Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

bigboss007 — Mon, 02 Jan 2006 21:51:16 GMT

ja aber das ist trotzdem eine frechheit...die haben eine logistik dahinter die man sich fast net vorstellen kann....und dann schaffen sie es nicht dass sie das einhalten was auf deren HP steht!!

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Mon, 02 Jan 2006 15:47:10 GMT

was glaubst wie oft ich schon was bei amazon bestellt habe weils hinschreiben ,,versandfertig in 24h" und wann kommts dann?? 2 wochen später!!

das hatte ich früher ja auch schon heftig kritisiert, dass hier unrichtige angaben zur umsatzankurbelung gemacht werden. da dürfte amazon inzwischen ein paar prozesse verloren haben, denn der text wurde neu formuliert und heisst jetzt:

GEWÖHNLICH versandfertig bei Amazon in 24 Stunden.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

bigboss007 — Mon, 02 Jan 2006 14:32:54 GMT

das ist das problem unter dem motto: die großen fressen die kleinen...

so lange keiner was unternimmt wird amazon EWIG mit solchen sachen weitermachen...was glaubst wie oft ich schon was bei amazon bestellt habe weils hinschreiben ,,versandfertig in 24h" und wann kommts dann?? 2 wochen später!!

ich komm jetzt ganz gut ohne amazon aus..und wenn die um 20e billiger sind ists mir auch wurscht...ich kann ganz gut ohne amazon leben...

und ich finde es super dass du versucht gegen amazon vorzugehen! vl. hast du glück und findest jemanden(händler" der dich darin unterstützt!!

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ChipsBier — Mon, 02 Jan 2006 07:49:05 GMT

Na, dann ist ja alles gut, ich war schon etwas überrascht

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 19:49:59 GMT

sorry, verlesen

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 19:48:20 GMT

Es geht um die Art der Postings... jemanden einfach zu flamen ist einfach keine Art.

Re(7): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 19:47:07 GMT

freier Warenverkehr? Es gilt die Gesetze im Land des Konsumenten

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

T_o_m — Sun, 01 Jan 2006 17:46:09 GMT

bei dir vielleicht , hier nicht.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ChipsBier — Sun, 01 Jan 2006 17:03:57 GMT

Ich habe Dir auch schon eine MSG geschickt, aber Du darfst mich auch gerne hier aufklären, was ann meinem Post gegen die Forumsregeln verstoßen hat bzw. wo das Flamerei gewesen sein soll. Wenn Du das auch für mich verständlich darlegen kannst, dann würde ich mich ja sogar entschuldigen, aber so sehe ich das mal als Willkür deinerseits an!

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Sun, 01 Jan 2006 14:40:38 GMT

du adelst den beruf der freischaffenden moderatoren! ich dachte eher dass ich vom forumsbetreiber angefeindet werde wenn ich die heilige kuh amazon kritisiere, da dieses unternehman ja ein potenzieller werbekunde für GH ist. schön wenn berechtigte kritik gutgeheissen wird, selbst wenn ich was amazon betrifft etwas voreingenommen bin.

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Sun, 01 Jan 2006 14:35:08 GMT

danke, werd ich mir anschauen. rechtlich betrachtet bestellt man in D, daher wird wahrscheinlich der VKI nicht zuständig sein.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

monster23 — Sun, 01 Jan 2006 13:12:01 GMT

Klar macht die Post das nicht, da sie ja weiss das das beinahe unmöglich ist. Das dies natürlich Kundenfang ist ist wohl auch klar. Aber meiner Meinung nach ist der schuld der so spät bestellt. Vielleicht lässt sich was machen, hinsichtlich Amazon, Weihnachtsgeschenke sind ja nun doch zu spät.

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 12:47:53 GMT

http://forum.geizhals.at/t386850,3074373.html#3074373

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 12:47:18 GMT

Ich rede von den normalen Weihnachtssamstagen. Teilweise wurde von Amazon per Paketdienst auch am 24. geliefert.
Dein weitere Kommentar zeigt nur, daß Du das Wort "Garantie" nicht verstehst, Erklärungen dazu gibt es genug im Forum.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Pervasive — Sun, 01 Jan 2006 12:46:34 GMT

Wär mir in Wien nicht aufgefallen...oder meinst Du nur Pakete?

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 12:44:47 GMT

@alle Geplonkten:
Wenn ihr nichts konstruktives zu schreiben habt, geht bitte in ein anderes Forum oder in den Bereich "Müllhalde" - diese Flamerei nervt extrem und bringt gar nichts, außer stinkige Mods, die dann wieder zu vier-Wochen Sperren greifen (müssen) und das wieder zu Gejammere führt, warum der herzallerliebste User XY soooo lange gesperrt wurde.

Ich danke für die Aufmerksamkeit.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 12:38:19 GMT

Amazon hat auch eine "Dependanze" in Österreich. Die AK und das VKI sollen 'mal etwas tun, besonders erstere, die durch unsere Pflichtbeiträge finanziert werden

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ok4you-at — Sun, 01 Jan 2006 12:31:24 GMT

In Österreich aber erstmals nicht am 24.12.2005, und das war ein Samstag.
Trotzdem: Man sollte einfach so klug sein, und zeitgerecht bestellen.

Grüße

Gerhard

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

[Eliot] — Sun, 01 Jan 2006 12:25:08 GMT

Die Post lieferte im Dezember auch Samstags aus.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Sat, 31 Dec 2005 11:56:25 GMT

ich jammere nicht, ich zeige etwas auf was imo ein grober verstoss gegen geltendes recht ist. ausserdem kann es schaden und ärger für leute bedeuten die darauf reinfallen. zusätzlich wird sicher ein erheblicher teil der zu spät gekommen ware nicht zurückgeschickt und dieser umsatz fehlt dann händlern mit seriösen marketingmethoden.

sicher ist der grossteil der kunden mit amazon zufrieden, sonst wär der laden ja nicht so gross geworden. bei mir hat es wie gesagt seit jahren praktisch nur probleme gegeben.
bei meiner bestellung am 20. habe ich ausserdem angekündigt amazon nur mehr zu loben und preisen wenn die garantie eingehalten wird. gekommen ist das packl gestern (30.12.)

mit der cosmos bestpreisgarantie habe ich keine probleme, da es am geschick des einzelnen liegt die preisdifferenz aubezahlt zu bekommen. vor allen dingen gibt es im unterschied zur amazon "garantie" auch ganz klar definierte garantiebedingungen:

Bestpreis-Garantie: Tiefster Preis oder es gibt Bares
Bei uns kaufen Sie mit Sicherheit jedes von uns lieferbare Gerät zum günstigsten Marktpreis der Region. Selbst wenn es einmal vorkommt, dass wir eine Preissenkung des Mitbewerbs nicht schnell genug umsetzen konnten, gilt die Bestpreis-Garantie ohne wenn und aber.

Sie müssen in einem solchen Fall lediglich innerhalb von acht Tagen nach dem Kauf mit Ihrem Kassabon und dem Preisnachweis der Konkurrenz (Flugblatt, Inserat o.ä.) in eine Cosmos-Filiale kommen. Sie erhalten dann die Preisdifferenz in bar.

