[BEWERTUNG] bpexpress.at

Unzuverlässige Bearbeitung

teki74 — Sat, 17 Dec 2005 09:16:12 GMT

Falsche Angaben über Lagerstand, Lieferverzögerungen, Storno nicht berücksichtigt und Ware trotz tel. und schriftlicher Abbestellung versandt.
Rücksendung äußerst umständlich, keine Reaktion auf Schriftverkehr.
Callcenter unzuverlässig, zugesagte Rückrufe werden nicht eingehalten.
Fazit: ich kaufe hier nichts mehr!

letzte Bestellung

Saulk — Sat, 10 Dec 2005 14:31:52 GMT

mehrere Einkäufe bei BP Express getätigt, der letzte ist leider nicht in Ordnung.
Notebook Acer 3003Wlmi mit damals angeblicher Akkulaufzeit von 2 Stunden brachte es nur auf knappe 60 min. Momentaner Stand der Akkuleistung 30 min. 7 Monate alt.
Beschwerde hat nur so viel geholfen, das das Produkt auf der Homepage von 2 Stunden Akkulaufzeit auf 1 Stunde 30 min verkürzt wurde.

Auch diese Angabe ist nicht richtig da der Akku mit 29 Wh Leistung eingebaut ist.
Laut E Mail Verkehr mit Acer ist das der 4 Zeilen Akku dieser haltet max 1 Stunde siehe oben.
Firma Acer schreibt, daß das Notebook mit 2 verschiedene Akkus ( 4 und 8 Zellen Akku) verkauft wird.

Leider wird hier eine falsche Produkangabe gemacht, und als Kulanz gibt es nichts. Sie können bei Acer nur den 8 Zeilen Akku um 130 + Mwst kaufen (Haha).

Verfügbarkeit stimmt nicht!

taxidriver — Fri, 07 Oct 2005 15:25:45 GMT

25.9: Wollte ein Sony Notebook bestellen. Nach dem Lesen der Geizhals-Bewertungen war ich schon skeptisch. Also angerufen: Laut Callcenter lieferbar am 27.9. Mit viel Skepsis bestellt. Am nächsten Tag ein Email: "lieferbar voraussichtlich am 7.10." Und im Internet steht immer noch sofort lieferbar! Das Callcenter meint BP kann nichts dafür, das Lieferdatum ändert Sony. Aber warum schaffen andere das offensichtlich besser???

Am 7.10 angerufen, ob es wirklich heute geliefert wird. "Nein, Sony hat das Lieferdatum gerade auf 28.10 verschoben."

Ein Zufall? Dass Sony immer geade wenn ein Notebook geliefert werden soll das Datum verschiebt? Oder hat BP so schlechte Connections zu Sony? Auf jeden Fall sind die schlechten Bewertungen von BP gerechtfertigt!

Verfügbarkeit stimmt nicht!

taxidriver — Mon, 26 Sep 2005 14:47:23 GMT

25.9: Wollte ein Notebook bestellen. Nach dem Lesen der Geizhals-Bewertungen war ich schon skeptisch. Also angerufen: Laut Callcenter lieferbar am 27.9. Mit viel Skepsis bestellt. Am nächsten Tag ein Email: lieferbar voraussichtlich am 7.10. Und im Internet steht immer noch sofort lieferbar! Das Callcenter meint BP kann nichts dafür, das Lieferdatum ändert Sony. Aber warum schaffen andere das offensichtlich besser???
Fortsetzung folgt ...

3 Werktage Lieferzeit

Dr. Mabuse — Sat, 17 Sep 2005 08:49:58 GMT

Notebook am Samstag bestellt, Montag versendet, Mittwoch erhalten.

Perfekt wäre es, wenn man die trans-o-flex Trackingnummer gleich mit der Versendebestätigung erhalten würde.

notebook gekauft - kurze lieferzeit - super Preis / eigentlich sehr zufrieden

lasso — Thu, 23 Jun 2005 19:21:16 GMT

Also zuerst habe ich mich ein bisschen von den Kommentaren abschrecken lassen, doch dann hat mich die Shopoberfläche und das Produktangebot überzeugt.
Das Notebook war schnell geliefert und voll funktionsfähig. Der Lieferumfang war dem Angebot entsprechend.
Also von meiner Seite her kann ich bpexpress.at nur positiv beurteilen.

Verfügbarkeit ??? Don't trust them!

lh_at — Thu, 10 Mar 2005 10:31:05 GMT

Sah Klasse aus das Angebot. Ein Acer Laptop zu einem super Preis. Aber nach der Bestellung fingen die Probleme an. Ich hatte per Kreditkarte bestellt, also wurde ersteinmal überprüft ob ich das auch wirklich bestellt habe (ist ja eigentlich recht gut, aber kein Hinweis bei der Auswahl der Bezahlung). Dauerte vom 02.03. bis 07.03. bis ich den Brief nach Hause bekommen habe. Sofort zurückgefaxt und dann hoffte ich auf eine schnelle Lieferung.
Nachdem am 09.03. zwar die Rechnung auf der Website zu finden war und auch die Buchung auf der Kreditkarte erfolgt ist habe ich mir erlaubt zu fragen wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Antwort "ich kann es nicht im Computer sehen, ich melde mich per email". Keine Email. Neuer Anruf am 10.03. um zu erfahren, daß das Produkt nicht verfügbar ist und der Auftrag storniert wird.
Abfrage auf der Geizhalz Seite, Verfügbar SOFORT....