[BEWERTUNG] Worldtronix

Re: Finger weg! Lagerware nicht lieferbar, Vorkasse erst nach Androhung von rechtlichen Schritten zurückbekommen.

rieng — Fri, 09 Dec 2005 13:36:28 GMT

Mir gehts fast genauso. Bei mir war es eine Digi Kamera. September bestellt. Nach 2 monatigem rauszögern mit dauernden Ausreden kam dan anfang November die nachricht das die Kamera nicht mehr lieferbar sei. Seitdem warte ich auf Rückzahlung meines Geldes.
Pro-Tronics reagiert seit Wochen nicht mehr auf E-mails. Ebenfalls sind sie nicht mehr telefonisch erreichbar. Läuft nur noch eine Bandansage. Mir bleibt jetzt nur noch Anzeige und Rechtsanwalt !

rieng

Problemlose saubere Abwicklung zu einem sehr günstigen Preis.

Dr.Seidel — Fri, 07 Oct 2005 13:41:58 GMT

am 29.09.2005 Nikon D70s inkl. 55-200 Nikkor Objektiv bestellt. Lieferung erfolgte umgehend und in einer guten Verpackung. Bestellabwicklung sowie Kontakt tadellos.

Sehr Lange Lieferzeit

hinis — Mon, 03 Oct 2005 15:34:42 GMT

Vor 3monate 3x Sanyo xachti C5 bestellt, das Geld wurde sofort überwiesen, nach 2 Wochen eine Kamera erhalten, für weitere 2 Kamera 2,5 Monate gewartet, trotzdem nicht geliefert.
Den Restgeld nach meine mehrere Schreibung, in eine Monate als Check bekommen.
Das ist nicht korrekte Abwicklung, Mangelhaft, keine Servic, Unfreundlich!..

Finger weg! Lagerware nicht lieferbar, Vorkasse erst nach Androhung von rechtlichen Schritten zurückbekommen.

Arno Nyhm — Mon, 03 Oct 2005 12:13:27 GMT

Wordtronics heißt jetzt Pro-Tronics Shop.
Drucker ab Lager bestellt. Vorkasse sofort online überwiesen.
Drucker war dann nicht mehr lieferbar, und konnte auch nicht nachbestellt werden.
Rückzahlung wurde herausgezögert und kam erst nach konkreter Androhung rechtlicher Schritte.
Vielleicht wäre sogar eine Anzeige wg. Verdacht auf Konkursverschleppung angebracht.

Arno

Keine Probleme

Gizmoh — Wed, 28 Sep 2005 18:10:42 GMT

Hi,
habe Samstags Nachmittags dort bestellt, Ware war sofort lieferbar.
Montags kam die Mail, das auf den Geldeingang gewartet wird.
Dienstags zuerst eine Mail, das das Geld eingegangen ist und kurze Zeit später eine Mail, das alles verschickt wurde mit Tracking Nummer.

Mittwoch Abends hielt ich dann schon das Paket in den Händen.

War nach meiner Bestellung zuerst geschockt, als ich nach meiner Bestellung hier die Kommentare gelesen habe. Doch die Bestellung hat gezeigt, das die Kommentare anscheinend nicht für alle Bestellungen gelten.

Ich bin super zufrieden, auch mit den Infomails über Geldeingang und Versandstatus (mit Tracking Nummer). Das haben viele andere Shops nicht.

MfG
Gizmoh

Auf Keinen Fall !!!! Bitte an Geizhals: Händler von Plattform ausschließen !!!

ALG — Mon, 26 Sep 2005 07:33:19 GMT

Kann nur abraten. Inzwischen ist der Anwalt eingeschaltet - mal sehen wie es weiter geht. Die Geschichten sind bei allen Kommentaren die gleichen. Falösche Angaben bei Lieferverfügbarkeit, keine persönliche Erreichbarkeit, keine Rücküberweisung bei Vorkasse....
Die Verantwortlichen bei Geizhals sollten sich ernsthaft überlegen, WT von der Plattform zu streichen. Im übrigen auch die angegliederten Tocheter-/Schwestergesellschaften. Solche SCHWARZEN SCHAFE stehen auch Geizhals nicht gut zu Gesicht.

EINER DER SCHLECHTESTEN ONLINE HÄNDLER !!!! VORSICHT !

el_duderino — Thu, 22 Sep 2005 11:37:38 GMT

Habe bei WT bestellt. Erst sagten sie Ware kommt bald . Dann keine Antwort. Nach Anfrage wieder Ware kommt bald, dann nichts. So ging es einige Wochen ! Auf ihrer Page stand beim Produkt kurzfristig verfügbar ! Ha ! Nicht die Bohne ! Bin stinksauer ! Kann nur von WT abraten ! FINGER WEG !!!

Ersatzlieferung nicht möglich und Rückzahlung der Vorkasse erst nach Drohung mit Anwalt!!!!

burningchip — Mon, 19 Sep 2005 10:51:48 GMT

Ersatzlieferung nicht möglich und Rückzahlung der Vorkasse erst nach Drohung mit Anwalt!!!!

Ich habe einen Canon Pixima IP3000 bestellen wollen.
Lagerbestandsanzeige --> auf Lager.
Also habe ich im Shop die Bestellung aufgegeben.
Nachdem ich die Vorkasse bezahlt hatte wurde mir gesagt, dass der Drucker nicht mehr auf Lager sei, man aber welche nachbestellt hat.
durch Zufall habe ich einige Tage später auf deren Homepage gesehen, dass besagter Drucker von Canon nicht mehr hergestellt wird.
Daraufhin habe ich bei Protronix nachgefragt ob das eine Auswirkung auf meine Bestellung hat. Mir wurde gesagt, dass dadurch eine Verzögerung zu erwarten sei. Da ich aber den Drucker dringend benötigte fragte ich ob es möglich sei die Bestellung auf ein Nachfolgermodel zu ändern, gegen Aufpreiszahlung oder ob die Bestellung storniert werden müsste.
Mir wurde nahe gelegt, die zu stornieren.
Nach der Stornierung dauerte es über 2 Wochen und mehrere Emails, bis es mir zu bunt wurde und ich rechtlichen Schritten drohte, wenn nicht bald eine Rückzahlung der Vorkasse erfolgen würde.
Da ging es dann plötzlich doch schnell. Eine kurze Email, dass jetzt ein Scheck an mich mit der Post geschickt wird.
2 Tage später war der Scheck in meinem Briefkasten.
Ich kann nicht sagen wie der Shop ist, wenn die Bestellung auf Lager ist, aber mit der Abwicklung wenn etwas schief läuft bin ich nicht zufreiden!!!

Re: unschlagbar günstig bei superschnellem Versand!!

Homer2203 — Wed, 07 Sep 2005 19:28:45 GMT

Also ich fand den Händler auch top.
Hatte vorher bei Bilderjoker.de die selbe Kamera bestellt und nach 2 Wochen die Bestellung storniert, bei Pro-tronics war die Kamera nach insgesamt 9 Tagen da (2 Tage hats gedauert bis die den Geldeingang verbuchten, die hatten die Kamera im Status "im Zulauf" also eigentlich kein genaues Datum bekannt.
War mit denen super zufrieden, wollte jetzt bewerten und musste leider feststellen das die nicht mehr bei Geizhals gelistet sind !?

Lieferzeiten werden nie eingehalten !!! Vorsicht, wenn man es eilig hat !

el_duderino — Thu, 01 Sep 2005 21:10:36 GMT

Hallo !
Ich bin leider auch ein "Opfer" von Worldtronix geworden. Leider habe ich die vielen Warnungen und schlechten Bewertungen erst nach meiner Bestellung und nach Vorabkasse gelesen ! Das passiert mir jetzt nie mehr wieder. Als Angabe für meinen bestellten Artikel waren 1-2 Wochen Lieferzeit. Diese Zeit ist längst überschritten und Worldtronix macht überhaupt keine Angaben wielange ich denn nun weiterhin waren muss. Nich so toll. Da hilft auch der Top-Preis nicht weiter, weil wo kein Artikel oder zumindest ein Liefertermin, da nützt mir der günstige Preis nichts ! Also Lieferzeit ne glatte 5 für Worldtronix !!! Da zahl ich lieber etwas mehr und hab meinen Artikel in der versprochenen Lieferzeit ! Ich lass die Finer von Worldtronix!!!

kein guter Shop

kleinerracker — Wed, 17 Aug 2005 15:25:43 GMT

Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht! Bei Nachfrage wird man nur vertröstet. Ständige Hinhaltetaktik. Und letztendlich sind 10 Euro Stornogebühr etwas heftig. Vor allem wenn man nach vielen Wochen der Geduld dann doch sein Geld wieder haben will...

Über 2 ( !!!) Monate Abwicklung - Dann storniert - kann nur ABRATEN

BjörnCuw — Sun, 07 Aug 2005 17:38:07 GMT

Ich hatte den DCR-HC-42 vor einigen Wochen bestellt. Das Gerät stand zu diesem Zeitpunkt "im Zulauf" (Lieferzeit 4-6 Tage).
Nach meiner Bestellung habe ich das Gerät noch am selben Tag per Überweisung bezahlt, die Buchung wurde direkt am nächsten Tag bestätigt...

Nach 2 Wochen stellte ich die erste Anfrage bzgl. des Verbleibes meiner Bestellung, den Satz "wir erwarten den Erhalt der Ware Mitte nächster Woche" sollte ich in den darauffolgenden 5 (!) Wochen öfters hören.
Eine Anfrage auf dem Anrufbeantworter des Unternehmens wurde nicht beantwortet. Der Anrufbeantworter wurde zudem in der darauffolgenden Woche abgeschaltet.

Nach 6 (!) Wochen des Wartens stellte ich eine Frist. Mir wurde wieder versichert, man würde die Frist einhalten können, bis einen Tage vor Ablauf festgestellt wurde, man könne den Termin aufgrund "unvorhergesehen Problemen" nicht einhalten.

Ich habe die Bestellung storniert und wartete weitere 3 (!!!) Wochen auf die Rücküberweisung meines Geldes.

In diesem Zeitraum hatte ich bereits meinen Anwalt kontaktiert.

Wie bei einem Warenwert von über 550 so mit einem Kunden verfahren werden kann, ist mir völlig schleierhaft.
Wären 0 Punkte möglich, hätte ich diese gegeben.

ICH RATE VON EINEM KAUF STRIKT AB!

Re: An der Grenze zum Betrug?

Enduro — Sat, 30 Jul 2005 08:26:50 GMT

Das kann ich nur bestätigen.

Auch mir wurde versucht ein Grauimport einer Panasonic Kamera zu verkaufen. Ich halte das bei einer Firma in der EU mit Firmensitz in Deutschland für mehr als fragwürdig und durchaus mindestens an der äußersten Grenze der Legalität, da auf den Umstand der ausländischen Ware nicht hingewiesen wurde. Lediglich auf eine engl. Bedienungsanleitung und die kann auch bei europäischer Ware vorhanden sein. Deshalb ist die Ware dann doch für den europäischen Markt zugeschnitten. Das war meine jedoch nicht und Panasonic selbst wollte nicht versichern, dass alle Funktionen zur Vefügung stehen.

Ebenso mein Fazit:

Finger weg!

An der Grenze zum Betrug?

deboer — Fri, 29 Jul 2005 19:49:50 GMT

Ich hatte bei worldtronix eine Canon Powershot S1 IS gekauft. Im Vorfeld habe ich mich telefonisch informiert, ob es sich um deutsche Ware handelt. Die Verfügbarkeit der Hotline war absolut ungenügend. Sechs Minuten und länger in der Warteschleife, und dann Abflug.

