Wie kauft ein Händler?

Re(4): Wie kauft ein Händler?

garfield — Tue, 30 Oct 2001 08:54:57 GMT

Hi,

ja kenne ich, CLS = Computer Laser Systeme oder so, aber ist die Karma nicht aus der CHS hervor gegangen ... ??

Re(3): Wie kauft ein Händler?

garfield — Tue, 30 Oct 2001 07:39:08 GMT

ist Karma nicht tot ... ??

so long
Garfield

Re(3): Wie kauft ein Händler?

GrummelGrumpf — Tue, 30 Oct 2001 07:01:21 GMT

Heute ist er wieder mal sehr optimistisch, unser lieber ApuXteu. Leider sieht die Wirklichkeit (zumindest bei den Händlern, die wir beraten) ein wenig grausamer aus:

In Wahrheit gibt es gar nicht so wenige RMA-Fälle, die sich über mehrere Monate, nicht über ein paar Wochen, hinziehen. Mainboards beim Hersteller (MSI ist da ein gutes Beispiel), Festplatten die nicht mehr der jüngsten Generation entsprechen (negative Beispiele wären hier Seagate und IBM); auch Guillemot hat einen meiner Kunden schon mehrmals länger als zwei Monate auf Austausch warten lassen.

Soweit ich gesehen habe, hakt ein gar nicht geringer Teil der wirtschaftlichen RMA-Problematik an zwei Ecken - ich spreche hier jetzt vor allem von Garantie-, nicht von Gewährleistungsfällen:

Es wird bei vielen Händlern die RMA von den zuständigen Mitarbeitern nicht wirklich ernst genommen. Da stapelt sich (teure) Ware zur Rücksendung im Hinterstübchen. Hat sich's mal lange genug gestapelt, ist es dann auch schon egal, weil dann die Abwicklungskosten (Transportkosten, vor allem aber Personaleinsatz) den Warenzeitwert bereits übersteigt. Ich kannte ein Unternehmen, das 1992 fast nur an dieser Problematik zugrundegegangen ist.

Den Herstellern sind Werbung und Marketing (z.B. auch Testberichte u.ä.) weit wichtiger als die Abwicklung von RMA-Fällen. Klar, der Kunde kauft die Marke, weil irgendeiner schreibt, wie toll das Produkt dieses Herstellers ist. Hat schon mal jemend von Euch irgend einen Test über die Garantieabwicklung gelesen? Ich auch nicht. Also - was soll's, der Kunde ist ohnehin schon unzufrieden (mit seinem Händler, weil der böse und so lässt mich warten; auf den Hersteller hat deshalb noch selten wer geschimpft), da ist doch das auch schon wurscht, oder? Soll doch der Händler seinem Kunden sagen, dass ihn der Hersteller hängen lässt - glaubt ihm doch ohnehin keiner!

Re(6): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Tue, 30 Oct 2001 06:49:17 GMT

wenn du schnell bist dann schreib mich per icq an oder gib mir eine kontaktadresse wo ich dich gleich kontaktieren kann. ich hab nur noch 5 minuten zeit.

Re(5): Wie kauft ein Händler?

unknown — Tue, 30 Oct 2001 06:41:40 GMT

Sag, gibt es eine möglichkeit mit dir mal zu chatten bzw zu telefonieren.. hab da nämlich einige fragen...

oder ich lad dich mal auf ein essen ein oder so...

Re(4): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Tue, 30 Oct 2001 06:39:12 GMT

Momentan? Ich verkaufe im Aussendienst lauter feine Sachen die jeder gerne zuhause hätte . Videobeamer (Präsentationstechnik allgemein) und bissi Büroausstattungsgschichten und dergleichen.

Früher war ich bei einem Disti beschäftigt und davor bei einem Händler. Und jetzt muss ich mich auf den Weg machen, da ich bald meinen ersten Termin hab

Re(3): Wie kauft ein Händler?

unknown — Tue, 30 Oct 2001 06:33:53 GMT

ich hätte da noch ein paar kleine Fragen...

aber zuvor nur mal eine...
Was machst du beruflich?

Re(2): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Tue, 30 Oct 2001 06:27:26 GMT

Firma fordert RMA Nummer an und schickt ware ein. Je nach Produkt wird entweder sofort getauscht oder zum Hersteller geschickt welcher dann entscheidet was weiter passiert. Die Prozedur kann schon mal 2-3 Wcohen dauern. Wobei zu erwähnen ist, daß weder den Händler noch den Distributor die schuld trifft. Abgesehen vom Postweg (Händler-Distri-Hersteller-Distri-Händler macht schon mal ein paar Tage aus) ist für die Wartezeit üblicherweise der Hersteller verantwortlich.

