[BEWERTUNG] Specialpoint

schnelle Lieferung - super Preis

TheAnswer — Fri, 19 Feb 2010 13:32:36 GMT

Also ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nicht anschließen!
Die Versandgeschwindigkeit war super. Habe das Produkt an einem Montag bestellt, am Dienstag per Vorkasse überwiesen(nicht Onlinebanking), am Freitag ist das Produkt in einer guten und sicheren Verpackung angekommen! Der Preis für das gekaufte Gerät(HD Receiver SL HD 100 S) war damals mit 5 Euro Abstand das klar billigste im Preisvergleich und somit ist der Preis wirklich super gewesen (90 Euro)

Nie wieder

mictin — Tue, 13 Oct 2009 04:50:29 GMT

Hab 2 mal versucht was zu bestellen.

Beim ersten mal war die Ware nicht auf Lager obwohl im Shop noch tagelang lieferbar.
Beim 2ten mal, Ware angeblich verschickt. Auf Mails keine Antwort. Dann angerufen. Wollte zurückrufen, da warte ich wohl auch noch länger drauf. Finger weg.

Schnell und Günstig

[GP] mino — Thu, 03 Sep 2009 09:14:50 GMT

Habe bereits mein zweites Kopfhöhrerset Sennheiser HD650 über Specialpoint gekauft und innerhalb weniger Tage bekommen. Bin sehr zufrieden.

Günstiges Gesamtpacket, Berücksichtigung von Sonderwunsch bzgl. Anlieferung. Empfehlenswert.

matthewk — Mon, 31 Aug 2009 20:00:44 GMT

Wegen Umzug war eine neue Küche fällig. Bei Specialpoint gab es das günstigste Angebot für das Komplettpacket aus: Kühlgefrierkombination, Spülmaschine, E-Herdkombination mit Cerankochfeld und nicht zu vergessen: Versandkosten. Leider sind die Versandkosten für so ein Gesamtpacket nicht direkt aus den Angaben auf der Homepage ersichtlich, daher wurde um eine konkretes Angebot per email gebeten. Antwort erfolgte prompt und die Versandkosten waren mit 50 überraschend günstig. Da die Geräte natürlich in die neue Wohnung geliefert werden sollte, wurde um die Lieferung erst nach dem Umzugstermin gebeten.
Es hat alles wie geplant geklappt, die Geräte wurden wie gewünscht einen Tag nach dem Umzug geliefert. Die Spedition war in bezüglich der Anlieferung ebenfalls sehr kundenfreundlich: "Wann sollen wir kommen? Ok!"
Einziger Kritikpunkt: Telefonhotline gar nicht erreichbar und Kundenservice antwortet vornehmlich mit Standard-Textbausteinen. Die individuellen Aspekte der Antwort sind äußerst knapp gehalten. Insgesamt aber eine gute Erfahrung und deutlich unkomplizierter als der Aufbau der neuen Küche....

Empfehlenswert

rost888 — Sat, 25 Jul 2009 05:56:09 GMT

Am Dienstag habe ich einen SAT-Empfänger bestellt und bezahlt und am Samstag die Ware erhalten.

Ware war neu und gut verpackt.

In der vorab Rechnung wurde die Lieferung mit Frei Bordstein angegeben. Nach Klärung wurde die Ware dann in die Wohnung geliefert.

Alles im allem bin ich zufrieden.

Re: Nespresso-Maschine zu einem guten Preis schnell geliefert

skyrocker — Mon, 20 Jul 2009 14:52:23 GMT

Hoffentlich hast du dafür nicht einen Gewährleistungsfalll dann würdest du wahrscheinlich aners denken. Oder bist du im Auftrag Specialpoints unterwegs?

Überdies finde ich deine Kritik an Geizhals überzogen, wenn man schon was postet dann nicht nur in Piktogrammen. Aber du hast ja erst ein Posting verfasst.....

Re: Gewährleistung nicht vorhanden

skyrocker — Mon, 20 Jul 2009 14:41:25 GMT

Ergänzend dazu -

Triax-Hirschmann Deutschland konnte mir nicht helfen, da die Geräte jeweils über Triax Dänemark vertrieben wurden. Ich sollte das Gerät dorthin schicken, man war sehr verwundert, dass dies nicht der Verkäufer (Specialpoint) macht, wozu er ja verpflichtet wäre, zudem für das Gerät 2 Jahre Garantie + 2 Mon. Kulanz vorhanden ist.

Zum Glück konnte ich Triax-Hirschmann Österreich (obwohl die mit dem Verkauf gar nichts zu tun hatten) überreden mir zu helfen. 3 EUR ausgelegt und das Gerät 4 Tage später repariert (ohne Kosten und Porto) zurückerhalten.

Specialpoint ist offenbar bei idealo und günstiger.de nicht mehr gelistet, obwohl die Logos auf Ihrer Internetseite aufscheinen. Geizhals sollte sich das auch überlegen - denn erst dem Kunden etwas zu verkaufen und sich dann mit allen Tricks zu drücken und ihn im Regen stehen lassen ist mehr als schäbig - wie schon gesagt eine Service-Wüste. Es gibt sicher genug andere ehrliche Internethändler.

zu lange Leiferzeit, aber sonst sehr zufrieden

semroma — Thu, 02 Jul 2009 20:43:16 GMT

ich habe ein Geschirrspüler bestellt, mit der Info, dass er auf Lager ist. Also gehe ich davon aus, dass dieser Artikel am nächsten Tag das Lager verlässt, was hier aber nicht der Fall ist, sondern schon 2-3 Tage (Montag bestellt, Donnerstag verschickt) dauert. Also wird der Artikel nicht im eigenen Lager sondern bei einem Großhändler auf Lager sein. Dann kam am Freitag Nachmittag eine SMS des Transportunternehmens, dass ich am Montag zwischen 9 und 17 Uhr mit der Lieferung rechnen kann. Das finde ich nicht korrekt in dieser Form, da ich Freitag Nachmittag selten in der Firma einen erreichen könnte, um ein Urlaubstag zu bekommen. Hier besteht also auch noch Nachbesserung, dass das Lieferunternehmen hier Kontakt mit dem Käufer aufnimmt, um einen Termin auszuhandeln und nicht schon einen Termin vorgibt. Aber alles andere hat super funktioniert, vor allem der sehr attraktive Preis.

Nespresso-Maschine zu einem guten Preis schnell geliefert

User226216 — Tue, 30 Jun 2009 19:30:42 GMT

Nespresso-Maschine zu einem guten Preis schnell geliefert (Abzüge gibt es mal wieder für die Geizhals-Seite, die mich ganz schrecklich annervt. Wieso darf ich meinen Kommentar nicht kurz fassen oder weglassen???)

Gewährleistung nicht vorhanden

skyrocker — Sun, 28 Jun 2009 15:10:07 GMT

Ich habe im September 2007 9 Triax-Hirschmann Kombireceiver bestellt (genannte Lieferzeit 2 Wochen und aus Österreich nur mit Vorkasse möglich). Dass diese seitens Triax Hirschmann längere Zeit nicht ausgeliefert wurden, dafür kann Specialpoint zwar nichts, aber die laufenden Vertröstung im 2 - 3 Wochentakt und das nur nach Nachfrage, schon. Geliefert wurden dann im März 2008 5 Stück und die restlichen 4 Stück erst nach einer Nachzahlung i. H. v. 15% im April 2008.

Funktioniert haben alle, nur 1 Receiver obwohl eigentlich recht wenig benutzt gab im Mai d. J. seinen Geist auf (keine Funktion, Display finster - ohne irgendwelche Gründe aus der Bedienung). Leider konnte ich durch einen überraschenden Krankenhausaufenthalt nicht gleich reklamieren und habe es vorige Woche nachgeholt (per e-mail). Nach einigen Tagen kam folgendes Mail zurück:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben Ihre Reklamation erhalten und sorgfältig geprüft.

Nach Ihrem derzeitigen Vorbringen steht nicht fest, dass der Mangel bereits bei Anlieferung der Ware vorlag. Tritt ein Fehler - wie in Ihrem Fall - mehr als 6 Monate nach Anlieferung auf, so sind wir nach den gesetzlichen Vorschriften jedoch nur dann zur Nacherfüllung verpflichtet, wenn der Käufer beweisen kann, dass die Ware bereits bei deren Eingang fehlerhaft war. Diesen Beweis konnten Sie jedoch nicht erbringen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Reklamation aus diesen Gründen zurückweisen müssen.

Um gegebenenfalls eine kostenpflichtige Reparatur durchführen zu lassen, wenden Sie sich bitte an die vom Hersteller angebotenen Servicepunkte. Die Adresse entnehmen Sie Ihrer Bedienungsanleitung oder dem Internet - vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Specialpoint.net
Herr Göckeritz
Reklamationsabteilung

Naja, bleibt jetzt nur übrig bei Triax-Hirschmann um eine Kulanzlösung anzufragen (die Garantiedauer ist da nur 12 Monate).

Denn sonst bleibt als Überlegung ob man gegen Specialpoint rechtliche Schritte einleitet dass da der "Nachweis" von einem Gutachter bescheinigt wird. Ob der Preis des Receivers die Mühen und den Ärger rechtfertigt muß man sich noch überlegen. Auch das Risiko ob sich das Urteil und die Kosten bei Speciapoint vollstrecken lassen ist einzukalkulieren.

Bleibt als Fazit eigentlich nur - erstens bei denen nichts mehr bestellen und zweitens hier im Forum vor der Servicewüste zu warnen.

Einmal und nie wieder

anon666 — Fri, 26 Jun 2009 06:22:00 GMT

Wir haben bei der Firma Specialpoint eine Klimaanlage erworben.
Bei der Inbetriebnahme kam heraus, dass das Gerät defekt ist.
Da wir ein gewerblicher Kunde sind haben wir nur 1 Woche Zeit zur Wareneingangskontrolle. Aber so eine Klimaanlage prüft man ja nicht mal so kurz. also gings halt 4 Wochen bis der Monteur kam und einen Defekt diagnostizierte.
Die Firma Specialpoint lehnt aber die Gewährleistung ab weil wir ja die 1 Wochen Frist überschritten haben. Also wendeten wir uns an der Hersteller. Der lehnt die Garantie ab weil das Gerät nicht für den gewerblichen Betrieb zugelassen wäre. Im Onlineshop bei specialpoint steht darüber aber gar nichts.
Telefonisch kann man den Service ja gar nicht erreichen an der hotline Nummer meldet sich sogar manchmal eine andere Firma.
Auf E-Mails wurde mit einem Tag Verzögerung reagiert mit dem Hinweis dass die Gewährleistung ausgeschlossen wäre mit Hinweis auf die notwendigen Paragraphen. Auf eine Anfrage des nichtenthaltenen Hinweises der ausgeschlossenen gewerblichen Nutzung schwieg die Firma und seit dem habe ich nichts mehr gehört.
Jetzt kann sich jeder selbst seine Meinung bilden.

Dort werde ich nie wieder bestellen!!!

Jochen2807 — Mon, 22 Jun 2009 07:59:32 GMT

Ich hab dort eine Siemens Waschmaschine, welche ab Lager verfügbar war, per Vorkasse bestellt und fast DREI WOCHEN auf die Lieferung gewartet. Natürlich nach mehrmaliger Rücksprache mit der Hotline. Also ich würde dort nie wieder bestellen. Es gibt Händler die das aus eigener Erfahrung deutlich besser können.

Vorsicht bei Retouren Specialpoint

check92er — Wed, 03 Jun 2009 17:54:50 GMT

Ich versuche nun seit Ende April die Rücksendekosten von 6,90 wiederzubekommen.
Erst reagiert man in Dresden nicht auf meinen Widerruf, erst als ich sie anmailte, dass das Gerät auf dem versicherten Rücktransport auf meine Kosten gebracht wurde, kommt eine Reaktion, dass dies doch nicht nötig gewesen sei. Aber die 14-Tägige Frist möchte ich schon einhalten. Nach einsenden der Quittung wie gewünscht, kommt jetzt aber keine Erstattung und das trotz dreifacher Fristsetzung stellt sich Specialpoint dumm. Ich kann nur warnen mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, dass die eigenen AGBs nicht zu kennen oder zu befolgen scheint. Mir passiert das kein zweites Mal!

Alles Prima, guter Telefonkontakt

Allgaier69 — Mon, 23 Mar 2009 15:02:38 GMT

Habe den Onkyo TX-NR 906 in Silber bei Specialpoint gekauft.

Der Preis war sehr gut, und die Lieferzeit blieb im Rahmen (6Tage).

Nachdem ich am Sonntag bestellt hatte schaute ich am Montag (bevor ich bezahlte) nochmals im Shop nach ob der Artikel überhaupt noch verfügbar ist. Leider konnte ich den Receiver nicht mehr finden. Ein kurzer Anruf klärte die Sachlage, er war bereits für mich reserviert. Und das bei der Preislage (1200).

Gerne wieder

Waschmaschine Lieferzeitraum 9 -17.00 Uhr - einen Urlaubstag einplanen !

wiinf — Mon, 23 Mar 2009 12:57:48 GMT

04.03 Habe eine Waschmaschine von Siemens per Vorkasse bestellt. Kommentar hinzugefügt: "bitte 30 min vor Anlieferung telefonisch melden"

05.03 Zugangsbestätigung mit Kontodaten und u.a. folgender Bemerkung: "Wenige Tage vor Lieferung wird durch die Spedition ein genauer Liefertermin mit Ihnen abgesprochen. Bitte notieren Sie sich den Namen und die Rückrufnummer des jeweiligen Speditionsmitarbeiters."

11.03 E-Mail erhalten: "Ware wird in den nächsten 1-2 Werktagen an mich versandt"

13.03 vormittag: bisher keine Kontaktaufnahme der Spedition. Erste e-Mail an Specialpoint. keine Antwort. telefonische Auskunft: "Ware kommt nächste Woche"
nachmittag: SMS: Liefertermin am 17.03 Anlieferung zwischen 9-17.00 Uhr Liefernr. und Telefonnr. der Spedition

16.03 ich melde mich bei der Spedition um einen genauen! Lieferzeitpunkt zu erfahren. Da ich berufstätig bin kann ich nicht von 9-17.00 Uhr zu Hause warten. Man kann mir keinen Zeitpunkt sagen, man kann mich auch nicht vorher anrufen, da diese Leistung von Specialpoint nicht beauftragt wurde.
Telefonische Rückfrage bei Specialpoint (kostenpflichtig!) nach genauem Liefertermin. Die Antwort per e-mail lautet:

"die Lieferung erfolgt in der Regel zwischen 8 und 16 Uhr, so hatten wir es Ihnen in der Zugangsbestätigung mitgeteilt.
Leider ist es der Spedition nicht möglich vorab zu telefonieren. Bitte halten Sie sich daher in der angegebenen Zeit bereit."

Weder ein genauer Liefertermin noch eine Telefonnr. des Speditionsmitarbeiters konnte mir mitgeteilt werden. Auf mehrfaches Drängen bei der Spedition konnte man mir freundlicherweise ein Stundenfenster geben. Diese Leistung hätte von Special Point beauftragt werden müssen ! Hier kann man nicht von Service sprechen.

Die Anlieferung selbst hat super geklappt. Waschmaschine und Verpackung alles in Ordnung.

Die Telefonkosten haben den Preisvorteil zunichte gemacht.

Rundum zufrieden

doppelmoppel — Tue, 10 Mar 2009 19:52:54 GMT

Am 17.2.09 Fernseher Samsung LE-32 A 659 A bestellt und Geld vorab überwiesen. Am 24.2.09 ausgepackt und bis heute nichts bereut.
Vorher bei einem anderen Shop schlechte Erfahrungen gemacht.

Sehr günstig, sehr schnelle Abwicklung!

wwillm — Fri, 06 Feb 2009 08:03:41 GMT

Die Abwicklung war einwandfrei, nach Überweisung kam fast postwendend die einwandfrei verpackte und funktionierende Ware! Preis war extrem günstig!

Prima gelaufen

Paulomat — Thu, 05 Feb 2009 12:26:27 GMT

Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.Absolut zufriedenstellende Abwicklung.

Sehr zufrieden!

Paczek — Tue, 03 Feb 2009 22:17:43 GMT

Lieferung erfolgte einige Tage zu spät!
Super freundlicher Kontakt zum Händler!
Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten!

Sehr zufrieden, jederzeit wieder!

Sehr gut.

mbu40 — Sat, 17 Jan 2009 13:04:29 GMT

Ich habe den Braun 720 Rasierer dort bestellt. Preis, Ware, Kommunikation und Lieferung waren sehr gut. Es gibt absolut keine Beanstandung, alles lief vorbildlich.

Empfehlung

SirTwist — Thu, 08 Jan 2009 09:05:33 GMT

Habe in dem Shop einen DeLonghi Kaffeevollautomat bestellt und per Überweisung bezahlt.
Insgesamt lief alles problemlos und schnell ab. Auch die Informationen, die ich per Mail zu meinem Vorgang erhalten habe, waren wirklich ausführlich. So wünscht man sich das!

alles bestens!!!

Nevokad — Fri, 02 Jan 2009 13:40:07 GMT

Habe mir am Montag ein TV-Gerät per Nachnahme bestellt (42") und 7 Tage später das Gerät bekommen.

Gerne wieder...

Perfekter Ablauf, sehr Empfehlenswert!!

Sappi — Fri, 02 Jan 2009 13:22:20 GMT

Der gesamte Ablauf war perfekt. Super schnelle Lieferung, aktuelle Infos zum Status der Lieferung. Netter Kontakt in der Hotline und gute Erreichbarkeit. Absolut lobenswert und Erstklassig! Der Preis war im Internet einfach unschlagbar. Sehr empfehlenswert, gerne wieder."

Klasse!!

rene72 — Wed, 31 Dec 2008 10:56:03 GMT

Super Ware ,zu einem Süper Preis! Lieferung sehr zügig .
Kontakt (Service) war auch ok! Rundum kann ich mich nur positiv äussern.
Zum Gerät Toshiba 46 ZF 355 D kann ich nur sagen 1A zu empfehlen.

Mfg
Rene

Jederzeit zu empfehlen

raaabe — Thu, 25 Dec 2008 07:54:22 GMT

Es war ein problemloses "Rundumpaket", von der Suche, über die Entscheidung, bis zur Lieferung. Specialpoint ist jederzeit weiter zu empfehlen.

alles o.K.

Dienemann — Mon, 22 Dec 2008 18:52:25 GMT

alles schnell geliefert, ich habe nur 1 Tag gewartet, kein Problem mit der Verpackung, guter Preis ,vielleicht irgendwann noch einmal,

Auch bei Rückgabe TOP

yooden — Mon, 22 Dec 2008 12:22:03 GMT

Ich musste aufgrund eines eigenen Fehlers den bestellten Philips HQ 9190/21 C&C zurücksenden (Bezahlung war per Vorkasse erfolgt).
Abholung und Rückerstattung des Kaufpreises liefen absolut reibungslos. Großes Lob!
Winne

Uneingeschränkt empfehlenswert

A_H_ — Thu, 11 Dec 2008 15:55:48 GMT

Ich bestellte am Montag abend per Nachname einen sofort lieferbaren 42" Fernseher.

Montag, 20.20Uhr, eMail: Bestellbestätigung
Dienstag, 09.53Uhr, eMail: Auftragsbestätigung
Dienstag, 10.05Uhr, eMail: Ware wird für Versand vorbereitet
Dienstag, 13.05Uhr, eMail: Ware an Versandunternehmen übergeben
Donnerstag, 12.00 Uhr, Anruf des Spediteurs zwecks Anlieferungszeitraum
Donnerstag, 16.00 Uhr, Lieferung durch Spediteur

Der Versand per Nachname mit der Spedition kostete faire 32 Euro - weit weniger als bei fast allen anderen Anbietern. Zudem war die Verfügbarkeit korrekt angegeben, im Gegensatz zu z.B. TECHNIKdirekt, wo aus "sofort lieferbar" dann in der Auftragsbestätigung plötzlich 7-14 Tage werden.

Ich kann diesen Händler nach meinen Erfahrungen nur WEITEREMPFEHLEN.

Philips 42PFL9803H/10

rossario — Sun, 07 Dec 2008 11:33:02 GMT

Ich habe am 02.12.08 um 22:45 meinen LCD-Fernseher bestellt und per Vorkasse bezahlt. Das Porto war mit 26,-- vergleichsweise sehr niedrig. Die meisten anderen Händler wollten mindestens 40,-- kassieren.
Bereits am 05.12,2008 - also nur 3 Werktage später wurde das Gerät geliefert. Auch der Spediteur war ausgesprochen hilfsbereit und sehr freundlich. Alles in allem ein gelungener Bestellvorgang. Ganz hervorragend!!!! Dieser Händler ist wirklich zu empfehlen.

NIE WIEDER SPECIALPOINT!!!!

celcole — Fri, 05 Dec 2008 13:18:19 GMT

Ich hatte mir bei Specialpoint einen Geschirrspüler von AEG bestellt. Bei der Bestellung hieß es, kurzfristig lieferbar. Daraufhin überwies ich gleich das Geld und ich bekam kurz danach die Bestätigung des Zahlungseingangs bei Specialpoint. Es hieß 8 - 10 Tage Lieferzeit, aber nach 1 Woche bekam ich dann einen Anruf, das sie das Gerät gar nicht mehr auf Lager hätten und es auch gar nicht mehr bekommen würden. Ich frage mich, wie man nach einer Woche erst feststellen kann, das man das Gerät gar nicht mehr auf Lager hat. Ich dachte mir ok passiert, wir konnten uns dann darauf einigen, das wir ein besseres Gerät von AEG bekommen würden zum gleichen Preis. Fand ich persönlich einen guten Zug von Specialpoint. Man versicherte mir das ich das Gerät innerhalb der nächsten 14 Tage geliefert bekommen würde. Es verging wieder eine Woche und ich hatte immernoch keine Bestätigung von der Auslieferung des Geschirrspülers. Ich rief wieder bei Specialpoint an und man sagte mir, das sie das Gerät erst bestellen müßten und das es in der darauf folgenden Woche ausgelierfert werden würde. Ich war ziemlich sauer auf diese Antwort und glaubte das mal, doch eine Woche später hatte ich immer noch keine Bestätigung der Auslieferung und ich rief wieder an. Man sagte mir diesmal, das das Geräte wahrscheinlich Anfang des nächsten Monats lierferbar wäre. Ich war Sauer, stink Sauer.
Ich trat anschließend vom Kauf zurück und ich kann keinen diesen Online- Shop empfehlen!!!

Einfach Perfekt!

JR6 — Tue, 02 Dec 2008 17:41:13 GMT

Hab am Sonntag abend einen 37er LCD bei Specialpoint bestellt und am Dienstag morgen war er da!!!!
Schneller gehts wirklich nicht. Ich wurde immer per Mail auf dem laufenden gehalten.
Der Schop ist aus meiner Sicht nur zu empehlen.

Nach ersten Schwierigkeiten klappte es sehr gut

corsar — Mon, 17 Nov 2008 15:46:34 GMT

Ich wollte die Ware mit einer Mastercard aus Österreich bezahlen, das klappte nicht und ist auch nicht auf der HP vermerkt. Ich habe das Geld dann überwiesen und mir die Ware nach Deutschland schicken lassen, das ging ultraschnell.

Alles gut gelaufen

fjs — Wed, 05 Nov 2008 21:44:28 GMT

Preis für die Ministereoanlage Sharp XL-UR 230H war super.
Bestellung, Bezahlung, Versandt alles gut abgelaufen.
Einer Verbesserungsmöglichkeit wäre noch eine kurze Bestätigung wenn bei Vorkasse die Zahlung eingegangen ist. Vor Allem wenn zwischen Bezahlung und Versandt noch mehrere Werktage dazwischenliegen.

Bin mit Specialpoint sehr zufrieden! LCD-TV 42 PFL 9803

Karli11 — Sun, 12 Oct 2008 08:33:41 GMT

Habe bei Specialpoint einen LCD-TV 42PFL9803 gekauft. Habe ihn Sonntags bestellt und war schon am Donnerstag darauf per Spedition bei mir. Über jede einzelne Phase der Kaufabwicklung wurde per E-Mail informiert und per SMS der Kontakt zur Spedition mitgeteilt. So konnte ich dann mit der Spedition den genauen Liefertermin ausmachen.
Ware war Original verpackt und in Ordnung. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Günstige Preise, gute Rückmeldungen, flotte Lieferung

b03ch7 — Fri, 10 Oct 2008 20:19:52 GMT

Dienstag einen DVD-Rekorder bestellt, Freitag erhalten.
Über jede Änderung des Status' bekam ich eine E-Mail, mancher mag sich belästigt fühlen, aber ich fand es praktisch zu wissen, wann das Paket Versandfertig und wann es der Post übergeben wird.
Der Karton des Herstellers war nicht weiter verpackt, sondern als Transportverpackung genutzt worden. Zwar ist dieser auch einigermaßen gepolstert, entspricht aber leider weder den Richtlinien für den Einzelversand des Herstellers (falls es ein Mal zum Garantiefall kommen sollte), noch denen von DHL oder anderer Paketdienste, sondern taugt eben nur für den Palettenversand.
Ebenfalls sollte man die Zusammenarbeit mit DHL überdenken: DHL benötigte von PLZ 01xxx nach 67xxx 3 Tage, GLS schafft das innerhalb eines einzigen, und liefert nicht nur bis hinter die erste verschlossene Türe, und das für weniger Geld.
Alles in allem empfehlenswerter Shop.

So geht das nicht!

User98647 — Thu, 09 Oct 2008 20:43:00 GMT

Wenn ein Artikel "Sofort lieferbar" ist, dann erwarte ich eine möglichst schnelle Lieferung. Klingt komisch, ist aber so.

Nicht so bei Specialpoint. Wenn man einen Artikel kaufen und diesen per Vorauskasse bezahlen will, dann bekommt man mit der Auftragsbestätigung keine Kontodaten. Bei Specialpoint schickt man ein "Danke" und verweist darauf, dass der Auftrag "umgehend" bearbeitet und mir die Bankverbindung und die Lieferzeit noch mitgeteilt wird. "Umgehend" ist bei Specialpoint ein anderer Begriff für "zwei Tage später". "Moment" wird der ein oder andere da sagen, "der Artikel ist doch sofort verfügbar, was dauert da zwei Tage?". Ja, das habe ich mich auch gefragt. Wer jetzt denkt, der Spaß hat bereits ein Ende, der hat die zweite Information in der "umgehend" zwei Tage dauernden Bearbeitung vergessen: die Lieferzeit. Da wurde mir doch tatsächlich mitgeteilt, dass der Artikel 14 Tage nach Eingang der Vorauskasse geliefert wird.

Und so sind wir wieder bei der Überschrift: so geht das nicht! Günstige Preise hin oder her. Diese nutzen mir gar nichts, wenn der Artikel nicht geliefert wird. Zudem kaufe ich nun schon über das Internet ein, seit man vom Mailboxing zu HTML gewechselt ist. Aber so eine verkorkste Bestellabwicklung habe ich noch nie erlebt. Selbst auf E-Mail-Anfragen wird nicht geantwortet. Aber ist ja auch nicht so wichtig. Den gleichen Artikel habe ich nach den zwei Tagen bei Amazon bestellt. Das kostete mich zwar zehn Prozent mehr, dafür wurde die Ware aber zwei Stunden nach Eingang meiner Bestellung bereits verschickt und mir ein Trackingcode mitgeteilt.

Deshalb meine Empfehlung: spart euch den Ärger und kauft nicht bei Specialpoint. Das Leben ist ja auch so stressig genug...

Guter Shop, klasse Preis, schnelle Lieferung

jmradtke — Mon, 06 Oct 2008 12:54:16 GMT

Habe einen Samsung-Kühlschrank RL 41 HGPS bestellt. Specialpoint hat mich telefonisch sehr sachlich über die Verfügbarkeit von Schwestermodellen und die verschiedenen Versandoptionen beraten.

Nach genau einer Woche wurde die Ware geliefert (in die Woche fiel auch noch ein Feiertag). Der Spediteur hat sich vorab bei mir gemeldet und seine Ankunftszeit genau mitgeteilt.

Resümee: sehr gut, so wie man es sich wünscht.

günstiger Preis wird durch überhöhte Versandspesen erzielt

tpk0815 — Thu, 02 Oct 2008 10:19:30 GMT

Ich wollte einen Rasierapparat Braun 760CC erwerben. Spezialpoint hat diesen zu einem sehr günstigen Preis angeboten.
Da auf der Webseite keine Möglichkeit ist, als Lieferadresse eine österreichische Adresse einzugeben, und auch die Versandkosten nirgends auf der Site zu finden waren, habe ich per e-mail angefragt.

Nach einer Urgenz bekam ich als Antwort, ich müsste per e-mail bestellen und die Versandkosten seien vom bestellen Gerät abhängig.

Da ich ohne Versandkosten keine Bestellung abgeben kann/will, habe ich nochmal urgiert und bekam als Versandkosten den Betrag von 39,- für den Rasierapparat bekannt gegeben.

Außderdem ist aus Österreich keine Kreditkartenzahlung (mit entsprechender Sicherheit für den Käufer), sondern nur *TRÖT*kasse möglich.

