[BEWERTUNG] Foto Köster

Gut, preiswert, freundlich und schnell

Michael.Doering — Fri, 23 Sep 2016 08:16:58 GMT

Bestellt wurde unmittelbar mit Markteinfürung ein hochwertiges DSLR-Objektiv.
Foto Köster hat mich direkt mit der ersten Auslieferung von Hersteller bedacht und telefonisch über den Eingang informiert. Dadurch konnte ich meinen Wunsch äußern das Objektiv wegen eines Auftrages gerne anderntags zu erhalten. Es wurde problemlos von Vorkasse auf Nachnahme umgestellt und 20 Stunden später war das Objektiv da (gut verpackt und in ersten Test voll funktionsfähig).
Fazit:
TOP, sehr freundlich und serviceorientiert - jederzeit gerne wieder.

Gut gelaufen, auch ohne Versandbestätigung.

havli — Sat, 02 Jul 2016 10:55:50 GMT

Habe dienstags die Bestellung aufgegeben und direkt mit Paypal bezahlt, donnerstags kam dann eine pdf Rechnung per Email. Freitags immernoch keine Versandbestätigung obwohl der Artikel laut Homepage lagernd ist. Und Samstags ist dann überraschend das Päckchen im Postkasten.
Wäre die in der Bestellbestätigung angekündigte Versandbenachrichtigung gekommen gäbe es nichts zu bemängeln.
Die bestellte Gegenlichtblende war sicher verpackt und für original Canon Ware auch noch preiswert.

keine Probleme

Telse — Thu, 08 Oct 2015 12:09:26 GMT

bei meiner Bestellung gab es keine Probleme, die Lieferung kam zeitnah und entsprach den Angaben. Kontakt zum Service hatte ich nicht, die Kommunikation des Kundenservice kann ich daher nicht einschätzen. Ich für meinen Teil bin mit meinem Einkauf zufrieden gewesen. Danke!

Lieber nicht!

Dermo (1) — Tue, 23 Jun 2015 10:14:41 GMT

Auf Anfragen via Email bekommt man keine zeitgerechten Antworten, ansonsten läuft nur ein Anrufbeantworter. Lieferzeitraum in meinem Fall zumindest nicht korrekt. Habe meine Lieferung storniert, kann daher über Weiteres k.A. machen. Liest man andere Bewertungen scheint die fehlende Kommunikation und die Lieferzeit überhaupt ein Problem zu sein.

Bin zufrieden. Alles wie es sein sollte...

gmxyahoo — Tue, 09 Jun 2015 15:29:21 GMT

Habe ein Canon Objektiv bestelllt. Preislich mit am günstigsten.
Lieferung am übernächsten Tag.
Verpackung angemessen.
Bin sehr zufrieden.

Suchmaschinenpreise stimmen eigentlich nie, Lagerbestand sehr selten

ichbinwerichbin — Mon, 01 Jun 2015 09:46:16 GMT

Habe jetzt mehrfach versucht den gleichen Preis auf der Website zu erhalten wie in der Suchmaschine. Preis ist eigentlich nie der gleiche wie in der Preissuchmaschine. meist ca 50 euro teurer bei einem Canon Objektiv. Auf Nachfragen keine zufriedenstellende Erklärung.
WENN dann man bestellt (weil immer noch günstiger) und Lagerware, keine Lieferung innerhalb von den versprochenen 3 Tagen.
Bisher 2 mal storniert, da Lieferzeit größer 1 Woche.

Letztendlich bei einem anderen Shop bestellt und innerhalb von 3 Tagen erhalten.
Dieser Shop ist ein Witz und die Kundenorientierung absolut unterirdisch.

Nicht wieder...

Wakallubenser — Sat, 17 Jan 2015 07:20:50 GMT

Mir wurde Vorführware geliefert, deutliche Schmutzspuren auf der Frontlinse. Das Objektiv wurde einem Kit entnommen. Ich bekam kackfrech Unwahrheiten zugemailt, meine letzte Mail wurde nicht einmal erwiedert. Letztlich hab ich das Objektiv gereinigt und behalten, weil die Bildqualität und Autofokus in Ordnung sind. Hab noch direkt beim Hersteller angefragt wg. Garantie uind so . Mein Fazit: nicht wieder bei Foto-Köster.

Bin begeistert von diesem Shop

H.-G..B — Thu, 28 Nov 2013 12:19:04 GMT

Hatte ende der Woche eine Canon EOS 70D mit Fremdobjektiv bestellt.
Auftragsbestätigung kam sofort und die Vorkasse Bankverbindung kam
ein Tag später.Geld überwiesen und Paket war Mittwoch da.Sehr ordentlich
gepackt und alles wie bestellt.
Schneller Versand - Paketverfolgung mit DHL kam nicht nach.
Stand noch auf Verteilerzentrum da hatte ich es schon in der Hand.
Super Leistung und Ware ist Preisgünstig und Top
Ich kann diesen Shop nur empfehlen und werde es in meinem Bekanntenkreis auch tun.

Foto Köster - einmal und nie wieder

Hoebel — Thu, 22 Aug 2013 23:49:55 GMT

Panasonic Blu Ray Recorder DMR-BCT820EG am 6.8.2013 im online-Shop bestellt. Lieferung am 12.8.2013. Beim auspacken (unter Zeugen) stellte ich eine Reihe von z.T. größeren Lackschäden (blankes Metall war sichtbar!) auf der Unterseite des Gerätes fest. Der Karton war nicht versiegelt!!! Auf meine sofortige E-Mail-Reklamation erhielt ich u. a. als Antwort: Grds. verkaufen wir nur absolute Neuware. Meine Bitte um Umtausch des Gerätes wurde mit "Leider ist der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar" bzw. Das gewünschte Gerät ist bei uns ausverkauft". Am 13.8.2013 wurde ein solches Gerät im online-Shop aber noch mit dem Status "Auf Lager" angeboten. Kunden-
Freundlichkeit tendiert bei Foto Köster gegen null. Ware war miserabel (angeblich Neuware!?).Mein Fazit: Nie wieder Foto Köster!!!

Foto Köster- einmal aber nie wieder

Hoebel — Thu, 22 Aug 2013 23:33:56 GMT

Panasonic Blu Ray Recorder DMR-BCT820EG im online - Shop am 6.8.2013 bestellt. Lieferung am 12.8.2013. Beim auspacken (unter Zeugen) stellte ich eine Reihe von Lackschäden (blankes Metall war sichtbar!)auf der Unterseite des Gerätes fest. Auf meine sofortige E-Mail-Reklamation erhielt ich u. a. als Antwort: Grds. verkaufen wir nur absolute Neuware! Meine Bitte um Umtausch des Gerätes wurde mit "Leider ist der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar" bzw. "Das gewünschte Gerät ist bei uns ausverkauft" beantwortet. Am 13.8.2013 wurde ein solches Gerät im online-Shop aber mit dem Status "Auf Lager" angeboten. Kundenfreundlichkeit tendiert bei Foto Köster gegen null. Ware war miserabel (angeblich Neuware!?). Fazit: Nie wieder Foto Köster!!!

Pefekt

birk-8 — Fri, 28 Jun 2013 01:08:13 GMT

Einfach perfekt, auch nach Österreich sehr sehr schnelle Lieferung. Montag bestellt und am Donnerstag war's schon da. Paketverfolgung einwandfrei. Absolut empfehlenswert! War bei einer Sony Slt-A58 mit Tamrron 18-270 trotz Versandkosten um 70 billiger als z.B. bei Amazon - das soll schon was heißen.

Gute Ware, guter Preis, fixe Lieferung

Heidenreich — Thu, 13 Jun 2013 14:43:05 GMT

Ausgeguckt hatte ich mir das Sigma 10-20 1:4-5,6, Köster "gewann" durch den inklusiv Versand günstigsten Preis. Die Lieferung kam trotz Vorkasse(!s.u.) schnellstmöglich. Eigentlich nichts auszusetzen.