Mir wurde eine für Deutschland ausgelieferte Kamera bestätigt. Deutsche Anleitung usw.
Aber es kam eine defekte S1 IS, mit englischer Bedienungsanleitung und falscher Speicherkarte. Worldtronix wollte davon nichts wissen. Nach der Reklamation wartete ich sechs Wochen auf mein Geld. Dann kam ein Scheck. Aber 18 Euro zu wenig. Auf diese warte ich noch heute.

Der Grund dafür, seien die Versandkosten von Worldtronix zu mir, sagte man mir.

Mein Fazit: Finger Weg!

4 Wochen Geduldsprobe bei Fuji F10 wg. Lieferschwierigkeiten

Christoph63 — Mon, 25 Jul 2005 11:40:07 GMT

Am 23.6. bestellte ich eine Fuji F10 (Selbstabholung in Karlsruhe).

Die Fuji F10 war in der Zeit unmittelbar nach meiner Bestellung wg. sehr guter Tests fast überall ausverkauft und praktisch nicht zu bekommen, schon gar nicht zu dem äußerst günstigen Preis von EUR 305. Das Kernproblem lag meiner Meinung nach also bei Fuji bzw. einem Großhändler und nicht bei Worldtronix.

ABER: Mir wurde bei der Bestellung von Worldtronix ein offenkundig falscher Lagerstatus mitgeteilt. Erhebliche Lieferverzögerung wurden erst auf Anfrage eingeräumt und während der gesamten 4wöchigen Wartezeit wurde weiterhin unverdrossen eine 1-2wöchige Lieferzeit publiziert, u.a. auf geizhals.at

Meine Anfragen wurden schnell und höflich beantwortet. Eine telefonische Anfrage erforderte etwas Geduld, bis abgehoben wurde.

Die Ware ist die original deutsche Version, kein Grauimport. Bei der Abholung im Ladengeschäft ist Barzahlung (Cash) notwendig (kein EC-Lesegerät). Das Personal war freundlich.

Ich weise auf drei Punkte in den AGB hin, die ungünstige Auswirkungen für den Kunden haben können und die m.E. durchaus nicht üblich sind. Details bitte selbst auf der Homepage des Händlers nachlesen.

Abs. 2.2 - Preisänderungen. Der Verkäufer behält sich auch nach der Bestellung Preisänderungen aus verschiedenen Gründen vor, u.a. wg. Dollarkursschwankungen.

Abs. 5.4. - Bei Vorauskasse und anschließender Stornierung/Rückgabe erfolgt die Rücküberweisung des Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen. Es gibt Bewertungen in diesem Forum, wonach diese Frist auch ausgenutzt wurde. Man wartet also u.U. sehr lange auf sein Geld und gewährt zinslos Kredit.

Abs. 5.5. - Bei Stornierungen vor der Warenauslieferung kann der Verkäufer 10 Euro Gebühr abziehen.

Im folgenden sind Auszüge aus meiner Korrespondenz mit Worldtronix nachzulesen:

Status 23.6.
"Ihr Artikel stand ab Lager, d.h.: der Artikel, wird innerhalb von ca. 1-3 Werktagen versendet. Sie werden von uns benachrichtigt, sobald Sie den Artikel abholen können. Bitte beachten Sie, daß sich die Lieferzeit um ca. 3-7 Werktage verlängern kann. Auf Grund sehr vieler Vorkassenbestellungen, bitten wir um Verständnis, dass bei Engpässen Vorkasse-Kunden bevorzugt werden." (!!!)

Anfrage per Mail am 1.7.: Wann kann ich Ware abholen?)
Antwort 01.07.2005 Lieferverzögerung
"Sehr geehrter Kunde, wir konnten Ihre Bestellung, bei der Lieferung am 24.06. leider nicht berücksichtigen, da nur ein Teil geliefert wurde. Die F10 befindet sich derzeit bei den Distributoren im Rückstand. Die Nachfrage hat den Markt geräumt. Die Lieferung wird voraussichtlich nicht vor Ende der nächsten Woche erfolgen."

Anfrage per Mail am 13.7.: Wann lieferfähig?)
Antwort 13.7.
"Wir bedauern sehr, dass wir bislang Ihren Auftrag, aufgrund eines Lieferengpasses, nicht erfüllen konnten. Wir sind darum bemüht Ihre Bestellung bis voraussichtlich Ende der Woche an Sie zu versenden.
Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Anfrage per Mail am 20.7.: Wann lieferfähig?)
Antwort 21.7.
"Wir erwarten den Wareneingang im Laufe der kommenden Woche. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."

Telefonanruf 22.7. (Freitag)
Ware ist jetzt lieferbar, besteht noch Interesse?

Abholung und Bezahlung 25.7. (Montag)
Vier Wochen nach Bestellung!

Wartete 6Wochen auf meine Ware und stonierte dann die Bestellung.

Saulus — Thu, 07 Jul 2005 16:45:32 GMT

Ich bestellte vor ca.6Wochen einen Camcorder DCR-HC22 von Sony in der Verfügbarkeit im Zulauf = 1 oder 2 Wochen Lieferzeit. Mit diesem Camcorder ist Worldtronix mit einem Preis von 399,- der zweitgünstigste Anbieter. Gleichzeitig bestellte ich eine Digitalkamera DSC-P200 von Sony auch in der Verfügbarkeit im Zulauf. Hier ist Worldtronix jedoch mit dem Preis von 309,- an 14ter Stelle. Ich bestellte jedoch wegen der Möglichkeit der Selbstabholung.
Ich hatte zweimal angefragt wann meine Ware kommen würde und bekam einmal die Aussage das sie in der nächsten Woche erwartet würde und beim zweiten mal das der Camcorder am Montag eintreffen würde. Gestern am Mittwoch habe ich um einen genauen Liefertermin der gesamten Bestllung gebeten, ansonsten würde ich meine Bestellung zurücknehmen. Nach der Antwort das sie mir keinen genauen Termin nennen können habe ich Heute die Bestellung zurückgenommen. Sehr ärgerlich da ich bald in den Urlaub fahren will. Bei Worldtronix bestelle ich nichts mehr. Meine Bestellungen mache ich in Zukunft nur noch bei besser bewerteten Shops

Re: Sehr verärgert - Falschauskunft!!!! - nur abraten

Einkaufsritter — Sat, 25 Jun 2005 10:28:09 GMT

Kleine Korrektur: Eine Tel.-Nr. steht zur Verfügung, konnte bis aber niemanden erreichen!

Eine für mich sehr positive Interneterfahrung, welche ich nur weiterempfehlen kann.

mike750 — Thu, 23 Jun 2005 18:27:51 GMT

Top Service per Email.Mein Bestellvorgang für meine Kamera Fuji S3-Pro war jederzeit transparent, d.h. ich wurde vom Bestellungseingang bis zur Auslieferung immer auf dem Laufenden gehalten.Samstag bestellt, onlineüberwiesen, Mittwoch angeliefert.
Selten so schell und übersichtlich online eingekauft.
Habe schon mehrmals weiterempfohlen und bisher sind alle mit dieser Firma zufrieden. Vielen Dank weiter so.

Nie wieder bei Worldtronix

goetje — Tue, 21 Jun 2005 16:42:25 GMT

Ich kann nur allen abraten, hier zu kaufen. Schlechter Service, bzw. keiner, keine Lieferung, wochenlanges warten auf die Ware und dann keinerlei Reaktionen. Erst massiver Druck hat nach 8 Wochen dazu gefuehrt, das die vorausbezahlten Kameras geliefert wurden. Aus meiner Sicht, der schlimmste Haendler, der mir bisher untergekommen ist. Weitere Infos gerne unter Goetje@gmx.net. Achtung, schnell lesen, da dieser Haendler natuerlich auch die Bewertungen manipuliert und gleich unangenehme loescht.

Re(2): Telefonkontakt - Reklamation

Us3r — Wed, 15 Jun 2005 06:04:08 GMT

Nein, kann ich auch nur bestätigen ist ein richtiger Sch****laden!
Nur Probleme!

Re(2): Telefonkontakt - Reklamation

Us3r — Wed, 15 Jun 2005 06:04:08 GMT

Nein, kann ich auch nur Bestätigen ist ein richtiger Sch****laden!
Nur Probleme!

ACHTUNG: ICH KAUFE DORT NIE WIEDER!

creithmaier — Tue, 14 Jun 2005 14:37:04 GMT

Ich werde hier nie wieder den Versuch starten einzukaufen! Leider habe ich dieses Forum mit einschlägigen Erfahrungen erst zu spät entdeckt.

23.4. Ich bestelle eine Panasonic NV-GS150 (angebliche Lieferzeit 1-2 Wochen).

25.4. Erste 'verdächtige' Äußerungen: "..Verbindliche Lieferaussagen sind vorab technisch und marktbedingt leider nicht möglich...".

23.5. EINEN MONAT, und viel Telefonate mit der Hotline, später dann die Auskunft "..Termin ist der 31.05.-01.06.2005.".

3.6. SIEBEN WOCHEN SPÄTER. Meine Geduld ist am Ende. Ich storniere und bekomme eine Bestätigung: " ...wunschgemäss haben wir Ihre Bestellung gelöscht und zur Gutschriftserstellung an die Buchhaltung weiter geleitet.".

14.6. VERGEBLICH WARTE ICH DARAUF DASS WORLDTRONIX MEINE KNAPP 800 EURO WIEDER ZURÜCK GIBT. Selbst schriftliche Androhungen rechtlicher Schritte scheinen die Damen und Herren nicht zu schrecken.

*** NOCH WAS *** In der Hotline Warteschleife werde ich ständig (!) aus der Leitung gedrückt. Man braucht 5 Versuche und mehr bevor man nach langem Warten jemand zu sprechen bekommt. Der kann dann schon mal SEHR unfreundlich sein.

also, Worldtronix: SO KANN DAS NICHT WEITERGEHEN!!!! Verbessert eueren Service, oder Ihr könnt mangels Kunden bald schliessen und gebt mir mein Geld zurück!!!!

Ciao Chris

Re(2): Telefonkontakt - Reklamation

creithmaier — Tue, 14 Jun 2005 14:32:18 GMT

NEIN. Kann ich aus eigener Erfahrung heraus nicht bestätigen. Es ist eher eine Tatsache: Ich werde hier nie wieder den Versuch starten einzukaufen! Leider habe ich dieses Forum mit einschlägigen Erfahrungen erst zu spät entdeckt.

23.4. Ich bestelle eine Panasonic NV-GS150 (angebliche Lieferzeit 1-2 Wochen).

25.4. Erste 'verdächtige' Äußerungen: "..Verbindliche Lieferaussagen sind vorab technisch und marktbedingt leider nicht möglich...".

23.5. EINEN MONAT, und viel Telefonate mit der Hotline, später dann die Auskunft "..Termin ist der 31.05.-01.06.2005.".

3.6. SIEBEN WOCHEN SPÄTER. Meine Geduld ist am Ende. Ich storniere und bekomme eine Bestätigung: " ...wunschgemäss haben wir Ihre Bestellung gelöscht und zur Gutschriftserstellung an die Buchhaltung weiter geleitet.".

14.6. VERGEBLICH WARTE ICH DARAUF DASS WORLDTRONIX MEINE KNAPP 800 EURO WIEDER ZURÜCK GIBT. Selbst schriftliche Androhungen rechtlicher Schritte scheinen die Damen und Herren nicht zu schrecken.

*** NOCH WAS *** In der Hotline Warteschleife werde ich ständig (!) aus der Leitung gedrückt. Man braucht 5 Versuche und mehr bevor man nach langem Warten jemand zu sprechen bekommt. Der kann dann schon mal SEHR unfreundlich sein.

also, Worldtronix: SO KANN DAS NICHT WEITERGEHEN!!!! Verbessert eueren Service, oder Ihr könnt mangels Kunden bald schliessen und gebt mir mein Geld zurück!!!!

Ciao Chris

Re: unschlagbar günstig bei superschnellem Versand!!

