[BEWERTUNG] Odenwald PC

Verkauf und Lieferung gut, Service und Gewährleistung sehr schlecht

ibizi — Wed, 23 Apr 2008 13:56:27 GMT

Schön zu lesen in all den Bewertungen über OdenwaldPC:
Schnelle Lieferung, bestens zufrieden usw.
Auf der Homepage von OdenwaldPC ist zu lesen: Zitat:

Reklamation
Natürlich kann es auch bei uns vorkommen das Artikel defekt sind oder das Paket falsch gepackt wurde.
Selbstverständlich arbeiten wir in diesem Falle mit Hochdruck daran Sie zufrieden zu stellen.

Wer nun daran glaubt, weit gefehlt.
Offensichtlich ist die Fa. OdenwaldPC nur an Verkauf interessiert, Service und Garantieanspruch werden aber an die Hersteller abgewälzt, obwohl laut BGB der Händler Ansprechpartner des Kunden bleibt.

Seit September 2007 versuche ich meinen Gewährleistungsanspruch für das erworbene Gerät
Typhoon 3500 My Guide geltend zu machen.

Für mich Händler und Ansprechpartner natürlich OdenwaldPC (dachte ich)
Dort werde ich höflich an Service My Guide verwiesen, meine Kontaktaufnahme bleibt hier leider erfolglos .Nach weiteren Telefonaten und versuchtem Kontakt per e-Mail versuchte ich dann doch,
meinem Recht entsprechend, meinen Gewährleistungs- und Garantieanspruch bei OdenwaldPC direkt
geltend zu machen.

Komplett, in Originalverpackung, mit ausgefüllter Garantiekarte, Rechnungskopie und Anschreiben kam am 17.03.08 meine Paketsendung bei OdenwaldPC an.

Am 04.04.08 rief ich dann bei OdenwaldPC an und hatte, welch ein Glück, Herrn Schreiber persönlich an der Leitung. Doch wieder falsch gedacht. Nachdem ich mein Anliegen geschildert habe, verwies mich Herr Schreiber an die Serviceabteilung seiner Firma: Ich möchte mich per e-Mail an diese wenden.
Gesagt, getan. Die Antwort ein Tag später , Zitat: Hallo
Die Ware wurde Ihnen von unserem Service wieder zurückgesendet.
Typhoon ist seit letztes Jahr insolvent und die Garantieleistungen
wurden leider ab 1.2008 eingestellt . Etwaige Ansprüche auf
Garantie müssen wir leider somit ablehnen ,oder an den MyGuide
abtreten .
Wir bitte höflichst um Verständnis.

Immer höflich, aber nichts Zufriedenstellendes erreicht.
Vier Wochen später kam die Rücksendung wieder an, ohne Rechnungskopie und Anschreiben, auch ohne schriftliche Antwort.
Nun bleibe ich auf meinem nicht mal ein Jahr altem Typhoon 3500 My Guide sitzen, welchen ich aufgrund der Mängel nicht nutzen kann.

Ich wünsche allen Kunden von OdenwaldPC weiterhin schnelle Lieferung und ganz wichtig,
keine Mängel oder Beanstandungen in den ersten zwei Jahren

Re(2): Licht und Schatten

ds10 — Fri, 28 Mar 2008 13:20:11 GMT

Hallo,

ich habe das Netzteil jetzt auch noch bei einem anderen Shop bestellt und das wurde heute geliefert und das riecht nicht nach Rauch, sondern nur etwas chemisch nach Neuware. Ich kann genau erkennen, ob etwas nach Zigarettenrauch oder nach Neuware riecht, vielleicht ist ja auch bei Ihrem Zulieferer der Rauchgeruch in das Netzteil gelangt.

Jedenfalls geht das Netzteil zurück. (Nichts für ungut, sonst war ich ja recht zufrieden, schneller hat noch kein anderer Shop geliefert. )

Re: Licht und Schatten

huettenthaler — Fri, 28 Mar 2008 12:48:16 GMT

Hallo

Also ersten haben wir hier Rauchverbot und zweitens werden keinerlei Waren versendet die bereits im betrieb waren . Die NT riechen tatsächlich etwas streng,allerdings nicht nach Nikotin .

MFG S.Schreiber

Verfügbarkeit nicht wie angegeben, sehr langer Versand

sauber_gmx — Wed, 26 Mar 2008 16:36:07 GMT

Verfügbarkeit nicht wie angegeben, Versand hat über 2 Wochen gedauert und auch nur auf Grund meiner Nachfrage und Einigung auf Lieferung in anderer Farbe

Licht und Schatten

ds10 — Sat, 22 Mar 2008 16:09:14 GMT

Positiv:
-professionelle Abwicklung
-sehr schnelle Lieferung

Negativ:
Als ich das Paket ausgepackt hatte und die Ware (FSP Fortron/Source Zen 400W ATX 2.2) in Augenschein nahm, stieg mir ein extremer Geruch entgegen. Es riecht als ob die Ware über Wochen in einem Raucherhaushalt aufbewahrt wurde. Ich habe die Ware jetzt erstmal zum Lüften weggelegt da der ganze Raum schon nach kurzer Zeit nach kaltem Rauch gestunken hat.

