Ecotec und kaputtes Netzteil

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil

kasiquasi — Tue, 25 Jan 2005 13:41:11 GMT

6 Werktage ist nicht unbedingt schnell

???

Re(3): Ecotec und kaputtes Netzteil

FAV — Tue, 25 Jan 2005 12:01:42 GMT

na passt!

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil

Sammi6 — Mon, 24 Jan 2005 18:58:47 GMT

Jetzt ja

Ich wusste ja daß da nochwas war

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil

FAV — Sun, 23 Jan 2005 23:44:13 GMT

hast das auch in die händlerbewertung geschrieben?

Re(5): Ecotec und kaputtes Netzteil

MikE_ — Sun, 23 Jan 2005 10:48:57 GMT

Ich habe auch oben geschrieben das es mir nichts ausmachen würde wenn ich etwas zahlen muß

Re(4): Ecotec und kaputtes Netzteil

GrummelGrumpf — Sat, 22 Jan 2005 18:12:04 GMT

Ja, weil dann eine Durchsetzung eines GEWÄHRLEISTUNGsfalles einen Beweis Deinerseits erfordern würde, dass der jetzt beanstandende Mangel beriets bei Übergabe vorhanden war. Wird schwierig werden.

Damit sind wir bei allfälliger GARANTIE, für die Dir jeder Händler seine Hilfeleistung bei der Abwicklung in Rechnung stellen darf. Immerhin handelt es sich dabei um eine vermittelnde Dienstleistung, die Kosten verursacht, die er keinesfalls aus seiner Tasche zahlen muss.

Du hast aber in den meisten Fällen die Möglichkeit, die Garantieabwicklung mit dem Garantiegeber (meist, aber nicht immer, der Hersteller) selbst abzuwickeln; dann kriegt der Händler gar nichts (muss aber auch keinen Aufwand abdecken).

Re(3): Ecotec und kaputtes Netzteil

MikE_ — Sat, 22 Jan 2005 15:19:45 GMT

mitte märz wieso?

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil

Foxx — Sat, 22 Jan 2005 12:18:23 GMT

6 werktage ist sogar super wenn man bedenkt dass da noch 2 mal (mindestens) 2 tagen für den versandweg anfallen.

genau die selben erfahrungen habe auch ich mit ecotec gemacht.

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil

GrummelGrumpf — Sat, 22 Jan 2005 08:25:24 GMT

Wann hast Dui Dein Netzteil gekauft?

Re(3): Ecotec und kaputtes Netzteil

MikE_ — Sat, 22 Jan 2005 06:23:15 GMT

Jo das ist mir klar.

Mir wären die 15 € ja egal wenn das Antec Netzteil nicht so laut wäre

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil

David@home — Sat, 22 Jan 2005 01:32:09 GMT

Testpauschale fällt normalerweise nur an wenn sich herausstellt dass das produkt nicht defekt ist.

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil

Sammi6 — Fri, 21 Jan 2005 19:59:16 GMT

War noch innerhalb der 6 Monate,musste nur Versand zu Ecotec zahlen.

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil

MikE_ — Fri, 21 Jan 2005 16:13:57 GMT

Hast du was bezahlt dafür?

mir ist vor ca einem Monat ein Netzteil eingegangen und Ecotec hat gesagt ich muß 15 € bearbeitungsgebühr zahlen und den Versand

Bin am überlegen ob ich es überhaupt einschicken soll

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil

ein Kritiker — Fri, 21 Jan 2005 15:56:47 GMT

sei froh, mein netzteil hat vorgestern den geist aufgegeben, jetzt kann ich's kübeln. 6 Werktage inkl. zweimal versand, test, rma abwicklung, etc ist aber ein sehr guter wert!

Ecotec und kaputtes Netzteil

Sammi6 — Fri, 21 Jan 2005 15:36:40 GMT

Hallo

Habe im Vorjahr (genau am 17. August 2004) einen kompletten PC in Einzelteilen bei Ecotec bestellt.
2 Tage vor Weihnachten ist das Netzteil (Enermax 465W) kaputt geworden.
Da ich ein anderes Netzteil zuhause rumliegen hatte wars halb so wild für mich.
Nach den Feiertagen (da hatten sie ja sicher genug Stress) habe ich bei Ecotec angerufen und nach Absprache das RMA Formular von ihrer Webseite runtergeladen und mit dem Netzteil zurückgeschickt.
Genau 10 Tage (6 Werktage) später habe ich ich ein Austauschnetzgerät der gleichen Type zugeschickt bekommen.

Fazit: Sehr guter Support

6 Werktage ist nicht unbedingt schnell, aber da ich selber im Servicebereich arbeite (andere Branche) ist mir klar das bei Ecotec keiner steht und nur auf "mein" Netzteil wartet um das zu überprüfen.