NRE Reparatur Service

Re(2): NRE Reparatur Service

red889 — Sun, 02 Oct 2005 14:52:47 GMT

Das Mainboard musste getauscht werden und nachdem der CPU anscheinend auch nicht mehr so richtig wollte, bin ich gleich auf ne 64er Lösung umgestiegen.

Natürlich musste ich die Teile auch bezahlen, aber es wäre immer noch die Möglichkeit geblieben, das Mainboard einzuschicken....

Da aber die Wahrscheinlichkeit einer Kulanzlösung ungewiss war und ich nicht 4-8
mit einer 50/50 Chance auf ein Austauschbrett warten konnte, habe ich mich für die 64er Lösung entschieden.

Für mich war es einfach entspannt das Zeug beim NRE abzuliefern, abzuholen und problemlos wieder zu verwenden, ohne dass ich 10mal hin und herfahren muss.

Leider funktionieren solche Serviceaufträge nicht immer so reibungslos...

Re(2): NRE Reparatur Service

red889 — Sun, 02 Oct 2005 14:52:47 GMT

Das Mainboard musste getauscht werden und nachdem der CPU anscheinend auch nicht mehr so richtig wollte, bin ich gleich auf ne 64er Lösung umgestiegen.

Natürlich musste ich die Teile auch bezahlen, aber es wäre immer noch die Möglichkeit geblieben, das Mainboard einzuschicken....

Da aber die Wahrscheinlichkeit einer Kulanzlösung eher gering gewesen wäre und ich nicht 4-8
mit einer 50/50 Chance auf ein Austauschbrett warten konnte, habe ich mich für die 64er Lösung entschieden.

Für mich war es einfach entspannt das Zeug beim NRE abzuliefern, abzuholen und problemlos wieder zu verwenden, ohne dass ich 10mal hin und herfahren muss.

Leider funktionieren solche Serviceaufträge nicht immer so geschmiert...

Re(2): NRE Reparatur Service

red889 — Sun, 02 Oct 2005 14:52:47 GMT

Re: NRE Reparatur Service

Superflo — Sun, 02 Oct 2005 13:20:52 GMT

Na fein. Und dann? Hat er dir ein neues Mainboard eingebaut, dass Du dann auch gezahlt hast, oder wie?

Re: NRE Reparatur Service

T_o_m — Sun, 02 Oct 2005 12:47:43 GMT

und was is rausgekommen?

Re: NRE Reparatur Service

Akilae — Sun, 02 Oct 2005 12:17:36 GMT

Jop ich habs auch falsch verstanden. Bin grad auf ner LAN mit Schlafentzug ich les so den Beitrag und ganz bis zum Schluss denk ich ma immer noch, so und wann kommt der Teil weswegen er sauer ist .

Re: NRE Reparatur Service

Sonic The Hedgehog — Sun, 02 Oct 2005 11:36:20 GMT

ist der Anlass, aber nicht der Ausgang der folgenden Story weniger erfreulich

der ausgang ist erfreulich
der anlas ist nicht erfreulich

hätte ich fast falsch verstanden

NRE Reparatur Service

red889 — Sun, 02 Oct 2005 11:23:06 GMT

Nachdem ich mir vor ~1 Jahr ein Komplettsystem beim NRE gekauft habe, mit dem Service sehr zufrieden war und dies auch mit einer positiven Kritik gutiert habe, ist der Anlass, aber nicht der Ausgang der folgenden Story weniger erfreulich.

Kurz gesagt, ich habe in meinem Bastelwahn mein Mainboard zerstört. Da ich aus Zeitmangel nicht die Möglichkeit/Nerven hatte auszutesten, ob Mainboard, Cpu etc. defekt ist, brachte ich das System zum Nre.

Die Techniker, meiner Meinung sehr kompetent, haben mich bzgl. Gewährleistung/Garantie der defekten Produkte informiert und wir sind nach mehreren Komplikation (CPU instabil,...) zu einem für mich sehr befriedigendem Ergebnis gekommen.

Die Kosten der Arbeitszeit (Montage, Testen) beliefen sich auf 45€ - die Kollegen waren sicher mehrere Stunden mit meinem System beschäftigt und dafür finde ich diese Pauschale gerechtfertigt. Besonders wenn man den Aspekt berücksichtigt, dass ich keine Testhardware zu Hause hatte und sicher viel Zeit mit Hardwarebeschaffung/Testen/Montage etc. verloren hätte.

Damit hat NRE für mich auch im Service (auch nach der Garantiezeit) gepunktet und ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

lg red