Falls der Geruch jedoch vom Herstellungsprozess kommen sollte (denke ich aber nicht, dann hätte im Test zum Produkt: http://www.dirkvader.de/page/Fortron_Zen_400/index.html sicher ein Hinweis darauf gestanden) kann sich Odenwald PC ja gerne hier melden damit meine Bewertung entsprechend anpasst werden kann.

Für mich überwiegt der negative Punkt, wenn ich Neuware bestelle, möchte ich nicht dass die riecht als ob sie gebraucht aus einem Raucherhaushalt gekauft wurde.

Alles bestens, netter Kontakt, gute Beratung gerne wieder

Marcel.Ribeiro — Thu, 21 Feb 2008 18:16:53 GMT

Alles bestens gelaufen, super netter Kontakt, gute Beratung und super schnelle Lieferung. Werde auf jedenfall wieder bei euch einkaufen.

Sehr lange Lieferzeit, ungenügende Informationspolitik

Rabbit70 — Sat, 26 Jan 2008 17:17:17 GMT

Ich hatte am Montag, 07.01.08, 0:38 Uhr, das als "ab Lager" lieferbare "TRUST DE DS-1700R OPT DESKSET" bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Da meine E-Mail bezüglich des Lieferstatus nicht beantwortet wurde, fragte ich am Freitag, 11.01.08 telefonisch nach. Man teilte mir mit, dass der Artikel "vergriffen" war, dieser aber noch am selben Tag, spätestens am kommenden Montag versendet werde.

Am Montag, 14.01.08 fragte ich per E-Mail und am 15.01.08 per Telefax nach der DHL-Paketnummer - die Nachrichten blieben zunächst unbeantwortet. Am Abend des 15.01.08 erhielt ich eine Versandmitteilung, wieder ohne Paketnummer. Telefonisch war man am nächsten Tag nicht in der Lage mir die Paketnummer mitzuteilen.

Am 16.01.08 reichte man dann endlich die angefragte Paketnummer per E-Mail nach. Am 17.01.08, also 10 Tage nach Bestellung und Bezahlung des Artikels, habe ich das Paket dann endlich erhalten. Der Artikel selbst war dann allerdings einwandfrei verpackt und entsprach der Bestellung.

Schade, dass man sich bei Odenwald PC nicht auf den Lieferstatus verlassen kann und die Informationspolitik mehr als mangelhaft ist.

Re(2): sehr schnell geliefert

Hardware_Crash — Sat, 15 Dec 2007 01:45:02 GMT

also ich schätz mal die Maschine gibts nicht mehr, nicht mal bei eBay gibts Treffer
sry

Re: sehr schnell geliefert

Seijin — Sat, 15 Dec 2007 01:42:38 GMT

Hi kannst du mir einen link zu der maschine geben?

Re(3): unrichtige Angaben zur Verfügbarkeit und Falschlieferung

perfomance — Tue, 20 Nov 2007 21:44:58 GMT

Ich habe den Ersatz für meine Falschlieferung (bestellt am 29.9.2007) immer noch nicht erhalten. Laut Internetshop ist diese jetzt im Januar 2008 verfügbar.
Meine letzte Mail vom 10.11 ist unbeantwortet gebleiben. Heute habe ich ein weiteres Schreiben abgesetzt.

Mein Aufwand und Ärger übersteigt den Preisvorteil.
Macht wirklich keinen Spaß seinem Geld und der Ware hinterher zu rennen.

Einwandfrei

donnagus — Sat, 17 Nov 2007 13:57:28 GMT

Bis auf die etwas längere Lieferzeit wegen nicht vorrätig,
war alles einwandfrei.
Werde wieder dort einkaufen^^

Re(2): unrichtige Angaben zur Verfügbarkeit und Falschlieferung

perfomance — Thu, 25 Oct 2007 21:19:42 GMT

Ich habe meine Bewertung überdacht.

zu Pkt 1)
ich hätte die Ware mehrfach kurzfristig in anderen Shops bekommen!
Prüfen Sie es mal, es gibt Konkurrenten und ich würde an Ihrer Stelle nicht so über Canon reden.
Pkt 2)
Am Tag der Bestellung (29.9.2007) war ein Artikel war als verfügbar
ausgewiesen; Zugang von zweitem Artikel war mit 2. Oktober ausgewiesen
Pkt 3)
Ware hätte in erster bzw. zweiter Oktoberwoche bei mir sein können wenn Pkt
2) richtig ausgewiesen worden wäre.
Pkt 4)
gecheckt, Lieferavis erst nach Mahnung (13.10.2007) meinerseits
Bitte prüfen Sie ihren eigenen Laden!
Pkt 5)
Höre ich hier Selbstkritik?
Wann erhalte ich meine Ware, mein Geld haben Sie seit dem 2. Oktober schon?

letzter Punkt:
Ich macht mir keinen Spass nun meinem Geld oder der Ware hinterherzulaufen.
Ich kann verstehen, dass Sie ihnen die Bewertung nicht gefällt, aber ich habe ihren Shop
aufgrund der Verfügbarkeit ausgewählt und weil ich die Blenden Mitte Oktober
benötigt hätte.

