Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

Re(2): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

flanders66 — Sat, 29 Jan 2005 11:22:18 GMT

Also für mich ist Mindfactory gestorben
Da können die noch so billig im Preis und schnell bei der Lieferung sein.
Wenn ich laut Gesetz und deren komischen AGB's 24 Monate Garantie habe, dann will ich die auch.
Im letzten Mail von denen haben die auf einemal umgeschwenkt und wollten, daß ich den Retourschein und den Artikel zurücksende.

Woher soll ich jetzt nach eineinhalb Jahren den *PIEP* Retourschein hernehmen????

Ich habe eine Mail an HIS gesendet und die schicken mir nächste Woche den Lüfter.

Das ist Kundenservice!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

supastar2 — Fri, 28 Jan 2005 16:55:50 GMT

apropos grafikkarte und kühler

habe seit ein paar tagen bemerkt das ich darstellungsprobleme habe bei spielen. directX und openGL. vor kurzem haben sich dann alle spiele nach 30 sekunden aufgehängt. PC aufgeschraubt eingeschalten, siehe da der lüfter auf meiner 9700pro dreht sich nicht mehr.

Da wars mir dann klar, keine Belüftung, Graka zu heiss bei Spielen folglich Absturz. Normaler Desktop Betrieb war aber problemlos möglich. Selbstverständlich habe ich Graka jetzt ausgebaut und möchte sie nicht weiter beanspruchen.
Garantie habe ich sicher keine mehr, die karte habe ich schon sehr lange war aber bislang in jeder Hinsicht ausreichend.

Kann der Grafikchip beschädigt sein ? Könnten durch die Überhitzung Pipelines "durchgebrannt" sein? Kann man das irgendwie überprüfen ?

Neuer Lüfter ist nicht so teuer ~ 25 euro aber wenn die karte dann doch endgültig den Geist aufgegeben hat wärs rausgeworfenes Geld.

Re(7): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

Lawyer — Fri, 28 Jan 2005 16:09:12 GMT

ach gott.... hab mich vertan.... gott sei dank liest das mein bwl lehrer
ned....sorry MfGALLE ANGABEN OHNE GEWÄHR!! *lol*

Und ich wollt' schon nach dem Namen von deinem BWL-Lehrer fragen, der sowas verzapft haben soll...

Re(6): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

10_Groschen — Fri, 28 Jan 2005 12:45:24 GMT

ach gott.... hab mich vertan.... gott sei dank liest das mein bwl lehrer ned....

sorry

Re(2): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

alphacen — Fri, 28 Jan 2005 12:18:32 GMT

100% korrekt und MS Certified.

Re(5): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

alphacen — Fri, 28 Jan 2005 12:17:48 GMT

24 Monate, nach 6 Monate Beweislastumkehr.

Re: Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

alphacen — Fri, 28 Jan 2005 12:15:58 GMT

Bis es der letzte endlich kapiert. Laut Mindfactory hast du erst mal 6 Monate Gewaehrleistung, ohne Beweislastumkehr.

Wenn die es genau nehmen, und davon gehe ich aus, sind sie nicht verpflichtet, auch nur einen Handschlag yu tun. Du musst dich an den Hersteller wenden.

Das schreiben, was du gepostet hast, hab ich bei ner defekten Leadtek Grafikkarte bekommen. Dann gabs Beschwerde von mir an deren GL, was mit ner schriftlichen Aeusserung von Mindfatory und dessen Anwaelte endete.
Resultat war: Karte nach Belgien.

Vielleicht checkt einer der Norskit-Mauler, dass auch Mindfactory sich um Kulanz nicht kuemmert.

Und vielleicht kapiert auch der letzte endlich, dass man in Deutschland als Privatkaeufer nur 6 Monate praktisch Gewaehrleistung hat.

Und vielleicht kapiert der allerleztete auch,dass es noch wichtiger ist, dass ein Hersteller Garantie gibt.

Davon abgesehen: Was MF macht, ist rechtlich 100% richtig.

Re: Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

Ardjan — Thu, 27 Jan 2005 22:57:50 GMT

"Gewährleistung" ist ein Teil vom Kaufvertrag zwischen Händler und Endkunde. Der Händler gewährt dabei das er Artikel kostenlos repariert/austauscht wenn ein bei übergabe bestehende Mangel innerhalb von 6 Monate auftritt. Nach 6 Monate (und bis 2 Jahre) muß der Kunde erst mal beweisen das der Mangel schon beim Ankauf existiert hat, aber bis jetzt noch nicht bemerkt wurde: fast unmöglich. Fazit: Der Händler kannst die erste 6 Monate ansprechen.

"Garantie" ist eine freiwillige Leistung von irgendwem, meist der Hersteller des Produktes. Wenn ein Fehler erst während der Benutzung auftritt, kannst dich an den Garantie-Geber wenden, wahrscheinlich also der Hersteller, indein Fall also 'His'.