Buditab — Tue, 14 Jun 2005 13:25:04 GMT

Ich kann nur von Worldtronix abraten besonders wegen der Super langen Wartefrist......, die Worldtronix sich selbst einräumt (laut Ihre eigenes AGB). Also wenn man es nicht eilig hat und das Risiko eingehen möchte, dass sein Geld auf dem gut verzinsten Sparkonto von Worldtronix für mehrere Wochen liegt dann kann ich sagen ok da Können Sie bestellen. Das schöne ist, dass man am Ende (nach etwa 4-5 Wochen) eine Mitteilung bekommt (nach vielen Telefonaten und Emails) dass diese Kamera nicht lieferbar ist............... . Das ist genau was mir passiert ist und deshalb kann ich nur sagen: lieber 20-30 € mehr wo anderes bezahlen (z.B. Amazon) als da sich mit Gedanken zu "quälen"....

Lass die Finger von.

Re: unschlagbar günstig bei superschnellem Versand!!

Buditab — Tue, 14 Jun 2005 13:25:04 GMT

Re: unschlagbar günstig bei superschnellem Versand!!

Buditab — Tue, 14 Jun 2005 13:25:04 GMT

Ich kann nur von Worldtronix abraten besonders wegen der Super langen Wartefrist......, die Worldtronix sich selbst einräumt (laut Ihre eigenes AGB). Also wenn man es nicht eilig hat und das Risiko eingehen möchte, dass sein Geld auf dem gut verzinsten Sparkonto von Worldtronix für mehrere Wochen liegt dann kann ich sagen ok da Können Sie bestellen. Das schöne ist, dass man am Ende (nach etwa 4-5 Wochen) eine Mitteilung bekommt (nach vielen Telefonaten und Emails) dass diese Kamera nicht lieferbar ist............... . Das ist genau was mir passiert ist und deshalb kann ich nur sagen: lieber 20-30 € mehr wo anderes bezahlen (z.B. Amazon) als sich hier tausend Mal zu ärgen....!!!

Fazit: Lass die Finger von.

Re: Telefonkontakt - Reklamation

Kamö — Tue, 14 Jun 2005 08:29:28 GMT

Die vielen fast gleichlautenden Bewertungen wie hier (defekter karton, neue Ware ebenfalls defekt u. s. w. ) machen mich als Leser dieses Forums doch sehr stutzig. Ich habe den Verdacht, dass hier unliebsame Konkurrenten mit teilweise fingierten Bewertungen schlecht gemacht werden sollen.
Gruss, Kamö!

Telefonkontakt - Reklamation

St.Schulz — Tue, 14 Jun 2005 07:58:35 GMT

Das Absolut LETZTE! Ganz ehrlich: da würd ich niemals wieder etwas kaufen... kann ich jedem nur von abraten.

Denn wenn mal etwas reklamiert werden soll, dürftet ihr sicherlich auch solange warten wie ich!

kurze info:
- Kamera (Canon MVX250i) gekauft am: 23.03.05 (etwa 600eur).

- Kurz darauf reklamiert, weil sie nicht richtig funktionierte
- nach einer langen wartefrist bekam ich dann angeblich eine neue (die aber aussah wie durch den müll gezogen, der karton war wohl auch nicht gerade gut behandelt worden und im allgemeinen sah es nicht so als als hätte man sich da grosse mühe gegeben)
- der ABSOLUTE KNALLER: die Kamera war immernoch defekt! *es nicht fassen kann*
- erneute Reklamation... so und jetzt warte ich hier rufe schon fast jeden tag an wo nun meine Kamera bleibt und heute ja die absolute härte:

Macht der typ am Telefon mich da voll so vonwegen:
"ist halt ne *PIEP* kamera, ich soll mich doch bei canon darüber beschweren, wenn die einfach mal so *PIEP* ist bin ich doch selbst schuld" (wohlbemerkt kamen die kraftausdrücke WIRKLICH von ihm)... so in etwa lief das ganze gespräch ab... ich kam mir langsam echt so vor als wenn die MIR die schuld in die schuhe schieben wollen!!!

also, Worldtronix: SO KANN DAS NICHT WEITERGEHEN!!!!

Falls ich nochmal eine defekte bekomme ist wohl eindeutig das ich mir nen Rechtsanwalt besorge... denn ich sehe es einfach nicht ein da jedesmal soeinen aufwand zu treiben....vorallem frag ich mich wer die versandkosten trägt?!?!?

FINGER WEG!!!

Us3r — Mon, 13 Jun 2005 16:35:03 GMT

VORSICHT!! Äußerst unkulant!!

Wenn man einmal sein Geld überwiesen hat, hat man schon verlohren. Dann wieder vom Vertrag zurückzutreten (als Geschäftskunde ohne Widerrufsrecht) ist ein Ding der Unmöglichkeit.

Habe leider die Bewertungen hier nicht gelesen vor dem Kauf. Ich kann nur jedem raten nichts bei diesem Shop zu bestellen!
Wenn das Produkt auf Lager ist und keine Reklamationen nötig sind mag der Shop ja gut sein. Aber wenn es mal Probleme gibt sind die Damen und Herren unhöflich und abweisend! Ich hab noch nie ein Unternehmen mit derart schlechtem Kundenservice erlebt!!

Note UNGENÜGEND für ein Dienstleitungsunternehmen! FRECHHEIT!!

Absolut o. k.

Kamö — Fri, 10 Jun 2005 13:46:33 GMT

Da ich die Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen hatte, wurde ich 2 Tage nach der Gutschriftbestätigung unruhig, da die Cam auf Lager war und schickte eine email. Hätte ich nicht machen brauchen:
Am selben Tag kam die Versandbestätigung und am nächsten Tag die Cam (Fuji F 10). BIn absolut begeistert von der Cam.
Was sagt mir das:
Dass man auf Bewertungen nicht allzuviel geben darf. Hier spielen doch die unterschiedlichgsten Motive eine Rolle (wie auch in den meisten Produktforen). Wer ganz unsicher ist, sollte per Nachnahme kaufen, ich persönlich habe (gottseidank) noch keine negativen Erfahrungen bei Vorkasse gemacht.
Gruss, Klaus Möller!

Reklamation Canon MVX250i

St.Schulz — Wed, 08 Jun 2005 10:06:10 GMT

Tja, also ich bin ganz ehrlich SEHR enttäuscht von Worldtronix.

zu meiner Geschichte:
Habe mir am 15.03.2005 eine Kamera bei WT (Worldtronix) gekauft, undzwar eine Canon MVX250i mini-DV (also eine Digitale Videokamera). Kaufpreis lag damals bei etwa 600euro...was ja doch schon eine ganze menge Geld ist.

Die kamera kam an, und auf den ersten Blick funktionierte auch alles.
Ich drehte ein paar videos, als die Kassette voll war entschloss ich mich die videos mal am rechner zu laden und zu gucken wie das alles funktioniert. Leider funktionierte dies nicht, die kamera wurde garnicht gefunden (weder am USB port noch am FireWire port)...und glaubt mir, ich bin NICHT zu doof dazu die Treiber zu installieren...die kamera wurde DEFINITIV nicht erkannt.

Naja lange rede kurzer sinn, reklamierte ich die Kamera.
Nach etwa 2-3 wochen bekam ich dann eine "angeblich" neue die 1. aussah wie SAU! (ich zweifel noch immer dran das das eine neue war) 2. sah der karton aus als ob er einmal durch den müll ging und wieder zurück und 3. hatte sie immernoch die selben fehler, nur mit dem unterschied das sie diesmal nichtmal mehr anging!!!

Ich sie also WIEDER reklamiert! (bis hierher hatte ich etwa 12eur VERSANDKOSTEN nur für die angebliche Reklamation ausgegeben).

...so und jetzt sitz ich hier nun und warte mittlerweile schon seit 2 wochen auf die 2. Reklamation (heute = 08.06.2005!!!!).

Zwischendurch (vorgestern) hatte ich dann auch nochmal bei WT angerufen wie es denn nun aussieht mit meiner kamera, und das das ja so nicht weitergehen kann. Dort bekam ich dann nur die info das es noch MINDESTENS(!) 14-tage dauern wird.

Tja und jetzt warte ich etwa schon seit 3MONATEN!!!! auf meine Kamera, und habe bisher nur ein paar minütchen herumprobieren können.

Meiner ansicht nach, die totale verarschung... wenn ich da nicht baldigst mein Geld wieder sehe muss ich mich wohl oder übel an einen Anwalt wenden...denn ich sehe es einfach nicht ein das ich dermassen lange auf eine SOO teure Kamera warte, die ich dann auch noch zweimal reklamieren muss!!

DAS KANN WIRKLICH NICHT ANGEHEN!!!!

Re: NIE NIE NIE wieder

Alois Bembel — Tue, 07 Jun 2005 20:31:14 GMT

Warum schießt du so gegen Worldtronix? Hast du eine schlechte Erfahrung gemacht? Warum übst du keine konstruktive Kritik? Oder kannst du das nicht? Dann halte dich hier von diesem Bewertungsportal fern, denn hier ist Niveau gefragt und kein "Alles-Schei*e"-Geschimpfe! Zeige, daß du Hirn und Argumente hast und schreib mal hier rein, was dich an Worldtronix stört!

Gruß
Alois Bembel

P.S.: ich will Worldtronix nicht verteidigen und habe mit denen auch nichts zu tun, wie du aus meinem Bewertungs- und Benotungsverhalten schließen kannst. Mir geht es nur um Niveau.

Re: NIE NIE NIE wieder

Alois Bembel — Tue, 07 Jun 2005 20:31:14 GMT

Warum schießt du so gegen Worldtronix? Hast du eine schlechte Erfahrung gemacht? Warum übst du keine konstruktive Kritik? Oder kannst du das nicht? Dann halte dich hier von diesem Bewertungsportal fern, denn hier ist Niveau gefragt und kein "Alles-Schei*e"-Geschimpfe! Zeige, daß du Hirn und Argumente hast und schreib mal hier rein, was dich an Worldtronix stört!

Gruß
Alois Bembel

P.S.: Ich will Worldtronix nicht verteidigen und habe mit denen auch nichts zu tun, wie du aus meinem Bewertungs- und Benotungsverhalten schließen kannst. Mir geht es nur um Niveau.

Re: NIE NIE NIE wieder

Alois Bembel — Tue, 07 Jun 2005 20:31:14 GMT

Warum schießt du so gegen Worldtronix? Hast du eine schlechte Erfahrung gemacht? Warum übst du keine konstruktive Kritik? Oder kannst du das nicht? Dann halte dich hier von diesem Bewertungsportal fern, denn hier ist Niveau gefragt und kein "Alles-*PIEP*e"-Geschimpfe! Zeige, daß du Hirn und Argumente hast und schreib mal hier rein, was dich an Worldtronix stört!

Gruß
Alois Bembel

P.S.: ich will Worldtronix nicht verteidigen und habe mit denen auch nichts zu tun, wie du aus meinem Bewertungs- und Benotungsverhalten schließen kannst. Mir geht es nur um Niveau.

NIE NIE NIE wieder

firefighter_1 — Tue, 07 Jun 2005 10:36:47 GMT

ich kann mich allen SCHLECHTEN - Bewertungen nur anschliessen!!!!!
so eine schlechte Firma hab ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen.

Versöhnlicher Abschluß des Kaufvertrages

Alois Bembel — Mon, 06 Jun 2005 18:58:23 GMT

Ein Freund und ich haben am 9. Mai bei Worldtronix je 1 Canon Ixus 50 bestellt. Als sich nach zwei Wochen noch nichts tat, fragten wir nach der erwarteten Lieferzeit, denn laut Internetseite müsse man mit ein paar Tagen rechnen. Als mein Bekannter fernschriftlich nachfragte, bekam er keine Antwort, als ich ein paar Tage später ebenfalls per E-Mail nachfragte, bekam ich innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Klingt komisch, ist aber so.
Der Internetauftritt ist übrigens echt klasse gestaltet und auch das Geschäft macht einen guten Eindruck.

