[BEWERTUNG] TheFractionPrice.de

Re(4): Misserabler Anbieter

Dr.Jo — Thu, 15 Dec 2005 13:37:38 GMT

Wollte nur darauf hinweisen, dass ich am letzten Tag der Frist eine Mail mit dem Hinweis bekommen habe, dass das Geld zurück überwiesen wäre. Zwei Tage später war es dann auch wirklich auf meinem Konto. Der email Kontakt hat ab da wieder wunderbar funktioniert. Geht doch also!
Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass mir die Kripo empfohlen hatte nicht so lange zu warten, sondern schon vorher tätig zu werden.

Und noch was zum tätig werden: solltet Ihr auch derartig betroffen sein (egal bei welchem Händler), dann ist es die billigste und beste Sache so vorzugehen:
Einschreiben mit Rückschein an den Händler mit Rückzahlungsaufforderung (10 Tage Frist) und Hinweis auf nachfolgende rechtliche Schritte (Kontonummer natürlich nicht vergessen!). Damit habt ihr rechtlich eure Aufgaben erfüllt und könnt nach Ablauf der Frist eine Anzeige beim örtlichen Polizeiamt aufgeben - und dies auch bei Beträgen unter 100 Euro. Es ist euer Geld! Ein Anwalt ist dazu übrigens nicht nötig!

Zwei sachen bleiben für mich ind em Fall hängen: ein schlechtes Gefühl bei Onlinehandel, das ich zuvor nicht hatte, und die Erkenntnis, dass sich nicht ein einziger, der sich ggf. auch durch diesen Händler betrogen fühlte, meinem Vorschlag eine Sammelklage zu starten (günstiger) angeschlossen hat. Die Community hat mir zwar schon sehr oft mit Ratschlägen geholfen, wenn es aber um Taten geht muss sie sich wohl doch erst noch beweisen.

Grüße,

Jo

Re(3): Misserabler Anbieter

Dr.Jo — Sat, 26 Nov 2005 09:29:35 GMT

selbiges bei mir. Habe zwei Artikel (natürlich per Vorauskasse) bestellt, da sie hier lieferbar waren. Well, was soll ich sagen. Erste Mail zur Zahlungsaufforderung kam prompt, dann jedoch Funkstille. Weder Kommentar zu Zahlungseingang, noch irgendwelche Antworten auf Mails. Telefon geht niemand ran und Fax denke ich ist damit auch überflüssig.
Bei einer solchen Häufung von Vorfällen wäre es vielleicht nicht schlecht sich rechtlichen Beistand zu holen, oder? Da ja momentan nicht einmal Stornierung über die Webseite möglich ist, werde ich, um zumindest formell meiner Pflicht nachzukommen, heute ein Fax und gleichzeitig eine Mail zur Stornierung absenden. Um meiner Forderung Nachdruck zu verleihen werde ich, sollte in zwei Wochen das Geld nicht zurück überwiesen sein, zusätzlich meinen Anwalt mit dem Fall betrauen. Auch bei 200 Euro Sachwert ist es mir das Geld wert.
Ich schlage vor hier ggf. eine Sammelklage vorzubereiten. Damit würde einerseits der Druck erhöht, andereseits ein Anbieter wie thefractionprice.de evtl. auch aus dem Verkehr gezogen.

Re(2): Misserabler Anbieter

choppa — Sat, 26 Nov 2005 08:49:44 GMT

Tja, vor etwa 2 Wochen habe ich mir die Software "Steganos Internet Security 2006" und das Spiel "Resident Evil 4" bei thefractionprice bestellt....

Nach einem ziemlich guten ersten eindruck dieses Onlineshops war positiv überrascht wie schnell und einfach es bis jetzt ging...

Ich habe die Bestätigung bekommen das meine Ware geschickt wird und nun sitz ich hier.
Nach einer Woche habe ich eine Email geschickt und keine Antwort bekommen! genau wie 2weitere emails danach.

achja und eine frage: da fractionprice zur zeit wartungsarbeiten ausführt, könnten diese auswirkungen auf meine bestellung haben ?

