[BEWERTUNG] hp shop - powered by BUILT

Zeitverschwendung

ÖllyM — Mon, 30 Sep 2013 16:24:53 GMT

Ich hatte einen HP ProLiant MicroServer N54L, Turion II Neo N54L, 2GB RAM, 250GB (704941-421)bestellt. Der man höre und staune 3 Stunden später schon nicht mehr lieferbar war.
Der Preis von 140 machte mich schon stutzig, alle anderen Händler waren 40 teurer, aus diesem Grund habe ich per Nachnahme bestellt und die Bestellung wurde umgehend storniert.
Ein Schelm der Böses dabei denkt

Alles Top - Hp OfficeJet 8500a

Faxowitsch — Mon, 11 Jul 2011 09:19:21 GMT

Drucker am Freitag per Nachname bestellt, bereits am nächsten Morgen den DHL Fahrer vor der Tür gehabt Schneller geht es wohl kaum ...

Notebook wurde nach Bestellung teurer und Bestellung nicht bearbeitet

shi — Wed, 09 Mar 2011 09:51:45 GMT

Habe am 7.3. telefonisch ein HP Elitebook 8540w angefragt und die Aussage bekommen, dass das Produkt ab Aussenlager verfügbar ist und von dort direkt zu mir geschickt werden kann. Die Lieferung in der aktuellen KW wurde mir zugesagt.

Habe es dann im Web per Nachnahme bestellt und eine Bestell-Bestätigung per Mail erhalten mit dem Hinweis, binnen 48h eine Auftragsbestätigung zu bekommen.

Habe nach 47,5h am 9.3. telefonisch nachgefragt und bekam zur Antwort, dass

a) das Produkt jetzt nur ca. 30? teurer zu haben ist

b) die Bestellung deshalb noch überhaupt nicht bearbeitet wurde

c) das Notebook bei Nachnahme nicht vom Aussenlager verschickt werden kann, der Versand somit nochmal 2 Tage länger dauert und ich das Produkt in der aktuellen KW nicht mehr bekommen werde.

Habe daraufhin die Bestellung storniert und diese Bewertung verfasst.

Immer wieder gerne, rundum zufrieden

Dynamics — Mon, 07 Jun 2010 09:13:56 GMT

Habe nun schon zum dritten mal beim Hp Shop by Built bestellt und mir diesmal den DESKJET F4580 geholt. Das Gespräch mit dem Kundendienst war sehr aufschlussreich, hatte nämlich meine Zweifel ob der Drucker wirklich gut im Wlan funktioniert. Nach meiner Überweisung ging alles wie immer sehr flott und auch die Paketverfolgung war einwandfrei. Die Druckerinstallation ging sehr schnell und er funktioniert super im Wlan. Ich werde immer wieder gerne bei dem Shop bestellen.

Transparenter Bestellprozess gutes Tracking der Lieferung

AlexAusDdorf — Fri, 23 Apr 2010 07:12:01 GMT

Habe mir den Monitor HP Compaq LA2405wg über Build bestellt, da es auch ein sog. HP Shop ist. Bezahloption im nachhinein auf Vorkasse geändert, da die tatsächlichen Versandkosten erst am ende des bestellvorgangs angezeigt wurden ... und die waren leider höher als gedacht -> Daher ein keiner Minuspunkt. Ansonsten lief alles super! Am ersten Werktag nach der Bestellung eine e-mail mit den Überweisungsoptionen bekommen. Überweisung am selben Tag getätigt und direkt am nächsten Tag die eingangsbestätigung bekommen. Ein weiterne Tag später dann die Lieferbestätigung mit eine Link zum Tracken der Lieferung. Alles in allem sehr zügiger und transparanter Bestellvorgang. Jetzt muss nur noch die Berechnung der Versandkosten transparenter gemacht werden

Da kaufe ich wieder....

adin — Sun, 11 Apr 2010 17:12:31 GMT

Habe mir hier das HP Compaq VC392 Euro bestellt.

Das Gerät war laut Web Shop Lieferbar.

Nach telefonischer Anfrage wurde mir dies auch bestätigt.

Daraufhin habe ich noch am selben Tag das Notebook per Vorkasse bestellt. 3 Tage später war die Ware trotz Vorkassen Zahlung bei mir Zuhause.

Bin sehr zufrieden und werde mir demnächst auch noch ein HP Netbook her bestellen.

Sehr schnell, bin zufrieden

Guru2010 — Sun, 11 Apr 2010 11:15:02 GMT

Also hier kann ich nicht meckern!

