Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

Re: Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

quintus — Fri, 12 Nov 2004 09:59:11 GMT

FYI: der GF von Rascom hat sich bei mir gemeldet , die Sache geprüft - und einen Fehler zugegeben .

Wegen der Online-Überweisung habt Ihr Recht, ich hab' mich bei der ba-ca erkundigt: der Ausdruck der Online-Überweisung ist nur die Bestätigung für die Entgegennahme - es ist aber weder eine Deckungeprüfung noch eine Prüfung auf eventuelle Kontosperre etc. erfolgt. Die Bank gaukelt somit "Online-Fähigkeit" vor - in Wirklichkeit läuft hinter tollem GUI eine steinzeitmäßige Nacharbeit.

Sei es wie es sei - das nächste mal werd' ich mir den neuen Shop (und die Mädels) anschauen.

MfG, Qunitus

Re: Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

rudi_ibk — Fri, 12 Nov 2004 04:12:35 GMT

rascom gehört für mich zu den besten, war bisher immer zufrieden.
wenn er die ware erst verschickt, wenn das geld am konto aufscheint, halte ich das für sein gutes recht!
ich bezahle immer per nachnahme, geht schneller und die 2-3€ sind mir wurscht!

Re: Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

Quentin — Thu, 11 Nov 2004 20:41:08 GMT

Immer wenn ich Rascom hör, fällt mir spontan diese ,nicht ganz aktuelle, Gschicht ein.... *fg* -> http://forum.geizhals.at/t34358,159874.html#159874

Re: Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

vawoka — Thu, 11 Nov 2004 19:20:40 GMT

"Schade find' ich, dass es sich (fast überall) eingebürgert hat, jeden Kunden sicherheitshalber mal als potentiellen Gauner einzustufen"

Besser VORsicht als NACHsicht, daher vollkommen verständlich. Wäre die Welt ehrlicher, würde es auch anders gehen. Leider gibt es aber zuviele schwarze Schafe, wofür aber leider auch die Ehrlichen - meiner Vermutung nach ca. 90% - draufzahlen müssen. That's Life...

Re(7): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

GrummelGrumpf — Thu, 11 Nov 2004 19:07:57 GMT

Du nimmst die Kurve zwar in eleganter Haltung, aber noch immer die Frage "Würdest Du einem Wildfremden...?"

Die Mär (a), "dass man schnellere Lieferung suggeriert und sie nicht einhält", ist übrigens nicht mal ansatzweise haltbar, gell? Ich zitiere, was Du oben auch schon getan hast. Ich erlaube mir, den essentiellen Teil, den Du überlesen haben dürftest, zu markieren:

Grundsätzlich wickeln wir den Versand im Inland über die Österreichische Post AG (Post.at) ab. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt dabei 1-2 Werktage ab Erhalt Ihrer Versandbestätigung.

Und nun bist wieder Du am Zug: Wann hast Du wohl die Versandbestätigung erhalten? Vor oder nach Eingang des Geldes beim Händler? Ich sag's jetzt nicht, denn das würde die Spannung für alle mitlesenden User zerstören.

Und, weil wir schon dabei sind (b): Du hast auch nicht die gewünschte Zahlungsbestätigung gemailt/gefaxt, sondern eine Auftragsbestätigung. Dass der Unterschied essentiell ist, weißt mittlerweile auch Du - siehe weiter oben.

Ich halt's für Pflanzerei.

Das bleibt Dir selbstverständlich unbenommen. Du solltest nur von uns nicht erwarten, dass wir - vor allem in Anbetracht der schon einige Male ausgeführten Denkfehler - zwangsläufig Deiner Meinung sind.

Re(3): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

CJ3 — Thu, 11 Nov 2004 18:49:18 GMT

> Wird man wohl in Zukunft VOR dem Tanken Cash am Tisch legen müssen, bevor man
> überhaupt den Zapfschlauch in den Tankstutzen tun darf?

Gutes Beispiel. Z.B. in Spanien bei so manchen Tankstellen ab einer bestimmten Uhrzeit musst sowas machen.

> das Ausfallrisiko
Jedem sei es zugesagt dieses zu minimieren.
Wennst dort hinfahrst zum Einkaufen minimierst dieses Risiko

>es gingen nämlich auch schon Computerhändler in Konkurs...
Es gingen auch schon Kunden in Konkurs oder verschwanden von der Bildfläche...