Allerdings irritierten mich seine Angaben bezüglich Versandkosten bei unterschiedlicher Zahlweisen. Hier im Geizhals waren 99 Cent für den

Kauf per Paypal ausgewiesen, in seinem Shop waren's aber irgendwas mit

4 Euro und ein paar Gequetschte. Vorkasse ging dagegen kostenfrei.

Heute sind die Angaben wieder abweichend andere: Vorkasse kostet auf einmal 6,99, dafür ist dann aber der Warenpreis niedriger. Nicht weiter schlimm, aber doch den Hinweis wert, vor einer Bestellung dort mal die bei Geizhals genannten "Je nach Zahlart"-Versandkosten mit denen im Shop angegebenen zu vergleichen. Herr Köster scheint mir da tagtäglich was Neues auszuwürfeln ...

SanDisk CF-Card Extreme Pro 32 GB

Jürgen_Wirth — Fri, 24 May 2013 09:50:30 GMT

Über "Mein Paket" am Dienstagabend 2 CF-Card SanDisk Extreme Pro 32GB bestellt und am Donnerstag die Ware erhalten. Versand und Verpackung super.

Nikon D7000

terzi — Tue, 07 May 2013 10:56:31 GMT

Tolles Produkt. Problemloser Bestellvorgang und Abwicklung über gut gestalteten und schnellen Web-Shop. Lieferzustände werden zu jedem Zeitpunkt übermittelt. Die Verpackung war einwandfrei.

ACHTUNG, EINE KATASROPHE!

Eomer2013 — Mon, 29 Apr 2013 08:54:56 GMT

Im März 2012 einen Polaroid-Film bestellt.

Die Ware habe ich (wenn auch etwas langsam) ordnungsgemäß erhalten. Film wurde ordnungsgemäß gelagert (ich besitze viele Filme, die z.T. 6 Jahre alt sind) und dann vor ein paar Tagen benutzt. Der Film war beschädigt und hat eine katastrophale Qualität. Ich habe daraufhin Foto Köster kontaktiert. Dort wurde meine Reklamation nicht einmal in Betracht gezogen, sondern direkt abgeblockt. Als Begründung wurde mir genannt, dass der Kauf schon ein Jahr zurück liegt. Es hat ein wenig den Eindruck erweckt, als wolle man den Kunden verschweigen, dass er nicht an Reklamationsfristen (bis auf die 2 Jahre) gebunden ist.

Schade und NIE WIEDER!

Lagerbestand dauerhaft falsch, keine Reaktion auf Bestelleingang

mistri1 — Thu, 03 Jan 2013 10:59:12 GMT

Ich wollte einen Blitz "Di866 Mark II Sony" kaufen.

Bestellung erfolgt am: 27.12.12 14:06 Uhr.

Status der Ware im Online-Shop: "Auf Lager, Versand nimmt bis zu 4 zusätzliche Tage in Anspruch."

In der Bestätigungsmail wurde wegen Vorkasse folgedes mitgeteilt:

"...(Bankverbindung und weitere Details) erhalten Sie kurzfristig in einer separaten Mail,".

Es kam aber keine Mail. Von "Weihnachtsurlaub" war au er Web-Seite auch nichts zu lesen.

Meine Nachfrage am 02.01.13 wurde am 03.01.13 folgendermaßen beantwortet:

" ... Da der Artikel leider erst wieder in der 3.KW 2013 angeliefert wird habe ich Ihre Bestellung stornieren müssen.

Entschuldigen Sie den Umstand. ..."

Lagerbestand zu dieser Zeit auf der Web-Seite unverändert:

"Auf Lager, Versand nimmt bis zu 4 zusätzliche Tage in Anspruch."

Möge sich jeder selbst sein Urteil bilden.

Meine Meinung ist, die hätten mich auch bis KW 3 hängen lassen.

Portobereicherung und nicht vorhandenere Kundenservice

bluei1 — Tue, 09 Oct 2012 20:34:09 GMT

Wir haben bei Foto Köster ein Zubehörteil für unsere Kameeraausrüstung gekauft. Die Auswahl im Shop zeigte zwar keine Details, dafür aber alle wichtigen Infos. Für eine kleine Halteklammer wurden uns 3,99 Euro Porto abgenommen. Soweit so gut - das akzeptiert man ja gerne, geht man doch davon aus, dass der Versand reibungslos und ohne Verzögerung erfolgt (im Shop war eine Lieferzeit von 3 - 4 Tagen angegeben). Die Ware haben wir sofort nach Bestellung per Paypal bezahlt und nach 9 Tagen noch keine Reaktion des Händlers bekommen - die Ware natürlich auch nicht. Telefonischer Kundenservice besteht aus einem Anrufbeantworter. Dort ist schlichtweg niemand. Und zuerst müssen Sie es schaffen die Telefonnummer zu finden, die gut versteckt ist! Man will hier keinen persönlichen Kontakt. Also habe ich gemailt. Ergebnis: Der Hersteller hätte Lieferschwierigkeiten, wegen Messe und deshalb verzögert sich die Lieferung, sollte aber 14 Tage nach Bestelleingang raus gehen. Nach insgesamt 15 Tagen nach Bestelleingang kam eine E-Mail, die den Versand bestätigte; danach warteten wir wieder vergeblich. Nach insgesamt 3 Wochen erneute Nachfrage per E-Mail: Die Ware sei raus gegangen aber als Warensendung und das kann auch 14 WERKTAGE dauern (Original-E-Mail kann hier eingefügt werden!!). Und ich sollte mich weitere 4 - 5 Tage gedulden und mich ggf. nochmal melden.

Als endlich die Ware ankam, halten wir einen Luftpolsterumschlag mit Briefmarke der Deutschen Post in den Händen, mit aufgeklebten Porto in Höhe von 1,65 Euro (Warensendung). Auf meine Reklamation, dass ich dies nicht akzeptiere kommt nur eine E-Mail mit wirklich verbal schwacher Entschuldigung.

Lieferzeit und Portokosten sind für uns nicht akzeptabel. Liebe Fotofreunde, bestellt woanders. Wir haben mit diesem Shop abgeschlossen.

Spitze! Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.

mrmouse — Sat, 22 Sep 2012 08:50:41 GMT

Am Samstag Vormittag eine GoPro Hero2 bestellt und per Sofortüberweisung gezahlt. Am Dienstag war die Ware super verpackt da. Top Preis, spitzen Service. Gerne wieder!

Freundlicher Service, sehr schnelle Lieferung, Ware einwandfrei.

scr — Thu, 19 Jul 2012 22:04:22 GMT

Guter Service zwecks Zusatz bei Lieferadresse, sehr schnelle Lieferung, Preis guenstig, Verpackung und Ware einwandfrei (Nikkor AF-S 85/1,8 G).

Re(2): Danke aber nie wieder -> Portobereicherung

Pferdesalami — Sun, 15 Jul 2012 19:54:22 GMT

mal ganz ehrlich viele verlangen höhere Versandkosten, da man 1. den Artikel auch verpacken muss. Verpackung kostet. Das wird auch von Leuten verpackt,die Gehalt beziehen die kosten auch.
2. zur Post bringen muss auch das kostet, Sprit wird auch nicht billiger.
3. man wirklich vorher die Versandkosten kennt die im Shop angezeigt werden.
4. wenn man das nicht will bei einem bestellt der keine Versandkosten verlangt dafür der Preis aber 10 Euro teurer ist.
Von daher können Sie von mir wirklich kein Mitleid erwarten.

Einwandfreie Abwicklung - schnelle Lieferung

Ad' — Fri, 06 Jul 2012 06:04:06 GMT

Ich habe mir am Sonntag, den 1.07. bei Foto Köster einen Sony NEX-5NK bestellt.

Durch die Zahlungsabwicklung über DHL Checkout (kann man auch wählen, wenn man nicht direkt über MeinPaket bestellt) ist Kreditkartenzahlung ohne Aufpreis möglich.

