[BEWERTUNG] MRG-Computer

Re(3): Extrem Enttäuscht!

pong — Mon, 10 Nov 2008 14:17:35 GMT

Ist dir fad, oder warum holst ewig alte Threads hoch?

Seit Januar 2002 gelten ganz eindeutig definierte Überweisungsfristen. So hier
maximal 3 Bankarbeitstage und keine Woche. Wohlgemerkt: MAXIMAL DREI. Daneben
gelten, je nachdem ob Zweigstelle oder nicht, institutsintern längstens 1-2
Bankarbeitstage. Ist alles einsehbar unter § 676a II 2 Nr. 2 und Nr. 3 BGB.

Zeig mir 1 Bank, die was wirklich nachweislich mit einer Mindestquote von 70% auch macht ... und so nebst, was ist daran nun abnormal, dass Überweisungen periodisch abgehandelt werden?

Nicht oder nur ungenügend auf Kontaktversuche des Kunden zu reagieren, ist
denkbar schlecht. Und das nicht nur fürs Image.

Wie man in den Wald hineinschreit, so schallt es zurück.

Steht unter den Geschäftsbedingungen des Shops etwa: "Im Falle der Rücksendung
der Sache kommen Sie [Kunde] für sämtliche Kosten inklusive des
Rücksendeportos und den Bearbeitungsgebühren auf."? Lies mal nach, du
Betriebswirtschafts- und Marketinggenie.

Sowas ist gesetzl. festgehalten (ABGB -> Gewährleistung, Widerruf) .. und von Rücksendeporto war keine Rede, vielleicht sollten wir nur Beiträge tippen, mit einem Spiegel unter der 1%o Grenze.

pong

Re(2): Extrem Enttäuscht!

float — Mon, 10 Nov 2008 13:53:51 GMT

... allein schon eine einfach Überweisung durfte
2007 1 Woche und länger dauern ...

Erzähl' doch so kein Zeug. Seit Januar 2002 gelten ganz eindeutig definierte Überweisungsfristen. So hier maximal 3 Bankarbeitstage und keine Woche. Wohlgemerkt: MAXIMAL DREI. Daneben gelten, je nachdem ob Zweigstelle oder nicht, institutsintern längstens 1-2 Bankarbeitstage. Ist alles einsehbar unter § 676a II 2 Nr. 2 und Nr. 3 BGB.

Abgesehen davon finde ich das Verhalten des Händlers schon nicht mehr fragwürdig, sondern einfach nur mies. Nicht oder nur ungenügend auf Kontaktversuche des Kunden zu reagieren, ist denkbar schlecht. Und das nicht nur fürs Image.

..bei der zunächst einmal 15€ für die Nutzung des Gerätes abgezogen wurde UND das Beste...

und was findest ungerecht, wenn ein MA mit deinem Ding sich 30 Minuten beschäftigen muss (Paketannahme, Kontrolle, zurücksenden an Lenovo)?

Steht unter den Geschäftsbedingungen des Shops etwa: "Im Falle der Rücksendung der Sache kommen Sie [Kunde] für sämtliche Kosten inklusive des Rücksendeportos und den Bearbeitungsgebühren auf."? Lies mal nach, du Betriebswirtschafts- und Marketinggenie.

Re: Extrem Enttäuscht!

pong — Wed, 16 Jan 2008 17:05:15 GMT

Erst als ich damit drohte einen Anwalt einzuschalten bekam ich sofort eine Antwort, dass das Geld schon überwiesen sei..

NACH insgesamt 3 Wochen

Kleinkind, reg dich ab ... allein schon eine einfach Überweisung durfte 2007 1 Woche und länger dauern ... beschwer dich erstmal bei deinem Bankinstitut .. und kein Unternehmen wickelt Einzel-Überweisungen sofort ab.

..bei der zunächst einmal 15€ für die Nutzung des Gerätes abgezogen wurde UND das Beste...

und was findest ungerecht, wenn ein MA mit deinem Ding sich 30 Minuten beschäftigen muss (Paketannahme, Kontrolle, zurücksenden an Lenovo)?

kam dann auch eine Rücküberweisunges fehlten die knapp 10€ Rückversandkosten die ich ausgelegt hatte!