Re(3): Probleme mit der Buchhaltung

nicsen — Tue, 08 Nov 2005 12:48:20 GMT

Hallo beaming,

ja, hatte das Geld mittlerweile erhalten.

mfg

nicsen

Re: Misserabler Anbieter

brandsmeier — Sat, 05 Nov 2005 19:24:00 GMT

Achja, natürlich war der Artikel im Shop noch lange nachdem ich die mail bekam, das man auf eine Lieferung wartet immer noch "lieferbar ab Lager".
Der Shop wird absolut schlecht gepflegt.

Misserabler Anbieter

brandsmeier — Sat, 05 Nov 2005 19:20:54 GMT

Ich hab von Hyundai den Imagequest L90D+ gekauft, leider per vorkasse.
- Nach einer Woche keine reaktion.
- Dann hab ich nachgefragt ob denn meine Überweisung angekommen ist, darauf dann die Antwort, dass man auf eine Lieferung wartet um es zu versenden. Das hätte man mir auch direkt mitteilen können.
- Nach einer Woche immer noch nichts, auf eine Nachfrage keine antwort.
- Nach noch einer Woche immer noch nichts, auf eine Nachfrage keine antwort.
- Und Nach noch einer Woche immer noch nichts, auf eine Nachfrage keine antwort.
Ich hab jetzt also schon 4 Wochen gewartet und wirklich nichts geschehen. Ich hab schon geplant eine Anwalt einzuschlaten. Dann hab ich zufällig (unter Impressum, nicht Kontakt) eine Telefonnummer gefunden. Telefonisch bekam ich promt eine Antwort und ein paar Tage später hatte ich meine Ware.

Allerdings über einen Monat verspätet. Im Endeffekt war ich zwar froh überhaupt meine Ware zu haben. Aber bei so einem Anbieter kaufe ich nie wieder ein.

Hände weg !!! 15% Preisabschlag bei Rücksendung

DerWebShopper — Mon, 31 Oct 2005 22:24:14 GMT

Ich habe einen Adapter gekauft. Leider paßte der Stecker nicht, so daß ich den Artikel fristgemäß (14 Tage) in Originalverpackung zurücksenden wollte. Nach meiner zweiten Mail wurde dann auch reagiert und ein Rücksendecode mitgeteilt. Gleichzeitig teilte man mir auch mit, daß der Artikel ja jetzt nicht mehr neu wäre und um mind. 15% wertgemindert würde. Das widerspricht klar dem Fernabsatzgesetz. Zur Funktionalitätsprüfung darf die Ware genutzt werden und ohne Begründung innerhalb von zwei Wochen zurückgesandt werden. Auf mein Geld warte ich heute noch. Glücklicherweise war es nur ein Adapter unter 100. Also bei diesem Händler bloß nie wieder kaufen.

Hände weg von diesem Händler, mindert nach Retoure!!

franzl2000 — Tue, 25 Oct 2005 06:15:22 GMT

Ich habe sehr schlechte Erfahrung machen müssen.
Als ich mir die WLAN Karte NWL 100E von NEC bestellt habe, kam die Ware ohne Treiber und ohne Bedienungsanleitung.(nach deutschem Recht schon ein Grund für eine Retoure)
Nach zwei Tagen vergeblicher Versuche die Karte am Beamer zu Installieren entschloss ich mich für eine Rücksendung.
Nach langem hin und her bekam ich eine Retourennummer mit dem Hinweis ich solle notieren die Karte sei defekt.
Danch wurde mir mittgeteilt es gäbe keine Gutschrift, sondern das Gerät werde reperiert bei NEC.
UNAKZEPTABEL!!
Gelten doch besondere Gesetze zu Waren die im Internet gekauft wurden.
Nach mehrmaligen Anrufen und Faxen endlich eine Gutschrift, aber mit 15% Wertminderung wegen benutzen der Ware.?!
Nie wieder, wenn euch euer Geld wert ist, woanders kaufen.!!!