Die Bestpreis-Garantie bezieht sich auf alle lieferbaren Waren, die in Qualität und Leistung (z.B. Herstellergarantie, Verfügbarkeit etc.) ident oder zumindest gleichwertig sind. Ausgenommen sind lediglich Aktions-Handys in Verbindung mit einer Netzbetreiber-Erstanmeldung, sowie Versandhandels-Angebote und im Internet publizierte Werbepreise.

das kann man jederzeit mit erfolg einklagen wenn die faxen machen.

Re(6): die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

ufo12 — Sat, 31 Dec 2005 11:34:05 GMT

danke, jetzt sollte es auch jemand mit unterdurchschnittlichem IQ verstanden haben.

Re(6): die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

ufo12 — Sat, 31 Dec 2005 11:30:20 GMT

da geb ich dir sogar recht, denn die garantie galt für bestellungen bis 20. dez.

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

WISF — Fri, 30 Dec 2005 17:30:19 GMT

deine bank wird sich doch wohl auch nicht nervende kunden merken, sondern solche mit zahlungsschwierigkeiten etc. der "nervende" kunde ist ja an sich eine subjektive empfindung.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Rennegade — Fri, 30 Dec 2005 12:05:05 GMT

>> ordentliche unternehmen

aso, na dann, ich arbeite für eine bank ^^

Re(6): die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

WISF — Fri, 30 Dec 2005 12:04:28 GMT

aber wer am 22ten noch eine garantie gibt, schon? bitte erklär mir diese logik.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

WISF — Fri, 30 Dec 2005 12:03:28 GMT

nein, nervige kunden werden nicht immer gekennzeichnet, ich kenne nur wenige firmen, die das tun - und deren image ist sowieso schon am sand. ordentliche unternehmen versuchen halt qualität zu bieten, damit der kunde nicht genervt ist.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Rennegade — Fri, 30 Dec 2005 11:47:27 GMT

>>das mit der "negativvormerkung beim account" wirft auch kein allzu gutes licht auf deine
>> ansichten.

nervende kunden werden immer kennzeichnet ob sie im recht sind oder nicht; zeit kostet geld und deshalb ist es für firmen wichtig diesen gleich als solchen zu identifizieren. bin kein unternehmer;

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

muhrly — Fri, 30 Dec 2005 11:41:20 GMT

nachdem ich deine beiträge über amazon nun schon ein weilchen mitbekomme, muss ich doch sagen, dass du anscheinend bei dem unternehmen vom pech verfolgt bist. viele andere leute bestellen dort regelmäßig und haben wenig bis keine probleme dort. auch dazu gibt es mehr als genug threads, die du allerdings nobel verschwiegen hast.

bezüglich "liefergarantie" gebe ich dir prinzipiell recht, frage mich aber, was es bringen soll, immer wieder die gleiche leiher hier im forum abzuziehen. denn 90 % der leute, die regelmäßig posten und lesen, ist diese nichtgarantie seit jahren bekannt, schätze ich - jeder, der trotzdem dort bestellt, nimmt diese praktiken damit bewusst in kauf. hier wirst du mit deiner ewigen jammerei über amazon nicht viel ausrichten können.

aber wenn wir schon beim analysieren von garantien sind: was sagst du eigentlich zur bestpreis-"garantie" von cosmos - schon einmal eine suche diesbezüglich hier im forum gemacht?

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

muhrly — Fri, 30 Dec 2005 11:41:20 GMT

nachdem ich deine beiträge über amazon nun schon ein weilchen mitbekomme, muss ich doch sagen, dass du anscheinend bei dem unternehmen vom pech verfolgt bist. viele andere leute bestellen dort regelmäßig und haben wenig bis keine probleme. auch dazu gibt es mehr als genug threads, die du allerdings nobel verschwiegen hast.

bezüglich "liefergarantie" gebe ich dir prinzipiell recht, frage mich aber, was es bringen soll, immer wieder die gleiche leiher hier im forum abzuziehen. denn 90 % der leute, die regelmäßig posten und lesen, ist diese nichtgarantie seit jahren bekannt, schätze ich - jeder, der trotzdem dort bestellt, nimmt diese praktiken damit bewusst in kauf. hier wirst du mit deiner ewigen jammerei über amazon nicht viel ausrichten können.

aber wenn wir schon beim analysieren von garantien sind: was sagst du eigentlich zur bestpreis-"garantie" von cosmos - schon einmal eine suche diesbezüglich hier im forum gemacht?

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

muhrly — Fri, 30 Dec 2005 11:11:00 GMT

was soll bitte eine "spaßbestellung" sein? er hat einfach in der von amazon selbst vorgegebenen frist eine cd und ein buch bestellt und sie nicht mehr vor weihnachten bekommen.

Re(5): die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

WISF — Fri, 30 Dec 2005 10:40:59 GMT

auch an dich die frage, ob du überhaupt den begriff "garantie" kennst.

du sagst ja selbst, der dümmste müsste das wissen. derjenige, der das wissen MUSS, ist in diesem fall aber amazon (der gibt die garantie, nicht der kunde - schon vergessen?). und da amazon laut deiner definition dazu zu dumm ist, wird seine marketingstrategie (eine garantie geben, die keine konsequenzen hat) angeprangert.

wenn laut deinen worten die garantie nicht logisch ist - warum gibst du dafür dem kunden die schuld und nicht amazon? dass man auf nummer sicher gehen sollte und gar nicht erst kurz vor weihnachten bei amazon bestellen, das bestreitet ja keiner. hier geht es aber darum, wie korrekt es ist, eine garantie zu geben, die a) nicht eingehalten werden kann und b) keine konsequenzen bei nicht-erfüllen hat.

ist es jetzt verständlicher für dich, worums eigentlich geht?

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Fri, 30 Dec 2005 09:40:47 GMT

gute idee, ist aber eine deutsche firma. da wird wahrscheinlich der dortige verbraucherschutz zuständig sein. ich wollte einmal hier etwas vom konsumentenschutz, da hätte man wochenlang auf einen termin warten müssen.

Re(4): die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

ufo12 — Fri, 30 Dec 2005 09:38:55 GMT

nein, er sagt seiner famile sicher auch: wurscht - feiern wir weihnachten aben am 30. 12.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Fri, 30 Dec 2005 09:37:58 GMT

danke, hätt ich besser nicht machen können.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

WISF — Fri, 30 Dec 2005 09:33:35 GMT

noch mal zum mitschreiben... da gibts eine firma, die mit einer garantie wirbt. wenn nun ein kunde sich aufregt, weil diese garantie nicht eingehalten wurde, ist laut deiner diktion der kunde der böse? interessante, aber verquerte logik.

das mit der "negativvormerkung beim account" wirft auch kein allzu gutes licht auf deine ansichten. ich hoffe sehr, du hast beruflich keinen kundenkontakt. als unternehmer wärst du ohnehin nicht lange am markt mit dieser einstellung. aber hauptsache du hast bisher keine probleme mit amazon, gell (bist aber sicherlich der, der am lautesten schreit, wenn doch).

Re(3): die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

WISF — Fri, 30 Dec 2005 09:29:57 GMT

verstehst du denn den begriff "garantie"?