Ich habe jedenfalls dankend abgeleht und werde bei diesem Anbieter sicher nichts bestellen.

Waschmaschine Samsung Q-1667AT

cma_i — Wed, 24 Sep 2008 18:24:56 GMT

http://geizhals.at/eu/a215398.html

ich hab nur ne Waschmaschine gekauft und das hat einwandfrei funktioniert, Vielen Dank dafür, das Ding lüppt wie geschmiert.
Ich möchte auch kurz mal was zu den negativen Bewertungen sagen:

Man sollte immer Bedenken das auch mal was nicht klappt, vielleicht kann der Shop da ja nachbessern.

Bei mir hat alles einwandfrei geklappt.

Gruss an den Specialpoint, Micha.

Der beste Shop für Hifi Equipment

OneProdigy — Sun, 14 Sep 2008 04:44:55 GMT

Nachdem ich schon mehrmals äußerst positive Erfahrungen mit SpecialPoint gesammelt hatte, habe ich natürlich auch diesmal wieder dort bestellt.
Ein Onkyo AV-R sollte es sein und so wurde er flux an einem Freitag Vormittag online per Nachnahme bestellt.

Keine 2 Stunden später hatte ich auch schon die Versandbestätigung in meinem Postfach - zwar leider ohne Trackingnummer, aber die ist bei diesem Shop wirklich total überflüssig, da alle 3 Bestelllungen, die ich in diesem Shop in den letzten beiden Jahren getätigt habe, keine 24 Stunden bis zu mir benötigten.

So war es auch diesmal wieder...
Am Samstag in aller Frühe - gerade mal 20 Stunden nach meiner Bestellung - kam der DHL-Mann mit dem sichtlich schweren Paket die Treppen hochgejappst.

Die Verpackung war vorbildlich und der AV-R original eingeschweißt und wie frisch aus der Fabrik (100%ige Neuware und kein erneut versendeter FAG-Rotz, wie ich es schon bei anderen Shops erlebt habe).

Telefonisch und per Mail hatte ich bei allen Bestellungen nie Schwierigkeiten jemanden auf Anhieb zu erreichen und der Kontakt war stets freundlich und zuvorkommend.

Werde meine Hifi-Artikel auch zukünftig ausschließlich bei SpecialPoint bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiter empfehlen.

Toller Shop

Hollafuchs — Sun, 14 Sep 2008 00:16:49 GMT

Echt toller Shop, auch bei Rücksendungen keine Probleme man bekommt den vollen Einkaufspreis zurückerstattet (im Gegensatz zu unseriösen Händlern wie z.B. http://www.redcoon.de ), hab schon mehrfach dort bestellt und war immer top zufrieden, kann den Shop nur weiterempfehlen

Erstattet keine Versandkosten :-( Nie wieder!

xmit — Sat, 13 Sep 2008 18:02:16 GMT

Erstmal brauchte der Versand über 10 Tage, dann funktionierte der Kopfhörer nicht mit meinem Handy, dann waren die Antwortadressen der automatischen, viel zu langen laber Emails ungültig und dann und das finde ich oberdreist, wurde alle Versandkosten einbehalten beim Widerruf.

Alles TOP!

mulu_gulu — Thu, 04 Sep 2008 14:48:36 GMT

Ich hatte anfangs einfach vergessen, dass Geld zu überweisen.
Ich wurde nach 4 Tagen daraufhingewiesen, dass meine Geld noch nicht da ist und ob ich es "im Alltagsstress einfach verschwitzt" hätte.
Da dem so war, habe ich gleich überwiesen und 2 Tage später stand mein Staubsaugen gut verpackt in meiner Wohnung. Schön, dass es so einfach, schnell und unkompliziert geht.

Empfehlenswert!

Nessuno — Thu, 04 Sep 2008 13:55:24 GMT

Hallo,

habe die Tage einen Funkkopfhörer (Sennheiser RS130) bei Specialpoint gekauft. Meine Erfahrung ist fast durchweg positiv:

+ Preisniveau
+ Kommunikation (++)
+ Lagerbestand
+ Lieferzeit

-
Einzig die Verpackung in Form einer DHL-Schutztüte finde ich (zumindest bei diesem Artikel) etwas unangemessen. Ein Karton bietet da besseren Schutz vor potentiellen Transportschäden.

Fazit: Werde dort wieder kaufen, wenn sich die Gelegenheit bietet!

Mfg Nessuno

Klasse Shop, nur zu empfehlen

Don von Slow City — Fri, 29 Aug 2008 09:40:55 GMT

Ich habe in diesem Shop versehentlich eine falsche Bestellung abgeschickt. Habe mich dann per Telefon an den Kundenservice gewendet. Ich habe dann die Bestellung storniert und das richtige Produkt bestellt. Ging alles ohne Probleme und der Berater war immer freundlich. Der darauf folgende E-Mail verkehr hat zur vollsten Zufriedenheit funktioniert. Gerne bestelle ich wieder in diesem Shop und kann ihn auch nur bestens empfehlen.

Sehr guter Service, schnelle Lieferung - Ware: Samsung LE-40 A 656

Johnnysen — Tue, 26 Aug 2008 07:52:17 GMT

Habe einen LCD TV bestellt. Sehr netter, guter Kundenservice. Lieferung erfolgte per Spedition innerhalb von 4 Werktagen ( Freitags bestellt & Mittwoch der folgenden Woche geliefert).
Keine Verpackungs-/Lieferschäden. Ware einwandfrei in Ordnung.
Spedition hat kundenfreundlich ( zeitlich flexibel) gearbeitet.

Hat alles prima geklappt

magour — Mon, 18 Aug 2008 19:13:39 GMT

Das war nicht meine erste Bestellung, auch hatte ich vor über einem Jahr mal eine Rücksendung - und es hat immer alles reibungslos geklappt.

Empfehlenswert

kanzlergowron — Thu, 07 Aug 2008 07:00:32 GMT

Habe einen Plasma dort bestellt und muss sagen, dass die Finanzierung und Abwicklung sehr gut gelaufen sind. Versandkosten trotz 50 Kilo nur 26 Euro. Einziges Manko: Sie haben mir nicht gesagt, dass die Lieferung nur bis zur ersten abschliessbaren Tür versichert ist. Ab dann muss man mit anpacken. Hätten sie einfach sagen sollen. Sonst alles fit. Kann den Shop nur empfehlen

Toshiba 42 C 3530 D - alles super gelaufen

olivf — Wed, 06 Aug 2008 06:46:40 GMT

Habe den LCD TV "Toshiba 42 C 3530 D" hier über geizhals bei specialpoint gefunden. Bestellabwicklung war einfach und sehr gut. Bezahlt habe ich per Vorkasse da man bei Nachnahme nur mit Bargeld bezahlen kann (?). Ein bischen mulmig war mir dabei schon - hat aber alles geklappt (Überweisungsvorgang dauerte 3 Werktage). Versand erfolgte noch am Tag des Zahlungseingangs. Versand erfolge mit Spedition (Dauer Dienstag Nachmittag bis Montag Mittag - könnte schneller sein). Montag abend war dann alles aufgebaut und was soll ich sagen - 42" TV ist einfach riesig. Bei nicht HDTV-Betrieb sollte man allerdings nicht weniger als 2,5 Meter vom TV sitzen, sonst sieht man nur noch Klötzchen.

Erste Bestellung, alles 1A

RVDWB5 — Mon, 28 Jul 2008 15:00:56 GMT

Bestellt wurde der Samsung LE-32A656 per Nachnahme. Im Shop als Lagernd gelisted, Mittwoch bestellt am Freitag erhalten, also schnelle Bearbeitung und Versand.

Guter E-Mail Support so das man immer auf dem laufenden ist über die Bestellabwicklung.

Ware war im Orginalzustand, alles sauber verpackt.

Versandpreise für den LCD sehr günstig, Nachnahme war 13, andere langen da richtig zu und kassieren bis zu 40, von daher Daumen hoch für den Kundenfreundlichen Preis

Werde bei Bedarf dort gerne wieder bestellen !!

Bin sehr zufrieden mit der Ware ( Wasserkocher )

heidi2 — Tue, 22 Jul 2008 17:06:31 GMT

Nach meiner Bestellung bei Special-Point lief alles reibungslos. Es sind gerade mal 4 Tage vergangen und ich konnte meinen Wasserkocher schon in Betrieb nehmen.Ich habe mich auch gleich mit der Firma in Verbindung gesetzt und Ihr meine Freude mitgeteilt. Selbst da habe ich per Mail ein feedback bekommen.
Schade für manch anderen,der nicht so zufrieden war wie ich. Ich würde jederzeit wieder diesen Weg gehen.
Danke nochmal.

Nie wieder!!

achat58 — Tue, 15 Jul 2008 15:42:09 GMT

Bestellter Artikel: Fernseher von Samsung

Die Rücksendung musste ich selber bezahlen (ca. 30 ), obwohl in den Widerrufsfolgen steht, dass sie die Rückzahlungskosten übernehmen.
50 haben sie mir abgezogen, weil anscheinend 2 Kratzer gefunden wurden.
Auf E-Mails antworten sie auch nicht.
Auf mein Geld musste ich auch lange warten.
Also, ich würde sagen:
Schlechter Service und Abzocke!!!

Angaben nicht ganz korrekt

clubstar — Tue, 01 Jul 2008 21:14:05 GMT

Habe den LCD-Fernseher Toshiba 40ZF355D mit der Antenne Kathrein BZD 30 bestellt. Die Abwicklung war soweit OK, allerdings ging es trotz sofortiger Überweisung nicht weiter!?

Hab dann angerufen und erfahren, dass die Antenne erst in einer Woche eintrifft. Nicht gut, da die Antenne als lagernd angegeben wurde.
Aber alles kein Problem. Antenne storniert und woanders bestellt und der Fernseher war binnen 48 Std bei mir!
Das Geld für die Antenne habe ich eine Woche später auch überwiesen bekommen!

Also, ansich alles TOP, nur der Lagerbestand der Antenne stimmte nicht! Wäre das nicht gewesen, hätte ich mit sicherheit beides nach 48 Std nach der Bestellung in den Händen gehalten...

für angeblich lagernde Ware etwas langsam

4magic — Tue, 01 Jul 2008 13:14:44 GMT

Obwohl alle Artikel angeblich lagernd waren und wgn. N.N. auch keine Verzögerungen durch Zahlungsverkehr entstehen sollten, hat es bis zur Lieferung eine Woche gedauert. Sonst war alles super. Ich hatte weil's eilig war auch angerufen wann die Sachen raus gehen und konnte sofort mit einem Mtarbeiter reden, der auch schnell Auskunft geben konnte.
Ware funktioniert wie erwartet, somit bislang keine Beanstandungen.

Schöner Onlinestore

KodanMyo — Tue, 01 Jul 2008 07:35:47 GMT

Hab bei Specialpoint einen Kaffeevollautomaten für knapp 70 Euro weniger als im laden erstanden. Das Gerät funktioniert einwandfrei. Lieferzeit nach Zahlungseingang war 2 Tage. Im Allgemeinen kann ich Specialpoint nur weiterempfehlen.

jederzeit wieder, note 1

koch0815 — Tue, 10 Jun 2008 08:23:46 GMT

sehr empfehlenswert,
wahrheitsgemässe angabe über bestand auf der homepage,
sehr schneller support und lieferung,
top benachrichtigungsservices (bestelleingang, lieferung, zustelltermin) , sehr kompetenter zusteller, gerne wieder.....

Schnelle und zuverlässige Lieferung

maiki — Fri, 06 Jun 2008 16:16:03 GMT

Haben die Stereoanlage LG FA 162 gekauft und sind mit der Abwicklung des Kaufs über Special Point sehr zufrieden. Ware wurde zügig, gut verpackt und in einem sehr guten Zustand geliefert. Würde dort wieder kaufen, kann den Shop weiterempfehlen.

Marita

Freundlich, zuverlaessig, schnell & flexibel - absolut top! Sehr empfehlenswert!

bizwizzz — Sun, 01 Jun 2008 11:50:51 GMT

Ich habe selten einen solch freundlichen, zuverlaessigen, schnellen und flexiblen Service erlebt. Absolut top!! Telefonisch war das Team sehr gut erreichbar. Meine Sonderwuensche in Bezug auf Liefertermin und Abwicklung wurden prompt erfuellt. Nach dem Kauf und Vorlage der notwendigen Zolldokumente wurde mir sogar auf Wunsch die MWSt erstattet (ich lebe im aussereuropaeischen Ausland). Dieser Shop ist sehr empfehlenswert!

zügig und preiswert

SirGizmo — Thu, 29 May 2008 11:41:30 GMT

Hallo,
46" Fernseher bestellt und am selben Nachmittag noch die Versandbestätigung bekommen. 2 Arbeitstage später war das gute Stück in tadellosem Zustand bei mir. Der telefonische Service nach der Bestellung war nett, schnell und effizient.
Sehr empfehlenswert!

Bestellung trotz angeblicher Verfügbarkeit nicht geliefert

intu01 — Tue, 27 May 2008 10:56:38 GMT

Am 09.05.2008 habe ich nach vorheriger telefonischer Rücksprache über die tatsächliche Lieferzeit mit Specialpoint über idealo.de die Bauknecht Mikrowelle EMCHS 7245 IN bestellt. Zugesagt wurde mir eine Lieferzeit von 4-8 Werktagen. Am 20.05.2008 habe ich nochmals telefonisch angefragt, wann ich denn mit der Lieferung des Gerätes rechnen könnte. Aussage war: Wir fragen beim Hersteller nach, mit viel Glück gegen Ende der Woche oder Anfang nächster Woche.
Es ist ja nicht so, dass ich einfach mal ein neues Gerät haben möchte, mein Altes noch einwandfrei funktioniert und keine wichtige Notwendigkeit für eine Neubeschaffung besteht.^^
Heute habe ich hier gesehen, dass Specialpoint hier die o.a. Mirkowelle weiterhin mit einer kurzfristigen Lieferzeit von 4-8 Werktagen anbietet, obwohl ich mein Gerät immer noch nicht bekommen habe. Zum Glück habe ich nicht vorab überwiesen, sondern die Mehrkosten für Nachname in Kauf genommen.
Bei ebay habe ich vorhin einen Händler ausfindig gemacht, den ich anrufen konnte und der mir bestätigt hat, dass er noch Heute beim Hersteller bestellen kann, das Gerät vorrätig ist, keine Lieferengpässe bestehen und ich das Gerät Übermorgen bei ihm gegen Barzahlung abholen kann.
An Lieferengpässen des Herstellers kann die "Nichtlieferung" also nicht liegen.
Ich werde definitiv nicht mehr bei specialpoint bestellen und diese FIrma auch nicht als seriös weiter empfehlen, sondern eher zu großer Vorsicht raten. Lieber etwas mehr bezahlen, aber dafür schnellstens wieder warme Mahlzeit anrichten können und den Hausfrieden aufrecht erhalten.

Klasse Shop

hai-happen — Sat, 10 May 2008 13:54:55 GMT

So wünscht man sich es doch,
bei geizhals den günstigsten Anbieter finden, drauf gehn, bestellen, zwei tage später da!
Top Shop alles Wunderbar!

Sehr schnelle Lieferung

Senna — Tue, 06 May 2008 08:42:01 GMT

Habe einen Röhrenfernseher bestellt, der fast nicht mehr zu bekommen war. Und wenn ich ihn bei Händlern fand, dann mit Wartezeit. Bei Specialpoint war er laut Geizhals verfügbar. Das bewahrheitete sich auch, als der Fernseher drei Tage nach Überweisung vor der Tür stand. Die Versandgebühren für solch ein schweres Paket waren mit 26 auch sehr gut (andere Händler wollten bis zu 60).

korrekte und schnelle Abwicklung

eggiman — Wed, 30 Apr 2008 14:49:12 GMT

Luftentfeuchter LE54 Montag bestellt und Mittwoch war die Lieferung bereits da.
Schnelle zuverlässige Abwicklung und Information per email.
Suuuuper

Klasse! 2 x was bestellt - 2x sehr zufrieden

User212561 — Thu, 24 Apr 2008 15:45:40 GMT

Bestellung unkompliziert, schnelle Lieferung, gute Verpackung, Ware einwandfrei, spitzen Preis!

Kann den Shop guten Gewissens weiterempfehlen!

Miese Verpackung, mieser Support, miese Bearbeiungszeit, miese Erstattung

almosely — Fri, 18 Apr 2008 10:44:45 GMT

Ich bestellte einen Denon AH-D1001 Kopfhörer für 109,- Euro. Der Artikel war am Lager und wurde auch schnell ausgeliefert. Die "Verpackung" war eine gelbe DHL-Versand-Folien-Tasche, also kein Karton! Die Produktverpackung war also überhaupt nicht gegen Transportschäden geschützt und hatte sogar einen kleinen Schaden erhalten. Der Kopfhörer selbs war komplett eingeschweißt. Ich war mir über die Erstattung bei wider erwartetem Nichtgefallen unschlüssig, wenn ich die Verpackung aufschneiden würde, um an den Kopfhörer heran zu kommen. Daher fragte ich zunächst nach und erhielt die Antwort, dass nur Waren in intakter Originalverpackung erstattet werden. Dann startete ich natürlich einen Widerruf, allerdings noch unter Vorbehalt, mit der Information, dass ich den Widerruf zurück nehme, falls ich die Verpackung aufschneiden darf und trotzdem volle Erstattungsgarantier erhalte. Darauf erhielt ich keinerlei Antwort. Dann startete ich einen zweiten Widerruf, ohne irgendwelche Vorbehalte. Dieser Widerruf wurde mir bestätigt und mir eine Abholung durch DHL mitgeteilt. Diese Abholung fand einige Tage nicht statt. Ich fragte bei Specialpoint nach und man beauftragte (erneut?) DHL für die Abholung, die dann auch erfolgte. Erst auf Nachfrage wurde mir 14 Tage später (!) die Erstattung des Kaufpreises mitgeteilt und diesser auch erstattet. Die Hinsende-Versandkosten jedoch wurden mir mit dem Hinweis, dass diesbezüglich keine Rechtssprechung vorliege, verweigert - obwohl die Widerrufsbelehrung eindeutig aussagt, dass "beiderseitig empfangene Leistungen zu erstatten sind"! Die Zahlung der Versandkosten für den ersten Versand vom Händler zu mir ist definitiv eine von mir erbrachte Leistung! Das dieser Händler überhaupt Versandkosten für dieses Produkt mit diesem Preis verlangt ist ungewöhnlich. Darauf verzichten aktuell im Audio-Sektor fast alle Online-Shops! Nur bei anderen Händlern war dieser KH nicht vorrätig. Ausserdem konnte ich bei der Bestellung nur dann mit Kreditkarte zahlen, wenn meine Rechnungs- gleich der Lieferadresse ist! Das ist in meinem Fall überhaupt nicht zu realisieren! Und hätte ich nicht die genauen Kopfhörer-Daten gewusst, auf der Website hätte ich sie nicht erfahren können. Dort gibt es weder ein Foto, noch ausführliche Daten zu diesem Produkt.

Alles bestens. Bestellung, Lieferung und Ware.

joef — Fri, 18 Apr 2008 08:38:40 GMT

Ich habe ein G&BL 463 Subwooferkabel 3,0 Meter bestellt. Die Abwicklung von Bestellung und Lieferung verliefen professionell.
Dieser Internethändler ist aus meiner Sicht nur zu empfehlen.

Sehr empfehlenswert!

taubenuss — Wed, 16 Apr 2008 09:43:12 GMT

Einwandfreier Versand: Ware ist gut verpackt und schnell obendrein. Ein günstigeres Angebot habe ich nicht gefunden. Ware in einwandfreiem Zustand.

Die beste Online-Shopabwicklung die ich je erlebt habe. Einsamme KLASSE : ))

himmelsbuerger — Wed, 16 Apr 2008 09:38:50 GMT

Bin noch nie so schnell und einwandfrei bedient worden. Von der Bestellung, über die Finanzierung bis hin zu Auslieferung alles meaga, super fantastig. : )))))))))

Ware nach einem Monat nicht geliefert

Mygalf — Sun, 13 Apr 2008 18:56:32 GMT

Vor über einem Monat habe ich bei diesem Shop eine Küchenmaschine bestellt, die als sofort lieferbar gekennzeichnet war. Kurz nach der Bestellung änderte sich der Status auf "Lieferbar in 14 Tagen". Weitere 3 Wochen später war dann der Liefertermin unbekannt. Eine Email-Anfrage wurde einfach ignoriert, jetzt habe ich die Bestellung storniert.

Bin mal gespannt, wie lange es dauert bis ich mein Geld wiedersehe. Ich werde dann evtl. nochmal neu bewerten.

Offenbar kleinerer Shop, Bemühung in Ordnung

skyrocker — Sat, 12 Apr 2008 11:37:34 GMT

Habe für eine Umstellung eine größere Anzahl von Kombireceivern gebraucht. Meine Wahl ist auf den Triax aufgrund mehrerer passender Faktoren gefallen, die bei vielen anderen nicht so vorhanden waren. U. a. auch Specialpont eingeladen und auch rasch ein gutes Preisangebot samt Lieferpauschale erhalten. Nur der angeführte prognostizierte Liefertermin sollte Ärger bereiten. Nachdem dieser mehrmals um Wochen nach hinten verschoben wurde (die Bestellung mußte mangels anderer Möglichkeiten per Vorkasse getätigt werden), habe doch in Erfahrung gebracht, daß hier Triax-Hirschmann schuld war, die die Auslieferung aufgrund der Bereinigung von Softwarebugs immer wieder nach hinten verschob, hätte mir auch Specialpoint mitteilen können und Mails kamen da von Specialpoint nur nach Reklamation.
Als Geräte dann vorübergehend lieferbar waren, hat es doch ein wenig gedauert bis ich meine Geräte in 2 Liefertranchen endlich erhielt (bei der zweiten Tranche mußte ich eine Preiserhöhung in Kauf nehmen, diese war aber im Bereich des Umfeldpreises). Die Lieferung selbst ging flott, war offenbar schon jeweils beim Voraviso erfolgt, nicht erst bei der Versandbestätigung. Die Verpackung in größeren Überkartons mit Stabilisierung des freien Platzes war in Ordnung.
Insgesamt war die Bemühung in Ordnung und auch die Erreichbarkeit und die Reaktion auf Mails im zumutbaren Bereich.

Einfach nur gut ;-)

rvonw — Fri, 11 Apr 2008 10:41:17 GMT

Ich hatte einen Wandhalter ausgesucht, bei Specialpoint zu gutem Preis gefunden und bestellt.
Alles so wie es sein muß, keine Beanstandungen.
Herzlichen Dank

einfach Suuuper

k knirps — Fri, 04 Apr 2008 07:38:55 GMT

Samsug TV Samsung LE-40 F 86 BD: Dienstag 11:30 bestellt, Do 11:20 geliefert. Preis war OK, Lieferpreis super, leider wird keine Paypal-Zahlung angeboten.
Trotzdem nach meiner Meinung sehr zu empfehlen.

k knirps

Ein Glücksgriff

Riley — Thu, 03 Apr 2008 18:40:04 GMT

Ich habe den Toshiba 42Z3030DG LCD TV bestellt.
Nachdem ich eine viel Pech mit einem anderen Internetshop hatte und mein Geld per Kreditinstitut zurückbuchen lassen musste nun endlich die Erlösung. Ich bin super zufrieden mit SpecialPoint.

Vor dem Kauf erfolgte die Beratung schnell und unkompliziert. Selbst nach der Bestellung wurde prompt auf jede Email geantwortet. Gestern Vormittag hatte ich bestellt und heute Vormittag wurde bereits zugestellt. So soll es sein.

Die Ware kam gut verpackt hier an und am Gerät gibt es nichts zu bemängeln. Zur Info: Ich habe per Nachnahme bestellt. Die Aussagen das nur Vorkassenkunden interessant sind kann ich nicht bestätigen. Werde auf jedenfall wieder dort bestellen.

Alle Daumen hoch für diesen Shop.

Wieder TOP

PeFree — Tue, 01 Apr 2008 15:29:19 GMT

Nach dem ersten Kauf eines Fernsehers wollte mein Sohn denselben haben.Also
Samstag bestellt
Montag Bestätigung erhalten
Dienstag war die Ware da.
Ich glaube,hier muss man nicht mehr sagen.
Ich war hochzufrieden und wenn ich wieder etwas brauche,wird dies hier meine erste Adresse sein.
Weiter so

Gekauft habe ich ein 32" LCD TV von LG. Durch Specialpoint bekam ich sehr guter Service, eine schnelle Lieferung und die Sachbearbeiter waren jederzeit erreichbar

g-baum — Tue, 01 Apr 2008 08:17:23 GMT

Ein guter Online - Shop, bei dem man auch jemanden erreicht.
Der LCD TV LG 32 LC 42 ist übrigens auch zu empfehlen. Qualität - Preis - Leistung sind absolut ok, das Menü ist kinderleicht zu verstehen.

Vielen Dank an das Specialpoint Team. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Bestellung 37LF65 hat nicht geklappt

CNester — Mon, 31 Mar 2008 12:01:24 GMT

Am 16.03.08 habe ich einen 37LF65 bestellt und am 18.03 die Bestätigung dazu erhalten. Angegebene Lieferzeit waren 3-5 Werktage. Am 27.03 habe ich nach 2 nicht beantworteten Email angerufen und erfahren, dass sich die Lieferung verzögert. Wie lange konnte mir man allerdings nicht sagen. Warum wird mir das nicht sofort mitgeteilt? Der telefonische Kontakt war sehr nett allerdings hat das nichts an meiner Entscheidung der Stornierung der Bestellung geändert.

seriöser Anbieter, einwandfreie Ware, guenstiger Preis

happygirl — Wed, 26 Mar 2008 20:59:05 GMT

Nach der Bestellung erhielt ich sofort eine Bestätigungs Email. Der Versand erfolgte umgehend. Ich wurde benachrichtigt als die Ware der Spedition übergeben wurde. Die Ware war sehr gut verpackt. Der Preis war weit und breit der Beste!
Das ich dann doch erst nach einer Woche die Ware bekam lag an der Packstation von DHL, die mich nicht verständigt hatten, dass ein *TRÖT* zu groß für die Packstation war. Aber dank des telefonischen Kundendienstes, der freundlich und sofort erreichbar war, konnten wir die Lieferung nachverfolgen.
Werde gerne wieder hier kaufen!

Alles super gelaufen!

lolali — Wed, 26 Mar 2008 09:56:49 GMT

Habe einen Sennheiser Funkkopfhörer gekauft. Ware super, Abwicklung gut und schnell. Von der Bestellung bis zur Lieferung verging keine Woche. Ware wurde sofort nach Geldeingang verschickt und war am nächsten Tag hier!
Vielen Dank. Ich kann diesen Händler nur empfehlebn!

lcd samsung le 40 f 86 - klasse gerät !!!

ad16 — Tue, 25 Mar 2008 14:35:01 GMT

Habe mir einen lcd von samsung ( f- serie, 40 zoll ) geholt ! preis war unschlagbar zu der zeit ! alles hat bestens geklappt ( versand, abwicklung...) gerät ist im top zustand ! kann diesen shop nur empfehlen !
viele grüße an das team

Super gelaufen

PeFree — Sun, 23 Mar 2008 13:52:22 GMT

Samstag abends die Bestellung aufgegeben,montags eine mail erhalten,dass bestellete Ware mit ''DHL EXPRESS''unterwegs ist und Dienstag war die Ware da.Verpackung top (bei einem 40'Zoll Fernseher gar nicht so selbstverständlich).Ich kann nur sagen,dass ich hier jederzeit wieder einkaufen würde.
Von der Produktbeschreibung über Lagerbestand bis zur Auslieferung einfach----TOP

Abwicklung wie man es sich wünscht!

shmichl — Tue, 18 Mar 2008 11:14:28 GMT

Gekauft wurde eine Bosch Waschmaschine WAE 28340.
Die komplette Abwicklung war einwandfrei.

Gerne wieder!

empfehlenswerter Händler, guter Preis und äusserst guter Service

Volker-Racho — Thu, 06 Mar 2008 18:31:05 GMT

-gekauft wurde ein Rasierer (Philips Arcitect1050/17)
-Ware war lieferbereit
-die Page war gut sortiert, ALLE Daten, die ich auf manch anderen, vermeindlich "grösseren" Seiten vermisst hatte, waren aufgeschlüsselt(bei dem Rasierer in der Std-version ist ein "Ladepod" enthalten, auf vielen Seiten wird das nicht angegeben(wahrscheinlich versucht man die Leute zum Kauf der teureren Versionen mit Lade-und-Reinigungspods zu bringen
-erst eine Vorabkaufbestätigung seitens des Ladens
-das Geld wurde Donnerstag Abend überwiesen, die Bank hat es dann am Montag rausgeschickt
-dann eine Kaufbestätigung
-und eine "wir schicken die ware grad los"-Bestätigung
-dann am Montag eine Bestätigung dass meine Ware auf dem Weg ist
-am Dienstag konnte ich es nich fassen: der Rasierer war schon da :D

wow, der service war echt am start grüsse beim rasieren aus berlin

alles Bestens, keine Beanstandung

bgj — Sat, 01 Mar 2008 18:23:40 GMT

Kopfhörer Sennheiser bestellt.
Registrierung per Mail bestätigt.
Bestellung per Mail bestätigt.
Ware war innerhalb 24 h auf dem Weg.
Bezahlung per Nachnahme.
Keinerlei Probleme gehabt

wirklich sehr (!) gut

toni05 — Wed, 27 Feb 2008 15:59:44 GMT

ich habe die anderen, teils echt negativen Bewertungen gelesen. Meine Erfahrung war aber sehr positiv!
Ich habe einen LCD-Fernseher von Philips gekauft, Bestellvorgang am Samstag Abend, Auslieferung am Dienstag um 7.30 Uhr! Schneller kann's ohne Expresszuschlag kaum gehen.
Auch der Preis war für dieses Gerät mit ca. 900 super, günstigere Anbieter gab es, die hätten aber teils bis zu 4 Wochen Lieferzeit gehabt und dann noch fast doppelt so hohe Versandkosten. Die Versandkosten sind anders als bei anderen Online-shops jedenfalls kein versteckter Kaufpreis.
Ware war orginalverpackt und funktioniert einwandfrei.

