Peluga will mich vera*schen!

Re(2): Peluga will mich nicht vera....

Slavi — Wed, 12 Jan 2005 14:08:45 GMT

was aber ganz Interesant ist das bei denen der Lagerstand immer fast gegen null ist

Ich habe hier in Wien viele teile gekauft mitlerweile kaufe ich alles aber bei der Konkurenz aus dem 20 Bez.
da Peluga einfach nichts mehr da hat zb. P4 540 oder Asus Boards
nix da schon traurig
das war jezt nur ein Beispiel läst sich auf andere Produkte ausweiten.

machen die bald zu ?

Re(3): Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

wilgut — Sun, 09 Jan 2005 21:44:59 GMT

Witzbold nur bares ist wares.

mfg

Re(2): Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

Superfast — Sun, 09 Jan 2005 14:16:10 GMT

Komisch kommt mir dabei nur eines vor:

Du nimmst in den letzten Jahren für 15 tEUR PC Sachen ab, und dann nimmst du die Gutschrift nicht an?

Warum nicht wenn du eh in 1/2 Monat wieder was kauftst??

Re: Peluga will mich nicht vera....

JOHRO — Sun, 09 Jan 2005 12:18:18 GMT

Hallo,
ich habe schon viele pc-Komponenten und eine Digicam bei Peluga gekauft.

mir ist der Shop symphatisch, weil ich dort hinfahren kann und die ware abholen kann.

außerdem sind die preise auch teilweise sehr gut.

mfg
johro

Re: Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

wilgut — Thu, 06 Jan 2005 23:36:54 GMT

Hi

Ich war bis zum 22 Dezember Kunde bei Peluga. Muss dazu sagen, das ich in den Letzten 2 Jahren um ca. 15 000.- Euro !!! bei Peluga eingekauft habe.
Vorfall: Hab eine Graka gekauft in Graz ( MSI 9800Pro) die lief nicht im System ( alles Probiert). Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein für die Tochter. Am nächsten Tag runter, Graka geht nicht, bitte gegen eine andere austauschen, welche ist egal, brauche sie dringend.
Ja kein Problem, dauert 3 tage, wat 3 Tage ?
Ja er muss sie überprüfen. Ok,dann nehme ich eine andere und wenn die Graka getestet wurde und das Geld zurück bekomme, kein Problem, da ich die Graka ja bis zum 24ten brauche. Ne geld bekommen sie keines zurück, wir können nur eine Gutschrift geben. Gutschrift brauche ich im moment keine. Da ich aber eine sofort brauchte, bot mir der Verkäufer eine 10% Klausel an. Für das die Graka bei mir nicht lief musste ich 20 Euro abdrücken.

Lieber Fa. Peluga, das war das letzte mal das ich bei ihnen gekauft habe. Andere Online Händler konnte ich Mainboards etc.. zurück geben ohne das ich einen Cent dafür zahlte und bei dennen kaufte ich um die gleiche Summe ein wie bei ihnen.

So verliert man gute Kunden.

MFG

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

InnereStimme — Thu, 06 Jan 2005 14:24:38 GMT

das ist aber sehr lieb, wie sich hier die peluga-mitarbeiter selbst verteidigen

Re(2): Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

Girli — Wed, 05 Jan 2005 12:19:24 GMT

.....Und jetzt ist er doch wieder im Programm....ich glaube, dass Peluga seine Kunden absichtlich vergraulen will

Re: Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

Girli — Tue, 21 Dec 2004 18:20:55 GMT

Naja: Jetzt ist dieser UBS Stick nicht einmal mehr im Programm obwohl mir der Verkäufer gesagt hat, dass er ihn diese woche bekommt!

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

_aero_ — Sat, 18 Dec 2004 19:11:17 GMT

ich bin wie du seit jahren zufriedener kunde beim peluga und
hab dort ebenfalls schon um ein paar tausend euro eingekauft.

deinen unmut kann ich verstehen, ich hab dort auch schon
längere wartezeiten und unkonkrete aussagen in kauf nehmen
müssen.

ich hab mir am freitag vormittag in der welser filiale einen dvd-brenner
gekauft. bevor ich hingefahren bin (hab ca. 25 min mit dem auto
dorthin), hab ich via onlineshop eingekauft und - weil mir das noch
nicht sicher genug war - angerufen, ob die bestellung durchgekommen
ist und man mir einen brenner auf die seite legt. mit dieser zusage
hab ich mich auf den weg gemacht.

im welser shop hab ich das gerät dann auch bekommen, ich war ca.
15 min im shop, in dieser zeit sind 7 dvd-brenner verkauft worden.
scheinbar sind die dinger grad der grosse renner, soweit ich die
lagerstandsanzeigen beim peluga die letzten tage verfolgt habe,
sind ca. 100 - 150 dvd-brenner in den peluga-filialen verkauft worden.

warum ich beim peluga einkauf ist klar. dort kann man die gefragtesten
teile zum besten preis kaufen. leider ist das peluga-system noch ein
wenig zu langsam, die verbindung der kassa mit der lagerstandsanzeige
funktioniert scheinbar nicht (hr. peham hat die macht es zu ändern).

zu deinem persönlichen fall:
beim ersten versuch warst du wahrscheinlich zu langsam.
beim zweiten versuch sind die brenner verkauft worden, bevor deine
bestellung bearbeitet wurde.
die aussage eines peluga-mitarbeiters, dass seit tagen keine dvd-brenner
verfügbar sind, war natürlich eine aussage, bei der der mitarbeiter nicht
nachgedacht hat, die peluga-leute verdienen wahrscheinlich nicht sehr
viel und haben auch keine ahnung (ausbildung), wie man mit
kundenreklamationen umgeht, da musst du wahrscheinlich in kauf nehmen,
dass sie manchmal blödsinn verzapfen.

alles in allem ist der peluga trotzdem ganz ok und ich weiss, dass viele
wie ich froh sind, dass es ihn gibt.

_aero_

Re(5): Peluga will mich vera*schen!

nico — Sat, 18 Dec 2004 17:39:37 GMT

hoffentlich lebt sie nichtmehr -> http://forum.geizhals.at/t298830,2027576.html#2027576

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

Fitz — Sat, 18 Dec 2004 17:36:05 GMT

ACK (lebt eigentlich noch die Idee, Postings in Zukunft ala Heise zu bewerten?)

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

User284 — Sat, 18 Dec 2004 17:24:59 GMT

hab ich mir auch grad gedacht

ja - DAS wär's - damit wäre die sache gegessen

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

The_Greek — Sat, 18 Dec 2004 16:33:24 GMT

*anschließ*
kauf dort auch gern ein und is ma eigentlich nix gröberes passiert!

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 16:31:29 GMT

ich war mit dem peluga sehr oft zufrieden und hab ihn sehr oft gelobt und empfohlen.
jetzt haben die sich aber was erlaubt das meine schmerzgrenze bei weitem übersteigt, drum schimpf ich jetzt auch mal. wärs ein einfacher fehler gewesen hätt ichs niemals gepostet.
wo genau liegt dein additionsproblem?

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

nico — Sat, 18 Dec 2004 16:29:51 GMT

geizhals forum halt

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

Atahualpa — Sat, 18 Dec 2004 16:27:42 GMT

Was ich verstanden habe:
1. Du bist seit Jahren Stammkunde und mit dem Geschäft sehr zufrieden
2. Lagerstandsanzeige war bis jetzt immer/die meiste Zeit in Ordnung
3. Mitarbeiter sind dir gegenüber immer/die meiste Zeit freundlich gewesen
4. Du hast schon öfter/ein mal etwas umgetauscht und dich gefreut, dass das Geschäft so kulant vorgegangen ist
5. Die Preise haben auch immer/die meiste Zeit gestimmt

So und jetzt kommt ein Mitarbeiter und gibt dir eine offensichtlich falsche und schlampige Auskunft.

Was ich nicht verstanden habe:
Das ist jetzt dann der Auslöser in ein (öffentliches) Forum zu gehen und die Geschichte lang und mit frechem Titel aufzuzeigen, anstatt dich z.b. mit dem Geschäft selbst auseinanderzusetzen, wo du dich doch anscheinend sonst immer so gut verstanden hast???
Und dann noch der dezente Hinweis auf die möglichen negativen Auswirkungen dieses Threads auf das Weihnachtsgeschäft....