Also gut, heute, den 6.6.05, war es soweit: Da ich in der Nähe wohne, holte ich beide Kameras ab. Die lange Lieferzeit wurde mit einem Hin und Her des Lieferanten begründet. Zum Bestellzeitpunkt kosteten die Kameras 299 Euro, im Online-Shop gibt es sie momentan für 285,-. Der billigere Preis wurde nicht gewährt, weil beim billigeren Shop-Angebot nur eine englische Anleitung dabei wäre, mit der man einen Garantiefall nur über Worldtronix abwickeln kann und nicht über Canon direkt.
Allerdings bekam ich wegen den Unannehmlichkeiten je 1 hochwertige Kameratasche umsonst, sodaß ich unter dem Strich Worldtronix weiterempfehlen kann, wenn man es nicht eilig hat.

Re(4): Wieder alles TOP!!!

forerunner — Thu, 02 Jun 2005 15:40:38 GMT

Du hast wohl keinen anderen Hobbies und Aktivitäten die Dich befriedigen, als andere Menschen zu beleidigen...
Also ich denke mal nicht, das 90% aller Kunden einer Firma unzufreiden sein können, da es sonst diese Firma wohl schon gar nicht mehr gebe... aber ich denke so weit und logisch kannst Du nicht selbstständig denken, da Du ja nur auf die Fehler anderer schaust...

Zudem lasse ich doch alle Leute hier Ihre negativen Erfahrungen posten, die wohl auch Ihre Berechtigung haben, ich zumindest habe bei keiner anderen Bewertung meine Meinung abgegeben... nicht so wie manch andere, oder um genauer zu sein DU, der bei jedem und allem seinen ungewünschten Senf hier abgibt...

Zur Info, "falls du nix verstehen, ich sprechen deutsche Sparch!!!"

Re(4): Wieder alles TOP!!!

forerunner — Thu, 02 Jun 2005 15:40:38 GMT

Du hast wohl keinen anderen Hobbies und Aktivitäten die Dich befriedigen, als andere Menschen zu beleidigen...
Also ich denke mal nicht, das 90% aller Kunden einer Firma unzufreiden sein können, da es sonst diese Firma wohl schon gar nicht mehr gäbe... aber ich denke so weit und logisch kannst Du nicht selbstständig denken, da Du ja nur auf die Fehler anderer schaust...

Zudem lasse ich doch alle Leute hier Ihre negativen Erfahrungen posten, die wohl auch Ihre Berechtigung haben, ich zumindest habe bei keiner anderen Bewertung meine Meinung abgegeben... nicht so wie manch andere, oder um genauer zu sein DU, der bei jedem und allem seinen ungewünschten Senf abgibt...

Zur Info, "falls du nix verstehen, ich sprechen deutsche Sparch!!!"

Re(4): Wieder alles TOP!!!

forerunner — Thu, 02 Jun 2005 15:40:38 GMT

Du hast wohl keinen anderen Hobbies und Aktivitäten die Dich befriedigen, als andere Menschen zu beleidigen...
Also ich denke mal nicht, das 90% aller Kunden einer Firma unzufreiden sein können, da es sonst diese Firma wohl schon gar nicht mehr gäbe... aber ich denke so weit und logisch kannst Du nicht selbstständig denken, da Du ja nur auf die Fehler anderer schaust...

Zudem lasse ich doch alle Leute hier Ihre negativen Erfahrungen posten, die wohl auch Ihre Berechtigung haben, ich zumindest habe bei keiner anderen Bewertung meine Meinung abgegeben... nicht so wie manch andere, oder um genauer zu sein DU, der bei jedem und allem seinen ungewünschten Senf abgibt...

Zur Info, "falls du nix verstehen, ich sprechen deutsche Sprach!!!"

Re(4): Wieder alles TOP!!!

forerunner — Thu, 02 Jun 2005 15:40:38 GMT

Du hast wohl keinen anderen Hobbies und Aktivitäten die Dich befriedigen, als andere Menschen zu beleidigen...
Also ich denke mal nicht, das 90% aller Kunden einer Firma unzufreiden sein können, da es sonst diese Firma wohl schon gar nicht mehr gäbe... aber ich denke so weit und logisch kannst Du nicht selbstständig denken, da Du ja nur auf die Fehler anderer schaust...

Zudem lasse ich doch alle Leute hier Ihre negativen Erfahrungen posten, die wohl auch Ihre Berechtigung haben, ich zumindest habe bei keiner anderen Bewertung meine Meinung abgegeben... nicht so wie manch andere, oder um genauer zu sein DU, der bei jedem und allem seinen ungewünschten Senf hier abgibt...

Zur Info, "falls du nix verstehen, ich sprechen deutsche Sparch!!!"

Re(3): Wieder alles TOP!!!

dkbrinkel — Thu, 02 Jun 2005 14:08:29 GMT

Na forerunner,
wenn du in einer anderen sprache kommunizieren möchtest - für mich kein problem. mit der deutschen sprache hast du ja anscheinend einige probleme.
doch nun zur sache: wenn du mit dem laden zufrieden bist ist ja schön für dich - doch lasse all diejenigen, die mit worldtronix probleme gehabt haben (noch haben) ihre erfahrungen hier anbringen. damit musst du dich abfinden.
es kann doch nicht sein dass 90% unzufriedene kunden den mund halten sollen, nur weil ein gewisser forerunner 3 x beim kauf glück gehabt hat!!!!!!!!

Tag 43!!! Nach Bestellung, immer noch keine Auslieferung!

peterpater — Wed, 25 May 2005 14:43:59 GMT

Habe am 13.April 2005 eine Panasonic Kamera NV GS400 bestellt. Es hies, die Kamera sei innerhalb von 5-14Tagen Lieferbar. Bis dato sind 43!!!! Tage vergangen. Die Ware ist immer noch nicht ausgeliefert! Rückmeldung gibt es von Worldtronix nur auf emails meinerseits. Aussage: "wir wissen nicht ob und wann wir liefern können."

Andere Anbieter haben eine Lieferzeit von 4Tagen.

Ich bin mitlerweile von der Bestellung zurückgetreten und werde bei einem minimal teureren Anbieter bestellen. Wer weiss wie lange das Spiel noch gehen würde.

Ich kann Worldtronix auf gar keinen Fall empfehlen.

Unhöflich und Kunden-unfreundlich!

NIE WIEDER

firefighter_1 — Sun, 22 May 2005 18:45:21 GMT

Diese Firma ist echt die reinste Katastrophe! Warte nun schon seit 2Monaten auf meine Kamera! Die Lieferzeiten die angegeben sind, sind frei erfunden.
Bitte liebe Leute macht nicht den selben Fehler wie ich und bestellt bei dieser Firma!!
Ausser ihr habt viel Zeit (sehr viel Zeit)

Re: 1A Laden...

Issi — Thu, 19 May 2005 14:21:12 GMT

Vorspiegelung falscher Tatsachen !?
Die Formulierungen dieser Bewertung erwecken den Eindruck, als ob jemand von dem Shop selbst eine Bewertung abgegeben hat. So eine Vorgehensweise halte ich für verwerflich und sollte Anlass sein, so eine Bewertung aus dem Netz zu löschen !!!!

Re: 1A Laden...

Issi — Thu, 19 May 2005 14:20:25 GMT

Re(2): Wieder alles TOP!!!

forerunner — Mon, 16 May 2005 16:05:32 GMT

Also dkbrinkel,

ich bin nicht von Wordtronix angestellt worden, sondern einfach ein zufriedener Kunde, der viel Geld im Vergleich zu Fotofachgeschäften vor Ort gespart hat und dies gerne Kund tuen möchte...!

Wieso bist Du eigentlich so auf Betrugshascherei aus?? Ich kann diese pessimistische Gelalle nicht mehr ab... Alle machen alles schlecht...

Jeder kann doch mal Fehler machen...! Oder bist du fehlerlos...?

Re: 1A Laden...

Kriebel — Sat, 14 May 2005 13:10:31 GMT

Lustiger Kommentar.
Was für eine Cam? Sieht so aus wie eine Bewertung vom Onlineshop selbst!?

Eine reine Katastrophe

berwag — Fri, 13 May 2005 17:22:45 GMT

Eigentlich sollte man meinen, dass Händler froh sind über Kundschaft. Nicht so Worldtronix.

Ich habe im Januar eine Canon EOS 20D mit Objektiv EF-S 17-85 bestellt. Erhalten habe ich die Kamera nie, obwohl ich den Kaufpreis von 1755 Euro sofort nach Bestellung überwiesen habe.

Als Lieferzeit waren auf der Homepage vier Wochen genannt. Nach fünf Wochen begann ich, den Händler mit E-mails und Anrufen zu löchern, wurde aber stets mit Lieferschwierigkeiten vertröstet bzw. aus der Warteschleife geworfen.

Acht Wochen nach der Bestellung habe ich den Auftrag storniert und das Produkt zum gleichen Preis bei einem anderen Anbieter bestellt, der es nach zwei (!) Werktagen auslieferte.

Wenigstens erhielt ich bereits zwei Wochen nach der Stornierung mein Geld anstandslos zurück. Worldtronix hielt es aber nicht für angebracht, mich für den Zinsverlust - immerhin stand das Unternehmen quasi zehn Wochen lang bei mir mit 1755 Euro in der Kreide -, die Telefonkosten und die Unannehmlichkeiten zu entschädigen. Ganz zu schweigen davon, dass ich die Kamera zu beruflichen Zwecken gebraucht hätte und mir Aufträge durch die Lappen gegangen sind, weil ich nur analoge Fotografie anbieten konnte.

Fazit: Dieser Händler ist die reinste Katastrophe.

zum Glück Storniert :-)

Tempelton — Mon, 02 May 2005 10:58:47 GMT

Hallo,

ich hatte mir ende März die FZ20 von Panasonic
in Schwarz bestellt. Als Lieferzeit wurde damals
1-2 Wochen angegeben, ich ließ mich auch nicht
von den Bewertungen hier abschrecken und wartet
nun 3 Wochen auf die Kamera, nach 3 Wochen tat
sich aber leider immer noch nichts und im Onlineshop
wurde nun eine Lieferzeit von 3 Wochen angegeben
also stornierte ich die Bestellung.

Ich weiß nich wann die Kamera tatsächlich angekommen
wäre und ob überhaupt persönlich würde ich nie wieder
in diesem Shop etwas bestellt.

Re: Wieder alles TOP!!!

dkbrinkel — Thu, 28 Apr 2005 14:03:49 GMT

sage mal forerunner - bist du bei diesem shop angestellt oder gar angeheuert positive meinungen zu schreiben? du siehst doch, was 90% aller kunden von diesem laden halten. es sind doch immer wieder parelellen, vorauskasse und nie geliefert!!!!! das gleiche kannst du bei anderen foren mit erfahrungsberichten über worldtronix lesen.

finepix s5500

susipete — Thu, 21 Apr 2005 17:56:52 GMT

bei meiner bestellung war das gerät lagernd!?, nun warte ich...
das bestellformular konnte ich nicht mehr aufrufen, erst nach mehrmaligen versuchen der kontaktaufnahme bakam ich den iban und bic code.
nach einer woche wurde mir mitgeteilt, dass man frühestens in einer woche mit einer lieferung rechnen werde...

Re(2): Besser geht es nicht!!!!

forerunner — Thu, 14 Apr 2005 22:12:02 GMT

sag mal enduro musst du hier eigentlich immer deinen Senf abgeben...? Ich habe bei dieser Firma bestellt (sogar zum2. mal) und (wieder) lief alles wunderbar. Denkst Du nicht, dass vielleicht bei Dir eben mal ein Fehler aufgetreten ist?

