Digitrend

Re(5): Digitrend

digitrend — Fri, 25 Feb 2005 12:17:05 GMT

Bitte teilen sie mir die Rechnungsnr: mit damit wir das problem llösen können.

Mfg.
A.Hazi
Customer Service

Re(5): Digitrend

digitrend — Sat, 12 Feb 2005 13:01:47 GMT

Dazu bräuchte ich bitte ihre rechnungsnr.

Mfg.
A.Hazi
Costumer-Service

Re(4): Digitrend

canon5 — Fri, 11 Feb 2005 11:12:58 GMT

Habe es versucht, komme leider immer nur zur Musik durch, aber Sie können mich auch gerne anrufen, die Nummer haben sie ja,habe sie bei der Bestellung angegeben.

Re(3): Digitrend

digitrend — Thu, 10 Feb 2005 13:05:44 GMT

Dann handelt es sich hier leider um ein missverständniss da die besagt Kamera eine Eos 20, erst am Montag den 7.2.05 geliefert worden ist.

Wenn wir Kameras lagernd haben dann ist dies deutlich ersichtlich durch den Grünen Balken auf unserer Hompage bzw. wenn im GH ein LAGERND steht.

Kann es vielleicht sein das sie sich beim händler verschaut haben, und somit angenommen haben das die Kamera bei uns lagernd ist ?

Sie können sich wenn sie wollen auch direkt mit mir in Verbindung setzten damit wir dieses problem klären können, da unsere firmenpolitik eigentlich auf zufriedene kunden aufbaut.
01/961 73 80 DW 30

Mfg.
A.Hazi
Costumer-Service

Re(2): Digitrend

canon5 — Thu, 10 Feb 2005 12:16:40 GMT

Die Kamera war lagernd, thats the point.

Re(2): Digitrend

canon5 — Thu, 10 Feb 2005 12:15:54 GMT

So wars aber nicht, sie hatten die Kamera lagernd, onelinestatus LIEFERBAR,was auch bei einem Anruf bestätigt wurde. Ich habe immer darauf hingewiesen das sie im Rahmen des Konsumentenschutzgesetzes handeln. Sie wollten die Kamera nur nicht austauschen und genau um das gehts.
Habe die Kamera nicht am Wochenende verwendet, konnt ich auch nicht.

Re: Digitrend

digitrend — Thu, 10 Feb 2005 09:39:51 GMT

Sehr geehrter User Canon5 !

Wie ihnen schon bei uns im Kundenservice mitgeteilt wurde hatten wir zu der zeit leider KEINE austausch kamera lagernd d.h. wir hätten nicht mal irgendeine möglichkeit gehabt ihnen die Kamera zurück zu nehmen und ihnen ein adequates model zu geben.

Ausserdem wollten sie das nicht einmal, da sie die Kamera unbedingt für das Wochenende gebraucht haben.

Mfg.
A.Hazi
Costumer-Service

Re: Digitrend

digitrend — Thu, 10 Feb 2005 09:39:51 GMT

Sehr geehrter User Canon5 !

Wie ihnen schon bei uns im Kundenservice mitgeteilt wurde hatten wir zu der zeit leider KEINE austausch kamera lagernd d.h. wir hätten nicht mal irgendeine möglichkeit gehabt ihnen die Kamera zurück zu nehmen und ihnen ein adekvates model zu geben.

Ausserdem wollten sie das nicht einmal, da sie die Kamera unbedingt für das Wochenende gebraucht haben.

Mfg.
A.Hazi
Costumer-Service

Re: Digitrend

queen of wands — Thu, 10 Feb 2005 09:32:16 GMT

Sehr geehrte Userin,

sobald sie eingesehen haben, dass Sie kein Austausch-Gerät bekamen, weil keines vorhanden war, möchte ich Sie bitten auch die ungerechtfertigte Bewertung für die Fa. Digitrend zurückzuziehen.

Desweiteren möchte ich Ihnen empfehlen sich nach geltenedem Recht bezüglich Garantie und Gewährleistung eingehender zu erkundigen.
z.B.: http://tirol.arbeiterkammer.at/www-398-IP-6234.html

mfg

die Redaktion

Re: Digitrend

pong — Thu, 10 Feb 2005 08:35:28 GMT

Und du meinst, dass jeder Händler von jedem Trumm egal wie teuer und wie hoch der Wertverfall immer mind. 2 Stück auf Lager haben sollte damit der Kunde sofort ein Austauschgerät hat und der Hersteller hat damit überhaupt nichts zu tun? bzw. es ist immer der Händler schuld..... Aufwachen!

pong

Digitrend

canon5 — Thu, 10 Feb 2005 07:53:00 GMT

Habe bei dieser Firma eine Canon 20D gekauft die sich nach 3 Tagen als defekt erwies,also Händler kontaktiert und um Austausch des defekten Gehäuses gebeten.Digitrend wies darauf hin das man keinen Austausch vornehme und bot sich nur an die Kamera zu Canon zur *TRÖT* zu senden.Fazit, 1327 Euro für ein kaputes Teil auf das ich nun 2 Wochen warten muß, was auch nicht viel positives über die Qualitätskontrolle bei Canon aussagt. Finde die Firmenpolitik der Fa. Digitrend nicht sehr Kundenfreundlich. Einmal und nie wieder!