[BEWERTUNG] Mast-It

Keine Grafikkarte, kein Geld zurück!!! Hilfe!

Roxana — Thu, 27 Apr 2006 18:12:18 GMT

Wir wollten eine Grafikkarte bestellen. Die Karte war sofort verfügbar angezeigt, also haben wir bestellt. Dummerweise mit Vorkasse. Wir haben 1 Woche nichts von der Karte gehört, deshalb haben wir einen Email geschrieben. Die Antwort war kurz, unprofessionell und unverschämt. Die Karte wäre nicht vorrätig und deshalb würde das noch 2-3 Wochen dauern. Es wurde uns angeboten die Kontodaten zu senden, damit er unser Geld zurück sendet. Momentan sind noch 2 Wochen vergangen, ich habe mein Geld nicht, meine Karte nicht und kann niemanden an der Firma erreichen. Kann mir jemand helfen?

Solch einen mießen Service habe ich noch nie erlebt.

andreas@84 — Wed, 26 Apr 2006 18:29:25 GMT

Ich werde nun sicher Anzeige erstatten!
Ich bin sehr verärgert!
Kein Kontakt zum Shop möglich, weder Telefon, noch auf e-mail nachrichten meldet sich jemand.
Ich empfehle dort nicht einzukaufen!

Solch einen mießen Service habe ich noch nie erlebt.

andreas@84 — Wed, 26 Apr 2006 18:26:05 GMT

Nach dem Kauf, habe ich sofort überwiesen.

Jedoch bekam ich 14 Tage danach immernoch kein Paket, noch eine Bestätigung über den Zahlungseingang.
Auf e-mail-Anfragen antwortet keiner, die Telefonnummer ist tot, die Handynummer nicht mehr vergeben.
Keine Chance mit dem Shop Kontakt aufzunehmen.
Ich werde morgen Anzeige erstatten und hoffe ich bekomme mein Geld wieder!
Ich empfehle die Finger von diesem Shop zu lassen, ich bin sehr verärgert und enttäuscht.

Andreas Hock

Re: Abzocke und keine Ware, keine Antworten! Finger weg!

Kobe — Wed, 26 Apr 2006 13:29:30 GMT

Genau wie bei mir. Habe Ware vor 5 Wochen bestellt und immer noch nicht erhalten. Zwischnezeitlich bekam ich sogar eine Mail (nach 3 maligen Anfragen), dass die Ware verschickt wird. Das wiederum war vor knapp 3 Wochen. Der Kontakt ist auch sehr schlecht, da ich auf 2 meiner letzten Emails keine Antwort bekam!!!

Fazit: Lieber 1-2 € mehr bei einem anderen Shop ausgeben!

Abzocke und keine Ware, keine Antworten! Finger weg!

bruce78 — Mon, 17 Apr 2006 17:41:48 GMT

vor wochen bezahlt , verfügbarkeit 1-3 tage hieß es, keine antworten auf emails, keine ware, nur geld abkassiert!

VORSICHT!!!!

Sehr enttäuschende Erfahrung!

immidsch — Mon, 17 Apr 2006 16:42:37 GMT

Bestellter Artikel war trotz umgehender Vorkasse angeblich nach Zahlungseingang nicht nehr am Lager. Info darüber kam erst zehn Tage später. Bis ich mein Geld wieder auf dem Konto hatt, bedurfte es mehrerer Mails, sechs Telefonaten mit dem Shop-Inhaber und letztlich 46 Tage Wartezeit - einfach grauenhaft. Auf meine Mails wurde nie geantwortet, versprochene Rückrufe zum Stand der Dinge wurden nicht getätigt.

Hier kaufe ich nie wieder...

hat gepasst, würde jederzeit wieder kaufen

austi24 — Thu, 13 Apr 2006 09:47:43 GMT

insgesamt von der Abwicklung zu empfehlen. Preisniveau war zum Kaufzeitpunkt auch OK. Lieferzeit etc. alles im grünen Bereich.

HP Photo Set Nr 57 bestellt, ist super gelaufen, die Verpackung ist sehr gut, die Lieferung erfolgte sehr schnell, diesen Anbieter kann ich jeden weiterempfehlen

karsten_seifert2003 — Thu, 30 Mar 2006 05:32:39 GMT

HP Photo Set Nr 57 bestellt, ist super gelaufen, die Verpackung ist sehr gut, die Lieferung erfolgte sehr schnell, diesen Anbieter kann ich jeden weiterempfehlen

Re(5): Vorsicht, versucht Geld einzubehalten!

