[BEWERTUNG] Media Markt Online GmbH

WARUM BEHALTEN SIE MEIN GELD ?? Haben Sie es nötig ??

User123456 — Mon, 22 May 2006 06:58:44 GMT

Es ist nicht das erste mal das ich bei Media Online kaufe

Wenn Mann es nicht eilig hat und wenn mann nicht blöd ist und die Preise vorher genau vergleicht kann mann hier kaufen.
Die Bestellung wird in der Regel länger als bei den kleineren und flinken EDV-Händler hier bei Geizhals. Clevere weise ist die Hotline gut vorbereitet freundlich einen zu trösten. Diese Sprüche (was auch andere User hier benennen) : Ich kümmere mich drum das die Ware heute raus geht und so weiter bis zu Die Ware ist heute raus gegangen hört mann mehr als ein mal. Wir reden hier für Ware di als Lager gekennzeichnet ist !!! Na gut.

Bei Geld zurück überweisen hat Media Online anscheinend ein noch größeres Problem !!!
- Erstens wird mit eine RMA Nummer gearbeitet der erst verlangt werden muss und dann von Media Online erteilt wird (nicht wie bei vielen Händler hier, wo mann die Ware einfach zurück schickt). Somit gehen schon mal in besten Fall 2 Tage verloren.
- Es wird zwar eine Bankverbindung gefragt auf den RMA Schein, aber ob mann es ausfüllt oder nicht . Es wird automatisch der Wareneingang bestätigt, aber genau so automatisch steht da drin das die Bankverbindung fehlen.
- Gut, den teueren Nummer angerufen und die Bankdaten wieder gegeben. Und wieder die gut Trostspendende Hotline gehört die dieses mal nicht mal Freundlich war (es ist ja aber auch Logisch .. es handelt sich um eine Reklamation dafür gibt einen andern Abspiel Band ).

Seit 05.05.2004 befindet sich die Ware wieder bei Media Online und ich sehe keine Spur von meinem Geld. Wenn mann genauer hinguckt erkennt mann auch eine System um das Geld Länger da zu behalten .... Das Buchhaltung bei Media Online nicht Tag Täglich Geld zurück Überweist sondern nur 1 bis 2 mal die Woche, hat mir eine Mitarbeiterin verraten ... Ohne Kommentar sage ich dazu.

Da frage ich mich : Media Online brauchen Sie das Geld womöglich noch nötiger als ich ??? WOLLEN SIE MEIN GELD GANZ BEHALTEN ???? DÜRFEN SIE NICHT !!! Gar nicht daran denken lieber. O.K ???

Also, wer nicht Blöd ist kauft im Voraus denkend

Sonntag bestellt, Mittwoch da

mwko — Wed, 17 May 2006 08:58:10 GMT

Habe am Sonntag ein Toshiba P100 für nur 1299Euro bestellt. Am Montag war die Auftragsbestätigung da, am Dienstag kam die Versandbestätigung, am Mittwoch morgen war das Paket mit dem Laptop da. Super Versandzeiten, Support könnte besser sein. Shop ist sehr zu empfehlen. Keine Probleme bisher.

hab jetzt meinen MP-3-Player

stefanf — Thu, 11 May 2006 16:26:23 GMT

Möchte Ihnen danken, nachdem die DHL anscheinend ein schlechtes Service hat, haben sie Media Markt Online tolle Damen in ihrer Kundenbetreuung mit freundlicher Stimme, hilfsbereit, verständnisvoll und angagiert, mit sehr guten Service. Eine dieser netten Damen hat mich zuletzt sogar noch angerufen um mir Info zu geben das nund die Anlieferung nochmals durchgeführt wird. Sein sie froh solche Mitarbeiterinnen in ihrem Callcenter zu haben, die DHL hat solche nicht und sagen sie ihnen das auch.

Mit freudlichen Grüßen
Markus Vordernberger

Alles bestens!

Fanatic_Ice — Wed, 03 May 2006 14:08:45 GMT

Habe online eine 2 GB CF-I-Card bestellt, sehr schneller Versand, sehr gute Versandverpackung, günstiges Porto - so muss es sein.

Super, Ware in Ordnung, Schnelle Lieferung

roesti — Sat, 29 Apr 2006 14:17:05 GMT

Ich habe am Mittwoch (26.4.) einen S2410W Monitor von Eizo per Nachnahme bestellt und ihn gestern (Freitag) erhalten. Die Ware ist in Ordnung, und ich bin vollends zufrieden.
Ich hätte nicht mit der schnellen Lieferzeit gerechnet, da eine Bestätigung der Bestellung erst sehr spät gesendet wurde (Mittwoch nach 21:00 Uhr), genau wie die Bestätigung des Versandes (Donnerstag Abend). Aber bereits Freitag stand der DHL-Bote vor der Tür und ich konnte die Ware in Empfang nehmen.
Dabei war Media-Online zu diesem Zeit der günstigste Anbieter, würde wieder dort bestellen.

Eizo TFT Monitor

Raberduck — Fri, 28 Apr 2006 12:29:17 GMT

Alles super gelaufen, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und nicht so hohe Versandkosten!
Preis war auch in Ordnung war einer mit der günstigsten, obwohl man sagt man solle sich Monitore lieber beim Händler um die Ecke kaufen zwecks Pixel-Fehler etc. kann man diesen Versender durchaus vertrauen!

Ingesamt ganz OK!

MasterMan — Sat, 22 Apr 2006 18:07:04 GMT

Ich bestellte vor einigen Wochen bei MediaOnline wegen des billigen Preises einen MP3-Player per Vorkasse. Nach ein paar Tagen kam dann endlich die Versandbestätigung und am nächsten Tag das Paket.
Die Verpackung hätte etwas besser sein können, aber der MP3-Player lief trotzdem tadellos. Leider hat er mir nicht so gut gefallen und ich schickte ihn deshalb zurück.
Der E-Mail Kontakt verläuft etwas sehr schleppend; Antworten auf Anfragen erhält man erst 3-5 Tage später, aber schließlich habe ich den Betrag für den MP3-Player + meine Versandkosten (Ich musste MediaOnline den Sendungsbeleg per Fax schicken!) nach ca. 2-3 Wochen zurückerstattet bekommen!

Sehr unzufrieden

Anwark — Sat, 22 Apr 2006 11:57:16 GMT

Schreibe auch ich meine Erfahrungen mit MediaOnline. Habe mir eine Digitalkamera bestellt, war als vollfunktionsfähige B-Ware markiert. Versandkosten von 9,90 sind schon bisschen viel, aber man kann noch damit Leben. Also am Donnerstag bestellt, Freitag spät Abends Bestätigung bekommen mit Kontoverbindung, Sendungnummer usw. Sofort per Onlinebanking überwiesen. Am Montag wurde das Geld abgebucht. Am Mittwoch Mail bekommen, dass ich immer noch nicht eingezahlt habe und dass ich mich mit Einzahlung beeilen soll. Gleich an Kundenservice geschrieben, dass alles schon überwiesen sei. Am Donnerstag bekam ich Mail, wo mir berichtet wurde, das Geld ist da und die Sendung wird demnächst verschickt. Tatsächlich am Freitag meine Kamera bekommen. Auf der Verpackung von Kamera waren mehrere Aufkleber (ca. drei übereinander aufgeklebt, wahrscheinlich wurde die Kamera mehrmals an Hersteller geschickt). Soweit so gut, gute Bilder und zufrieden. Dann wollte ich ein Bild mit Blitz machen: und siehe da - Blitz geht nicht, es ist nicht möglich mit eingestaltetem Blitz ein Bild zu machen. Nach der Betriebsanleitung dauert die Ladung des Blitzes max. 10 Sekunden. Auch nach 30 sec war der Blitzkondensator nich geladen. Also ist Kamera defekt. An MediaOnline hatte ich mich gewenden: ich will die Kamera zurückgeben und mein Geld bekommen. Alles klar, eine Retournummer bekommen, Fragebogen ausgefüllt, wo man Bankverbindung angeben soll, wenn man keinen Umtausch wünscht. Gut alles angegeben und ausgefüllt und weggeschickt. Nach 3 Tagen meldet sich ein Mitarbeiter per Mail, dass ich meine Bankverbindung nicht angegeben habe! Na gut, noch mal geschrieben. Sind seither schon 10 Tage vorbei, das Geld wurde immer noch nicht überwiesen! Werde mich demnächst an MediaOnline wenden und nach meinem Geld nachfragen.
Fazit: habe eigentlich so was von so einem namenhaften Versandhandel nicht erwartet. Sehr unzufrieden damit!

