[BEWERTUNG] Subvento

ist mein geld jetzt weg?

SasserB — Sun, 24 Sep 2006 18:59:28 GMT

hallo,

ich habe vor einiger zeit eine grafikkarte bei subvento bestellt.

das produkt konnte nicht gelierfert werden, also habe ich die bestellung storniert.

mir wurd am 12.9.06 versprochen dass ich das geld zurück bekomme...ist bis heute nicht geschehen.

auf weitere emails bekomm ich keine antwort.

kann mir jemand helfen wie ich weiter vorgehen kann?

ich verzweifle.

hat hier jemand schonmal sein geld bei subvento zurück bekommen?

mitlerweile ist der laden ja tot.

wer mir helfen kann, der melde sich doch bitte im icq bei mir unter:

167916473

Danke

grüße

flo

Bestellung wurde ignoriert, Produkt über Nacht aus dem Shop entfernt, Händler stellt sich tot! Sehr suspekter Laden!

tomcat2012 — Wed, 06 Sep 2006 14:27:23 GMT

Am 04.09.2006 habe ich bei diesem Händler eine Kingston Elite Pro Compactflashkarte mit 4096 MB Speicher bestellt (habe diesen Händler hier bei Geizhals gefunden). Weder bekam ich eine Bestellbestätigung noch eine Nachricht, dass dieses Produkt nicht mehr erhältlich wäre. Nichts, keine Nachricht, gar nichts! Stattdessen muss ich am nächsten Tag feststellen, dass der Händler diese Speicherkarte einfach klammheimlich, still und leise aus seinem Katalog entfernt hat (Produktseite im Shop nicht mehr erreichbar.) Auf meine Anfrage per E-Mail ob meine Bestellung nun ausgeführt werde oder nicht, bekam ich keine Antwort. Fazit: ich habe via E-Mail mitgeteilt, dass ich die getätigte Bestellung storniere. Dieser Laden sieht mich nie wieder!

Ebenfalls lange Wartezeit

cubicdau — Tue, 22 Aug 2006 09:55:53 GMT

Wie schon viele Vorredner bemerkten, bei subvento.de hat man Angst, sein Geld nie wieder und die Ware überhaupt nicht zu sehen.

Am 31.8. hab ich ein neues MoBo gekauft (GA-M55plus), welches äußerst spärlich beschrieben wird (gerade mal die Überschrift). Bei Geizhals war es aber das günstigste Angebot (67,76 Euroiroinononnenen). Gleich nach der Bestellung kam die Bestätigung meines Acounts und der Bestellung selbst.
(Der Preis ging übrigens unmittelbar nach meiner Bestellung auf 80 Euro!!!! Da soll wohl nach Möglichkeit jemand der 2-3 SEKUNDEN nach mir kauft den Verlust gleich ausgleichen oder wie???)

Also gut, am nächsten Tag Geld überwiesen und warten, warten, warten, warten,warten,warten,warten,warten,warten,warten,....

(Ich hatte am gleichen Tag bei K&M mehrere Dinge bestellt und am selben Tag überwiesen, dass war nach dem Wochenende da!)

Ok, fairerweise muß ich sagen, dass ich den Verwendungszweck etwas versiebt habe, was ich subvento.de aber sofort (1-2 Stunden nach Überweisung) mitteilte.

Am 11.8. wurde mir das ganze zu bunt und ich habe nochmals auf den fehlerhaften Verwendungszweck hingewiesen. Promtpt kam die Antwort, mein *TRÖT* wäre rausgegangen. ?? Wieso jetzt so plötzlich ??

Naja, am nächsten Tag wars dann auch da, gut verpackt und vollständig (was bei 1 bestellten Artikel ja auch so sein sollte...); da kann man nicht meckern.

Fazit:
Langes warten, keine Bestätigung von irgendwas nach der Bestellung und insgesammt recht dubiose Geschäftspraktiken halten mich davon ab hier jemals wieder zu bestellen!! Leider kann ich meine Kundendaten nicht löschen, da der Login sich nur auf den Einkaufswagen bezieht und keinerlei Änderungen vorsieht (nichtmal das generierte Passwort!!!).

sicherlich nicht mehr in diesem shop....

royalhunter — Mon, 21 Aug 2006 19:14:53 GMT

ich hab einen radi + halterung + tec protect plus dort blind per vorkasse bestellt und auch sofort überwiesen...

dann habe ich eine woche gewartet und weil noch nie vom shope kam (email/versandbestätigung/geldeingangsbestätigung) habe ich den shop angeschrieben worauf eine sehr kurze antwort kam "wurde am donnerstag versendet"... nun gut, wieder 2 tage gewartet und nix kam...

ich hab dann 3 mails in den nächsten paar tage geschrieben worauf ich keine antwort erhielt! -.-

wieder einige abgewartet und dann per email angedroht, es dem anwalt zu übergeben wenn er weder antwortet noch eine paketnummer vorweisen kann. wieder ein paar tage gewartet und dann erhielt ich das paket. insgesamt also 2,5 wochen auf die ware gewartet. naja wenigstens war sie dann aber komplett ohne defekte ware und gut verpackt. das muss man fairerweise dazu sagen. aber so eine lange wartezeit ist schon mies und das schlimmste ist wenn man keine antwort erhält wobei man ganz genau weiß dass die email angekommen ist und gelesen wurde. sowas ist unverschämt und ich habe daraus gelernt. es gibt genug andere shops mit fairen preisen und viel besserem service und schnellerem versand + versandbestätigung usw.