Sehr freundliche Mitarbeiter.
Vor dem Kauf mehrmals telefoniert inkl. Rückruf.
Super schnelle Beantwortung von Fragen per email.

Es wurde um alles sich gekümmert. Donnerstag bestellt, und Feitag gegen 17 Uhr ist die Ware eingetroffen.

Gerne wieder!

Probleme bei Kreditkartenzahlung

Ecthelion3 — Thu, 17 Sep 2009 16:05:55 GMT

Bei der Bestellung eines HP-Druckers für knapp über 100 Euro habe ich die Option der Kreditkartenzahlung gewählt. In der Bestellbestätigung stand, in recht kleiner Schrift, daß dabei eine Kopie des Personalausweises benötigt wird. Da ich dies leider übersehen hatte, habe ich nach 1 Woche telefonisch nachgefragt was mit der Bestellung sei und wurde darauf hingewiesen. Obwohl ich daraufhin sofort per Fax die Ausweiskopie an built-IT gesendet hatte, erhielt ich wenige Tage später den Hinweis per Email, daß die Bestellung storniert worden wäre, da ich die notwendige Ausweiskopie nicht geschickt hätte und offensichtlich kein Interesse mehr an der Bestellung hätte.

Mal davon abgesehen, daß dieses Verfahren bei Kreditkartenzahlung noch eine Ausweiskopie zu verlangen meiner Erfahrung nach recht unüblich ist, bin ich der Meinung, daß die Hinweise auf diese Tatsache während und nach dem Kauf recht dürftig sind. Wenn dann aber die internen Abläufe so schlecht sind, daß eingesendete Ausweiskopien nicht der Bestellung zugeordnet werden und dem Kunden dann lapidar unterstellt wird, er habe wohl kein Interesse mehr an der Bestellung, dann ist dies schon ziemlich schwach.

Ich werde mir genau überlegen, ob ich bei built-IT noch einmal bestellt - zumindest per Kreditkarte.

Unnötig umständlich

DrecksAzubi — Sat, 27 Jun 2009 10:22:50 GMT

Hallo zusammen,

ich habe Anfang dieser Woche einen HP Drucker per Kreditkartenzahlung bestellt.
Leider wurde ich im Anschluss daran aufgefordert noch eine Kopie meines Personalausweises rüber zu schicken.

Bei einem Bestellwert von 69, knapp 10 Versandkosten + 4% Zuschlag (vom Kaufpreis) weil ich mit Kreditkarte zahle fand ich das schon sehr störend und unnötig.

Wenn es nicht gewünscht ist, dass der Kunde mit Kreditkarte zahlt, sollte man die Option weg lassen und nicht solche Stolpersteine einbauen.

Ansonsten war alles ok, die Umstellung auf den Nachnahme Versand hat geklappt, die Lieferzeit hat sich dadurch um 1-2 Tage verzögert.

Sehr schnell - in allen Belangen!

Luffy — Tue, 24 Mar 2009 00:02:44 GMT

Hallo zusammen!

Wer sich hier her verirrt ist schnell bedient und dies in absolut positiver Manier: Zu diesem Händler bin ich über die HP Webseite geleitet worden und ich muss sagen, dass Hewlett Packard hier eine gute Empfehlung plaziert hat: ein sehr umfangreicher HP Shop mit einem schnellen Shop-Frontend ohne irgenwelchen Schnick-Schnack. Schneller Bestellvorgang, gute Benachrichtigung per e-Mail und in meinem Fall innerhalb von 24 Stunden vor meiner Haustür abgeliefert. So macht online bestellen Spaß.

Danke und bis bald...

Defektes Netzteil im Handumdrehen ersetzt

Varenseller — Fri, 15 Aug 2008 13:45:36 GMT

Von wegen "Servicewüste Deutschland": Nur drei Tage vergingen zwischen unserer elektronischen Anfrage(wie wir uns angesichts eines defekten Netzteils für ein vor einem Jahr gekauftes Notebook verhalten sollten)und der Lieferung eines neuen Netzteils frei Haus. Das nennen wir mal prompten Service! Wir sind begeistert!

Schnell und unkompliziert

erdnussflip — Sat, 12 Jul 2008 11:05:41 GMT

Habe mir auf einem Sonntag im HP Shop einen Monitor bestellt - Zahlungsart Vorkasse. Montag abends wurde das Geld von mir überwiesen, Mittwoch bekam ich eine Zahlungsbestätigung und Freitag war das Paket schließlich da (per UPS).
Ein Link zur UPS-Seite, wo man sein Paket verfolgen kann, wird ebenfalls per E-Mail mitgeteilt (bei mir aber leider erst, als das Paket schon bei mir angekommen war).

