[BEWERTUNG] Aquatuning

Einwandfreie Ware und extrem schelle Lieferung

XERXES5353 — Fri, 29 Dec 2017 12:21:52 GMT

Die Wasserkühlung Phobya Pure Performance Kit 360LT funktioniert einwandfrei, und kühlt gut.
Zudem sieht sie gut aus.
Die Montage war problemlos.

Immer wieder zu empfehlen

Mike235 — Wed, 27 Dec 2017 11:23:22 GMT

Ich habe jetzt schon des Öfteren bei Aquatuning eingekauft und kann den Händler nur empfehlen.
Die Website ist gut und übersichtlich aufgebaut und auch die Filterfunktionen helfen einem bei der Produktwahl gut weiter. Das Sortiment kann sich ebenfalls durchaus sehen lassen.
Die Lieferung verlief immer zügig und war auch jedes mal gut verpackt.
Auf Probleme bei der Bestellung bin ich bis jetzt noch nicht gestoßen, also musste ich den Kundendienst auch noch nicht kontaktieren.

Einfach gut!

Marcel Gramalla — Sun, 24 Dec 2017 14:21:45 GMT

Ich habe mein Equipment für die Wasserkühlung zum wiederholten Male bei Aquatuning gekauft und ich wurde wieder nicht enttäuscht.

Das Sortiment ist gut, die Preise ebenfalls und auch die Liefergeschwindigkeit ist sehr gut.

Vor allem merkt man aber, dass es eben primär ein Shop für Wasserkühlungen ist, da man bei jedem Produkt gute Infos mit Links zu Tests und Änhlichem bekommt.

Der einzige Punkt, der etwas stört, ist die Abwesenheit von EK Water Blocks (die Gründe hat Aquatuning mal erklärt). So muss ich die Wasserkühler (CPU und GPU) noch gesondert bestellen, da EKWB dort meiner Meinung nach technisch und optisch die Nummer 1 ist.

Wenn es korrekt und schnell gehen muss dann Aqatuning

Samo87 — Wed, 20 Dec 2017 19:14:13 GMT

Habe in kürzerste Zeit mehrmals ,kleinere und größere bestellungen,bei Aqatuning getätigt und wirklich so gut wie alle pakete sind am folgenden Tag bei mir angekommen korrekt verpackt,auch zu Fragen und Stornierungen immer schnell und kompoten.
Vielen Dank Aqatuning.

klasse shop nur das beste für den pc Aquatuning

Armin Federl — Tue, 19 Dec 2017 17:40:07 GMT

ich glaube es gibt keinen shop der so kolant ist wie aquatuning,einfach nur klasse weiter so. Super verarbeitung .

bin ein Sehr zufrieden kunde

Keine Probleme bei der Bestellung

tcd — Tue, 19 Dec 2017 09:05:33 GMT

Meine Bestellung wurde vollkommen reibungslos und schnell abgewickelt - Sonntag bestellt, Dienstag da. Die im Shop angegebenen Lagerbestände waren also aktuell. Die Ware wurde gut, aber auch platzsparend verpackt. Die gelieferte Ware wies keine Mängeln auf.

Über den Support kann ich nicht berichten, da ich ihn bisher noch in Anspruch nehmen müsste.

Mein neuer Stammshop für Wasserkühlungskomponenten

Geizer — Sun, 17 Dec 2017 10:21:37 GMT

Aquatuning ist für mich ein Onlineshop wie er sein sollte.

- übersichtlich & große Produktvielfalt
- auf Anfragen wird immer prompt reagiert
- gute Preise & lohnenswerte Werbeaktionen

Das einzige was ich noch verbesserungsfähig finde sind die Beschreibungen in Bezug auf Kompatibilität. Diese könnten ruhig etwas ausführlicher sein, dies würde es vielen Käufern bestimmt nochmals erleichtern. Es gibt leider auch viele Produkte, die noch gelistet sind, aber deren Liefertermin unbekannt ist. Werden diese wieder kommen? Oder sind diese tatsächlich entfallen?

Meine letzte Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und ich habe mich vor allem über die vielen kostenlosen Bezahloptionen gefreut. Die Lieferung erfolgte auch innerhalb kürzester Zeit.

Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen, da ich absolut zufrieden war (Gummibärchen und einen Thermobecher gabs sogar noch gratis .

Ist ein guter Onlineshop, wenn nicht DER Onlineshop, für Wasserkühlung

Thongor — Sat, 09 Dec 2017 09:37:37 GMT

Die Lieferung hat zwar ein bisschen länger gedauert als es mir lieb gewesen wäre, aber nachdem das Gehäuse dann auch verfügbar war, ging alles recht schnell. Die Verpackung ist den Gegenständen angemessen. Keine unnötige riesengroße Verpackung und auch nicht zu stark verklebt. Allem in allem ist AquaTuning, wie der Name schon sagt, der Shop für Wasserkühlung. Lediglich die Radiatorenauswahl lässt ein wenig zu wünschen übrig (EK zum Beispiel fehlt).

Alles Super

ExarFun — Wed, 15 Nov 2017 08:43:24 GMT

Schnelle Lieferung, Ware gut und sicher verpackt, netter Kontakt (Teil war nicht vorrätig und wurde problemlos auf Wunsch storniert)

Aquatuning macht vor wie Online-Handel funktionieren muss

G00fY — Tue, 14 Nov 2017 19:40:35 GMT

Super Sortiment, extrem schneller Versand, keine nervigen Premium-Optionen, Newsletter-Anmeldungen oder sonstiges. Einfach hervorragender Service. Würde ich immer wieder bestellen.

Sehr zu frieden, netter Support

brandty — Tue, 14 Nov 2017 12:39:47 GMT

+ netter Support
+ Qualitärät
+/- Preis
+/- Ab und zu gibt es Rabattaktionen auch wenn nicht genau bekannt ist ab wann diese wieder kommt
- Schade gibt es die Koolance Liquid UV Blue nicht mehr zu kaufen
+/- Cuplex kryos hf von aquacomputer diesmal besser verarbeitet
+ Bestellprozess einfach und übersichtlich

Sehr zu frieden, netter Support

brandty — Tue, 14 Nov 2017 12:39:47 GMT

Sehr zu frieden, netter Support

brandty — Tue, 14 Nov 2017 12:39:47 GMT

schnelle lieferung und wieder erstklassige ware

rebel85 — Mon, 06 Nov 2017 17:06:03 GMT

die lieferung erfolgte mal wieder problemlos via dhl
und die bestellten sachen waren in dem erwarteten zustand erstklassig
immer wieder gerne

TOP

x11PARADOX11x — Mon, 30 Oct 2017 22:42:26 GMT

Bestellung lief ohne Probleme
Die Webseiten Ladezeiten sind manchmal doch etwas lang :/
Werde auf jeden fall wieder bestellen

wieder super und ich bin begeistert

rebel85 — Sun, 22 Oct 2017 11:18:50 GMT

wieder eine erfolgreiche bestellung und top ware.
schnelle lieferung und mal wieder nichts zu beanstanden.
und die kleinen weingummis sind immer super da kommt das kind in einem hervor.

bester laden und 1klassiker service

rebel85 — Sun, 24 Sep 2017 16:44:40 GMT

weider eine bestellung erfolgreich bekommen
super ware
sicher verpackt und ein toller service und eine große auswahl an produkten.
immer wieder gerne

Hat wieder mal alles reibungslos geklappt.

futzi1 — Sat, 23 Sep 2017 04:26:27 GMT

Habe über die jahre schon öfters bestellt. Bisher keine Probleme gehabt. Dieser Betrieb hält sein niveau.

gute Auswahl, guter Service, gute preise

Julianus — Fri, 22 Sep 2017 13:20:12 GMT

gute Produktasuwahl zu guten Preisen. Versand und Support auch hervorragen. Wenn man Teile für eine Wasserkühlung kaufen will, kommt man kaum um diesen Shop herum.

Gern wieder

SnakeFX — Tue, 19 Sep 2017 06:58:25 GMT

Schnell verschickt und erhalten, alles unproblematisch Preise in Ordnung, Verpackung ist auch in Ordnung
Guter Laden Gern wieder

schneller versand und top ware

rebel85 — Tue, 19 Sep 2017 05:52:48 GMT

für mein case umbau und aufbau bestelle ich immer wieder bei aquatuning gerne weil der service stimmt
die noch kulant sind in der behandlung der bestellungen oder rücksendung
und die ware immer 1A ist und die produkt desings immer wieder klasse sind.
ich greife bei wasser kühlung nur noch auf diesen shop zurück.

Weiter so ;-)

Kai Ullmann — Fri, 08 Sep 2017 06:56:41 GMT

Wie immer läuft bei Aquatuning alles rund...keinerlei Probleme oder negativen Erfahrungen gemacht...das einzigste was man verbessern könnte wären die Versand und Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bestellungen. Anosnten wie immer alles top...macht weiter so danke ciao

top ware mal wieder und flotter Versand

rebel85 — Mon, 21 Aug 2017 17:19:54 GMT

mal wieder eine top und schnelle bestellung in dem 1A Wasserkühlungsshop
erstklassige ware und netter service so wie schicke give-a-ways
schneller versand gut verpakt und immer wieder verlass drauf das es heil ankommt und wie beschrieben und bestellt ist

Bestelle schon viele Jahre bei Aquatuning und werde das auch in Zukunft machen.

klusi — Mon, 21 Aug 2017 12:01:47 GMT

Bestelle schon viele Jahre bei Aquatuning und werde das auch in Zukunft machen.Viele Produkte in guter Qualität und das zu sehr guten Preisen,so würde ich diesen Shop beschreiben.

Macht weiter so ;-)

Kai Ullmann — Wed, 16 Aug 2017 18:57:42 GMT

Habe schon oft bei Aquatuning bestellt...bisher war immer alles super...das einzigste was man noch verbessern könnte wären einmal die Verpackungen noch stabiler zu machen und mehr zu polstern und zweitens den Versand beschleunigen (Bestellt und erst nach ca 3-4 Tagen geliefert) wenn ich bei anderen Shops bestelle dann sind die Sendungen meistens am nächsten oder übernächsten Tag bei mir

Aber ansonsten alles top...weiter so

Super Service

Pascal Fahrni — Tue, 15 Aug 2017 17:12:13 GMT

Hatte Qualitäts Probleme mit einem Produkt. Habe sofort einen Ersatz erhalten Top Service! Weiter so!

Top!! :)

Kellerklausi — Mon, 07 Aug 2017 16:00:15 GMT

Ich habe mir eine Komplette Custom Wasserkühlung bestellt, Lieferumfang war wie bestellt und auch sehr schnell! Verpackung war auch ok!

Bin zufrieden, super Kontakt

AndreasB_32423431412 — Sun, 30 Jul 2017 08:20:38 GMT

Nach meiner umfangreichen Bestellung habe ich das Paket sehr schnell erhalten. Leider haben in einer Produktverpackung ein paar Teile gefehlt.
Über den Kontak mit AquaTuning konnte es allerdings schnell gelöst werden. Die fehlenden Teile wurde auf meinen Vorschlag hin nachgesendet.

Somit bin ich mit den Produkten, mit der Lieferzeit und mit dem unkomplizierten Support sehr zufrieden!

Super Händler, Waren kamen schnell nach Zahlung zu mir nach Hause.

Onkelpaschulke — Thu, 13 Jul 2017 18:59:08 GMT

Ich kann nichts negatives über Aquatuning sagen. Habe mir in den letzten Monaten meine Wasserkühlung über den Shop zusammengestellt und mehrere Lieferungen gehabt. Lief immer alles reibungslos und zuverlässig. Fragen zu Produkten wurden auch schnell beantwortet. Wenn die Kühlung erweitert werden muss, dann bestelle ich sicher wieder dort!

schnell, TOP, wie immer

rebel85 — Sun, 09 Jul 2017 16:01:16 GMT

sehr schneller Versand
Top ware und hochwertig
tolle give-a-ways
ist mal wieder wie weihnachten bei mir gewesen.
oder wie in der zalando werbung nur mit aquatuning ware.
nummer 1 shop wenn um hochwertige wasserkühlungs produkte geht.

Sehr zufrieden

Mihawk90 — Tue, 04 Jul 2017 11:09:39 GMT

Die Bewertung bezieht sich auf eine Bestellung vor ca. einem Jahr.

Ich hatte einige Teile bestellt, Lieferung kam wie von der Post gewohnt innerhalb 2-3 Tagen an, alles gut verpackt. Einige Wochen später hatte ich einige Probleme meinerseits mit einem der Artikel (falsch gekauft und zu spät bemerkt). Aquatuning hätte den Artikel nicht zurücknehmen müssen (außerhalb der WR Frist), wurde nach kurzer Erläuterung beim Kundenservice aber dennoch abgewickelt (angeboten wurde den Artikel als Gebrauchtware zurückzunehmen, tatsächlich wurde mir aber der gesamte Preis erstattet da die Verpackung nie geöffnet wurde).
Das ist natürlich keine Garantie, dass das bei jedem Kunden getan wird, verstärkt aber natürlich einen bereits gewonnenen guten Eindruck.

Großes Sortiment und schnelle Lieferung

GliderHR — Mon, 03 Jul 2017 08:43:04 GMT

Wenn man auf die Lieferfähigkeit achtet, bekommt man seine benötigten Teile innerhalb von 2 Tagen.
Ich bin zufrieden!

super klasse, top und schnell

rebel85 — Thu, 29 Jun 2017 15:07:59 GMT

sehr netter freundlicher Hotline Kontakt.
ausführliche erklärungen
sehr schneller versand
nette give-a-ways
und die ware immer wieder top und das gefühl wenn man das paket bekommt und auspakt ist immer wieder eine riesen freude wert.

Top Service

xXHousejunkyXx — Wed, 28 Jun 2017 14:20:01 GMT

Wie immer bei aquatuning ein top service. Lieferzeiten und Lagerstand haben der Wahrheit entsprochen und auch nachträgliches Hinzufügen von Artikeln war problemlos möglich. Immer gerne wieder

Sehr gut. Weiterzuempfehlen

BetaCrafter — Wed, 14 Jun 2017 16:51:26 GMT

Also man muss sagen, Aquatuning ist einfach im Kundenkontakt, Versand etc TOP.

Jeden Weiterzuempfehlen.
Produkte kommen wie genau beschrieben beim Endverbraucher an.

Shop ist ganz "Okay"

PhillipBeaM13 — Thu, 18 May 2017 20:00:52 GMT

Der Shop ist mehr oder weniger gut!
Die Vielfallt an Alphacool Produkten ist sehr gut
Leider sind die angegebenen Produktverfügbarkeiten leider sehr schlecht
Der Versand dauert grundsätzlich immer länger als bei anderen Versänden
Die Mitarbeiter mit denen ich bisher Kontakt habe sind unfreundlich, versuchen nicht zu helfen und haben nur wenig Ahnung von der Materie

Re(2): Eine Katastrophe

Bob! — Mon, 15 May 2017 09:00:28 GMT

Nach dieser Bewertung hat Aquatuning hervorragend reagiert. Es wurde versprochen (noch ist es nicht passiert), dass der Betrag fuer den defekten Kuehler erstattet wird. Des weiteren wurde eine durchaus grosszuegige Wiedergutmachung geleistet (Pumpe, Behaelter, Mauspad, Tasse). Ich hab gar nicht gewusst, dass es soooo grosse Mauspads gibt, ist aber sehr angenehm.

Besten Dank

alles super top Shop

rebel85 — Mon, 24 Apr 2017 12:17:49 GMT

schnelle lieferung
nette give-a-ways
hochwertige und sehr genau beschriebene radiatoren und anschlüsse
echt klasse produkte
mein wasserkühlungs shop nummer eins.
netter support und freundliche verkäufer.

Einfach nur Top Danke Aquatuning

Ochsenkuehn — Fri, 21 Apr 2017 15:34:24 GMT

Bin wie immer absolut zufrieden.

Was mal extra Bewertet werden sollte sind die bebilderten Beschreibungen mit Zoom Funktion, die es einem sehr viel leichter machen im voraus zu planen wenn es um einen Wasserkühlungsumbau geht, einige offene Fragen wurden bereits geklärt da andere User sie gestellt hatten und ich als Kunde die Fragen mitlesen darf einfach Top.

Der Bestellablauf wie immer Top, man wird über jeden Schritt schnell und unkompliziert per Email benachrichtigt sehr sehr praktisch.

Im großen und ganzen einer meiner Lieblingsshops im WWW freue mich schon auf die nächste Bestellung.

Ein ganz großes Danke an Aquatuning macht weiter so.

MFG

Ochsenkühn

Re: Eine Katastrophe

Aquatuning — Fri, 21 Apr 2017 09:41:43 GMT

Sehr geehrter Herr Robert,

wir müssen uns bei Ihnen entschuldigen. Bei ihrer Bestellung ist in der Tat vieles nicht ordnungsgemäß behandelt worden.

Es ist weder üblich, dass Antworten mehrere Tage auf sich warten lassen, noch dass sie nicht informiert werden, wenn sich ihre Lieferung verzögern sollte. Supportanfragen sollen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

Was das Chaos bezüglich der fehlenden Schrauben und der Rücksendung betrifft, können wir uns ebenfalls nur entschuldigen. Die entsprechende Person im Support macht aktuell ihre Ausbildung bei uns und hat leider versäumt mit dem Teamleiter Rücksprache zu halten bei Fragen in denen sie noch unsicher ist. Natürlich werden die Arbeiten geprüft, allerdings können wir nicht gänzlich vermeiden, dass auch mal ein Missverständnis entsteht. Es wäre wohl etwas zu viel verlangt jeden Arbeitsschritt der Auszubildenden vollständig zu überwachen und zu prüfen. In der Regel ist die Betroffende Person hoch motiviert und erledigt ihre Aufgaben äußerst Zuverlässig.

Das die Ware am Ende ein Defekt hatte krönt den ganzen Ablauf natürlich im negativem Sinne. Natürlich legen wir keine ungeprüfte B-Ware wieder zurück ins Regal. B-Ware wird immer als B-Ware im Shop verkauft und vorher geprüft. Aber man kann auch hier leider nie vermeiden, dass Ware auch mal einen Defekt aufweist. Das ihr Frust dadurch nur noch in die Höhe getrieben wurde, ist aber völlig verständlich.

Wir hoffen, dass sie unsere Entschuldigung annehmen.

mit freundlichen Grüßen,
Eduard Peters

Widersprüchliche Aussagen von verschiedenen Mitarbeitern

der-andyman — Thu, 20 Apr 2017 15:47:24 GMT

Am Vortag vor der Bestellung hier es, ich solle dann einfach 9 Uhr morgens anrufen, dann könne ich die Ware auch am Mittag abholen.
Am Tag darauf dann angerufen, fort hieß es erstmal, man wisse nicht, ob es heute überhaupt klappt... Ich meine Hallo? Die Ware ist gezeigt als "mehr als 250 lagernd", da wird das ja sicherlich nicht so schwer sein oder?
Nach mehreren Telefonaten klappte es am Abend, gegen 16:30, dann doch.
Beim früheren Abholort in Bielefeld ist das noch niemals passiert, ich bin Kunde seit 2013 und war bestimmt ein dutzend mal dort.

PS: Der Artikel "Alphacool NexXxoS XP³ Halterung für AMD Ryzen S. AM4" ist SEHR schlecht in der Passform und musste sehr lange mit einer Feile bearbeitet werden. Leider finde ich keine Möglichkeit, den Artikel direkt bei Aquatuning zu bewerten.

Eine Katastrophe

Bob! — Wed, 19 Apr 2017 16:12:31 GMT

Nach Irreführender Web-Präsenz mit .at Domain eine Weiterleitung nach Deutschland. Na gut denk ich ist ja nicht aus der Welt, Ein grosses Onlinewarenhaus liefert ja auch rattenschnell aus unserem lieben Nachbarland.
Alles in der Bestellung ist als sofort Lieferbar im Shop markiert, also gar kein Problem, auf geht's und mal schnell ein paar Hunnies mit Voraus-Kasse liegen lassen.
Ruckzuck kommt auch die Bestätigung und dann passiert erst mal gut eine Wochen nicht mehr viel. Soviel zum Thema sofort Versandbereit.
Gut, die Lieferung ist da juhe, juha. Da fehlt Befestigungsmaterial. Schei!!e denk ich und kontaktier den Support. Der Antwortet übrigens immer erst nach zwei drei Tagen, damit man schön die Nerven verliert.
Irgendwann denk ich mir, ich ruf da jetzt an, wenn das per mail jedes Mal so lange dauert und nicht kapiert wird, was fehlt und immer irgendein unpassendes Schraubenwerk angeboten wird. Komplett für den Hugo, weil, dann hört man nur den Satz: Hier im System ist nichts vermerkt. Gut dann geben Sie mir doch bitte XY mit XY stehe ich ja im Mailkontakt. Sorry XY ist gerade (nicht da| im Lager| im Urlaub| nach unbekannt verzogen
Anrufen bringt einen also nicht weiter sondern nur zur Weissglut. Ich bestelle also bei einem grossen Onlinewarenhaus das fehlende Schraubenwerk, die liefern nämlich schneller als Aquatuning mails beantwortet.
Gut, endlich alles sauber eingebaut und Wasser marsch. Hach da tropft es aus dem Bauteil heraus. Wie schön ist das denn? Gut es fehlt Material und die Teile sind undicht? Ein Schelm der auf die Idee kommt, dass da ein Rückläufer ungetestet wieder versandt wurde.
Also nach mehreren Mailwechseln, welche immer ein paar Tage dauern also die Bitte es auf meine Kosten nach Germanien zu schicken. Sag mal gehts noch, das Ding ist defekt, da könnt Ihr doch nicht auch noch von mir Verlangen, dass ich den Rückversandt bezahle. Gut erst mal die Fassung wieder erlangen bei so viel Dreistigkeit. Nach einigem hin und Her mit inadäquaten (Weil nicht fürs Ausland geeigneten) Rücksende-Etiketten der Kompromissvorschlag es Frei zu verschicken und dann auch das Porto erstattet zu bekommen. Nun soll ich also den Defektomat verpacken zur Post tragen, zahlen, die Quittung für meine Akten kopieren, das Paket wieder aufreissen, die Quittung beilegen, das Paket wieder zukleben und verschicken. Mann werden die hinter mir in der Schlange und der Postangestellte mich lieben, ich freu mich schon drauf. Ein wahrhaft professioneller Vorschlag.
Ich bin noch am Überlegen ob ich mir wegen den lausigen Euros den Stunt antue und dann noch das Risiko eingehe, dass der Saftladen weiter stresst und eine Erstattung ablehnt und ich zusätzlich das Porto verliere, oder ob ich nicht einfach das Ganze als Lessons learned abtue und als Verlust hinnehme.
Nur so neben bei, ich habe mittlerweile das Teil bei einem grossen Online Versandhaus bestellt, und siehe da es war vollständig und, jetzt kommts, sogar dicht und ja auch wieder schneller versandt und geliefert als die Durschnitts-Antwortzeit vom Aquatuning Support!
Ach ja, es sei erwähnt, dass sich das ganze jetzt seit dem 6.3.2017 hinzieht, was ja kein Wunder ist, wenn man auf jedes mail so lange warten muss.
So Frust EX eine Hopfenkaltschale und Euch einen schönen Feierabend.
Gruss Robert

Aquatuning wie immer top

Faustus999 — Tue, 11 Apr 2017 19:52:20 GMT

Für ein paar Kleinteile zur Erweiterung meiner bereits bestehenden Wasserkühlung war eine weitere Bestellung bei Aquatuning nötig. Inzwischen scheint der Lagerumzug bei Aquatuning überstanden zu sein (meine letzte Bestellung wurde dadurch leider deutlich verzögert) und man erhält von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Ankunft der Ware den gewohnten Service und die gewohnt überzeugende Qualität.

Bestellung schnell und wie immer Super !

Kempter — Thu, 30 Mar 2017 12:11:34 GMT

Alles wie immer und Super. Ich bestelle nur da meine Sachen! Besser geht es nicht!
Bestellvorgang schnell. Was möchte man mehr!

Re: Keine Rückmeldung zwecks Verlust des Pakets

Aquatuning — Tue, 28 Mar 2017 08:36:59 GMT

Guten Tag,

es gibt mehrer Möglichkeiten uns zu erreichen. Per Telefon, Mail, Ticketsystem, Livechat über Facebook und über diverse Foren.
Wenn eine Sendung nicht bei ihnen ankommt und es generell Probleme gibt, setzen sie sich mit uns in Verbindung. Wichtig hierbei ist ihre Kunden- oder Sendungsnummer, damit wir sie ihrer Bestellung zuweisen können.

Wenn eine Sendungsnummer erstellt wurde, das Paket aber nicht innerhalb von zwei Werktagen an DHL übergeben worden ist, dann kann es natürlich sein, das uns ein Fehler unterlaufen ist. Eventuell wurden schlichtweg die falsche Sendungsnummer an sie weiter geleitet, oder das Paket wurde aus anderen Gründen zurückgehalten.

Daher nochmals die Bitte, setzen sie sich mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,
Eduard Peters

Re: Aquatunig hat mich im Stich gelassen

Aquatuning — Tue, 28 Mar 2017 08:29:46 GMT

Wir als Shop mögen zwar der Auftraggeber sein, allerdings haben wir keinen Einfluss auf GLS und den Sendungsstatus. Als Shop haben wir ebenfalls nur die Sendungsnummer und können wie jeder Kunde auch, bei GLS anrufen und nach einer Information zum Sendungsverlauf fragen. Jedoch haben wir auch hier keinen Einfluss auf GLS und müssen uns auf die Angaben von GLS verlassen.
Eventuell sollten sie bei der nächsten Bestellung schlichtweg einen anderen Lieferservice auswählen der in ihrer Gegend zuverlässiger arbeitet als GLS.

Gelungenes Produkt

PhillipBeaM13 — Thu, 23 Mar 2017 15:42:41 GMT

Das bestellte Produkt sieht gut aus, ist gut verarbeitet und funktioniert wie versprochen. Würde das Produkt ein zweites mal kaufen

Aquatuning wie immer top - nur derzeit wg. Lagerumzug leider alles verzögert

Faustus999 — Mon, 13 Mar 2017 19:05:17 GMT

Ich hatte vor kurzem (mal wieder) eine Bestellung bei Aquatuning für einen neuerlichen Umbau meiner Wasserkühlung. Wie immer war eigentlich alles top: Sowohl im Shop als auch die Bestätigung per Mail. Allerdings gab es diesmal ein Problem mit dem Versand. Ich muss mehrmals nachfragen, was der Stand meiner Bestellung ist, denn ein Produkt hatte plötzlich den "Lagerstand = 0" und die Kommunikation schien in der Luft zu hängen. Letztlich konnte alles geklärt werden, was jedoch ein paar Tage gedauert hat. Der eigentliche Versand war dann (wie immer) schnell und zuverlässig.

Die Verzögerung meiner Lieferung war bedingt durch einen Lagerumzug. Ich hoffe, dass der inzwischen bei AT abgeschlossen ist.

immer excellent =)

rebel85 — Fri, 10 Mar 2017 16:52:52 GMT

wunderbare ware und natürlich qualitativ hochwertig, sehr netter kunden support.
habe bis lang immer dort bestellt was wasserkühlung angeht und werde es auch weiterhin machen das die preise auch sau stark sind.

Super Netter Kundenservice!!!

mephisto — Thu, 09 Mar 2017 15:01:01 GMT

Ich hatte ein Gespräch mit dem Kundenservice und vielen EMail - Verkehr. mir wurde geholfen und ich wurde sehr gut beraten!

Ich liebe Aquatuning

Agent XXX — Thu, 09 Mar 2017 13:44:07 GMT

Seid Jahren bestelle ich immerwieder gerne bei euch.
Danke, für dat Stücke extra Schlauch.
Sorry, für das bestellen falschen Anschlüsse.

Bis zum nächsten Mal.

Ihr seid die besten!
Weiter so!

Top Service, gute Produkte

JoBo90 — Wed, 08 Mar 2017 18:37:44 GMT

bestelle seit fast 10 Jahren bei Aquatuning. Da kann man einfach nichts falsch machen. Schnell versandt. Gut verpackt. Kundenservice reagiert umgehend und sehr freundlich. Top. So muss Ejnkaufen im Internet sein.

Re: Viel zu lahm bei der Bearbeitung. Hohe Versandkosten.

Aquatuning — Tue, 07 Mar 2017 13:51:13 GMT

Hallo Herr Nolatan,

Die Versandkosten unterliegen der Größe des Produktes und nicht des Wertes. Wenn ein Artikel 5 kostet aber nur in ein Paket passt, dann können wir nicht niedrigere Versandkosten aufrufen da wir ja am Ende drauf zahlen. An den Versandkosten verdienen wir ja nichts, sondern DHL, UPS, eben der jeweilige Versandservice. Und diese bieten nun mal kein Mini-Paket für 1kg mit 2-3 Versandkosten an.

Was die Versanddauer anbelangt, haben in der Tat aktuell einige Verzögerungen da die Anzahl der Bestellungen im Moment extrem hoch ausfallen und wir leider immer noch mit einigen Stolpersteinen des neuen Systems zu kämpfen haben das nach dem Umzug eingeführt wurde. Einige Prozesse lassen sich leider nur im Livebetrieb optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Eduard Peters

Viel zu lahm bei der Bearbeitung. Hohe Versandkosten.

Nolatan — Thu, 02 Mar 2017 15:49:47 GMT

Katastrophal.
Die Preise sind recht hoch. Wenn ich nur ein einziges Teil brauche eine Kleinigkeit bezahle ich teilweise 6 Versandkosten und 10 für das Produkt.

Habe am Montag was bestellt.
Dienstag wurde es noch nicht verschickt.
Habe am Dienstag auch noch was bestellt (7 versandkosten)
Mittwoch (abends) wurde beides dann angeblich verschickt per DHL.

Heute (Donnerstag abends) ist immer noch nichts da und DHL kommt auch nicht mehr jedoch brauche ich beide Artikel dringend.

Ich bezahle für Kleinigkeiten Versandkosten wie für ein 5kg Paket aber es kommt nichts an weil Aquatuning mit der Bearbeitung viel zu lahm ist.

Dann doch lieber bei Aquatuning zusammenstellen und bei Amazon kaufen.

Rundum zufrieden!

Gottfried Gastgeber — Mon, 27 Feb 2017 06:19:15 GMT

Ich habe schon oft auf Aquatuning eingekauft und war bisher immer sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung! Man kann sehr gut und genau nach einem Produkt suchen. Genauere und detailliertere Bilder von den einzelnen Produkten wären manchmal sehr wünschenswert.

Schneller Abwicklung und freundlicher Kontakt, wenn es Probleme geben sollte.

Flesby — Wed, 22 Feb 2017 16:58:37 GMT

Hatte bei Aquatuning verschiedene Artikel bestellt, in der Bestätigungs-E-Mail ist mir dann ein irrtum meinerseits aufgefallen, mittels Anruf lies sich der entsprechende Artikel noch austauschen. - Gerne wieder.

The best shop for all your water cooling needs

George Yammine — Wed, 15 Feb 2017 09:35:37 GMT

Aquatuning provided me with great pre-purchase support, answering highly technical questions in details. They also followed up on my purchase, and informed me whenever anything arose. The have one of the (if not the) largest selection of parts.

Delivery of the parts took less than 24 hours, and everything was packed well, with the focus on the parts arriving without any damage. Even things such as pre-mixed cooling fluids were packed in thick cardboard packing material.

I highly recommend the shop.

Meine Rechnung Nr 10094126

Sascha85 — Thu, 09 Feb 2017 23:15:54 GMT

Meine Rechnung Nr 10094126

Erstmal ein super großes Dankeschön an AquaTuning für die super schnelle Lieferung und den guten Support

Zur Wasserkühlung gute Produkte gute Kühlleistung

Re: Schlechtester Online Shop den ich je sah!

Aquatuning — Thu, 02 Feb 2017 07:52:07 GMT

Hallo @The0Darkness,

der "Button" oder genauer gesagt die Verlinkung die du genutzt hast, ist NICHT FÜR STORNIERUNGEN gedacht, sondern wirklich nur für das RETOUNIEREN "bereits" erhaltener Ware.

Damit bekommt unsere RMA Abteilung die Benachrichtigung, nicht der Support. Diese kann gar keine Artikel stornieren und eine Gutschrift über RMA erst auslösen, wenn sie die Ware auf dem Tisch haben.
Das ist überfall so gängige Praxis.

Die Kollegen aber haben dir versucht, über 5 ecken irgendwie zu helfen, was im Systemchaos enden muss(te).

Der richtige Weg hier, und das wurde schon zig mal von freundlichen Usern im Forum gesagt, wäre "Anrufen" gewesen oder dem Support zu Mailen! Anrufen hätte keine 5min gedauert und du hättest storniert, sowie die Rückerstattung binnen kürzester Zeit gehabt. Am sichersten und schnellsten ist aber immer ein Anruf. Normale Mails an "info@aquatuning.de" können schon einmal 1-2 Tage liegen bis zur Bearbeitung. Hier flattern Unmengen an Mails pro Tag ein da wir Weltweit in 26 Ländern verkaufen!

Zur VPP755, hies es VERMUTLICH Auslieferung zu XX.XX.XXXX....VERMUTLICH. Das sie nun 2 Tage länger in der Zollabwicklung war und der Buchungsberechtigte Mitarbeiter mal 1 Tag nicht da war, kann man verschmerzen, da sie nur 2 Tage später als geplant, Lagernd und Versandfertig war! Und ja, es gibt aus Sicherheitsgründen nur eine stark eingeschränkte Anzahl Personen hier im Haus, die so etwas Buchen können!

Alles in allem hast du in der Tat das Chaos selbst verursacht. Lösen kannst du es, in dem du mal anrufst...schneller und einfacher kann man dir nicht Helfen.
Lasse dich hierzu gleich mit unserem Supportchef Herr Klassen verbinden.

Wir selbst wissen das aktuell noch hier und da der Wurm drin ist nach dem Umzug usw., aber wir arbeiten daran mit allen zur Verfügung stehenden Mittel.

Super Shop schnelle Lieferung und man findet einfach alles hier

Helmut Bertus — Tue, 31 Jan 2017 14:42:24 GMT

Super Shop, viel Auswahl und schnelle Lieferung.
Preismäßig top. Kenne keinen besseren Shop wo man so eine große Auswahl hat. Weiter so Aquatuning

Schlechtester Online Shop den ich je sah!

The0Darkness — Fri, 27 Jan 2017 18:43:23 GMT

So, dies ist nun das erste Mal in meinem Leben, dass ich mal so eine Kritik verfasse, allerdings hab ich solch ein Maß an Problemen, Ausreden, schlechtem Support sowie vielleicht schlicht und einfach Inkompetenz noch nie auch nur annähernd erlebt.

Alles fing damit an, dass ich am 28.12 meinte 2 Heatkiller Tube 200 D5 sowie 2 VPP755 doch bei Aquatuning bestellen zu müssen weil dort das frühste Lieferdatum angegeben war und JayzTwoCents schließlich auch mit Aquatuning zu tun hatte.
Am 03.01 merkte ich, dass die Heatkiller auch direkt bei Heatkiller zum selben Preis, auf Lager und mit kostenlosem Versand angeboten wurden.
Daher diese dort bestellt um nur noch auf die Pumpen warten zu müssen.

Nun das erste Problem, man kann Artikel nicht stornieren sondern nur zurückschicken, da war wohl Jemand zu geizig für eine ordentliche Website zu zahlen. Na gut, dann mal den noch nicht gelieferten Artikel versucht "zurück zu schicken" und noch extra dazu geschrieben, dass ich die Heatkiller stornieren möchte und nicht zurück schicken, da sie ja noch gar nicht geliefert wurden.
-----
Kann man verkraften, nicht jeder hat genug Mittel für nen halbwegs vernünftigen Shop.

Zweites Problem war nun, dass anscheinend irgendjemand sich zu fein ist Nachrichten zu lesen und einfach Standardantworten raushaut.
Gibt natürlich einen Pluspunkt in Sachen Kundenservice wenn ich sage, dass der noch nicht gelieferte Artikel storniert werden soll und mir gesagt wird, dass ich per E-Mail benachrichtigt werde sobald das Paket bearbeitet wurde sowie mir einen Link zu einem Rücksendungsschein geschickt wird.
-----
Ich habe zwar schon lange keine Standardantwort mehr von irgendwem bekommen, aber zumindest kam diese am nächsten Tag also halb so tragisch.

Zum nächsten Problem wird mir nach erneuter Mitteilung, dass der Artikel storniert werden soll endlich mitgeteilt, dass der Artikel nun storniert ist. Nur wird im Kundenkonto Nichts davon angezeigt und die Zahlung bleibt ebenfalls tagelang aus. Erst auf Nachfrage erhalte ich die Information, dass die Rückzahlung erst beim Versand der Ware gezahlt werden würde.
-----
Hier hört der Spaß schon langsam auf, es ist eine Frechheit! das Geld des Kunden solange einzubehalten, aber ich wollte mal nicht so sein, da die Bestellung ja angeblich am 19. versandt werden sollte und das so von der Rückzahlung her noch sehr grenzwertig akzeptabel wäre.

Denkt man sich das war dann wohl die Spitze des Eisbergs, aber dort sind wir noch gar nicht angekommen. Die Pumpen stehen nun auf "Liefertermin überschritten", keine Meldung wann sie den voraussichtlich kommen, der Status ist die einzige Information. Nach Recherche dann in Threads hier sowie in anderen Foren herausgefunden, dass die Pumpen voraussichtlich Anfang der Woche eintreffen sollten.
-----
Tolle Informationspolitik, na wenigstens findet man irgendwas, irgendwo, wenn schon der Shop versagt.

Naja habe ich am Montag Morgen (Vor 9 Uhr soweit ich noch weiß) nochmal eine Mail geschrieben, dass ich die Rückzahlung recht dringlich noch diese Woche brauchen würde. Was erhalte ich 5 Tage später für eine Antwort? Keine! Nicht einmal eine Standardantwort, nein, die Mail wird einfach ignoriert, ja was sollte es einen Shop auch interessieren wenn der dumme Kunde die Frechheit besitzt eine Rückzahlung innerhalb von 3 Wochen zu erwarten.
-----
Ich schätze es muss nicht erwähnt werden, dass das Motto "Der Kunde ist König" hier sehr offensichtlich groß geschrieben wird.

Aber ja bis vor wenigen Stunden hatte ich noch ein wenig Hoffnung. Das gesamte Lager wird zwar anscheinend nur von einer Person geführt, denn die Pumpen konnten ja nicht ins System eingetragen werden bis der Kollege wieder zurück kam, allerdings waren Donnerstag die Pumpen ja auf Lager und laut Meldungen in den Foren sollten alle Vorbestellungen noch diese Woche rausgehen. Tja Pustekuchen, das ist nicht nur "leicht verschätzt" wenn eine Vorbestellung vom 28.12 am 27.01 nicht versendet werden konnte, das ist so sehr verschätzt, für solche Aussagen würde man bei unserer Tochterfirma (ebenfalls ein Online-Shop) ganz schön auf die Finger bekommen.
Und es ist mir bewusst, dass die Reps in den Foren vermutlich wenig für die Aussagen können, weil ihnen dies wohl so weitergeleitet wurde, aber irgendjemand hat diese Aussagen nunmal zu verantworten.
-----
Ich weiß ehrlich nicht mehr was ich dazu sagen soll, bei unserer Tochterfirma, bestehend aus 5 Leuten, wird ein 10 Jahre altes System genutzt und alles geht schneller sowie besser voran.
Es ist seltsamerweise auch nicht das gesamte Lager von einer Person abhängig. Einfach mal als Vergleich habe ich schon bei 1-2 Personen Firmen bestellt, die mir am Sonntag Abend 22 Uhr innerhalb von 5 Minuten auf meine E-Mail geantwortet haben und 5 weitere Minuten später ich bereits die Rückzahlung erhielt.
Ich habe bei zig billig (Hardware) Shops bestellt, die für sehr schlechten Support bekannt waren und erhielt dort bisher immer vernünftige! Antworten innerhalb von 48h. Auch Reklamationen/Stornierungen und das allgemeine Shopsystem waren stehts besser als hier.
Selbst China Shops die wohl Google Übersetzer nutzten brachten mich schneller zu einem zufriedenen Ergebnis.
Auch Gewährleistungsfälle waren nie ein Problem für mich bei billig sowie China Shops.
Ich frage mich wirklich wie es denn sein kann, dass man hier so dermaßen enttäuscht wird obwohl man die Messlatte so niedrig hatte, dass sie niedriger nicht mehr geht und dass noch bei nicht gerade Billigpreisen.

Und vermutlich kommt nun irgendeine Antwort wie das System hatte nen Fehler, die Heatkiller wurden nicht richtig storniert und deshalb wurde meine Bestellung Heute nicht verschickt weil die Heatkiller ja nicht auf Lager sind, etc... Überraschen würde mich Nichts mehr.
Ich warte noch ein paar Tage und schaue ob ich doch irgendeine Antwort auf meine Mail bekomme oder die Pumpen irgendwann mal versendet werden und ich irgendwann mal die Rückzahlung bekomme, aber wenn da Nichts kommt bleibt als letzte Rettung eben nur der PayPal Käuferschutz.

wie immer super klasse

rebel85 — Sat, 21 Jan 2017 23:03:14 GMT

schnelle lieferung
netter Kundenservice
leckeres give-a-away
und top ware zu guten preisen.
immer wieder gerne

Sehr guter Shop mit gutem Service und schneller Lieferung

ACDSee — Tue, 17 Jan 2017 12:26:40 GMT

Der Shop ist gut. Die Bestellungen klappen, die Lieferzeiten sind - zumindest bei lagernden Artikeln - sehr kurz. Über die Bestellung wird man gut informiert und kann auch im Nachgang Bestllungen im Kundenkuonto gut nachvollziehen.

Deutlich Luft nach oben besteht bei den Produktbeschreibungen. Angaben zu Abmessungen oder maßstabsgetreue Zeichnung sucht man häufig vergeblich. Insbesondere bei Halterungen und Zubehörteilen sind z. B. Lochabstände und Einsatzvarianten einfach unzureichend Dokumentiert. Auch gibt es häufig nur Produktfotos, aber keine Bilder vom verbauten Zustand.

Das alles ist aber Kritik auf sehr hohem Niveau. Au hohem Niveau befinden sich leider auch einige Preise, insbesondere von Zubehörteilen. Ein Lüfter-Gummientkoppler mit Materialwert ~20 Ct kostet halt gern mal 3,59 Euro. Ein 5,5cm langes Plexiglas-Steigröhrchen liegt bei 2,49 Euro. Auch dass müssten mindestens 95% Gewinnmarge sein. Auch Schrauben sind recht teuer. Dafür gibt es bei Abnahme in größeren Mengen häufig Vergünstigungen. Diesen Ansatz bitte noch weiter ausbauen!

Die üblichen Wasserkühlungskomponenten (Blöcke, Pumpen, Radiatoren, Schläuche, Anschlüsse), entsprechen hingehen den üblichen Marktpreisen.

Meine Kritik richtet sich nur auf kleinere Bereiche. Alles in allem ist Auatuning ein wirklich toller Shop, den ich uneingeschränkt empfehlen kann.

Perfekt

Alex Malsam @FB — Mon, 16 Jan 2017 23:07:46 GMT

Die Bestellung wurde wie immer schnell verschickt, alles natürlich super verpackt und war am nächten Tag bei mir. Der inhalt passte auch.

Re: krass

Aquatuning — Sat, 14 Jan 2017 14:02:07 GMT

Es sind in der Tat unglückliche Zwischenfälle, welche aufgrund einiger Fehler im neuen Lagersystem vorgekommen sind. Wir haben das Paket nun am Wochenende für den Versand endlich vorbereiten können, Sie werden demnach Anfang kommender Woche das Paket erhalten.

Gerne sind wir bereit, im Gespräch mit Ihnen über ein Entgegenkommen seitens Aquatuning für die entstandenen Umstände zu sprechen. Unsere Telefonnummer haben Sie ja und wir sind i.d.R. auch immer zu den angegebenen Zeiten erreichbar, probieren Sie es bitte erneut um sich davon zu vergewissern.

Den Paypalkonflikt haben wir gesehen. Es geht aber bei uns nicht darum, dass wir auf Mails oder Anrufe "bewusst" NICHT reagieren, das wäre eine Unterstellung, welche nicht Zutreffend wäre. Die Umstände des Umzuges unserer Firma haben lediglich Fälle produziert, welche unter normalen Umständen nicht vorkommen würden.

Gerne können Sie anhand der Stellungnahme anderer Bewertungen mehr über die Hintergründe erfahren, welche dazu geführt haben, dass sich diese Verzögerung in Ihrem Fall so durchgezogen hat.

Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen,
A. Klassen

Re: War früher mal besser

Aquatuning — Sat, 14 Jan 2017 13:48:10 GMT

Da hier keine Bestell oder Kundennummer angegegen ist, kann ich nur allgemein Antworten ohne näheres prüfen zu können.

Es kann durchaus möglich sein, dass EKWB seine Radiatoren verändert hat was das Gewinde betrifft, lässt sich bei uns schwerlich prüfen, da wir die Produkte von EK nicht führen. *TRÖT* Gewinde der Radiatoren ist M3. Was hier nicht passt, müsste von Ihnen näher erläutert werden. Auch was die Farben angeht, würden wir gerne überprüfen, wenn Sie uns dazu bitte Bilder an info@aquatuning.de in Bezug auf diese Bewertung mit einer zusätzlichen Bestellnummer senden würden?

Aquatuning Express (gehe von dem Aquatuning Prime Service aus) wird in der Tat bevorzugt. Sollte dies einmal nicht geklappt haben, lassen wir gerne mit uns reden und erstatten nach Prüfung des Falles auch den Mehrbetrag.

Aktuell kann ich aber nicht prüfen, ob Sie uns dazu die Gelegenheit gegeben haben.

Wenn Sie bitte noch auf diese Stellungnahme Antworten würden?

Re: Falsche Bestände im System / kann nicht liefern / unfähiger support

Aquatuning — Sat, 14 Jan 2017 13:40:11 GMT

Auch Ihr Fall fällt leider unter den jenigen, welche wir durch unseren Umzug nicht korrekt bearbeiten haben können, was uns herzlich Leid tut. Wie in den vorherigen Bewertungen als Stellungnahme bereits erwähnt, haben wir nicht allen Kunden den rechten Support bieten können, sodass Missverständniss oder eine Fehlerhafte Bearbeitung vorgekommen sind und dies zur Verärgerung einiger Kunden beigetragen hat.

Eine Teillieferung unter normalen Umständen ist ohne weiteres Möglich und kann auf Kundenwunsch gerne durchgeführt werden und muss in der Tat nicht so lange dauern.

Jeder, welcher bereits einen Privaten Umzug hinter sich hat, weiß um die Umstände welche auf einem Zukommen. Bezieht man dieses nun in der Vorstellung auf einen Firmenumzug, kann man sich leicht denken, dass die Dimension da um ein vielfaches größer ist. Das dort Fehler vorkommen können, ist demnach nicht ausgeschlossen.

Ich kann versichern, dass nichts von dem, was schief gelaufen ist, willentlich geschehen ist.

Wir hoffen daher darauf, dass Sie uns als Kunde dennoch treu bleiben und Sie dürfen sich gerne in Zukunft von einem Service vergewissern, welcher bei Aquatuning groß geschrieben ist: Freundlicher, Hilfsbereiter und Kompetenter Kundensupport, wo sich jeder Wohl fühlen darf.

PS: Der von Ihnen gezahlte Betrag ist bei uns am 06.01. zurück gezahlt worden.

Re: Wen es mal nicht rund läuft - part 2

Aquatuning — Sat, 14 Jan 2017 13:14:14 GMT

Hallo,
ich habe mir den Fall nachträglich angesehen und möchte folgend Stellung dazu nehmen und einen weiteren Blick hinter die Kulissen von AT ermöglichen.

Der Dezember zählt zu den stressigsten Monaten in der gesamten Aquatuning Geschichte, weil wir unseren Firmensitz vollständig gewechselt haben. Uns ist und war durchaus klar, dass wir nicht allen Kundenbestellungen gerecht werden können und dennoch war es uns wichtig, unseren Kunden die Möglichkeit des bestellens in der Weihnachtszeit zur ermöglichen.

Da unser Personal jedoch begrenzt ist und vorrübergehend anders als sonst im Unternehmen für wichtige Aufgaben eingesetzt wurde (aufgrund entstandener Engpässe), haben wir alle Hände voll zu tun gehabt, konnten aber nicht alles Zeitig erledigen, da es auch Krankheitsfälle gab, welches wiederum zu kompensieren war.

Das ganze Aquatuning Team hat hier vollen Einsatz gezeigt und zeigt es immer noch.

Jeder Kunde, welcher sich "schlecht behandelt" vorkommt, stößt bei Aquatuning NIEMALS auf Taube Ohren. Es ist lediglich Möglich, dass manche Fälle "untergehen". Dafür möchten wir uns gerne entschuldigen.
Gleichzeitig hoffen wir dennoch auf das Verständnis unserer Kunden, dass ein Umzug nicht "eben mal gemacht ist" sondern viele viele neue Strukturen erarbeitet und geplant werden müssen, neue Prozesse sind zu lernen und zu optimieren.

Das Ziel: Mehr Artikel ab Lager Verfügbar, mehr Personal (war im alten Gebäude nicht möglich, hat sich aber im neuen Gebäude schon geändert), schnellerer Service und ein noch schnellerer Lieferservice zugunsten unserer Kunden.

Und nun noch auf diesen Fall zu sprechen zu kommen. Das Cleaningkit ist in der Zwischenzeit bereits in den Versand übergeben worden. Sicherlich später als gewollt, was aber in "einfacheren" Zeiten so nicht passiert wäre.