Re(2): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

quintus — Thu, 11 Nov 2004 18:43:13 GMT

Ich hab' nicht behauptet, dass sie schlecht sind (nur nicht besser...)

> was hat diese Firma damit zu tun?

Immerhin 4 Tage der Verzögerung verursacht, wie ich der Email-Versandbestätigung entnahm.

> Bedank dich bei allen "Gaunern und Ganoven" die Gutgläubigkeit ausnutzen,

Wird man wohl in Zukunft VOR dem Tanken Cash am Tisch legen müssen, bevor man überhaupt den Zapfschlauch in den Tankstutzen tun darf? Oder im Restaurant VOR dem Verzehr des Schnitzels bezahlen müssen(?) - ist ja eigentich (noch) undenkbar. Nur beim Versandhandel erwartet der Verkäufer das Geld schon VORHER am Konto - und der Käufer hat das Ausfallrisiko: es gingen nämlich auch schon Computerhändler in Konkurs...

> Mach dir nichts daraus, sondern nimms locker.

Mach' ich - das nächste mal schau ich mir die Mädels an

Quintus

Re(6): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

quintus — Thu, 11 Nov 2004 18:33:46 GMT

Natürlich schweifst Du ab.

Der Punkt ist, a.) dass man schnellere Lieferung suggeriert und sie nicht einhält, und b.) mich die Bestätigung faxen/mailen lässt und das eigentlich für die Würscht ist, weils nix beschleunigt.

Ich halt's für Pflanzerei.

MfG
Quintus

Re: Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

CJ3 — Thu, 11 Nov 2004 18:24:07 GMT

Blödsinn. Nur weil sie nicht nach deiner Pfeife tanzen, sind sie schlecht? Hallo, jemand zuhaus?

>Obwohl man suggeriert, wie schnell es nicht geht, hab' ich das Teil erst nach einer >Woche in der Hand gehabt

Bedank dich bei der Post, was hat diese Firma damit zu tun?

> unterstellt man dem Kunden - genau genommen - Unehrlichkeit.

Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste, und es ist doch logisch daß der Versand erst dann stattfindet wenn der Betrag eintrifft? Oder bist du Stammkunde?
Sie haben richtig gehandelt.

Bedank dich bei allen "Gaunern und Ganoven" die Gutgläubigkeit ausnutzen, denn die sind die Ursache der berechtigten Vorsicht.

Mach dir nichts daraus, sondern nimms locker. Es ist einer der guten Shops.
Und nächstes Mal bestell per Nachname.

Re(5): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

GrummelGrumpf — Thu, 11 Nov 2004 18:01:05 GMT

Nein, ich schweife gar nicht ab. Du sagst: "Frechheit, die schicken mir die Ware nicht sofort, obwohl ich behaupte, ich hätte gezahlt!" und ich fragte: "Würdest Dui einem Wildfremden nur auf seine Behauptung hin...?"

Also, bitte, schweif Du jetzt nicht ab!

Und, grundsätzlich, es dämmert Dir richtig.

Re(4): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

quintus — Thu, 11 Nov 2004 17:51:43 GMT

Ihr schweift vom Thema ab.

Wenn mir jemand auf den Internetseiten suggeriert "In 84% der Fälle am nächsten Tag zugestellt..." und mich auffordert, zur schnelleren Bearbeitung die Bestätigung zu mailen/faxen (was ich tat),...

... dann ist mir eine Woche für den Versand erheblich zu lang - und das innerhalb Wiens.

Das nächste mal schau' ich mir die Verkäuferinnen persönlich an.

Mir dämmert da aber was: möglicherweise war ich vor Urzeiten schon mal dort und Rascom hat das Lokal gewechselt ... ich hab' da ein Geschäft in einer Grünanlage im Kopf ... altes Gebäude ... Eingang versteckt, gartenseitig von hinten ... 1. Stock ... links ... ich dürfte mir da ein superleises Netzteil geholt haben ... könnte ein Noiseblocker gewesen sein ... weibliches Verkaufspersonal ... nicht unhübsch ...