Verfielfachung der Versandkosten

halliwell — Sat, 22 Apr 2006 01:15:26 GMT

Klasse - ausgerechnet der größte Konzern Europas jammert über die Versandkosten die durch Benzin und anderes soooo hoch wären, weshlab sich bei mehreren Produkten auch die Versandkosten leider verdoppeln, vrdreifachen usw... - jedenfalls fast - ein kleiner Prozentsatz wird wieder abgezogen. Beispiel. Ich wollte zwei KAmeras bestellen - schon war ich bei 15 Porto. Andere shops sagen bei 10 ist Schluß - aber der wer nichtblöd ist soll hier für Mehrkauf bestraft werden? Leute das ist absurd. Ich hab den Warenkorb stehen lassen und mich aus dem Staub gemacht. Auch Eure e-Filialen haben mich als Kunden verloren. Und dann noch den Leuten suggerieren man würde hier billig shoppen.

Re: geiz ist nicht immer geil

melboern — Thu, 20 Apr 2006 10:25:44 GMT

Lieber Media Online Kunde!

Mein Name ist Melanie Hohl, ich schreibe Ihnen als Mitarbeiterin der Media Online Kundenbetreuung und habe Ihren Eintrag auf dieser Homepage gelesen. Gerne würde ich mich um Ihr Anliegen kümmern, möchte allerdings den persönlichen Weg wählen.
Dazu benötigen wir Ihre E-Mailadresse oder Telefonnummer.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns die notwendigen Daten bekannt geben, denn nur so ist es uns möglich, unsere Prozesse bzw. die Bearbeitung ständig zu verbessern.

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, mich telefonisch zu kontaktieren.

Wir sind von Montag bis Freitag (8 –22 Uhr) unter folgender Telefonnummer für Sie erreichbar. Bitte lassen Sie sich mit Frau Hohl Melanie verbinden.

Tel: 01805 666654

Re: Bestellung wurde nicht bearbeitet, keine Reaktion auf E-Mail

melboern — Thu, 20 Apr 2006 10:24:30 GMT

Re: Unglaublich schlecht - Service? Bitte warten Sie...

melboern — Thu, 20 Apr 2006 10:16:38 GMT

gelungene Kundenbetreuung

stefanf — Fri, 14 Apr 2006 14:18:17 GMT

Hab mir eine Casio Digitalkamera bei Media Markt Online gekauft, hatte mit dem Teil,weil kapputtes Ladegerät zuerst keine Freude, allerdings will ich der Kundenbetreuung eing großes Lob aussprechen,
nach kurzem Telefongespäch mit einer sehr kompetenden Dame hatte ich eine RMA-Nummer, kurze Zeit später ein Bestätigungsmail 4 Tage darauf ein funktionierendes Teil. Beim nächsten elektronischen Kauf werde ich als erstes wieder bei ihnen schaun und inzwischen Sie an meine Freunde weiterempfehlen.

mfg markus vordernberg

ewige lieferzeit, bestell-support traurig

mawo — Mon, 10 Apr 2006 12:56:51 GMT

hab an einem montag die dsc-w50 bestellt, vorkasse, direkt nach der bestellung das geld überwiesen per online-banking, hätte also spätestens am nächsten tag losgeschickt werden müssen, von wegen, die kamera kahm erst am darauffolgenden montag, was mir definitiv zu lang ist, auf meine 2 anfragen erhielt ich erst nach 3 tagen eine antwort.
kamera ist ok, aber lieferung war ein graus, dafür, dass die kamera verfügbar war!

Sehr gute Performance

nowhere — Sat, 08 Apr 2006 10:55:24 GMT

Mein erster Kauf bei Mediaonline, 2 Speicherkarten CF 2GB von Transcend 120x.
Die Speicherkarten sind brandneu, momentan ansonsten nicht zu bekommen. Hier gab es sie, Preis sehr, sehr gut und auch lieferbar.
Sehr gut finde ich die Aussagen zur Lieferfähigkeit. Gelistet wird nur, was auch lieferbar ist.
Nachdem ich die Flashkarten bestellt hatte, erfolgte am nächsten Tag die Bestätigung, am übernächsten die Mail über den Versandausgang und heute 3 Tage nach Bestellung habe ich die Ware, per Nachnahme, Versandkosten sogar relativ günstig. Alles richtig geliefert, ich bin sehr zufrieden.
Kurze Zeit nach meiner Bestellung war dieses Produkt auch nicht mehr lieferbar und auch nicht mehr gelistet, das finde ich sehr fair; keine Rumeierei über Lieferfähigkeit.

Zum Kundendienst kann ich natürlich noch nichts sagen, hoffentlich werde ich den für meine Karten auch nicht benötigen .

Alles roger also für mich, werde hier wieder kaufen.

Guter Service !

d100 — Fri, 07 Apr 2006 09:11:10 GMT

Ich habe bei MediaOnline einen PDA der Marke Acer N35 tmc mit dem Navigationsprogramm von Destinator bestellt. Die Lieferung erfolgte 3 Tage nach der Online-Bestellung.

Leider war die GPS-Maus defekt, sodass ich nach Anforderung einer Retourennummer bei Media-Online das Gerät wieder zurücksandte. Und siehe da, weitere drei Tage später wurde mir per Email der Versand eines neuen Gerätes angekündigt, das einen weiteren Tag später auch eintraf. Die Erfahrungen mit MediaOnline sind trotz der mangelhaften Lieferung angesichts der schnellen und unkomplizierten Ersatzbeschaffung durchaus positiv.

Dirk

Unglaublich schlecht - Service? Bitte warten Sie...

usuxx — Fri, 24 Mar 2006 16:00:24 GMT

Ich kaufe so ziemlich alles online. Mediaonline bot für einen Camcorder einen sehr guten Preis an. Schnell bestellt, fix bezahlt und freudig gewartet...gewartet...gewartet...E-Mail geschrieben - keine Antwort...gewartet...E-Mail geschrieben - keine Antwort...gewartet...gewaret...Angerufen: Oh, ihre Bestellung. Die haben wir vergessen. Geht sofort raus. (Das war nach 14 Tagen - ich bin sehr geduldig). Gewartet...gewartet...gewartet...5 Tage später eine E-Mail erhalten: Artikel ausverkauft, nicht mehr lieferbar, wir überweisen ihnen das Geld zurück, Kontonummer angegeben. Sehr ärgerlich. Direkt geantwortet und Bankverbindung angegeben und ... gewartet...gewartet...gewartet...seit 8 Tagen keine Reaktion und kein Geld. Ich habe schon einiges bei meinen vielen Internetbestellungen erlebt, aber so schlecht war es noch nie! FINGER WEG!

Unglaublich schlecht - Service? Bitte warten Sie...

usuxx — Fri, 24 Mar 2006 16:00:24 GMT

Besser gehts nicht!!!

F.Albrecht — Fri, 17 Mar 2006 22:11:10 GMT

Habe Donnerstag um ca. 12 Uhr einen Eizo S1910 TFT per Nachname bestellt, bekam dann eine Stunde später die Versandbestätigung und am nächsten Tag (wieder gegen 12Uhr) war der Monitor schon geliefert. Ware gut verpackt, keine Pixelfehler. Ich weiß nicht, wie man einen Bestellvorgang noch besser machen könnte!

Service? Noch nie gehört. Antworten auf E-Mails? Mit meinem Geld arbeiten? Ja

usuxx — Fri, 17 Mar 2006 18:41:22 GMT

Nun, ich bestelle schon so einiges im Internet und da mediaonline einen guten Preis für ein Einzelstück hatte dachte ich mir mal ich probiere es bei dem Laden. Ein Fehler. Bestellt am 28.02.2006 per Firstgate. Die Bestellbestätigung kam sofort, Firstgate buchte 3 Tage später ab. Gut dachte ich, dann muss das Paket ja bald kommen. Im Link zum Bestellvorgang stand, das meine Ware zur Auslieferung vorbereitet wird. Schön. Ich warte und ich bin ein sehr geduldiger Mensch. Und warte. Am 11.03. schrieb ich dann mal eine E-Mail. Keine Antwort. Bis heute. Am 13.03. Schrieb ich eine zweite E-Mail. Keine Antwort. Bis heute. Am 14.03. habe rief ich die Hotline an (12ct pro Minute) und fragte höflich nach dem Verbleib meiner Sendung - die Mitarbeiterin (freundlich) war überrascht und schaute nach. Firstgate ist schuld, oh nein, stimmt nicht ich lege es der Geschäftsleitung vor und es geht sofort raus, das haben wir übersehen. Gut, nett wie ich bin bedanke ich mich und warte.
Bis ich heute am 17.03. eine E-Mail von mediaonline bekomme: Es tut uns leid, der Artikel ist bereits ausverkauft. Nennen Sie uns doch bitte "Ihren Alternative Artikel" (sic!) oder ihr Bankverbindung.
Da ich diesem Laden verständlicherweise nicht mehr traue bitte ich per E-Mail um mein Geld. Man darf gespannt sein wie lange das dauert.
Meine Empfehlung: Es gibt wesentlich bessere Läden die kompetent arbeiten. Mediaonline kann ich nicht empfehlen.