Ich habe die Kamera am Mittwoch, den 4.07. einwandfrei und gut verpakt erhalten. Sendungsverfolgung erfolgt dabei über MeinPaket.

passt

King of Air — Fri, 29 Jun 2012 16:13:53 GMT

Habe mir Mittwoch Abends ein schickes Makro Objektiv bestellt.

Bei der Bestellung noch verfügbar - am nächsten Tag nur noch vorbestellbar. Freitag kam das Objektiv per DHL. Versandkostenfrei nur mit 2 Nachnahmegebühr on top! Die Verpackung war okay (etwas mehr Dämmmaterial wäre schön gewesen). Sonst perfekt. Der Preis war spitze.

Nur schlecht

mictin — Mon, 25 Jun 2012 18:13:23 GMT

Kurz und Knapp

Bestellung bei Lieferstatus grün.

Dann Nachricht Ware nicht Lieferbar.

Preis im Shop nun höher und Lieferbar. Antwort auf Mails keine.

Telefon geht auch keiner ran.

Was ein Glück hab ich die Ware per Nachnahme bestellt und der Kramm kam nie an.

Man stelle sich vor man hat ein wirkliches Problem.

leider mangelnde Serviceorientierung...

HerCOOLes — Fri, 13 Apr 2012 21:54:30 GMT

Beim Kauf einer digitalen Spiegelreflexkamera (Neuerscheinung) erhielt ich vier Tage vor meinem Urlaubsbeginn die Information, dass die Ware ab Lager verfügbar und versandbereit sei.

Um mit dem Händler die Bezahlart zu besprechen, um eine pünktliche Lieferung noch vor dem Urlaub sicher zu stellen, versuchte ich einen halben Tag vergeblich, eine menschliche Stimme ans Telefon zu bekommen. Entweder wurde das Telefon überhaupt nicht bedient oder die Stimme vom Band teilte mir mit, dass kein Ansprechpartner verfügbar sei und ich es später nochmal probioeren solle.

Neuer Versuch: in einer ausführlichen e-Mail schilderte ich meinen Wunsch, den Liefervorgang so zu gestalten, dass die Kamera noch rechtzeitig bei mir eintrifft. Diese e-Mail wurde auch umgehend von einem der Gesdchäftsführer beantwortet, leider ließ die Antwort aus meiner Sicht jegliche Kundenorientierung vermissen - ich wurde mit einem lapidaren Satz und einer Anrede "Sehr geehrte Frau/Herr..." abgespeist.

Es kam dann, wie es kommen musste - ich habe die Lieferung des Gehäuses um wenige Stunden verpasst, obwohl eine rechtzeitige Lieferung mit ein bisschen gutem Willen durchaus möglich gewesen wäre - aus meiner Sicht sehr enttäuschend und der letzte Kauf bei diesem Händler...

Schnellste Lieferung!

soenkeluck — Mon, 09 Jan 2012 20:53:02 GMT

Noch ist diese Kamera bei den großen Versendern nicht lieferbar, schon halte sie in Händen. Freitag Mittag bestellt, Samstag in meiner Packstation - eine so schnelle Lieferung habe ich noch nicht erlebt! Nächstes Mal wieder Foto Köster !!

PS: Die Ware ist einwandfrei.

Schnell und einwandfreie Lieferung

kr-online — Mon, 02 Jan 2012 12:34:51 GMT

Ich habe bei Foto Köster ein Nikon Objektiv gekauft. Trotz Vorweihnachtsendspurt super schnelle Lieferung und korrekte Informationen. Gute Verpackung.

Die Suche-/ Auswahloptionen auf der Webseite von Foto-Köster könnten allerdings noch verbessert werden.

Sehr schnelle Kommunikation, Mittwoch sehr spät bestellt, Freitags geliefert

nazgul99 — Mon, 12 Dec 2011 19:13:09 GMT

Ich habe Mittwochs spät abends eine Coolpix S9100 bestellt und per PayPal/Kreditkarte bezahlt. Hab mich erst gewundert, dass keine Mail kam, dann aber festgestellt, dass die von mir für Paypal benutze E-Mail-Domain einen Konfigurationsfehler hatte, der Fehler lag also auf meiner Seite. Hab das korrigieren lassen und am nächsten Abend Foto Köster per Web-Formular geschrieben und das Problem geschildert, sie mögen mir bitte den Lieferstatus mitteilen. Am nächsten Morgen hatte ich einen DHL-Tracking-Link in der Inbox und erfuhr so, dass das Paket bereits im Zustellfahrzeug auf dem Weg zu mir war. Abends konnte ich es öffnen Verpackung und Ware tadellos.

Im Paket war ein Lieferschein, aber keine Rechnung. War wohl eigentlich auch per Mail rausgegangen. Also hab ich heute (Montag, die Zusendung war letzten Freitag) auf die Tracking-Link-Mail geantwortet und darum gebeten, die Rechnng nochmal zu mailen - nichtmal eine halbe Stunde später war die Antwort incl. Rechnung da. Das nenne ich gute und schnelle Kommunikation!

Bin sehr zufrieden!

Erfahrung eher mittelmäßig

StephanR — Sun, 11 Dec 2011 22:14:54 GMT

Bei der ersten Lieferung war der Karton der Kamera verbeult (etwa wie einmal vom Laster gefallen) obwohl die Umverpackung vollständig unbeschädigt war. D.h. die beschädigte Verpackung muss schon so verpackt worden sein.

Nach Umtausch kam die zweite Kamera mit einer handkopierten und handgebundenen deutschen Bedienungsanleitung (ohne irgendeiner original Bedienungsanleitung). In Produktbeschreibung wurde nicht erwähnt, dass es sich nicht um eine Deutsche Kamera handelt bzw. dass die deutsche Bedienungsanleitung nur als einfache Kopie beiliegt und jegliche Originalbedienungsanleitung (evtl. auch in Englisch) fehlt.

Deshalb insgesamt maximal "mittelmäßig".

"Sofort lieferbarer" Artikel wird nicht lieferbar, Mitteilung darüber erst nach sechs Tagen

3.14159 — Wed, 02 Nov 2011 15:40:32 GMT

Sechs Tage(!) nach der Bestellung zweier identischer, beim Vermittler MeinPaket.de als "sofort lieferbar" ausgewiesenen Speichermodule erhielt ich von Foto Köster die u. a. E-Mail (unkorrigiertes Originalzitat/zahlreiche Fehler übernommen). Die in Rede stehenden Speichermodule sind unterdessen bei gh.de zahlreich gelistet und am Markt problemlos zu beschaffen. Die wettbewerbsrechtliche Bewertung überlasse ich dem geneigten Leser.

"Guten Tag,

noch einmal vielen Dank für Ihre Order bei foto-koester.de

Leider ist aufgrund eines unerwartet hohen Bestelleinganges ist .eine sofortige Lieferung nicht möglich.

Nach heutiger Rücksprache mit dem Lieferanten soll der Artikel 1x ausverkauft

Wir würden Ihnen gerne folgende Vorschläge unterbreiten:

1. Lieferung des lieferbaren Artikels mit sofortiger Stornierung und Rückbuchung

des nicht lieferbaren Artikels

2. Stornierung mit sofortiger Rückbuchung des kompletten Auftrages

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr foto-koester.de Team

--------------------------------------------------------

e-mail: gm@foto-koester.de

www.foto-koester.de

Foto Koester

Siemensstr. 57-59

48153 Münster

Tel: 0251-287069-40

-----------------------------------------------------------------------------

Foto Köster OHG

vertretungsberechtigte Geschäftsführer:

Wolfgang Köster, Andreas Köster, Robert Köster, Henry Köster

Registergericht Amtsgericht Münster HRA 842

USt.-ID-Nr. DE 815098104, USt.-Nr.: 336/5758/1478

--------------------------------------------------------------------------------------"

Super Service!