Wenn dein EMailverkehr denselben Charme wie das hier aufweist, wundert mich nichts mehr.

pong

Extrem Enttäuscht!

hdboys — Sun, 23 Dec 2007 16:35:55 GMT

habe Anfang November ein Thinkpad inkl. Dockingstation bestellt. Habe per Nachnahme bezahlt. Im Paket war dann aber NUR das Laptop. Also musste ich nochmal beim Händler nachfragen bzgl. der Dockingstation. Diese wurde dann nachgeliefert!
Als ich später dann von meinem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch machte fing der Stress an. Ich schickte das Notebook per DHL zurück..und bezahlte knapp 10 für den Rückversand, so dass das Laptop auch ausreichend versichert ist.

Mehrere E-Mailanfragen zum Verbleib des Geldes (über 1000) blieben ohne Antwort.

Erst als ich damit drohte einen Anwalt einzuschalten bekam ich sofort eine Antwort, dass das Geld schon überwiesen sei..

NACH insgesamt 3 Wochen kam dann auch eine Rücküberweisung..bei der zunächst einmal 15 für die Nutzung des Gerätes abgezogen wurde UND das Beste...es fehlten die knapp 10 Rückversandkosten die ich ausgelegt hatte!

Fragen hierzu blieben ebenso unbeantwortet, bis ich den Händler dann in einem Händlerbewertungsportal bewertete. Am gleichen Tag erhielt ich eine E-Mail in der dann auf meine vorherigen E-Mails eingegangen wurde, in denen ich nach dem Verleib der Rücksendekosten fragte..diese Antwortemail enthielt aber nur folgenden Satz: "Gegenfrage - haben Sie uns heute in einer Preissuchmaschine bewertet?"

Ich teilte dem Händler mit, dass dies der Fall sei und ich auch dazu stehe.
Daraufhin wurde ich angemacht, dass ich bei der Wahrheit bleiben sollte und ich die Realität verdrehen würde.
Seitdem renne ich immernoch meinem Geld hinterher. Meine vielen Nachfragen wurden gelegentlich beantwortet aber NIE wurde konkret darauf eingegangen ob ich nun mein Geld noch erhalte oder nicht.

Ich werde Euch hier auf dem Laufenden halten.
Ich denke es wird eine dritte Partei brauchen um den Streit zu lösen.

MfG

Re: Warte seit knapp einem Monat auf meine Rücküberweisung

hdboys — Tue, 11 Dec 2007 21:03:26 GMT

So mittlerweile ist das Geld angekommen, jedoch wurden 15€ des Rechnungsbetrages abgezogen und auf die Erstattung der Rückversandkosten warte ich noch.

Zufrieden

seul — Tue, 27 Nov 2007 14:49:43 GMT

Die einzige brauchbare Webseite, die ich auf der Suche nach einem Thinkpad T60 in England und Deutschland gefunden habe. Upgrades (RAM, HD, Akku,...) vollkommen problemlos. Telephonisch fast immer gut erreichbar, schnelle Reaktionszeiten im Emailkontakt und Lieferung per UPS nach England auch in einem angemessenen Zeitrahmen (Do, 15.11. überwiesen, Paket am Mi, 22.11. versendet und am Di, 27.11. in Nordengland).

Lief alles Super nette Firma :)

Marcus.V. — Mon, 19 Nov 2007 17:31:20 GMT

Diesen Shop kann ich nur empfehlen.. Ich habe nicht das erste mal gekauft und werde wieder dort kaufen. Danke nochmal

super gelaufen

skicu — Wed, 12 Sep 2007 12:00:09 GMT

Wie man sich einen Onlineeinkauf nur wünschen kann:
Vorher habe ich noch per Mail angefragt, ob denn meine Zulassungsbescheinigung der Hochschule auch für die F&L Angebote reicht (Studentenausweis gibts erst zum Studienbeginn im Oktober) - da kam schon mal in Rekordzeit eine Mail zurück.
Dann Freitag abend bestellt, alle Angaben wie gewöhnlich gemacht. Dann kam am Samstag (!) die Mail mit Aufforderung zum Übersenden der Studienbescheinigung und am Samstag nachmittag (!) ging das Notebook noch in den Versand - geliefert am Dienstag, per Nachnahme bezahlt.

Einfach perfekt. Woanders hätte ich wohl bis Dienstag warten müssen, bis das Paket überhaupt verschickt worden wäre.