Zu der Rückgabezeit, da müssen Sie sich keine Sorgen machen. Weil auch Aquatuning durch den Umzug immer wieder auf Verständnis der Kunden hofft (und diese auch zu hauf erhalten hat, ein Herzliches Dankeschön an alle!!!), behandeln wir auch solche Fälle angepasst, Sie hätten so oder so keinen Nachteil bei uns erfahren.

Schade dass Sie uns hier wenig Verständnis entgegen bringen, aber vielleicht überdenken Sie Ihre Meinung noch, wir würden uns sehr darüber freuen.

Gerne sprechen wir persönlich Ihre Situation in einem Telefonat durch, unsere Telefonnummer lautet:
05207 95846 140

krass

p1c4rd — Wed, 11 Jan 2017 19:18:41 GMT

Bestellung wurde laut Email verschickt.
2 Tage später kommt eine Email, dass meine Bestellung nicht verschickt werden kann, weil ein Artikel nicht da ist.
Angerufen -> Artikel liegt im falschen Lager und kann nicht gefunden werden.
Bestellung teilstorniert.
2 Tage später kommt eine weitere Email in der auf einmal ein anderer Artikel nicht verfügbar ist.
Angerufen -> Artikel kommt morgen. Der andere Artikel ist jetzt auch verfügbar. Also Originalbestellung wieder reaktiviert.

6 Werktage später werden meine Emails ignoriert und ans Telefon geht innerhalb der Geschäftszeiten auch keiner mehr. Habs 1,5 Stunden lang probiert. Zwischenzeitlich war besetzt.

Nicht hinnehmbar !

Hab jetzt den Paypal Käuferschutz aktiviert. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Re(2): Nie wieder!

p1c4rd — Wed, 11 Jan 2017 17:06:54 GMT

Ich warte auch schon ewig auf meine Bestellung und ans Telefon geht mittlerweile auch keiner mehr.

Große Auswahl, schnelle Lieferung

Inva — Sat, 07 Jan 2017 18:22:46 GMT

Bestellung wurde schnell bearbeitet und versandt.
Die Lieferung war gut verpackt und die bestellten Artikel entsprachen meinen Vorstellungen. Gerne wieder!

Kleiner Abzug, da ich noch zwei Artikel in der Lieferung erhalten habe, welche ich nicht bestellt hatte. Diese konnte ich dann aber auf Aquatunings Kosten zurück schicken.

Falsche Bestände im System / kann nicht liefern / unfähiger support

elbhai — Fri, 30 Dec 2016 11:43:58 GMT

Bestellung mit Bezahlung per Paypal, der Betrag wird sofort vom Händler abgebucht.

Händler findet einen Artikel der größeren Bestellung nicht im Lager obwohl laut Webshop in ausreichender Menge lagernd.
Zunächst keine Info an den Kunden, die Bestellung ist laust System "im Versand"

Nach 8 Tagen und trotz mehrfacher Nachfragen per Ticket, Mail oder Telefon ist dieser Händler nicht in der Lage eine Teillieferung zu veranlassen.

Es wird ein Liefertermin von 5 Wochen nach Bestellung avisiert.

Nach 14 Tagen wird auf erneute Forderung den nicht lieferbaren Artikel zu stornieren, die gesamte Bestellung vom Händler kommentarlos storniert.

Eine Rückzahlung des per Paypal gezahlten Betrages wurde aber nicht gemacht.

Wen es mal nicht rund läuft - part 2

kolopaidi — Sat, 24 Dec 2016 13:26:11 GMT

Als ich meine Bestellte Ware erhielt gab es eine böse Überraschung für mich. Eine Flüssigkeit eines Cleaning Kits war ausgelaufen. Erst NACH einer Negativen Bewertung hat der Händler mit mir Kontakt aufgenommen.

"Wir werden Ihnen ein Ersatz für das Cleaningkit kostenlos nachliefern, Sie brauchen nichts zurücksenden"

Eine versprochene Nachlieferung habe ich NIE erhalten. Mittlerweile und nach zwei weiteren Telefonanrufen von mir soll ich als Kunde, die Mitarbeiterin abermals anschreiben - zum dritten mal - nachfragen wo den nun meine Nachlieferung ist.

Bei einem weiteren Anruf von mir, sollte ich dann eine Service Ticket aufrufen, ABER Rückgaberecht ist verstrichen...

UND wir diskutieren hier über einen Artikel der 4,- Kostet.

Bei jeder Kontaktaufnahme, war immer Freundlich und Geduldig.

Aus Prinzip werde ich diese Sache nicht auf sich Beruhen lassen!! Ich will auch keinen Gutscheincode! Mir ist auch der Umzug der Firma egal, ich habe pünktlich Bezahlt und keine Leistung erhalten! KUNDENNUMMER: 2147925

Re: Nie wieder!

Aquatuning — Thu, 22 Dec 2016 16:31:55 GMT

Danke für ihr Feedback hier bei Geizhals. Ich möchte gerne dazu Stellung nehmen, um die Hindergründe zu Erklären.

Seit Anfang Dezember ist bei Aquatuning ein Großprojekt gestartet, wir haben mit dem Umzug in unser Neu gebautes Gebäude / Lager begonnen. Aufgrund des Umzuges ist es zu Verzögerungen bei den Auslieferungen gekommen, bei einigen weniger lang, bei manchen doch über dem erwarteten Zeitrahmen.
Dafür möchten wir uns bei Ihnen und auch bei allen anderen Kunden entschuldigen, denn das ist so in diesem Ausmaß so in unserer Firmengeschichte noch nicht vorgekommen.

Warum umziehen?

Aquatuning ist derart gewachsen, dass unser Lager (welches in der Zwischenzeit mehrfach erweitert wurde, zum Teil neu angebaut) zu Platzen drohte. Auch waren die Räumlichkeiten für die Mitarbeiter im Büro nicht mehr ausreichend, sodass Pausenräume in Beschlag genommen werden mussten. Das hat uns letzendlich dazu gebracht, komplett neu zu bauen, wo wir nun genügend Platz haben werden.

Natürlich sind mit dem Umzug Umstände verbunden, welche aber im Detail nicht Vorhersehbar sind. Das gesamte Aquatuning Team zeigt derzeit mehr als 100% Einsatz um im neuen Gebäude gleichauf zu kommen, bzw. noch schneller zu werden. Das benötigt allerdings noch etwas Zeit, wobei bereits täglich Verbesserungen und Optimierungen getroffen werden.

Um jetzt auf Ihren Fall zu kommen, der Storno hätte in diesem Fall in der Tat nicht sein müssen, man hätte ggf. eine andere Lösung finden können. Sobald jedoch eine Amazon Payments Bestellung storniert wird, können wir den Vorgang nicht mehr Rückgängig machen. Aus diesem Grund konnten wir hier nichts mehr ändern.

Gerne können wir über einen Gutschein sprechen, welcher Ihnen ausgestellt werden kann. Wenden Sie sich dazu bitte an info@aquatuning.de mit Hinweis auf die Kommentierung von Aquatuning.

Wir hoffen an dieser Stelle jedoch auf das Verständnis unserer Kunden, das es bei einem Umzug (unser erster in der Aquatuning Geschichte) zu Verzögerungen kommen kann.

Mfg, A. Klassen

Nie wieder!

Alexander Bochmann — Tue, 20 Dec 2016 16:34:18 GMT

Am liebsten würde ich nur null Sterne vergeben. Ich habe am 03.12.2016 eine größere Bestellung aufgeben. Am 10.12 hatte sich der Bearbeitungsstatus noch immer nicht verändert während z.B. Mindfactory bereits geliefert hatte. Daraufhin habe ich eine Nachfrage per E-Mail gestartet und mich über die Verzögerung beschwert worauf man mir eine "schnellstmögliche" Bearbeitung und Kontaktaufnahme versprach. Am 12.12 wurde die Bestellung dann eigenmächtig von Aquatuning storniert obwohl ich der Meinung bin, dass die Firma mit mir einen bindenden Kaufvertrag eingangen ist. Ich habe dann erneut geschrieben und man versprach mir erneut eine Bearbeitung. Ich habe mich dann wieder gemeldet, und erklärt, dass ich keine Stornierung wünsche worauf man mir mitteilte, dass eine Wiederaufnhame nicht möglich sei. Ich habe dann angerufen und darauf bestanden, dass die Bestellung erneut aufgenommen wird. Es stellte sich herraus, dass ein Teil nicht verfügbar war. Dieses habe ich dann mit Mehrkosten von 12 bei einem anderen Anbieter bestellt. Heute ist der 20.12.2016- also 17 Tage nachd er Bestellung und der Bearbeitungstatus hat sich immer noch nicht geändert. Ich sage NIE WIEDER bestelle ich bei dieser Firma!

Re: Wen es mal nicht rund läuft..

kolopaidi — Wed, 14 Dec 2016 20:14:08 GMT

Nachtrag: Eine Woche nach meiner Reklamation, habe ich folgende Meldung erhalten:

"Wir werden die Blende einmal überprüfen und Ihnen die mit den richtigen Maßen und ein Ersatz für das Cleaningkit kostenlos nachliefern, Sie brauchen nichts zurücksenden."

*Ändern tut sich für mich damit nur folgende Leistung im Bereich "Kundenservice während/nach der Lieferung" zu einer 1

Sehr schnell

Ines Schlusche @FB — Tue, 13 Dec 2016 18:41:59 GMT

Tolles Sortiment. Die Preise sind m Vergleich zum Internet sehr passend. Service ist 1a und die Schnelligkeit bei Lieferung und Reklamation Spitze. Versandkosten könnten ab einem bestimmten Warenwert kostenlos sein.

Top Händler. Bestelle hier regelmäßig.

FunnYFreaK — Fri, 02 Dec 2016 06:05:59 GMT

Sehr zu empfehlen, bei Fragen zu Produkten oder auch zur Planung einer kompletten Wasserkühlung findet man hier im Forum immer Hilfe.
Die Lieferzeiten sind super schnell und man wird per Mail/sms immer auf dem laufenden gehalten. Definitiv eine Empfehlung!

Meine Rechnung: 10074416, Alles wie es sein soll

h4wk — Thu, 01 Dec 2016 19:57:31 GMT

Ich habe schon häufiger bei Aquatunig bestellt und bin jedesmal zufrieden mit Versand und Ware.
Ein gutes Sortiment bei vernünftigen Preisen, alles besten.

super ware und top service

rebel85 — Tue, 29 Nov 2016 16:03:20 GMT

mal wieder eine zauberhafte bestellung.
klasse service und abwicklung
schneller versand
und wie gewohnt top ware mit der man gut basteln kann und noch qualitativ hochwertig.
die bonus sachen sind super, die kaffee tasse darf jeden tag auf der arbeit mein kaffee konsum mit machen

Super Händler und gute Produkte

frank_lee — Tue, 22 Nov 2016 19:04:37 GMT

Ich habe mir ein Alphacool Set gekauft. Natürlich habe ich viele Produkte miteinander verglichen und mich dann für ein Produkt entschieden. Leider stand die dicke des Radiators so unscheinbar in den technischen Daten, dass ich mir aus Versehen das falsche Set gekauft habe. Ich wollte 45mm und habe 30 mm in den Warenkorb gelegt. Das war natürlich mein Fehler, aber evtl. kann man das übersichtlicher Gestalten. Egal, das Set behalte ich trotzdem und hatte keine Lust umzutauschen.

Das Set selbst hatte gute Qualität, ABER:
1. Alle Schrauben sind Imbus, aber im PC bei mir ist alles Kreuzschraube
2. Der Wassertank scheint sehr breit, hat gerade so hineingepasst mit dollem Gedrücke.
3. Es gab null Bedinungsanleitung, wer nicht von Haus aus weiß, wie ein Impeller funktioniert, schließt die Schläuche evtl. falsch an. 50:50 - Der Rest ergibt sich mit Menschenverstand ganz gut. Wer sich das nicht zutraut bekommt hoffentlich ein Paket mit Bedienungsanleitung.
4. Eine Schraube war oben nicht korrekt "geschnitten" da bekommt niemand einen Imbusschlüssel oder sonst etwas rein
5. Die Schrauben für Lüfter sind zu lang, habe ich daher voll in den Radiator gedonnert. Wenn man schon ein Set baut, kann man doch auch die Länge der Schrauben anpassen, oder?

Das beste Set, positiv:
1. Super Set. Den normalen i5820K auf 4.0 ghz und nach 20 Stunden Prime nur 52 Grad. Das geht, bei Lüftern auf 5V und Pumpe auf langsamster Stufe. Nix zu hören, aber gut Power.
2. Wassertank zu 90% gefüllt, und es ist noch ein Rest in der Flasche, habe beim Einfüllen auch kaum einen Tropfen verschüttet.
3. Bestes Set. Würde ich mich sofort wieder kaufen.

Lieferumfang:

Alphacool NexXxoS Cool Answer 240 D5/ST - Set

Der positive Trend setzt sich fort - wie immer alles bestens!

StarGeneral — Tue, 15 Nov 2016 12:39:01 GMT

Meine Bestellung wurde wie gewohnt zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Sehr schneller Versand, vollständige Ware und gute Verpackung gehören mittlerweile ja bei AT zum Standard und werden immer und immer wieder erfüllt.

Immer wieder schneller Versand, Ware super verpackt und angenehme Preise

knightmare80 — Tue, 08 Nov 2016 12:45:45 GMT

Wenn Wasserkühlung, dann kommt man bei Aquaruning nicht vorbei. Dort findet sich immer das passende und das ein oder andere schnäppchen.

Super Service, Super Angebot

xXHousejunkyXx — Mon, 07 Nov 2016 18:04:49 GMT

Die lieferung und der Bestellvorgang waren schnell und unkompliziert, Ware kam einwandfrei an! Gerne wieder.
Auch der Kundenservice reagiert schnell und sehr freundlich

Perfekt

Alex Malsam @FB — Wed, 26 Oct 2016 07:43:16 GMT

Wie immer wurde die bestellung sehr schnell bearbeitet und verschickt, Paket war super verpackt alles andere hat auch gepaßt.

Stressfreier Einkauf

CorbenR — Fri, 21 Oct 2016 10:08:39 GMT

Bestellung, Bezahlung und Lieferung lief problemlos und schnell ab. Die bestellten Waren wurden ordentlich verpackt und kamen ohne Beschädigung an. Kommunikation war in jedem Bereich vorbildlich.

Super Shop für Wasserkühlprodukte

dragonsclaw2nd — Thu, 13 Oct 2016 17:22:12 GMT

Sehr große Auswahl. Habe hier alles gefunden was ich für meine Wasserkühlung brauche. Preise sind gut. Versandkosten sind fair und Versand ging schnell. Gerne wieder

Schneller Versand, Ware gut eingepackt - immer gerne!

symerac — Thu, 13 Oct 2016 13:22:00 GMT

Bestellungen werden meist noch am gleichen Tag verschickt. Ebenso kommen diese gut und gesichert bei mir zuhause auch an. Ich habe bei AT schon oft bestellt und würde es immer wieder tun. Es ist auch schließlich der einzigste Wasserkühlung-Shop in Deutschland

Meine Rechnung: 10301830

FabiS — Mon, 10 Oct 2016 17:09:58 GMT

Und wieder eine weitere problemlose Bestellung bei Aquatuning
Der Versand hat einen Tag länger gedauert, lag mal wieder an DHL.

Leider habe ich über Amazon Payments bezahlt und vergessen mich vorher bei AT einzuloggen, evtl. könnte man ein LogIn-Fenster dazwischenschalten damit man die Bestellungen dort später einsehen kann.
Quasi als Vollsortimenter habe ich dort schon rel. viel an Kohle gelassen.

Immer wieder gerne

Sehr schneller Versand und Ware gut verpackt angekommen!

Andos_90 — Thu, 22 Sep 2016 16:04:08 GMT

Die bestellte Ware ist nach Bezahlung innerhalb eines Tages sicher verpackt angekommen und entspricht komplett den Erwartungen.

Ich habe im Vorfeld noch Hilfe vom Support benötigt, und auch da, wurde mir schnell und freundlich geholfen.

Bestellnummer: 10300316

Schöne übersichtliche Seite, angenehmer Bestellprozess, schnelle Lieferung

Morphy2k — Tue, 13 Sep 2016 04:43:43 GMT

Ich habe dort Wärmeleitpaste bestellt. Angenehme Navigation auf der Seite, Anzahl der Zahlungsmethoden und Lieferdienste war ausreichend und die Lieferung war schnell.

Gerne wieder!

Meine Rechnungs Nr 10065127

Sascha85 — Wed, 31 Aug 2016 14:14:45 GMT

Super schnelle Lieferung , Top Ware

wurde mehrmals über den Versandstatus informiert.

Kann ich nur empfehlen

Gerne wieder

Sascha Weigler — Tue, 30 Aug 2016 15:33:53 GMT

Ich muss sagen das aquatuning meine Erwartungen mehr als gerecht wurde. Netter und zuvorkommenden Service angemessene Preise und schneller Versand. Wir gesagt gerne wieder.

Re: Mehrere Bestellungen - Unkompliziert jedoch mit schlechtem Service

Aquatuning — Tue, 30 Aug 2016 11:54:54 GMT

Hallo,
ich kann die Verägerung verstehen möchte jedoch Sascha Nordics Aussage bestätigen, es gibt tatsächlich genug Versuche, auf betrügerische Weise Online einzukaufen, den Händler würde es wohl bald nicht mehr geben, wenn man im vollen Vertrauen alles vorab zuschickt, denn nachlaufen muss er ja, wenn die defekte Ware nicht zurück kommt.

Es ist jetzt aber nicht so, dass Aquatuning generell 100% Mistrauen gegenüber den Kunden hat, sogar ganz im Gegenteil. Wir behandeln unsere Kunden mit Respket und Höflichkeit, weil diese uns eben wichtig sind.

Wir bieten Rücksendung innerhalb der 14 Tage an und stellen auch immer noch nach Prüfung des Falles kostenfreie Retourenlabel für die Kunden aus, wobei das ja seit Juni letzen Jahres nicht mehr die Pflicht des Händlers ist.

Wenn es aber schnell gehen soll, dann bitten wir eben um diesen Kompromiss, sodass der Kunde den Artikel nochmal kauft und nach erhalt den defekten Artikel zurück schickt. Das sind dann im Grunde genommen zwei getrennte paar Schuhe.

Mehr können wir zurzeit nicht anbieten, aber ich denke dennoch dass dieses Handeln durchaus als Service zu verstehen ist.

Demnach bitten wir um Verständnis für die Handlung in Ihrem Fall.

Mfg, A. Klassen

Die Anlaufstelle für WaKü-Komponenten

User548103 — Fri, 19 Aug 2016 06:17:02 GMT

Super Händler, bestelle dort seit Jahren meine Wasserkühlungsteile. Es gab nie irgendwas zu beanstanden und die Produktauswahl ist super. Kann ich nur jedem empfehlen.

Wie Tip Top Aquatuning !!!

Torben Möller @FB — Mon, 15 Aug 2016 09:34:26 GMT

Superschnelle Abwicklung mit Lieferung per DHL. Ware vorbildlich/sorgfältig verpackt. Bester Preis bei Geizhals. Verkäufer hat Bestwertung verdient. Danke.

Bestellung 10294821

Aquatuning ist und bleibt der beste Wasserkühlungs-Shop im Internet

StarGeneral — Tue, 09 Aug 2016 20:14:54 GMT

Wie immer wurde meine Bestellung in gewohnt rasanter Geschwindigkeit verarbeitet. Sonntags bestellt, Dienstag da - so gehört sich das.

Wer sich mit Wasserkühlungen beschäftigt, kommt um diesen Laden nicht herum!

1a Shop!!!

JackPearl — Mon, 08 Aug 2016 18:08:03 GMT

Super Onlineshop, alles super gelaufen. Kaufe immer wieder gerne dort. Sehr schnelle Lieferzeit und auch einfache Rücknahme!
Jederzeit wieder!

kompetent, Kundenservice, schnell

Andiana — Tue, 02 Aug 2016 19:39:28 GMT

Ein großartiger Shop für Wasserkühlung: Spitzen-Beratung, ein umfangreiches Sortiment und der Versand erfolgte umgehend. Ich bin sehr zufrieden und kaufe gerne wieder dort ein.

Bin sehr zufrieden :)

Madcat — Mon, 01 Aug 2016 13:54:57 GMT

Ich finde Aquatuning wirklich gut.

Die Seite ist schön schnell, so macht das kaufen/navigieren sehr viel Spaß auf der Seite.

Ich wüsste auch ehrlich nicht was noch in dem Sortiment erweitert werden sollte, da ich bisher da alles gefunden habe was ich brauchte

Super schneller Versand (nach AT), Top Produkte und alles sehr günstig!

gbraun — Thu, 28 Jul 2016 11:11:00 GMT

Der Bestellvorgang dauerte Online nur wenige Minuten, die Zahlungsbestätigung kam gleich am nächsten Tag. Normalerweise kommt die Versandbestätigung auch am selben Tag, diesmal waren von einem Artikel aber nicht mehr genug auf Lager und ich bekamm sofort eine Email vom Kundendienst. Dieser war sehr zuvorkommend und freundlich und das Problem war schnell gelöst.

Ich werde immer wieder alles was geht von Aquatuning bestellen, da es schnell und unkompliziert ist.

Meine Rechnung: 10295591

STF_ROMEO — Sat, 23 Jul 2016 12:20:31 GMT

Aquatuning ist seit einigen Jahren meine Bezugsquelle für den Bereich Wasserkühlung. Ich habe schon des öffteren komplette Kühlsysteme (zum selbst bauen, keine fertigen) dort bestellt. Der Kundenservice hat immer sehr schnell geantwortet und bei größeren Fragen ist die zusammenarbeit mit dem Hauseigenem Forum von hoher Qualität. Auch die zusammenarbeit mit den Zustellern läuft sehr gut und es lässt sich oft ein Wunschtag für die Zustellung wählen, falls mal am geplanten Zustelltag niemand im Haus sein sollte.

Ich werde auch in zukunft wieder bei Aquatuning bestellen.

Aquatuning - gerne wieder!

Shark75 — Fri, 22 Jul 2016 12:53:05 GMT

Schnelle Lieferung, jederzeit über den Status der Bestellung via SMS informiert. Ware sehr gut verpackt. Sehr zu empfehlen.

Re: Mehrere Bestellungen - Unkompliziert jedoch mit schlechtem Service

Sascha Nordic @FB — Fri, 22 Jul 2016 08:20:34 GMT

Das ist aber gängige Praxis ! selbst mit paypal bzw bankdaten kann es sich um betrug handeln z.b. wenn deine daten gehackt bzw. gestohlen wurden ist das sicherheit für dich auch wenn es ärgerlich ist .

TOP Produkte ! Top Service ! Sehr Freundlicher Support !!!

Sascha Nordic @FB — Thu, 21 Jul 2016 07:18:01 GMT

Aquatuning ist für mich einer der besten im WAKÜ bereich ! Allein der freundliche Support ist Herrausragend da können sich andere definitiv eine Scheibe abschneiden ....

Mehrere Bestellungen - Unkompliziert jedoch mit schlechtem Service

Denny Kröber @FB — Thu, 14 Jul 2016 21:33:25 GMT

Hallo zusammen,
ich habe bei dieser Firma bereits oft eingekauft.

Leider gab es bei einer Bestellung Schwierigkeiten. Mir wurde das falsche Produkt im richtigen Karton gliefert. (Ob dies ein Fehler des Verkäufers oder des Herstellers war, kann ich nicht bestimmen. Daher tendiere ich auf das Verschulden des Herstellers)

Kommen wir zum Knackpunkt der ganzen Sache:
Da mir das erst nach dem Zusammenbau und dem Befüllen des Wasserkreislaufes aufgefallen ist, wendete ich mich entsprechend mit der Bitte, dass man mir den richtigen Artikel schickt und ich den falsch gelieferten nach Erhalt des richtigen zurück schicke. Umbau und Retour in einem Rutsch.

Dies wurde abgelehnt und ich solle den richtigen Artikel nochmals bestellen. Ergo, der Kunde (also ich) muss für den Fehler des Verkäufers (ggf. Herstellers) in Vorkasse gehen und den Artikel neu bestellen.

Gesagt, getan. Der richtige Artikel kam, den falschen entsprechend am nächsten Tage zurück geschickt.

Weil das nicht reichte, musste ich auf mein Geld warten. Mehrere Nachrichten, Telefonate und Tage später, kam nun endlich das Geld zurück.

Da stellt sich einem die Frage "Hat der Verkäufer kein Vertrauen?" immerhin bezahle ich mit meinen Bank - oder eben Paypaldaten, sowie Handynummer und Adresse ist dem Verkäufer bekannt. Daher macht ein "Verarschen" des Verkäufers keinerlei Sinn.

Retouren gehören zum Alltag eines Onlinehändlers und sollten immer unter die Rubrik "Unternehmerisches Risiko" fallen.

Noch wichtiger als das, ist den Erhalt des Kundenstammes, sowie das gegenseitige Vertrauen. Meins ist in dieses Unternehmen leider gestört und hoffe auf Besserung.

Mit freundlichen Grüßen,
Denny

Toller Service auch bei Problemen

StillPad — Thu, 14 Jul 2016 07:45:02 GMT

Hallo zusammen,
Ich finde eigendlich Händlerbewertungen ziemlig nichts sagend solange man keine Probleme hatte, denn erst dort zeigt sich doch wie der Service ist den man eigendlich bewerten soll.

So kommen wir mal zu den Basics der Bestellung.
Soweit absolut nix zu meckern, lief bisher bei vielen Bestellungen absolut Problem frei.
Etliche Bezahlmöglichkeiten und eigendlich immer sehr schneller Versand.
Soweit TOP.

Tja nun kommen wir zu den Teil wo man dann den Service wirklich braucht nämlich bei Defekten.
Ja auch da hatte ich schon so einiges mit gemacht, aber auch hier muss ich sagen alles TOP.
Es wird sich sichtlich Mühe gegeben, die Sache schnell zu lösen.
Oft gibt es da sogar keine kleine Entschädigung mit Nervennahrung(Süßigkeiten)

Ich bin nun schon seit vielen Jahren dort Kunde, schon bevor er so Bekannt war und kann Ihn bisher absolut empfehlen.

Sehr guter, schneller, freundlicher und genialer Shop!

Moritz_T. — Tue, 12 Jul 2016 20:15:50 GMT

Guten Abend,

ich habe schon vor gewisser Zeit bei aquatuning.de bestellt, weswegen ich mich leider nichtmehr an alle Einzelheiten erinnere. Ich versuche so gut wie möglich alle Details und Auffälligkeiten, positive wie negative, darzulegen.

Grundsätzlich gefällt mir der Shop auf den ersten Blick schon gut. Eine klar aufgeräumte, strukturierte Website in klarem Farbschema!
Die blaue Farbe gefällt mir in Kombination mit der Schrift, den sauberen und guten Produktfotos und der weissen Hintergrundfarbe gut.
Die Website ist nicht mit Sachen, Texten und Sonstigem überladen. Ein positiver Punkt.

Produkte an sich sind gut zu finden, da die Filteroptionen sehr großzügig gestaltet sind. Desweiteren finde ich es gut, dass die Beschreibung extrem umfassend ist und auch schon eventelle Fragen klärt.
Was mir auch sehr positiv gefällt, ist dass die Produktauswahl an sich sehr groß ist. Teilweise finde ich hier Produkte, die ich bei den größeren Shops wie Alternate oder Mindfactory nicht finde. Das liegt sicherlich auch an der Spezialisierung von aquatuning auf das Thema Kühlung.

Was ich ein bisschen Schade finde ist, dass leider nur zu wenigen Produkten eine Bewertung abgegeben wird. Das liegt aber nicht an aquatuning sondern an den Käufern.
Ich würde es super finden, wenn diese Funktion etwas promoted wird, damit sich auch neue Kunden ein Bild von dem Produkt machen können. Jedoch ist dies nicht essenziell, da der Shop größtenteils für Profis ist.

Leider gibt es keinen Reiter für Schrauben, was ich schade finde, da ich leider UNC 6-32 Schrauben in der Länge von rund 47mm aus Großbrittanien kaufen muss, um die 20mm Shrouds auf meine H100i GTX montieren zu können.
Evtl. fehlt mir da aber auch der Weitblick, denn aktuell sehe ich die einzige Möglichkeit 25mm dicke Lüfter und 20mm dicke Shrouds nur mit solch langen Schrauben auf einem Radiator befestigen zu können.
Gibt es da auch Alternativen?

Grundsätzlich kann ich aber sagen, dass der Shop wirklich gut ist und durch seine Auswahl und Vielfalt an Produkten wirklich auftrumpfen kann.

Die Bestellung an sich lief reibungslos ab. Ich habe mehrere kleine Produkte bestellt, wie z.b. Lüfterentkoppler, Shrouds, eine Lüftersteuerung und weitere kleine Sachen.
Eine kleines Problem, weswegen ich in Sachen 'Verfügbarkeit' leider nur eine 2 geben kann, ist, dass ein Produkt, welches ich auch bestellt habe, zwar verfügbar war, mir jedoch am Tag später Bescheid gegeben wurde, dass das Produkt nichtmehr auf Lager ist.
Das war allerdings kein Beinbruch, da wir den Artikel storniert haben und das Geld zurückbekommen haben.
Dafür gibt es einen dicken Pluspunkt in Sachen Kompetenz und Kulanz.

Der Versand ging sehr schnell. Innerhalb weniger Tage war das Paket da.
Alle Artikel waren unversehrt und in gutem Zustand.
Als nette Geste wurde ein Tütchen Gummibärchen mit aquatuning-Logo hinzugefügt.

Preislich ist aquatuning im guten Bereich. Bestimmte Artikel sind etwas teurer, aber das ist zu verschmerzen, da der Support einfach klasse ist.

Ich werde wieder bei Aquatuning bestellen, da mir der Shop einfach klasse gefällt.
Desweitern kann ich den Shop dafür loben, sich wirklich Mühe zu geben.

Alles in allem, aquatuning ist ein sehr guter Shop, welcher sich wirklich drum kümmert, was verkauft wird und wie mit dem Kunden umgegangen wird.

Ich wünsche eine schöne Woche.

Rechnungsnummer: 10048561

Der Fachhändler für Wasserkühlungen & Co!

killercorny — Mon, 11 Jul 2016 05:51:57 GMT

Meine Bestellung kam nach 2 Werktagen bei mir an, Lieferung war also recht schnell obwohl ein Wochenende dazwischen lag.
Leider wurde ein Schlauch falsch geliefert. Ich habe diesen reklamiert und ich bekam kostenlos den richtigen zugeschickt, den alten durfte ich trotzdem behalten. Das nenn ich mal guten Service. Hier kauf ich auf jeden Fall wieder ein...!

Super Händler

User709313 — Sat, 09 Jul 2016 07:02:46 GMT

Der Versand ging super schnell.
Super Produkte Auswahl.
Ich würde bei Aquatuning wieder Bestellen!
Meine Rechnung Nummer: 10110320

Super Shop nur zu empfehlen

motugozu — Mon, 04 Jul 2016 16:26:09 GMT

Rechnungsnummer 10057665

Super schnelle Lieferung
Wurde mehrmals über den Lieferstatus informiert nur zu empfehlen.

Macht weiter so Aqua Tuning

Meine Rechnung: 10041225

Olli78 — Fri, 24 Jun 2016 11:35:49 GMT

Da ich regelmäßig bei Aquatuning bestelle, kann ich nur sagen das ich mit den Produkten sowie mit dem Service sehr zufrieden bin. Ich werde natürlich weiterhin hier kaufen.

Guter, schneller Service und ein großes Sortiment

SirRodney — Sat, 18 Jun 2016 19:37:48 GMT

Meine Rechnung: 10054040
Die Bestellung wurde schnell verschickt und ich wurde jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Im Shop gibt es einfach alles zum Thema Wasserkühlung.
Leider vergisst der Shop manchmal Artikel die ich am Vortag in den Warenkorb gelegt habe obwohl ich eingeloggt war. Einige Artikel habe ich drei mal rausgesucht.

Wie immer alles super

brain_ — Fri, 17 Jun 2016 19:58:13 GMT

Bestellung: 10293879

Zum wiederholten Male bei Aquatuning bestellt und zufrieden mit Ware, Verpackung und Lieferzeit. Mit so einer schnellen Lieferung hatte ich garnicht gerechnet.

Kann ich nur empfehlen - vorallem wenn es um WaKü-Teile geht.

Super Kundenservice, einwandfreie Abwicklung

Esenel — Wed, 15 Jun 2016 16:17:58 GMT

Meine Rechnung: 10054387

Sehr netter Kundenservice. Hat zeitnah meine Anfragen im Vorfeld beantwortet.
Schnelle und einwandreie Lieferung. Gut verpackt.
Bei Rückfragen nach dem Kauf, prompt hilfreiche Antworten erhalten.
Werde die nächsten Komponenten für die Wasserkühlung wieder hier kaufen!

sehr schnelle Lieferung, Versand erfolgte gut verpackt und vollständig am Tag des Geldeinganges, große Auswahl im Sortiment

Alodue — Mon, 13 Jun 2016 14:50:29 GMT

sehr schnelle Lieferung, Versand erfolgte gut verpackt und vollständig am Tag des Geldeinganges, große Auswahl im Sortiment

Perfekt

Alex Malsam @FB — Mon, 13 Jun 2016 10:30:39 GMT

Wieder mal sehr schneller versand, auch wenn ich leider die Bestellung wieder zurück schicken musste trotzdem wurde alles schnell abgewickelt und Geld zurück erstattet, Note 1 kann ich jeder zeit nur weiter emphelen.
Macht weiter so.

Super Sortiment. Exakte Angaben zu Lagerbestand, Versand und Lieferung. Immer wieder gerne

Beaker — Sun, 12 Jun 2016 21:19:41 GMT

Wie immer ein klasse Sortiment und gute Sortierung.
Der ein oder andere Preis dürfte mal etwas niedriger sein, aber im Endeffekt passts. Die Infos im Web-Shop waren alle zutreffend, einzig die Ladezeit darf gerne noch etwas optimiert werden.

Alles Bestens!

Wilfried.S — Wed, 08 Jun 2016 15:21:23 GMT

Meine Rechnung:10054092

Super schnelle Lieferung (und Günstig)
Support ist sehr kompetent.
Sehr zu Empfehlen

SUper Shop

RFL91 — Wed, 08 Jun 2016 09:43:46 GMT

Hi,

der Shop ist einfach super. Alles Sehr übersichtlich und man kann sogar Warenkörbe speichern und sie teilen. Was sehr hilfreich war, da dies meine Erste Wasserkühlung war.

Würde jederzeit wieder bestellen

Super!

fizfix — Tue, 07 Jun 2016 18:37:34 GMT

Smooth & fast service! Items shipped very quickly and in perfect condition!
Aquatuning recommended! ★★★★★

Re: Meine Erfahrungen mit dem Support von Aquatuning

Aquatuning — Tue, 07 Jun 2016 10:47:27 GMT

Ich erzähl einach mal unsere Seite.

Ja, der Kunde hat eine Reklamation gestartet und Anfangs keinen Wusch zum Weg der Lösung geäußert. Es ist auch richtig, das bei der ersten Mail ein Fehler unterlaufen ist.
Da der Kunde sich Anfänglich nicht darüber geäußert hat welchen Weg er gehen möchte, gingen wir von einem Umtausch aus. Das ist ja in der Regel der normale Anspruch der Kunden.

Wir haben darauf hin eigenständig und aus guten Willen Kontakt mit Koolance aufgenommen und darum gebeten eventuell direkt einen Ersatz zu schicken bevor das den langen Weg über uns gehen müsste. Koolance hat sich damit einverstanden erklärt und nach eigener Aussage ein neues Produkt geschickt.
Denn der normale Weg wäre gewesen: Der Kunde schickt das Teil zu uns zurück, wir schauen uns das an, klären mit Koolance das Problem und stellen dann nach Absprache mit Koolance einen Ersatz.
Genau diesen Weg wollten wir dem Kunden ersparen indem wir Koolance darum baten, direkt einen Ersatz zu schicken ohne vorheriges zurück schicken des defekten Produktes.

Währenddessen ruft der Kunde bei uns an und möchte vom Kauf zurück treten und eine Gutschrift erhalten. Das heißt, ein neues Teil war auf dem Weg zu ihm und er wollte für sein Defektes eine Gutschrift. Das wir dann natürlich das neue Teil wieder haben möchte, sollte selbstverständlich sein.
Das derartiges immer auf Kosten des Kundes zurück geschickt werden mus, ist seit 2014 gesetzlich verankert, wir bieten aus Kulanz eine Kostenübernahme der Rücksendung bei einem Warenwert von mindestens 40 aus Kulanz an.
Daher die Mail, dass ein neues Teil auf dem Weg sei. Das hat sich schlichtweg überschnitten.

Das darauffolgende Telefonat wurde beendet, da der Kunde der Meinung war die Kollegin am Telefon anbrüllen zu müssen, ansonsten würde hier niemand auflegen. Das dient zum Schutz der Mitarbeiter, werden Kunden ausfällig oder laut, gibt es die klare Anweisung das Gespräch zu beenden.

Die Rücksendung des Produktes musste uns im übrigen stutzig machen, da extreme Gebrauchsspuren zu sehen sind. Verschrammte und verkratzte Front, definitiv genutzte Gewinde und überdrehte Verschlusschrauben. Wir klären aktuell mit Koolance ab, ob das wirklich der nachgesendete Ausgleichsbehälter ist, oder ob sie uns einen anderen Gebrauchte zurück geschickt haben. Wie es dann weiter geht, entscheidet sich nach der Aussagen von Koolance.

Meine Erfahrungen mit dem Support von Aquatuning

efha — Mon, 06 Jun 2016 17:58:00 GMT

Meine Erfahrungen mit dem Support von Aquatuning,

ich möchte hier meine Erfahrungen teilen. Der Shop gefällt mir sehr gut, die Auswahl ist riesig. Bestellen ist einfach und es wird sehr schnell geliefert. Soweit so gut.

Also, ich habe am 18.04 bestellt am 20.04 war die Ware da. Leider konnte ich erst am 30.04 mit dem Bau anfangen, da noch ein kleiner Städteurlaub nach Porto dazwischenkam.

Beim Zusammenbau bzw. beim Entlüften musste ich feststellen, dass das mein Ausgleichsbehälter (Koolance Reservoir Nozzle Base 80mm OD) einen feinen kaum zu sehenden Riss hat aus dem Wasser austrat. Okay, Support angeschrieben.

Ich habe auch vorsorglich auf der Seite von Aquatuning geschaut ob sie das defekte Teil auf Lage habe, war nicht der Fall.

Ich (man verzeihe mir die Rechtschreibung und Grammatik, es war spät): Hallo, das Unterteil hat einen feinen Riss und es tritt wasser aus, nicht an den schlüssen oder am behälter an sich sonder direkt am schwarzen acetal. Hat micj schon ganz schön nerven gekostet und ein Liter meiner Kühlflüssigkeit Wie verfahren wir jetzt?

Als Antwort kam das: Hallo Herr (Mein Name),
vielen Dank für Ihre Anfrage.
...
Mit freundlichen Grüßen,
H. W.

Ja, mehr kam nicht. Okay, gleich angerufen und eine freundliche Dame sagte mir: ja ein Fehler, hier die E-Mail von Frau W., schicken Sie Ihr Bilder vom Defekt Das war am Montag, den 02.05

Gesagt getan, Bilder geschickt.

Meine Mail: Hier die Bilder. Bei der Draufsicht in der Rille wo der Dichtungsgummi liegt. Bei der Frontalen unter dem linken Anschluss direkt in der Kante.

Ihre Antwort: Hallo (Mein Name),
vielen Dank für die zugesendeten Bilder.
Wir haben die Anfrage an den Hersteller gesendet und warten nun auf Rückmeldung.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie über den weiteren Ablauf.

Am nächsten Tag wieder angerufen, 03.05, ein freundlicher Mann war am Telefon, dem sagt ich ich möchte komplett vom Kauf zurücktreten, weil Ersatzlieferung dauert mir zu lang der verwies mich an Frau Weiss, es würde aber noch dauern eh sie sich meldet, denn es seien auch zwei Kollegen gerade Krank und sie sei beschäftigt.

Okay, gewartet dann das: Hallo (mein Name),
der Hersteller schickt Ihnen den Austauschboden direkt zu.

Was? Wer wollte das denn? Ich nicht. Okay angerrufen, dann Gespräch gesucht, das endete abrupt, Sie legt auf. Sowas habe ich noch NIE erlebt. NOCH NIE.

Auch das zweite Gespräch dann mit einem Teamleiter brachte nix. Er sagte zwar er kümmert sich aber ich habe nichts mehr von ihm gehört.

Letztendlich soll ich das Teil zurückschicken auf meine Kosten:

Sehr geehrter Herr (mein Name)
unabhängig davon, dass Sie uns in Ihrer ersten Anfrage mit den Worten "Wie verfahren wir jetzt?" keinen direkten Wunsch geäußert haben, haben wir Nachbesserungsrecht.
Wir bieten Ihnen kulanterweise nach wie vor an, uns den Artikel zurückzusenden. Aus KULANZ schreiben wir Ihnen diesen gut, sofern Sie diesen zurücksenden. Sollten Sie aufgrund der Versandkosten für die Rücksendung, die von Ihnen getragen werden müssen, den Artikel nicht zurücksenden wollen, können wir in dieser Sache nichts weiter für Sie tun.
Weitere Diskussionen werden zu keinerlei Verbesserung Ihrer Situation führen. Wir sehen daher von weiterer Kommunikation in dieser Sache ab, da alles gesagt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
H. W.

und ich bekomme eine Gutschrift.

Jetzt wird es noch besser. Ich habe das Teil welches mir direkt von Koolance zugeschickt wurde auf meine Kosten zurückgeschickt. Ich habe es weder eingebaut noch habe ich es benutzt. Ich hatte ja bereits bei Amazon mir aus UK Ersatz bestellt und eingebaut. Nun unterstellt mir eine andere Support-Mitarbeiterin Frau F., ich hätte das defekte bzw. ein benutztes Teil zurückgeschickt (das Defekte liegt noch hier).

Sie melden sich nicht mehr.

Ich habe keine Lust mehr mich über diesen Mist aufzuregen, sowas ist mir wirklich noch nie passiert.

Einfach gut

Striker — Sat, 04 Jun 2016 16:12:07 GMT

Der Versand ging super schnell und ich wurde mehrfach über den Status informiert.
Werde gerne wieder bei Aquatuning einkaufen.

Einfach gut

Striker — Sat, 04 Jun 2016 16:09:34 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wider bestellen.

Sehr simpler kleiner Shop, perfekt für Wasserkühlung un Co. (Rechnungsnummer: 10053948)

lukasboettcher — Sat, 04 Jun 2016 13:59:56 GMT

Ich war positiv überrascht von der schnellen Abwicklung und dem schnellen Versand, obwohl mein Produkt erst aus dem Außenlager geliefert werden musste.

Bester Shop für WaKü Komponenten

OctaReaver — Fri, 03 Jun 2016 22:02:08 GMT

Habe mir die komplette WaKü Komponenten gekauft. Sowohl per Prime als auch normalem Versand waren die Sachen schnell da. Werde demnächst noch weiter ausbauen und wieder dort bestellen. Der Wert für den kostenlosen Versand ist auch schnell erreicht, da WaKü Komponenten nunmal nicht ganz günstig sind.

Bester Shop für WaKü Komponenten (BstNr: 10290755)

OctaReaver — Fri, 03 Jun 2016 22:02:08 GMT

Schnell, Zuverlässig und auch preislich TOP

Unbekannt89 — Fri, 03 Jun 2016 18:54:26 GMT

Habe jetzt bereits mehrere Male bei diesem Händler bestellt und bin sehr zufrieden.

Es wird eigentlich immer bereits am nächsten Tag versendet und wenn man es mal ein Problem gibt ist der Kundenservice hilfreich und freundlich.

Einziger Kritikpunkt für mich ist eigentlich, die nicht immer ganz so schnelle Website.

Aber ansonsten: TOP und gerne wieder

Rechnungsnummer: 10053740

Super schnelle Lieferung und guter Kundenservice

Lukascases — Wed, 01 Jun 2016 15:15:30 GMT

Rechnungsnummer: 10051643

Super verpackt und keine Probleme mit dem Kundenservice.
Hinzu auch noch super Auswahl an Produkten.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Alles Top... :)

Dastorm — Wed, 01 Jun 2016 13:51:46 GMT

Meine Rechnung: 10053433

Der Versand ging superschnell, ich würde über den Status meiner Bestellung mehrmals infomiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen.

Fast and Accurate!

Recordsman — Fri, 27 May 2016 13:22:08 GMT

The deliver was flawss and complete. Even with all my Questions they were friendly and helpful. Overall, i can recommend Aquatuning.

Meine Rechnung: 10110320
My order 10110468

Super Online Shop

Kai Gerdes @FB — Fri, 27 May 2016 00:15:06 GMT

Ich finde es sehr super so ein Shop gefunden zu haben

Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und nicht mit Buttons überladen.

Sie hat eine einfache übersichtliche Struktur und ich denke da findet sich nahezu jeder sofort zu recht

Meine Rechnung:10048941

efha — Thu, 26 May 2016 04:40:47 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Schneller Versand, Super Ware

sLeepwalker.de — Wed, 25 May 2016 11:38:45 GMT

Meine Rechnung: 10051525

Super schneller Versand, 2 Tage nach bestellung hatte Ich meine Ware.
Wurde per SMS und Email mehrmals informiert über den Status meiner Lieferung. Ich bestelle nur noch bei Aquatuning .

Alles super immer wider gerne

Loken — Wed, 25 May 2016 06:42:21 GMT

Meine Rechnungen
10052605

Das War jetzt das dritte Mal das ich bei aquatuning.de bestellt habe und ich War jedes Mahl super zufrieden .
Die Lieferzeit betrug bei jeder Bestellung 1 Werkstag und die Verpackung wahr erstklassig .

Dies wahr meine erste wasserkühlung somit hatte ich noch einige Fragen für die Fälle hat aquatuning.de ein eigenes Forum das ich selber auch zur kaufberatung genutzt habe . Mir wurde dort sehr geholfen die antworten kamen schnell und waren alle samt hilfreich.
Immer wider gerne mein bevorzugter Händler wen es um wasserkühlung und Co geht

Awesome servise and speed!

Recordsman — Fri, 20 May 2016 14:07:33 GMT

Meine Rechnung - 10110320

Der Versand ging super schnell, icj wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Alles TOP, wie immer

SuLux — Fri, 13 May 2016 12:45:49 GMT

Mein Shop Number 1 in Bezug auf Artikel für eine Custom Wakü. Top Ware, gute Preise, schneller Versand. Noch nie Probleme gehabt. Kundenservice ebenfalls sehr nett. Immer wieder gerne.

Immernoch überzeugt und total zufrieden / Best.nr.:10292279

Spammy — Tue, 10 May 2016 18:38:19 GMT

Dies ist meines Wissen bisher die vierte Bestellung meinerseits bei Aquatuning und ich bin vollstens zufrieden mit deren Angebot und Service.

Der Versand ist superschnell, kaum bestellt auch schon in der Kommisionierung und anschließend im Versand. Die Verpackung macht einen ordentlichen Eindruck und bisher war alles ordnungsgemäß verpackt. Des Weiteren wird man über jeden Schritt seiner Bestellung informiert.

Den Service habe ich zuletzt mehrfach genutzt. Zum einen hatte ich ein Teil falsch bestellt und habe mir per Telefon informiert wie ich das Paket zurückzusenden habe. Dazu wird ein RMA geöffnet und sobald das Paket bei Aquatuning eingegangen ist erhält man eine Gutschrift.
Des Weiteren habe ich mich über Produkte durch den Livechat informiert, dabei musste ich zwar warten bis der jeweilige Mitarbeiter frei war, die Antwort war jedoch kompetent und hat mir weitergeholfen.
Des Weiteren finde ich die Möglichkeit Fragen zu Artikeln zu stellen, die auch von der Community beantwortet werden können nicht schlecht.

Meiner Ehrfahrung nach würde ich jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.

TL;DR: Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei Aquatuning bestellen.

trex84 — Sun, 08 May 2016 15:10:13 GMT

Meine Rechnung: 10050506

Ich habe für mein System eine komplette Wakü bei Aquatuning bestellt.

Die Produktauswahl ist wirklich umfangreich. Bei der Zusammenstellung haben mir die Produktbeschreibungen sehr geholfen.

Über den Status der Bestellung wird man stets auf dem Laufenden gehalten.

Die Lieferung des Pakets erfolgte nach nur einem Werktag.

Einfach Spitz

theflint — Sun, 08 May 2016 14:18:50 GMT

Alles bestens gelaufen! Schneller Versand und guter Kundenservice, was will man mehr. Leider waren einige Artikel nicht auf Lager - ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Bestellnummer: 10266917

Sehr Gut

Teddi Lp @FB — Wed, 04 May 2016 10:25:44 GMT

Meine Rechnung: 10050325
Der Versand ging schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Wie immer alles 1A

theflint — Wed, 04 May 2016 09:38:10 GMT

Bestellnummer: 10266917

Wie immer hat alles extrem gut und reibungslos funktioniert. Ich bin zum x.ten mal hoch zu frieden!

Schnell und kompetent (Rechnungsnr.: 10048987)

Fabiok — Mon, 02 May 2016 18:31:37 GMT

Habe mir bei Aquatuning einen Festplattenkühler bestellt, der Versandt ging - Trotz eines Fehlers meinerseits - super schnell. Wiederholte Statusinformationen zur Sendung vergrößerten die Vorfreude!

War sicher verpackt und kam unbeschadet bei mir an.

Wegen der großen Vielfalt und der detailreichen Produktbeschreibungen mit allen erdenklichen Informationen über das nächste Objekt der Begierde, kann ich Aquatuning nur wärmstens empfehlen.

