Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Re(12): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

student434 — Sun, 08 Jan 2006 13:00:59 GMT

wenn sie es nicht haben wollen, dann sollen sie es nicht anbieten. - aber ich denke wir sind hier ganz unterschiedlicher meinung, wie sich SERVICE und kundenfreundlichkeit definiert.

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

GrummelGrumpf — Sat, 07 Jan 2006 21:48:49 GMT

Bestellte am selben Tag noch online bei Majdic und hatte das Teil wirklich am nächsten Tag in Graz.

Generell war ich zufrieden, aber eines ist mir sicher. Im Geschäft in Klagenfurt kauf ich mir sicher nie und nimmer was!

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mistl — Sat, 07 Jan 2006 21:36:32 GMT

Danke für den "Verwirrten"
Aber ich sehe das leider anders als du, denn ich kann auch die anderen Meinungen lesen und sehe die Unzufriedenheit der anderen.
Aber lassen wir das, denn das kann in eine endlos Diskusion enden.

PS keiner Arbeitet für Geld sondern weil uns ja fad wäre
PSS warum kann ich nicht auf deine Meldung antworten? Gesperrt??

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

DerFundort — Sat, 07 Jan 2006 17:20:55 GMT

Auch ich hatte einen ähnlichen Fall und seitdem nicht mehr bei Majdic eingekauft.
War beruflich sowieso in Klagenfurt und wollte mir einen SONY Autoradio beim Majdic kaufen.
Das Teil wurde hier bei Geizhals um 259,-- Euro angeboten und im Geschäft hätte der Radio 399 gekostet.
Ich schnappte mir einen Verkäufer und wollte den Radio zum Preis von 259 im Geschäft gleich mitnehmen. Dieser teilte mir mit, dass dies nicht möglich sei, da der Online-Versand nichts mit dem Verkaufsgeschäft zu tun hat und auch ein eigenes Lager hat.
Sämtliche Verhandlungsversuche blieben erfolglos!
Bestellte am selben Tag noch online bei Majdic und hatte das Teil wirklich am nächsten Tag in Graz.

Generell war ich zufrieden, aber eines ist mir sicher. Im Geschäft in Klagenfurt kauf ich mir sicher nie und nimmer was!

"Geiz ist Geil" oder noch besser "Ich bin doch nicht Blöd Mann"

Re(11): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Sat, 07 Jan 2006 14:50:05 GMT

und nicht für extrawürschte voll abkassieren, ja, - das finde ich eigentlich
NICHT gut so.

Was heißt hier "voll abkassieren"? Es waren 12 Euro, genausoviel wie der Versand kostet.

Wenn sie weniger verlangen würden - was würde dann passieren?
- irgendwer würde es evtl. hier posten
- die Firma sähe sich konfrontiert mit einer wachsenden Anzahl von Leuten, die extra anrufen und versuchen, Mitarbeiter am Telefon dazu zu überreden, die Artikel zur Abholung anzubieten
- früher oder später gäbe es für die Firma so einen Mehraufwand durch die "Extrawürste", daß sie genau das hätten, was sie nicht wollten: ein Ladengeschäft mit Online-Preisen

Man sollte ein Entgegenkommen als solches sehen und nicht auf unverschämte Weise auch noch einen Sonderpreis verlangen. Das ist jedenfalls meine Meinung.

- entweder er macht die ausnahme und berät (=service) oder er lässt es (=auch
ok, weil er es nie versprochen hat) - alles andere ist nicht kundenfreundlich.

So ein Schwachsinn... Der Kunde hat ja auch die Möglichkeit, dankend abzulehnen, er wird nicht dazu gezwungen, die Leistung in Anspruch zu nehmen. Wenn er die Beratung (oder die Abholung) gegen Aufpreis erhält, ist das im Endeffekt das, was du verlangst und zusätzlich eine optionale Mehrleistung.

Re(11): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Sat, 07 Jan 2006 14:50:05 GMT

und nicht für extrawürschte voll abkassieren, ja, - das finde ich eigentlich
NICHT gut so.

- entweder er macht die ausnahme und berät (=service) oder er lässt es (=auch
ok, weil er es nie versprochen hat) - alles andere ist nicht kundenfreundlich.

Re(10): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

student434 — Sat, 07 Jan 2006 12:58:29 GMT

also eines kann man majdic/e4u schon vorwerfen - wenn sie ein service nicht anbieten / nicht anbieten wollen, dann sollen sie es auch lassen, und nicht für extrawürschte voll abkassieren, ja, - das finde ich eigentlich NICHT gut so.

wäre ja das gleiche, wenn ein onlineshop mit abholmöglichkeit, der aber keine beratung bietet (und das auch nirgendwo in den agb's etc. erwähnt). einem kunden eine gestellte frage nur beantwortet, wenn der kunde gleich mal 12€ hinblättert. - entweder er macht die ausnahme und berät (=service) oder er lässt es (=auch ok, weil er es nie versprochen hat) - alles andere ist nicht kundenfreundlich.