Quintus

Re(3): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

leave_my_name_out — Thu, 11 Nov 2004 17:50:26 GMT

aber auftragsbestätigung=!durchführungsbestätigung

du hast nur bestätigt, dass du die zahlung in auftrag gegeben hast, nicht aber das die überweisung von deinem konto weg is (oder ganz sicher weg gehn wird)

wenn ich bei der ba-ca die sb überweisungsbox verwend, is der blaue teil des erlagscheins mim stempel (früher war's noch eine durchfühungsbestätigung) auch nix wert

c'est la vie

hättest ihnen einen kontoauszug übermittelt indem ersichtlich is, dass das geld richtung rascom konto schon unterwegs is, hätt die sache sicher anders ausgschaut

Re(3): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

GrummelGrumpf — Thu, 11 Nov 2004 17:26:39 GMT

Die "extra-feschen" Verkäuferinnen gehören zur Familie. Des Chefs Frau und seine Schwägerin sind allerdings wirklich recht attraktiv.

Re(4): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

GrummelGrumpf — Thu, 11 Nov 2004 17:24:51 GMT

Er bräuchte sich auch nicht lange erwehren. Dann erledigen dieses Problem seine Bank und sein Finanzbeamter.

Re(3): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

GrummelGrumpf — Thu, 11 Nov 2004 17:23:30 GMT

Bei € 50,- JA! Schließlich würd' ich mir als Händler berechtigterweise dann Chancen ausrechnen, einen neuen Stammkunden gewonnen zu haben.

Gleich zwei grobe Fehler:

1. Ich habe DICH als Person angesprochen und um eine ehrliche Antwort gebeten. Dabei solltest Du nur EHRLICH sein und nicht spekulieren "Was wäre wenn ich Händler wäre...". Also rede nicht von Stammkunden.

2. "Stammkunden" sind heute seltener als ein Eisschrank in der Arktis. Also rede erst recht nicht von Stammkunden. Nur das eine Geschäft zählt. Was möglicherweise oder auch nicht in zwei Monaten oder in zwanzig Jahren gekauft werden könnte oder lieber doch woanders, interessiert bei der Beurteilung der Bonität Deines völlig unbekannten Gegenübers hinsichtlich des einzigen Geschäftes, an das ein Verkäufer glauben darf, nicht mal gar nicht.

Was ich auch gelesen habe: "Auftrag angenommen" bedeutet nichts, gar nichts. Oder sagen wir, es bedeutet keinesfalls, dass das Geld auf dem Weg zum Empfänger ist. Frag Deinen Bankbetreuer, wenn Du uns nicht glaubst.

Ich wiederhole meine Frage von zuvor: Würdest Du ALS PERSON, die Du bist, einem Wildfremden blind fünfzig Euro in die Hand drücken? Nur auf seine Aussage hin, er würde die fünfzig Euro schon an Dich überwiesen haben?

Re(3): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

Badeschlapfenduscher — Thu, 11 Nov 2004 17:14:35 GMT

Tipp, wie Du schnell ein wohlhabender Unternehmer werden kannst.
Mach so nen Laden auf und halte Dich an Deine Aussagen. Du wirst sehen, Du wirst Dich dem Kundenansturm nicht erwehren können.

Re(4): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

KarlToffel — Thu, 11 Nov 2004 17:07:18 GMT

Naja, alles eine Frage der Geschäftsstrategie.

Beim Peluga kraxelt man im G'schäft über die einkartonierten Monitore zur Budl ... aber er is günstig. Andere - wie Rascom - machen's mi'm Ambiente und kosten ein paar € mehr.

Re(2): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

quintus — Thu, 11 Nov 2004 17:00:02 GMT

> Du würdest einem wildfremden Menschen jederzeit und bedenkenlos sofort Ware oder sonstige Werte übergeben, wenn er Dir nur heftig genug versichert,...

Bei € 50,- JA! Schließlich würd' ich mir als Händler berechtigterweise dann Chancen ausrechnen, einen neuen Stammkunden gewonnen zu haben.

Re(3): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

Badeschlapfenduscher — Thu, 11 Nov 2004 16:58:29 GMT

> aber Rascom hatte eigentlich immer schon extra-fesche Verkäuferinnen.

auch ein schlagendes Kaufargument; wenn man mal das Pubertätsalter abgelegt hat.