Aquatunig

Maik.S — Sun, 01 May 2016 09:20:12 GMT

Bester Shop für Wasserkühlung. Super Preise und Service. Leider gibt es keine App fürs Handy von Aquatunig

Überrascht und überzeugt :)

Spammy — Fri, 29 Apr 2016 15:50:21 GMT

Habe das erste mal bei Aquatuning bestellt und war zunächst überrascht, wie schnell alles ging. Ich habe gegen 14 Uhr bestellt und gegen 17 Uhr schon eine Versandbestätigung erhalten. Des Weiteren wird man über jeden Schritt informiert (Beim Verpacken, beim Versanden).

Das Paket war am nächsten Tag bei mir und der Inhalt war sicher verpackt.

Ein weiteren Vorteil den ich bei diesem Shop sehe, ist die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten.

Entsprechend der ersten Erfahrung habe ich eine weitere Bestellung zu benötigten Komponenten aufgegeben. Diese war auch innerhalb weniger Stunden verpackt und versandbereit und schließlich noch am selben Tag versandt.

Dabei habe ich noch etwas bei der Bestellung vergessen und den Support kontaktiert. Vor Versendung des Pakets wurde dies noch behoben.

Aus meiner Sicht bin ich zufrieden und würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.

Super Laden wenn es um WASSERKÜHLUNG im PC geht

Skydriver2016 — Thu, 28 Apr 2016 15:57:41 GMT

Meine Rechnung 10049984

Versand und die Paketverfolgung mit der Verbindung mit der DHL Pakt APP detailliert.

Wurde mehrmal informiert was mit meinem Paket ist und es sich befindet

wurde weider bei Aquatuning bestelen

Meine Rechnung 10281287

Muffin-Man — Thu, 28 Apr 2016 13:08:48 GMT

Sehr große Auswahl , komplette Wasserkühlung bestellt die auch schnell verschickt wurde (vollständig und gut verpackt).
Gerne wieder!

Re: Bin Stammkunde geworden.

ghime — Wed, 27 Apr 2016 19:22:29 GMT

Ah ja, meine Rechnungsnr... 10049911-13.

Bin Stammkunde geworden.

ghime — Wed, 27 Apr 2016 19:20:28 GMT

Ich bin zur Aquatuning gekommen nachdem ich eine grosse Bestellung bei einer anderen Webshop gemacht hatte, deren Service fand ich gar nicht zufriedenstellend. Nur dann suchte ich nach eine Alternativ, und jetzt bedauere ich sehr, dass ich Aquatuning nicht früher gefunden habe. Mein "Bedarf" ging um das Wasskühlung meines Desktops: das Sortiment ist gross UND gut, die Preise sind richtig, die Verpackung ist vernünftig, die Bearbeitung war schnell.
Was einen besonders guten Eindruck gemacht hat, war beim Telefonieren: ich hatte mehrere Bestellungen in dem Wochenende aufgegeben, und möchte alle zusammenfügen um die Versandkosten zu sparen. Das ging freundlich am Telefon und vollig reibungslos.
In der Lieferung gab es ein Flyer, auf dem sie bitten man darum, eine Bewertung hier zu schreiben... dass tue ich gern, egal wenn sie mir ein Rabatt beim nächsten Einkauf geben oder nicht.

bin sehr zufrieden mit Aquatuning(rechnungsnummer:10110320)

Ewald Rehm @FB — Wed, 27 Apr 2016 16:19:03 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit Aquatuning werde dort immer teile bestellen gute telefonische beratung gutes sortiment der versand ging supper schnell,wurde über den Status meiner bestellung mehrmals informiert

Guter und Übersichtlicher Shop (Lieferschein nr. 10049302)

harlock02 — Mon, 25 Apr 2016 18:01:13 GMT

Habe hier mehrer sachen für eine wasserkühlung Bestellt.
Die suche und auswahl der komponenten im Shop waren leicht und haben gute filtermöglichkeiten.
Desweiteren gab es sogar noch 2 Gratis Artikel zu der bestellung dazu.
Die Bestellung wurde Schnell und Zügig abgewickelt. Verpackung war einwandfrei.
Was ich auch noch toll finde was bei manch anderen händlern nicht immer klappt das der versand an Packstationen möglich ist.

Werde wieder hier bestellen.

Toller Service (Meine Rechnung 10047478)

dubidu — Sun, 24 Apr 2016 08:00:17 GMT

Ich hatte für meine erste modulare Wasserkühlung diverse Kleinteile und zwei Grafkkartenkühler bestellt.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ich wurde permanent über den Status informiert. Sehr gut.
Die Website ist übersichtlich gestaltet, doch könnte bei einigen Produkten noch etwas stärker auf die konkreten Daten eingegangen werden. So war für mich die Darstellung einer Skizze bei einem Alphacool SLI Verbinder mehr als verwirrend. Zwar war der Slotabstand angegeben, aber welche Slots zählt man mit? Nur die dazwischen oder die der Karte ebenfalls? Richtige Maßangaben fehlten und die Grafik mit einer Slotskizze führte einfach verschiedene Größen auf, wobei man aber nicht erkennen konnte, welche nun zum gerade ausgewählten Produkt gehört. Auf der Herstellerwebsite waren nur die identischen mageren Angaben zu finden. Ich bestellte also natürlich die falsche Größe. Schade um die Rücksendekosten.... Sicherlich hätte ich ein wenig länger im Internet über diverse Foren recherchieren können/müssen.

Bei einem der Grafikkartenkühler vergaß der Hersteller vier Schrauben beizulegen (kann passieren), also schrieb ich den Kundenservice von Aquatuning am 13.4.2016 vormittags an. Ich bekam zunächst leider keine Antwort, also kaufte ich mir die passenden Schrauben einfach im Baumarkt (dort waren die Einzelschrauben bunt durchgemischt, also kaufte ich zur Sicherheit eine Packung mit 100 Stück, bei denen die Maße dann auch wirklich passen sollten). Wenigstens bin ich für die nächsten Jahre mit M3 x 8 Schrauben versorgt.....

Am 21.4.2016 gab es dann die Antwort vom Verkäufer. Man entschuldigte sich für die Verzögerung. Es war zwar ärgerlich für mich, dass ich erst so spät eine Antwort erhielt, aber so wie es mir scheint, war dies wohl auch einfach ein unglücklicher Einzelfall (kann passieren). Schließlich bekam ich NUR EINEN TAG später ein Paket mit den vier Schrauben, einer Aquatuning Tasse und Gummibärchen.

Ich muss sagen, dass auch wenn ich wohl ein wenig Pech bei der Bestellung hatte, Aquatuning sich sehr kundenorientiert gezeigt hat. Ich werde hier sicher wieder bestellen. Fehler können passieren, aber in meinem Fall wurden sie mehr als nur ausgebügelt.

Note 1+

Wie immer erstklassige Abwicklung! ( Rechnung Nr.:: 10048098)

horsti12345 — Sat, 23 Apr 2016 16:05:53 GMT

Auch diese Mal hat mich Aquatuning.de positiv überrascht.
Die Ladezeiten des Shops und vor allem des Warenkorbs scheinen letztens deutlich besser geworden zu sein.
Der Auftrag wurde schnell und wie bestellt ausgeführt. Weiter so.

Rechnung: 10048098

Empfehlung aufgrund meiner Bestellung 10282215

jonask — Wed, 20 Apr 2016 18:41:30 GMT

Kann den Shop nur bestens empfehlen!
Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und wurde immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert.
Der Versand ging ebenfalls schnell von statten.

Schnelle, zuverlässige Abwicklung der Bestellung

PeniblerKritiker — Tue, 19 Apr 2016 10:51:49 GMT

Meine letzte Bestellung wurde zufriedenstellend abgewickelt. Nach der Bestellung wurde ich mehrmals via E-Mails über den Status informiert und der Versand war wie üblich enorm schnell. An meinem Standort erhalte ich Bestellungen von Aquatuning üblicherweise einen Tag (!) nach der Versandbenachrichtigung. Der Kontakt mit Supportmitarbeitern ist ausgezeichnet und dank der neuen Chat-Funktion sehr zu empfehlen. Ich bestelle gern bei Aquatuning und werde dies auch zukünftig tun.

Top Onlineshop für Wakü

SuLux — Mon, 18 Apr 2016 16:42:41 GMT

Top Waren, bestelle hier immer wieder gerne Artikel für meine Wakü. Schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten, super Kundenservice.
Aquatuning weiter so! Bin sehr zufrieden.

Empfehlung zu meiner Rechnung 10047048

knightmare80 — Sun, 17 Apr 2016 12:46:41 GMT

Möchte hier den Händler Aquatuning Bewerten, ich bestelle dort öfters viele Produkte aus den Kategorien Wasserkühlung/ Luftkühlung / Kabel und Modding. Zum Ablauf jeder einzelnen Bestellung kann ich sagen das die Versandzeit immer sehr kurz ist und alles gut verpackt wird. Auch ist der Aufbau des Webshops einfach und logisch aufgebaut. Ich finde immer schnell was ich suche und die Empfehlungen im Anschluss sind manchmal recht praktisch. Sollten mal Probleme/Fragen aufkommen (zb bei mir mit der Backplate einer Titan-X auf einer 980Ti) werden diese bei Anruf der Hotline auch schell erklärt und eine Lösung gleich vorgeschlagen. Kundenservice wird hier sehr groß geschrieben, das gefällt und dann bestellt man auch öfters etwas. Preis/ Leistung ist angemessen. Bei meiner letzten Bestellung (10047048) habe ich mir die neue Aquaero6 XT sowie die UCTB14P geholt. Innerhalb von 2Tagen war die Lieferung schon da. Einzigster Kritikpunkt *TRÖT* der Aufbau der Website wenn ich mit dem Handy Online gehe. Der Browser versucht dann die mobile Version aufzurufen und dann sind viele Funktionen leider eingeschränkt. Das wäre verbesserungsfähig.

Super Online Shop für Pc-Moder großartige auswahl und blitzversand

ww1980ww — Sun, 17 Apr 2016 10:17:59 GMT

Die Auswahl ist echt gut und auch die Lieferung hat richtig gut geklappt.
Ich wurde über den Status meiner Bestellung
mehrmals informiert.
Meine nächste Bestellung ist schon in Planung.
Aquatuning kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Rechnung Nr. 10048562

Meine Rechnung: 10048345

Crisis — Sat, 16 Apr 2016 14:20:52 GMT

Super Sortiment, schnelle versand und faire preise.
ich hätte nur gern mehr Anschluss-Bundles...

Aber ich würde jeder zeit wieder bei Aqua-Tuning Bestellen.

Meine Rechnung 10110320

Paulo Borges @FB — Fri, 15 Apr 2016 20:57:47 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung
mehrmals informiert. Ich werde sicher bei Aquatuning wieder Bestellen.

Spitzenmäßig

postw78 — Fri, 15 Apr 2016 20:01:17 GMT

Ich habe bereits mehrmals bei Aquatuning bestellt. Der Versand erfolgte stets sehr schnell und wurde immer auf dem Laufenden gehalten.

Hier werde ich weiterhin bestellen.

PREISWERT! KULANT! SCHNELL!

Semidog — Fri, 15 Apr 2016 15:06:45 GMT

Möchte hier noch einmal an dieser Stelle Aquatuning.de besonders hervorheben! Habe schon öfters mal dies und das bestellt. Mit meiner letzten, diesmal etwas größerer Bestellung, konnte dieser Händler meine positive Meinung abermals bestätigen: PREISWERT! KULANT! SCHNELL! Habe wegen einer Klärung Anrufen müssen - man merkt dort sofort: die Mitarbeiter dort nehmen Ihren Job sehr Ernst! (Einziger Minuspunkt aus meiner Sicht: Kleine Auswahl an Monsoon Produkten) Bewertet wird die Bestellnummer: 10291019

Super Online Shop für PC-Modder

Sascha Müller.1 @FB — Thu, 14 Apr 2016 15:58:19 GMT

Superschneller Versand, Grosses Sortiment, Dauernder Kontakt während der Versandphase, was will man mehr? zudem ist das Preisverhältniss gut.
Immer wenn es um das Modding an mienem PC geht, wende ich mich an Aquatuning!!
Meine Rechnungsnummer:10110320

Besser gehts kaum... Sortiment ist TOP

TS1KBG — Thu, 14 Apr 2016 14:16:57 GMT

Hatte bisher bei mehreren Bestellungen nie Probleme.
So muss es laufen.
den Service bei Beanstandungen musste ich noch nie nutze !!

Nur weiter so !

Super Service und schneller Versand

xXHousejunkyXx — Wed, 13 Apr 2016 15:53:23 GMT

Der Service von Aquatuning ist spitze, konnte nach der Bestellung noch telefonisch etwas ändern und das wurde problemlos behandelt.
Versand ging blitzschnell und die Ware kam jedes mal einwandfrei an.

Alles super gelaufen. Schnelle Lieferung

ThorCH — Tue, 12 Apr 2016 19:02:21 GMT

Die Auswahl ist echt gut und auch die Lieferung hat richtig gut geklappt.
Ich habe mir hier die ersten Teile für meine Wasserkühlung geholt. (Eisbecher AGB, Anschlüsse, Schlauch,...) Es gab zwar nicht alles was ich haben wollte, aber welcher Shop hat auch wirklich alles auf Lager. Und die Konkurrenz muss ja auch noch von was leben

Aquatuning kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Rg 10047043

TOP

pgaumer — Tue, 12 Apr 2016 18:25:10 GMT

Von der Auswahl bis zur Bestellung alles SUPER.

Danach konkrete Informationen zum Bezahlablauf- und Versand.

Dank Versand mit DHL konnte man den Wecker für das Paket stellen.

Alle Artikel entsprachen genau den Beschreibungen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.

Dank der Möglichkeit mit dem eigenen Amazonkonto zu bezahlen und dem super Service, sowie den stets vorhandenen Artikeln kann ich Aquatuning absolut EMPFEHLEN.

Meine nächste Bestellung ist schon in Planung.

RNR. 10048074

Die Referenz für Wasserkühlung

IronBalls — Tue, 12 Apr 2016 06:11:29 GMT

Habe schon mehreren Bestellungen bei Aquatuning hinter mir. Bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt schnell und reibungslos. Die Auswahl an Produkten ist sehr gut. Werde auch in Zukunft bei Aquatuning kaufen.

Rechnung : 10290194

Die Referenz für Wasserkühlung

IronBalls — Tue, 12 Apr 2016 06:11:29 GMT

Top Laden mit super Preisen.

Springinsfeld007 — Mon, 11 Apr 2016 15:08:12 GMT

Habe das erste mal bei Aquatuning bestellt und bin von der Auswahl den Preisen und der Verfügbarkeit der Ware begeistert. Bestellung hat wunderbar funktioniert, wobei mir besonders gut gefallen hat das ich über Amazon Payments bezahlen konnte. Preise sind auch Top, habe einige Artikel über Preissuch*TRÖT*n verglichen und Aquatuning war fast immer am günstigsten. Lieferzeit war auch super, hat insgesamt 2 Tage gedauert das war das *TRÖT* schon bei mir. Also kann den Laden nur Empfehlen ! R.Nr.: 10047973

Hervorragend

Paul Krejci @FB — Mon, 11 Apr 2016 05:12:28 GMT

Das Sortiment ist sehr groß, sodass man nahezu immer das findet, was man sucht. Der Webshop erlaubt eine komfortable Filterung der Suchergebnisse. Es werden alle relevanten Zahlungsarten und Zustellmöglichkeiten angeboten und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Der Kunde wird nach der Bestellung vorbildlich über den aktuellen Status der Bestellung informiert.
Bestellnummer: 10289228

Einfach Unkompliziert Schnell

Semidog — Sun, 10 Apr 2016 18:41:03 GMT

Aquatuning ist einfach DER onlineshop in Sachen Wasserkühlung. Super Verpackung, schneller Versand, günstige Preise! Wenn ich etwas bemängeln könnte, ist es die schlechte Auswahl an Monsoon Produkten (wieso kein MMRS ?) und die nicht Führung von EKWB Produkten. 10288976

Alles Klasse, nur die Ladezeiten der Webseite sind manchmal ein - !

domi.arnold — Fri, 08 Apr 2016 13:27:00 GMT

Wie oben geschrieben, alles klar, ab und an ist keine Verbindung zur Website möglich, einziger, wirklicher negativer Punkt.

Super Shop

Steven Bleske @FB — Fri, 08 Apr 2016 10:46:45 GMT

Versand war rasant schnell in der Nacht um 4:00 Uhr bestellt am nächsten Tag schon da..eine Seltenheit.
2tens es gibt immer Statusbenachrichtung über die Bestellbarbeitung... wie schon rauszuhören würde immer wieder dort bestellen.
Bestellnummer : 10047709

Bestellung einfach und unkompliziert! Einfach Top!

Erzlord — Mon, 04 Apr 2016 16:07:51 GMT

Meine Rechnung: 10046999

Diesmal habe ich einen 9er Satz Phobya Nano-G 14 Silent sowie Mo-RA3-Standfüße und AC Double Protect bestellt. Alles lief bestens. Die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Der Versand ging dank Aquatuning Prime extrem schnell. Binnen einem Tag war alles da.

So soll das laufen. Aber auch der normale Versand ist vorbildlich. Länger als zwei bis drei Tage dauert es meistens nicht.

Zusätzlich wird bei Reklamationen schnell und unbürokratisch geholfen. Einfach Top!

Ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen!!

Mein Nr. 1 Shop wenn es um Wasserkühlung für meinen PC geht :)

Katinka4 — Sat, 02 Apr 2016 09:28:21 GMT

Habe letzte Woche gleich zwei mal bei Aquatuning bestellt, da ich die Wasserkühlung meines PCs (die alten Teile stammten auch alle von Aquatuning) umgebaut habe. Erst einmal habe ich einen Ausgleichsbehälter von Aquacomputer aqualis eco, diverse Kabel, Lüfter (Noctua NF-P14s) für die Radiatoren sowie Fittinge von Koolance bestellt. Als Versandart wählte ich Aquatuning Prime, da ich nicht sehr lange ohne funktionierenden Rechner verbringen wollte. Hier wartete ich zwei Tage, doch es kam immer noch keine Versandmitteilung. Also habe ich den überaus freundlichen Kundenservice angerufen und nachgefragt. Die Bestellung war noch nicht raus, weil die Lüfter plötzlich nicht mehr lagernd waren und auf diese gewartet wurde. Nach Anfrage wurde mir gleich bestätigt, dass das Paket erstmal ohne Lüfter an mich geht, und sobald die Lüfter da wären, dieses als Einzelpaket geschickt wird. Ohne Extra Aufpreis! Das Paket war somit einen Tag später da, die Lüfter kamen dann zwei Tage später. Vollends zufrieden, trotz der "kleinen" Wartezeit.
In der Zwischenzeit habe ich noch Innovatek Protect Konzentrat und Masterkleer Schlauch PVC 13/10mm (3/8"ID) UV-aktiv Purple jeweils 2mal bestellt und das Paket kam hier nach zwei Tagen sofort bei mir an (Versandart: DHL : Do nachmittag bestellt, sa früh da)
Daher ein Fazit von mir: ich würde immer wieder bei Aquatuning kaufen, da der Versand recht zügig geht, immer ein netter und höflicher Ansprechpartner zur Verfügung steht und auch die verkauften Artikel sehr hochwertig sind. Musste noch keine Artikel wegen Lagerschäden oder Transportschäden zurückgeben. Top Laden!! Deswegen Note 1+
Meine Rechnungsnr. lauten 10290316 und 10289915

Sau schnell und immer auf dem laufenden :)

Der_Salat — Wed, 30 Mar 2016 18:56:31 GMT

Was soll man dazu noch sagen .

Immer sehr schnell und gut nachzuvollziehen da viele Statusberichte der Sendung

Gern bestell ich bei Aquatuning wieder

Re.-Nr.:10046599

Top Kundenservice

Firebird_83 — Fri, 25 Mar 2016 10:51:08 GMT

Auch wenn man seine Bestellung noch mal kurzfristig ändern muss oder ein Teil retourniert ist die Antwortgeschwindigkeit vorbildlich. Sehr kundenorientiert.

Produkte in super Qualität

Thomas Krack @FB — Thu, 24 Mar 2016 12:56:25 GMT

Produkte in super Qualität

Rechnung: 10110320

Habe als erstes Alphacool CKC Cape Kelvin Catcher Clear 1000ml gekauft
Habe als zweites Aquacomputer aquaero 6 XT USB Fan-Controller, Grafik-LCD, Touch-Bedienung, IR-Fernbedienung gekauft ist eine super Steuerung mit der man sogar die Lautstarke Laing DDC-Pumpe flüster leise bekommt.

Habe als drittes Aquacomputer poweradjust o. powerbooster Anschlusskabel für Laing DDC-Pumpen gekauft.

Fazit der Bestellung ist Produkte waren gut verpackt Lieferung ging sehr schnell der Einkauf war unkompliziert und man wurde Mehr mal mit einer Mail informiert wie der stand der ding ist. Ich werde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen

Wie immer zufrieden

Sok904 — Thu, 24 Mar 2016 11:53:26 GMT

Sonntag bestellt, per PayPal bezahlt, Dienstag war das Paket da. Besser geht's nicht würde ich sagen.

Produkte in super Qualität

Thomas Krack @FB — Wed, 23 Mar 2016 21:56:29 GMT

Habe als erstes Alphacool CKC Cape Kelvin Catcher Clear 1000ml gekauft
Habe als zweites Aquacomputer aquaero 6 XT USB Fan-Controller, Grafik-LCD, Touch-Bedienung, IR-Fernbedienung gekauft ist eine super Steuerung mit der man sogar die Lautstarke Laing DDC-Pumpe flüster leise bekommt.

Habe als drittes Aquacomputer poweradjust o. powerbooster Anschlusskabel für Laing DDC-Pumpen gekauft.

Fazit der Bestellung ist Produkte waren gut verpackt Lieferung ging sehr schnell der Einkauf war unkompliziert und man wurde Mehr mal mit einer Mail informiert wie der stand der ding ist. Ich werde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen

Alles bestens :)

Battisti — Sun, 20 Mar 2016 22:03:55 GMT

Lief alles bestens, Versand nach Ö per Post mit Sammellieferung dauert wie angegeben etwas länger, daher evtl doch lieber DHL/DPD/GLS das nächste mal Sonst noch nie Probleme gehabt.

Rekommenderas!

krzysgro — Fri, 18 Mar 2016 07:53:30 GMT

The deliver was flawless and complete. Even with all my questions the stuff was professional and very helpful. Overall - I can recommend Aquatuning , the best watercooling store in the Europé.

Re(4): Lange Lieferzeiten, ungenaue Bestände im Shop

Chris25 — Wed, 16 Mar 2016 07:55:13 GMT

Alles klar. Danke schonmal und bei der nächsten Bestellung läuft es bestimmt besser.

Re(3): Lange Lieferzeiten, ungenaue Bestände im Shop

Aquatuning — Wed, 16 Mar 2016 06:23:43 GMT

Hallo,
vielen Dank für die Bestellnummer. Ich habe mir den Fall wie angekündigt näher angesehen und habe den Preisfehler ausfindig machen können. Dieser ist selbstverständlich umgehend erstattet worden. Zustande gekommen ist es durch einen falschen Verkaufspreis, welcher bei manueller Hinzufügung von Artikeln vorgewählt ist. Sprich die bestellten Artikel über den Shop selbst haben auch die korrekten Shoppreise, nur die hinzugefügten Artikel nicht. Ist nun aber korrigiert. Zudem habe ich Ihnen als Zeichen des guten Willens wegen der Verzögerten Auslieferung (Lagerfehlbestand) die Versandkosten mit erstattet. Somit sollten Sie zumindest etwas Entschädigung bekommen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns sehr gerne Entschuldigen.
Mfg, A. Klassen

Re(2): Lange Lieferzeiten, ungenaue Bestände im Shop

Chris25 — Tue, 15 Mar 2016 11:42:26 GMT

10288844

Re: Lange Lieferzeiten, ungenaue Bestände im Shop

Aquatuning — Mon, 14 Mar 2016 13:24:48 GMT

Hallo,
ich würde hier gerne den Verlauf im Detail überprüfen, benötige dazu aber Ihre korrekte Bestellnummer. Die welche angegeben wurde ist leider falsch. Bitte schauen Sie dazu noch auf Ihre Rechnung nach.

Grundsätzlich möchte ich noch erwähnen, dass wir in den Vergangenen Wochen (Eher Mitte Januar bis Ende Februar) gehäufte Mitarbeiterausfälle hatten und aufgrund dessen mit geringerem Personal die gleiche Arbeite weiter stemmen mussten, was leider an einigen Stellen zu verspäteten Reaktionen geführt hat. Dafür möchten wir uns gerne Entschuldigen und hoffen gleichzeitig auf Nachsicht und Verständnis.

Nicht desto trotz sind uns unsere Kunden sehr wichtig und wir sind bemüht, unseren Service in allen Bereichen den Anforderungen unserer Kunden weitesgehend anzupassen.

Mfg, A. Klassen

Wie immer zufrieden!

Andos_90 — Sun, 13 Mar 2016 17:22:30 GMT

Bestellung: 10281419

Ware schnell erhalten und war in einwandfreien Zustand. So bin ich es jetzt aus mehreren Bestellungen schon gewohnt.
War sicherlich nicht der letzte Einkauf

Schneller Versand / Gutes Sortiment / Netter Support

Kandzi — Sat, 12 Mar 2016 20:27:32 GMT

Das war meine erste Bestellung bei Aquatuning.
Die nächste werde ich mit Sicherheit wieder bei diesem Händler platzieren.

Bestellt hatte ich ein B-Ware CPU-Kühler. Meine Fragen wurden Nett und Kompetent beantwortet.

Was ich mir auf der Webseite noch wünschen würde, wäre eine Suchfunktion für Grafikkartenkühler. Ich habe zwar bei den meisten eine Kompatibilitätsliste aber eine direkte Auflistung oder eine Suche würde es vereinfachen.

Bestellnummer: 2420288
Rechnungsnummer: 10044732

schnell und günstig!

gbraun — Sat, 12 Mar 2016 15:54:39 GMT

Meine Rechnung: 10286087

Würde immer wieder bei aquatuning bestelle. Der Versand nach Österreich geht auch von aquatunig.de sehr schnell. Hat so ziemlich alles was man brauch für eine WaKü.
Kann den Händler nur weiterempfehlen.

Lange Lieferzeiten, ungenaue Bestände im Shop

Chris25 — Fri, 11 Mar 2016 15:47:31 GMT

Lange Lieferzeiten, ungenaue Bestände im Shop, schleppender Email-Verkehr.
Wenigstens konnte etwas nachbestellt werden wobei ein paar Cent auf den original Preis aufgeschlagen, warum auch immer.
Ging früher mal besser!

Rechnung Nr: 10044918

David Andre Ad @FB — Fri, 11 Mar 2016 13:25:00 GMT

Ware wurde sehr schnell versendet , am 9.3 Abends Bestellt und am 11.3 um 12Uhr schon bei mir .

Ware war B-Ware und trotzdem besser als Beschrieben keine Wasserflecken oder sonstiges.

Die Ware war Super Verpackt

Gerne wieder

Der Händler meiner Wahl

Snowboard — Fri, 11 Mar 2016 10:01:37 GMT

Ich habe inzwischen sieben Bestellungen im dreistelligen Eurobereich bei diesem Händler getätigt und bin absolut zufrieden. Drei Punkte die ich herausheben möchte:

1.) Schneller Versand (lagernde Artikel wurden am nächsten Tag geliefert, Paketverfolgung möglich)
2.) Guter Kundenservice (sofort über Endkunden Hotline erreichbar, spätestens nach zwei Tagen Antwort per E-Mail)
3.) Unproblematische Garantiefälle (defekter Artikel wird nach einer Funktionsprüfung schnell ausgetauscht und der neue Artikel ist nach wenigen Tagen wieder bei mir eingetroffen)

Ich werde auch weiterhin gerne bei Aquatuning bestellen.
Bestellnummer 10288657

Nice company!!

Schytte — Mon, 07 Mar 2016 22:43:51 GMT

The delivery was flawless and complete. Evenw ith all my stupid Questions they were friendly and helped me to find the best solution. Overall i recommend aquatuning for international watercooling !!!

My order: 10288146‏

Guter Service und gute Produkte

SO_WHAT — Mon, 07 Mar 2016 17:54:07 GMT

Da 2 meiner bestellten Artikel nicht auf Lager waren, wurde ich umgehend kontaktiert und konnte auch unkompliziert per Antwortmail meine Bestellung anpassen und die betreffenden Artikel außenvorlassen. Das Geld wurde zügig erstattet und die restlichen Artikel wurden noch am gleichen Tag versandt. Die Artikel kamen gut verpackt und einwandfrei bei mir an. Außer der Tatsache dass einige Artikel nicht verfügbar waren, war alles top. Klare Empfehlung und mit Sicherheit nicht mein letzter Kauf.

Nicht ohne Grund die 1. Wahl in Sachen Wasserkühlung

Acki — Mon, 07 Mar 2016 09:33:56 GMT

Super Online-Händler dessen Webseite wunderbar und sehr kundenorientiert aufgebaut ist. Meine Bestellung wurde trotz Vorkasse noch am gleichen Tag als bezahlt markiert und noch am darauffolgenden Tag versandt. Alles war sicher und aufgeräumt verpackt, nur bei den Versandkosten könnten sie schon ab 100 ein Auge zudrücken, aber vielleicht bin ich hier auch einfach nur zu gierig. :D

Aber für mich stellt sich nun keine Frage mehr, wo ich in Zukunft das Zubehör für meine Wasserkühlung kaufen werde. Echt klasse Händler, macht bitte weiter so!!

Meine Rechnung: 10288247

Schnelle Lieferung

pascal9999 — Mon, 07 Mar 2016 05:41:13 GMT

Neben dem günstigen Preis hat mich die unglaublich schnelle Lieferung überrascht.
Aquatuning ist künftig für mich die erste Wahl, wenn es um Wasserkühlung und Co geht!

(10288674)

Immer wieder gerne und oft.

hucky1302 — Sat, 05 Mar 2016 18:31:56 GMT

Bestelle seit Jahren bei Aquatuning.
Bisher ist immer alles perfekt gelaufen.
Selbst nach dem Kauf wird man sehr kompetent beraten.
Immer wieder gerne.

immer wieder gerne

count23r0 — Fri, 04 Mar 2016 14:48:33 GMT

Das Sortiment könnte größer sein, der Shop performanter. Gute Preise und sehr schneller Versand machen die Makel locker wieder wett.

Sehr gut! (Rechnung Nr: 10042613)

horsti12345 — Fri, 04 Mar 2016 08:37:49 GMT

Wie immer hervorragende Bestellabwicklung.

Die Ladezeit des Warenkorbs sollte aber dringend verbessert werden. Hatte deswegen ursprünglich vergessen das Gratis Geschenk hinzuzufügen, Nachricht an den Support über das Kontaktformular führte aber schnell zu einer Klärung in meinem Sinne.

Ich werde auf jeden Fall wieder etwas bestellen!

Rechnung Nr: 10042613

Meine erste Bestellung bei Aquatuning (10043497)

Shark75 — Tue, 01 Mar 2016 20:44:46 GMT

Ich habe das erste Mal bei Aquatuning bestellt und bin absolut zufrieden mit der Bestellabwicklung, dem Informationsfluss und Versand. Montags bestellt und am Dienstag war die Ware da. Schneller geht es nicht. Auf Wunsch wird man per SMS jederzeit auf dem Laufenden gehalten. Aquatuning - jederzeit wieder!

Abzug nur bei der Website-Performance/Ladezeiten.

pascal9999 — Tue, 01 Mar 2016 04:48:47 GMT

Lieferung erfolgte am nächsten Werktag, also nichts zu meckern! Bestellvorgang, Zahlung, Bestätigung usw. erfolgten auch problemlos. Ladezeiten sind untypisch lang bis sehrlang und vor allem der Warenkorb ist in seiner Performance/Aufbau zu verbessern.

Ansonsten kann ich nur jeden diesen Shop für sein zukünftiges Wakü-Setup, Ersatzteile, usw. empfehlen!

(10288250)

Abzug nur bei der Website-Performance/Ladezeiten.

pascal9999 — Tue, 01 Mar 2016 04:47:22 GMT

Rechnung Nr. 10038236 Nr.10038234. Nr. 10040340 Nr.10038797

Bielefeldt — Mon, 29 Feb 2016 19:26:14 GMT

Der Versand ging super schnell,ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei. Aquatuning wieder
Bestellen

herausragend guter Händler

Synapis — Mon, 29 Feb 2016 07:47:42 GMT

Schnelle Lieferung, übersichtlicher Shop mit gutem Sortiment, günstige Preise und freundlicher Service.
Werde wieder dort bestellen!

Wie immer nichts zu meckern

Stefan Wende @FB — Wed, 24 Feb 2016 20:39:28 GMT

Auch meine letzte Bestellung bei aquatuning.de lies keinen Grund zur Beanstandung zu.
Lediglich keine Website-Performance und die Ladezeiten waren hin und wieder etwas langsam, aber nicht so, dass es nicht nutzbar war.
Ansonsten war der Bestellvorgang reibungslos wie immer. Versandkosten und Verpackung waren sehr ordentlich.
Ich bestelle meine Komponenten grundsätzlich bei aquatuning und war noch nie enttäuscht.

Fazit: Weiter so!

Alles super, gerne wieder! (Rg: 10042907)

Banksy — Wed, 24 Feb 2016 18:06:14 GMT

Habe innerhalb der letzten Woche zweimal bei Aquatungin bestellt.
Die erste Bestellung wurde Abends aufgegeben und bezahlt, gleich am nächsten Morgen erfolgten per Mail erste Infos, dass die Bestellung verpackt wird. Mittags wurde versendet und am nächsten Tag war es auch schon da!
Die zweite gab ich Vormittags auf und wählte "Aquatuning Prime", daich die Sachen am nächsten Tag sicher da haben wollte. Versand erfolgte hier noch am selben Tag und war wie erwartet am nächsten Tag da.

Ware super, Gummibärchen mit im Paket ... gerne wieder!

Rundherum zufrieden

conrad97 — Mon, 22 Feb 2016 03:09:48 GMT

Nach meiner 4. Bestellung bei Aquatuning bin ich noch immer begeistert.
Lieferung der erfolgte bei drei von vier Bestellungen am nächsten Tag.

Verpackung war stets angemessen, kein Artikel wies bisher einen Transportschaden auf. Ein RMA-Fall bestand bisher, dieser wurde schnell und professionell abgewickelt.

Defenitiv Empfehlenswert!

Große Produktauswahl, faire Preise, schneller Versand

wpuser — Sun, 21 Feb 2016 20:22:14 GMT

Die Produktauswahl ist sehr groß und die Filterfunktionen im Webshop erlauben es auch, das gesuchte Produkt schnell zu finden. Es sind erfreulich viele Zahlungsarten möglich und es werden faire Versandkosten verlangt. Die Lieferungen sind immer gut verpackt und enthalten immer ein kleines Geschenk. Der Versand erfolgt sehr schnell. Der Kunde wird immer über den aktuellen Status der Bestellung (fast schon zu genau) informiert.
Meine Rechnung: 10032220

Und wieder alles bestens!

tcd — Sat, 06 Feb 2016 10:24:25 GMT

Erneut lief die Bestellung problemlos ab. Die Ware war auch schneller verfügbar als im Shop angegeben, wurde also früher als erwartet verschickt. Im Ergebnis ist der Shop nach wie vor zu empfehlen!

Top wie immer bei Aquatuning !!!

Torben Möller @FB — Sun, 31 Jan 2016 13:19:07 GMT

Problemloser Bestellvorgang
Preise Top
Versand Top
Schnelle Lieferung
Einwandfreie Ware

was will man mehr, hier kauf ich gerne wieder.

Bestellung 10284565

Drei Bestellungen bisher, recht positiv.

bozy12 — Fri, 29 Jan 2016 05:48:50 GMT

Ich habe in der Weihnachtszeit drei Bestellungen bei Aquatuning getätigt. Die ersten Beiden wurden recht schnell abgewickelt, lediglich bei der Dritten Bestellung war die Versandzeit lange, wohl geschuldet durch die zwischenzeitlichen Weihnachtsfeiertage. Ich hatte in der Vergangenheit immer wieder Probleme mit dem abrufen des Warenkorbs, mal wurde er gelöscht mal tauchen falsche Artikel auf. Im Allgemeinen wirkt die Webseite nicht recht performant, es bestehen teils lange Ladezeiten. Das sollte noch verbessert werden.

Ansonsten sehr zu empfehlen!

Sehr zu Empfehlen, gerne wieder. Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.

garrok — Wed, 27 Jan 2016 16:46:07 GMT

Die Bestellung (abends bestellt) wurde am nächsten Tag gleich auf den Weg gebracht. Ich bekam direkt die Trackingnummer und das *TRÖT* war ein Tag später schon da.
Die Produkte waren gut und sicher verpackt, alles so wie bestellt.
Ich vertraue der Firma und werde wegen meiner Positiven Gesamtzufriedenheit hier gern wieder bestellen.

Vielen Dank

Sehr schneller Versand, netter Kontakt zu meiner Bestellung 10036263, 10036260 & 10036843

AppAttack — Sat, 23 Jan 2016 17:56:55 GMT

Habe für meinen neuen PC mehrere male bei Aquatuning Bestellt.
Der Versand ging sehr schnell teilweise an einem Tag Bestellt schon am nächsten da, meistens innerhalb zwei Tagen da. Ich wurde per Email mehrfach Informiert über den Status der Bestellung, soweit gibt es nichts zu meckern.

Aquatuning gerne wieder!!

Christian.t — Wed, 20 Jan 2016 13:36:59 GMT

Der Versand ging super schnell,ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen.
RG.Nr.10037520

Alles Top bei Aquatuning

Christian.t — Sun, 17 Jan 2016 10:43:29 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.Ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.
Rg.Nr. 10110320

Gerne wieder

Maks — Sat, 16 Jan 2016 21:30:25 GMT

Bevor ich gekauft habe, hatte ich den Support angeschrieben, da ich keine falschen Komponenten kaufen wollte. Dieser hatte auch sehr schnell mit einem Basispaket geantwortet. Mit diesem bin ich - nach dem Einbau - auch vollkommen zu frieden.

Lieferung war nicht wie angegeben in 1 - 2 Werktagen bei mir, sondern - da übers Wochenende und GLS will am Freitag offenbar nicht mehr all zu lange arbeiten - erst am Montag. Daraus werde ich meine Konsequenzen ziehen und beim nächsten mal nicht die GLS Option wählen, sondern UPS eine Chance geben. Aber das liegt nicht im Einflussbereich von Auqatuning.

Die Lieferung war vollständig und die einzelnen Bestandteile auch gut verpackt.

Dies ist meine zweite Bewertung zu diesem Händler. Warum habe ich meine Meinung / Bewertung nun geändert?

In meiner ersten Bewertung habe ich bemängelt, dass der Support sich nach einer Rückfrage nicht mehr gemeldet hat. Hier muss ich ehrlicherweise zugeben, hätte ich den Support erneut anschreiben können. Meine Anfrage ist klassisch untergegangen. Nach der ersten Bewertung hat sich dieser Mitarbeiter bei mir gemeldet. Dies ist eine Sache die vorkommen kann. Wie bereits erwähnt, hätte ich mich auch noch mal melden können / sollen. Da die Bereitschaft des Mitarbeiters aber da war, mir hierbei zu helfen, möchte ich das nicht weiterhin als negativen Punkt werten, da der Support ja nicht negativ war.

Bei einer Prüfung meiner Bestellung, wurde festgestellt, dass ich nicht in den Genuss des Prime Services gekommen bin. Der zusätzliche Betrag der für das Prime Service verrechnet wurde, wurde mir aber umgehend zurück Überwiesen.

Daher möchte ich diesem Unternehmen mein Vertrauen schenken, da ich nach der gelieferten Hardware und dem Umgang der hier mit dem Kunden geführt wird (auch wenn man mal eine negative Bewertung abgeht) vorbildhaft ist.

Also von einem: "Lieber wo anders" zu einem "gerne wieder".

Erneut alles zu meiner Zufriedenheit!

tcd — Fri, 15 Jan 2016 19:51:22 GMT

Die inzwischen dritte Bestellung lief wieder bestens ab. Es gab keinerlei Probleme bei der Bestellabwicklung. Ein Artikel wurde innerhalb der Widerrufsfrist anstandslos wieder zurückgenommen. Das kenne ich ich auch anders. Im Ergebnis: Wirklich empfehlenswert!

Super Service, schnelle Lieferung, alles so, wie es soll!

hyaena — Fri, 15 Jan 2016 09:55:10 GMT

Keinerlei Mängel in der gesamten Bestellabwicklung. Auch dass ich einen Artikel vergessen hatte, bringt die Leute von Aquatuning nicht aus dem Konzept, eine kurze Mail und sie wurden dazugelegt. Perfekt!

Wie immer, alles Bestens!!!

User548103 — Thu, 14 Jan 2016 17:40:23 GMT

Aquatuning ist der Anlaufpunkt für Wakü...
Bestellung wurde zügig bearbeitet und schnell verschickt.
Bezahl- und Lieferoptionen sind top.
Kann Aquatuning nur weiter Empfehlen.

Re(3): Lieber wo anders

Aquatuning — Wed, 13 Jan 2016 12:42:36 GMT

Hallo,
danke für die Bestellnummer. Ich habe soweit intern rechachieren können und möchte nun Stellung nehmen.

Der Kollege aus Österreich telefoniert ziemlich viel mit seinen Kunden und hat deine Mail offenbar fälschlicherweise als gelesen markiert und der Fall ist auf diese WEise zum erliegen gekommen. Er hat dir bereits auf die mail geantwortet.

Zum Prime Service. Deine Bestellung ist in der Tat noch kurz vor 14 Uhr eingegangen und die Prüfung dahingehend ist wohl kurz vorher durchgelaufen, sodasss keine Bestellung noch nicht gesehen wurde und die Paypalbuchung somit auf den folgetag 07.01. gefallen ist. Die Bestellung ist somit am 07.01. auch gleich verschickt worden. Sobald das Paket an den Paketdienst übergeben ist, haben wir nur noch sehr wenig Einfluss auf die Zeit der Zustellung.

Ich habe die Primegebühren bereits als Gutschtrift angelegt, welche auch wieder Erstattet werden, da der Service knapp verfehlt wurde.

Das in einem Unternehmen viele Aufgabenbereiche sind und erledigt werden wollen, ist denk ich klar. Es kann auch hin und wieder zu patzern kommen wie in diesem Fall. Jedoch können Sie versichert sein, dass wir nicht bewusst zur Unzufriedenheit oder gar willkürlich mit den Bestellungen unserer Kunden umgehen. Es ist uns ein ernstes Anliegen, allem gerecht zu werden und auch dieser Fall soll zum Verbesserten Support bei Aquatuning führen.

Vielleicht lassen sich aufgrund unserer Erklärung und Handlung noch manche Bewertungen aus Ihrer Sicht ändern?

Mfg, A. Klassen

Re(3): Nie wieder

Aquatuning — Wed, 13 Jan 2016 11:53:12 GMT

Vielen Dank für die Bestellnummer. Somit konnte ich den Fall näher ansehen. Soweit ich unterrichtet bin, hast du vom Mitarbeiter aus Österreich bereits eine Entschuldigungsmail erhalten, weil er deine Email offenbar einfach überlesen hat, was ganz sicher keine Absicht war. Menschlichkeit bleibt eben unvollkommen. Von daher tut es uns sehr Leid, das du keine Rechtzeitige Antwort erhalten hast. Es ist jedoch auch zu einem weiteren Problem gekommen, das nämlich am 26.12. ein Shopfehler vorlage, welcher durch ein Backup wieder korrigiert werden konnte, jedoch kam es da auch zu Überschreibungen, sodass einige Bestellungen doppelt angelegt waren und wir nur schwer nachvollziehen konnten, wer alles davon betroffen war. Somit konnten wir nicht auf die betroffenen Kunden zukommen. Somit hast du eine Versandbestätigung erhalten, wobei deine Bestellung noch gar nicht bezahlt war / ist. Das alles hat zu Verwirrungen gesorgt, welche wohl für beide Seiten unangenehm war.

Wie besprochen, können wir dir einen Rabatt anbieten aufgrund der Umstände, gerne auch schon auf diese Bestellung.

Mfg, A. Klassen

Re(2): Lieber wo anders

Maks — Wed, 13 Jan 2016 10:59:06 GMT

Hallo,

danke für die Antwort.
Die Bestellnummer lautet: 97023531.

schneller Versand, gute Preise und der Service ist bisher auch sehr gut

Stargazer — Tue, 12 Jan 2016 13:49:43 GMT

Habe bereits mehrfach dort bestellt und bin immer zufrieden gewesen!
Wirkliche Probleme gab es bisher nicht aber die Hotline ist gut erreichbar und überaus freundlich.
Das Sortiment ist riesig und sehr gut ausgesucht.
Werde dort auf jeden Fall wieder bestellen!

Ganz klare Empfehlung!

Lumax02 — Mon, 11 Jan 2016 19:40:22 GMT

Versand ging zügig. Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung, was man an den Statusmails erkennen konnte!! Würde dort wieder bestellen. Kam alles heil an! Schade ist nur, dass z.B. der Hersteller Bitspower nicht im Portfolio ist. Beratung und Anfragen vor dem Kauf waren nicht notwendig daher auch nicht bewertet. Rechnungsnummer: 10035066

Re(2): Nie wieder

ultimateopportunist — Mon, 11 Jan 2016 14:58:36 GMT

Bestellnummer: 97023497

Re: Lieber wo anders

Aquatuning — Mon, 11 Jan 2016 13:41:03 GMT

Hallo,

mh... ich kann mich hierzu nur schwer äußern, da ich keine Bestellnummer sehen kann. Können Sie hier bitte die Bestell oder Rechnungsnummer bekannt geben? Dann möchte ich mir den Verlauf gerne ansehen. Was ich jetzt schon sagen kann, dass alle Mitarbeiter immer bestrebt sind, die Bestellungen so schnell und korrekt wie möglich ab zu arbeiten. Dies hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Da es in deinem Fall offenbar anders gelaufen ist, möchten wir diesen Fall gerne näher betrachten und ggf. auch Konsequenzen ziehen (Prime Gebührenerstattung etc.).

Wie gesagt, dazu benötige ich lediglich noch die Bestellnummer.

Mfg, A. Klassen

Re: Nie wieder

Aquatuning — Mon, 11 Jan 2016 13:37:36 GMT

Hallo,

danke für dein Feedback. Das ist sehr verwunderlich, denn bei uns wird streng darauf geachtet, dass ALLE Emails Zeitig bearbeitet werden.

Leider hast du keine Bestellnummer angegeben und ich kann mir nichts näher ansehen. Kannst du mir diese bitte noch nennen?

Mfg,
A. Klassen

Echt tolle Firma

xXHasenohRXx — Sat, 09 Jan 2016 15:12:30 GMT

Da ich schon öfters bei aquatuning bestellt hab und das immer zügig und toll funktionierte bin ich sehr zufrieden.

Hatte bei 4-5 Bestellungen einmal ein falsches Produkt von mindestens 10 Produkten pro Bestellung also das finde ich ist sehr gut.

Also ich kann diese Firma wenn's um wassergekühlte pc geht nur empfehlen *****

Lieber wo anders

Maks — Fri, 08 Jan 2016 15:44:32 GMT

Bestellt habe ich bei Aquatuning, da mir das Unternehmen von einem Kollegen empfohlen wurde. Tja, leider war es nicht die beste Wahl.

Alleine vom Sortiment und vom Preis, sind sie unschlagbar. Alles andere... naja

Da ich (noch) sehr wenig Ahnung von Wasserkühlungen hatte, versuchte ich über den Support Hilfe zu erhalten (per E-Mail). Mein E-Mail wurde auch innerhalb kürzester Zeit beantwortet und beinhaltete Produktempfehlungen für CPU und Grafikkarte (die schlussendlich auch von mir gekauft wurden). In dieser E-Mail wurde auch nach dem Gehäuse gefragt um weiter behilflich sein zu können. Mit der Angabe des Gehäuses, wurde von mir geantwortet. Seit dem kam keine weitere E-Mail zurück, weshalb ich - da ich nicht Wochen auf die Hilfe des Supports warten möchte - auf gut Glück und nach bestem Wissen die Lüftersteuerung zusammengestellt habe. Immerhin geht es hier um viel Geld, da sollte man sich schon eine Antwort des Supports erwarten können.

Bezahlung über PayPal. Super, macht es einfacher. Da ich die Teile schnellstmöglich erhalten will, gleich mal etwas mehr für die Lieferung bezahlt und Aqua GLS Prime gewählt, da ich nicht Wochen auf eine Lieferung mit der normalen Post warten wollte. Mit diesem Prime Aufschlag, würde meine Bestellung ja noch am selben Tag bearbeitet werden (da vor 14 Uhr bestellt) dachte ich mir. Tja, dann war Auqatuning am Zug. Es dauerte knapp 24h bis die Bezahlung über PayPal bestätigt war. Somit war Tag 1 der bis zu 2 Werktage Lieferung bereits verstrichen. Tja. Jetzt ist zwar erst der 3. Werktag verstrichen, aber das Paket liegt nach wie vor in Bielefeld bei GLS. Da kommt man sich als Kunde schon etwas verarscht vor, wenn man extra etwas mehr für eine Prime Bearbeitung bezahlt, aber solche nicht als Prime behandelt.

Fazit: Bevor ich überhaupt Hardware erhalten habe, bin ich schon von dem Anbieter enttäuscht. Da bezahle ich lieber ein paar Euro mehr, habe die Hardware schnell und bezahle vor allem nicht für Service, den ich nicht erhalte (Prime).

Ich hoffe nur das die Hardware entsprechend vollständig und qualitativ Hochwertig ist, dass ich mich hier als Kunde nicht erneut ärgern muss oder sogar noch ein mal unbestimmte Zeit auf die Nachlieferung warten muss.