Re: Gute Preise aber teurer und auch schlechter Versand!

CrazyHappyLucky — Sun, 12 Mar 2006 21:09:21 GMT

Ist ja toll das die mir ne Karte reinwerfen und das Verpackung etc. kein geld kostet hab ich nie behauptet!
Aber ich glaube es für ein größeres Unternehmen mit vielen Paketen möglich ist für unter 6€ ein Paket von einem Versänder verschicken zu lassen der MIR( also dem Kunden) denn besten Komfort bietet. Und wenn die ein problem mit zu teuren verpackungen haben sollte die bei mir in Kiel/Rönne vorbeikommen und einen ca. 5m hohen Berg aus zusammen gefalteten Kartons, der ist durch renovierungsarbeiten und neueinrichtung entstanden, abholen.
Freue mich auf deine/eure antwort/en!
MfG CHL

Montags gekauft und Mittwochs war das packet da. jedenfalls ist der online shop besser als die fillialen. was mir leider gefehlt hat is die paketverfolgung.

boldly — Wed, 08 Mar 2006 14:48:50 GMT

Montags gekauft und Mittwochs war das packet da. jedenfalls ist der online shop besser als die fillialen. was mir leider gefehlt hat is die paketverfolgung.

keine probleme, zu empfehlen

koenigsdorfer — Wed, 08 Mar 2006 11:06:29 GMT

habe im februar einen mp3 player von iriver bestellt. direkte lieferung und nach defekt schneller austausch

alles in allem nur zu empfehlen

Re: Gute Preise aber teurer und auch schlechter Versand!

nikk — Tue, 07 Mar 2006 11:30:22 GMT

Was soll denn das werden?
Ich habe bei dem Laden noch nicht bestellt, aber das tut genau so wenig zur Sache, wie die Tatsache, daß das Versandunternehmen deine Ware nicht bei deinen Nachbarn abgibt.
Dafür kann der Onlineshop hier nun wirklich nichts.
Außerdem kannst du von trans-o-flex wohl kaum verlangen, daß die sich erst ein Bild von deiner Nachbarschaft machen, bevor die ein paar Paket abgeben.
Sei lieber froh, daß das Paket nicht wie bei anderen Versendern üblich irgendwo in der Nachbarschaft abgegeben wird und am Ende gar nicht bei dir ankommt.
Wenn Du doch schon eine Karte von denen im Briefkasten hattest und auch noch wusstest das Du am nächsten Tag nicht da sein wirst, wäre es ja wohl kein Problem gewesen, gleich nach dem ersten Zustellversuch bei denen anzurufen und einen Termin abzustimmen.

Das die Versandkosten bei fast allen Versandhändlern höher angesetzt sind, als die eigentlichen Kosten die der Händler dafür berappen muss, sollte dir auch schonmal aufgefallen sein. 7 Euro sind hier wohl absolut im Rahmen.
So Sachen wie Verpackungsmaterial und einen Menschen, der die Sachen einpackt, müssen schließlich auch bezahlt werden.
Leuten wie dir würde ich einfach mal raten in den nächsten Computerladen zu gehen und dort den vollen Preis zu bezahlen... unglaublich...echt!

Produkt "sofort lieferbar" doch nicht liefbar!

mike2208 — Fri, 03 Mar 2006 11:23:10 GMT

Artikel bestellt der laut Website "sofort lieferbar" ist. Nach erfolgreicher Bestellabwicklung kam lange keine Antwort des Shops. Erst nach Kontaktieren der teuren Hotline bekam ich die Antwort, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei und somit die Bestellung hinfällig sei!
Ich bin sehr enttäuscht über diese Firma (die meines Erachtens auch nichts mit MediaMarkt zu tun hat obwohl das Logo sehr ähnlich ist!)

Gute Preise aber teurer und auch schlechter Versand!

CrazyHappyLucky — Thu, 23 Feb 2006 19:17:23 GMT

Habe mir den Maxfield G-Flash 1024MB für 95€ + 7€ Versand bestellt!
Weil ich es bescheuert fand mich extra noch bei Firstgate zu registrieren um einen Lastschriftverfahren einzuleiten, bezahlte ich, auch wenn es länger dauert, lieber per Vorkasse. Nach drei Werktagen bekam ich auch die Bestädigung, das dass Geld eingegangen ist und meine Bestellung versickt wird.
Bis jetzt war alles gut doch als ein paar Tage später eigentlich der Player ankommen sollte kam nur eine Benachrichtigung, von einem Versand Namens trans-o-flex, das ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht da war! Naja, hab ich mir gedacht die kommen ja Morgen wieder und, weil ich ja so gut wie nie um 16-20uhr zu Hause bin und eigentlich in einem guten Viertel lebe, werden die das Paket mit Sicherheit einfach beim Nachbarn abgeben.
Am nächsten Tag war dann wieder eine Benachrichtigung im Briefkasten, das ich mal wieder nicht da war und mich jetzt im Logistik-Zentrum melden sollte, weil ein neuer Liefertermin vereinbart werden sollte. Hab ich auch gemacht und nach 5-6 weiterleitungen konnte ich mir auch ein Mitarbeiter sagen, das es möglich wäre morgen zwischen 12-und 15uhr zu liefern. Dann hielt ich das paket auch endlich in Händen und frage mich folgendes:
-Wieso wurde das Paket nicht einfach beim Nachbarn abgegeben anstatt 6 mal von Neumünster nach Kiel gekarrt zu werden?
-Und wieso muss man 7€ für solch einen Versand zahlen wenn mit irgend einen Billig-Versand versickt wird und jeder Private mit 7€ den recht guten Versand von DHL in anspruch nehmen kann der auch beim Nachbarn abgibt?
Ich glaub ja das Mediaonline am Versand mitverdient was auch die Erfahrung anderer beweist!
Außer bei richtigen Schnäppchen bestelle ich ab jetzt wo anders.

Vorbildlich, immer wieder!

morelli — Thu, 23 Feb 2006 13:55:19 GMT

Kamera Konica-Minolta Dimage Z6. Freitags bestellt u. Mittwoch geliefert. Alles bestens. Die Auftragsbestätigung kam erst am Montag, Samstags wird wohl nichts bearbeitet. Muß man nur wissen. Ansonsten war ich sehr zufrieden!

Einwandfreie Lieferung.

Hirudo — Fri, 10 Feb 2006 11:10:46 GMT

Montag bestellt und überweisen (Vorkasse), Ware Freitag erhalten. Während dessen durch die Media-Online Webpräsenz und eMail bzgl. Versandstatus immer auf dem Laufenden gehalten worden => Einwandfrei.

Wo wir sind, ist das Chaos; doch wir können nicht überall sein

susipete — Tue, 07 Feb 2006 11:56:53 GMT

Seit Dezember 05 wollte ich den JVC MP XP 741 bestellen. Der Preis ist hervoragend. Nicht einmal in der USA gibt es annähern diesen Preis.
Doch nun zu dn Problem[en]!
Liefern nur innerhalb Deutschlands.
Die Hilfe ist so, wie ich es von unseren staatlichen Stellen gewöhnt bin. Nicht nur aus meiner Sicht ist Österreich der letzte Post "sozialistische "Staat", egal, welche unfähigen Politiker am Werk, bzw. am Ruder sind.
Ich habe deshalb mitte Jänner, nach jeder menge Schriftverkehr und telefonischer Intervention Überweisen "dürfen".
In weiterer Folge wurde nach weiteren Mails und Telefonaten meine Überweisung gefunden, Das Gerät wurde ordnungsgemäss verpackt innerhalb von drei Tagen an meine deutschen Adresse gesendet.
Von dort ging das Paket dann nach Österreich.
Nach dem ersten Start stellte ich einen Pixelfehler in der Mitte des Displays fest.
Die österreichische JVC Vertretung sah sich aussertande, den Fehler zu beheben und verwies mich an eine Sub-Serviefirma. Nachdem ich telefonisch betreffend der reparaur angefragt habe, wurde ich darüber informiert, dass ein Pixelfehler in der Mitte des Displays durchaus im Toleranzbereich des Herstellers sei; ich aber das Gerät innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer zurück senden kann.
Mit dem Zurückseden klappte es soweit prompt; mir wurde auch die Rückerstattung des Portos angeboten. Weiters wurde mir die Zusendung eines weiteren Grätes ageboten, da meine Bestellung vom Computer verdoppelt wurde. Ich lehnte dankend ab; es genügt mr ein JVC.
Nun haben wir den 7 Feber und ich hoffe auf die Lieferung an meine deutsche Adresse und dann wieder nach Österreich.
An die Firma JVC richtete ich ein Mail, das nie beantwortet wurde. Es geht um die Endkontrolle; die sollte man doch nicht in der ehemaligen Sowjetunion machen lassen...