Redburne — Wed, 10 Aug 2011 19:01:18 GMT

Nach einer technischen Panne bei der Übermittlung der Bestellung von meinpaket zu Foto Köster wurde alles Erdenkliche getan, damit ich meine bestellten Objektive noch vor dem Urlaub erhalten konnte. An dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank an Herrn Robert Köster, der sich der Sache persönlich angenommen hat.

schnell, kundenfreundlich, ware top

webermedien — Wed, 03 Aug 2011 16:04:26 GMT

Produktanfrage, schnelle email-Antwort (am selben Tag), bestellt und am 2ten Tag Ware angekommen, Top Zustand! Ich kann hier nichts bemängeln. So muss ein Online_Einkauf sein! Danke!!!

Re: Danke aber nie wieder -> Portobereicherung

Sebastian_1977 — Mon, 01 Aug 2011 10:03:12 GMT

Mitlerweile wurde erneut rragiert seitens des Versnders mitlerweile droht man mir

hier Zitat aus der E-Mail:
Wir werden uns Ihre Bewertung sicher genau ansehen und auch prüfen ob wir hier nicht auch Ihre haltlosen Drohungen über *meinewebseite* veröffentlichen.

Ich habe denen niemals gedroht nur geschrieben das ich eine Bewertung bei geizhals verfassen werde!

Dies lässt sich jederzeit lückenlos per E-Mail belegen! Ich bin Sprachlos mit welchen Nivau dort gekommen wird nur weil man auf einen Fehler hinweist!

Echt klasse so macht das Shoppen im Internet richtig Spass!

Danke aber nie wieder -> Portobereicherung

Sebastian_1977 — Mon, 01 Aug 2011 09:15:24 GMT

Ich habe schon hunderte mal im Internet eingekauft (siehe auch zB Bewertungen von mir hier) doch was ich mit Foto Köster erlebte ist Beispielhaft für schlechten Kudnensservice!

Ich erlaubte mir dort eine CF-Speicherkarte zu bestellen! Portokosten sind ok und würde ich nie zum Anlass nehmen mich zu beschweren. ABER!

In meinem Fall wurden mir für eine einfache CF Speicherkarte 7,99 EUR abgenommen. >>Was auch voll ok gewesen _wäre_ und ich mich nicht beschwert hätte <<, WENN Foto Köster dann auch dieses Geld für Porto verwendet hätte aber genau _dies_ habe sie _nicht_. Die Karte wurde mir im Luftpolster mit einem Porto in Höhe von >>1,65 EUR<< Porto (Aufdruck der Post) zugesendet!

Darüber ärgert man sich und auf mein Bitten mir das Porto, was nicht genutzt wurde zurückerstatten wurde mir geantwortet:

Zitat:

"Die Versandkosten wurden Ihnen im Rahmen des Bestellvorganges angezeigt und wurden durch Absenden Ihrer Bestellung durch Sie bestätigt."

Das nenne ich dreist u. frech - Kundenfreundlich ist etwas anderes, schade und dabei wollte ich da heute ein Objektiv bestellen grrr! Für mich ist und bleibt dies Bereicherung am Porto - DIES ist meine persönliche Meinung!

Hier ein Bild als Beweis:

http://s7.directupload.net/images/110801/mk4wcwpg.jpg

Alles super, keine Probleme!

User196679 — Sun, 03 Jul 2011 16:50:54 GMT

Ich habe mir vor kurzem die Nikon D5100 bei Foto Köster gekauft. Der Bestellvorgang endete zunächst mit einer Bestellbestätigung via EMail. 1-2 Tage später kam eine weitere EMail mit den Daten für die Überweisung. Ab da ging alles Blitzschnell und zwei Tage später hielt ich die Kamera in der Hand.

Einziger negativer Punkt war die Kommunikation, die stets nur über EMail/Kontaktformular möglich ist. Via Telefon ist niemand zu erreichen gewesen. Auf Anfragen via EMail/Kontaktformular musste ich meist einen halben Tag auf Antwort warten.

Kurz: alles ausgezeichnet, bis auf die langsame Kommunikation

Sehr guter Service, auch bei Reklamation (Umtausch)

galaxie — Thu, 23 Jun 2011 18:12:14 GMT

Ich musste das gelieferte Objektiv wegen eines Fokusfehlers umtauschen. Der Service von Foto-Köster reagiert sehr schnell und tauschte das Objektiv um!

Schlechter kann man nicht !

Dudu — Mon, 06 Jun 2011 07:38:20 GMT

Kein kontakt per telfon möglich, kein mail antwort.

Die einsel lösung in diese fall war Paypal zu melden um mein geld zurück zu haben!

Nie wieder !

Schnelle und einwandreie Lieferung

One_More — Wed, 18 May 2011 15:25:34 GMT

Bestellung Montag nachmittags nach vorheriger Anfrage der Lieferzeit per Kontaktformular.

Umgehende Auftragsbestätigung und Montag abends zusätzlich eine "Versandinfo". Dienstag abends folgte dann die Übergabebestätigung an dpd mit Link zur Trackinginformation. Die Lieferung von dpd erfolgte am Mittwoch Vormittag.

Die Ware war original verpackt und in einwandfreiem Zustand. Ein erster Funktionstest zeigte keine Fehler.

Die Produktauswahl und Verfügbarkeit gab neben dem Preis den Ausschlag für die Bestellung bei Foto Köster. Sehr positiv war die schnelle Beantwortung meiner Anfrage vor dem Kauf per Email.

Kurze Zusammenfassung: Innerhalb von drei Tagen war alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Sehr gut!!

LASKPuma1 — Sat, 19 Feb 2011 11:41:40 GMT

Guter Shop - tadellose Kommunikation - super schnelle Lieferung nach Österreich.

Preis auch sehr gut - kann man weiterempfehlen.

Danke

lg

aus Linz

Top Ware; super schnell !!

ilum — Fri, 07 Jan 2011 18:21:51 GMT

Dieser Shop ist nur zu empfehlen. Sehr guter Informationsfluß. Sehr schnelle Abwicklung.

Hatte meine Ware 2 Tage nach der Bestellung.

Einfach Super

Super schnell

Mr.Monk — Fri, 24 Dec 2010 16:01:52 GMT

Kauf eines WW Konverters der lagernd angegeben war. Sofort mit Paypal bezahlt, ist zwar ein Euro teurer als Vorkasse aber ok. Um 11 Uhr Bestellvorgang beendet und Zahlung auch- man wird ja automatisch zu paypal weitergeleitet. Kurz danach schon die Nachricht, dass die Bestellung an die Post abgegeben wurde. Am nächsten Tag wars schon da. Perfekt- gerade mal einen Tag warten für Bestellung und Versand !

Auch die Lagerangaben scheinen immer aktuell zu sein,denn nun ist bei meinem bestellten Artikel nur noch eine geringe Stückzahl verfügbar

Preis war auch ok,sehr zu empfehlen der Shop.

Hat alles bestens geklappt...

ronald@work — Thu, 30 Sep 2010 23:54:00 GMT

...habe ein Nikon AF-S 70-200 2.8G ED VRII bestellt und direkt über Paypal bezahlt. Ich erhielt eine E-Mail zur Auftragsbestätigung und eine weitere Mail zur Versandmitteilung samt DHL Trackingnumber. Der Versand selbst ging ebenfalls flott.

Das erhaltene Objektiv war ausreichend verpackt (Stirnseite der Verpackung leider nicht gepolstert).

Ich werde gerne wieder bei Foto Köster bestellen.

...kriegen Nikon Pro Händler bessere Objektive?! Meins ist nahezu perfekt, lediglich die obere linke Ecke ist an meiner D3 ganz minimal schlechter als der nahezu perfekte Rest, selbst bei 200mm und Offenblende (Aufwändiger Test mit mehreren USAF 1951 Charts).
Da habe ich bei einem Freund deutlich schlechtere Ergebnisse gesehen, ebenfalls von meinem vorigen 70-200 VRI.

