http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=381256 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t381256,3004455.html#3004455 <blockquote><em> Bin sehr unzufrieden mit e-Bug:<br></em></blockquote><br>Ich glaub da bist nicht allein.&nbsp;&nbsp;<img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br/> Mon, 05 Dec 2005 18:17:09 GMT http://forum.geizhals.at/t381256,3004455.html#3004455 _lion_ 2005-12-05T18:17:09Z http://forum.geizhals.at/t381256,3004452.html#3004452 Bin sehr unzufrieden mit e-Bug:<br><br>Vor ca. einem Jahr ein neues teures ASUS-Mainboard (P4C800-E Deluxe) dort gekauft, nach einem Jahr war es leider defekt (CMOS-RAM speicherte nicht mehr und auch noch onboard-LAN ausgefallen). Und das bei ganz normalem Gebrauch, kein oc oder 24h-Betrieb usw.!<br><br>Ärgerlich dachte ich, aber ich habe ja 24 Monate Gewährleistung bei e-Bug und die haben 36 Monate Herstellergarantie bei ASUS Deutschland (kann man da nachlesen, siehe bei <a href="http://www.asuscom.de" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>www.asuscom.de</a> ).<br><br>Also RMA bei e-bug beantragt und ganz korrekt eingeschickt.<br>Nach ca. 2 Wochen bekam ich ein Paket mit einem anderen Mainboard (P4P800-E Deluxe) zurück, dieses ist deutlich billiger und hat einen anderen Chipsatz mit weniger Funktionen usw.. Bei e-bug angerufen, dachte das wäre ein Versehen. <br>Nee, meinte der Service-Mitarbeiter, "das ist kein Versehen gewesen, wenn wir das eigentliche Modell nicht mehr auf Lager haben, schicken wir ein gleichwertiges ...usw. und "dann schicken Sie es zurück..."<br>Also gleich wieder RMA beantragt und unbenutzt zurück an e-bug.<br>Nach ca. 2 Wochen sah ich eine "Zeitwertgutschrift" in meinem online-Kundenkonto über ca. 1/3 des ursprünglichen Kaufpreises! Ja, wo sind wir denn?<br>Mein defektes Mainboard ist doch auf Garantie zu ASUS gegangen, wird dort repariert oder gegen ein neues/erneuertes ausgetauscht. DAS steht mir doch zu. Wenn e-bug mir keines liefern kann als Ersatz, dann steht mir der Kaufpreis zu, nicht ein 1/3-Abschlag davon.<br><br>Was machen die denn eigentlich mit dem von ASUS ersetzten Mainboard? <img src="frage.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="?-)"/><br><br>Natürlich habe ich mich direkt an e-bug gewandt und auf ihre AGB verwiesen, aber die schrieben mir, das Ganze ist kein Versehen und das fehlende Geld (ca.101 EUR) werde ich nicht bekommen! <img src="sad.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":-("/> <img src="angry.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="&gt;-("/><br><br>Das Ganze ist belegbar und ebug kennt den Fall.<br/> Mon, 05 Dec 2005 18:07:02 GMT http://forum.geizhals.at/t381256,3004452.html#3004452 Alexander66 2005-12-05T18:07:02Z http://forum.geizhals.at/t381256,3004426.html#3004426 Bin sehr unzufrieden mit e-Bug:<br><br>Vor ca. einem Jahr ein neues teures ASUS-Mainboard (P4C800-E Deluxe) dort gekauft, nach einem Jahr war es leider defekt (CMOS-RAM speicherte nicht mehr und auch noch onboard-LAN ausgefallen). Und das bei ganz normalem Gebrauch, kein oc oder 24h-Betrieb usw.!<br><br>Ärgerlich dachte ich, aber ich habe ja 24 Monate Gewährleistung bei e-Bug und die haben 36 Monate Herstellergarantie bei ASUS Deutschland (kann man da nachlesen, siehe bei <a href="http://www.asuscom.de" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>www.asuscom.de</a> ).<br><br>Also RMA bei e-bug beantragt und ganz korrekt eingeschickt.<br>Nach ca. 2 Wochen bekam ich ein Paket mit einem anderen Mainboard (P4P800-E Deluxe) zurück, dieses ist deutlich billiger und hat einen anderen Chipsatz mit weniger Funktionen usw.. Bei e-bug angerufen, dachte das wäre ein Versehen. <br>Nee, meinte der Service-Mitarbeiter, "das ist kein Versehen gewesen, wenn wir das eigentliche Modell nicht mehr auf Lager haben, schicken wir ein gleichwertiges ...usw. und "dann schicken Sie es zurück..."<br>Also gleich wieder RMA beantragt und unbenutzt zurück an e-bug.<br>Nach ca. 2 Wochen sah ich eine "Zeitwertgutschrift" in meinem online-Kundenkonto über ca. 1/3 des ursprünglichen Kaufpreises! Ja, wo sind wir denn?<br>Mein defektes Mainboard ist doch auf Garantie zu ASUS gegangen, wird dort repariert oder gegen ein neues/erneuertes ausgetauscht. DAS steht mir doch zu. Wenn e-bug mir keines liefern kann als Ersatz, dann steht mir der Kaufpreis zu, nicht ein 1/3-Abschlag davon.<br><br>Was machen die denn eigentlich mit dem von ASUS ersetzten Mainboard? <img src="frage.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="?-)"/><br><br>Natürlich habe ich mich direkt an e-bug gewandt und auf ihre AGB verwiesen, aber die schrieben mir, das Ganze ist kein Versehen und das fehlende Geld (ca.101 EUR) werde ich nicht bekommen! <img src="sad.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":-("/> <img src="angry.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="&gt;-("/><br><br>Das Ganze ist belegbar und e-bug kennt den Fall.<br/> Mon, 05 Dec 2005 18:07:02 GMT http://forum.geizhals.at/t381256,3004426.html#3004426 Alexander66 2005-12-05T18:07:02Z