Regular thieves - don't you EVER pay them in advance!!

Biceps3 — Wed, 13 Apr 2005 11:03:23 GMT

I've made a shopping for like 1,100 Euro. The money was sent more that a 2 months ago. They are still lying(!) and postponing everything. I've even made an interational call, but it didn't help much.
Think 3 times before you buy there. I've lost a lot of money and I will have to look for justice in the court.

Kann ich nur Empfelen!!!!"

linus64 — Tue, 12 Apr 2005 18:33:05 GMT

Freitagsabend bestellt, Dienstag geliefert, was will man mehr.
Händler bekommt volle 100 Punkte )
Jederzeit wieder.

Hände weg!!

Dauidsch — Tue, 12 Apr 2005 08:46:46 GMT

Auch ich bin ein sehr unzufriedener Kunde von Worldtronix und empfehle, diesen Shop zu meiden.
Man kann sich auf die Liefertermine nicht im geringsten verlassen.
Bei mir stand bei Bestellung die Ware (Digicam) auf "ab Lager". Sofort bestellt und sofort bezahlt (an dieser Stelle muß man sagen, dass die Preise schon gut sind, nutzt aber nicht viel). Die Bestellung wurde gleich bestätigt, der Zahlungseingang zwei Tage später.
Nur dann kam nichts mehr. Auf telefonische Nachfrage (ist übrigens auch ein Grauen, da jemanden zu erreichen) eine Woche nach Zahlungseingangsbestätigung wurde mir gesagt, der Artikel hätte bei Bestellung auf "2-3 Wochen Lieferzeit" gestanden. Ist völliger Quatsch, weil die Digitalkamera ein Geschenk sein sollte und ich natürlich darauf geachtet habe, dass ich so einen Artikel nicht bestelle. Aber, so sagte man mir noch, der Artikel wäre "im Zulauf" und ich sollte ihnen doch einfach vertrauen, das Ding kommt schon rechtzeitig.
Ich hab die Kamera bis heute, nach über 3 Wochen, immer noch nicht und bekomme eine Lieferterminverschiebung nach der anderen.

Fazit:
Preise snd zwar günstig, aber auf die Liefertermine kann man sich nicht im geringsten verlassen. Der Service after-buy ist ebenfalls zum vergessen.
Kauft lieber bei Amazon, die liefern schnell und zuverlässig.

Re: WORLDTRONIX - nie wieder !

piro — Mon, 11 Apr 2005 15:41:58 GMT

ich kann deinem "NIE WIEDER" nur zustimmen, warte (nach Vorkassenzahlung) nun auch schon seit 3-4 Wochen auf meinen dig. Camcorder!
bin jetzt per Mail vom Kauf zurückgetreten und hoffe, daß ich laut AGB´s binnen 30 Tagen mein Geld wiedersehe (glaube aber ehrlich gesagt nicht wirlich daran) ... nachdem ich mittlerweile schon mehrere solcher Beiträge über diese Firma gefunden habe! ( u.a. hier => http://www.idealo.de/preisvergleich/ShopMeinung/7320.html oder auch => http://www.ciao.de/worldtronix_de__Test_2862884 )

kann man da nicht ein wenig Druck ausüben, indem man z.b. die zuständigen aufsichtsbehörde informiert?!

WORLDTRONIX - nie wieder !

dkbrinkel — Sat, 09 Apr 2005 15:45:06 GMT

07. Februar 2005: am späten Nachmittag die Bestellung eingegeben und nach wenigen Sekunden kam die Auftragsbestätigung per E-Mail mit Angaben der Bankdaten. Gleich am nächsten Tag habe ich den Betrag von EURO 1.446,00, inkl. Versandkosten von EURO 21,00, überwiesen. Am Bestelltag war die Panasonic NV-GS400 im Zulauf, was nach eigenen Angaben der Firma bedeutete, eine Lieferzeit zwischen 3 und 7 Tagen.
10. Februar 2005:
Worldtronix bestätigte den Zahlungseingang. Meine Bestellung lag nun in der Versandabteilung.
14. Februar 2005:
Anruf nach Worldtronix. Eine Frau J. erklärte mir, dass es wegen schlechten Wetterverhältnissen in Karlsurhe zu Anlieferschwierigkeiten geführt hat, aber die nächste Anlieferung bereits am Mittwoch erwartet wird (16.02.).
16. Feburar 2005:
Anruf! Dieses mal sprach ich mit einem Herrn A. Er jedoch kam mit einer ganz anderen Aussage, nämlich, dass der Lieferant der NV-GS400 das Angebot rückgängig gemacht hat. Es stehen jedoch noch 2 Lieferungen aus, und ich als Vorkassenkunde wäre mit 100%iger Sicherheit mit dabei.
18. Februar 2005:
Hier möchte ich auch hinweisen, dass es öfters bis zu 30 Minuten dauern kann, um telefonisch in Verbindung mit dem Kundenservice zu kommen. Eine kostspielige Angelegenheit, wenn man aus Dänemark anruft.
Anruf. Dieses mal wieder Frau J.: wegen schlechten Wetterverhältnissen usw........ hier unterbrach ich sie, und konfontrierte sie mit mit der Auskunft des Herrn A.. Plötzlich wollte sie mir am Telefon nichts mehr sagen, aber mir eine Antwort per E-Mail zukommen lassen. Diese kam dann am 21.02. es kommen noch 2 Lieferungen und ich bin dabei. Keine Angaben eines Liefertermines.

Spätestens jetzt bekam ich ein wirklich schlechtes Gefühl. Nochmals suchte ich im Internet unter Bewertungen Worldtronix. Und siehe da, plötzlich fand ich eine massive Anzahl von verarschten Kunden, die alle Paralellen bis hin zum kleinsten Detail zum meinem Fall waren.

22. Februar 2005:
Dieses Mal per E-Mail. Ich forderte nun einen schriftlichen, verbindlichen und ultimativen Liefertermin. Der Geschäftsführer entschulidgte sich vielmals wegen dem Lieferengpass, und sicherte mir einen Liefertermin am 23.02.2004 zu.
07. März 2004:
Ich war eine Woche auf Geschäftsreise, und war mir sicher, dass nach meiner Rückkehr der Camcorder zur Abholung bei meinem Postamt bereit liegt. Aber nein, die Enttäuschung war riesig. Die Antwort von Herrn A. auf mein E-Mail des gleichen Tages lautete, es sei nun ganz sicher, dass die Lieferung spätestens am 14.03. ankommt. Also wartete ich nochmals 1 Woche.
14.März 2005:
Antwort von Herrn A. auf meine Anfrage per E-Mail:
Nichts Neues im Westen! Aber die Lieferung kommt jetzt ganz bestimmt nächste Woche.
Da riss mir der Geduldsfaden nun endgültig. Mit Drohung gerichtlicher Schritte setzte ich ein letztes Ultimatum zum 21.03.. Die unverschämte Antwort des Herrn A. lautete, dass Worldtronix lt. AGB nach einem Ulitmatum noch 14 Taqge Kulanzzeit hätte, also bis zum 28.03 und somit aus dem Schneider seien. Ich verwies auf das Mail des Geschäftsführers und dass die Kulanzzeit somit seit 1 Woche überschritten war.

Seither habe ich auf meine E-Mails keine Antwort mehr bekommen. Telefonisch war es unmöglich durchzukommen. Ich kündigte daher am 21. März per Einschreiben, Fax und Mail den Vertrag. Nach 2 Monaten Ärger, hohen Telefonkosten, Kosten für Überweisung und Zinsverlust habe ich nun endlich am 06. April mein Geld zurück bekommen.

Hätte ich nicht mit der Verbraucherschutzzentrale, mit Verbraucherprogrammen bei RTL und SAT1 und einer Polizeianmeldung gedroht, wäre meine Rücküberweisung sicherlich noch nicht vorgenommen worden. Lt. dem AGB hätte Worldtronix bis zu 30 Tage dafür Zeit = 21. April.

07. April 2005:
Glücklicherweise kann ich heute bereits meinen neuen Camcorder bewundern. Am Freitag den 01. April bei IxxPixx in Chemniz bestellt, am Mittwoch den 06. April angekommen. So sollte Internethandel sein.

FAZIT Worldtronix:
Schlechter und unhöflicher Kundendienst, es ist beinahe unmöglich telefonisch durchzukommen, E-Mails werden offensichtlich nur sporadisch beantwortet. Ich rate strengstens von einem Vorkassenhandel bei Worldtronix ab. Man riskiert nur, Worldtronix einen zinsfreien Dispokredit zur Verfügung zu stellen. Ich empfehle, bevor ein Handel eingegangen wird, sollte eine schriftliche Lieferbestätigung mit genauem Lieferdatum angefordert werden. Aufgepasst, die Bestätigung sollte nicht voraussichtlicher Liefertermin enthalten. Den Lieferzeitangaben auf der Website kann nicht getraut werden. Aufpassen, wenn die Ware nicht bestätigt auf Lager ist.

Was für mich ein positives Erlebnis werden sollte, endlich meine Traumkamera kaufen zu können, war ein Alptraum. Nie wieder Worldtronix. Und zum Schluss: ich darf gar nicht daran denken, was bei einem Gewährleistungsfall gewesen wäre.

Re: Besser geht es nicht!!!!

Enduro — Tue, 05 Apr 2005 06:04:02 GMT

Gerade bei Panasonic würde ich mal anhand der Produktnummer nachschauen, ob es sich um Ware für den deutschen/europäischen Markt handelt und nicht um Grauimporte, bei denen Du nur und ausschließlich über Worldtronix und sonst niemanden Garantie bekommst. Außerdem hast Du meist einen anderen Lieferumfang. bei meiner DMC-FZ20 war es so.

Und dann relativiert sich der Preis ganz schnell, denn die Grauimporte bekommst Du auch anderswo günstiger.

Besser geht es nicht!!!!

forerunner — Mon, 04 Apr 2005 22:49:29 GMT

Also ich kann die untengenannten Meinungen überhaupt nicht vertehen!!
So einen perfekten Ablauf einer Bestellung wie bei Worldtronix habe ich bisher noch nie erlebt, obwohl ich sehr viel online einkaufe, aber Preis, Information vor und nach dem Kauf und die Abwicklung waren vorbildlich!

Ich war auf der Suche nach einem guten Camcorder. Ein Freund empfahl mir den GS55! Ich durchsuchte also das Netz nach dem günstigsten Anbieter und landete bei Worldtronix! Auf dieser Seite konnte ich durch die "Vergleichsfunktion" den Rat meines Freundes kontrollieren, da ich den Camcorder mit anderen verglichen habe und das Preis / Leistungsverhältniss stimmte!! Die Informationen zum Produkt waren sehr umfangreich!

Deshalb habe ich diesen Camcorder: Panasonic GS55 per Vorkasse bestellt! (Montagabend)
Nach meiner Bestellung bekam ich sofort per Email eine Auftragsbestätigung mit den Bankdaten. Ich überwies den Betrag sofort.

Am Dienstagmorgen bekam ich eine Mail, dass mein Auftrag "in Bearbeitung" sei. (In dieser Email waren nochmals alle Informationen (wie Produkte, Bankverbindung,... enthalten)

Am Mittwochmittag bekam ich die nächste Statusemail mit dem Vermerk, dass Worldtronix den Zahlungseingang verbuchen konnte und meine Bestellung nun in die Versandabteilung weitergegeben werde.

Am Mittwochabend kam schon die nächste Mail, diesmal von der Versandabteilung: Ihre Ware wurde heute versandt,....
Was hier noch anzumerken ist: Sie sendeten mir die Paketnummer mit; damit man das Paket verfolgen kann! Klasse Idee!!

Am Donnerstag kam dann die Post und brachte mir meinen Camcorder! Das Paket war sehr gut verpackt und der Camcorder ist TOP!!

