[BEWERTUNG] Heimkino.at

Re(2): Hinhaltetaktik

Blink222 — Fri, 23 Apr 2010 23:44:18 GMT

boa das ich nicht lache!!!

die gleiche tolle "Masche" hatte ich komischerweise auch bei euch!!!

Überwiegend positiv

heyp — Wed, 11 Feb 2009 10:06:11 GMT

Ich habe mich aus mehreren Gründen für einen Fachhändler, wie heimkino.at, entschieden.

- Expertise
- Kernkompetenz ist Hauptgeschäft
- Zuverlässigkeit
- Verfügbarkeit von Produkten
- Kontakt zu Herstellerfirmen

Gekauft wurde folgendes:

- Pioneer LX 5090
- Onkyo 606
- Lieferung und Montage

Durchlaufzeit leider fast 14 Tage! Das kanns wirklich nicht sein. Der TV wurde eine Woche später geliefert und aufgestellt, alles in Ordnung. Die Lieferung des Receivers wurde mehrmals verschoben, obwohl dieser im Onlineshop als lagernd gekennzeichnet ist. Mir ist schon klar, dass eine genaue Lagerstandsanzeige schwierig umzusetzen ist (Logistik und Organisation kosten viel Geld), ist aber für ALLE Kunden enttäuschend. Gerade bei einem Händler, wie diesen, kann man sich anderes erwarten.

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, bei weiteren Einkäufen, werde ich heimkino.at sicher wieder in Betracht ziehen.

Re: Hinhaltetaktik

HeimkinoWelt — Sat, 15 Nov 2008 18:24:34 GMT

S.g. Herr Dr. Abracadabra !

Wir beide wissen was hier gemeint ist. Sie haben sich nach einem Pioneer BDP-LX71 erkundigt - wir haben Ihnen gesagt das der Lagerstand im GH nicht minütlich aktualisiert wird. Wir hatten 4 Geräte lagernd, die jedoch schnell weg waren (mittlerweile ist auch wieder Bestand eingetroffen).

Ich wüsste nicht was wir falsch gemacht haben außer das wir Sie bereits lange und ausgiebig Telefonisch und bei uns im Geschäftslokal zu den div. Projektoren beraten haben.

Sorry, aber mehr Kundendienst als eine korrekte Auskunft, kompetente Beratung telefonisch & persönlich können Sie von uns nicht erwarten. Eine "Online-Bestandanzeige" bietet weder Geizhals noch der Webshop.

Das wir "aufgelegt" haben ist vollkommen unrichtig. Richtig ist daß die Verbindung bei unserem letzten Gespräch unterbrochen wurde. Ein Rückruf war von unserer Seite nicht möglich da keine Telefonnummer vorhanden. Ein nochmaliger Anruf von Ihrer Seite ist nicht erfolgt und Sie ziehen daraus irgendwelche Schlußfolgerungen die nicht der Wahrheit entsprechen.

Wir werden daher die Angelegenheit der Redaktion von Geizhals übermitteln.

mfg
Thomas Chuchlik

Hinhaltetaktik

abracadabra — Wed, 12 Nov 2008 11:16:03 GMT

Ware wurde wiederholt als "lagernd" ausgewiesen, war bei Nachfrage dann aber "ausverkauft" bzw. nur auf Bestellung verfügbar, mit - herstellerbedingt - ungewissen Lieferzeiten.

Trotz Reklamation wurde die Ware - wider besseres Wissen - weiterhin mit dem Status "lagernd" ausgewiesen und mein diesbezüglicher Hinweis mit "Auflegen des Telefonhörers" beantwortet.

Wenigsten hat mich diese "Strategie" vor Aufnahme einer wohl unerfreulichen Geschäftsbeziehung bewahrt.

kompetente Beratung, sehr guter Preis - weiter so !

diskman — Thu, 08 May 2008 09:13:10 GMT

Ich habe bei Heimkino At ein Klipsch Reference Lautsprecher-Set erworben.

Die Beratung war sehr gut und auf meine Bedürfnisse (Heimkinoverwendung, homogenes Klangbild) wurde entsprechend eingegangen und der Preis war auch sehr gut.

Die Lieferung lief dann problemlos ab und auch die Versandkosten waren sehr fair in Anbetracht der Tatsache, dass es ein komplettes Boxenset zu versenden galt - gerne wieder !

Super beratung und auch beim Preis kann man nicht klagen

blackbird285 — Wed, 07 May 2008 12:55:12 GMT

Habe dort schon jede menge Eingekauft und immer bestens beraten worden und ich konnte vor Ort alles ausgiebig testen.

Dicke Empfehlung!

lg

Stephan

Einfach ein super Onlineshop

Irrsinniki — Wed, 07 May 2008 11:07:31 GMT

Super simple und übersichtliche Homepage. Schnelle Antwort bezüglich Produktverfügbarkeit und kompetente Beratung. Soviel "Kümmern um den Kunden" sucht man bei anderen Disountern vergeblich. Danke an das Team für den blitzschnellen Versand!!! Bin total happy mit meinem neuen Projektor.

gerade geliefert....

Pechvogel — Wed, 07 May 2008 10:02:29 GMT

Zum perfekten Heimkinofeeling gehört natürlich auch noch ein Beamer. Habe mir den SIM2 HT-3000E bestellt. Diesmal klappte alles noch besser als beim Verstärkerkauf! Der Onlineshop bekommt von mir eine glatte 1.

übersichtlicher Shop, einfaches Handling, perfekter Ablauf --> 1A!!!

Pechvogel — Wed, 07 May 2008 09:15:48 GMT

Habe mir einen Pioneer VSX-LX70 7.1 A/V-Receiver schwarz online bei Heimkino.at bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich ein Bestätigungsmail. Wenige Tage später wurde auch schon die Ware per Paketdienst angeliefert.
Toller problemloser Ablauf. So macht Online-Shopen Spaß!
Weiter so!!!!!!!!