Hab nun schon 2 mal bestellt, jedes mal ohne Probleme, schnelle Lieferung"

topbid — Thu, 20 Oct 2005 04:16:45 GMT

Meine letzte Bestellung:
habe Dienstag Vormittag bestellt und Geld überwiesen, Mittwoch Nachmittag kam eine Email über den Versand des Paketes. Am Freitag war mein neuer Notebook dann schon da.
Die Preise sind immer super - ich kann thefractionprice.de nur jedem empfehlen.

Vorsicht Betrug !!!

Beaming — Thu, 20 Oct 2005 02:35:58 GMT

Nicht nur die "sofort verfügbaren Artikel" sind nicht verfügbar und müssen komischerweise doch nachbestellt werden, wie hier auch schon von vielen festgestellt wurde.

Nein auch Euer Geld bekommt Ihr nicht zurück, wenn Ihr per Vorkasse bestellt habt und mangels Verfügbarkeit über des Artikels storniert habt (und leider wie ich schon überwiesen habt)!

Bei mir sollte die Lieferzeit des "sofort verfügbaren Artikels" auf einmal >7 Wochen! betragen, das übliche Geschwafel: erst wieder ab KW 42 verfügbar...)

Vor ca 6 Wochen hatte ich den Auftrag storniert und habe das Geld immer noch nicht zurückgekommen!

Auf etliche Mails habe ich bisher auch noch KEINE Antwort von den Betrügern bekommen!

Also falls Ihr das Risiko eingehen wollt und trotzdem dort bestellen wollt: BLOß KEINE VORKASSE !

mfg beaming

Re: Nie wieder... im Shop steht seit Wochen "Artikel verfügbar" ist er aber nicht

Beaming — Thu, 20 Oct 2005 02:17:28 GMT

totaler Beschiss is das mit der Verfügbarkeit-> Kundenfang und dann bestellen die sozusagen selber erst "günstig auf Anfrage" die Artikel für die Kunden! Aber es kommt noch besser: War bei mir genau das gleiche, habe auch leider per Vorkasse bestellt. Als sie mir mitteilten das der Artikel trotz "sofort Lieferbar" erst in 42 KW lieferbar ist, hab ich sofort storniert und warte immer noch auf mein Geld.

Das ist jetzt 6 Wochen (und etliche Beschwerde-Mails) her !

mfg beaming

Re(2): Probleme mit der Buchhaltung

Beaming — Thu, 20 Oct 2005 02:04:57 GMT

Hallo nicsen und simplify

ich habe das gleiche Problem wie Ihr, vor etwa 6 wochen etwas per Vorkasse bestellt und dann storniert (war als verfügbar eingetragen, dann mail erst wieder ab 42 KW verfügbar...).
Schon etliche Mails geschrieben und keine Antwort und Geld immer noch nicht zurückbekommen.

Habt Ihr Euer Geld inzwischen zurück bekommen?

mfg beaming

Nie wieder... im Shop steht seit Wochen "Artikel verfügbar" ist er aber nicht

anGler187 — Tue, 11 Oct 2005 08:37:11 GMT

Diese Mail bekam ich nach Anfrage wann ich den Artikel denn nun bekomme. (Hätte ich bloß per NN bestellt und nicht per VK...)

Sehr geehrte(r) ... ,

leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel (Gigabyte GA-WIAG MINI PCI ADAPTER,HstNr.(GNWIAG020-CD-30)) laut Herstellerangabe voraussichtlich erst wieder in der 42 KW lieferbar ist.

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bitten Sie freundlichst um ein wenig Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Habe den Artikel dort nur bestellt weil er "sofort Lieferbar" war. Habe den Shop darauf hingewiesen das der Artikel immernoch auf "sofort Lieferbar" steht obwohl er das nicht ist. Hat sich aber scheinbar noch keiner drum bemüht das mal zu aktuallisieren!