Re: Wie kauft ein Händler?

unknown — Tue, 30 Oct 2001 06:20:09 GMT

Was mich jetzt nur interessieren würde... (nachdem es im GH Forum einige gibt, die sich auskennen)...

Wie funktioniert die RMA bei den Großhändlern?

Fährt die Firma einfach hin, liefert zb 3 defekte AMD Prozessoren ab und nimmt 3 neue vom Großhändler mit?

Re(8): Wie kauft ein Händler?

NARF — Sun, 28 Oct 2001 18:26:18 GMT

dann bist der einzige (*gg*)
die österrechische händler landschaft ist sehr tiefgründig keiner wird sie je ganz verstehen...

mfg narf

Re(7): Wie kauft ein Händler?

Rainer — Sun, 28 Oct 2001 18:00:09 GMT

Hallo!

Danke an euch 2. Ich glaub jetzt habe ich so in etwa einen Durchblick.

Re(6): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Sun, 28 Oct 2001 17:49:04 GMT

Ja bei Ihm hab ich mal eine Festplatte gekauft ie hat er über seine Firma laufen lassen . Wirklich ein netter Kerl. Komm doch einfach zum nächsten Geizhalstreffen da können wir dann plaudern

Re(5): Wie kauft ein Händler?

NARF — Sun, 28 Oct 2001 17:32:46 GMT

meinst du den andi??? mit eigener firma? ist ein guter freund von mir!!!

kenn ich schon lang ca 5 jahre der kanns jaja

mfg narf

Re(6): Wie kauft ein Händler?

NARF — Sun, 28 Oct 2001 17:30:23 GMT

dumme gibt´s überall meiner hat sich gut gehalten und wenn ich ihm eine aktion gegeben habe ist er nicht sofort ausgeflippt..

im durchschnitt ja ->5% mußt du haben bei software 8%

kleine händer (wenn sie vernünftig sind) können ein ungeahntes potential entwickeln wenn sie zahlen können )

also so long narf

Re(4): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Sun, 28 Oct 2001 17:20:34 GMT

Nö, CLS sagt mir garnix. Mit Karma hatte ich bis vor eineinhalb Jahren intensiver zu tun. Da ist einer gesessen der war eine Sensation. Herr M....... hat er glaub ich geheissen. Zu der Zeit war ich noch im Handel. Keiner hat mich so super betreut wie er. Was das Auftreten und die Proffesionalität anbelangt ist er nachwievor mein Vorbild. Das war so ein netter Kerl

Re(5): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Sun, 28 Oct 2001 17:17:17 GMT

Naja ich hab bei einem grösseren Disti auch mal ein paar Händler betreut. Ich hab mir auch einen speziellen ausgesucht den ich dann mal bisserl gepusht hab - das war eine One Man Show - naja - und dem hab ich ein paar irre Preise gemacht. Der Schwachsinnige hat natürlich alles an seine Kunden weitergegeben inklusive der kostenlosen Lieferung (!!!) - quasi nichts genutzt um selber ein paar Schillinge zu machen. Dann haben wir uns ein paar Produkte ausgesucht und da hat er Preise bekommen die üblicherweise bei eine Abnahmemenge so um die 100 bis 200 Stück üblich waren. Tja - und mit diesen Artikel bewaffnet (Prozessoren, Plextor brenner, Grafikkarten) war er im Geizhals an erster Stelle. Plötzlich war er hier in aller Munde und seine Umsätze haben gewaltige Dimensionen angenommen (wohlgemerkt bei Margen von 2-3% die ER gemacht hat).
Tja - dann hab ich das Unternehmen verlassen. Jettzt ist er wieder in der Unbdeutenheit verschwunden. Interessant was man so alles erreichen kann - wenn man nur will.

Ich halt übrigens nachwievor an den 3-5% die der Disti macht fest
Vom Händler ist hier keine rede.

Re(3): Wie kauft ein Händler?

NARF — Sun, 28 Oct 2001 17:13:19 GMT

karma oder winsys

karma ist ja tot darum winsys (hr windisch früher gf actebis österreich)

aber denen gehts auch nicht so rosig haben einige verträge verloren und sehr viel personsl eingebüßt(du weist schon was ich meine)

hab viel mit ehemaligen zu tun und ....

na ja was solls.. kennst auch cls?? (ein sony disti der sich gemausert hat)

mfg NARF

Re(4): Wie kauft ein Händler?

