E-Tec

Re(3): E-Tec

Smirfloh — Sat, 13 Oct 2001 04:12:38 GMT

Hay
Ich bin schon ein kleiner Stammkunde bei E-Tec. Habe im letzten Monat drei mal bestellt und die Ware war innerhalb einer Woche da. Das einzige was ich vor einer Bestellung mache, ist das ich kurz vorher anrufe und mich vergewissere ob auch wirklich alles lagernd ist.

So wars bei mir auch.Ich dachte auch ich wär ein Stammkunde.Hab vorher angerufen alles lagernd hat es geheissen?
Naja passieren kann überall etwas.Aber bei einen Stammkunden sollte man doch anders umgehen und nicht vier Wochen vertrösten?Seither haben Sie halt einen Stammkunden weniger.Mich störts nicht habe eine andere Firma gefunden.

Re(4): E-Tec

Psychopath — Fri, 12 Oct 2001 19:35:33 GMT

Gut, dass GA-Threads langsam fad werden, kann ich verstehen..
Aber ich denke, bei einem Forum geht es nicht darum sich moeglichst viele Diskussionen zu "sparen".
Was nicht heissen soll, dass man wg. jedem kl. Dreck das Forum bemuehen sollte..
Gruesse,

Re(2): E-Tec

Manfel — Fri, 12 Oct 2001 19:22:55 GMT

Ich bin schon ein kleiner Stammkunde bei E-Tec. Habe im letzten Monat drei mal bestellt und die Ware war innerhalb einer Woche da. Das einzige was ich vor einer Bestellung mache, ist das ich kurz vorher anrufe und mich vergewissere ob auch wirklich alles lagernd ist.

Leider muß ich aber bei manchen festgestellten Lieferverzögerungen doch bestätigen -- da ich imer mit EMS bestelle (30 .- extra Post garantiert 24 h Lieferung)ist eine Woche doch etwas langsam - aber was solls wenns günstig ist nimmst eine Woche grad noch in Kauf.

Funktioniert hat bis jetzt alles -- Ich würde E-Tec nach Schulnotensystem eine 2 geben und hoffe das wenn einmal etwas defekt sein sollte, es bei dieser Note bleibt, da sich erst dann heraustellt wie gut ein Händler wirklich ist.

Re(3): E-Tec

ein Kritiker — Sun, 23 Sep 2001 21:09:19 GMT

aber wir hätten uns diesen thread dann gespart...

Re: E-Tec

Smirfloh — Sat, 22 Sep 2001 17:12:31 GMT

Hay
Ich kann nur von dieser Firma abraten.Musste für ein Mainboard 4 Wochen warten und bekam dann noch das falsche Board.

Re(2): E-Tec

airboy — Sat, 22 Sep 2001 15:50:04 GMT

schon interessant das CWsoft, plug und auch andere dies sehrwohl schaffen;
und nicht nur innerhalb von 1-2 Tagen sondern 1-2 Stunden.

airboy

Re(2): E-Tec

airboy — Sat, 22 Sep 2001 15:48:15 GMT

wär ja fad

airboy

Re(2): E-Tec

Neugieriger.....nur echt mit den kniffligen Fragen — Sat, 22 Sep 2001 15:39:14 GMT

ähhh da hab ich auch noch was: Mein Kollege hat für öS 15000,- eine Netzwerkkarte von denen zugeschickt bekommen...*gg*
Da haben die von E-Tec geantwortet, daß das ja mal passieren könne...und haben den Rest (den komplett bestellten PC) dann nachgeschickt....
So long...
Diese Kerze soll an die derzeitig kritische Situation auf dieser Welt und an die vielen Menschen in Angst und Ungewissheit erinnern. Auf daß wir sie auch in unserem Gefühl der eigenen Sicherheit nicht vergessen!

Re: E-Tec

Orpheus — Sat, 22 Sep 2001 15:23:52 GMT

Hallo Leute!

Kann aufgrund meinen Erfahrungen lediglich berichten, dass E-Tec nicht die erste Wahl bzgl. Versanddauer, Hardwareteile etc.etc. ist. Meine Probleme beziehen sich auf einen Querschnitt aller Probleme eurer Berichte zusammen. Nur bis mein Fall abgewickelt (Gottseidank gibt es auch einen Hr. KUHN in der Firma) war verging sage und schreibe 7 Wochen. Ich bin geheilt von einer Internetbestellung und kaufe nunmehr alles selber ein. Ist besser und sicherer.

so long

Re: E-Tec

ein Kritiker — Sun, 16 Sep 2001 17:48:27 GMT

warum fragst du nicht BEVOR du etwas bestellst ?

