Festplattengarantie bei Ecotec??

Re(2): Festplattengarantie bei Ecotec??

nico — Thu, 29 Sep 2005 20:11:17 GMT

Und wenn Samsung die Garantie nur über den Händler abwickeln will dann hast eh
keine Wahl

stimmt nicht.
du kannt es mit samsung österreich um 26€ abwickeln oder du kannst es auch nach Holland senden.

Re: Festplattengarantie bei Ecotec??

nico — Thu, 29 Sep 2005 20:10:28 GMT

bei samsung direkt kostet es dir 26€.
15€ is verdammt billig.

Re(2): Festplattengarantie bei Ecotec??

Alex2001 — Thu, 29 Sep 2005 20:09:31 GMT

Nachdem die Festplatte fast 1 Jahr alt ist könnten sie sogar mehr verlangen
wenn sie wollen
Und wenn Samsung die Garantie nur über den Händler abwickeln will dann hast eh
keine

Aber sollte die Herstellergarantie von 3 Jahren nicht bedeuten, daß die Garantieabwicklung, d.h. Versand+Austausch oder Reparatur, in dieser Zeit für den Kunden ebenfalls kostenlos ist?

Re(3): Festplattengarantie bei Ecotec??

.tom — Thu, 29 Sep 2005 20:08:01 GMT

Dezember 2004.

sei mit dem zufrieden, das du geboten bekommst ...

Re: Festplattengarantie bei Ecotec??

Sammi6 — Thu, 29 Sep 2005 20:04:21 GMT

Meine Frage nun, kann Ecotec da wirklich EUR
15,-- verlangen, d.h. ist die Vorgehensweise von Ecotec korrekt? Wie ist die
gesetzliche Lage?

Nachdem die Festplatte fast 1 Jahr alt ist könnten sie sogar mehr verlangen wenn sie wollen
Und wenn Samsung die Garantie nur über den Händler abwickeln will dann hast eh keine Wahl.

Re: Festplattengarantie bei Ecotec??

Sammi6 — Thu, 29 Sep 2005 20:04:21 GMT

Meine Frage nun, kann Ecotec da wirklich EUR
15,-- verlangen, d.h. ist die Vorgehensweise von Ecotec korrekt? Wie ist die
gesetzliche Lage?

Nachdem die Festplatte fast 1 Jahr alt ist könnten sie sogar mehr verlangen wenn sie wollen
Unnd wenn Samsung die Garantie nur über den Händler abwickeln will dann hast eh keine Wahl.

Re(2): Festplattengarantie bei Ecotec??

Alex2001 — Thu, 29 Sep 2005 19:57:00 GMT

Dezember 2004.

Re: Festplattengarantie bei Ecotec??

dirli — Thu, 29 Sep 2005 19:52:27 GMT

Wann hast du die Platte gekauft ?

Festplattengarantie bei Ecotec??

Alex2001 — Thu, 29 Sep 2005 19:51:22 GMT

Habe hier eine Samsung 160 GB Festplatte die defekt geworden ist.
Wollte nun die Herstellergarantie in Anspruch nehmen und hab die Festplatte deshalb an Ecotec gesandt, da ich sie dort gekauft habe.

Ecotec hat mir mitgeteilt, daß ich mich direkt an den Hersteller wenden soll, oder sie verlangen für eine Abwicklung der Herstellergarantie über den Händler (eben Ecotec) EUR 15,-- Pauschale. In den Garantiebedingungen vom Samsung steht aber explizit, daß man sich in der Herstellergarantie auch an den Händler wenden soll und dieser den Fall dann mit Samsung abwickelt.

Meine Frage nun, kann Ecotec da wirklich EUR 15,-- verlangen, d.h. ist die Vorgehensweise von Ecotec korrekt? Wie ist die gesetzliche Lage?