MaSt-IT — Sat, 18 Mar 2006 18:02:05 GMT

sicher drohen kann man immer, leider ist der Streitwert zu gering sonst hätten wir uns vor gericht wiedergesehen.

aber sie wissen ja das sie ab sofort kaufverbot in unserem Shop´s haben.

mfg

MaSt-IT

Re(4): Vorsicht, versucht Geld einzubehalten!

Kalidor — Tue, 14 Mar 2006 16:45:32 GMT

Der Einsatz des Inkasso-Unternehmens hat Erfolg gebracht!

Etwas schluderig in Bezug auf Lagerstatus und Kundenkommunikation

Schneemann — Wed, 08 Mar 2006 16:49:21 GMT

Hatte vor einiger Zeit eine Bluetooth GPS-Maus bei Mast-IT bestellt, die im Shop als lagernd deklariert war. Als ich dann nach der Bestellung und Vorkasse auch einige Tage später im Onlineshop noch keinen Liefertermin in meinem Bestellstatus fand, hab ich denen eine email geschrieben, die nach nur 20 Minuten beantwortet wurde. Dort wurde mir ein Liefertermin genannt, der knapp zwei Wochen nach meiner Bestellung war, was eindeutig darauf verweist, daß der artikel NICHT lagernd war. Auf meine Anfrage, ob der Liefertermin verbindlich sei, bekam ich dann leider keine Antwort mehr. Vielleicht hätte ich nicht schreiben sollen, daß ich das Gerät dringend benötige und für den Fall einer weiteren Versandverzögerung vom Kauf zurücktreten möchte.
Naja, da nichts mehr von Mast-IT zu hören war und ich die GPS-Maus bis zu einem bestimmten Termin brauchte, habe ich die GPS-Maus zusätzlich in einem anderen Shop bestellt und mir die Option freigehalten, die Ware von Mast-IT bei erhalt innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist zurückzusenden. Am genannten Liefertag kamm dann auch das Päckchen von Mast-IT an und ich hatte somit 2 GPS-Mäuse (der andere Shop hatte wie gewohnt innerhalb von 4Tagen geliefert). Da ein Bekannter mein "Zweitgerät" haben wollte, konnte ich mir die Rücksendeung sparen, aber das war Zufall. Wenn man etwas drigend braucht, dann ist Mast-IT vielleicht nicht die erste Wahl. Sonst aber ok, auch wenn unbeantwortete emails irgednwie unprofessionel sind...

Jederzeit wieder...

magician191211 — Mon, 06 Mar 2006 06:16:07 GMT

Habe am 10.02.06 Sony Memory Stick 1 GN bestellt, am gleichen Tag Auftragsbestätigung erhalten und Betrag überwiesen; Ware wurde am 13.02.06 ausgeliefert (ebenfalls Info-Mail), traf am 14.02.06 ein!

Vorbildlich die Angaben zur Verfügbarkeit und die Bearbeitungsdauer, nur der Online-Shop könnte etwas übersichtlicher sein (Artikel wurde bei direkter Suche nur über Hersteller-Verzeichnis gefunden); ansonsten TOP-Preis, faire Versandkosten...

Daher mein Urteil: "Jederzeit wieder..."!

Wirklich empfehlenswert! Freundlich, korrekt, schnell!!!

Tankvaart — Fri, 24 Feb 2006 23:50:20 GMT

Habe ein HD-Laufwerk für mein Laptop bestellt.Ich wurde telefonisch benachrichtgt über Nachnahmepreis etc. es wurde sofort verschickt, nachdem der Hörer aufgelegt wurde, denn innerhalb von 23 Stunden hatte ich ein prima verpacktes Teil in der Hand. Einige Tage später erhielt ich noch einmal eine komplette Rechnungsaufstellung für das Finanzamt. Danke!

Sehr zuverlässig

fadili — Fri, 24 Feb 2006 18:03:25 GMT

Kann man nur weiter empfehlen. Ware top, sehr günstiger Preis. Auch auf Zwischenfragen sehr schnell geantwortet. SUPER!! Danke sehr.