Lange Wartezeit - und viele andere kleine Unstimmigkeiten

arctic_storm — Tue, 08 Aug 2006 07:54:19 GMT

Habe bei dem Shop mehrere Wasserkühlungs-Teile bestellt.
Nach über einer Woche kam immer noch nichts - es kam auch keine Mail. Ich musst also slebstständig nachfragen.
Wie mir gesagt wurde, war die Pumpe im Verzug; laut Shopangabe war sie um Außenlager vorrätig.
Wenn dort steht, etwas wäre im Außenlager vorrätig, gehe ich im Normalfall nicht davon aus, dass es bei irgendeinem Reseller des Pumpenherstellers auf den Versand wartet.
Nach über 2 Wochen kam es dann auch in der Woche, in der ich im Urlaub war. Eine Versandbestätigung oder Trackingsnummr kam nicht an...
Zudem waren beide im Shop angegeben Telefonnummern nicht erreichbar - auf Nachfrage erklärter mir der Geschäftsführer, dass eine Nummer nach dem zweiten Klingeln aufs Fax geleitet werde. Wenn man also das Glück besessen hätte, dass gerade jemand am Telefon war, hätte man den Shop sicher telefonisch erreichen können.

Sehr schlecht, bis nach 3 wochen keine ware & Kontakt ist nicht möglich :(

sarge2k4 — Sun, 06 Aug 2006 18:50:34 GMT

habe am 17.07.06 bei dem shop den monitor (Philips 109B60)per nachnahme bestellt und habe den monitor nie bekommen. Nur 1 Tag danach habe ich eine email bekommen dass ich bei denen einen monitor bestellt habe. Auf der webseite von Subvento steht lager ware und versandbreit in 2-3 tagen. Auch bis heute steht das auf der webseite.
Nun ich habe letzte woche beschlossen meine bestellung bei denen störnieren und den monitor wo anderes bestellen weil das mir zulange dauert. Hab letzte woche eine Email wegen Bestellung störnieren geschickt aber darauf habe ich bisher keine Antwort bekommen. Naja wenn irrgendwann das paket bei mir auftaucht, werde ich die annahme verweigern. 3 wochen habe ich um sonst gewartet
Nie Wieder werde ich hier einkaufen !

Re: !VORSICHT! !Auch ich kann nur jedem davon dringlichst abraten bei diesem "Shop" zu bestellen! !VORSICHT!

User124904 — Sat, 05 Aug 2006 15:23:59 GMT

eine frage?
wie kann man den laden in wirklich ALLEN punken mit der note 5 bewerten?

was giebt es z.b an der ladezeit der Hp auszusetzen?
das paket ist doch nicht angekommen, also könne sie auch die verpackung nicht beurteilen
etc

auch wenn man nicht zufrieden war, ist das kein grund aus trotz alle punkte negativ zu bewerten. das hilf dem kunden kein stück weiter.

tipp:erst denken- dann schreiben
sehr unglaubwürdig

mfg
Pumuckel

super laden,gerne wieder

schlaubi123 — Wed, 26 Jul 2006 17:20:09 GMT

ich hab bei Subvento eine Grafikkarte über den onlineshop gekauft und..ja..was soll ich sagen..alles lief tadellos..netter kontakt,gute preise und super verpackte päckchen..auch wenn bisschen mehr luftpolster sein könnte,kam trotzdem unbeschädigt an..
so long

sehr guter shop, super beratung, vorbildlicher support

User124904 — Tue, 25 Jul 2006 19:24:43 GMT

hi, habe bei subvento meien graka gekauft.
ich bekam sie hier zu sehr günstigem preis und die beratung war exelent. heir wird dem kunden nicht das veerkauft, das den umsatz am besten ankurbelt sondern das, was der kunde benötigt.der support ist 1A entweder persönlich, email, ICQ und telefon. war schon öfters im ladengeschäft und der inhaber ist sehr nett(bei wrtezeiten kekse und zeitschriften)

ich kann diesen shop nur empfehlen

Nochmal absolut exzellent...

Diabolicus — Tue, 25 Jul 2006 19:22:38 GMT

Ich versteh die schlechten Bewertungen absolut nicht,habe im Shop von Thorsten wieder eine große Bestellung getätigt und wurde wieder exzellent beraten...die Preise sind 1. Klasse und die Atmossphäre auch IM Laden ist ausgezeichnet...ich hoffe der Laden bekommt die Bewertungen wieder in den Griff,den er hat eine 1,0-1,5 absolut verdient =)
mfG

Re: Nach Lockangebot Falschlieferung erhalten: Subvento scheut Abwicklung der Reklamation wie der Teufel das Weihwasser

Tortyfumi — Sat, 08 Jul 2006 14:27:11 GMT

Da muss ich mich jetzt aber melden!
Das die falschen Karten geliefert wurden war unser Fehler.

