T-Online Shop ACHTUNG - Geld ist weg - was nun?

Re(3): T-Online Shop ACHTUNG - Geld ist weg - was nun?

paschinger — Tue, 03 May 2005 17:33:46 GMT

am besten der kreditkartenfirma gleich den zahlungsbeleg vom postler mitsenden. und sofort widersprechen.
kreditkartenfirmen dürfen zurückzahlen, wenn keine persönliche unterschrift vorliegt, da nützt das ganze securesystem nichts.

Re(3): T-Online Shop ACHTUNG - Geld ist weg - was nun?

Beta — Sat, 23 Apr 2005 08:19:50 GMT

Man sollte aber auf alle Fälle mit dem Shop Verbindung aufnehmen. Sonst schicken die das per Nachnahme eingezogene Geld tatsächlich zurück und man bucht den per Kreditkarte gezahlten Betrag ebenfalls zurück und dann hat man überhaupt nichts bezahlt. Da setzt man sich wiederum selbst ins Unrecht, insbesondere, weil ja Zahlung per Kreditkarte vereinbart war.

Re(2): T-Online Shop ACHTUNG - Geld ist weg - was nun?

IMehler — Sat, 23 Apr 2005 08:12:30 GMT

genau. sofort zurückbuchen lassen. mit einer kreditkartenfirma legt sich niemand an.

Re: T-Online Shop ACHTUNG - Geld ist weg - was nun?

Beta — Fri, 22 Apr 2005 17:32:46 GMT

So wie Edd bereits geschrieben hat: Sofort Widerspruch zur Kreditkartenabbuchung einlegen. T-Onlineshop nachweislich (bestätigtes Email oder eingeschriebener Brief) mit dem Problem konfrontieren und eine vereinbarte Vorgangsweise schriftlich bestätigen lassen.

Re: T-Online Shop ACHTUNG - Geld ist weg - was nun?

Edd — Fri, 22 Apr 2005 16:48:01 GMT

einfach bei der kreditkartenzahlung widersprechen. die buchen dann anstandslos zurueck. falls sich dann der haendler aufregt, kann man mit rechnung und nachnahmezahlungsbestaetigung das erklaeren.

...das ist der grosse vorteil von kreditkarten (fuer konsumenten --- und der nachteil fuer haendler).

T-Online Shop ACHTUNG - Geld ist weg - was nun?

Ballonfahrer2005 — Fri, 22 Apr 2005 16:40:52 GMT

Beim T-Onlineshop einen Iiyama ProLiteE481S-S bestellt. Das Gerät wurde wie versprochen innerhalb einer Woche geliefert. Als Bezahlung wurde Krditkarte vereinbart und das Kreditkartenkonto auch damit belastet.
Bei der Zustellung wollte der Zusteller plötzlich einen Nachnahmebetrag von 90,95 € einheben. Rücksprache bei T-Onlineshop, was das soll. Rückruf, ja da ist im Lager ein Fehler passiert, ich könne das ruhig bezahlen, sobald der Nachnahmebetrag eingegangen sei würde ich das Geld sofort wieder zurückerhalten. OK, ist ja kein dubioser Laden, habe bezahlt, wollte ja den Monitor.
Die Lieferung war am 18.3.2005.
Trotz mehrerer Anrufe und Emails bis heute nur Versprechungen und kein Geld retour.
Freundliche Behandlung aber leider nicht kompetent und nur Vertröstungen.

Hat wer eine Ahnung, wie man in Deutschland ohne anwaltlichen Aufwand eine Mahnklage einbringen kann und wieviel das eventuell an Gerichtsgebühren kostet? Ich will denen ja nicht fast 100.--€ schenken.

Fazit: Vertraue keinem, sonst hast du Pech gehabt.