Alles in allem in sehr günstiger, seriöser und schneller Shop.

Sehr guter Shop!

bl@nko — Wed, 04 Jun 2008 13:34:45 GMT

Ich habe bei BUILT zum Bestpreis ein HP-Notebook (6720) bestellt und dann wegen Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben. Die Lieferung erfolgte sehr schnell (mit Extrakarton um den Notebookkarton), die Rücknahme war dann nach sehr freundlicher und kompetenter Beratung schnell und kostenlos über UPS (sogar Abholung an der Haustür) möglich. Die Kaufsumme hatte ich nach ca. einer Woche wieder auf meinem Konto - absolut empfehlenswerter Online Shop!

Immer top, jederzeit wieder!!

Staudi24 — Sat, 31 May 2008 12:25:15 GMT

Habe jetzt schon öfters beim hpshop eingekauft und wurde noch nie enttäuscht. Top Website, tolle Angebote und kompetenter wie freundlicher Kundendienst.

Ipaq 614c - Kauf mit Kommunikationsproblemen

tomfleip — Thu, 15 May 2008 10:59:05 GMT

Am 13.05. habe ich den Ipaq bestellt, die Bestätigung des Eingangs erfolgte sofort. Tags darauf wollte ich sehen wie der Stand der Dinge ist und bin darüber gestolpert, das die Firma 2 Webshops unter fast dem gleichen Namen führt und kein direkter Link aus der Auftragsbestätigung heraus zum richtige führt. Auf meine Anfrage per Mail wurde umgehend telefonisch Auskunft gegeben. Dabei fragte ich gleich die Lieferfähigkeit ab und bekam eine etwas seltsame Auskunft, daß Lieferungen per Nachnahme etwas länger dauern, da die Geräte erst aus dem Aussenlager avisiert werden müssen. Auf den Hinweis, das auf der Homepage die sofortige Lieferung versprochen wurde, fand der Mitarbeiter noch ein Gerät und versprach die sofortige Versendung und Info per DHL-Tracker. Heute früh hatte ich diese Info erwartet, aber nicht kam. Also wieder eine Nachfrage Mail. Nach 2 Stunden die Antwort Mail, darin wurde dann bestätigt das das Gerät bereits versandt ist und der DHL-Tracker angegeben.
Kurze Zeit später lag das Gerät auf meinem Tisch. Alles in allem eine saubere Lieferung, wenn da nicht die mangelnde Kommunikation über die Abwicklung des Auftrages das Gesamtbild stören würde.
Ich werde auch beim nächsten Mal hier einkaufen und sehen ob sich dieser Part gebessert hat.

Druckerkauf beim hpshop

Öpper — Mon, 12 May 2008 18:46:39 GMT

Habe hier einen hp officejet gekauft. Alles o.k., Ware wurde noch am gleichen Tag ausgeliefert. Verpackung und Ware top. Einzig dass bei Kreditkartenzahlung eine Gebühr erhoben wird finde ich etwas schade; Preis war aber immer noch top - andere bieten diese Option halt erst gar nicht an...

hp Notebook - Service vom Feinsten...

Ritterli — Sat, 10 May 2008 18:41:38 GMT

Habe bei Built ein hp Notebook (8710w) zum Superpreis bestellt. War direkt bei Built verfügbar und ich konnte es noch am gleichen Tag abholen. Der Verkäufer hat mir dann noch diverses Zubehör empfhlen (fast alles auch in der Ausstellung vorhanden) und ich habe dann noch eine Docking Station erworben. Selbst Fragen zur Integration des Gerätes in mein Heimnetzwerk über die DockingStation konnten direkt beantwortet werden.
Alles in allem Service vom Feinsten: Preis, Auswahl & Kompetenz wie man es sich nur wünschen kann!

Falsche Lieferangaben und telefonisch nicht zu erreichen

humanbeing — Mon, 05 May 2008 12:46:04 GMT

Negative Punkte:

- Falsche Lieferzeit. Wenn "sofort lieferbar" angezeigt wird, sollte das Wort "sofort" nicht "über eine Woche" bedeuten.

- Nur 01805-Telefonnr. (14 Cent pro Minute!)

- Telefonisch niemand erreichbar. Es wird per Anrufbeantworter darauf verwiesen, dass man sein Anliegen per E-Mail darstellen soll. Die Telefongebühr von 14 Cent pro Minute fällt dann trotzdem an.