Problemlos und sehr schnell.

mung — Sat, 07 Aug 2010 16:20:44 GMT

Canon TS-E 24mm/3,5 L II wurde reibungslos und sehr schnell zugestellt, parallel per Email der Bearbeitungsstand mitgeteilt. Bin voll zufrieden, vielen Dank.

Zu empfehlen!

calypse — Fri, 04 Jun 2010 17:42:58 GMT

Sehr schnelle Abwicklung, einwandfrei und ohne Mängel.
Nette und persönliche, aber nicht aufdringliche Art der Kommunikation.
Zu empfehlen!

Top-Ware, schnell und korrekt geliefert - was will man mehr

lucky28 — Wed, 19 May 2010 16:19:17 GMT

Das bestellte Panasonic 7-14mm ist ein großartiges Objektiv. Eine solche optische Leistung bei der Kompaktheit und dem geringen Gewicht - ich bin fasziniert. Die Bildergebnisse bisher sprechen für sich. Meine große Reflexausrüstung bleibt zunehmend zu Hause - ich habe für mich die Alternative gefunden. Ich hab das Gefühl ich fotografiere mit Leica.
Panasonic hat mit der GF1 einen echten Ersatz zur Digi-SLR gebaut.

Insgesammt gute Abwicklung und guter Preis

planet-lotty — Mon, 17 May 2010 20:21:16 GMT

Ich habe bei diesem Shop mir ein Canon EF 50mm 1.4 bestellt,
denn hier wurde es inklusive Versand am günstigsten angeboten.
Alles ging einwandfrei .
Ich habe das Objektiv per Vorkasse bestellt daduch hat es etwas
länger gedauert , weil die Ware erst versendet wird wenn das Geld
auf dem Konto des Shops erscheint und dann war auch noch ein
Feiertag dazwischen ,
Aber alles in allem bin ich sehr zufrieden .
Verpackung war gut, Rechnung dabei .
Da würde ich wieder kaufen.

Sehr freundlich und zuverlässig

x_holger — Wed, 14 Apr 2010 16:23:49 GMT

Ich habe bei Foto Köster bisher drei Bestellungen aufgegeben. Die Warenverfügbarkeit stimmte mit den Angaben auf der Webseite überein und die Lieferungen erfolgten sehr rasch. Seit einiger Zeit kann man auch mit PayPal (und dadurch mit Kreditkarte) bezahlen. Fragen wurden umgehend und sehr freundlich beantwortet, auch telefonisch war Foto Köster gut zu erreichen.

Lagerstand wohl nicht ganz im Griff, sonst ok

madmaxx2 — Tue, 09 Mar 2010 13:19:07 GMT

Ich habe einen HC9000CIPVR Festplatten-Satellitenreceiver bestellt, weil der Preis günstig, die angegebene Verfügbarkeit akzeptabel und die Bewertungen sehr gut waren. Nun, von der Bestellung bis zur Lieferung sind dann schließlich 2 Wochen vergangen, aber immerhin habe ich eine Zwischendurch-Auskunft bekommen, und an der Lieferung selbst war nicht wirklich etwas auszusetzen.

Schnell und ohne Probleme

mung — Thu, 10 Dec 2009 18:46:32 GMT

Canon EF 100mm 2.8 L Makro IS USM: Alles problemlos gelaufen. Sehr schneller und günstiger Versand. Sicher verpackt. Sofortzahlmöglichkeit (Paypal aber leider nur mit Kreditkarte).

1A Kaufabwicklung, Sigma AF 18-200mm 3.5-6.3 DC OS HSM für Nikon

M.Richter — Wed, 16 Sep 2009 18:37:35 GMT

So muß ein Onlineshop sein. Super günstige Ware, die natürlich auch lieferbar. Nach Onlinebestellung Montag und Vorkasse, Überweisung am gleichen Tag, war das Objektiv Mittwoch Mittag bei mir. 1A verpackt mit allen Unterlagen. Im Vorfeld super Kommunikation von Foto Köster über Bearbeitungsstand, Versand inkl. Tracking Link. Hier kann man bednkenlos einkaufen.

Blitzschneller Versand

bismir2 — Sat, 05 Sep 2009 07:13:46 GMT

Alles bestens.
Innerhalb von 24h geliefert. Tracking ist möglich, sofortüberweisung und paypal.
Jederzeit gerne wieder.

Kauf Sigma 24-70/2.8 DG HSM

kleftiko — Mon, 31 Aug 2009 12:00:05 GMT

Super schnelle Lieferung, umkomplizeirte Bedienung.
Angabe auf der Webseite hinsichtlich Verfügbarkeit und Lieferung wurden übertroffen.
Einzig die Möglichkeit der Paketverfolgung wäre vielleicht noch ein Verbesserungsvorschlag.

Prima Shop mit super Service und schnellem Versand

Daene85 — Fri, 17 Apr 2009 09:52:12 GMT

Habe vor kurzem eine Fotokamera (Panasonic TZ6) bestellt. Per Paypal bezahlt und schnell geliefert bekommen. Ging wirklich rasch.
Leider gab es ein Problem mit der Lieferung, wofür aber Foto Köster nicht schuld ist.
Habe gedacht das ganze Spektakel zieht sich noch ewig in die Länge und ich brauchte die Kamera am WE funktionstüchtig. Da hat Foto Köster nicht lange Faxen gemacht und mir gleich anstandslos Ersatz geleistet. Das ganze ist sogar noch am gleichen tag in den Versand gegangen.
Sowas nenne ich noch Kundennähe und Service. Da ist der Kunde wirklich noch König und es werden seine Anliegen ernstgenommen.
Möchte mich hiermit auch nochmal recht herzlich bei dem Team von Foto Köster bedanken für die schnelle Abwicklung.
Mein Fazit: Preis stimmt. Service stimmt. Alles stimmt. Also absolute Empfehlung meinerseits.

Schnell und Preislich vollkommen in Ordnung!

mimo-m — Thu, 16 Apr 2009 11:14:48 GMT

Also hier bei Foto-Köster macht bestellen SPASS, schnell und unkomplziert!!!

Habe mir einen UV-Filter und eine Fototasche bestellt und per Paypal bezaht, Lieferung erfolgte am dritten Werktag nach Bestellung.

Einzig die Webseite ist etwas mühsam zu durchstöbern wenn man kein bestimmtes Objekt der Begierde im Auge hat, die Suche dagegen ist sehr schnell und treffsicher!

Preislich war Fotoköster zwar nicht der erste in der Liste (ein paar Cent unterschied) aber die Versandkosten sind hier bei weiten angenehmer wie bei anderen Shops, so das ich hier insg. den besten Preis (Ware + Versand) erhalten habe.

Hier kaufe ich gerne wieder!!!

sehr schnell und kompetent

kukiduck — Thu, 09 Apr 2009 13:17:33 GMT

Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und die Lieferzeit war im höchsten Maße befriedigend.

Sehr empfehlenswerter Shop.

ein perfekter 24-Stunden Service

dthuer — Fri, 20 Mar 2009 07:52:38 GMT

Ich hatte einen Spyderpro bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Am nächsten Tag schon klingelte DHL mit dem Paket.

Perfekt!

Nikon SB-400 Blitzgeraet bestellt

torsdag — Mon, 16 Mar 2009 17:33:40 GMT

Am Mittwoch abend habe ich ein Nikon SB-400 bei Foto Koester bestellt, und per paypal bezahlt. Die Bestaetigung kam umgehend und die Ware wurde am Montag darauf geliefert. Die Lieferung war vollstaendig und ordentlich verpackt. Mein einziger Kritikpunkt gilt der Mangel an Information ueber die Lieferung. Nach der Bestaetigung habe ich tagelang nichts gehoert. Als Antwort auf eine Nachfrage, bekam ich am Montag die Info dass die Ware am Freitag verschickt wurde. Am selben Tag ist die Sendung dann auch ausgeliefert worden.