Re(2): die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

Rennegade — Fri, 30 Dec 2005 07:41:17 GMT

na und, werden halt viele auf urlaub sein und deshalb dauerts ein bischen länger; sind auch nur menschen; mein mp3 palyer wurde am 22ten von amazon versand und ist "erst" am 29ten angekommen; aber flipp ich deswegen so aus ?

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

SinnFrei — Thu, 29 Dec 2005 21:49:32 GMT

Schonmal daran gedacht, Dich an einen Verbraucherschutzverein zu wenden? (Hab jetzt keine Lust die ganzen Kommentare durchzulesen) Im Endeffekt sind ja die Verbraucher die Verlierer wenn durch solche Aktionen Konkurenten von Amazoon pleite gehen und Amazoon die Preise bestimmen kann. Hut ab vor Deinem Engagement - die Welt braucht mehr Menschen, die nicht alles nur hinnehmen.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

SinnFrei — Thu, 29 Dec 2005 21:49:32 GMT

Re: die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 21:12:05 GMT

das es bei der post drunter und drüber geht ist ohnehin ein kapitel für sich. mein packl liegt seit 26. dez. im vereteilzentrum und rührt sich dort nicht weg. habe heute wieder angerufen, das ist alles im normalen bereicht laut post.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ChipsBier — Thu, 29 Dec 2005 19:31:59 GMT

Ich kenne den Vertrag zwischen amazon und wem auch immer nicht und der interessiert mich auch gar nicht, denn mit wem auch immer habe ich keinen Vertrag bzw. wer auch immer hat mir keine Garantie gegeben - das hat nur amazon gemacht. Sollte wer auch immer amazon gegenüber Zusagen gemacht haben und dann nicht eingehalten haben, so ist mir das egal, denn für mich ist nicht wer auch immer relevant, sondern amazon. Amazon wird sich sicherlich an wen auch immer halten, aber dafür ist eben amazon da, nicht ich oder sonst ein amazon-Kunde.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

T_o_m — Thu, 29 Dec 2005 18:46:45 GMT

ich hab beim bstellen angerufen und nachgefragt, und der mitarbeiter von amazon meinte ja er macht das so das ich es innerhakb 24 std bekomm, und am nächsten tag frag ich nach und hör zu uns geht es net mit dem 24 std transport...

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

WISF — Thu, 29 Dec 2005 18:12:13 GMT

sie wollen halt cool und obergscheit sein. einfach tolerieren

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

WISF — Thu, 29 Dec 2005 18:09:56 GMT

a) eine gegebene garantie einzufordern, ist sein gutes recht

b) wie oft noch dieser germany-schwachsinn?

die Post und/oder Amazon arbeiten völlig erratisch

Karl Krammer — Thu, 29 Dec 2005 17:54:20 GMT

habe 3 Dinge an 3 aufeinanderfolgenden Tagen am mo, di und mi vor weihnachten bestellt, nicht weil ich sie unbedingt noch gebraucht habe sondern weil zb der Zen MicroPhoto erst da rausgekommen ist (bzw ich es erst da erfahren habe, warte schon seit Wochen darauf). Ergebnis: der Zen - als letzter bestellt und versandt - kam vorgestern, das eine Buch - als 2. bestellt - kam gestern, das andere Ding ist noch immer nicht da, wurde aber angeblich 2 Tage vor dem Zen versandt. Keine Ahnung was da passiert.
Von Wien nach D von Mo vor weihnachten verschickt (Paket) kam übrigens schon 2 Tage später beim Empfänger in Hamburg an.

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 16:17:40 GMT

kann durch aus sein, würde mich aber wundern wenn die post mit ihrem quasi monopol derartige vereinbarungen eingeht.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 16:14:11 GMT

solche werbung (und das ist es ja) gehört eingestellt. werbeversprechen sind zu erfüllen, auch für amazon gilt das. diese "garantie" ist ein witz.

insgesamt bin ich überrascht doch einige positive und konstruktive kritik zu erhalten. danke.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Barney — Thu, 29 Dec 2005 16:13:19 GMT

mir brauchst das nicht erklären - ich wollte mit diesem beispiel nur erkenntlich machen, dass die vertragsdetails zwischen amazon und dem spediteur keinem von uns bekannt sind und die von dir beschriebene klausel (pönale) auch hier zutreffen KÖNNTE (ich weiß es nicht)

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 16:10:15 GMT

ein mächtiges kaufhaus hat in so einem fall ein pönale in der vereinbarung und bekommt für jeden tag der lieferverzögerung geld. zahlen muss dieses pönale der obsthändler da dieser für die zeitgerechte lieferung und daher für die wahl des geeigneten spediteurs verantwortlich ist.
ein mächtiger obsthändler wird sich am spediteur wenn dieser die verzögerung zu verantworten hat schadlos halten.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

hackenbush — Thu, 29 Dec 2005 16:06:10 GMT

ich kann mir nicht vorstellen, dass du den vertrag zwischen amazon und dem
versandunternehmen kennst

Braucht er auch nicht. Die Garantie wurde von Amazon abgegeben, da kann es vom Kunden nicht verlangt werden, dass er die Logistik-Subunternehmer von Amazon hinterfragt. Ist auch gar nicht die Aufgabe des Kunden. Bleibt alleine Amazon überlassen, wie sie das schaffen, und kann dem Kunden auch egal sein, solange es funktioniert - und selbst dann, wenn es nicht funktioniert.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Plötzlicher Stuhl — Thu, 29 Dec 2005 16:05:49 GMT

ich gebe dir recht.
solche werbung (und das ist es ja) gehört eingestellt. werbeversprechen sind zu erfüllen, auch für amazon gilt das. diese "garantie" ist ein witz.
und genauso ein witz sind auch die unterbelichteten typen hier, deren standardantwort seit jahren die selbe geblieben ist: selber schuld; hättest dir denken können; du tust mir leid; *kopfschüttel* etc., welche sich standhaft weigern zur kenntnis zu nehmen, dass es darum gar nicht geht, sondern dass der wettbewerb einfach in einer art und weise abzulaufen hat, die nicht auf solche methoden zurückgreift.

also noch einmal: lass dich nicht unterkriegen (aber die gefahr besteht meiner einschätzung nach ohnehin nicht.)

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 16:03:32 GMT

ich denke schon dass garantie einklagbar ist. wenn z.b. acer 2 jahre garantie gibt, habe ich anspruch auf die erfüllung der leistungen laut garantiebedingungen und kann diese gegebenenfalls auch einklagen. amazon gibt aber zu der weihnachtsgarantie keine bedingungen, daher ist es auch schwer etwas einzuklagen.

weil wir gerade bei acer sind. die benachteiligung der österreicher bei der garantie um ein jahr bei gleichem produkt + preis, wäre imo auch ein nettes thema das man behandeln könnte.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

hackenbush — Thu, 29 Dec 2005 16:01:19 GMT

aber was kann amazon dafür das unsere post am sa nichts
tut?

Sich vorher über diesen Fakt informieren, und diese "Garantie" für Österreich eben nicht anbieten?