Wir haben nie gesagt das die Karten nachgeliefert werden!
Da LÜGT DER KUNDE und ich kann das so ohne Angst um rechtliche Konsequenzen sagen, da wir nie gesagt haben das die Nachgeliefert werden!

Sie haben die Karten nach dem telefongespräch zurückgeschickt, am Telefon wurde Ihnen aber 3 mal!!! gesagt das die Karten nichtmehr verfügbar sind und wir Ihnen nur das Geld zurücküberweisen können.

Das hat der Kunde aber nicht verstanden bzw verstehen wollen und sagte nurnoch: *Ich will die Karten, Ich will die Karten, Ich will die Karten* und hat uns keine Kontodaten zukommen lassen.

Wie sollen wir da das Geld überweisen?

Der erste Brief war der, der am 06.06.06 bei uns einging!
Beim schreiben des Briefes ist im wohl erst klargeworden das nichtmehr verfügbare Ware nichtmehr kommt und hat uns erst dann die Kontodaten zukommen lassen!

Auch hier wieder eine LÜGE VOM KUNDEN:
Die Portokosten haben Sie erhalt!

Nur Ihre gewünschten Telefon, Mail und Faxkosten in Höhe von angeblich 8€(wir sind in Deutschland unter einer normalen nicht 0190er nummer erreichbar)

Wir waren ja gezwungen 7 Wochen das Geld zubehalten,weil wir ja schlecht ohne Kontadaten das Geld rücküberweisen konnten.

Ich warne wirklich jeden der hier bestellen will!

MASTERSTEVE — Tue, 27 Jun 2006 19:18:03 GMT

Per 18.04.2006 bestellte ich in dem Shop DDR-RAM Module für meinen Laptop. Lt. Shop sollten diese auch sofort lieferbar sein. Ich überwies darauf hin am 20.04.2006 den Gesamtbetrag in Höhe von 102,37 EUR. Bis heute warte ich jedoch vergebens auf meine Ware. Eine Email am 16.05.2006 an Subvento mit der Bitte um Angabe, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte, blieb bis heute unbeantwortet.
Am 12.06.2006 entschloss ich mich per Einschreiben mit Rückschein eine letzte Fristsetzung zum 20.06.2006 zur Lieferung der Ware oder aber um Rückerstattung meines geleisteten Betrages in Höhe von 102,37 EUR.
Der Brief blieb unbeantwortet, es erfolgte keine Lieferung und dass Geld wurde auch nicht auf mein Konto zurückgezahlt!
Wir haben heute den 27.06.2006. Es sind 10 Wochen seit meiner Bestellung vergangen --> Subvento es reicht mir!!! Am Freitag habe ich einen Termin beim Rechtsanwalt.

Mit besten Grüßen

Stephan Schilke

Keine Reaktion auf Fax, Email oder Telefon

DrecksAzubi — Mon, 12 Jun 2006 13:16:18 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor 2 Wochen für ca. 80 Kabel, Lüfter und anderes Zubehört dort bestellt.
Die Preise waren in Ordnung und es wurde alles als verfügbar angezeigt.

Nach dem Bestllvorgang ist mir jedoch aufgefallen das wenn man sich die produktdetails anschaut, es unterschiede gibt zu der Artikelbeschreibung ind er Überschrift.
Um eine Falschlieferung aus zu schließen habe ich meine Wünsche per Mail nochmnals nachgereicht inkl. einer Ergänzung der Bestellung. Telefonisch war dort niemand zu erreichen (über einen gesammten Tag hinweg nicht)

Beides wurde kommentarlos berücksichtigt.
Die Lieferung kam in einem absolut vertretbaren Zeitramen!
Jedoch fehlten ein paar Verlängerungskabel, handschriftlich war etwas wie "Nachlieferung" drauf "gekritzelt" genau lesen konnte man dies nicht. Weitere Angaben dazu gab es keine.

Darauf hin habe ich wieder versucht per telefon jemanden zu erreichen, erfolglos. Also habe ich inkl Rechnung ein Fax dort hin geschickt mit der Bitte einen Liefertermin zu nennen. Auch das war erfolglos und blieb unbeantwortet.
Zu letzt habe ich eine Mail versendet in der ich auch auf das Fax hingewiesen habe.

*Trommelwirbel*
Auch hier keine Antwort.

Jetzt werden sich die Herrn Geschäftsführer sicher denken wieso sich ein Kunde wegen ein paar billigen Kabeln so aufregt.

1. Ich habe sie bezahlt.
2. Hätte man diese unbedeutenen Kabel direkt mit ins Paket gepackt, wäre der Stress und mein Unmut nie entstanden!!

Die Tatsache das die Kabel als 30cm Verländgerung beworden werden, jedoch nur 15cm lang sind, erinnert mich an ein Typisches Männerproblem welches ich noch mit einem schmunzeln verkraften konnte.