Re: Vorsicht bei Rücksendungen !!! (siehe auch andere Bewertungen)

MaSt-IT — Wed, 22 Feb 2006 07:39:45 GMT

wenn sie uns Ihre Postkosten nicht angeben können wir die auch nicht berechnen.

wenn sie uns die noch mitteilen zahlen wir die Ihnen gerne nach.

zusätzlich zu Ihrer Info, nachdem wir den Brenner zuordnen konnten wurde er von Unserer Serviceabteilung auf gebrauchsspuren getestet dies dauert nunmal.

da können sie uns keine fristen setzen.

und für die nächste rücksendung, legen sie einfach eine Kopie der Rechnung bei, dann kann man auch gleich zuordnen wemm das gerät ist, weil hellsehen sind wir noch nicht.

danke

MaSt-IT

Vorsicht bei Rücksendungen !!! (siehe auch andere Bewertungen)

Ozelot — Tue, 21 Feb 2006 20:20:02 GMT

Habe bei MastIt einen DVD-Brenner bestellt. Nach Lieferung habe ich das Gerät am gleichen Tag wegen unzumutbar lauter Geräuschentwicklung durch den eingebauten Lüfter wieder zurückgesandt.
Übernahme der Rücksendekosten durch MastIt: Fehlanzeige!, die wird verweigert, obwohl in den AGB von MastIt Gegenteiliges (Übernahme bei 40 EUR Warenwert) steht.
Auf mein Schreiben mit 2-wöchiger Rückzahlungsfrist erhielt ich nach Ablauf der Frist ein e-Mail mit folgender Behauptung:
"Wir haben Ihr Schreiben erhalten, allerdings haben wir auch nach Überprüfung unseres Lagers und der RMA Abteilung keinen Brenner gefunden der von Ihnen eingesandt wurde".
Bei meinem Nachforschungauftrag durch die Post erhielt ich die Information mit Datum, Uhrzeit und Unterschrift, daß der Brenner sehr wohl bei MastIt angekommen sei.
Mein 2. Schreiben als Mahnung mit wiederholter Rückzahlungsfrist und Hinweis auf anschließende rechtliche Maßnahmen blieb unbeantwortet. MastIt zahlte erst 4 Tage nach meiner gesetzten Frist.
Mein Geld habe ich also erst 6 Wochen nach der Rücksendung wieder gesehen.

alles bestens

schulzendorf — Sun, 12 Feb 2006 21:58:38 GMT

glückwunsch, guter auftritt. auch wenn dies mein erster einkauf war, so wird es nicht der letzte sein.

Re(2): Ware nicht geliefert, Rückzahlung trotzdem mit Gebührenabzug-Vorsicht!!!

carmack — Sun, 12 Feb 2006 12:41:47 GMT

Wenn Ihnen Arbeit aufgrund dessen anfällt, dass Ware nicht mehr verfügbar ist und Sie deswegen eine Rücküberweisung machen sollen, für die Sie selbst dann vier Anläufe brauchen, dann ist das nicht mein Problem.

Außerdem möchte ich sie darauf hinweisen, dass gemäß Fernabsatzschutzgesetz, welches mittlerweile ins BGB übergegangen ist, bei Versandgeschäften ein Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen gesetzlich vorgesehen ist und zwar ohne finanzielle Abzüge seitens des Verkäufers. Anders gesagt: Ich hätte ja 20 Tage auf meine Ware warten können, und hätte sie halt anschließend zurückgeschickt. Dann wären Sie gesetzlich verpflichtet mir den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten. Unabhängig, davon, ob Sie das nun in ihren AGBs anders darstellen oder nicht. BGB wiegt höher als AGB. Da ich ihnen die ganze Arbeit erspart habe wäre es nur fair gewesen, dass Sie sich fair verhalten und den vollen Betrag zurücküberweisen. Aber sie sind wohl einfach nicht fair, sondern behalten einfach rechtswidrig Geld anderer Leute ein.

Ich habe jedoch einfach keine Lust mich wegen sieben Euro mit Ihnen weiter rumzustreiten. Ich kaufe einfach nichts weiter bei Ihnen ein. Jeder andere, der das hier liest wird sich selbst eine Meinung bilden.