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

hackenbush — Thu, 29 Dec 2005 15:59:38 GMT

Ah, eine Garantie, deren Leistung ggf. aus Kulanz besteht... exzentrisch.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Barney — Thu, 29 Dec 2005 15:48:27 GMT

ich kann mir nicht vorstellen, dass du den vertrag zwischen amazon und dem versandunternehmen kennst

gegenbeispiel: obst irgendwer verspricht kaufhaus irgendwo, dass die bananen bis zu einem bestimmten datum geliefert werden - die spedition versäumt den liefertermin (aus welchen gründen auch immer) - na wer glaubst "frisst die krot" ....

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ChipsBier — Thu, 29 Dec 2005 15:37:17 GMT

Wenn ich Dir sage, dass ich Dir garantiere, dass Dich das Taxi innerhalb von 10 Minuten von A nach B bringt, wenn würdest Du dann für diese Garantie gerade stehen lassen: Den Taxifahrer, der Dir gar nichts garantiert hat, oder mich, der Dir eben die Fahrtdauer von 10 Minuten garantiert hat?
An wen sich amazon wendet, kann jedem amazon Kunden egal sein, denn der Dienstleister (DHL?) hat dem einzelnen Kunden nichts garantiert.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ChipsBier — Thu, 29 Dec 2005 15:33:22 GMT

Ich bin ansonsten allerdings schon zufriedener amazon Kunde, denn ich wurde bisher nicht enttäuscht, weder was die Preise anbelangt, noch in Bezug auf die Versandzeiten.
Aber was jemand verspricht, das sollte er auch halten!

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

extrem_oaga_nick — Thu, 29 Dec 2005 14:38:05 GMT

bin gespannt ob du das auch durchziehst, meiner meinung nach werden sich amazon und die post den schwarzen peter gegenseitig zuschieben, ausser du hast es schriftlich, dass amazon die bestellten waren rechtzeitig zur post aufgegeben hat, dann wird es an der post hängenbleiben, aber dir genau gar nix bringen leider ...

viel glück

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

raumplaner — Thu, 29 Dec 2005 13:26:24 GMT

hmmm, wäre wirklich ein thema für die konkurrenz. fragt sich nur, wer die konkurrenz zu amazon ist und überhaupt.

ich muss allerdings dagegen halten, dass ich eher kurzfristig vor weihnachten eine dvd und ein buch bestellt habe, wenige stunden danach wurden sie schon verschickt und das paket war in kürzester zeit dann am zielort.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

User284 — Thu, 29 Dec 2005 13:21:05 GMT

das kann er alles tun und: das paket wird auch so sicher ankommen - jedoch wurde die versprochene "garantie" nicht eingehalten.

darum - und NUR darum gehts ihm.

siehe auch http://forum.geizhals.at/t386850,3065893.html#3065893

lg
oliver

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Bansheeit — Thu, 29 Dec 2005 13:15:38 GMT

ad garantie: thats the point. ich kann nicht eine garantie geben, ohne
dazuzuschreiben, wie eine ev. schadensersatzleistung auszusehen hat. so etwas
steht in der regel in der garantiebeschreibung, die es anscheinend nicht gibt
(oder die noch niemand gefunden hat).

OK - dagegen kann man nicht argumentieren...

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

DITC — Thu, 29 Dec 2005 13:15:07 GMT

seh ich genauso. da man bei einer garantie eigentlich nicht davon ausgehen kann, dass es nur ein werbeschmäh ist und die garantie nicht einklagbar ist.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Chris01 — Thu, 29 Dec 2005 12:59:18 GMT

dort im servicecenter anrufen, sich die paketnummer geben lassen und selbst kontrollieren, wann deine artikel bei ihnen versandt worden sind und wo jetzt dein paket wirklich liegt.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

User284 — Thu, 29 Dec 2005 12:55:58 GMT

Aber selbst der Thread-Eröffner hat bis jetzt noch keine Lieferung erhalten.
Wir wir alle wissen, kommt der Kaufvertrag bei Online-Shops erst mit der
Lieferung (ich glaub auch bei Amazon) zu stande.

So gesehen hat er keinen Kaufvertrag und damit auch keinen Anspruch auf
"Garantie".
Desweiteren ist ja nicht angeführt wie diese Garantie aussieht. Also könntens
ihm genausogut einen Lutscher schenken, statt dem üblichen 5€ Gutschein....

dannließ mal deine amazon-mails durch - dort steht folgendes:

Ihre Bestellung ist damit vollstaendig ausgefuehrt.

Ihr Kaufvertrag ist mit dieser E-Mail zu Stande gekommen.

ad garantie: thats the point. ich kann nicht eine garantie geben, ohne dazuzuschreiben, wie eine ev. schadensersatzleistung auszusehen hat. so etwas steht in der regel in der garantiebeschreibung, die es anscheinend nicht gibt (oder die noch niemand gefunden hat).

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

T_o_m — Thu, 29 Dec 2005 12:21:05 GMT

ja mir wurde telefonisch gesagt ich bekomm eine lieferung vor weihnachten,weil der mitarbeiter anscheinend nicht wusste das 24 std lieferungen nur in DE gemacht werde, sonst hätt ich es laut deren online verfügbrakeit auch vor weihnachten bekommen, aber was kann amazon dafür das unsere post am sa nichts tut?

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Bansheeit — Thu, 29 Dec 2005 12:13:55 GMT

Ich habs am 19. bestellt und am 24. gekriegt. Wäre dem nicht so, hätte ich den Garantiefall in Anspruch nehmen können.

Aber selbst der Thread-Eröffner hat bis jetzt noch keine Lieferung erhalten. Wir wir alle wissen, kommt der Kaufvertrag bei Online-Shops erst mit der Lieferung (ich glaub auch bei Amazon) zu stande.

So gesehen hat er keinen Kaufvertrag und damit auch keinen Anspruch auf "Garantie".
Desweiteren ist ja nicht angeführt wie diese Garantie aussieht. Also könntens ihm genausogut einen Lutscher schenken, statt dem üblichen 5€ Gutschein....

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

User284 — Thu, 29 Dec 2005 12:08:32 GMT

es geht hier wie schon x-mal erwähnt nicht um weihnachten oder sonstwas, sondern um eine garantie bis zu einem bestimmten liefertermin, die eigentlich gar keine garantie ist. auch bekannt unter vorspielung falscher tatsachen

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

User284 — Thu, 29 Dec 2005 12:03:24 GMT

http://forum.geizhals.at/t386850,3065546.html#3065546

nur weil ein geschäft einen fehler macht, ist nicht das gesamte geschäft zu verteufeln. aber man muss auch fehler eingestehen und das ist imho schon ein fehler mit etwas zu weren, was nicht angeboten wird.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

User284 — Thu, 29 Dec 2005 12:01:19 GMT

interessant finde ich's aber noch mehr, dass hier offensichtlich die hälfte der poster nicht verstehen worauf du eigentlich hinaus willst

ich finde es ebenfalls unseriös.
der händler verpflichtet sich imho mit einer "garantie", dass im falle eines nichterfüllens dieser eine schadensersatzleistung fällig ist.