Empfehlenswert

josnet — Tue, 07 Feb 2006 11:16:54 GMT

Ich kann MediaOnline nur positiv bewerten.

Ich habe eine Casio Exilim Z-500 mit der passenden Orginaltasche geordert und erhielt ca. 2h später eine Bestätigung. Da ich Vorkasse als Zahlungsoption gewählt hatte, wurden mir direkt die Zahlungsmodalitäten mitgeteilt. Umgehend wies ich den fälligen Betrag an und wartete ab. Nach 2 Tagen konnte ich der Sendungsverfolgung entnehmen, dass mein Geld verbucht ist und die Ware "vorbereitet" wird. Dies wurde auch per Mail mitgeteilt. Am 5.Tag erhielt ich eine Mail, dass der Artikel der Deutschen Post übergeben wurde. Am folgenden Tag hielt ich meine gut verpackte, neue Kamera in der Hand, kurz getestet und zufrieden.

Mit einer Dauer von 6 Tagen bei Vorkasse bin ich sehr zufrieden, genauso mit den Angaben im Shop und der Sendungsverfolgung.

josnet

Sehr empfehlenswert!

kleinerheuler — Tue, 24 Jan 2006 17:51:19 GMT

Habe einen Toshiba 32WL56P gekauft. Hat super geklappt. Und die Versandkosten sind für so ein großes Paket mit 9,90 bei Nachnahme echt super. Gilt auch für die Lieferzeit (3 Arbeitstage).

Sonntag bestellt, Dienstag morgen geliefert

gerrit1 — Tue, 24 Jan 2006 10:56:03 GMT

Ich habe mir am Sonntag eine Digitalkamera Panasonic Lumix FZ-20,
bestellt. Die Bezahlung wurde über Kreditkarte bei firstgate abgewickelt. firstgate kann ich nur empfehlen, wurde sogar telefonisch informiert, daß die Zahlung erfolgt sei. Von Mediaonline bekam ich dann kurz darauf eine Versandbestätigung.
Die Kamera war dann auch am nächsten Tag da.
Allerdings war die Verpackung geöffnet gewesen, aber alles war komplett.
Was mir an mediaonline gar nicht gefällt ist deren aufdringliche werbung.Wollte deshalb auch von einem kauf dort absehn. Letzlich hat aber doch der Preis und die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung den Ausschlag gegeben.
Bin zufrieden, denn schneller gehts nicht.

Alles OK, blitzschnell!

holgerf — Sat, 14 Jan 2006 11:26:33 GMT

Ich habe einen Kaffeevollautomaten "Saeco Incanto Deluxe" bestellt. Der Preis war sehr günstig (beim Fachhändler war selbst die "Incanto Classic" im Angebot noch teurer!)

Die Lieferung erfolgte wegen einer mittlerweile beendeten Aktion des Händlers per DHL Express - blitzschnell. Das Angebot war allerdings genau so blitzschnell abverkauft, erschien aber ein paar Tage später wieder.

Die Bestellbestätigung erfolgte nicht sofort, sondern erst im Laufe des Tages. Also nicht wundern, wenn es etwas dauert.

Nicht so das Wahre!

-=[Kirby2000]=- — Thu, 12 Jan 2006 13:06:56 GMT

Habe mir über MediaOnline einen Kabellosen Controller für den Gamecube gekauft(Wavebird) und wählte die Option "Vorkasse".
Habe das Geld auch schnell überwiesen, war auch zügig beim Shop angekommen, doch wurde die Ware komischerweise nicht sofort verschickt, so wie man es aus so ziemlich allen anderen Shops kennt, sondern erst 3-4 Tage später. So bringt einem die kostenfreie Aufstockung auf den Expressversand auch recht wenig, wenn die so lange brauchen, bis sie es verschicken.(Lager voll)
Naja, werde in Zukunft wieder vermeiden den Shop zu nutzen, da gibt es massig bessere!
Mfg,
Kirby

Gu t, aber verbesserungswürdig

damram — Wed, 11 Jan 2006 20:58:00 GMT

Hallo,

ich habe mir einen Eizo L778 bestellt. Der Moitor wurde mit DHL Express (Lieferzeit: am nächsten Tag zwischen 10-12 Uhr und 17-22 Uhr) versendet.
Sonntag nacht bestellt, am Dienstag war er da. Von der Lieferzeit her Top.
Der Monitor wurde in einem weiteren Karton mit Luftpolstern verpackt, allerdings habe ich auch schon deutlich mehr Luftpolster in einem Karton gesehen, aber es war ausreichend.

Zu bemängeln ist wirklich die Informationszeit. Die Auftragsbestätigung kommt wirklich nicht zeitnah sondern mit Stunden verspätet, aber sie kommt. Wenn hier noch nachgebessert wird, ist der Shop wirklich top.

Bestellung wurde nicht bearbeitet, keine Reaktion auf E-Mail

paul33 — Sat, 07 Jan 2006 22:46:40 GMT

Meine Bestellung wurde nicht bearbeitet, es gab keine Reaktion auf meine E-MailŽs. Da kein Kontakt mit dem Anbieter möglich war werde ich dort nicht mehr bestellen.

empfehlenswert

mishima2 — Thu, 05 Jan 2006 11:07:05 GMT

Vor der Bestellung war ich aufgrund der negativen Bewertungen etwas skeptisch, hatte dann aber dennoch bei media online bestellt (obwohl der Fernseher bei anderen Händler laut deren Homepage verfügbar sein sollte, war dies nach telefonischer Rückfrage nicht der Fall, so dass ich mein Glück bei media online probiert habe).
Verfügbarkeit: laut Homepage sollte das Gerät verfügbar sein, hatte jedoch nochmals telefonisch nachgefragt (Hotline war gut erreichbar, freundlich und durchaus kompetent).
Versand: sehr schneller Versand (Weihnachtsauktion mit DHL Express). Dienstag Nachmittag bestellt, Fernseher am Donnerstag Vormittag erhalten.
Jedoch könnte m.E. der Bestgellvorgang noch optimiert bzw. Kundenfreundlicher gestaltet werden ,d.h. Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert, eine Auftragsbestätigung hatte ich erst nach 4 Stunden erhalten.
Zum Service bzw. Kundenfreundlichkeit im Rahmen einer Reklamation kann ich keine Angaben machen (hoffentlich nicht notwendig).
Insgesamt bin ich mit der Kaufabwicklung (sehr zufrieden).

"Den Titel" werden sie SO nicht holen, aber trotzdem O.K.

M*i*c*h*e*l — Tue, 03 Jan 2006 16:52:27 GMT

Ich hatte etwas mehr nach dem ständigen Werben nach "wir holen den Titel" erwartet. Eine bestellte Speicherkarte war nur per Vorauskasse zu annehmbaren Versandkosten bestellbar (bei anderen Shops in der Größenordnung geht das auch auf Rechnung). Die Lieferung dauerte vom Bestelltag gerechnet über eine Woche, da sind die "kleineren Gegner" deutlich besser. Auch die Informationen über den Bestellstatus könnten vollständiger sein (z.B. Sendungsverfolgung). Wenn der Preis stimmt und man die Ware nicht wirklich dringend benötigt, sind sie aber O.K. . Ansonsten bin ich jedoch nicht blöd und kaufe lieber bei den wahren Titelanwärtern

MediaOnline. - Die beste Alternative zu Sauwetter!

madonna — Thu, 29 Dec 2005 11:53:04 GMT

Habe gestern überlegt ob ich zum Media gehen soll um einen Drucker zu kaufen.
Schneematstch saukalt, dann hab ich bei MediaOnline bestellt. Die haben gerade Aktion Winterexpress. Also ich bestellt, gestern vormittag, Superpreis;
- gerade hat DHL geklingelt und den Drucker geliefert. Gerdae mal 24 Std. später.
Einzig als ich die Versandbestätigung erhalten habe und in der Sendungsverfolgung den Lieferverlauf nachsehen wollte habe ich schon keine Auskunft mehr bekommen. Lag wahrscheinlich daran dass der DHL Expressversand schon alles abgewickelt hatte. - Ohne Mehrpreis. Ich bin begeistert!
Wenn jetzt noch das Sortiment noch ein bißchen grösser wird dann kaufe ich auch meine Wellnessprodukte dort.

Ein gutes neues Jahr! Der Shop ist leider sehr gut

madonna

Voll zufrieden

subTH — Mon, 26 Dec 2005 10:47:40 GMT

Ich hatte mir die Canon EOS 350D morgens bestellt und nach etwa einer Stunde erhielt ich die Auftragsbestätigung. Daraufhin konnte ich den Status der Bearbeitung auf der Website einsehen. Dieser wechselte sehr schnell in "Ware ausgeliefert".