Viele Grüße
carmack

Hat alles bestens und sehr schnell funktioniert

music1 — Sat, 11 Feb 2006 09:32:12 GMT

Hat alles bestens und sehr schnell funktioniert. Angaben zur Verfügbarkeit waren richtig. Preis zum Zeitpunkt meiner Preisermittlung im Gesamtpaket mit Versandkosten am Günstigten.

alles super geklappt. Viel Erfolg beim Start! xxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xx

ssst.. — Fri, 10 Feb 2006 21:42:45 GMT

alles super geklappt. Viel Erfolg beim Start!xx xxxx x xxxx xxxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xx xxx xx

USB HDD Matrox

ch-busch — Tue, 07 Feb 2006 09:26:49 GMT

Hat alles bestens und sehr schnell funktioniert. Angaben zur Verfügbarkeit waren richtig. Preis zum Zeitpunkt meiner Preisermittlung im Gesamtpaket mit Versandkosten am Günstigten.

USB HDD Matrox

ch-busch — Tue, 07 Feb 2006 09:26:47 GMT

Hat alles bestens und sehr schnell funktioniert. Angaben zur Verfügbarkeit waren richtig. Preis zum Zeitpunkt meiner Preisermittlung im Gesamtpaket mit Versandkosten am Günstigten

Mainboard und Speicher gekauft

Doctor_Bigfoot — Mon, 06 Feb 2006 08:25:39 GMT

schneller Versand, Ware wie ausgeschrieben, top Preis, Verpackung gut, E-Mail Info überf Versandstatus, keinerlei Anlass zu Beschwerden!

schnelle Lieferung

Alboin — Mon, 06 Feb 2006 00:51:08 GMT

Im Grunde genommen gibts nicht zu meckern. Heute bestellt (lt. Händlerangabe bis 15 Uhr), am nächsten Tag (ich bin Chemnitzer) abholen.
Ich kam lediglich einmal umsonst, da die Klingel kaputt war und man hätte darauf entsprechend reagieren können (z.B. Hinweis in der email der Zettel an der Tür). Sonst lief alles wie am Schnürchen.

Re: 1A, gute Abwicklung

MaSt-IT — Fri, 03 Feb 2006 19:39:18 GMT

danke sowas hören wir gerne, keine sorge die waren gehen montag an sie raus.

mfg

MaSt-IT

1A, gute Abwicklung

flugzeug81 — Fri, 03 Feb 2006 18:07:28 GMT

Hab mir heute die X-Fi Fatal1ty gekauft, die MaSt-IT zum absoluten Bestpreis anbietet. Gestern per e-Mail Kontakt aufgenommen und auch gleich Antwort bekommen. Heute Nachmittag die Karte gegen Bahrzahlung abgeholt. Einige weitere Dinge wollte ich noch haben, die grad nicht auf Lager waren. Diese sollen Montag eintreffen und mir dann zugesandt werden. Sogar beim Versand kam man mir entgegen. Wenn das jetzt noch alles so klappt, wie abgesprochen, dann absolut empfehlenswert!!!

Nikon D70s incl. Speicherkarte - günstig und schnell geliefert

tin_tin71 — Fri, 03 Feb 2006 09:11:46 GMT

Während alle anderen Händler entweder nicht liefern konnten, oder astronomische Preise verlangten, konnte Mast-It innerhalb von 3 Tagen liefern und das zum besten Preis - super!
Bestellstatus-Anzeige war ein wenig undurchsichtig, aber auf Anfrage per email kam zügig Antwort mit Auskunft.
Empfehlenswert!

Re: Alles super und schnell gelaufen

MaSt-IT — Tue, 31 Jan 2006 20:52:35 GMT

danke das baut uns doch glaut auf.

das mit der Sendungsnummer werden wir in betracht ziehen.

mfg

MaSt-IT

Re: Ware nicht geliefert, Rückzahlung trotzdem mit Gebührenabzug-Vorsicht!!!

MaSt-IT — Tue, 31 Jan 2006 20:51:53 GMT

ungültige Versand-/Zahlungskombinationen ???

es kann ja nicht so schwer sein auszuwählen zwischen Nachnahme GLS als Zahlung GLS als Lieferung

dann sollte man nicht eingeben GLS Nachnahme als Zahlung und DHL als Lieferung das geht nunmal nicht.

bisher haben das auch alle anderen Kunden geschaft.

uns fallen ja trotzdem Kosten an, Bankgebühren, Arbeitszeit u.s.w.

und das sie alles schlecht bewerten verstehen wir auch nicht, irgendwas muss Ihnen ja gefallen haben sonst hätten sie ja nicht bei uns gekauft.

dies ist nicht nur unfair sondern auch kindich.