Nun bin ich gespannt ob noch was geliefert wird oder mal auf meine Anfragen reagiert wird.

mfg

Nach Lockangebot Falschlieferung erhalten: Subvento scheut Abwicklung der Reklamation wie der Teufel das Weihwasser

tktien — Fri, 09 Jun 2006 00:58:47 GMT

Sachverhalt:

Am 22.04.2006 bestellte ich bei subvento unter Zahlung per Vorkasse 4 Stück "Kingston FlashCard (CF) Ultimate 1024 MB", erhielt statt dessen jedoch 4 Stück der langsameren und von mir nicht gewünschten Sorte "Standard Kingston CompactFlash 1024MB" geliefert. Diese Fehllieferung zeigte ich Subvento mit eMails vom 2.5.2006 sowie vom 4.5.2006 an, ohne darauf eine Antwort zu erhalten. Am 5.5.2006 wandte ich mich dann telefonisch an Subvento. Herr Thorsten Strubel, der Inhaber von Subvento, sicherte mir Nachlieferung der von mir bestellten Ultimate Cards gegen Rücksendung der falsch gelieferten Standard Cards unter Erstattung der Rücksendekosten zu. Daraufhin sandte ich am 9.5.2006 die 4 Standard Cards an Subvento zurück. Danach passierte jedoch nichts. Nachdem mehrere diesbezügliche eMails unbeantwortet blieben, wandte ich mich nach ca. 10 Tagen des Abwartens erneut telefonisch an Subvento. Herr Strubel bestätigte mir den Erhalt meiner Rücksendung und sicherte mir zu, sich nun binnen zwei Tagen per eMail darüber zu erklären, ob der Versand der Ultimate Cards nun erfolgen würde oder, falls nicht, der Kaufpreis zurückerstattet werden würde.

Auch dieses Versprechen hielt Herr Strubel wieder nicht.

Nach ca. einer Woche weiter fruchtlosen Abwartens stellte ich Herrn Strubel per eingeschriebenem Brief vom 26.5.2006 unter Androhung von andernfalls unverzüglich erfolgenden rechtlichen Konsequenzen vor die Wahl, mir entweder spätestens bis zum 7.6.2006 die richtige Ware nachzuliefern oder aber mir den Kaufpreis zu erstatten.

Erst nach meinem Androhen rechtlicher Schritte reagierte Subvento am 6.6.2006 mit der Erstattung des Kaufpreises zusammen mit den Rücksendekosten, ohne weiteres Erläutern. Den mir entstandenen und gegenüber Subvento geltend gemachten Reklamationsaufwand (Telefonate, Portokosten etc.) erstattete Subvento mit dieser Zahlung jedoch nicht.

Fazit:

Wie einer meiner Vorgänger (Raskachl) hier bereits anmerkte: Wer gerne fruchtlos eMails schreibt, sinnlose Telefonate führt, leere Versprechungen schätzt, um sein Geld wie Espenlaub zu zittern bereit ist und bis zur förmlich letzten Minute Zustände größter Unsicherheit auskosten mag, ohne das von ihm Gewünschte jemals zu erhalten, der ist bei Subvento goldrichtig. Was mich hier besonders stört, ist, dass ich den durch Subvento bei "Geizhals" als preisgünstigstes Angebot beworbenen Artikel am Ende nicht erhielt und statt dessen nichts als Ärger und Aufwand hatte. Nur Subvento hatte ein Schnäppchen gemacht: etwa 7 Wochen zinsfreien Kredit.

Im Großen und Ganzen GUT!

serge999 — Wed, 07 Jun 2006 11:09:03 GMT

Vor einer Woche habe ich bei Subvento insgesamt 12 Artikel (2 waren jeweils Doppelt) per Vorkasse bestellt, diese Woche war das *TRÖT* schon da, alles gut Verpackt und Hauptsache es war wirklich alles was ich bestellte dabei. Also im Großen und Ganzen ein guter Shop.

Einzig was zu bemängeln ist, ist die Tatsachen, dass man über den Status der Bestellung wie Geldeingang, Paketversand und Paketnummer nicht informiert wird. Da aber hier so wie ich es sehe fleißig mitgelesen wird, wird an dieser Stelle hoffentlich bald nachgebessert.

Re: Aufklärung

serge999 — Thu, 01 Jun 2006 21:58:38 GMT

Das geht hier aber Flott, noch am Montag war die Bewertung 1.5 jetzt schon 1.8. Muss ich etwa um mein Geld bangen?! Na, ich hoffe nicht, obwohl die Geldeingangbestätigungsemail eigentlich schon da sein sollte. Na mal schau wie es sich Entwickelt, einen guten Anwalt hab ich ja…

Re: Aufklärung

serge999 — Thu, 01 Jun 2006 21:58:38 GMT

Re: Geldrückerstattung erst nach mehrmaligen Aufforderungen!

Tortyfumi — Wed, 31 May 2006 19:58:02 GMT

Hier ziehen wir Uns auch keiner Antwort zurück und müssen uns selbst auf die Finger hauen.
Ein Lieferannt hatte die CPUs als sockel A gekennzeichent wir *juhu gute Marge trotz Platz 1 bei geizhals sofort in den Shop* was sich leider nach der Lieferung als Fehler erwies.
Die CPUs waren Sockel 754 nicht wie versprochen Sockel A.

Da es viele Bestellungen und Rückzahlungen zum gleichem Produkt gab, kam es zu einem Durcheinander und einige Kunden mussten länger warten.