Am nächsten Tag um 15 Uhr klingelte DHL und die Cam war da... PERFEKT

In den Verandkosten (24h-Service) waren die Nachnahmegebühren schon enthalten. Das gibt es auch selten.

Also ich bestelle gerne wieder dort.

Wahnsinns Lieferzeit!

=Shadowman= — Fri, 23 Dec 2005 12:06:24 GMT

Gestern um 10.30 ne Espressomaschine bestellt, heute um 11.45 geliefert bekommen!

Weis net obs an Weihnachten liegt aber die Lieferzeit ist top!!

Vom Preis her kann ich auch zufrieden sein-war der günstigste Anbieter!

Also, kurz und gut-sehr zu empfehlen!!

Wahnsinns Lieferzeit!

=Shadowman= — Fri, 23 Dec 2005 12:06:24 GMT

Ich bin doch nicht blöd...

Lightyear — Wed, 21 Dec 2005 11:57:50 GMT

...und bestelle jemals wieder bei Mediaonline!!

Ich hatte die Ware bestellt, zu Weihnachten hin bot Mediamarkt
sogar eine Express-Lieferung zu jeder Bestellung kostenfrei an.

Track & Trace zeigte am gleichen Tag der Bestellung den Status
als ausgeliefert an.

Der Kontakt mit der Hotline war freundlich, jedoch konnten
die Mitarbeiter keinerlei Einfluss auf die Lieferung nehmen.

Nach einer Woche erfuhr ich, dass es angeblich ein Problem
in der EDV gegeben haben soll, dennoch wurden - nach Aussage
der Hotline - die Neubestellungen bevorzugt.

Nach 1 1/2 Wochen hatte ich zumindest den Status von DHL
und anschließend die Ware.

Schade!

geiz ist nicht immer geil

Faithless — Tue, 20 Dec 2005 01:02:47 GMT

lange lieferzeit... mitarbeiter antworten nicht auf mails.

*PIEP* laden

never again

Alles perfekt!

juehe — Sat, 10 Dec 2005 20:59:32 GMT

Produkt: Casio EX-Z500 BK
Mittwoch bestellt, zahlung per Nachname, Donnerstag wurde versand (gute Lieferstatusabfrage), Ware am Samstag erhalten!
Produkt wie beschrieben, gut verpackt, alles Perfekt!

Nicht zu meckern...

achternak — Thu, 08 Dec 2005 23:01:01 GMT

Entgegen der Meinung einiger Vorredner kann ich über MediaOnline nur Gutes berichten. Ich habe bei MediaOnline einen mp3-Player für 199,-EUR bestellt, der zu diesem Zeitpunkt bei allen anderen Händler für um die 300,-EUR zu habe war. 2 Tage nachdem ich das Geld überwiesen hatte, bekam ich eine Mail mit dem Hinweis auf Zahlungseingang, weitere 2 Tage später war das Paket bei mir. Viel schneller kann man eigentlich nicht liefern, ich denke das passt schon.

bis denne, Basti

NEVER AGAIN...

cactuz — Thu, 08 Dec 2005 17:47:38 GMT

Hallo zusammen,

also so was hab ich bislang ja noch nicht erlebt!
Die Geschichte beginnt am 28.11.2005. Wieder einmal bin ich auf der Suche nach einem Sony TFT Monitor (HS95-PB). Nun, mein erster Anlaufpunkt, natürlich Geizhals, schließlich wollen wir ja nicht zuviel bezahlen. Siehe da, ganz oben auf der Liste -mediaonline.de....
Hatte mich schon gewundert das urplötzlich, nachdem ich diesen TFT schon länger im Auge habe, das dieser jetzt bei mediaonline verfügbar ist, da meine Wahl ausgerechnet auf ein Auslaufmodell gefallen ist. Naja, dachte ich mir wid schon so stimmen das Angebot bei mediaonline.

Und dann beging ich einen Fehler - ich klickte auf bestellen.

Die Reservierungsbestätigung erhielt ich noch am Abend des 28ten. Mit dabei auch die Bankverbindung. Die Überweisung erledigte ich noch am selben Abend. In der Regel sollte somit das Geld spätesten am übernächsten Tag bei mediaonline angekommen sein. So weit so gut.... Tatsächlich war das Geld am zwei Tage später auch verbucht.

Ich ging nun eigentlich davon aus, den TFT nachdem das Geld bereits Mittwoch verbucht war, spätestens am Samstag zu erhalten! So zumindest meine Erfahrung bei allen bisherigen Online Käufen (Ware 3 Tage nach Geldeingang erhalten).

Am Samstag kam er nicht, Montag nicht und am Dienstag auch nicht.

Gezwungener Maßen musste ich nun die 12ct teure Hotline anrufen. "ja ich werde mich darum kümmern und sie per E-Mail benachrichtigen" sagte die einigermaßen freundliche Stimme.

Naja, immerhin bekam ich tatsächlich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der TFT noch heute verschickt wird. Eine Bestätigung über den Versand erhielt ich nicht, und auch am Mittwoch stand in der mediaonline Paketverfolgung noch immer nichts davon, dass das Paket versendet wurde.

Also wieder ran an die Hotline und wieder erfuhr ich: "ich werde mich persönlich darum kümmern, dass die Ware heute noch verschickt wird" - das war gegen 16:00 Uhr am Mittwoch.

Und tatsächlich erhielt ich eine Mail um 17:30 Uhr die mir versicherte das nun endlich ein Paket für mich das mediaonline Haus verlassen hat. Aber halt, irgendwas ging doch jetzt zu einfach, werden Sie sich denken. Sie sollen Recht behalten. Laut der Mail war zwar ein Sony TFT verschickt worden, aber leider ein ganz anderes Modell als was ich bestellt hatte.

Was macht man nun? Richtig, man ruft wieder einmal die Hotline an und verschwendet Geld und Zeit.

Und für was? Tja, um zu erfahren das man nun nach 2 Wochen Wartezeit halt Pech hatte und man die Annahme des Paketes doch einfach verweigern soll und mediaonline sich dann entweder um eine korrekte Lieferung bemüht oder einem das Geld zurück überweist.

Halten wir fest: Mediaonline ist seit 2 Wochen im Besitz von über 500 ohne es nötig zu haben eine Lieferung korrekt und in angemessener Zeit auszuführen. Noch dazu muss der dumme Kunde x-mal bei einer Hotline anrufen, die im Prinzip keine Ahnung hat und für nichts 12ct. die Minute verlangt.

Ich kann nur sagen NEVER AGAIN und hoffe das ich mein Geld oder den Monitor jetzt endlich erhalte. Das ist mit Abstand der schlechteste Online Shop den ich bisher kennengelernt hab.

P.S. Finger weg, der Preis ist nicht alles.

Kein Grund zur Klage

Ranger197 — Wed, 30 Nov 2005 01:10:01 GMT

Habe am 25.11.05 (Freitag) gegen 4 Uhr morgens die Digi-Cam Panasonic DMC-FZ30EG-S für 553 Euro bestellt. Um 16:50 Uhr kam die Bestätigung, dass das Paket in den Versand geht. Am 29.11.05 (Dienstag) gegen 9 Uhr hatte ich die Cam in der Hand. Verpackung war ordentlich.

Also ... schnelle Bestätigung und Versand !!! Bezahlung per Nachnahme zzgl. 9,90 Euro Versandkosten (m.M.n. okay).

Besser gehtŽs doch nicht, oder?

Re(2): Service VOR Kauf

TheGRINCH — Fri, 25 Nov 2005 09:11:39 GMT

Ich hab ja mehrfach angefragt und HEUTE, nach fast EINER Woche kommt dann MAL eine Antwort !
Inhaltlich:
Wir haben auch keinen Plan, wenden Sie sich an den Hersteller!

GEIL
Wenn das Produkt beim Hersteller nicht mal gelistet ist, muss ich davon ausgehen das es sich um ein OEM-Gerät handelt das explizit für EUCH hergestellt wurde.
Und auch eine mehrmalige Anfrage beim Hersteller ist bisher genau so ERGEBNISSLOS gewesen.

Tolle Wurst.

Wenn ich eine Frage habe, dann i.d.R weil ich AKTUELL ein Problem habe, und nicht Wochen später.

Service ist, wenn man Kunden eine plausible Antwort geben kann und wenn möglich zügig.
Wenn ich genau so Arbeiten würde wäre ich PLEITE.

Auf eine weitere Kontaktaufnahme kann ich dankend verzichten.

Re: Amilo m4438g keine RMA Nr.