mfg

MaSt-IT

Ware nicht geliefert, Rückzahlung trotzdem mit Gebührenabzug-Vorsicht!!!

carmack — Mon, 30 Jan 2006 09:13:24 GMT

Hab ne Grafikkarte bestellt, die im Onlineshop verfügbar war.
1. Im Onlineshop waren ungültige Versand-/Zahlungskombinationen möglich. Folge: Nach drei Tagen habe ich Anruf erhalten, dass meine Auswahl ungültig ist.
2. Also andere (teurere) Versandart gewählt und Geld überwiesen. Folge: Nach drei Tagen erhalte ich Anruf, Grafikkarte wäre nicht mehr verfügbar, nächste Lieferung in 20 Tagen. Ob ich warten wolle.
3. Nein, ich wollte nicht warten, Shop soll mir Geld zurücküberweisen. Folge: Geld kam vier Wochen nicht, weil Verkäufer nicht fähig war meine Kontodaten korrekt in sein Onlinebanking einzugeben
4. Mehrmals E-Mail geschrieben und mehrmals angerufen. Folge: Nach Vier Wochen habe ich Geld wieder gesehen - Abzüglich einer Stornogebühr (laut AGB)! Und das obwohl ich nie was erhalten habe! Meine Meinung: Hinterhältige Abzocke, oder anders gesagt:
Falls ihr keine Kunden haben wollt, macht so weiter.

Re: Leute seit vorsichtig, linkt Kunden bei Rücksendung

MaSt-IT — Sun, 29 Jan 2006 10:48:30 GMT

wir haben die Lieferung wie bestellt bearbeitet und ausgeliefert.

unsere Produktbeschreibung wird uns von 3 STelle zur verfügung gestellt und wir übernehmen keinerlei Haftung dafür.

der Fehler in dieser War halt das in der Produktbeschreibung stand das es sich um einen 8Zellen Akku handelt, dieses Gerät aber vom Hersteller mit einem 4Zellen Akku geliefert wird.

sie haben Ihr geld vollständig erhalten.

abzüglich des Versandes der uns entstanden ist.

dafür haben wir Ihnen aber Ihren versand zurück zu uns ersetzt.

das heißt sie haben keine Miese gemacht sondern wir.

wir empfinden dies als frechheit, uns dann auch noch schlecht zu bewerten.

mfg

MaSt-IT

Leute seit vorsichtig, linkt Kunden bei Rücksendung

g.dinger — Sat, 28 Jan 2006 21:46:08 GMT

Mast-It hat ein bestelltes MSI Barebook zügig aber falsch geliefert.
Nach Aussage von Mast-It wurde nach Reklamation wegen Falschlieferung und anschliessender Rücksendung nicht falsch geliefert,sondern die Produktbeschreibung war etws fehlerhaft.
Als Kunde hat man das zu wissen. Tolle Logik !!!
Mit der Rückzahlung hat sich Mast-It ca.4 Wochen Zeit gelassen, trotz mehrerer eMails mit Hinweis auf rechtliche Schritte.
Die Rückzahlung hat Mast-It auch nicht vollständig geleistet. Mit der Begründung das ja Versandkosten bei der Falschlieferung angefallen sind.
Ich werde diesen Shop in Zukunft meiden. Günstige Preise sind nicht alls. Service und Kundenrechte sind bei Mast-It nicht vorhanden.
Jedem potentiellen Käufer der Ärger bei eventuellen Rücksendungen vermeiden will kann ich nur abraten, bei Mast-IT etwas zu bestellen.

toller Shop

reddevil1967 — Fri, 27 Jan 2006 20:15:46 GMT

habe mein mast-it jetzt schon 4 mal was bestellt, das erstemal per nachnahme sicher ist sicher dachte ich mir, und 2 Tage später hatte ich schon meine lieferung zu hause.

dann dachte ich mir da ich ja auch in CHemnitz wohne kann ich ja auch auf abholg kaufen, spart ja versandkosten.

und was soll ich euch sagen gestern bestellt und heute schon abgeholt.

besser geht es wirklich nicht mehr und der umfang von artikel läßt auch keine wüsche offen.

also ich beleibe bei mast-it.

macht weiter so einen treuen kunden habt ihr schon gefunden

Re: Seit Tagen warte ich auf meine Lieferung unde werde immer wieder vertröstet!!!!