Ich hoffe du verstehst, wenn ich etwas Schwierigkeiten habe, hier 1 und 1 zusammenzuzählen.

Re(15): Peluga will mich vera*schen!

i-design — Sat, 18 Dec 2004 14:25:50 GMT

Wir sind uns einig

T.

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

paschinger — Sat, 18 Dec 2004 13:57:42 GMT

was soll dir leid tun? du hast
1. tatsachen geschrieben die dich geärgert haben
2. peluga wird's sicher für dich positiv erledigen- da hab ich schon zuviel gutes selbst erlebt.
3. fehler können überall passieren - gerade jetzt wo jeder alles sofort und auf der5 stelle haben möchte.
4. was den umfang der jammerei soll, ist sicher übertrieben und peluga nicht würdig. Ich hatte und habe bis heute (sicher auch schon einige k Euro dort gelassen) keine wie immer gearteten Probleme. Und wenn wurden sie sofort und rasch erledigt.

Tatsache ist: PELUGA ist sicher eine der wenigen Ausnahmen, wo sich der Chef noch um seine Kunden bemüht und sogar für die Fehler seiner Angestellten geradesteht.

Ein bisher sehr zufriedener Kunde

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

maoam — Sat, 18 Dec 2004 13:02:03 GMT

da hast du natürlich recht... der mail-support könnte besser sein... beim service bezog ich mich auf die kompetenz der antworten im shop und die reibungslose abwicklung von garantiefällen.
und da hatte ich bei peluga noch nie probleme, im gegensatz zu gericom oder birg.

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 12:57:40 GMT

ob persönlich oder nich ist mir egal - solangs funktioniert

Re: Peluga will mich vera*schen!

jo0815 — Sat, 18 Dec 2004 12:48:06 GMT

Ich bestell beim Peluga fast immer telefonisch, da hab ich echtzeit Feedback und das hat bisher immer gut geklappt - zumindest in Wien.

...ausserdem denk ich mir, gerade zu Weihnachten werden sie nicht all zu genaue Lieferangaben machen können, da gerade zu der Zeit überall mit Lieferschwierigkeiten zu rechnen ist... soll nicht heissen das ich dich nicht verstehe!

Übrigens find ichs super, das die beim Peluga keine automatisierten Mails einsetzen. Ich hasse diese unpersonalisierte *PIEP*!

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 11:36:24 GMT

du hast überhaupt nicht verstanden warum ich mich aufreg, hauptsache wichtig daherreden.

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

SnowBe8[SP_37337] — Sat, 18 Dec 2004 11:22:00 GMT

Also ich hatte ein ähnliches für mich "komisches" erlebnis mit peluga welches aber super ausgegeangen ist.
hab am di um ca. 23 Uhr 1 x corsair 3200XL (2 512er) bestellt (reserviert zur selbstabholung - 2 stück waren laut anzeige lagernd)
eh klar dass sie mir nichtmehr am selben tag a bestätigung schicken wär ja wohl
sehr -->
aber ok am vormittag bekomm ich um 10:27 eine email in der steht ich muss 14 tage warten da nicht verfügbar.... und exakt eine (!) Minute später eine email wo drinsteht ich kann es abhloen kommen weils lagernd is...

aber hatte noch nie probleme mit der firma peluga, und verarschen wollten sie mich auch noch nie

Re(14): Peluga will mich vera*schen!

Badeschlapfenduscher — Sat, 18 Dec 2004 10:41:03 GMT

kann bei ner ordentlich gemachten rollierenden Inventur nicht passieren.
Da muss jede Artikelposition mindestens einmal jährlich kontolliert werden. Meist geschieht das aber sowieso mhermals jährlich, also sollte das nicht passieren können.

Dass kaum eine Inventur, auch nur einmal jährlich durchgeführt, 100 % fehlerfrei ist, da sind wir uns ja sicherlich trotzdem einig.

Re: Peluga will mich vera*schen!

Atahualpa — Sat, 18 Dec 2004 10:37:20 GMT

Soviel Wind um nix. Wenn er nicht lagernd ist, dann kauf ihn halt woanders. In Linz gibts noch den Saturn, Niedermeyer, Hartlauer, Cosmos (Plus City), Mediamarkt (Uno Shopping), Makromarkt (zwischen Linz und Uno). Irgendeiner von denen wird ihn schon haben.

Es ist eigentlich ziemlich klar, oder, dass wenn man begehrte Artikel kauft man sich mit anderen Kunden um die Ware streiten muss...
Wem das zu blöd ist, der sucht sich einen Händler der 5 Euro mehr verlangt, weil da kauft dann eh schon keiner mehr....

Ich weiss eh, Weihnachten macht uns alle verrückt...

Re(13): Peluga will mich vera*schen!

i-design — Sat, 18 Dec 2004 10:34:03 GMT

Naja.. Inventur mach ich trotzem...
Denn es kann ja auch mal vorkommen, dass ein Artrikel nicht mehr als Lagernd gekennzeichnet ist, aber trotzem da ist und dennoch nicht im Onlineshop auftaucht, da wir ja nur lagernde Artikel im Shop zur Auswahl stehen haben.
(Ich bin nur ein Mensch, uns Fehler passieren einfach)
So ein Artikel würde dann bis zum jüngsten Tag im Regal liegen, und nie verkauft werden Wäre ja auch doof.....

T.

Re(10): Peluga will mich vera*schen!

Dr. Ko — Sat, 18 Dec 2004 10:15:34 GMT

wer soll das bezahlen? wer hat so viel Geld?Kennst den alten
Schlager?

nöö

Ausserdem, die würden dann ja den Hilflosenzuschuss verlieren.

Re(9): Peluga will mich vera*schen!

Badeschlapfenduscher — Sat, 18 Dec 2004 10:13:01 GMT

wer soll das bezahlen? wer hat so viel Geld?
Kennst den alten Schlager?

Ausserdem, die würden dann ja den Hilflosenzuschuss verlieren.

Re(8): Peluga will mich vera*schen!

Dr. Ko — Sat, 18 Dec 2004 10:10:06 GMT

das kannst eventuell bei den buben lernen,dafür bekommens eine einschulung von einem alteren herrn der schlecht sieht und einhändig schneller pc zusammenbaut

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

Badeschlapfenduscher — Sat, 18 Dec 2004 10:04:27 GMT

i bin jo ka SM Studio

Re(6): Peluga will mich vera*schen!

Dr. Ko — Sat, 18 Dec 2004 10:02:44 GMT

und wenn wir dir einen arm am rücken festbinden ?

Re(5): Peluga will mich vera*schen!

Badeschlapfenduscher — Sat, 18 Dec 2004 09:55:34 GMT

ollaweul

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

Dr. Ko — Sat, 18 Dec 2004 09:54:20 GMT

auch ohne brille? wenn der junior kollege nocheinmal dort bestellt hacken wir ihm eh die finger ab .....

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

Dr. Ko — Sat, 18 Dec 2004 09:52:30 GMT

nicht rausreden ........ ihr habt bald goldadlerqualität,viel fehlt nicht mehr ...wenigstens schimpft ihr eure kunden nicht bzw. nicht so dass sie es merken ( http://forum.geizhals.at/t298385,2026925.html#2026925 )

das ist nicht das erste mal das es ärger mit euch gibt,eine aneinanderreihung der ausreden,ausflüchte,lügen und fehlinformationen würde wohl eine wortkette nach dschibutti ergeben ..... es ist sicher auch kein zufall dass es vermehrt beschwerden über euch gibt,das versprechen vor längerer zeit für besserung (vor allem) in wiener filiale zu sorgen ,sehe ich auch als gebrochen.

pfui teufel schämts euch

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

Badeschlapfenduscher — Sat, 18 Dec 2004 09:50:02 GMT

des schaff ja sogar ich schneller

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

Dr. Ko — Sat, 18 Dec 2004 09:46:04 GMT

find ich nicht lustig .... in wien brauchen sie 1 woche um eine bestellung zu bestätigen und mehr als 1 monat um ein g*PIEP*es komlettsystem zusammenzubasteln ..... ...so ein sauhaufen ..... unglaublich

Re(12): Peluga will mich vera*schen!

