[BEWERTUNG] RNsystems

Re: Anfrage wurde nicht beantwortet

AndyMachine — Sun, 22 Nov 2009 11:52:35 GMT

Nachtrag:
Die Anfrage wurde auch später nicht beantwortet. Bei einer solchen Verhaltensweise liegt der Verdacht nahe, dass dieser Händler Waren anbietet, die er nicht beschaffen kann.

Anfrage wurde nicht beantwortet

AndyMachine — Tue, 20 Oct 2009 18:42:59 GMT

Ich habe diesem Shop gestern eine Anfrage zugeschickt. Es handelte sich um eine zugegebenermaßen alte Grafikkarte, die jedoch von diesem Händler mit "Lieferzeit > 10 Werktage" angeboten wurde.
Demnach geht der geneigte Kunde davon aus, der Händler ist in der Lage, diesen Artikel zu beschaffen - es dauert halt etwas, aber möglich ist es.

Meine Anfrage wurde jedoch bis jetzt nicht beantwortet. Ich weiß nicht, wo für einen reinen Internetshop ohne Abholmöglichkeit das Problem liegt, wenigstens irgendeine Art Reaktion auf eine Anfrage zu geben, etwa eine kurze eMail, dass die Anfrage bearbeitet wird oder etwas in der Art. Immerhin lebt man doch vom Versandhandel. Das ist ja so, als ob man zum Metzger geht, seine Wurst bestellt und der Metzger einen gepflegt ignoriert.

Die Konsequenz ist unausweichlich: der vormals interessierte Kunde geht ganz einfach woanders einkaufen und wird das Geschäft meiden.
So wie ich.

Alles wunderbar!

dennis3484 — Mon, 01 Oct 2007 14:51:39 GMT

Ich habe unter anderem zwei Logitech G11 und eine Microsoft Habu bestellt. Die Bestellung lief ohne Probleme und da mein Mitbewohner dann noch etwas mitbestellen wollte, habe ich am nächsten Morgen einfach kurz angerufen und die zusätzlichen Geräte durchgegeben. Ich erhielt kurz danach eine E-Mail, wieviel Geld nun noch zusätzlich überwiesen werden muss (Bestellung per Vorkasse).

Das Geld war nach 1 Tag auf dem Konto von RNsystems. Da das Wochenende dazwischen war, hat die Lieferung von Freitag bis Montag gedauert. Ohne Wochenende wären es wohl 2 Tage gewesen.

Es hat mir alles super gefallen. Der Mitarbeiter war am Telefon auch immer sehr freundlich.

+++Super Internet-Shop+++

ste.go — Sun, 30 Sep 2007 08:59:29 GMT

Die Artikelverfügbarkeit ist top und die Lieferzeit sehr gut ^^
Im Großen und Ganzen ein optimales Preis/Leistungsverhältnis!
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!!! Echt Klasse

1A Service trotz Probleme mit der POST

legamir — Wed, 31 Jan 2007 11:58:41 GMT

Vorweg muss ich sagen ich bin hellauf begeistert von diesem Shop.
1A Service, durchgehende Informationen über den Status meiner Bestellung und super schneller und immer erreichbarer Kontakt per Email.

Ich hatte am 17.1 bei diesem Shop
das Corepad XL Mauspad (45,5cm x 40,5cm) bestellt und per Vorkasse bezahlt.

17.1 Auftragsbestätigung per Mail
18.1 Statusmeldung (per Mail) das auf den Eingang des Geldes gewartet wird
19.1 Geld war da und der Versand wurde mir per Mail mitgeteilt.
25.1 Ich teilte dem Shop mit dass das Mauspad bisher noch nicht eingetroffen ist und ich mich wunderte warum der Versand solange dauerte.
25.1 Halbe Stunde teilte mir der Inhaber mit das er sich auf die Suche nach meiner Bestellung macht
25.1 Weitere Mail das die Bestellung ja schon am 19.1 in den Versand gegangen ist und ich den Shop auf dem laufenden halten soll ob die Ware angekommen ist.
26.1 Ware immer noch nicht da, weitere Mail an den Shop
26.1 Antwort das ich dem Shop eine eidesstattliche Versicherung zukommen lassen soll und dann wird umgehend Ersatz versandt.
27.1 Ich schicke das Fax mit der Erklärung an den Shop und eine Mail in der ich um Rückmeldung auf das Fax bitte.
28.1 (Sonntag!!!) Der Mitarbeiter ist extra ins Büro gefahren und hat nach meinem Fax geschaut und teilt mir mit das am 29.1 die Ersatzware versendet wird.
31.1 Die Ersatzlieferung kommt an, ich freue mich riesig und hab jetzt ein Monstermauspad (45,5cm x 40,5cm) auf meinem Tisch *fg*

Ich muss wirklich sagen, so einen Service hab ich bisher nur bei den ganz großen wie z.B. Amazon erlebt.
Es sei angemerkt, es handelte sich hierbei um einen Warenwert von 13 und trotzdem dieser super Service.
Ich kann diesen Shop in allen Belangen weiter empfehlen und werde hier auch in Zukunft einkaufen denn hier hat sich trotz der verschwundenen Lieferung gezeigt das der Shop perfekt mit Problemen umgehen kann bzw. diese lösen kann.

Macht weiter so!

Klasse Anbieter nur zu emfehlen

Ikor — Wed, 02 Aug 2006 15:38:06 GMT

Ich hab am Montag meine Bestellung abgeschickt und schon Heute ( nach 2 Tagen ) kam die Ware an! Super Telefonservice, es ist immer ein netter Ansprechpartner für einen da.

perfekt

j.p.r. — Fri, 20 Jan 2006 12:37:49 GMT

am 18.01.06 abends (18:00) betsellt und überwiesen - am 20.01.06 mittags das paket in der hand. dazwischen ständig updates über den versandstatus.

sehr zu empfehlen!!

Schnell und gut

kifeta — Wed, 07 Dec 2005 06:51:18 GMT

Montag bestellt (Logitech G7 incl. Titan-Mauspad) und Dienstag schon bekommen. Nicht die günstigsten, aber der Service stimmt. Was für mich wichtiger ist. Kann ich nur weiter empfehlen.

Schneller und seriöser Shop!

crozet — Thu, 01 Dec 2005 00:53:10 GMT

Bei RM habe ich ein Mousepad bestellt und es auch schnell bekommen.Alles tiptop da gabs nicht zu beanstanden! Die Website ist sehr gut aufgebaut und die Produktinformationen zahlreich und sehr nützlich! Bestellvorgang und und Angaben bezüglich Verfügbarkeit ebenso korrekt! Preise auch top, ebenso wie die Versandkosten! Zahlungseingang ,Versandstatus etc. wurden vom Shop bestätigt und informiert! Bin vollkommen zufrieden! Weiter so!

Everglide ricchet Mousepad

Compikub — Fri, 04 Nov 2005 13:36:17 GMT

Toller Shop. Schnelle Liefrzeit: Dienstag den 01.11.2005 bestellt und am Freitag den 04.11.2005 schon im Briefkasten. Absolut keine Prbleme. Hier würde ich jederzeit wieder kaufen.

Sehr netter Kontakt

cow — Thu, 11 Aug 2005 19:25:24 GMT

sehr günstiger und super shop. Sehr netter Kontakt!!! Immer pauschale und günstige Versandkosten einfach Klasse, wenn nötig sogar beratung an feiertagen!!! -Bin vollkommen damit zufrieden!