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Sat, 07 Jan 2006 11:31:37 GMT

Kenn den Chef gar nicht, aber es hinter lässt einen dementsprechenden
Eindruck.

Das liegt nur an deiner Voreingenommenheit. Wenn du meinst, daß man einen Händler gar nicht verteidigen kann oder würde, wenn dieser nicht viel Geld bezahlt, dann erübrigt sich jede weitere Diskussion. Tatsache ist, daß der Händler hier im Recht ist, seriös agiert hat und offenbar nur einem Kunden einen Sonderwunsch nicht zu einem Wunschpreis erfüllt hat. Wenn er dafür hier kritisiert wird, verteidige ich ihn. Wenn das dazu führt, daß ein paar Verwirrte daraus schließen, daß mein sämtliches Handeln durch finanzielle Überlegungen gesteuert ist, dann nehme ich das gerne in Kauf.

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mistl — Sat, 07 Jan 2006 11:08:53 GMT

Kenn den Chef gar nicht, aber es hinter lässt einen dementsprechenden Eindruck.

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Black Label — Fri, 06 Jan 2006 17:05:06 GMT

Hast das einzig richtige gemacht!

Hätts nicht anders gemacht!

Wenns ka gschäft net machen wollen, egal - hinter ihnen stehen zig andere die genauso scharf aufs geld sind!

Re(7): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

SchusterHarry — Fri, 06 Jan 2006 15:58:55 GMT

*unterschreib*

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

0123 — Fri, 06 Jan 2006 14:10:27 GMT

Hilft aber leider nix, da angeblich nicht verbunden werden kann und auch nicht meine Anfrage weitergegeben (zwecks Rückruf!) werden kann.

Ist wohl eine Frechheit noch was zu verlangen, wenn man wissen will warum die bestellte Ware nicht kommt!

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

0123 — Fri, 06 Jan 2006 14:10:27 GMT

Hilft aber leider nix, da angeblich nicht verbunden werden kann und auch nicht meine Anfrage weitergegeben (zwecks Rückruf!) kann.

Ist wohl eine Frechheit noch was zu verlangen, wenn man wissen will warum die bestellte Ware nicht kommt!

Re(14): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Fri, 06 Jan 2006 12:17:55 GMT

weil ich nicht annehme das die geräte fertig verpackt und etikettiert im lager rumstehen

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Fri, 06 Jan 2006 12:14:47 GMT

Anfragen wegen Lieferung nur über kostenpflichtige Hotline,

tja.....find auch lustig das die hotline im innland 50cent kostet, vom ausland aber nur 38cent

würd dir aber raten beim nächsten mal direkt bei majdic anzurufen, die nummer findest eh auf otb.at
das is ne normal rufnummer zum österreichtarif

Re(13): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Robert Craven — Fri, 06 Jan 2006 12:05:49 GMT

Ich frag mich, woher du weisst, wieviel Mehraufwand das war?

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Fri, 06 Jan 2006 12:02:50 GMT

Electronic4you und Majdic dürften sehr gute Kunden von GH sein, weil sonst
würde nicht der Chef persönlich denen die Stange halten und die 12,-- Euro
verteidigen!

Dann kennst du den Chef aber schlecht...

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

0123 — Fri, 06 Jan 2006 11:43:22 GMT

@ Marax

Sei doch froh wenn die Ware lagernd war und sie nicht verschickt wird. Ich habe auf die schriftlich bestätigte Lagerware (Denon DVD Player) die sofort zur Auslieferung kommen sollte, immerhin volle 8 Tage gewartet...wäre mir gerne 15 Euro Wert gewesen.

Anfragen wegen Lieferung nur über kostenpflichtige Hotline,
auf mehrere Mails keine Antwort, danach doch eine - in der nicht auf meine Fragen betreffend der Lieferung und der dortigen Misswirtschaft eingegangen wurde.

Mußte 4 Werktage umsonst auf das Paket warten, da mir absolut nicht mitgeteilt wurde wann ich es erhalte.

Mit gleicher bzw. unmittelbar hintereinander getätigter Bestellung habe ich auch einen Yamaha Subwoofer bestellt der auch lagernd war und innerhalb 24 Stunden geliefert wurde.

Beschwerdebrief mit freundlicher Aufforderung um Rückantwort brachte nicht einmal eine Antwort oder gar eine Entschuldigung, schade um die Zeit!

Ja Hr. Majdic Sie geben sich offensichtlich keine Mühe!

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

0123 — Fri, 06 Jan 2006 11:43:22 GMT

Re(14): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 19:21:22 GMT

das nicht, aber sie schmiert mir ein brot oder macht mir nen kaffee...kommt also aufs gleiche raus das ich dort noch eine extra dienstleistung bekomme welche ich bei e4y eben nicht hab, also auch kein gerechtfertigter aufpreis

wenn mir ne 90-60-90 blondine nackt das teil überreichen würd wärs mir uu die 12€ wert

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mistl — Thu, 05 Jan 2006 16:34:02 GMT

Electronic4you und Majdic dürften sehr gute Kunden von GH sein, weil sonst würde nicht der Chef persönlich denen die Stange halten und die 12,-- Euro verteidigen!