MaSt-IT — Wed, 25 Jan 2006 15:07:45 GMT

wenn sie uns nocht mitteilen können welcher Auftrag schauen wir nach.

setzten sie sich bitte mit uns in verbindung.

MFG

MaSt-IT

Re: Nie wieder eine Bestellung bei MaST-IT

MaSt-IT — Wed, 25 Jan 2006 09:08:50 GMT

wenn sie das nächstemal was bestellen dann achten sie einfach darauf das die Artikel auch als Lagernd eingetragen sind.

zusätzlich werden bei uns im Shop Artikel erst bei Zahlungseingang reserviert. sie hatten erst auf Vorkasse bestellt, da wir aber kein geld erhalten hatten ahben sie dann auf nachnahme geändert, leider war zu diesem Zeitpunkt die ware schon nicht mehr lagernd.

mfg

MaSt-IT

Re: Bitte hört auf mich, dieser Anbieter ist das LETZTE!!!!!!!!!!!!!!!!!

MaSt-IT — Wed, 25 Jan 2006 09:08:30 GMT

Re: EInfach vergessen und bei anderen bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MaSt-IT — Wed, 25 Jan 2006 09:08:12 GMT

Re: Bestellung

MaSt-IT — Wed, 25 Jan 2006 09:05:54 GMT

Re(3): Vorsicht, versucht Geld einzubehalten!

MaSt-IT — Wed, 25 Jan 2006 08:50:54 GMT

die sache ist geklärt wir hatten keinen wertersatz verlang sondern eine Stornierungsgebühr.

diese wurde mit Ihren Versandkosten von uns schon an sie zurücküberwiesen !

MFG
MaSt-IT

Re(2): Vorsicht, versucht Geld einzubehalten!

Kalidor — Sun, 22 Jan 2006 10:40:06 GMT

Hallo,

Sie wissen genau so gut wie ich, dass dies nicht wahr ist und Sie die Ware von mir in exakt dem Zustand zurückerhalten haben, in dem diese geliefert wurde. Sie wurde nicht in Betrieb genommen o.ä.

Re: Vorsicht, versucht Geld einzubehalten!

MaSt-IT — Fri, 20 Jan 2006 19:54:48 GMT

Hallo,

wenn es Ihnen hilft sich besser zu fühlen wenn sie uns ganz schlecht bewerten können wir dies nicht ändern.

die Karte war in Gebrauch, und wies Gebrauchsspuren auf deshalb haben Wertersatz in Anspruch genommen und dies Ihnen auch mitgeteilt.

Sie würden ja auch nicht erfreut sein wenn sie gebrauchte Waren zum Neupreis beziehen.

MFG

MaSt-IT

Vorsicht, versucht Geld einzubehalten!

Kalidor — Fri, 20 Jan 2006 12:26:48 GMT

Der Händler hat eine bestellte PCIe-Grafikkarte zwar moderat schnell geliefert, allerdings nicht das beworbene Produkt (passiv gekühlt) sondern eine aktive.
Mehrfache Umtauschangebote hat er ignoriert, wiederholt zwar Rückruf versprochen ohne sich allerdings jemals zu melden.
Rücksendung des unbenutzten Produktes (innerhalb weniger Tage nach Wareneingang) in des Händlers Verpackung mit der Bitte um Rückzahlung blieb ebenfalls ohne Antwort.
Erst nach Mahnung und Ankündigung rechtlicher Schritte erfolgte sehr rüpelhafte telefonische Rückmeldung seinerseits.
Er überwies dann einfach zu wenig Geld zurück, auch nach erneuter Mahnung zeigte er sich nicht gesprächsbereit.

Ich habe nun ein Inkasso-Unternehmen mit der Angelegenheit betraut.

Jedem potentiellen Käufer kann ich nur dringendst abraten, bei Mast-IT etwas zu bestellen.

Alles bestens geklappt, bin sehr zufrieden, gerne wieder !!!

bs12550 — Sat, 07 Jan 2006 09:47:27 GMT

Die Samsung Digimax L55W wurde am Mittwoch versandt, Donnerstag
Nachmittag war sie dann bereits bei mir. Prompte Abwicklung und
guter Service.