Nie wieder

ultimateopportunist — Fri, 08 Jan 2016 14:17:08 GMT

Warte schon ewig auf meine Bestellung und auf Mails wird nicht geantwortet!
Keine seriöse Vorgehensweise. Werde den Shop in Zukunft meiden.

bis jetzt mein Favorit

Markus_Goralczyk — Thu, 07 Jan 2016 20:40:55 GMT

Meine Rechnung: 10036304
Die Artikel wurden schnell und problemlos versandt,
die Sendungs-Verfolgung war super.
ich werde wieder bei Aquatuning bestellen!

Wie immer sehr zufrieden

Faustus999 — Thu, 07 Jan 2016 19:22:37 GMT

Das war nun meine vierte Bestellung innerhalb eines Jahres für den Aufbau und Ausbau meiner Wasserkühlung. Wie immer lief hier alles super, sowohl beim Zusammenstellen der Teile im Shop als auch das Bezahlen und der Versand. Wahrscheinlich war das auch nicht mein letzter Einkauf für die Wasserkühlung bei Aquatuning.

Alles positiv und zufriedenstellend

DKWien — Wed, 06 Jan 2016 15:02:53 GMT

Wurde nach meiner Bestellung über die Lieferfähigkeit und Bestellstatus informiert und auch auf Nachfragen wurde prompt geantwortet. Sehr kundenorientiert

Schnelle Lieferung, Guter Support

horsti12345 — Mon, 04 Jan 2016 17:59:04 GMT

Rechnungsnr.: 10035516
Meine Bestellung von Wakü-Komponenten im Wert von ca. 200 kam schnell und vollständig. Am ersten Werktag nach meiner Bestellung bekam ich schon am Vormittag eine Versandbestätigung! Diesen Händler kann ich bedenkenlos weiter empfehlen.

Sehr guter schneller Shop

Robocop — Mon, 04 Jan 2016 11:16:59 GMT

Alles bestens, weiter so :D Rechnung Nr. 10036176

Schnelle Bearbeitung, der Service am Telefon ist exzellent.

Meine Rechnung: 10035479

ECG98 — Sun, 03 Jan 2016 17:23:59 GMT

Bei der Bestellung mit Aquatuning Prime wurde über die Feiertage zwar nichts gemacht, aber dafür gleich am ersten Montag sofort der Post übergeben. Super!
Es gibt eine riesen Auswahl, schade finde ich jedoch dass man (fast) immer denselben Preis für Versandkosten bezahlt, selbst wenn es nur ein paar Schraubtüllen sind.

Super Support!

maro3000 — Sat, 02 Jan 2016 17:28:42 GMT

Ich habe vor kurzem zwei Bestellungen getätigt. Die Erste war innerhalb von zwei Tagen da.

Bei der zweiten habe ich ausversehen Eine Aquaero 5 und eine poweradjust 3 statt einer Aquaero 6 Bestellt. Mail an den Support und am nächsten Tag bekam ich die Antwort, dass die Bestellung entsprechend meinen Wünschen geändert wurde.

Super

Michel Rutenberg @FB — Fri, 01 Jan 2016 14:49:52 GMT

Die Navigation auf der Seit lief super schnell.Ich habe schnell gefunden was ich gesucht habe.Alles in den Korb was ich brauche und zack zum Bezahlvorgang alles eingeben was ich musste Zahlungmethode gewählt.Zwei Tage später hatte ich meine Ware was will man mehr.Hier kaufe ich wieder.

kann besser passt aber soweit

EIN-THEK — Fri, 01 Jan 2016 10:43:50 GMT

Der Versand war ok und informiert wurde ich sehr gut über den stand der Bestellung. Der Support war sehr höflich. Natürlich werde ich bei Aquatuning wieder bestellen. Auf jeden Fall zu empfehlen!

war alles super

Thomas Gornig @FB — Wed, 30 Dec 2015 20:11:17 GMT

Rechnungsnr: 10035296

mega schneller versand ... alles super geklappt ... empehlenswert!

Wie immer zufrieden

Sok904 — Wed, 30 Dec 2015 10:30:20 GMT

Wie immer alles gut. Kritik auf hohem Niveau: Verpackung könnte etwas ansprechender sein. Anschlüsse liegen lose (eingeschweißt) im Karton rum. Aber wie man das besser machen kann? Kein Plan

Immer wieder gerne

SoFameZ — Wed, 30 Dec 2015 09:43:57 GMT

Bei Aquatuning wird eine große Palette diverser Komponenten angeboten.
Ich bezüglich bestelle meine WaKü teile ausschließlich bei Aquatuning da alles geboten wird, die Produkte Hochwertig verarbeitet sind und dazu der Preis fast unschlagbar ist.
der Support ist einwandfrei und der Bestell-/Liefervorgang ist schnell abgeschlossen, Bsp. Montag bestellt und Dienstag schon da. TOP!

Öfters gibt es Angebote zu bestimmten Produkten und dazu hinaus fast immer ein Guddi in der Verpackung, so muss das sein

weiter so Aquatuning Team.

Meine Rechnung: 10110320

Auf weiterhin gute Bestell- und Liefervorgänge.

Meine Rechnung: 10035472

Gepi387 — Tue, 29 Dec 2015 11:36:49 GMT

Meine Rechnung: 10035472

Ich habe schon mehrmals bei Aquatuning bestellt und war jedesmal höchst zufrieden, sowohl qualitativ als auch preislich. In jeder hinsicht super.
Ich bestelle nur noch bei aquatuning.

Wie immer perfekt.

Chummer — Mon, 28 Dec 2015 17:45:51 GMT

Ich bestelle schon seit Jahren bei Aquatuning meinen Bedarf an Komponenten für Wasserkühlungen. Darunter ist auch mal die eine oder andere B-Ware.

Sowohl bei Neu- als auch B-Ware wurde ich noch nie enttäuscht. Immer gute Preise, schneller Versand und Ware wie beschrieben.

Das betrifft insbesondere auch die B-Ware. Entprach immer genau der Beschreibung und hatte ein gutes P/L-Verhältniss.

Ich bin zufrieden.

Meine Rechnung: 10033811

1a

hosenbaasilisk — Mon, 28 Dec 2015 08:15:29 GMT

Den einzigen Wunsch den ich noch hätte, da sonst alles top ist , wäre das man die Prime Funktion auch für gls hätte.
Bestnr:10283494

1a

hosenbaasilisk — Mon, 28 Dec 2015 08:11:40 GMT

Den einzigen Wunsch den ich noch hätte, da sonst alles top ist , wäre das man die Prime Funktion auch für gls hätte.

Schnelle Antwort und gute Abwicklung

TSchaK — Sun, 27 Dec 2015 14:26:22 GMT

Ich habe schön öfter Bestellt und war immer zufrieden.
Bei der letzten Bestellung habe ich etwas vergessen.
Schnell noch eine Mail geschrieben was ich noch benötigte, und prommpt kam eine E-Mail und die Teile wurden der Bestellung beigelegt.

Wenn es doch überall so gehen würde...

Meine Rechnung:10035047

Der_Salat — Thu, 24 Dec 2015 13:08:51 GMT

Bei jeder Bestellung sehr zufrieden. Angebot genau richtig. Preise gut. Für Wasserkühlungsbedarf bestelle ich ausschliesslich hier. Lieferung ist sehr schnell. Ware ist immer vorrätig.

Mfg

reibungsloser Ablauf

tcd — Wed, 23 Dec 2015 16:22:41 GMT

Bestellung wurde zügig bearbeitet und schnell verschickt. Die Verpackung war effizient und nicht wie sonst oft üblich völlig überdimensioniert.

Meine Rechnung 10034248

astoll — Tue, 22 Dec 2015 20:24:07 GMT

Bestelle schon seit Jahren bei Aquatuning und immer wieder gern. Die Auswahl ist riesengroß und der Versand ist super schnell. Weiter so Aquatuning. Ich werde weiter bei euch bestellen.

top Verkäufer in Sachen Wasserkühlung

SteveW — Mon, 21 Dec 2015 13:20:04 GMT

alles super gelaufen, schneller Versand, super Angebot, Preis/Leistung stimmt hier einfach, werde auf jedenfall wieder hier bestellen

top Verkäufer in Sachen Wasserkühlung

SteveW — Mon, 21 Dec 2015 12:15:36 GMT

alles super gelaufen, schneller Versand, super Angebot, Preis/Leistung stimmt hier einfach, werde auf jedenfall wieder hier bestellen

Re(2): Vorsicht bei Widerruf, Aquatuning zieht willkürlich Geld ab und verstößt somit gegen eigene AGB und FAG!

Hans_W — Mon, 21 Dec 2015 10:29:28 GMT

Bis jetzt habe ich keine Rückzahlung erhalten. Hätte mich auch stark gewundert.

Ich hoffe in Ihrem Interesse das es kein Bluff ist.

Super Shop, gerne wieder! RE-Nr: 10031879

jeanthor — Sun, 20 Dec 2015 14:40:10 GMT

Aquatuning ist meiner Meinung nach einer der besten Shops für Modder.
Bestellung und Versand gehen schnell von statten!

Meine RE-Nr.: RE-Nr: 10031879

Schneller Versand, top Ware Meine Rechnungsnummer:10033407

Darkdarth — Sun, 20 Dec 2015 10:21:09 GMT

Der Versand war sehr schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt
und die Ware ist super angekommen.
ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!
Meine Rechnung: 10033407

Meine Rechnung: 10034499

john201050 — Sat, 19 Dec 2015 18:15:53 GMT

Bestelle schon seit Jahren all mein Wakü Krams bei Aquatuning.
Lief bisher alles immer reibungslos ab.

Schneller Versand, gute Preis, seriöser und zuverlässiger Händler.

Kann Aquatuning nur weiter Empfehlen.

Alles super. Vielen Dank

Murph1985 — Fri, 18 Dec 2015 18:35:26 GMT

Habe am Dienstag (15.12) bestellt. Da wurde gesagt das Teile meiner Bestellung erst am 21.12 raus gehen könnte da noch ein Teil fehlen würde.
Heute am Freitag (18.12) war das *TRÖT* schon da. Echt super. Zwischendurch wird man mehrmals über den aktuellen Stand seiner Bestellung informiert. Und auch bei Rückfragen wurde innerhalb kürzester Zeit kompetent und freundlich geantwortet. Auf jeden Fall gerne wieder.

Meine Rechnungsnummer: 10034509

Pc-Teile? Nur noch bei Aquatuning!!

pugliastyle — Thu, 17 Dec 2015 19:39:31 GMT

Der Versand war sehr schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt
und die Ware ist super angekommen.
ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!!!
Meine Rechnung: 10033908

Re(2): Vorsicht bei Widerruf, Aquatuning zieht willkürlich Geld ab und verstößt somit gegen eigene AGB und FAG!

Hans_W — Thu, 17 Dec 2015 18:18:41 GMT

Ohne das ich mittels einer Bewertung, die faktisch korrekt formuliert wurde, Druck aufgebaut hätte wäre nichts passiert. Habe einen Monat auf die vollständige Rückzahlung gewartet. Nichts ist passiert.

Das ist wie im Fernsehen, da muss sich erst ein Fernsehsender einschalten damit der Kunde zu seinem Recht kommt.

Mindfactory ist auch nicht besser, auch ein Unternehmen welches Ihrem Beispiel folgt und sich nicht an das FAG hält.

Zu diesem Satz:
"Somit sehen wir uns eher als Opfer von jemanden, der seine Stellung "Kunde ist König" völlig missbraucht hat und den guten Ruf von Aquatuning zu schaden versucht hat. "

kann man nur sagen selbst Schuld, wenn man über einen Monat keine vollständige Rückzahlung vornimmt, auf keine Email, Nachricht reagiert und den Kunden im Regen stehen lässt. Was haben Sie erwartet? Einige lassen sich so etwas gefallen, ich jedoch nicht!

Ich finde es auch richtig das man andere Kunden vor diesem Kundenumgang warnt.

Re: Vorsicht bei Widerruf, Aquatuning zieht willkürlich Geld ab und verstößt somit gegen eigene AGB und FAG!

Aquatuning — Thu, 17 Dec 2015 15:46:40 GMT

Hallo,
als erstes möchte ich erwähnen, dass wir unsere Kunden überaus Kundenfreundlich begegnen und unseren Service durchaus an "Kundenwünsche" angepasst haben.
Beispiele:

a) Rücksendungen von gebrauchten oder neuen Waren werden bei uns innerhalb von 30 Tagen "vollständig" Gutgeschrieben, egal ob Wärmeleitpaste fehlt etc.
b) Rücksendungen werden weiterhin ab 40 und mit Nutzung des Retouren Services erstattet (auch wenn nach dem neuen FAG Gesetzt dieses nicht mehr Pflicht für den Verkäufer ist).
c) Darüber hinaus werden ziemlich häufig defekte Kleinartikel bis zu 20 Kostenfrei nachgeliefert, auch ohne Rücksendung des defekten Artikels

Es gäbe wohl noch so manch weiteren Punkt, welcher erwähnt werden kann, jedoch zeigen allein diese drei aufgeführten Punkte den guten Willen von Aquatuning.

Um den Spieß einmal umzudrehen, weil hier eine Grenze einfach überschritten wurde, kurz unsere Sicht.
Wir haben allein im November 10 Bestellungen erhalten im Gesamtwert von ca. 560 erhalten. Soweit so gut. Demnach folgen insgesamt 13 Gutschriften in einer Gesamthöhe von ca. 540. Hierbei wurden mind. zwei Rücksendungen ohne Nutzung des Retouren Labels von Aquatuning aus Kulanz erstattet. In den Rücksendeanträgen waren Waren angegeben, welche wiederum zum Teil nicht in der tatsächlichen Vorhanden waren. Somit gab es ein hin und her, bis endlich alles geklärt war, was, warum und woher. Als diese Gutschriften alle Überwiesen wurden, haben wir 5 Paypalkonflikte vom Kunden erhalten, welche wiederum von Paypal selbst geschlossen wurden und darüber hinaus das Paypalkonto des Kunden auch. Wir haben aus reiner Kulanz auch den Betrag von 19,15 zurück überwiesen, auch wenn aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt.

Wo liegt also der Verlust? Nicht aufgrund einer Rücksendung, sondern aufgrund der Art und Weise, wie manche Kunden mit einem Unternehmen meinen umgehen zu dürfen und meinen, es entstehen keine weiteren Kosten als Rücksendekosten.
Man möchte allein die Bewertung anlesen, welche ebenfalls vom gleichen Verfasser dieser Bewertung auch für Mindfactory abgegeben wurde.

Somit sehen wir uns eher als Opfer von jemanden, der seine Stellung "Kunde ist König" völlig missbraucht hat und den guten Ruf von Aquatuning zu schaden versucht hat.

Aus unserer Sicht sind wir dem Kunden in keiner Weise etwas schuldig, haben aus Kulanz mehr erstattet als gesetzlich gefordert. Somit ist der Fall geklärt und - wir bitten um Verständnis - das Kundenkonto ist zusätzlich ab heute gesperrt, denn ein Interesse an einer weiteren Geschäftsverbindung besteht seitens Aquatuning nicht mehr.

Mfg,
i.A. A. Klassen

Schnelle Lieferung und Paketverfolgung

busymeister — Thu, 17 Dec 2015 11:59:20 GMT

Die Produkte waren schnell geliefert. Besonders angenehm war die Auskunft, in welchem Zustand die Bestellung sich befindet (Eingegangen, wird gepackt, wird versandt, usw.). Besonders nett sind auch die verlinkten Videos, wo man mehr Infos über die Produkte gewinnen kann.

Rechnungsnummer: 10033602

Schneller Versand, top Ware

Fabianson — Wed, 16 Dec 2015 22:05:48 GMT

Nachdem mir nur eine Kleinigkeit zur Vervollständigung meiner Wasserkühlung gefehlt hat, wollte ich schnell das fehlende Teil bekommen. Bei Aquatuning hatte ich die Option "Prime"-Versand auszuwählen. Ich habe mitten in der Nacht bestellt. Am nächsten morgen um kurz nach 8 am Morgen kam dann schon die Email, dass meine Bestellung an den Versand übergeben wurde. So muss das laufen!
Die Ware kam schnell und vor allem sehr gut verpackt an. Das Produkt selbst ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Von meinen bisherigen Bestellungen bei Aquatuning weiß ich, dass der Versand auch ohne Prime schnell geht. Für Leute in Eile ist dies aber eine sehr gute Option. Ich werde auch zukünftig meine WaKü-Teile dort bestellen.
Nr.: 100333487

schnelle Lieferung, guter Kundendienst

01101101 — Wed, 16 Dec 2015 14:46:07 GMT

Ich habe ein wenig Kleinkram bestellt (CPU-Kühler, Wärmeleitpaste, etc.). Lieferung erfolgte wie gewohnt sehr schnell.

Vorsicht bei Widerruf, Aquatuning zieht willkürlich Geld ab und verstößt somit gegen eigene AGB und FAG!

Hans_W — Tue, 15 Dec 2015 01:33:24 GMT

Ich möchte hier meine Erfahrungen mit Aquatuning schildern. Dort wird wissentlich gegen die eigenen AGB und das FAG verstoßen.

Ich habe eine Wasserkühlung zurückgesendet, da der Radiator undicht und somit das Konvolut nicht zu gebrauchen war. Mir wurden willkürliche Beträge in Höhe von 20 Euro für die Einzelteile der Wasserkühlung abgehalten.

Herr Klassen hat die Nachrichten bzgl. meiner Bitte um vollständige Rückzahlung gelesen aber nie Stellung hierzu bezogen.

Vermutlich weil er genau weiß, dass es nicht dem geltenden Recht entspricht, welche Geschäftspratiken bei Aquatuning stattfinden. Hinsendekosten dürfen nicht abgezogen werden.

Und es wurde immer die günstigste Zahlungsart gewählt, die im Zusammenhang mit einer Zahlung mittels Paypal (welche eine trackbare Sendung fordert) erlaubt ist.

Sprich DHL Paket. Des Weiteren gibt es noch GLS bei Aquatuning, der Preis ist jedoch derselbe.

Es wurde nämlich als Grund für den Abzug angeführt, das Hinsendekosten vom Kunden zu tragen sind (obwohl genau das AGB und Fernabsatzgesetz untersagen).

Als ich dies mittels der zitierten AGB widerlegt habe, kam auch schon die nächste Ausrede (von Julia Fenske): " vielen Dank für Ihre Email.

Bitte beachten Sie bei unseren AGB den Satz in Klammern, nämlich die Ausnahme:
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben)
Lediglich 3,49 für die günstigste Standardlieferung müssen von uns erstattet werden."

Wenn ich mittels Paypal 5,99 Euro für den Versand bezahlt habe, müssen auch 5,99 Euro erstattet werden.
Bei Aquatuning kostet ein DHL Paket 2,50 Euro mehr, wenn man mittels Paypal bezahlt.
Die tatsächlichen Kosten für ein DHL Paket sind jedoch immer dieselben.
Dieser Aufschlag kommt vermutlich dadurch zustande, weil bei jeder Paypalzahlung Gebühren anfallen, die Aquatuning auf die Versandkosten je nach Zahlungsart umlegt.
Die Paypalgebühren bekommt man nach einer vollständigen Rückzahlung als Verkäufer komplett wieder.

Selbst wenn man versucht diese unrechtmäßigen Abzüge gem. Aquatunings Logik nachzuvollziehen, sind es nicht nur 2,50 Euro (Differenz zwischen Vorkasse DHL und Paypal DHL) pro Bestellung die unrechtmäßig abgezogen wurden, sondern vielfach deutlich mehr:

Aquatuning Bestellnummer 10280634: 9,57 Euro

GS 9834160: 4,20 Euro

Insgesamt hat Aquatuning mir 19,15 Euro unrechtmäßig abgezogen.

Den Grund für diese Handlungsweise kenne ich bereits. Es ist einer Aquatuningmitarbeiterin am Telefon herausgerutscht, dass man bei jedem Widerruf Verlust machen würde und deshalb die Abzüge zustande kommen würden.

Wenn man Onlinehändler ist, muss man damit rechnen das Bestellungen vom Kunden innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Es ist schon traurig, wenn sich ein Unternehmen an die eigenen AGB und das geltende Recht (Fernabsatzgesetz) nicht hält.

Ich kann jedem nur davon abraten bei Aquatuning etwas zu bestellen, es sei denn man will/muss bei jeder Retoure seinen Rechtschutz mobilisieren, um gegen diese unrechtmäßigen Abzüge seitens Aquatuning vorzugehen.

Klasse Abwicklung!

Niklas Zimmermann @FB — Sun, 13 Dec 2015 15:04:50 GMT

Wie üblich super gelaufen ->

Ware zusammen gesucht, Bestellung abgeschickt, mit PayPal bezahlt und 48h später hab ich mein Paket in der Hand (Ich hab Samstag Abends bestellt...)

Für das AT-Team:

Meine Rechnung:
10281926

Wie üblich super gelaufen

Niklas Zimmermann @FB — Sun, 13 Dec 2015 15:03:17 GMT

Super zufrieden.

Niklas Zimmermann @FB — Sun, 13 Dec 2015 15:00:28 GMT

Vote for us!

Maxincredible52 — Sat, 12 Dec 2015 14:47:08 GMT

Meine Rechnung: 10029569
Aquatuning ist ein sehr guter Händler, ohne dem ich es nie geschafft hätte, meinen PC mit eigens zusammengebauter Wasserkühlug zu versehen. Das Service ist sehr gut, Bestellvorgang ohne Probleme. Ich würde mir wünschen, dass dieser Handler auf die Masche verzichten würde, Preisrabatt auf eine hier geschriebene Bewertung zu geben, da dieser Händler auch ohne dieser Masche ohne Zweifel gute Bewertungen bekommen würde und diese auch verdienen würde.

Re(2): Im Geld einbehalten/abziehen nach Widerruf gut

Hans_W — Thu, 10 Dec 2015 11:51:42 GMT

"Hallo,
können Sie mir bitte die Bestellnummer nennen? Ich würde mir sehr gerne diesen Fall näher anschauen.
Mfg, A. Klassen"

Vermute hierbei nur eine Masche, weil das der erste Kommentar ist den man direkt sieht, ohne auf den Link zu klicken.

Der Herr Klaas weiß ganz genau worum es geht. In dem winzigen Unternehmen, wäre anderes auch nicht vorstellbar. Er stellt sich aber dumm, um mittels dieses Kommentars zu suggerieren das er Interesse an einer Lösung hat, um andere Käufer die sich die Bewertungen anschauen und nicht auf den Link zu den weiteren Kommentaren klicken, zu blenden.

Re(3): Im Geld einbehalten/abziehen nach Widerruf gut

Hans_W — Thu, 10 Dec 2015 10:58:31 GMT

Bis jetzt keine Antwort. Typisch für Aquatuning, habe eigentlich nichts anderes erwartet. Jetzt muss ich mittels Paypal das Geld eintreiben. Schade das man keine andere Möglichkeit hat diesem Geschäftsgebaren bei zu kommen.

Zu empfehlen!

tcd — Wed, 09 Dec 2015 18:42:54 GMT

Die Bestellung verlief völlig problemlos. Lagerbestand war korrekt angegeben. Lediglich das Adressfeld für die Versandadresse war nicht für die Eingabe einer Packstation vorbereitet. Der Versand erfolgte blitzschnell. Das Verpackungsmaterial wurde effektiv eingesetzt.

Von daher: Gerne wieder!

Schneller Versand und super Service!

AT-Kunde — Tue, 08 Dec 2015 18:42:52 GMT

Wie immer ist bei Aquatuning, Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Ich hatte Probleme mit meinem bestellten Schlauch, dieser wurde schnell und unproblematisch über den AT-Support bei Meisterkühler getauscht.
Jeder Zeit gerne wieder!

Alles bestens!

Smithyjagger — Tue, 08 Dec 2015 17:46:40 GMT

Die Auswahl ist gut, auch bei der Bestellung hat Alles bestens geklappt!

Meine Rechnung: 10032333

ein sehr guter verkäufer

socke3608 — Tue, 08 Dec 2015 15:46:40 GMT

hab schon öfter bei ihm bestellt und immer sehr zufrieden mit ihm.kann nichts negatives sagen,alles antworten , fragen usw werden immer beantwortet,oder sagar empfelhungen welche kombinationen beser sind.

Re(2): Im Geld einbehalten/abziehen nach Widerruf gut

Hans_W — Tue, 08 Dec 2015 15:12:59 GMT

KuNr. 37959

Es sind mehrere Bestellungen bei denen kleinere Beträge einbehalten wurde.

Bestellnummer:

10280635, 10280636, 10280555, 10280911, 10280960, 10280634

Gutschriftennummer:

GS 9834160, GS 9834100

Insgesamt sind es 19,15 Euro die fehlen.

Re: Im Geld einbehalten/abziehen nach Widerruf gut

Aquatuning — Tue, 08 Dec 2015 13:15:43 GMT

Hallo,
können Sie mir bitte die Bestellnummer nennen? Ich würde mir sehr gerne diesen Fall näher anschauen.
Mfg, A. Klassen

Schneller Versand und super Service!

Moguay-HD — Fri, 04 Dec 2015 16:07:44 GMT

Meine Rechnungen:10025217,10029394,10032390,10028063
Wie immer bei Aquatuning.Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Jeder Zeit gerne wieder!

Schneller Versand und super Service!

Moguay-HD — Fri, 04 Dec 2015 16:05:28 GMT

Meine Rechnungen:10025217,10029394,10032390
Wie immer bei Aquatuning.Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Jeder Zeit gerne wieder!

Schneller Versand und super Service!

Moguay-HD — Fri, 04 Dec 2015 16:03:55 GMT

Meine Rechnung:10025217
Wie immer bei Aquatuning.Alles Top!
Super Service und sehr schneller Versand.
Jeder Zeit gerne wieder!

Alles super!

Moguay-HD — Fri, 04 Dec 2015 15:33:43 GMT

Meine Rechnung:10028063
Hat alles super geklappt!
Auch Änderung nach Bestellung überhaupt kein Problem.
Immer gerne wieder!!!

Hervorragend

Thirthrice — Thu, 03 Dec 2015 06:23:31 GMT

Bei jeder Bestellung sehr zufrieden. Angebot genau richtig. Preise gut. Für Wasserkühlungsbedarf bestelle ich ausschliesslich hier. Lieferung ist sehr schnell. Ware ist immer vorrätig.

Meine Rechnungen : 10031452 ; 10031453 ; 10030880

Andreas.B — Tue, 01 Dec 2015 19:12:33 GMT

Bestellt habe ich bisher bei Aquatuing.de
- Aquacomputer Aquero 6
- Alphacool NexXxos CoolAnswer 120 DDC/XT
- Alphacool NexXxos Monsta 240
- Fittings von Aquatuing 13/10 schwarz
- diverse Kleinteile von Phobya zum Modding
- Phobya Sleevingwerkzeug

Super Service hat alles super geklappt.
Ab bei Bestellungen oder beim Service, ich bekam immer Promte Antworten. Schon mal TOP.

Was bei den Lieferungen auffällt das nichts im Karton klappert alles sicher verpackt, leider habe ich das bereits anders erleben müssen bei anderen Shops aber nicht bei Aquatuning.de .

Liefergeschwindigkeiten sind genauso top. Da ich noch nicht vor 18 Uhr bestellt habe würd ich fast sagen das die Lieferung soweit auflager am nächsten Tag da ist wenn ich vormittags bestellen würde ansonsten habe ich bisher noch keine 2 Tage warten müssen.

BESTER SHOP FÜR MICH GANZ KLARE EMPFEHLUNG

hosenbaasilisk — Mon, 30 Nov 2015 18:41:17 GMT

meine rechnungsnr :10281760
Zum wiederholten mal einfach nur TOP. Diesen Shop muss man weiter empfehlen. Und die neue Internetseite gefällt mir definitiv besser als die alte

Meine Bestellung: 10110320

kocian — Sun, 29 Nov 2015 12:42:49 GMT

der Versand war schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt und die Wahre ist in einem ausgezeichnetem zustand.
ich würde wieder bei Aquatuning bestellen und kann es nur empfehlen.

Meine Rechnung: 10031857

Flintibabe — Sun, 29 Nov 2015 11:11:40 GMT

Der Versand ging sehr schnell, ich wurde mehrmals über den Status meiner Bestellung informiert. Gerne bestelle ich bei hier immer wieder!

Bester Shop für Wakü und Zubehör

Wakü-Experte — Sun, 29 Nov 2015 10:18:18 GMT

Meine Bestellung 10281696

Schnell, Kontakt bei Problemen oder Fragen problemlos !!!
Hab schon einiges bestellt.

BESTER SHOP FÜR MICH GANZ KLARE EMPFEHLUNG

hosenbaasilisk — Sat, 28 Nov 2015 09:10:13 GMT

meine rechnungsnr :10110320
Zum wiederholten mal einfach nur TOP. Diesen Shop muss man weiter empfehlen. Und die neue Internetseite gefällt mir definitiv besser als die alte

BESTER SHOP FÜR MICH GANZ KLARE EMPFEHLUNG

hosenbaasilisk — Sat, 28 Nov 2015 09:07:15 GMT

Zum wiederholten mal einfach nur TOP. Diesen Shop muss man weiter empfehlen.
Und die neue Internetseite gefällt mir definitiv besser als die alte

Super

Markus_Goralczyk — Thu, 26 Nov 2015 19:22:37 GMT

Meine Rechnung: 100131298
der Versand war schnell, ich wurde gut von Aquatuning benachrichtigt und die B-wahre ist in einem ausgezeichnetem zustand.
ich würde wieder bei Aquatuning bestellen und kann es nur empfehlen.

Super,wie immer!

Markus Alfes @FB — Tue, 24 Nov 2015 19:31:15 GMT

Lieferung innerhalb von 3 Tagen,trotz Vorkassenzahlung!
Ware und Service perfekt!Sehr empfehlenswert!
Die Informationen zur Bestellung und zum Warenversand sind vorbildlich!

Top!

elebeta — Mon, 23 Nov 2015 15:34:50 GMT

Preise Top - Service Top - Shop auch top! Meine Ware wurde anständig verpackt, pünktlich geliefert und funktionierte einwandfrei!

Gerne wieder!

Top!

elebeta — Sat, 21 Nov 2015 19:07:10 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde wieder bei Aqua Tuning bestellen!

Super,wie immer!

Markus Alfes @FB — Fri, 20 Nov 2015 16:49:49 GMT

Lieferung innerhalb von 3 Tagen,trotz Vorkassenzahlung!
Ware und Service perfekt!Sehr empfehlenswert!
Die Informationen zur Bestellung und zum Warenversand sind vorbildlich!

Toll !!!

A.C.Ryan — Thu, 19 Nov 2015 08:09:32 GMT

Meine Bestellung:
10030713

Aquaero 6 pro:
Beste Lüftersteuerung ever.
Display nur ein Gimmik.

Aquatuning:
Wie immer perfekt.

Die Anlaufstelle für WaKü-Komponenten

StarGeneral — Wed, 18 Nov 2015 20:05:55 GMT

Wie immer wurde meine Bestellung sehr zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Shopbestände waren korrekt, die Verpackung erfolgte wie immer transportsicher.
Wenn man etwas für seine Wasserkühlung braucht, geht kein Weg an Aquatuning vorbei!

Rascher Versand und einfache Bezahlung

Sporrdig — Wed, 18 Nov 2015 12:22:48 GMT

Bei meiner Bestellung konnte die Ware innert 48 Stunden bei mir eintreffen. Die Bezahlungsmöglichkeiten sind auch sehr vielfältig. Leider gibt es nicht immer alles auf Lager, wie die ESD Matte.

Nach oben fast keine Luft

DrecksAzubi — Tue, 17 Nov 2015 15:21:53 GMT

Bestellung 10280532
Welche Anforderungen hat man heutzutage an einen modernen Webshop?
Schnelle Lieferzeit, vernünftige Preise und einen guten Kundendienst für den Fall, dass etwas schief gelaufen ist.
Genau das findet man hier!
Weiter so!

Watercool Heatkiller IV Core LC

A.C.Ryan — Mon, 16 Nov 2015 15:26:42 GMT

Mein bestelltes Produkt:

Watercool Heatkiller IV Core LC (Rechnungs Nr. 10280880).
Product perfekt; Aquatuning perfekt; sehr schnelle Lieferung; ... und günstig!!!

Meine Rechnung: 10280563

faltermayer — Sun, 15 Nov 2015 14:32:24 GMT

Zum Shop an sich:

Aquatuning bietet eine riiiiesige Auswahl an Teilen für Wasserkühlungen, die einen schon fast erschlagen kann. Die Beschreibungen sind in der Regel allerdings gut und ausführlich, so dass man nach etwas stöbern alles findet was man für die neue Wasserkühlung braucht. Die Preise sind auch mehr als fair. Zudem unterstützt Aquatuning mit Amazon Payments eine bequeme Zahlungsmöglichkeit ohne dass zusatzgebühren verlangt werden, wie das häufig bei PayPal der Fall ist.

Zum Service:

Der reagiert in der Regel sehr schnell (auch noch Samstags) und hilft immer weiter.

Meine Rechnung: 10029099

Milke Eddy @FB — Sun, 15 Nov 2015 12:56:20 GMT

Meine Rechnung: 10029099

Hallo zusammen,

Ich habe bei Aquatuning 3* L12 Scythe Grand Flex PWM 2400rpm 120er Lüfter für meine WaKÜ bestellt.

Auf der Seite ist alles super über den Artikel beschrieben, von bestellung bis zur übergabe ( versand) dauerte nur 2 tage!
sogar Gummibärchen waren im karton.
Der Preis war ausschlaggebend für den Kauf und die gute Übersicht der Webseite.

Werde öfters bei Aquatuning.de bestellen denn ich bin schon an mehreren Artikeln interessiert !!! Alles Top, immer weiter so!

Meine Rechnung:10030041

Darkdarth35 — Sun, 15 Nov 2015 10:06:00 GMT

Meine Rechnung:10030041

Der Versand ging super schnell,ich würde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

Einfach Super, Danke Aquatuning .

Super!

xSyrix — Fri, 13 Nov 2015 18:08:02 GMT

Dank einem Bekannten auf Aquatuning gekommen und bin vollkommen überzeugt! Wird immer da bestellt!! Macht weiter so!

Watercool Heatkiller IV Core LT

A.C.Ryan — Fri, 13 Nov 2015 17:22:24 GMT

Mein bestelltes Produkt:

Watercool Heatkiller IV Core LT (Rechnungs Nr. 10110320).
Product perfekt; Aquatuning perfekt; sehr schnelle Lieferung; ... und günstig!!!

BEST ONLINE-SHOP EVER

derucko — Thu, 12 Nov 2015 17:08:50 GMT

Meine Rechnung: 10030195

Hallo zusammen!

Habe mir zu Testzwecken ein paar Kabelsleeves bestellt und was soll ich sagen?
Top Ware und extrem geiler Online-Shop.

Habe vor noch einiges an meinem Rechenknecht zu modden und
da bin ich bei Aquatuning goldrichtig.

Immer weiter so.

Mfg

Ich komme sehr gerne wieder! :)

LoLBr4iN — Wed, 11 Nov 2015 14:23:00 GMT

Meine Rechnung: 10030033

Hallo,

ich habe bei Aquatuning einen AGB, CPU-Kühlkörper, Schläuche und diverse Gewindeanschlüsse für meine Wasserkühlung geholt.

Alles super beschrieben auf der Seite, Lieferung: Mo Abend bestellt, Mi Mittag angekommen. Nicü!
Die Kommunikation hat auch bestens funktioniert.

Kam alles an, was bestellt war - sogar Gummibärchen ^_^
Der Preis war ausschlaggebend für den Kauf und die gute Übersicht der Webseite.

Mit einem anderen Shop, der orangen Schrift auf blauen Grund hat und sich "Computerfachmann" schimpft hatte ich nur Probleme! . . .
Meine Pumpe, die ich jetzt noch brauche, werde ich mit Sicherheit auch hier kaufen, sowie meine weiteren Teile die ich in Zukunft benötigen werde.

Top, immer weiter so!

Meine Rechnung: 10029887

z88 — Tue, 10 Nov 2015 14:58:27 GMT

Top Produkte, Top Qualität.
Sehr schnelle Lieferung, top Statusangaben zur Lieferung.
1x Aquatuning ... IMMER AQUATUNING!

Alles perfekt. Danke. Best Nr 10279897

Aurel1805 — Tue, 10 Nov 2015 00:28:56 GMT

Wie bei jeder Bestellung. Bestellt und sehr schnelle Lieferung.

Vielen Dank. Jederzeit wieder. Auch der Support ist wirklich zuvorkommend und hilfreich.

Super Versender für Wasserkühlungszubehör

Jako — Mon, 09 Nov 2015 15:59:07 GMT

Der Versand war sehr schnell. Der Status der Bestellung wurde perfekt per Mail mitgeteilt. Ich werde bei Aquatuning wieder bestellen.

Perfekt

Alex Malsam @FB — Mon, 09 Nov 2015 08:56:43 GMT

Auch bei der bestellung wieder alles perfekt, schnelle bearbeitung der Bestellung und schnelle Lieferung. Am Wochenende Bestellt und Dienstag war die Bestellung da, besser geht es nicht. Macht weiter so.

Hardware für Wasserkühlung

G75 — Sun, 08 Nov 2015 20:31:17 GMT

Rechnung 10028652

Ich bin gerade dabei meinen PC unter Wasser zu setzen. Mit Aquatuning hat man einen Händler der im Bereich Wasserkühlung eigentlich so gut wie fast alles zu bieten hat. Die Webseite finde ich sehr übersichtlich und sie ist zum Glück nicht so voller Werbung überladen wie man es mittlerweile von anderen Hardwareshops kennt. Gut ist auch das es zu einigen Produkten detaillierte Grafiken mit Abmessungen gibt das Hilft einen sehr bei der Planung seines Systems. So spart man sich unnützes bestellen und zurückschicken von Hardware nur um zu testen was nun passt.
Die Bestellung verlief problemlos ab. Die Hardware (alles Lagernd) wurde direkt an dem Tag des Zahlungseingangs versendet und war am nächsten Tag da.
Meine nächste Bestellung ist bereits in Planung.

Watercool HEATKILLER® IV für GTX 980 Ti und TITAN X

rykxn — Sat, 07 Nov 2015 10:53:45 GMT

Bestellnummer: 10280061

Vernünftiger Preis, einwandfreie Verpackung.
Bestellung wurde innerhalb von 24 Std. ausgeliefert.
Sehr empfehlenswert!

Im großen und ganzen gut!

Karl-Martin Möhnle @FB — Sat, 07 Nov 2015 02:22:14 GMT

Der Versand war ok und informiert wurde ich sehr gut über den stand der Bestellung. Der Support war sehr höflich. Natürlich werde ich bei Aquatuning wieder bestellen. Auf jeden Fall zu empfehlen!

Re: einfach krass

Jako — Fri, 06 Nov 2015 19:56:04 GMT

Rechnungsnummer: 10028726
Alles super gelaufen: Klasse Ware und pünktliche Lieferung,. Ich werde bei aquatuning wieder bestellen!

immer wieder

Croque_Mort — Thu, 05 Nov 2015 11:23:18 GMT

immer wieder würde ich dort bestellen.
freundlicher umgangs ton.

hier wird einem geholfen.

ABER: ( WM 2006 ) , Aqua-tuning besticht mich mit 1 Gummibaerchentüte im Versandtpaket, zum wiederkommen!

2 tüten gummibaerchen waeren besser gewesen!!!!!!!!!!

Aqautuning

socke3608 — Thu, 05 Nov 2015 08:13:34 GMT

hier bekommt man alles was man will,was für die wasserkühlung im pc bereich gibt.meine bestellungen wurden immer sehr schnell abgewickelt ,der kundenservice ist einer der besten,auch telefonisch,wird man sehr gut beraten.

Meine Bestellung 2402585

Milchwagen — Wed, 04 Nov 2015 18:43:52 GMT

Wie immer habe ich im Shop genau das gefunden was ich gesucht habe. Die Beschreibung passt perfekt auf die zugeschickten Produkte. Habe von Aquatuning noch nie eine Fehllieferung erhalten.

Kann ich nur weiterempfehlen, wenn man einen kompetenten Shop rund um Wasserkühlung sucht!!

Super Shop und erstklassiger Service!!!!!!!!!!!!

Markus Alfes @FB — Wed, 04 Nov 2015 13:37:28 GMT

Hallo
Habe nun schon öfter bei Aquatuning bestellt und bin mit den Produkten,dem Service,der Bestellabwicklung und dem Versand sehr zufrieden!
Besonders hervorzuheben ist die unkomplizierte RMA-Abwicklung!!!!!!!!!!!!
Kann diesen Shop nur empfehlen.

Re(2): Nach Anruf und gutem Support, kein Versand meiner Bestellung

chew — Tue, 03 Nov 2015 22:52:51 GMT

Es ging um folgende Auftragsnummer:
10279420

Wie immer TOP!!! - Bestell Nr. 10279205

GeorgH — Tue, 03 Nov 2015 14:20:18 GMT

Für mich der Händler wenn es um Wasserkühlungen geht!
Top Preise, schneller Versand und ein riesiges Sortiment!
Weiter so!

einfach perfekt!!!

DonDauro — Mon, 02 Nov 2015 22:59:02 GMT

Meine Rechnung: 10110320
bin immer top zufrieden in allen Punkten bei Aquatuning, so auch dieses mal wieder. Weiter so!!! Absolut empfehlenswert!!!

Re: Bestellnummer: 98038801

Jako — Sun, 01 Nov 2015 08:59:14 GMT

Rechnungsnummer 10110320:
Sehr gute Erfahrung mit aquatuning gemacht. Versand perfekt, ich wurde sehr gut über den Status informiert. Das Produkt ist Klasse un dentspricht meinen Vorstellungen. Ich würde wieder bei aquatuning bestellen.

Bestellnummer: 98038801

LukasG — Sat, 31 Oct 2015 11:05:17 GMT

Aquatuning ist für mich der beste Online Shop, wenn es um PC Wasserkühlung geht. Das Paket wird schnell abgeschickt und man wird genaustens darüber informiert

Bestellung Nr.: 10028764

EpicHH — Sat, 31 Oct 2015 08:01:45 GMT

Ich hatte Vormittags bestellt, die Ware gleich bezahlt.
Verschickt wurde dann noch am selben Tag und nächsten Mittag hielt ich meine Bestellung schon in den Händen. Das ist einfach nur Top!

Re: Ist alles zu meiner Zufriedenheit gewesen

Daniel Crumme @FB — Fri, 30 Oct 2015 15:20:12 GMT

Versand war mir zu lange. Maxibriefe sind ungeeignet für solchen Versand. Besonders dass man Maxibriefe nicht nachverfolgen kann.

Einen Verbesserung Vorschlag hab ich noch Zusatz Artikel \ Kompatibel Artikel als Kauf Vorschlag anzuzeigen.

Wasserkühlung - dieser Händler hat wirklich alles - schnelle Lieferung - top Service

TS1KBG — Thu, 29 Oct 2015 21:19:50 GMT

Die Preise für Ware und Versand sind gut.
Die Lieferzeiten betragen meist nicht mehr als 2 Tage.
Die Pakete sind immer mit dicker Pappe und Luftpolsterfolie gut geschützt.
Und es gibt eine kleine Tüte Gummibären... ; -)
Alles in allem, kann ich den Shop empfehlen.

Re: Ist alles zu meiner Zufriedenheit gewesen

Aquatuning — Thu, 29 Oct 2015 12:57:33 GMT

Hallo,
danke für die Bewertung. Offenbar gibt es doch einige Punkte, die Sie gestört haben, welche jedoch nicht genauer erwähnt werden.
Gerne würden dies in Erfahrungen bringen, oder Ihre Bewertung spielt nicht ganz das wieder, was Sie erfahren haben.
Über eine Ergänzung / Korrektur wäre ich Ihnen sehr Dankbar.
Mfg, A. Klassen

Super Händler

terrorhai — Thu, 29 Oct 2015 12:40:17 GMT

Super Händler, bestelle dort seit Jahren meine Wasserkühlungsteile. Es gab nie irgendwas zu beanstanden und die Produktauswahl ist super. Preise sind natürlich so eine Sache, aber für bessere Leistung und gute Abwicklung zahle ich gerne etwas mehr.

Innerhalb von einem Tag geliefert ! Best Nr 10279897

Aurel1805 — Wed, 28 Oct 2015 16:34:04 GMT

Dienstag früh bestellt, Mittwoch Vormittag Ware erhalten. Unfassbar schnell.

Ware wie immer top . Vielen Dank !

Lieferung und Zurückschicken funktioniert gut. Beratung vor dem Kauf ist eher nicht so gut.

MarkaRagnos — Wed, 28 Oct 2015 13:54:06 GMT

Wollte mir eine gesamte Wasserkühlung für meinen PC zusammenstellen lassen. Hab dafür kompletten Hardwaredaten, Gehäuse usw. per E-Mail geschickt mit der Angabe, dass ich mich nicht auskenne und mir bitte eine Kühlung passend für meinen PC zusammenstellen sollen.

Daraufhin haben Sie mir auch einen Warenkorb zusammengestellt. Nur haben in diesem Warenkorb elemtare Bauteile wie der Radiator und alle Anschlüsstüllen die man für jedes Bauteil extra kaufen muss gefehlt. Das hat dazu geführt, dass ich noch 2 mal Nachbestellen musste bis ich alle Bauteile daheim hatte.

Habe dabei einmal einen falschen Kühler bestellt. Das Umtauschen dieses Kühlers ging allerdings einfach und schnell.

Re: Nach Anruf und gutem Support, kein Versand meiner Bestellung

Aquatuning — Mon, 26 Oct 2015 15:12:22 GMT

Hallo,
ich bin der Herr Klassen und würde mich sehr gerne um deinen Fall kümmern und schauen, was der Grund für die Verzögerung war, damit dieses in Zukunft vermeiden können.
Mfg, A. Klassen

Re: Alles wunderbar. Wie immer.

Aurel1805 — Mon, 26 Oct 2015 12:35:07 GMT

Ups ... vergessen:
Bestellnummer: 10276157

Alles wunderbar. Wie immer.

Aurel1805 — Mon, 26 Oct 2015 12:32:36 GMT

Habe schon oft bestellt und es war jedesmal das gleiche
Problemloses füllen des Warenkorbes und Abschließen des Bestellvorgangs.
Versand erfolgte stets pünktlich und Verfolgbar.

Interessant wäre evtl noch die Option für die Lieferung an eine Packstation und DHL Express

Dennoch. Top. Weiter so !

Sehr schnelle Lieferung und Alles Top!

Andos_90 — Sat, 24 Oct 2015 14:39:11 GMT

Günstige Preise, sehr schnelle Lieferung und die Ware kam gut verpackt an!
Bis zum nächsten Mal.

Bestellnummer: 10279090

Wasserkuehlung Zubehoer

apcboss — Fri, 23 Oct 2015 20:16:36 GMT

Rufen sie ruig vorher an wenn sie nicht sicher sind.Erstklassiger Kundenservice wie man es nur noch selten findet in Deutschland

Re: Nach Anruf und gutem Support, kein Versand meiner Bestellung

chew — Fri, 23 Oct 2015 16:46:43 GMT

Am 18.10, einen Sonntag bestellt, am 19.10, Montags, zu frieden telefoniert, Versandbestätigung erhalten um nun Donnerstag bzw nach einem weiteren Telefonat heute 23.10. Freitags, nun immernoch kein Versand. Der wird wohl nun frühestens Montag nach einem dritten Telefonat geschehen.

Ich hätte mich bei Herrn Klassen nach dem ersten Gespräch nicht so schnell per E-Mail bedanken sollen.

Nach Anruf und gutem Support, kein Versand meiner Bestellung

chew — Fri, 23 Oct 2015 16:38:08 GMT

Das erste Telefonat ( Herr Klassen) war sehr freundlich, und es konnte unkompliziert meine erste , bezahlte Bestellung storniert werden.

Meine zweite, ebenfalls bezahlte, Bestellung, mit einem korrigierten Fehlbestand, wurde nun selbst nach einem zweiten Telefonat mit einem neuen Kontakt ( Herr Klassen ist nun im Urlaub ) aus mir nicht einsehbaren Gründen nicht versendet. Ich habe lediglich Beschwichtigungen gehört.

Ich habe eine Versandbestätigung erhalten, die aber lediglich die vorab übermittelte PaketID an den Paketdienstleister enthällt und das Paket, es ist ja eine Versandbestätigung, nicht versendet wurde.

Somit kann ich nun einen Termin nicht halten und bin enttäuscht.

Meine Rechnung: 10028062

Rene Inzenhofer @FB — Thu, 22 Oct 2015 14:49:19 GMT

Versand ging sehr schnell, top informationen.
Service einfach unschlagbar. Nett, hilfsbereit, zuverlässig, sofortige Reaktion ohne zig Nachfragen. Werde weiterhin bei Aquatuning bestellen.

Ist alles zu meiner Zufriedenheit gewesen

Daniel Crumme @FB — Thu, 22 Oct 2015 13:24:34 GMT

Ich kann nicht direktes negatives war alles zusammen gut. Hab alles gut verbauen können und ist gut verarbeitet.

Mein Lieblingshändler

EpicHH — Wed, 21 Oct 2015 21:25:53 GMT

Ich habe ein Case und ein paar Kleinigkeiten bestellt. Der Versand war wirklich sehr zügig und alles kam gut verpackt bei mir an.

Gerne wieder

Darrkko — Wed, 21 Oct 2015 07:18:10 GMT

Habe zwei Teile bestellt, eines war bereits beim Kauf als "Verfügbar in 4-5 Tagen" markiert.
Habe sogar noch eine Mail erhalten dass es halt noch diese 4-5 Tage dauern kann bis die Bestellung versendet wird.
Am nächsten oder übernächsten Tag wurde das Paket dann aber schon los geschickt.
Es war gut verpackt und alles funktioniert, kann mich nicht beschweren.
(Support wurde nicht benötigt, kann also nicht Bewertet werden)

Meien Rechnung 10279019

shaqiiii — Mon, 19 Oct 2015 22:32:27 GMT

Gekauft Habe ich eine Alphacool D5 inkl Watercool HK D5 Top.