Re(13): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

GrummelGrumpf — Thu, 05 Jan 2006 16:25:58 GMT

nachdem es keinen sonderlichen extra aufwand gibt, uu sogar noch weniger, eher unwichtig weil ich glaub net das mir der herr dort bei der abholung auch noch die zähne putzt

Und die bereits erwähnte Dame bei Eduscho oder Tschibo macht das? Wo?

Re(12): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 14:05:44 GMT

nachdem es keinen sonderlichen extra aufwand gibt, uu sogar noch weniger, eher unwichtig
weil ich glaub net das mir der herr dort bei der abholung auch noch die zähne putzt

Re(11): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

GrummelGrumpf — Thu, 05 Jan 2006 14:02:08 GMT

Und auch für Dich :
http://forum.geizhals.net/t388339,3087899.html# Dös Argument zählt scheinbar doch nicht immer so ganz, oder?

Re(10): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 13:04:54 GMT

auch für dich: e4y = majdic
deshalb kümmern sich auch die mitarbeiter um BEIDE geschäfte, und jetzt erzähl mir net das das mehraufwand is....

amazon hat ja auch keinen offline shop

Re(9): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Robert Craven — Thu, 05 Jan 2006 12:49:38 GMT

Wird bei Amazon auch nicht stehen. Und die werden sicher auch keine Freude haben, wenn du im Verteilerzentrum aufkreuzt und deine DVDs gleich cash zahlen und mitnehmen willst.
Find ich prinzipiell ok von Electronic4you. Sie haben eben Mehraufwand, für den sie nicht ausgelegt sind, und du hast den Vorteil, dass du das Teil einige Tage früher bekommst.

Re(6): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

motorboot — Thu, 05 Jan 2006 12:46:07 GMT

und seine Freunde

Re(5): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

der.Grinch — Thu, 05 Jan 2006 12:43:28 GMT

Ja, der da:

Re(10): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 12:13:58 GMT

wurscht...mein fazit kannst oben lesen und fertig

Re(9): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

nico — Thu, 05 Jan 2006 12:11:55 GMT

wo in den agbs steht das abholung NICHT möglich ist?

in der agb hat sowas auch nix verloren

Re(10): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

motorboot — Thu, 05 Jan 2006 12:08:07 GMT

In den AGB steht das Warenangebot???? Wieder was dazugelernt.

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

motorboot — Thu, 05 Jan 2006 11:50:52 GMT

Das ist so ähnlich wie in einer Bäckerei mit angeschlossenen Kaffeehaus. Bestell dort einmal einen Kaffee und eine Buttersemmel. Die Semmel wird wesentlich TEURER sein als in der Bäckerei nebenan. Obwohl beides derselben Firma gehört.

Oder geh zum Eduscho, Tchibo oä. Bestell Dir dort einen Kaffee und vergleiche den Preis mit dem Verpackten (=versandfertig) Die Personalkosten sind gleich, des bißerl Strom und heiße Wasser macht es auch nicht aus.

Manche gehen halt in ein Gasthaus, bestellen heißes Wasser und hängen den mitgebrachten Teebeutel hinein

Re(9): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Thu, 05 Jan 2006 10:37:08 GMT

wo in den agbs steht das abholung NICHT möglich ist?
nach anfrage an der hotline gehts aber...

In den AGB steht auch nicht, daß er keine gelben Fahrräder verkauft. Tatsächlich verkauft er keine.

Re(6): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

goaspeda — Thu, 05 Jan 2006 10:02:16 GMT

Danke für den unterschwelligen Vorwurf, nicht ehrlich zu sein...

Sorry...hab es falsch formuliert. Die Formulierung "seien wir mal ehrlich" ist eine Redewendung, welche nicht zwangsläufig vorangegengenes lügen voraussetzt, sondern vielmehr soll es ZUSÄTZLICHE Fakten fordern.
Für den unterschwelligen Vorwurf, möchte ich mich in aller Form entschuldigen!!! (Es war wirklich nicht so gemeint, wie es sich liest!)

Hier Geschäftemacherei zu unterstellen ist einfach nur dumm.

Danke für den unterschwelligen Vorwurf dumm zu sein...

Zum letzten Mal: dieser Händler bietet KEINE ABHOLUNG AN und ist in diesem
Fall mit einer SONDERVEREINBARUNG auf einen speziellen Kundenwunsch
eingegangen. Er kann dafür so viel verlangen, wie er möchte.