Re: Probleme mit der Buchhaltung

simplify — Sat, 01 Oct 2005 14:28:22 GMT

Hallo nicsen, scheinbar hast/hattest du ja das gleich Problem wie ich. Wie lange muesstest du denn auf dein Geld warten? Oder hast du es immer noch nicht zurueck?

mfg simplify

Keine Reaktion auf Bestellung und gesendete Emails

kARLOENZO — Sat, 01 Oct 2005 06:12:10 GMT

Ich wollte 3 Acer PC kaufen und habe diese in Onlineshop bestellt. Zum Glück per Nachnahme (Siehe andere Bewertungen). Automatische Bestätigung kam sofort. Der Artikel war laut Shop und Angaben hier bei geizhals sofort lieferbar. Nach 7 Werktage hat sich noch nichts getan. Ich schrieb 2 Emails, aber immer noch keine Antwort. Traurig. Ich werde jetzt wo anders Bestellen und die Annahme der Pakete verweigern, falls diese irgendwann doch noch bei mir eintreffen sollten.

Keine Reaktion auf Bestellung und gesendete Emails

kARLOENZO — Sat, 01 Oct 2005 06:12:10 GMT

Ich wollte 3 Acer PC kaufen und habe diese in Onlineshop bestellt.
Automatische Bestätigung kam sofort. Der Artikel war laut Shop und Angaben hier bei geizhals sofort lieferbar. Nach 7 Werktage hat sich noch nichts getan. Ich schrieb 2 Emails, aber immer noch keine Antwort. Traurig. Ich werde jetzt wo anders Bestellen und die Annahme der Pakete verweigern, falls diese irgendwann doch noch bei mir eintreffen sollten.

Super Shop, sehr professionell, schnelle Reaktionszeit des Händlers

NiceDay — Thu, 29 Sep 2005 10:46:02 GMT

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet. Versandinfo per Email mit Sendungsverfolgung(toller Service). Alles hat super geklappt. Bin total happy! ))

Probleme mit der Buchhaltung

nicsen — Thu, 29 Sep 2005 09:31:28 GMT

Hatte eine Festplatte bestellt, und musste feststellen dass die Lieferzeiten zu lang sind. Hatte also auch meine Bestellung storniert, und in einer netten email Bescheid bekommen, dass ich das Geld zurücküberwiesen bekomme.

Soweit so gut...

Nur nach 4 Wochen kam immer noch kein Geld zurück und ich schreib jede Woche einmal ne email, in der es dann heißt dass es in der Buchhaltung Probleme gab und sie "meine Anfrage weiterleiten" würde.

Naja, gute Preise aber schlechter Service...

"ausgelastete Buchhaltung"

simplify — Tue, 27 Sep 2005 22:25:55 GMT

Ich hatte einen Akku fuer mein Notebook per Vorkasse bestellt, zum Bestellzeitpunkt war dieser angeblich Lagernd. Zwei Tage spaeter aenderte sich der Status auf "wird fuer Kunden bestellt". Nach zwei Wochen hatte ich dann keine Lust mehr auf die Lieferung zu warten und habe die Bestellung dann Storniert. Zwar hat man mir stets schnell auf meine E-Mails geantwortet, aber auf mein Geld warte ich immer noch.
Den Satz "In den nächsten Tagen wird die Rücküberweisung eingehen." habe ich vor VIER (4) Wochen als Antwort bekommen.

"ausgelastete Buchhaltung"

simplify — Tue, 27 Sep 2005 22:25:55 GMT

Falscher Lagerzustand - lange Reaktionszeit - keine Lieferung

tommy24 — Wed, 07 Sep 2005 19:28:57 GMT

Ware laut Webshop lagernd, 5 Tage später nach der Bestellung dann Ablehnung der Bestellung wg. zu langer Lieferzeit des Vorlieferanten - im Webhop wird aber auch 2 Tage stäter noch lagernd angegeben...