Habe die Bestellung des Philips 190P6ES schließlich storniert

ley — Fri, 06 Jan 2006 14:20:35 GMT

Der Preis war gut und der Bildschirm war laut Angabe auch auf Lager. Letzteres stellte sich aber dann als Irrtum in der Lagerhaltung heraus und ab da bekam ich - auf tel. Anfrage - immer wieder neue Liefertermine. Nach mehr als einem Monat habe ich dann aufgegeben, weil ich nicht länger warten konnte und mir den Bildschirm anderweitig besorgt.

Spitze Online-Shop

KoJAck — Wed, 04 Jan 2006 13:10:00 GMT

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lieferung ...
Externe Festplatte 300 GB Maxtor läuft gut, Spitzenpreis, schnelle Lieferung, ohne Komplikationen ... weiter so

Ich bin ein zufriedener Kunde !!!

eine längere Odyssee...

yepun — Fri, 23 Dec 2005 10:12:06 GMT

Ich bestellte eine Canon 5D mit 24-105 Kit Objektiv und zahlte per Vorkasse rund 3450 Euro. Als sich dann 4 Tage nachdem der Betrag von meinem Konto gebucht war immer noch nichts rührte habe ich per Mail nachgefragt, was denn mit meiner Lieferung sei und nur 10 Minuten später war schon die Antwort da, dass meine Überweisung noch immer nicht eingegangen ist. Der Lagerbestand an Kameras war schon auf magere 5 Stück geschmolzen und da erst nach Geldeingang die Ware reserviert wird, hatte ich schon die ärgsten Befürchtungen, dass ich leer ausgehen würde. Tags darauf war dann wirklich keine Kamera mehr da, das Geld immer noch nicht angekommen und ich dachte, das Geld wirst du jetzt auch noch abschreiben können, das geht doch nicht mit rechten Dingen zu. Also habe ich nicht lange gezögert und gleich eine Stornomail geschickt und mein Geld zurückgefordert. Tags darauf bekam ich vom Shopbetreiber einen Anruf auf dem Handy und er fragte mich, was er jetzt machen soll. Das Geld ist inzwischen bei ihm auf dem Konto eingegangen (hat 6 Tage gebraucht!!!), meine Stornomail hat er erhalten, aber von Canon kam unerwartet eine neue Lieferung Kameras rein (keine Rückläufer von Kunden). Da entschied ich mich natürlich die Kamera sofort zu nehmen und tags darauf war sie auch schon im Versand und kurz danach bei mir.
Fazit: Bei kritischen Lagerbeständen immer per Nachnahme bestellen, dann ist die Ware reserviert und nichts kann mehr schief gehen. Unter unglücklichen Umständen kann eine Überweisung einfach sehr lange dauern. Jetzt, da ich mit dem Shopbetreiber etwas Korrespondenz hatte, ist mir klar, dass ich mir um mein Geld hätte keine Sorgen machen müssen und dass alles seriös abläuft, aber bei dem Betrag wird man einfach kribbelig. Also, sehr empfehlenswert!

Gut gelaufen

Hifan — Sat, 17 Dec 2005 23:36:54 GMT

Sofortige Reaktion spät Abends auf Anfrage.
Lieferung wie gewünscht bis drei Tage nach abendlicher
Bestellung. Lagerstatus scheint korrekt zu sein.
Lediglich Bestellstatus schien nicht ganz aktuell: "in Bearbeitung" statt "ausgeliefert" weckte Befürchtungen - die aber der am nächsten Mittag klingelnde Postbote dann ausräumte

Re: Geschwindigkeit top, aber Verbesserungspotential vorhanden.

MaSt-IT — Thu, 15 Dec 2005 09:36:49 GMT

danke für die Informationen, wir haben seit gestern einige Neuerungen eingeführt.

ab sofort gibt es bei Zahlungseingang und bei Warenversand auch Emails.

das mit Den Kartons ließ sich nicht ändern, würden wir es einzeln verschicken hätten wir einen höheren Versand berechnen müssen, da unsere Ware aber immer versichert ist, gibt es auch bei Diebstahl oder beschädigungen sofort ersatz.

mfg

MaSt-IT

Re: Habe Bestelung Widerrufen und mein vorab überwiesenes Geld 2 Wochen später noch nicht zurück !

MaSt-IT — Fri, 09 Dec 2005 18:21:14 GMT

Hallo,

bitte teilen sie uns Ihre Auftragsnummer mit.

und setzen sich unter der Email: rma@mast-it.de mit uns in verbindung, auf Ihren Nicknamen hin können wir leider Ihre bestellung nicht zuordnen.

bis jetzt haben wir noch jeden Kunden zufrieden stellen können, es kann sich nur um ein missverständniss handeln.

wenn es sich wirklich so verhält wie sie schreiben was ich jetzt nicht prüfen kann da ich keine Auftragsnummer habe, werden sie heute noch Ihr Geld erhalten.