Re: unrichtige Angaben zur Verfügbarkeit und Falschlieferung

Odenwald PC — Thu, 25 Oct 2007 13:57:50 GMT

Sehr geehrter Herr Kuhn,

Ich finde diese Bewertung nicht korrekt,

1. Sie bestellen Ware die in ganz Deutschland nicht zu bekommen ist .Die Liefezeiten bei Canon sind leider unakzeptabel,dies ist aber nicht die Schuld der Einzelhändler.

2. Es waren bei uns im Shop definitiv nicht alle Artikel als lagernd ausgewiesen.

3. Sie bemängeln die Lieferzeiten,dies ist mir unverständlich (Siehe Punkt 1 u. 2)

4. Die Versandmail für die Lieferung ging ebenfalls definitiv raus ,bitte checken Sie Ihren Spamordner

5. Die falsch gelieferte Ware geht natürlich auf unsere Kappe,dies sollte nicht passieren ,kann aber immer mal wieder vorkommen.

Für Sie mag dieses Bewertungsprofil ein Spass sein, wir leben davon !

Es wäre nett wenn Sie die Bewertung überdenken .

unrichtige Angaben zur Verfügbarkeit und Falschlieferung

perfomance — Wed, 24 Oct 2007 17:21:14 GMT

Fotozubehör

Bestellung am 29. September
laut Internetshop Ware verfügbar
Ware am 13. Oktober angemahnt
Ware erhalten am 18. Oktober
Reklamation falsche Lieferung 24. Oktober
Kein Lieferavis für bestellte (richtige) Ware

Sehr empfehlenswert und entgegenkommend

schnuckebutz — Fri, 07 Sep 2007 08:28:23 GMT

Ich hatte mir einen Acer AL1916cs bei Odenwald PC bestellt. Abgesehen davon, dass ich mit der Ware und dem Preis sehr zufrieden bin, hat wirklich alles, von meiner tel. Anfrage ( vor allem ist dort jemand telefonisch zu ereichen, was ja auch nicht immer üblich ist, war auch kein unfreundlicher Kontakt, ich bin allerdings auch freundlich ) bis hin zur prompten Lieferung ( 2 Tage ) hervorragend geklappt. Also, jederzeit gerne wieder...

Insgesamt nicht uneingeschränkt empfehlenswert.

micdu82 — Thu, 06 Sep 2007 14:27:51 GMT

Ich habe am 09.08.07 eine Dreambox 600-S bestellt und sofort per Paypal gezahlt. Geliefert wurde das Gerät, welches auf Lager war, erst am 18.08. - da bin ich besseres gewohnt. Der Artikel kam in einem Versandkarton, der in Länge und Breite der Innenverpackung entsprach. Füll-oder Polstermaterial gab es gar keins. D.h. die Dreambox hat beim Transport jeden Stoß fast ungedämpft abbgekommen - sehr schlecht!

Leider musste ich festestellen, dass das externe Netzteil defekt war. Das habe ich sofort telefonisch beim Händler reklamiert, woraufhin er mir mitteilte, dass das Netzteil eingeschickt werden muss. Ich solle mich an den Hersteller Dream wenden, um das Ganze schnell abzuwickeln. Also sofort beim Dream angerufen und den Defekt gemeldet. Dort wurde mir gesagt, dass man als Hersteller keinen Endkundenservice anbiete. Ich müsse mich an den Händler wenden. Also wieder bei Odenwald PC angerufen und die Sachlage erklärt. Erstaunt über die Aussage von Dream bot man mir die *TRÖT*abwicklung als einzige Möglichkeit an. Auf meine Nachfrage, ob man nicht einen schnellen Austausch des Netzteils vornehmen könne (schließlich wurde es defekt geliefert), ging man dann widerwillig ein. Die Zusendung eines kostenloses Paketscheins für die Rücksendung wurde mir auch erst nach einer weiteren Nachfrage zugesichert.

Insgesamt überwiegt der Eindruck, dass Odenwald PC sich möglichst wenig selbst um Reklamationen kümmern möchte. Am Telefon ist man zwar nicht unfreundlich, aber dennoch eher kurz angebunden. Das neue Netzteil habe ich dann übrigens recht schnell erhalten.

Alles bestens, gerne wieder

ikda — Fri, 27 Jul 2007 09:02:39 GMT

Bestellt wurde ein Netzteil am 25., Ware am 27. erhalten. Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und gute Verpackung. Gerne wieder.

Empfehlenswert. Gerne wieder.

lotterra — Thu, 12 Jul 2007 20:41:24 GMT

Ich kann den Shop empfehlen. Eine Anfrage zur Lieferzeit wurde schnell und freundlich beantwortet. Die Ware wurde sehr schnell geliefert.