Badeschlapfenduscher — Sat, 18 Dec 2004 09:42:57 GMT

sehr sehr altmodisch - wo bleibt denn da der heute so moderne unbedingte
Glaube an und in die EDV; und das bei nem EDV Händler?

Ok, ich gebs zu, schlecht finde ich das System der rollierenden Inventur nicht, wenn man es genauer betrachtet, sogar sehr gut.

Tipp: wenn man solch ein System wirklich konsequent durchzieht und dokumentiert, dann ersetzt es auch, vom Finanzamt anerkannt, die zum Bilanzstichtag nötige Inventur.

Re(11): Peluga will mich vera*schen!

i-design — Sat, 18 Dec 2004 09:33:00 GMT

Ich wünsch mir eine Edit-Funktion

Also nochmal ohne Tippfehler...
********************************************************

Das System hat so natürlich wie alles im Leben Vor- und Nachteile.

Nachteil:
Über Nacht und am Wochenende kann es zu unliebsammen Verschiebungen kommen.

Vorteil:
Wir legen die bestellten Artikel explizit weg (in ein eigenes Regal), sodass nichts mehr passieren kann.
Außerdem gehen die Bestätigungsmails erst dann raus, wenn die Ware auch wirklich "physikalisch" reserviert ist. Dadurch werden dann auch Lagerfehlbestände sofort erkannt, und der Kunde kommt nicht verrgebens zu uns ins Geschäft.

Ist also etwas arbeitaufwendiger, aber letzlich halt auch etwas sicherer.

T.

Re(10): Peluga will mich vera*schen!

GrummelGrumpf — Sat, 18 Dec 2004 09:19:17 GMT

Wieder was dazu gelernt.

Re: Peluga will mich vera*schen!

Badeschlapfenduscher — Sat, 18 Dec 2004 09:08:56 GMT

wieso schreibst Du immer 'will'?
Es ist doch gelungen!

Re(9): Peluga will mich vera*schen!

i-design — Sat, 18 Dec 2004 08:20:59 GMT

...oder bei
i-design (gleich bei Buchung vom Lagerstand abgezogen)? GrummelGrumpf

Nicht ganz.
Bei uns wird jede Bestellung händisch geprüft, und erst wenn die Prüfung OK geht (Also kein offensichtlicher Fake ist) wird sie in der Lagerliste mitberücksichtigt.
Tagsüber geht geht das fast in Echtzeit, in der Nacht sammelt sich das aber, und wird erst am nächsten Tag in der Früh weggearbeitet.

T.

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

Beel — Sat, 18 Dec 2004 03:14:18 GMT

Kleine Notlügen gehören zum Geschäftsalltag
Nein, blöder Scherz. Hast schon recht, belügen darf man Kunden wirklich nicht. Aber lieber einmal wegen einer Lagerstandanzeige belogen als einmal wegen einer Reklamation blöd angeschnauzt oder die Reklamation gleich ganz verwehrt. Und außerdem: Wer weiß, vielleicht war der Mitarbeiter, mit dem du gesprochen hast, die Tage zuvor nicht da und wusste es nicht besser, oder aber er verwechselte etwas (was mich bei dem Stress, den die normalerweise haben nicht besonders wundern würde) und bildete sich aber fest ein, dass es so gewesen war, oder...

Re(5): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 03:09:54 GMT

http://forum.geizhals.at/t298385,2026801.html#2026801
und ja, ich geb ihnen sicher wieder eine chance, schliesslich war ich jahrelang zufrieden.

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

Beel — Sat, 18 Dec 2004 03:07:58 GMT

Fasse dir ein Herz und gib Peluga nochmal eine Chance. Es gibt trotz solchen Zwischenfällen mit der Lagerstandsanzeige so viele viel schlechtere Händler. Und hey, es ist nur eine Lagerstandsanzeige. Vor ein paar Jahren hat es etwas überhaupt nicht gegeben

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 03:07:38 GMT

ncoh einmal: gings nur um die anzeige hätt ich sicher ned gepostet. es geht darum dass ich offensichtlich belogen werde. und da wird für mich die grenze überschritten.

Re(10): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 03:06:21 GMT

Aber es hat bestimmt unbewusst auch dazu beigetragen, dass du so aufgebracht
bist.

nö, eigentlich überhaupt nicht. da kann niemand was dafür, da ärger ich mich maximal dass ich ned früher hin bin.

aber du hast schon recht, der peluga gehört sicher trotz allem zu den besseren händlern. das will ich ned anzweifeln. sosnt würd ich ja auch ned schreiben dass ich jahrelang mehr als zufrieden war.

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

Beel — Sat, 18 Dec 2004 03:04:30 GMT

Ich würde das auch nicht so eng sehen. Solange es nur um die be*PIEP*te Lagerstandsanzeige geht.

Re(9): Peluga will mich vera*schen!

Beel — Sat, 18 Dec 2004 03:01:45 GMT

weil du auf mein posting nun schon geantwortet hast habe ich es wieder "ungeplonkt". Hier ist es wieder:
http://forum.geizhals.at/t298385,2026783.html#2026783

Dass weißt, wie das System zur Reservierung beim Peluga funktioniert habe ich schon geglaubt, weil du geschrieben hast, dass du schon so oft dort eingekauft hast. Dem war also nicht so. Gut, das erklärt deine Aufgebrachtheit zum Teil.

Mit meiner Aussage "Und wenn 20 Stück lagernd sind braucht man sich auch nicht darüber wundern, wenn man in der Vorweihnachtszeit am Nachmittag keines mehr bekommt." wollte ich dich gar nicht zurechtweisen oder etwas in der Art. Sorry, war nicht böse gemeint. Aber es hat bestimmt unbewusst auch dazu beigetragen, dass du so aufgebracht bist.

Wegen dem ernstaheften Problem: Solange ich nur wegen der Lagerstandsanzeige angelogen werde und nicht im Fall einer Reklamation (so wie es mir bei DiTech schon passiert ist) wäre mir das noch relativ egal, natürlich nicht ganz egal, aber relatic gesehen schon. Wenn du bei Peluga vorbestellst bekommst du schon irgendwann deine Bestätigung darüber, dass deine Ware abholbereit ist, und wenn es erst nach der nächsten Lieferung ist. Und bei einem anderen Händler wäre es wahrscheinlich auch nicht schneller gegangen.

Re(8): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 02:45:44 GMT

so, hier meine antwort auf das obige posting, das du leider geplonkt hast:

hast du alle meine postings in dem thread gelesen und verstanden? ich glaub fast nicht.

Dass Reservierungen beim Peluga nicht sofort "in Kraft treten" sondern erst
von einem Mitarbeiter bestätigt werden müssen ist für dich bestimmt nicht neu.

doch. hab vorher noch nie bestellt oder reserviert dort sondern jahrelang ohne reservierung selbst abgeholt.

(wahrscheinlich hat er wie so oft Stress gehabt)

filiale linz - nein, er hatte definitiv keinen stress, ich war der einzige kunde und wir haben nett geplaudert.

Wenn (noch dazu in der Vorweihnachtszeit!) nur mehr 2 DVD-Brenner lagernd sind
ist die einzige Möglichkeit, am nächsten Tag in der Früh sofort hinzufahren
und das Gerät zu holen, sonst ist es garantiert weg.

hab ich auch geglaubt, aber der verkäufer meinte die reservierung wäre die andere möglichkeit - offenbar nicht.

Das WEIßT DU.

jetzt, ja. vor ein paar tagen noch nicht.

Und wenn 20 Stück lagernd sind braucht man sich auch nicht darüber wundern,
wenn man in der Vorweihnachtszeit am Nachmittag keines mehr bekommt.

naja, gewundert hats mich schon, aber ich hab das auch nicht kritisiert, das kannst du hier im thread ein paar mal nachlesen.

