Hilfe beim Fernabgabegesetzt

Re(4): Hilfe beim Fernabgabegesetzt

GrummelGrumpf — Tue, 14 Dec 2004 20:01:42 GMT

aber wenn ein Händler nicht in der Lage, die korrekte Adresse auf den Versandaufkleber aufzudrucken

Davon hast Du uns aber zu Beginn nichts erzählt. Nur von einem gescheiterten Zustellversuch. Der kann sehr viele Gründe haben, ein falscher Adresskleber ist selten der Fall.

Damit Dich ein Versender davon verständigt, muss er erst mal vom Paketdienst verständigt werden. Daran scheitert es in Österreich in den letzten Monaten und derzeit recht oft (und das liegt nicht im Machtbereich eines Händlers).

Der Vorgang ist nämlich nicht, wie Du zu vermuten scheinst, Paket nicht zustellbar, zurück an den Absender, sondern Paket nicht zustellbar, fragen wir mal den Absender, wenn wir Zeit haben, was er zu tun gedenkt. Wenn er will, stellen wir ein zweites Mal zu, wenn nicht, dann geht das Paket retour. Das dauert viele Tage, z.B. bei DPD in Österreich meist zehn Tage bis zwei Wochen.

Re(4): Hilfe beim Fernabgabegesetzt

KarlToffel — Tue, 14 Dec 2004 17:59:46 GMT

Entschuldige bitte, aber *your humble opinion*, respektive *anyones humble opinion, der wo kein Richter oder Rechtsanwalt nicht ist* dürfte vom Rechtsstandpunkt aus betrachtet ... Elfe zählen:
Der Händler hat eine rechtskräftige Bestellung vorliegen, er hat das Bestellte in der vereinbarten Menge und Qualität von einem beauftragten Unternehmen zustellen lassen, und damit ist AM GRUNDGESCHÄFT SELBST nicht zu rütteln. Dass wegen einer ungenauen Adresse nicht zugestellt werden konnte, steht auf einem komplett anderen Blatt. Und ggf. gut versteckt in den AGB steht weiters eventuell, dass der Händler ggf. mehr als einen Zustellversuch vornehmen darf, wobei DAS GRUNDGESCHÄFT AUFRECHT BLEIBT.

Nettes Beispiel dafür, wo eine Beeinspruchung der KK-Belastung - und wenn sie auch deiner Meinung nach noch-so-rechtens ist - dich in die allerfeinste Schei**e reingeritten hätte. Der Rechtssprecher nämlich sieht das anders als du -> er unterscheidet zwischen einer Beanstandung der Lieferung/Leistung, und einer Beanstandung der Rechtmässigkeit des Grundgeschäftes.

Re(3): Hilfe beim Fernabgabegesetzt

edi666.com — Tue, 14 Dec 2004 17:04:15 GMT

imho is es grund genug für eine rückbuchung, dass die ware nicht geliefert wurde.
er hat nix bekommen warum soll er also bezahlen?

Re(2): Hilfe beim Fernabgabegesetzt

KarlToffel — Tue, 14 Dec 2004 16:38:46 GMT

Genau auf diesen Tipp habe ich gewartet.

Herrschaften, lest euch die KK-Bestimmungen gut durch, wann so eine Beeinspruchung angebracht wäre!

Der Zahlungsverpflichtete muss berechtigte Einsprüche GEGEN DAS GRUNDGESCHÄFT SELBST geltend machen können. Alsda wären z.B., dass man niemals etwas bei dieser Firma bestellt hätte. Oder nachweislich nur 1 Stk. Floppy-LW bestellt und geliefert bekommen hat, aber der Händler stellt 1.000 Stück in Rechnung.

Aber NIEMALS sollte man auf die Schnappsidee kommen, eine Beeinspruchung der KK-Abbuchung könnte ein probates Druckmittel gegen den Verkäufer sein, wenn's irgendwelche (subjektiven!) Unklarheiten oder Unzufriedenheiten mit der Lieferung/Leistung gibt - das kann so richtig hässlich und teuer werden.

Re(3): Hilfe beim Fernabgabegesetzt

pong — Tue, 14 Dec 2004 16:03:08 GMT

Das Fernabsatzgesetz/recht gilt auch zwischen Deutschland und Österreich.

Danke

Du möchtest mit dem Händler nichts mehr zu tun haben? Weil eine Sendung von
Post/DPD/Spediteur nicht zugestellt werden konnte? Dann wäre es Glück für den
Händler, dass er sich nicht mehr mit Dir quälen muss.