Von der Bestellung bis zur Auftragsabwicklung und Bestätigung ist alles sehr gut verlaufen

muckel1 — Wed, 25 Apr 2007 18:04:46 GMT

sehr schnell geliefert, sauber verpackt,einfach zu bedienen, die Probefahrt war sehr gut, Sprache deutlich und einen angenehmen Klang.
Einfach Spitze

mann ist Zufrieden

siebenundsieben — Fri, 23 Feb 2007 16:08:28 GMT

Bestellung i. o.
Versand i. o.
Wahre i. o.
Verpackung i. o.
service i. o.

angenehm flexibler Umgang mit Kundenwünschen, netter Kontakt

guentermittag — Thu, 09 Nov 2006 09:46:29 GMT

wollte BENQ FP91V+ 19Zoll TFT kaufen

habe durch eigenes Verschulden stattdessen BENQ FP91GX 19Zoll TFT bestellt und es erst nach der Anlieferung gemerkt (3 Tage nach der Bestellung).

Nach Recherche auf der Odenwald-Hompage stellte ich fest, dass der teurere BENQ FP91V+ 19Zoll TFT gar nicht angeboten wird. Nach einen Telefonat mit dem Inhaber (sofort erreichbar) wurde mir eine Geldrückgabe bei beschädingungsfreien, selbstzutragenden Rückversand angeboten. Auf Rückfrage bot er mir jedoch auch die Beschaffung des BENQ FP91V+ 19Zoll TFT an. Der Preis war OK. Nach Eingang meiner Rücksendung und Zahlung des fehlenden Differenzbetrages dauerte es trotzdem nur eine Woche bis zur Lieferung der von mir gewünschten Ware. Ich war sehr zufrieden.

TECHNISAT TechniCam CW-Modul:

watte12 — Wed, 13 Sep 2006 11:35:07 GMT

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Der Preis war günstig, meine Anfragen per eMail wurden schnell beantwortet, die genannte Lieferfrist wurde exakt eingehalten und die Ware war 100% in Ordnung.

Yakumo QuickStick Basic- Super schneller Versand! Gerne wieder!!!

haasi1 — Thu, 07 Sep 2006 19:45:44 GMT

Sehr empfehlenswert!!! Total schneller Versand, ausgezeichnete Verpackung und first-class-Ware! Vielen Dank! Ich bestelle jeder Zeit gern wieder bei Ihnen!

IBM AC-Adapter 90W Europe Thinkpad ab 60er Serie Nummer

ceridwen — Wed, 06 Sep 2006 19:50:23 GMT

Superschnelle Lieferung, Sonntags bestellt - Dienstags geliefert. Guter Preis, gutes Produkt, alles in allem eine perfekte Abwicklung.

von der Bestellun bis zur Lieferung : !!!!!! OK

angieletto — Tue, 05 Sep 2006 15:55:34 GMT

Händler hat keine leeren Versprechungen gemacht.Korrekte Abwicklung der Transaktion.Ware in einwandfreier Verpackung erhalten.Originalware,die
auch sofort gestartet ist.Empfehlenswert.

Re: nicht empfehlenswert

Odenwald PC — Thu, 06 Jul 2006 08:16:47 GMT

Es wird hier nichts getreten .Wir sind in Deutschland und es gelten Gesetze die nicht nur wir sondern auch unsere Kunden einhalten sollten.Wämeleitpaste auf einem nagelneuen MB ist nicht nur entäuschend für uns sondern auch nicht als ein "Testen wie im Ladengeschäft" zu verstehen.So geht es nunmal nicht .Die Geschichte mit den Verpackungen nehmen wir voll auf unsere Kappe .Dafür SORRY.

Re: Das letzte

Odenwald PC — Wed, 05 Jul 2006 14:04:40 GMT

Hallo

Aufgrund der Häufung der Mails habe ich die Sache überprüft.
Leider sind uns die nächstgrößeren Verpackung ausgerechnet am Freitag ausgegangen.Da ich meine Mitarbeitern aufgetragen hatte die Sammelbestellung mit der höchsten Priorität zu bearbeiten,halfen sich diese mit dieser Lösung.Nicht gerade die glücklichste wie sich herausstellte.Allerdings kommt es ja auf den Inhalt an .Dieser ist ja unversehrt.

MFG

Odenwald PC

Re: Unverschämmte Verpackung!!!

Odenwald PC — Wed, 05 Jul 2006 14:03:52 GMT

Unverschämmte Verpackung!!!

$ubZer0 — Wed, 05 Jul 2006 12:48:27 GMT

Hallo,

ich habe bei Odenwald mit ca. 30 anderen Leuten an einer Sammelbestellung im Hardwareluxx Forum des Asus P5W DH Deluxe Mainboards mitgemacht.

Der Preis war nicht der günstigste, bewegte sich jedoch in unteren/mittleren Preissegment (die hatten sicher genug Geld für eine passende und gepolsterte Verpackung von uns bekommen, dazu später aber mehr).

Odenwald hat den Auslieferungstermin immer wieder verschoben. Es wurde zwar kein fester ausgemacht, doch sie haben dennoch behauptet, dass das Board "spätestens nächste Woche" rausgeht, was nicht gestimmt hat.

Die Höhe war aber dann, als ich das Paket bekommen habe. Das Paket war viel zu klein für die Mainboardverpackung, doch da Odenwald "kreativ" ist, haben sie einfach mal das Mainboard in das viel zu kleine Paket gestopft und sie OHNE Polsterung mit rausstehender Mainboardverpackung abgeschickt...

