Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

Re(3): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

nico — Sat, 01 Oct 2005 11:15:42 GMT

wenn ich "sowas böses" schreib hab i glei wieder a sperre..
das er unfähig ist, wissen wir eh beide

Re(6): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

nico — Sat, 01 Oct 2005 11:13:53 GMT

kann ja auch die VISA von der Mami sein. Genügt ja wenn er die Karte nur hat wegen der Versicherung.

Re(3): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

arctic — Sat, 01 Oct 2005 10:29:51 GMT

ruf gleich am MO an

Re(2): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Sat, 01 Oct 2005 09:47:44 GMT

Naja noch hab ich ja keine Rechnung und die BUchungszeile steht auch noch nicht bei den Umsätzen der Kreditkarte. Man sieht es lediglich an der Differenz beim Einkaufsrahmen. Die entspricht genau dem, was ich bereits vor 2 Monaten bezahlt hab.

Also ich glaub ich muss warten, bis die Buchungszeile da ist, damit es eindeutig ist, von wem da abgezogen wird. Und dann ruf ich bei VISA an.

Kann man da einfach die Sperrhotline anrufen(24h)? Die ist doch nur für Kartensperren zuständig oder? (die anderen Nummern sind nur von MO-Fr erreichbar!)

Lg Mäx

Re(5): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

Beta — Sat, 01 Oct 2005 08:54:40 GMT

Also wirklich, wie alt bist du?

Alt genug, um eine Kreditkarte zu besitzen.

Re(5): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

hackenbush — Sat, 01 Oct 2005 08:49:37 GMT

Wennst nichts Hilfreiches beizutragen hast, dann spar Dir halt einen Kommentar - ist DAS so schwer?

Kommt mir vor wie bei der Millionenshow, bei der Publikumsfrage: "Bitte nur die drücken, die auch die Antwort wissen."

Hier muss man das anscheinend extra dazusagen.

Re: Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

arctic — Sat, 01 Oct 2005 08:36:10 GMT

Du musst SOFORT die Kreditkarten Firma benachrichtigen.
Das ist das allerwichtigste.

Du musst die Zahlung beieinspruchen, deshalb bekommt man ja den Beleg der KK Firma bevor das Geld abgezogen wird.

Re: Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mb_82 — Sat, 01 Oct 2005 08:22:31 GMT

Nicht vergessen den Zugang zur Paysite wieder zu canceln sonst wird nochmal abgebucht

Re(4): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

JPBrenner — Sat, 01 Oct 2005 08:19:29 GMT

nimm das telefon, ruf die Kreditkartenfirma an und fordere den Betrag zurück, ist das so schwer???
Die werden dir dann schon sagen was sie von dir brauchen! Also wirklich, wie alt bist du?
Wie kann man soetwas hier im Forum fragen, wenn die kompeten Ansprechpartner(Serviceline der Kreditkartenfirma) rund um die Uhr für dich da sind!!!!!

Re(4): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 21:24:59 GMT

OK danke für die Info!

Na da werd ich schaun, dass ich denen das so schnell wie möglich melde (sobald ich eine Buchungszeile am KK Konto habe) und die werden das dann hoffentlich schnell regeln.

Lg Mäx

Re(3): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

Ardjan — Fri, 30 Sep 2005 21:22:20 GMT

Ich war danach zwei Wochen auf Urlaub, und habe der Abrechnung aufgemacht einen Tag bevor es vom Bankkonto abgebucht wurde. Da konnte sie auch nix mehr machen. Das Monat danach wurde es halt wieder zurückgebucht..

Ardjan

Re(5): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 21:17:34 GMT

OK mach ich!

Danke auf jeden Fall für alle Infos. Hoffe, dass sich das dann schnell lösen lässt, damit ich die kohle nicht noch einmal berappen muss. (einmal hat gereicht!)

Lg Mäx

Re(5): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 21:17:34 GMT

OK mach ich!
Aber geht anscheinend erst wieder MO, da die Hotline nur MO-FR besetzt ist. ist auch ein bisschen schwach für eine kk firma!

Danke auf jeden Fall für alle Infos. Hoffe, dass sich das dann schnell lösen lässt, damit ich die kohle nicht noch einmal berappen muss. (einmal hat gereicht!)