- Bei der Bestellung per Kreditkarte fragte BUILT einige Tage später nach einer Kopie des Personalausweises, ohne die die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden könne. Nicht so schlimm, aber trotzdem zusätzlicher Aufwand, der z.B. bei Amazon nicht vorkommt.

Top Online Shop - Super Service

professor24 — Sat, 08 Mar 2008 00:59:54 GMT

Ich kann den hpshop nur empfehlen. Habe nun schon zum dritte Mal hier bestellt und wieder alles perfekt. Die Preise sind auf einem sehr guten Niveau und auch telefonische Anfragen werden zufriedenstellend beantwortet. Lieferzeit 2 Tage bei Vorauskasse - besser gehts nicht.

Druckerkauf M1005 - alles super

tigerkatze71 — Sun, 27 Jan 2008 18:56:45 GMT

Habe im hpshop einen hp Laserdrucker (m1005) per Nachnahme bestellt. Super preis und 2 Tage später war der Drucker schon bei mir. Verpackung und Lieferumfang alles o.k.
Jederzeit gerne wieder!

Nach Vorkasse keine Lieferung / keine Reaktion

powerbuyer — Fri, 18 Jan 2008 10:44:51 GMT

- Ich musste dreimal anrufen
- der Shop aktualisiert den Bestellvorgang online nicht.
- Die Buchhaltung hat die Zahlung erst nach einer Woche weitergegeben, - dann war das Gerät nicht mehr da.
- Das habe ich alles erst auf eigene Nachfrage erfahren

Deshalb Abwertung in allen Bereichen.

guter Shop

Ranger1977 — Sun, 13 Jan 2008 18:11:49 GMT

Habe mir eine HP Docking Station gekauft. Da es bei HP sehr viele verschiedene Modelle gibt und ich mir nicht sicher war welcher die Richitge ist, habe ich am Morgen eine eMail geschickt. Mittags hatte ich schon eine kompetente Antwort auf meine Frage. Auch die Abwicklung per Nachmahme war sehr schnell (Sonntag bestellt, Dienstag geliefert).

Re: Kreditkartenzahlung nur noch mit Ausweis - wo sind wir denn ?

BUILT — Tue, 13 Nov 2007 10:42:14 GMT

Sehr geehrter Kunde - gerne beantworten wir Ihre Frage:

Wir sind in Deutschland - wo der Verbraucherschutz soweit geht, dass Händlern im Online-Bereich keine effektive technische Möglichkeit zur Verfügung steht sich gegen Kreditkarten Betrüger wirksam zur Wehr zu setzen und den Schaden aus betrügerische eingesetzen Kreditkarten selbsttragen muss.

Dieser Erkenntnis steht eine Gruppe von Kunden gegenüber, die die Möglichkeit zur Kreditkartenzahlung verlangen - also definieren wir als Händler einen Ablauf, der uns die Möglichkeit gibt nach zu weisen, dass der Kreditkarteneinsatz durch den Kreditkarten Besitzer selbst durchgeführt wurde.

Im Übrigen die einzige uns bekannte Möglichkeit im Online-Zahlungsverkehr mit Kreditkarten den berechtigten Einsatz einer Kreditkarte glaubhaft zu machen. Und unsere Erfahrung gibt uns recht: seit wir die Kopie des Personalausweises einfordern, haben wir keinen Betrugsfall mit Kreditkarteneinsatz mehr verzeichnet - der Schaden davor war im 5-stelligen EUR Bereich.

Online-Handel gegen Vorkasse? Schauen Sie sich bitte das Siegel von Trusted Shops an indem Sie darauf klicken... Sie können kostenfrei jeden Ihrer Einkäufe bis zu einer Höhe von 4.000,- EUR über den Versicherungspartner ALTRADIUS bei der "Geld-zurück-Garantie" versichern lassen - welche Sicherheit, abgesehen von der Tatsache, dass wir in Deutschland leben, benötigen Sie noch im Internet Handel?

Hinweis: Die 3-Jahres Aktion bei Hewlett Packard wurde für die HP Serien Officejet Pro K5400, L7000 und L7480 AiO auf den 28.02.2008 verlängert...

Viele Grüße aus Mainz... BUILT Informationstechnologie AG

Kreditkartenzahlung nur noch mit Ausweis - wo sind wir denn ?