Braun Rasiergerät Series 5

klukosik — Thu, 21 Feb 2008 10:14:30 GMT

Aufgrund des günstigstes Preises habe ich das Gerät bei Specialpoint bestellt und erst im Nachhinein die Bewertungen gelesen, die nicht unbedingt positiv waren. Meine Befürchtungen haben sich nicht bestätigt - es hat alles sehr gut geklappt und die Ware war sehr schnell da.

logitech 885 erworben

Worker — Wed, 20 Feb 2008 06:00:19 GMT

Ich habe mir eine logitech 885 bestellt, die zügig zu meiner vollsten Zufriedenheit bei mir ankam. Kurze Lieferzeit und Statusmeldungen
zum Bestellstatus veranlassten mich, eine sehr positive Bewertung abzugeben.

Bin voll zufrieden mit diesem Shop

Sonnenaufgang — Sun, 10 Feb 2008 18:48:45 GMT

Habe mir diese Woche einen Philips Standmixer HR 2020 telefonisch bestellt und am Freitag war dieser schon da. Die Ware befand sich in der original Verpackung und war sehr gut für den Versand verpackt.

Fazit: Guten Shop mit netten Personal...ich werde wieder bestellen.

Sennheiser 130 Wireless Kopfhörer - Gutes Preis- Leistungsverhältnis

ibase — Sat, 09 Feb 2008 08:40:24 GMT

Ich hatte bei Special-Point bestellt da es das günstigste Angebot war und erst im Nachhinein die schlechten Bewertungen gelesen. Ich hatte Sorgen das ich lange warten müsste.
Die Kommunikation vom Shop war gut, die Lieferzeit schnell, lediglich die Verpackung war etwas unperfekt: Um die OVP des Herstellers war lediglich eine Transportfolie gekommen, jedoch keine Umverpackung. Das war aber kein Problem, da die Sennheiser OVP sehr stabil ist.
War also alles in Ordnung.

Alles in Ordnung!

mirage1981@arcor.de — Wed, 06 Feb 2008 10:07:05 GMT

Habe einige hochwertige digitale Kabel bestellt und mit Kreditkarte gezahlt.
Zwei Tage später Email mit der Versandbestätigung und einen Tag später war die Ware orginalverpackt bei mir zu Haus. Super.

Kleiner Kritikpunkt: Plasikverpackung war ziemlich eingestaubt ... lag wohl schon ezwas länger im Lager

Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen!

Ein Händler, der auch wirklich das einhielt, was er vorgab: Schnelle Lieferung

eismann_01 — Tue, 05 Feb 2008 22:24:48 GMT

Laut I-Net-Auskunft war die Ware vorrätig und Tatsache nach meinem Zahlungseingang war sie auch ruck-zuck bei mir. Original verpackt und alles tipptopp in Ordnung!
Gerne wieder

Re: Disaster

zerokelvin2 — Sat, 02 Feb 2008 15:06:35 GMT

Hatte ich erwähnt daß die Mitarbeiter von Specialpoint bei Gesprächen nach dem Zahlungseingang zu jeder Zeit sehr arrogant und unfreundlich waren?

super

Hawkins — Fri, 01 Feb 2008 11:37:35 GMT

Kauf: Samsung 32`er LCD TV
freundlicher und schneller Kontakt bei Anfragen, Preis/ Leistung/ Lieferzeit/ Versandkosten = 1A+

Schnelle Lieferung

mmuellmann — Thu, 31 Jan 2008 05:09:02 GMT

Wir haben bei Specialpoint eine Waschmaschine gekauft. Das Gerät war im Shop direkt lieferbar. Diese Aussage kann ich nur bestätigen bereits nach wenigen Tagen hat sich die Spedition gemeldet, um einen Termin für die Anlieferung abzustimmen.

Philips Babyphone

thejman — Sat, 26 Jan 2008 14:35:21 GMT

Der Artikel war wie beschrieben. Er war sofort Lieferbar und erreichte mich gut verpackt nach kurzer Zeit. Per Email wurde jeder Schrift der Bestellung dokumentiert. Ich bin vollauf zufrieden und werde hier bedenkenlos wieder einkaufen.

Gute und schnelle Bestellabwicklung

User202668 — Sat, 26 Jan 2008 11:56:01 GMT

Habe mir einen Samsung LCD-Fernseher gekauft, von Bestellung bis Lieferung nur 4 Tage, Ablauf ging ohne Probleme und schnell, hätte mir auch die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung gewünscht

schlecht, schlechter, am Specialpointsten

besterjochen — Mon, 21 Jan 2008 08:35:58 GMT

Die Antworten auf meine telefonische Anfrage zu einem Artikel und den entsprechenden Liefer- und Zahlungsbedingungen waren unbefriedigend. Die Herrschaften am Telefon war unfreundlich und arrogant. Diese Firma ist kundenunfreundlich. Ich habe das Gerät bei einem anderen Internethändler bestellt.

persönlich finde ich diesen Shop ein horror

stulle64 — Sat, 19 Jan 2008 23:08:07 GMT

Einer der schlechtesten Shops bei den ich jemals bestellt habe. Unkonkrete Aussagen am Telefon, die auch noch kostenpflichtig ist zusätzlich zu den normalen Telefongebühren. Unübersichtliche Homepage mit sehr magelnden Infos. Versandkosten jenseits von gut und böse.
Wartezeiten die seines gleichen suchen.

Ausgezeichnete Bestellabwicklung

Ipuhi — Sat, 19 Jan 2008 11:05:51 GMT

Ich habe einen Samsung LCD TV bestellt. Das Gerät hätte ich woanders etwas günstiger bekommen können, habe mich aber aufgrund der vorhandenen guten Bewertung für Specialpoint entschieden. Und damit lag ich richtig. Die Abwicklung meiner Bestellung hat einwandfrei geklappt.

Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.

red-omega.de — Sat, 19 Jan 2008 09:51:54 GMT

Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Der Preis war spitze und die Versandkosten sind akzeptabel. Der Versand ging sehr schnell.

Alles bestens gelaufen

joerg.10 — Mon, 14 Jan 2008 10:41:03 GMT

Ich habe aufgrund des konkurrenzlos günstigen Preises (449,- statt 599,- bei z.B. Saturn) einen Toshiba 26 A 3001 P Fernseher bestellt. Erst nach der Bestellung bin ich auf die zahlreichen negativen Bewertungen des Shops im Netz gestoßen und habe mich erstmal über mich selbst geärgert, nicht vorher gründlich recherchiert zu haben. Es hat dann aber alles perfekt geklappt:

Bestellung: Sa
Zugangsbestätigung: Sa
Zahlungsinformationen: Mo
Überweisung Vorkasse: Mo abend
Mitteilung über Versandvorbereitung: Do 10.00h
Mitteilung über Versand: Do 13.00h
Zustellung des Pakets per DHL: Fr. 10.00h

Die (kostenpflichtige) Hotline habe ich zweimal angerufen (1x Nachfrage, ob Geld schon da, 1x Bitte um erneutes Zusenden des Rechnungs-PDFs), beide Male wurde mir schnell (<2min) und freundlich weitergeholfen. Da machen die 14ct/min echt nix aus!

Die Ware war absolut in Ordnung und originalverpackt.

Fazit: Meine Befürchtungen waren unbegründet, der Shop ist meiner Meinung nach empfehlenswert!

Philips HQ 9170 Elektrorasierer zum Bestpreis - A Ware in OVP geschweißt

janpeter03 — Wed, 09 Jan 2008 17:28:22 GMT

(Bewertung gebe ich nur für den Kauf. Website sieht ja jeder selbst.)
Specialpoint hat den Rasierer zu einem Bestpreis angeboten, der bei mir leichtes Misstrauen aufkommen ließ. Auf Anfrage wurde mir versichert, dass nur A-Ware in OVP versendet wird. Das war dann auch so. Hier mein Kommentar, den ich an Specialpoint gemailt habe:
...vielen Dank für Ihre Mails, inkl. Rechnung. Der Rasierer ist gestern bei mir eingetroffen. Die Sicherheitsverpackung der Post kannte ich bisher nicht. Gefällt mir gut. Das Gerät war in seiner Verkaufsverpackung eingeschweißt, entspricht in allen Punkten Ihren Zusagen und funktioniert einwandfrei. Bin begeistert. Vielen Dank.

Sehr zufrieden!

IronMan8781 — Tue, 08 Jan 2008 22:47:12 GMT

Habe das erste mal bei SpecialPoint bestellt und war sehr zufrieden.
Bestellung wurde schnell und einwandfrei geliefert!
Kann ich nur weiter empfehlen.

Bomann WKS 1952CB

markreulich — Sat, 05 Jan 2008 08:24:09 GMT

Ich habe bei Ihnen einen Bomann WKS 1952CB via Internet bestellt. Dies war eine super zügige und kostengünstige Abwicklung! Mit Abstand 1a! Danke!

Kann nicht klagen

hgs19 — Thu, 03 Jan 2008 15:02:49 GMT

Auch wenn mein Vorredner meint es kommen immer positive bewertungen auf negative,kann ich nur das sagen wie es bei mir war.Habe am 17.12 einen LCD Tochiba 42Z3030 im Shop per Internet bestellt.Am 18.12 bestätigung per mail,am19.12 per mail der Versand mitgeteilt(DHL Express),am20.12 Ware um 8Uhr da.Per nachnahme für 36.Also so kann es auch laufen.

Re: wizig, wizigkeit kennt keine Grenzen

Loki.User — Mon, 31 Dec 2007 15:50:33 GMT

Um was ging es eigentlich? Hast du was bestellt? Ich war zufrieden und hatte vorher noch nie dort bestellt...

Standmixer Günstig und schnell geliefert

Loki.User — Mon, 31 Dec 2007 15:46:41 GMT

Ich hatte den Mixer bereits bei einem Anderen Händler versucht zu bestellen. Kurzum ich bin dann beo Special Point gelandet.

Bestellung war einfach, schnell und vor allem günstig!
Lieferung war nach 2 Tagen da und alles funktioniert.

Jederzeit wieder, wenn der Preis stimmt.

Günstigster Anbieter, aber dennoch superschnell

Alcool — Fri, 28 Dec 2007 19:14:13 GMT

Ich bin begeistert!

OK, ich habe per Nachnahme bezahlt (Toshiba LCD für 1.500 Euro, da geht man nicht gern ein Risiko ein), aber ich war platt, wie schnell das Gerät angekommen ist.
Am 12. abends bestellt, am 14. früh geliefert - und das vor Weihnachten.

Die Kommunikation war vorbildlich, ich habe mehrere e-Mails bekommen, die den aktuellen Status meiner Bestellung vermeldeten.

Da ich mit dem TV keine Probleme habe, kann ich über Support und sonstiges nichts sagen, auch habe ich die Hotline nicht bemühen müssen.

Mein Fazit: Günstigster Anbieter und schnell, ich bin rundum zufrieden!

weihnachten viel beinahe ins wasser

furster — Sat, 22 Dec 2007 17:55:19 GMT

Miserabler gehts nicht !!!!!!!!!

Also wie die überhaupt irgendwas liefern können ist uns schleierhaft.

Immer musste man nachfragen, selten bekam mein eine konkrete Antwort.
Zum glück haben wir paralell woanderes gekauft, denn warum Specialpoint nicht liefern konnte oder wollte keine Ahnung.
Aber wie andere schon geschrieben hatten liegts wohl an den Kontigent vom Grosshändler und der liefert erst mal an die grosssen Shops/Läden.

Man wird frech belogen was die Lieferzeit betrifft und der Liefertermin wird jedesmal verschoben sehr sehr unseriös.

Natürlich ist Mediamarkt, Saturn, Kaufhaus und co. teurer aber dort kann man sich sehr gut beraten lassen und die Ware sofort mitnehmen.

Specialpoint ist kein gutes Beispiel für den so hochgepriesenen Internethandel, Schade !!!

Natürlich Amazon, ebay etc. da gabs bis jetzt nie Probleme zumindest bei uns echt TOP !!!

Grüsse und eine Rute für Hernn Bachmann

Besser gehts nicht...

batman333 — Thu, 20 Dec 2007 14:22:43 GMT

Habe am Samstag einen Plasma ( LG 50 PT 85 ) über die telefonische Hotline bestellt. Es wurde bereitwillig Auskunft erteilt und auch sofort die Bestellung aufgenommen. Dienstag kam bereits ein Anruf der Spedition dass am Mittwoch geliefert wird. Die kompl. Abwicklung hat also gerade mal 5 Tage!! (inkl. Wochenende) in Anspruch genommen. Aufgrund der negativen Bewertungen war mir zwar etwas unwohl, hat sich aber zum Glück nix bewahrheitet. Kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen. Preis für das Gerät war supergünstig und auch die Abwicklung lies zu keiner Zeit zu wünschen übrig!!!

bestellung und lieferung vorbildlich

schmidtchen — Wed, 19 Dec 2007 16:24:59 GMT

von der bestellung bis zur lieferung vergingen genau vier tage zum glück, denn unsere alte waschmaschine hatte leider das zeitliche gesegnet. bestellt wurde eine ewn1640 weil die 3xA hat und auch der preis super war.

gute bestellabwicklung

schmidtchen — Thu, 13 Dec 2007 13:51:23 GMT

aufgrund diverser meinungen war ich zwar etwas vorsichtiger, aber ich glaube jeder sollte sich selbst ein bild machen,denn
meine bestellung lief wirklich von der bestelleingabe über verschiedene informationen zum bearbeitungsstand bis zur anlieferung ohne probleme.die lieferzeit betrug genau 7 tage was insgesamt kein problem darstellte und geliefert wurde das ganze per post in einem ordentlichen zustand.

Geheimtip! Mit Abholmöglichkeit!

Jo55 — Tue, 11 Dec 2007 16:14:09 GMT

Sehr preiswert, schnell geliefert und netter Kontakt per Fon und Mail.
Werde sicher wieder bei Specialpoint kaufen. Im Vergleich zu Mediamarkt eine echte Empfehlung.

Durchschnitt, Informationspolitik könnte besser sein

einstein0072 — Sun, 09 Dec 2007 11:39:14 GMT

Bestellung einer Kenwood Titanium KM020 am Samstag, 03.11., Bestätigung per e-mail am 05.11.
Es wird eine Lieferzeit von 10 bis 14 Tagen angekündigt. Nachdem keine Information kam, Nachfrage am 23.11., also 18 Tage nach Zugangsbestätigung, mit Ankündigung der Lieferung Anfang nächster Woche.
Am Dienstag, 27.11. Benachrichtigung per e-mail (9.05 Uhr) über Versand in 1-2 Tagen. Um 11.41 wird der Versand dann als veranlaßt mitgeteilt.
Die von mir bei der Bestellung genannte Bedingung, Eingang der Ware bis spätestens 23.11.2007, wurde offensichtlich nie zur Kenntnis genommen.
Fazit: Bei der Information für den Kunden ist nicht alles so gut wie es sein könnte.
Ich bin froh, per Nachnahme bestellt zu haben und kann das nur jedem bei größeren Beträgen empfehlen. Die Mehrkosten lassen einen ruhig schlafen.

Superklasse

Chefmuenchner — Wed, 05 Dec 2007 09:08:08 GMT

Hier gibt es nichts auszusetzen, schneller emailer, korrekte Abwicklung, so muß es sein. Dickes Lob von
Karl Eichinger

Bereits der zweite LCD-TV innerhalb von 24h geliefert

Opr984 — Tue, 04 Dec 2007 10:05:39 GMT

Bereits im Dez. 06 kaufte ich bei SpecialPoint einen 37" LCD-TV (LG 37LC2RR), der nach nicht einmal 24h schon in meinem Wohnzimmer stand.
Leider hängte sich das Gerät häufig direkt nach dem Einschalten auf, worauf ich (innerhalb eines Jahres) 3x den LG-Reparaturservice in Anspruch nehmen musste - allerdings ohne dass das Problem gelöst werden könnte.

Völlig unerwartet bekam ich daraufhin von LG eine Gutschrift über den vollen Kaufpreis, da das Gerät lt. Diagnose irreperabel war.
Noch am gleichen Tag suchte ich mir breit grinsend im Online-Shop von SpecialPoint ein anderes Gerät (Toshiba 42X3030D) aus, mit dem die Gutschrift ganz unbürokratisch verrechnet wurde und wiederum nichtmal 24 Stunden später klingelte der Postbote.

Fazit:
Auch beim zweiten Versuch hat mich SpecialPoint nicht enttäuscht.
Der Ablauf der Bestellung war vorbildlich und die Lieferzeit wirklich super schnell!
Zugegeben...die Erreichbarkeit per Mail ist verbesserungsfähig und die Shop-Angaben manchmal nicht 100%ig zutreffend, aber ansonsten kann ich mich in keinster Weise beschweren.
Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Braun Pulsonic 9595

Lars29 — Tue, 04 Dec 2007 08:56:06 GMT

Hallo, bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolg schnell und sicher. Auf Mails wird zügig geantwortet. Kann diesen Shop nur empfehlen. Weiter so!

Die wachsen die Sachsen!

JRDD — Sun, 02 Dec 2007 22:11:40 GMT

Danke an das Specialpoint-Team aus Dresden für das schnelle und zudem noch günstigste Angebot für meine 3 Wunschkopfhörer von Sennheiser RS 130! Ich habe vorher die 3 günstigsten Shops angefragt, Specialpoint konnte das bestehende, beste Internet-Angebot sogar noch toppen, ohne Versandkostenaufpreis und das innerhalb von 48 h Lieferzeit! Unbedingt anfragen falls Ihr irgendwas schnell und in größerer Stückzahl braucht! Gerne wieder!

Sehr guter Shop!!!

Donald Duck — Thu, 29 Nov 2007 09:46:33 GMT

Ich habe jetzt schon 2x hier bestellt und war immer sehr zufrieden.

Die Lieferzeiten waren immer unter 3 Tagen. Das einzige was etwas genervt hat ist die Zusendung von Personalausweiskopien bei der Kreditkartenzahlung. Aber ich denke das die meinem Schutz und auch dem Schutz des Vekäufers. Deshalb eine kleine Abwertung bei der Bezahlung.

Die Produktangaben waren auch nicht sehr umfangreich, hier musste ich mich genauer beim Hersteller informieren. Auch hier eine kleine Abwertung.

Den Shop kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen, für mich gehört er auch jeden Fall in die Top5 der Onlineanbieter.

Siemens Stabmixer supergünstig

dhofmann — Tue, 27 Nov 2007 14:01:01 GMT

Einen neuen Stabmixer von Siemens für 14,50 und Lieferung frei Haus das ist top! Und auch noch schnell geliefert. Toll und immer wieder gerne. Weiter so!

AEG Waschtrockner

KateW — Fri, 23 Nov 2007 11:38:18 GMT

Was ein guter Shop ist beweist sich erst wenn es Probleme gibt. Habe einen Waschtrockner bestellt - Transportschaden festgestellt - wurde einfach umgetauscht. Geiler Service. Besonderer Dank an den Herrn vom Info-Center. Immer gerne wieder.

Alles o.k., zuverlässiger Lieferant, werde wieder bestellen.

123listen — Thu, 22 Nov 2007 08:55:47 GMT

keine zeit für mehr Kommentar, keine zeit für mehr Kommentar, keine zeit für mehr Kommentar keine zeit für mehr Kommentar keine zeit für mehr Kommentar

scheiss service - keine antwort auf mails und lieferanfragen - trotz sofortiger lieferzusage keine lieferung

ulme1 — Tue, 20 Nov 2007 04:13:58 GMT

trotz verfügbarkeit im shop als sofort ware nicht verfügbar;
sofort bedeutet dann 8 tage; auch nach 8 tagen nicht geliefert; mailanfragen werden grundsätzlich nicht beantwortet;
tolles beispiel für einen üblen shop!

hier wird einen Lagerbestand vorgekaugelt der nicht existiert

onkeltoms — Fri, 16 Nov 2007 19:46:09 GMT

Geworben wurde damit, dass das bestellte Gerät innerhalb einer Woche versandfertig sei. Nachdem dann das Gerät zum versprochenen Termin nicht geliefert wurde, wurde mir dann auf Nachfrage mitgeteilt, dass das Gerät nicht auf Lager sei und die Fa. mit einer nächsten Lieferung zu einen unbestimmten Termin rechne. Nachdem dann auch dieser Termin ergebnislos verstrichen war, wurde mir dasselbe nochmals mit einem nochmals späteren Termin mitgeteilt.
Laut Herstellerangaben ist das Geträt lieferbar mit dem Hinweis, dass im Fachhandel es keine Probleme gibt ausser bei diversen Online Versendern, interresant finde ich.

Toller Laden mit super Kundenservice... echt empfehlenswert!!!

Sonnenaufgang — Wed, 14 Nov 2007 20:20:48 GMT

Habe bereits meine zweite Bestellung bei Specialpoint getätigt und ich muss sagen, das es supi Bestellablauf war... Habe mir für meine Küche einen neuen Kenwood Smoothie Concert SB am Freitag bestellt und heute am Dienstag wurde mir die Ware angeliefert. Ware war total super verpackt...und die angegebene Lieferzeit wurde auch eingehalten.

Mein Fazit: Ich werde Stammkunde bei Specialpoint, wenn es auch in Zukunft so gut klappt!

Alles sehr schnell

GoPi — Wed, 14 Nov 2007 20:00:52 GMT

Alles sehr schnell. Empfehlenswert.
e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e. e.

pefekete abwicklung

isierien — Wed, 14 Nov 2007 08:03:15 GMT

sehr freundlicher kontakt. perfekte abwicklung. bester preis in summe mit versandkosten. schnelle lieferung sonntag bestellt, mittwoch geliefert. mail zur trackverfolgung. absolute empfehlung. jederzeit gern wieder.

Super Shop!

Chefmuetze — Mon, 12 Nov 2007 14:11:20 GMT

Kann ich nur empfehlen, problemlose Abwicklung und blitzschneller Versand von Ware zu einem super Preis. Was will man mehr?

Ich habe mit diesem Shop sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr weiterzuempfehlen. Das Online Angebot ist gut, niedrige Preise, schnelle Lieferung. Super Kundenservice

starexplorer — Fri, 09 Nov 2007 08:18:27 GMT

Ich habe mit diesem Shop sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr weiterzuempfehlen. Das Online Angebot ist gut, niedrige Preise, schnelle Lieferung. Super Kundenservice

ausgezeichneter Kundenservice und sehr schnelle Lieferung

Marie-Lu — Wed, 07 Nov 2007 13:06:44 GMT

Wir haben uns die Kennwood KM 001 gekauft und wir sind begeistert von der Küchenmaschine. Der Preis war unschlagbar und die Anlieferung erfolgte schon zwei Tage später. Das Gerät war vollkommen in Ordnung. Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr nett. Immer wieder gern!

Artikel auf Lager, aber nach 3 Wochen nicht lieferbar

dieterf — Tue, 06 Nov 2007 13:05:25 GMT

Bei besonders günstigen Angeboten ist mit Vorsicht bei der Bestellung vorzugehen. Ich glaube manche Firmen brauchen das Geld für eine kurze Zeit um evtl. zu überleben. Die dadurch entstehende Kundenunzufriedenheit führt dazu, dass bald keiner mehr hier bestellt. Ich hoffe dies war ein Einzelfall.

Völlig problemlose Bestellung und rasche Lieferung.

locke_0815 — Sun, 04 Nov 2007 11:31:13 GMT

Völlig problemlose Bestellung und rasche Lieferung. Mehrere Rückmeldungen zum Bestellverlauf/Geldeingang/Warenausgang...
Gerne wieder.

problemlose Abwicklung, Lieferzeit ok, Preis ok

berzin — Sun, 04 Nov 2007 10:41:01 GMT

LCD Samsung LE-37M86BD - Lieferung pünktlich - keine Probleme - Versandkosten mit Nachnahme absolut in Ordnung - würde jederzeit wieder bestellen

schnelle Lieferung und super Preis

Andi_K — Fri, 02 Nov 2007 05:28:11 GMT

Ich habe eine Vogels Wandhalterung für meinen neuen 52" LCD-TV bestellt. Ich habe ein Mail für den Bestelleingang, ein weiteres Mail inkl. Rechnung für den Versand erhalten. Die angegebene Lierferzeit von 1-2 Tagen war korrekt, leider war kein online-tracking möglich. Bezahlung auch nur per Vorkasse. Ich würde wieder dort einkaufen!

Top Shop

Mikmaster — Thu, 01 Nov 2007 17:04:15 GMT

Bestellt wurde ein Siemens Trio Schnurlostelefon zum super fairen Preis. Versand und Verpackung war angemessen und die Lieferzeit in Ordnung.

UFS 910

atzi22 — Fri, 26 Oct 2007 08:31:44 GMT

Super Abwicklung, faire Versandkosten, sehr schnelle Lieferung.
Die Verfügbarkeit des Produktes stimmte auch.
Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen!

13 Tage bis die Mikrowelle ankam

red mamba — Sun, 21 Oct 2007 09:37:31 GMT

Hallo,
hatte am 7.10 die Mikrowelle Daewoo KOG 37 A 5 bestellt, nach ganzen
13 Tagen - am 20.10. kam sie dann endlich an.

Bei Verfügbarkeit stand "Am Lager, solange Vorrat reicht" - glatt gelogen. Später kam eine mail, lieferbar 3-8 Tage nach Geldeingang.

Von der langen Lieferzeit abgesehen ist der Rest ok.

Humax HDTV PR-HD 1000 SAT

Hydro1980 — Tue, 09 Oct 2007 11:08:14 GMT

Ich habe hier einen Humax HDTV PR-HD 1000 SAT Receiver gekauft und dieser wurde mir Hammer schnell zugesendet. Preis war auch super, das Gerät ist Super.

Vielen Dank für die Zusammenarbeit

Super Kundenservice

Konnex — Tue, 02 Oct 2007 14:33:39 GMT

Alles bestens geklappt beim Kauf eines LCD TV. Wurde sogar per SMS über Versand der Ware und die genauen Kontaktdaten der Spedition informiert.

Wirklich schnell

EdiO — Mon, 01 Oct 2007 10:13:20 GMT

Ware wurde am Donnerstag bestellt, mit Kreditkarte bezahlt, am Freitag kam die Lieferung bei der ersten Adresse an (Receiver für ca. 200Eur, am Montag die Lieferung an die andere Adresse (TV-Gerät um 800Eur).

specialpoint - note 1 -

dorfler — Sat, 29 Sep 2007 07:28:37 GMT

hallo,

specialpoint ist ein sehr zu empfehlender online-handel -

trotz ausschliesslich email-kontakt, lief die abwicklung in windeseile ab. einzig an der verpackung sind geringfuegig abstriche zu machen - kartonage zu groß gewaehlt, sodass elektronik-geraete sich verselbststaendigen konnten -

es fehlt nicht viel zum "perfekt" !

bin trotzdem mehr als zufrieden und werde wohl stammkunde werden.

ein "dorfler"

Sehr schnelle Lieferung,perfekt

leomar — Mon, 17 Sep 2007 04:57:49 GMT

Sehr schnelle Lieferung,perfekt
Hatte ne Logitech Harmony 1000 gekauft sehr günstig
E-Mail kontakt sehr gut
Donnerstag 17:00 Bestellt Sammstag 13:00 bekommen
perfekt

Sehr schnelle Lieferung (schneller als vorher gesagt), gute Preise, guter Service!

sL!z3r — Sun, 16 Sep 2007 12:48:35 GMT

Ich habe bei SpecialPoint das Produkt "AKG Acoustics K240 Studio" gekauft und war von dem Preis sehr überrascht:
89 und es kamen keine Versandkosten dazu.
Beim bestellen stand in der Produktbeschreibung "sofort Lieferbar" als ich es bestellt hatte wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass das Produkt ca. 5-7 Tage nach Geldeingang Versandfertig ist.
Ich habe das Geld noch an dem Tag der Bestellung überwiesen und 2 Tage später war der Kopfhörer da, obwohl eine andere Lieferzeit angegeben wurde. Naja, lieber früher als später =)

MfG
Florian Fittschen

Schnelle Lieferzeiten + und sehr gut vom Ablauf!!