Ware war sehr Schnell bei mir (innerhalb von 24h).
Ware funktioniert ohne Probleme. Keine Mängel der Verpackung.

Bestelle dort seit 2008 und hatte noch nie irgendwelche Probleme.
Support ist vorbildlich und hilfsbereit.

Lieferzeit, Support und Ware sind immer TOP

shaqiiii — Mon, 19 Oct 2015 22:23:32 GMT

Schon ewiger Kunde und ich habe nichts gravierend negatives zu berichten.

Ich habe Wasserkühlungs Zubehör gekauft. D5 Pumpe mit Aufsatz, Aqualis
u.s.w.
Von der Abgeschickten Bestellung bis die Ware bei mir an der Tür ist, vergehen oft nicht mal 24 Stunden. Wenn Fragen sind ist der Support Vorbildlich!

Einzig negative:
Der Aqualis Halter (Art. 46156) ist für den den großen bzw dicken. Damit konnte ich jetzt leider nichts anfangen. Wenns dabei gestanden hätte, hätte ich mit die knappen 10 Euro gespart . Der Rückversand lohnt aus meiner Sicht bei dem Kaufpreis nicht.

Meine Rechnung. 10018626

PS23 — Mon, 19 Oct 2015 06:48:18 GMT

Alles bestens, faire Versandpreise. Guter Service. Wenn man die Adresseingabe für Packstationen noch verbessern könnte, wäre es perfekt.

Rundum Top!

Wayneee — Wed, 14 Oct 2015 22:07:36 GMT

Meine Rechnung: 10027087

Geliefert wie bestellt ohne das was fehlte, sicher verpackt und schnell gings auch noch. Hab schon mehrfach bestellt und es lief immer alles reibungslos. Preise sind Top und die Lagerbestände keine fiktive Zahl sondern tatsächlich aktuell. Weiter so!

Meine Rechnung 10027203 - Shop ist topp!

Toni-v — Wed, 14 Oct 2015 17:01:35 GMT

Habe hier bereits mehrfach gekauft (meistens hochwertige Kühler für Wasser und Luft). Im Shop findet man sich schnell zurecht. Die Produktbeschreibungen sind meistens gut, selten mal ergänzungswürdig. Der Bestellvorgang und die Lieferung sind topp (jeder Schritt der Lieferung wird per Mail angekündigt). Das Preisniveau ist, wenn auch nicht herausragend, so doch der Qualität des Shops entsprechend gut.

Ich kaufe hier gerne ein.

Bester Online-Händler

Darkmen Leistner @FB — Wed, 14 Oct 2015 13:12:47 GMT

Bestellnummer: 304-9054726-8581923

Lief wie immer alles super ab,

trotz vielen Kleinteilen kamm alles pünktlich und schnell an.
Support war bei Fragen auch sehr Hilfreich und kompetent.

Wie immer gibt es nicht zu beanstanden.

Schnell und Sorglos

Amset — Tue, 13 Oct 2015 16:40:28 GMT

Sehr schneller Versand netter Support. Bezahl- und Lieferoptionen sind top! Leider zwei kleinere Macken an den Produkten gehabt, sind jedoch im eingebauten Zustand nicht weiter sichtbar. Bin trotzdem sehr zufrieden. Werde wieder was bestellen.

Meine Rechnung: 10110320

Spucon — Tue, 13 Oct 2015 11:18:03 GMT

Immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung, günstige Preise, gute Produktvielfalt und Informationen über den aktuellen Status der Bestellung sind klare Pluspunkte von Aquatuning.
Ich habe nicht zum ersten mal dort bestellt und garantiert auch nicht zum letzten.

Perfekt

Alex Malsam @FB — Sun, 11 Oct 2015 15:37:17 GMT

Wie immer sehr schneller versand, und super Support falls man fragen hat werden die innerhalb von paar minuten oder stunden beantwort.

Macht weiter so Danke!

Empfehlenswert

Thirthrice — Thu, 08 Oct 2015 05:48:52 GMT

Ich bestelle öfter bei Aquatuning und bin nie enttäuscht worden. Die Ware wird schnell geliefert (ich habe schon Freitags bestellt und die Lieferung kam am Tag darauf). Alles ist sicher verpackt. Man wird während der Zeit von Bestellung bis Lieferung immer auf dem Laufenden gehalten wo jetzt was mit der Bestellung/Ware passiert. Und Aquatuning hat fast alles was man sich nur vorstellen kann, man muss nur manchmal ein wenig suchen.

Wieder einmal alles super.

wasserfreund — Sat, 03 Oct 2015 12:22:36 GMT

Wie gewohnt einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung. Bestellstatus wurde ständig übermittelt. Komme immer wieder zu diesem Anbieter zurück.

Immer sehr zufrieden

Johannes Kuhn.1 @FB — Tue, 29 Sep 2015 17:50:41 GMT

Ich habe schon mehrmals dort bestellt, immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Der Service war immer vorbildlich.

gute Versandoptionen in die Schweiz

Florindel — Sun, 27 Sep 2015 07:18:23 GMT

Positiv:
- Der Versand in die Schweiz klappt sehr gut - die Mehrwertsteuer wird bereits beim Einkauf abgezogen. Es fallen keine Zoll- oder Importgebühren an. Dafür hat man allerdings auch nur die relativ teure Option UPS als Lieferservice zu wählen
- guter Support, der den Kunden regelmässig über die Liefertermne noch fehlender Teile informiert
- die Verpackung war gut - alle Teile vorhanden und ohne sichtbare Beschädigung. Die korrekte Funktionsweise kann ich leider noch nicht bewerten, da ich noch immer auf die Lieferung des letzten Teils warte

Negativ:
- sehr optimistische Angaben zur Verfügbarkeit. Bei mir wurde der Liefertermin einer Halterung für ein Koolance Reservoir dreimal nach hinten verschoben. Insgesamt betrug die Wartezeit einen Monat. Wollte man den PC ohne die Halterung betreiben, müsste man das Reservoir zum nachträglichen Einbau der Halterung wieder auseinandernehmen und dazu natürlich das Wasser ablassen. Insgesamt also eine sehr ärgerliche Verzögerung.
- geringe Lagerbestände für manche Produkte, wie zum Beispiel die Koolance Reservoirs. Lange Wartezeiten sind vorprogrammiert
- keine EKWB Produkte auf Lager (speziell aufgefallen sind mir: Radiatoren, Prozessorkühler, Schlauchanschlüsse)
- die Produktbeschreibungen fallen manchmal etwas mager aus

Top Händler

Der_Salat — Fri, 25 Sep 2015 21:26:33 GMT

Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.

immer auf dem laufenden über die Bestellung , so muss ein
Sehr empfehlenswert.

Top Händler

Der_Salat — Fri, 25 Sep 2015 20:51:42 GMT

Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.

immer auf dem laufenden über die Bestellung , so muss ein
Sehr empfehlenswert.

Meine Rechnung 10017470

mac5150 — Thu, 24 Sep 2015 15:37:54 GMT

Ich habe für einen neu zusammengestellten sowie einen vorhandenen Computer mehrfach bei Aquatuning bestellt. Alles schnell und reibungslos.
Bei einem Problem hat man mir professionell, kulant und schnell geholfen.
Aquatuning ist und bleibt meine erste Anlaufstelle in Sachen Wasserkühlung.

TipTop

jpfl — Wed, 23 Sep 2015 21:10:12 GMT

Gudden,

habe nun das zweite mal bei Aquatuning bestellt und bin erneut restlos begeistert.

Ich hatte zwei LED Flexlight bestellt und Bestellung ging wie beim ersten mal direkt am folge Tag auf reisen.

Leider war eine der LED stripes nicht vollständig/benutzt.
- Mail an Aquatuning
- Antwort kam keine 14 Std später
- Ersatz wurde am folge Tag los gesendet

Kundenservice wie man ihn gerne öfters vorfinden würde.

Danke an Aquatuning!!

Der einzig wahre Wakü-Lieferant

StarGeneral — Wed, 23 Sep 2015 20:02:22 GMT

Wie immer wurde meine Bestellung in rasender Geschwindigkeit bearbeitet. Sonntags per Paypal-Express bestellt und bezahlt - Montagmittag verschickt, Dienstags bei mir. Schneller und besser geht es nicht!
Schade, dass die Zahlung per Paypal eine kleine Gebühr kostet!

Ansonsten bin ich wie immer absolut zufrieden!

Tolle Waren und prima Service

wasserfreund — Mon, 21 Sep 2015 18:10:32 GMT

Sehr gute Kaufabwicklung. Tolle Auswahl, Preise nicht immer die günstigsten.
Toller Service bei Reklamation. Sofortige Erledigung einer Reklamation durch eine freundliche Mitarbeiterin/prompter Versand des fehlenden Teils, dazu ein Trostpflaster für den verlorenen Montagetag. Danke, kaufe gerne wieder hier.

Perfekt

Alex Malsam @FB — Sat, 19 Sep 2015 15:02:19 GMT

Auch die Bestellung ist wie gewohnt schnell geliefert worden, viel kann man nicht sagen weil alles bei Aquatuning perfekt ist, wurde bis jetzt nie enttäuscht wenn probleme gibt ist der nette Service da der mir bis jetzt immer geholfen hat.

Schnelle Lieferung, tolle Produktvielfalt

Chef123 — Wed, 16 Sep 2015 14:11:27 GMT

Tolle Auswahl, schneller Verstand und dazu noch angenehme Preise. Auch die hauseigenen Produkte wie Anschlüsse wissen zu gefallen. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, tolle Produktvielfalt

Chef123 — Wed, 16 Sep 2015 14:10:06 GMT

Tolle Auswahl, schneller Verstand und dazu noch angenehme Preise. Auch die hauseigenen Produkte wie Anschlüsse wissen zu gefallen. Gerne wieder.

Alles Super

bastianbu — Wed, 16 Sep 2015 09:00:51 GMT

Kurz um ... alles bestens gelaufen bisher bei meinen Bestellungen bei Aquatuning; immer Freundlichen Kontakt gehabt mit dem Support.

Das einzige was ich ein klein wenig vermisse ist die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen wenn man z.B. schon mehrere erfolgreiche Bestellungen beim Aquatuning hinter sich gebracht hat

Weitere Kleinigkeit:
Ab und an scheint der Warenkorb die "reingelegten" Artikel zu vergessen (nach dem Einloggen erscheint zwar die Nummer unter dem Warenkorb; öffnet man ihn ist er jedoch leer; nochmals ausloggen und wieder einloggen => alle Artikel sind wieder da und auch im Warenkorb) - Vermutlich kompatibilitätsproblem Browser / OS - Webseite .... (ich verwende Linux Mint mir aktuellem Firefox)

Bestellnummern seit der letzten Bewertung: 10275608 und 10276799

Wie immer alles bestens

Darkmen Leistner @FB — Tue, 08 Sep 2015 13:58:33 GMT

Wie immer lief alles ohne Probleme, schneller Versand nach Bezahlung.
Ware wie beschrieben und gute Beratung.

Kann Aquatuning nur weiterempfehlen!!!

Besser geht nicht.

Soturion — Mon, 31 Aug 2015 11:48:33 GMT

Dann gebe ich mal meine Bewertung zu Aquatuning ab.

Die Seite ist sehr Übersichtlich gestaltet, heißt der Wakü-Teil ist vom Lukü-Teil getrennt, die Menüs sind schön aufgeteilt. (Z.b CPU Kühler, GPU Kühler, und in Untermenüs wird weiter untergliedert.)

Die zu bestellende Ware war also schnell gefunden, und auch zackig bezahlt.
Der vorgang von Ware gefunden bis zu Ware bestellt hat gefühlt keine 2 Minuten gedauert. (Und das als Neukunde)

Das ganze kam auch fix zuhause an, mit einem Tütchen Gummibärchen.
Wie wir alle wissen, hilft eine Packung Gummibärchen ungemein beim einbauen der neu erworbenen Hardware.

Zwischenzeitlich hat sich mein Mailserver dazu entschieden alle Mails von Aquatuning abzulehnen (Ich weiß auch nicht wieso), aber auch das lies sich erstaunlich einfach lösen.

Einfach 1x angerufen, Problem geschildert, und die Emailadresse wurde ohne umschweife auf eine funktionierende geändert.

Auch das Supportticket, in dem es darum ging wie das mit der Produktbewertung läuft wurde innerhalb von 2 Stunden beantwortet.

Insgesamt 1A mit Sternchen.

Besonders den schnellen und freundlichen Support sollte man loben.

alles top

anonym123 — Wed, 26 Aug 2015 18:13:27 GMT

Erster Einkauf dort. Mit Express Versand bestellt. Die Bestellung wurde sehr schnell versendet. Alles wurde sicher und platzsparend verpackt.

Hat gepasst, nur etwas zu lange Lieferzeit aber ansonsten Top, Beste Website mit Navigation und Filter

Lord_Aoshi — Tue, 25 Aug 2015 15:48:01 GMT

Super Händler, aktuellstes Sortiment, sehr gut abgestimmte Produktpalette

Bestelle gerne wieder.
Nur der Versand könnte etwas schneller gehen (bei mir wurde erst am 4. Werktag versandt)

Alles andere ist Top

Re: Falschinformationen und lange Lieferzeit und etwas unfreundlicher Service

Aquatuning — Tue, 25 Aug 2015 15:17:58 GMT

Hallo,
der Artikel ist umgehend vom Außenlager zu uns nach Bielefeld geliefert worden, wonach wir deine Bestellung vom 18.08. am 21.08. in den Versand übergeben konnten. Das Wochenende lag dazwischen, weshalb die Gesamte Bestellung erst heute (25.08.) zugestellt werden konnte. Sonst hätten wir die Lieferung auf alle Fälle im Rahmen der 5 Tage ausliefern können. Schade, das du uns aus diesem Grund keine zweite Chance geben möchtest, sonst würden wir gerne zeigen, das bei uns der Kunde König ist und wir auf die Zufriedenheit sehr viel Wert legen.
Mfg, A. Klassen

Top Online Shop - besser als bei den Herstellern

kenni — Mon, 24 Aug 2015 15:56:48 GMT

schneller Versand, sehr kundenfreundlich, günstiger als direkt beim Hersteller.
wenn man mal etwas zurück schicken möchte geht das ohne Probleme.
Meine erste Wahl bei WaKü-Bestellungen.

Falschinformationen und lange Lieferzeit und etwas unfreundlicher Service

Bentipa — Mon, 24 Aug 2015 13:28:04 GMT

Hallo,
die Preise sind wirklich gut jedoch gibt es ausschlaggebende Mängel die ich nicht vorenthalten möchte:

Bestellt habe ich das Sharkoon T9 Value und den Scythe Mugen 4 am 18.08.2015.
Auf der Website steht (24.08.2015) das die Ware Sharkoon T9 5 mal ab Lager verfügbar ist. (Als ich bestellte stand auch ab Lager verfügbar). Die Lieferzeit wird auf max. 5 Werktage angegeben. Nach der Bestellung bekomme ich die Mail, dass Case wäre nicht auf Lager (Falschinformation auf Website). Es gibt aber keine weiteren Informationen. Nach Anruf und gerede mit dem ein wenig unfreundlichen Support stellt sich also heraus, dass sich das Case doch nicht so auf Lager befindet. Ich hatte mich extra für diese Alternative entschieden um ein wenig Geld zu sparen und nicht auf amazon kaufen zu müssen. Naja hier werde ich jedenfalls nicht nochmal bestellen.
Zur Verpackung kann ich leider keine Angabe machen, da ich dieses Review noch vor Ankunft des *TRÖT*s geschrieben habe.

Fazit:
Wer schnell an die gekaufte Ware kommen möchte und Falsch-Informationen auf der Webseite egal sind hat bei AquaTuning eine gute Alternative, alle anderen sollten dann doch lieber auf amazon/etc. zurückgreifen.

Falschinformationen und lange Lieferzeit und etwas unfreundlicher Service

Bentipa — Mon, 24 Aug 2015 13:28:04 GMT

Hallo,
die Preise sind wirklich gut jedoch gibt es ausschlaggebende Mängel die ich nicht vorenthalten möchte:

Bestellt habe ich das Sharkoon T9 Value und den Scythe Mugen 4 am 18.08.2015.
Auf der Website steht (24.08.2015) das die Ware Sharkoon T9 5 mal ab Lager verfügbar ist. (Als ich bestellte stand auch ab Lager verfügbar). Die Lieferzeit wird auf max. 5 Werktage angegeben. Nach der Bestellung bekomme ich die Mail, dass Case wäre nicht auf Lager (Falschinformation auf Website). Es gibt aber keine weiteren Informationen. Nach Anruf und gerede mit dem ein wenig unfreundlichen Support stellt sich also heraus, dass sich das Case doch nicht so auf Lager befindet. Ich hatte mich extra für diese Alternative entschieden um ein wenig Geld zu sparen und nicht auf amazon kaufen zu müssen. Naja hier werde ich jedenfalls nicht nochmal bestellen.
Zur Verpackung kann ich leider keine Angabe machen, da ich dieses Review noch vor Ankunft des *TRÖT*s geschrieben habe.
Es kann sich natürlich um einen Einzelfall handeln aber dennoch bin ich unzufrieden.

Fazit:
Wer nicht schnell an die gekaufte Ware kommen möchte und Falsch-Informationen auf der Webseite egal sind hat bei AquaTuning eine gute Alternative, alle anderen sollten dann doch lieber auf amazon/etc. zurückgreifen.

Falschinformationen und lange Lieferzeit und etwas unfreundlicher Service

Bentipa — Mon, 24 Aug 2015 13:28:04 GMT

Hallo,
die Preise sind wirklich gut jedoch gibt es ausschlaggebende Mängel die ich nicht vorenthalten möchte:

Bestellt habe ich das Sharkoon T9 Value und den Scythe Mugen 4 am 18.08.2015.
Auf der Website steht (24.08.2015) das die Ware Sharkoon T9 5 mal ab Lager verfügbar ist. (Als ich bestellte stand auch ab Lager verfügbar). Die Lieferzeit wird auf max. 5 Werktage angegeben. Nach der Bestellung bekomme ich die Mail, dass Case wäre nicht auf Lager (Falschinformation auf Website). Es gibt aber keine weiteren Informationen. Nach Anruf und gerede mit dem ein wenig unfreundlichen Support stellt sich also heraus, dass sich das Case doch nicht so auf Lager befindet. Ich hatte mich extra für diese Alternative entschieden um ein wenig Geld zu sparen und nicht auf amazon kaufen zu müssen. Naja hier werde ich jedenfalls nicht nochmal bestellen.
Zur Verpackung kann ich leider keine Angabe machen, da ich dieses Review noch vor Ankunft des *TRÖT*s geschrieben habe.
Es kann sich natürlich um einen Einzelfall handeln aber dennoch bin ich unzufrieden.

Desweiteren wurde die "Im Versand Email" zweimal versendet.

(Bestellnummer: 10275652 bestellt bei aquatuning.de)

Meine Rechnung: 10014815

Daniel März @FB — Sat, 22 Aug 2015 11:27:59 GMT

Ich habe nun bei Aquatuning schon häufiger bestellt und bin wieder sehr zufrieden.
Die Ware ist TOP die Lieferzeiten sind klasse und PayPal macht das zahlen einfach, sicher und schnell.
Das einzig noch zu verbessernde ist der Onlineshop.
Dieser könnte ein wenig aufgeräumter sein, dies ist aber meine persönliche Empfindung!

Macht weiter so

Re: Beschissen

Aquatuning — Wed, 19 Aug 2015 12:12:07 GMT

Hallo,
vielen Dank für das feedback. Offensichtlich gab (gibt) es hier Probleme mit der Auslieferung vom Außenlager, sodass die Bestellung nicht Zeitig in den Versand übergeben werden konnte. Da nicht alle Produkte hier in Bielefeld gelagert werden können, steht einiges Auswärts. Leider habe ich von dir keine Bestellnummer und kann mir nichts genauer ansehen. Wenn du mir dazu die Nummer mitteilst, bin ich gerne bereit, den Prozess zu beschleunigen.
Mfg, A. Klassen

Einfach überragend

TS1KBG — Tue, 18 Aug 2015 20:14:07 GMT

Alles was man für seine Wasserkühlung braucht alles vorhanden und schnell lieferbar.
Weiter so kauf immer wieder gerne ein.
Versand und Verpackung auch super und schnell

Re: Guter Shop, einfache Abwicklung - Lange Lieferzeit

Aquatuning — Mon, 17 Aug 2015 08:17:17 GMT

Hallo,
vielen Dank für das feedback. Grund für die Verzögerung war nicht der Versand sondern ein falsch importierter Artikel. Leider wurde der Fehler nicht gleich gefunden, was die Auslieferung der Bestellung leider verzögert hat. Normalerweise wäre der Versand bei lagernden Artikel und Paypal als Zahlungsart in der Tat für Montag vorgesehen, wonach du das Paket am Dienstag hättest haben sollen.
Es ist soweit alles korrigiert worden. Wir bitten daher diesen Fehler zu Entschuldigen.
Mfg, A. Klassen

Perfek

Alex Malsam @FB — Sun, 16 Aug 2015 17:17:32 GMT

Und wieder mal alles Perfekt, hat zwar diesmal etwas länger gedauert weil ein Teil der Bestellung im Außenlager war aber das macht nichts. Sonst alles andere wie immer Perfekt.

Guter Shop, einfache Abwicklung - Lange Lieferzeit

P3PRi — Sun, 16 Aug 2015 00:55:53 GMT

Bestellt habe ich an einem Freitag Abend und am Mittwoch wurde mein Paket versandt, obwohl alles lieferbar war, und ich direkt per PayPal bezahlt habe. Ein Freund hatte am Montag bestellt, und sein Paket am Dienstag bekommen. Daraus schließe ich, dass der Versand bzw. das Packen schlecht organisiert ist. Die Produktauswahl ist im Bereich der Waküs besser als auf jeder anderen Website, und die Preise ok. Einige Sachen sind nicht lieferbar und die Ladezeiten, sowie nur ein nur kurzes Speichern des Warenkorbes stören ein wenig.

Super

X22ExtremeGaming — Sat, 15 Aug 2015 16:08:10 GMT

Ich habe Mir nur ein Kabel Für gehäuselüfter gekauft und es kam sehr schnell der service war dauerhaft super Respekt würde noch 100x da einkaufen
Bestellnummer: 10274908

Re(2): Versand Top - Rücksendung und Service FLOP

holyfish — Fri, 14 Aug 2015 08:15:54 GMT

Na da werd ich Geizhals wohl nicht mehr vertrauen.

Ich habe nie gelesen das auch eine .at-Version von Aquatuning existiert oO
Bin gerade wirklich einfach baff wie ich Dodl das übersehen hab können^^
Hatte mir in der GH-Wunschliste diverse Artikel angelegt und empfohlen wurde trotzdem Aquatuning.de,
naja werd ich wohl irgendwas falsch eingegeben haben.

Danke für den im Endeffekt sehr raschen Support und die Entschuldigung.
Auch von meiner Seite eine Entschuldigung, da ich anscheinend nicht fähig war die richtige Website aufzurufen.

MfG
holyfish

Alles TOP !!!

Darkdarth — Thu, 13 Aug 2015 20:47:37 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen.
Bestellnummer: 10274380

Alles Top

S.K — Thu, 13 Aug 2015 14:58:02 GMT

Der Versand ging super schnell.Ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrfach informiert.Ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.

Alles Top

S.K — Thu, 13 Aug 2015 14:58:02 GMT

Der Versand ging super schnell.Ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrfach informiert.Ich würde jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen.
Meine Bestellnummer:9910320

Alles wie immer top!

Johannes Ortner @FB — Wed, 12 Aug 2015 07:53:27 GMT

Habe bereits schon mehrfach, wenn auch nicht immer für mich, bei AT bestellt.
Da mir gestern früh die Wasserpumpe in meinem System kaputt geworden ist musste brauche ich natürlich schnell Ersatz.

Habe diesmal eine neue Pumpe, weitere Schläuche, 2 Anschlüsse, Kühlflüssigkeit, Durchflussanzeiger und einen neuen AB bestellt. Da ich das Zeug dringend brauche habe ich per "Aquatuning Prime GLS" oder wie das hieß, bestellt. Gestern Nachmittag Bestellung aufgegeben (zu einer Zeit wo kein Transportunternehmen mehr Pakete holt) und gleich per Sofortüberweisung bezahlt.

Heute früh um 7:19 Uhr Bestätigung des Zahlungseinganges und gleichzeitig die Bestätigung der weiter Bearbeitung erhalten. Um 9:17 Uhr wurde das Paket bereits dem Versandunternehmen übergeben, ab hier liegt es an GLS =)

Habe es noch nie erlebt dass eingehende Zahlungen derart schnell geprüft und die Bestellung verpackt wurde. Da ich davon ausgehe das die Lieferung selbst wieder (wie immer) komplett und korrekt sein wird, einmal eine gute Bewertung.

Einfach weiter so!

Re: Alles Top, leider .AT Support nicht existent?

Aquatuning — Wed, 12 Aug 2015 06:45:07 GMT

Hallo,
danke für das Feedback. Unser Mitarbeiter in Österreich war offensichtlich sehr ausgelastet, weshalb keine Antwort erfolgte. Wir hoffen, das ähnliche Fälle vermieden werden können. Solltet ihr aus unbekannten Gründen einen Partner einmal nicht erreichen, dann könnt ihr uns in der DE Zentrale immer gerne kontaktieren. Wir werden kann sicherlich auch helfen können.
Mfg, A. Klassen

Re: Versand Top - Rücksendung und Service FLOP

Aquatuning — Wed, 12 Aug 2015 06:37:38 GMT

Hallo holyfish,

vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht. Wir freuen uns über jeden Erfahrungsbericht, denn diese stellen eine Bereicherung für unsere Kunden aber auch für uns dar.

Ich habe mir deinen Erfahrungsbericht durchgelesen und möchte kurz Stellung dazu nehmen.

Es ist mit dem Service Ticket so, dass wir angezeigt bekommen, über welchen Shop der jeweilige Kunde bestellt hat und somit können wir da auch mit den entsprechenden Rücksendeinfos reagieren und Antworten. Da du über den deutschen Shop bestellt hast und die Adresse nicht auf Anhieb zu sehen ist, wurde dir eine Antwort zur deutschen Abwicklung geschickt, was in deinem Fall leider Fehlerhaft war. Das dir dann im Nachhinein nur 5 erstattet wurden, ist sicherlich auch ein Folgefehler, auch wenn dieser hätte vermieden werden können. Ich habe bereits Anweisung erteilt, dass dir die volle Summe erstattet wird, dazu wirst du noch separat angeschrieben werden.

Es tut uns leid, dass du aufgrund falscher Informationen so einen Zeitlichen und auch Finanziellen Verlust hattest und möchten uns gerne für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir werden den Prozess dazu intern überarbeiten, um Ähnliche Fehler für die Zukunft vermeiden zu können.

Mfg, A. Klassen

Man kann nicht meckern.

Chillipepper — Tue, 11 Aug 2015 20:42:13 GMT

Ich habe mir bei Aquatuning die Produkte für eine Custom-WaKü (bis auf den Radiator) gekauft und dazu noch ein paar Modding-Utensilien. Die Bestellung habe ich Montags um 2-3 Uhr Nachts aufgegeben und Dienstag Mittag war das Paket schon da. Es wurden alle Artikel, ca. 20 an der Zahl (von Anschlüssen bis zur Pumpe und AGB) in einem Paket versendet, wodurch dieses sehr schwer und ziemlich prall gefüllt war. Jedoch kann man damit leben. (Ist auch umweltfreundlicher, da weniger Kartonverbrauch ) Alle Artikel kamen ohne Beschädigung komplett an. Auch die wählbaren Geschenke waren dabei und dazu sogar noch ein Tütchen Gummibärchen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit nochmal bei AT kaufen.

super händler

Beazel — Tue, 11 Aug 2015 15:22:50 GMT

ich hab ein lian li gehäuse bei aquatuning bestellt.

die kommunikation seitens des händlers war absolut top und die gelieferte ware nagelneu und einwandfrei.
ich werde in zukunft hier noch öfter bestellen, da das sortiment in sachen kühlung & kabelzuhör seinesgleichen sucht.
ein empfehlenswerter laden!

Top!!!

oOyasuOo — Sun, 09 Aug 2015 08:45:10 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Immer wieder gerne!

Meine Bestellnummer : 10274831

Top Händler

theTracid — Fri, 07 Aug 2015 17:37:20 GMT

Auch bei mir war es die zweite Bestellung auf Aquatuning.de, Service und Lieferzeit sind Top, wurde wieder mal angenehm überrascht
Werde auch in Zukunft bei diesem Händler bestellen.

Bestellnummer.: 97023045

Sooo muss das sein !!!

Der_Salat — Thu, 06 Aug 2015 20:50:52 GMT

Meine Bestellung mit der Nummer 10274708 war meine zweite bei Aquatuning.

Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.

Sehr empfehlenswert.

Versand Top - Rücksendung und Service FLOP

holyfish — Thu, 06 Aug 2015 08:37:48 GMT

Hallo liebe User,

ein Erfahrungsbericht eines österreichischen Kunden:

Ich habe ein Benutzerkonto angelegt in welchem eindeutig zu sehen ist, dass ich ein österreichischer Kunde bin. (Rechnungs- und Lieferadress sind ident und beide in Österreich). Man schickte mir nach der Eröffnung des Rücksende-Tickets ohne mein Zutun einen Link für den kostenlosen Retourenservice (Rücksendepickerl fürs Paket zum Ausdrucken), welcher die deutsche Adresse als Zieladresse einträgt und keinerlei Hinweise darauf enthält, dass Kunden aus Österreich dieser Service NICHT zur Verfügung stehe. Ebenso bekommt man keine alternative österreichische Adresse zu Gesicht.

Dann Frage ich extra via Ticket noch nach, ob ich wirklich zur DHL muss und Aquatuning bestätigt mir kurz und knapp "es muss bei der DHL abgegeben werden. ".

Ich nehme mir also einen späten Nachmittag frei nur um zu erfahren das DHL diesen Versand nicht durchführt und ich damit zur Post müsste. 1.5h quer durch Wien fahren also umsonst. Während der Fahrt schreibe ich Aquatuning erneut ein Ticket um sie über diesen Verhalt zu informieren und das dies sie dies bei österreichischen Kunden bitte beachten sollen, dass wir nicht zur DHL können.

Ich dachte mir "zum Glück hat noch die Post offen" und will also das Paket abschicken, weil es sicher für beide Parteien angenehmer ist einen Rücksendevorgang möglichst bald abzuschließen und ich den späten, extra freigenommen Nachmittag nutzen wollten.
Eine alternative Adresse wurde mir ja bis dato nicht genannt, erst am Tag danach hat man sich bei mir entschuldigt und mir eine österreichische Adresse genannt. Nur war zu dem Zeitpunkt das Paket schon per Post auf dem Weg nach Deutschland.

Dann hat man mir geschrieben "wir können Ihnen maximal 5 erstatten. "
Der Versand nach Deutschland hat 14.09 gekostet, der versand innerhalb Österreichs hätte mir laut Post 4.60 gekostet.

Die Conclusio:
Ich habe jetzt Mehrkosten von ca. 4-5, (14 - 5 = 9) > (5) weil mir von vornherein und sogar auf Nachfrage falsche Information übermittelt worden sind. Fehler können passieren, keine Frage und dafür habe ich auch vollstes Verständnis, nur sind die Fehler und Missverständnisse durch Aquatuning entstanden und ich darf jetzt dafür die Mehrkosten tragen?

Das nenn ich mal ein tollen Service.

Perfekt

Alex Malsam @FB — Thu, 06 Aug 2015 00:22:08 GMT

und wieder mal alles Perfekt, Bestellt und am nächsten Tag war das Paket bei mir. Bei Aquatuning ist der Kunde noch König.

Wie zu erwarten PERFEKT

PaTTy — Wed, 05 Aug 2015 10:00:52 GMT

Wieder einmal bei Aquatining bestellt und ich schreibe mit einem Lächeln diese Bewertung.
Ich kann absolut keine negativen Aspekte finden.
Am Sonntag bestellt und am Dienstag die Lieferung in Händen
gehalten - Lieferzeit: TOP!
Leider war bei der Bestellung ein Fehlerhaftes Produkt - die Maße stimmten durch einen Produktionfehler nicht.
Ich habe dann eine RMA in die Wege geleitet und promt das Geld zurück bekommen.
Der Kontakt war zeitnah, sehr kompetent und sehr hilfsbereit.
Ich bestelle hier mit dem Gefühl, dass es nicht irgendein Onlinehändler ist, sondern der, wo ich mich sehr gut aufgehoben und bei Anliegen gut betreut/beraten fühle.
Ich kann aus meiner Erfahrung diesen Onlineshop/-Händler nur wärmstens empfehlen.

MfG PaTTy

Weiter zu empfehlen

Ukr — Tue, 04 Aug 2015 15:42:20 GMT

Gute Navigation auf d. Seite, dadurch wird das Richtige schnell gefunden. Spitze was Wasserkühlung betrifft. Schnelle und richtige Lieferung. Einfach wieder gerne.

Alles Bestens

Der_Salat — Tue, 04 Aug 2015 12:10:56 GMT

Am Montag um 4.30 uhr ein paar Radis und ein paar Kleinteile bestellt. Dienstags wurde geliefert.Ich glaube per Vorkasse (paypal) gehts kaum schneller.
Mehrmals per E-mail über Versand Status informiert worden.

Uneingeschränkt Empfehlenswert !!!

Meine Bestellung: 10018813

Alles top, freundlicher Kontakt

bastianbu — Mon, 03 Aug 2015 13:04:58 GMT

Alles sehr gut gelaufen; Hatte vorher einmal Kontakt zu Aquatuning wegen eines kleinen Problems bei einer vorhergehenden Bestellung; Wurde ohne Probleme gelöst. Zu einem Artikel aus der jetzigen Bestellung hatte ich eine Anfrage über das Kontaktformular geschickt; diese wurde innerhalb eines Tages beantwortet => immer gerne wieder.

Bestellung 10274217 und Bestellung 10272322

Alles top, freundlicher Kontakt

bastianbu — Mon, 03 Aug 2015 13:04:58 GMT

Ob klein oder groß der Kunde ist König

Geissler — Wed, 29 Jul 2015 13:58:54 GMT

Ob klein oder groß der Kunde ist König, ob ich für 1000 Euro einkaufe oder für 10 Euro spielt bei Aquatuning nie eine Rolle, da wird jeder Bestellung zu Vergnügen.

Bestes Sortiment Beste preise

Polov — Wed, 29 Jul 2015 05:03:02 GMT

Ich bin gerne Kunde bei Aquatuning. Die Preise sind gut und niemand sonst hat ein so großes Sortiment an Teilen für Wasserkühlungen.

Perfekt

Alex Malsam @FB — Tue, 28 Jul 2015 10:41:53 GMT

Ich bin schon seit Jahren Stammkunde bei Aquatuning, bin mit den Service sehr zufrieden auch der Versand ist immer schnell.

Ogólnie: ŚWIETNY SKLEP

Marucins — Tue, 28 Jul 2015 09:13:25 GMT

Odnoszę się do aquatuning.pl ale i tak zamówienie wychodziło z Niemiec bezpośrednio do mnie. Na cztery złożone zamówienia ani razy sklep mnie nie zawiódł. Zamówienia były kompletne, poprawnie spakowane i bardzo szybko wysyłane. Jeśli chodzi o LC to uważam że w Europie nie ma lepszego jeśli chodzi o dostępny asortyment. Cena mogłaby być niższa ale nikt nie mówił że zabawa w LC ma być dla każdego.
Do serwisu nie mogę się odnieść bo nie miałem styczności.
Polecam każdemu.

dickes Bienchen

Oliver Zech @FB — Mon, 27 Jul 2015 19:45:56 GMT

Bin schon seit Jahren Stammkunde und bin immer wieder mit dem Service von Aquatuning hoch zufrieden.
Nur zu empfehlen für alle Wasserfreaks!!

Meine Rechnung: 10015873

amazingmaze — Sun, 26 Jul 2015 12:20:52 GMT

Habe meine gesamte PC-Wasserkühlung bei Aquatuning bestellt. Die Auswahl und Verfügbarkeit ist wirklich sehr gut. Hat alles bestens funktioniert. Der Versand mit AT-Post nach Österreich dauert zwar ca. 1,5 Wochen ist aber OK.

Meine Rechnung: 10002456

LemiAmar — Thu, 23 Jul 2015 20:15:41 GMT

Gut sortiert und ebenso guter Service. Allerdings war nicht immer alles vorrätig. Dennoch werde ich weiterhin bei aquatuning einkaufen. Es gibt keine wirklichen Alternativen.

Re(2): Soweit alles Super.

Powercell — Thu, 23 Jul 2015 08:51:14 GMT

Wer von uns leider so mies am Telefon war, weiß ich nicht.

Huhu,

sry jetzt erst gesehen, das jemand reagiert hat. Zu dem Zitat: Schau mal in den Spiegel, dann weißt Du wer das war. (nicht böse gemeint)

greetz

Immer wieder gern!

Lio72HH — Tue, 21 Jul 2015 10:52:41 GMT

Nachdem ich von 2 Mitbewerbern enttäuscht wurde und über 4 Wochen mit den unterschiedlichsten Ausreden hingehalten wurde, verschaffte mir die Firma Aquatuning schnell und kompetent Abhilfe.
Freundlicher und kompetenter Telefonkontakt,
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.
Was will man mehr?

Top

CorbenR — Mon, 20 Jul 2015 09:01:03 GMT

Ich hatte nach einem Radiator Stand für Gehäuselüfter gesucht und fand nach langer Suche glücklicherweise genau das richtige Produkt bei Aquatuning. Da der Artikel zur der Zeit Teil einer Marketingkampagne war und günstiger angeboten wurde, gefiehl mir ebenso.

Der gesamte Vorgang dauerte nicht länger als 3 Tage, trotz Bezahlung per Vorkasse. Die Kommunikation war ausführlich und die Paketverfolgung verlief problemlos.

Der Artikel kam unbeschadet an und entsprach genau der Artikelbeschreibung.
Weiter so!

Wie immer alles Top bei Aquatuning !!!

turbo-t — Sun, 19 Jul 2015 09:37:39 GMT

Navigation, Bestellvorgang, persönliche Erreichbarkeit und Paketverfolgung, einfach das beste was ich bisher im Internet erfahren habe. Werde auch weiterhin im Shop bestellen.

Bestellung 10270383

Alles Top

Merkuron — Sat, 18 Jul 2015 23:08:06 GMT

Alles super gelaufen wie immer da ich bereits mehrfach Besteller bin
Da auch dieses mal alles gut gelaufen ist gibt es auch hier nicht viel zu sagen

Alles Top

Merkuron — Sat, 18 Jul 2015 23:07:20 GMT

Alles super gelaufen wie immer da ich bereits mehrfach Besteller bin
Da auch dieses mal alles gut gelaufen ist gibt es auch hier nicht viel zu sagen

Sehr schnell, zuverlässig und guter service!

Paddydapro — Fri, 17 Jul 2015 13:40:28 GMT

Das Paket am Dienstag bestellt und am Donnerstag wars da, hatte 5 Pakete bestellt und dieses war mit abstand am schnellsten da. Während der Bestellung bekommt ihr sehr detaillierte Informationen was gerade mit eurem Paket geschieht und somit weiß man immer was Sache ist, och kann Aquatuning einfach nur empfehlen

Ps: Danke für die Gummibärchen :3

Alles Top, leider .AT Support nicht existent?

Trynn — Fri, 17 Jul 2015 12:17:04 GMT

Lief alles Reibungslos bis mir ein Fehler in meiner Bestellung auffiel. Dieser konnte obwohl rechtzeitig an den .AT Support gemeldet nicht mehr rechtzeitig geändert werden. Jetzt muss ich den Weg über RMA / Weitere Bestellung nehmen was sehr ärgerlich ist und beiden Parteien Zeit und Geld kostet.
Zentrale in .DE waren sehr freundlich und Hilfsbereit, habe mich aber an .AT gewandt wovon nach wie vor die Rückmeldung fehlt. Auch Telefonisch ist unter .AT unter den genannten Zeiten niemand erreichbar.

Re: Bei mir war alles sehr gut!

Aquatuning — Fri, 17 Jul 2015 05:41:42 GMT

Hallo und danke für dein Feedback. Wir haben dein Bewertung gelesen und freuen uns sehr, das du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Anmerkung zum Shop und per Handy bedienen, da wird es in Zukunft noch eine Änderung geben, sodass auch die Smartphone Nutzer eine bessere Übersicht erhalten. An der Performance vom Shop wird kontinuierlich gearbeitet, wir hoffen sehr, dass eines Tages die Shop-Performance unsere Kunden Wunschlos zufrieden stellen wird Zu den Harken bei Änderungen, vielleicht wird es unseren Technikern gelingen den Shop dahin zubekommen, das das neu setzen der Harken weg fällt, aber momentan können wir da noch nichts ändern. Aber ich leider die konstruktive Kritik an unsere EDV weiter. Vielen Dank.
Mfg, A. Klassen

Bei mir war alles sehr gut!

Keepco — Thu, 16 Jul 2015 22:44:05 GMT

Ich habe bei Aquatuning nun zweimal bestellt, einmal die Wasserkühlung an sich und nach dem Einbinden der Grafikkarte noch mal neue Schlauchtüllen. Die Bestellung an sich funktionierte sehr gut, ich habe so gut wie alles gefunden, nur werden leider keine Produkte von EKWB angeboten. Ansonsten konnte ich aber alles was ich gesucht habe bei Aquatuning finden. Das Paket wurde am nächsten Nachmittag versandt und kam am darauffolgenden Tag an (mit GLS). Das Paket war ausreichend verpackt, da keine zerbrechlichen Gegenstände in dem Paket waren und die Verpackung "passgenau" war (was ich positiv sehe, weniger Verpackungsmüll).
Leider war die Pumpe die ich bei Aquatuning erworben habe defekt, allerdings habe ich ohne Probleme ein Rücksende-Etikette erhalten und konnte die Pumpe zurückschicken, nach ca. zwei Wochen (trotz Poststreiks) erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Pumpe angekommen wäre und, dass das Problem schon gefunden wurde. Die Pumpe wurde kostenlos repariert und sollte sich nun auf dem Rückweg befinden, der Support vom Aquatuning hat mir dabei stehts ausreichend genug Informationen gegeben und war sehr freundlich, ich konnte dabei mit einer Antwort am nächsten Tag rechnen.
An sich bin ich sehr zufrieden mit Aquatuning, Aquatuning hat beinahe immer die günstigsten Preise, einen guten, freundlichen Support und einen übersichtlichen Shop. Was mich etwas gestört hat ist, dass der Shop auf dem Handy schlecht bedienbar ist (was für mich nicht schlimm war), dass der Shop manchmal nicht sonderlich schnell geladen hat (was momentan aber i. O. ist) und, dass bei dem Abschluss der Bestellung bei jeder Änderung Harken usw. neu gesetzt werden, da diese nicht gespeichert werden.

Sehr Gut

MarcoGaß1692 — Thu, 16 Jul 2015 18:19:05 GMT

Eigentlich ist der Service und die alles rund herum mit der Note "sehr gut" zu benoten. Da ich aber bei meiner letzten Bestellung fast einen Monat wegen eines nicht auf Lager liegenden Kühlers warten musste habe ich die Punkte "Lieferzeit" und "Verfügbarkeit" mit der Note "gut" benotet. Aber ich bin davon überzeugt, dass das nicht im Verschulden von Aquatuning war und ich deshalb eine trotzdem sehr gute Beurteilung für sehr angemessen halte.
Aquatuning ist meiner Meinung nach eine sehr gute Wahl wenn man für seinen geliebten Gaming-PC neue Kühlung ect. sucht. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sogar besser als bei Amazon oder Ebay und deshalb nur zu empfehlen.

Re: Soweit alles Super.

Aquatuning — Tue, 14 Jul 2015 09:05:10 GMT

Hallo und danke für dein Feedback.

Ich werde das Lob mal an den guten Eddy weiterleiten. Wer von uns leider so mies am Telefon war, weiß ich nicht. Das soll nicht nochmal vorkommen, dazu werde ich mal unsere Mitarbeiter ansprechen, denn unsere Kunden sollen von A-Z professionell und freundlich betreute werden, was auch üblich bei uns ist. Bitte Entschuldige das Fehlverhalten.

Aber es freut mich, dass du trotzdem bereit bist weiter bei uns zu bestellen. Da werden wir dann hoffentlich noch Gelegenheiten haben um das Fehlverhalten wieder wett zu machen!

Mfg, A. Klassen

Wie immer zufrieden

Newtonaxiom — Mon, 13 Jul 2015 10:14:47 GMT

Meine Rechnung Nr.: 10015084

Lieferung erfolgte sehr schnell (für den Poststreik können ja die Händler nichts). Ansonsten wie bei jeder Bestellung keinerlei Probleme.

Perfekt gelaufen!!!

frankx82 — Fri, 10 Jul 2015 15:28:10 GMT

Meine Rechnung: 10015919
Meine Bestellung: 10273038

Hallo,
also ich muss sagen besser gehts nicht. Man wird über jede Status Veränderung informiert.
Versand mit DHL an Packstation lief innerhalb von 1 Tag.

Bis jetzt hatte ich einmal ein Problem.
Es war eine Schnellkupplung undicht, ich bekam per Post kostenlos und ohne langes gerede eine neue Kupplung.
So stell ich mir super service vor.
Besseren Internetshop kenn ich nicht.
Vielen Dank

Bester Shop in sachen Tuning-Wasserkühlung-Case Modding !

Futuredaniel — Fri, 10 Jul 2015 11:14:07 GMT

Meine Rechnung: 9910320

Das Angebot ist überwältigend, die Preise Top, Der Versand ging Blitz schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Aquatuning ist in sachen Wasserkühlung der wohl beste Shop deswegen würde ich Jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen!!!

Alles prima, wie immer

BomberPilot — Tue, 07 Jul 2015 08:46:48 GMT

Ihr habt Euch wieder selbst übertroffen, Montags bestellt und Dienstags war die Ware bei mir, so macht Online-Shopping Laune. Die Ware ist selbstverständlich auch wieder einwandfrei, der nächste Einkauf bei Euch kommt bestimmt

Soweit alles Super.

Powercell — Thu, 02 Jul 2015 11:31:09 GMT

Soweit alles Super mit AquaTuning. Habe jetzt schon einige Male dort bestellt und die Lieferungen kamen immer spätestens nach 2 Tagen an.
Sogar jetzt wärend des Post/DHL Streiks. Mittwochs Bestellt, Samstags da.
Ware(Koolance QD3 + Nova Stand) funktioniert 1a und ist wie beschrieben. Auch die Mitarbeiter(hier ein besonderes Lob an Eddy aus dem PCGH eXtreme Hardware Forum) sind kompetent und hilfsbereit. Also ich werde weiterhin bei AT bestellen. Gehört jetzt zwar nur indirekt zu dieser Bestellung, habe bei AT was Umtauschen müssen(Radiator, passte leider nicht ins Gehäuse) und habe dann diese Bestellung(Koolance QD3 + Nova Stand) mit dem Umtausch bezahlt. Radiator nach 30 Tagen zurückgeschickt gehabt, Dienstags--->Mittwochs da(trotz DHL Streik)---> RMA Mittwochs bearbeitet und Geld war am Donnerstag direkt zurück auf dem Konto.
Leider gibt es hier ein kleiner negativ Punkt. Im Vorfeld gab es erst ein ständiges hin und her mit der Gutschrift.
Erst hieß es "geht nicht, muss zurück auf ihr Konto", dann "Gutschrift erteilt" und dann ging es am nähsten Tag(Donnerstags) doch nicht. Naja und der Mitarbeiter mit dem ich dann Telefonieren "durfte", war nicht wirklich freundlich und ziemlich herablassend.
Man merkte leider das dieser einen nur schnell abfertigen wollte und auf Nachfragen teilweise genervt gestöhnt hat. Deswegen auch nur die Note 2 beim Kundenservice. Ich war mir nicht sicher ob Note 2 oder 3, hab aber dann eine 2 gegeben, weil es nur eine negativ Erfahrung war bei und mit AT.

Klasse

Alex Malsam @FB — Tue, 30 Jun 2015 14:20:06 GMT

Ich bestelle mittlerweile öfters und sehr gerne bei aquatuning, Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet und auch direkt versendet. Der Support ist auch super nett und Antwort sehr schnell.

schnelle Lieferung und einfache Abwicklung. Alles Top!

Zambie — Mon, 29 Jun 2015 15:25:16 GMT

Ich beziehe mich auf meine Bestellung vom 20.06.2015 mit der Bestellnummer: 10272019.

Immer die aktuell gängigen Artikel lagernd, schnelle Lieferung, Ware gut verpackt
Alles prima und schnell.

Sehr positiver Eindruck.
Kann den Shop also nur wärmstens empfehlen.

Werde auch in Zukunft bei Aquatuning bestellen!

Ich bin insgesamt sehr zufrieden.

IntergalaktischerWeltraumPräsidentMcHammergeil — Fri, 26 Jun 2015 13:17:16 GMT

Schnelle Abwicklung, perfekte Wahre, alles gut. Der gesammte Vorgang von Bestellung bis Lieferung war einwandfrei. Ich werde, sollte ich etwas benötigen, erdenken oder sonstiges, sehr warscheinlich wieder hier bestellen. Auch wenn ich jetzt in diesem Moment finde, das 20 Wörter für einen Kommentar zuviel sind. Ich denke ein Satz, würde es auch tun.

Unschlagbar schnell

StarGeneral — Thu, 25 Jun 2015 17:46:44 GMT

Wie immer wurde meine Bestellung umgehend bearbeitet und ging bereits am nächsten Werktag in den Versand - am zweiten Werktag bei mir. Besser geht es nicht!

