e-bug - kaufrücktritt

Re(2): e-bug - kaufrücktritt

metze — Sun, 12 Dec 2004 12:57:10 GMT

kündigung per mail hat geklappt;

sales@e-bug.at hat geantwortet, dass die bestellung storniert ist;

...und sie hoffen auf zukünftige aufträge; - "grins"

danke für eure hilfe;;

Re: e-bug - kaufrücktritt

InnereStimme — Fri, 10 Dec 2004 08:07:13 GMT

ich würde das Paket nicht annehmen und die Bearbeitungsgebühr zahlen.
Bevor du dann zur Post rennst, auf die Rücküberweisung wartest und so weiter....

schei.. drauf!

Re: e-bug - kaufrücktritt

goaspeda — Fri, 10 Dec 2004 07:55:38 GMT

per mail vom Kauf zurücktreten....hmmmm

Ich würde das gute alte Fax vorziehen - mit Sendebestätigung!

Re(11): e-bug - kaufrücktritt

Foxx — Fri, 10 Dec 2004 00:00:42 GMT

naja mir ist leiber ich schicke einer firma 2 mails, als ich warte dann 4 wochen oder länger auf ein teil (z.B. Graka) dass dann veraltet ist oder nur noch die hälfte wert, wenn ich es wieder bekomme.

gerade vor ein paar wochen habe ich kingston etwas nach UK geschickt, 5 tage später kam ein neues teil zurück.
MSI hat ganz auf das defekte teil verzichtet und mir gleich ein neues geschickt, logitec machte auch keine probleme sogar microsoft war recht kulant.

Re(10): e-bug - kaufrücktritt

Beta — Thu, 09 Dec 2004 23:51:51 GMT

Bist ein zäher Mail-Schreiber. Du quälst die Firmen so lange, bis es für sie einfacher ist, alles nach Deinen Wünschen zu machen, als Dir täglich auf fünf Mails zu antworten.

Re(9): e-bug - kaufrücktritt

Foxx — Thu, 09 Dec 2004 23:41:36 GMT

beim ersten mail haben die auch immer gesagt "machen wir nicht", aber als ich ihnen dann noch eine mail geschrieben habe, haben alle ausnamslos gesagt "kein problem, wir richten das schon irgendwie".

Re(8): e-bug - kaufrücktritt

Beta — Thu, 09 Dec 2004 23:27:51 GMT

Da hast Du wirklich Glück gehabt! Normal ist das nämlich nicht. Es gibt viele gute Händler, die defekte Waren innerhalb der bevorzugten Gewährleistungsfrist von sechs Monaten ebenfalls sofort umtauschen.

Re(7): e-bug - kaufrücktritt

Foxx — Thu, 09 Dec 2004 23:08:42 GMT

ich habe bis jetzt meistens meine kaputen teile direkt an den hersteller geschickt , das gieng bisher IMMER schneller als den umweg über den händer zu nehmen.
ausser ich habe die tiele bei ecotec gekauft, die tauschen einem die wahre direkt aus und man muss nicht zuerst warten, bis der hersteller die tiele wieder zurück schickt.

ins ausland ist es natürlich ein bisschen problematisch, ich hatte aber immer das glück, dass der hersteller des kaputten teiles eine niederlassung in AT hatte.

a

Re(5): e-bug - kaufrücktritt

Beta — Thu, 09 Dec 2004 22:30:22 GMT

Unter Hinweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von e-bug:
http://www.e-bug.de/html/agb.htm
und insbesondere auf die Punkte 2.5 sowie 5.1 bis 5.7 würde ich an Deiner Stelle SEHR vorsichtig vorgehen und auf keinen Fall eine nicht gesetzlich vorgesehene Rücktrittshandlung setzen. Es kann vielleicht etwas länger dauern, bis Du Dein Geld wieder hast, aber ich vermute, Du wirst es wieder bekommen.

Re(6): e-bug - kaufrücktritt

Beta — Thu, 09 Dec 2004 22:21:22 GMT

Tu's lieber nicht. Manche Hersteller geben gerade 30 Tage Garantie, andere nehmen Garantiefälle ausschließlich über ihre Händler zurück. Da die Garantie lediglich eine Zusicherung des Herstellers ist, bindet er sich in dieser Garantieerklärung zumeist auch nicht besonders. Standzeiten von zwei, drei Monaten kommen daher öfters vor, oft ist der Ersatz der defekten Ware durch gebrauchte oder wiederaufbereitete Waren zulässig. Die Kosten für den Hin- und Rücktransport in den entlegensten Winkel dieser Welt können Dir aufgebürdet werden, etc. etc.

Die Garantie des Herstellers ist kein ernsthafter Ersatz für die gesetzlich fixierte Gewährleistung. Laß Dich darauf nicht ein!