Ardjan

Re(6): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

!Garfield! — Thu, 27 Jan 2005 22:34:09 GMT

danke für die Info!!

Re(5): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

Y e LL o W — Thu, 27 Jan 2005 22:10:51 GMT

yep ...

von 0 - 6 Monaten muss der Händler beweisen, dass ein Mangel bei der Übergabe schon vorhanden war (ist schwer möglich).

von 6 Monaten und 1 Tag bis 24 Monate muss der Kunde beweisen, dass ein Mangel bei der Übergabe schon vorhanden war (ist in dieser Spate in Ding der Unmöglichkeit das nachzuweisen)

Re(9): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

T_o_m — Thu, 27 Jan 2005 22:10:14 GMT

dann drück dort mal auf UP, und du siehst wem der geantwortet hat

Re(5): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

ein Kritiker — Thu, 27 Jan 2005 22:01:29 GMT

yep

Re(8): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

barbos — Thu, 27 Jan 2005 21:59:13 GMT

genau so :>

Re(4): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

!Garfield! — Thu, 27 Jan 2005 21:55:56 GMT

Seit 2000 ist 24 Monate Gewährleistung oder??

Re(7): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

T_o_m — Thu, 27 Jan 2005 21:53:00 GMT

wie du meinst ....

Re(3): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

ein Kritiker — Thu, 27 Jan 2005 21:50:40 GMT

falsch

richtig

falsch

Re(6): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

barbos — Thu, 27 Jan 2005 21:49:17 GMT

nextes mal weiß du was zu tun hast...

email schreiben

Re(5): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

T_o_m — Thu, 27 Jan 2005 21:47:49 GMT

und warum?
der antwortet mir und net dem user der das problem hat

Re(4): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

barbos — Thu, 27 Jan 2005 21:44:01 GMT

ha ha ha

Re(2): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

10_Groschen — Thu, 27 Jan 2005 21:08:16 GMT

gewährleistung ist in Österreich 1 JAHR auf alle Produkte außer bei Sonderregelungen aber ich glaub ned das eine graka dazugehört!

garantie ist die garantie vom hersteller oder vom händler selber... also wenns 24 monate vom hersteller sind dann sind 24 monate

aber 1 JAHR musst garantie haben... hat mir mein BWL lehrer vor 1 jahr gesagt...

Re(3): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

T_o_m — Thu, 27 Jan 2005 20:58:23 GMT

das musst ihm sagen nicht mir

Re: Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

ein Kritiker — Thu, 27 Jan 2005 19:17:05 GMT

wenn dir der händler wirklich eine garantie auf die karte gibt, dann muß es dafür gerade stehen. ich glaube aber, daß du garantie mit gewährleistung verwechselst...

es wäre aber auch möglich, daß der hersteller eine garantie gibt. hier könnte der händler natürlich etwas für abwicklung verlangen.

Re(2): Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

TicaL139 — Thu, 27 Jan 2005 19:15:43 GMT

Warum schreibst du nicht mal direkt dem Hersteller ein Mail??

Re: Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

T_o_m — Thu, 27 Jan 2005 19:13:57 GMT

wirst beim händler pech haben , drum kauf ich wen grafikkarten von msi , bei meiner gf4wurde der lüfter nach ca 8 bis 9 monaten lauter , ein mail zu denen und nach 3 tagen hatte ich einen neuen kühler mit lüfter.

Re: Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

TicaL139 — Thu, 27 Jan 2005 19:07:02 GMT

Steht auf der Rechnung auch 24 Monate Garantie?? Also ich hatte so ein ähnliches Problem bei meinem Notebook, ich ging damals direkt zu HP und die wollten mir das Teil auch nicht reparieren, also ging ich zum Laden wo ich ihn gekauft habe, machte nen riesen Aufstand (weil auf der Rechnung eindeutig 24 Monate stand) und plötzlich wurde es in windeseile repariert!

Grafikkartenlüfter ist defekt....Gewährleistung????

flanders66 — Thu, 27 Jan 2005 18:53:50 GMT

Hallo
also ich hab mir am 23.7.03 eine His Excalibur Radeon 9600 Pro bei Mindfactory bestellt und sie auch gleich erhalten.

Mein Problem ist, daß seit dieser Woche der Lüfter dieser Karte nervend laut ist und auch ab und zu aussetzt.

Laut AGB's von Mindfactory hab ich 24 Monate Gerantie auf die Karte.

Was kann ich machen?????

Ich habe schon eine E-Mail an Mindfactory geschrieben und die Antwort war die:

Mit Bedauern müssen wir Ihre Reklamation zurückweisen. Den Artikel haben Sie vor mehr als 6 Monaten bei uns erworben, daher bitten wir Sie um einen entsprechenden Nachweis, das der Fehler schon bei Übergabe in den ersten 6 Monaten vorhanden war.
Bis dahin müssen wir leider davon ausgehen, das ein Gewährleistungsfall im Sinne des Gesetzes nicht vorliegt.

Geht das in Ordnung oder wollen die einfach nicht??????