Wie oben bereits erwähnt: eine absolut prefekte und schneller Abwicklung, und das zum absolut günstigsten Preis im Internet!!! Was will man mehr...

Mein Freund, der mir den guten Tip gegeben hat, bestellte kurz darauf auch etwas bei WORLDTRONIX, mit demm gleichen Ergebnis....

Daher können wir Worldtronix nur empfehlen...!!

Reibungsloser Ablauf

Nickmanns — Fri, 25 Mar 2005 23:15:47 GMT

Habe mir den Canon Pixma iP 5000 bestellt. Die Ware war am dritten Tag nach der Bestellung bereits da. Die Paketverfolgung lief einwandfrei. Verpackung und Ware waren tadellos und der Preis hat sowieso gestimmt. Ich war jedenfall rundum zufrieden mit dem Shop.

Ware trotz Zusage nicht am Lager; gut 4 Wochen auf Geld gewartet!!

uwe22 — Thu, 24 Mar 2005 16:55:31 GMT

Ich habe am 13.02.eine Kamera Olympus C-70 Zoom bestellt.
Ware war als am Lager angezeigt.
Zahlungseingang wurde am 15.02. bestätigt.
Lieferzeit sollte 3-7 Tage sein.
Am 24.02. war die Kamera immer noch nicht versendet.
Keine Info in der Bestellhistory der Firma.
Am 24.02. per mail von der Bestellung zurückgetreten.
Am 22.03. war das Geld erst auf meinem Konto!! nach gut 4 Wochen!!

Flott geliefert, aber dann...

Toxicated — Sat, 19 Mar 2005 09:04:44 GMT

Als ich nach 5 Tagen noch keine Versandbestätigung hattte, fragte ich per Email nach! Mir wurde gesagt, daß leider eine Fehlmenge geliefert wurde und daß es noch ein paar Tage dauern kann! Abends hatte ich plötzlich eine Versandbestätigung, und am nächsten Tag wurde der 40 GB iPod geliefert!
Leider war es die "HP Plus" Version (hinten drauf ist ein dickes HP-Logo eingraviert), das wurde auf der Homepage verschwiegen... Deshalb habe ich das Gerät wieder zurückgesandt (soll man unfrei -> sehr kundenfreundlich!) Am nächsten Tag wurde mir der Eingang bei Worldtronix auch schon bestätigt!

Und dann gegann der Horror: Als ich nach einer Woche noch keine Erstatttung hatte, schrieb ich wieder eine Email! Antwort "Wir rücküberweisen lt. AGB innerhalb von 30 Tagen, MfG Jenny Jauch" Sehr freundlich, dachte ich mir! Eine weitere Email, mit der Bitte, mir entgegenzukommen, und die Erstattung direkt vorzunehmen blieb unbeantwortet! Zwei weitere innerhalb der nächsten fünf Tage auch!
Ich fragte tel. nach: Eine nette Mitarbeiterin klärte mich auch, daß Frau Jauch krank sein und sie sich mit der Buchhaltung in Verbindung setzt! Die Erstattung müsste in 1-2 Tage auf meinem Konto sein!
Eine Woche später war immer noch nichts da! Erneut tel. nachgefragt, wieder zugesichert, daß Erstattung jetzt kommt! Das ganze Spiel eine Woche später erneut! Nun haben wir einen Monat später, ich habe endliche mein Geld und kann mir den neuen iPod photo kaufen!

Fazit: NIE WIEDER!!! Wenn das Dilemma mit der Erstattung nicht gewesen wäre, hätte Worldtronix eine Spitzen-Note von mir bekommen...

Re: Schnelle Lieferung aber falsche Angaben von der Kaufberatung

Enduro — Mon, 14 Mar 2005 17:26:38 GMT

Hallo Tomcatkiller,

mir ging es genauso! Auch ich hatte telefonisch explizit die Zusage erhalten, dass es sich um ein europäisches Modell handelt. Die PP die ich bekommen habe ist aber NICHT die europäische Variante (Auskunft Panasonic) sondern ist explizit für den amerikanischen Markt bestimmt. Du wirst also ausschließlich Garantie, wenn denn überhaupt über Worldtronix bekommen

Bei der europäischen Version ist eine deutsche Bedienungsanleitung und ein anderer Lieferumfang drin. Ich habe meine nämlich wieder zurückgegeben wegen der Falschaussage und mir die richtige Version gekauft.

Es zeigt Worldtronix hat nichts gelernt!

bye

Ralf

Re: Schnelle Lieferung aber falsche Angaben von der Kaufberatung

Enduro — Mon, 14 Mar 2005 17:26:38 GMT

Hallo Tomcatkiller,

mir ging es genauso! Auch ich hatte telefonisch explizit die Zusage erhalten, dass es sich um ein europäisches Modell handelt. Die PP die ich bekommen habe ist aber NICHT die europäische Variante (Auskunft Panasonic) sondern ist explizit für den amerikanischen Markt bestimmt. Du wirst also ausschließlich Garantie, wenn denn überhaupt, ausschließlich über Worldtronix bekommen. Und wer weiß, wielange es die Firma gibt?

Bei der europäischen Version ist eine deutsche Bedienungsanleitung und ein anderer Lieferumfang drin. Ich habe meine nämlich wieder zurückgegeben wegen der Falschaussage und mir die richtige Version gekauft.

Es zeigt Worldtronix hat nichts gelernt!

bye

Ralf

Schnelle Lieferung aber falsche Angaben von der Kaufberatung

Tomcatciller — Mon, 14 Mar 2005 10:25:04 GMT

Ich hätte auf die anderen hörenb sollen:

Ich wollte alles richtig machen und habe zuvor bei dem Shop angerufen und ausdrücklich nachgefragt wie es mit der Verfügbarkeit aussieht. Die Kamerea war wie versprochen sofort lieferbar und schnell da. (Am Donnerstag bestellt und Geld überwiesen. Montag morgen da! Von daher bin ich zufrieden.

Allerdings fühle ich mich betrogen, denn bei dem Telefonat mit der Abteilung Kaufberatung (vor der Bestellung) habe ich ausdrücklich gefragt warum die Kamerea (Panasonic FZ3) eine deutsche Menüführung aber keine deutsche Anleitung aufweist!? Die Antwort kamm das es 100% die europäische Version sei, aber alle europäischen Version mit englischer Bedienungsanleitung ausgliefert würden, weil das hier in Europa *TRÖT* sei. Außerdem sei die Deutsche Anleitung bei Panasonic downloadbar...

Nundenn sie ist angekommen... drauf steht: DMC-FZ3PP-S
englische/französische Anleitung leigt bei....

Ich dachte ich würde eine DMC-FZ3EG-S bekommen.. Schade!

Naja, mir solls egal sein, ich komme auch so damit klar.

Ich würde mal schlussfolgern das der Shop zwar nicht richtig seriös ist, aber was zählt das schon in einer "Geiz ist Geil" Gesellschaft?
Wenn man sich nicht genau auskennt dann wäre man vielleicht auch zufrieden gewesen.

Digitalkamera pansonic FZ3

Forzuto — Fri, 11 Mar 2005 17:50:58 GMT

Super und schnell,kann nichts nachteiliges sagen, sehr gute Information über den Ablauf der Bestellung. Vor allen Dingen am 17.02.2005 bestellt gegen Vorkasse,am 24.02.2005 schon geliefert.
Wie gesagt nur zu empfehlen.

Re(3): Ärgerliche Ignoranz

wfantic — Thu, 10 Mar 2005 16:52:41 GMT

hi, razorehead der schriftsteller mit zu viel zeit

wie man an meiner schreibweise erkennen kann habe ich nicht so viel zeit wie du sorry aber ich war nicht beleidigend sondern habe nur das wiedergegeben was du geschrieben hast und ich bleibe nach wie vor bei meiner meinung wie kann man ein unternehmen nach einer anfrage hin mit note 5 beurteilen wie du es gemacht hast ( bestellvorgang note 5 ) obwohl du nichts bestellt hast. ich könnte mit sicherheit noch drei seiten schreiben aber wie gesagt ich habe dafür keine zeit. aber noch als kleiner tipp wenn man nach einem originalprodukt nachfragt und keine antwort bekommt geht man auf die herstellerseite und schaut da nach kann unter umständen bis zu vier wochen zeit sparen.

greetz

falsche lieferzeitangabe, wochenlang auf geld gewartet, einfach nur schlecht

Tschaki — Thu, 10 Mar 2005 00:37:08 GMT

nette webshop aufbereitung, verfügbarkeitsangabe/lieferzeit war glatt gelogen, geld im voraus bezahlt und wochenlang auf lieferung gewartet, nach stornierung und zich emails noch mehr als 1 monat auf mein geld gewartet, nie wieder, grottenschlecht sowas. gibt tausend bessere shops, lieber mal nen euro mehr ausgeben und echten service genießen!

Sehr flotte Lieferung

DrShoe — Fri, 04 Mar 2005 21:24:15 GMT

Kann nichts nachteiliges sagen, sehr gute Information über den Ablauf der Bestellung. Vor allen Dingen am 01.03. bestellt gegen Vorkasse, heute am 04.03 schon geliefert.

Re(2): Ärgerliche Ignoranz

razorhead — Thu, 03 Mar 2005 18:33:44 GMT

Lieber wfantic/carbont,

Du solltest lieber ein paar Smilies weniger in Deine Kommentare einfügen und dafür etwas genauer meine Beurteilung lesen und dabei etwas sachlicher bleiben.

- Wie Dir vielleicht entgangen ist, habe ich NICHT wegen 2 Akkus nachgefragt, sondern über mehrere Artikel im Wert von 450 Euro.
- Ebensowenig habe ich nicht die Versandkosten erfragt, sondern das Gesamtgewicht des gewünschten Artikels, um die Versandkosten errechnen zu können. Auch Du musst zugeben, dass dies ein Unterschied ist.
- Wenn Du so gescheit bist, dann sage mir doch bitte, wie viele MAH der von Worldtronix verkaufte Canon BP-512 hat. Die entsprechende Produktpage auf Worldtronix schweigt sich nämlich darüber aus.
- Ich glaube nicht, dass Du in Deinem Eifer und Ungenauigkeit den Überblick behalten kannst und weisst, WANN ein Portal Sinn macht und wann nicht. Deiner Einstellung nach würde ich eher sagen, Du bist bei Worldtronix beschäftigt oder zumindest beteiligt.
- Du Deinem abschliessenden Kommentar kann ich - ausser dass es sich dabei um an Beleidigung grenzende Anmerkungen handelt - nur noch mal erwähnen, dass ich Dich für zu unreif halte, um hier eine sachliche und objektive Aussage zu machen. Da Du den Inhalt meines Mails nicht kennen kannst(?), glaube ich nicht, dass Du in der Lage bist zu beurteilen, ob und um welche Art der Beratung es sich hierbei gehandelt hätte.

Abschliessend möchte ich noch auf Deine Frage/in Frage Stellung eingehen, ob ich ein Unternehmen beurteilen kann, ohne dass ich etwas gekauft habe: Ich kann! Vielleicht kaufst Du regelmässig bei Händlern, die Dich in Sachen Vorverkaufsberatung einfach ignorieren, ich tue das nicht. Denn auch das scheint Dir in meinem Kommentar entgangen zu sein: Ich halte einen Händler für SEHR SCHLECHT und sogar unfähig, wenn er nicht in der Lage ist, innerhalb von 4 Wochen eine freundlich und sachlich gestellte Anfrage zu beantworten. Und auch dies sollte nicht vom Warenwert abhängig sein sondern gehört zum Service eines Unternehmens. Aber sogar hier bin in der Beurteilung sachlich geblieben und habe Punkte wie "Lieferzeit" und "Bestellvorgang" NICHT beurteilt und Punkte wie "Preisniveau" sogar als Positiv (Note 1) beurteilt.