ansonsten handelt es sich IMHO um keine garantie (wozu sollte das wort dann da sein, wenn's eh wurscht ist). ich kann mir nicht vorstellen, dass so wie amazon es praktiziert es juristisch ok ist.

andererseits werden sich doch einige leute aufregen (sicher auch händler die eben durch diese pseudogarantie benachteiligt werden) - daher verstehe ich nicht, wieso sie dieses jahr wieder mit einer garantie werben können.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 11:17:08 GMT

wenn 2 seriöse händler das begehrte produkt zu einem ähnlichen preis anbieten, nona bestell ich bei dem, der die kürzere lieferzeit bieten kann! vorallem
dann, wenn einem "garantiert" wird, dass ich das produkt VOR einem bestimmten
stichtag geliefert bekomm

das ist der springende punkt. verschaffen eines wettbewerbsvorteils zu lasten anderer.
thx

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 11:12:55 GMT

ich freu mich, dass es hier auch leute gibt die nicht dem glanz eines erfolgreichen grossuntrenehmens zu füssen liegen und ein objektives urteilsvemögen haben.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

leave_my_name_out — Thu, 29 Dec 2005 10:57:30 GMT

recht hast, ich seh's ähnlich ...
würd zwar deinen aufwand nicht betreiben aber dich zu kritisieren weil du auf die einhaltung von garantien bestehst is einfach nur

das "ich kauf halt sicherheitshalber um's eck weil ich nicht mit leeren händen vorm christbaum stehen will" is auch ein imho schwachsinniges argument ... wer sagt denn, dass ich die artikel herschenken muss? *lol* gibt's ne klausel in richtung "gilt nur, wenn das ein geschenk für ihre liebsten ist und auch zum 24.12. verschenkt wird" ??? soll vorkommen, dass man sich selber was zu just der zeit gönnt .. für mich is die lieferzeit nunmal nicht irrelevant, wenn ich mir einen händler aussuch der mich mit gerät xy beliefern soll

wenn 2 seriöse händler das begehrte produkt zu einem ähnlichen preis anbieten, nona bestell ich bei dem, der die kürzere lieferzeit bieten kann! vorallem dann, wenn einem "garantiert" wird, dass ich das produkt VOR einem bestimmten stichtag geliefert bekomm OBWOHL gerade nicht der optimale zeitpunkt für eine onlinebestellung gegeben zu sein scheint... wenn ich dann beim händler mit der fixen zusage bzgl liefertermin bestell und dann erstrecht nachher beliefert werde komm ich mir zurecht verarsch.t vor

versteh ned, warum das so schwer zu verstehen is

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Bart Simpson — Thu, 29 Dec 2005 10:54:40 GMT

"alle jahre wieder"....

ich hab was am 20. bestellt und ist noch rechtzeitig gekommen, außerdem kauft man weihnachtsgeschenke eh nicht so knapp vorher bitte...

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 10:51:01 GMT

danke für dein wertfreies urteil.

natürlich kann niemand davon ausgehen dass er ein paar tage vor weihnachten seine waren vom versandhandel sicher zum fest geliefert bekommt. mit dieser garantie (die in wahrheit keine ist) kann amazion aber einige % mehr umsatz machen, da produkte im guten glauben bestellt wurden, dass an der garantie etwas dran ist.

worum es mir geht:

wenn das ein kleiner händler macht, bekommt er eine abmahnung/klage mit streitwert
€ 50.000 und wird es nie wieder tun.

wenn es amazon macht, bekommt sie die klage mit dem gleichen streitwert, lacht sich eins und macht es jedes jahr wieder.

so etwas kotzt mich einfach an. daher zeige ich hier auf, dass amazon mit unseriöseren methoden arbeitet, als mancher kleine händler der irgend einen fehler macht und dafür "zu tode getrampelt" wird. (ich meine nicht den goldi)

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 10:51:01 GMT

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ChipsBier — Thu, 29 Dec 2005 10:46:38 GMT

Diese etablierten Forenposter, die über andere Poster herfallen, sind ja in allen Bereichen keine Seltenheit mehr: Bei Problemen mit diversen Geschäften werden dann die Geschädigten als Dummköpfe dargestellet, weil sie dort gekauft oder per Vorkasse bezahlt haben etc.
Das der Shop unseriös gehandelt hat, interessiert diese Leute mit dem etwas eigenartigen Verständnis von Dummheit dabei nicht.
Naja, bei solchen Postings sollte man sich seinen Teil denken und ich hoffe dabei auch immer noch, dass diese Poster das Posten solcher "sinnvollen" Postings einfach mal unterlassen.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

adhoc — Thu, 29 Dec 2005 10:43:20 GMT

wobei es inoffiziell ja 5 euro gutscheine gibt ???

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 10:34:32 GMT

warum sollte ich einen kollegen anschwärzen der seine pflicht erfüllt?

der chef müsste sich sorgen machen wenn er von dir verlangt illegale geschäftsmethoden zu praktizieren.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 10:32:47 GMT

danke.

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ChipsBier — Thu, 29 Dec 2005 10:31:47 GMT

Dann soll amazon aber auch keine Versprechen abgeben.
Ich kann ihn da schon verstehen. Andere Händler weisen teilweise darauf hin, dass es in der Vorweihnachtszeit zu Verzögerungen mit der Zustellung kommen kann, wieso muss amazon dann seine Kunden mit gegenteiligen Behauptungen veräppeln?
Wer das glaubt und bestellt, mag im guten Glauben handeln, dass amazon als großes Unternehmen eben über entsprechende Möglichkeiten verfügt.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 10:31:19 GMT

ich seh das genau so wie du, eine bestellung am 12. dez. besonders ärgerlich.

wie sieht die entschädigung seitens amazon aus?

amazon gibt eine garantie, bei der eis keine leistung im garantiefall gibt.

manche sudern ein wenig rum und bekommen dann einen 5€ gutschein.

mein packl ist übrigens noch immer nicht da.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Sollte die Sendung bis zum
31.12.2005 nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns doch erneut
über den unten stehenden Link.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 10:26:14 GMT

Amazon hat sich mit dieser Weihnachtsgarantie vermutlich "einige" Bestellungen gesichert, die dort ohne diesen Liefer"bonus" wohl nicht getätigt worden
wären.

genau darum gehts mit hier. danke für deine objektive betrachtung.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Thu, 29 Dec 2005 10:22:08 GMT

das ist genau der springende punkt. es ist wird etwas voretäuscht bzw. garantiert, um umsatz zu machen. wenn jedoch der "schadensfall" eintritt, gibt es keine leistung.
meine frage nach der garantie wurde nicht einmal beantwortet.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

hackenbush — Thu, 29 Dec 2005 10:08:05 GMT

ich bin auch ein zufriedener amazon kunde, aber diese garantie
ist einfach etwas "unglücklich"

Das fasst es auch für mich treffend zusammen...