Große Auswahl und ausgezeichneter Kundenservice -97016061-

PopoX — Sat, 20 Jun 2015 12:50:33 GMT

Der Händler hat eine große Auswahl, außer bei EK Waterblocks, was sehr schade ist.
Außerdem wird man von einem sehr kompetenten und netten Kundenservice betreut, welcher selbst am Sonntag auf Emails antwortet!

Ein kritikpunkt ist, dass selbst bei Waren im Wert von über 900 noch 5,50 versand verlangt wird und dass die Versanddauer nach Österreicht ca. 14 Tage beträgt (Amazon schafft es in max. 4!)

Große Auswahl und ausgezeichneter Kundenservice -97021738-

PopoX — Sat, 20 Jun 2015 12:50:33 GMT

Der Händler hat eine große Auswahl, außer bei EK Waterblocks, was sehr schade ist.
Außerdem wird man von einem sehr kompetenten und netten Kundenservice betreut, welcher selbst am Sonntag auf Emails antwortet!

Ein kritikpunkt ist, dass selbst bei Waren im Wert von über 900€ noch 5,50€ versand verlangt wird und dass die Versanddauer nach Österreicht ca. 14 Tage beträgt (Amazon schafft es in max. 4!)

Schnelle Lieferung! Top!

prinz.norbert — Fri, 19 Jun 2015 09:21:13 GMT

Leider war mein gewünschtes Gehäuse nur in diesem Shop verfügbar. Habe zum ersten Mal bestellt und wurde positiv überrascht! Lieferung erfolgte nach 1 Tag!!

Das Gehäuse war entsprechend gut verpackt und kam unbeschädigt bei mir an.

Super!

wieder einmal... bestens!

User548103 — Thu, 18 Jun 2015 09:09:40 GMT

Alle Top.

pgaumer — Wed, 17 Jun 2015 17:04:02 GMT

Wie immer bisher war alles einwandfrei.
Der Inhalt des Paketes war prima verpackt, nicht ist umhergeflogen.
Beschädigt war deshalb auch nichts.
Die Ware war auch genau die ich bestellt hatte.
Von mir eine wahre Empfehlung.

Ok die Website-Performance ist nicht wirklich der Brenner, aber die will ich ja auch nicht kaufen.

Super schneller Versand u. klasse Kundenservice

KayThe95 — Mon, 15 Jun 2015 13:22:16 GMT

Habe am 11.6.2015 eine Bestellung bei Aqua Tuning in Auftrag gegeben und per PayPal bezahlt, gleich am nächsten Tag wurde das Paket losgeschickt und war sofort am darauffolgenden Tag da.

Dass nenne ich einsame Spitze, wenn man überlegt wie manch andere Shops in der Hinsicht arbeiten!

Vor meiner Bestellung habe ich ausversehen eine falsche Bestellung in Auftrag gegeben und bemerkte dies erst nachdem sie versandfertig gemacht wurde. Der Kundenservice hat super schnell reagiert und die Bestellung storniert, da muss man Aqua Tuning echt loben.

Wasserkühlung - dieser Händler hat wirklich alles - schnelle Lieferung - top Service ! - 10270671 -

gamer2003 — Mon, 15 Jun 2015 11:18:27 GMT

nach ca. 7 Jahren habe ich mir nun mal wieder eine Wasserkühlung zugelegt.
Aufgrund einer Rabattaktion hat es mich nun zu Aquatuning verschlagen.

Bestellt wurden zwei Radiatoren, D5-Pumpe, Wasserkühler, AGB, Aquaero, Kühlflüssigkeit, uvm.

Meine Zahlung wurde nur einen Tag später verbucht.
Das Paket wurde sehr sicher verpackt über DHL verschickt.

Leider war durch einen Produktionsfehler der CPU-Kühler nicht zu gebrauchen.

Der Austausch wurde jedoch innerhalb weniger Tage durch Aquatuning durchgeführt, TOP!

Hier werde ich immer wieder kaufen!

- 10270671 -

Wasserkühlung - dieser Händler hat wirklich alles - schnelle Lieferung - top Service !

gamer2003 — Mon, 15 Jun 2015 11:18:27 GMT

Wasserkühlung - dieser Händler hat wirklich alles - schnelle Lieferung - top Service !

gamer2003 — Mon, 15 Jun 2015 11:18:27 GMT

DER Vollsortimenter in Sachen Wasserkühlungen!

StarGeneral — Sun, 14 Jun 2015 15:44:36 GMT

Wie immer wurde meine Bestellung extrem schnell abgewickelt. Sonntags bestellt und bezahlt, Montags versendet, Dienstags bei mir. Dazu gab es zu jedem Schritt eine Statusinformation via E-Mail.

Besser geht es nicht!

Gewohnt astreine Abwicklung

StarGeneral — Sun, 14 Jun 2015 15:43:44 GMT

Günstig, schnell und zuverlässig

nâne — Tue, 09 Jun 2015 21:17:44 GMT

Ich habe ein Alphacool Upgrade-Kit für NexXxoS GPX und passive RAM-Kühler bestellt.
Die Bestellung wurde Nachmittags aufgegeben und per Paypal bezahlt. Nach einem Tag Bearbeitungszeit war das Paket bei mir. Die Verpackung/Polsterung war angemessen und über die Gummibärchen habe ich mich auch gefreut .
Hervorheben möchte ich die vorbildliche Benachrichtigungspolitik bei diesem Shop. Ich habe nach der Bezahlungsbestätigung noch jeweils eine Mail für die Freigabe der Komissionierung, die Fertigstellung der Komissionierung und die Versandbestätigung bekommen.
Alles in Allem kann ich nur sagen: Symphatischer Shop mit guten Preisen und schnellem Versand.
Gerne wieder.

2382607 - 10011893

pgaumer — Mon, 08 Jun 2015 16:31:30 GMT

Wie bisher in der jüngsten Zeit einfach alles voll in Ordnung.
Pakete waren sauber verpackt und nichts flog innen umher.
Sehr zu empfehlen, gerade wenn man in der Pampa wohnt,
wo es nicht mal Tüllen zu kaufen gibt.

Danke, Aquatuning

ogharaei — Mon, 08 Jun 2015 11:19:48 GMT

Gute Auswahl, sehr schnell und trotzdem Top im Service! Immer wieder gerne.

Auch euren Logistikern ein Lob - schnell aber gut verpackt.

Danke.

Immer wieder gerne.

Tom Müller @FB — Sat, 06 Jun 2015 09:09:01 GMT

Der gesamte Bestellvorgang ist ohne Probleme verlaufen. Ich werde Aquatuning auf jeden Fall weiterempfehlen und noch weitere Artikel bestellen. Die Bestellung wurde super schnell versendet und kam ohne Schäden an.

Ich ziehe Aquatuning anderen Lieferanten gerne vor

nEuDy — Fri, 05 Jun 2015 10:41:27 GMT

Auch wenn Aquatuning bei einigen Artikel nicht der günstigste Anbieter ist, ziehe ich eine Bestellung dort anderen gerne vor.
Schnelle Reaktionszeiten und netter Kontakt sprechen hier für sich
Hier bestelle ich meine Wasserkühlungsteile am liebsten

Top

Alex Malsam @FB — Fri, 05 Jun 2015 03:48:01 GMT

wie immer schneller versand, wieder mal alles super gelaufen. Hab schon mehrmals bei Aquatuning bestellt, und wurde noch nie entäuscht.

schnelle Lieferung und einfache Abwicklung

Caeruleus — Thu, 04 Jun 2015 11:32:27 GMT

Gut aufgebauter Shop. Immer die aktuell gängigen Artikel lagernd und schnelle Lieferung die auch gut eingepackt war.
Alles in allem Sehr positiver Eindruck.

Alles prima wie immer ;-)

BomberPilot — Wed, 03 Jun 2015 20:27:53 GMT

Alles prima und schnell wie immer, die nächste Bestellung kommt bestimmt direkter Versand nach Geldeingang, alle Teile waren dabei, so sollŽs sein

Guter Shop leider etwas lange Lieferzeiten

Crank795 — Tue, 02 Jun 2015 14:57:42 GMT

Guter Shop leider etwas lange Lieferzeiten, vielleicht war es aber auch nur ein Einzelfall, 3 Tage nachdem ich den Support angeschrieben war das *TRÖT* dann auch da, vor allem die kleinen kostenlosen Dreingaben ab einem bestimmten Bestellwert sind eine nette Geste.

Wo sonst sollte man Teile für eine Wasserkühlung kaufen? :D

Chiller3333 — Fri, 29 May 2015 17:55:34 GMT

Meine Bestellnummer: 10270314

Leider ist die neue Website zwar etwas langsamer, als die alte, die Übersichtlichkeit ist aber nochmals wesentlich besser geworden.

Die Bestellung ging am Wochenende raus, Bezahlung erfolgte per Vorkasse. Sofort nachdem das Geld da war, ging das Paket auf Reisen. Einen Tag später war es dann auch schon da. So muss das sein

Ich bedauere zwar, dass EK aus dem Sortiment genommen wurde (verstehe die Hintergründe aber durchaus), jedoch findet man abgesehen davon eigentlich alles, was das Herz begehrt.

Neben dem umfassenden Sortiment machen auch die regelmäßigen Rabattaktionen AT zu meiner ersten Anlaufstellen, wenn es um neues Zubehör für meine WaKü geht.

Kann den Shop also nur wärmstens empfehlen.

Händler Top, Extrem schnell!

Peter Repukat @FB — Wed, 27 May 2015 18:02:10 GMT

Extrem schneller versand, alles top!
Supportanfrage um 2 Bestellungen zusammenzulegen wurde sofort bearbeitet und trotzdem noch am erste Werktag nach eingang der Bestellung verschickt!
Gerne wieder!

Alles gut.

Jochem44 — Mon, 25 May 2015 21:33:17 GMT

Habe bereits mehrfach bei Aquatuning bestellt, da sie im Bereich Wasserkühlung ein sehr breites Sortiment und auch gute Preise haben. Die Artikel wurden immer zügig geliefert.

voll und ganz zufrieden

fanatiXalpha — Mon, 25 May 2015 15:20:29 GMT

Hab bei Aquatuning in letzter Zeit einiges bestellen müssen und ab und zu war ich sogar überrascht, dass man doch das dort findet was ich anders wo nicht gefunden hatte.
Aquatuning ist zwar ein Shop mit Focus auf Wasserkühlung, bietet aber noch viel mehr.

Vorbildlich

Nekronata — Thu, 21 May 2015 10:16:45 GMT

Bisher habe ich Aquatuning immer sehr Vorbildlich erlebt, auch wenn mal Probleme auftreten lässt Aquatuning einem nicht im Regen stehen.

Ich werde jedenfalls gerne dort weiterhin Kunde bleiben!

Alles top! Werde wieder bei Aquatuning bestellen

KoRy10 — Wed, 20 May 2015 13:27:40 GMT

Habe mir bei Aquatuning ein paar Teile für meine zukünftige WaKü bestellt und es lief alles bestens! Alle Teile waren in einem dicken Karton am 2. Tag da. Zu jedem Zeitpunkt wusste ich wo meine Bestellung grade ist und dafür gibts nen fetten Daumen nach oben!

Werde auch in Zukunft mit gutem Gewissen auf der Seite bestellen!

Top - Alles da - alles schnell - und keine Probleme

pgaumer — Thu, 14 May 2015 09:43:38 GMT

Wenn die Performance der Site besser wäre, würde alles ein Sehr gut bekommen.

Dennoch bin ich übelst zufrieden - von der Auswahl über Bestellung, Versandt und Lieferung durch DHL.

Das Beste war aber, das ich mit meinem AMAZONkonto bezahlen konnte.

VOTE.

Top

Alex Malsam @FB — Wed, 13 May 2015 21:25:36 GMT

Ich bestelle mittlerweile öfter bei Aquatuning, und wie nicht anders erwartet alles wie es sein soll schneller versand und natürlich super verpackt. Note 1+

Perfekt

Alex Malsam @FB — Wed, 13 May 2015 21:14:55 GMT

Ich bin wie immer zufrieden, Bestellungen werden sehr bearbeitet und schnell verschickt, sehr netter Kundenservice. Fragen werden schnell beantwortet.

Superschnelle Lieferung

Suto — Wed, 13 May 2015 11:55:49 GMT

Ich beziehe mich auf meine Bestellung 237792 vom 30.04.2015 (Rechnungsnummer: 10008037)

Selbst ohne den "Prime" Bestellung kam die Ware bereits genau 24h nach Eingang der Bestellung an!
Der Support ist gut erreichbar, reagiert schnell und konnte mir in allen Angelegenheiten helfen.

Für meine Wasserkühlung bleibt AT meine erste Adresse!

Sehr zufrieden!

HighEnd111 — Tue, 12 May 2015 14:49:05 GMT

Nachdem die Bank die Überweisung ausgeführt hat, dauerte es nur 29 Stunden, bis das Paket von Aquatuning zusammen gestellt wurde und 550 km weit transportiert wurde. Dafür, dass ich keinerlei Aufpreis á la DHL Prime etc. gezahlt habe, ist das eine überdurchschnittlich gute Lieferzeit.

Die Produkte sind gut im Shop sortiert und leicht zu finden, die Qualität und Verarbeitung ist spitze. Auch der Schutz der Lieferung ist sehr großzügig, damit auch wirklich nichts passiert.

Für fast 2m Schlauch habe ich nur einen Meter zahlen müssen, den Rest hatte ich weder bestellt noch erwartet. Das finde ich einfach nett und kundenorientiert.

Alles in Allem wieder einwandfrei!

Versand war super schnell

cmiit — Sun, 10 May 2015 19:12:43 GMT

Der Versand ist super schnell. Mittwoch Abend bestellt. Donnerstag Versendet worden. Freitag war die Bestellung da. Aquatunnig ist der beste Shop für Wasserkühlung.

Hervorragend! Sehr empfehlenswert

MichaelMCM — Sat, 09 May 2015 18:29:43 GMT

Alles Tadellos verlaufen.
Keine Probleme während der Abwicklung.
Sehr schneller Versand und sehr detaillierte Informationen zur Bestellung.
Bestellt, nach 20 Minuten war es schon auf dem Versandweg. (Das kommt aber denke ich darauf an, um welche Uhrzeit man bestellt)
Sehr gute Verpackung mit viel Sorgfalt um die darin enthaltenen Komponenten zu schützen.
Gar keine Probleme.
Vielen Dank! Gerne wieder!

Meine Rechnung: 10269355

BRIANOOCONNOR — Sat, 09 May 2015 14:49:17 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner bestellung mehrmals informiert. Ich würde bei Aquatuning wieder bestellen!

My order: 2377256

Dimiter — Fri, 08 May 2015 18:31:26 GMT

I was impressed by the speed they had prepared and shipped my order. Everything was well packed and as ordered, I even found some Gummy Bears as a bonus.
Support is polite and helpful.
I can recommend Aquatuning.

Weltklasse/ Einzigartig

igge83 — Fri, 08 May 2015 18:28:08 GMT

Wollte mir seid langen mal wieder eine Wasserkühlung selber bauen. Wollt eigentlich bei einen anderen Shop bestellen doch dann stellte sich heraus, dass die Lagerbestände bei 3 meiner bestellten Artikeln mit falschem Lagerbestand gelistet waren. Das geht mal garnicht also hab ich alles storniert. Dann bin ich auf Aquatuning gestoßen und bin positiv überrascht, dass sie ein Lagerbestand haben, wo man sieht, wie viel noch da ist. Hab ich noch nie gesehen, also hab ich alles andere auch dort bestellt. Mir ist es wichtig das Artikel sofort geliefert werden und nicht nach der Bestellung bekannt wird das sie 4 Wochen lang nicht lieferbar sind. Ihr habt auch eine schöne Entstehungsgeschichte, liest man auch nicht sehr oft. Macht weiter so, ich werde sicher wieder bestellen. ENDLICH MAL EINER DER HÄLT, WAS ER VERSPRICHT!

Meine Bestellung 10269013

Ochsenkuehn — Fri, 08 May 2015 09:43:48 GMT

Bin mit meiner Bestellung 10269013 wieder Top zufrieden, Versand war wie immer super schnell, wurde über jeden Schritt von Eingang der Bestellung bis zur Zustellung per E.Mail informiert worden, Verpackung wie immer Top, freu mich schon auf die nächste Bestellung

MFG

Ochsenkühn Gilbert

Top Service

kenni123 — Thu, 07 May 2015 13:21:40 GMT

Meine Bestellung mit der Nummer 10222131 war meine zweite bei Aquatuning.
Sehr schneller Versand und guter Support wenn man mal eine Frage hat.
Sehr empfehlenswert.

Wie immer Alles Super

Darkmen Leistner @FB — Wed, 06 May 2015 16:31:44 GMT

Wie schon in der Überschrift erwähnt lief wie gewohnt alles ohne Probleme.

Vielen Dank an Aquatuning

Alles Super

Nico Schmidt @FB — Tue, 05 May 2015 19:41:49 GMT

Ich habe das erste mal bei Aquatuning eingekauft gehabt und muss sagen: Super Händler!
Neben einer Übersichtlichen Seite die bei mir Leider recht lange Ladezeiten hatte ging die Bestellung sehr schnell.
Direkt per PayPal gezahlt gehabt und schon am nächsten Tag hatte ich das Paket Zuhause.
Auch meine Supportanfrage wurde sehr schnell bearbeitet, sodass meine Nächste Bestellung nicht lange auf sich warten werden lässt.

Kurz: Sehr gerne WIEDER!

einwandfrei

Mug — Tue, 05 May 2015 09:54:52 GMT

Schnelle Kommunikation. Ware war nicht direkt auf Lager und wurde mittgeteilt. Im Endeffekt bedeutete das eine Verzögerung von 2 Tagen - kein Problem. Im grossen und ganzen Einwandfrei.

Perfekt - superschnelle Lieferung mit Premiumversand

THZ — Sat, 02 May 2015 13:51:41 GMT

Perfekt! Superschneller Versand mit dem (kostenpflichtigen) Premiumversand. Ich habe am Morgen bestellt und wählte, da ich den bestellten Artikel dringend und noch vor dem Feiertag brauchte, Premiumversand. Die Lieferung wurde am gleichen Tag schon versandt und kam am nächsten Tag an!

Top Shop, schnelle Lieferung und super Ware :)..

glx — Thu, 30 Apr 2015 22:30:13 GMT

Ich habe mehrere kleinere Sachen bei Aquatuning bestellt, bereits zwei Tage später war alles schon da. Die Qualität ist auch super ..

Perfekt

Alex Malsam @FB — Wed, 29 Apr 2015 11:23:01 GMT

Wie immer erst sahne, schnell und unkompliziert. Bestelle bei Aquatuning sehr gerne, Support ist sehr freundlich und man bekommt sehr schnell eine Antwort.#

Bestellnummer: 10268445

Re: Insgesamt ein positives

Aquatuning — Wed, 29 Apr 2015 10:32:05 GMT

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich wollte nur kurz noch Stellung nehmen zu den Kritikpunkten, für welche wir immer Dankbar sind, denn daran können erkennen, wo es ggf. noch hapert.
Die Ladeperformance ist derzeit in der Tat etwas langsam, aber wir arbeiten momentan daran, diese zu verbessern.
Die Email zur Bestätigung kommt nur bei Bar Nachnahme vor, anderweitig ist alles normal. Dies dient zur Absicherung und das wir vom Kunden die Bestätigung erhalten, das die Bestellung wirklich gewollt ist.
Wenn man einmal so bestellt hat, weiß man für die weiteren male Bescheid.
Mfg, A. Klassen

Alles prima

Rherion — Tue, 28 Apr 2015 18:53:20 GMT

Aus meiner Erfahrung heraus einer der besten Webshops überhaupt. Absolut transparente und vor allem sehr schnelle Abwicklung! Das Sortiment insgesamt ist gut.
Alles innerhalb 2 Werktage erhalten.

Bestellnummer: 10268725

Schon mehrmals bestellt ...

turbo-t — Sun, 26 Apr 2015 09:47:31 GMT

und noch nie enttäuscht worden!

Ich habe bei Aquatuning schon alles mögliche bestellt, und die Auswahl im Shop ist sehr groß.

JEDERZEIT GERNE WIEDER!!!

Bestellung 10267250

Alles gut soweit, gibt wenig zu meckern!

Andos_90 — Tue, 21 Apr 2015 16:14:37 GMT

Ab dem Moment wo alles lieferbar war ging die Bestellung Ruck Zuck raus und mit der Ware ist auch alles in Ordnung.
Musste dafür nur leider meinen CPU Kühler stornieren, weil es keinen Liefertermin gab. War nur ein bisschen komisch dass er zwei Tage später im Shop gelistet war.
Die Goodies wo man wählen kann zu den Bestellungen sind natürlich auch fein

Bestellnummer: 10264154

Re: 2 Wochen nach Zahlungseingang weder Lieferung noch Antwort auf Rückfragen erhalten

Aquatuning — Tue, 21 Apr 2015 09:40:49 GMT

Hallo,
da ist wohl was wirklich krumm gelaufen, denn in der Regel antworten wir auf alle Mails die eingehen, ist ja unsere tägliche Prozedure.
Ich habe deine Benachrichtigung gefunden und habe gesehen, dass diese als gelesen markiert, aber nicht beantwortet wurde. Somit haben wir dir in deinem Fall wirklich keine Antwort gegeben, was aber überhaupt nicht das Problem gewesen wäre. Ich gehe davon aus, dass jemand die Mail geöffnet und dann aus mir unbekannten Gründen geschlossen hat, jedoch die Mail als gelesen gelassen hat. Somit fällt diese Mail weg und keinem Fällt auf, dass du noch auf eine Antwort wartest. Da möchte ich mich gerne im Namen vom Support-Team entschuldigen, denn dies ist nun wirklich nicht unser Standard.
In der Zwischenzeit hast du deine Bestellung ja erhalten und ich hoffe sehr, dass du soweit zufrieden damit bist.
Mit freundlichen Grüßen,
A. Klassen

Alles prima wie immer ;-)

BomberPilot — Mon, 20 Apr 2015 09:12:55 GMT

Bestellung Heatkiller IV, einwandfreie Beschreibung im Shop, schneller Versand nach Zahlungseingang. Durchgehende Information per E-Mail, werde auf jeden Fall wieder bei Euch bestellen ...

Primeversand zu vollster Zufriedenheit

fanatiXalpha — Sun, 19 Apr 2015 16:27:13 GMT

Musste was nachbestellen und wollte das möglichst bis Ende der Woche da haben.
Am 16.04 Nachts (bzw. morgens um kurz vor 2) per PayPal bestellt und Versandsart Prime.
Wurde dann später am Morgen bearbeitet und noch am selben Tag in den Versand gegeben.
Und am 17.04 Mittags war es dann da.

Super Arbeit

Bester Shop für PC-Komponenten

legend111 — Thu, 16 Apr 2015 13:18:44 GMT

Vom Service her kann ich Aquatuning nur empfehlen, ich kenne keinen anderen Computershop der dieses Niveau erreicht. Die Beratung ist perfekt und die Versandzeiten sind extrem gering.
Abzüge gibt es jedoch in der B-Note bei der Performance der Webseite, die oft noch verbesserungswürdig ist, sowie bei dem Produktsortiment. Primochill, EK Waterblocks fehlen komplett und Swiftech ist nur sehr spärlich vertreten.

Sehr gute Erfahrung

TomSerious — Thu, 16 Apr 2015 07:06:26 GMT

Ich habe nun schon ein paar Mal bei Aquatuning(.at) bestellt.
Alles in Allem sehr guter Service, gute Produkte / Auswahl und schnelle Lieferung.

Super

Alex Malsam @FB — Wed, 15 Apr 2015 20:41:42 GMT

Ich bestelle mittlerweile öfter bei Aquatuning, und wie nicht anders erwartet alles wie es sein soll schneller versand und natürlich super verpackt. Note 1+

Insgesamt ein positives "Einkaufserelebnis"

Lapskaus — Wed, 15 Apr 2015 17:12:19 GMT

Insgesamt bin ich mit Aquatuning sehr zufrieden. Dies war meine erste Bestellung dort und alles hat reibungslos funktioniert und wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet.
Der Support ist sehr zügig und wickelt über die seiteneigene "Supportanfrage" gestellte Vorgänge zeitnah, freundlich und kundenorientiert ab.
Konkret ging es bei mir um die Retour eines defekt gelieferten Ausgleichbehälters. Auch kurzfristiges Umentscheiden und Tausch gegen einen anderen Ausgleichsbehälter sowie das Verrechnen des Differenzbetrags mit einer Gutschrift waren kein Problem.

Allerdings gibt es ein paar kleinere Kritikpunkte.
Zum ersten die Ladezeiten der Seite. Ich habe zu wirklich jeder Tages- und Nachtzeit auf der Seite Warenkörbe erstellt und das Sortiment durchstöbert bis ich bestellt habe und die Ladezeiten sind nicht zeitgemäss. Man wartet teilweise 10 Sekunden oder länger auf den Seitenaufbau, das bei einer 120 Mbit Leitung, hier sollte nachgebessert werden.
Zum zweiten: Der Bestellvorgang wurde mir durch eine E-Mail bestätigt. In dieser Email wurde allerdings, wie z.B. beim neu registrieren üblich, um eine weitere Bestätiung der Bestellung meinerseit gebeten. Da ich von Bestellungen aus anderen Shops gewohnt bin, das nach dem Klick auf den "kostenpflichtig Bestellen" Button keine weitere Aktion meinerseits gefordert wird, verging so noch ein Tag, bis mir der "Fehler" auffiel, ich die BEstellung bestätigte und so erst der Vorgang bei Aquatuning bearbeitet wurde.

Alles in Allem empfehlenswert und ich werde dort wieder einkaufen.

alles zu vollster Zufriedenheit und sehr guter Support

fanatiXalpha — Tue, 14 Apr 2015 19:33:05 GMT

Stellvertretend für die Bestellungen die ich in den letzten Monaten gemacht habe hält jetzt mal die größte her.

Es gab nichts zu beanstanden, die Bezahloptionen sind zahlreich und der Versand schnell.

Lagerbestände stimmen.

Auch wenn man viele verschiedene verteilte Support-Anfragen hat wird immer zeitnah und freundlich geantwortet.

Auch Stornierungen und Verrechnungen, wenn man sich mal vertan hat, sind kein Problem ebenso wie Rücksendungen.

Insofern 1a Arbeit.
Weiter so!

Zwei Bestellungen in den letzten Wochen: selten einen so guten Shop erlebt!

Faustus999 — Mon, 13 Apr 2015 22:15:20 GMT

Ich habe in den letzten Wochen meine Wasserkühlung aufgebaut und dabei die meisten Produkte (Anschlüsse, Lüfter, AGB, Kabel, Schlauch, Wasserzusätze) bei Aquatuning gekauft. Mein Eindruck: sehr positiv. Sowohl der Shop war übersichtlich und die Ladezeiten jeweils recht kurz.

Die Bestellung selbst ging flott vonstatten. Ich hatte jeweils per Vorkasse bezahlt und bereits 1 Tag später wurde ich informiert, dass das Geld verbucht wurde.

Die Lieferung inkl. Tracking ließen keine Wünsche offen.

Eine Anfrage nach dem Kauf bzgl. einer Schelle, die ich nicht über eine Tülle bekommen hatte, wurde recht zeitnah und ausführlich beantwortet.

Schade finde ich jedoch, dass keine Produkte von EK Water Blocks mehr geführt werden.

Bester Online Händler weit und breit

Darkmen Leistner @FB — Sun, 12 Apr 2015 10:39:41 GMT

Nachdem ich einige Probleme mit diversen anderen Online-Händler hatte kamm ich zu Aquatuning und hier stimmt alles.

Die Beschreibung der Artikel sind sehr gut und umfangreich dazu werden sie immer mit Test verlinkt.

Der Support ist sehr freundlich am Telefon und auch immer gut zu erreichen. Dazu kommt das die Rückgabe innerhalb des Widerruf vollkommen unkompliziert ist einfach die Sachen ein packen und Versankaufkleber auf drucken... Fertig.

Wenn man einen Mindestbestellwert erfüllt bekommt man sogar noch zusätzlich eine Auswahl von gratis Produkten die je nach Bestellwert variieren.

In Großen und ganzen habe ich bisher noch nie sogute Erfahrungen im Internet gemacht!

Meine Rechnung: 97022662

Killandrium — Sat, 11 Apr 2015 02:55:24 GMT

Meine Nummer 1 Adresse für alles rund um Wasserkühlungen! Ich habe zuletzt eine neue Laing DDC-1RT Plus gekauft und werde mit dieser hoffentlich mindestens genau so glücklich wie mit der vorherigen. Der Shop bietet eine sehr große Auswahl, bei Bedarf sehr guten Support (bei mir lief immer alles rund, also brauchte ich zum Glück noch keine Hilfe), zuverlässigen Versand (3-5 Tage) und (für mich persönlich das größte Plus) die Abholmöglichkeit in Österreich...

Schnelle Lieferung, toller Service

germericanish — Fri, 10 Apr 2015 07:54:53 GMT

Innerhalb von einer Woche habe ich 3 Bestellungen aufgegeben und bin in keinster Weise enttäuscht.

Die Lieferzeiten sind sehr gut, der Service ist toll. Ich musste eine Bestellung stornieren, weil ich die falsche Zahlungsart gewählt hatte, ohne Probleme storniert. Sehr freundliche Support Mitarbeiter!

Verpackung und Material sind in 1a Zustand.

Insgesamt Note 1.

Drei mal bei Aquatuning bestellt. Zwei mal hoch zufrieden.

^Hauwech58 — Thu, 09 Apr 2015 14:36:02 GMT

Meine erste Bestellung habe ich abgeholt. Ich war angenehm überrascht wie schnell und in kurzer Folge ich über den Stand meiner Bestellung informiert wurde.
Nach nicht mal 90 Minuten erhielt ich ein Mail das die Ware verpackt und abhol bereit ist. Bei der Zweiten Bestellung klappte etwas mit Pay Pal nicht. Die 3te Bestellung wieder super. Lieferzeit 3 Tage, Verpackung super.

Wie immer alles Top

Balroc — Thu, 09 Apr 2015 13:53:11 GMT

Lieferung wie gewohnt bei Aquatuning sehr gut verpackt und schnell geliefert !
Alle Waren richtig geliefert und in einwandfreiem zustand !
Thx @ Aquatuning

Meine Bestellung: 10265082

Bashn — Wed, 08 Apr 2015 14:46:16 GMT

Hervorragende Beratung gepaart mit einem super Onlineshop, der zudem noch außergewöhnliche Artikel enthält, die andere Shops nicht haben (z.B. SATA-Kabel mit abgewinkelten Steckern nach rechts oder links!) Die nächste Bestellung ist bereits geplant! Danke Aquacomputer-Team!

Meine Rechnung: 10003614

User641719 — Mon, 30 Mar 2015 17:36:35 GMT

Dafür dass das ganze aus Deutschland kam war es sehr flott, der Inhalt war 1A verpackt. Der einzige Nachteil war dass auf der Website keine Kompatiblen Produkte verknüpft sind so ist zb. nicht erwähnt, dass es für den gpu kühler NeXXos noch einen Lüfteraufsatz gibt. Insgesamt werde ich bei Aqua tuning wieder bestellen weil es in meinen Augen der beste Shop für Wasserkühlkomponenten ist.

Super

Alex Malsam @FB — Mon, 30 Mar 2015 17:04:37 GMT

Ich bin wie immer zufrieden, Bestellungen werden sehr bearbeitet und schnell verschickt, sehr netter Kundenservice. Fragen werden schnell beantwortet.

Sehr guter Onlinehändler, schnell und kulant. Lediglich die Website ist bei mir recht langsam.

Daniel Zervos @FB — Sun, 29 Mar 2015 15:10:56 GMT

Wie bisher alles schnell versandt und vollständig angekommen.
Mir wurde nachträglich ein Gutschein angerechnet weshalb ich mich nochmal für die Kulanz bedanken möchte.

Lediglich die Website lädt bei mir relativ langsam (120k Leitung, Google Chrome, OSX, Windows 8.1).

Top Händler gerne wieder.

Re: 2 Wochen nach Zahlungseingang weder Lieferung noch Antwort auf Rückfragen erhalten

Nightmare83 — Sat, 28 Mar 2015 21:12:18 GMT

Der Fall ist seit heute durch Lieferung des Gehäuses geklärt.
Nach Auskunft von Aquatuning kam es u.a. durch einen erhöhten Krankenstand sowie Lieferzeit des Gehäuses zu der Verzögerung.
Das dadurch die Kommunikation mit dem Kunden leiden kann, kann ich durchaus nachvollziehen.
Der Versand erfolgte nach dem letzten Kontakt letztendlich dann schnell und unkompliziert.

Ich hake das ganze für mich als einmaligen Ausrutscher ab und hoffe, meine Kritik von oben ist somit entsprechend entschärft

Re: Gutes Sortiment, Grauenhafter Kundenservice

Aquatuning — Fri, 27 Mar 2015 15:05:42 GMT

Hallo,
ich kann den schlechten Kundenservice leider nicht nachvollziehen, denn unser Kollege hat Ihnen auf Ihre Frage nach besten Wissen und Gewissen geantwortet. Bestellt wurde soweit ich sehen kann per Weiterleitung nach AT. Dabei warten wir in DE bis 3-4 Bestellung mind. zusammenkommen und verschicken dann den Sammelversand. Ich kann versichern, dass alle unsere Mitarbeiter nach dem besten Vermögen arbeiten und sich Mühe geben, unseren Kunden den besten Support zu bieten.
Wenn wir Sie bei der letzten Bestellung enttäuscht haben, tut uns dies sehr leid. Wir hoffen dennoch, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mfg, A. Klassen

Noch nie solch Kundenservice erlebt. Mehr als Positiv.

Agent XXX — Wed, 25 Mar 2015 17:08:40 GMT

Hatte wohl das Pech gehabt und "Montags" Wärmeleitpaste erwischt.

Es war die Phobya HeGrease Standard, welche auch nach 4-5 maligen montieren schlechter performte als Silmore.

Wollte nur 1Gramm haben, aber bekam dann doch 3,5Gramm Phobya HeGrease Extreme nachgeschickt.

Ich bin mehr als sprachlos und happy!

DAAAAAAAAAAAAAAANKE Aquatuning! =)

Spitze wie immer!

theflint — Wed, 25 Mar 2015 12:31:14 GMT

Bestellnummer 10260967

Man muss einfach sagen, dass bei WaKü kein Weg an Aquatuning vorbei führt. Selbst übers Internet und direkt aus China gibt es die Dinge nur unwesentlich günstiger - dafür dauert es halt ewig. Einzig das Sortiment könnten an manchen Stellen noch etwas erweitert werden.
ABER: Die Papypal Gebühr indirekt über die Versandkosten an den Kunden abzuwälzen empfinde ich als nicht mehr zeitgemäß. Ich bin mir sicher, dass das Aquatuning problemlos stemmen könnte.

Davon abgesehen bin ich wie immer zufrieden!

wiedermal TOP Service!

Marvin1337 — Wed, 25 Mar 2015 01:03:44 GMT

Immer alles bestens dort , die Preise , die Qualität und der Service einfach alles stimmt hier! Immer wieder gerne weietr so!

Re: 2 Wochen nach Zahlungseingang weder Lieferung noch Antwort auf Rückfragen erhalten

Nightmare83 — Tue, 24 Mar 2015 21:02:25 GMT

So, heute habe ich eine vorerst zufriedenstellende Antwort erhalten. Sobald die Bestellung vollständig abgewickelt ist, werde ich natürlich berichten und meine Kritik aus dem ersten Beitrag ggf. korrigieren.

Ich habe wie so oft einiges an Zübehör für meine Wasserkühlung bestellt und wurde nicht enttäuscht.

Christian Nitschke @FB — Tue, 24 Mar 2015 17:57:51 GMT

Ich habe wie so oft einiges an Zübehör für meine Wasserkühlung bestellt und wurde nicht enttäuscht. Der Versand geschah promt nach Zahlungseingang. Alle Artikel waren ordentlich verpackt. Einfach ein Top Shop.

Re: Man braucht viel geduld

Aquatuning — Mon, 23 Mar 2015 15:39:03 GMT

Hallo,
gerne würde ich mir ihren Fall etwas näher anschauen um zu sehen, woran es gelegen war.
Können Sie mir bitte die Bestell oder Rechnungsnummer geben?
Mfg, A. Klassen

Man braucht viel geduld

peter1935 — Fri, 20 Mar 2015 10:22:09 GMT

Ich kann euch dringend abraten hier zu bestellen, lahmer gehts kaum!
Es ist jetzt das zweite mal das ich lagernde komponenten bei denen bestelle, diesmal hat es geschlagene 12 tage gedauert bis ich mein paket erhalten habe, wie gesagt ausnahmslos lagernde komponenten ausgewählt! Nie wieder

Große Auswahl und schneller Versand

Daniel Zervos @FB — Thu, 19 Mar 2015 12:16:02 GMT

Abend bestellt. Tage später war die Ware da. Super Service und sehr Zufrieden.
Lediglich die Website läd öfters relativ langsam.

Unfassbar gut

Jumboflo — Thu, 19 Mar 2015 11:53:42 GMT

Bestellnr: 10003381

Dies war meine 1. Bestellung bei Aquatuning, da ich gerade auch eben meine 1. Wakü aufbaue und da beginnt es schon.

Aquatuning bietet hier schon ein wirklich super Sortiment, obwohl teilweise überwiegend nur Alphacool und Phobya Produkte vorhanden sind.

Die Preise sind auch echt der Hammer, dass ich gar nicht viel Preisevergleichen musste.

Der Versand über GLS nach Österreich ist ebenfals am 3. Tag nach Versandtag angekommen.
Amazon und etliche Onlineshops sollten sich mal hierbei eine Scheibe abschneiden, da hier alles von Anfang bis zum Schluss ruck-zuck bearbeitet wird.
Was mir auch sehr gut gefällt, ist, dass man immer sofort eine Mail über den aktuellen Status der Bestellung bekommt.

Vielen Dank an das Aquatuning-Team, werde sicherlich noch öfter bestellen.

immer wieder Top, 100% zuverlässig

mikehelb — Wed, 18 Mar 2015 15:19:22 GMT

Bestellung 10266042

Ich gehöre mittlerweile zu den Stammkunden und kann mich zu 100% auf Aquatunig verlassen.
Bis jetzt ist mir noch nichts negatives aufgefallen. Das Suchen und Bestellen geht sehr schnell, da die Webpräsenz sehr gut aufgebaut ist. Keine Wartezeiten etc. Die Beschreibung der einzelnen Positionen hilft ungemein bei der Bestellung.
Werde auch weiterhin mit Freude bei Aquatuning bestellen.

Bester Service

Alex Malsam @FB — Tue, 17 Mar 2015 15:43:54 GMT

Kaufe bei aquatunig regelmäßig ein, und hier stimmt einfach alles. Super Schneller Versand und super freundlicher Kundenservice.

Re: Top!

BeN — Mon, 16 Mar 2015 10:50:13 GMT

Bestellung 10265841

Top!

BeN — Mon, 16 Mar 2015 10:49:56 GMT

Bauen kontinuierlich das Sortiment aus mit Focus auf Wasserkühlung. Ich habe über 3x dort bestellt und es ist immer alles 1a!
100% Empfehlung!

Top!

BeN — Mon, 16 Mar 2015 10:48:55 GMT

Bauen kontinuierlich das Sortiment aus mit Focus auf Wasserkühlung. Ich habe über 3x dort bestellt und es ist immer alles 1a!
100% Empfehlung!

Super Shop für WaKü-Zubehör

maxlion — Mon, 16 Mar 2015 07:40:03 GMT

Der Versand ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Ich würde, und werde bei Aquatuning wieder bestellen!
Rechnungsnummer: 10002675
Bestellung: 2371706
Online Bestellung: 10265994

Gutes Sortiment, Grauenhafter Kundenservice

MatH — Fri, 13 Mar 2015 19:11:11 GMT

Alles was Produktsuche, Beschreibung, Auswahl und Preisniveau angeht ist Aquatuning vorne dabei.
Aber sobald mal etwas nicht funktioniert beginnt der Spaß. Auf Anfragen erhält man, wenn überhaupt, sehr unprofessionelle und wenig Aufschlussreiche Antworten.
Wenn man notfalls auch mit über 2 Wochen Lieferzeit und schlechtem Support leben kann, ist Aquatuning zu empfehlen.

Gute Ware Gute Preise Excellenter Kundenservice

apcboss — Thu, 12 Mar 2015 19:03:49 GMT

Gute Ware Gute Preise Excellenter Kundenservice kleine missverstaendnisse in der Bestellung wurden gewissenhaft geklaert zu meinen gunsten.Werde hier weiter fuer Moddingzubehoer suchen.

Wie immer zu 100% zufrieden

StarGeneral — Wed, 11 Mar 2015 18:37:05 GMT

Auch bei dieser Bestellung lieferte Aquatuning eine vollends überzeugende Leistung ab und stellte mich in jeglicher Hinsicht zufrieden. Lieferzeit, Verpackung und Produkte waren wie immer einwandfrei.

1A Service

Alex Malsam @FB — Tue, 10 Mar 2015 16:00:23 GMT

Bestelle hier öfters und gerne, schneller Versand und super Kunden Service. Andere Shops können sich ein Beispiel vom aquatuning nehmen!

Re: Alles Super gelaufen Schneller Versand!

skibbi — Mon, 09 Mar 2015 11:41:26 GMT

Die Kosten sind bei Bestellung mit Paypal höher, weil Paypal sich den Service auch bezahlen lässt. Das machen die ja nicht aus reiner Nächstenliebe. Diese Aufschläge gibt es für Paypal praktisch bei allen Shops.

Super Shop für Wasserkühlung und Zubehör!

skibbi — Mon, 09 Mar 2015 11:37:55 GMT

Habe dort schon mehrfach bestellt und bin immer sehr zufrieden. Die Preise sind niedrig und die Lieferung geht super schnell. Im Gegensatz zu einigen Konkurrenten ist die Webseite auch sehr schnell, wodurch man beim Stöbern keine lästigen Wartezeiten hat.

Auch zum Support nach der Bestellung kann ich nun postivies berichten. Hatte die Tage einen Defekt an einem Wasserkühler (Alphacool GPX 290). Da aber nur ein Anbauteil defekt ist, hatte ich per Mail angefragt, ob mir nur dieses Teil zugesandt werden kann damit ich nicht den kompletten Kühler von der Grafikkarte abbauen und einschicken muss. Dem haben sie zugestimmt, sodass mir nun viel zusätzlicher Aufwand erspart bleibt.
Besser geht's nicht!

BNR: 10262493

Wie immer alles Top und Reibungslos!

capten — Sat, 07 Mar 2015 12:26:01 GMT

Aquatuning der Wakü Profi.
Immer und jeder Zeit wieder.
Schnelle Bearbeitung, umgehender Versand immer für Fragen offen und
faire Versandpreise.
Verpackung: streng nach dem Vorsatz mehr Recht als schlecht!
Re nr. 10001905

p.s.: "Schaden"

blega — Fri, 06 Mar 2015 17:14:14 GMT

Gehe davon aus das ich das Reklamieren kann. Daher wohl keine echter "Schaden".

Flux und flexibel. Nur kleine Mankos bei Zahlweise und Produktinfo.

blega — Fri, 06 Mar 2015 16:41:27 GMT

Hab' mir bei Aquatuning gerade meine erst WaKü zusammengestellt und bestellt.

Lieferung war sehr zügig - zumal ich eine falsch dimensionierte Komponente (Ausgleichsbehälter) bestellt hatte und der Support meine Bestellung noch 'mal umstellen musste. Das hat schnell und unkompliziert geklappt.
Preisniveau scheint auch sehr gut zu sein. Zumindest ist mir, jetzt, 1 Woche nach der Bestellung, noch kein Teil günstiger über den Weg gelaufen. Passiert ja sonst sehr gerne.

Minimale Abzüge gibt's nur für die mangelnde Möglichkeit per Bankeinzug zu zahlen und für die Fehlinformation das die Eheim 1000 Pumpe ohne Gummifüße geliefert wird und man die extra dazu bestellen muss.
Hab' ich dann gemacht und nun zwei Sätze Füße pro Pumpe.
Bei zwei Extrasätzen hält sich der Schaden, mit ~6, aber in Grenzen.

Für 'ne Bewertung hier gibt's 'n Gutschein bei Aquatuning. Damit entfällt dann wohl auch die Frage ob ich da wieder bestellen würde.
BNR:10265335
RNR:10001254

Bester Shop für WAKÜ und Silent PC

mikehelb — Thu, 05 Mar 2015 15:14:54 GMT

Rechnungsnummer: 10000821

Ich musste schon wieder zuschlagen. Mir fehlten ein paar Teile bzw. die Ideen haben sind anders geworden.
Da das Sortiment sehr umfangreich ist, fällt mir immer mehr ein.
Diesmal musst es ein Filter, Duchflusssensor etc. sein.
Rabatt gabs ja auch, also wieder meinen Lieblingsshop aufgeschlagen und fröhlich bestellt.
Die Ware war wie immer in Tadellosem Zustand und funktioniert Perfekt!
Der Versand hat wie immer nur einen Tag gedauert, so wie ich es gewohnt bin.
Die Mails zum Versand und Status sind auch pünktlich eingetroffen. Ich bin wie sonst auch wieder positiv überrascht, wie Ihr das immer auf die Reihe bekommt.
Muss jetzt leider meine Rezession unterbrechen, da mir schon die nächste Bestellung durch den Kopf geht.

Grüsse an das ganze Team

Sehr guter Laden und super Support

BenGun_ — Thu, 05 Mar 2015 09:27:45 GMT

Habe nun schon ein dunzend mal dort bestellt und bin bisher immer zufrieden gewesen.
Selbst bei Problemen wurde mir immer schnell geholfen.
Das Sortiment ist riesig und meistens ist auch alles sofort verfügbar.
Gibt auch häufig nette Rabattaktionen die man dann gerne mitnimmt.

Meine Rechnung: 10000726

Killertofu — Wed, 04 Mar 2015 20:56:11 GMT

Ich habe mir den Alphacool GPX SLI Connector und PVC Schlauch von Masterkleer gekauft. Habe abends um 19 Uhr bestellt und die Wahre ging direkt am Folgetag um 16 Uhr in den Versand, war also innerhalb 36 Stunden bei mir! Und das sogar ohne Expressversand!!!! Die Verpackung war solide und alles wie beschrieben. Ich werde Aqua Tuning weiterempfehlen und das nächste Mal auch wieder dort bestellen.

Die 1. Wahl bei Wasserkühlungen

legend111 — Mon, 02 Mar 2015 17:02:48 GMT

Aquatuning ist nur zu empfehlen, wenn es um Wasserkühlungen geht. Sehr große Auswahl, inklusive günstiger Eigenmarken. Nur EK Waterblocks sollte mal wieder ins Sortiment aufgenommen werden, damit man seine Bestellungen nicht auf mehrere Händler aufteilen muss.

P.S. Primochill LRT Advanced Schlauch wäre super, falls der im Shop aufgenommen werden könnte.

Qualität, Service und unschlagbare Preise!

c_jack_oneill — Mon, 02 Mar 2015 16:56:18 GMT

Wer seinen PC mit einer Wasserkühlung ausstatten will, der ist bei Aquatuning genau richtig!
Günstige Angebote, top Service, schneller Versand und falls der Artikel mal nicht gefällt: Rücksendungen sind auch kein Problem.
Ich bin seit Jahren Kunde von Aquatuning und kann nur Ihnen den Online-Shop nur wärmstens empfehlen!

Meine Bestell-Nr.: 2369210

Alles top, immer wieder gerne

Lenaschitz — Sun, 01 Mar 2015 14:45:51 GMT

Andere Shops bieten eine größere Auswahl, haben dann dafür das meiste Zeug nicht lagernd. Bei AT war immer alles lagernd und auch innerhalb kürzester Zeit bei mir. Wurde während der Bestellung immer am Laufenden gehalten (Status). Bei Fragen oder Problemen, wurde mir immer schnell und kompetent geholfen. Würde immer wieder dort bestellen.

Erste Wahl für die Wakü: Am Sortiment & Service geht kein Weg vorbei

pk0r — Thu, 26 Feb 2015 21:47:43 GMT

Hab' die Woche nun zwei Bestellungen bei Aqua-Tuning (AT) abgegeben und war beides mal wirklich rundum zufrieden!
Trotz minutiöser Planung hatt' ich bei der ersten Bestellung ein Paar Kleinteile bzw. Kabelverlängerungen vergessen, was dann erst beim Zusammenbau am Wochenende ins Auge fiel. Auf die Nachbestellung in der Nacht von Sonntag auf Montag folgte direkt die Versandbestätigung Montag Morgen und die Ankunft des Pakets am Dienstag Vormittag. Zudem auch wirklich optimale Informationsflut hinsichtlich des aktuellen Status der Bestellung via e-Mail.
Ich bestell' allgemein schon extrem häufig bei diversen Shops und darf zweifelsfrei resümieren, dass AT wirklich auch richtig exzellent in Bezug auf die Verpackung ist. Gleiche Produkte werden zusammen sortiert und mit Stückzahlen äußerlich gekennzeichnet, was z.B. bei 45 losen M3x8 Schrauben sehr hilfreich ist. Alle Teile sind zudem auch ausschließlich originalverpackt (sollte zwar in der Tat Usus sein, hab ich mitunter über die Jahre anderswo auch andere Erfahrungen gemacht).

Bin jedenfalls rumdum zufrieden und werd' meine kommenden Wakü Bestellungen auch immer wieder über AT abwickeln

Meine Bestellung

LPark — Wed, 25 Feb 2015 20:41:07 GMT

Ich bin vollends zufrieden. Aquatuing ist und bleibt die Nr.1 wenn um WaKü Sachen geht. Versand Top. Service Top. Man fühlt sich immer informiert was mit seiner Bestellung ist. So mach es Spaß.