10Vorne — Mon, 12 Nov 2007 12:32:29 GMT

HP Drucker bestellt, Kreditkartenzahlung gewählt, Bestellung durchgeführt, und dann gewartet, gewartet, gewartet. Auf Nachfrage: Kreditkartenlieferungen nur noch gegen Personalausweiskopie, das hätte man mir auch mitgeteilt (fairerweise: das stimmt auch, in der letzten Zeile der Bestellbestätigung, aber so weit lese ich meistens gar nicht mehr). Durch die Verzögerung dann auch den Aktionszeitraum für 3 Jahre Garantie bei HP verpasst, ganz toll. Was kommt als nächstes - persönliches Bewerbungsgespräch bei Kreditkartenzahlung ? Schufa-Regelanfrage ? Online-Handel nur noch gegen Vorkasse - Nein Danke !

Einwandfreier Auftritt!

Ice-Y — Thu, 08 Nov 2007 13:38:16 GMT

Schneller und unkomplizierter Auftritt des online Angebotes - hier habe ich alles gefunden, was ich gesucht habe - ALLES - was ich von der HP Webseite leider behaupten konnte - weiter so! Achja... die Abwicklung war transparent und schnell. danke!

UFO gelandet...

luchs74 — Thu, 08 Nov 2007 11:15:30 GMT

Hmmm... ich dachte mir "wo kaufste ein HP Notebook?" - warum nicht beim HP-Shop... Ein Fake? Noe... die sind sogar auf der HP-Webseite gelistet. Na dann - bestelle ich mir mal ein UFO namens GC125 (Mobile Workstation 8710p) - laut Benchmarks eines der schnellsten Notebooks derzeit - speziell bei Grafik - klar auch mal ein Spiel . Nach schneller und umfassender Info per E-Mail klingelte am nächsten Tag (!) der "braune Mann" an der Tür und überreicht mir mein UFO - und es FLIEGT!

online lieferbar, aber NICHT lieferfähig. -

felyx — Wed, 05 Sep 2007 14:38:19 GMT

Am Donnerstag, den 23.8.2007 um 14:46 habe ich einen HP LaserJet M4345xMFP bestellt, laut WebSeite sofort lieferbar.
Eingangsbestätigung war um 14:48 angekommen, wo ich auf Zahlungsaufforderung warten soll. Am Donnerstag, den 30.8.2007 habe ich dann per mail nach gefragt, wie den weitergeht, da ich eine Woche NICHTS gehört habe.- Antwort ein mail, das ich im System erfasst wurde. Dann am Freitag, den 31.8.2007 um 11:48 kommt die Antwort, leider abverkauft. Zuerst online lieferbar, dann nach einer Woche "leider NEIN" du blöder Kunde!

HP L7580

frank2112 — Tue, 28 Aug 2007 05:08:58 GMT

hab mir einen hp l7580 direkt ab lager gekauft, sowie vor als auch beim kauf des gerätes super freundlicher kontakt, alles bestens gelaufen, werde bestimmt nicht das letzte mal dort gewesehn sein
klasse laden weiter so!!!!!!TOP

HP 6715S Freedos sogar mit mattem Display. Schnelle Lieferung.

ufxydz — Thu, 19 Jul 2007 16:34:12 GMT

HP 6715S Freedos sogar mit mattem Display. Auskunft per Email am gleichen Tag. Schnelle und sogar kostenlose Lieferung bei Vorkasse.

Schneller und zuverlässiger Shop

OlafK — Mon, 23 Apr 2007 21:36:33 GMT

Hallo zusammen,
ich habe bei build einen hp officejet 7210 online gekauft und bin sehr zufrieden. Die Auftragsabwicklung war äusserst unkompliziert, die Verpackung und Ware im sehr guten Zustand und die Lieferzeit betrug auch nur 1 Tag. Alles in allem also sehr empfehlenswert.

Einfach super ;-)

MirkoM — Sat, 21 Apr 2007 09:08:43 GMT

Ich habe ein hp Notebook nx6325 per Nachnahme am Donnerstag bestellt. Built war einer der günstigeren Anbieter und hatte das Gerät lagernd. Zudem hatten die ein Angebot zusammen mit der Nas Docking Station mit einer 160GB Festplatte. Schon am Freitag konnte ich die beiden Geräte in Empfang nehmen und installieren.
Alles super gelaufen, so macht Online Shopping Spass!

Besser geht es nicht ;-)

klausis — Sat, 14 Apr 2007 12:37:06 GMT

Habe am 10.04. abends meine Bestellung für ein hp Colorlaser 2840 abgeschickt, sofort danach die Bestätigung der Bestellung erhalten, am 11. das Geld überwiesen und am 13. schon die Ware super verpackt erhalten. Ich glaube, besser geht es nicht, zumal Built mit Abstand der günstigste Anbieter war.
Sehr zu empfehlen!!