Re(5): e-bug - kaufrücktritt

Foxx — Thu, 09 Dec 2004 21:46:40 GMT

wenns probleme gibt, wende dich einfach an den hersteller

Re(4): e-bug - kaufrücktritt

metze — Thu, 09 Dec 2004 20:45:57 GMT

kauf in form von einzelkomponenten 3 komplettsysteme die im wahrsten sinne des wortes als "high-end" zu bezeichnen sind; will damit in diesem fall top service und absolute sicherheit in bezug auf garantieausübung, rückversand bei fehlerhafter ware, etc.

hab' mich zu spät informiert;

Re(5): e-bug - kaufrücktritt

GrummelGrumpf — Thu, 09 Dec 2004 20:40:31 GMT

Warte auf die Antwort.

Re(3): e-bug - kaufrücktritt

Foxx — Thu, 09 Dec 2004 20:26:51 GMT

wenn du dein zeug eh bekommst, warum willst du es dann weider zurück schicken?

Re(4): e-bug - kaufrücktritt

metze — Thu, 09 Dec 2004 20:25:14 GMT

mail geschrieben hab ich;
hoff' jetzt auf nichterfüllung des kv von seiten des verkäufers;

falls doch, weiß ich nicht was ich machen soll;
bezahlung erfolgt per nachnahme, ist nämlich wirklich verlockend, nicht zu bezahlen;

meld mich wieder;

inzwischen danke und lg;;

Re(7): e-bug - kaufrücktritt

Foxx — Thu, 09 Dec 2004 20:23:02 GMT

ganz so einfach werden die dich sicher nicht davon kommen lassen, zumindest den versand und eine gewisse "bearbeitungsgebühr" werden sie dir berechnen (billig wirds sicher nicht, wenn du dein zeug nicht annimmst!)

dir steht ja ein rüktrittsrecht zu, wenn du das packet einfach nicht annimmst, erfüllst du deine seite des kaufvertrages nicht (was juristisch gesehen ein vertragsbruch ist).
um vom rücktrittsrecht gebrauch zu machen müstest du das paket annehmen und dann zurück schicken.

Re(5): e-bug - kaufrücktritt

Foxx — Thu, 09 Dec 2004 20:19:33 GMT

sowas gabs asfaik noch nie, bzw schon sehr sehr alnge nicht mehr

Re(3): e-bug - kaufrücktritt

Beta — Thu, 09 Dec 2004 20:07:44 GMT

also ware nicht annehmen ist schlecht;

JA!

doch sehe ich mein geld überhaupt wieder, wenn ich die ware annehme?

Wie hast Du denn bestellt? Nachnahme, Vorkasse, Rechnung? Ich tippe jetzt einmal auf Nachnahme. Es wäre natürlich verlockend, nicht anzunehmen und damit auch nicht zu bezahlen. Es kann Dir aber passieren, dass dann eine Latte unterschiedlicher Forderungen auf Dich zukommen. Daher mailen und versuchen, eine Vereinbarung zu treffen, dass die Lieferung gar nicht erst rausgeht. Eigentlich sollte der Händler darauf eingehen, denn für ihn ist es ja auch nicht lustig, Ware in der gegend herumzuschicken.

genügt diese mail mit dem rücktrittsgesuch jetzt nicht?

Streng genommen genügt das ohne Zustimmung des Händlers nicht.

wenn ich keine bestätigung krieg', soll ich wirklich annehmen?

Kommt auf Deine Abenteuerlust an...

Re(2): e-bug - kaufrücktritt

metze — Thu, 09 Dec 2004 19:51:14 GMT

oke, damit hat sich mein voriger beitrag erledigt;

also ware nicht annehmen ist schlecht;

doch sehe ich mein geld überhaupt wieder, wenn ich die ware annehme?
genügt diese mail mit dem rücktrittsgesuch jetzt nicht?

wenn ich keine bestätigung krieg', soll ich wirklich annehmen?

Re(4): e-bug - kaufrücktritt

metze — Thu, 09 Dec 2004 19:48:06 GMT

hab' jetzt eine mail geschrieben mit dem rücktritt vom kv;

hoff', dass das reicht...

Re: e-bug - kaufrücktritt

Beta — Thu, 09 Dec 2004 19:45:33 GMT

wie kann ich jetzt sofort von meiner bestellung zurücktreten

Das geht nur mit Einverständnis des Händlers. Also Stornierung mailen und hoffen, dass der Händler nicht ausliefert.

einfach nicht annehmen?

Davon rate ich dringend ab. Damit trittst Du nämlich nicht rechtskräftig vom Vertrag zurück und erfüllst auch nicht die Rücktrittsbedingungen des Konsumentenschutzgesetzes (ehem. Fernabsatzgesetz).

wie muss ich mich rechtlich absichern, ohne die ware annehmen zu "müssen"?

Geht ohne Zustimmung des Händlers nicht.

Wenn ich

mit 2 kollegen einen ziemliche großen auftrag an e-bug.at vergeben

lese, dann kann ich nur hoffen, dass ihr nicht als Firma, sondern als stinknormale Konsumenten aufgetreten seid. Nur dann gilt das Rücktrittsrecht.

Wenn ihr die Waren bekommen habt, nichts aufmachen, nicht nachschauen, nichts aufreissen, dafür kann's nämlich empfindlich teure Abzugspunkte geben.