Das ist kein Einzelfall! Andere Mitbesteller haben das Mainboard ebenfalls so schlecht verpackt bekommen.

Re: Das letzte

EL-Loco — Wed, 05 Jul 2006 11:53:00 GMT

http://img65.imageshack.us/my.php?image=dsc021280jm.jpg

Das letzte

EL-Loco — Wed, 05 Jul 2006 11:52:07 GMT

so was kommt das packet an
[IMG]http://img65.imageshack.us/img65/9193/dsc021280jm.th.jpg[/IMG][/QUOTE]
dies ist das neuste asus board p5w dh
bestellt lieber nicht bei dem shop

Das letzte

EL-Loco — Wed, 05 Jul 2006 11:52:07 GMT

so was kommt das packet an
http://img65.imageshack.us/my.php?image=dsc021280jm.jpg
dies ist das neuste asus board p5w dh
bestellt lieber nicht bei dem shop

Freundlich, schnell und entgegenkommend.

Schmidz — Sat, 01 Jul 2006 11:51:43 GMT

Die Ware wurde innerhalb zwei Tagen zugestellt. Freundlicher und entgegenkommender telefonischer Kontakt. Schnelle Antwort auf Emailanfragen. Kann ich nur weiterempfehlen.
Schönen Gruss aus Nordkirchen.

Schnelle Lieferung

winzlicht — Tue, 20 Jun 2006 11:24:37 GMT

Habe die Ware (per Nachname) donnerstags (jedoch Feiertag !!!) bestellt und es Dienstagmittag erhalten.
Karton war original veschweist und gut verpackt.

ware 1a, abwickung und lieferzeit sehr gut

rtkalen — Thu, 08 Jun 2006 03:57:25 GMT

EPSON Duplex A4 fuer AcuLaserC1900 AcuLaserC900

ware war vorrätig - bestellt - bezahlt: nach zwei arbeitstagen
bereits in meinen händen. bin sehr zufrieden.

Günstig, schnell - gut

Neamands — Sun, 04 Jun 2006 23:38:38 GMT

Habe am Dienstag Abend zwei Gegenlichtblenden bestellt und sofort überwiesen. Am nächsten Tag mittags (!) schon die Bestätigung über den Geldeingang bekommen, Ware ging dann am Donnerstag raus und war am Freitag da.

Verpackung war ebenso wie die Ware absolut in Ordnung - empfehlenswerter Shop

alles bestens, jederzeit gerne wieder

Alexmama — Sat, 27 May 2006 08:33:48 GMT

Wir haben einen Yacumo XS DVB-T Recorder per Vorkasse gekauft und ich muss sagen, dass die Transaktion super gut, die Lieferung sehr schnell und die Verpackung bombensicher war. Ein nettes Präsent lag dem Paket ebenfalls bei was wir beim Online-Kauf zum Erstenmal erlebt haben. Alle Angaben bzgl. Lieferzeit wurden korrekt eingehalten und regelmäßig über den Lieferstatus per E-Mail informiert. Ich kann diesen Shop mit ruhigem Gewissen empfehlen und kaufe auch jederzeit gerne wieder.

prima gelaufen

rtkalen — Fri, 19 May 2006 19:05:05 GMT

EPSON Speichererweiterung Drucker Aculaser C900

Bestellung war 48 Stunden nach Bestellung in meinen Händen.
Werde hier gerne wieder bestellen!

Genialer Laden, sehr schnelle und korrekte Abwicklung

ExKanzler — Mon, 15 May 2006 20:18:32 GMT

Habe einen Yakumo Q8M Sempron ATI YW innerhalb von vier Tagen bestellt, bezahlt und geliefert bekommen.Ware war gut verpackt und entsprach voll und ganz den Angaben.

Besser kann es nicht laufen - bin sehr zufrieden.

Intel D975XBX bestellt und sogar die Rev. 304 erhalten!!!

Nilix — Mon, 15 May 2006 11:09:09 GMT

Ich habe bei Odenwald-PC das o.g. Mainboard gekauft und bin super zufrieden!

Die Lieferzeit war top und der Service vor der Bestellung war beispielhaft!!! Ich hatte vor der Bestellung angefragt, ob es sich schon um die neue Revision 304 (unterstützt Intels neuen Prozessor Conroe!!) handelt. Am nächsten Tag hatte ich Fotos von der Kartonage aus dem Lager in meiner Mail-Box auf denen sehr gut zu erkennen ist, dass es sich um die Revision 304 handelt!!!

Das war zwar mein erster Einkauf bei Odenwald-PC, aber sicher nicht mein letzter! Weiter so!!

TFT ACER AL1717AS

dr_motte — Wed, 10 May 2006 12:38:20 GMT

Hallo,

habe hier bei diesem Onlinshop das erste mal bestellt und muss wirklich sagen, es hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung und zu einem Top Preis! Habe Montag bestellt und am Mittwoch ist das Paket in einer sehr guten und sicheren Verpackung bei mir angekommen. Ich kann nur sagen...wirklich ein Top Shop! Bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf diesen Shop gerne wieder besuchen...!!!

