die TA is und bleibt ein möchte gern provider

Re: Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 21:42:47 GMT

ein paar so herr oberleher wie du auf der support line und ich fahr echt hin und klär einige gespräche

Re(2): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 21:41:30 GMT

schön wärs ich habs mit dem ibook und dem pc meiner tochter versucht und es ging net jetzt hab ich plötzlich eine andere ip adresse , und einen anderen dns server als sonst und andere als die von der hotline kennen
meine is jetzt net 62.46.4.--
sondern 212.183.---.---
und das is schon plötlich ganz anders oder?

Re: die TA is und bleibt ein möchte gern provider

Somnatic — Wed, 20 Jul 2005 21:30:08 GMT

wird wohl an deinem PC liegen ...

hatte auch ein etwas hartnäckiges Problem ... eine Neuinstallation später ging alles wie von selber ...

Re(7): Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 21:27:53 GMT

wem sagst das , ic hruf an sag denen der router gibt mir bessere meldungen als das modem der 619 u 721 fehler des modems sind net so gut wie wenn derrouter schreibt er bekommt keine antwort oder der gateway wird nicht gefunden, aber die können nur für ein modem was tun und wenn dann alles was sie wissen net nutzt heist es , esmeldet sich ein 2nd level support ,allein beim namen denk ich mir die wissen nicht mal was das in deutsch heißen soll.
und genau so is es auch

der router ging von anfang an ohne was , der vorige auch aber ich bin mir nicht mehr sicher ob mein router problem(3 router in 2 jahren) nur von mir hier aus geht oder ob es von der dauerverbindung per modem zu aon sein kann

Re(6): Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

Hobou — Wed, 20 Jul 2005 20:38:01 GMT

is leider schon normal was die aufführen

vor 2 wochen ging mein inet 3 tage hintereinander um ~21:00 ca 30min ned und das is ned lustig um die zeit spiel ich immer gildenkämpfe

am 3 tag rief ich dort an u schilderte mein problem,

I
den 3 tag hintereinander geht mein inet ned um der uhrzeit, obwohl ich online bin kann ich keine inetseiten anschaun nix dl u auch ned spielen

A
habens einen router?

I
jo

A
dann habens den falsch konfiguriert ausserdem auf router gibts keinen support

I
aha dann is der die letzten 2 jahre nur zufällig gelaufen? ok, muss i auf meinen hawara warten bis der vom urlaub zurück is? weil anscheinend hat nur der ahnung von euch... wiederschaun

5min später lief mein inet wieder und seit dem gespräch nix mehr gewesen

Re(5): Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 20:25:56 GMT

us robotics wo mein elsa isdn modem dran hängt

Re(4): Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

Hobou — Wed, 20 Jul 2005 20:19:59 GMT

welchen router?

Re(12): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 20:17:29 GMT

ja ca 10 tage laut der Ta hotline und unter 2 wochen geht sicher nix bei deren arbeitsmoral

ich hab dem techniker am telefon gesagt ich bin froh das er bei der TA arbeitet, weil wenn er bei meiner arbeit seinen job machen würd wie die ihn dort machen dann könnte die hälfte der wieder ihren dreck statt ins klo wieder in einen kübel tun und raustragen

Re(11): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

haem — Wed, 20 Jul 2005 19:48:54 GMT

die telekom hatt bei mir 2 wochen gebraucht

aber naja ... ich kanns verkraften ...

die hier wissen sicher wie lange es dauert ...

Re(3): Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 17:15:56 GMT

es geht und ging vorher mit modem und router

nur beim router seh ich eher was die dort tun wenn sich da modem an router verbindet und ich seh die geben mir eine andere ip adresse, dann andere dns server und innerhalb 2 stunden wo die testen verbindet sich mein modem dauernd is verbunden aber ich komm nirgendwo hin, dann lassen die mal die ip unddns ich versuchs nochmal und bin mit dem modem online , mit dem router gehst auch is kein problem aber erst seit dem späten nachmittag

und von mir bis zu der gegenadresse hat eh alles geklappt beim verifiziern derdaten blieb ich hängen da hat kein router was damit zu tun und den router brauch ich weil mein ibook keine serielle schnittstelle hat

Re(2): Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

KarlToffel — Wed, 20 Jul 2005 17:09:53 GMT

Wenn ich deine Bericht richtig deute (was echt nicht einfach ist, so, wie du schreibst), dann geht's ja sehr wohl, wenn der PC direkt an das Modem angeschlossen ist.