NARF — Sun, 28 Oct 2001 17:08:41 GMT

vorabkassa ist eh klar (kreditschutzversicherung)
3-5% schon wieder...  ist in vielen fällen nicht möglich.. leider...auch die distis haben einkäufer und manchmal verschiedene ek´s

seine schützlinge aussuchen ist doch ehrensache (will auch nicht jeden) aber die kann man dann auch ein bissi herrichten (einem einmann onlineshop preise geben wie im keyaccount  der versteht die welt nicht mehr....)

das mit der stunde .... ist manchmal so... wenn man zu knapp kalkuliert und der preis sich geändert hat oder die ware zurzeit nicht lagernd ist dann wird´s eng...

auf artikelebene ist es auch nicht soooo schwer...es gibt ein paar goingartikel die eine hahe drehung haben und die werden mit minimal margen verkauft und jeder spielt mit (zb creative bulk soundkarten)es gibt aber auch sachen wo man schön verdient...

ich mag postengeschäfte am liebsten.. wenig aufwand gute margen.. man muß aber auch die kontakte haben ..

vile händler die gute umsätze machen stehen gar nicht im geizhals...(schau die mal die ostlastigkeit an)  die sind platzhirsch am land und arbeiten mit mundpropaganda   ...  haben langjährige kontakte und kennen viele bei den distis.. kennst wen bist wer!..dh.auch wenn du wenig kaufst bekommst andere preise..freunderlwirtschaft oder so...

also kleine händler die auf die ersten plätze im gh angewiesen sind müssen scharf rechnen und auch die anschaffungs und personalkosten im griff haben oder es zuumindest halt probieren ..
aber alles zusammengefast ist der einkauf eine der wichtigsten sachen für die händler und auch die einkäufer denhn ohne deren kontakte ist es nicht leicht gute preise zu machen.

mfg narf

Re(2): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Sun, 28 Oct 2001 16:55:49 GMT

Und genau das ist der Grund (und genaugenommen ein Segen ;o) warum sich der ein oder andere kleine Disti schon ewig am Markt behaupten kann. Mein persönlicher Liebling ist Karma...wenn den wer kennt.

Re(3): Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Sun, 28 Oct 2001 16:49:56 GMT

Alle neuen Kunden zahlen Vorabkassa. Die MArgen sind im Schnitt 3-5%. WKZ werden vorab auf die Preise aufgeschlagen und die Einkäufer wissen das auch - ein Birg zahlt so in der Regel uu mehr als eine kleine Hütte. Die Distis sichern sich durch Versicherungen ab - zahlt ein Kunde nicht pünktlich bekomt er keine Ware. Einen eigenen Betreuer musst du erst mal finden - die Betreuer suchen sich ihre Schützlinge schon aus.

Hab ich alles?

Aja: Die Anleitung "Wie kauft ein Händler ein" gibt es in der Tat nicht. Es gibt tatsächlich noch ein paar Schwachsinnige die eine Stunde ver*PIEP* um einen Prozessor irgendwo um einen Schilling billiger zu bekommen. Sich einen Überblick über Produktgruppen verschaffen? - okay - aber auf Artikelebene?

Hm...Könnt ja wirklich hilfreich für dein Rainer werden

Re: Wie kauft ein Händler?

NARF — Sun, 28 Oct 2001 16:43:28 GMT

noch was :

es hat auch sehr viel damit zun tun ob der händler die ware abholen kann oder nicht..da kann der disti ruhig ein bissi teurer sein wenn er die ware in wien bzw österreich lagernd hat oder die ware innerhalb eines tages liefern kann.

wenige händeler können es sich erlauben cpus oder speicher (also alles was am § hängt auf lager zu kaufen sprich mehr als ein 1-2 wochen bedarf)
die haben ja keinen lagerwertausgleich und ide die den ausgleich haben sind fast nur die großen...

einkauf ist eine sehr schwere sache die ein unternehmen groß machen kann oder es in den ruin treiben kann je nach einkäufer...

so long NARF

Re(2): Wie kauft ein Händler?

NARF — Sun, 28 Oct 2001 16:37:14 GMT

lieber ApuXteu ich will dir ja nicht widersprechen aber...