Gruß

Dr_Motte

Alles top gelaufen...immer wieder

stego1 — Fri, 05 May 2006 16:18:40 GMT

Habe eine yakumo 811 gekauft.Mittwochs bestellt ...Freitags Paket eingetroffen.Kaufe wieder bei Odenwald PC.

Gruß Stego

Bestellung top, Reklamation flop.

kallerei-buddlacke — Tue, 02 May 2006 20:55:55 GMT

Bestellung top, Reklamation flop.

Juli 2005 habe ich hier ein Yakumo Hypersound Car gekauft.
Lieferung ging schnell, Verpackung war gut.

Nach kurzer Zeit stürzte das Radio immer wieder ab, so dass ich es Anfang Februar 2006 per Paket an Odenwald PC zwecks Reklamation zurückgeschickt habe.

Nach 2, 3 Wochen habe ich bei Odenwald PC angerufen, um mich nach dem Stand meiner Reklamation zu erkundigen.
Es hieß, das Radio sei noch bei Yakumo. Wenn es aber nach 6 Wochen noch nicht zurück sei, solle ich eine Gutschrift bekommen.

Wieder gingen die Tage ins Land. Nach 8 Wochen hab ich eine Mail geschickt, ob eine Gutschrift jetzt noch verfrüht sei.
Als Antwort kam -am 6. April- die Nachricht, das Radio sei bereits *gestern* getauscht worden.
Tags drauf kam auch tatsächlich ein Paket mit einem Austausch. Der Lieferschein datiert auf: den 6. April.
Ein Schelm, wer böses dabei denkt. Insbesondere, wer denkt, dass der versprochenen Gutschrift aus dem Weg gegangen werden wollte.

Daraufhin habe ich noch gefragt, ob meine Versandkosten auch schon gestern erstattet wurden.
Keine Antwort.

Fast 2 weitere Wochen später, am 20. April, noch mal gefragt.
Und wieder: Keine Antwort. Außer der Lesebestätigung per Emailprogramm. Und keine Überweisung.

Kaufmännisch gedacht wahrscheinlich nicht schlecht. 7 gespart.

Ich erwarte zwar nicht überall den erstklassigen Service ala Amazon und Reichelt. Aber insbesondere die Kopf-in-den-Sand-Methode hinterlässt einen Händler bei mir in ganz schlechtem Licht.

Die wahre Stärke eines Händlers zeigt sich in seinem Reklamationsverhalten. Schnell liefern kann ja jeder.

Ich habe einen SMC WLAN gsucht, das gewünschte Teil schnell gefunden, per Vorkasse bestellt - und ganz schnell bekommen. Super!

hpc93 — Tue, 02 May 2006 10:57:30 GMT

Ich habe einen SMC WLAN gesucht, das gewünschte Teil schnell gefunden, per Vorkasse bestellt - eine Bestätigung bei Geldeingang bekommen und die Warte wurde danach sofort geliefert. Super!

Ich bin voll zufrieden

cocktail — Mon, 24 Apr 2006 09:23:29 GMT

Super shop kann ich nur empfehlen geld überwiesen und 2 tage später bestätigung zur bank buchung und noch einen tag später die ware erhalten ich würde jederzeit wieder dort einkaufen

Absolut super!!

joe.kiki — Fri, 21 Apr 2006 20:40:38 GMT

Habe bei Odenwald-PC eine Grafikkarte sowie ein USB-Kabel per Vorkasse bestellt. Mo. bestellt; Di. Geld überwiesen; Mi. Bestätigung per Mail, dass Geld da ist, sowie später Bestätigung, dass Versand gestartet ist; Do. ist dann das Paket angekommen. Verpackung super. Alles in allem eine perfekte Abwicklung. Ich kann nur sagen: Weiter so!!

Sehr guter Shop

BadSmiley — Sun, 16 Apr 2006 12:52:27 GMT

Hab 3 Netzwerkkarten bestellt. Leider waren sie nicht vorrätig. Der Liefertermin auf der Homepage wurde aber korrekt eingehalten und bereits am nächsten Tag hatte ich die 3 Netzwerkkarten daheim. Wirklich toller Shop.

PC RAM für älteren PC gesucht. Kommunikation im Vorfeld war gut, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, unproblematisch, Ware einwandfrei, Versand hätte billiger sein können

jdf — Wed, 12 Apr 2006 21:03:29 GMT

PC RAM für älteren PC gesucht. Kommunikation im Vorfeld war gut, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, unproblematisch, Ware einwandfrei, Versand hätte billiger sein können

Genial

Tomtud — Wed, 12 Apr 2006 05:42:31 GMT

Hallo alle miteinander,

habe bei Odenwald PC ein Notebook gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Schnell kompetent und man glaubt es kaum,- wenn man anruft hebt auch jemand ab. Einfach Klasse.
Das einzige das ich bemängeln muss ist, die Versandkostenberechnung. Wenn man aus einem anderen Land ausser Deutschland bestellt, muss man die genauen Versandkosten erst per Mail oder Telefon anfragen, da der Shop dies nicht automatisch aufrechnet.

Ansonsten wirklich spitze.