Re: E-Tec

Meister Eder — Sun, 16 Sep 2001 12:36:34 GMT

Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen mit E-Tec.
Hab mir vor ca. 1 Jahr einige Teile (CPU,RAM,MB, usw.) bestellt, die sehr schnell geliefert wurden, doch nach dem Zusammenbau ging leider nix. (ich dachte mir, kann ja mal vorkomen) Die Fehlersuche is natürlich äusserst schwierig und so sendete ich die Teile zurück. Neues Mainboard bekommen und wieder nix. Hab dann mit nem Techniker gesprochen, der nur meinte das ich wahrscheinlich nicht in der Lage bin mir das selbst zusammenzubauen. Alles wieder zurück, komplett neue Komponenten und dann ging alles.

Na ja, wie gesagt, ich dachte kann ja mal passieren.

Vor 2 Monaten bestellte ich allerdings wieder einige Teile (MB, CPU, RAM, ...)
Baute alles zusammen und war wieder irgendein Teil defekt, also MB, CPU und RAM zurück zur Kontrolle. 2 Wochn später, gerade aus dem sonnigen Süden zurück baute ich alles zusammen irgendein Teil ging wieder nicht. Am Reklamationsbericht stand, alle Teile Okay!??! Ich dachte, kann nicht sein.

Teile zu einer anderen Firma gebracht testen lassen, die sagten Prozessor defekt.
Angerufen bei E-Tec, lange Diskussionen bis ich schliesslich von Herrn Kuhn (war übrigens sehr sachlich und kompetent) zurückgerufen wurden, mit dem ich am Dienstag einen Termin habe. Bin schon sehr gespannt wie das endet.

mfg Meister Eder

Re(3): E-Tec

NARF — Sat, 08 Sep 2001 10:54:03 GMT

haste recht nur nicht versch***ern lassen (von wegen ....können wir so nicht gelten lassen) sind zwar auch nur menschen aber wennst drauf wartest dauert ein tag doppelt so lange

mfg NARF

Re(2): E-Tec

DreamLeader — Sat, 08 Sep 2001 10:31:11 GMT

Sehr geehrter Herr Mayr!

Die 2 Mails blieben unbeantwortet, auch wenn Sie es sich schlecht vorstellen können.
Ist mir jetzt eh egal, da ich die Komponenten bereits bestellt habe.
Wenn ich den Worten der (sehr netten!) CCC-Dame trauen kann, müsste die Ware am MO oder DI bei mir sein.
Naja, und wenn nicht... *gg*

Mfg
Thomas Tölg

Re: E-Tec

Orphil — Fri, 07 Sep 2001 15:22:20 GMT

Das mit den Urlaubsvertretungen hab ich bereits oft genug gehört. Genauso wie:

1. ist im falschen Regal gelandet
2. die Post ist auch nicht die schnellste (2 Wochen brauchen brauchen nicht einmal die)
3. das mit der Urlaubsvertretung
4. ist bereits unterwegs (brauchte trotzdem noch 2 Wochen)
.......

Hab nichts gegen Leiferverzögerungen, aber dann möchte ich darüber Bescheid wissen und nicht angelogen werden mit irgendwelchen Ausreden.

Re: E-Tec

ghostmaker — Fri, 07 Sep 2001 13:28:48 GMT

Hi!
Hab vor 2 Wochen 5 Teile bestellt. Bis heut noch nichts da. Soll angeblich
am nächsten Montag oder Dienstag eintreffen. Alle Sachen waren aber damals
auf Lager. Naja... werden halt auch Urlaubsvertretungen haben.
Mein CPU war in 4 Tagen da.

Re: E-Tec

Christian Mayr ECOTEC COMPUTER — Fri, 07 Sep 2001 08:44:36 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie werden verstehen das die Beantwortung von Emails Zeit in Anspruch nimmt.
Unsere Mitarbeiter trachten danach, sämtliche Emails so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann dies durchaus 1-2 Tage dauern.

Das Emails nicht beantwortet werden, kann ich mir selbst schlecht vorstellen.
Daher bitte ich die betroffen Kunden sich mit uns telefonisch in Verbindung zu setzen um hier eine Lösung zu finden.

Die Anschuldigungen bezüglich lange Liefer- und *TRÖT*zeiten können wir so nicht akzeptieren. Es ist uns klar das sich in den letzten Wochen aufgrund der Urlaubsvertretungen die Liefer- und *TRÖT*zeiten etwas verzögert haben.
Wir sind stehts bemüht die bestellte Ware so rasch wie möglich zu liefern.

