1ashop.at / Ist da jemand!?

Re(3): 1ashop.at / Ist da jemand!?

Pirchner — Thu, 25 Aug 2005 09:09:02 GMT

> (und 1ashop is halt 5min von meiner arbeit weg, *faulbin*

Wenn du eh nur 5min entfernt bist, warum gehst du nicht mal vorbei und klärst dein problem vor Ort, statt 200 Mal anzurufen? (Nur so 'ne Idee )

Habe zweimal schon bei 1A gekauft (komme gerade von dort), war jedesmal zufrieden mit der Abwicklung. Allerdings haben die Geräte bisher auch funktioniert.

Wie schon in diesem Thread festgehalten: Das sind kein Fachhändler, sondern Kistenschieber mit Mini-Spanne, chronisch unterbesetzt etc. Komfort darf man sich da als Kunde wohl nicht erwarten. Und wer bewusst dort einkauft, erwartet das - im eigenen Interesse - besser auch nicht.

Re(3): 1ashop.at / Ist da jemand!?

Pirchner — Thu, 25 Aug 2005 09:09:02 GMT

und 1ashop is halt 5min von meiner arbeit weg, *faulbin*

Wenn du eh nur 5min entfernt bist, warum gehst du nicht mal vorbei und klärst dein problem vor Ort, statt 200 Mal anzurufen? (Nur so 'ne Idee )

Habe zweimal schon bei 1A gekauft (komme gerade von dort), war jedesmal zufrieden mit der Abwicklung. Allerdings haben die Geräte bisher auch funktioniert.

Wie schon in diesem Thread festgehalten: Das sind kein Fachhändler, sondern Kistenschieber mit Mini-Spanne, chronisch unterbesetzt etc. Komfort darf man sich da als Kunde wohl nicht erwarten. Und wer bewusst dort einkauft, erwartet das - im eigenen Interesse - besser auch nicht.

Re(3): 1ashop.at / Ist da jemand!?

mb_82 — Fri, 12 Aug 2005 18:34:08 GMT

Ja ich sehe die "" warum? Bist etwas vorsichtiger damit

Leider kann nur auf seinen eignen Erfahrungen vertrauen beim online kauf. Kann sein das ein Shop hochgelobt wird und man selber fährt 2 mal ein damit. Dann wieder das gegenteil.

Re(2): 1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 17:36:39 GMT

Naja kA. Ich weiss, dass wenn sie beim ersten mal abgehoben hätten, ich kein weiteres mal angerufen hätte... wieso auch? Und E-Mails hab ich genau eine geschrieben. Die blieb halt unbeantwortet. Konnte ihn aber vorher abholen, da ich ja einmal doch durchgekommen bin per Tel.

Jetzt auf die 2. E-Mail, wegen Umtausch, wurde aber schon geantwortet.

Also im Endeffekt kann ich nur anbringen, sie sollten die Tel. Nr. von der HP entfernen und die E-Mail lassen. So is es einfach nur vergeudete Zeit und Geld zu versuchen sie zu erreichen. Dafür vielleicht die E-Mails dann mit max. 1 Tag verzögerung beantworten.

mfg

Re(2): 1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 17:36:39 GMT

Naja kA. Ich weiss, das wenn sie beim ersten mal abgehoben hätten, ich kein weiteres mal angerufen hätte... wieso auch? Und E-Mails hab ich genau eine geschrieben. Die blieb halt unbeantwortet. Konnte ihn aber vorher abholen, da ich ja einmal doch durchgekommen bin per Tel.

Jetzt auf die 2. E-Mail, wegen Umtausch, wurde aber schon geantwortet.

Also im Endeffekt kann ich nur anbringen, sie sollten die Tel. Nr. von der HP entfernen und die E-Mail lassen. So is es einfach nur vergeudete Zeit und Geld zu versuchen sie zu erreichen. Dafür vielleicht die E-Mails dann mit max. 1 Tag verzögerung beantworten.

mfg

Re: 1ashop.at / Ist da jemand!?

adhoc — Fri, 12 Aug 2005 13:19:46 GMT

dass die nicht abheben liegt vielleicht daran, dass jeder *PIEP* 200 mal am tag anruft, und dass sie nicht auf email antworten daran dass jeder *PIEP* 500 emails schreibt, und das wegen jeder kleinsten lapalien...