Das habe ich schon verstanden. Darum habe ich auch das Beispiel mit E-tec angeführt. Hier hat sich der Händler den Kundenwünschen angepasst.
Er KANN für alles (ja sogar die Produkte) so viel verlangen wie er will!
Da ICH diese Plattform aber auch als Informationsaustausch für pot. Kunden eines Shops sehe, ist es nur RICHTIG dass "Marax" SEINE PERSÖNLICHEN EINDRÜCKE und sein SUBJEKTIVES EMPFINDEN hier wiedergibt. Ist das nicht der Sinn vom Forum?

Re(6): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

goaspeda — Thu, 05 Jan 2006 10:02:16 GMT

Danke für den unterschwelligen Vorwurf, nicht ehrlich zu sein...

Hier Geschäftemacherei zu unterstellen ist einfach nur dumm.

Danke für den unterschwelligen Vorwurf dumm zu sein...

Zum letzten Mal: dieser Händler bietet KEINE ABHOLUNG AN und ist in diesem
Fall mit einer SONDERVEREINBARUNG auf einen speziellen Kundenwunsch
eingegangen. Er kann dafür so viel verlangen, wie er möchte.

Re(8): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 09:49:10 GMT

wo in den agbs steht das abholung NICHT möglich ist?
nach anfrage an der hotline gehts aber...

aber egal, is halt so und hat sich eh erledigt....

Re(8): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 09:49:10 GMT

wo in den agbs steht das abholung NICHT möglich ist?
nach anfrage an der hotline gehts aber...

aber egal, is halt so....

Re(5): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Thu, 05 Jan 2006 09:32:55 GMT

Ich verstehe, dass Sie einen Kunden hier verteidigen. Aber seien wir mal
ehrlich:

Danke für den unterschwelligen Vorwurf, nicht ehrlich zu sein...

12 Euro Abholkosten (OHNE Verpackung)
Verwaltungsaufwand wie oben, jedoch KEIN ÜBERVERPACKEN der Ware,
KEINE PORTOKOSTEN und die übergabe der Ware durch einen "billigen"
Mitarbeiter.

Hier verdient der Händler doch klar bares Geld.

Zum letzten Mal: dieser Händler bietet KEINE ABHOLUNG AN und ist in diesem Fall mit einer SONDERVEREINBARUNG auf einen speziellen Kundenwunsch eingegangen. Er kann dafür so viel verlangen, wie er möchte.

Hier Geschäftemacherei zu unterstellen ist einfach nur dumm.

Re(7): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Thu, 05 Jan 2006 09:30:06 GMT

Wo steht da der Preis bei Selbstabholung?

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Bansheeit — Thu, 05 Jan 2006 09:25:24 GMT

Das ist eigentlich nicht mal was neues - schon seit 2 Jahren gelebte Praxis.

Andererseits, was wäre wenn, die Fa. Majdic eben einen "Spin-Off" dieser Online-Firma macht und die beiden Geschäftsbereiche trennt? Na? Das Ergebnis wäre dasselbe wie jetzt, nur dass du dann keine Abholmöglichkeit hast.

Den einzigen Vorteil den du jetzt hast ist, dass du eben *sofort* deine Bestellung abholen kanns und nicht zur Post rennen musst...
Mir wäre das 12€ Wert gewesen... wenn nicht ein anderer Online-Händler billiger gewesen wäre

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

goaspeda — Thu, 05 Jan 2006 09:06:37 GMT

Genau das selbe Theme gabs bei Ecotec auch schon.

Der bot URSPRÜNGLICH auch nur Versand an. Bei Abholung konnte man mit ca. 15% höheren Kosten rechnen (Aussage eines E-Tec Mitarbeiters).

Inzwischen ist auch dieser Händler draufgekommen, dass eine Abholung OHNE AUFPREIS sinnvoll ist.
Vor allem wenn ONLINE bestellt wird, und die Ware nur noch übergeben werden muss.

Ich verstehe, dass Sie einen Kunden hier verteidigen. Aber seien wir mal ehrlich:

12.- Euro Versandkosten (incl. Verpackung)
beinhaltet den Verwaltungsaufwand (Rechnung und Lieferschein schreiben), den Arbeitsaufwand des Verpackens von einem "billigen" Mitarbeiter,
die ev. Versandverpackung und die Portokosten (sicherlich ein Sondertarif)

12 Euro Abholkosten (OHNE Verpackung)
Verwaltungsaufwand wie oben, jedoch KEIN ÜBERVERPACKEN der Ware,
KEINE PORTOKOSTEN und die übergabe der Ware durch einen "billigen" Mitarbeiter.

Hier verdient der Händler doch klar bares Geld.

Klar, dass ich bei einer Beratung durch einen "teureren" Fachferkäufer mehr zahlen muss.

Das Beispiel ecotec zeigt, dass sich der Markt den Kundenanforderungen anpassen wird.

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

IMehler — Thu, 05 Jan 2006 08:38:17 GMT

sehr gut.

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 08:33:02 GMT

hat sich eh schon erledigt, hab schon wo anders bestellt

Re(6): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Thu, 05 Jan 2006 08:32:41 GMT

nachdem der preis offiziell auf der seite ausgeschrieben wird hab ich mir den preis nicht ausgesucht...