Von einem innovativen Artikel und zuverlässigen Händler

luchs74 — Mon, 02 Apr 2007 12:53:12 GMT

HP... ich bin ein kleiner Fan von HP - obwohl meine letzte mobile Workstation im klassischen Sinne "abgestürzt" ist habe ich mir eine neue gekauft. Nun stand mir der Sinn nach Zubehör... eine schöne Dockingstation erleichtert die Bürotisch-Organisation und bietet eine Vielzahl von Anschlussmöglichkeiten. Gesagt - getan... ab auf die HP Homepage und mal schauen was sich dort so tut. Dann eine kleine Überraschung: HP bietet hier eine sogenannte 3-in-1 NAS-Dockingstation (EM537AA) an. Details: eine Dockingstation mit einer integrierten 160GB (!) Festplatte, welche übers Netzwerk verfügbar ist, Datensicherung und Wiederherstellung anbietet. Klingt gut - aber was kostet es? Der Preis (UVP) auf der HP Seite war schwindel erregend, so dass ich schon fast nicht mehr auf den Button "Kaufen beim Händler" geklickt hätte... ich tat es trotzdem - siehe da: ein "alter Bekannter": die BUILT AG. Hier hatte ich ein paar Tage vorher die mobile Workstation gekauft und war ganz begeistert über die Business Notebook Ausstellung bei denen Vor-Ort gewesen. Na dann - ein Klick und der Preis "stürzte" auf ein geradezu aufdringliches Niveau ab. Ich schnappte mir den Hörer und rief die BUILT AG an um darauf hin mir versichern zu lassen, dass der Preis klar geht, da es sich bei diesem Artikel um eine abgekündigte Modellline handelt - hier hat HP wohl ein etwas zu hohes Ziel verfolgt - nun gibt es die Restposten zum Preis eine Advanced Docking Station!
Bestellvorgang im Internet, Zahlungsmöglichkeiten und Informationsgehalt der Artikeldaten bildeten zusammen mit dem Trusted-Shop-Zertifikat und der damit verdundenen "Geld-zurück-Versicherung" ein exakt abgerundetes Bild des Online-Angebotes dieses Händlers. Die Lieferung per Vorkasse erfolgte umgehend nach Zahlungseingang und ordentlich verpackt... gerne wieder!
Zum Schluss noch ein Wort zu den E-Mails die diese Firma im Zuge der Abwicklung des Auftrages versendet: Vorbildlich! Zu jedem Status der Bestellabwicklung wird hier eine klar geliederte und übersichtliche E-Mail versendet - die Versandbestätigung ist der Clou an sich: hier gibt es einen Link, welcher direkt und ohne weitere Angabe den Paketstatus bei UPS anzeigt... da können sich sehr viele andere Händler eine Scheibe von abschneiden - weiter so!

Kauf eines HP Colorlaser 3600n - gerne wieder!

Wikinger74 — Mon, 19 Mar 2007 23:46:55 GMT

Ich habe gestern abend online bei Built einen HP Colorlaser 3600n bestellt. Da ich in der Nähe von Mainz wohne war mir eine Abholung wichtig, da ich das Gerät schnell gebraucht habe.
Built hatte einen sehr guten Preis und das Gerät auch lagernd, habe es heute morgen schon abholen können...
Kompetenter hp Partner mit freundlichem Personal, jederzeit gerne wieder!

Falsche Angaben zum Versand

chief — Fri, 19 Jan 2007 14:05:57 GMT

Am Montag morgen habe ich online einen Monitor per Vorkasse bestellt, der als "auf Lager" gekennzeicnet war. Kurze Zeit später erhielt ich eine Bestätigungsmail zur Abwicklung. Aus dieser war ersichtlich, daß bis zum Eintreffen des Gerätes mindestens 1,5 Wochen vergehen. Da mir das zu lang war, hebe ich sofort im Bestellcenter angerufen, dem freundlichen Herren erklärt, daß ich den Monitor noch in derselben Woche benötige, da ich dann einige Wochen nur am Wochenende zu Hause sein werde. Der Monitor sei auf Lager wurde mir gesagt, ich solle eine kurze Mail mit dem Änderungswunsch schicken, dann gehe der Monitor noch am Montag Nachmittag raus.
Am Dienstag Vormittag kam dann eine Mail zur Abwicklung des Vorkassekaufs. Daraufhin rief ich sofort wieder bei der Fa. an. Ein freundlicher Herr teilte mir mit, daß im System etwas schiefgelaufen sei. Das sei nun aber korrigiert und das Gerät, das im Lagerbestand sei, werde am Dienstag Nachmittag verschickt, so daß es auf alle Fälle noch diese Woche bei mir eintrifft.
Heute ist Freitag und das Gerät ist immer noch nicht da. Also wieder angerufen. Diesmal bekam ich die freundliche Mitteilung, daß der Lieferschein zwar schon erstellt sei, aber der Monitor noch nicht verschickt sei, dies geschehe frühestens heute am Freitag. Auf der Webseite ist der Monitor mittlerweile mit Lieferzeit angegeben.
Den Kauf habe ich daraufhin sofort storniert.
Die ganze logistische Abwicklung entspricht anscheinend nicht mehr den heute üblichen Standards. Solche Probleme kenne ich sonst nur von Firmen, die z.B. hier ganz anders bewertet werden.