MediaOnline — Wed, 23 Nov 2005 15:05:15 GMT

Sehr geehrter MediaOnline Kunde,

gerne würden wir Ihnen helfen oder Ihnen zumindest an dieser Stelle
Ihre gewünschte Antwort zukommen lassen, können aber ohne weitere
Informationen zu Ihrem Kauf Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen.

Bitte setzen sie sich mit uns unter hilfe@mediaonline.de in Verbindung.
Für eine schnelle Klärung benötigen wir Ihre Kundennummer.

Vielen Dank!
Ihre MediaOnline Kundenbetreuung

Re: Noch immer keine Ware

MediaOnline — Wed, 23 Nov 2005 15:03:20 GMT

Re: Service VOR Kauf

MediaOnline — Wed, 23 Nov 2005 14:47:23 GMT

Service VOR Kauf

TheGRINCH — Wed, 23 Nov 2005 09:40:14 GMT

Trotz mehrmaliger nachfrage erhält man, auf spezifische Fragen zu einem Produkt, vom Support/Service KEINE Antwort.
(Abgesehen davon, vom Hersteller des Produkts ebenfalls nicht )

Für einen gestandenen Laden sollte SO ETWAS doch eig. kein Problem darstellen.

Ich zitiere da mal einen Werbeslogan:
"ich bin doch nicht blöd!"
Alternativer Slogan:
"geiz ist Geil" wobei HIER gilt -> "Geist ist GEILER"

Schnell und Unkompliziert

Alex K. — Mon, 21 Nov 2005 19:41:53 GMT

Ein Perfekter Laden wenn es um Nachnahmebestellung geht!

Habe EIZO L778 bestellt am zweiten Tage gehabt.
Sehr gut verpackt.
Einfach unkompliziert und schnell.
weiter so.

War sehr zufrieden

schnatterflatter — Mon, 21 Nov 2005 17:36:34 GMT

Mein bestellter Monitor kam nach 2 Tagen in einwandfreiem Zustand bei mir an. Alles war vollständig und auch die versprochenen und beschriebenen Funktionen sind gegeben. Bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Versandkosten sind meiner Ansicht nach im Rahmen, war aber auch nur ein gekautes Gerät.
Kann diesen Shop jederzeit gern weiterempfehlen.

rundum zufrieden

Lutschprinz — Mon, 21 Nov 2005 14:39:07 GMT

kann nicht klagen!
super preis, bestellt, bezahlt, prompt geliefert (drei tage).
musste leider wieder zurückschicken, war nicht das was ich erwartet hatte. hier aber auch die komplette rückabwicklung ohne probleme
und mittlerweile auch wieder mein geld zurück.

fazit: alles im rahmen und ok, wenns pressiert kaufe ich wieder dort

Re: Nie wieder Media Online

MediaOnline — Mon, 21 Nov 2005 14:16:19 GMT

Re: Service ist ein Fremdwort bei mediaonline

MediaOnline — Mon, 21 Nov 2005 14:11:35 GMT

bin sehr zufrieden mit meiner Produktbestellung! Gerne wieder!

midiweb — Sun, 20 Nov 2005 16:29:10 GMT

hi! ich habe mir bei MediaOnline den Drücker Canon MP150 für 79 gekauft.
Nach meiner Bestellung online könnte ich nicht zu meinem Konto zugreifen weil es ein Serverfehler gab. Ich habe bis 5 Stunden gewartet bis ich eine Bestätigungnachrichte und die Überweisungdaten bekomme. Es war nur die negative Seite.
Ich fand auch die Kundenservice sehr kompetent und freundlich.
Alles hat sonst wunderbar geklappt, schnelle Lieferung (3 Tage nach der Zahlungeingang), gute Verpackung,...
Der Drücker ist für diesen Preis ein sehr gutes Gerät: gute Drückqualität, übersichliche Menus, ergonomische Benutzung.
Er ist dagegen, trotz einem Leisemodus sehr Laut und ich finde leider die Tintepatronekapazität zu niedrig: mit 5% deckung kann man ca. 150 Seiten ausdrücken aber die Patrone sind relativ preiswert, 14-16 pro Stück
Nach einer Wochebenutzung und ca. 40 Seiten im schwarz ausgedrückt, ist die Patrone schon halbvoll.
Ich kann sehr für Low Budget diesen Drücker empfehlen.

Noch immer keine Ware

mediaonlinekunde — Mon, 14 Nov 2005 13:11:06 GMT

Geld seit mehr als einer Woche weg, keine Ware hier, keine Reaktion! WER HIER BESTELLT IST SELBST SCHULD!

Bestellung trotz großer Geduld nicht möglich!

langmoni — Mon, 14 Nov 2005 10:54:23 GMT

Wollte als Österreicher am 26.10. mit deutscher Lieferadresse ein Notebook bestellen. 1 Woche keine Auftragsbestätigung. Nach Telefonat Auskunft, dass Bestellung nicht vorhanden. Neue Bestellung am 3.11. mit deutscher Rechnungs- und Lieferadresse (Paketshop). Wieder keine Auftragsbestätigung. Nach Telefonat Auskunft Bestellung nicht vorhanden. Daraufhin Bestellformular mit deutscher Adresse gefaxt. Mailantwort, dass nur nach Deutschland geliefert wird. Meine Antwort, dass ich eine deutsche Lieferadresse habe und eingescanntes Bestellformular als Bild mitgeschickt. Neuerliches Mail, dass sie die Schwierigkeiten bedauern, aber keine Bestellung erhalten hätten.
Manche wollen einfach keinen Umsatz machen, ich habe aufgegeben. Nun ist das Notebook leider wieder teurer geworden. Deshalb Hände weg von mediaonline!

..ich bin sehr positiv ueberrascht!

tomtom_bln — Mon, 14 Nov 2005 10:44:47 GMT

bei meiner bestellung eines LG RZ-42PX3RVA ueber mediaonline, zu einem unschlagbaren preis, passte auch die angaben des shop's, lieferzeiten und durchfuehrung ueber dessen logistiker. per nachname bestellt und nach zwei tagen, nach telefonischer absprache, schon geliefert!..sehr schnell, freundlich und problemlos!..obwohl man einiges hier lesen kann zu schlechten erfahrungen muss ich sagen, grosses lob!..super angebote und super schnelle lieferung.
hier wuerde ich immer wieder als erstes reinschauen

gruss t

Sehr lange Lieferzeit.

JN — Sat, 12 Nov 2005 12:37:50 GMT

Preise gut, aber leider sehr lange Lieferzeit. Außerdem wird auf der Bestätigungsmail die Versandadresse um die angegebene Firma "gekürzt". Auf dem *TRÖT* stand aber die korrekte Anschrift.

Re: Preise top, Service flop -> Fazit: Nie wieder!

Sierra1875 — Thu, 10 Nov 2005 21:25:24 GMT

Hallo,

ein Update aus aktuellem Anlaß.

Am 9.11. war nun ein rotes Postkärtchen im Briefkasten. Abholung der Sendung in der Postfiliale möglich, aber erst am nächsten Werktag ab 10.00 Uhr.
Na ja

Also am 10.11. nach Feierabend auf zur Post, Nachname bezahlt und ab nach Hause.

1. Positive Überraschung: Der Karton des Druckers wurde sorgfältig noch in einem stabilen Umkarton verpackt. So nam der Originalkarton keinen Schaden und wurde auch nicht mit diversen Postaufklebern "verunstalltet".
-> Prima!

2. Statt dem reinen Drucker habe ich die Brockhaus-Edition mit beigelegter Brockhaus DVD zum gleichen Preis erhalten.
-> nochmal Prima!

Also scheint mein Gemaule ja wenigstens was genützt zu haben.

Bis auf die lange Lieferzeit (eine Woche) und die bis heute ausstehende Antwort auf meine Email-Anfrage also durchaus OK.

Vielleicht kaufe ich ja doch noch mal da was
Aber an dem Service könnte man trotzdem noch einiges Verbessern.

Morgen habe ich dann endlich Zeit, das gute Stück zu testen (hab's heute nur mal ausgepackt, auf Vollständigkeit geprüft und visuell in Augenschein genommen - soweit alles bestens).

Gruß
Sierra

Ach ja, das Teil (MP760) ist inzwischen bei MediaOnline nicht mehr lieferbar...

Re: Preise top, Service flop -> Fazit: Nie wieder!

Sierra1875 — Thu, 10 Nov 2005 21:25:24 GMT

Hallo,

ein Update aus aktuellem Anlaß.

Am 9.11. war nun ein rotes Postkärtchen im Briefkasten. Abholung der Sendung in der Postfiliale möglich, aber erst am nächsten Werktag ab 10.00 Uhr.
Na ja

Also am 10.11. nach Feierabend auf zur Post, Nachname bezahlt und ab nach Hause.