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

adhoc — Thu, 29 Dec 2005 10:07:03 GMT

>sinnvoller ...

z.b. vor der xbox, ps2, beim casemodding, beim linuxinstalliern, im kino, beim günter jauch-programme schauen, beim im solarium liegen, beim ......
(also ich wüsst noch 10000ende sachen die sinvoller sind ... )

soll doch bitte jeder machen was im taugt, in seiner freizeit..... ´

ich bin auch ein zufriedener amazon kunde, aber diese garantie ist einfach etwas "unglücklich"

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

hackenbush — Thu, 29 Dec 2005 09:50:11 GMT

Geb Dir zu einem Teil recht. Dass Dich hier genug etablierte Forenposter als Querluant bezeichnen, war zu erwarten. Immerhin lebt die Industrie zu einem Gutteil von den Leuten, die sich NICHT beschweren, weil sie so cool, calm and collected sind. Ich persönlich jedoch ärgere mich auch schon des öfteren über solche Geschäftspraktiken.

Zu den Einzelthemen.

1) Die Kombination zwischen "Garantie" und "kann schon mal 7 Tage dauern" ist ein bisschen unseriös. Entweder / oder.

2) Wenn man auf Nummer Sicher gehen will, dann sollte man tatsächlich nicht versuchen, solche Garantien einem Härtetest zu unterziehen, nur weil "es da steht". Ich hab nichts davon, wenn ich dann keine Geschenke parat hab, aber auf Amazon deuten kann, nach dem Motto "Bitte, der war schuld!". Es ist schon richtig, was so mancher hier sagt: mitdenken muss man schon... nur weil etwas geschrieben steht, wird es nicht Realität.

3) Eine Abmahnung einzuleiten, finde ich überzogen. Das Problem ist: hast Du einen Überblick über die tatsächlich geglückten und schiefgegangenen Weihnachtslieferungen? Ich gehe mal davon aus, dass auch ein Gericht bei einem vertretbar geringen Prozentsatz von zu spät zugestellten Lieferungen nicht bestätigen würde, dass Amazon grundsätzlich (und das ist wohl der Knackpunkt hier) seine Weihnachtsgarantie nicht einhält.

4) Last, but no least: wie bei der Bestpreisgarantie vom Cosmos muss man schon erwarten können, dass der Anbieter die Garantie einhält. Komisch ist im Falle von Amazon schon, dass es anscheinend (hab sie nicht im Detail gelesen) eine Garantie ist, die keine Konsequenzen nach sich zieht, wenn sie nicht eingehalten wird... oder hab ich das falsch verstanden?

Abschliessend: ich hab schon viel bei Amazon gekauft, und bin eigentlich sehr zufrieden. Aber diese Weihnachtsgarantie scheint etwas eigenartig angelegt zu sein... und auch als zufriedener Amazon-Kunde hätte ich mich auf selbige nicht verlassen, auf Ärger in diesem Zusammenhang kann ich speziell vor Weihnachten verzichten.

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

redseven — Thu, 29 Dec 2005 09:27:58 GMT

na da bin ich ja echt froh, dich nicht als arbeitskollegen zu haben, sonst müsst ich wahrscheinlich alle 10 minuten zum cheffe zum rapport, weil irgendwas lasst sich ja immer finden.....

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

adhoc — Thu, 29 Dec 2005 09:24:35 GMT

warum ??

weil endlich mal jemand was unternimmt (ich mein das jetzt eher allgemein)

und nicht so wie viele "herumposaunen" wie angepisst sie jetzt sind, und mit sammelklagen umsichwerfen, und dann doch nix machen...

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

GrummelGrumpf — Thu, 29 Dec 2005 09:21:13 GMT

außerdem kann ich mich erinnern, dass ich auf der Amazon Homepage gelesen
habe, dass die Weihnachtsgarantie nur innerhalb Deutschlands gilt...

Das wurde in den letzten Tagen hier schon mehrfach behauptet und ist noch immer falsch. Die "Garantie" für Österreicher bedingte nur einen früheren "Bestell-Schlusstag".

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

GrummelGrumpf — Thu, 29 Dec 2005 09:19:24 GMT

1) Das sind alles nicht Liefertermine vor Weihnachten, sondern danach. Hier geht es um die "Weihnachtsgarantie" - und die Kühnheit, diese auch noch in einem Mail an den Kunden ad absurdum zu führen..

2) Hat Dein Posting irgendetwas mit den oben angeführten Fakten (nix Vermutungen) oder deren Diskussion zu tun?

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

The_Mat — Thu, 29 Dec 2005 09:19:02 GMT

Also ich hab mein Paket von Amazon am 24.12. entgegengenommen - von der Post! Und außerdem kann ich mich erinnern, dass ich auf der Amazon Homepage gelesen habe, dass die Weihnachtsgarantie nur innerhalb Deutschlands gilt...

Greetz

The_Mat

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

DITC — Thu, 29 Dec 2005 09:13:52 GMT

auch bei mir gings wieder mal ordentlich in die hose. ich bestelle gerne bei amazon, aber wenn sie eine garantie abgeben sollte sie diese auch ein halten. bestellt habe ich am 12.12. nach mehrmaligen urgieren wurde das paket am 22.12. abends abgeschickt. das sich das nie ausgeht bis zum 23.12. weil ja am 24.12 nicht zugestellt wird in AT war mir klar. es ist einfach nur eine blöde bauernfängerei diese amazongarantie und man könnte meinen das amazon wissentlich mit unwahrheiten wirbt. wie sieht die entschädigung seitens amazon aus?

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

tuko — Thu, 29 Dec 2005 08:52:54 GMT

Entscheidend ist aber nicht deine Einstellung oder die von irgend jemand anderem, wann er seine Geschenke wo kauft. Fakt ist, das es kurzfristige Einkäufe gibt und immer geben wird. Und, vergessen ist ja menschlich und unerwartetes taucht immer und überall auf.

Amazon hat sich mit dieser Weihnachtsgarantie vermutlich "einige" Bestellungen gesichert, die dort ohne diesen Liefer"bonus" wohl nicht getätigt worden wären.

Dumm ist meiner Meinung nach nur der (inkl. mir), und da gebe ich dir teils recht, der's um die Ecke auch gekriegt hätte, aber aus Bequemlichkeit eben bestellt hat. Mein Paket ist auch erst gestern gekommen, Amazon hat sich dafür auch entschuldigt, aber nicht mehr.

Ich habs in einer Email auf den Punkt gebracht und einen 5 Euro Gutschein erhalten. Für mich ist das Thema somit erledigt.

Übrigens finde ich Amazon für absolute Topklasse, hatte dort bisher noch nie Probleme. Lieferung, Ware, Rücknahme, Rücküberweisung usw., alles bestens.............

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Bansheeit — Thu, 29 Dec 2005 07:22:41 GMT

am 19. bestellt und am 24. per Paketdienst (trotz Standard-Versand-Option) in Ö. pünktlich angekommen, auch wenn ich es nicht vor Weihnachten gebraucht habe

Garantie hin oder her... meine Geschenke kauf ich prinzipiell schon im November ein und wenn es mir wichtig ist, das es unbedingt vor Weihnachten bekomme, kauf ichs trotz x-millionen-garantien ned im Onlineshop...