Re(6): 1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 12:00:03 GMT

Wie gesagt, da ich keine Chance hab das Produkt vorher anzusehn(TFT schon garnicht) denke ich, trotzdem in einer guten Position zu sein.

Re(6): 1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 12:00:03 GMT

Wie gesagt, da ich keine Chance hab das Produkt vorher anzusehn(TFT schon garnicht) denke ich, trotzdem in einer guten Position zu sein.

/Edit: noch dazu is es kein geschäft sondern eine Abholzentrale, sogar laut eigenen Angaben. Ab 1. hab ich wieder Zeit für Rechtsstreite, auch wenn ich wirklich hoffe dass es nicht dazu kommt.

mfg

Re(5): 1ashop.at / Ist da jemand!?

UMC — Fri, 12 Aug 2005 11:57:37 GMT

Jo mei. Ich habe es mir schon vor über 10 Jahren abgewöhnt, bei BIRG anzurufen. Damals hatte das Telefon aber noch etwas mehr Bedeutung, den Webshops und E-Commerce kannte man hierzulande noch nicht.

Wie auch immer, bei Webbestellung und Abholung bist du im Hinblick auf das Rückgaberecht günstigstenfalls in einer diffusen Grauzone - siehe u.a. hier: http://forum.geizhals.at/t289583.html

Re(5): 1ashop.at / Ist da jemand!?

UMC — Fri, 12 Aug 2005 11:57:37 GMT

Jo mei. Ich habe es mir schon vor über 10 Jahren abgewöhnt, bei BIRG anzurufen. Damals hatte das Telefon aber noch etwas mehr Bedeutung, denn Webshops und E-Commerce kannte man hierzulande noch nicht.

Wie auch immer, bei Webbestellung und Abholung bist du im Hinblick auf das Rückgaberecht günstigstenfalls in einer diffusen Grauzone - siehe u.a. hier: http://forum.geizhals.at/t289583.html

Re(4): 1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 11:51:13 GMT

Also Online bestellt und abgeholt. Ich würd ihn ja gern gegen einen BESSEREN(für mich) tauschen(der sogar um einiges teurer ist), aber 0 chance... vielleicht sollt ich ihn wirklich einfach zurückschicken und mit dem Geld woanders kaufen, ist dann halt wieder ein Aufwand(neben Vollzeitarbeit und Wohnungssuche) und ich hab in der Zeit keinen Monitor, aber das is ja wurscht, gell? pfff, sry aber sowas muss ich mir doch wirklich nicht antun oder?

Re(3): 1ashop.at / Ist da jemand!?

UMC — Fri, 12 Aug 2005 11:35:56 GMT

Na schön, dann spar dir doch das Herumeiern am Telefon und folge einfach der im Webshop genannten Rücksendeprozedur.

Re(2): 1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 11:31:50 GMT

Auf das will ich hinaus. Service zu teuer? Nicht geplant, dass man abhebt? GUT! Dann aber bitte KEINE Telefonnummer angeben.

Ich hab Online bestellt und mir steht es zu, bei unzufriedenheit mit dem Produkt(da man sie ja nichtmal vorher ansehn darf) sie OHNE KOMMENTAR zurückzugeben. Also wieso sollt ich da auf den "Good Will Hunting" spekulieren? Also bitte.....

Re(2): 1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 11:27:12 GMT

Hi Mb_82!

Das schlimme ist ja, dass es sogar vorher so ist. Wenn man nur im Online-Shop bestellt und dann wartet, fällts einem sicher nicht auf. Aber so? Vorher schon viele Alternativen gesucht, aber den TFT gabs halt sonst nirgends(und 1ashop is halt 5min von meiner arbeit weg, *faulbin*

Drohen werde ich, wenn die mir nächste Woche erst zrückschreiben und mir blöd kommen wegen dem Umtausch(von wegen, über der Zeit oder so). Da werd ich mich dann sicher nicht mehr zurückhalten, bis dahin werd ich einfach versuchen sie zu erreichen. Man sollte bei solchen "Betrügerein" aber fast schon verlangen die Unkosten(Teilkosten für jedes mal auf dem Anrufbeantworter landen) zurückerstattet zu bekommen(jaja scherz). Schade find ich einfach, das man im "Geschäftslokal" dann angelogen wird und man sich nichtmal irgendwo die Nr. des Geschäftsführers raussuchen kann. Bei Ombudsman hab ich schon vor dem TFT Kauf angerufen.
Ergebniss: Es wird abgehoben aber keiner ist dort für irgendwas zuständig(anscheinend).... sehr super.