Bestellnummer: 10262992

1 A WaKü Shop mit schnellen Versandzeiten und top Service !

seinig — Wed, 25 Feb 2015 20:30:57 GMT

Der Versand über Aquatuning war sehr schnell. Montagabend bestellt und mittwochmorgen war die Sendung schon da. Alles gut verpackt, sodass keine beschädigte Ware ankam. Alle Artikel waren wie im Shop beschrieben und vollständig in ihrem Umfang. Auch der Bestellvorgang ist sehr zu loben, da man dort seinen Warenkorb speichern kann, was für eine Neuzusammenstellung der Komponenten über Wochen sehr hilfreich ist.

Das einzige Problem stellt eine Bezahlung über PayPal dar, da dort die Versandkosten höher sind.

Ich werde aufgrund der großen Auswahl, den angemessenen Preisen und der guten Sendungsverfolgung sowie einer übersichtlichten Navigation gerne wieder bei Aquatuning bestellen.

Alles Super gelaufen Schneller Versand!

Anfo2000 — Wed, 25 Feb 2015 18:34:04 GMT

Ich habe nicht zum erstenmal bei Aquatunning bestellt und war wieder zufrieden.
Einziges mange das bei der Bezahlung mit Paypal die Versandkosten höher sind!

Alles Super gelaufen Schneller Versand!

Anfo2000 — Wed, 25 Feb 2015 18:34:04 GMT

Ich habe nicht zum erstenmal bei Aquatunning bestellt und war wieder zufrieden.
Einziges mange das bei der Bezahlung mit Paypal die Versandkosten höher sind!

Bestellnummer 10264712

Alles Super gelaufen Schneller Versand!

Anfo2000 — Wed, 25 Feb 2015 18:34:04 GMT

Ich habe nicht zum erstenmal bei Aquatunning bestellt und war wieder zufrieden.
Einziges mange das bei der Bezahlung mit Paypal die Versandkosten höher sind!

Bestellnummer 10264712

Meine Bestellung: 2366679

siegeofavalon — Wed, 25 Feb 2015 17:22:12 GMT

Die Abwicklung meiner Bestellung hätte besser nicht sein sein können. Wo ich weitere Wasserkühlungskomponenten bestellen werde? Bei Aquatuning!

Bestellung: 10260945

theflint — Wed, 25 Feb 2015 16:34:12 GMT

Bestellung Nr 10260945
Alles super geklappt, der Kontakt ist sehr hilfsbereit und innerhalb weniger Minuten bekommt man bei Supporttickets Antworten! Bestellte dort sofort wieder!

Wohl die größte Auswahl zum Thema Wasserkühlung

bbmz — Tue, 24 Feb 2015 19:28:07 GMT

Von wenigen Premium-Marken abgesehen, findet man eigentlich alles im Sortiment

Die bisherigen Bestellungen verliefen immer ohne nennenswerte Probleme. Was bestellt wurde, wurde auch gut verpackt und schnell - sofern die Artikel vorrätig sind - geliefert.
Bei nicht vorhandenen Artikeln muss man allerdings Geduld aufbringen, weil die lagernden Artikel nicht für einen reserviert werden. Bei umfangreicheren Bestellungen wartet man dann meist nicht nur auf das Eintreffen des fehlenden Produkts, sondern anschließend auch auf ein nun nicht mehr verfügbares, anderes Produkt. Für die Wahl von Alternativartikeln steht einem aber immer der freundliche Kundenservice zur Verfügung.

Von daher werde ich bestimmt wieder hier bestellen...

Bestellnummer:10262331

Schnell, schneller, am schnellsten

Geissler — Tue, 24 Feb 2015 10:15:52 GMT

Es ist jedes Mal eine Freude bei Aquatuning etwas zu bestellen, schnelle Abwicklung, erstklassige Beratung, kompetente Verkäufer.

guter Kundenservice, top!

fmbxb — Mon, 23 Feb 2015 18:33:38 GMT

Bestellnummer 10262471

Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und die Navigation geht einfach von der Hand
Kontakt überaus nett und auskunftsfreudig, wurde immer sofort über veränderte Liefertermine vom Hersteller zum Shop informiert, dafür beide Daumen hoch
Versand super, gut verpackt

Schneller Versand, gute Produkte

Hans Maximilian Rickhoff @FB — Mon, 23 Feb 2015 12:38:45 GMT

Bestelle seit Jahren meine WaKü Produkte hier. Es gibt mitlerweile ja einige Anbieter die ebenfalls im WaKü Bereich mitmischen wollen aber hier findet man einfach das Komplettangebot. Montag bestellt, Dienstag da. So muss das sein. Solide Verpackt. Die Umsonst-Giveaways sind auch sehr sinnvoll. Eine 3Pin Verlängerung einfach mitbestellt und habe Sie einen Tage später auch tatsächlich gebraucht. Perfekt!

Besser gehts kaum!

michael25891 — Sun, 22 Feb 2015 14:00:06 GMT

Bestellnummer: 10264366

In Sachen Wasserkühlung in Deutschland unerreicht! Super umfangreiches Sortiment! Super Preise! Super schneller Versand! und die Versandkosten sind nicht so überzogen teuer wie bei anderen Händlern. War nicht meine erste Bestellung und auch nicht meine Letzte, freu mich schon aufs nächste mal.

sehr freundlich, sehr kompetent

jan19881 — Sun, 22 Feb 2015 13:57:57 GMT

Ich habe mir Lüfter bestellt. Beim Bestellvorgang muss meine Hausnummer im formular gefehlt haben, sodass das paket zwar in meiner Straße, nicht aber bei mir gelandet ist, und so wieder zurück geschickt wurde. Ich habe aber prompt eine Email mit der Hausnummeranfrage und 1 Tag später auch das Paket erhalten. (ohne weitere Kosten!)
Die Lüfter selber wurden alle samt schon mal ausgepackt, teilweise fehlten "Sticker" (die eh klein Mensch braucht).
Für jemanden, dem es wichtig ist mag das interessant sein. Ich konnte aber am Lüfter selbst keine Mängel feststellen.

Auch bei diser Bestellung alles hervorragend.

Geissler — Wed, 18 Feb 2015 14:46:16 GMT

Die Bestellung über Connector Pin Stecker, ging wieder einwandfrei über die Bühne, bestellt und geliefert.
Das geht alles so schnell zum Luftholen keine Zeit, ob Aquatuning das selber ausliefert.^^

Toller Händler mit guten Support

Bierkasten — Tue, 17 Feb 2015 19:16:17 GMT

hab vor einigen Wochen das erste mal bei AT gekauft. Leider wurde dort ein Fehler gemacht bei der Überweisung.  Der Support hat aber super reagiert und so hab ich trotzdem meine Ware erhalten.  An dieser Stelle noch einen Dank an Herrn A.Klasse fürs Nachbearbeiten.

werde hier demnächst definitiv nochmal kaufen!

Bestell-Nr.:  10256536

Ach ja:  es gibt angeblich sogar für eine Bewertung einen 10% Gutschein. Da lohnt es sich gleich doppelt zu bewerten.

Gute Beratung, schnelle Lieferung, jederzeit gerne wieder!

Xevo01 — Tue, 17 Feb 2015 07:40:33 GMT

Ich kaufe nun schon seit einigen Jahren immer mal wieder bei Aquatuning. Die Leuten haben schlicht und ergreifend auch Ahnung von dem, was dort verkauft wird und können einem bei Fragen bezüglich Einbau ("Passt das so?")

Diesmal habe ich einen Wasserkühler für meine GTX 970 bestellt. Die Ware ging schnell raus und kam komplett unversehrt bei mir an.

Gerne wieder

Bertl6167 — Mon, 16 Feb 2015 21:05:58 GMT

Super Onlineshop
Habe zum zweiten mal bestellt.
Immer pünktlich
Ware vollständig und in Ordnung.
Können andere Shops noch etwas lernen.
Re. Nr. 9999031

Alles bestens

User548103 — Sat, 14 Feb 2015 07:23:08 GMT

Wie immer lief alles perfekt bei Aquatuning.
Grosse Auswahl, gute Preise und schnelle Lieferung. Man wird immer benachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird.
Die nächste Bestellung ist schon geplant bei Aquatuning.

schnell und zuverlässig

Sumpfig — Fri, 13 Feb 2015 02:21:05 GMT

Mal wieder Vormittags bestellt und am nächsten Tag konnte ich schon auspacken.
Ich hatte noch keinen Grund mich über AT zu ärgern.
Ist seit mehreren Jahren der Wakü-Lieferant meines Vertrauens.

Bin von AT wie immer begeistert

Dave D. Reiser @FB — Tue, 10 Feb 2015 12:43:22 GMT

Jahrelang habe ich bei der "Konkurrenz" eingekauft,
bis mir derren Support nur noch auf den Geist ging.
Mitte letzten Jahres zu AT gewechselt und bin da mehr
als zu frieden.

Endlich mal gescheites Service-Personal, das mir auch
bei komplexen WaKü-Fragen immer helfen konnte und
falls es mal doch nicht der Fall war, haben sie sich informiert
und mir dann Bescheid gegeben. Davon könnten sich andere
"Shops" eine Scheibe abschneiden.

Dann noch die ständigen Rabatt-Angebote, wo man auch
mal ordentliche Schnäppchen machen kann, Top.

Vielen Dank liebes AT-Team, macht weiter so.

Wie immer ein zuverlässiger Shop, bin immer wieder Begeistert

mikehelb — Tue, 10 Feb 2015 09:39:21 GMT

Wie immer ein zuverlässiger Shop, bin immer wieder Begeistert

Rechnungsnr.: 9998216

Diesmal sollten es nur ein paar Kleinteil, Anschlüsse und Kabel sein.
Ging wie immer zügig, vormittag bestellt, bezahlt, versendet.
Nächsten vormittag stand mein Freund von der DHL schon an der Tür.
Da kann sich mancher Shop eine Scheibe abschneiden.
Auch die Verpackung der einzelnen Teile war Top. Alle Anschlüsse einzeln noch mal eingeschweisst und alles schön gepolstert. Da hat nichts geklappert.
Jungs und Mädels weiter so.

Bedanke mich noch einmal beim ganzen Team von Aquatuning.

Klasse Service auch vor und nach dem Kauf!

Fabian Mathieu @FB — Mon, 09 Feb 2015 11:46:46 GMT

Kaufe immer wieder gerne bei AT, große Auswahl, schneller Versand und nette Mitarbeiter!

Meine Bestellnummer: 10258670

Schwierigkeiten mit DHL, mit bravour vom Aquatuning-Support gelöst

Side2005 — Mon, 09 Feb 2015 07:38:42 GMT

Ich hatte einige Probleme mit dem Versand (Empfänger annahme verweigert), Aquatuning war so kulant und hat die 2. Lieferung kostenlos versendet.
Änderungswünsche an der Bestellung wurden nach Vorgabe übernommen und schnell durchgeführt - so muss das überall laufen.

Werde hier wieder meine Sachen bestellen.

Bester Onlineshop in sachen Wasserkühlung

Skaro — Sun, 08 Feb 2015 22:37:40 GMT

Der Versand ging sehr schnell wenn man bis circa 14 Uhr Bestellt wird es sogar noch am selbigen Tag verschickt. Ich hatte vor knapp 1 Jahr eine größere Bestellung wo alles glatt lief. Nun hatte ich auch wieder eine etwas größere Bestellung und alles ging wieder glatt. Das nächste mal werde ich auch wieder ohne zu Zögern bei AquaTuning bestellen.

Meine Bestellnummer 10263211

Ochsenkuehn — Sat, 07 Feb 2015 15:44:59 GMT

Für mich der beste Shop für PC Wasserkühlung, mega Sortiment sehr detallierte Produktbeschreibungen, schneller und unkomplizierter Kundenservice am Telefon für spezielle Fragen, Top Verfügbarkeit.
Schneller Versand sicher verpackte Ware und man wird über jeden Schritt per Mail auf den laufenden gehalten.

Freue mich schon auf die nächste Bestellung.

Alles Top.

DaPi — Fri, 06 Feb 2015 13:18:14 GMT

Als der fehlende Artikel kam (wurde erst nachbestellt) ging alles schnell. Der Support hat immer schnell und präzise geantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen.

Rechnungsnummer: 2364385

Top Produkte

Chi110r — Thu, 05 Feb 2015 16:12:21 GMT

Bin Mit den Produkten

Phobya 2 Wege Kugelhahn G1/4
Phobya Verschlussschraube G1/4 Zoll
Alphacool HF Doppelnippel G1/4 AG auf G1/4 AG mit O-Ring - Chrome
Alphacool HF Y-45° Verbinder - G1/4 drehbar - 2x Innen 1x Außengewinde - Chrome

echt zu frieden war genau das was mit noch für meine wakü gefehlt hat.
jetzt kann ich ohne problem das wasser ablassen wenn es mal nötig ist.

Lieferung war sehr flott

immer wieder gerne

Wieder war ich sehr zufrieden mit Aquatuning

Gale07 — Wed, 04 Feb 2015 22:10:55 GMT

Auch bei meinem zweiten Kauf bei Aquatuning hatte ich nur positive Erfahrung gemacht. Ist für mich ein Shop, den ich nur weiterempfehlen kann.

Lieferzeiten nicht zu schlagen

DrStrangeluv — Mon, 02 Feb 2015 18:35:28 GMT

Ich bestelle sehr gerne bei Aquatuning. Läuft alles reibungslos und auch im Forum bekommt man schnell und kompetente Hilfe.

Der einzige Nachteil wenn man im Ausland wohnt sind da natürlich die "hohen" Versandkosten. Aber ok, liegt natürlich am Gewicht, aber ich denke bei einem hohen Warenwert könnte man diese Kosten villeicht sogar weglassen.

Was mir auch aufgefallen ist: Der Warenkorb lädt langsam wenn man was löscht. Ansonsten läuft alles flüssig.

Unterm Strich bin ich aber sehr zufrieden, sonst hätte ich nicht wieder dort bestellt

Weiter so Jungs und Mädels :-D

Super Shop für Wasserkühlungsysteme und -komponenten

C.Adams — Sun, 01 Feb 2015 17:12:46 GMT

Neben einem umfassenden Sortiment mit günstigen Preisen bietet der Shop diverse Zahlungsmethoden an, unter anderem auch Amazon Payments, was ich sehr praktisch fand. Der Versand war sehr schnell und man hat mir zu jeder Statusänderung eine Mail geschickt, so dass ich stets informiert war, wie es mit meiner Bestellung aussieht. Da mit DHL verschickt wurde konnte ich mir das Paket auch an meine Packstation liefern lassen. Die Teile waren sehr gut verpackt. Sowohl der Grafikartenkühler als auch die mitbestellten Kleinteile haben eine gute Qualität. Das war sicherlich nicht das letzte Mal, dass ich hier etwas bestellt habe.

Lob an Aquatuning !!!

turbo-t — Sat, 31 Jan 2015 19:06:58 GMT

Bestellung 10261069

Schnelle Lieferung,
Ware vollständig und gut verpackt erhalten,
fairer Preis und günstige Versandkosten!

Lob an Aquatuning !!!

super freundlich, Top Ware, schneller Versand

mikehelb — Thu, 29 Jan 2015 19:29:55 GMT

Rechnungsnr.: 9997199

Versand ging Blizschnell, Lieferung war am nächsten Tag bei mir
Über den Vesand und Status wurde ich durch mehrere Mails informiert.
Sehr freundlicher Support am Telefon, der mir zu Fragen der Bestellung sehr geholfen hat und mich vor Falschbestellung bewahrt hat.
Die Ware war sehr sicher verpackt. Besonders der Mo-Ra war sehr gut gepolstert.
Die einzelnen Produkte waren von Top Qualität.
Meine nächste Bestellung ist schon in Arbeit und der Händler ist ganz klar Aquatuning.
Weiter so.

Bedanke mich noch einmal beim ganzen Team von Aquatuning.

Gute Preise, schneller Versand, bloß die Seite hat bei mir etwas langsam geladen.

Karavusk — Tue, 27 Jan 2015 01:10:51 GMT

An sich gibt es nicht auszusetzen. Sehr guter Preis und eine schnelle Lieferung!
Die Seite wollte ab und zu nicht wirklich laden, doch was dies kein wirkliches Problem. Ich bin sehr zufrieden mit der Kühlleistung meines gpu-Blocks und mit dem Ablauf der Bestellung! :D Kann ich nur weiter empfehlen

Habe mir meine erste Eigenbau Wasserkühlung bei Aquatuning bestellt und bin mit allem sehr zufrieden!

chris110 — Mon, 26 Jan 2015 17:25:34 GMT

Schneller Versand, tolle Auswahl hier stimmt einfach alles ! Die Neue Website ist übersichtlicher und die Preise sind auch top. Ich kann Aquatuning nur empfehlen!

sehr schneller Versand

crampas — Sun, 25 Jan 2015 23:21:54 GMT

Die Ware wird bei Aquatuning immer sehr schnell verschickt. Bestelle ich Montag noch ganz früh, dann kommt die Ware Dienstag. Das gefällt mir sehr gut. Weiterhin gibt es viele unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten wie auch Amazon Pay.
Vom Umfang an Bauteilen für Wasserkühlung gibt es denke ich kaum etwas Größeres als Aquatuning.

Alles Bestens, Gerne wieder!!!

Gale07 — Sun, 25 Jan 2015 16:35:06 GMT

Bestellnummer: 10262414

Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung bei Aquatuning.
Sowohl bei der Bestellung als auch bei der Auslieferung wurde ich wie gewünscht informiert. Auch als noch etwas am nächsten Tag am Telefon nachbestellen wollte hatte man überprüft ob mein *TRÖT* schon versendet wurde oder man es noch in das gleiche *TRÖT* stecken könnte. Das empfand ich als guten Service und es hatte mir ein erneutes Porto erspart.

guter Service,schnelle Lieferung

BlackNinja03 — Wed, 21 Jan 2015 21:05:03 GMT

Hatte diesmal nur eine kleine Bestellung,da mir noch einige Teile für meine Wakü fehlten,die ich dringend benötigte. Bestellt in der Nacht von Samstag zu Sonntag und Dienstag war das Paket schon da,das nenne ich mal Schnell. Top.

Hier noch die Bestellnummer,damit ich auch noch meinen Gutschein für die nächste Bestellung erhalten werde.Danke.

Bestellnummer: 10262207 vom 17.01.2015

Tip Top! Werde wieder bestellen!!

Andos_90 — Wed, 21 Jan 2015 16:32:21 GMT

War alles gut. Übersichtliche Shopseite und die Preise sind in meinen Augen auch sehr günstig. Die Lieferung war schnell und es war alles gut verpackt. Der Support hat bei einer Anfrage auch schnell und freundlich geantwortet.
Was will man mehr

Mit Abstand der beste Shop was Produktauswahl, Lieferzeit und Service angeht.

ezek1el3000 — Tue, 20 Jan 2015 17:38:13 GMT

Die Auswahl ist riesig, die Lieferzeit sehr kurz (max. 3 Tage) und der Service ist für mich persönlich unerreicht. Supportanfragen werden zeitnah beantwortet. Rücksendungen und Reklamationen werden kulant und zügig bearbeitet. Zudem immer freundlich und zuvorkommend. Ich fühle mich als Kunde von AquaTuning sehr wohl und kann jedem Empfehlen diesen Shop auszuprobieren!

Einmal Aquatuning immer Aquatuning! :D

flow1092 — Mon, 19 Jan 2015 20:15:03 GMT

Ich bestelle seit ca 2 Jahren meine Wasserkühlungskomponenten bei Aquatuning, und hatte bis jetzt noch niemals Probleme, Versand is immer Super schnell, meist 1-2 Werktage, und man wird per E-Mail immer auf dem neuesten Stand gehalten.

Der Kundenservice is meiner Meinung nach überragend, sehr freundlich und hilfsbereit, hatte auch bei meinen 2 Rücksendungen keine Probleme

Werd sicher weiterhin alles Rund um meine Wasserkühlung dort bestellen :D
Bis auf diverse Speziellere Modding Teile die nicht im sortiment sind

Immer wieder gerne.

SamJoer — Fri, 16 Jan 2015 17:24:07 GMT

Versand wie immer flot und Produkte einwandfrei.
Durch neue bezahloption per Paypal gleich am nächsten Tag schon Versandbereit sofern auf Lager

Bestens!

Kuro7 — Wed, 14 Jan 2015 18:34:05 GMT

In meiner letzten Bestellung habe ich bei Aquatuning einige Kleinteile bestellt, welche wie immer rasend schnell geliefert wurden und mich in einem einwandfreien Zustand erreicht haben.
Man wurde in gewohnt erstklassiger Weise während des Bestellvorgangs durch E-Mails auf dem aktuellen Stand gehalten.

Super 1A, weiter so!!!

Herbst.A — Wed, 14 Jan 2015 12:06:29 GMT

Habe am 23.12.14 also 1 tag vor weihnachten Bestellt, war am 24.12.14 um 12:30 da, Wo bekommt man Das Schon?!!!! Sehr sehr gut

Rund um empfehlenswert

M1cH4 — Wed, 14 Jan 2015 06:44:11 GMT

Wenn man weiß was man braucht, findet man sich sehr gut zurecht auf Webpräsenz. Artikel sind Bunt gemischt und für jeden etwas dabei.
Auf Support-Tickets wird MMn schnell geantwortet, bei mir waren es immer um die 2 Stunden.
Positiv am Support:
Man merkt, dass dort Menschen sitzen. Viele Unternehmen geben Stadardantworten. Hier nicht.
Auch die Antworten enthalten Fakten und nicht etwas wie:
Sobald wir mehr wissen, melden wir uns bei Ihnen.

Preise sind super und es gibt auch mal das ein oder andere Bundle im Angebot, zudem gibt es ab einem gewissen Bestellwert ein frei wählbares Geschenk.

Alles wie gehabt

Geissler — Tue, 13 Jan 2015 19:02:08 GMT

Wenn ich gerne Online bei jemanden einkaufe ist es bei Aquatuning, der Service in jeder Hinsicht ist nicht zu überbieten.
Sollte wirklich mal etwas nicht in Ordnung sein, wofür Aquatuning nichts kann, habe ich ein paar Tage großzügigen Ersatz. Was gut *TRÖT* erhöht einer Modding Angebot, Ihr habt schon sehr viel aber es fehlt noch einiges.

Re: NIE WIEDER....

Aquatuning — Tue, 13 Jan 2015 14:42:06 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Bewertung, die Sie hier bei Geizhals hinterlassen haben.
Ich habe mir den Verlauf Ihrer Bestellung angesehen und kann Sie durchaus verstehen, dass Sie über die Probleme verärgert sind. Bei einem einzigen Problem mit der Bestellung würde man wohl noch drüber hinwegsehen können.

Ich möchte gerne zu den von Ihnen angesprochenen Problemen Stellung nehmen.

1) Auslieferung der Bestellung.
Es ist so, dass wir einen Sammelversand für Österreich anbieten, was dem Kunden einen günstigeren Versand ermöglicht. Hierbei werden jedoch Bestellungen gesammelt und anschließend gemeinsam zu unserem Partner nach Österreich geschickt, in einem großen Paket. Von dort werden die einzelnen Paket dann direkt an den Kunden weitergeleitet. Dieser Prozess nimmt jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch, was aber eben durch den günstigeren Versand ausgeglichen wird.

2) Falscher Grafikkartenkühler
Es ist in der Tat nicht leicht, den passenden Kühler für die Karte zu finden, man beachte lediglich die verschiedenen Hersteller, welche für ein und dasselbe Modell unterschiedliche Layouts entwerfen, sprich die Kondensatoren / Arbeitsspeicher haben eine andere Anordnung. Somit passt ein Wasserkühler mit der Bezeichnung R9 290X nicht zwingend auf eine Grafikkarte, welche dieselbe Bezeichnung trägt. Zur Hilfestellung haben wir i.d.R. ein Bild von der Grafikkarte ohne Luftkühler eingefügt, sowie Kompatibilitätslisten mit Verlinkt, wo man die Modelle noch einmal abgleichen kann. Auch wir als Support-Mitarbeiter helfen auf Anfragen gerne in diesem Thema weiter.

3) Rücksendung und Kostenerstattung
Auch bei den Rücksendung wird gewartet, bis sich ebenfalls ein Rückversand lohnt. Auf Nachfrage werden aktuelle Informationen weitergereicht, jedoch die Rücklieferung kann u.U. schon einmal 4 Wochen dauern. Daher auch die Info, dass es bis zu 8 Wochen (im schlimmsten Fall, geht in den meisten Fällen schneller) dauern kann, bis der Fall abschließend bearbeitet wurde. Da wir hier in Deutschland auf das Paket warten müssen und nicht eher die Gutschrift erstellen können, konnten wir bis heute die Gutschrift nicht ausstellen und für die Rückzahlung weitergeben.

Wir bemühen uns, allen unseren Kunden nach Möglichkeit so gut und schnell wir können zu helfen.

Soviel ich in Erfahrung gebracht habe, ist Ihre Rücksendung nun Unterwegs nach Deutschland und soll Anfang kommender Woche ankommen. Somit werden wir Ihnen bald schon die Gutschrift ausstellen können.

Mfg, A. Klassen

Re(2): schleppende Auftragsabwicklung

Aquatuning — Tue, 13 Jan 2015 08:54:48 GMT

Sehr geehrter Kunde,

ich habe den Sendungsstatus nachverfolgt und in der Tat ist es bei dieser Lieferung zu einer ungewöhnlichen Verzögerung gekommen. Die Sendung hätte am Donnerstag versendet werden können, spätestens am Freitag.
Aufgrund des sehr starken Paketaufkommens ist leider Ihre Sendung erst am Dienstag versendet worden.

Dies ist eine Ausnahmesituation, die genau in der letzten Woche vor Weihnachten passiert ist.
Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen.

MfG, N.Draht

NIE WIEDER....

PierreN — Mon, 12 Jan 2015 13:24:24 GMT

Artikel am 22/11/2014 bestellt.
Trotz "Im Lager", geliefert am 03/12/2014.
Beschreibung war komplett falsch und sogar irreführende aber trotzdem sollte ich die Rücksendungskosten tragen. Angeblich ist es das Pflicht der Käufer selber zu informieren ob die Teil richtige für sein Hardware ist! Nämlich ein Wasserblock von aquagrATIx für R9 280X der passt nicht zu jede R9 280X!!!!

Zurückgesendet am 04/12/2014.
In zwischen habe ich 4 mal der Verkäufer kontaktiert.
Antworten waren immer sehr Unprofessionnel und Unfreundlich.
Trotz die 15-Tage Rückzalhungsgesetz habe ich, zum Beispiel, die Antwort bekommen das der Rückzahlung konnte zwischen 6 bis 8 Woche dauern.
Am 9.te Dezember hat der Verkäufer das Paket bekommen.
Seit 09/12/2015, kein Antwort mehr auf das RMA Portal.
Heute, 12/01/2015, immer noch kein Geld auf mein Konto.

NIE WIEDER AQUATUNING!

Nahezu vollkommen!

ilavicion — Sun, 11 Jan 2015 14:29:53 GMT

Riesen Auswahl + außergewöhnlicher Kundenservice = aquatuning
Dem ist nichts hinzuzufügen. Immer wieder gerne!

Die einzigen Mankos (Kritik auf allerhöchstem Niveau):
etwas lange Ladezeiten der Website
Lieferzeit nicht die beste

Meine Bestellnummer: 97021837

Top Shop wenn es um Wasserkühlung geht

Roach1306 — Fri, 09 Jan 2015 16:50:40 GMT

Ich kann den Shop nur empfehlen. Preistechnisch sehr gut, seltenste findet man das selbe Produkt wo anders billiger.
Der Versand ging schnell, Mittwoch Abend bestellt und am Donnerstag morgen konnte ich ein total überdimensionierten Karton in meinen Händen halten. Alles war super verpackt und gleiche Artikel waren mit Gummis zusammen gemacht.

Wenn es um Wasserkühlung usw. geht bestell ich nur hier.

Rechnungsnummer: 9994325

Bewährter und zuverlässiger Partner in Sachen Wasserkühlung!

McCraven — Fri, 09 Jan 2015 15:02:50 GMT

Wie immer schnelle und komplette Lieferung.
Zu beanstanden gibt es für ich nichts. Faires Preisniveau, tolle Produkte.
Diesmal: Alphacool NexXxoS GPX - Nvidia Geforce GTX 980 M02 - mit Backplate

Lieferung: Sehr schnell
Produkt : Super GPU Kühler mit top Lieferumfang

Immer wieder gerne genutzter Shop!

Immer wieder 5 Sterne

Geissler — Fri, 09 Jan 2015 13:34:54 GMT

Ich bin immer wieder erstaunt, wie schnell bei Euch eine Lieferung geht, auch per Brief, nach drei Tagen konnte ich die Ware schon in Empfang nehmen, auch ist es möglich das man etwas für ein paar Tage zurück legen lassen kann.
Es macht einfach Spaß bei Aquatuning einzukaufen.
Von mir persönlich immer wieder fünf Sterne.

der Waküshop meines Vertrauens

Sumpfig — Thu, 08 Jan 2015 20:56:04 GMT

ich habe nur positive Erfahrungen gemacht.
Besonders interessant sind auch die B-Waren. Hier bekommt man Gutes für wenig Geld. Bei den B-Artikeln, die ich bis jetzt gekauft habe, stimmte die Beschreibung der "Macken".

wie immer super

Sumpfig — Thu, 08 Jan 2015 20:49:25 GMT

schnelle Lieferung, schnelle Reaktion bei Anfragen über Kontaktformular,
Probleme werden schnell und unkompliziert behoben.
Die Shopseite ist übersichtlich aufgebaut und man findet sich gut zurecht.

Lange Lieferzeiten und Kundenservice braucht ewig für eine Antwort

sEKx — Tue, 06 Jan 2015 13:57:13 GMT

8 Werktage Lieferzeit für ein Gehäuse mit DHL? Viel zu lange! Andere Händler schaffen das an maximal 2 Tagen bei selben Konditionen. Ich werde mir in Zukunft wohl eher überlegen noch mal hier zu bestellen. Mindfactory oder Alternate sind da deutlich schneller. Schade =)

Wie immer 1A

ilavicion — Sat, 03 Jan 2015 20:22:25 GMT

Meine Bestellung: 97022285

Mein absoluter Lieblings-Shop hinsichtlich Wasserkühlung für den PC. Rundum perfekt! Vor allem der Kundenservice ist äußerst vorbildhaft. Immer wieder gerne!

Super Shop, gerne Wieder, EXTREM schnelle lieferung und das zu Weihnachten

Alexander Herbst @FB — Tue, 30 Dec 2014 15:12:37 GMT

Hallo, Rechnungs Nr. ist 9992737

Extrem schnelle lieferung und das kurz vor Weihnachten Sehr Gut!! Weiter so.
Service wie immer genial freundlich und Informiert

Die Wasserkühler Sind TOP in preis und Leistung so wie so :D
Verpackung war sehr gut, jedoch die Verpackung der einzelnen GRAKA GTX970 waren leicht demoliert, aber da kann Aquatunning nix dafür, die verpackung von Aquatunning wies keine schäden auf.

Schon seit jahren kunde Bei Aquatunning und wenn alles wie bisher läuft Bleibt das auch so.

Schneller kompetenter Service, sehr gute Lieferzeiten !

turbo-t — Tue, 30 Dec 2014 13:00:15 GMT

Wiedermal sehr schnelle Lieferung.Top Verpackt.Geringe Versandkosten.
Alles lief Reibungslos.Die Ware ist wie immer top.
Danke Aquatuning

Bestellung 10260225

Bin schon seit Jahren ein Kunde bei Aquatuning und meine Erwartungen wurden bis jetzt bestens erfühlt. Vielen Danke

Katran-47 — Mon, 29 Dec 2014 17:18:12 GMT

Meine Rechnung 9910320
Der Versabd ging super schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Bin schon seit Jahren Kunde und würde bei Aquatuning wieder bestellen!!

Re: schleppende Auftragsabwicklung

Aquatuning — Mon, 29 Dec 2014 13:32:52 GMT

Sehr geehrter Kunde,

können Sie uns bitte die Bestellnummer oder Rechnungsnummer zu diesem Fall mitteilen, damit wir eine interne Untersuchung einleiten können.

Grundsätzlich sollte so etwas nicht passieren, insbesondere mit dem neuen Aquatuning Prime Bestellservice sollte die Abwicklung schnellstmöglich erfolgen. Möglicherweise hat dies mit dem stark gestiegenen Paketaufkommen in der Woche vor Weihnachten zu tun, aber das müßte ich wie oben erwähnt gerne untersuchen.

Ich würde mich über eine Rückmeldung von Ihnen freuen. Besten Dank.

MfG, N. Draht

Eine weitere Bestellung in gewohnter Aquatuning-Qualität

StarGeneral — Sun, 28 Dec 2014 11:40:57 GMT

Erneut wurde meine Bestellung eines Wärmetauschers mitsam der dazugehörigen Standfüße rasend schnell abgewickelt. Wie immer ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit seitens Aquatuning erledigt worden.

1300 Öcken ausgegeben, wurde nicht enttäuscht.

Marc Mühlberger @FB — Sun, 28 Dec 2014 00:45:58 GMT

Aquatuning ist der beste Laden, um Wakü-Komponenten zu bestellen.
Alles perfekt.

Fragen beantworten die tuner sogar über Facebook.

sehr zufrieden mit Angebot, Service und Lieferzeit

Iven — Fri, 26 Dec 2014 21:10:08 GMT

Ich habe nun schon einige Bestellungen bei Aquatuning getätigt und war jedes Mal sehr zufrieden mit der Ware und der Lieferzeit. Auch Bestelländerungen wurden schnell vom Kundenservice durchgeführt. Das reichhaltige Angebot und die günstigen Preise machen Aquatuning in meinen Augen unschlagbar. Immer wieder gerne!

Toller Shop

Sumpfig — Thu, 25 Dec 2014 14:39:16 GMT

Sehr gut struktierierter Online-Shop, man findet sich schnell zurecht.
Service ist top.
Habe schon viel dort gekauft und noch nichts zu meckern gehabt.

Zufriedenheit mit fünf Sternen

Geissler — Thu, 25 Dec 2014 12:30:50 GMT

Rechnung 10259924 ein Lob mit fünf Sternen, egal was man bestellt es kommt immer schnell und gut verpackt an, Beratung und Service da kann sich manch andere Firma ein Stück abschneiden.

Ich kann Aquatuning in jeder Hinsicht nur weiter empfehlen, was ich auch mache. Deshalb 5 Sterne.

TOP zufrieden!

PaTTy — Wed, 24 Dec 2014 19:37:24 GMT

Ich bin durch Zufall auf die Seite von "aquatuning.de" gestoßen. Ich suchte nach einer Wasserkühlung (Kühlkörper) für meine Grafikkarten, welche nur noch in dem Shop verfügbar waren. Ich stöberte ein wenig herum und fand die riesige Auswahl erstaunlich. Was mir auffiel, waren die großzügigen Beschreibungen und teilweise Verlinkungen auf Tests der Produkte. Dies finde ich bei der Entscheidung sehr hilfreich. Die Preise sind total in ordnung, manches sogar richtig günstig. Zur Zeit findet eine "Null-Versandkosten-Aktion" statt - hatte ich erst im Nachhinein bemerkt Der Versand ging sehr rasch von statten (Lieferung am übernächsten Tag) und ich wurde ständig über den Status meiner Bestellung informiert, sowie wurde mir vom Versanddienst die ungefähre zeitliche Lieferung angekündigt. Die Produkte waren einwandfrei und sicher verpackt, so dass sie ohne "Verletzungen" bei mir zu Hause eintrafen. Rundum bin ich äußerst zufrieden! Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen! Ich persönlich habe schon meine 2'te Bestellung getätigt

Einwandfrei

mte — Wed, 24 Dec 2014 13:52:31 GMT

Ich habe für meine EVGA GTX970 FTW den Nexxxos NVXP 760-Kühler bestellt, war zuerst Lagerfehlbestand und Liefertermin wäre der 7.1. ggewesen, aber promt kam heute überaschend zu Weihnachten der Kühler dann doch noch per DHL, ich hab mich riesig gefreut. Passt einwandfrei.

Alles bestens - so shopped man gerne

Stox — Wed, 24 Dec 2014 11:23:54 GMT

Ich kann nur gutes berichten. In meinen beiden Bestellungen kam es zu keinerlei Problemen. Alles wurde schnell geliefert. Die Verpackung war gut und so kam es zu keinen Beschädigungen.
Kann ich nur weiter empfehlen!

schleppende Auftragsabwicklung

TwP — Wed, 24 Dec 2014 09:01:46 GMT

1. Bezahlung per Sofortüberweisung war fehlerbehaftet, es folgte keine Weiterleitung mehr zum Shop nach Vollendung der Eingabe. (Browser Google Chrome)
2. Artikel wurde mit Status "Auf Lager" (sogar mehrfach) angezeigt.
3. Prime Versand für 10,90 EUR (man findet keine weiteren Informationen dazu in den Versandbedingungen) - der Kundenservice erklärte mir, dass es hier um eine bevorzugte Behandlung der Bestellung geht, nicht aber etwa mit dem von Amazon vergleichbare bevorzugte Zustellung.
4. Bezahlung erfolgte letzten Mittwoch, 17.12.2014. Versand am 23.12.2014 (Gehäuse musste erst aus Außenlager zu aquatuning gesendet werden). Nun liegt das Paket im DHL Frachtzentrum (24.12.2014) und wird nicht zugestellt mit dem Grund "Die Sendung wird vorübergehend wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert."
Das Frachtzentrum ist ungefähr 5 m von uns entfernt, trotzdem kein Zugriff auf das Paket möglich. Beschwerde bei DHL platziert.

Fazit: Für die Leistung ist der Versand zu teuer und von Bevorzugung kann nicht die Rede sein. Aufgrund der vielen, guten Bewertungen wurde der Shop von mir ausgewählt, in Zukunft werden aber (leider) wieder nur die Riesenhändler in Betracht gezogen.

Einfach Top!

Christian Hahn @FB — Wed, 24 Dec 2014 00:12:51 GMT

Ich habe meine PCŽs bisher immer nur mit Luft gekühlt und bin jetzt auf Wasserkühlung umgestiegen und bin bei Aquatuning fündig geworden und habe gleich bestellt und habe bereits einen Tag später die Sachen gehabt.
Einfach Top. Bestelle auf jedenfall wieder dort.

Jede Bestellung jede Anfrage top

Geissler — Mon, 22 Dec 2014 04:32:45 GMT

Zur Rechnung 9986338,

jede Bestellung, jede Anfrage wird genau so ausgeführt, das man es als leihe ohne nachzudenken verstehen kann.
Nach Eingang der Bezahlung bei Aquatuning, ist am anderen Tag, das *TRÖT* oder Päckchen meist schon bei mir zu hause. Das ist ein Service den man erstmal suchen muss. Qualität steht immer ganz oben, ich bin mit jeder Lieferung immer mehr wie zufrieden. Ich kann Aquatuning nur weiter empfehlen und das mache ich auch.

schnelle Lieferung

crampas — Mon, 22 Dec 2014 00:01:55 GMT

Ware wurde super schnell geschickt. Das ist mir immer besonders wichtig. Ich konnte zwischen mehreren Versand- und Bezahlmethoden wählen. Pakete war ordentlich eingepackt. Insgesamt habe ich nichts zu bemängeln.

Sehr empfehlenswert!

mark4489 — Sun, 21 Dec 2014 14:09:15 GMT

Bestellnummer 97022293 und 97013528

Wenn's ums Thema Wasserkühlung geht, ist aquatuning.at wohl die beste Anlaufstelle im deutschsprachigen Bereich. Auswahl, Preise und Lieferzeiten sind auf Topniveau!

Mit Aquatuning kann man nichts falsch machen.

nanashikun — Thu, 18 Dec 2014 15:38:20 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen bei Aquatuning. Bisher ist Alles immer einwandfrei gelaufen. Anfragen zu Produkten werden schnell und hilfreich beantwortet.

Vollste Zufriedenheit

DeadbyViagra — Thu, 18 Dec 2014 07:53:06 GMT

Der Versand war sehr sehr schnell, die Ware war wie beschrieben, vollständig und von erwarteter Qualität. Eine kostenlose Zugabe, eine Aquatuning Aufkleber, fehlte, jedoch sehe ich es als verpasste Werbung seitens Aquatuning an.

Alles perfekt

ccnl — Wed, 17 Dec 2014 14:31:43 GMT

Meine Bestellnummer: 96020472

Alles zu bekommen für Wasserkühlungen für gute Preise. Die Versandkosten sind für Niederlanden fair. Gut verpackt.

Rundum super

freiburger — Tue, 16 Dec 2014 20:17:49 GMT

Rundum alles super! TOP Händler, bei dem ich jederzeit wieder bestellen würde. Gute Präsentation, schnelle Info und Lieferung, alles reibungslos. So macht Internet-Shopping Spaß. Danke Aquatuning!

Super Händler mit großer Auswahl an Wasserkühlungskomponenten

legend111 — Sun, 14 Dec 2014 17:24:17 GMT

DER Shop für Wasserkühlungen in Deutschland.
Preise sind in der Regel mit die Besten und der Service ist auf jeden Fall nicht zu schlagen. Immer freundlich und schnell.

Super Shop mit großer Ausfall und sehr guten Support.

Julxp — Sat, 13 Dec 2014 22:00:30 GMT

Von Aquatuning bekommt man einfach alles wenn es um Wasserkühlung oder Case-Modding geht. Ich muss sagen des Support ist einfach klasse, ich habe ausversehen ein Kühler zu viel bestellt und der Support hat sofort reagiert und mein Problem gelöst. Der Versand ging dann auch rasend schnell, die Ware war am nächsten Tag da.

super Laden! Für WaKü immer wieder!

Bloodemi — Sat, 13 Dec 2014 01:45:36 GMT

ich bin Neuling im Thema WaKü und kann Aquatuning nur wärmstens empfehlen! Ich habe Tower, und Wasserkühlungsanschlusse gekauft. Nur durch den Tower musste ich 14,90 Versand zahlen (Corsair 900D) ansonsten wäre die Sendung gratis gewesen. Ich habe mit Amazon Payments gezahlt und habe innerhalb von 2 Tagen die Bestellung bei mir gehabt.

Ebenfalls positiv: Die von mir bestellten Anschlüsse waren leider nicht mehr vollzählig auf Lager sodass ich sofort eine Auswahl von anderen Anschlüssen erhielt, zum gleichen Preis versteht sich.

Was dann noch hier die Krönung ist sind die Sondergimmicks wie Süßigkeiten zum zusammenbasteln, Y-Kabel etc. wenn der Einkauf mal größer ist (was durch die erste WaKü dann doch mal der Fall ist..)

Alles in Allem - super Shop für WaKü - indem ich gerne wieder bestelle wenns um WaKü geht

Rund-um-sorglos-Paket für Wasserkühlungen

Resident1985 — Fri, 12 Dec 2014 18:57:50 GMT

Meine Rechnung 10258669

Ich habe nun schon mehrfach bei Aquatuning bestellt und jedes Mal das gleiche...gute Produktübersicht, fast alle wichtigen Informationen sind den Beschreibungen zu entnehmen und der Versand war wie immer hervorragend.

Spitze!

hellraver — Fri, 12 Dec 2014 15:48:56 GMT

Nach einer Woche eine 2te Bestellung aufgegeben. Einfach spitze. Bin begeistert über den reibungslosen Ablauf. Da kauft man gerne. Wenn es um Sachen PC geht wird das jetzt schon mein Lieblingshändler So soll es sein, so kann es bleiben :D

Rechnungsnummer: 9990440

Rechnungsnummer: 9989391

Einfach Top!

hellraver — Fri, 12 Dec 2014 14:32:22 GMT

Meine erste Bestellung und mein erster Eindruck: "Super". Schneller Versand, schnelle Lieferung, Bestätigungen, Auslieferung und Paketverfolgung lassen keine Wünsche offen. Bei dieser Firma macht einkaufen einfach Spass. Wenn es schnell gehen soll, wenn es gut sein soll, wenn man eine grosse Auswahl haben möchte und wenn man seinen PC modden möchte, dann ist man bei Aquatunning gut aufgehoben. Ich fühl mich einfach wohl den Aquatuning macht alles richtig. Der Support ist freundlich. Was will man mehr? Weiter so.

Rundum zufrieden!

DerJott — Fri, 12 Dec 2014 14:12:58 GMT

Ich habe jetzt schon mehrmals bei AquaTuning bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Auch der Support - sowohl per RMA als auch per EMail - ist sehr gut und hilfsbereit. Auch kompetent. Werde dort auch in Zukunft meine WaKü-Bauteile beziehen.

Schnell, Freundlich, Kompetent

aka13 — Fri, 12 Dec 2014 12:59:05 GMT

Ich wuerde aquatuning jederzeit wiederempfehlen. Grosses Angebot, Schneller und kompetenter Support, wunderbare Lieferzeiten. Mein Persoenlicher Moddingshopfavorit, wenn es schnell und gut werden muss. Allerdings ist es dann auch paar Euro teuerer, als in anderen shops.

Schnelle Lieferung, Toller Support

Dandy-power — Fri, 12 Dec 2014 08:49:23 GMT

Die Lieferung ging sehr schnell. Die gelieferte Ware ist OK, keine Mängel.
Wenn man Support benötigt, kann man diesen sogar per ICQ erhalten. Nette Leute, ein shop den man empfehlen kann.

Sehr guter Shop und schneller Versand

Xaleox — Wed, 10 Dec 2014 14:15:56 GMT

Ich habe letztens einige Kleinteile für mein aktuelles Projekt bestellt. Der Versand ging sehr schnell. Von der Email, dass das Geld angekommen ist bis zum Versand der Bestellung vergingen nur wenige Stunden.

1. Bestellung - Sehr Zufrieden!

RFiD — Tue, 09 Dec 2014 23:39:34 GMT

Sehr guter Shop. Haben alles was ich für meine Wasserkühlung benötigte. Die Preise sind Top und es war alles verfügbar wie angegeben. Schneller Versand

Faire Preise, kurze Lieferungszeiten, umfangreiches Sortiment.

Robin995 — Tue, 09 Dec 2014 00:37:20 GMT

Am 27.11 bestellte ich bei Aquatuning eine Lüftersteuerung, welche bereits am nächsten Tag der DHL übergeben wurde.
Während der Bestellung arbeitete der Support bei kleineren Problemen stets kundenorientiert.

Das Sortiment ist umfangreich gestaltet, einzig Produkte von EKWB fehlen.

Nach mehreren Bestellungen habe ich in Aquatuning meinen neuen Stammdistributor gefunden.

Bestellnummer: 10258486

Service top, wenn notwendig

DSHPB — Mon, 08 Dec 2014 13:49:21 GMT

Nun das 2. Oder 3. Mal den Service kontaktiert, immer schnelle und freundliche Antworten.
Wenn es keine Probleme gibt sowieso ein Top-Shop und wenn es welche gibt, werden die wenn möglich schnell behoben.
Top halt...

Top Service, Top Ware!

inksane — Sun, 07 Dec 2014 16:29:53 GMT

Bestellt und Paket kam direkt 2 Tage später.
Die Ware war in Tadellosem Zustand und funktioniert Perfekt!
Der Kundenservice ist auch in Ordnung!

Hier wird in Zukunft öfter bestellt!

Aquatuning Top Service immer wieder gerne!

Marvin1337 — Sat, 06 Dec 2014 12:02:57 GMT

das 2. mal dort bestellt und alles bestens , günstige preise , super service , super support. einen artikel falsch im warenkorb bestellt kurzen support geöffnet artikel wurde ohne probleme nach wunsch ausgetauscht! gerne wieder weiter so!

Alles Perfect

Bobby67 — Fri, 05 Dec 2014 14:11:59 GMT

Gesucht und gekauft habe ich Lüfter Verlängerungskabel 4 Pin auf 3 Pin welche schwer zu finden sind.. dazu ein SATA Kabel und ein Molex Y Adapterkabel.. da ich diesen Betrag über Vorkasse bestellt hatte wusste ich das die Lieferung bis zu 7 Tage dauern kann Vom Händler Aquatuning bekam ich am selben Tag die Bestellbestätigung und am Frühen Morgen des nächsten Tages die Bestätigung des Versandes. Angekommen sind die Kabel per gepolsterter Maxibrief nach ca. 4 - 5 Tagen genau kann ich es nicht sagen da ich nicht jeden Tag nach der Post schaue.. Also ich bin in allen belangen mit der Firma Aquatuning sehr zufrieden und würde Sie jedem meiner Freunde weiter empfehlen und selber werde ich sie immer wieder in meine suche einbeziehen.. Ich würde ja gerne auch etwas negatives sagen aber da absolut nichts schief gegangen ist kann ich nichts negatives zu dem was ich schon geschrieben habe hinzufügen..

Guter Shop mit großer Auswahl und schnellem Versand

Chirsgg — Fri, 05 Dec 2014 08:21:38 GMT

Ich habe schon mehrmals bei Aquatuning bestellt unter anderem ein CPU- und GPU-Wasserblock und kleinere Teile, die man zur Wasserkühlung eines PCs benötigt. Die Produkte kamen immer schnell und unversehrt an. Das Sortiment ist auch top!

Super, Alles Top

Nikolai.M — Thu, 04 Dec 2014 15:21:30 GMT

Super schnelle Lieferung, Ware i.O.
Bisher meine 2. Bestellung bei AT
und immer wieder gerne!

Perfekt

Alex Malsam @FB — Wed, 03 Dec 2014 17:35:26 GMT

Wie immer erst sahne, schnell und unkompliziert. Bestelle bei Aquatuning sehr gerne, Support ist sehr freundlich und man bekommt sehr schnell eine Antwort.