Re(2): Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =)

Tortyfumi — Wed, 31 May 2006 19:52:29 GMT

ui noch ein Erstposter....macht das ganze sehr vertrauenswürdig!

Wollen Sie damit andeuten wir hätten die Bewertungen die von erstusern stammen gefaked?
Dann haben Sie sich ins eigene Fleisch geschnitten da die Erstuser mich eher schlechter bewertet haben als erfahrene User die mir:
Bewertungen von erfahrenen Usern: (Note: 1,04)
gaben.

Re(2): Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =)

Tortyfumi — Wed, 31 May 2006 19:52:29 GMT

Re: ich würde da nicht mehr bestellen!

Tortyfumi — Wed, 31 May 2006 19:49:55 GMT

Wie auch schon von geizhals Ihre schlechte Bewertung der Lagerbestandsanzeige mit guter Begründung rausgelöscht.
Weil es ein Restposten Artikel war der natürlihh nur vorhanden ist sollange Vorrat reicht!
Sie waren ja damit einverstanden das wir einen ähnlichen Kühler nachbestellen!
Und was der letzte Satz soll. das Sie sich aufregen das wir mit GLS versenden, das steht ja auch unter Versandbedingungen.

Re: ich würde da nicht mehr bestellen!

Tortyfumi — Wed, 31 May 2006 19:49:55 GMT

Wie auch schon von geizhals Ihre schlechte Bewertung der Lagerbestandsanzeige mit guter begründung rausgelöscht.
Weil es ein Restposten Artikel war der natürlcih nur vornahnden ist sollange Vorrat reicht!
Sie waren ja damit einverstanden das wir einen ähnlichen Kühler nachbestellen!
Und was der letzte Satz soll. das Sie sich aufregen das wir mit GLS versenden, das steht ja auch unter Versanbedingungen.

Re: "sofort lieferbare " Ware gibt es nicht

Tortyfumi — Wed, 31 May 2006 19:46:16 GMT

1tens
War die Ware noch nie als *Sofort lieferbar* gekennzeichnet!

2tens Wenn im Ladengeschäft jemand vom einem Produkt das letzte kauft ist es wegen der verzögerung eines Updates auch noch etwas als *in 2-3 Tagen Lieferbar* gekennzeichnet.

3tens
Mit Ebay haben wir nichts ma Hut!

4tens
Und wenn ich jetzt die Internet-Adresse
http://www.subvento-shop.de/ wähle, komme ich in den Shop.
Das damals war wegen Providerwechsel frisch freigeschaltet.

Aufklärung

Tortyfumi — Wed, 31 May 2006 19:39:52 GMT

Zitat aus dem Supportforum von VPP:

Hallo alle,
da muss ich mich wohl selbst mal melden(Inhaber von Subvento)

Zitat:
**Original von pioneer

Wie sich herausstellen sollte ein Fehler, am 17.5 das Geld überwiesen,
am 22.5 nachgefragt und die Antwort war, es sei noch kein Geld eingetroffen. Am 26.5 und 27.5 erhielt ich gar keine Antwort mehr.
Heute versuchte ich den Händler telefonisch zu erreichen, ohne
Erfolg.**

Da das Geld erst spät einging, hab ich Ihre Lieferadresse an VPP am 26.05 um 16.08 geleitet

Da ich keine Bestätigung bekamm hatte ich gewartet mit der Mail an Sie.(was wohl ein fehler war da ich Montags auch keine bekam)

Zitat:
**Original von pioneer
In meiner Verzweiflung wendete ich mich an VPP selbst ,schilderte
die Sachlage aus meiner Sicht und erhoffte irgendwann in den nächsten Tagen eine Antwort zu bekommen, und wenn Sie nur so ausgefallen
wäre " Wir werden uns mit den Händler in Verbindung setzen",
wäre ich schon dankbar gewesen.

Die unglaubliche Antwort kam aber schon 2 Stunden nach meiner
Anfrage!

Sehr geehrter Herr Broschek
Vielen Dank für Ihre Information.

Wir haben bei Subvento nachgefragt. Offenbar gab es (laut Subvento) eine
Verzögerung beim Banktransfer. Wir werden ein Pedalset an Sie
verschicken - es wird morgen zur Post gehen.

Ich glaube damit ist Ihnen am besten geholfen.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Müller
VPP**

Da hat mich dann jemand von VPP angerufen was da los sei.
Ich Antwortete damit das ich ja schon Freitags die Lieferadresse geschickt habe. Da wusste plötzlich auch gleich jemand bei VPP bescheid, das die die Mail Samstags bekommen hätten.

Was mich bei dem Punkt wundert warum ich als Händler von VPP nichts gehört habe, Sie aber gleich zurückgeschrieben bekommen.
Und Sie bekommen von genau dem Mitarbeiter die Mail, der seit Samstag
bescheid weis das Ihr Paket raus soll. Der nichtmal hätte nachfragen müssen, weil er ja wusste das Sie die Pedale bekommen Namen kannte er ja schon.

Ich habe gedacht jemand von VPP würde hier zu den etwas verdrehten Tatsachen was schreiben, deswegen auch erst meine späte Antwort(Als Händler steht man auch schnell in Kritik wenn man sich mal wehrt).
Aber wieso auch VPP steht ja gut da, nur ich schlecht.