Schnell und problemlos

Achim_K — Mon, 16 Mar 2009 10:46:41 GMT

Lieferung eines Canon-Objektivs innerhalb 48 Stunden - besser gehts nicht! Dass die Versandmeldung erst nach Eintreffen der Ware gemailt wird, ist noch verbesserungswürdig.

Schnelle und sicher verpackte Lieferung

Roberto Rasch — Mon, 09 Mar 2009 14:04:03 GMT

Hallo Foto-Fans,
habe am 01.03.09 in der Nacht per www bestellt,am 02.03.09 Vormittags (Geschäftszeit)nachgefragt auf Vefügbarkeit des Artikels:"Studio Kit Kaiser Bilderfassungs-Set R 2 CP".
Zunächst wurde ich erst vertröstet auf die Woche der Auslieferung 09.-13.03. da der Artikel erst nachbestellt werder muß.
Doch dann heute 09.03 09 11:00 Uhr die Überraschung habe schon die Lieferung erhalten.Gut und sicher verpackt ist alles angekommen und das Gerät funktioniert tadellos, alles wunderbar.
Meine Erwartungen wurden weit übertroffen und Qualität des o.g. Artikel ist sehr gut.
Habe gleich erste Test-Repros gemacht und bin begeistert von dem mobilen Gerät.
Das Gerät kann man platzsparend verstauen und ist schnell aufgebaut.
Der Preis war der Hammer,ca. 150 preiswerter als im weiteren http://www.
Danke für den Service und weiter so Team Foto - Koester ;O)

Sehr zu empfehlen

oldie828 — Mon, 16 Feb 2009 09:52:47 GMT

Bestellt ein Objektiv Tokina AT-X 12-24. Preis sehr gut, keine extra Versandkosten. Bezahlt über PayPal. Lieferung innerhalb von 48 Stunden in sehr guter Verpackung!

Hier muß man nicht viel erklären, so macht der Internetkauf spaß!!

Nikon MB-D10 Batterie Pack bestellt

rolpet — Mon, 02 Feb 2009 09:59:26 GMT

alles Super schnell gelaufen. Mit PayPal bezahlt und Ware sofort innerhalb von 2 Tagen bekommen. Foto Köster ist nur zu empfehlen.

Günstiger, zuverlässiger Shop der sicher und schnell versendet

original — Sun, 01 Feb 2009 14:42:18 GMT

Habe hier recht kurzfristig einen digitalen Bilderrahmen (Aiptek Monet) bestellt und ihn dank des Shops auch noch rechtzeitig bekommen. Die Shopwebside ist leider etwas trist aufgebaut, aber der Bestellvorgang leicht zu verstehen. Meine Meinung zum Produkt ist zwiespältig. Einerseits bin ich von den Qualitäten in diesen (dank des Anbieters) vertretbaren Preissegments überrascht, andererseits hat das Display schön mittig einen Pixelfehler. Den sieht man zwar nur wenn Bilder(Nachtbild) oder Wechselhintergrund komplett schwarz bzw. dunkel sind, aber jeder der sowas bei seinen LCD kennt kann bestätigen wie das mit der Zeit nervt. Leider weiß ich nicht ob es ähnlich wie bei LCD Monitoren auch hier irgendwelche Normen gibt, die eingehalten werden müssen. Aber naja da kann der Shop ja nichts für und hier gibts eigentlich kaum was zu meckern. Die Ware war günstig (auch der Versand)und kam dank der super Verpackung in top Zustand. An der Lieferzeit war auch nichts auszusetzen. Das einzige was mich ein bißchen störte war die fehlende Versandbenachrichtigung, da man als Kunde ja schnell nervös wird. Alles in allen ein guter Shop der zu empfehlen ist.

Canaon EOS 5DII Kit bestellt aber nicht geliefert!

hardliner — Sun, 21 Dec 2008 09:10:39 GMT

Habe einen EOS-Kit bestellt, der in der im Shop als "lagernd und sofort verfügbar" angezeigt wurde!
Als ich nach 2 weiteren Tagen noch immer keine "Verandbenachrichtigung" erhalten hatte, stornierte ich den Krempel!
Antwort von Köster: "Schade, heute Nacht hätten wir ihre Bestellung versendet" !
Im Nachhinein klingt so eine Aussage unglaubwürdig .....
Zudem wurde auf meine Mails nicht geantwortet bzw. kamen dort nie an!

alles planmäßig & reibungslos

Dalvin — Tue, 16 Dec 2008 23:56:56 GMT

Es hat alles prima geklappt. Die Lieferbarkeit des Produktes war korrekt angegeben und die Versandkosten waren sehr angemessen. Auch die Lieferung hat dann keine unerwarteten Probleme bereitet.

Fototasche gekauft... alles Top

pc-nico — Sat, 12 Jul 2008 09:18:23 GMT

Fototasche gekauft.... per Vorkasse bezahlt... Tasche war Versandkostenfrei.... super schnelle Lieferung... sehr zu empfehlen....

perfekt und schnell gelaufen! gern wieder!

Pinguin_tester — Sat, 05 Apr 2008 15:49:29 GMT

am 29.3.2008 bestellte ich hier die Pentax K200D mit einem Tamron-Objektiv 28-75 mm/2.8. Sehr angenehmer Shop! Wurde stets über jeden Schritt per e-mail informiert (sogar mit DHL-online-Abfragemöglichkeit). Alles kam gut verpakt, natürlich als Originalware und vollständig an.
Gern wieder!!

Perfekt gelaufen: günstigster Preis, schnellstmöglich verschickt

oldschu — Thu, 27 Mar 2008 17:07:53 GMT

Perfekt gelaufen - vielleicht bei vorrätiger Neuware, die der Becshreibung entspricht, nichts was Ungewöhnlich sein sollte, es aber im Netz doch oft ist. Zudem war der Preis unschlagbar, der begleitende E-mail-Verkehr vorbildlich und die Lieferzeit sehr kurz.

Wunderbar.

Bestellvorgang etwas umständlich, Abwicklung dann aber umso schneller

Dünkelstern — Wed, 13 Feb 2008 17:00:59 GMT

Da der Onlineshop bei mir immer Fehler brachte, habe ich einfach eine Email geschrieben welche Artikel ich bestellen möchte. 1 Tag später kam die Antwort, dass meine Email an die Versandabteilung weitergeleitet wurde, noch 1 Tag später bekam ich die Bestellbestätigung. Ich hab's sofort per Vorauskasse überwiesen und 2 Tage später war das Paket da. Verpackung usw einwandfrei. Sofort wieder!

Auch Widerruf problemlos und schnell

peppersergeant — Tue, 22 Jan 2008 10:07:15 GMT

Hatte kurz vor Weihnachten eine DSLR + Objektiv bestellt. Die Lieferung hat leider etwas länger auf sich warten lassen (> 1 Woche), obwohl alles auf Lager war. Aber das verbuche ich jetzt einfach mal unter "Weihnachts-Stress". Zwei Anrufe beim Händler wurden zuvorkommend und schnell beantwortet. Klasse Service. Der Lieferumfang war korrekt, die Verpackung top.

Das Produkt selbst konnte mich leider nicht überzeugen (aber dafür kann der Händler nichts). Der Widerruf wurde sehr schnell und problemlos abgewickelt. Bereits nach weniger als einer Woche wurde der komplette Kaufpreis auf meinem Konto gutgeschrieben.

Ich würde sofort wieder bei Foto Köster bestellen und kann diesen Händler somit uneingeschränkt empfehlen.

Noch ein kleiner Tipp an den Händler: Der Shop sollte wirklich mal überarbeitet werden

Zu empfehlen.

rene_HH — Wed, 16 Jan 2008 04:51:47 GMT

Am Sonntag Nachmittag habe ich eine Pentax K100D super per Nachname bestellt.
Dienstagmorgen war diese bereits, gut verpackt, in der Packstation. Schneller gehts nicht!