1. Positive Überraschung: Der Karton des Druckers wurde sorgfältig noch in einem stabilen Umkarton verpackt. So nam der Originalkarton keinen Schaden und wurde auch nicht mit diversen Postaufklebern "verunstalltet".
-> Prima!

2. Statt dem reinen Drucker habe ich die Brockhaus-Edition mit beigelegter Brockhaus DVD zum gleichen Preis erhalten.
-> nochmal Prima!

Also scheint meir Gemaule ja wenigstens was genützt zu haben.

Bis auf die lange Lieferzeit (eine Woche) und die bis heute ausstehende Antwort auf meine Email-Anfrage also durchaus OK.

Vielleicht kaufe ich ja doch noch mal da was
Aber an dem Service könnte man trotzdem noch einiges Verbessern.

Morgen habe ich dann endlich Zeit, das gute Stück zu testen (hab's heute nur mal ausgepackt, auf Vollständigkeit geprüft und visuell in Augenschein genommen - soweit alles bestens).

Gruß
Sierra

Ach ja, das Teil (MP760) ist inzwischen bei MediaOnline nicht mehr lieferbar...

Versand dauert ewig, keine Reaktion

mediaonlinekunde — Thu, 10 Nov 2005 11:13:19 GMT

Der Service ignoriert nicht auf E-Mails.
Die Ware kommt seit Tagen nicht an.
Sendungsverfolgung schreibt nur "Bestellung wird geprüft".
Mein Geld per Vorkasse ist weg.

*PIEP*LADEN!

sehr zufrieden

barnabe — Thu, 10 Nov 2005 10:43:24 GMT

habe am 20.10.05 ein Lasermultifunktionsgerät Canon MF 5650 nach telefonischem Kontakt per eMail bestellt. Das Gerät wurde am 24.10.05, also am 2. Arbeitstag danach geliefert.
Extrem kurze Lieferzeit, sogar die Nachnahmegebühr von 2 musste nicht gezahlt werden, da die Sendung per Spedition geliefert wurde.

Fazit: Kann über Media Online GmbH nicht klagen, lieferung top, Preis sehr günstig, auch sonst alles im grünen Bereich.

Kein grund zur beschwerde sehr zuverlässig und schnelle lieferung

fairplaypeter — Wed, 09 Nov 2005 18:07:30 GMT

Kein Grund zur Beschwerde sehr zuverlässige und schnelle lieferung
SAVONA M 55cm stereo Fernseher für meine Tochter am 6.11.05
bestellt Versankosten für 20KG 9,50 was auch mit sicherheit der Preis ist für dieses Gewicht ist, habe auch die Preise von anderen Ladengeschäften verglichen und festgestellt ,ich habe trotz Versand ca 30 weniger bezahlt! Preis Leistung finde ich : sehr ok!!

Hier wirst Du verxxscht!

samana — Wed, 09 Nov 2005 14:37:03 GMT

Hab am 31.10 eine Canon Ixus 750 bestellt und sofort per HBCI online bezahlt (Bei HBCI ist das Geld sofort = selbe sekunde , auf dem anderen Konto)
Auf der Bestellseite von MediaOnline war die Kamera AUF LAGER!!!
Bestell-Bestätigung kam nach einigen Stunden.

Kamera hab ich bis Heute 09.11. nicht erhalten.
Sendungsverfolgung ist defekt und am Telefon sagte man mir for 2 Tagen die Kamera sei bereits versand!

Denke aufgrund ähnlicher Erfahrungen im Forum, dass das ganze System hat und Kunden bewust belogen, also verxxscht werden!!!

In Zukunft lieber wieder bei anderen Online Hädlern!! Hab bestimmt schon bei über 20 gekauft (Amazon, PrimusMedia, NetOnNet, Technikdirekt, Elektronica24...) MediaOnline ist der für mich unzuferlässigste! Lieber mehr Zahlen und die Ware auch in wenigen Tagen bekommen! Hab mich vom Namen (denkt an große seriöse Firma) blenden lassen! Leider Vorkasse gewählt, muss also noch weiter Geduld üben!!!

Also lasst euch nicht verxxschen...

Günstige Ware und Schneller Versand...

BlackDove — Wed, 09 Nov 2005 09:49:50 GMT

Ich habe bei Media Markt Online einen Scanner Canon LiDE 500F bestellt. Lieferung erfolgte prompt nach dem ich per Vorauskasse bezahlt hatte.

Positiv: günstige Preise - gute Verfügbarkeit - schneller Versand

Negativ: die Sendungsverfolgung funktionierte wegen ständiger Serverprobleme meist garnicht - teuerer Versand

PS: Hatte zuvor einen Scanner bei HiFi-Components bestellt und drei Wochen darauf gewartet ... dann storniert

Re(4): ERSTER in den Versandkosten

DK6510 — Tue, 08 Nov 2005 22:14:52 GMT

@Tele.fonmann

Mal ehrlich du verteigst die MM Leute ja, als ob du bei den arbeiten würdest (Achtung: Vermutung!).

Wie Nebemuck schon schrieb. Versandkosten bei einer Bestellung; die ein paar Artikel beinhaltet, von 30-40 Euro ist eigentlich nur reine Abzocke. Hauptsache man steht bei Geizhals ganz oben bei den günstigsten Angeboten.
Und: Versicherungstechnische Gründe ??? Erst über Mindfactory herziehen weil die am Ende der Bestellung eine Versandversicherung verlangen und dann MM einräumen Versandkosten in Höhe von 30-40 Euro dem Kunden abzunehmen mit der lausigen Begründung: Die können ja nix dazu ???

Und nur bei MM-Online zu bestellen wenn man nur ein Teil braucht ist echt lausig. Wenn man z.B. nen Drucker will aber dazu natürlich ein USB-Kabel mitbestellt (is ja nicht im Lieferumfang) dann muss ich für das Kabel noch extra Versand bezahlen ??? - das sollte eigentlich jeden zu denken geben.

soo long

DK6510

Re: Auslieferung bestätigt/bestellte Ware am 6. Tag noch im Firmenlager !

Sierra1875 — Tue, 08 Nov 2005 17:06:01 GMT

HI,

kann ich nur bestätigen, siehe mein Posting.
Das war mein erster und gleichzeitig letzter Einkauf da.

Dann lieber etwa smehr zahlen und dafür Service und keine Lieferzeitlügen!

Gruß
Sierra

Preise top, Service flop -> Fazit: Nie wieder!

Sierra1875 — Tue, 08 Nov 2005 17:04:40 GMT

Habe am 2.11. um 16.20 einen Canon Pixma MP760 dort bestellt.
bestellbestätigung per Email kam erst um 19.31 (dafür aber 2 mal)...
Scheint ein extrem schneller Shop-Server zu sein.
Immerhin konnte man sofort im Shop nachschauen, wie der Status ist und o Wunder: Ihre Ware hat unser Lager bereits verlassen... Na Toll

Am 5.11. per EMail nachgefragt wo denn die Ware bleibt.
Bis HEUTE keine Antwort!

Am 7. telefonisch (12 ct die Minute!) nachgefragt, Antwort: ist heute rausgegangen (ach was, schon?).

Am 8. vergeblich auf die Post gewartet... kein Drucker.

...wird fortgesetzt.
*PIEP*laden....
nie wieder...
wenn es noch ein paar Tage dauert, verweige ich die Annahme der Nachname und bestell woanders.

Fazit: Finger weg!

Schnell & billig

BIGfoot! — Mon, 07 Nov 2005 00:56:25 GMT

Ich konnte bei MO ein Notebook sehr günstig abstauben (180EUR unter der billigsten Konkurrenz). Das Paket wurde am nächsten Tag versendet und konnte on-line getracked werden - so soll's sein. Abholung bei der Post - kein für Privatpersonen unpraktikabler Paketdienst.
Die Verpackung hätte allerdings besser sein können (wenig Polstermaterial). Habe bisher dort 2x bestellt und werde es sicherlich wieder tun. Daumen hoch!

Empfehlenswert

Smikes — Fri, 04 Nov 2005 07:47:47 GMT

Habe mir letzte Woche die Digicam Casio Exilim EX-Z500 bestellt. Bestellung, Bezahlung und Versand haben super funktioniert. Hab nach der Bestellung bei der Kundeninfo wegen den IBAN- und BIC-Code nachgefragt und auch dort eine sehr freundliche und sympathische Beratung bekommen.
Lieferzeit war in dem versprochenen Zeitraum (und das obwohl Wochenende und Feiertag!!!) und auch der Lieferumfang hat gepasst.

Alles in Allem also sehr zufriedenstellend und sehr empfehlenswert!!!

nicht zu empfehlen!