Sollt Gesetze gegen sowas geben grml

mfg

/Edit: Siehst du die ""?

Re: 1ashop.at / Ist da jemand!?

UMC — Fri, 12 Aug 2005 11:22:04 GMT

Was erwartest du? Du kauft bei einem der bekannt billigsten Händler in Wien und erwartest Service wie beim hochpreisigen Fachhandel?

"Bin unzufrieden" & "möchte umtauschen" ist eine recht subjektive Sache, wo du ohnehin dem Good-Will des Händlers ausgeliefert bist. Also ist es wohl nicht so aus der Welt, mal persönlich vorbeizukommen.

Bei der extrem dünnen Handelsspanne muss jeder beim Personal sparen. Wenig Personal heisst aber, dass man wenig Services bieten kann - und darunter fällt wohl auch das Annehmen von Telefonaten.

Re: 1ashop.at / Ist da jemand!?

mb_82 — Fri, 12 Aug 2005 11:17:08 GMT

Ist keine Seltenheit bei dem Shop, leider. Darum etwas drauflegen und bei einem Händler kaufen für den der Kunde auch nach dem Kauf interessant ist. Kannst keinem Vorwürfe machen bei den Spannen, allerdings wird so auch kein Händler überleben wenn er sich nicht auf die Kunden schaut.

Trotzdem wird dir nix andres übrig bleiben als hinzufahren. Oder mal ein Mail verfassen in dem du den Ombudsmann, Konsumentenschutz oder sonstiges erwähnst. 2 mal hats bei mir (nicht bei diesem Shop) funktioniert. Schade das man immer erst drohen muss.

1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 11:05:11 GMT

Hi Leute!

Ich wollt nur mal anbringen, dass ich bei manchen shops es echt schon als Frechheit ansehe, dass sie überhaupt telnr und email angeben wenn sie überhaupt nicht vorhaben abzuheben/zu antworten. Ich hab echt schon wahnsinnig oft bei 1ashop angerufen und es wurde genau 1mal abgehoben, glaub das war ein versehen. Wahnsinnig oft heisst ca. 200mal, nicht übertrieben. 2 E-Mails blieben bis jetzt auch unbeantwortet. Jetzt sitze ich da mit dem gekauften TFT und bin unzufrieden, möcht ihn umtauschen aber bekomme keinen Kontakt zum Händler, ist das verrückt?! Beim ersten Besuch sagt man mir das wär eine Ausnahme und sie würden ansonsten eigentlich IMMER abheben und zurückschreiben. GRRRRRRRR Nieder mit solchen *PIEP*-Shops, ihr Spruch sollt statt "Bessere Preise=Besserer PC" in "Schlechter Service=Schlechter Shop) umändern, wär zutreffender. HATE 1ashop.at!

/Edit: Entfernt. Wollte damit nur ausdrücken wie wütend ich darüber werde, bin eigentlich bekennender Pazifist. Deswegen hab ichs ja auch nicht gemacht

mfg

1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 11:05:11 GMT

1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 11:05:11 GMT

Hi Leute!

Ich wollt nur mal anbringen, dass ich bei manchen shops es echt schon als Frechheit ansehe, dass sie überhaupt telnr und email angeben wenn sie überhaupt nicht vorhaben abzuheben/zu antworten. Ich hab echt schon wahnsinnig oft bei 1ashop angerufen und es wurde genau 1mal abgehoben, glaub das war ein versehen. Wahnsinnig oft heisst ca. 200mal, nicht übertrieben. 2 E-Mails blieben bis jetzt auch unbeantwortet. Jetzt sitze ich da mit dem gekauften TFT und bin unzufrieden, möcht ihn umtauschen aber bekomme keinen Kontakt zum Händler, ist das verrückt?! Möcht aber nicht einfach das "Geschäftslokal" stürmen, da ich dann glaub ich handgreiflich werden würde. Beim ersten Besuch sagt man mir das wär eine Ausnahme und sie würden ansonsten eigentlich IMMER abheben und zurückschreiben. GRRRRRRRR Nieder mit solchen *PIEP*-Shops, ihr Spruch sollt statt "Bessere Preise=Besserer PC" in "Schlechter Service=Schlechter Shop) umändern, wär zutrefender. HATE 1ashop.at!

1ashop.at / Ist da jemand!?

FRiFt — Fri, 12 Aug 2005 11:05:11 GMT