Gut und schnell

RealFreeJack — Fri, 09 Nov 2007 14:18:31 GMT

Sehr schnelle Abwicklung und Versand; informiert stets über den aktuellen Status der Bestellung; Ware war sehr gut und sicher verpackt!

Das war wohl nix...!

Ursinho73 — Tue, 18 Sep 2007 18:13:44 GMT

Ich wollte mir mehrere Objektive für eine DSLR bestellen. Dabei fiel zunächst einmal die sehr dürftige Website auf: Kaum Infos zur Ware, konfuse Navigation, wesentliche Angaben, z.B. zum Versand, fehlen ganz oder müssen zumindest erst mühselig gesucht werden usw. ... schaut einfach selbst.

Bestellt habe ich trotzdem - immerhin erschienen die Preise günstig. Waren sie aber nicht. Eines der Objektive, ein Tamron 70-300 für Pentax, wurde hier um 16:00 Uhr mit 129 angezeigt. Bei Bestellung um 22:00 Uhr kostete es dann aber 149 (+15%). Und am nächsten morgen um 10:00 Uhr wurde es hier wieder mit 129 gelistet...

Auf die Bestellung folgte eine Woche Wartezeit ohne jede Nachricht. Ich wurde mißtrauisch. Zu Recht: Meine Bestellung auf ihrer Webseite wurde mir zwar als "übermittelt" angezeigt, ist dort aber tatsächlich nie angekommen - ich hätte noch ewig warten können...!

Immerhin konnte diese Angelegenheit telefonisch problemlos geklärt werden. Man bot mir an, meine Bestellung nochmals am Telefon aufzunehmen. Dabei stellte sich allerdings heraus, daß das o.g. Tamron auf absehbare Zeit gar nicht lieferbar ist - obwohl es als "kurzfristig lieferbar" angegeben war und dies auch heute, Tage später, immer nocht ist...!!!

Ich kenne das Geschäft von Foto-Köster noch aus meiner Zeit in Münster. Es war immer gut. Aber als Versandhändler lautet mein Fazit: Miese Website, fehlerhafte Bestellabwicklung, fragwürdige Preisangaben und falsche Lieferzeiten - so nicht! Ich habe schließlich woanders gekauft - und empfehle das auch jedem anderen.

Klasse Lieferung

Eos-30D — Wed, 15 Aug 2007 11:42:55 GMT

Gestern telefonisch einen Batteriegriff angefragt, Auskunft der Verfügbarkeit erhalten, telefonisch sodann bestellt und keine 24h später den BG-E2 in den Händen gehalten => Klasse Service / toller Shop!

Gerne wieder!

Bestellvorgang problemlos, jederzeit wieder

MrBrook — Sat, 14 Apr 2007 00:56:33 GMT

Ich habe bei Foto Köster ein Lowepro Lens Case 1N (Objektivköcher/Objektivtasche) bestellt.
Der Preis war sehr gut, auch die Bestellung hat problemlos funktioniert. Als Zahlungsoptionen wurde Vorkasse und Nachnahme angeboten, aufgrund des Verhältnismäßig geringen Preises von unter 20 Euro (Tasche + Versand) habe ich mit für Vorkasse entschieden. Ich bekam dann auch relativ zügig eine Bestellbestätigung, nach kurzer Zeit folgte dann eine Mail mit den Angaben zur Kontoverbindung.
Die Bestellung erfolgte Donnerstags, Freitags und Montags war Feiertag (Ostern), die Lieferung erfolgte am Freitag der folgenden Woche. Von den Lieferzeiten also durchaus okay.
Ein bißchen gestört hat mich, dass ich nach der Überweisung keine Rückmeldung über den Status der Sendung bekommen habe. Eine Versandbestätigung oder eine Bestätigung über den Zahlungseingang wäre nett gewesen, damit man weiß, wann man ungefähr mit der Sendung rechnen kann.
Allerdings hat der Support auf Anfrage nach dem Bestellstatus sehr schnell reagiert und mir mitgeteilt, dass die Sendung unterwegs wäre.

Insgesamt war ich mit diesem Onlineshop sehr zufrieden.

Kauf einer Digitalkamera Nikon S5

Wilfried_W. — Thu, 29 Mar 2007 22:08:38 GMT

Sehr schnelle Lieferung, netter Kontakt - eine Bestelländerung war nach ohne Probleme auch im Nachhinein machbar - die Ware ist einwandfrei - ich würde dort jederzeit wieder bestellen!

Händler zu empfehlen

neokt — Tue, 20 Feb 2007 07:47:49 GMT

Habe eine Kodak Digitalkamera gekauft. Lieferung war schnell. Ware wie bestellt. Verpackung stabil. Es gab keine Probleme. Alle Angaben korrekt.

Kann nicht klagen Immer wieder gern!

LukeCGN — Mon, 25 Dec 2006 15:05:57 GMT

bestellt hatte ich einen Winkelsucher Nikon DR-6. Frage per Mail zur Lieferzeit wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet = etwa 1 Woche aber kann auch mehr werden. Nach Bestellung hatte ich meine Telefonnummer hinterlassen und wurde dann ohne Nachfragen zu müssen auf dem laufenden gehalten. Alles in allem ein sehr kompetenter Eindruck. Auf die Frage per Mail ob Köster Grauimporte oder deutsche Ware verkaufe wurde mir ebenfalls innerhalb weniger Stunden mitgeteilt das nur deutsche Ware und kein Grauimport verkauft würde. Nikon Systempartner.

Fazit: es war so wie es sein soll!

BG-E3 bestellt, nie wieder

jajope — Wed, 11 Oct 2006 13:28:46 GMT

Habe einen BG-E3 bestellt, war auf Lager, und umgehend eine Bestellbestätigung erhalten. Nachdem mir keine Bankdaten geschickt wurden habe ich nachgefragt und erhielt folgende Antwort:
Der Handgriff ist leider ausverkauft und nicht mehr für diesen Preis zu bekommen.
Die Bestellung hat sich aufgrund extrem hohen Abverkaufs mit Ladenverkäufen unglücklich überschnitten.
Aus diesem Grunde habe ich die Bestellung stornieren müssen.
Tut mir leid nichts Besseres sagen zu können.

Mit freundlichen Gruessen

Foto Köster
Hans-Georg Feldhege
Siemensstr. 57-59

48153 Münster

Problemlose schnelle Abwicklung!

Edellord99 — Tue, 26 Sep 2006 18:23:50 GMT

Bestellung per Vorkasse aus Österreich - schnelle Zahlungsinformation und Auslieferung. Der Versand erfolgte in ausreichend gesicherter Verpackung. Höfliche und schnelle Beratung im Vorfeld der Bestellung. Würde jederzeit wieder dort bestellen!

Gute Wahl

thatsme — Mon, 21 Aug 2006 21:13:32 GMT

Ich habe ein Canon EF 24-105/4.0 L IS USM gekauft. Am Donnerstag bestellt, bereits am Samstag per Nachnahme geliefert. Schneller geht es wohl kaum.Wie des Leben so spielt wurde der Preis in den zwei Tagen gesenkt. Dumm gelaufen? Nein. Auf Anfrage hat man mir sogar noch nachträglich den günstigeren Preis eingeräumt und die Differenz erstattet. Ich bin jedenfalls restlos zufrieden und kann das Geschäft nur sehr weiter empfehlen.

Super, hier stimmt der Name "Fachhändler" noch!

vaiofreund — Thu, 03 Aug 2006 12:02:17 GMT

Ich habe ein DSLR-Objektiv bestellt, das auch richtig und schnell angekommen ist. Leider war aber mit der Optik (ab Hersteller) etwas nicht in Ordnung, so daß ein Umtausch nötig war.