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

IMehler — Thu, 05 Jan 2006 08:30:13 GMT

also ist würde das nicht zahlen. die versuchen dich doch nur abzuzocken.

sollen sie doch auf den aritkel sitzenbleiben.

Re(5): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Thu, 05 Jan 2006 02:54:15 GMT

Was ich vermitteln wollte: wenn es offiziell nicht vorgesehen ist, und sie es
offenbar auch nicht anbieten WOLLEN, dann sollen sie es sagen, statt
irgendwelche Abholgebühren zu verlangen, die niemand nachvollziehen kann.

Ich würde das als Entgegenkommen sehen und nicht wie im Eröffnungsposting als unangemessen ... Aber offenbar wollte da jemand UNBEDINGT eine Leistung, die gar nicht angeboten wurde und auch noch zu einem Preis, den er sich aussuchen kann.

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

hackenbush — Wed, 04 Jan 2006 23:09:37 GMT

Bitte lesen und verstehen.

Ich hab's gelesen und verstanden.

Was ich vermitteln wollte: wenn es offiziell nicht vorgesehen ist, und sie es offenbar auch nicht anbieten WOLLEN, dann sollen sie es sagen, statt irgendwelche Abholgebühren zu verlangen, die niemand nachvollziehen kann.

Wenn jemand sagt "Sorry, das ist nicht vorgesehen und das machen wir auch nicht", dann wird sich keiner drüber beschweren, aber eine Abholgebühr - naja.

Ist aber auch egal, im Prinzip ist es deren Recht (hab ich ja auch eingeräumt), aber dass manche das seltsam finden, ist wohl verständlich.

Re(5): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Wed, 04 Jan 2006 22:38:30 GMT

warum?
ich hab gefragt obs möglich is und er hat gesagt ja, erst als ich nach dem preis gefragt hab hats geheisen 12€ mehr

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Georg74 — Wed, 04 Jan 2006 22:35:59 GMT

Fände es auch zu viel 12 € dafür zu zahlen.
Aber offenbar gehören die zusammen mit einem "echten" geschäft und da kannst du auch nicht erwarten dass DU hingehst und 100 € zahlst und ein anderer, unwissender nach dir 120 € zahlt. Die wollen das wohl aus dem Grund nciht und das finde ich verständlich. Gut, sie könnten es anders rüberbringen (direkt, offen und ehrlich zB), aber verständlich bleibt es.
Und abgesehen davon, wenn das Versandlager in Villach ist, dann ist das ja verständlich.
Würden sie alles für die online-Kunden tun dann hätten sie bald ein Problem mit dem Majdic (oder s.ä.).

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

nico — Wed, 04 Jan 2006 22:29:43 GMT

da hieß es "es sei gar kein problem"

das liest sich aber im eröffnungsposting anders

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Wed, 04 Jan 2006 22:29:24 GMT

Mal Klartext:
Diese EUR 12,- dürften wohl eher des Onlineshops nicht unoriginelle Art sein,
seinen Kunden klar zu machen, dass er einfach keine Selbstabholung wünscht.
Und statt sich am Telefon lange rumzustreiten (mit der lästigeren Sorte der
überzeugten Selbstabholer), warum Selbstabholung bei ihm nicht drin ist, sagt
er eben: "Nagut, aber es kostet 12,-."

Wieso haben wir nicht gleich dich gefragt, du hast natürlich wieder Insider-Wissen.

Re(4): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Wed, 04 Jan 2006 22:28:45 GMT

Ich aber halte das für eine im äussersten Maße bedenkliche Praxis,

Jeder kann es finden, wie er mag. Tatsache ist, daß es eine Extrawurst ist und auch die allerdümmsten Menschen begreifen irgendwann, daß man nicht alles genau so haben kann, wie man es möchte. Ich frage mich ja, in welcher Welt man leben muß, wenn man über den Preis eines offiziell gar nicht gebotenen Service meckert, weil ja alles "offensichtlich" viel günstiger gehen sollte.

Ausserdem zeige mir bitte wo ich geschrieben habe, der Händler wäre unseriös.
Erfinde keine Vorwürfe anhand von Dingen die DU nun MIR unterstellst. Geht
das?

Du findest die Stelle selbst, wo du das behauptest.

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Wed, 04 Jan 2006 22:25:16 GMT

Wenn jemand eine Abholung nicht vorsieht, und er sie auch gar nicht anbieten
möchte, soll er das so kommunizieren.

ES GIBT OFFIZIELL KEINE ABHOLMÖGLICHKEIT

Bitte lesen und verstehen.

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Wed, 04 Jan 2006 22:23:55 GMT

Aber, Recht hin/Recht her,- Konsument finden das hald komisch.

Was finden sie komisch? Daß ein offiziell gar nicht gebotenes Service teurer ist als erwartet?