Gerne wieder!

mailer74 — Tue, 12 Dec 2006 22:06:24 GMT

Notebook von hp abends zur Abholung bestellt, am nächsten Morgen schon die Benachrichtigung zur Abholung erhalten. In der Mittagspause konnte ich das Gerät somit schon abholen.
Jerzeit gerne wieder!

Einfach Top!

musicias — Mon, 11 Dec 2006 08:08:59 GMT

Ich habe beim hpshop ein HP Color LaserJet 2840 bestellt, die Lieferung erfolgte superschnell (innerhalb von 18 Stunden) und dazu noch zum Bestpreis!

Kann sich echt sehen lassen !

peanuts&beer — Sun, 17 Sep 2006 11:39:04 GMT

Bestellt und per Vorkasse sofort bezahlt: die Ware war ca. 24 h nach Zahlung bei mir. Die Paketvefolgung per UPS ist sehr nett. Meiner Meinung nach zu empfehlen.

Etwas von allem!!!

spaddel — Fri, 01 Sep 2006 10:21:59 GMT

Hallo,

leider bin ich mit dem Shop nur zum Teil zufrieden. Neben der schlechten Erreichbarkeit der Hotline und dem unzureichenden Email-Support ist die sehr lange Lieferzeit der größte Kritikpunkt.
Zudem kommen verwaschene Aussagen der Hotline (wenn man mal durchkommt!), dass der Artikel heute versendet wird usw. Am nächsten Tag hört man das gleiche wieder.
Tipp: Die Hotline am besten morgens um 8.00Uhr anrufen!

mfg
Christian

"NIE WIEDER"

gnter4013 — Mon, 21 Aug 2006 11:22:38 GMT

Am 17.8.06 bestellt - mit Vorauskassa - lt. Antwort Email am daruf folgenden Werktag (max. 1Tag) erfolgt Zahlungsaufforderung - man muß selbst auffordern - Am 18.8.06 versucht per Email etwas zu erreichen - KEINE ANTWORT! HOTLINE - KEINE ANTWORT!! 21.8.06 versucht per Email etwas zu erreichen - KEINE ANTWORT!! 21.8. per FAX Auftrag "STORNIERT" - NICHT ZU EMPFEHLEN - Günter Freudenthaler

einwandfreie Abwicklung

negotiator — Tue, 25 Jul 2006 18:59:24 GMT

Die Bestellbestätigung landete leider im GMX Spamfilter. Der Versand hat dann nach der Überweisung leider etwas länger gedauert als erwartet. Insgesamt jedoch alles einwandfrei!

1a Shop

MikaM — Sun, 23 Jul 2006 10:31:30 GMT

Habe jetzt schon zum 2. Mal bei BUILT ein Notebook bestellt und bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Super Preise und klasse Service - kann ich nur weiterempfehlen!

Vorsicht!!! Sehr mysteriöse Zahlungsabwicklung!

lenzer — Thu, 20 Jul 2006 06:01:09 GMT

Habe am Dienstag 18.7. um 8 Uhr das Promo-Notebook HP NX6125 per Vorkasse bestellt und warte nun schon über 48 Stunden auf Angaben zur Zahlungsabwicklung. Keine Antworten auf Email. Kein Durchkommen bei der Hotline!
Normalerweise bekommt man von jedem Online-Shop innerhalb weniger Minuten oder Stunden Angaben zur Zahlungsabwicklung. Hier jedoch nicht!
Ich habe deshalb mit sofortiger Wirkung den Kauf widerrufen. Deshalb kann ich diesen Shop nicht empfehlen!