Entschuldige bitte, aber wenn ein Händler nicht in der Lage, die korrekte Adresse auf den Versandaufkleber aufzudrucken, diesen ordnunggemäß anzubringen und dann dem Kunden nach vielem hin und her erst mitteilt, dass es lt. DHL nicht zustellbar war/ist, aber komischerweise andere Packerln nie ein Problem haben, den Weg zu meiner bescheidenen Hütte zu finden, dann will ich mit diesem erst recht nichts mehr zu tun haben

Und quälen tue ich diesen mittlerweile täglich

pong

Re: Hilfe beim Fernabgabegesetzt

edi666.com — Tue, 14 Dec 2004 07:17:21 GMT

wenn du per kk eingekauft hast kannst ja ohnehin den betrag rückbuchen lassen!
fax mit angabe der gründe an deine kk firma sollte reichen

Re(2): Hilfe beim Fernabgabegesetzt

GrummelGrumpf — Tue, 14 Dec 2004 07:15:52 GMT

Entschuldige, Du bist wirklich nicht neu hier: Wieoft haben wir das jetzt schon durchgekaut?

Das Fernabsatzgesetz/recht gilt auch zwischen Deutschland und Österreich.

Es gilt im geschilderten Fall überhaupt nicht.

Durch Unzustellbarkeit entstehende Zusatzkosten (Rücktransport bei den meisten Paketdiensten teurer als Hintransport) können verrechnet werden, wenn dem Empfänger dafür Schuld zukommt.

Du möchtest mit dem Händler nichts mehr zu tun haben? Weil eine Sendung von Post/DPD/Spediteur nicht zugestellt werden konnte? Dann wäre es Glück für den Händler, dass er sich nicht mehr mit Dir quälen muss.

Re: Hilfe beim Fernabgabegesetzt

rudi_ibk — Tue, 14 Dec 2004 05:38:06 GMT

http://forum.geizhals.at/t264682.html

weiss nicht, ob dir das hilft, sonst wartest am besten, bis sich grummel in die diskussion einschaltet!

Re: Hilfe beim Fernabgabegesetzt

pong — Tue, 14 Dec 2004 04:43:14 GMT

Kenn sich dabei, denn wirklcih niemand aus?

pong

Re(2): Hilfe beim Fernabgabegesetzt

pong — Mon, 13 Dec 2004 17:29:22 GMT

Nein habe ich nicht

pong

Re: Hilfe beim Fernabgabegesetzt

extrem_oaga_nick — Mon, 13 Dec 2004 17:27:48 GMT

fernabsatzgesetz kommt erst dann zum tragen wenn du es empfangen hast und binnen der frist (in .de glaub ich 7 werktage, in .at 14 tage) zurücksendest...

du hast ja anscheinend die ware noch gar nie bekommen oder?

Hilfe beim Fernabgabegesetzt

pong — Mon, 13 Dec 2004 17:18:47 GMT

Kurz zu meinem Problem:

Ich (AT) habe in DE, etwas bestellt und im *TRÖT* per KK gezahlt (sehr zu meinem leidwesen)

Die von mir bestellte Ware kam allerdings als unzustellbar zum Händler zurück, welcher mir nur sehr dürftig darüber auch informierte, lediglich ein EMail mit "Ihre Bestellung in der Höhe von -178,60 wurde bearbeitet" (nicht wortwörtlich, da ich eine Platte zwischenzeitlich verloren habe)

Nach langem hin und her, meint dieser Anbieter, dass er mir diesen Betrag gutschreiben möchte (was mir ganz und gar nicht passt, da ich a.) mit diesem Shop nichts mehr zu tun haben möchte und b.) Ich mein Produkt mittlerweile - ebenfalls in DE per Post - anderswo bekommen habe)

Habe ich ein Anrecht (lt Paragraph xyz), dass mir der volle Betrag - bzw. minus Kosten für 2 Überweisungen - zurückerstattet wird?
Gilt das Fernabgabegesetzt EU-weit, sprich wenn ich dort etwas in der Höhe - meiner vorigen Lieferung (glaube gar nicht das die überhaupt fähig sind, den Richtigen Adressaufkleber aufs Packerl zu picken) bestelle und diese ohne Angabe von Gründen zurückgehen lassen (lt. Post muss ich kein Packerl annehmen), dass ich den vollen Betrag - da keine Wertminderung feststellbar da keine Öffnung, oder Verderbung möglich etc. feststellbar - zurückerstattet bekomme (lt. Recht)?

pong