Besser wäre eine Abholpauschel von 5 Euro. Das ist max. verschmerzbar und
würde
vom Kunden sicher honoriert werden. Aber 12 ist schon heftig. Da kann man ja
zweimal ins Kino drum gehn.

Da würden auch alle meckern ...

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

hackenbush — Wed, 04 Jan 2006 19:51:24 GMT

Hmmm.... versteh ich trotzdem nicht.

1. Geschäft kann soviel verlangen, wie sie wollen, das ist schon korrekt, sowohl bei Versand als auch bei Abholung (obwohl es schon stimmt, dass man natürlich seine Artikelpreise drücken kann, wenn man sich den einen oder anderen Euro bei den Versandkosten wieder hereinholt, verzerrend ist das auf jeden Fall). Jedoch darf man das auch seltsam finden. Speziell, weil....

2. ...viele Geschäft eine Abholmöglichkeit bieten, wo die Versandkosten schlicht und ergreifend wegfallen - die müssen dann ja was falsch machen, weil sie a) entweder die Preise für den Onlineverkauf zu hoch ansetzen (schlecht für den Kunden) oder b) den Verkauf via Abholung gratis machen (schlecht für's Geschäft, im Sinne des Wortes).

Wenn jemand eine Abholung nicht vorsieht, und er sie auch gar nicht anbieten möchte, soll er das so kommunizieren. Und wiederum: klar, sie können verlangen, was sie wollen, aber das heisst doch noch nicht, dass ich eine derartige Praxis nachvollziehbar finden muss.... sollen's halt "Nein" sagen.

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Wed, 04 Jan 2006 18:28:45 GMT

darum gings anfangs gar nicht, ich wollt eigentlich nur wissen ob es möglich ist die ware direkt abzuholen um mir und der firma zeit zu ersparen, da hieß es "es sei gar kein problem"

gut, dann wollt ich wissen ob das teil da is und ich es um die 133€ heute abend holen kann, dann hat der herr erstmal in seinem computer nachgeschaut und dann hieß es gleich das es lagernd ist, aber das gerät dann 12€ mehr kosten soll
er konnte mir nicht mal einen grund nennen warum das denn so ist, also wirds wohl so sein wie oben vermutet hab....

aber auch egal, das thema hat sich erledigt

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Wed, 04 Jan 2006 18:21:04 GMT

tja...aber e4y hätt sich den das einpacken und versenden der ware gespart, summa sumarum wärs wohl eher aufs gleiche rausgekommen wenn nicht sogar billiger gekommen FÜR die firma, außerdem hätt ich das geld auch bar vorbeigebracht, also auch keine sorgen mit KK, maestro oder was auch immer

und ja ich kenn den majdic in klagenfurt und ich weiß das das lager im majdic und e4y gemeinsam benützen also lass ich das mit dem extra verwaltungsaufwand auch nicht gelten

ist aber auch egal, ich dachte ich tu mal wieder was für die heimische wirtschaft, aber wenn kein interesse an meinem geld besteht wird sich halt ein deutscher ebay superseller über das geld freuen und mit dem rest den ich mir immer noch spare geh ich ins kino punktaus

Re(3): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

der.Grinch — Wed, 04 Jan 2006 18:00:07 GMT

Sieh es wie du es sehen willst und musst. Ich aber halte das für eine im äussersten Maße bedenkliche Praxis, dass wenn einer im Ladengeschäft steht und weis, dass 10 Meter nebenan das Online-Lager ist in welchem gerade die dort Tätigen herumwuseln, und er seinen bestellten Krempel gleich mitnehmen wollte, dieser "umständliche" Weg ihm mit 12,- Euro vergebührt wird. Der Betrag der auch für den Versand zu zahlen wäre. Und das ganze unter Beachtung des Umstandes, dass offensichtlich das LaWi & Fakturierungs System für beide Geschäftsbereiche das Gleiche ist; denn im Laden konnte er mir den Lagerstand des Online-Lagers sofort sagen. Die Rechnung auszudrucken und dem Kunden zu sagen "laf' die Soch'n g'schwind umme hol'n" sollte demnach für ein seriöses Unternehmen nicht zuviel Aufwand sein, wenn sonst eh grad nichts zu tun ist (so viel Kundenfrequenz haben die nämlich nicht).

Ausserdem zeige mir bitte wo ich geschrieben habe, der Händler wäre unseriös.
Erfinde keine Vorwürfe anhand von Dingen die DU nun MIR unterstellst. Geht das?
EDIT-Nachtrag: etwas "nicht extrem seriös" finden ist wohl was anderes als "unseriös"!

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

notebookmann — Wed, 04 Jan 2006 17:55:47 GMT

Ja,- so gehen stimmt das wieder.
Aber, Recht hin/Recht her,- Konsument finden das hald komisch.
Besser wäre eine Abholpauschel von 5 Euro. Das ist max. verschmerzbar und würde
vom Kunden sicher honoriert werden. Aber 12 ist schon heftig. Da kann man ja zweimal ins Kino drum gehn.
"KingKong" ist übrigens echt zu empfehlen! Selten so einen perfekt visualisierten Film gesehen.