Zitat:
**Original von pioneer
Die finanzielle Angelegenheit regeln Sie intern mit den Subventoshop.
**

Finanziel gibts da nichts zu regeln weil der Direktversand schon nach der Bestellung von Ihnen klar war.

mfg Tortyfumi

Hände weg,lieber wo anders!!!!!!!!

Raskachl — Tue, 30 May 2006 17:29:32 GMT

Wenn ihr gerne Mails schreibt, auf die man keine Antwort bekommt,
um euer Geld zittert wollt, oder gerne den Pipston am Telefon hört,
dann seit Ihr hier genau richtig.

Wollte hier ein 2er Pedalset der Firma VPP kaufen, habs sie nach einer Anfrage auch hier bestellt. Am 17.5 wurde von mir das Geld überwiesen, am 22.5 fragte ich das erste Mal nach.
Hier bekam ich sogar noch eine Antwort die lautete.
Es ist leider noch kein Betrag auf meinen Konto eingegangen.
Wunderte mich zwar, doch hielt ich es zu diesen Zeitpunkt noch
glaubwürdig, da der Geldtransfer von Österreich nach Deutschland
ja mal 5 Werktage dauern kann.
Fragte am 26.5 nochmals per Mail nach, keine Antwort, am 27.5 das
gleiche Spiel, versuchte dann am 29.5 den Händler telefonisch zu
erreichen, ohne jeden Erfolg.
In meiner Verzweiflung wendete ich mich an VPP direkt, dort wurde mir
innerhalb kürzester Zeit geholfen, in einer Art und Weise die
Einmalig und Vorbildhaft war.Bekomme jetzt die Ware direkt von VPP,
und nicht vom Händler hier, das finanzielle wird zwischen den Firmen
geregelt und ich bekomme sie sogar mit der Post, und nicht mit den
GLS Lieferdienst, was nur ein Vorteil sein kann.
Ich werde den Subvento Shop hier in Zukunft meiden, wie der Teufel
das Weihwasser und ich kann jeden anderen nur das gleiche empfehlen.
Ich hoffe Ihr liest die Bewertung vor der Bestellung und nicht erst
danach,erspart auch hoffentlich eine Menge Ärger.
Kann mir persönlich die Positiven Bewertungen auch nicht erklären
und bin über deren Echtheit am zweifeln.

Geldrückerstattung erst nach mehrmaligen Aufforderungen!

docalex — Wed, 24 May 2006 13:38:09 GMT

Vor ca. 2 Monaten bestellte ich einen Prozessor bei Subvento.
Nach der Bestellbestätigung habe ich sofort den Betrag überwiesen. Durch einen Fehler auf der Website (falsches Produkt zu falschem Preis)sollte ich mein Geld umgehend zurückerhalten. Dieser Vorgang zog sich 2 Monate in die Länge! Es kam zu diversen Telefonaten und einigen emails (Herr Strubel - der Inhaber - gab sich am Telefon äußerst wortkarg) . Immer hieß es: es fehlen Daten (diese wurden aber schon beim ersten Telefonat übermittelt) und das Geld werde umgehend erstattet. Erst als ich mit dem Anwalt und der Presse drohte, kam die Sache endlich zu einem Abschluß!
Fazit: das war das erste und letzte mal bei Subvento !!!

Re(2): Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =)

Luxustier — Tue, 23 May 2006 17:35:56 GMT

Ey lol ja jeder fängt mal klein an aber ich habe vor 2 wochen bestellt nd bin zufrieden sodass ich vor ner woche nochwas bestellt habe und sehr zufrieden bin. Der shop ist einfach GEIL!!
Also leute --------->KAUFT BEI SUBVENTO.DE<----------

Ps: falls wer glaubt das ich nen mitarbeiter oda so von deer firma bin und nur wervung machen will kann mich bei ICQ adden 239471184 ich wohne im anderen Bundesland und nicht wo der shop ist

Re: Der beste Shop den ich kenne...einfach GENIAL ,immer wieder =)

Entity — Tue, 23 May 2006 15:38:14 GMT

ui noch ein Erstposter....
macht das ganze sehr vertrauenswürdig!