ThxOhr — Wed, 12 Sep 2007 11:31:38 GMT

Schnelle Lieferzeiten + und sehr gut vom Ablauf!! Also ich muss sagen, es ist alles so abgelaufen, wie man sich das von einem vorbildlichen Onlineshop erwartet!

Shop der Extraklasse

darkstar69 — Wed, 12 Sep 2007 09:01:42 GMT

Montag Nacht bestellt, Mittoch morgen klingelte der freundliche Postbote. Absoluter Lieferzeitenrekord für Toshiba 37" TV. Preis sehr gut. Abwicklung TOP, sogar nach Kauf Anfrage des Verkäufers ob alles zur Zufriedenheit geregelt wurde. KLASSE!!

schneller gehts nicht - perfekt!

Katjes — Thu, 06 Sep 2007 15:29:45 GMT

Ich habe mir am Montag einen LCD-TV 32 C 3000 P von Toshiba bestellt. Unglaublich, aber der Postbote stand bereits gestern vor meiner Tür. Die Ware war ordentlich und original verpackt.
Ich bin mit der Abwicklung meiner Bestellung und dem netten Kontakt am Telefon sehr zu frieden.
Grüße nach DD, Katjes

Sehr schnell, zuverlässig

ipasztor — Tue, 04 Sep 2007 15:34:14 GMT

Habe ein AEG Oxy 3 System AOS 9310 Staubsauger gekauft. Spät Dienstag Abend habe ich meine Bestellung verschickt, Ware war schon am Freitag angeliefert. So soll es laufen.

Wenig Produktbilder vorhanden, die kann man aber auch im WWW finden.

Falsche Angaben im Shop

bademeisterpaule — Tue, 04 Sep 2007 12:34:41 GMT

Falsche Angaben im Shop sind wie bei einigen Online-Shops auch hier üblich (Bestätigung vieler vorigen Bewertungen). Sofort lieferbar wird in einer Mail zu 5-7 Tage Lieferzeit, soweit so gut.

Auf Nachfrage nach 5 Tagen bei einer kostenpflichtigen Hotline, in welchem auch noch das System des Mitarbeiters eine Weile hängt, wird der Liefertermin um eine Woche verschoben, "Ich weiß auch nicht woran das jetzt liegt, er befindet sich im Zulauf". Also eben nicht sofort lieferbar...

Ich habe die Bestellung bei diesem Shop storniert, ich könnte zwar eine Woche warten, aber solchen Firmen werfe ich mein Geld nicht in den Rachen.

Samsung LE-37M86BD

TobiUlli — Sat, 01 Sep 2007 08:47:45 GMT

Ich hatte mir am Mittwoch ein Samsung LE-37M86BD mit Nachnahme bestellt..

Donnerstag hatte ich eine Email mit der Versandvorbereitung im Postfach...

Freitag war er dann da.

Alles im allem echt flott versendet worden zu einem super Preis...

Insgesamt völlig zufrieden, alles super!

WaldEck — Fri, 31 Aug 2007 16:28:31 GMT

Ich kaufte am Dienstag den 37" LCD TV LG 37 LE 2 R per Finanzierung, am Samstag bereits wurde das TV Gerät geliefert. Die Lieferung erfolgte somit sehr schnell und vollständig, alles war ordentlich verpackt. Auch der Kontakt ist bemerkenswert: Freundlicher Umgangston in den E-Mails und erklärende Informationen über den aktuellen Status ermöglichen Transparenz bei der Lieferung.

Ich würde auf jeden Fall wieder kaufen und kann den Shop (insbesondere wegen den günstigen Preisen) jedem empfehlen.

schnelle Lieferung, alles bestens

fam.E — Fri, 24 Aug 2007 17:21:09 GMT

Vogels Wandhalterung bestellt und binnen 2 Tagen hier gehabt. Ware Orginalverpackt und einwandfrei.
Einzig die Mails nach dem Bestellen; wärend der Lieferung, könnten etwas genauer sein.

Nachbrenner für Daewoo 14" 2 BT Fernseher

schlawutz — Fri, 24 Aug 2007 14:34:28 GMT

Nachdem auch die zweite Lieferwoche NACH Beendigung der Circa-Frist von 8-10 Tagen ergebnislos verlaufen ist, habe ich die Bestellung storniert. Die Dame am Kundenservice-Telefon ist nicht allzu freundlich und man hat auch nicht das Gefühl, daß es sie interessiert, ob der Kunde bei der Stange bleibt oder nicht. Weder weiss sie (angeblich) einen Grund, weshalb innerhalb von Deutschland die Lieferungen vom Großhandel zu ihnen nicht eingehalten werden, noch weiss sie Rat, wieso zwar Vorkasse genommen - im Gegenzug aber nicht oder nur unpünktlich geliefert wird. Ein gebetsmühlenartiger Hinweis "in unseren AGBŽs steht aber, daß ...." ist offensichtlich ihr einziges Argument, daß nichts läuft.

Emails an den Chef der Firma bleiben ebenso unbeantwortet, so daß sich einem folgender Eindruck aufdrängt:

Mit dem Geld des Kunden wird solange "gespielt", wie es möglich ist und dann liefert man (irgendwann) - oder der Kunde storniert. Jetzt bin ich nur noch gespannt, wie lange Specialpoint Dresden braucht, bis sie mein Geld zurücküberwiesen haben, mir schwant böses ! Von der Kundenseite her kann ich nur sagen, daß ich vom Verkäufer erwarte, daß er nur die Waren inseriert, die er auch umgehend liefern kann. Hier scheint eher inseriert zu werden, ohne überhaupt vorher sicher zu wissen, ob die Ware beim DEUTSCHEN Großhandel überhaupt lieferbar ist. Getreu dem Motto: schau mer mal, dann wer ma scho sehn !

Konsequenz: nie mehr bei Specialpoint in Dresden bestellen - Fernseher jetzt bei Amazon bestellt - am nächsten Tag geliefert und es passt !

Re: klare Absage,

Hocico — Thu, 23 Aug 2007 17:46:49 GMT

Ich habe unter großen Bedenken bei Specialpoint bestellt und es lief alles glatt - wie bei vielen. Viele sind aber auch reingefallen, daher der scheinbare Widerspruch.
Das kann man z.T. selbst beeinflussen, z.B. per Nachnahme bestellen und nur das bestellen, was man wirklich möchte. Beim Zurückgeben von Ware wird Specialpoint schwierig. Wenn andere Händler lange Lieferzeiten nennen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es auch bei Specialpoint dauert - egal was die angeben. Ich glaube nicht, dass die große Läger haben, sondern selbst oft erst nach Kundenbestellung ordern. Wenn die Lieferanten dann Mist bauen oder ein Container über Bord geht oder die Ware wegen Defekts nicht brauchbar ist, können die halt nicht kurzfristig liefern - dann muss erst ein neues Schiff aus Asien kommen.

Ich glaube, dass Specialpoint wegen der geringen Margen schwierig ist.
Teure Versandhändler können sich ein Entgegenkommen eher leisten.
Liest man die Bewertungen z.B. in a mazon, sieht man, dass es Leute gibt, die sich Sachen einfach bestellen und dann bei Nichtgefallen wieder zurückgeben (z.T. gleich 3 Groß-TV hintereinander) und das auch noch in Bewertungen verkünden. Der Händler bleibt dann auch auf den Versandkosten sitzen, die er auf die anderen Kunden verteilen muss.
Einer hat sogar von seinem Recht gebraucht gemacht, die Ware ohne Originalverpackung zurückzusenden. Wie soll man das noch jemanden verkaufen?
Specialpoint ist halt zickig und kann verprellte Kunden noch über Anlocken von Neukunden über den günstigen Preis ausgleichen.
Die Risiken muss hier jeder selbst mit sich ausmachen. Entweder die Chance auf Billig oder sicher, dafür aber etwas teurer.

LCD-TV schnell geliefert. Ware einwandfrei.

Hocico — Thu, 23 Aug 2007 17:21:52 GMT

Ich habe Freitag Abend den Samsung LE 40 M 86 BD 40 Zoll bestellt.
Montag Morgen hatte ich eine Bestätigung im E-Mail-Postfach.
Mittwoch war eine Paketkarte von DHL im Briefkasten (DHL hatte keinen Termin ausgemacht).
Am Donnerstag konnte ich den Fernseher dann nach Terminvereinbarung in Empfang nehmen.

Wegen der vielen Negativbewertungen hinsichtlich Lieferzeit hatte ich zunächst Bedenken und u.a. deshalb gegen Nachnahme bestellt.
Da der LCD-TV aber bei allen Händlern (z.B. a mazon) kurze Lieferzeit hatte, war ich sicher, dass er leicht verfügbar sein sollte.
Special Point konnte dann ja auch direkt liefern.
Der TV war originalverpackt und der Karton war nur ein wenig vom Paketband beschädigt.
Nachnahme lohnt natürlich nur ab einem bestimmten Preis, bringt aber diverse Vorteile. Das Geld gibt es erst gegen Ware, das erhöht die Neigung zu liefern. Ist die Verpackung offensichtlich beschädigt, empfiehlt sogar SpecialPoint, die Annahme zu verweigern. Vermutlich muss dann der Spediteur bezahlen, und SpecialPoint lässt den Käufer in Ruhe. Man rsikiert höchstens, laut AGB dann die Versandkosten zahlen zu müssen, falls SpecialPoiunt der Meinung ist, die Anahmeverweigerung wäre unrechtmäßig gewesen.
Bei einem Preisvorteil von über 150 EUR gegnüber a mazon nehme ich die 20 EUR Risiko aber in Kauf.

meine schnellste NN-Lieferung bisher.

herbie_w — Thu, 23 Aug 2007 08:20:37 GMT

Ich habe den Panasonic TH-D37PQ71 nach einem Gespräch mit der sofort erreichbaren Hotline per Nachnahme liefern lassen. Schnellste Lieferung bislang: Versand-eMail erhalten, am nächsten Morgen um 7:50h TV vor meiner Haustür. Peinlich, daß ich noch kein Geld geholt hatte; Fahrer kam gegen 10 Uhr unerwartet wieder. Ich fuhr sofort zur Bank, eine Viertelstunde später stand das TV im Wohmzimmer. Keine Probleme. Sehr gutes Verhalten aller Beteiligten wie Händler und Auslieferer. Sehr zu empfehlen.

1-A-Service und korrekte Abwicklung, gern wieder

SchulzeDH — Wed, 22 Aug 2007 19:41:39 GMT

Ich hatte mir ein Einhell Klimagerät (NMK 2700) per Finanzierung bestellt. Schon drei Tage nach Genehmigung der Finanzierung stand das Gerät bei mir zu Hause. Die Ware war ordentlich verpackt. Ich bin zu frieden mit der kompletten Abwicklung. Gern wieder.

Bester Preis, schnelle Lieferung

heinza — Wed, 22 Aug 2007 07:02:36 GMT

Ich suchte schon längere Zeit nach einem günstigen Angebot für den Sat-Receiver DSR 9005 von Philips. SpecialPoint übertraf meine Erwartungen, dann ging alles ganz schnell: Bestellung, Vorauszahlung, Lieferung unter ständiger Kontrolle, ich war immer gut informiert. So stelle ich mir die ideale Abwicklung vor.
Weiter so, SpecialPoint!

heinza

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Herzog Karl Eugen — Tue, 21 Aug 2007 10:38:24 GMT

Spülmaschine, Lieferzeit bei Bestellvorgang am 27.7. 4-8 Tage, Bestätigungsmail sprach schon von 8-10 nach Überweisung. 10 Tage waren vorbei - keine Spülmaschine. Nachfrage per E-Mail: Lieferung in der 34. Woche.

Jetzt haben wir die 34ste Woche und imemr noch keine Spülmaschine. Hotline (gebührenpflichtig) meint, ich wäre ja selbst schuld, wenn ich Vorkasse geleistet hätte. Bei Nachnamhe wäre ich auf der sicheren Seite gewesen. Und außerdem würde in den AGB stehen blah blah blah. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Finger weg von dieser Firma!

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Herzog Karl Eugen — Tue, 21 Aug 2007 10:38:24 GMT

Spülmaschine, Lieferzeit bei Bestellvorgang am 27.7. 4-8 Tage, Bestätigungsmail sprach schon von 8-10 nach Überweisung. 10 Tage waren vorbei - keine Spülmaschine. Nachfrage per E-Mail: Lieferung in der 34. Woche.

Jetzt haben wir die 34ste Woche und immer noch keine Spülmaschine. Hotline (gebührenpflichtig) meint, ich wäre ja selbst schuld, wenn ich Vorkasse geleistet hätte. Bei Nachnamhe wäre ich auf der sicheren Seite gewesen. Und außerdem würde in den AGB stehen blah blah blah. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Finger weg von dieser Firma!

Nachtrag: nachdem ich diesen Eintrag bei der Firma angekündigt habe, soll nun alles in 1-2 Tagen geliefert werden - man darf gespannt sein...

Alles bestens

de-mlo — Sat, 18 Aug 2007 11:50:41 GMT

Ging zügig, war 1A in Ordnung, ohne irgendwelche "Aufreger".
Genau wie bestellt und zum Preis aus dem Shop.

Einziger kleiner Hinweis: Die Adresse war unvollständig auf dem Aufkleber, obwohl vollständig angegeben. Kam aber trotzdem an. Der Paketdienst kennt uns schon

Daewoo 14 CB 2 T - Vorkasse und lange Lieferzeit

schlawutz — Fri, 17 Aug 2007 13:58:46 GMT

Obenstehenden Fernseher bestellt, auf Homepage und in Bestellbestätigung steht "ca. 8-10 Tage Lieferzeit". Davon abgesehen, daß ein "circa" eine schwammige Angelegenheit ist, erwarte ich schon, daß nach erfolgter Vorkasse das Gerät auch nach spätestens 10 Tagen da ist.

Ende letzter Woche Anruf des Services aufgrund meiner ersten Email, daß "nächste Woche" geliefert wird. Heute ist nächste Woche und die 10 Werktage sind gestern herum gewesen. Nach Anruf bei Servicenummer erneut die Aussage, daß "nächste Woche" geliefert wird. Auf meine Nachfrage, wann denn das nun genau sei sagt die Dame, daß sie das nicht sagen kann (darf) und wenn es mir nicht passt, kann ich ja die Bestellung stornieren. Eine Weiterleitung an die Einkaufsabteilung verweigerte sie, das dürfe sie nicht, so daß ich keine Gelegenheit hatte, zu erfahren, wann die Lieferung kommt. Wenn die Fernseher direkt aus Asien kämen, hätte ich ja noch Verständnis, aber Specialpoint aus Dresden bestellt bei einem deutschen Großhandel, und hier kann iegentlich innerhalb kurzer Zeit geliefert werden.

Hmmm, da lobe ich mir in Zukunft dann doch lieber Firmen, die keine so schwabbeligen Lieferzeiten haben und mit dem Geld des Kunden nicht so lange spielen gehen. Konsequenz - hier keine Bestellung mehr, ganz einfach .....

Erwerb einer Senseo

thokre0 — Wed, 01 Aug 2007 18:56:50 GMT

Ich habe günstig eine Senseo erworben. Schneller Versand und gute Verpackung rahmten die Sache gut ein. Immer wieder.

Endlich wieder ein Shop, wo die Verfügbarkeit der Ware stimmt !

rudi3 — Fri, 27 Jul 2007 07:43:31 GMT

Gut funktionierender Shop mit persönlicher telefonischer Benachrichtigung über die Verfügbarkeit des bestellten Produktes.
Lieferung und Verpackung war gut. Insgesamt sehr zufrieden und sehr
empfehlenswerter Shop !

Wenn sich wieder einmal die Gelegenheit ergibt, sofort wieder

Andy307 — Mon, 23 Jul 2007 11:42:35 GMT

Habe mir den DeLonghi Kaffeevollautomat ESAM 3000B zugelegt. Bin mit der Auftragsabwicklung (drei Tage von der Bestellung bis zur Lieferung) sehr zufrieden. War der günstigste Preis, den ich im Netz finden konnte.
Wenn sich wieder einmal die Gelegenheit bieten sollte, dann sofort wieder.

Sehr gut, immer wieder

klausi1 — Tue, 10 Jul 2007 06:54:27 GMT

Habe den TechniSat Digit MF4-S erworben. Produkt wurde sehr schnell ausgeliefert. Es gab an keiner Stelle Probleme. Auch die Verpackung war ok.

Alles rundum perfekt.

hasire — Sun, 08 Jul 2007 14:25:54 GMT

Habe den Fernseher Philips 32 PW 955 I bestellt. Sehr günstiger Preis. Problemlose Kaufabwicklung, rasche Lieferung. Sehr empfehlenswerter Online- Shop. Ich würde jederzeit dort erneut bestellen.

Lagerstand stimmt nicht

lady_sade — Fri, 06 Jul 2007 13:45:56 GMT

Bei Specialpoint habe ich bereits bestellt und war sehr zufrieden. Lieferzeiten und Verpackung sind super.
Bei einer zweiten Bestellung (DVB-C Tuner) wurde mir erst mitgeteilt, dass die Ware verfügbar ist, aber dass ich nur ein paar zu dem im Shop angegebenem Preis haben koenne, der Preis nun angehoben wird und dass die Ware lieferbar sei. Ein paar Tage nach der Ueberweisung bakam ich eine Benachrichtigung, dass die Ware doch nicht verfügbar sei und dass der Auftrag storniert ist, obwohl mir erst gesagt wurde, dass die Tuner lieferbar seien!

VCM Wandhalterung Monza

ralf1305 — Fri, 06 Jul 2007 09:12:32 GMT

Produkt: VCM Wandhalterung Monza für LCD-/Plasma-TV
Lieferung: zügig (2 Tage), sehr gute Verpackung (was bei dem Produkt nicht wirklich wesentlich ist)
Probleme: keine, daher auch keine Bewertung der Service-Qualität möglich

Allgemein: sehr guter Gesamteindruck, professioneller Web-Auftritt sowie schnelle und problemlose Auftragsabwicklung

Service- und Logistik-Problem

michael_alabama — Fri, 29 Jun 2007 20:18:28 GMT

Zuerst nur eine Eingangsbestätigung (natürlich völlig unverbindlich), dann eine pdf-Rechnung, aber keine Versandinformation. Unerwartet erfolgt dann die Auslieferung. Wo bleibt der Service?
Auslieferung mit GLS und Nachnahme - eine wie immer problematische Kombination. Lt. Homepage-Info konnte man dagegen von einer DHL-Auslieferung ausgehen.
Abholung bei GLS nur im Stützpunkt möglich (35 km). Also bei Nicht-Zustellbarkeit und wenn man bei den exotischen Lieferzeiten keine Präsenz sicherstellen kann, wie kommt man an die Ware? Abholung im Paketshop ist bei Nachnahme auch sehr kompliziert (Geld vorher deponieren - sehr kundenorientiert). Ich habe verzichtet und Ware zurückgehen lassen, für micht ist diese Form der Logistik inzwischen ein Killerkriterium. Fazit: Neukunde verloren.

Sehr zu empfehlen

michael1952 — Wed, 20 Jun 2007 06:23:50 GMT

es gab keine Probleme. Schnell, Superpreis und per E-mail einwandfreie Kaufabwicklung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung war nichts auszusetzen.

einmal und nie wieder

pattex — Thu, 14 Jun 2007 13:07:59 GMT

dvd-player bestellt und bezahlt.

status : Sofort lieferbar vom Distributor

tatsächlich hat es dann aber 4 wochen gedauert bis die ware bei mir angekommen war, in all dieser zeit aber status auf "sofort lieferbar vom distributor"

kurzum, bin sehr unzufrieden..

Problemlos, gerne wieder!

unknown_one — Mon, 11 Jun 2007 08:19:30 GMT

Innerhalb 2 Tagen kam der Panasonic PV71 zu mir ins aus, per Nachname.
Telefonischer Kontakt war freundlich und kompetent.
Alles in allem sehr gut gelaufen, ich würde immer wieder dort kaufen!

Super schnelle Lieferung.

at_mohan — Thu, 07 Jun 2007 07:33:14 GMT

Ich habe Panasonic Plasma TH-42PV71F am Montag Nacht bestellt und wurde bereit am Mittwoch Morgen und 8uhr geliefert! Alles lief problemlos. Status wechsel wurde per email mitgeteilt. Ich würde auf jeden Fall bei Special Point wieder bestellen.

Unproblematischer Einkauf von Surround-Lautsprechern

käufer07 — Wed, 06 Jun 2007 17:17:27 GMT

Die Bestellung und Lieferung erfolgte insgesamt ohne Probleme und wunschgemäß: Im Ablauf prompt, Ware wie bestellt und gut verpackt. Versandkosten im Mittelfeld.

Top Shop mit kleineren Kritikpunkten

Kranky — Wed, 30 May 2007 22:11:10 GMT

Nach kurzer Nachfrage per Mail wegen der Verfügbarkeit, wurde mir sehr schnell und freundlich geantwortet und die Bestellung per Nachnahme empfohlen (ich wollte das Radio so schnell wie möglich bekommen - Auto fahren ohne Radio ist nicht schön).
Ich habe mir also das LG LAC-M8600R Autoradio am Donnerstag mittag per Nachnahme bestellt, damit ich dieses noch am Samstag habe. Am Freitag bekam ich dann die Meldung, dass das Radio versandfertig gemacht wird... am Samstag kam aber kein Paket an. Montag war Feiertag und am Dienstag bekam ich dann die Mail, dass das Radio nun verschickt wird. Es kann doch nicht sein, dass ein einfaches kleines Radio 2 volle Tage (ohne Sonntag und Montag) für den Versand vorbereitet werden muss - bei anderen Shops geschieht das in wenigen Stunden.
Die nächste Enttäuschung war dann die nicht vorhandene Paketverfolgung während der Auslieferung. Das Paket kam dann aber einen Tag nach dem Versand - also war die fehlende Paketverfolgung auch nicht so schlimm.

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit dem Shop und werde hier sicher ohne zu Zögern noch einmal bestellen. Schade finde ich nur, dass die Lieferung trotz Nachnahmebestellung so lange gedauert hat - da hätte ich mir die 8 Nachnahmegebühren auch sparen können.

Warum werden negative Meinungen von Specialpoint gelöscht oder nicht bewertet ????

cadfael — Wed, 30 May 2007 14:02:19 GMT

Es ist ein Skandal Specialpoint ist defintiv unseriöses !!!!

Da wurde doch tatsächlich die persönliche Meinung von Kleingeld gelöscht.

Werden bei Specialpoint keine negativen Meinungen geduldet ?!?

Das ist keine Unterstellung liebes Geizhalz Team sondern eine Feststellung die der Tatsache entspricht !!!

Kleingeld hat seine persönliche Meinung wiedergegeben d.h. nicht anderes Specialpoint konnte die Ware nicht liefern. So einfach ist es. Übrigends anderen wie meinen Bekannten ist es ja auch passiert , scheint also öfter vorzukommen als man denkt.

Dieser Händler bietet Ware teils als "sofort lieferbar" die er aber nicht sofort liefern kann, also müsste man doch die Firma Specialpoint abmahnen, weil es unlauterer Wettbewerb ist und auch unfähr euren Kunden und Besuchern.

Preise werden vor kurz vor dem Wochenende runtergesetzt und dann am Wochenanfang schnell wieder zu erhöhen, nur um in der Tabelle Preisvergleich ganz oben zu landen (Am Wochenende kontrolliert ja keiner von Geizhals.
Das ist keine Unterstellung sondern eine Beobachtung besonders bei bestimmten Warengruppen.

Liebes Geizhals Team ihr solltet euch mehr über diesen Händler gedanken machen, als über Kunden die sich beschweren.

Und denkt daran ihr seit ein Forum für Verbraucher auch wenn ihr Geld verdienen müsst

Es grüsst herzlichst Cadfael und Co.

_____________________________________________________________________
Dieser Beitrag ist meine persönliche Meinung u. fällt unter das Recht der freien Meinungsäußerung. Er stellt somit keine (Rechts-,Kauf-,Sach-) Beratung im eigentlichen Sinne dar. Mein Beitrag ist auch ohne Unterschrift und Dienstsiegel gültig. Cadfael
______________________________________________________________________

Negativer Kommentar unerwünscht und deswegen gelöscht?

kleingeld — Tue, 29 May 2007 15:53:43 GMT

Ich habe vor einigen Tagen einen negativen Kommentar zu den Lieferversprechungen bei Specialpoint abgegeben. Obwohl der Fernseher Toshiba 32c3000 seit Wochen als "sofort lieferbar" auf der Webseite bezeichnet ist wurde mir meine Bestellung - trotz Auftragsbestätigung - nach fünf Tagen mit dem Hinweis auf Lieferprobleme storniert.

Dies scheint kein Einzelfall zu sein, wie Kommentare anderer User zeigen!

Meine Meinung: Diese Firma ist unseriös!!

Interessant in diesem Zusammenhang ist die Tatsache, dass vor Kurzen eine Reihe negativer Kommentare über Specialpoint, darunter auch meiner, gelöscht wurden. Soviel zur Seriosität von Geizhals!

Habe den Fernseher übrigens bei MIX Computer bestellt und innerhalb eines Tages (!) geliefert bekommen.

alles bestens !!

rsdesign — Tue, 29 May 2007 08:44:48 GMT

Eine Firma die in Bezug auf schnelle Lieferung und korrekte Abwicklung
ein dickes Lob von mir erhält !!!

Jeder Zeit wieder.

!!! Wo es keine Ware gibt, gibts nichts zu liefern !!!

dubaianer — Sat, 26 May 2007 12:57:37 GMT

Waschmachine bestellt. Als Lieferzeit wurde "sofort lieferbar" angegeben. Nachdem wir drei Wochen lang vergeblich gewartet haben, haben wir den Auftrag storniert. Leider nicht zu empfehlen !!!.

Eure Dubaianer

Sehr zufrieden

predator007 — Fri, 25 May 2007 21:01:41 GMT

Habe 2 Klimaanlagen erworben. Abholung & Abwicklung verliefen ohne Probleme und sehr schnell. Sehr guter und freundlicher Service.

Philips HQ 9160 /16

kostik_y2k — Fri, 25 May 2007 07:56:28 GMT

Darf ein bisschen schneller ablaufen, aber insgesamt OK!
Verpackung - sehr gut, Bestellvorgang kinderleicht.
Würde bei den Jungs auf jedem Fall noch mal einkaufen wollen!

mit Einschränkungen zu empfehlen.

loop09 — Thu, 24 May 2007 08:34:19 GMT

sehr schnelle Lieferung, professionel verpackt, Kundenservice gut erreichbar und stets freundlich ++.

Rücksendung nach Widerruf verlief sehr zögerlich, erstattet wurde nur der Warenwert und nicht die Rückversandkosten, trotz Warenwert über 40 euro und trotz ausdrücklichem Hinweis.

Alles in Allem dennoch empfehlenswert.

Optimaler Service

x-ToM-x — Thu, 24 May 2007 07:45:39 GMT

Ich hatte vor einiger Zeit einen LCD von der Marke LG samt einer AudioAnlage bestellt. Doch leider waren beide Artikel nicht sofort lieferbar, also musste ich erstmal einige Tage warten. Der TV hatte dann vom Zulieferer leider auch noch Verspätung, kam dann, als er zu Specialpoint geliefert wurde, innerhalb von einem Tag danach bei mir an. Die Versandzeit ist also sehr gering gehalten, auch wenn der Zulieferer etwas länger gebraucht hat. Der Preis der Artikel war im Abstand der günstigste von allen. Aber auch nach dem Kauf konnte ich immer auf die Hilfe der Firma zählen, hier ein spezieller Dank an den Herrn Klein, der mir bei vielen kleinen und großen Problemen weitergeholfen hat. Ich bin rundum zufrieden, und werde auch weiter bei Specialpoint kaufen.

schlechte verfügbarkeit

multiscan — Wed, 16 May 2007 17:40:26 GMT

Leider sehr entäuscht! 3 Wochen nach meiner Bestellung(Lieferzeit 5-7 Tage laut email) und nachdem ich zweimal vertröstet worden bin, habe ich meine Bestellung storniert. Hatte mich eigentlich aufgrund des Lieferstaus "sofort Lieferbar" (der Preis war nicht der Beste)für diesen Shop entschieden. Mit dem Geld rechne ich in den nächsten Tagen. Ob ich hier nochmal bestelle, werde ich mir genau überlegen.

kleiner shop mit kleinen angeboten und noch weniger artikeln auf lager

Dagoberto — Fri, 11 May 2007 19:02:41 GMT

Habe mich vom Preis verführen lassen. Leider kann ich nur sagen: Bei Bestellung war der Artikel angeblich sofort lieferbar. 4x email an diesen Anbieter geschickt und nie kam eine Reaktion! Artikel dann doch nicht mehr lieferbar obwohl bezahlt worden ist. Was für ein Verhalten ist das: Schon vor Auslieferung den Betrag einziehen und nicht ausliefern. Miserabel. Was hilft billig, wenn nicht erreichbar und Lieferzeit nicht gehalten wird! Nie wieder.