Ohne Einschränkung zu empfehlen

Sysiler — Sat, 13 Jan 2007 20:47:05 GMT

Sowohl vor als auch nach dem Kauf superfreundlich und kompetent, mit sher schnellen Antwortzeiten. Produktauswahl gut, aber vor allem mit guten Aufrüstmöglichkeiten. Preise absolute Oberklasse (also niedrig ^^), z.B. Pixelfehlertest für 19 Euro, und keine Abzocke für >50.
Achja: Sonntag Abend Anfrage gestellt, kurz danach bestellt, am Freitag morgen hatte ich das umgebaute/augerüstete Notebook in den Händen!

Jederzeit wieder!

NIEMALS WIEDER

Alladdin33 — Mon, 27 Nov 2006 08:57:09 GMT

Ich wollte eine Dockingstation kaufen. Laut Angaben ist sie auf Lager uns kann sofort nach Geldeingang versendet werden. Das Geld habe ich sofort überwiesen und dann.... tja...

Nach einer Woche habe ich den Händler angerufen und gefragt, wann ich mit der Dockingstation rechnen kann? Leider habe ich keine klare Antwort bekommen und wurde nun vertröstet. Nach einigen Tagen hieß es, dass Paket bei DHL nicht mehr zu finden sei und es sofort ein neues versendet wird. Weder das Erste, noch das Zweite ist angekommen. Die Paketnummer hat der Händler auch nicht gegeben. Als ich nachfragte, teilte er mir mit, dass er 10 Minuten braucht, um sie, die Paketnummern, zu finden. Ich habe ihn nach zwei Stunden telefonisch kontaktiert, und die Nummern hat er wieder nicht. Weder von dem ersten Paket, noch von dem Zweiten.

Nach einer Woche habe ich Ihn heute erneut kontaktiert und, wie es auch zu erwarten war, nichts Neues. Ich bin gespannt, wie er mit der Rückzahlung vorgeht.

Ich würde diesen Händler niemals weit empfehlen. Er ist zwar ziemlich gut telefonisch erreichbar, aber nur dafür, um zu vertrösten.

Grüsse

Oleksandr

reibungsloser Ablauf

rerik2 — Sun, 19 Nov 2006 11:11:57 GMT

Ich habe mich relativ spontan für ein Thinkpad T60p UT08DGE entschieden. Nicht lange gesucht, kurz bei mrg computer ( lapstars.de ) angerufen, online bestellt, und nach zwei Tagen war das Gerät sauber und ordentlich verpackt ( in versiegelter Originalverpackung ) bei mir.

Ich kann lapstars.de anstandslos empfehlen.

Netter E-Mail-kontakt, Super Produkt

Znero — Sun, 08 Oct 2006 09:22:37 GMT

Habe mir ein Thinkpad T60 (Studentenrabatt) und einen 9-Zellen Akku kaufen wollen.
Auf die Frage nach einer Preisminderung reagierte der Händler sofort mit einem Fairen angebot, und nach der Bestellung per E-Mail und anschliessender Zahlung dauerte es 3 Tage bis die Ware da war. Alles Gut Verpackt und in Ordnung, Akkus wurden gecheckt damit keine von der Rückrufaktion betroffenen geliefert werden.
Auch auf andere Rückfragen wurde promt und freundlich Reagiert - auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

sehr guter Händler - gerne wieder

kurdt — Sat, 16 Sep 2006 12:14:56 GMT

Bestellung und Lieferung des Z61m (Laptop,IBM) war sehr unkompliziert und ging zügig vonstatten. Mit dem Gerät bin ich natürlich ebenfalls super zufrieden.

gruß kurt

Bin sehr zufrieden mit meinem Z61M

5erMoritz — Mon, 28 Aug 2006 20:56:29 GMT

Hallo Geizhals-Gemeinde,

ich kann lapstars.de ( MRG Computer ) nur empfehlen. Da geht tagsüber wenigstens jemand ans Telefon ( na gut beim zweiten Versuch ). Ich war sicherlich nicht der einfachste Kunde mit Žnem Dutzend Fragen und Bedenken. Der Kollege am anderen Ende hatte Geduld und gab nicht auf. Letztendlich habe ich mich dann für das Z61M UA128GE in der Preisversion für Studenten entschieden. Und was soll ich sagen - ich bin unheimlich zufrieden mit dem Gerät und dem ganzen Bestellablauf. Das Paket wurde am nächsten Tag schon mit DHL geliefert, super sauber und ordentlich verpackt.

Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen und eines bestätigen - ein Thinkpad ist das Beste was es derzeit gibt.

Gruss
der Moritz

Problemlose, rasche Abwicklung

Thomas Euler — Mon, 28 Aug 2006 08:07:00 GMT

Ich benötigte einen Akku für ein X31 Thinkpad; der Anbieter war bei weitem der günstigste und der ganze Prozess (Bestellung bis Ankunft des Pakets) dauerte keine Woche.
Das Produktionsdatum des Akkus (Original IBM/Lenove) liegt zwar ca 7 Monate zurück, aber das ist für ein Ersatzteil eines >3 Jahre alten Geräts akzeptabel, denke ich.

besser geht es nicht

Ich Thorn — Tue, 20 Jun 2006 20:56:08 GMT

Hallo zusammen,
ich hatte mir ein IBM ThinkPad bei MRG-Computer bestellt und bin super zufrieden, dass IBM Top ist brauche ich ja nicht zu erwähnen.
Was mich überrascht hat war der erstklassige Service, da kann sich so manch einer eine dicke Scheibe von abschneiden. Eine Top Beratung, ausführlich und kompetent. Die Lieferzeit... von einem Tag auf den anderen keine 24h!!! selber abholen geht nicht mal schneller. Und das bei den günstigen Preisen. Meine Hochachtung.

Fazit Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.

Thorn

Super gelaufen

dave2003 — Thu, 08 Jun 2006 22:19:47 GMT

Bin mit meinem neuen Lappi mehr als zufrieden. Die komplette Abwicklung war easy going. Am nächsten Tag war das gute Stück bei mir, alles war originalverpackt und wie beschrieben. Kann ich nur weiter empfehlen!!!

Re: Falsche Angaben

lapstars — Thu, 01 Jun 2006 11:28:08 GMT

Wer macht denn hier falsche Angaben ? ... der Kunde bekam entsprechende Info, der Artikelstatus wurde nach dem Verkauf des letzten Artikels auf "Im Zulauf 7-14 Tage" geändert. Zwischenzeitlich hat sich der Kunde hier nicht telefonisch gemeldet - wie behauptet wurde. Desweiteren werden hier willkürlich Bewertungen abgegeben - zum Beispiel eine "5" für Kundenservice vor dem Kauf - mhhh... seltsam wo der Kunde doch online bestellt und sich vorher nie telefonisch bei uns gemeldet hat. Dann bei "Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:" eine "4". Hallo ? Ab 400,- € versandkostenfrei und Abholung ist auch möglich !!! Was denn nun noch alles ? Auf weitere Bewertungspunkte einzugehen, erspare ich mir...

Also bitte in Zukunft darauf achten, daß Meinungsfreiheit ja ohne Zweifel besteht, aber man muß auch bei der Wahrheit bleiben. Solche Äußerungen können nämlich auch nach hinten losgehen.

Falsche Angaben

m@gic — Wed, 31 May 2006 21:47:38 GMT

Kann leider keine guten Erfahrungen weitergeben.
Hatte zwei simple Battery Charger bestellt, die im Shop als lagernd ausgewiesen wurden, und habe direkt nach meiner BEstellung den Betrag überwiesen und um einen raschen Versand gebeten.
Nachdem ich nach einer Woche werder die Ware noch eine Mail oder ein Telefonat über meine Bestellung erhalten hatte rief ich auf eigene Faust dort an.

Am Telefon wurde ich sehr schnell abgewimmelt und auf einen Rückruf vertröstet.... dieser blieb natürlich aus.

Nachdem ich nach 10 Tagen weder Ware noch Nachricht erhielt stornierte ich meine Bestellung schließlich.
Hier lag auch das einzig positive - mein Betrag wurde mir recht schnell erstattet.

Wer drigend auf Ware angewiesen ist, sollte dem "Lagerstatus" des Shops besser nicht vertrauen - während der ganzen dauer von 10 Tagen und auch noch einige Tage danach wurde die Ware weiterhin als lagernd ausgewiesen, obwohl mit telefonisch bestätigt wurde, dass keine Produkte mehr lagernd sind.

einfach klasse

coscoco — Wed, 05 Apr 2006 15:17:09 GMT

Hallo, ich habe ein Notebook bei diesem Shop bestellt. Dieser wurde mir am gleichen Tag noch geliefert, abends um 21.30 Uhr war das Notebook da.
Wo erlebt sowas noch.