Schlechter Kundenservice nach Kauf/Widerruf

cool_spot1 — Fri, 19 May 2006 09:37:58 GMT

Hallo, hier meine Erfahrung mit Subvento.
Ende März erfolgte eine Bestellung per Vorkasse.
Lieferung kam auch prompt. Soweit ok.
Danach Widerruf der Bestellung am 4.4.06, also innerhalb der ersten 14 Tage. Laut Webseiten erfolgt bei Widerruf die Zusendung eines Paketscheins, den ich per Mail anforderte.
Hier erhielt ich aber den Hinweis am 6.4.06, dass die Infos auf den Webseiten veraltet seien und ich es selbst "nicht unfrei" zu senden habe. Ich schickte dann am 10.4. die unbenutzte Ware mit einem Begleitschreiben, auf dem ich auch meine Kontodaten für die Rückerstattung angegeben hatte, zurück.
Danach tat sich erstmal 10 Tage nichts.
Ich schickte dann eine Anfrage am 20.4.06 per Mail, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann.
Es passierte nichts.
Ich schickte dann nochmals eine Anfrage per Mail am 25.4.06.
Es passierte nichts.
Ich schickte dann am 2.5.06 wieder die gleiche Anfrage per Mail.
Einen Tag später bekam ich als Antwort, dass meine Kontodaten für die Rückerstattung noch benötigt werden. Diese hatte ich aber eigentlich im Begleitschreiben der Rücksendung mit angegeben?!
Also teilte ich am 3.5.06 nochmals meine Kontodaten mit.
Dann passierte wieder eine Woche lang nichts.
Erst nach der Androhung, gerichtlich die Forderung einzutreiben, wurde anscheinend reagiert und ich erhielt heute meine Rückerstattung
aufs Konto, also knapp sechs Wochen nach der Rücksendung.

Der ganze Vorgang erscheint mir äußerst unseriös und es
war das erste und das LETZTE Mal, das ich dort bestellt habe!

Re: Einfach super Shop, sehr zu empfehlen!!!

Icetube — Sun, 30 Apr 2006 18:57:22 GMT

hallo, hab schon öfters persönlich bei subvento eingekauft und bin sehr zufrieden mit Preis und Leistungsverhältnis. Man findet eigentlich alles gängige in diesem Shop und wird darüber hinaus sehr gut beraten. Also einfach nur zu empfehlen!

Der beste Shop bei dem ich jemals gekauft habe...einfach Klasse,immer wieder :)

Diabolicus — Wed, 12 Apr 2006 15:51:11 GMT

Ich habe bei Subvento einige Schnelltrennkupplungen,sowie Entkopplungen für Festplatten,Lüfter,Schrauben,WaküAnschlüsse usw. gekauft...er hat ein schönes Sortiment,auch im Ladengeschäft..übersichtlich,groß und alles zu einem total guten Preis...da können sich Mindfactory und Konsorten gerne eine Scheibe abschneiden...die Lieferung erfolgt in unglaublich gut verpackten Kartons,die man wahrscheinlich sogar mit dem Auto überfahren könnte und es würde heil bleiben...extrem viel Schaumstoff und Luftpolster
Der Ladeninhaber ist sehr freundlich,seis im Laden,über E-mail oder ICQ...
Für mich der beste Shop..günstig,kompetent,freundlich,schnell...was will Man(n) mehr?

Sehr gut !!!

SolidSnake007 — Tue, 11 Apr 2006 16:09:57 GMT

Dort wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten, was man heutzutage gar nicht gewöhnt ist. Ich kann den Shop nur empfehlen !!!

Ein Vorbild für alle Onlineshops

Terrorbifi — Wed, 05 Apr 2006 14:56:17 GMT

Ich freue mich, wieder mal einen Online Shop in den höchsten Tönen zu loben.
Habe einen Black Ice Radiator bestellt und es ist alles so gelaufen, wie man es von einem guten Shop erwartet.
Die Kommunikation mit dem Laden gelingt auf Anhieb, besonders herauszuheben ist der freundliche Support über ICQ, auch über die Öffnungszeiten hinaus.
Die Verpackung war einzigartig. So viel Polsterung habe ich noch nirgendwo bekommen. Einfach hervorragend.

Insgesamt kann ich diesen Shop nur wärmstens empfehlen.
So viel Service für so "wenig" Geld gibts nur selten.

ich würde da nicht mehr bestellen!

vaid-xxl — Sun, 02 Apr 2006 08:50:39 GMT

ich hab nen scaro graka kühler gestellt, aber auf der hp war ein bestantsfehler... sie haben mir auch sicherheitshalber mal nicht bescheid gesagt. dann wollten die mir nen ac cooler zuschicken, das hat aber wieder rel. lange gebraucht, und nach nachfrage hab ich nochmal ne mail bekommen wo auch noch drinnen stand dass sie über gls verschicken *arg*

Freundlich und Günstig - was will man mehr

xilver — Sat, 11 Feb 2006 09:00:06 GMT

Lieferung nach 7 Tagen erhalten (Gigabyte K8N SLI), sehr günstig und auch sehr freundlicher Kontakt am Telefon. Auch die Versandkosten bleiben auf Normalniveau. Gute Alternative zu anderen Shops, kann ich nur empfehlen!

Hat alles super geklappt!

Cybermage — Thu, 19 Jan 2006 13:52:43 GMT

Ich habe bei Subvento bestellt, weil es durchweg positive Kritiken gab und der Verkäufer am Telefon nach telefonischer Auskunft die Verfügbarkeit der Ware (eine POV 7800 GT) auch prompt bestätigte.

Die Karte kam schnell an und war einwandfrei verpackt. Ne Retail GT incl. Versandkosten für knappe 300 Euroiroinononnenen ist z.Z. ein echt guter Kurs.

Der Verkäufer hat Ahnung, gibt sich allerdings recht wortkarg, aber wenn man entsprechend bohrt, weiss er schon, von was man redet.