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

KarlToffel — Wed, 04 Jan 2006 17:41:44 GMT

Der Aufpreis finanziert - kaum zu glauben - wohl das Personal, das dir die
Ware aushändigen sollte.

EUR 12,- Verwaltungsaufwand für das Ausfolgen eines elektr. Zahnbürschtls?! Sacklzement, ich habe schon wiedermal den Verdacht, die falsche Berufswahl getroffen zu haben. Ich Teppich hätte besser Lagerhackler bei einem Onlineshop werden sollen.

Mal Klartext:
Diese EUR 12,- dürften wohl eher des Onlineshops nicht unoriginelle Art sein, seinen Kunden klar zu machen, dass er einfach keine Selbstabholung wünscht. Und statt sich am Telefon lange rumzustreiten (mit der lästigeren Sorte der überzeugten Selbstabholer), warum Selbstabholung bei ihm nicht drin ist, sagt er eben: "Nagut, aber es kostet 12,-."

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

KarlToffel — Wed, 04 Jan 2006 17:41:44 GMT

Der Aufpreis finanziert - kaum zu glauben - wohl das Personal, das dir die
Ware aushändigen sollte.

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Wed, 04 Jan 2006 17:23:33 GMT

Fazit: ääääääääääääääuserst seltsame Firmenpolitik. Mich wundert es ja
nicht, dass
sie den Majdic bei Red Zack rausgeschmissen haben. Extrem seriös ist das Ganze
nicht.

Was ist seltsam? Hast du die Erklärung nicht verstanden, oder weigerst du dich, sie zu glauben?

Wie seriös findest du eigentlich dein Gehabe, wenn du solche Sachen schreibst "mich wundert es ja nicht..." und Händlern eine unseriöse Geschäftspolitik unterstellst, nur weil sie Online-Handel und Ladengeschäft strikt trennen um den Online-Preisvorteil bieten zu können?

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

mjy@geizhals.at — Wed, 04 Jan 2006 17:21:36 GMT

so weit, so gut, nachdem die firma ja von majdic ausgeht und die das lager +
geschäft in klafu haben dachte ich mir ich spar mir die 12€ versandkosten (eh
ein witz das man nicht mal per vorkasse oder KK zahlen kann um die NN kosten
zu sparen) und frag mal nach ob ich mir das teil direkt im lager in klafu
abholen kann (15min autofahrt)

Soso, du dachtest. electronic4you bietet offiziell keine Abholmöglichkeit an, d.h. daß dir dennoch eine Abholmöglichkeit geboten wurde, ist ein Entgegenkommen. Der Aufpreis finanziert - kaum zu glauben - wohl das Personal, das dir die Ware aushändigen sollte.

Bevor du jetzt mit "Aber Majdic hat ein Ladengeschäft..." kommst - nun, dort gibt es eben keine Online-Preise.

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

der.Grinch — Wed, 04 Jan 2006 16:34:10 GMT

nachdem die firma ja von majdic ausgeht und die das lager + geschäft in klafu haben dachte ich mir ich spar mir die 12€ versandkosten (eh ein witz das man nicht mal per vorkasse oder KK zahlen kann um die NN kosten zu sparen) und frag mal nach ob ich mir das teil direkt im lager in klafu abholen kann (15min autofahrt) gut, also ruf ich da mal an und mir erklärt der herr am telefon ja ich könne es abholen kommen, müsse aber 12€ aufpreis (also 145€) zahlen DAFÜR DAS ICH DAS TEIL SELBER!!!! abhole und BAR zahle

Mir haben die gesagt, als ich in Klagenfurt eine Digicam abholen gehen wollte weil ich grad beruflich in dieser Ecke von Österreich war und ebenso auf diese Weise die Versandkosten einsparen wollte, dass alle Produkte des Onlineshops in ihrem Lager in Villach seien und eine Abholung überhaupt garnicht vorgesehen sei. Alternativ könnte ich das Ding gleich im Laden kaufen, was ich aufgrund der extrem Preisdifferenz (439,- anstatt 359,-) dankend ablehnte. Hab's dann doch bestellt (der flotte 24h Lieferservice wiederum ist ja nicht so schlecht).

Fazit: ääääääääääääääuserst seltsame Firmenpolitik. Mich wundert es ja nicht, dass
sie den Majdic bei Red Zack rausgeschmissen haben. Extrem seriös ist das Ganze nicht.

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

dev-null — Wed, 04 Jan 2006 16:09:02 GMT

finde ich auch!