Ernsthafte Probleme treten dafür beim Peluga wirklich nicht auf.

nun, das hab ich auch geglaubt. wenn ich aber definitiv angelogen werde ist das für mein empfinden aber schon ein ernsthaftes problem.
und dem girli ist ja gestern auch wieder was tolles dort passiert:
http://forum.geizhals.at/t298385,2025711.html#2025711

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

Beel — Sat, 18 Dec 2004 02:40:20 GMT

Sei nicht so hart mit Peluga. Ernsthafte Probleme treten dafür beim Peluga wirklich nicht auf. Du hast selbst geschrieben, dass bis jetzt immer alles prima geklappt hat, und das wird auch die nächsten Male wieder so sein. Das ist es, was zählt. Keep Cool.

Re(12): Peluga will mich vera*schen!

Beel — Sat, 18 Dec 2004 02:38:09 GMT

Was habt ihr immer mit eurer Edit-Funktion?

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

Beel — Sat, 18 Dec 2004 02:32:41 GMT

Dass Reservierungen beim Peluga nicht sofort "in Kraft treten" sondern erst von einem Mitarbeiter bestätigt werden müssen ist für dich bestimmt nicht neu. Und auch wenn der Peluga-Mitarbeiter anderes gesagt hat (wahrscheinlich hat er wie so oft Stress gehabt) solltest du es besser wissen. Wenn (noch dazu in der Vorweihnachtszeit!) nur mehr 2 DVD-Brenner lagernd sind ist die einzige Möglichkeit, am nächsten Tag in der Früh sofort hinzufahren und das Gerät zu holen, sonst ist es garantiert weg. Das WEIßT DU. Und da rege ich mich nicht darüber auf sondern denke mir nur meinen Teil über den Mitarbeiter, und das war's. Und wenn 20 Stück lagernd sind braucht man sich auch nicht darüber wundern, wenn man in der Vorweihnachtszeit am Nachmittag keines mehr bekommt. Ernsthafte Probleme treten dafür beim Peluga wirklich nicht auf. Du hast selbst geschrieben, dass bis jetzt immer alles prima geklappt hat, und das wird auch die nächsten Male wieder so sein. Das ist es, was zählt.

Re(2): Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 02:30:54 GMT

na wenigstens stimmt jetzt der stand.

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Sat, 18 Dec 2004 02:29:41 GMT

...was bei peluga jahrelang funktioniert hat

Re: Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

Girli — Fri, 17 Dec 2004 22:29:38 GMT

Jetzt wurde der Lagerstand geändert....
Vieleicht haben sie heute eine zweite Inventur innerhalb einer Woche gemacht...oder er wurde von einer anderen Person reserviert, obwohl er nicht einmal lagern ist!

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

GrummelGrumpf — Fri, 17 Dec 2004 21:20:51 GMT

Laut AGB kommt der Kaufvertrag erst dann zustande, wenn die
Nachnahme-Lieferung angenommen wird.

Bitte um Link, dann das wäre mal was völlig Neues.

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

GrummelGrumpf — Fri, 17 Dec 2004 21:17:44 GMT

Re(9): Peluga will mich vera*schen!

leave_my_name_out — Fri, 17 Dec 2004 20:44:47 GMT

was anderer schon vorher 'weglegen' haben lassen

ediiiiiiiiiiiiiiiiiiiit

Re(8): Peluga will mich vera*schen!

leave_my_name_out — Fri, 17 Dec 2004 20:42:55 GMT

Womöglich WIRD deine Reservierung sofort wirksam ... nur ham halt bereits fünf
andere Leut VOR dir reserviert - und ergo bekommen die VOR dir ein Gerät, wenn
ein's reinkommt.

da gäb's dann die möglichkeit, dass auch anzugeben (wie bei viennaweb, ditech, etc)
lagernd: xy stück
reserviert: blahblah
verfügbar: so-und-so-viele

das würd verhindern, dass wer was ein reserviert was anderer schon vorher 'weglegen' haben lassen

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

Franto — Fri, 17 Dec 2004 18:49:05 GMT

Sag', ist "Goldi" bei dir das Synonym für "Teufel"?

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

Y e LL o W — Fri, 17 Dec 2004 18:14:44 GMT

oder schau zu nem Händler dem man "wirklich" trauen und vertrauen kann ...

Re: Peluga will mich vera*schen!

yangel — Fri, 17 Dec 2004 17:17:38 GMT

Sch.eiß di net an - schau zum goldi und deine probleme fangen erst richtig an ))

Re: Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

MorphMike — Fri, 17 Dec 2004 16:18:08 GMT

heftig, heftig.
frag mich echt was mit denen los ist. des kanns ja wiklich ned sein. und niemand macht sich die mühe den lagerstand zu korrigieren, steht immer noch auf 1.

Peluga will mich vera*schen zum zweiten mal!

Girli — Fri, 17 Dec 2004 15:48:18 GMT

Hallo!

Da ich ein guter Freund von Morphmike bin, habe ich diese sache mit dem Brenner auch hautnah mitbekommen. (War mit ihm beim Peluga zwecks dem Brenner- sollte ein gemeinsames Geb. Geschenk werden).

Ich wollte mir den SanDisk Cruzer Micro 512MB USB Stick kaufen. Seit Mittwochabend beobachtete ich den Lagerstand bei Peluga in Linz. Es war IMMER 1 Stück auf Lager.

Heute gegen halb 12 Uhr war ich bei Peluga und der Verkäufer hat mir gesagt, dass der USB Stick DIESE WOCHE NOCH NIE LAGERND WAR!!!!!!!!!!!!!!!!!

Und das Beste: AM MONTAG HABEN DIE INVENTUR GEMACHT.............

Jetzt bin Ich gerade von meiner Einkaufstour heimgekommen und habe SOFORT auf die Homepage von Peluga geschaut.

Laut Lagerstand ist in der Filiale Linz noch immer EIN STÜCK LAGERND!!!! (screenshot: http://forum.geizhals.at/files/20964/peluga.jpg )

Hr. Peham: Mit diesen Aktionen vertreiben sie sich nur Kunden. Ich bin treuer Kunde, aber mit diesen Aktionen werde ich es nicht mehr lange sein! So etwas darf nach einer Inventur nicht passieren. Es ist anscheinend auch keiner bereit den Lagerstand zu korrigieren!

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

Superflo — Fri, 17 Dec 2004 12:27:37 GMT

und wie kann es zu der aussage kommen es sei in den letzten tagen kein brenner
lagernd gewesen?

Ich würde auch nicht groß herumposaunen, dass was lagernd ist, solange die Bestellungen den Vorrat weit übersteigen.

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

mko — Fri, 17 Dec 2004 12:06:35 GMT

Laut AGB kommt der Kaufvertrag erst dann zustande, wenn die
Nachnahme-Lieferung angenommen wird.

Das glaube ich nicht.

Re(4): Ich bin zufriden mit Peluga, kauf halt beim "bin blöd markt"

MorphMike — Fri, 17 Dec 2004 10:29:19 GMT

[ ] du hast mein posting gelesen und verstanden

Re: Peluga will mich vera*schen!

Synthie — Fri, 17 Dec 2004 08:59:27 GMT

Peluga ist so ein Shop, den ich gar nicht mag.
Die haben mir EUR 14.50 verrechnet, weil ich eine Nachnahmesendung nicht angenommen habe, obwohl ich vorher schriftlich die Bestellung stoniert habe.
Laut AGB kommt der Kaufvertrag erst dann zustande, wenn die Nachnahme-Lieferung angenommen wird.
Weshalb also trotzdem die EUR 14.50 bezahlt.
Wollte dies der Dame in der Buchhaltung klar machen! Fehlanzeige, da mir mit dem Inkassobüro gedroht wurde.

Fazit: Ich habe die EUR 14.50 überwiesen und gelernt, bei diesem Shop nichts mehr zu bestellen.