Nur sobald du deinen (eigenen, gell?) Router zwischenschaltest, beginnen die Probleme.
Tjah, da wirds dir aber bei einem anderen Provider nicht anders ergehen! Entweder du nimmst SEINE Mehrplatz-Konfiguration (kostet meist etwas Aufpreis), oder du "machst es dir selbst", indem du einen eigenen Router verwendest. DANN bist aber selbstverständlich auch DU dafür verantwortlich, dass die Verbindung klappt, und niemand sonst.

Re(10): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 16:56:28 GMT

na wird nur ein badeurlaub für eine woche und adsl herstellen dauert jetzt angeblich ab 10 tagen wenn man es bestellt

Re: Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 16:55:32 GMT

du ich wart 3 tage auf den anruf vom 2nd level support, wie die dort heißen, dann ruft der an 10 vor 5 also 10 minuten bevor er heimgeht sagt ob ich das und das versucht hab .
ich sag ja alles schon versucht mit der hotline , dann sagt er: na dann schick ich ein mail an die hardware gruppe , weil das weiß ich auch nicht weiter,....

und arm sind nur die kunden bei denen wenn man auf so einen techniker angewiesen is
weil da könnten die einem auch zum portier verbinden und der schickt ein mail weiter

Re: Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

i9120928 — Wed, 20 Jul 2005 16:42:36 GMT

*rechtgeb*

Das ganze nochmal in einer Sprache, die DEUTSCH ist?

KarlToffel — Wed, 20 Jul 2005 16:37:38 GMT

wart ich auf den 2nd level support( in deutsch heist es das es den net echt gibt glaub ich)

Ich kann dir versichern: so heisst es sicher nicht "in Deutsch".
Und wenn du dich beim Telefonieren mit dem TA-Support genauso dadaistisch ausdrückst, wie du in's GH-Forum schreibst, kann ich nur sagen:

der arme TA-Support!

Re(9): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

haem — Wed, 20 Jul 2005 16:26:02 GMT

hört sich schön an, viel spass und ned in den pyramiden verlaufen

Re(8): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 16:17:42 GMT

ja werd mal besprechen wie meine 2 te hälfte dazu steht das mein ww dann mehr kostet
und es geht eine woche nach ägypten das wir eine woche durch sommer haben

Re(7): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

haem — Wed, 20 Jul 2005 16:06:50 GMT

würd ich auf jeden fall empfehlen.
zumindest wenn du ned ne bankomatstation hast

btw
wo gehts denn hin im urlaub wenn man fragen darf?

Re(6): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 16:05:12 GMT

dann werd ich mal schaun da ich nach dem ulaub echt zu adsl wechsel

Re(5): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

haem — Wed, 20 Jul 2005 15:50:52 GMT

nur was mach ich wenn die dann da paket wie inode ändern?

also eigentlich sollten dann immer noch die bedingungen gelten die du bei dem damaligen vertragsabschluss unterzeichnet hast. ausser es ist in ihrer agb anders geregelt.

2 isdn telfone und modems kann ich auch wegschmeißen

naja .... ebay ... es gibt immernoch leute die isdn verwenden...
aber stimmt schon ... hatt heutzutage fast keiner mehr weils eigentich unrentabel ist.

Re(4): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 15:40:17 GMT

würd ich sofort tun oder hätt es schon getan aber hier gibst es maximal adsl und am ehesten von eunet die sind die letzten die noch ein 10 gb paket mit adsl haben
alles andere is hier net leistbar oder net verfügbar
nur was mach ich wenn die dann da paket wie inode ändern?
und die 2 isdn telfone und modems kann ich auch wegschmeißen isdn hat ja fast keiner mehr

Re(2): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 15:37:14 GMT

die leitung wurde 2 mal getestet und nie was gefunden, dann wollte der 2ndlevel idiot meine leitungen hier zu hause nachschaun lassen, obwohl der fehler bei ihnen war und mein gmx mails kann ich noch immer net wegschicken nur abfragen und genau so hat das problem angefangen

danke für den tipp und ich glaub nach dem urlaub bin ich eunet kunde

Re(2): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 15:34:15 GMT

das is sicher net so gut aber stell dir vor du hättest wie ich fast 5 tage gar kein www gehabt dann kannst neu anfangen zum spielen, und ausser anfragen von mir kam noch nix von der ta?
kein anruf das die einen fehler gefunden hätten oder was jetzt is weil ich hab denen ein fax geschickt dasi ch nicht den monatspreis zahl und 10 gb limit hab wenn 5 tage von denen nix geht , aber net servermäßig sondern anschluß mäßig weil ich konnte weder mit complete noch mit flash rauswählen und gegenüber geht flash ohne was bei einer nachbarin