3-5% wo sollen die sein? hätt ich gerne es kommt immer auf den artikel an und den goingpreis ,weil die online tools (c2 ,ingram,cos,actebis,birg und wie sie alle noch heißen mögen)haben zwar preise aber wenn du einen eigenen betreuer hast schauen die preise schon wieder ganz anders aus .

und dann kommt noch deine bonität bzw dein zahlungsverhalten dazu (oder glaust die sprechen nicht untereinander?) wenn du zb ein zwerg in der branche bist wirst nie die preise haben wie die großen (wie denn auch ) "schicken sie mir bitte 2* 1400 athlon aber schon frachtfrei und um 1620 netto gell?"wenn ich so was hör ...
große kunden ( actron ,nre,nippon,ditech,ecotech,goldadler,ect.. ) haben natürlich bessere preise im hintergrund und die müssen auch nicht jedem kunden nachjagen mit 1 schilling aufschlag (find ich sowieso bescheuert preise runterzureißen und den markt kaputt zu machen aber diese reißer leben eh nicht lange)
dann hat der händler noch die chance sich einen ehemaligen disti ein oder verkäufer zu kaufen (die guten sind schweine teuer und die miesen bringen nix zusätzlich ist es sehr schwer so einen mitarbeiter zu halten ,die schauen sich wenn die firma zu klein ist wieder nach einem neuen job um bzw wird ihnen einer angeboten und die finanz.mittel der kleinen sind auch nicht soooo groß das sich so einer rechnet)

händelr orientieren sich am tagesmarkt mit hilfe von preislisten und aktionen über die sie von ihren betreuern sowieso informiert werden, bestellen je nach bedarf und teilweise auch auf lager(ausnahme onlineshops) wenn du mehr nimmst und auch gute umsätze machst (bei einem lieferanten ändern sich auch deinen preise(einkauf-)die möglichkeit von jahresbonis und wkz sollte man nicht außeracht lassen.bist wie gesagt ein zwerg und hast miese konditionen na dann ....

nochmals auf die zahlungsmoral: hast bei der fa.X schon dein kred.limit verbraucht und auch fast überall anders wirs´d es ziemlich schwer die ware auch rechtzeitig zu bekommen ( wer will schon ewig auf sein geld warten-du vielleicht da kann der noch sooooo lieb sein und noch so "ich hab´s schon überwiesen sagen " der bekommt seine ware immer als letzter oder gar nicht!

so was bekommt der kunde nur sehr selten mit (manchmal doch wenn alle anderen die ware haben und der händler vielleicht nicht obwohl angeboten)

eine anleitung "wie kauft ein händler ein" kann es nicht geben es ist viel zu speziell jeder hat sein eigenes rezept...

mfg NARF

Re: Wie kauft ein Händler?

ApuXteu — Sun, 28 Oct 2001 16:10:38 GMT

Ich habs zwar schon mehrmals abgehandelt aber für dich nochmal. Wenn es sich um kleine Händler handelt dann hat er von den 3 grossen Distis Onlinbestelltools oder die Möglichkeit übers Internet zu bestellen. Er kann so Kleinstmengen ordern muss aber natürlich auf seine Konditionen und Vorgaben achten (Mindestbestellmengen bzw Mindermengenzuschläge, Versandkostenpauschalen oder Staffeln, Rabattstaffeln und dgl.) Aus diesen Onlinetools werden dann meistens auch die Preise für den Webshop (den auch einige Distis kostenfrei zur verfügung stellen) übernommen. Daher kommen immer die BEschwerden ala "der ändert seinen Preis dauernd hats aber nie lagernd".

Einige Händler arbeiten zusätlich auch noch als kleiner Distributor und importieren selbst. Rascom selbst importier zb Noiseblocker Gschichten und verkauft die auch. Darüberhinaus verkauft Rascom aber auch an andere Händler zu günstigen Konditionen. Das funktioniert natürlich nur wenn entsprechende Spannen vorhanden sind. Im Schnitt ist bei Computerhardware mit Margen von 3-5% vom Distributor zum Händler zu rechnen. Daher bekommt der Händler in der Regel auch Null Service. Grössere Händler haben dann meist direkte Ansprechpartner die in eigens zur Kontaktpflege geschaffenen Abteilungen sitzen bei denen sie mehr Service bekommen und direkt bestellen können.

So rosig schauts bei vielen Händlern auch nicht aus. Das wars vorerst mal im grossen und ganzen. Wennst Fragen hast dann Frag nur.

Wie kauft ein Händler?

Rainer — Sun, 28 Oct 2001 15:51:01 GMT

Hallo!

Wie kauft eigentlich ein Computerhändler? Ich mein, das ist ja nicht so dass der beim Grosshändler 50 cpus bestellt und die dann in den nächsten 6 Wochen weiterverscherbelt, dann wäre sowas, was peluga/goldadler etc. machen, nämlich täglich mit den Preisen runterzugehen, nicht möglich.
Ich möchte das gerne wissen, da ich eine Arbeit schreiben muss, in der das Thema auch wichtig ist.

Danke für die Aufklärung
Rainer