Re(3): Ich bin zufriden mit Peluga, kauf halt beim "bin blöd markt"

josieone — Fri, 17 Dec 2004 08:22:51 GMT

Sorry,
keine definitive mailbestätigung bekommen, dass das teil abgeholt werden kann und dann maulen ist für mich das letzte!
Wenn du schon zu einem günstigen preis zu weinachten einkaufen möchtest, musst du auch mit so etwas rechnen.
Habe vor ca. 3 wochen bei peluga wels auch einen canon ip4000 ohne engültige bestätigung im geschäft um 17:45 abgeholt.
DABEI WAR MIR ALLERDINGS VON VORNHEREIN KLAR, DASS ICH EVENTUELL KEINEN MEHR BEKOMMEN WÜRDE, DA NOCH KEINE ENDGÜLTIGE AUFTRAGSBESTÄTIGUNG DA WAR!!!

Hab damals keine probs gehabt und meiner meinung nach bewundere ich die verkäufer bei so einem kundenansturm noch freundlich und schnell die jeweiligen verkäufe abzuwickeln(warteschlange waren ca. 15 personen)!

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

rudi_ibk — Fri, 17 Dec 2004 03:09:02 GMT

möglich, ich für meinen teil, bin mit peluga immer zufrieden gewesen und werde weiterhin kaufen! natürlich fällt für mich der "nachteil" der selbstabholung aus der bewertung heraus!
ist mir einfach zu weit, das ding selbst zu holen!

Re: Peluga will mich vera*schen!

monster23 — Fri, 17 Dec 2004 00:59:10 GMT

Das mit dem verarschenhäuft sich wohl, zumindest was die Fa. Peluga angeht.

Re: Peluga will mich vera*schen!

danyg — Thu, 16 Dec 2004 20:36:14 GMT

Jaja..so ähnliche Geschichtn san mir auch schon passiert mit Peluga...

Re(6): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 19:39:18 GMT

für mich wär der svs in gehweite (1min), aber wie gesagt, den kannst (leider) vergessen. beim preis geht schon was, aber ich hab ehrlich gesagt auch keine lust bei jedem einkauf über den preis zu verhandeln, wir sind ja ned am basar

Re(5): Peluga will mich vera*schen!

Cuda — Thu, 16 Dec 2004 19:33:34 GMT

urfahr kann ich nicht beurteilen, in der unionstrasse gehts ganz gut, man muss nur ein bisschen freundlich maulen über peluga & GH preisliste, dann stimmts auch mit dem rabatt.

wobei ich auch beim beluga kauf, und keine schlechten erfahrungen habe, aber der vsv ist in gehweite. ausserdem ist das service O.K und beratung im eigentlichen sinn brauch ich keine...

wenn ich die brauche ( für die firma, wo zuverlässigkeit und service vor dem bestpreis stehn), da wende ich mich an meinen firmenbetreuer beim eco-tec, da bekomme ich immer geholfen.

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 18:46:26 GMT

und wie kann es zu der aussage kommen es sei in den letzten tagen kein brenner lagernd gewesen?
das ist der punkt der mich stört. auch wenn er (offensichtlich) verkauft wurde, es waren trotzdem brenner lagernd. ohne lagernd wärs ja auch schwer möglich sie zu verkaufen.

Re: Peluga will mich vera*schen!

Peluga — Thu, 16 Dec 2004 18:42:34 GMT

Hallo!

Da wir bei beiden Brennern preislich gut liegen, verkaufen wir auch ziemlich viele davon. (zb. vom LG 4163b haben wir in den letzten 3 Tagen ca. 80 Stk. verkauft)

Aufgrund des starken Umsatzes momentan kann es schon passieren das Onlinereservierungen erst nach 6-8 Stunden bearbeitet werden, dh. wenn in dieser Zeit ein Kunde den Brenner direkt im Geschäft kauft, muss der Onlinebesteller auf die nächste Lieferung warten.
Darum schicken wir die Bestätigung erst dann raus, wenn der Brenner wirklich reserviert ist.

Immer wieder geschieht es jedoch das Onlinebesteller die reservierte Ware nicht abholen. (dann wird die Bestellung gelöscht, und die Ware ist wieder frei für den nächsten Käufer .. somit kann es passieren das zb. 1 Stk. Nec 3500 Lagernd ist)

mfg

Peham

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 18:39:04 GMT

muss zugeben in der unionstrasse war ich noch nie.
in urfahr hams so gut wie nix lagernd, und was lagernd ist meist zu preisen die 50-100% überm gh preis liegen. dazu absolut unfähige mitarbeiter, keine ahnung von computern.

die letzten male wo ich dort was kaufen wollt gabs entweder den artikel überhaupt nicht oder er hätte bestellt werden müssen, wartezeit 3 tage aufwärts. sorry, aber sowas ist uninteressant. da kann ichs viel günstiger bestellen und habs immer noch früher.

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

Cuda — Thu, 16 Dec 2004 18:17:59 GMT

und kein geld ausgeben willst ... VSV in der unionstrasse ist nur unwesentlich teurer, wenn man ihn drum fragt....

Re(21): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 17:45:29 GMT

paaaasst

Re(20): Peluga will mich vera*schen!

Tom@33 — Thu, 16 Dec 2004 17:44:06 GMT

ja, jetzt schon

Re(19): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 17:43:07 GMT

und siehe auch meine antwort auf dein unteres posting. verstehst jetzt was mich so aufregt?

Re(5): Peluga will mich vera*schen!

Tom@33 — Thu, 16 Dec 2004 17:42:31 GMT

aber ich habe noch NIE einen kunden belogen.

passt.

ich sag dann immer: "Das kann ich ihnen leider nicht beantworten. wenden sie sich an ..."

Re(18): Peluga will mich vera*schen!

Tom@33 — Thu, 16 Dec 2004 17:41:26 GMT

auch hab ich an anderer stelle geschrieben dass es in der linzer filiale kaum
stressig sein wird meinen beobachtungen zufolge)

das ist dann was anderes.
Dann ist es kaum erklärlich.
Wenn ich Zeit habe, ist meine eigene Arbeit in der Regel gut. Das sollte bei anderen auch so sein
ist es aber offensichlich nicht

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

T_o_m — Thu, 16 Dec 2004 17:41:00 GMT

da geb ich dir recht

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 17:38:42 GMT

schau, wie gesagt, jeder kann fehler machen, keine frage. und darüber reg ich mich auch nicht auf.
ja, ich arbeite (zumindest teilweise, aber früher auch schon vollzeit), klar ists manchmal stressig und klar habe ich auch fehler gemacht. aber ich habe noch NIE einen kunden belogen.

Re(17): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 17:36:03 GMT

klar kann was daneben gehn und das hab ich auch an anderer stelle hier im thread geschrieben. aber egal wie stressig es zugeht (auch hab ich an anderer stelle geschrieben dass es in der linzer filiale kaum stressig sein wird meinen beobachtungen zufolge), dem kunden schlicht falsche informationen zu geben ist nicht zielführend.

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

Tom@33 — Thu, 16 Dec 2004 17:34:19 GMT

war peluga lösungsorientiert?

vorweihnachtszeit.
Streß.
Hektik.
Gehst du schon arbeiten? Ja nehm ich an. Kennst du die Tage an denen nichts geht weil zuviel geht? Vielleicht ist's bei Peluga und bei anderen auch so...

lieber schreiben sie mir mails mit offensichtlich falschen angaben.

sollte nicht sein, da geb ich dir recht.
ist schade um die Zeit, die sie mit dem sinnlosem mailschreiben verplempern.

Ich mach das immer so: entweder arbeite ich richtig oder ich LASSE es

Re(16): Peluga will mich vera*schen!

Tom@33 — Thu, 16 Dec 2004 17:32:19 GMT

aber er hat nicht ganz unrecht.

daß in der vorweihnachtszeit schon mal was daneben gehen kann, scheinen gewisse Leute nicht zu verstehen (aus welchen Gründen auch immer)

Re(16): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 17:31:22 GMT

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 17:31:07 GMT

war peluga lösungsorientiert? nein. lieber schreiben sie mir mails mit offensichtlich falschen angaben.
ich hab den peluga oft genug gelobt, und jetzt kritisier ich eben mal.