Ich möchte Dir, lieber wfantic, daher nochmals nahelegen, Deine Kommentare mit weniger Herz und mehr Hirn zu verfassen und sachlich zu bleiben. Und versuch bitte mal, mit Interpunktion Deinen Sätzen eine syntaktische Struktur zu verleihen (zu Deiner Information: das sind Punkte, Kommas, Frage- und Rufezeichen zur visuellen Ausgrenzung von Ganzsätzen, Subordination von finiten Teilsätzen, Subordination von infiniten Sätzen und Partizipialsätzen).

Mein Dank sei Dir gewiss.
razorhead.

Re: Ärgerliche Ignoranz

wfantic — Tue, 01 Mar 2005 22:42:02 GMT

also so eine bewertung kann ich im besten willen nicht verstehen

fragt wegen zwei akkus nach
fragt nach den versandkosten und beurteilt ein unternehmen nach diesen fragen

also mal im ernst kannst du nicht lesen versandkosten stehen im online shop unterschied wegen zwei akkus liest man nach

kann nur sagen ich habe bereits eine digitalkamera gekauft einen camcorder für meinen vater sowie vielen arbeitskolegen den shop empfohlen immer mit dem gleichen ergebnis top ohne beanstandung man sollte erst kaufen und dann beurteilen dann macht ein portal auch sinn

wenn du allerdings lange weile hast und beratung im netz wünscht die nichts mit beratung zu tun hat zahle für die zukunft weiter mehr geld für fragen die man im einem shop nachlesen kann

Re: Ärgerliche Ignoranz

wfantic — Tue, 01 Mar 2005 22:42:02 GMT

Ärgerliche Ignoranz

razorhead — Wed, 23 Feb 2005 11:55:24 GMT

Worldtronix gehört wohl zu einem der günstigsten Anbieter in Sachen Digitale Fotografie und Camcorder.

Alles andere als gut ist leider der Service. Auf eine simple Anfrage über das Kontaktformular von Worldtronix (wollte den Unterschied zwischen 2 Akkus wissen, weiters den Lieferinhalt eines anderen Produkts und zudem wollte ich das Gewicht des ganzen wegen der Versankosten im Vorfeld erfragen). Gesamtbestellwert wäre etwa 450,-- (!) Euro gewesen. Nach Absenden keine Antwort.

Nach einer Woche habe ich nachgefragt, wie es denn nun mit meinen Fragen aussieht. Wieder keine Antwort.

Die letzte Nachricht (diesmal nicht über das Kontaktformular sondern an die info@... Adresse) vor 2 Wochen gesendet. Hätte ja sein können, dass das Kontaktformular nicht funktioniert. Und ... richtig: wieder keine Antwort!

Eigentlich hätte ich schon beim ersten, nicht beantworteten Mail bei einem anderen Anbieter bestellen sollen. Dies habe ich nun auch getan. Hat mich leider fast 4 Wochen Zeit gekostet.

Wie schlimm wird der Service denn sein, wenn nicht mal VOR der Bestellung etwas bearbeitet/beantwortet wird???

Viel Glück, Worldtronix. Meine Fragen wurden vom anderen Anbieter innerhalb von 6 Stunden beantwortet. Leider 15 Euro teurer, aber das ist mir der bessere Kundenservice wert!

Worldtronix ist nicht zu empfehlen !!

JST1 — Sat, 19 Feb 2005 12:30:36 GMT

Ich habe am 6. Dezember 2004 eine Digitalkamera von Canon und ein Speicherkarte für diese Kamera bei Worldtronix bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ich hatte mich für Worldtronix entschieden weil der Preis sehr gut war und auch der versprochene Liefertermin von 1 bis 2 Wochen meinen Wünschen entsprach. Bis zu der Bestätigung des Zahlungseinganges verlief auch alles zu meiner Zufriedenheit.

Leider habe ich die Kamera nicht nach 2 Wochen sondern erst nach 5 Wochen bekommen. Die mitbestellte Speicherkarte, ohne die die Kamera nicht zu gebrauchen ist, habe ich erst nach 7 Wochen erhalten.

Während dieser 7 Wochen habe ich insgesamt 5 E-Mails an Worldtronix geschickt. Von diesen 5 E-Mails hat Worldtronix eine einzige beantwortet!. Diese eine Antwort war ein neuer Liefertermin der auch nicht gehalten wurde.

Auf telefonische Nachfragen habe ich auch nur neue Liefertermine erhalten die am Ende nicht gehalten wurden.

So schlechte Erfahrungen wie mit Worldtronix habe ich noch mit keinen anderen Onlineshop gemacht.

Netter Kontakt, alles ok- gern wieder

Nino-neu — Mon, 14 Feb 2005 08:39:32 GMT

Hallo! Ich hatte eine Canon A85 bestellt. Vorher die Verfügbarkeit sicherheitshalber telefonisch abgefragt. Das Produkt war da. So habe ich gegen Vorkasse geordert. Das Brutto hatte sich leider von 6 auf 7 Euro erhöht, was nicht gerade toll ist.
Ansonsten Kontakt gut, Auskunft und Abwicklung, sowie Verpackung ok.
Das lief ganz gut. Bis auf weiteres. radino

Re(2): Nicht wieder

sarge_rob — Sat, 29 Jan 2005 18:30:25 GMT

Tja, ich empfehle allen, das hier kurz durchzulesen, dies sind meine Erfahrungen, die ich mit dem Laden gemacht habe, und ich weiß, das es vielen Leuten genauso ging:

Wie ich in meinen alten Beiträgen schon geschrieben habe, hatte ich bei WorldTronics eine FinePix E-550 bestellt (330 Euro). Leider kam die Kamera nicht, die Support-Hotline von WT ist standardmäßig nicht besetzt, somit konnten wir nur versuchen, mit E-Mail und Fax nachzuhaken. Als sich nach etlichen Wochen nichts getan hatte, schickten wir Mahnungen und versuchten, die wenigstens unser Geld wiederzubekommen.
Als auch darauf keine Antwort kam, reiste mir der Geduldsfaden und ich wendete mich an das große Magazin GameStar. Diese halfen mir und verlangten eine schriftliche Stellungsnahme von dem Shop. Und siehe da, plötzlich war man in der Lage die Kamera zu verschicken und gestern kam sie dann auch gleich. - Ich habe keine Entschuldigung oder Stellungsnahme erhalten, noch nicht mal eine Erklärung -- hier sieht man, dass es der Laden wirklich darauf angelegt hatte, mein Geld zu behalten - ich denke, dass sie das öfters versuchen, da nur ein kleiner Teil bereit ist, wegen so einer geringen Summe zu klagen - und wenn einer klagt, na dann wird natürlich ausgeliefert, und somit macht man natürlich extra Profit.

Ich möchte euch nur vorwarnen, bestellt nicht bei WorldTronics.

Danke fürs lesen, der Sarge

Re: im Großen und Ganzen in Ordnung

Enduro — Thu, 20 Jan 2005 11:50:54 GMT

Hi Lieve Jong,

das PP läßt darauf schließen, dass es sich um Ware ausschließlich für den amerikanischen Markt handelt.

Das bedeutet anderer Lieferumfang und Garantie ausschließlich über den Shop, bei dem Du gekauft hast und nicht über Panasonic Deutschland. Weiterhin würde ich auch überprüfen, ob PAL sauber unterstützt wird.

Nur damit Du das weißt.

im Großen und Ganzen in Ordnung

lieve jong — Thu, 20 Jan 2005 07:11:44 GMT

Zum Lagerbestand: Sonntags bestellt, angeblich am Lager vorrätig, Montags schon Lieferzeit, musste letzlich andere Farbe nehmen um Ware überhaupt zu bekommen. Ich hatte, der vollsständigkeit halber, auch die Option der Wandlung.

Zur Lieferzeit: Abhängig vom oben beschriebenen Umstand 1,5 Wochen statt 2-3 Tage.

Zur Verpackung: Der Originalkarton wurde nur mit Packpapier umwickelt, bei anderen Onlineshops war Die Verpackung besser.

gekauftes Produkt: Panasonic Lumix DMC FZ10 PP

mfg

Lieve Jong

Ich habe schon schnelleren gesehen

bedafast — Wed, 19 Jan 2005 10:58:25 GMT

Ich habe bei Worldtronix den Drucker iP3000 bestellt. Am nächsten Tag
bekam die Bestätigung meiner Vorkasse. Dann wartete ganze 14!!! Tage
auf meine Ware! In AGB steht eins bis drei Werktage geschrieben.

Re: Nicht wieder

sarge_rob — Tue, 18 Jan 2005 09:38:29 GMT

Wir können uns zusammentun:
Bei mir ist es das Selbe, bloß mit einer anderen Cam für 330 Eier.

Es gibt keine Rückmeldungen von denen, Mails, Faxe und Anrufe werden nicht beachtet.

Ich drück dir die Daumen, dass du deine Kamera bekommst, oder zumindest dein Geld zurück, denn bei mir scheint das nicht zu klappen.

Re: Lieferzeit ohne Ende und keine Ehrliche Informationen

sarge_rob — Tue, 18 Jan 2005 09:34:01 GMT

- Du kannst ja wenigstens noch stornieren, ich kann hier gar nichts machen, auf Mails antwortet man nicht, Faxe werde anscheinend auch nicht beantwortet und am Telefon soll man warte, dann wird plätzlich aufgelegt.

Lieferzeiten sind der Hammer, da hast du recht, hab am 16.12. bestellt und überwiesen, 1-2 Wochen hat man geschrieben, leider ist die Cam bis jetzt noch nicht da.
Ich hoffe, ich kann mein Geld von diesem "Laden" zurückholen - langsam hab ich den Betrug an mir nämlich satt. Wenn das Geld nicht zurückkommt, wird der Richter das regeln müssen.

Ich geb euch einen Tip: BESTELLT NICHT BEI WORLD-TRONICS !!!

Re: Warnung!

sarge_rob — Tue, 18 Jan 2005 09:18:10 GMT

Diese Firma ist das Letzte !!! Du hast recht, Finger weg !!!
Ich hab dort ne Digicam bestellt (am 16.12.04) - Geld ist auch am selben Tag noch bei denen eingegangen, und die ham gesagt, es wurde dem Versand übergeben - bloß leider scheint im Versand keiner mehr zu arbeiten - die Cam kam nicht, und ist immer noch nicht da. Und das beste: Auf E-Mails antwortet man nicht, Faxe werden nicht beachtet und Telefonanrufe nicht angenommen - nett, oder ?

Mittlerweile haben wir eine Drohmail und eine Drohung per Fax geschickt, wenn die nicht antworten, wird sich das Gericht und diese Angelgenheit kümmern. - Und einer User dieses Forums hatte recht - dieser Laden betrügt seine Käufer, da er mit billigen Preisen lockt und dann nicht liefert, bzw. erst dann liefert, wenn der Preis mittlerweile schon wieder gefallen ist - Also: Finger weg davon.

Ich kann jetzt bloß hoffen, dass ich mein Geld wiederbekomme, oder der Laden sich wenigstens mal rührt.

Hat noch jemand Probleme mit dem Laden, geht es jemandem genauso ? - Meldet euch bei mir, ich glaube, man muss langsam mal was dagegen unternehmen !!!

Prima gelaufen

Leo_2000 — Mon, 17 Jan 2005 11:05:30 GMT

Hallo zusammen,
ich habe bei Worldtronix ein EF-S 18-55 Canon Objektiv bestellt.
Der Artikel war als lagernd gelistet und preislich gesehen vorbildlich. Nachdem ich die Überweisung getätigt hatte, wurde mir ca. 3 Tage später der Zahlungseingang bestätigt. 1 Tag später befand sich das Objektiv im Postversand und war dann 2 Tage später bei mir.
Also ich kann nur sagen, so soll eine Internetbestellung aussehen.
Vorbildlich.
Die Negativmeldungen anderer Bewerter kann ich glücklicherweise nicht nachvollziehen.