Re(2): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

KarlToffel — Thu, 11 Nov 2004 16:56:12 GMT

"... diesen Wildfremden, hattest zuvor noch nie Kontakt mit ihm, kannst ihm bei der Übergabe nicht mal ins Gesicht schauen."

OT, aber SCNR:

Und im übrigen weiss der Threaderöffner nicht, was ihm durch eine Onlinebestellung bei Rascom entgangen ist. Ich war zwar schon lange nimmer dort, aber Rascom hatte eigentlich immer schon extra-fesche Verkäuferinnen.

Re(2): Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

quintus — Thu, 11 Nov 2004 16:53:40 GMT

Also bei der Zahlungsbestätigung stand drüber "Auftrag entgegen genommen".

Würde meine Bank die Überweisung ablehnen, so geh' ich eigentlich davon aus, dass dann drüber stehen würde "Auftrag abgelehnt" - wir sind ja schließlich im Online-Zeitalter (ich bin aber noch nie in Verlegenheit gekommen, dass das passiert wäre...).

Es ist aber sicher Fakt, dass ich mich des Betruges schuldig machen würde, wenn ich jemandem eine gefakte Zahlungsbestätigung schicken würde.

Re: Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

leave_my_name_out — Thu, 11 Nov 2004 16:37:25 GMT

>Zahlungsbestätigung

vl wars keine zahlungsbestätigung sondern eine AUFTRAGSbestätigung .... auftragsbestätigung allein is nix wert, der auftrag kann ja von der bank storniert werden, wenn keine kohle auf deinem konto is

Re: Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

GrummelGrumpf — Thu, 11 Nov 2004 15:39:57 GMT

Ganz ehrliche Antwort, bitte:

Du würdest einem wildfremden Menschen jederzeit und bedenkenlos sofort Ware oder sonstige Werte übergeben, wenn er Dir nur heftig genug versichert, dass er Dir das Geld dafür schon überwiesen hätte.

Nochmal, nur, damit das klar ist: Du kennst ihn nicht, diesen Wildfremden, hattest zuvor noch nie Kontakt mit ihm, kannst ihm bei der Übergabe nicht mal ins Gesicht schauen.

Du findest in diesem Forum genügend Beiträge, in denen Händler die Einstellung von Zusendungen auf offene Rechnung, aber leider auch von Bankeinzug bei Privaten erklärt haben... Lies sie bitte.

Rascom - auch nicht besser (langsame Lieferung)

quintus — Thu, 11 Nov 2004 15:26:19 GMT

Servus@all,

ich hab' zum ersten mal was bei Rascom bestellt (Wert € 50,-), speziell folgender Hinweis auf Rascoms Seiten ließ mich aufhorchen:

"Grundsätzlich wickeln wir den Versand im Inland über die Österreichische Post AG (Post.at) ab. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt dabei 1-2 Werktage ab Erhalt Ihrer Versandbestätigung. Laut Post.at werden 84% der Pakete am nächsten Werktag zugestellt,...".

Weiters wurde ich aufgefordert, die Zahlungsbestätigung der Bank per Mail oder Fax zu übermitteln, weil dann ging's schneller...

*Freu* - endlich geht mal was schnell.

Ich hab' somit die Online-Aufgabebestätigung meiner Bank gefaxt & gemailt und gehofft, dass das Teil am nächsten oder spätestens übernächsten Tag da ist.

Irrtum!

Obwohl man suggeriert, wie schnell es nicht geht, hab' ich das Teil erst nach einer Woche in der Hand gehabt - es wird trotzdem erst zur Post gebracht, wenn die Zahlung auf Rascoms Konto eingegangen ist und Rascoms Buchhaltung dies bemerkt hat.

Wozu ich die Aufgabebestätigung dann faxen oder mailen sollte, ist mir nun schleierhaft.

Schade find' ich, dass es sich (fast überall) eingebürgert hat, jeden Kunden sicherheitshalber mal als potentiellen Gauner einzustufen. Denn indem man sich nicht mit der gemailten oder gefaxten Aufgabebestätigung zufrieden gibt und erst auf den Zahlungseingang wartet, unterstellt man dem Kunden - genau genommen - Unehrlichkeit.

MfG
Qunitus