Re(15): Peluga will mich vera*schen!

mko — Thu, 16 Dec 2004 17:29:43 GMT

Wie immer

Re: Peluga will mich vera*schen!

Tom@33 — Thu, 16 Dec 2004 17:28:23 GMT

wow.

klasse thread.

mächtig sinnvoll und lösungsorientiert *thumbsup*!

Re(14): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 17:25:38 GMT

danke, darauf wollte ich hinaus. der werte herr karl sieht das anscheinend anders.

Re(13): Peluga will mich vera*schen!

DaSony — Thu, 16 Dec 2004 17:24:28 GMT

aber noch einmal: welchen sinn macht eine lagerstandsanzeige, die reservierte,
und somit für mich nicht käufliche artikel als lagernd auszeichnet?

Keine, zumindest für den Kunden.

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

GrummelGrumpf — Thu, 16 Dec 2004 16:49:41 GMT

also was den preis und den service angeht ist peluga echt top

Preis ist mir klar. Aber entschuldige den fragenden Einwurf: Was bedeutet für Dich "Service"?

Nur, um das klarzustellen: Mails halbwegs zu beantworten gehört für MICH zu Service. Lagerstand - na ja. Aber halbwegs kompetente telefonische oder persönliche Auskünfte gehören für mich ganz klar auch dazu.

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

maoam — Thu, 16 Dec 2004 16:36:37 GMT

also was den preis und den service angeht ist peluga echt top... aber mit mail-anfragen und bestellungen haben sie's nicht so wirklich....
hab vor gut nem halben jahr auch mal was per mail reservieren wollen, und gleichzeitig noch etwas gefragt... ich warte heute noch auf ne antwort ^^

und mit dem lagerstand ist in etwa das gleiche.... als ich meine samsung hdd gekauft hab war der lagerstand bei -2. bin hingegangen, und die hatten an die 80 stück lagernd!

also am besten anrufen oder so... alles andere ist mir zu ungenau.

aber vom preis leistung und der kullanz ist peluga sicher top!

Re: Peluga will mich vera*schen!

Norwegische Schmalzkatze — Thu, 16 Dec 2004 16:25:59 GMT

krass

Re(12): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 16:17:32 GMT

gut, mit dem forum hat das reichlich wenig zu tun, aber das weisst du ohnehin selbst.

sollte es zu dem drama wirklich nur wegen einer verhunzten lagerstandsanzeige gekommen sein wird vl über eine änderung nachgedacht. dann hats wenigstens was gebracht. denn in dieser form ists klar dass laufend kunden im geschäft stehen und den gewünschten artikel nicht kaufen können und bei onlinebestellungen plötzlich wartezeiten bei "lagernden" artikeln den spass verderben.

Re: Peluga will mich vera*schen!

User48043 — Thu, 16 Dec 2004 16:14:24 GMT

mir is es wurscht ich kauf dort sowieso ned! NRE bin ich stammkunde

Re(11): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 16:13:58 GMT

siehe: http://forum.geizhals.at/t298385,2022954.html#2022954

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 16:13:33 GMT

nicht wennst in linz wohnst und dringend was brauchst...

Re(12): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 16:13:13 GMT

nein, glaub ich nicht.
aber noch einmal: welchen sinn macht eine lagerstandsanzeige, die reservierte, und somit für mich nicht käufliche artikel als lagernd auszeichnet?

Re(11): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 16:12:51 GMT

Er beachte meinen allerletzten Satz: Das Backlog anzuzeigen macht in den FILIALEN ev. tatsächlich nicht soviel Sinn, da dort "nur" die Selbstabholer-Vorbestellungen berücksichtigt werden müssen.

Und dass Peluga ein Schlamperdatsch wäre, weil er sich keine Backlog-Anzeige im Onlineshop "leisten kann", dazu sag' ich ja nur:

Das Geizhals-Forum kann sich seit Jahr' und Tag keine EDIT-Funktion "leisten".

Re: Peluga will mich vera*schen!

pong — Thu, 16 Dec 2004 16:11:36 GMT

Gibt doch genug andere Händler oder irre ich?

pong

Und die nächste Mail

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 16:10:59 GMT

...in der mir mitgeteilt wird dass der Artikel lagernd ist.
Vor ein paar Stunden hats geheissen nächste Woche.

Also ich blick da nicht durch. Aber gut, jetzt isser lagernd, das muss man positiv sehen.

Re: Peluga will mich vera*schen!

User82878 — Thu, 16 Dec 2004 16:08:35 GMT

Peluga?! Am absteigenden Ast. Letzte Erfahrung war auch negativ.
Kaufe nun woanders und bisher keine Probleme (z.B. VPN).
Der Spagat zwischen Preis und Service wurde einfach schon zu groß.

Re(10): Peluga will mich vera*schen!

GrummelGrumpf — Thu, 16 Dec 2004 16:07:40 GMT

Da ist - zugegeben - ohne Backlog-Anzeige bissl ungeschickt.

Sehen Sie, mein Herr, damit haben wir den Punkt aber ziemlich genau getroffen.

Aber, wie schon erwähnt, geht es auch anders: i-design wäre das bereits genannte Beispiel.

Re(11): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 16:06:53 GMT

Du meinst also, im selben Moment wo 2 Geräte als Lagereingang gebucht werden, schmeissen die alle bereits vorhandenen Reservierungen weg und wer GENAU DANN reserviert, macht das Rennen?

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 16:05:22 GMT

nein, die mails wurden an linz@peluga.at gesandt und kamen auch von dort retour.

dass ich zumindest beim ersten mal zu langsam war ist wohl klar, das hab ich nie bezweifelt. darum gehts auch nicht. es zeigt nur den anfang der geschichte und die bestätigung des verkäufers dass die angesprochenen ~20 stk lagernd und im laufe des tages verkauft wurden - in der email an mich wurde allerdings das gegenteil behauptet.

Re(10): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 16:03:09 GMT

welchen teil von "die reservierung ist in dieser form unbrauchbar" hast DU nicht verstanden?

Re(10): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 16:02:30 GMT

was bringt dem kunden eine lagerstandsanzeige, die grundsätzlich nicht ernst genommen werden kann? soll es etwa dazu dienen kunden ins geschäft zu locken? oder bestellungen vermeintlicher lagerware zu provozieren?

solltest du recht haben und die reservierten artikel als lagernd gekennzeichnet werden - in diesem thread siehst du wozu das führen kann. vl wird das system dann wenigstens mal überdacht.

Re: Peluga will mich vera*schen!

Robert Craven — Thu, 16 Dec 2004 16:00:55 GMT

Naja. Zum einen lass ich mir schon einreden, dass du echt 2x zu langsam warst.
Zum anderen kann es sein, dass deine Mailanfrage einfach in der falschen Filiale oder so gelandet ist?

Re(9): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 16:00:19 GMT

Bittscheen, welchen Teil von ...

... nur ham halt bereits fünf andere Leut VOR dir reserviert ...

... hast du denn nicht verstanden?

Re(9): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 15:56:56 GMT

... schon mal angesehen, wie das funktioniert? Ziemlich ähnlich bei ...

Danke für diesen Hinweis, denn bei den Genannten gibt es nebst Lagerstandsanzeige auch das *backlog* zu sehen.

Und sagen wir mal, bei Peluga - wenn er auch das Backlog anzeigen würde - hätte das so ausgesehen:

Lagernd: 2 Stück
Reserviert: 5 Stück
Bestellt: xy Stück

Gibt's hierzu noch Fragen, wieviel "Nichtreservierte Geräte" das in Summe macht, die per sofort verfügbar sind?

... dass Kunden geräte nicht "auf Lager" stehen sollten?

Nun, was sollte denn ein Warenbewirtschaftungsprogramm als "Lagernd" auswerfen, wenn nicht den Lagerstand?
Da ist - zugegeben - ohne Backlog-Anzeige bissl ungeschickt. Andererseits, falls die Firma entscheidet, die Vorbestellungen sind keine relevante Grösse bei den Filialen(!), sondern allenfalls nur in der Zentrale, die die ganzen Onlinebestellungen abwickelt ...