Preise gut, alles gut !

mfg
Tom

Einfach und gut

ghals72 — Fri, 07 Apr 2006 16:24:58 GMT

Sonntag bestellt, Montag Geld überwiesen, Mittwoch morgen wurde der Zahlungseingang bestätigt und wenig später der Versand bestätigt. Insgesamt reibungsloser und schneller Ablauf und dazu sehr gute Preise. Gerne wieder!

Very Fast International delivery and excellent packaging.

colSa — Mon, 13 Mar 2006 12:05:54 GMT

It took a while to get the items from the moment I order, because they did not have one of the items in stock.

They explained that they were waiting for the item to get delivered to them by Nikon, and as soon as they would have it they would send me all three items immediately.

And so it happened.
It was a super fast delivery and excellent packaging.
Outstanding!!!

Empfehlenswert mit kleinen Einschränkungen

fuka — Sun, 05 Mar 2006 17:35:25 GMT

Gekauft habe ich Adobe Photoshop Elements 2.0.
Positiv: Sehr Schnelle Abwicklung bis zur Bezahlung und sehr günstiger Preis. Nicht ganz so gut gefallen haben mir:
- Die wohl aus Textbausteinen bestehenden e-Mails, sie waren zum Teil etwas mißverständlich.
- Die relativ hohen Versandkosten - das reduziert den Preisvorteil deutlich.
- die Lieferzeit. Bestellt und bezahlt habe ich am 11.02.06, Zahlungseingang lt Mail am 14.02., Versand am 20.02., am 22.02. war die Ware da.
Deshalb kein durchgängiges "Sehr gut".

Ihr "freundlicher" Versandhandel

Obeliks — Fri, 03 Mar 2006 11:39:22 GMT

Ich hatte bei Odenwald-PC vor über einem Monat vier Seagate 300gb SATA2 Festplatten gekauft, die zu der Zeit noch kaum in einem Shop verfügbar waren, allenfalls in so geringen Stückzahlen, dass sie gleich wieder ausverkauft waren. Odenwald-PC jedoch hatte plötzlich knapp 500 Stück lagernd.
Ein paar Tage später bekam ich die Festplatten von einem äußerst unfreundlichen DPD-Angestellten geliefert (dafür kann aber wohl Odenwald-PC nix). Leider konnte ich die Platten aber noch nicht einbauen, ich ging zwar noch Einbauwinkel einkaufen, beschloss allerdings dann, die Platten doch in drei HD Silencer von SilentMaxx zu verstauen, und wollte mir die Arbeit nicht doppelt machen.
Also lagen die Platte ein paar weitere Tage bei mir rum, nur eine hatte ich schon eingebaut, um schonmal das System installieren zu können.

Als ich noch ein paar weitere Tage später die HDDs samt Silencer in das Gehäuse verfrachtet hatte, startete ich erstmal ein paar SMART Selftests. Eine der Platten gab ein paar seltsame Geräusche von sich; meine Befürchtung bestätigte sich auch durch den SMART Test: read failure.
Klasse, eine der neuen Platten schonmal defekt.

Ich schrieb also am Freitag eine Mail an Odenwald-PC. Am Montag bekam ich die Antwort, ich solle mich direkt an Seagate wenden. Wie bitte? Da Seagate laut eigener Aussage nur reparierte Platten als Austausch zur Verfügung stellt, war das für mich keine Option. Hotline angerufen, dort wurde mir ähnliches erzählt. Also rief ich die Seagate-Hotline an, wo mir eine Dame erklärte, dass Seagate nur reparierte Platten als Austausch vorsähe, und der Händler gefälligst die Platte tauschen solle wenn sie noch nicht mal einen Monat alt ist.
Also wandte ich mich wieder an Odenwald-PC, dort erklärte mir der Berater, dass Odenwald-PC eigentlich nur innerhalb der ersten 14 Tage einen Austausch durch ein Neugerät vorsieht, wenn überhaupt, und speiste mich nach mehreren Minuten mit dem Hinweis ab, ich könne ja mein Glück bei der RMA-Abteilung versuchen, die diese Entscheidung treffe.
Also hab ich die Platte schön verpackt, einen kleinen Brief dazugeschrieben, und das Ding auf die Post gebracht.

Währenddessen schmiedete ich erstmal Pläne, wie ich den RAID mit drei Platten in Betrieb nehmen könnte, ohne meine Daten noch höherem Risiko auszusetzen.
Als ich eine Entscheidung gefasst hatte, passierte das Unglaubliche: eine weitere Platte brach einen SMART Test mit einem "read failure" ab. Da musste ich wohl eine schlechte Reihe erwischt haben, zu dumm.
Also schickte ich nach einem kurzen Gespräch mit der Hotline (auf weitere Diskussionen bezüglich Austausch vs. Reparatur wollte ich mich beim besten Willen nicht mehr einlassen) die zweite meiner vier neuen Festplatten ein.

Seitdem konnte ich dem Support per eMail nur entlocken, dass die Ware angekommen sei (das wusste ich bereits dank Track&Trace) und dass der Vorgang in Bearbeitung sei. Auf weitere Informationen, die ich in einer zweiten eMail anforderte, warte ich noch...