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

adhoc — Thu, 29 Dec 2005 07:20:35 GMT

naja, was mich von anfang an, an dieser "garantie" störte ist eher die tatsache, dass nicht klargestellt wird, was passiert, wenn dies nicht eingehalten wird...(was bei den schwankenden postlaufzeiten von de->at ja "normal" ist)

wenn ich zb. eine garantie auf auto, kühlschrank, ... hab, "wir garantieren dass das ding 2 jahre funktioniert, mit xy ausnahmen"... dann steht in der garantie auch "wenn es trotzdem kaput wird, reparieren/ersetzen wird...(mit xy ausnahmen)"

bei amazon gibt's dieses WENN aber nicht (zumindest find ich es nicht)

wenn sie schreiben würden "wir liefern garantiert bis zum 24. und wenn nicht, bekommen sie 5 euro..." dann wärs ok, aber so...

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Bansheeit — Thu, 29 Dec 2005 07:19:58 GMT

Außer wenn man's am 19.12. bestellt...dann kommts per Paketdienst am 24.12. (wie bei mir)

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

masho — Thu, 29 Dec 2005 00:02:55 GMT

Ich habe vier Pakete teilweise bis zu 48 Stunden vor dem letzten "Termin" bei amazon bestellt. Zwei sind vor Weihnachten gekommen, zwei erst danach. Interessant war nur, es kamen die vor Weihnachten, die ich als letzte bestellt habe.
Die Post war anscheinend doch etwas überfordert wie es den Anschein hatte, die Paktet wurden doch alle einige Tage vor dem 24. Dezember bei amazon als "verschickt" gemeldet. Dennoch würde ich amazon empfehlen ihre "Weihnachtsgarantie" zukünftig etwas anders zu gestalten. So setzten sie nur ihren guten Ruf aufs Spiel.

Trotz dieses schlechten Beigeschmacks bei diesen Bestellungen, werde ich weiterhin auf jeden Fall bei amazon ordern. Bei meinen unzähligen Käufen in den letzten paar Jahren ist eigentlich nie etwas schief gegangen. Jeder Umtausch und Garantiefall wurde sehr Ordentlich erledigt. Das diese Bestellung nun einmal nicht so geklappt hat kann ich leicht verschmerzen. Da haben mich diverse Käufe über geizhals schon zehn Mal mehr Rückrufe, Mailanfragen und Nerven gekostet.

Re(10): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Hexa — Wed, 28 Dec 2005 23:21:49 GMT

Re(8): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Hexa — Wed, 28 Dec 2005 23:08:41 GMT

Du hast mein Posting nicht verstanden.

Re(7): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

nico — Wed, 28 Dec 2005 23:07:52 GMT

tjo und was bringts?
kriegst als "sorry" einen 5€ gutschein, warst aber unterm baum der einzige ohne geschenke.
super das hats bracht.. lieber hirn einschalten und früher bestellen oder offline kaufen und unterm baum glückliche beschenkte sehen

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

der.Grinch — Wed, 28 Dec 2005 23:06:47 GMT

Ich kann deine Erfahrungen nicht ganz teilen. Ich bin Kunde seit den Zeiten, als Amazon noch nicht mal eine .at Domain hatte, und bisher wurden die angegebenen Lieferzeiten immer eingehalten. Versandbereit innerhalb 24 Werktags-Stunden nach Bestellung, und dann genau 3 Werktage bis Zustellung. Zicken habe ich bisher nur erlebt bei Dingen, die mit "Lieferbar in x-y Tagen" angegeben waren. Die sind manchmal gekommen, manchmal aber auch nie ("dieses Produkt ist nicht länger lieferbar").

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Hexa — Wed, 28 Dec 2005 23:06:35 GMT

naja es gibtkunden die bestellen genau wegen dem.

Was ist daran verwerflich? Wenn das da steht, ist es ihr gutes Recht, just deswegen zu bestellen. Oder rat mal, warum amazon explizit mit der Garantie "bauernfängt". Na?

Da geht's dann nicht um Gefühl oder nicht, da geht's um's Prinzip!

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

nico — Wed, 28 Dec 2005 23:04:18 GMT

naja es gibtkunden die bestellen genau wegen dem.
mir is des wurscht ob des dortsteht.

ich vertrau meinem gefühl und aus.

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

der.Grinch — Wed, 28 Dec 2005 23:02:44 GMT

Mit Speck fängt man nun mal Mäuse.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

nico — Wed, 28 Dec 2005 22:57:48 GMT

post

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

KloNStaR — Wed, 28 Dec 2005 22:57:01 GMT

Versendet eigentlich Amazon die Pakete mit der Post oder DHL?

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Hexa — Wed, 28 Dec 2005 22:52:57 GMT

wenn ich 2 tage vor xmas bestell

...dann gilt die Weihnachtsgarantie auch nimmer. Die gilt nur, wenn du bis 20.12. 23:59 bestellt hast. Eigentlich auch egal, für wieviele Tage vor dem 24. die gilt, Fakt ist, dass es schließlich amazon zu verantworten hat, dass der Kunde die Ware garantiegemäß vor Weihnachten bekommt.

Ein Einzelfall ist das sicher nicht, bei mir war's dasselbe. Nur verteufel ich deswegen nicht amazon als Unternehmen, mir geht's lediglich um die Einzelfälle, für die die Weihnachtsgarantie und amazon im Allgemeinen mehr als nur nen schalen Beigeschmack hinterlassen.

Hat so ein großer Onlineshop solch eine Art "Bauernfängerei" nötig? frag ich mich da...

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Hexa — Wed, 28 Dec 2005 22:52:57 GMT

wenn ich 2 tage vor xmas bestell

...dann gilt die Weihnachtsgarantie auch nimmer. Die gilt nur, wenn du bis 20.12. 23:59 bestellt hast. Eigentlich auch egal, für wieviele Tage vor dem 24. die gilt, Fakt ist, dass es schließlich amazon zu verantworten hat, dass der Kunde die Ware garantiegemäß vor Weihnachten bekommt.

Ein Einzelfall ist das sicher nicht, bei mir war's dasselbe. Nur verteufel ich deswegen amazon als Unternehmen, mir geht's lediglich um die Einzelfälle, für die die Weihnachtsgarantie und amazon im Allgemeinen mehr als nur nen schalen Beigeschmack hinterlassen.

Hat so ein großer Onlineshop solch eine Art "Bauernfängerei" nötig? frag ich mich da...

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

Hexa — Wed, 28 Dec 2005 22:48:08 GMT

*kopfschüttel*

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ApuXteu — Wed, 28 Dec 2005 22:23:50 GMT

Dss ist er.

Re(10): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ducduc — Wed, 28 Dec 2005 22:17:22 GMT

sind ja net die kirche

Re(9): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

nico — Wed, 28 Dec 2005 22:16:53 GMT

die wissen ois

Re(8): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ducduc — Wed, 28 Dec 2005 22:11:02 GMT

dabei hab ich das ja gar net angegeben

Re(7): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

nico — Wed, 28 Dec 2005 22:09:47 GMT

sind halt gut zur polizei

Re(6): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ducduc — Wed, 28 Dec 2005 22:09:15 GMT

gelle, da schaust

Re(5): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

nico — Wed, 28 Dec 2005 22:08:08 GMT

na schau

Re(4): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ducduc — Wed, 28 Dec 2005 22:07:27 GMT

ich hab meine sachen alle am 9.12. bestellt und auch rechtzeitig geliefert bekommen

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

matrox — Wed, 28 Dec 2005 21:47:04 GMT

grundsätzlich hast du schon recht. garantien sollten eingehalten werden. es ist allerdings zu prüfen, ob es sich dabei nur um einzelfälle handelt.
bei 100.000.000 bestellungen kann schonmal was schiefgehen.