Re(9): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 15:53:24 GMT

so ist es, denn nach diesem lagerstand dürfte sich auch die telefonische auskunft zum lagerstand richten - wäre also kontraproduktiv wenn ein mitarbeiter da falsche auskunft geben würde.

Re: Peluga will mich vera*schen!

user1806 — Thu, 16 Dec 2004 15:52:15 GMT

ich werde diesen laden auch in zukunft meiden.
komplettsystem gekauft im sommer und vor ca 1. monat ist die graka eingegangen. sie zeigt nur mehr noch streifen usw. (habs mit einer alten graka probiert da ging wieder alles problemlos)
soweit so gut.
pc zu peluga gebracht und der verkäufer versichert mir das es maximal eine woche dauern wird. so nun sind aber schon 2 wochen verstrichen und den pc hab ich noch immer nicht!!
nach der ersten wohce rief ich mal an was nun los sei mit dem pc. mir wurde versichert das er am nächste tag fertig ist. am nächsten tag war dann ein techniker angäblich krank. am übernächsten tag wurde mir mitgeteilt das sie in weihnatsstress sind und es noch dauern kann und das ich nicht dauernd anrufen soll den ich werde verständigt wenn er fertig ist!!
jetzt sind wie gesagt schon über 2 wochen vergangen und bei mir hat sich noch niemand gemeldet.
ich fühle mich von peluga langsam verarscht denn es ist ja auch wirklich schwer und kostenaufwendig eine defekte graka zu tauschen. da braucht jemand der null ahnung mit pc's hat nicht mehr als 5 minuten dafür.
ich kauf dort sicher nie wieder ein.

Re(8): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 15:51:55 GMT

aha, und darum bekomm ich sofort nach reservierung eine mail mit "ein mitarbeiter wird sich bald darum kümmern" und stunden später (um 12, nicht wie vorher geschrieben nachmittags - sorry, mein fehler, ändert aber an meiner situation nichts) eine mail mit "ihre bestellung wurde SOEBEN bearbeitet".

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 15:49:22 GMT

es geht schlicht darum dass definitiv stand (und nicht mal unerheblicher: 20 stk) da war, 2 tage später wieder, und selbst zu dem zeitpunkt, zu dem mir per mail gesagt wurde es gibt seit tagen keinen stand war einer lagernd, bzw ist es immer noch.
die reservierung funktioniert nicht (liegt das auch an weihnachten?).
und davon abgehesen: das rege treiben, das du beschreibst, zeigt mir dass du die wiener filiale kennst und noch nie in der linzer warst. zu 50% war ich der einzige kunde dort, die anderen male waren 1 oder 2 andere kunden im lokal. mit einer ausnahme, einmal warens 3 oder 4. und das bei mindestens 20 besuchen im lokal zu den unterschiedlichsten zeiten. es sollte also nicht allzu weit von der realität entfernt sein, auch wenn jetzt bald weihnachten kommt. am montag war ausser mir und einem freund auch niemand dort, ca 16.00 uhr wars glaub ich.

Re(8): Peluga will mich vera*schen!

GrummelGrumpf — Thu, 16 Dec 2004 15:46:13 GMT

Könntest Du Dir vorstellen oder ziehst Du wenigstens in Erwägung, dass Kunden geräte nicht "auf Lager" stehen sollten?

Hast Du Dir schon mal angesehen, wie das funktioniert? Ziemlich ähnlich bei DITech, Rotation und CWsoft (reservierte angezeigt und als nicht verfügbar ausgewiesen) oder bei i-design (gleich bei Buchung vom Lagerstand abgezogen)?

Re(8): Peluga will mich vera*schen!

mko — Thu, 16 Dec 2004 15:46:12 GMT

Wenn "gestern" 2 Brenner reinkommen (und sofort wieder raus, weil: ), es gibt
aber 5 Vorbestellungen, dann ist "seit Tagen kein Brenner lagernd". Punkt.
"Lagernd" im Sinne von: für den freien Verkauf ohne Vorbestellung verfügbar.

Dann dürfte auf der Homepage aber auch keiner als "lagernd" angezeigt werden

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 15:45:58 GMT

Hallo, *newsflash*:

Du bist nicht allein auf der Welt!

Womöglich WIRD deine Reservierung sofort wirksam ... nur ham halt bereits fünf andere Leut VOR dir reserviert - und ergo bekommen die VOR dir ein Gerät, wenn ein's reinkommt.

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 15:43:35 GMT

Was will er mir damit sagen?

Wenn "gestern" 2 Brenner reinkommen (und sofort wieder raus, weil: ), es gibt aber 5 Vorbestellungen, dann ist "seit Tagen kein Brenner lagernd". Punkt.
"Lagernd" im Sinne von: für den freien Verkauf ohne Vorbestellung verfügbar.

Gerade von dir würde ich mir erwarten, du nimmst im Zweifelsfall Rücksicht auf den Händler/Verkäufer, wenn dieser in einem Satz die Konklusio dessen mitteilt, wozu er einen kleinen Roman erzählen müsste, damit's der Kunde auch vollständig versteht.

Re: Peluga will mich vera*schen!

Fly — Thu, 16 Dec 2004 15:43:02 GMT

Naja, so kurz vor Weihnachten, mit der Hektik und Trubel... Ich denk mir mal dass das in etwa so abgelaufen ist.

Szene: Geschäftslokal, bummvoll mit Leuten die hektisch auf die Uhr schauen weil der Parkschein abläuft, hinter der Bud'l 2 Verkäufer, die versuchen die Flut der Kunden irgendwie mit dem Besen aufzuhalten.

Herein kommt ein Mail. 2 Brenner sollten da sein, gucken wir mal. Finden wir nicht. Schei..e, wo sind die Teile? "Maaaaaannfred, wo san de Brenner?" Maaaaannfred weiss es auch nicht. Mist. Geklaut? Verschwunden? K.A., aber vorne geht das Geschäft über vor Kunden. Maaaaaannfred schreibt's auf Schwund und schickt ein Mail zurück "Sorry, is' weg."

2 Tage später. Wieder das Geschäft voll bis zur Kante der Tür, ein Kunde will eine Radeon und ... achguggemalda, DA liegen die Brenner. "Maaaaaannfred, nimmst de zwaa Brenna wieder in Stand?" Pause. "Oda nua aan, der Kunde do nimmt aan davo."

Also jetzt mal ohne Witz (und ohne Maaaaannfred, so er existiert, beleidigen zu wollen). Ich glaub ned dass der Peluga Dir "absichtlich" keinen Brenner verkaufen will. Warum sollt er, im Endeffekt vergrault er bestenfalls 'nen Kunden und verkauft den Brenner nicht, also was hat er davon? Es ist 'ne Woche vor Weihnachten. Das bedeutet im Verkauf 'nen Stress, den Du Deinem ärgsten Feind nicht wünscht.

Sollte nicht passieren. Fraglos. Passiert aber. Vor allem in der "friedlichsten Zeit im Jahr".

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 15:38:58 GMT

danke, auf den punkt hab ich grad gar ned geachtet.
ich denk zur zeit ned wirklich rational, die emotionen lassen das nicht zu

Re(6): Peluga will mich vera*schen!

GrummelGrumpf — Thu, 16 Dec 2004 15:35:04 GMT

Mit Verlaub: Ziehst du auch in Erwägung, dass er geschrieben hat:

die antwort kam eben erst:
seit tagen sei kein brenner lagernd und nachschub kommt nächste woche.

Re(6): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 15:34:31 GMT

mit verlaub...

Re(6): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 15:34:05 GMT

es geht darum dass mir die reservierung nix bringt wenn sie erst fast einen arbeitstag später wirksam wird. es ging darum dass er gemeint hat ich soll sofort reservieren damit ich SICHER ein stück bekomme und ned wieder warten muss.
dazu müsste die reservierung allerdings auch sofort wirksam sein, was nicht der fall ist. folglich bringt die reservierung nichts wenn man nicht erst wieder warten will.

Re(5): Peluga will mich vera*schen!

