Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

Re: Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

Herbstl — Wed, 29 Jun 2005 10:31:58 GMT

Hallo nochmal!

Ich wollte euch nur mitteilen, dass ich mittlerweile meinen umgetauschten FP937s+ mit exakt 0 Pixelfehlern vor mir stehen habe... soviel zum Thema "wegen Pixelfehler tauscht niemand"...

Der Umtausch erfolgte übrigens vor Ort, die Servicehotline von Benq ist das absolut positive Highlight meiner bisherigen Telefonsupport-Erfahrungen!

Danke an die konstikriven Beitragverfasser, die Schwarzmaler-Fraktion hatte mich schon fast entmutigt...

Gruss
Herbstl

Re(6): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

West — Fri, 10 Jun 2005 10:03:05 GMT

Einfach mit dem Hinweis Pixelfehler zurückgeschickt an BenQ, und neuen bekommen (oder neues Panel)

Re(5): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

Herbstl — Fri, 10 Jun 2005 09:44:05 GMT

Darf ich fragen wie Du das geschafft hast?

Re: Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

hwfreak — Fri, 10 Jun 2005 06:29:07 GMT

Beim Händler beanstanden, 3 zentrale Pixelfehler bedeutet laut Deiner Schilderung das die Pixel Zentral also in der Mitte des Schirms sind.

BenQ hat trotz Pixelfehlerklasse 2 eine Sonderregelung das TFT's mit mittigen Pixelfehlern ausgetauscht werden.

Dazu gibts ein Schreiben an alle Händler von BenQ wo darauf hingewiesen wird.

Habe ich bei einem meiner letzten Einkäufe bei NRE mitgehört wo ein Kunde genau diesen TFT (FP937s+) beanstandet hat. Der hat 2 grüne Pixelfehler in der Mitte gehabt glaub ich...

Der Verkäufer hat dem Kunden das so erklärt...

Re(4): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

West — Fri, 10 Jun 2005 06:06:42 GMT

zur Info: Mein BenQ 937s wurde wegen 1 Pixelfehler getauscht.

Re(2): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

thedoctor — Thu, 09 Jun 2005 18:36:31 GMT

Vergiss es. Ausgenommen du hast den TFT über nen Webshop bezogen und er wurde
dir zugesandt ... dann könntest du vom Kauf zurücktreten lt. Fernabsatzgesetz

Und müßtest mit großer Wahrscheinlichkeit einen Abzug in Kauf nehmen,
auf den Monitor kriegst ganz sicher keinen 100 % Gutschrift mehr.

Re(5): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

leave_my_name_out — Thu, 09 Jun 2005 18:32:12 GMT

Ferner wurde mir von zumindest 2 Leuten schon erzählt

davon kannst dir aber auch nix kaufen wennst dann gegenteilige erfahrungen machst

Re: Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

Y e LL o W — Thu, 09 Jun 2005 16:33:39 GMT

Vergiss es. Ausgenommen du hast den TFT über nen Webshop bezogen und er wurde dir zugesandt ... dann könntest du vom Kauf zurücktreten lt. Fernabsatzgesetz ...

Ansonst hast du wohl keine Chance auf nen Umtausch ...

Re(5): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

ein Kritiker — Thu, 09 Jun 2005 16:31:02 GMT

das hat nichts mit dem preis zu tun, wegen pixelfehler tauscht niemand

Re(5): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

fm4ra — Thu, 09 Jun 2005 16:11:42 GMT

Richtig,
...mal davon abgesehen dass der benq die 8ms eh nur von schwarz auf weiss und zurück zsammbringt, bei mischfarben schauts da gleich danz anders aus...
mfg, fm4ra

Re(4): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

aladin — Thu, 09 Jun 2005 16:00:02 GMT

Vollkommen richtig was du sagst.
Die tauschen den nie um.
Das geht auch nicht. Entweder billig und kein Umtausch oder teuer und kulant.
Der Benq kostet 384 Euro (19" und 8 ms Reaktionszeit!). Was erwartet man da?

Ich habe den Samsung 193P um 537 Euro gekauft und der hat keine Pixelfehler. Der hat zwar eine durchschnittliche Reaktionszeit, man kann aber den Bildschirm um 90 Grad drehen (Pivot Funktion). Ferner wurde mir von zumindest 2 Leuten schon erzählt, Samsung sei kulant, wenn was ist.
Da ich die 8 ms nicht benötige, habe ich die paar Euro mehr gezahlt. Bin zufrieden, vor allem mit der Pivot Funktion.

Re(3): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

ein Kritiker — Thu, 09 Jun 2005 08:24:00 GMT

http://www.benq.at/serviceandsupport/

ruf mal dort an. aber die tauschen dir den tft wegen pixelfehler eh nie im leben

Re(2): Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

Herbstl — Thu, 09 Jun 2005 08:22:03 GMT

sondern?

Re: Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

ein Kritiker — Thu, 09 Jun 2005 08:21:07 GMT

>>ich nehme an dort befindet sich das Service-Center

nein

Erfahrungen mit Umtausch von Benq-TFTs?

Herbstl — Thu, 09 Jun 2005 06:18:56 GMT

Hallo!

Seit kurzem bin ich im Besitz des "Benq FP937s+" - inkl. 3 zentraler, bunter Pixelfehler... hurra...

Jaja, ich weiss, es sind in der Klasse so und soviele Pixelfehler erlaubt, in Anbetracht der extrem störenden Position der Fehler möchte ich aber trotzdem mein Umtausch-Glück versuchen...

Daher wollte ich fragen, ob jemand Erfahrung mit dem Service-Center von Benq bezüglich dem Umtausch von TFTs hat? Wie habe ich die grössten Erfolgsaussichten? Telefonische Reklamation, per email, oder gleich mit Sack und Pack in der Anton-Baumgartnerstrasse (ich nehme an dort befindet sich das Service-Center) vorbeischauen?

Gruss!