Re(3): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

T_o_m — Wed, 28 Dec 2005 20:49:33 GMT

das net aber ich habs 5 und 3 tage vor weihnachten erst bestellt, der DS kam gestern und is in wien nicht erhältlich gewesen vor weihnachten.

Re(2): Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Wed, 28 Dec 2005 20:48:29 GMT

gestern, heute und freitag ist aber nicht vor weihnachten?!

Re: Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

T_o_m — Wed, 28 Dec 2005 20:47:34 GMT

also bei mir kamen die pünktlich an , gestern eines , heute eines und eines sollt freitag kommen.

Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Wed, 28 Dec 2005 20:45:34 GMT

wie ich schon kürzlich angekündigt habe, habe ich amazon eine faire chance gegeben, meine negative einstellung dem unternehmen gegenüber zu überdenken. zu diesem zweck habe ich innerhalb des gegebenen zeitraums 2 typische amazon produkte (buch + cd, beide versandbereit in 24 stunden) bestellt, welche amazon mit garantie bis zum 24. dez, hätte liefern müssen.

http://forum.geizhals.at/t384912.html

was sich amazon bei den bisherigen bestellungen die ich dort getätigt habe geleistet hat,
kann man hier und in diversen anderen threads nachlesen.

http://forum.geizhals.at/t352004.html
http://forum.geizhals.at/t354703.html
http://forum.geizhals.at/t359793.html
http://forum.geizhals.at/t208730.html

da bis heute (28.dez) keine lieferung erfolgt ist, habe ich mit dem postamt, und der postzentrale kontakt aufgenommen, ohne ergebnis. meine anfrage bei amazon ergab folgende antwort:

Nach unserer Erfahrung ist es noch im Rahmen, wenn Lieferungen nach
Österreich bis zu 7 Werktage (ohne Samstage) unterwegs sind.

Bisweilen gibt es Verzögerungen auf einzelnen Transportabschnitten
oder an der Grenze. Wir können derzeit davon ausgehen, dass die
Sendung noch ankommt.

verdammt noch mal, wie kann dieser saftladen eine liefergarantie bis weihnachten bei bestellung bis 20. dezember geben, wenn es im rahmen bzw. bekannt ist dass es 7 werktage dauert?

warum amazon das macht? es ist das ziel möglichst viel umsatz zu generieren und solche headlindes produzieren zu können: http://biz.yahoo.com/bizj/051227/1208205.html?.v=1

mit dieser unseriösen methode wird umsatz generiert den sonst ein anderer händler vor ort mit lagerware machen würde, da ohne dieser garantie kein normaler mensch ein paar tage vor weihnachten noch geschenke für weihnachten beim versand kaufen würde.

ich habe nun einen spezialisierten anwalt in D kontaktiert um die möglichkeit einer abmahnung zu prüfen, sowie eine unterlassung dieser unseriösen geschäftspraxis zu erreichen. da ich wahrscheinlich als privatperson dies nicht kann, lade ich gerne einen händler welcher sich durch diese "garantie" praxis benachteiligt fühlt, diese abmahnung oder unterlassungsklage durchzuführen. ich stehe gerne als zeuge mit allen unterlagen zur verfügung. dass es sich um keinen einzelfall handelt sondern um eine seit jahren erfolgreiche bauernfängerei handelt, kann man z.b. hier sehen:

http://forum.geizhals.at/t217798.html

bitte nicht eine die post ist schuld diskussion beginnen, schuld ist ausschliesslich amazon welche die garantie gibt. somit hat sich amazon zu vergewissern dass mit zustelldiensten gearbeitet wird, welche diese zeitvorgaben einhalten können, was die post wie es amazon selbst weiss und bestätigt nicht macht.

Amazon Weihnachtsgarantie - das vorläufige Ergebnis

ufo12 — Wed, 28 Dec 2005 20:45:34 GMT

wie ich schon kürzlich angekündigt habe, habe ich amazon eine faire chance gegeben, meine negative einstellung dem unternehmen gegenüber zu überdenken. zu diesem zweck habe ich innerhalb des gegebenen zeitraums 2 typische amazon produkte (buch + cd, beide versandbereit in 24 stunden) bestellt, welche amazon mit garantie bis zum 24. dez, hätte liefern müssen.

http://forum.geizhals.at/t384912.html

was sich amazon bei den bisherigen bestellungen die ich dort getätigt habe geleistet hat,
kann man hier und in diversen anderen threads nachlesen.

http://forum.geizhals.at/t352004.html
http://forum.geizhals.at/t354703.html
http://forum.geizhals.at/t359793.html
http://forum.geizhals.at/t208730.html

da bis heute (28.dez) keine lieferung erfolgt ist, habe ich mit dem postamt, und der postzentrale kontakt aufgenommen, ohne ergebnis. meine anfrage bei amazon ergab folgende antwort:

Nach unserer Erfahrung ist es noch im Rahmen, wenn Lieferungen nach
Österreich bis zu 7 Werktage (ohne Samstage) unterwegs sind.

Bisweilen gibt es Verzögerungen auf einzelnen Transportabschnitten
oder an der Grenze. Wir können derzeit davon ausgehen, dass die
Sendung noch ankommt.

verdammt noch mal, wie kann dieser saftladen eine liefergarantie bis weihnachten bei bestellung bis 20. dezember geben, wenn es im rahmen bzw. bekannt ist dass es 7 werktage dauert?

warum amazon das macht? es ist das ziel möglichst viel umsatz zu generieren und solche headlindes produzieren zu können: http://biz.yahoo.com/bizj/051227/1208205.html?.v=1

mit dieser unseriösen methode wird umsatz generiert den sonst ein anderer händler vor ort mit lagerware machen würde, da ohne dieser garantie kein normaler mensch ein paar tage vor weihnachten noch geschenke für weihnachten beim versand kaufen würde.

ich habe nun einen spezialisierten anwalt in D kontaktiert um die möglichkeit einer abmahnung zu prüfen, sowie eine unterlassung dieser unseriösen geschäftspraxis zu erreichen. da ich wahrscheinlich als privatperson dies nicht kann, lade ich gerne einen händler ein, welcher sich durch diese "garantie" praxis benachteiligt fühlt, diese abmahnung oder unterlassungsklage durchzuführen. ich stehe gerne als zeuge mit allen unterlagen zur verfügung. dass es sich um keinen einzelfall handelt sondern um eine seit jahren erfolgreiche bauernfängerei handelt, kann man z.b. hier sehen:

http://forum.geizhals.at/t217798.html

bitte nicht eine die post ist schuld diskussion beginnen, schuld ist ausschliesslich amazon welche die garantie gibt. somit hat sich amazon zu vergewissern dass mit zustelldiensten gearbeitet wird, welche diese zeitvorgaben einhalten können, was die post wie es amazon selbst weiss und bestätigt nicht macht.