Ich bin happy, Super Produkte und Geld gespart

grizzlybär — Fri, 11 May 2007 15:31:11 GMT

Mehrere Artikel bei Specialpoint bestellt. Aufgrund einer Komplettlieferung Frachtkosten gespart. Die Ware war innerhalb einer Woche bei mir. Für mich vertretbar, besonders der Preise wegen.

Werde sicher wieder da bestellen, lief alles problemlos.

Gruß Matze

Gute Ware zum oft besten Preis, guter Service, netter Kontakt

Zorrrro — Fri, 11 May 2007 07:41:46 GMT

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Specialpoint, habe dort einen SAECO-Kaffevollautomaten, ein Navigationsgerät und einen Plasmafernseher gekauft. Es hat alles gut geklappt und bei Fragen wird geholfen. Die Kommunikation ist gut. Ich werde gerne wieder bei Specialpoint kaufen - vor allem wenn der Preis wieder so gut ist!

Einfach und unkompliziert!

Theo76 — Fri, 11 May 2007 07:25:41 GMT

Kaufe sehr gerne bei der Fa. Specialpoint, weil vom Preis bis zur Lieferung alles prima klappt. Über die kleinen Knautscher in der Verpackung bei der letzten Paketsendung seh ich hinweg. (-;

Das es sowas noch gibt!

Manja — Thu, 10 May 2007 06:09:48 GMT

Wunderschöner und übersichtlicher Online-Auftritt,1A Preise und schnelle komplette Lieferung. Wer gerne Online shoppen geht, der sollte auf jeden Fall bei Specialpoint vorbeischauen!

Super Kauf!

Theo76 — Wed, 09 May 2007 08:24:05 GMT

Hab mich nun endlich durchgerungen einen Wäschetrockner zu kaufen und bin auf Specialpoint gestoßen. Hab da den AEG Lavamat 16820 bestellt sieht echt edel aus und ist auch sehr leise. Von Bestellung bis Lieferung vergingen 4 Tage das war toll und per mail wurde man auch auf dem laufenden gehalten. Also für mich alles super!

Korrekte und sehr schnelle Lieferung, damit kann man zufrieden sein !

hw157 — Wed, 09 May 2007 06:58:33 GMT

Die schnelle Abwicklung und der gute Preis wurde durch die schnelle Lieferung von DHL-EXPRESS noch unterstützt. Insgesamt eine sehr gute Adresse, man kann nur hoffen das das so bleibt.

sehr schnelle Lieferzeit, guter Service, guter Preis.

heinomüller — Mon, 07 May 2007 16:28:51 GMT

Die Bestellung erfolgte problemlos.Sehr schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Über den Stand der Lieferung wurden wir über E-Mail informiert. Die Ware wurde bestellungsgemäss und gut verpackt geliefert.

kannste vergessen hier was zu bekommen

vivamexikaner — Mon, 30 Apr 2007 16:53:10 GMT

Ist eine Firma, die man nicht tel., oder per Mail erreichen kann. Versuche seit 14 Tagen jemanden zu erreichen, weil mein Fernsehr nicht geliefert wurde. Es ist eine Sauerei, dass man am Telefon einfach abgewimmelt wird und per mail nicht mal eine Antwort erhält. Zum Glück kann ich sagen, dass ich den Fernseher per Nachnahme bestellt habe.

Alles Top, besser gehts nicht

spr — Mon, 30 Apr 2007 15:17:13 GMT

Ich habe mir eine Wasch*TRÖT* von LG am Dienstag per Nachnahme bestellt und am Donnerstag konnte die erste Ladung gewaschen werden . Ich kann nur sagen Top Ware, Top Preis, Top Lierferzeiten, jederzeit gern wieder!

zu empfehlen

experte99 — Sun, 29 Apr 2007 12:54:57 GMT

die Suche bei Geizhals ergab das mein gesuchter Rasierapperat bei Specialpoint am Günstigsten war. Weil mein Wohnort in der Nähe war entschied ich mich für Selbstabholung. In 3 Tagen hatte ich das Teil. Alles in Ordnung.

Dampfreiniger Kärcher SC 1402

Posia — Sun, 29 Apr 2007 07:11:03 GMT

Die Abwicklung im Vorkasseverfahren verlief korrekt und unkompliziert. Das Gerät wurde drei Tage nach der Überweisung per DHL geliefert.

Lahm wie Preisk(r)ampf

Mihail — Sat, 28 Apr 2007 00:36:03 GMT

Habe bei dem Verein das Sennheiser PC151 bestellt, Vorkasse. Laut Shop verfügbar und lieferbar. Am gleichen Tag online überwiesen, darüberhinaus zeitgleich noch zwei Überweisungen an einen anderen Shop, bei dem ich vorher etwas auf Rechnung gekauft habe. Der andere Shop hat mir am nächsten Tag den Geldeingang per Mail bestätigt - Specialpoint nicht. Na gut kann ja auch mal etwas länger dauern denke ich mir. 2 Tage vergehen, 3 Tage, schon ein Woche... verdammt was ist da los? Kurzer anruf bei Specialpoint -> noch kein Geld eingegangen! Noch 2 Tage später rufe ich wieder an -> jetzt ist die Kohle da, aber das Headset nicht. Oh man, na gut, wann ist es denn da? Anfang nächster Woche wird es versandt. Ok, tschüss. Inzwischen ist schon Ende dieser "nächster Woche" und ich warte immer noch. Also:

1. Man wird nicht informiert wenn das Geld eingeht
2. Die Transaktion dauert ewig (ich habe schon oft online überwiesen, das hier war mit Abstand am längsten)
3. Die halten ihre Zusagen nicht und informieren auch nicht über Verzug, man muss stets ihre 14ct/min Hotline anrufen um zu wissen was jetzt los ist

Compuland immer wieder gern
Mindfactory immer wieder gern
K&M immer wieder gern
Amazon immer wieder gern

SpecialPoint... hehe nicht in diesem Leben

Blitzschnelle Lieferung eines Panasonic Plasma , 24 Std. Lieferzeit sind nicht alltäglich !

hw157 — Thu, 26 Apr 2007 07:10:52 GMT

Bin mit dem Gesamtablauf der Bestellung + Lieferung sehr zufrieden ! Ich hoffe, das hält die Firma lange durch !

sehr positiv

Radames — Sat, 21 Apr 2007 12:54:43 GMT

Habe meinen Philips LCD-TV am Montag Nachmittag bestellt, kurze Zeit später das Bestätigungsmail erhalten und sofort überwiesen. Donnerstag früh wurde angeliefert. So sollte einkaufen im Internet immer funktionieren. Schade nur, dass die Selbstabholung nicht möglich war.

kostenpflichtiger HotLine, grosse Bestellung nicht zu bewältigen für einen so kleinen Shop

engulfing — Fri, 20 Apr 2007 07:35:19 GMT

Trotz eines Liefervermerkes "sofort Lieferbar" war Specialpoint nicht in der Lage, die Ware innerhalb von 6 Wochen !!! zu liefern. Es erfolgte keine aktive Information zu eventuellen Lieferproblemen. Auf Nachfrage gab es widersprüchliche Aussagen zur Lieferung. Bei einem Auftragswert von mehreren tausend uro ein völlig inakzeptabler Service. Übrigens, nach Storno erfolgte die Lieferung durch einen anderen Shop innerhalb von 3 Tagen! Im Internet bestellen klappt schon, auch bei Specialpoint, nur eben die Lieferung nicht.

Mobiltelefon gekauft und alles bestens

KatjaDD — Tue, 17 Apr 2007 18:43:40 GMT

das Mobiltelefon wurde Freitags bestellt, am Samstag wurde per Hotline Abholung vereinbart, am Mittwoch konnten wir das Telefon abholen, kurzum hat alles bestens geklappt

entäuschte Kunden warten auf ihre Ware und auf ein Lebenszeichen von Specialpoint

OnTop — Tue, 17 Apr 2007 07:14:16 GMT

Nur wer viel Zeit und Geduld hat, sollte hier bestellen. Wir warten schon seit über 14 Tagen auf unsere Ware, die mit sofort lieferbar (lagernd) angeboten wird. Haben mehrmals angerufen und bekam keine konkrete Auskunft, wann geliefert wird. Kein Verlass auf Angaben der Verfügbarkeit. Rückruf erfolgt nie. E-mails werden nur nach Gutdünken beantwortet. Wir haben auch den Eindruck, dass es Specialpoint igrendwie egal ist ob ihre Kunden warten oder nicht.

Und es bewahrheitet sich doch was Verbrauchermagazine so berichten lieber bei namhaften und bekannten Online-Shops bestellen.

Alles super

kerstin007 — Sun, 15 Apr 2007 17:07:14 GMT

Habe bei specialpoint ein Kaffeemaschine bestellt war sehr zufriden die aussagen am Kundentel. waren korekt und Informativ, der Versand der Maschine klappte reibungslos. Kurzum alles sehr korekt und Super, kann ich nur weiterempfehlen.

Alles OK!

hanni-s — Sun, 15 Apr 2007 10:50:33 GMT

wir haben inzwischen schon das dritte mal bestellt und können einfach nur sagen das diese Firma gut gewachsen ist. Alles war da, super verpackt und auch schnell geliefert. Auch bei der Reklamation unserer Saecomaschine hatten wir "gute Erfahrungen" gemacht.
Im übrigen haben wir noch nicht wieder eine solche Beratung in der Espressowelt erlebt wie bei Specialpoint im Laden.

trotz sofort lieferbaren Artikel keine Lieferung

Myojyos — Fri, 13 Apr 2007 15:48:56 GMT

Super enttäuschend, mit günstigem Angebot gelockt aber nicht geliefert! Habe eine Gefrierkombi und verschieden Gross. Küchengeräte bestellt, Bestätigungse-mail erhalten, aber immernoch keine Lieferung. Jetzt frage ich in regelmäßigen Abständen nach, bekomme aber immer nur flüchtliche ausreden und werde dreist belogen. Warum stehen diese Artikel dann auf sofort Lieferbar wenn Specialpoint nicht liefern kann ?!?. Hier werden Kunden mit günstigen Preisen gelockt und dann hingehalten. Traurig!

reference internet shop

rebates007 — Fri, 13 Apr 2007 08:54:20 GMT

Great service , very competitive pricing in comparison with Belgium.
All answers ,in english,were available the same day.Adequate estimated time of arrival: 4 working days for Belgium!

Verfügbarkeit ist Glücksspiel - nur für Leute mit viiiiiiiiel Zeit empfehlenswert

letsplay — Fri, 13 Apr 2007 08:27:58 GMT

Nach 10 Tagen Wartezeit seit meiner Bestellung eines "sofort lieferbaren" Dampfsaugers habe ich die Bestellung heute storniert. Auf Nachfrage per Mail wurde ich vertröstet, daß die Ware innerhalb der "nächsten zwei Tage" versendet würde. In ihren Träumen vielleicht

Die Angaben zu Lieferzeiten in diesem Shop scheinen bunt zusammengewürfelt zu sein und damit keine Aussagekraft zu besitzen. Wenn man etwas zügig haben möchte, sollte man lieber anderswo bestellen. Eine Bestellung hier kann zur reinen Zeitverschwendung mutieren.

Angeblich sofort lieferbare Ware konnte nicht geliefert werden

Kanazichi — Fri, 13 Apr 2007 07:57:14 GMT

Wollte zwei LCD Panasonic und einen LG Fernsehr kaufen, die laut Angabe bei Geizhals.at und Specialpoint sofort lieferbar sein sollten. Vorsichtshalber habe ich eine Lieferanfrage per Email geschickt. Als Antwort erhielt ich die Bestätigung, dass die von mir gewünschten Geräte sofort lieferbar seien.

Also habe ich bestellt. Nachdem ich nach sieben Tagen immer noch keine Bestätigungs-Email meiner Bestellung erhalten hatte, schickte ich eine Mail mit der Anfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Nichts geschah. In den folgenden Tagen habe ich wenigstens 20 Mal vergeblich versucht die angegebene Telefonnummer anzurufen - entweder war besetzt oder der Hörer wurde nicht abgenommen.

14 Tage nach Bestellung erhielt ich einen Anruf, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Ware sofort lieferbar sei, man mir nur noch ein paar Super-Angebote unterbreiten wolle. Die gebe es nur für Kunden und wären so auf der Website nich zu haben... Wollte ich leider nicht haben. Auf Nachfrage: Ja, ja, die Ware könne selbstverständlich heute noch rausgehen und ich würde selbstverständlich diese Bestätigung auch noch per Email erhalten.

Nicht schwer zu erraten, was seit Tagen passiert ist? Richtig. Nichts. Nicht schwer zu erraten, was ich dort in Zukunft bestellen werde? Auch richtig. Nämlich auch nichts.

Super schnelle Lieferung!

Monteros — Wed, 11 Apr 2007 12:52:24 GMT

Hab mir abends am 22.03 einen Sharp Aquos LC-37 XD1E Bestellt und am 24sten um 9 uhr war das Gerät schon da. Über E-Mail wurde ich auch gut Informiert über den Lieferstatus.

Hier Kaufe ich gerne wieder!

Falsche Angaben zum Zahlungseingang

doublehighd — Wed, 11 Apr 2007 10:29:13 GMT

Der Versand erfolgte erst 8 Tage nch Zahlungseingang, und erst nachdem ich nachgefragt hatte.
Angeblich hatte Specialpoint das Geld erst später als nachweislich überwiesen erhalten. Faktisch war das Gld aber früher da. Ich rate davon ab, bei Specialpoint etwas zu bestellen.

!!!! Warnung !!!! absolut UNSERIÖS **

schwaigermar — Tue, 10 Apr 2007 16:10:51 GMT

....und meine Frau meinte noch "komisch Specialpoint hat aber sehr viele
positive Bewertungen, das kann doch kein Zufall sein"....(ist es auch nicht)

Ich habe einen LCD-TV vor über 4 Wochen bei Specialpoint bestellt. Die Bestellung wurde automatisiert bestätigt. Leider warte ich bis heute auf das Gerät, obwohl mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen geworben wurde (unmittelbar vor der Bestellung auf telefonischer Nachfrage und im Internet).
Meine schriftlichen Anfragen "wann ich mit der Lieferung rechnen kann", wurde zum wiederholten male nicht beantwortet.

Denn Laden kann man nur schlecht bewerten, was können wir dafür, wenns der Wahrheit entspricht.

Als Selbstabholer war ich mit dem Service sehr zufrieden.

Kuno IV — Mon, 09 Apr 2007 10:37:31 GMT

Die Erreichbarkeit am Telefon und die freundlichen Mitarbeiter waren sehr gut. Als Selbstabholer habe ich einen Fernseher Philips 32 9731 gekauft. Alle tel. Zusagen wurden eingehalten. Ich kann die Firma Specialpoint weiterempfehlen.

die wollen mir irgendwie nichts verkaufen

schwaigermar — Sat, 07 Apr 2007 11:01:57 GMT

Ich habe einen LCD-TV vor über 4 Wochen bei Specialpoint bestellt. Die Bestellung wurde automatisiert bestätigt. Leider warte ich bis heute auf das Gerät, obwohl mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen geworben wurde (unmittelbar vor der Bestellung auf telefonischer Nachfrage und im Internet).
Meine schriftlichen Anfragen "wann ich mit der Lieferung rechnen kann", wurde zum wiederholten male nicht beantwortet.

Vorsicht bei Rücksendung!

xpack — Tue, 03 Apr 2007 16:23:51 GMT

Hatte einen SAT-Receiver bestellt und diesen zurückgeschickt. Von Specialpoint bekam ich daraufhin die Nachricht, dass das Gehäuse angeblich einen Kratzer hatte und somit 5% vom Kaufpreis einbehalten werden müssen. Das Gerät war definitiv vollkommen unbeschädigt, ich hatte es nur kurz ausgepackt. Trotz Einschalten eines Anwalts habe ich weder die einbehaltenen 5% noch die Versandkosten zurück bekommen.
Absolut unseriöses Verhalten, werde unter keinen Umständen wieder bei Specialpoint bestellen.

Klasse Shop! Gerne wieder!

flying bull — Tue, 03 Apr 2007 15:55:59 GMT

Habe bei Specialpoint den Philips 32 PF 9731 per Bar-Nachnahme bestellt. Drei Tage später war der besagte Artikel auch schon bei mir. So schnell und zu dem Preis hätte ich mir nie träumen lassen. Also in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich hier wirklich sehr angetan. Was mir ebenfalls sehr gut gefallen hat, war die Tatsache, dass man mir bei meiner telefonischen Bestellung nützliches Zubehör mit anbat. Nach einiger Bedenkzeit und kurzen Recherchen entschloss ich mich anschließend noch ein passendes Oehlbach-HDMI-Kabel und einen Bildschirmreiniger mit dazuzubestellen. Dies konnte ich problemlos über meine Login-Daten im Onlineshop abwickeln. Kurze Zeit später konnte ich auch das Kabel und den Reiniger gemeinsam in freudiger Erwartung entgegennehmen.

Alles in allem kann ich sagen: So macht Onlineshopping und Fernsehen Spass!

P.S.:Erfahrungen mit Reparaturabwicklungen habe ich glücklicherweise noch nicht. Aber ich gehe davon aus, dass auch in solchen Fällen kompetent weitergeholfen wird.

Macht weiter so!

Re-Import

Desperado71 — Fri, 30 Mar 2007 05:01:30 GMT

Hallo,
hatte bei Specialpoint einen Sharp LC-46 XDE1 bestellt. Nach nur einem Tag wurde der Fernseher auch geliefert und ich dachte noch: "Toller Service".

Leider musste ich dann feststellen, dass die Garantieverlängerung auf 3 Jahre bei Sharp nicht möglich ist, da es sich bei dem Gerät um einen Re-Import aus Frankreich handelt!! Somit kann dieser super Service von mir nicht genutzt werden.

Auf meine Anfrage , warum dies auf der Internetseite nicht angegeben war (dann kann jeder selbst entscheiden, ob er dieses Gerät kauft oder nicht) bekam ich die lapidare Antwort dass Sie das selbst nicht wüssten, da der Fernseher durch einen Zwischenlieferanten geliefert worden sei.

Werde mir jetzt überlegen, ob ich das Gerät zurückgebe (Widerruf).

Also: Wer mit den Gedanken spielt, sich so einen teuren Fernseher zuzulegen, sollte sich vom Händler bestätigen lassen, dass es sich hierbei nicht um einen Re-Import handelt. Gerade im Bezug auf Sharp und der möglichen Garantieverlängerung.

Erst wurde eine sofortige Lieferzeit mitgeteilt, dann doch plötzlich 3 Wochen....

Gordons — Thu, 29 Mar 2007 08:10:30 GMT

Habe hier über Online-Bestellung versucht einen Fernseher zu kaufen, versucht deshalb, weil die Internetbestellung zwar korrekt durchgelaufen ist, aber auf meinem Konto war einfach keine Bestellung.

--> Musste anrufen und die Bestellung durchgeben.

Habe extra gefragt ob das Gerät wirklich auf Lager ist, es wurde mir versichert das er sofort versandfertig wäre.
Nach einer Woche bekomme ich erst nach mehrmaliger Rückfrage die Info, dass das Gerät doch nicht lieberbar sei, und noch nie auf Lager war... ich muss noch mind. 3 Wochen warten!

Kommentar von Specialpoint: es sind die Termine von Ihren Grossisten, und ausserdem könnte ich ja die Bestellung "kostenlos" stornieren!
Bei mehrern tausenden Artikeln könne man einfach nicht alles verwalten.

Da sag ich nur: ... andere können es!

Bestens - und zum Super Preis

Glotzkowsky — Wed, 28 Mar 2007 20:11:08 GMT

Die Meinungen über Specialpoint gehen ja sehr weit auseinander, aber bei meinem Kauf ging alles glatt.
Ich hoffe nur das es auch im Fall einer Reklamation so reibungslos abläuft!!

schlechtester Service denn ich je gehabt habe, Hotline kaum bis nie erreichbar

konnerth — Sat, 24 Mar 2007 17:45:01 GMT

Absolut unseriöse Behandlung und miserabler Service!
Wegen einer Reklamation werde ich nun seit mehr als 2 Monaten hingehalten, wobei es am Anfang hieß, dass die Bearbeitungszeit lediglich 2-3 Wochen dauert. Der Artikel ist heute immer noch nicht da.

Einmal und nie wieder !!!

schnelle Lieferung - netter Kontakt - sehr gern wieder!

robi78 — Fri, 23 Mar 2007 20:14:33 GMT

Ich habe am Montag den Espressoautomaten DeLonghi EAM 4400 per Nachnahme bestellt und bereits gestern konnte ich den ersten Kaffee genießen. Der Preis hatte mich überzeugt. Die Maschine war wie angegeben superschnell da und funktioniert perfekt. Die Kundenhotline war bei Rückfragen hilsbereit und freundlich.
Ich bin sehr zufrieden und kann nur sagen, sehr gern wieder. Weiter so!

Alles super gelaufen

sofy — Wed, 21 Mar 2007 20:33:03 GMT

Trotz der unterschiedlichen Meinungen zu Specialpoint habe ich mich unter anderem wegen des Preises entschlossen meine Gefriertruhe AEG Arctis 75310 dort zu bestellen. Ich kann zwar nur für mich sprechen aber bei meiner Bestellung ging wirklich alles reibungslos. Von der Bestellung bis zur Lieferung waren es genau 6 Tage was für mich auch aufgrund der Größe der Ware sehr akzeptabel ist.
Ich würde da wieder kaufen, zumal ich auch per mail über den Status informiert wurde.

Eine Frage an Speedmeter?

Pash_sue — Mon, 19 Mar 2007 15:20:05 GMT

Hallo Speedmeter,

mir ging bzw geht es genauso. Habe mir einen LCD Fersneher bestellt, das Geld leider per Vorkasse überwiesen und werde täglich vertröstet was den Liefertermin angeht. Warte nun bereits zwei Wochen und es passiert rein gar nichts!!
Ich werde auf alle Fälle bald einen Brief vom Anwalt schicken!

Wie hast du dein Geld wieder bekommen und wo hast du den Fernseher jetzt gekauft? Wolltest du zufällig auch den Philips9631?

Re: Bestellung von Artikeln ist möglich - Lieferung und Kundenservice ist aber zu viel für diesen Shop

dupczyk — Sat, 17 Mar 2007 10:15:01 GMT

Hallo,
ich warte auf eine LCD LE46F71B auch schon siet zwei Wochen, aber bei einem anderen "Anbieter". Auf was für ein Gerät haben Sie so lange gewartet? Wo haben Sie den bekommen? Ich finde es sehr gut, dass man, die so zu sagen "Online-Anbieter", so bewerten kann. Es sollten aber auch alle Leute die bestellen auch bewerten. Nur so könnte man die "Schwarzen Scharfe" ausrotten. Danke im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
„Dupczyk“

Bestellung von Artikeln ist möglich - Lieferung und Kundenservice ist aber zu viel für diesen Shop

speedmeter — Fri, 16 Mar 2007 08:51:17 GMT

Unakzeptabel! Ich wollte Fernseher unbedingt schnell haben.
Telefonisch nachgefragt, ob "Lieferbar in 2-3 Tagen" möglich ist ? Antwort: Klaro! Nach Bestellung und Vorkasse dann, nach 4 Tagen die Auskunft: "2-3 Tage" heißt, dass der Fernseher mind. 2-3 Wochen vom Lieferanten zu Specialpoint braucht, WENN er da ist. Wir haben aber noch garkeine Info, wann das Gerät und obüberhaupt beim Lieferanten ankommt(!).
Das Geld hab ich nach harten Kampf, endlosen Telefonaten und Androhung mit Anwalt inzwischen wieder, den Fernseher woanders erfolgreich bekommen. Fazit: Nix für schwache Nerven!

perfect danke!

edamaista — Tue, 13 Mar 2007 03:31:25 GMT

schneller versand. wahre einwandfrei.
die spreu trennt sich aber erst bei rückabwicklungen vom heu.
nunja ich hoffe das es nicht dazu kommt aber ich denke das würde ählich perfect laufen wie der kauf.

Super schnell, sehr zufrieden

correo — Mon, 12 Mar 2007 20:47:13 GMT

Habe ein LG Plasma TV bestellt. Überweisung am Samstag von Postbank auf Sparkasse, Gerät wurde schon am Mittwoch geliefert.

Re(2): Achtung AGB !

Tussy — Mon, 05 Mar 2007 10:26:51 GMT

Hallo Ariel

Leider nein. Ich habe ja die Rechnung.
Das ist ja das Problem.

Die versuchen mit "Tricks" die Versandkosten den Kunden aufs Auge zu drücken.

Steht "versteckt" unter FAQ - Rücksendung.

Zitat:
"Automatische Gutschrift bei Rückgabe.

Ihr Einkaufskonto wird nach Eingang der Rücksendung um den Warenwert der zurückgeschickten Artikel entlastet. Sollte Ihr Konto nach der Warenrücksendung einen positiven Stand aufweisen, erhalten Sie diesen Betrag entweder per Banküberweisung auf ein Konto Ihrer Wahl zurückerstattet oder mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet. Sie haben die Wahl!
"

PS: Spezialpoint.net und zarzen.de ist ein und der selbe Shop.

Für solche Läden rechnen sich diese Maschen immer noch,
weil nur jeder 10 Käufer was unternimmt!

Re(2): Achtung AGB !

Tussy — Mon, 05 Mar 2007 10:26:51 GMT

Bestellt, abgeholt, bezahlt. Alles super

Falk78 — Fri, 02 Mar 2007 20:32:34 GMT

Habe zwei mal bestellt. Beim ersten Mal war die Lieferzeit 2 Wochen, obwohl auf der Seite 2-4 Tage stand. Beim zweiten Mal war der Artikel nach 1 Tag abholbereit.
Super. Gerne wieder.

man kann Specialpoint bedenkenlos weiter empfehlen!

uschmi — Fri, 02 Mar 2007 14:42:52 GMT

Ich habe bei Specialpoint einen LCD-Fernseher von LG und 2 Telefone bestellt. Beide Bestellungen gingen innerhalb von 3 Tagen an mich raus. Die Mitarbeiter sind immer (habe innerhalb der 3 Tage ca. 5 mal zu unterschiedlichen Uhrzeiten angerufen und immer spät. nach einer Minute einen Mitarbeiter am Telefon gehabt) erreichbar und helfen freundlich und kompetent weiter. Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden, und kann Specialpoint bedenkenlos weiter empfehlen.

Re: Achtung AGB !

Ariel_Sonnenkind — Thu, 01 Mar 2007 16:30:54 GMT

Hallo, kannst Du bitte den Paragraphen nennen in dem bei specialpoint das mit dem Kundenkonto steht? Ich habe deren AGB's von oben bis unten durchgelesen und nichts Derartiges gefunden ???

friedliche grüße
Ariel

Re: Achtung AGB !

Ariel_Sonnenkind — Thu, 01 Mar 2007 16:30:54 GMT

super Preis

Forp — Wed, 28 Feb 2007 16:16:44 GMT

Ich bestellte die Ware und entschied mich, sie am nächsten Tag in Dresden selbst abzuholen. Ging alles super schnell, keine Lieferzeit des LCD-Fernsehers. Nur leider mußte ich eine Abholpauschale von 15 zahlen. Dennoch war es der beste Preis im Internet und ich würde es wieder tun. Eine weitere Sache fand ich persönlich unangenehm, dass ich nur bar bezahlen konnte und ich nicht gerne mit einem 4-stelligen Betrag herumrenne.
Fazit: Bis auf die 2 Kleinigkeiten der Rest super und der Preis unschlagbar
Kann ich nur empfehlen...

Re(2): Achtung AGB !

Tussy — Sun, 25 Feb 2007 10:55:29 GMT

Hallo badlist

Vielen Dank für die Info.

Werde mal sehen was passiert, werde mich später nocheinmal melden.

@All
Kann den Schop leider nicht empfehlen, wenn Ärger mit der Ware geht der ganze "Zirkus" los..............

Lieber ein paar Euros mehr woanders bezahlen, und der Service stimmt.

Re: Achtung AGB !

badlist — Sun, 25 Feb 2007 10:32:57 GMT

Hallo Tussi,

nein das ist Bauernfängerei,Dummfang,Kostenoptimierung aber lies/ lesen Sie mal andere negative Bewertungen von diesem Shop (Specialpoint) dan wird dir/Ihnen so einiges Klar werden.

Die Frage ist nur was ganz wichtig ist das Sie als Kundin niemals Annahmeverweigerung machen dürfen. Aber zu Ihrer Frage :

*******************************************************************
Wichtig: Bei Ausübung des Widerrufsrechts muß der Verkäufer grundsätzlich die Kosten der Rücksendung der Ware übernehmen.
*******************************************************************
Ausnahme: nur wenn der Bruttobestellwert (= Gesamtpreis aller gekauften Produkte inkl. der Mehrwertsteuer) weniger als 40,00 € beträgt und der Unternehmer für diesen Fall in seinen Vertragsbestimmungen festgelegt hat, daß die Rücksendekosten vom Käufer zu übernehmen sind, muß der Käufer die üblichen Kosten der Rücksendung selbst tragen. Das selbe gilt neuerdings, wenn in den Vertragsbedingungen festgelegt ist, dass Kunden bei einem höheren Warenwert als 40,00 € die Kosten der Rücksendung dann übernehmen müssen, wenn der Kunde bis zum Zeitpunkt des Widerrufs die Ware noch nicht bezahlt hat.