Was ich blöd finde und was sich hoffentlich noch ändert, ist, dass man nach Anmeldung im Shop keine Bestätiguns-Email erhält, dass die Bestellung getätigt worden ist, man bekommt lediglich eine "Willkommen bei Subvento" Email.

Ich habe dann angerufen, ob die Bestellung angekommen sei und sie war es.

Dieser Punkt ist verbesserungswürdig, ansonsten kann ich mich den positiven Kommentaren nur anschliessen.

Gute Abwicklung, Guter Preis und schnelle Lieferung ;)

SkyX — Thu, 29 Dec 2005 16:11:49 GMT

Durch Zufall kannte ich den Händler schon vor paar Jahren und hab den Shop durch Zufall hier in Geizhals.at/de gefunden und hab bemerkt das ich den Händler doch kenne!
Nach permanente verständigung per icq, die auch immer zuverlässig war und auch die bestellung per Icq abgewickelt wurde, weil die Artikel noch nicht alle im Shop aufgelistet waren, bin ich sehr zufrieden mit dem Händler. Die Preise sind mehr als gut und die Lieferung hatte ich innerhalb eines Tages bei mir.
Im großen und ganze bin ich froh das ich von diesem Shop bestellt habe und werde es auch wieder tuen. Happy New Year

Gute Abwicklung, Guter Preis und schnelle Lieferung ;)

SkyX — Thu, 29 Dec 2005 16:11:49 GMT

Durch Zufall fand ich diesen Shop hier auf Geizhals und hab bemerkt das ich den Händler doch von einem Forum von früher kenne!
Nach permanente verständigung per icq, die auch immer zuverlässig war und auch die bestellung per Icq abgewickelt wurde, weil die Artikel noch nicht alle im Shop aufgelistet waren, bin ich sehr zufrieden mit dem Händler. Die Preise sind mehr als gut und die Lieferung hatte ich innerhalb eines Tages bei mir.
Im großen und ganze bin ich froh das ich von diesem Shop bestellt habe und werde es auch wieder tuen. Happy New Year

Sehr, sehr gute Beratung und auch Sonderwünsche werden beachtet!

VEB_Big_Daddy — Wed, 29 Jun 2005 19:21:34 GMT

Einfach perfekter Shop. Ich stehe jetzt mit dem Händler sehr gut in Kontakt und es ist auch nach Absprache im Shop nicht gelistete Ware zu bestellen. Ich persönlich kann den Laden nur weiterempfehlen! Bestelle bald auch ein 3. Mal dort.

Verschiedene Sachen gekauft ! SU P E R !

gamer2003 — Wed, 22 Jun 2005 12:31:44 GMT

Habe bei Subvento Tygon Schlauch und Anchlüsse bestellt.
Wirklich super der Shop.

Auch der Kundenservice is sehr nett.

Weiter so Seubvento

Vom Web Design über die Beratung bis zum Versand alles super

p3ddy — Sat, 26 Feb 2005 12:19:42 GMT

Bin mit dem shop total zufrieden die Preise sind auch gut.Hatte zuerst ein paar falsche Sachen ausgewählt der Besitzer hat mich daraufhin sofort versucht zu kontaktieren und hat mir auch hilfreiche ratschläge gegeben.
Das Paket kam dann auch schnell an und ich war vollends zufrieden.Super Service, Beratung , schnelle Lieferung und auch alles im Shop übersichtlich angeordnet.

Auch bei Großeinkauf super Support

skibbaD — Sat, 12 Feb 2005 13:39:05 GMT

Ich bin der Leader eines ClanŽs der bei subvento.de
einiges Zubehör gekauft hat!
Die Produkte reichten von HeadsetŽs über MauspadŽs bis hin zur
VapoChill...

Alle Produkte wurden sorgfälltig verpackt geliefert und bei der Installation der VapoChill stand der Support mir mehr als Hilfreich zur Seite.

Missfallen hat mir im großen und ganzen nichts!
Super Anlaufstelle für alle die richtig Beraten werden wollen!

Einfach super Shop, sehr zu empfehlen!!!

Invador — Fri, 11 Feb 2005 20:57:44 GMT

Hi,

also, ich habe mich mal bei dem Inhaber vom Shop per Email in Verbindung gesetzt und habe gefragt ob die auch ein anderes Produkt haben, er hat mir sehr schnell geantwortet und mir seine ICQ-Adresse hinerlassen, für genaueres. Er hat mir dann gesagt das er es für mich bestelt, so musste ich nicht bei einem anderen Shop bestellen, ach ja, das Teil war sogar noch viel günstiger als beim anderen Laden. Und dann war da noch der Gesamtpreis einfach nur der Hammer. Also ich bin richtig begeistert, war auf keinen Fal das lezte mal das ich da bestellt habe. Und auch bei sonstigen Fragen wurde mir immer geholfen, sogar als ich das Produkt schon zu Hause hatte. Lieferzeit, einfach erste Klasse, ich habe das Geld ueberwiesen und nach 2 Tagen war meine Ware schon zu Hause. Also, bis jetzt einer der besten Shops bei denen ich bestellt habe, weiter so!!! besonders der service und Support.

Fazit:

Service, Lieferzeit, Support, einfach alles super. Also einfach nur zu empfehlen!

mfg, Invador