Re: Schneller Versand. Lobenswert Verpackt und per E-mail alle Daten für Packetverfolgung, Schlechter Service nach Verkauf

thefractionprice.de — Wed, 24 Aug 2005 13:26:51 GMT

Hallo,
zu Ihrer Information teilen wir Ihnen mit, daß TheFractionPrice.de eng mit
den Herstellern, deren Produkte wir vertreiben, zusammenarbeiten.
Um den RMA-Prozess zu beschleunigen, wickeln einige Hersteller
Reklamationen direkt mit dem Endverbraucher ab. Der "julius_ca" hat das Produkt CAVIAR RE 250GB SATA Festplatte von Western Digital bestellt.
Gemäß der Vereinbarung, die wir mit Western Digital haben, soll sich der
Endverbraucher bei einem Defekt direkt an den Support unter
*http://support.wdc.com/warranty/ wenden. Um die Abwicklung für "julius_ca"
reibungslos zu gestalten, haben wir ihn direkt an den Support von Western
Digital verwiesen.

TheFractionPrice.de Team

Schneller Versand. Lobenswert Verpackt und per E-mail alle Daten für Packetverfolgung, Schlechter Service nach Verkauf

julius_ca — Wed, 24 Aug 2005 09:33:12 GMT

Ich habe bei diesem Shop eine Festplatte gekauft.
Diese wurde schnell und sorgfältig verpackt verschickt.
Leider funktioniert die Festplatte nicht (ist aber der Shop nicht Schuld).

Ich habe sogleich die Festplatte zurück verschickt.
Jetzt wurde das *TRÖT* nicht angenommen da ich keine Zurückstellnummer hatte und obwohl ich vorher Telefonisch angerufen hatte wahr man nicht in der Lage mein *TRÖT* anzunehmen.
Man bestand darauf das Sie das *TRÖT* zurück schicken und ich dann nochmals das *TRÖT* dem Shop zu schicke.
Auch riet man mir dazu gleich das *TRÖT* direkt an den Hersteller zu schicken und das mit jenem zu klären.
Sprich der Shop schiebt den Service auf mich ab.

billig und gut!

mcw24 — Sat, 20 Aug 2005 13:50:46 GMT

Habe mein Transonic 4000 incl 1 Gb Speicherkarte und Ledertasche bei Fraction Price bestellt. Montag per Vorkasse bestellt Freitag angekommen. Verpackung und Versandkosten sind auch sehr lobenswert.
Insgesamt also ein sehr guter Onlineshop mit drigendem Nachholbedarf in der Menüführung!!

Guter Shop!

Berre — Thu, 18 Aug 2005 15:46:42 GMT

Ich habe bei Fragen zu Produkten innerhalb von 10 Minuten Antwort e-Mail bekommen! Ansonsten bin ich mit Preis, Lieferzeit und Kundenservice zufrieden, kann also diesen empfehlen.

Absolut Top!

Master -=kw=- — Fri, 29 Jul 2005 11:23:13 GMT

Hallo,

ein Lob an diesen Shop! Unkomplizierte Bestellung, man wurde per Mail immer auf dem Laufenden gehalten und die Verpackung war sensationell gut (mehrere Schutzkartons), auch wenn, oder gerade weil, es "nur" eine 2,5"-Festplatte war. Es hat vielleicht ein Ticken länger gedauert, aber dafür war es auch der billigste Shop.

Horrende Versandkosten

decebal007at — Tue, 12 Jul 2005 17:52:18 GMT

Trotz des unschlagbar günstiger Preis für Rocky Box (1-5) Jubiläumsedition, gibt es bei der Nachnahmezahlung ein Versandkostenbeitrag von 49,- , und bei der Vorkasse über 20,-. Somit fällt der Endpreis in der Kategorie ÜBERTEUERT!!!