1. Sie haben die Ware aber BEZAHLT also ist die AGB von Specialpoint gegenstandslos ...
2. Ich sage nur Falschlieferung !!!
3. Die AGB von Specialpoint strotzt nur so vor Fehlern... LOL

Ich hoffe etwas Licht ins dunkel gebracht zu haben. Achtung dieser Verein versucht es mit allen Mitteln seine Kostenoptimierung durchzusetzen.

Es grüsst Sie herzlichst

Achtung AGB !

Tussy — Sun, 25 Feb 2007 10:07:39 GMT

Habe einen LCD-Fernseher per Nachname bestellt. Laut Shop auf Lager.
Nach einer Woche ist der LCD-Fernseher gekommen. Leider der falsche.

Also Paket zürück.
Nach einigen Tagen kam eine Rechnung über den Versand. Dies wurde bestätigt durch die AGB`s.

Dort steht:
Ihr Einkaufskonto wird nach Eingang der Rücksendung um den Warenwert der zurückgeschickten Artikel entlastet.

Das heißt nix anderes, egal ob die Ware falsch, beschädigt oder man widerruft, man soll die Versandkosten bezahlen.

Ob dies rechtlich haltbar ist???

Re: Vorsicht bei dem 14 Täg. Rückgaberecht

badlist — Sat, 24 Feb 2007 21:39:16 GMT

Ich denke auch das ist eine Masche ,weil sowas zu oft bei dieser Firma passiert.
Das ist einfach Dummfang, Bauernfängerei, Betrug . Ja stimmt wenn nur ein teil der Kunden nachgibt ist es ein zusätzliches einkommen. So spart man kosten, auf den Rücken der Kunden, obwohl ich mich frage, wer lässt sich sowas gefallen ?

Fazit: SOWAS NENNT MAN AUCH VORSATZ !!!

gebrauchte Ware

badlist — Sat, 24 Feb 2007 21:27:58 GMT

Ich bestellte vor einiger Zeit etwas und muss zugegeben ich war total genervt. Laut email sollte die Ware innerhalb weniger Tage geliefert werden. Nach endlosen telefonaten und emails - die meistens nicht beantwortet wurden - und am Telefon hiess es jedesmal jaja Ware geht morgen raus, bekam ich ein Paket nach endlosen Wochen.

Leider wies die Ware erhebliche Gebrauchtspuren auf und war defekt.
Dann kam das was man keinen Kundenservice nennt. Mitarbeiter die einfach auflegten, emails ohne Ende, soviel habe ich noch nie in so kurzer Zeit geschrieben, ich hatte den Eindruck die Mitarbeiter waren total überfordert und desinterresiert.

Das größte ist aber, ich habe nachgerechnet, dass mir durch die ganzen Telefonate, Briefe usw. wesentliche Kosten enstanden sind. Also hätte ich im Laden nebenan gekauft wäre ich absolut billiger gekommen man glaubt es kaum !!!

LCD-TV bestellt -> SUPER GEKLAPPT

pfeifenrauch — Thu, 22 Feb 2007 20:07:02 GMT

Letzten Freitag bestellten wir einen LCD-TV (Philips 32PF9541) und erhielten ihn umgehend am nächsten Morgen. Der Preis war der günstigste den wir im Internet ermitteln konnten und war 500,- billiger als unser Orts ansässiger Einzelhändler. Auch der Kontakt war sehr nett und aufgeschlossen. Ein Super-Händler!!!

Vorsicht bei dem 14 Täg. Rückgaberecht

foergi — Mon, 19 Feb 2007 22:18:07 GMT

Das Fernsehgerät wurde am 26.05.06 bestellt und am 31.05.06 geliefert. Nach dem Aufbau stellten wir den Defekt an den Lautsprechern fest und versuchten am 03.06.06 einen Mitarbeiter der Firma Specialpoint  zu erreichen. Eine Wochenendvertretung gab meine Bitte um Rückruf weiter. Dieser erfolgte jedoch  nicht.

Zwischen dem 06.06. und 09.06.06  telefonierte ich mit verschiedenen Mitarbeitern der Fa.Specialpoint wegen der defekten Lautsprecher. Mir wurde immer ein Rückruf von einem Herrn Göcker. versprochen, der nie erfolgte.

Da ich keine Möglichkeit sah, das Problem durch andere Einstellungen oder ein anderes Kabel zu beheben und mir die Firma Specialpoint anscheinend nicht weiterhelfen wollte oder konnte, sah ich mich gezwungen, am 12.06.06 das 14-tägige Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen und  vom Kaufvertrag zurückzutreten. Eine entsprechende Bestätigung erfolgte erst nach nochmaliger Nachfrage am 14.06.06. Hierbei teilte mir die Firma Specialpoint mit, dass Sie das Gerät abholen, dort vor Ort überprüfen, reparieren oder tauschen wollten. Nach Rücksendung wurde weder eine Reparatur noch ein Austausch von Specialpoint angeboten, sondern einfach der Kaufpreis um 20 % gemindert.

Am 10.07.06 wurden mir dann per Mail die angeblichen Mängel mitgeteilt. Ich bat sowohl am 10. als auch am 12.07.06 per e-Mail um Übermittlung entsprechender Fotos, aus welchen die angeblichen Beschädigungen ersichtlich sind. Ferner telefonierte ich am  11.07.06 um 12:40 Uhr und um 14:00 Uhr mit Herr Glei. sowie am 12.07.06 um 14:20 Uhr mit Frau Jün. (alle Fa.Specialpoint) und bat wieder um Rückruf des Herr Göcker. Dieser war wie immer nicht erreichbar. Ein Rückruf wurde mir jedes Mal zugesichert, erfolgte jedoch nie. Es wurden mir auch keine Fotos übermittelt.

Am 14.07.06 erhielt ich eine weitere e-Mail der Firma Specialpoint, in welcher diese mitteilt, dass der Kaufbetrag zurücküberwiesen wurde und diese sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Überwiesen wurden jedoch lediglich 80 % des Kaufpreises.

Am 18.07.06 um 9:45 Uhr und 14:30 rief ich daher wieder bei der Firma Specialpoint, Frau Jüni., an und bat um Überweisung der Restzahlung. Sie verwies mich wiederum an Herr Göcker. und versprach Rückruf desselben, der wie immer nicht erfolgte. .

Auf meiner Videoaufnahme ist deutlich zu erkennen, dass das Gerät weder Kratzer noch Abschabungen aufweist. Bei dem Material des Gehäuses müsste jeder Kratzer auf der Videoaufnahme zu erkennen sein. Ferner zeigt das Video durch das Datum der Tageszeitung vor Abholung und Aufnahme der Herstellernummer eindeutig, dass es sich um das mir gelieferte Fernsehgerät handelt. Was auf den  Fotos der Gegenseite zu sehen ist und ob wirklich das von mir zurückgesandte Fernsehgerät oder ein anderes Gerät fotografiert wurde, kann wahrscheinlich nicht bewiesen werden.

Ergebnis der Verhandlung Ende Januar 2007:

2 Tage vorher kam ein Angebot von ca.8% des Kaufpreises! Das ich dankend ablehnte!

1 Tag vorher kam die Zusage das Sie die 20% incl aller Nebenkosten übernehmen.

Fazit:

Für diese Läden rechnen sich diese Maschen immer noch,
weil nur jeder 10 geprellte Käufer was unternimmt!

Hat alles Bestens geklappt!

aschillo — Wed, 14 Feb 2007 15:25:24 GMT

Die Lieferung war schnell, vollständig und ordentlich verpackt. Die Ware hatte im Vergleich den besten Preis. Ich kann Specialpoint als zuverlässigen Händler bestens empfehlen.

Alles schnell und gut gelaufen. Top Produkt...

Turgy35 — Wed, 14 Feb 2007 02:44:36 GMT

Ich habe vor 6 monat die Produkt Philips SBC HD 1500u gekauft. Bisher bin ich sehr zufrieden. Und es wurde mir sehr schnell geliefert von Special point. Ich kann nur sagen "gerne wieder". Ich bitte um ihre verständnis für meine deutschkenntnisse.

Anfang Oktober bestellt, Ende Dezember bekommen. Wollen Sie das auch?

gautius — Sun, 28 Jan 2007 20:32:02 GMT

Leider gibt's immer noch solche Online-Händler, die Ihre Kunden mit solchen Aussagen wie "...wird spätestens Ende dieser Woche an Sie ausgeliefert..." und das alle 3 E-Mail Anfragen zum Status der Ware beruhigen und so "kurze" Lieferzeiten haben: 10.10.06 Bestellung per Nachnahme, 15.12.06 Rechnungsdatum, am 22.12.06 zugestellt (Vorgangsnummer: W31530).

Zur Verpackung eines ca. 130 Euro teuren Philips Philishave hat mal ein Kunststoffbeutel(!!!) verwendet.

Zukünftig kaufe ich lieber bei einem anderen Händler und NIE WIEDER bei Specialpoint aus Dresden.

Samsung Plasma TV: 42Q7H schnelller geht's kaum...

geiz°ist°geil — Sat, 27 Jan 2007 13:44:05 GMT

Nach anfänglicher Skepsis wegen der einfachen Aufmachung der Website am Di Nacht bestellt, am Samstag stand DHL Express mit Nachnahme vor der Haustür.

Kontrollanruf Samsung: Deutschlandware, A-Ware, Service auch über Samsung und Toppreis bei fairen Versandkosten von ca 30 Euro für DHL Express und einen 42 " Plasma.

Was will man mehr als 300 Euro sparen zum Ladenpreis )

sehr guter Service nach dem Kauf

Fisherman333 — Sat, 27 Jan 2007 11:45:41 GMT

Bestellt wurde eine Zapfanlage WunderbarCooler für alle gängigen Bierfässer, schnelle Lieferung, leider war das Gerät defekt, Kontaktaufnahme per E-Mail, das defekte Gerät wurde zu Hause abgeholt, eine Ersatzgerät wenige Tage später geliefert, welches auch korrekt funktionierte.

Also alles in allem sehr zu empfehlen.

Tip Top!

acbrca10 — Wed, 24 Jan 2007 17:23:34 GMT

Küchenmaschine Kenwood KM 001: Gesucht-Bestellt-Geliefert, alles ohne Probleme, Tip-Top Preis, Tip-Top Lieferung, trotz hektischer Vorweihnachtszeit genau pünktlich. Dankeschön. Empfehlenswert.

hat alles geklappt und würde jederzeit wieder dort kaufen

Gigo69 — Tue, 16 Jan 2007 23:59:39 GMT

Ich habe einen Humax PDR9700C gekauft. Hat alles bestens geklappt.
hat alles geklappt und würde jederzeit wieder dort kaufen

Schnelle Lieferung, guter Preis

aquafreund — Mon, 15 Jan 2007 16:51:45 GMT

Bestellt wurde am 27.12.2006 ein Panasonic Plasma Fernseher
TH-37PX60EH. Geliefert wurde das Gerät am 30.12.2006. Schneller
gehtŽs wohl nicht. Die Ware war gut verpackt, und das Gerät funktioniert. Alles in allem eine klare Kaufempfehlung für Specialpoint.

TOP, not bad!

mem — Wed, 27 Dec 2006 11:57:17 GMT

Nicht den besten Preis angeboten, aber dafür kam das Paket vor Weihnachten noch pünktlich an. Lieferung und Produkt waren einwandfrei.

Nach Bezahlung erfolgte prompte Lieferung, alles reibungslos mit gutem Service

biker2005 — Sat, 23 Dec 2006 01:37:24 GMT

Gekauft wurde ein CD-Radio-Kassetten-Recorder von Panasonic. Bezahlt wurde per Vorkasse und die Lieferung erfolgte sofort ohne Verzögerung (Freitag bestellt mit sofortiger Betätigung, Montag Geld überwiesen, Donnerstag Mail, dass Artikel auf dem Weg zum Versand, Freitag eingetroffen). Die Lieferzeit und Verfügbarkeit wurden korrekt angegeben. Mails informierten über den Status der Bestellung. Zu dem Seitenaufbau an sich kann ich nichts sagen, außer dass alles recht zügig und logisch aufgebaut war. Ein toller Händler und sehr zu empfehlen. Einziges Manko: Paypal wird nicht nicht angeboten. Ansonsten ok, dass nur Stammkunden auf Rechnung oder Bankeinzug bestellen können, ist zumindest für den Händler sicherer.
Trotz anderer schlechter Bewertungen, kann ich den Händler nach meinen bisherigen Erfahrungen nur empfehlen.

Top-Shop, sehr günstige Preise, jederzeit gerne wieder

JuerRabe — Thu, 21 Dec 2006 16:01:39 GMT

Bereits 2 Tage nach Bestellung kam mein neuer Philips Cineos gut verpackt bei mir an. Ich bin mit meiner Kaufentscheidung und dem Verkäufer sehr zufrieden.

Bester Preis - Ware leider nicht lieferbar...

pmc — Thu, 14 Dec 2006 15:04:27 GMT

Hallo nachdem ich bestellt hatte erhielt ich eine Mail das der Vorgang erst geprüft werden muss. Bestellen wollte ich ein paar Lautsprecherständer zum mega Schnäppchen Preis. 2 Tage später erhielt ich eine Absage:

vielen Dank für Ihre Bestellung bei specialpoint.net!
Leider können wir Ihren folgenden Auftrag vom XXXXXXX mit der
Auftragsnummer: XXXXXX nicht bestätigen.

Auch die AGB sind hart an der Grenze des machbaren...

bestens gelaufen, hatte den TH-37 PV 60 EH innerhalb von 6 Tagen

Janosch1984 — Wed, 13 Dec 2006 09:49:26 GMT

Hat super funktioniert,
hatte zwischenzeitlich bedenken -> diese waren aber unnötig.

Hatte vor der Bestellung die Verfügbarkeit angefragt, Antwort von Specialpoint kam sofort (Lieferzeit 5-8 Tage nach Geldeingang). OK also Bestellt, für den Preis kann man auch ne Woche warten.

Dann kam die Bestellbestätigung, da hieß es mit einmal 3-5 Tage *na OK noch besser *

Ware über Vorkasse bezahlt, hab dann täglich Nachgefragt ob das Geld schon verbucht sei (emails wurden sachlich und sehr freundlich beantwortet).

Die Lieferung erfolgte wie versprochen!

Nur ein Punkt war nicht so gut, dieser Minus-Punkt müsste aber DIREKT an DHL (Express) gehen:
Die Liefern die Ware (Speergut oder so) nur bis zu Adresse, meine Freundin stand also allein im Treppenhaus mit einem Karton fast so schwer wie Sie selber. Eine Absolute Frechheit aber das kenn ich eigentlich nicht anders von der Post/DHL! Und dafür noch einen haufen Geld verlangen.

Evtl. sollte Specialpoint Ihren Spediteur überdenken, denn ansonsten kann sich keine Frau so schwere Dinge bestellen (über 30 kg)... das Paket steht dann im Treppenhaus??? *und-dann?*

Fazit:
Ich kann den Shop weiterempfehlen! (Bei dem Fernseher lief alles bestens! Wurde auch wirklich neu geliefert: Laufzeit 0 Stunden)

Und dabei noch gespart ca. 400 Euro -> einfach Super!

Guter service, schnelle Lieferung

dnreb — Mon, 11 Dec 2006 15:38:33 GMT

nachdem ich schon des öfteren schwierigkeiten mit den lieferzeiten zu tun hatte, war ich angenehm überrascht, wie schnell und zuverlässig geliefert wurde.

Re: * was nützen günstige Preise wenns nichts zu liefern gibt *

xpauly — Tue, 05 Dec 2006 17:42:29 GMT

Genau die gleichen Probleme.

Ware (LCD Fernseher von Toshiba) bestellt, 5 Wochen gewartet und immer noch " mysteriöse" Lieferschwierigkeiten.

Jetzt habe ich es satt , die Bestellung storniert. Und wo anders Bestellt. Bekomme meine Ware in 1- 2 Tagen. Also da bin auch gerne bereit 10 euro mehr zu zahlen.

Spezialpoint: da sag ich nur NEIN DANKE

War zu unrecht skeptisch. Besser kann's nicht laufen!

Opr984 — Tue, 05 Dec 2006 13:22:34 GMT

Telefonische Bestellung eines 37" LCD-TV Montags um 10 Uhr per Nachnahme.
Um 12 Uhr hatte ich dann die Mail mit der Bestellbestätigung und um 15 Uhr erhielt ich auch schon die Versandbestätigung mit der Ankündigung dass der TV am nächsten Tag bei mir sein sollte...
Genau so war es dann auch - am Dienstag um 9 Uhr frühs klingelte der DHL-Mensch.

Gerät top in Ordnung und laut Service-Menü nagelneu (0 Stunden gelaufen), dazu noch von der Bestellung bis zur Lieferung nicht einmal 24 Stunden...was will man mehr!?

Bin absolut begeistert von Specialpoint und empfehle den Laden deshalb auch gerne weiter.

schnelle Lieferung, top Ware

Friedhelm19 — Sat, 02 Dec 2006 16:13:03 GMT

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe den Panasonic Plasma TH-37PV60EH morgends um 09.00 Uhr bestellt, eine halbe Stunde später die Bestellbestätigung per Mail erhalten. Bereits am gleichen Nachmittag wurde mir per Mail mitgeteilt, dass der TV bereits unterwegs ist. 1 Tag später klingelte bereits der nette DHL-Mitarbeiter. Da ich aufgrund der schnellen Lieferung die Nachnahme nicht einlösen konnte, wurde mir der TV am nächsten Tag nochmals zur gewünschten Uhrzeit angeliefert. Verpackung, Ware alles ok, der TV funktioniert einwandfrei. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen! Vielleicht sollte man die Kunden aber genauer über den anstehenden Liefertermin (ggf. mit Sendungsnummer) informieren.

Philips MCD 708/12 DVD Micro-System Kompaktanlage

coolorange — Tue, 28 Nov 2006 07:47:14 GMT

Ich bin sehr zufrieden. Der Kauf hat einwandfrei geklappt. Die Anlage
kam in der OVP: auspacken, aufbauen und einschalten - Fertig. Das Angebot überzeugte auch im Preis (Preis/Leistung=erstklassig).

Digital Kabel Receiver

wiewo2 — Mon, 27 Nov 2006 11:16:53 GMT

Statt ein original herstellerverpacktes versiegeltes Gerät wurde ein sogenannter Kundenrückläufer oder B-Ware geliefert.

Sofort bei SpecialPoint reklamiert dass die Verpackung geöffnet war. Also nicht original versiegelt sei.
Es war eindeutig erkennbar, dass der Receiver mindestens zweimal mit der *TRÖT*post verschickt wurde.

Es wurde telefonisch vereinbart, das Gerät trotzdem anzuschließen, auszuprobieren und wenn es nicht funktioniert umzutauschen. Bei dem Kabelreceiver ging eine Funktion überhaupt nicht.

Ein Austausch (im Wechsel) - Gerät abholen und neues gleich liefern - wurde abgelehnt.

Kurz vor Ablauf der Rückgabefrist telefonisch nachgefragt!

Antwort: ICH HÄTTE NUR EIN RECHT AUF NACHBESSERUNG!!!!

Sofort vom Widerruf- und Rücktrittsrecht gebrauch gemacht.
Das Risiko ein repariertes Gerät zum NEUPREIS zu bekommen war mir einfach zu groß.

Empfehlung an alle Käufer:

KEINE KOMPROMISSE BEI DER LIEFERUNG!
IST DIE WARE NICHT ORIGINAL VERPACKT oder entspricht nicht den
ZUGESAGTEN EIGENSCHAFTEN!

ANNAHME VERWEIGERN und notfalls KAUF RÜCKGÄNGIG MACHEN.

Sehr zufrieden

khl — Mon, 27 Nov 2006 08:46:22 GMT

Mein Miele Backofen wurde zwar mit einer kleinen Verspätung geliefert. Meine Mails dazu wurden allerdings sehr schnell und freundliche beantwortet und ich jederzeit am laufenden gehalten bezügliche der Lieferung.
Super Preise - alles in allem sehr zufrieden.

Netter Shop und Guter Preis :)

Sackstand — Tue, 21 Nov 2006 12:39:49 GMT

Hallo, ich hab vor ca 2 wochen den Sub 160 von Quadral bei SP erstanden, und das zum Schnäppchenpreis von 299 ehrlich gesagt hab ich damit gerechnet das sie versuchen sich Rauszureden mit der Lieferung, da der Subwoofer sonst nicht für unter 600 weggeht. Ich war echt überrascht als das Ding ein paar Tage später an meiner Tür ankam!

also ich kann aus meiner Sicht den Laden NUR Empfehlen! die andern Preise sind auch Recht niedrig (im gesamtvergleich)

also Daumen hoch

Negative Kauferfahrung mit Specialpoint

thierolf — Fri, 17 Nov 2006 13:59:32 GMT

Am 19.10.06 hatte ich bei Specialpoint per Nachnahme den Kaffee-Espresso-Vollautomat "AEG - CaFamosa CF 400" zum Preis von 602 inkl. Verpackung und Nachnahmezuschlag gekauft. Am 30.10.06 erhielt ich in einem neutralen Karton ein nicht originalverpacktes Gerät mit deutlichen Gebrauchsspuren, fehlender Herstellergarantie sowie einer abgelichteten Gebrauchsanleitung. Zweifelsfrei war dieses Gerät keine Neuware sondern gebraucht.

Sofort nach dem Öffnen hatte ich die Lieferung per E-Mail mit Schilderung der Mängel beanstandet und um Austausch gegen ein unbenutztes Gerät bzw. um Mitteilung über die weitere Vorgehensweise gebeten. Nach dem Zwischenbescheid, dass die Angelegenheit an den Kundendienst weitergeleitet wurde, war zunächst Funkstille. Rückfragen per E-Mail wurden - wenn überhaupt - dann nur unzureichend beantwortet. Telefonisch war Specialpoint nur sehr schwer zu erreichen. Nachdem ich keine verlässliche Auskunft erhielt, hatte ich von meinem Widerrufs- und Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und die Ware zur Verfügung gestellt. Das Gerät wurde am 3.11.06 im Auftrag einer Firma Zarsen, Dresden, bei mir abgeholt und gemäß Zustellstatus der DHL am 6.11.06 09.21 Uhr in Dresdeb ausgeliefert.

Bei zwei zustande gekommenen Telefonkontakten bezüglich der noch ausstehenden Rückzahlung des geleisteten Nachnahmebetrages zeigte sich trotz der eindeutigen Sach- und Rechtslage die Mitarbeiterin sehr inkompetent, wenig hilfreich und mit Hinweis auf die Prüfung durch die Reklamationsabeilung nicht aussagefähig. Zugesagte Klärung und Rückrufe wurden nicht befolgt. Am 15.11.06 ist dann der Betrag auf meinem Konto eingebucht worden.

Fazit: Alles in allem eine äußerst negative Kauferfahrung. Deshalb Specialpoint Nie wieder!!! Finger weg!!!

Thierolf

Kann ich nur empfehlen.

albespa — Thu, 16 Nov 2006 13:59:04 GMT

Ich habe eine DVD-Recorder Panasonic DMR-EX 95 gekauft.
Bei Bestellung war ich aufgrund der gelesenen Bewertung auch etwas skeptisch, wurde aber positiv überrascht. Die Lieferung war, wenn man den Zahlungsweg im Bankenbereich berücksichtigt, pünktlich (wie angegeben 3-4 Tage), vollständigt, ordentlich und richtig verpackt. Durch den langen Zahlungsweg bei der Banküberweisung, waren die Mitarbeiter bei den Rückfragen immer freundlich und hilfsbereit.
Ich kann spezialpoint nur empfehlen.

Ich habe hier einen DVD Recorder von Panasonic gekauft!

franzkonrad — Tue, 14 Nov 2006 20:20:12 GMT

Das Gerät ist sehr zu frieden stellend,jedoch von der Bestellung über

bezahlung bis zum erhalten der Ware,vergeht viel zu viel Zeit.Die Ware

ist ordnungsvoll verpackt gewesen,und der Inhalt technisch und optisch

hier durch gut geschützt gewesen.Auch ist die funktionalität des

Recorders sehr zu frieden stellend.Im gesammt Eindruck für einen Neu

Kunden ist bis auf die Lieferung die viel zu lange dauert alles OK.

Problemlos!

MS-N — Sun, 05 Nov 2006 14:52:10 GMT

Bestellung Satreceiver mit Festplatte; einen Tag später die Eingangsbestätigung mit allen Daten; 4 Tage später Versandmeldung; einen Tag darauf Ware erhalten - bin zufrieden!
Noch keine Erfahrungen bei der Abwicklung von Gewärleistungsfällen

Alles bestens gelaufen!

goldfische0 — Fri, 03 Nov 2006 18:30:10 GMT

Wir haben innerhalb eines Monats trotz der negativen Bewertungen 3 Geräte gekauft (Plasma TV mit Rack und DVD-Rekorder), da die Preise uns sehr überzeugt haben. DVD-Lieferung innerhalb 2 Tagen, TV mit Rack 10 Tage, da wir beide Artikel zusammen abholen wollten. Telefonisch immer ereichbar, ich weis nicht was die anderen Käufer gewählt haben, ab 10.00 Uhr bis 17.00 immer erreichbar! E-mail-Kontakt promt. Für Dresdner sehr empfehlenswert! Die Nörgler in diesem Land nehmen leider zu!!

Für TV-Geräte-Bestellungen nur zu empfehlen!! Weiter so

Matthias H. — Wed, 01 Nov 2006 20:31:53 GMT

Hallo!

Ich habe hier viel gutes, aber auch etliches schlechtes über Special-Point gelesen, und habe mich dann doch am 29.10.06 (gegen 20h) zu einer Bestellung entschlossen.

Grund war der Preis, und die Lieferung per Deutsche Post. Andere Anbieter waren im Preis günstiger, haben dafür aber per UPS oder ähnlichen geliefert. Und bei Nachname-Bestellungen ist das ein deutlicher Nachteil! So per Post, einfach in die nächste Post-Filiale, und mit EC-Karte bezahlen.

Naja, zu der ganzen Abwicklung noch ein paar Sätze: Am 29.10.2006 20:13 bestellt (Samsung LE-32N71B)... Am 30.10.2006 10:02 verbindliche Bestellbestätigung ... 30.10.2006 14:36 Ware auf dem Weg (leider ohne Paketnummer, obwohl von mir gewünscht) ... 31.10.2006 ist in Mitteldeutschland Feiertag, also Post zu! .... 01.11.2006 Nachmittags kam der Postboote, ich nicht da. Karte im Briefkasten, Paket kann ab 17Uhr abgeholt werden... 01.11.2006 17:45 Paket bequem mit EC-Karte in der Filiale bezahlt, und zufrieden!!!

Keine Transportschäden, oder sonstige Beanstandungen!

Kurz gesagt: Lieferung in 2 Tagen (ohne den Feiertag gerechnet), da Ware vorrätig war.

unfreundlicher Kundenservie, falsche Angaben und Hinweise

Carrageen — Sat, 28 Oct 2006 13:04:15 GMT

Auf keinen Fall Vorkasse! Herd lt. Shop-Angebot kurzfristig lieferbar, Kundenservice gab falsche Infos raus sodas Gerät def. nicht in unsere Küche gepasst hätte, Praktisch kein Kundenservice, Aktivitäten des Anbieters erst nach Ankündigung, Vertragsrücktritt meinerseits. Mein Eindruck: Man läßt die Kunden bezahlen u. wartet dann erst mal ab. Falls es jemand so geht wie mir (keinerlei Reaktion des Anbieters): nicht telefonieren, sofort formell in Verzug setzen u. auf keinen Fall Kompromisse eingehen.

Sehr zu empfehlen ! ! !

Olaf_HH_76 — Wed, 25 Oct 2006 00:10:02 GMT

Ich kann die anderen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen ! ! ! Ich habe einen LCD Fernseher 42PF9831 am 18.10. bestellt und die Eingangsbestätigung habe ich noch am selben Tag zugesandt bekommen. Am 24.10. bekam ich eine Mail dass das Paket auf dem Weg zu mir ist und einen Tag später klingelte DHL auch schon bei mir. Der nette Mitarbeiter von DHL hat mir sogar geholfen den Fernseher in den 3. Stock zu tragen. Besser hätte es aus meiner Sicht garnicht klappen können. Ich bin super zufrieden und auch die Hotline habe ich zu den Öffnungszeiten immer erreichen können. Die Mitarbeiter am Telefon waren immer nett und höflich. Laut der Mail sollte der Versand 5 - 7 Werktage dauern, bekommen habe ich ihn schon nach drei.

PS.: Ich war am Anfang auch skeptisch, man siehe halt die vielen negativen Bewertungen !!!