Nur zu empfehlen!

katrin13 — Mon, 13 Mar 2006 10:08:00 GMT

Ich habe einen 17" HP TFT L 1740 gekauft und bin mit der Abwicklung des Kaufes mehr als zufrieden. Nicht nur, dass man den Lieferstatus vorab checken kann, die persönliche Beratung zu dem Produkt war auch sehr kompetent und freundlich. Prompte Lieferung.
Insegesamt : Nur zu empfehlen, hier trennt sich die Spreu vom Weizen im Lande der Shops.

Bestellung bei BUILT

tortillas — Sat, 11 Mar 2006 13:28:32 GMT

Habe am Montag dieser Woche einen Color Laserjet 3600DN mit Garantieerweiterung und zusätzlichen Tonern als Vorauskasse
bestellt.
Vorab habe ich mich telefonisch über die Verfügbarkeiten und Zahlungsmodalitäten informiert und wurde freundlich und kompetent beraten. Das Carepack (Garantieerweiterung) wurde mir zusätzlich empfohlen, sonst wäre ich nicht darauf gekommen dieses zu bestellen und das ist sehr nützlich !
Über den weiteren Bestellablauf wurde ich per Email informiert.
Den Vorkassenbetrag habe ich sofort nach Erhalt der Zahlungshinweise überwiesen und gestern ist meine bestellte Ware auch schon eingetroffen )

Alles in allem sehr positiv. Wenn es um HP geht werde ich hier bestimmt wieder bestellen. Den Shop habe ich jedenfalls erstmal in meinen Favoriten.

Guter Preis aber mangelhafte Abwicklung

Wethat — Sat, 04 Jun 2005 10:15:45 GMT

Habe per Vorkasse ein HP Photosmart R717 mit Dockingstation und tasche bestellt. Die Kamera war als sofort Verfügbar angegeben. Als nach 2 Wochen noch nichts von der Kamera zu sehen war, bin ich doch ungeduldig geworden und habe per email nachgefragt. Nach 2 weiteren Wochen ohne antwort oder Kamera, war eine Anruf fällig. Nach mehrfachem (!) telefonischem nachhaken war die Ursache für die Wartezeit gefunden: Die Kamera war aus versehen an jemand anderen ausgeliefert worden(?!).

Immerhin war die Kamera 3 Tage nach den Telefonaten da. Aber, die Kameratasche nicht! Also wieder ein Griff zum Telefon: Die Tasche wurde separat verschickt. Also wird ein paar Tagen (eine halbe Woche ist schon verstrichen) wieder eine Telefonat fällig sein....

Nach dieser Erfahrung ist der hpshop nicht mehr auf meiner Händlerliste!

Klasse Service

Surfer04 — Sun, 13 Feb 2005 14:29:17 GMT

Hallo,

ich habe vorgestern hier bei Geizhals den hpshop von BUILT auf der Suche nach einem ipaq rx 3715 zum Superpreis von 409 Euro gefunden. Zuvor hatte ich mir das Teil auch schon im Media Markt angesehen, allerdings wollten die unfassbare 579 Euro dafür haben!

Nachdem ich mich dann nochmals telefonisch mit der Hotline bzgl. Lieferbarkeit und Abholmöglichkeit vor Ort vergewissert habe, konnte ich mir den ipaq noch am gleichen Tag abholen und mein eigen nennen.

Ist zwar kein Ladengeschäft, aber die hatten in Ihrer Ausstellung sogar alle ipaq Modelle da, so dass ich vorher auch noch mal testen konnte. Die Zahlung konnte ich dann problemlos auch per Kreditkarte vor Ort abwickeln.

Alles in allem ein Super Shop mit echt kompetenten Leuten, was man vom Media Markt wirklich nicht behaupten kann. Jederzeit gerne wieder!

Super HP-Shop, erstklassige Beratung...

KDS — Thu, 10 Feb 2005 13:52:08 GMT

Hallo BUILT-Team...

Wir danken euch für die erstklassige Abwicklung und die termingerechte Lieferung des HP-Projektes im Januar.

Die Anfrage war per Fax am 03. bei euch eingegangen und am 05. Januar hatten wir schon das erste bereits korregierte Angebot (wir hatten einige Positionen falsch bestückt) über knapp 100 HP PCs und TFT Monitore auf dem Tisch.

Die voran gegangene telefonische Beratung Ihrer Techniker war sehr freundlich und kompetent.

Die termingerechte Lieferung hat unsere doch knappe Planung gerettet und einiges an Geld gespart.

Für die bald anstehende Druckerumstellung seit Ihr unser erster Ansprechpartner!

Viele Grüße...