Ich bin super zufrieden. Kann nur jedem diesen Shop empfehlen.

Gruß

Sehr zu empfehlen, freundliche Beratung

mightyApe — Wed, 14 Dec 2005 06:45:18 GMT

Habe bei diesem Shop ein Notebook bestellt und bin mit diesem sehr zufrieden. Alle Angaben entsprachen der Wirklichkeit und der Inhaber anwortete schnell auf Fragen per Email. Der Versand ist auch nach Österreich sehr günstig und erfolgt versichert und mit UPS. Allesn in allem war ich sehr zufrieden und ich werde diesen Shop meinen Freunden weiterempfehlen.

EMPFEHLUNG - TOP - 5 von 5 Sternen * * * * *

MBrandl — Sat, 28 May 2005 14:08:12 GMT

Wollte einen AKKU für mein IBM-Notebook. Verfügbarkeitsstatus - ausreichend vorhanden. Wie immer bestellte ich per Nachnahme damit ich das Produkt so früh wie möglich habe/erhalte.

MORGENs um 08.52 Uhr bestellt.
MITTAGs um 12.21 Uhr erhielt ich die E-Mail, das mein Paket erfolgreich versendet wurde.
- Gutes und funktionierendes Mitteilungssystem

Nach manch schlechter Erfahrung, mal wieder ein Shop auf den man zählen kann!!
- fachlich
- zeitlich
- finanziell(Preise)

Aussagen/Internetangaben korrekt !
Versand TOP !!
Abwicklung - so wie Sie sein muss ! TOP !

Da fühle ich mich endlich mal wieder als KUNDE = KÖNIG !
Besten Dank und bis zum nächsten mal.

Aus meiner Sicht:
- Sehr zu empfehlen!
- Sehr vertrauenswürdig !
- Sehr schnell !

freundliche Beratung, gute telefonische Erreichbarkeit und schnelle Lieferung - gerne wieder

Schiffsdoc — Sat, 28 May 2005 09:24:55 GMT

Vorweg ich bin Student und ein Hardwaredefekt an meinem alten Läppi zwang mich dazu meine eigentlich erst für Juni geplante Anschaffung eines IBM ThinkPad T42p schnell vorzuziehen. Also kurz bei Geizhals.at geguckt und beim günstigsten mit "gut" bewerteten Händler (nicht bei MRG zuerst weil anderer Händler vermeintlich günstiger und bei MRG keine Bewertung abrufbar)bestellt.

Tags drauf wurde ich informiert daß der Laptop dort erst sehr viel später lieferbar sei als angegeben, also nicht lang gefackelt, abbestellt und mal bei MRG Computer angerufen.

Im Gegensatz zum vorherigen Händler der telefonisch den ganzen Tag über nicht erreichbar war, hatte ich bei MRG sofort jemanden an der Strippe der mich lange und freundlich beraten hat und mir auf Nachfrage sogar einen ebenso günstigen Studentenpreis wie ersterer Händler gewährt hat. Also habe ich nicht lang gefackelt. Ich habe am Mittwoch 25.05.05 dann mein T42p (UC2Q1GE) bei MRG-Computer bestellt und das Gerät wurde bereit eine Stunde später versandt, da ich noch vor 14:30 Uhr bestellt hatte. Ich wurde am Telefon schon darüber aufgeklärt, daß am nächsten Tag (durch Fronleichnam) evtl. keine Lieferung durch DHL erfolgen könnte (Die denken mit!), was dann auch so war. Aber am Freitag morgen um kurz vor zehn klingelte dann der DHL Bote bei mir und ich hielt das ersehnte Paket in Händen!
Der Läptop war sehr gut verpackt (Überkarton, Polsterung und dann der eigentliche originalversiegelte IBM Karton), Ausführliche Rechnung lag bei. Alles in allem eine sehr gute Abwicklung und dieser Laptop wird sicherlich nicht das letzte sein, was ich bei MRG gekauft habe. Wirklich eine positive Überraschung. Weiter so!

Gruß
Schiffsdoc