SUPERTOLL

Club69 — Mon, 23 Oct 2006 18:51:27 GMT

Einfach super = 13.10. bestellt, 17.10. Überweisung bei Specialpoint, 20.10. Ware bereits geliefert! Einfach super-spitze und immer wieder bei der Firma

sehr schnelle Abwicklung. So macht Internetbestellung Spaß

eckmark — Fri, 20 Oct 2006 20:05:15 GMT

Am 18.10.06 habe ich bei Specialpoint einen Philips LCD Fernseher 32PF9731D/10 bestellt. Noch am selben Tag kam Bestätigung und Mitteilung, dass Gerät versandt wurde. Per Express wurde Gerät ohne Mehrkosten am 19.10 geliefert. Toller Service, gute Ware. Der Fernseher ist hervorragend. Ein völlig neues Seherlebnis. Das Wohnzimmer wird zum Kinossal.

erst skeptisch-dann angenehm überrascht!!!

suckermc — Fri, 20 Oct 2006 11:06:36 GMT

nachdem ich die vielen negativen bewertungen bei geizhals gelesen hatte war mir schon etwas mulmig.
aber die abwicklung war fast perfekt:
bestellung montag(nachnahme)
e-mail bestätigung am selben tag
e-mail auslieferung donnerstag
lieferung freitag
ware top!!!
allerdings würde ich aufgrund der negativen bewertungen auf vorkasse verzichten!!!!
am ende bleibt für mich nur ein positives fazit.
danke specialpoint!!!

Supermegaschnelle Lieferung

jetenergie — Fri, 20 Oct 2006 05:19:09 GMT

... Sa. bestellt Di. war die Ware bei mir, zuviel gezahltes Porto wurde zurückerstattet, bin bis jetzt sehr zufrieden!

Alles okay

doctore — Sat, 14 Oct 2006 10:37:31 GMT

Zwischen Bestellung, Überweisung und Lieferung 1 Woche. Also nichts auszusetzen.

Leider keine VISA_Kartenzahlung möglich.

Re: erheblicher Abzug bei Rücksendung der Ware

laeusel — Fri, 13 Oct 2006 09:41:46 GMT

mir ging es genau so wie Dir! Bei Specialpoint ist das Standard. Die Gerichtsverhandlung steht bald an. Ich kann Dir nur raten die Sache auch über einen Anwalt zu begleichen. Solche Betrüger müssen bestraft werden!

Letztlich Ware korrekt erhalten, aber Service und Lieferzeit lassen zu wünschen übrig...

Blue Max — Tue, 10 Oct 2006 11:28:13 GMT

Habe Ende August bei Specialpoint eine Mikrowelle von LG bestellt.
Laut Webseite war sie am Lager und sofort lieferbar. Hatte als
Zahlungsart Vorkasse gewählt und den Rechnungsbetrag sofort und
umgehend nach Empfang der Auftragsbestätigung überwiesen. Leider
stand in dieser Mail aber auch, daß der Versand erst zwei bis drei
Wochen nach Zahlungseingang erfolgen sollte. Auf meine nachfragende
Mail an Specialpoint, wieso die Lieferung so lange dauere, wurde
schnell und höflich geantwortet, daß der Artikel aufgrund hoher
Nachfrage plötzlich vergriffen sei. Zu diesem Zeitpunkt war das
Gerät auf der Homepage der Firma jedoch immer noch als "Sofort
lieferbar" angezeigt, was nun aber umgehend geändert wurde.
Als ich nach dreieinhalb Wochen immer noch nichts von meiner bereits
bezahlten Mikrowelle gehört hatte, schrieb ich erneut eine Mail an
den Kundenservice, wo das Gerät denn nun bleibe. Wieder erfolgte die
Antwort schnell und höflich. Es seien Verzögerungen eingetreten,
die Lieferung erfolge nun innerhalb der nächsten zwei Wochen. Ich
habe angesichts dieser Mail und einiger Berichte hier Schlimmes
befürchtet und mich geärgert, daß ich Vorkasse geleistet hatte.
Vor allem habe ich mich gefragt, warum mir derartige Verzögerungen
immer erst auf meine Nachfrage hin mitgeteilt wurden...
Zu meiner Überraschung erfolgte dann die Lieferung doch bereits in
der darauf folgenden Woche, ohne daß der Versand per Mail o.ä.
angekündigt worden wäre. Ware war in Ordnung.
Fazit: Ich werde es mir schwer überlegen, ob ich nochmals bei
Specialpoint bestellen werde. Da ich meine bestellten Artikel
möglichst sofort haben möchte, und die Verfügbarkeit eines Artikels
für mich ein sehr wichtiges Kriterium bei der Auswahl des Händlers
darstellt, ist eine unzuverlässige Statusanzeige sowie eine eher
schleppende Abwicklung des Verkaufs für mich beinahe schon ein
"No GO" Item, daß auch durch einen atraktiven Preis nicht so ohne
weiteres kompensiert werden kann...

Ware in bester Ornung - Lieferung erfolgte nach drei Wochen.

dorny — Tue, 10 Oct 2006 07:47:29 GMT

Leider war auf den Seiten des Anbieters nicht zu erkennen, ob die Ware sofort zur Verfügung teht oder nicht.
Eine Email, die mir anzeigen sollte, dass die Ware unterwegs sei, war sehr kryptisch abgefasst und erforderte sehr viel Einfühlungsvermögen, um zu erkennen, wer dahinter steckt.
Aber das sehr gute Preisniveaus bügelt solche kleinen Ärgerisse bestens aus.

Super Shop

Roland S. — Tue, 03 Oct 2006 10:14:59 GMT

Ich habe einen Philips 42 PF 7621 D zu einem Spitzen Tiefstpreis bei diesem Shop gekauft. Sie waren telefonisch IMMER erreichbar und sehr freundlich auch per email hab ich immer schnellsmögliche Antworten bekommen.Nach der Bearbeitung bekam ich eine Mail am Dienstag spät Nachmittag das der TV per Express rausgeschickt wurde und der war auch am nächsten tag 10:00 vormittags bei mir in einer ordentlichen Verpackung keine Gebrauchsspuren oder sonstiges. Also hat der Versand einen halben Tag gedauert SPITZE.Mir wurde auch noch geholfen von dem Fahrer den TV in meine Wohnung zu tragen.Aufgebaut und alles Tip Top in Ordnung.Absoult Spitze alles gelaufen und ich werde diesen Shop weiterempfehlen und auch selber weiter nutzen wenn ich wieder etwas brauche. Ich kann nur sagen Weiter so.Ich hoffe auch in einem Garantiefall so einen tollen Service weiter geniessen zu dürfen,wo ich mir jetzt garkeine Sorgen machen werde.

MFG Roland S.

Bei diesem Händler einmal und nie wieder.

darknova — Mon, 02 Oct 2006 19:36:07 GMT

Stellt Ware ein mit sofortiger verfügbarkeit,und dann beginnt das große
Warten.Wenn ich sagen würde was ich von so einem Händler halte, besser
nicht. Das schlechteste was ich an I shops erlebt habe.

Bin zufrieden

Ottokar1 — Sat, 30 Sep 2006 08:27:49 GMT

Ich habe 3 Technisat Sat-Receiver Digit MF4-S bestellt. Über den Ablauf bin ich zufrieden. Ich erhielt drei Original-versiegelte Receiver in guter Verpackung in normaler Lieferzeit. Der Preis war optimal. Was will man mehr.
Ottokar1, 30.09.2006

erheblicher Abzug bei Rücksendung der Ware

frguenther — Mon, 25 Sep 2006 13:21:45 GMT

Special-Point legt die Gesetze falsch aus und macht 30% Wertminderung bei Begutachtung der Ware geltend, obwohl nach § 357 BGB, Abs.3 Satz 2 der Wertersatz nicht gilt, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache zurückzuführen ist. Das interessiert aber Special-Point ünerhaupt nicht. Im Gegenteil, es wird sogar steif und fest behauptet, man hätte in die Ware in Gebrauch genommen.
Ich kann, trotz des verlockenden Preises, nur abraten, hier einzukaufen. Da lieb ich mir doch Shops wie z.B. http://www.amazon.de .

Specialpoint ist kein zuverlässiger Anbieter!

randolf67 — Sat, 23 Sep 2006 18:44:29 GMT

Kann die negative Meinung vieler Schreiber zu Specialpoint hier nun auch bestätigen. Habe vor 5 Wochen ein TV-Gerät (Status: kurzfristig lieferbar), glücklicherweise per Nachnahme, bei dem Shop bestellt. Zunächst keine Lieferung bis zum Termin, der mir in der Bestellbestätigung genannt wurde. Auf mehrere E-mail Anfragen hin wurde ich immer wieder vertröstet mit dem Liefertermin. Währenddessen wurde das gleiche Gerät weiterhin über Wochen mit dem Status kurzfristig lieferbar im Shop angeboten. Telefonisch habe ich den Laden leider gar nicht erreichen können. Die Bestellung wurde gestern schließlich eigenmächtig vom Anbieter per E-mail storniert, Gerät sei ein Auslaufmodell und nicht mehr lieferbar. Fazit: Nie wieder dieser Laden!

Würde erneut kaufen

Demy — Thu, 14 Sep 2006 20:13:28 GMT

Habe ein Navigationsgerät TomTom Go 700 zum günstigsten Preis (399,-+Versand)im Internet dort gefunden. Bestellt per Nachnahme und wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert.
Das besondere war, dass eine problemlose Belieferung zu einer DHL Packstationen möglich war.
Habe da schon unflexiblere Händler erlebt, die wollten an keine Packstation senden, obwohl sie auch mit Post/DHL versenden.

Bin sehr zufrieden mit dem gelieferten DVD/HDD-Recorder

kahaer — Sun, 10 Sep 2006 20:14:51 GMT

Beim Kauf des DVD/HDD-Recorders DMR-EH56EG-K ist alles von der Bestellung bis zur Lieferung und Bezahlung per Nachnahme zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Der Kaufpreis war in Ordnung und das Gerät funktioniert gut, so dass ich die Firma weiterempfehlen kann.
MbG kahaer.

Vorsicht Fnger weg von diesem specialpoint Shop!!!!!

nichtzufrieden — Wed, 06 Sep 2006 14:15:42 GMT

kann mich nur den "schlechten" specialpoint Kommentaren anschließen!
Finger weg von diesem Shop!
Keine Rückmeldungen per mail! Nicht erreichbar unter der teuren "Service"-Hotline!
Verweist nur auf die anerkannten AGB´s. Geht nicht auf die Kunden mit Prob. ein.
Keine Chance auf "Service". Fühle mich stehengelassen!
Solche Shops sollte man aus dem Verkehr ziehen können, um andere ahnungslose Käufer schützen zu können!
VORSICHT!!!

Empfehlung guten Gewissens!

scottman — Tue, 05 Sep 2006 22:45:30 GMT

Ich habe vergangenen Do. die Kamera NV-GS 280 EG-S von Panasonic bestellt und am Fr. stand der Postbote mit Kamera vor der Tür. Schneller geht es nicht. Die Verpackung war in einem einwandfreien Zustand. Es gab keine Probleme. Ich kann Specialpoint guten Gewissens empfehlen.

Empfehlung

count-qetrw — Fri, 01 Sep 2006 10:45:58 GMT

Habe mir die Sennheiser HD 650 in dem Shop bestellt und bin zufrieden was Lieferumfang und Verpackung angeht. Habe per Nachnahme bestellt und der ganze Vorgang hat 6 Tage gedauert, das schaffen andere Firmen schneller! und der Betrag den ich beim Postmann zahlen musste waren 253 und nicht 251 wie angegeben, kleiner Schönheitsfehler aber ok. Ansonsten bin ich zufrieden!

Superschnelle Lieferung,Toller Service! Gerne wieder!

matzberger — Thu, 31 Aug 2006 17:34:21 GMT

Die Lieferung des Plasma-Fernsehers erfolgte superschnell mit DHL. Mit einer so schnellen Lieferung hatten wir nicht gerechnet. Faire Portokosten, Zahlung auch per Nachnahme möglich! Verpackung war perfekt. Würde jederzeit wieder kaufen!

Vollkommen korrekte und schnelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Der angekündigte Liefertermin wurde eingehalten. Günstigster Preis.

Mathieu — Mon, 28 Aug 2006 13:19:08 GMT

Vollkommen korrekte und schnelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Der angekündigte Liefertermin wurde eingehalten. Günstigster Preis. Bestelltes Gerät: Tragbarer CD-Spieler Panasonic RX-D 29 EG, silber.

Vor kurze Zeit habe ich bei der Firma Special Point ein Philips Rasierer und Sennheiser Kopfhörer bestellt. Beide sahen wurden Seher schnell geliefert.

heinko — Sat, 26 Aug 2006 16:18:01 GMT

Vor kurze Zeit habe ich bei der Firma Special Point ein Philips Rasierer und Sennheiser Kopfhörer bestellt. Beide sahen wurden Seher schnell geliefert.
Die Produkte wahren Seher gut Verpackt und die angaben Lieferzeit wurden abgehalten. Kann nur empfehlen.

Rowenta DG 9040 gekauft

gpflueger — Thu, 24 Aug 2006 13:27:33 GMT

Produkt: Rowenta DG 9040
Lieferung: puenktlich und gut verpackt
Bezahlung: unkompliziert und schnell
Preis: sehr gut

bin sehr zufrieden

marieanton — Sat, 19 Aug 2006 14:24:15 GMT

Auf der suche nach einen kleineren rundfunkempfänger (ähnlich einem Küchenradio) bin ich zufällig bei heise preisvergleich auf Spezialpoint als den preisgünstigsten Lieferanten für das Grundig ovation cds 6580 spcd gestoßen. Beim lesen der Bewertungen dann aber wurde ich sehr kritisch ...
na klar billig kann icht gut sein, dachte ich erst, aber aus Lokalpatriotismus ( bin auch aus neuen bundesland) und wegen des preises hab ich es doch "gewagt" und dort bestellt.Sicher macht die Web-Presänz einen "schlichten" Eindruck, aber alles was gebraucht wird ist vorhanden und fürs onlin kaufen ist doch meist der Preis entscheidend- sonst ginge man doch zum Fachhändler vor Ort ..oder nicht?! also, ich bin so angenehm überrascht, das ich das erste mal in meinem "PC-Alter" eine Bewertung abgebe.
Urteil: WARE- TOP; lieferung - wie angegeben, Verpackung- orginal

Re: Positive Bewertungen sind von Specialpoint selbst reingestellt

Javea — Thu, 17 Aug 2006 16:35:31 GMT

So ein Schmarrn !! Ich bin ein ganz normaler Internetkunde und kann nur meine vollste Zufriedenheit zu diesem Shop mitteilen. Warum sollte ich lügen ?

Gerät bei Lieferung defekt, Geld weg

EntäuschterKunde — Fri, 11 Aug 2006 05:58:04 GMT

Anfangs schien alles perfekt zu laufen; dann stellte ich nach Zahlung per Nachnahme fest, dass der gelieferte DVD-Rekorder defekt war; er ließ sich nicht einmal einschalten. Also Gerät zurück und Auftrag widerrufen. Auch nach mehrmaligem Anruf und mehrerer Emails bekam ich weder eine Antwort von der sogenannten Reklamationsabteilung, die angeblich für die Rückerstattung zuständig war, noch das Geld.

FAZIT: FINGER WEG VON DIESER FIRMA!

Hände weg !!!!!!!!!!!!!!!!!

ruebezahl — Thu, 20 Jul 2006 14:12:08 GMT

Ich habe einen Staubsauger (142,- Euro) bestellt, der jedoch defekt war. Auf meinen Anruf hin, sagte man mir, dass der defekte abgeholt wird und ein neuer, es wären genug auf Lager, zugesendet wird. Nach einer Woche und einem Anruf von mir, habe ich dann erfahren, dass sie Anweisung von ihrem Chef hätten, keine Ersatzlieferungen zu tätigen, sondern das defekte Gerät reparieren zu lassen. Als wir fernmündlich und auch per Mail das Geld jedoch zurück verlangten, wurde nicht mehr geantwortet. Nach ein paar Tagen wurde nochmals versucht uns, das nun reparierte Gerät anzudrehen. Als ich am Telefon wieder mein Geld zurück haben wollte, erhielt ich eine Mali, das das Gerät einen Kratzer habe und ich mit einer Minderung von 20,- Euro zu rechnen habe. Von diesem Kratzer war, als das Gerät von Specialpoint abgeholt worden war, noch nicht die Rede. Erst als es von der Fa. Siemens repariert worden war. Nun habe ich ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet, werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und wahrscheinlich wird es vor Gericht gehen. Also Finger weg!!!!!!!!!!!!!!

sehr zufrieden

matsumoto — Tue, 18 Jul 2006 14:53:11 GMT

sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden sehr zufrieden

Ruckzuck

mem — Sun, 16 Jul 2006 08:28:55 GMT

Obwohl ich im Forum von den Schwierigkeiten gelesen hatte, dachte ich mir, probier es mit einer Bestellung, da specialpoint den besten Preis hatte. Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich per Nachnahme bestellt und zwei Tage später meine Wunschkaffeemaschine für 400 billiger als im Laden bekommen. Von meiner Seite aus, war alles top.
Garantie läuft über den Hersteller. Das war schon bei der vorheriegen so. Deshalb mache ich mir diesbezüglich auch keine Sorgen.

Wartezeiten von mindestens 2 Monaten

gkarg — Thu, 13 Jul 2006 21:31:48 GMT

Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschliessen:

"kurzfristig lieferbar bedeutet bei specialpoint 2 monate (!!!) wartezeit.

immer wieder wird man um eine oder 2 weitere wochen vertröstet.
anfänglich hieß es 1 bis 2 wochen, daraus wurden dann 2 monate!!
"

Grnau das ist mir auch passiert. Wer also eine E-Mail bekommt, dass sich die Lieferung angeblich um 1 bis 2 Wochen verzögert, sollte also wissen, das dies nur Hinhaltetaktik ist.

Gruß

gkarg

Braun 7785 SyncroPro

Gabriele13 — Mon, 10 Jul 2006 16:54:25 GMT

Absolut korrekte und schnelle Abwicklung des Onlineeinkaufs! Kein Problem mit der Zahlungswseise. Ein enormer Preisvorteil gegenüber *normalem Einkauf beim Händler*. Produkt kam einwandfrei an! Gerne wieder! Gabriele13

Bodenstaubsauger Siemens VS 07 G 1840 - alles bestens.

JohnDow — Thu, 06 Jul 2006 06:32:14 GMT

Bodenstaubsauger Siemens VS 07 G 1840:
Gutes Gerät, tolle Abwicklung durch den Shop, sehr schnelle Lieferung.

nicht nochmal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

jimbo111 — Tue, 04 Jul 2006 16:25:50 GMT

Hab mir nen Twin receiver von radix bestellt!
Lieferung über 2 wochen!!!!!!!!!!
dann der hammer!gerät weißt gebrauchsspuren auf und keine 100% funktion.gerät wird wieder abgeholt.geld soll zurück überwiesen werden,ich warte jetzt seit mehr als 3 wochen drauf!tel. ist der support selten zu erreichen,auf mails wird erst tage später geantwortet,wenn dann wird mann nur vertröstet!!!!!!!!!!
hoffe das ich bald mein geld zurück habe!

nie wieder dieser shop!!!!!!!!!!!!!

Re: Preis gut, Vorgangsabwicklung sehr gut

laservision — Fri, 30 Jun 2006 19:05:08 GMT

tastatur mit nur einem buchstaben?

guter Shop-alles problemlos

hugo155 — Fri, 30 Jun 2006 11:14:11 GMT

Habe mir am Abend des 20.06.06 den Samsung LE 32 R 71 W LCD-Fernsher bei Specialpoint rausgesucht und festgestellt, dass mich das Gerät bei MediaMarkt 350 mehr gekostet hätte.

Am 21.06.06 hatte ich vormittags die Rückantwort auf meine abendliche Anfrege, dann noch ein kurzes Telefonat und am 23.06.06 konnte ich den Fernseher in Dresden anholen (so gewollt unsererseits).

Ware war einwandfrei verpackt, es gab also nichts zu beanstanden.

Ich werde wieder bei Specialpoint bestellen! ))

Saeco Incanto de Luxe silber, Top zufrieden!!!

senno — Thu, 22 Jun 2006 18:50:56 GMT

Ich habe aufgrund einiger negativer Bewertungen per NN bestellt, und muss sagen, die Geschwindigkeit der gesamten Abwicklung ist phänomenal gewesen!
Samstag morgen bestellt, heute (Donnerstag) Ware angekommen.
Spitzen Preis, super Lieferzeit, gut verpackt.
Versandkosten sind mehr als nur im Rahmen, die ganze Geschichte hat mich incl. aller anfallenden Kosten 524,00 Euro gekostet, Octomedia verlangt 929,00...nur so als Vergleich!
Die Maschine ist Optisch und Technisch perfekt und wie beschrieben, alles ist dabei gewesen, keinerlei Grund zur Beanstandung.
Ich würde jederzeit wieder hier bestellen, zwar immer nur per NN, aber das liegt nicht am Shop, sondern weil ich bei höherpreisigen Artikeln Grundsätzlich per NN bestelle, da ich mich einfach besser fühle.

Lieferverzögerung

schwester — Tue, 20 Jun 2006 10:19:53 GMT

Ich wollte ein Braun Oral-B Sonic Complete (Munddusche und Zahnbürste) über diese Firma kaufen. Auf der Homepage wurde angezeigt, dass das Gerät auf Lager liegt und sofort lieferbar ist. Der Preis war sehr gut!!!
Bezahlung in Vorkasse - na gut.
Nach 2 Wochen immer noch keine Lieferung, auch keine Info.
Die telefonische Auskunft ergab, dass der Hersteller Lieferprobleme hat.
Aber weiterhin auf der Homepage - am Lager, sofort Lieferbar!!!
Nach weiteren 2 Nachfragen und weiteren 2 Wochen erhielt ich die Lieferung!!!

Die Lieferung war komplett, gut verpackt. Der Preis war sehr gut, aber der Service - fehlende Info.

Üble Lieferzeiten, keine Aussage über Lieferfähigkeit

angel7270 — Mon, 19 Jun 2006 19:39:33 GMT

Habe vor kurzem ein Toshiba 32WLG66P bei Specialpoint bestellt. Nach dem ich das Geld per Vorkasse (was ich nie wieder tun würde) überwiesen habe, bekam ich nach 3 maligem Nachfragen per Telefon innerhalb von 4 Wochen immer nur den Hinweis, dass sich die Auslieferung verzögere. Man muß sich mal vorstellen, das nach Bestätigung des Zahlungseingangs nach 4 Wochen immer noch keine Ware da ist und auch der Versand keine Aussage über die Lieferfähigkeit des Produktes machen kann!!!
Habe nach 4 1/2 Wochen Specialpint gebeten mir den Auftrag zu stornieren und mir das Geld zurück zu überweisen. Dies ist dann auch nach 1 Woche passiert.
Also hier meine Empfehlung: nie wieder was bei Specialpoint bestellen!

Nachdem ich nach der Stornierung das gleiche Produkt bei Digitalpearl.de bestellt habe, hatte ich dieses nach 3 Tagen!!! Bezahlt habe ich per Nachnahme.

Perfekter Internethändler

pablokira — Sat, 17 Jun 2006 05:17:25 GMT

Ich habe über geizhals.de einen Kaffeevollautomaten gesucht, und bin so auf die Seite von specialpoint gelangt - welch ein Glück, denn so konnte ich für meine AEG CaFamosa CF 350 gegenüber solchen Läden wie Media Markt schlappe 250 und gegenüber dem UVP glatte 450 sparen. Top Lieferzeit, erstklassig verpackt. Ich kann specialpoint nur wirklich jedem ans Herz legen, der günstig ein Elektrogerät benötigt.

Positive Bewertungen sind von Specialpoint selbst reingestellt

Henrys — Mon, 12 Jun 2006 21:28:11 GMT

SO EIN ZUFALL WIR HABEN DIE ********W E T T E ******** GEWONNEN !!!!!!!!!!

FÜR WIE BLÖD HALTEN SIE DIE KUNDEN !!!!!!!!!!

KAUM GIBTS EINE NEGATIVE BEWERTUBNG STELLEN SIE GLEICH EINE POSITIVE REIN NUR UM IHREN DURSCHNITT ZU VERBESSERN

Problemlose Lieferung

Normalverbraucher — Mon, 12 Jun 2006 19:11:51 GMT

Sonntags einen Braun Rasierer bestellt. Am Folgetag Eingangsbestätigung mit dem Hinweis auf eine Lieferzeit von fünf bis sieben Tage. Dienstag Meldung, dass Bestellung versandfertig verpackt wurde. Am Donnertag ist die Bestellung in einem einwandfreien Zustand von der Post übergeben wurden.
Hatte zuvor Bedenken, wegen zahlreicher negativer Bewertung bei Specialpoint zu Bestellen, kann nun aber nur sagen: "einwandfrei und weiter so". Hätte keine Bedenken weitere Bestellungen zu tätigen.

Specialpoint sehr schnell

Javea — Sat, 10 Jun 2006 10:35:24 GMT

Also, ich habe bei Specialpoint eine Kaffeemaschine von De Longhi bestellt und kann nur dazu sagen das sie mit Abstand den besten preis hatten und die Lieferung wirklich sehr schnell und zuverlässig über die Bühne gegangen ist. Dieser Shop ist wirklich sehr zum Empfehlenn und ich würde dort jederzeit wieder einkaufen.
Macht weiter so !!

Hat alles wirklich gut geklappt. Sehr schneller Versand. Verpackung OK, Insgesamt eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Kann man bedenkenlos weiterempfehlen.

Trident — Wed, 31 May 2006 14:35:50 GMT

Hat alles wirklich gut geklappt. Sehr schneller Versand. Verpackung Inordnung. Insgesamt eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Kann man bedenkenlos weiterempfehlen.

Gute Preise und schnelle Lieferung.

carpediem236 — Wed, 31 May 2006 13:41:13 GMT

Habe bei Specialpoint Montags eine Hearo 787 bestellt.Nach Telefonischer
Aussage innerhalb von 3-4Tagen lieferbar.Bereits Mittwoch daruaf hielt ich das Paket in den Händen.Super Preis,gute Telefonische Beratung und Super schnelle Lieferung.Kann Specialpoint nur weiterempfehlen!

Gut - Schnell - Günstig

Alpinefilm.de — Wed, 31 May 2006 12:33:33 GMT

Prima gelaufen, also für mich gibt es keinen anlass zur Kritik. Die Ware kam so wie bestellt. Gut - schnell - Abwicklung war einfach perfekt - kann nicht klagen.

Wie bestellt so auch erhalten.

uomino — Tue, 16 May 2006 19:08:14 GMT

Perfekter Lieferstatus und auch schnelle Abwicklung. Gerät bestellt und gemäß den Informationen im Internet auch erhalten. Gerne bestelle ich wieder.

Schnell und Gut

AlpiK — Mon, 08 May 2006 08:17:07 GMT

Am Freitag bekam ich meinen Panasonic Fernseher TH-37 PV 60 von Specialpoint angeliefert. Vom Auftrag bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Die Bestellung habe ich komplett über den Onlineshop getätigt und bekam auch kurz darauf eine Auftragsbestätigung per Email. Um die Nachnahmekosten zu sparen habe ich per Vorkasse bezahlt. Zwei Tage nach meiner Überweisung erhielt ich auch schon die Versandbestätigung, nochmal einen Tag danach rief die Spedition bei mir an und lieferte das Gerät auch noch am selben Tag. So muß das sein!