Für Fragen zur Auftragsabwicklung stehen Ihnen unsere Damen vom CCC gerne jederzeit zur Verfügung. http://www.e-tec.at

Mfg Christian Mayr

Re(2): E-Tec

bootleg — Thu, 06 Sep 2001 19:05:19 GMT

Bei mir hat nach etwa 2 Wochen eine nette Damen vom Support angerufen, nachdem ich sie anscheinend zu sehr genervt habe!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Rezession ? Dafür können wir doch nichts ... Die Wachstumsraten sind doch an den IQ des US-Präsidenten gekoppelt!

Re: E-Tec

bootleg — Thu, 06 Sep 2001 19:03:08 GMT

Hab' vor etwa 2 Monaten bei e-tec einen Prozessor und RAM bestellt (2 Wochen Lieferzeit, auf der HP ist "ab Lager lieferbar" gestanden). Zumindest funktionieren die Komponente einwandfrei!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Rezession ? Dafür können wir doch nichts ... Die Wachstumsraten sind doch an den IQ des US-Präsidenten gekoppelt!

Re: E-Tec

maccess — Thu, 06 Sep 2001 18:42:01 GMT

Hi Leute!

Tja, leider hab ich auch meine schlechte ErstErfahrung bei E-Tec gemacht!!
Derzeit warte ich immer noch auf eine Grafikkarte die ich mit einigen anderen Teilen am !02.August.01! bestellt hatte.
Die anderen Teile habe ich inzwischen nach einem dutzend Telefonaten mit deren CCC und Technikern erhalten.
Mit !4 Wochen! Verspätung. (Obwohl alle Artikel, laut Info, ab Lager A,D oder in "Kürze" ) lieferbar gewesen wären.)

Erste Funktionsprüfungen zeigten:
Leider war der Speicher der Grafikkarte hin.. dafür kann zwar E-Tec nix, aber trotzdem wollte mir am Telefon ein Techniker
erklären, dass die Grafikkarte erst "repariert" werden muss... (Meiner Meinung nach, kann nur der Hersteller einen
defekten Speicher reparieren, wenn überhaupt...!)

Trotzdem warte ich schon 1 1/2 wochen auf die neue GraKa..
(Da half auch keine Fehlerbeschreibung und Kopie der Rechnung etwas.) Man kann nur hoffen das sich diese Lieferzeiten
wieder auf normale Zeitdauer beschränken... (Und ich meine GraKa bald bekomme)

PS: Und Emails beantworten tun die wirklich net....gar net nett!

have a nice day
maccess

Re(2): E-Tec

DreamLeader — Wed, 05 Sep 2001 19:39:53 GMT

Naja, heute (ein paar Stunden nach Beitrags-Erstellung) wurde ich von E-Tec angerufen und mir wurde die Bestellung besteätigt, morgen is sie weg.

Das mit dem Foto war so gemeint: Wenn ein Link auf die Herstellerseite vorhanden sein sollte, dann hätten sie mir den zukommen lassen sollen.

ToM

PS: Ich würd auch kein Foto machen gehn

Re: E-Tec

Orphil — Wed, 05 Sep 2001 12:43:16 GMT

Leider habe ich ganz schlechte Erfahrungen mit E-Tec. Hab 7 Wochen (!) gewartet.
3 Teile waren dann defekt und bis alle umgetauscht wurden, vergingen noch einmal 3 Wochen, und selbest dann ... Insgesamt dauerte die "nerverending story" 3 Monate .

Da ich aber nicht nur Schlechtes gehört habe, ist es das Beste wenn du nach einer Woche gleich anrufst. Auf keinen Fall E-Mails, denn die werden sowieso nicht beantwortet. Bei mir gings es so lange weil ich nichts unternommen habe und E-Tec gewartet haben bis alle Teile auf einmal lieferbar. (Bei 19 versch. Teilen ein recht langes Unterfangen).

Gleich anrufen (haben einen eigenen CCC) und nachfragen. Und ja nicht lockerlassen.

Orphil

P.S: Foto des Gehäuses ???

Re: E-Tec

Undying — Wed, 05 Sep 2001 12:17:12 GMT

Also sei mir ned bös aber ich würd auch kein Foto für dich machen ; )

Wie wärs wennst einfach auf die Herstellerpage schaust?

cu

E-Tec

DreamLeader — Wed, 05 Sep 2001 11:55:17 GMT

Hi Leute!
Ich hab mir am Dienstag voriger Woche rund 11 Teile bei E-Tec bestellt.
Wie schaut es mit der Lieferzeit aus?
Könnt ihr mir darüber berichten?

Aja, ich finde es von E-Tec nicht in Ordnung, dass 2 Mails von mir unbeantwortet blieben.
Sollte nicht passieren?!?!
Ich wollte ja nur Produktdaten bzw. ein Foto eines Gehäuses.

lg
ToM