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Wed, 04 Jan 2006 13:26:36 GMT

ich mein gut wenn es ein "echter" online händler ohne geschäft oder was auch immer und nur mit lager wär ok...aber das lager von denen is beim majdic direkt angebaut und gehört auch dazu

also vom thema kundenfreundlichkeit eine absolute 5
denn ich kann mir nicht denken das es so schwer sein soll wenn das zeug eh im lager liegt das ich da net vorbeischaun kann, zahlen und gehen für den preis dens im shop haben

und die annahme das durch die 12€ "versandkosten" die kosten künstlich erhöht werden is mit der aussage von dem mitarbeiter festgelegt...

wär genau so krank wie wenn der birg oder der hartlauer bei kauf im geschäft die versandkosten dazu rechnen würd als "abholpauschale" oder so.....

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Wed, 04 Jan 2006 13:26:36 GMT

ich mein gut wenn es ein "echter" online händler ohne geschäft oder was auch immer und nur mit lager wär ok...aber das lager von denen is beim majdic direkt angebaut

also vom thema kundenfreundlichkeit eine absolute 5
denn ich kann mir nicht denken das es so schwer sein soll wenn das zeug eh im lager liegt das ich da net vorbeischaun kann, zahlen und gehen für den preis dens im shop haben

und die annahme das durch die 12€ "versandkosten" die kosten künstlich erhöht werden is mit der aussage von dem mitarbeiter festgelegt...

wär genau so krank wie wenn der birg oder der hartlauer bei kauf im geschäft die versandkosten dazu rechnen würd als "abholpauschale" oder so.....

Re(2): Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Wed, 04 Jan 2006 13:26:36 GMT

ich mein gut wenn es ein "echter" online händler ohne geschäft oder was auch immer und nur mit lager wär ok...aber das lager von denen is beim majdic direkt angebaut und gehört auch zusammen

also vom thema kundenfreundlichkeit eine absolute 5
denn ich kann mir nicht denken das es so schwer sein soll wenn das zeug eh im lager liegt das ich da net vorbeischaun kann, zahlen und gehen für den preis dens im shop haben

und die annahme das durch die 12€ "versandkosten" die kosten künstlich erhöht werden is mit der aussage von dem mitarbeiter festgelegt...

wär genau so krank wie wenn der birg oder der hartlauer bei kauf im geschäft die versandkosten dazu rechnen würd als "abholpauschale" oder so.....

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

notebookmann — Wed, 04 Jan 2006 13:16:09 GMT

Das ist aber wirklich nicht okay!

Wenn es EIN Euro ist, als Unkostenbeitrag weil "Extra" jemand (im Gegensatz zur automatischen Postversendung) anwesend sein muss zum kassieren.
Das wäre ja noch einzusehen. aber 12 Euro. Das ist wirklich krass!
Das sollte schon unterbunden bez richtig in Geizhals bewertet werden.

Sonst kann man ja jeden Preis ausschreiben...

Re: Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

timbarley — Wed, 04 Jan 2006 12:22:59 GMT

das ist mir auch schon aufgefallen und ich finds etwas komisch.
lustig ist, dass du auch mit dem niedrigerem preis vom geizhals, auf der seite den niedrigeren preis im warenkorb bekommst...

ich finde in diesem zusammenhang das service von geizhals toll, wo der lieferpreis schon angegeben wird

Electronic4you Aufpreis Witz bei SELBSTABHOLUNG!!

Marax — Wed, 04 Jan 2006 12:11:34 GMT

ich hab keine ahnung ob das jetzt hier geplonkt wird, auf jeden fall is es in meinen augen eine frechheit durch solche dinge kosten auf den kunden abzuwälzen

fakt ist ich will mir ein Braun Oral-B Sonic Complete OxyJet Center kaufen
und da ist elektronic4you der billiste anbieter in .at

http://www.geizhals.at/a165760.html

so weit, so gut, nachdem die firma ja von majdic ausgeht und die das lager + geschäft in klafu haben dachte ich mir ich spar mir die 12€ versandkosten (eh ein witz das man nicht mal per vorkasse oder KK zahlen kann um die NN kosten zu sparen) und frag mal nach ob ich mir das teil direkt im lager in klafu abholen kann (15min autofahrt)

gut, also ruf ich da mal an und mir erklärt der herr am telefon ja ich könne es abholen kommen, müsse aber 12€ aufpreis (also 145€) zahlen DAFÜR DAS ICH DAS TEIL SELBER!!!! abhole und BAR zahle
also gleich viel als wenn ich mir es per NN heimschicken lasse

im endeffekt werden da die preise extra niedrig angesetzt um bei GH in der wertung hochzukommen (bei MM kostet das gerät 154€) und dann durch die versandkosten wieder reingeholt.
wär auch egal, nur wenn man auch noch anbietet das teil direkt abholen zu wollen find ich es schon eine frechheit......

noch was lustiges am rande:
im eu vergleich http://www.geizhals.at/eu/a165760.html

kostet das gerät beim dem händler in deutschland 15€ weniger, vermutlich auch um an die anderen deutschen preise ranzukommen

find ich auf jeden fall nicht fair, und ich hoffe das das GH team das posting hier stehen lässt