Rückgabe bei Specialpoint - ein Drama

User37 — Thu, 04 May 2006 08:04:49 GMT

Es folgt eine möglichst neutrale Schilderung des Bestellvorgangs aus meiner Sicht und ein persönlicher Kommentar zum Schluss:

Bestellvorgang:
Ich hatte einen Kopfhörer für 99 EUR per Vorkasse bestellt, vom Tag der Bestellung und Überweisung zur Lieferung hat es etwa eine Woche gedauert.
Die Versandverpackung war allerdings nicht unbedingt zufriedenstellend: Der Kopfhörer samt Verpackung war von Specialpoint ohne jedes Polsterungsmaterial in einer Art Plastikbeutel versandt worden. Trotzdem ist das Teil glücklicherweise unbeschädigt eingetroffen.
Rückgabe:
Da der Kopfhörer klanglich nicht meinen Erwartungen entsprach entschied ich mich ihn zurückzusenden - nach dem Fernabsatzgestz innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kein Problem. Der Kopfhörer war an einem Freitag eingetroffen, ich schickte ihn ebenfalls an einem Freitag exakt 2 Wochen später los.
Eine Woche darauf meldete sich Herr W. von Specialpoint per eMail: Man habe den Kopfhörer erhalten aber die Rückgabefrist sei schon abgelaufen. Man wollte mir offenbar erklären, dass der Rücktransport zu Specialpoint Teil der 14-tägigen Rückgabefrist ist. Das ist natürlich falsch, worauf ich Herrn W. auf sehr höfliche Weise per eMail hinwies.
Einige Stunden später die teilte mir Herr W. als Antwort das Datum des Tages mit, an dem ich die Rückgabefrist endet - es war genau der Freitag an dem ich die Ware zurückgeschickt hatte. Ich wusste nicht so recht worauf Herr W. nun hinauswollte, also schickte ich ihm ein Foto des Einlieferungsbeleges um nachzuweisen dass ich das Paket auch rechtzeitig abgeschickt hatte.
Wieder 1,5 Stunden später die Antwort von Herrn W.: Es sei ein Fehler bei Nachprüfung des 14 tägigen Rückgaberechtes unterlaufen, die Frist beginne schon am Anlieferungstag beim Kunden und sei damit einen Tag bevor ich das Paket losschickte abgelaufen. Ich antwortete, dass im entsprechenden BGB-Artikel nicht von ganzen Tagen als Beginn- und Endzeitpunkte die Rede ist. Die Ware muss lediglich innerhalb der 14-tägigen Frist versandt werden, was auch der Fall war.
Danach: knapp ein Monat Stille! Weder eine Antwort auf meine letzte eMail noch eine andere Reaktion von Specialpoint. Ich ließ der Firma daraufhin eine freundliche aber betonte Zahlungserinnerung zukommen, in der ich auch eine Zahlungsfrist von weiteren 12 Tagen setze. Diesmal fordere ich auch die mir entstandenen Rückversandkosten dazu, meine Kulanz hat auch Grenzen.
Fünf Tage später kommt wieder eine eMail von Herrn W. - er schreibt allerdings nur trocken, dass man mich über die Fristüberschreitung bei der Rücksendung schon informiert hätte. Ich informiere Herrn W. als Antwort über mein weiteres Vorgehen (Mahnung&Zahlungsbescheid nach Fristüberschreitung) und drücke mein ehrliches Bedauern über den Verlauf dieses Geschäfts aus. Es folgt wieder keine Antwort auf die eMail.
Nach Ablauf dieser Frist ließ ich Specialpoint eine (letzte) Mahnung mit Fristsetzung und der Androhung der Beantragung eines gerichtlichen Mahnbescheids bei Fristüberschreitung zukommen (natürlich per Einschreiben). Diesmal folgte eine Antwort von einem Herrn B.: Ich habe die Rückversandfrist selbst verstreichen lassen, ausserdem wies er mich darauf hin, dass ich für eine längere "Einlagerung" der Ware bei Specialpoint mit Lagergebühren rechnen müsse. Meine nochmalige Schilderung des Verlaufs des Geschäfts als Antwort auf seine eMail blieb leider ebenfalls unbeantwortet bis auf eine Mitteilung von Frau W., dass man mein Anliegen (offensichtlich war die letzte eMail gemeint) an die Reklamationsabteilung weitergeleitet hätte, welche sich dann zur Klärung mit mir in Verbindung setzen würde.
Dieser letzte Kontakt mit Specialpoint ist nun 10 Tage her und die letzte von mir gesetzte Zahlungsfrist ist bereits um 3 Tage überschritten, ich werde nun wohl einen Anwalt bemühen müssen.

Kommentar:
Selbst wenn Specialpoint glaubte im Recht zu sein mit einer Überschreitung der Rückgabefrist um einen Tag, so ist dies immer noch keine Entschuldigung für den erschreckenden Mangel an Kulanz, der gezeigt wurde. Ich fürchte mich davor was passieren würde, wenn ich mal wirklich auf den Service dieser Firma angewiesen wäre. Zu Anfang hätte man die Ware lediglich wieder ins Regal stellen müssen, sie war in sehr gutem Zustand und die Versandkosten in beide Richtungen hätte ich übernommen -> Es wären keine signifikanten Kosten für Specialpoint durch die Rückgabe entstanden, trotzdem folgte ein sturer Papierkrieg. Die paar Euro, die ich durch den Kauf bei Specialpoint gespart habe, sind an Portogebühren für die Briefe/Einschreiben verloren, den Nerven war der Kauf erst recht nicht wert. Ich sehe keinen Grund noch einmal bei Specialpoint zu bestellen.

Rückgabe bei Specialpoint - ein Drama

User37 — Thu, 04 May 2006 08:04:49 GMT

Bestellvorgang:
Ich hatte einen Kopfhörer für 99 EUR per Vorkasse bestellt, vom Tag der Bestellung und Überweisung zur Lieferung hat es etwa eine Woche gedauert.
Die Versandverpackung war allerdings nicht unbedingt zufriedenstellend: Die Ware war von Specialpoint ohne jedes Polsterungsmaterial in einer Art Plastikbeutel versandt worden. Trotzdem ist das Teil glücklicherweise unbeschädigt eingetroffen.

Rückgabe:
Da der Kopfhörer klanglich nicht meinen Erwartungen entsprach entschied ich mich ihn zurückzusenden - nach dem BGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kein Problem. Der Kopfhörer war an einem Freitag eingetroffen, ich schickte ihn ebenfalls an einem Freitag exakt 2 Wochen später los.
Eine Woche darauf meldete sich Herr W. von Specialpoint per eMail: Man habe den Kopfhörer erhalten aber die Rückgabefrist sei schon abgelaufen. Man wollte mir offenbar erklären, dass der Rücktransport zu Specialpoint Teil der 14-tägigen Rückgabefrist ist. Das ist natürlich falsch, worauf ich Herrn W. auf sehr höfliche Weise per eMail hinwies.
Einige Stunden später die teilte mir Herr W. als Antwort das Datum des Tages mit, an dem ich die Rückgabefrist endet - es war genau der Freitag an dem ich die Ware zurückgeschickt hatte. Ich wusste nicht so recht worauf Herr W. nun hinauswollte, also schickte ich ihm ein Foto des Einlieferungsbeleges um nachzuweisen dass ich das Paket rechtzeitig abgeschickt hatte.
Wieder 1,5 Stunden später die Antwort von Herrn W.: Es sei ein Fehler bei Nachprüfung des 14-tägigen Rückgaberechtes unterlaufen, die Frist beginne schon am Anlieferungstag beim Kunden und sei damit einen Tag bevor ich das Paket losschickte abgelaufen. Ich antwortete, dass im entsprechenden BGB-Artikel nicht von ganzen Tagen als Beginn- und Endzeitpunkte die Rede ist. Die Ware muss lediglich innerhalb der 14-tägigen Frist versandt werden, was auch der Fall war.
Danach: knapp ein Monat Stille! Weder eine Antwort auf meine letzte eMail noch eine andere Reaktion von Specialpoint. Ich ließ der Firma daraufhin eine freundliche aber betonte Zahlungserinnerung zukommen, in der ich auch eine Zahlungsfrist von weiteren 12 Tagen setze. Diesmal fordere ich auch die mir entstandenen Rückversandkosten dazu, meine Kulanz hat auch Grenzen.
Fünf Tage später kommt wieder eine eMail von Herrn W. - er schreibt allerdings nur trocken, dass man mich über die Fristüberschreitung bei der Rücksendung schon informiert hätte. Ich informiere Herrn W. als Antwort über mein weiteres Vorgehen (Mahnung&Zahlungsbescheid nach Fristüberschreitung) und drücke mein ehrliches Bedauern über den Verlauf dieses Geschäfts aus. Es folgt wieder keine Antwort auf die eMail.
Nach Ablauf dieser Frist ließ ich Specialpoint eine (letzte) Mahnung mit Fristsetzung und der Androhung der Beantragung eines gerichtlichen Mahnbescheids bei Fristüberschreitung zukommen (natürlich per Einschreiben). Diesmal folgte eine Antwort von einem Herrn B.: Ich habe die Rückversandfrist selbst verstreichen lassen, ausserdem wies er mich darauf hin, dass ich für eine längere "Einlagerung" der Ware bei Specialpoint mit Lagergebühren rechnen müsse. Meine nochmalige Schilderung des Verlaufs des Geschäfts als Antwort auf seine eMail blieb leider ebenfalls unbeantwortet bis auf eine Mitteilung von Frau W., dass man mein Anliegen (offensichtlich war die letzte eMail gemeint) an die Reklamationsabteilung weitergeleitet hätte, welche sich dann zur Klärung mit mir in Verbindung setzen würde.
Dieser letzte Kontakt mit Specialpoint ist nun 10 Tage her und die letzte von mir gesetzte Zahlungsfrist ist bereits um 3 Tage überschritten, ich werde nun wohl einen Anwalt bemühen müssen.

Fazit:
Selbst wenn Specialpoint glaubte im Recht zu sein mit einer Überschreitung der Rückgabefrist um einen Tag, so ist dies keine Entschuldigung für den erschreckenden Mangel an Kulanz, der gezeigt wurde. Ich fürchte mich davor, was passieren würde, wenn ich mal wirklich auf den Service dieser Firma angewiesen wäre. Die paar Euro, die ich durch den Kauf bei Specialpoint gespart habe, sind an Portogebühren für die Briefe/Einschreiben verloren, die Nerven war der Kauf erst recht nicht wert.

Super schnelle Lieferung, top Kundenservice

Hifiheini — Wed, 03 May 2006 10:34:40 GMT

Habe bei Specialpoint eine Daewoo Mikrowelle online bestellt. Lt. Angabe sofort lieferbar, schon am nächsten Tag stand der Postbote vor der Tür und ich konnte per Nachnahme zahlen. Das nenne ich Schnelligkeit !

unsere Bestellung führte ins Chaos

kombi — Sun, 30 Apr 2006 11:36:37 GMT

wir haben schon öfters im internet bestellt leider bei specialpoint zum ersten und zum letzten male

verschiedene Artikel hatten wir bestellt und wurden immer wieder von woche zu woche vertröstet unsere Ware sei noch nicht da,

das grösste war und ist aber das uns andere geräte in ausicht gestellt wurden die angeblich sofort lieferbar sind was aber NIE der Fall war den
jedesmal wenn wir angerufen hatten gab es einen anderen Grund warum die Ware bei uns noch nicht eingetroffen war.
Angeblich war die von uns zu erst bestellten Ware kaputt gegangen vom Spediteur beim Transport, wie auch immer, jedesmal wenn wir uns meldeten haben wir von Specialpoint einen neuen Termin bekommen und wurden wiedereinmal beschwiedelt und mussten jedesmal die Handwerker wieder wegschicken weil es wiedermal zu Lieferproblemen kam

Lieferzeit und Kontogutschrift dauert sehr lange

achkauf — Wed, 12 Apr 2006 07:07:32 GMT

Lange Lieferzeit obwohl im Internetshop 48 Stunden versandt zugesichert wurde. In der Bestätigungsmail steht dann 8-10 Tage Lieferzeit. Trotz Online Vorkasse, die im Regelfall am nächsten Tag auf dem Konto gut gebucht sein sollte, wird erst 3 Tage später die Zahlung als erhalten angegeben. Danach braucht die Firma nach ca. 2 Tage bis das Produkt versendet wird. Das können gute Firmen erheblich schneller. Mal sehen wie es weitergeht.

Nachtrag: Alles wird gut! Plötzlich kann die Firma auch schnelle Liefern und das TomTom One ist innerhalb 24 Stunden ohne Transportschäden bei mir angekommen. So soll es sein!!!
Einzig die Umverpackung - ein gelber Plastikbeutel der Post - ist natürlich nicht sinnvoll. Ein Pappkarton um den Originalkarton wäre wesentlich besser. Der Originalkarton hat eine kleine Delle, aber das Gerät ist ohne Macken.

Lieferzeit und Kontogutschrift dauert sehr lange

achkauf — Wed, 12 Apr 2006 07:07:32 GMT

Heimkinoanlage

b.soundfile — Sun, 26 Mar 2006 12:44:25 GMT

Ich bestellte bei der Firma Specialpoint eine Heimkinoanlage. Liefertermin sollten 10-14 Tage sein. Jetzt haben wir es schon 4 Wochen später und ich bin immer noch nicht im Besitz der Anlage.
Auf meine mehrmaligen Anfragen wollte sich eine Mitarbeiterin erkundigen und zurückrufen, nicht ein einzigesmal erfolgte der Rückruf. So sollte man nicht mit seinen Kunden umgehen. Ich bin sehr entäuscht von dieser Firma. Ich hoffe, dass es mit der Stornierung wenigsten klappen wird.

Venta LW 24 anthrazit

Benja1944 — Tue, 21 Mar 2006 15:36:54 GMT

Angeblich kam die Überweisung erst nach 6 Werktagen an, obwohl der Betrag am nächsten Tag abgebucht war. Dann war die Ware bereits an einen anderen Kunden ausgeliefert. Wir mußten insgesamt ca. 4 Wochen auf die Lieferung warten, obwohl angegeben war, daß der Artikel sofort lieferbar sei.
Auf unsere Anfrage per eMail kam teilweise keine Antwort; telefonisch nur über eine teure Hotmail-Nummer erreichbar.

Nie wieder!!!

Wer warten, dann ist dieser Shop zu empfehlen.

suvok — Sat, 18 Mar 2006 10:58:52 GMT

Mir war schon vorher bekannt, dass es bei diesem shop mit der Lieferung etwas länger dauert. Deshalb habe ich auch per Nachnahme bestellt. Am Telefon war der Shop sehr freundlich. Nach ca 14 Tagen über den genannten Termin von 10-14 Tagen wurde mir eine Mail zugestellt, dass die Ware innerhalb der nächsten Tage bei mir eintreffen würde, was auch stimmte.

wahre wird als sofort lieferbar angezeit obwohl es den artikel nichtmehr gibt!

GCK — Wed, 15 Mar 2006 17:37:21 GMT

die firmen bietetet wahren an die nichtmehr erhältlich sind obwohl SOFORT LIEFERBAR dar steht, mann bekommt einen versandbestätigung, lieferzeit 8-10 tage. das geld wurde überwiesen, 1 tag später per e-mail der artikel ist nichtmehr lieferbar! ECHT TOLL so bis mann das geld wieder hat dauert es auch wieder min. 1/2 wochen da fragt mann sich "was machen die den ganzen tag?" ich bekomme eine bestätigung obwohl der artikel garnicht erhältlich ist. Zarsen.de und specialpoint.net (selbe firma) DAS WAR DAS ERSTE UND LETZTE MAHL!!! ich kann nur abraten bekannte haben auch schon sehr schlechte erfahrungen gemacht!!!

Verschickt Ware im ungesicherten Originalkarton, Ware nicht einwandfrei als Neu zu deklarieren

leehobin — Sat, 11 Mar 2006 09:14:51 GMT

Liebe Forum-Mitlgieder,

ich möchte euch heute über meine leider sehr negative Erfahrung mit dem Händler Specialpoint erzählen.

Ich habe Anfang Februar ein Ceran-Doppelkochfeld bei specialpoint per Vorauskasse bestellt, das Geld 195 Euro habe ich am 1.2 überwiesen.

Die Bestätigungsemail kam prompt und alles schien seinen guten Lauf zu nehmen, doch denkste, ca. 2 Wochen später kam das Gerät dann per DHL, im Originalkarton aber zu meinem Bedauern OHNE Umverpackung oder ähnliche Schutzverpackung, der Postaufkleber wurde einfach auf die Originalverpackung geklebt.
Die Rechnung wurde in den Karton gelegt, dazu wurde dieser geöffnet und ziemlich billig mit einigen Streifen Klebeband wieder verschlossen.

Keine sehr sichere Art ein Cerankochfeld zu verschicken dachte ich mir nur, aber es kommt noch besser, ich nehme die Kochplatte aus der Verpackung und muss feststellen, dass 2 kleine Kratzer auf dem Cerankochfeld vorhanden sind, daraufhin habe ich enttäuscht beschlossen das Gerät zurückzuschicken und von meinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen.

Gesagt, getan und am selben Tag wieder zurückgeschickt.
Beigefügt ein kurzer Brief mit der Bitte mein im voraus gezahltes Geld zurückzuüberweisen.
Viele denken hier jetzt bestimmt, warum habe ich die Kratzer nicht beanstandet und ein neues Gerät bestellt? Als Antwort kann ich nur sagen, ich hatte keine Lust nochmal 2 Wochen zu warten und mir kam der Händler dann nicht mehr seriös vor und ich hatte den Eindruck das das Gerät kein Neugerät war, woher sollten sonst die Kratzer stammen?

Aufjedenfall kam nach 3 Tagen eine Bestätigungsemail von Specialpoint, die so aussah:

"vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und Ihre Bestellung.
Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Regulierung Ihres Schadens und werden Sie zu gegebener Zeit über den Verlauf der Abwicklung informieren.

Bei Fragen steht Ihnen unser Service selbstverständlich unter der Tel.-Nr.: 0180/ 5 44 34 84 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas W*********
service@specialpoint.net"

Danach kam diese Email, bei der ich fast vom Hocker gefallen wäre:

"Sehr geehrte/r Ho-Bin Lee,

eine Gutschrift wegen:
Rücknahmeverlangen Rommelsbacher CT 3400 abzgl. 20%, da 2 tiefe Krater auf dem Ceranfeld sind.

im Wert von:
150.4
für die Auftragsnummer: W20458
Kundennummer: 6981395-S

Für Fragen erreichen Sie uns am besten per email an service@specialpoint.net Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

SpecialPoint
David G********
Kundenservice"

Die haben mir jetzt 20% vom Kaufpreis abgezogen, und mir den Differenzbetrag von 150,40 Euro überwiesen, auf die Versandkosten von 10.50 die ich gezahlt habe, als ich das Paket zurückgeschickt habe, warte ich immer noch.

Ich bin ziemlich enttäuscht, und behalte mir rechtliche Schritte gegen Specialpoint noch vor.

Naja, bei Specialpoint werde ich NIE wieder etwas bestellen!

Ho-Bin Lee

Falsche Lieferangaben

canaris9 — Thu, 09 Mar 2006 14:33:35 GMT

Ich habe einen Sennheiser HD 650 bestellt.
Angeblich war er am Lager vorrätig.
Per Email bekam ich dann plötzlich die Mitteilung, er werde erst in 4-7 Werktagen versandt.
Heute, nach 9 Werktagen, ist er immer noch nicht da und ich habe bis jetzt auch keine Nachrichten mehr bekommen.
Hier werden die Käufer mit billigen Preisen und schnellen Lieferbedingungen angelockt und dahinter steht nichts.
Deshalb werde ich hier nicht mehr einkaufen und rate daher auch vom Kauf per Vorkasse ab.

Schnellste Lieferung bisher

Dionys — Thu, 23 Feb 2006 17:27:11 GMT

Habe bei Specialpoint am Mittwoch Vormittag einen Sennheiser Kopfhörer bestellt und bereits heut Mittag wurde mir dieser vom Postboten angeliefert! Schneller geht's nicht, und das ohne Expresszuschlag! Die Webseite könnte jedoch etwas übersichtlicher sein...

Turbolieferung

roadrunner3 — Wed, 15 Feb 2006 11:38:48 GMT

Fernseher am Wochenende per Vorkasse bestellt, Mittwoch morgen 9:00 email bekommen, dass das Paket abgeschickt wurde und EINE STUNDE später hat der Postbote geklingelt.
Wahrscheinlich kam die email etwas verspätet an, denn so schnell kann kein 30kg Paket durch halb Deutschland geschickt werden.
Top Preise

Zufriedenstellend

ReVmaK — Wed, 08 Feb 2006 18:45:25 GMT

Gekauft haben wir eine Waschmaschine Indesit WITL 125. Die Lieferzeit war mit 10-14 Tagen angegeben, gedauert hat es am Ende ganze 7 Wochen. Nach anfänglicher sehr schneller Bearbeitung des Bestellvorgangs kamen dann nur noch auf Anfrage Informationen. Dies alles stellte für uns insoweit jedoch kaum ein Problem dar, da Bezahlung bei Selbstabholung vereinbart war und die alte Waschmaschine noch ihren Dienst tat. Trotzdem Schade, da es den ansonsten sehr guten Gesamteindruck (netter Kontakt, niedrige Preise, tadelloser Produktzustand, etc.) etwas trübt.

Außerdem ein Hinweis an Selbstabholer: Vorher genau informieren, wo sich die angegebene Adresse (insb. Hausnummer) befindet. Wir haben einige Zeit gebraucht, um Specialpoint tatsächlich zu finden.

Schlechte Aufarbietung

pavko — Mon, 06 Feb 2006 09:36:42 GMT

Ich wollte zwei Küchengeräten bestellen und habe per E-mail nach der Lieferungskosten und nach einer Produktinformation nachgefragt. Leider was die Antwort inkompetent, was sich erst bei der Bestellung herausstellte. Ich mußte die Bestellung stornieren. In großem und ganzen: tolle Preise aber organisatorisch Chaos!

1a Service !!!

Jack-in-da-BoX — Fri, 13 Jan 2006 10:04:57 GMT

Habe mir Ende Dezember das LCD- Modell LE-23R51B bestellt. Der Lieferstatus war korrekt angegeben. Die Ware ist innerhalb von 2 Tagen bei mir eingetroffen. Leider hat das Gerät nicht meinen Erwartungen entsprochen. Hab Specialpoint per E-Mail kontaktiert und einem Termin für die Abholung des Geräts vereinbart, dieser wurde ebenfalls korrekt eingehalten. Eine Woche später habe ich mein Geld zurücküberwiesen bekommen. Der Service ist 1A!!! Man kann Specialpoint bedenkenlos weiterempfehlen!!!

Kein Lagerbestand

JörgiBär — Tue, 10 Jan 2006 13:25:47 GMT

Laut Übersicht sollte JVC AV-32H4 sofort lieferbar vom
Distributor sein. Lieferung wurde von SpecialPoint abgelehnt mit Hinweis, dass dieses Gerät nicht mehr lieferbar sei.

Klasse Shop!

Sergej1965 — Fri, 23 Dec 2005 14:29:13 GMT

Hallo zusammen,

habe am Montag einen Panasonic SC-HT 885 bestellt, und am Freitag war er da!!
Die Ware war einwandfrei verpackt und funktioniert super.

Gerne wieder!

Endlich mal ein Shop der nicht nur verkaufen will!

Dizcotake — Wed, 09 Nov 2005 10:26:24 GMT

Ich habe Anfang Juli bei der Firma Specialpoint einen Kopfhörer von der Firma Sennheiser bestellt per Vorkasse. Ich bekam promt die Bankdaten zugesand und konnte somit gleich überweisen. Nur 4 Tage nach meiner Bestellung war das Gerät bei mir, das ist bei Vorkasse sehr schnell.

Leider ging mir dieser Kopfhörer im Oktober kaputt, ich hörte plötzlich nur noch Mono statt Stereo. In meiner Not wandte ich mich an Specialpoint, diese erklärten sich sofort bereit das Gerät abholen zu lassen und einzuschicken. Die Reparatur dauerte zwar länger als erwartet, aber dafür kann ja dann die Firma nichts. Sie hielten mich die ganze Zeit über auf dem Laufenden und 3 Wochen später erhielt ich das Gerät repariert zurück.

Sehr guter Service der weiterzuempfehlen ist.
Ich werde auch wieder bei Specialpoint bestellen.

Guter Shop, empfehlenswert!

wixi — Tue, 08 Nov 2005 12:38:54 GMT

Ablauf meiner Bestellung:
Do. 3.11.05: Anruf bei Specialpoint über 01805-Nummer (12ct/min): Kopfhörer (Sennheiser HD555) verfügbar, freundlicher Mitarbeiter, keine Warteschleife (!)
Do. 3.11.05 16:20 Bestellung abgeschickt, kurz darauf vorläufige Bestätigung bekommen
Do. 3.11.05 16:44 Bestellbestätigung kommt mit Bankverbindung; kurz darauf das Geld online überwiesen
Mo. 7.11.05 16:49 E-Mail beanachrichtigt mich, dass Bestellung verpackt und demnächst an die Post übergeben wird
Di. 8.11.05 10:15 Postauto kommt vorbei mit meinen Kopfhörern :D

Ich bin zufrieden: Alles ging schnell, und schön preiswert war's auch noch, was will man mehr?! Weiter so Specialpoint )))

lieferzeiten sind eine frechheit!!!

tschwarz — Wed, 02 Nov 2005 10:30:55 GMT

kurzfristig lieferbar bedeutet bei specialpoint 2 monate (!!!) wartezeit.
immer wieder wird man um eine oder 2 weitere wochen vertröstet.
anfänglich hieß es 1 bis 2 wochen, daraus wurden dann 2 monate!!
auf e-mail anfragen wird grundsätzlich nicht reagiert, rückruf bekommt man auch keinen obwohl er einem am telefon immer wieder versprochen wird, lieferung erfolgt dann ohne weitere info per mai oder telefon und im shop wird der status der lieferung auch nicht aktualisiert - also ich kann von diesem shop nur ABRATEN!!!!!!!!!

Schlechter Service und viel zu hohe Lieferzeit

chain — Fri, 07 Oct 2005 17:37:42 GMT

Habe den Panasonic DMR-EH5 DVD/HDD Recorder da kaufen wollen...
Habe eine Woche auf ne Bestätigung das meine Bestellung eingegangen is warten müssen! Dann stand da drin das der 3-4 Wochen Lieferzeit habe! Habe darauf ne Mail geschrieben das mir das zu lange wäre und ob das nicht schneller ginge! Ganz sachlich und freundlich! Als Antwort hab ich ohne Kommentar nur die Stornierung meiner Bestellung bekommen...
Die hätten wenigstens schreiben können "Nein es ist uns unmöglich schneller zu arbeiten daher stornieren wir ihr Angebot" oder sowas schreiben können, aber so fühl ich mich verarscht...
Keine Ahnung wie der Laden sonst ist?! Preismäßig is er TOP!

Gesamteindruck gut

Michael_B — Wed, 05 Oct 2005 10:34:47 GMT

Ich habe bei Specialpoint einen Panasonic DMR-EH 52, silber gekauft. Nach Bestellung kam eine Vorabbestätigung, dann die endgültige Version mit Angabe der Details zur Zahlung per Vorkasse.
Lieferzeit mit 8-10 Tagen wurde korrekt eingehalten, innerhalb von 7 Tagen (trotz Feiertag) war das Gerät da.
Die Informationen über den Verlauf des Auftrags im Shop sind dürftig, es kommt aber ein Mail bei Versand.
Können nicht alle so gut wie amazon sein... )

Extrem lange Lieferzeit ohne Zwischenbescheid

rocketraid — Wed, 28 Sep 2005 10:19:27 GMT

Ich habe einen Lg LCD-Fenseher bestelllt. Lt. Web-Seite "sofort lieferbar vom Distributor". In der Bestell-Bestätigung war dann von "ab 14 Tage" die Rede. Tatsächlich wurden daraus 7 Wochen, ohne dass sich Specialpoint aktiv gemeldet hätte. Von meiner Seite bedurfte es jeweils zweier Anrufe, bevor der versprochenen Rückruf kam, der dann auch keine sinnvolle Infomation brachte ("wir bekommen täglich Ware von LG, aber Ihre war noch nicht dabei").

Was ist kurzfristig!

mictin — Sat, 17 Sep 2005 17:32:22 GMT

Hatte JVC RX-D701 am 12.08 bestellt da bei Geizhals nur die Info war "kurzfristig Lieferbar, mal auf mal auf die Homepage, auch hier keine Info, also Anruf. Aussage des netten Herren am Telefon Lieferbar in 10 Tagen. Bestellung am Telefon getätigt, nach kurzem e-mail über Beststellung erhalten.
3 Tage Später nochmal eine Bestätigung mit dem hinweis Lieferbar in 14 Tagen. Nun gut wegen der paar Tage, Bestellung erst mal laufen lassen.
Nach weitern Recherchen im Internet und dann auch auf der JVC-Homepage durfte man davon Ausgehen das es Oktober werden dürfte, aber das war kein Thema für den Versender.
Nach besagten 14 Tagen kurze Mail wie es den aussehe, kurz darauf auch eine Antwort, Liefertermin KW 35. Also gut wegen der Woche, warten wir halt.
Nach besagter KW 35, wieder kurze Mail. Keine Antwort.
3 Tage Später nochmal Mail mit Stornierung, desen Bestätigung dann 5 Tage dauerte.
Zum Glück lief das ganze per Nachnahme.
Kann nur sagen Finger weg, sehr unseriös.

schneller geht es nicht .........

apollondd — Wed, 14 Sep 2005 10:04:24 GMT

Superschnelle Bestellabwicklung beim Kauf eines LG RC-6800. Donnerstag bestellt
Verfügbarkeit ab Montag
Abholung am Montag
Barzahlung
Alles Bestens. So finde ich es gut!!!!!!!

Lagerangaben fehlen, bzw sind falsch bei geizhals.at

liox-=23=- — Tue, 13 Sep 2005 11:24:09 GMT

Wollte mir zwei w800i bestellen. SpecialPoint.de war der günstigste Anbieter im Vergleich. Auf der Homepage vermisst man eine Verfügbarkeitsanzeige. Somit machte ich den Vermerk, Bestellung nur falls Ware verfügbar, mit dem Hinweis auf eMail und Handy-Nr.
Die Bestellung war um ca. 22h, sogleich kam die vörrübergehende Bestätigung. Ca. 12:30h, am nächsten Tag, bekam ich dann eine Anruf, die Ware kommt erst nächste Woche wieder rein. Ich stornierte die Bestellung und bekam sogleich eine eMail die darüber informierte.

Fazit: Netter Kontakt, schlechtes Shopsystem mit fehlender Verfügbarkeit und falscher Verfügbarkeitsanzeige bei geizhals.at.

reagiert nicht auf anfragen per email, telefonisch nicht erreichbar!!

tschwarz — Tue, 13 Sep 2005 07:41:20 GMT

bestellung wurde bestätigt, bezahlung erfolgte, keine rückmeldung ob geld eingegangen und wann lieferung erfolgt.
reagiert nicht auf anfragen per email, telefonisch nicht erreichbar!