Stinktier — Thu, 03 Nov 2005 19:12:09 GMT

keine Antwort auf emails; Bestellsystem funktioniert
nicht(Bestellbestätigung aber keine Auftragsbestätigung
erhalten)
bei Rückfrage schwierig Kontakt
lange Zeitdauer bis zum Versand
habe Erfahrungen mit ca. 10 Onlineshops --- > für mich
eindeutig der schlechteste!

Auf Emailanfragen sollte man keine Antwort erwartrten!

rohli — Thu, 03 Nov 2005 15:53:34 GMT

Auf meine 2 Email-Anfragen haben ich auch nach 7 Tagen keine Antwort erhalten. Da kaufe ich doch lieber woanders!

Schlechter Kundenservice; Falscher Lagerbestand; Keine eMail-Antwort

Strongworm — Thu, 03 Nov 2005 00:10:37 GMT

Ich hatte ein Gerät bestellt was "sofort Lieferbar" war.
Nach der Bestellung kam keine email in der die Kontodaten Zwecks Vorkasse stehen sollten.
Nach 2Tagen war auf einmal laut Homepage das Gerär nicht mehr auf Lager. Eine Benachrichtigung an mich erfolgte allerdings nicht. Es ist nun schon 1 Woche vergangen und bis heute hat es diese Firma noch nicht für Notwendig gehalten mich über den weiteren Vorgang zu informieren! Nun soll der Kunde wahrscheinlich die teure Hotline wählen um zu erfahren ob und wann das Produckt geliefert wird oder auch nicht!
Also auch bei angeblich sofort Lieferbaren Produkten muß man mit sehr langen Lieferzeiten rechnen,...wenn man überhaupt was bekommt!

seit Tagen keine Bestätigung/Rückmeldung - nie mehr Media online

zeckoried — Wed, 02 Nov 2005 08:29:29 GMT

wollte MP3-Player bestellen. Habs auch gemacht, warte aber nun schon seit 4 Tagen auf eine Bestätigung.

Auch auf eine weitere Anfrage hin keine Rückmeldung.

Da brauch ich echt keine online bestellung, wenn ich ignoriert werde.

Und das tollste: war in einem Media Markt, und da hat mir der Verkäufer von einer Bestellung im Mediaonline Shop abgeraten, weil "der Service miserabel ist". Schöne Werbung vom eigenen Haus.

Kann nur abraten.

Gruß

Zecko

einfach Perfekt

KaufMan — Mon, 31 Oct 2005 10:36:50 GMT

Ich bin begeistert!

-> Unterbieten scheinbar jeden Preis. Hab die Canon Ixus 40 nirgends günstiger gefunden, Dienstag bestellt, Freitag war das Paket per NN da.
Onlinetracking möglich, perfekte Verpackung.

Das nenn ich schnellen und zuverlässigen Service!
einfach Perfekt

schlimme Kundenabzocke mit den Versandkosten

linsenmann — Sat, 29 Oct 2005 17:11:05 GMT

habe mehrere Artikel bestellt (Speicherkarten, USB-Stick, DV-Tapes), die Preise waren ganz OK und alles laut Anzeige auch auf Lager. Die Versandkosten (ich dachte zuerst an einen Fehler im Warenkorb) lagen für die insg. 10 Artikel bei 34 Euro (!) in Worten: vierundreißig Euro für ein Paket von 1,1 kg, das jeder Privatmann z.B. mit Hermes-Versand für 3,90 Euro verschicken kann. Was nützen die niedrigen Preise wenn ich bei den Versandkosten drauflege. Deshalb kann ich das Preisniveau auch nur mit "5" bewerten. Immerhin wurde innerhalb von 4 Werktagen geliefert und die Ware war neu und originalverpackt. LaLaLaLasst euch nicht verxxschen ..... vor allem nicht bei den Versandkosten

Re(3): Hammermäßig, Megamäßig

Tele.fonmann — Fri, 28 Oct 2005 11:01:58 GMT

Aaahh, da hatte sich ein "r" eingeschlichen. Nochmals Danke.

Re(2): Hammermäßig, Megamäßig

Tele.fonmann — Fri, 28 Oct 2005 11:00:22 GMT

uppps, da muß ich noch mal nachschauen. Vielen Dank.

Re(3): ERSTER in den Versandkosten

Tele.fonmann — Fri, 28 Oct 2005 10:59:10 GMT

))) Der letzte Satz in Klammern war gut. Das mit dem Aufsummieren der Versandkosten kann ich mir nur aus versicherungstechnischen Gründen erklären. Vielleicht gilt der Schutz pro Artikel, aber in diesem Fall würde ich auch keine Massenbestellung mehr aufgeben .

Re: Hammermäßig, Megamäßig

Nebemuck — Thu, 27 Oct 2005 20:58:40 GMT

Dein Link zur Homepage hat einen Fehler!!!

Re(2): ERSTER in den Versandkosten

Nebemuck — Thu, 27 Oct 2005 20:54:58 GMT

Ja, 7 € Versand sind ja okay, pro Bestellung!!! Bei mediaonline bezahlst du aber pro Artikel! Und das kann ja wohl nich sein! Wenn du dort 10 Artikel bestellst, dann bist du ruck zuck bei 30-40 € Versand, auch wenn alle Artikel zusammen noch nicht mal 2 Kilo wiegen und alles in einem Paket kommt! Wenn du die gleichen Artikel bei Amazon bestellst, dann ist jeder Artikel zwar ein paar Euro teurer, aber die Summe inkl. Versand dann doch deutlich günstiger!!! Da sind die paar Cent bei Mindfactory noch völlig vertretbar! (Wobei ich bei Mindfactory, seit es dort Versandkosten gibt, eh nichts mehr bestellt habe!!!)

Re: ERSTER in den Versandkosten

Tele.fonmann — Thu, 27 Oct 2005 20:21:34 GMT

Diese Zeilen kann ich nicht nachvollziehen, da die Versandkosten voll in der Norm liegen. Bestelle mal was bei Mindfactory, da bekommt man einfach mal so noch eine kleine Versicherung mit drangehängt. Ich kann für meinen persönlichen Fall sagen, in allen Punkten "Erster" Tut mir leid, wird bestimmt jeder unterschiedlich empfinden, aber man sollte bei aller Beurteilung realistisch bleiben. Ich würde zum Beispiel nur versicherten Versand akzeptieren und der kostet nun mal fast 7€, aber es macht sich bezahlt. Habe gerade bei Ebay so einen Fall hinter mich gebracht. Ohne Versandversicherung wäre alles weg gewesen Kohle und Ware.
Übrigens bin ich bis jetzt kein MM Fan gewesen, aber hier mußte ich doch mal meinen SWenf loswerden .

VG Jörg

Hammermäßig, Megamäßig

Tele.fonmann — Thu, 27 Oct 2005 20:12:22 GMT

Das war der beste Internetkauf. Der preisgünstigste Anbieter für meine EOS 5D, der beste tel. Service, der schnellste Lieferant. Ich finde einfach keine Worte. Bei Mindfactory wurde ich alle 14 Tage weitervertröstet.

VG Jörg

http://www.faszination-natur-pur.de

Hammermäßig, Megamäßig

Tele.fonmann — Thu, 27 Oct 2005 20:12:22 GMT

Hammermäßig, Megamäßig

Tele.fonmann — Thu, 27 Oct 2005 20:12:22 GMT

Hammermäßig, Megamäßig

Tele.fonmann — Thu, 27 Oct 2005 20:12:22 GMT

problemloser Kauf, saubere Abwicklung, mittelprächtige Lieferzeit

jsdn — Wed, 26 Oct 2005 22:15:03 GMT

Habe bisher 3x bei MM-Online im Restpostenbereich gekauft, jedesmal per Nachnahme, da am schnellsten.
Die Auswahl ist eher dürftig, auch im normalen Shopbereich.
Der Preisnachlass für schon mal ausgepackte Ware bzw. Ausstellungsstücke ist zwar nicht sehr groß, aber trotzdem noch verlockend, wenn man damit leben kann, dass die Originalverpackung nicht unberührt ist. Es kann sich aber auch einfach um Ladenhüter handeln, die auf dieser Schiene an den Kunden gebracht werden, z.B. Sony Vaio PCs, die zwar klasse sind, aber im Vergleich einfach zu teuer.
Die Bearbeitung der (online bereits bestätigten) Bestellung ist ganz schön zäh, man sollte bei Nachnahme bis zu 2 Wochen Geduld einplanen. Die Versandkosten sind mit 9,80 akzeptabel, besonders im Vergleich zu den mittlerweile oft horrenden ebay-Versandkosten.
In jedem Fall gilt: Immer brav die Preise vergleichen. Ich habe mehrfach erlebt, dass es auch der MM gern mit Supersonderknüllerpreisen versucht, die dann immer noch höher sind, als die vom Hersteller empfohlenen Preise.