Mit bestem Dank an Worldtronix

Leo_2000

Sehr bedenklich

Enduro — Fri, 31 Dec 2004 10:15:29 GMT

Ich kaufte eine DMC-FZ20 bei diesem Shop. Obwohl nur auf eine englische Bedienungsanleitung hingewiesen wurde war auch die Software nur englisch und es handelte sich nicht, wie durch die Auflistung in Geizhals bei DMC-FZ20EG vermittelt und telefonisch ausdrücklich bestätigt wurde, um ein europäisches Modell, sondern um eine DMC-FZ20PP die laut Panasonic nur in Amerika verkauft wird, mit anderem Lieferumfang, Einschränkungen in technischen Eigenschaften und Gewährleistung.

Nach Rückgabe der Ware, erhielt ich mein Geld nach sage und schreibe
33 Tagen nur unter Androhung von gerichtlichen Maßnahmen zurück.

Dies ist der schlechteste Onlineshop, den ich bisher erlebt habe und das krasse Beispiel wie es nicht laufen sollte. Meiner Meinung bewegt er sich am äußersten Rande der Legalität und ist auf keinen Fall zu empfehlen. Da gibt es hier deutlich bessere Alternativen

Besser als die Bewertungen

sancho1 — Thu, 23 Dec 2004 11:12:39 GMT

Hallo. Ich habe am Montag den 6.12. eine Panasonic NV-GS 55 bei Worldtronix bestellt, weil sie der billigste Anbieter waren. Bewertungen lagen noch keine vor. Im Laufe der Woche häuften sich jedoch die schlechten Bewertungen, so daß ich nervös wurde und mich fragte, wann meine Kamera denn geliefert werde. Bei meinem Anruf eine Woche später teilte man mir mit, daß genügend Geräte vorrätig seien und man die vielen Weihnachtsbestellungen abarbeite und die Kamera am Freitag das Haus verließe.
Am Freitag hatte ich jedoch immer noch nichts gehört und rief nochmals am 20.12. an. Telefonisch wurde mir bestätigt, daß die Kamera am selben Tag versendet würde - was dann auch geschah. Am nächsten Tag (21.12.) habe ich sie erhalten.

Fazit:
- freundliche Mitarbeiter am Telefon
- angekündigte Lieferzeit bei Nachnahme (bis zu 8 Werktagen) wurde um 3 Tage überschritten, aber das kann vor Weihnachten schon einmal passieren.
- Verbesserungsfähig ist die Mailkommunikation - man erhält zwar eine Bestellbestätigung aber hier wäre ein avisierter Liefertermin wünschenswert
- Top-Preise

Ich hoffe, der Service stimmt auch bei etwaigen Beanstandungen.

ABSOLUTER TOP ONLINE SHOP PÜNTKLICH VOR WEIHNACHTEN!

wfantic — Thu, 23 Dec 2004 09:53:37 GMT

habe eine Kamera am 22.12.04 per Nachnahme bestellt, die ab Lager stand. Der Shop versprach diese noch vor Weihnachten zu liefern, was ich kaum glauben konnte. Heute morgen den 23.12.2004 bekam ich meine Ware Top verpackt und das ganze noch per EXPRESS obwohl ich kein Express bestellt hatte. An dieser Stelle muss man sagen VIELEN DANK AN DAS WOLRDTRONIX TEAM Weihnachten ist gerettet. Bei diesem Shop werde ich mit Sicherheit wieder kaufen bin begeistert.

Ware bezahlt - noch immer nicht geliefert

McBarny — Thu, 23 Dec 2004 08:42:42 GMT

Ich habe am 03.12. eine Canon Powershot A75 bestellt. Ware wurde per Vorkasse bezahlt. Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von 3 Tagen angegeben (mittlerweile korrigiert auf 3-4 Wochen!). Die Kamera sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk sein. TOLL HINBEKOMMEN WORLDTRONIX!!! Bin gespannt ob ich Geld oder Kamera noch wiedersehe!
FINGER WEG von diesem Shop!!!

Zuverlässiger und schneller gehts nicht.

efboell — Thu, 23 Dec 2004 06:24:31 GMT

Sonntags bestellt und überwiesen, Mittwochs Information über Versand mit DPD. Das ist nicht zu toppen. Worldtronix kann nur jedem empfohlen werden.

Nicht wieder

Tank-Knarf — Wed, 22 Dec 2004 20:08:56 GMT

Hallo,
hab mir für den unschlagbaren Preis von EUR 169,00 die Canon Powershot per Vorauskasse am 30.11. bestellt und das Geld sofort überwiesen. Die Kamera war lagerhaltig, deshalb habe ich sie dort bestellt. Ich selbst bin Händler und musste dringend diese Kamera haben.
Habe nach 3 Tagen eine erste Anfrage gesendet worauf ich einen neuen Liefertermin in Woche 52 bekam. Nun habe ich wieder angemahnt, weil ich die Kamera vor Weihnachten haben muß....
Auf meinen Email antwortet keiner mehr und meine Vorauszahlung ist schon über 3 Wochen dort.

Ich kann nur sagen, Hände weg von diesem Shop. Lieber 5 Euro mehr bezahlen, dafür jedoch eine schnelle und perfekte Lieferung bekommen.

Im Shop steht nun: Lieferzeit 3 - 4 Wochen..bin mal gespannt...

Unwahrheit am Telefon...

deriNGO — Wed, 22 Dec 2004 16:50:18 GMT

Ich hätte ja gerne mal die Beiträge gelesen, die wegen Beleidigung und jur. Grauzone gesperrt wurden.. Wenn ich schreiben sollte, was ich wirklich denke, verklagt mich Wolrdtronix sicher wegen Beleidigung...

Also, nachdem ich am 03.12. bestellt habe und am 08.12. das Geld laut Worldtronix angekommen ist, wartete ich bis vor einer Stunde auf meine Kamera (Canon Powershot A95, laut Homepage zu diesem Zeitpunkt "auf Lager").

Bei den 4 Anrufen, die ich mit Worldtronix getätigt habe, bekam ich immer wieder andere Versionen aufgetischt.

Zunächst hieß es, man könne "von der Post her" nur eine bestimmte Anzahl Pakete am Tag losschicken. Das Paket würde aber am 20. oder 21.12. losgeschickt.
[Ok, merkwürdig, habe ich ja noch nie gehört , aber ich bin ja nicht allwissend, kann ja sein].

Dann sagte man mir, Canon habe Lieferprobleme. [Das ist schon mal ne andere Version als beim letzten Anruf! ] Ware sei aber bestellt und vielleicht würde sie noch am selben Tag rausgehen [Anruf von Dienstag morgen].

[Anruf am Dienstag nachmittag]: Ware sei jetzt da [!!!] und geht am Mittwoch, den 22.12. raus. Auf die Nachfrage, ob das jetzt definitiv sei, weil ich bereits mehrmals vertröstet wurde, sagte man mir, es sei jetzt definitiv.

[Anruf am 22.12.]. "Canon A95, ja, das ist unser Sorgenkind..."

Gut, den Rest kann man sich denken, heute hieß es dann, die Lieferung werde zwischen Weihnachten und Neujahr ankommen.

Zusammenfassung:

- Erst kann das Paket laut Auskunft wegen der Post nicht verschickt werden
- Dann ist die Ware da und wird angeblich am nächsten Tag verschickt
- Am nächsten Tag ist sie dann plötzlich wieder nicht da
--> Lieferzeit nicht eingehalten (aus 1-3 Tagen wurden jetzt 2 Wochen), hoffentlich klappt wenigstens die Stornierung reibungslos.

Zudem:
- zum Teil unfreundliches Personal bei der Auskunft

Fazit:

Nie wieder!!!

Lieferzeit ohne Ende und keine Ehrliche Informationen

bumi0012 — Tue, 21 Dec 2004 15:53:08 GMT

Vorsicht ! Am 2.12. bei Worldtronix eine Olympus 5060 bestellt. Status laut Online-Shop Lieferfertig in 1-3 Tagen. Nach erstem Telefonat am nächsten Tag hieß es am gleichen Tag (FR) oder spätestens Montag ist die Ware bereit. Nach einer Woche wurde die Lierferzeit dann plötzlich mit 1-2 Wochen angegeben. Das vertrösten auf den nächsten Tag zog sich so bis zum 21.12. hin, immer wieder ja, es kommt eine Lieferung, manchmal kam sogar eine, doch für mich keine Ware. Dann stornierte ich, was immerhin problemlos funktionierte.

Fazit: ich warte gerne auf eine Ware wenn man mir das von anfang an offen und ehrlich kommuniziert. Aber wenn die Ware in 1-3 Tagen verfügbar sein soll habe ich kein Verständnis, auch wenn tatsächliche Lieferprobleme vorliegen.

Super Preis, sofort verfügbar => Klasse Shop

Flo68 — Thu, 16 Dec 2004 22:03:56 GMT

Habe am Montag um 11.30 Uhr Canon Pixma IP 5000 bestellt, um 12.30 Uhr kam die Bestellbestätigung und am Dienstag mittag kam der Anruf, dass ich den Drucker abholen kann.

Fazit: Für mich der perfekte Laden, da ich durch Selbstabholung Versand
       einspare und kein (Vorkasse)-Risiko eingehe. Dazu ein sehr guter
       Preis.
       Die schlechten Bewertungen vor mir verwundern mich, Laden hat bei
       Abholung sehr seriösen Eindruck gemacht.

Warnung!

Stonie13 — Thu, 16 Dec 2004 16:56:37 GMT

Nach vielem Hin und Her und Nichtlieferung trotz Bestätigung storniert. Trotz Storno dann doch geliefert.
Was ist das für eine Firma? Finger weg!!!

Sehr netter Online-Shop, Lob

petr709 — Wed, 08 Dec 2004 22:55:54 GMT

Ich habe bei WorldTronix meine Digital Camera Canon A95 gekauft. Mit dem gesamten Bestellprozess und Kaufabwicklung bin ich zufrieden. Am Freitag per Vorkasse gezahlt habe - am Mittwoch (nächtse Woche) habe ich meine Kamera per DPD bekommen. Auch gute Web-praesenz. Also, meinerseits, Online-Shop ist nur zu empfehlen.

TOP

Noxious Mage — Fri, 03 Dec 2004 11:11:58 GMT

Hat alles bestens geklappt. Lieferung erfolgte im angebenen Lieferzeitraum. E-Mail-Anfragen wurden umgehend beantwortet,
Top Preis. Was will man mehr? Weiter so!!!!

VG

Super Onlineshop

eric-theking — Tue, 30 Nov 2004 07:52:45 GMT

also worldtronix kann sich sehen lassen.
guter service und gute preise.
was mir besonders gut gefällt ist der informationsstatus den man per mail erhält!
weiter so.

greetings

thomas

http://www.urlaubs-photos.de

Miserable Kundenbetreuung, null Kommunikation

running_frog — Fri, 26 Nov 2004 16:05:44 GMT

Die Angaben auf der Website bezüglich Verfügbarkeit sind in Frage zu stellen. Hatte bei "auf Lager" bestellt und nach 6 Wochen immernoch keine Ware. Hätte ich nicht mehrfach angerufen, würde ich heute einfach noch auf die Ware warten. Jetzt warte ich seit einer Woche noch auf mein Geld, das ich selbstverständlich zurückverlangt habe.
Schade, der Preis wäre gut gewesen.

unschlagbar günstig bei superschnellem Versand!!

matten59 — Thu, 11 Nov 2004 19:09:53 GMT

Habe festgestellt, daß gerade Digitalkamerazubehör bei diesem Anbieter unschlagbar günstig ist. Meine Bestellung wurde sofort bestätigt, am
Folgetag wurde der Zahlungseingang und Versand bestätigt. So machen Onlineeinkäufe Spaß!!!