Lg Mäx

Re(3): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 21:14:04 GMT

Aber das kann ich auch erst machen, wenn ich die schriftliche KK Abrechnung habe oder?
Oder geht das schon, wenn ich den Umsatz (welcher nicht verbucht werden hätte sollen) im Internet sehe?
Weil ich denk mir je früher umso besser oder?
UNd die Firma, die das doppelt eingezogen hat, brauch ich nicht benachrichtigen? KK firma reicht?

Lg Mäx

Re(2): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 21:11:54 GMT

Und wie lange dauert die Rückbuchung/Stornierung?

Sorry, dass ich nochmals Nachfrage, aber du hast ja schon Erfahrung auf dem Gebiet.

Muss ich das dann erst bezahlen (also auf der nächsten Rechnung) und krieg das dann sozusagen bei der übernächsten Rechnung zurück (was eine Frechheit wäre weil ich es ja schon vor einem Monat bezahlt hab) oder wird das gleich bereinigt sodass mein KK-Konto sozusagen wieder ausgeglichen ist?

danke im Voraus und LG Mäx

Re: Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

Ardjan — Fri, 30 Sep 2005 21:08:57 GMT

Ist mir auch schon mal passiert. Lösung: bei MasterCard Austria angerufen. Die Dame hat eine Stunde später zurückgerufen und gesagt das alles ok ist, das Geld wird zurückgebucht, sie holen es dann vomn der betreffende Firma.

Ardjan

Re(6): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:52:43 GMT

binnen 30 Tagen ab Rechnungsdatum Einspruch einlegen per Fax. Meintest du das?

Schön und gut, hab aber noch keine Rechnung und möchte das Geld auch nicht abgebucht bekommen nach Rechnungserhalt. Also möchte ich das jetzt schon klären.

Re(6): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:52:43 GMT

binnen 30 Tagen ab Rechnungsdatum Einspruch einlegen per Fax. Meintest du das?

Schön und gut, hab aber noch keine Rechnung und möchte das Geld auch nicht abgebucht bekommen 14 nach Rechnungserhalt. Also möchte ich das jetzt schon klären. Wer weiß, wie lange das dauert.
Oder kann ich das erst nach Erhalt der schriftlichen Monatsabrechnung abklären?

Ist der erste Ansprechpartner also die KK Firma oder die Firma, die belastet hat?

Re(6): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:52:43 GMT

Re(5): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

nico — Fri, 30 Sep 2005 20:45:53 GMT

es steht sogar auf der rechnung drauf was man tun soll

Re(4): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:43:35 GMT

sehr hilfreich deine antworten!

Re(3): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

nico — Fri, 30 Sep 2005 20:34:14 GMT

kann passieren

Re(2): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:33:37 GMT

aber fast genau 2 monate nach bestellung bzw. nach der ersten belastung der kk.
komisch

Re(2): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:27:40 GMT

Da steht bezüglich Rückbuchung nix drin. wenn du die AGB von der firma meinst, wo ich das bezahlt hab.

Re(2): Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:24:31 GMT

Und die buchen das dann wieder zurück bzw. stornieren das ganze?

Sollte ich da nicht vorher mit der Firma reden, die das versehentlich doppelt abgebucht hat?
Sorry, dass ich nachfrage, aber hatte das Problem noch nie und das schlägt mir irgendwie echt auf den magen, weil es doch um eine höhere summe geht!

danke und Lg Mäx

Re: Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

ApuXteu — Fri, 30 Sep 2005 20:17:09 GMT

Das kommt öfter vor. Einfach KK Firma anrufen.

Re: Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

nico — Fri, 30 Sep 2005 20:11:59 GMT

bitte agb lesen, danke

Hilfe....Kreditkarte wurde doppelt belastet!

mxchen — Fri, 30 Sep 2005 20:09:33 GMT

Meine KK wurde bereits vor 2 Monaten mit dem zu zahlenden Betrag belastet und es wurde auch abgebucht und bezahlt. Und heute, genau 2 Monate später nochmal der selbe Betrag belastet.
Wie krieg ich jetzt das Geld wieder zurück? Wird das wieder auf die KK zurückgebucht oder wie geht das?
Werde morgen auf jeden Fall bei der betr. Firma anrufen.
Belege, dass es bereits mit der letzte KK Rechnung bezahlt wurde, liegen alle vor. Also kann ich beweisen, dass die Rechnung bereits beglichen wurde.
Soll ich die KK firma auch benachrichtigen, ich mein ich will das geld nicht nochmal vom konto abgezogen bekommen mit der nächsten Kk abrechnung!

danke für eure hilfe im voraus!