MaSt-IT

Habe Bestelung Widerrufen und mein vorab überwiesenes Geld 2 Wochen später noch nicht zurück !

Matrox g450 — Fri, 09 Dec 2005 17:41:39 GMT

Habe 2 Matrox Karten bestellt ! Die Lageranzeige hatte einen Bestand von 12 stück angezeig, so habe ich die bezahlung per *TRÖT*kasse gewählt! Nachdem die Karten trotz anzeige von 12 Stück nicht verfügbar war habe ich meine Bestellung widerrufen ! Jetzt warte ich seit fast 2 Wochen auf mein vorab überwisenes Geld ! Er meldet sich zwar am Telefon, aber ich bekomme keine antwort auf meine e-mails und eine auskunft über den Zeitpunkt der überweisung auch nicht ! Der nächste schritt ist der zum Anwalt ! VORSICHT !!!

Toller Service!

Sandra686 — Sat, 26 Nov 2005 12:21:35 GMT

Ich hatte an einem Samstag Abend gegen 23:00 Uhr (!) eine Änderung bzgl. der Rechnung angefordert und Sonntag morgen hatte ich bereits eine sehr freundliche Antwort und die Änderung war ebenfalls schon durchgeführt.

Sehr empfehlenswert

so macht es spaß

Kaufwunsch — Mon, 07 Nov 2005 18:53:24 GMT

also wie gesagt so macht das einkaufen spaß.

ich habe am Freitagabend eine EOS-500 bestellt per Vorkasse, kam nach 5 Minuten vom Shopbetreiber eine Mail ob ich nicht lieber per Rechnung Zahlen möchte, da der Versand schneller geht.

gesagt getan.

und heute zum Montag hatte ich die Kamera schon, das nen ich spitze.

weiter so und ich kauf noch viel mehr bei euch. die Preise stimmen ja schließlich auch.

Re: "einfache Bestellung und verdammt schnelle lieferung"

MaSt-IT — Thu, 03 Nov 2005 11:24:19 GMT

wir sind MaST-IT, und bei uns haben sie eingekauft.
wir haben nix mit Alternate zu tun.

MFG

MaSt-IT

Re: Grausame Verpackung!

MaSt-IT — Fri, 28 Oct 2005 19:18:19 GMT

also das können wir uns nicht erklären.

normalerweise wird immer alles in luftpolsterfolie eingepackt vollständig (nicht das kleine sondern die großen. in in packpapier.

bei Probleme mit den Platten nehmen wir selbstverständlich einen sofortigen austausch vor.

entschuldigen sie vielmals.

MFG

MaSt-IT

Grausame Verpackung!

bootlog — Tue, 25 Oct 2005 22:19:03 GMT

Habe 2 Festplatten bestellt. Beide lagen am Boden des unstabilen Kartons, ohne schützende Umverpackung! (lediglich Anti-statik-Folie)
Ein Wunder oder ein Qualitätsbeweis für Hitachi, dass beide Laufwerke anstandslos ihren Dienst aufnahmen.
Ansonsten war alles OK soweit, die lange Lieferzeit wär absehbar gewesen.

Bin sehr zufrieden.

to-sch — Sat, 22 Oct 2005 19:11:58 GMT

Hat alles bestens gepasst.
Schnelle Lieferung (2 Tage)
Umfangreiches Sortiment (habe Computer, LCD, Telefon und Zubehör gekauft)

Schneller geht wohl nicht.

Toddi — Sun, 16 Oct 2005 20:31:22 GMT

Ich hatte am Wochenende um 22:00 eine Bestellung abgeschickt und hatte um 22:13 schon eine Email, zur Klärung von Unstimmigkeiten bei meiner Bestellung... (meine Schuld) Ich hatte mich für eine Vorkasse entschieden und war dann erfreut, dass die Ware so schnell bei mir auf dem Tisch lag.

Ich werde den Shop auch bei direkten höherem Preis weiter nutzen, da ich Service höher einschätze als Preisvorteil. Die Ware ließ auf alle Fälle keinen Grund für eine Beanstandung zu.

Weiter so