Re: die TA is und bleibt ein möchte gern provider

ApuXteu — Wed, 20 Jul 2005 12:42:47 GMT

Also bei mir fällt das Netz phasenweise aus und geht erst nach ein paar Minuten wieder. Das stört natürlich beim onlinespielen wenn Du endlich knapp davor bist eine Mission zu schaffen... *seufz*

Re: die TA is und bleibt ein möchte gern provider

Twist — Wed, 20 Jul 2005 12:31:34 GMT

2nd gibts wirklich....ist gleichzeitig der buisness helpdesk....auch wenn sie es abstreiten....
üblicher weise warten 300-1000 fällt auf die bearbeitung...wartezeiten von 2 wochen sind normal, nicht angerufen zu werden ist leider auch normal (manche 1st tussen sehen "geht nicht" als fehlerbeschreibung an)
ausserdem sind sie der meinung sie es sei "nicht ihre aufgabe" und sie machen das nur "wenn gerade nix los ist"....original zitate der beiden leiter des "2nd"

die gruppe "hardware"....tip von mir...ruf die 11120 an...sei freundlich...lass die leitung durchchecken...danach erst 0800100130-2 dort der tussi die kundennummer geben....problem langsam schildern...und sie bitten ihren *PIEP* zum senior agent zu schwingen und den zu fragen....

die hardware ist nix anderes als die vorort technik die zu 90% von adsl nur wissen das das telefonkabel dafür vorhanden sein muss....

mit dieser vorgehensweise konnte biser noch immer die ursache+lösung gefunden werden.

Re(3): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

haem — Wed, 20 Jul 2005 12:31:05 GMT

wenn schon umsteigen, dann auch zeitgemäß meiner meinung nach...

also nix unter 20gig fair use usw.

Re(2): die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 12:13:27 GMT

dann sei froh seit freitag mittags geht bei mir nix weder complete noch flash von aon und heute hab ich zu gesehen wie die bei meiner verbindung gewerkt haben

hab am router im menü zugeschaut , anderer dns server, ander ip adresse und seit ca 1 std geht zwar aber wer weiß wie lang?

und was seltsam is das bei inode das 8 gb paket anscheinden nicht mehr verkauft wird? seh da ganz neue preise ?

Re: die TA is und bleibt ein möchte gern provider

haem — Wed, 20 Jul 2005 12:06:47 GMT

bin auch telekom kunde.
hatt in den letzten 3 jahren genau für 2 tage kein i-net weil mein modem kaputt war.

hab mir mein modem geschnappt -> bin zur telekom, habs aufn tischgeknallt

neues mitbekommen .... und rennt wida...

schwierigkeiten gibst bei jedem provider mal

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 11:37:28 GMT

oder nicht?

selbst schuld wennst bei der ta bist

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 11:36:40 GMT

nur wegen dem complete

die TA is und bleibt ein möchte gern provider

T_o_m — Wed, 20 Jul 2005 11:36:06 GMT

und ich überleg dort anzufangen als 2nd level support techniker ,weil da muß man weniger wissen als ich es tu

seit letzten freitag geht mein internet nicht , am do hats begonnen das nur mehr mittels proxy  gesuft werden konnte.

nach unzähligen anrufen und beschwerden wart ich auf den 2nd level support( in deutsch heist es das es den net echt gibt glaub ich)
gestern 10 vor 5 ruft der an (arbeitszeiten von denen 8-17h) und  sagt er leitet es weiter an die gruppe hardware(wo die wohl sind?)

dann heute versuch ich öfters wieder mich zu verbinden und konfigurier den router neu und ? ic hseh ich bekom jede halbe stunde eine andere ip adresse , kann mich verbinden ,komm aber nirgendwo hin.
dann versuch ich es ein paar mal mit dem modem , und ? bin online nach 5 tagen  wieder mal, frag meine mails ab und geh dann raus .
hab bald ganz genug von denen und ihren produkten,sitz heut dnem  3 ten tag zu hause und wart bis die sich melden, dann ruft die beschwerde stelle an und sagt sie haben es auch weiter geleitet und man wird mich eh am handy anrufen, nur der 2ndlevel techniker hat aber am festnetz angerufen, und wär ich net zu hause gewesen würd ich noch länger warten

zum glück bin ich am sa eine woche weg da is es mir dann egal und wen ich zurück komm überleg ich ernst zu adsl zu wechseln wenn die es net für länger hinbekommen