Odenwald-PC rühmt sich damit, ein "freundlicher Versandhandel" zu sein, und laut eMail muss man "nur redde mit de Leud" wenn etwas nicht passt, aber scheinbar bringt das halt leider auch nichts. Ich bin gespannt wie die Sache ausgeht, ein Bild darf sich jeder selbst davon machen.

Kundenservice, Preis, Lieferzeit ein Traum gerne bestell ich bei euch wieder!

minirace — Thu, 23 Feb 2006 09:40:39 GMT

Hab mir den CamMaster SD482 bestellt (echt feines Teil) und auch extrem schnell bekommen in einem einwandfreiem Zustand. Gerne bestelle ich bei Odenwald PC wieder.

sehr schnelle, gute Abwicklung

tanuga — Mon, 20 Feb 2006 09:08:09 GMT

Die Angaben zum Lagerbestand waren korrekt (im Gegensatz zu einigen anderen Händlern), Zahlung war per PayPal möglich. Sehr schneller Versand, einwandfreie und gut verpackte Ware. Hier bestelle ich gerne wieder!

Alles korrekt

RnG — Fri, 17 Feb 2006 21:24:54 GMT

Die Bestellung wurde korrekt abgewickelt, Verfügbarkeit und Versanddauer
waren so wie auf der Homepage und in der Bestätigungsmail angegeben. Zahlung mit Kreditkarte ist für mich ein wichtiges Kriterium und ist hier möglich. Ich kann den Shop empfehlen.

Guter Service - Sehr empfehlenswert !!

sibelia — Wed, 08 Feb 2006 19:53:07 GMT

Reibungslöse und sehr gute Abwicklung der Bestellung!
Ware schon nach 2 Werktagen erhalten,bei Vorkasse.
Ware gut verpackt. Top Ware!! Sehr guter E-Mail Kontakt!
Ein Shop bei dem man ohne Bauchweh bestellen kann!!
Gerne wieder!! Bin sehr zufrieden

Blitzlieferant mit tollem Sortiment!

andilist — Wed, 08 Feb 2006 19:47:31 GMT

So muss es sein:

- Sonntag Nacht: Bestellung abgeschickt
- Dienstag Mittag: Zahlung bestätigt
- Mittwoch Mittag: Päckchen angekommen

Meine 3 Stück 1 GB-Ram-Riegel wurden nur 3 Tage nach Bestellung perfekt verpackt in original Kingston-Schutzhüllen angeliefert.

Ausgepackt, eingebaut, Rechner gestartet => 3 GB werden im BIOS angezeigt und der Rechner läuft wie nie. Kaum zu glauben, dass es so einen reibungslosen Umbau heute noch gibt...

Dieser Online-Versender ist sehr zu empfehlen!

Produkt Grafiktablet

peterslot — Mon, 06 Feb 2006 18:50:07 GMT

Anfrage zur Lieferfähigkeit wurde sehr schnell und zufriedenstellend beantwortet. Die Lieferung in einwandfreier Verpackung erfolgte innerhalb von 3 Werktagen, bei Zahlungsart Vorauskasse!!
Die komplette Abwicklung war sehr korrekt.

gute Erfahrung gemacht

norbert127 — Wed, 01 Feb 2006 11:18:05 GMT

Reibungslose und korrekte Abwicklung der Bestellung! Sehr positiv:
die Informationen über den Stand der Bestellung bzw. Aufgabe
des Paketes. Einziger Wermutstropfen: die Lieferung enthielt
keinen RMA-Aufkleber.

norbert127

Sehr empfehlenswert!

wruske — Fri, 27 Jan 2006 13:39:33 GMT

Ware war bereits ein Tag nach Geldeingang eingetroffen. Bestellvorgang wurde vom Anbieter per mail begleitet. Ich bin sehr zufrieden sowohl mit der Ware selbst als auch mit der Abwicklung.
Wolfgang Ruske

Schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert!

kk18gr — Sun, 22 Jan 2006 01:32:55 GMT

Ich habe die Ware in zwei Tage empfangen. Die Verpackung war super, alles ist einwandfrei gelaufen. Vielen Dank, gerne wieder!!!

Sehr zuverlässig, guter Kontakt, keine Probleme!!!

lumex — Sat, 14 Jan 2006 16:11:07 GMT

Problemloser Bestellvorgang, sehr gute, schnelle Abwicklung. Endlich wieder ein Shop wo man gedankenlos bestellen kann.
Vielen Dank. WEITER SOOO!!!!

Sehr guter Versandhandel - gerne wieder!

heisi — Thu, 05 Jan 2006 11:42:00 GMT

Die Abwicklung war sehr schnell und korrekt, die Ware entsprach genau den Erwartungen. Der Preis war der günstigste in Deutschland.

Schnelle Abwicklung, auch per Telefon erreichbar

fango — Wed, 04 Jan 2006 18:22:35 GMT

Sehr schnelle Abwicklung, auch am Telefon sehr freundlich und zuvorkommend. Information über Zahlungseingang und Versand per email.
Weiter so.

Re(2): Probleme bei der Abwicklung und beim Rücktritt