e-bug.at Reklamation

Re: e-bug.at Reklamation

Beta — Tue, 13 Dec 2005 18:22:52 GMT

gibt es eigendlich soetwas wie maximal erlaubte Garantie Bearbeitungszeiten?

Falls es so etwas gibt, dann stehen die entsprechenden Zusagen in den Garantiebestimmungen.

Falls es der Hersteller deines Mainboards gestattet - nicht alle tun das - wickle doch die Garantie direkt mit ihm ab und vergiss e-bug.

Re: e-bug.at Reklamation

bloodynoob — Tue, 13 Dec 2005 17:58:43 GMT

LOL jetzt hab ich mein Mainboard wieder bekommen , allerdings noch immer defekt!

Re(3): e-bug.at Reklamation

KarlToffel — Tue, 15 Nov 2005 08:00:48 GMT

Generell kann man festhalten, das es immer wieder bei den gleichen
Profitgeiern, denen es nur um unsere Kohle geht und net um den Kunden, zum
Wettkampf wird, uns mit unerträglichen Support- und Garantieaustauschzeiten
den letzten Nerv zu ziehen.

Selbstverständlich ist hier aber auch der Umkehrschluss zulässig :

Generell kann man festhalten, dass immer wieder die gleichen Sparefrohs, die bei € 1,27 Preisvorteil eine Erektion bekommen, aus allen Wolken fallen, wenn sie am eigenen Leib begreifen müssen, wo ein Händler für besagte € 1,27 Preisvorteil den Rotstift angesetzt hat - beim *After-sales-support*.

Re(2): e-bug.at Reklamation

tuko — Tue, 15 Nov 2005 07:18:39 GMT

*TRÖT*geschickt, das hier alles korrekt und sachlich seitens des Käufers abgelaufen ist, bleibt wieder mal nur eines.

Im Juli hingeschickt und wir haben den 15. November. Das sind mal eben über den Daumen 4 Monate, in die ein Händler scheinbar nicht fähig ist, ein defektes Mainboard auszutauschen. Traurig. Es zeigt wieder einmal, das es nicht unbedingt ratsam ist, nur Bestbieter oder ganz oben Lister mit Bestpreis als Händler seiner Wahl auszuwählen, weil allzu oft der Support unter aller Sau ist.

Generell kann man festhalten, das es immer wieder bei den gleichen Profitgeiern, denen es nur um unsere Kohle geht und net um den Kunden, zum Wettkampf wird, uns mit unerträglichen Support- und Garantieaustauschzeiten den letzten Nerv zu ziehen.

Bis der sein Brettl wieder sieht, is schon die nächste Generation am Markt. Toll........Ich empfehle den teuren Weg, kauf dir ein neues Board wo anders, vorzugsweise bei einerm Shop der einen "guten" Ruf zu verlieren hat.

Re(2): e-bug.at Reklamation

tuko — Tue, 15 Nov 2005 07:18:39 GMT

Re: e-bug.at Reklamation

MorphMike — Mon, 14 Nov 2005 17:57:19 GMT

Gewährleistung und Garantie sind zwei paar Schuhe und voneinander vollkommen unabhängig. (Auch hier im Forum gibts Hunderte, wenn nicht Tausende Beiträge dazu). Das erklärt vielleicht einen Teil des Verhaltens seitens E-Bug.

e-bug.at Reklamation

bloodynoob — Mon, 14 Nov 2005 17:55:05 GMT

Ich habe im July 2005 mein Mainboard zu e-bug in Garantie geschickt , Ende September wieder defekt erhalten (die ganze Platine war !!!!gewellt!!! und der PC ließ sich nicht einschalten) eine Woche nach Erhalt habe ich es wieder in Garantie geschickt , am 12.10.05 ca 1-2 Wochen nachdem das *TRÖT* laut Post angekommen ist , erscheint es auf ihrer Website , vor zwei Wochen hat man mir geschrieben dass die Hardware in kürze bei mir eintreffen wird , letzte Woche habe ich eine Beschwerde e-mail verfasst , daraufhin haben die mir geschrieben , dass mein Mainboard gerade zu dem Hersteller geschickt wird.

Fazit: Finger weg von e-bug

ps.: gibt es eigendlich soetwas wie maximal erlaubte Garantie Bearbeitungszeiten?