Re(6): e-bug - kaufrücktritt

metze — Thu, 09 Dec 2004 19:30:08 GMT

haben ja noch nichts bezahlt; wir nehmen die ware einfach nicht an und BASTA; nie wieder e-bug;

Re(3): e-bug - kaufrücktritt

GrummelGrumpf — Thu, 09 Dec 2004 19:30:04 GMT

Ob ich glaube oder nicht, ist nicht von Belang. Aber ich WEISS, dass Du auch gröbere Probleme bekommen KANNST (wenn Dein Vertragspartner das durchziehen will). Die Nichtannahme einer Sendung ist nämlich (nach dem Gesetz, und das zählt hier mehr als der Glaube) kein Kaufrücktritt.

Gescheiter wäre, ein schriftlicher Rücktritt, der aber streng nach dem Gesetz eigentlich auch nur gültig wäre, wenn er NACH Annahme der Ware erfolgte. Jeder VERNÜNFTIGE Händler, dem etwas an seinen Kunden liegt, würde wahrscheinlich den Zeitpunkt nicht so streng sehen und Dich wieder rauslassen. ABER:

Du zeigst sehr deutlich, dass Du niemals Kunde sein willst (also warum sollte der Händler auf Dich Rücksicht nehmen?) und auch der Händler ist für seine Härte gegenüber Kunden (sogar Stammkunden) bekannt. Der Rest ist ein Drehbuch. Sag uns, wann der Film fertig ist.

Re(5): e-bug - kaufrücktritt

hwfreak — Thu, 09 Dec 2004 19:24:38 GMT

Soviel zum Thema e-bug und wie viele User sich vor einem Einkauf ins Forum stürzen und bewertungen etc.. lesen

Hoffentlich seht's Ihr Euer Geld jemals wieder....

Re(5): e-bug - kaufrücktritt

FAV — Thu, 09 Dec 2004 19:23:49 GMT

Re(2): e-bug - kaufrücktritt

FAV — Thu, 09 Dec 2004 19:17:45 GMT

letzteres wär ja wirklich tragisch...

Re(4): e-bug - kaufrücktritt

InnereStimme — Thu, 09 Dec 2004 19:16:06 GMT

der nächste...

Re(3): e-bug - kaufrücktritt

Musicfreak — Thu, 09 Dec 2004 19:11:37 GMT

email schreiben...........auf jeden fall
anrufen........, hab ich auch mehrmals gemacht, anders kommst einfach bei dem shop zu nichts!!!!

probleme: kann ich mir gut vorstellen, is schliesslich bei jedem shop so üblich dass, wenn man nicht zahlt, probleme bekommt!!!

Re(2): e-bug - kaufrücktritt

metze — Thu, 09 Dec 2004 19:05:03 GMT

dass bedeutet, dass ich einfach eine mail an sales@e-bug.at sende, indem ich von einem kauf abstand nehme; telefonisch komm' ich nämlich bei dieser service-nr. immer nur nach deutschland und dort wollen sie mit privatkunden bzw. österreichern nichts am hut haben; "strange"

glaubt ihr, dass es gröbere probleme (außer schwarzes brett) gäbe, wenn ich ware bei zustellung einfach nicht bezahle?

Re: e-bug - kaufrücktritt

Musicfreak — Thu, 09 Dec 2004 18:57:21 GMT

die ware wird höchstwahrscheinlich vom zentrallager in deutschland kommen, ausser sie haben deine teile in österreich lagernd.

sieh einfach auf http://www.e-bug.at/ unter "Garantie" nach
oder unter: http://board.e-bug.de/showthread.php?t=9040

Re: e-bug - kaufrücktritt

adhoc — Thu, 09 Dec 2004 18:57:09 GMT

>ein thema zum x-ten

naja der 1. bist du nicht

>wie kann ich jetzt sofort von meiner bestellung zurücktreten bzw

"sofort": naja, anrüfen könntest z.B.
(und sonst halt email schreiben...)

>ware annehmen zu "müssen"?

das ist etwas problematisch, wenn du es nicht annimmst... (aber wenn du glück hast, ist das einzige was die passiert, dass du bei ebug auf die schwarze liste kommnst, und nicht's mehr bestellen darfst...,)

e-bug - kaufrücktritt

metze — Thu, 09 Dec 2004 18:51:24 GMT

hallo;

hoffentl. greife ich jetzt nicht ein thema zum x-ten mal auf, doch ich bin ernsthaft besorgt;

habe gestern mit 2 kollegen einen ziemliche großen auftrag an e-bug.at vergeben und heute hatten wir erste fragen bezüglich der auslieferung; darauf bekamen wir unhöfliche und schlechte auskunft und nochdazu keine genaue angabe von wo die ware versendet wird; habe micht jetzt ein bisschen über diesen eher als "dubios" geltenden shop informiert und will nichts mehr von denen;

wie kann ich jetzt sofort von meiner bestellung zurücktreten bzw. kann ich die ware, die anscheinend am montag nächster woche versendet wird, einfach nicht annehmen? es wurde noch nichts bezahlt;

wie muss ich mich rechtlich absichern, ohne die ware annehmen zu "müssen"?

danke für eure mithilfe;;
martin steiner