Die Abwicklung war sehr professionell: Man klärte mich über Alternativen und Möglichkeiten auf, ich hatte das Gefühl, daß man wirklich wusste wovon geredet wird. - Und das ist heute ja nicht mehr selbstverständlich! Das Beste: Nachdem sich telefonisch über eine Ersatzlieferung verständigt wurde wurde offenbar nicht nur gesagt, daß die Ware sofort versendet wird, sonders dies Versprechen auch eingehalten, denn schon am nächsten Mittag war die Ware da, in nicht einmal 24 Stunden, ohne zusätzliche Kosten.

Mir rettete dieser schnelle Service ein Fotoshooting am selben Tag, zu dem ich das Objektiv dringend benötigte. - Schön, wenn man sich auf Zusagen verlassen kann!

Canon Speedlite 420 EX prompt zum Bestpreis geliefert!

gewa — Sat, 13 May 2006 18:15:15 GMT

Canon Speedlite 420 EX aus Österreich bestellt. Einziges Manko: Eine Bestätigungsemail, sobald das Paket versendet wurde, wäre hilfreich gewesen.

Vorsicht bei Angaben zur Lieferbarkeit !

rolf.hemm — Mon, 06 Feb 2006 13:02:36 GMT

Am 2.2.2006 Bestellung des neuen Nikon-Objektivs AF-S 18-200, auf Grund der Angabe in Geizhals, dass es in "24 Stunden" lieferbar sei, und der Lieferbarkeitsflagge grün ("Artikel ist ausreichend im Lager verfügbar") auf den Webseiten des Händlers.

Umgehende Bestätigung der Bestellung seitens Köster per E-Mail, ohne weitere Angaben zur Lieferbarkeit, obwohl in meiner Bestell-"Bemerkung" angegeben war, dass die Bestellung nur bei sofortiger Lieferbarkeit gültig ist.

Am 6.2.2006, erst nach einer diesbezüglichen Anfrage, Mitteilung seitens Köster, dass das Objektiv "immer noch nicht geliefert" worden sei (an Köster). Die Angeben zur Lieferbarkeit in Geizhals lauten auch jetzt immer noch "24 Stunden", auf den Webseiten allerdings ist der Status "rot".

sehr empfehlenswert

chris22 — Sun, 22 Jan 2006 20:35:06 GMT

ich hab nikon-blitz sb800 gekauft und einige kleinigkeiten dazu,
per vorauskasse bezahlt,
ware war wie angegeben nicht lagernd, 2 wochen später war alles bei mir in österreich
völlig problemlos

Bestellt, überwiesen, 3 Werktage später war die Digitalkamera da - was will man mehr?

karl667 — Sat, 07 Jan 2006 16:15:50 GMT

Bestellt, sofort Bestätigungsmail erhalten, überwiesen, 3 Werktage später war der Postbote mit der Digitalkamera da (Canon Powershot S80) - was will man mehr?

Insgesamt positiv

kläuschen — Wed, 21 Dec 2005 05:29:10 GMT

Ich war auf der Suche nach einer Nikon D2X.
Habe Sie in diesem Shop bestellt, da sie auch sofort verfügbar war (Vorführgerät).
Die telefonische Beratung war gut.
Ich bezahlte die Kamera am Tag der Bestellung per Überweisung und rief am folgenden Tag an, ob der Geldeingang auf dem Bankkonto verbucht wurde.
Dieses wurde sofort bestätigt.
Ich holte daraufhin die Kamera direkt im Shop ab (für mich ca. 90 km Fahrstrecke), musste allerdings auch die Versandkosten in Höhe von 10 EURO bezahlen; für mich unverständlich.
Da es sich bei der Kamera außerdem um ein Vorführgerät handelte und ich den vollen Preis bezahlte, der im Internet ausgewiesen wurde,
wäre hier sicherlich der Verzicht auf die Versandkostenberechnung kundenfreundlicher gewesen, da es sich bei dem Wert der Kamera auch nicht um ein billiges Gerät handelte!
Spätestens beim weiteren Kauf einer 128 MB Speicherkarte von mir für 20 EURO hätte ich hier als Verkäufer reagiert und diese zur Kamera ohne Berechnung dazu gegeben.

Alles positiv

stieglitz — Sun, 09 Oct 2005 07:15:03 GMT

Alles wurden zur meiner Zufriedenheit erledigt. Nur die Lieferzeit wurde um einen Tag verzögert. Bin sehr zufrieden. Super Beratung. Die Irma ist sehr zu empfehlen.

Hervorragender Service und sehr gute Empfehlungen

weu — Thu, 29 Sep 2005 22:08:12 GMT

Zunächst möchte ich bemerken, daß es sich bei diesem Anbieter um einen Einzelhändler mit mehreren Filialen handelt. Vielleicht ist deshalb der Service, so wie ich ihn erlebt habe, hervorragend. Das begann damit, daß ich zurückgerufen wurde, als das Telefon besetzt war. Auch war die Beratung vor dem Kauf bestens. Ich hatte mich zuvor sehr intensiv durch Zeitschriften und das Internet kundig gemacht und favorisierte schließlich nur noch zwei verschiedene Digitalkameras. Am Telefon nahm man sich recht viel Zeit für eine abschließende Empfehlung. Auch das Zubehör wie Tasche und Speicherkarten wurde sehr gut besprochen. Nachdem ich vier Tage später auf Urlaub fahren wollte, haben sich die Mitarbeiter große Mühe gegeben. Die Ware kam tatsächlich noch vorher bei mir an. Die Verpackung war sehr gut. Das gleiche trifft auf das empfohlene Zubehör zu. Kurz gesagt: Ich bin mit diesem Händler sehr zufrieden und kann ihn sehr empfehlen. Ich habe sicher nicht zum letzten Mal dort eingekauft.

kompetent und kundenfreundlich

frapos67 — Thu, 15 Sep 2005 07:41:04 GMT

Die Lieferung des Camcorders wurde promt und zuverlässig durchgeführt. Die Lieferadresse in Österreich stellte dabei keine Probleme dar. Meine Anliegen wurden wunschgemäß erledigt. Die Kundenbetreuung durch Herrn Feldhege verdient höchstes Lob. Ich kann diese Firma ohne Bedenken weiterempfehlen.

Vorzüges eines Fachhändlers

albertotito — Fri, 22 Jul 2005 17:07:04 GMT

Die Vorzüge eines Foto-Fachhändlers sollten unstrittig sein. Ich hatte unter der angegebenen Telefonnummer nachgefragt, ob die Aktion für meine Nikon noch gültig sei und hatte gleich einen freundlichen Herrn am Telefon, ich meine sogar, es war der Chef.

Ob man 800,- Eur mal eben per Vorkasse überweist, muss jeder selber überlegen. Ich wählte die Option Nachnahme für nur 3,- Eur Zuschlag und erlebte beim Abholen die Überraschung, dass ich plötzlich 5 Eur mehr bezahlen musste.

Leider gab es auch keine Bestätigungsmail über die Bestellung. Dennoch hatte ich die Kamera ordentlich verpackt innerhalb von 3 Tagen (Samstag bis Dienstag) in den Händen. Und wenn doch etwas mit dem Produkt nicht stimmen sollte, wende ich mich an einen Fachhändler in Münster.

Fazit: Kleinere Mängel, aber nichts gravierendes.

sehr kompetent, korrekt und freundlich!

Klickman — Fri, 22 Jul 2005 08:47:58 GMT

ich hatte die EOS 1V-HS und den Speedlite 550 EX bestellt. nach ein paar mails (bezüglich alternativen zum blitz, usw.) war die sache dann klar und ich habe bestellt. nach einlangen der vorkasse wurde das paket offensichtlich sofort versandt, da ich es bereits nach 3 tagen in der hand hielt. immerhin ging die lieferung nach österreich! die ware war tadellos verpackt und unversehrt bei mir angekommen.
besonders herrn feldhege kann ich als ansprechpartner sehr empfehlen.