KarlToffel — Thu, 16 Dec 2004 15:30:10 GMT

Mit Verlaub: Ziehst du in deinem Grant auch in Erwägung, dass, wenn der Verkäufer geraten hat ...

dazu kommt die info des verkäufers, der mir riet den artikel einfach zu reservieren, was offensichtlich auch nicht funktioniert.

... dass dieser Tipp nämlich
- kein Schmäh war, und
- durchaus funtioniert!?

Womöglich waren die 2 Stück, die du in der Lagerstandsanzeige gesehen hast bereits vorbestellt. Dann würden sie im Lagerstand zwar aufscheinen, aber eben nicht mehr verkäuflich sein.

Re(7): Peluga will mich vera*schen!

bones14 — Thu, 16 Dec 2004 15:02:14 GMT

sicher aber was zählt sich FAKTEN!!
und ob du das Gerät hast!!

also wenn ich ein Verantwortlicher von Peluga wäre - würde ich mal schnell anrufen
und heute noch PRIVAT heimliefern - natürlich ohne Extrakosten

und nen NETTEN PELUGA GUTSCHEIN dazulegen!!!

Stammkunden soll man sich nicht verkraulen... das tut man nicht

Re(6): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 14:59:58 GMT

das ist nicht nur peinlich, das ist eine riesen frechheit!
bin schon gespannt ob da noch irgendwelche kreativen rausredversuche kommen.
ich hab jedenfalls für alle lagerstände und auch für die aussagen des verkäufers zeugen. also mir braucht keiner mit irgendwelchen ausreden wie "vl haben sie sich verschaut" kommen.

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

bones14 — Thu, 16 Dec 2004 14:57:21 GMT

wieso du schreibst ja Tatsachen!!
außerdem du hast nix davon wenn du den Ärger einfach runterschluckst

Und
DER KUNDE IST IMMER KÖNIG! (sicher nicht beim MM)

du hast ja niemanden verleumdet... vielleicht kommt heute noch ein Anruf ???

Re(5): Peluga will mich vera*schen!

bones14 — Thu, 16 Dec 2004 14:56:06 GMT

das ist schon fast peinlich!!

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 14:50:56 GMT

mir tuts irgendwie richtig leid dass ich den thread geschrieben hab weil ich eben jahrelang wirklich zufrieden war mit denen.
aber wenn ich absichtlich und wissentlich verarscht werde macht mich das sowas von wütend dass ich echt ned anders kann.
ich denk mir ich hab den peluga oft genug empfohlen und meine postiven erfahrungen geschildert, da kann ich jetzt auch mal was negatives schreiben.

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 14:48:41 GMT

na die geräte waren ja offensichtlich da - aber mir gegenüber wird das gegenteil behauptet. um des gehts.

Re(4): Peluga will mich vera*schen!

bones14 — Thu, 16 Dec 2004 14:44:02 GMT

Heimlieferung mit Mascherl und noch nen Punsch plus Becher vom Christkindelmarkt!!

und das vor dem Weihnachtsshopping!!
man soll den Ärger nicht runterschlucken!!

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

playaz — Thu, 16 Dec 2004 14:42:45 GMT

dvd brenner gratis als entschädigung

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

bones14 — Thu, 16 Dec 2004 14:41:28 GMT

wie kann das PELUGA wieder gut machen??

Re(3): Peluga will mich vera*schen!

bones14 — Thu, 16 Dec 2004 14:41:04 GMT

hast auch allen Grund dazu

es ist ein Unterschied ob 20 Geräte 2 oder null da sind!!
man ärgert sich dann nur

Re(2): Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 14:36:24 GMT

wie gesagt, bin seit jahren STAMMKUNDE (und das mein ich ehrlich, weill ned wissen wie viel tausend € ich schon dort gelassen hab), und bisher war alles pipifein! ohne ausnahme. wirklich toll.

und ích hab überhaupt kein problem wenn mal jemand einen fehler macht, niemand ist perfekt. und selbst wenn keine entschuldigung für fehler kommt reg ich mich nicht auf.

aber wenn man mich BEWUSST VERARSCHEN will, da werd ich wirklich sauer!

Re: Peluga will mich vera*schen!

playaz — Thu, 16 Dec 2004 14:34:53 GMT

bin auch stammkunde beim peluga seit jahren und sowas is mir zum glück nie passiert

Re: Peluga will mich vera*schen!

bones14 — Thu, 16 Dec 2004 14:32:18 GMT

oh oh!!
hab erst 1 mal bei peluga bestellt - hat Gott sei Dank geklappt!!

Das ist wirklich nicht fein...

Peluga will mich vera*schen!

MorphMike — Thu, 16 Dec 2004 14:28:29 GMT

ich möchte vorausschicken dass ich seit jahren stammkunde bei peluga bin. jetzt in der linzer filiale, früher in der welser (bin oft mit dem auto extra von linz nach wels gefahren).
ich war immer sehr zufrieden, preise top, mitarbeiter freundlich, lagerstandsanzeige funktioniert, und v.a. die kulanz beim umtausch ist vorbildhaft.

fetter text wird später noch wichtig!

aber jetzt platzt mir dann der kragen!
ich wollte diese woche einen dvd brenner kaufen, als geburtstagsgeschenk für einen freund (wird am samstag benötigt). ich nahm 2 brenner in die auswahl, den nec 3500 und den lg 4160. ich schau montag früh auf die lagerstandsanzeige beim peluga, zusammen (beide brenner) waren ~20stück lagernd. das hab nicht nur ich gesehen sondern auch zwei freunde.
ich denk mir am nachmittag fahr ich sowieso vorbei, da hol ich einen.

gut, wie geplant geh ich am nachmittag ins geschäftslokal und erfahre dass alle brenner ausverkauft sind. ich wunder mich und frag den verkäufer ob denn alle ~20 stück seit der früh verkauft wurden, was er mir bestätigt.
um die ärgerliche situation in zukunft zu vermeiden rät er mir in zukunft sofort eine bestellung abzugeben mit der option "selbstabholung", dann kann ich ihn später holen und brauch nicht fürchten dass inzwischen wieder alles ausverkauft ist.

gut, mittwoch früh seh ich 2 stück vom nec 3500 sind lagernd. auch diesmal täuschen mich meine augen nicht denn ich bin wieder nicht der einzige der das sieht. ich machs so wie empohlen, registrier mich und bestell mit der option "selbstabholung".
daraufhin kommt eine email mit der information dass sich bald ein mitarbeiter darum kümmert. ich wunder mich dass das nicht automatisch funktioniert aber was solls. ich warte weiter auf die bestätigung, und warte, und warte,...
2 stunden später schau ich wieder auf die lagerstandsanzeige - na toll, wieder lagerstand 0, und ich hab noch immer keine bestätigung.

und wie erwartet kommt am nachmittag eine email dass der artikel nicht lagernd sei und ich mit einer 14-tägigen wartefrist rechnen soll. toll, 14 tage, ich brauch den brenner am samstag.

ich schreib also eine mail dass ich die bestellung rückgängig machen will wenn nicht bis freitag ein brenner lagernd sei.

die antwort kam eben erst:
seit tagen sei kein brenner lagernd und nachschub kommt nächste woche.

so und jetzt ist es wirklich zu viel!
ein einfaches tut leid und die sache wäre gegessen. aber nein, lieber unterstellt man mir eine fehlfunktion der augen. nicht nur mir sondern auch ein paar freunden, die diesen lagerstand ebenso gesehen haben. und auch der verkäufer hat mir bestätigt dass montag früh ~20 stück lagernd waren.
dazu kommt die info des verkäufers, der mir riet den artikel einfach zu reservieren, was offensichtlich auch nicht funktioniert.
und schliesslich die falschinformation dass diese woche noch nachschub kommt.
mal ganz davon abgesehen dass die information "seit tagen" wohl absichtlich so unpräzise wie möglich gewählt wurde.

und das beste: in diesem moment liegt wieder ein nec 3500 auf lager. zum glück gibts seit tagen keinen...

lieber hr. peham: SO NICHT! jeder macht mal fehler, aber verarschen lass ich mich nicht. und ich denk mir sehr gut kommen solche threads im weihnachtsgeschäft auch nicht...