DiTech super Service

Re(4): DiTech super Service

SchusterHarry — Thu, 15 Dec 2005 22:39:52 GMT

ich könnt dir erzählen wie ditech bei mir ein 3€ Teil nicht getauscht hat-erspar ich mir aber

Ich nehm an das die Vor Ort seht gut arbeiten, bei Reklamationen von "Auswertigen" lläuft die Sache nie so gut ab-weshalb ich die auch seit nem jahr oder so meide wie die Pest

Re(4): DiTech super Service

nico — Thu, 15 Dec 2005 22:19:39 GMT

schau du bist sicher 0815 enduser kaufst immer beim billigsten und glaubst die händler ham alle die millionen gstapelt unter der budl..

lol

Re(3): DiTech super Service

Boccarini — Thu, 15 Dec 2005 22:13:43 GMT

immer einen starken spruch und ein lol auf lager was? wennst schon beim hochrechnen bist dann mach das auch mal beim umsatz/gewinn vom ditech. und schon wieder sind wir bei der portokasse. bagatellen wie netzteile und ähnliches kleinzeug werden von jeder firma prompt ausgestauscht -sofern lagernd- heikler wirds bei produkten die einen höheren wert darstellen.

Re(2): DiTech super Service

bigboss007 — Thu, 15 Dec 2005 21:53:09 GMT

ein Chieftec 360er Netzteil ohne SATA Anschluss kostet im Einkauf nichteinmal
20 €mit SATA vielleicht € 25.

ich versteh euch nicht..glaubt ihr allen ernstes dass ein händler um 5e einkauft und es dann wieder um 100e verkauft?? und daruas 95 € gewinn macht??

der hat genauso seine kosten(lager,mitarbeiter,unkosten usw...)

und ich glaub kaum dass die froh sind wenn sie ein netzteil ,,verschenken" können??

Re(2): DiTech super Service

nico — Thu, 15 Dec 2005 21:52:06 GMT

lol..
keine ahnugn aber posten.
ditech macht das ja ned nur bei dem einen kunden.. rechne das mal bissi hoch auf mehrere kunden.

Re: DiTech super Service

Boccarini — Thu, 15 Dec 2005 21:48:28 GMT

Na ja, jetzt lass mal die Kirche im Dorf! ein Chieftec 360er Netzteil ohne SATA Anschluss kostet im Einkauf nichteinmal 20 €mit SATA vielleicht € 25. Das spürt der Ditech nichtmal in der Portokasse.
Wahrscheinlich ist er sogar froh, dass er das alte Teil - wenn auch durch Austausch- endlich angebracht hat...

Re(4): DiTech super Service

lilly — Thu, 15 Dec 2005 16:33:20 GMT

Im PC Bereich zahlt es sich auf jeden Fall aus, lieber etwas mehr zu zahlen aber dafür guten Service und Ansprechpartner vor Ort zu haben, als die Dinge dann quer durch die Welt zu schicken und monatelang entweder lahmgelegt zu sein oder eben ein neues Teil sofort zu haben, aber letztendlich auf einem Haufen Sachen zu sitzen.
In anderen Bereichen überall dort wo es Firmenniederlassungen hier gibt und wo ich das Teil vorbeibringen kann, zb im Braun-und Weißwarenbereich, ist es mir wiederum weniger wichtig, da ist es wichtiger zu schauen welchen Service der Hersteller an und für sich bietet.
Mein nächster PC wird jedenfalls von DiTech kommen, so günstig kann ein Goldi gar nicht sein.

Re(3): DiTech super Service

Beta — Thu, 15 Dec 2005 16:23:53 GMT

dass Chieftec die bessere Qualität hat

Wie man sieht...

DITech zählt ja in vielen Bereichen auch nicht mehr zu den billigsten Anbietern, Kundenservice ist halt auch ein Kostenfaktor. Dennoch zahlt es sich aus, für gutes Service einen kleinen Aufschlag zu berappen.

Re(3): DiTech super Service

T_o_m — Thu, 15 Dec 2005 16:21:46 GMT

ich hab auch ein chieftech vom ditech aber eines mit einem 120 er lüfter in meinem pc.

Re(2): DiTech super Service

lilly — Thu, 15 Dec 2005 16:09:07 GMT

ein CHIEFTEC, Dual Fan, 360W
wollte damals eigentlich ein Be Quiet, habe mich überzeugen lassen, dass Chieftec die bessere Qualität hat , allerdings Probleme können sicher bei jeder Marke passieren.

Re: DiTech super Service

T_o_m — Thu, 15 Dec 2005 16:03:53 GMT

welches netzteil wars denn?

DiTech super Service

lilly — Thu, 15 Dec 2005 16:02:35 GMT

Ein großes Lob und Dank an Ditech.
Nachdem sich heute nacht bei abgedrehtem PC plötzlich das Netzteil mit lautem Krach und Blitz verabschiedet hat, bin ich heute recht frustriert zum Ditech aufgebrochen. Hatte zwar 2 Jahre Garantie, nur RMA dauert, kostet und bis dahin brauch ich sowieso ein neues Netzteil. Gekauft habe ich es im Jänner heurigen Jahres, also rein gesetzlich könnte sich Ditech darauf berufen, die 6 Monate Gewährleistung sind um, beweisen dass der Fehler schon da war ist schwierig, also RMA zur Garantie-Inanspruchnahme. Was heisst ich kaufe ein neues Netzteil und in ein paar Monaren habe ich dann zwei davon (meine Festplatten haben sich so jedenfalls schon vermehrt).
Und was nicht mal sicher war,ob der PC nicht sowieso einen Schaden durch den BigBang bekommen hat und ich dann gleich einen neuen PC brauche und dann vielleicht auf insgesamt 2 überflüssigen Netzteilen sitze.
Freudige Überraschung - ohne Wartezeit in der RMA-Abteilung einfach einen Zettel für kostenlosen Garantietausch bekommen und nach weiteren 10 Minuten glücklich mit Netzteil heimgefahren.
Eingebaut und mit Dank an den Weihnachtsmann - alles pfunziwunzifunztatatut wieder perfekt.
Kundenservice wie man ihn sich wünscht und der heute leider nicht überall selbstverständlich ist.