Top !!! :-)

User548103 — Fri, 28 Nov 2014 18:59:26 GMT

Ich habe erst seit kurzem eine Wasserkühlung und bestellte mir nun bei Aquatuning einen Phobya LED-Flexlight HighDensity 60cm UV (72x SMD LEDŽs) und 1x AT-Protect-UV blue/clear um alles schön zum leuchten zu bringen.

Die Lieferung ging ruckzuck und war vollständig, sodass ich direkt loslegen konnte.
Freue mich schon auf meine nächste Lieferung.

Alles bestens gelaufen! Sehr schnelle Lieferung!

Ogerix88 — Thu, 27 Nov 2014 18:24:40 GMT

Meine Rechnung: 9988525
Sehr schnelle Lieferung und gute Paketverfolgung!
Bei der Verpackung wäre es nur schön, wenn in Zukunft auch von unten gepolstert wird. Ware war trotzdem vollständig und einwandfrei.
Ich werde demnächst wieder bei Aquatuning bestellen!

Alles bestens, immer wieder gerne!

Frank Ohnenamen @FB — Mon, 24 Nov 2014 11:49:18 GMT

Ich habe schon mehrfach Bauteile für meine WaKü bestellt und bisher war der Service selbst im Problemfall sehr gut.

WAKÜ Einsteiger

pava1960 — Sun, 23 Nov 2014 11:23:14 GMT

Lief alles zu meiner besten zufriedenheit, selbst eine falsche bestellung von mir, wurde tadellos zurück / umbestellt. Ich werde wieder Bei Aquatuning Bestellen.

Monsoon Hardliner pro Mandrel Kit

lowrider1989 — Mon, 17 Nov 2014 18:00:37 GMT

Vom Anfang bis Ende alles wunderbar. Habe nun zum Start meiner ersten Wasserkühlung das Werkzeug bestellt. Nun mal schauen womit es wie er geht. Ich werde wieder bestellen!

Und ein weiteres Mal top zufrieden.

StarGeneral — Thu, 13 Nov 2014 18:52:52 GMT

Auch bei dieser Bestellung hat Aquatuning es geschafft, mich vollkommen zufriedenzustellen. Diesmal hatte ich nur einige Kleinteile bestellt, welche als Maxibrief für günstiges Porto versendet worden sind.

Diese Sendung hatte leider eine recht lange Lieferzeit, aber da Aquatuning darauf während des Bestellvorgangs hinweist und man selbst die Möglichkeit hat, manuell einen Paketversand zu wählen, gibt es hier nichts zu beanstanden.

Also Alles in Allem wie immer eine super Leistung!

Super!!!!!!!!!

turbo-t — Wed, 12 Nov 2014 20:45:24 GMT

Was soll ich sagen einfach nur klasse!

Top Kontakt
Super schnelle Lieferung inerhalb 24h ohne express Bestellung.

Rechnungs Nr. 9983748

Super schneller Versand

Fabian Mathieu @FB — Tue, 11 Nov 2014 20:00:56 GMT

Dank der guten Produktbeschreibung, habe ich wieder mal was passendes gefunden. Super schnelle Lieferung. Die nächste WaKü wird wieder bei Aquatuning gekauft!

Hervorragender Suppurt, angemessenes Preisniveau, umfangreiches Sortiment.

Robin995 — Sun, 09 Nov 2014 21:57:42 GMT

Am Abend des 21.09 habe ich meine Bestellung aufgegeben und via PayPal bezahlt. Schon am nächsten Tag um 13 Uhr erreichte mich die Nachricht, dass das Paket verschickt wurde. Am darauf folgenden Tag kam das Paket mit der einwandfreien Ware bei mir an.

Während der Bestellung wurde kleine Anfragen über das Forum oder den Support schnell beantwortet und ein kleines Problem kundenfreundlich gelöst.

Ich habe in Aquatuning nach mehreren Bestellungen meinen neuen Stammdistributor gefunden.

Alles Super

FunnYFreaK — Sat, 08 Nov 2014 22:34:27 GMT

Rechnungsnr: 9986885

Alles Spitzenklasse. Nach Super Beratung im zugehörigen Forum erfolgte die Bestellung. Die Ware ging direkt am nächsten morgen raus, trotz Überweisung! Mehrmalige Info per Mail / SMS über den derzeitigen Stand der Bestellung (Zahlung erhalten, Ware geht raus). Es gab sogar eine Mail mit der Ankündigung des Pakets! Besser geht es nicht.
Ware ist Top und wird demnächst verbaut ^^

Mehrmals schon persönlich abgeholt / Alles sehr nette Leute

Gobo2010 — Thu, 06 Nov 2014 20:33:57 GMT

War schon mehrmals persönlich dort um meine Ware abzuholen.
Sind alle sehr nett und geben sich auch Mühe das man seine Sachen ggf. auch kurzfristig abholen kann.
Bin schon mehrere Jahre dort Kunde hatte nie ein Problem

Wie immer

Geissler — Wed, 05 Nov 2014 11:13:36 GMT

Wie immer, schnell, und gut,
wenn ich könnte würde ich jeden Tag bestellen, Qualität Kunden Zufriedenheit. kommt bei Aquatuning immer an erster Stelle.
Was will man mehr.

Freue mich schon auf weitere Bestellungen.

Top Händler der auch in die Schweiz verschickt

nemesuiss — Sun, 02 Nov 2014 18:37:14 GMT

Komplette Wakü zusammengestellt und liefern lassen.
Musst mich nicht mal um Zoll kümmern. Hat alles Aquatuning übernommen.

ArtikelNr. : 62157 - 75397 - 71160 - 49106 - 10418 - 35402 - 79014 - 81133 - 62115 - 59301

Alles gut verpackt, vollständig und pünktlich

Super Händler nur zum Empfehlen

Xingko — Sun, 02 Nov 2014 11:52:37 GMT

Toller und schneller Versand, Super verpackt, alles sicher angekommen und natürlich super Preise
Sehr zu Empfehlen wer nach Teile für seine WaKü sucht.

Wie immmer

manuellorenz — Sat, 01 Nov 2014 17:52:30 GMT

Wie immer sehr zufrieden.
Letzte Bestellung war aber deutlich schneller bei mir.
Dennoch mehr als gute Lieferzeiten und sehr gutes Sortiment.
Ich vermisse nur die Produkte von Magicool.

Schnelle Lieferung, keine Probleme

getsouled — Fri, 31 Oct 2014 20:37:56 GMT

Meine Rechnung: 9985846

Der Versand ging sehr schnell. Zum Service kann ich keine Auskunft geben, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste.

Super Service,schnelle Lieferung,gute Preise

BlackNinja03 — Thu, 30 Oct 2014 20:15:49 GMT

Ich bin mit Aqatuning.de sehr zufrieden,toller Service und sehr schnelle Abwicklung und man wird nach der Bestellung immer auf dem laufenden gehalten.
Mann kann dort auch ein Schnäppchen machen mit Gebraucht- und B-Ware,aber auch so sind die preise in Ordnung.Kann diesen Shop nur weiter empfehlen,A++

Toller Service, Schneller Versand, Alles Top

Xingko — Thu, 30 Oct 2014 18:50:58 GMT

Händler hatte einen toller Service und super schneller Versand. Super Händler wer nach Wasserkühlungsteilen sucht hier seit ihr richtig.

Bestelle dort gerne wieder. Top Adresse für Wasserkühlung

Daniel Holländer @FB — Sun, 26 Oct 2014 18:18:07 GMT

ReNr 9984812

Über Amazon bestellt, sogar noch gegenüber dem Online-Shop gespart. Sehr schneller Versand. Werde dort auf jeden Fall wieder bestellen.

Top Service und schnelle Lieferung

nEuDy — Sun, 26 Oct 2014 11:01:37 GMT

Mit der ersten Bestellung bei Aquatuning bin ich hellauf begeistert
Trotz Zahlung per Vorauskasse, war das Paket bereits nach 2 Tagen Versandfertig und am 3ten Tag bereits da!
Die Verpackung war gut gepolstert, so dass beim Transport auch nichts beschädigt werden kann.
Dadurch dass auch Mitarbeiter aktiv in Foren unterwegs sind, und auch sehr schnell reagieren gibt das einen Daumen nach oben für den Service
Da bestelle ich gerne wieder!

Meine Rechnung: 9985068

Re: immer wieder gerne

Aquatuning — Thu, 23 Oct 2014 13:56:35 GMT

Hallo,
haben Sie da eine korrekte Bestellnummer? Ich kann leider mit dieser Nr nichts anfagen...
Mfg, A. Klassen

immer wieder gerne

brain_ — Thu, 23 Oct 2014 12:23:27 GMT

Bestellung: 147167
war alles in Ordnung

Ich bestelle Teile für meine WaKü immer bei Aquatuning.de und war bisher immer sehr zufrieden. Gute Produktpalette und freundlicher Kundenservice.

*****

z88 — Thu, 23 Oct 2014 06:59:12 GMT

Der Versand ging super schnell, ich würde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert.
Bei AquaTuningzu bestellen macht Spass!

top online händler!

Marvin1337 — Tue, 21 Oct 2014 18:31:58 GMT

vollstens zufrieden alles super , 1 mal dort bestellt und zufrieden preis lesitung wart gut bestell verfahren gute informationen während des versandzeitraums sehr einfach und das team ist freundlich und hilfsbereit bei fragen gerne wieder

Große Bestellung, nichts fehlt, netter flotter Kontakt, super

Segelflugpilot — Thu, 16 Oct 2014 07:33:07 GMT

Ich habe bei Aquatuning eine ziemlich große Bestellung getätigt mit vielen kleinen Teilen und es ist alles vollständig gewesen.
Während der Bestellung hatte ich Kontakt mit einem Mitarbeiter, da ich einen Rabattcode aus dem Hardwareluxx benutzt hatte, dies hat den Versand wohl leicht verzögert. Aber zu dem Preis, kann ich mit einer etwas längeren Versanddauer(3 Tage nach Bestellung per Vorkasse) gut leben.
Ich habe von Aquatuning fortwährend Updates zu meiner Bestellung erhalten z.b. vollständig bezahlt, wird gepackt, wird gleich übergeben, ist versandt. Das nenne ich mal Service.
Ich werde bestimmt demnächst wieder dort bestellen.

Re: aquatuning austria

Aquatuning — Tue, 14 Oct 2014 10:16:42 GMT

Hallo,
hast du dazu einmal eine Bestellnummer? Ich würde mir das ganze mal ansehen und gucken, ob ich dir nähere Infos geben kann.
Mfg, A. Klassen

aquatuning austria

Gerry Kofi @FB — Mon, 13 Oct 2014 16:16:43 GMT

also ich muss schon sagen das ich sowas noch nicht erlebt habe

habe seit einer woche meinen 5960x zuhause und kann damit nicht arbeiten warum

der grund habe alle artikel am gleichen tag bestellt und bezahlt habe alle artikel ob es jetz so wie das rampage v oder die speicher aus DE bestellt per Standard versand alle artikel sind am montag vorige woche eingetroffen bis auf meine kühlung kabel und co die sind bis heut noch nicht da und langsam werde ich sauer

den ich schreibe eine e mail an den reseller und bekomme keine antwort was soll das

und ich habe wegen dem *PIEP* einen satten verdienst ausfall sollte das paket bis morgen nicht bei mir sein übergebe ich das an meine rechtsabteilung

zur info zahlungs datum 30.09.2014 und bis heute kein paket

aja diese angaben betreffen NICHT aquatuning deutschland sondern Österreich

Klasse Shop!

Fabian Mathieu @FB — Sat, 11 Oct 2014 21:05:26 GMT

Super Produkt Auswahl, viele Bezahlmöglichkeiten und sehr schneller Versandt mit klasse Service. Die nächste Bestellung kommt bestimmt

Meine Bestellnummer: 10255297

einfach empfehlenswert

g.harry — Wed, 08 Oct 2014 10:11:53 GMT

Bin mit dem Angebot und der Leistung von Aquatuning mehr als zufrieden.

Hab mir ne komplette Wakue mit CPU und GPU Kuehler fuer gerade mal 200 Euro geholt, die super Temperaturen und einen kaum wahrnehmbaren Geraeuschpegel liefert.
Dank der Earlybird-aktion gabs nen Grafikkarten-Komplettkuehler fuer unter 40 Euro.

Sowohl fuer das Sortiment als auch fuer die Shopleistung (Verpackung, Lieferung, Infos und Kundenservice ) ein echter Referenzshop an dem sich viele andere ein Beispiel nehmen sollten.

Super Shop

Kempter — Sun, 05 Oct 2014 21:35:54 GMT

Toller Shop kann ich nur sagen. kaufe da die meisten meiner Sachen für meine Systeme!
Ich Bestelle wieder da!

Lieferung immer Super schnell da!

Bestellnummer 10254555

Alles Ok, jederzeit wieder!

ringl — Sun, 05 Oct 2014 14:53:20 GMT

Meine Rechnung: 97021981

Übersichtlicher Shop, große Auswahl mit guter Preisgestaltung, flotter Support bei etwaigen Fragen, jederzeit wieder!

Alles Top

Oliver Knusprig @FB — Sat, 04 Oct 2014 13:24:45 GMT

was möchte man mehr , ich würde bei Aquatuning immer wieder bestellen ...
Der Versand war nicht so gut nur Ärger und viel zu lange nur da kann Aquatuning nichts zu .

Guter Shop, toll sortiert.

Stefan2014 — Tue, 30 Sep 2014 15:39:13 GMT

Lieferzeit super, Ware gut verpackt.

Der Shop ist aufgeräumt, die Informationen zu den Produkten sind mit die genausten im Netz. Die Performance der Suche könnte ein Tick besser sein.

Bestellung Nr. 10254549

Wie immer vollkommen überzeugend

StarGeneral — Thu, 25 Sep 2014 19:44:56 GMT

Einer der besten Shops.

Casi030 — Thu, 25 Sep 2014 19:33:52 GMT

Was soll man hier schreiben,ist nicht die erste Bestellung und immer alles Bestens.
Die 50% mit dem Earlybird Rabatt sind natürlich ein richtiger Knaller.

sehr zufrieden

Sumpfig — Thu, 25 Sep 2014 15:08:43 GMT

Für mich die Nummer 1, wenn es um PC Wasserkühlungen geht.
Guter, übersichtlicher Shop.
Schnelle Reaktion auf Anfragen.
Probleme werden sehr zügig bearbeitet und wurden bis jetzt immer zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Leider fehlt im Moment noch der eine oder andere Hersteller im Programm. Ich hoffe, die werden noch kommen.

Alles bestens

matrix142 — Thu, 25 Sep 2014 14:02:36 GMT

Meine Rechnungsnr.: 9980785

Versand ging nach Zahlungseingang schnell.
Ware war gut verpackt, vollständig und nicht beschädigt.

Die Artikel sind im Shop gut beschrieben und ich habe - obwohl es meine erste Wasserkühlung war - alles richtig bestellt

Werde jederzeit wieder bei Aquatuning einkaufen.

Langjährig Kunde und immer wieder zufrieden

Survivor0903 — Fri, 19 Sep 2014 17:54:35 GMT

Schnelle Lieferung, super Info zum Betellung - fast schon zuviel Mail
Tel. erreichbar bei Rückfragen, Mail werden beantwortet etc.

Bestellung : 10253482

Kempter — Thu, 18 Sep 2014 14:51:23 GMT

Toller Shop kann ich nur sagen. kaufe da die meisten meiner Sachen für meine Systeme!
Ich Bestelle wieder da!

Lieferung immer Super schnell da!!!!!

Bestellung : 10253482

Schnelle Lieferung, sehr zufrieden

KeSch — Wed, 17 Sep 2014 16:43:59 GMT

Habe zwei Kleinteile bestellt und wurde laufend über den Status der Bestellung informiert. Bis zum Versenden verging nur ein Tag und die Lieferung von DE nach AT dauerte nur zwei Tage mit GLS.

Einzig die Art und Weise der Zustellung war etwas seltsam. Das kleine Päckchen wurde einfach in den Briefkasten geworfen, obwohl ich den ganzen Tag zuhause war und ich das Zustellfahrzeug sogar noch wegfahren sah. Und laut Sendungsverfolgung hat angeblich eine Nachbarin dafür unterschrieben.

Wie dem auch sei, es kam alles ordentlich an und sogar ein kleines Päckchen Gummibären war dabei. Ich bin zufrieden und bestelle gerne wieder bei Aquatuning.

Super Händler

Sven Maier @FB — Tue, 16 Sep 2014 15:04:07 GMT

werd ich auf jeden Fall wieder bestellen Schnelle Lieferung und sehr sehr gute Informationen über den Status und den Versand der Bestellung

gerne wieder!

Marc Bieder @FB — Tue, 16 Sep 2014 12:27:40 GMT

alles da was man für einen individuellen wassergekühlten PC brauch!

Riesen Auswahl!
Super schnelle Lieferung!
Unkomplizierte Bezahlung!

Erste Klasse!

Immer wieder gerne.

Robin995 — Mon, 15 Sep 2014 20:52:10 GMT

Aquatuning überzeugt mich schon seit längerer Zeit. Die Preise sind angemessen, die Lieferzeiten in Ordnung und der Support ist erstklassig.

Gelegentlich ist die Website etwas langsam, insgesamt schmälert dies das positive Gesamtbild in keiner Weise.

Bestellnummer: 10252112

Immer wieder Top.

Sixi — Mon, 15 Sep 2014 10:29:27 GMT

Meine Rechnung: 10220257

Da ich neue Lüfter für meinen Radi brauchte, hab ich mal wieder bei Aquatuning vorbei geschaut. Hab dann gleich noch nen bissel Fertiggemisch mitbestellt, als ich schonmal dabei war.

Wie immer kann ich mich bei AT in keinster Weise beschweren. Der neue Shop ist übersichtlich, die Bestellung, Bezahlung und Lieferung der Ware, verlief wie immer reibungslos. Gut verpackt war auch alles.

Ich kann nur immer empfehlen, wenn es um Wakü geht, gibs kein Weg an Aquatuning vorbei.

Grüsse

Sixi

Top Auswahl

baer89 — Sat, 13 Sep 2014 23:14:12 GMT

Meine Empfehlung für den Shop. Eine riesige Auswahl für den Bereich Wasserkühlung und die Preise stimmen auch. Der Bestellvorgang ist so gelaufen wie man sich das vorstellt, einfach und unkompliziert, schneller Versand und Sendungsverfolgung. Als kleines Aufmerksamkeit gabs sogar noch eine Tüte Gummibärchen dazu.

Top Laden, war sicher nicht die letzte Bestellung dort.

Bestes Sortiment für Wasserkühlungen

LognZack — Fri, 12 Sep 2014 10:30:21 GMT

Ich habe im deutschsprachigem Raum nirgends eine so große Auswahl von Artikeln für Wasserkühlungen gefunden.
Schon bei meiner ersten Bestellung wurde ich angerufen und gefragt ob auf einen der Artikel der nicht auf Lager war warten würde oder ob etwas geändert werden soll. Das nenne ich mal Service.
Auch mit meiner neusten Bestellung mit der Rechnungsnummer 9979701 war wieder alles Top. Ziemlich schnell geliefert, vollständige Paketverfolgung, alles dabei und es gab mal wieder Gummibärchen.

Super Laden also!

Wie immer reibungsloser Ablauf, der beste Vollsortimenter im Bereich WaKü!

StarGeneral — Wed, 10 Sep 2014 17:38:59 GMT

Wie immer bin ich mit meiner Bestellung bei Aquatuning sehr zufrieden. Meine Ware wurde sehr schnell als bezahlt gemeldet, gepackt und auch verschickt. Es befanden sich wie immer die richtigen Artikel im Karton.

Somit bin ich erneut rundum sehr zufrieden.

Die Nr.1 in sachen Wakü

DASH2589 — Wed, 10 Sep 2014 15:05:15 GMT

Meine Rechnung: 9910320

Meine mittlerweile 3te Bestellung bei aquatuning und garantiert nicht die letzte! In Sachen Wakü kommt nichts an aquatuning ran.

Alles bestens.

CDFL — Tue, 09 Sep 2014 18:10:02 GMT

Jederzeit wieder. Immer weiter so, top Ware zu top Preisen. Auch der Versand ist sehr gut verpackt und sehr schnell.

Absolut empfelenswert!

Nie.Bee — Tue, 09 Sep 2014 12:25:46 GMT

Ich bin in vollem Umfang zufrieden.
Preislich auf diesem Gebiet wohl ungeschlagen, mit sehr übersichtlichem und gut zu navigierenden Internetauftritt.
Einziger aber zu vernachlässigender Kritikpunkt ist, dass die Seite manchmal sehr lange Ladezeiten hat.
Fast schon ungewöhlich schneller Versand mit sehr guter, nicht übermäßiger aber mehr als ausreichender Versandbestätigung und Paketverfolgung.
Was als absoluter Pluspunkt gewertet werden muss, ist ein sehr schneller und freundlicher Support. Dies ist leider immer noch keine Selstverständlcihkeit.

Die Nr.1

c_az_a — Mon, 08 Sep 2014 22:47:52 GMT

Wenn es um Wasserkühlung für PCs geht ist man hier an der besten Adresse. Kein anderer Händler bietet in diesem Bereich eine vergleichbare großes Sortiment. Ich habe in den letzten Jahren schon mehrere PCs auf Wasserkühlung umgerüstet und konnte hier alles aus einer Hand erwerben. Die Komponenten waren dabei auch fast immer ohne Mängel und wenn doch war ein Umtausch kein Problem. Auch in den klassischen Disziplinen eines Online-Shops lässt sich Aquatuning nicht lumpen und bietet einen übersichtlichen Shop, vertretbare Preise und guten Service inklusive ordentlicher Verpackung.

Alles i. O.

wtriker — Mon, 08 Sep 2014 05:03:15 GMT

Artikel wie beschrieben.
Viele anscheinend "exklusive" Artikel, die ich sonst bei keinem anderen deutschen Händler gefunden habe.
Lediglich 2 Tage Lieferzeit bei Zahlungsart "Vorkasse".
(Optionale) Lieferung an DHL Packstation möglich und von mir genutzt.

Wakü's Nummer 1!

DASH2589 — Sun, 07 Sep 2014 19:11:30 GMT

Meine Rechnung: 9979415

Meine 3te Bestellung bei aquatuning und garantiert nicht die letzte! aquatuning ist wohl die Nr.1 in Sachen Wasserkühlung, riesen Große Auswahl, top Preise und Schneller Versand! So macht einkaufen Spaß

Rechnungsnummer: 9979422

User548103 — Sun, 07 Sep 2014 13:10:01 GMT

Der Shop ist empfehlenswert.
Die bestellte Ware ging schnell in den Versand und kam gut verpackt an. Die Paketvervolgung klappte perfekt.
Die Preise im Shop und für den Versand finde ich angemessen.

Das war meine erste Bestellung bei Aquatuning und die Nächste Bestellung wartet schon...also gerne wieder

Eigentlich alles super, bis auf die Tatsache, dass nicht alle Produktangaben stimmen.

KleinesFroeschlein — Sat, 06 Sep 2014 04:29:05 GMT

Ich habe ein Wärmeleitklebepad gesucht, welches einen möglichst guten Wärmeleitwert hat.
Bei ebay und Amazon gab es einige günstige Anbieter, die allerdings alle 6-8 Porto für diesen "Blatt Papier" großen Artikel haben wollten. In meinen Augen zu viel für einen Artikel der 4,49 kostet und in jeden Briefumschlag passt.
Bei Aquatuning über Amazon kostete das Porto nur 3, was für mich fair erscheint.
Über Amazon musste ich nicht erst ein neues Kundenkonto erstellen und konnte direkt bestellen. 2-3 Tage später war alles hier

Der Minuspunkt für mich war allerdings, dass in der Artikelbeschreibung beim Aquatuning-Amazonshop steht "übertragen diese Pads sogar die Wärme mit bis zu 1W/mK".
Ich habe die Artikelnummer auf meiner Rechnung im Aquatuningshop eingegeben und dort ist ein Wert von nur 0,7W/mk angegeben.
Da dieser Wert Hauptargument für diesen Artikel war, finde ich das etwas ärgerlich.
Daher gibts in dieser Bewertungskategorie nur den orangefarbenen Smiley.

Alles andere war gut und bekommt "grün"

Im Grunde genommen sehr gut

Frag_Attack — Fri, 05 Sep 2014 17:02:38 GMT

Habe mir die ModMat von ModRight bei Aqua-Tuning bestellt, da Aqua-Tuning der scheinbar einzige Händler in Deutschland ist, welcher die ModMat verkauft. Die Möglichkeit über Amazon zu bezahlen, ersparte es mir einen weiteren Account anzulegen. Die Ware war zügig da, obwohl es kein Lieferdatum gab (Musste ca. 4-5 Werktage warten). Die gute Verpackung brachte die Ware heil an. Das einzige Manko, war die Paketverfolgung, welche bestimmt funktioniert hätte, wenn man mir eine art Nummer zugesandt hätte um das Paket dann per DHL auch zu finden. Obwohl die Nummer versprochen war, kam diese jedoch in der Bestätigungsmail nicht an. Jedoch ist das für mich kein wirkliches Problem, das es die Möglichkeit gibt den Kundenservice einfach zu kontaktieren.

Alles in Allem wunderbar

Meine Rechnung 9978771

Nemesis1985 — Fri, 05 Sep 2014 09:27:43 GMT

Habe dort eine Aquastream XT Ultra gekauft. Die Pumpe wurde Sehr schnell geliefert und der Mail kontakt war fast schon zu viel =D. Aber Lieber zuviel Kundenservice als zu wenig. War innerhalb von 2 Tagen da und es war alles ok. Die Bestechungsgummibärchen waren auch OK.

Sehr vorbildlich

Michael Josten @FB — Thu, 04 Sep 2014 11:08:15 GMT

Sehr vorbildlich, einzig die hohen Versandgebühren bei Bezahlung via PayPal trüben den Eindruck. Moderne Shopsysteme sollten bei Umwälzung der Gebühren den Betrag eigentlich dynamisch anpassen können.
Bei pauschal 2,50 Preisaufschlag im Vergleich zur Zahlung via. Banküberweisung
müsste man schon Waren im Wert über 110 bestellen, damit diese Summe im Einklang mit der erhöhten Versandpauschale steht.

Zwei Bestellungen im August 10251774

Siperu — Wed, 03 Sep 2014 13:34:45 GMT

Die Auswahl im Shop ist sehr gross, für mich mit Wohnort Spanien ist der grosse Vorteil, dass ich alles aus einer Hand bekomme.
Der Versand ist auch Super, mit dem ist die Zustellung kein Problem Ware kommt direkt ins Haus.
Wenn man mal fragen hat sind die Mitarbeiter bei Aquatuning sehr nett und hilfsbereit.
Macht weiter so.
Meine nächste Bestellung folgt schon bald.

MfG

Meine Rechnung 9976153

Alles Super und schnell 2 Bestellungen im August

Siperu — Wed, 03 Sep 2014 12:41:49 GMT

Rechnungsnummer 9977204
Bestellung 2341843
Online Bestellnummer 10252329

Wie schon bei der letzten Bestellung in diesem Monat lief alles gut ab. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird. Für mich ist sehr wichtig der Versand nach Spanien geht per UPS damit klappt auch das sehr gut
Ich werde hier schon bald wieder bestellen.
Gut macht weiter so.

Alles Super und schnell 2 Bestellungen im August

Siperu — Wed, 03 Sep 2014 12:39:30 GMT

Alles Super und schnell 2 Bestellungen im August

Siperu — Wed, 03 Sep 2014 12:36:37 GMT

2 grössere Einkäufe im August

Siperu — Tue, 02 Sep 2014 21:39:03 GMT

Bestellnummer 10251774 und 10252329
Rechnungsnummer 9976153 und 9977204
Es lief bei Aquatuning alles sehr gut ab. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird.
Ich werde hier schon bald wieder bestellen, da ich damit sehr zufrieden bin.
Und wenn mal was nicht ganz in Ordnung ist geht es auch ohne Probleme man kann ja Anrufen oder Mail schreiben.
Versand nach Spanien geht mit UPS auch gut und schnell.

Lief alles perfekt. Keine Probleme!

Paulsp — Tue, 02 Sep 2014 17:14:16 GMT

Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen gerade mal 3 Tage.
Die Bezahlung war Problemlos und auf die Schnelle erledigt.

Meine Bestellung ! 10252961

Kempter — Tue, 02 Sep 2014 17:03:03 GMT

Der Versand und der Status meiner Bestellung ist super gelaufen!
Ich Bestelle gerne und wieder bei Aquatuning! Wenn mein Fragt hat einfach anrufen und am bekommt seine Info!

4 Bestellungen in den letzten 7 Monaten, jede einzelne ohne Beanstandung

fragle1975 — Tue, 02 Sep 2014 14:18:50 GMT

Ich habe in den letzen 7 Monaten insgesamt 4 Bestellungen bei aquatuning aufgegeben und die Lieferung erfolgte eigentlich immer sehr schnell am nächsten Tag. ( Ausnahme war eine Verzögerung durch DHL, aber dafür kann Aquatuning nichts )

Nächste Bestellung steht kurz bevor und ich würde bis jetzt immer wieder dort bestellen.

Auf jeden Fall größtes Sortiment für einen deutschen Wasserkühlungsversender, schnelle Lieferzeit.

Einziges kleines Manko was ich momentan echt bemängeln muß ist der teilweise sehr lame und deutlich !! unübersichtlich gewordene Shop.

Ich finde zwar schon immer was ich suche, aber einfach mal in den Kategorien rumschnuffeln macht keinen Spaß mehr .

Wer gezielt was sucht, kommt aber immer ans Ziel. Allerdings vielleicht auch eher persönlicher Geschmack, ich gehöre mit fast 40 Jahren inzwischen doch eher zum Wakü Steinzeitalter

Top Onlineshop für Wakü Sachen

SuLux — Tue, 02 Sep 2014 13:16:49 GMT

Hallo,

habe ein paar Kleinigkeiten für meine geplante Wakü hier gekauft. Die Sachen wurden schnell Versand. Der Bestellvorgang lief reibungslos. Die Sachen kamen gut verpackt bei mir an. Habe bereits eine größere Bestellung bei Aquatuning geplant.

Gruß

SuLux

schnelle Lieferung, guter Support, immer wieder gerne

SuLux — Tue, 02 Sep 2014 12:59:26 GMT

Diverse WaKü Artikel bestellt. Lieferung war schnell und gut verpackt.
Werde wieder meine Wakü Sachen hier bestellen. Support ist ebenfalls zu empfehlen. Daumen hoch!

Re: Keine großartigen Probleme.

Aquatuning — Tue, 02 Sep 2014 12:21:53 GMT

Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Dies liegt leider an einer noch falschen Programmierung bei Amazon Bestellungen. Kommt sonst nicht vor.
Trotzdem danke für den Hinweis, ich habe unseren Techniker darüber in Kenntnis gesetzt.
Mfg, A. Klassen

Keine großartigen Probleme.

EmerpuS — Tue, 02 Sep 2014 10:59:21 GMT

Guten Tag,

ich habe dort ein paar Anschraubtüllen und 90° Winkel für meine Wasserkühlung bestellt.

Meine Bestellung wird leider nicht in meinem Konto angezeigt was ich komisch finde, auch dass ich statt mit herr mit frau angeredet wurde trotz korrekter Angabe in meiner E-Mail.

Ansonsten ist alles gut, werde dort wieder bestellen!

mfg.

Spezialisierter Shop der zum Thema alles bietet was das Herz begehrt.

Crusader001 — Sat, 30 Aug 2014 14:00:51 GMT

Bin eher zufällig auf den Shop gestoßen, und habe ihn mir, nachdem alles reibungslos und mit einem Turboversnd gelaufen ist, gemerkt für die nächsten Bedarfe in Richtung Kühlung/Lüftung.
Die Inormation über den Stand der Bestellung via Benachrichtugungsmails war lobenswert. Und der Stuff war, kaum bezahlt schon an meiner Haustür angeliefert

grüße Michael

Immer wieder Gerne

Cybercom680 — Fri, 29 Aug 2014 11:13:09 GMT

Der Shop ist übersichtlich, die Preise sind Top.
Sehr schneller Versand, die Email benachrichtigung ist super man weiß immer genau was mit der Bestellung gamcht wird.

Alles Perfekt

Benjamin Baur @FB — Wed, 27 Aug 2014 13:00:15 GMT

Sehr schneller Versand und Benachrichtigungen sollte sich am Status der Bestellung etwas ändern (Zahlungseingang, Vorbereitung Versand, ...).
Alles sauber und gut geschützt Verpackt. Man kann auch wählen welchen Paketdienst man benutzen möchte, sehr Praktisch!

Re: Lange Lieferzeit. Sendungsverfolgung nicht korrekt

Aquatuning — Wed, 27 Aug 2014 08:32:10 GMT

Hallo,
Die Sendung ist in einem Sammelversand an Sie geschickt worden, wie von Ihnen gewünscht. Diese Sendung dauern länger, sodass es schlicht und einfach möglich ist, das eine direkte Sendung um einiges schnelle beim Kunden ankommt als der Sammelversand, wo viele Bestellungen in eine bestimmte Region gemeinsam verschickt werden, bei unserem Partner ankommen und von dort dann im Einzelversand an den Kunden gehen.
Mfg, A. Klassen

Schneller gehts nicht!

Aquapaule — Mon, 25 Aug 2014 10:04:28 GMT

Ich bin gerade dabei die Wakü meines Rechners aufzufrischen und habe dafür sehr spät abends bei Aquatuning bestellt. Habe dann über Amazon bezahlt. Dann kam am nächsten Morgen schon die Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wird und ein paar Stunden später dann die Versandbestätigung. Top!
Ich habe dann am nächsten Tag das Paket gekriegt, mit allen georderten Teilen, super verpackt, und eine Tüte Gummibärchen oben drauf :-D
Also nach 1,5 Tagen schon alles bei mir vor der Haustür.
Das war nicht die erste und auch nicht die letzte Bestellung bei Aquatuning.

Perfekt - beide Daumen hoch

Breeza — Sat, 23 Aug 2014 15:33:53 GMT

Auftragsnummer 2341998
Wie immer lief es bei Aquatuning perfekt. Grosse Auswahl und gute Preise, schnelle Lieferung. Man wird immer zwischenbenachrichtigt wenn das Geld eingegangen ist oder die Ware dem Versand übergeben wird.
Ich würde hier sofort wieder bestellen, da ich damit immer sehr zufrieden bin. Dickes Lob

Re: Alles tip-top!

peter78 — Fri, 22 Aug 2014 19:58:16 GMT

Bestell-Nr: 10220821

Alles tip-top!

peter78 — Fri, 22 Aug 2014 19:56:41 GMT

Schnelle Lieferung - trotz Vorkasse
und super Beratung als mir etwas bei den Produkten unklar war.
Hier bestelle ich gerne wieder!

Sehr guter Anbieter. Werde dort wieder bestellen :)

Phillip_Sparky — Fri, 15 Aug 2014 14:20:59 GMT

Aquatuning ist ein 1A Anbieter im Bereicht Wasserkühlung.
Ich werde dort auf jeden Fall wieder meine Wakü Komponenten Bestellen

Erneut wurde ich begeistert!

HighEnd111 — Thu, 14 Aug 2014 15:54:33 GMT

Bestellnr.: 10251913

Ich wurde erneut überrascht, wie schnell Aquatuning doch ihre Pakete versenden. Mittwoch bestellt und überwiesen, Freitag geliefert. Sowas nenne ich prompte Lieferung, zumal es von Bielefeld bis in die Mitte von Baden-Württemberg eine relativ weite Strecke ist.
Die Versandkosten sind wie immer sehr akzeptabel, und auch die Produkte haben angemessene Preise.

Aquatuning hat erneut einen zufriedenen Kunden mehr

Wie immer TOP!

domi1711 — Thu, 14 Aug 2014 10:09:35 GMT

Rechnung: 9976080

Wasserkühlung? Aquatuning!

Bestelle hier seit Beginn meiner WaKü-Zeit, immer Top Service und Preise. Ich komme aus Österreich und möchte auch sagen, dass österr. Ansprechpartner immer sehr nett und hilfsbereit ist. Er hat mich sehr gut telefonisch beraten. Versand geht fix, Zahlungsmöglichkeiten sind flexibel, und die Antworten auf Support Anfragen kommen sehr flott.
Bitte weiter so!

super schnell, alles bestens

SpatteL — Wed, 13 Aug 2014 19:54:14 GMT

Montag halb acht(abends) habe ich ein paar Kleinteile für meine Wasserkühlung bestellt(habe ein Fillport nachgerüstet).
Bezahlt habe ich bequem über Amazon Payments.
Dinstag früh um 8Uhr kam eine Mail "Ihre Bestellung wird gepackt" und ca 3,5h später wurde mein Paket dem Versandt übergeben.
Heute(Mittwoch) lag das Paket schon im der Packstation, schneller geht es kaum.
Das gelieferte entsprach dem Bestellten + Gummibärchen! ^^

Aquatuning bleibt auch weiterhin mein WaKü-Shop #1!

MfG

Toller Shop.....

Lunatik — Wed, 13 Aug 2014 07:34:08 GMT

Meine Rechnung: 9974419

1. Super schnelle Lieferung!
2. Netter telefonischer Kontakt!
3. Top Produkte!

Bin bis jetzt sehr zufrieden, weiter so.

Wieder alles bestens!!!

paulbraun — Tue, 12 Aug 2014 15:53:21 GMT

Bestellnummer 10251526

Auch bei wiederholter Bestellung alles super gelaufen. Alle Artikel geliefert, gut verpackt, keine Defekte.
Preis/Leistung passen und die Lieferzeit ist angenehm kurz.
Auch die Abwicklung der Rücksendungen passt.

Weiter so!!!

My Order ►►10252004 | 10251907 | 10251475 | 10214542 ◄◄

Christian Strobel @FB — Tue, 12 Aug 2014 14:09:12 GMT

Hallo zusammen,

ich bestelle jetzt seit einem halben Jahr bei Aquatuning erst mal zu den nicht so positiven Themen, ich habe jetzt insgesamt für ca. 480 Kühlung bestellt und muss doch die rücksende kosten eines 30 Artikels über nehme, was zudem meine erste Rücksendung ist seit dem. Leider funktioniert der Web Shop noch nicht Richtig man kann nicht nach Artikelnummern suchen, die Gutscheine die man bekommt Funktionieren nicht immer richtig und die Produkt Videos auf der web Seite sind nicht in HD (kein HD, dann lass die weg!). Alle dem zu trotz Ist es ein Sehr gutes Unternehmen was den Service und die Produkt Beratung zu seinem überzeugenden Argumenten gemacht hat. Es hat mit Abstand in Deutschland die besten Produckte im Sortiment, die doch zu einem guten Kurs angeboten werden und das auch zu Stabilen Preisen. ☺☺☺☺☺

Vielen Dank, viel Spaß mit eurer Kühlung!

Mit Aquatuning.de Könnt Ihr nichts falsch machen!

Schnelle Lieferung, super support, guter Shop

FreddyDog — Tue, 12 Aug 2014 08:38:57 GMT

Rechnungs Nr.: 9976674

Interessant sind denke ich genau die Bewertungen, wo der Ablauf einer Reklamation beschrieben wird.
Schließlich zeigt sich oft erst hier, wie gut der Support wirklich ist.

Und genau so einen Garantiefall hatte ich gerade (leider) mit einem Anfang des Jahres bestellten Lüfter.

Die Bearbeitung hätte nicht besser sein können:
Eine E-Mail von mir mit allen Details (Bestell-Nr., Fehlerbeschreibung...) und der Lüfter wurde schnell und unkompliziert gegen einen Neuen ersetzt.

Niemand freut sich über ein fehlerhaftes Produkt (weder Käufer noch Verkäufer), umso erfreulicher ist es, wenn das Problem dann schnell und ohne weitere Hürden gelöst wird

Bezüglich Lieferzeit, Qualität der Verpackung etc kann ich mich nur den anderen Bewertungen anschließen: Alles bestens und so wie man es sich wünsch.

Hier werde ich wieder bestellen.

Schnelle Lieferung, super support, guter Shop

FreddyDog — Tue, 12 Aug 2014 08:38:57 GMT

Rechnungs Nr.: 9976674

Interessant sind denke ich genau die Bewertungen, wo der Ablauf einer Reklamation beschrieben wird.
Schließlich zeigt sich oft erst hier, wie gut der Support wirklich ist.

Und genau so einen Garantiefall hatte ich gerade (leider) mit einem Anfang des Jahres bestellten Lüfter.

Die Bearbeitung hätte nicht besser sein können:
Eine E-Mail von mir mit allen Detail (Bestell-Nr., Fehlerbeschreibung...) und der Lüfter wurde schnell und unkompliziert gegen einen Neuen ersetzt.

Niemand freut sich über ein fehlerhaftes Produkt (weder Käufer noch Verkäufer), umso erfreulicher ist es, wenn das Problem dann schnell und ohne weitere Hürden gelöst wird

Bezüglich Lieferzeit, Qualität der Verpackung etc kann ich mich nur den anderen Bewertungen anschließen: Alles bestens und so wie man es sich wünsch.

Hier werde ich wieder bestellen.

Re(2): Bin seit mehreren Jahren ein zufriedener Kunde von Aquatuning.

lokol — Sun, 10 Aug 2014 12:11:50 GMT

Bestellnummer: 10214974

Schnell und zuverlässig

Elite_Warrior — Fri, 08 Aug 2014 14:36:37 GMT

Nach 2 Bestellungen hier ein kleines Statement:
Alle Artikel werden sehr schnell Verarbeitet und zum Lieferdienst übergeben. Die Ware kam über Vorkasse in 2 Tagen an. Geringe Versandkosten und ein sehr gutes Sortiment. Zwar habe ich den Support nicht gebraucht aber mich etwas im Forum eingelesen und dort wird immer flott geholfen.

Bis zum nächsten mal.

Bestellung einiger Wasserkühlungskomponenten

Henning Büns @FB — Thu, 07 Aug 2014 13:28:48 GMT

Ich habe sämtliche Komponenten für meine Wasserkühlung gekauft und alles hat bestens funktioniert. Sehr schnelle Lieferung bei top Preisen!

Das einzig negative ist die Tatsache, dass man sich schnell mal seinen Warenkorb kaputt macht, wenn man mit anderen Warenkörben rumhantiert (bspw. empfohlene Konfigurationen). Außerdem war die Internetseite teilweise sehr überlastet. Das alles aber nur als kleiner Kritikpunkt, ansonsten alles top!

Erstklassige Auswahl, erstklassiger Service!

HighEnd111 — Tue, 05 Aug 2014 10:00:23 GMT

Bestellnr: 10251538

Ich bin mit meiner ersten Bestellung bei Aquatuning sehr zufrieden: Die Website ist übersichtlich und lädt schnell, über diverse Auswahlfenster kann man die gewünschten Produkte schnellstens herausfiltern.
Die Preise sind sehr akzeptabel, auch die Versandkosten. Die Qualität der einzelnen Teile lässt keine Wünsche offen, der Versand ist überragend schnell.
Ab der Bestellungs-Bestätigung wurde ich per Mail über jeden Arbeitsschritt im Hause Aquatuning informiert, danach übernahm dies das Tracking. So wünscht man es sich.

Die Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung vollständig und unbeschädigt bei mir an, die Qualität ist, wie bereits erwähnt, erstklassig.
Ich würde und werde bei Aquatuning wieder bestellen.

Alles Super, gerne wieder

Karsten Siebrasse @FB — Fri, 01 Aug 2014 18:31:44 GMT

Rechnungsnummer: 9975626

Habe mehrere Komponenten für eine Wasserkühlung bestellt, dabei habe ich mich telefonisch über ein paar Produkte informiert. Die Beratung war sehr nett und gut, Kaufabwicklung war seht einfach, viele Bezahl und Versandoptionen.

Schnelle Lieferung und alles war gut verpackt

werde wieder bei Aquatuning.de bestellen

Re: dickerliebhaber69 ist nicht erfreut

Aquatuning — Fri, 01 Aug 2014 08:06:27 GMT

Hallo,
danke für das Feedback. Da Sie einige Punkte als Kritik aufgeführt haben, möchte ich gerne darauf eingehen und würde mich freuen, wenn Sie mir Ihre Kunden Nr. oder eine Bestellnummer mitteilen können.
Mfr, A. Klassen

Lange Lieferzeit. Sendungsverfolgung nicht korrekt

Kriese_1 — Tue, 29 Jul 2014 10:22:46 GMT

Wie schon in der Überschrift.
Von der Bearbeitung bis zum Versandt vergehen 2 Tage.(97021682)
Paket-Tracking: falsche Nummer.
Am 18.7.2014 an Versandt übergeben.
Heute 29.7.2014 ????

(PS: in der Zwischenzeit wurden zwei Artikel von Amazon bestellt und geliefert.
Wie machen den DIE das ???)

alles super

screetch82 — Sun, 27 Jul 2014 08:36:56 GMT

Meine Bestellung: 10251256

Das Sortiment und der Preis ist super. Klasse Auswahl und Sortiment für eine Wasserkühlung. Versand ging echt schnell und man wird ausreichend über jeden Schritt informiert. Die nächsten Teile bestelle ich wieder hier.

guter Kundenservice

brain_ — Fri, 25 Jul 2014 11:19:18 GMT

Bestellung: 10250931

Ich bestelle Teile für meine WaKü immer bei Aquatuning.de und war bisher immer sehr zufrieden. Bei der letzten Bestellung, hat es leider etwas länger gedauert (1 Woche), da ein Produkt nicht wie angegeben innerhalb von 2 Tagen lieferbar war. Aber nach Nachfragen (im PCGH-Forum) und netter Antwort ging die Bestellung noch am selben Tag raus.
Auch im Vorfeld hat der freundliche Kundenservice einige meiner Fragen beantwortet.

Bin zufrieden und werde auch weiterhin bei Aquatuning.de meine WaKü-Teile kaufen.

Schnell und Zuverlässig

xpac- — Fri, 25 Jul 2014 05:59:04 GMT

Habe nun innerhalb von wenigen Wochen mehrfach bei Aquatuning geordert und bin hellauf begeistert. Sowohl die Verfügbarkeit als auch die stetig schnelle Lieferung der Produkte waren jedesmal auf höchstem Niveau. Die Artikel wurden alle im Shop schon ausführlich beschrieben und so waren mir keine bösen Überraschungen beim Auspacken gegeben und alles Funktionierte und passte wie geplant. Der Service scheint auch sehr Lösungsorientiert zu sein, habe diesen zwar nicht selbst in Anspruch genommen, habe aber im Vorfeld den Service beitrag in einem großen deutschen Forum verfolgt wo stets schnell und kompetent und Lösungsorientiert versucht wurde zu helfen. So sollte das anno 2014 sein, nah am Kunden und bestrebt zu helfen.

perfekt so sollte es überall laufen

timmey311 — Fri, 25 Jul 2014 04:13:21 GMT

Der Versand ging sehr schnell.Wurde oft und rechtzeitig informiert.
Bestellte Teile waren sehr gut verpackt.Wenn es um Wasserkühlung geht dann kommt man an Aquatuning nicht vorbei.

Tolle Auswahl, schneller Versand, einfach gut!

MarcelG — Tue, 22 Jul 2014 14:45:52 GMT

Ich habe mir bei Aquatuning alle Teile für meine neue Wasserkühlung gekauft. Die Auswahl ist einfach sehr gut und auch an Zubehör (Kabel bspw.) mangelt es nicht. Die Preise sind ebenfalls gut und der Versand ist zudem auch kostenfrei gewesen.
Auch das Paket war gut. Alles sicher verpackt. Auch wenn das Paket eigentlich viel flacher hätte sein können: Es gibt halt nicht für jeden Versand das perfekte Paket. Da habe ich aber noch viel schlimmere Sachen gesehen.

Ich werde definitiv wieder bei Aquatuning bestellen und bereue nichts. Danke

dickerliebhaber69 ist nicht erfreut

dickerliebhaber69 — Mon, 21 Jul 2014 16:24:51 GMT

Der Shop ist übersichtlich aufgebaut, die Produktbeschreibungen machen aber nicht den Eindruck als seien sie aus eigener Feder, der Shop glänzt an dieser Stelle nicht mit dem KnowHow das man erwartet: Ich habe mir ein Rückschlagventil bestellt, Verwendungszweck: Zum Einbau hinter der Pumpe, Pumpen habe alle ein Innengewinde, wenn man nun aber das Außengewinde des Rückschlagventils in das Innengewinde der Pumpe verschraubt ist es genau falsch herum eingebaut und das Rückschlagventil sperrt in die falsche Fließrichtung ab. Die PWM gesteurte Pumpe die ich mir bestellt habe lässt sich nicht über PWM ansteuern. Ich habe zwei mal den selben Grafikkartenkühler bestellt, beide male war die Qualität so schlecht, dass eine normale Reinigung nicht möglich war, sodass die Teile demontiert werden müssten. Ich habe beide Teile retourniert und zeitnah von Aquatuning den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Support wurde ich verwiesen eine E-Mail zu schreiben, auf die Antwort warte ich bis heute (genau 21 Tage her). Der Shop hat meine Erwartung nicht erfüllt.

Super Händler

User594887 — Sat, 19 Jul 2014 13:16:41 GMT

War Super. Die Bestellung ging sehr schnell. Alles kam innerhalb 2 Tagen an. Alle Produkte waren funktionstüchtig und gut verpackt.

alles bestens, schnelle Lieferung

Maxxon2k — Sat, 19 Jul 2014 12:18:08 GMT

Habe bei AT Teile meiner Erstausrüstung bestellt und kann positiv berichten:

Die Artikelbeschreibungen sind durchweg gut, aber als Neuling in Sachen Wasserkühlung habe ich dennoch wegen einer Nachfrage Kontakt aufnehmen müssen. Meine Anfrage wurde promt beantwortet. So soll es sein!
Die Bestellung wurde dann genauso gut und schnell wie die Nachfrage abgewickelt: Ging umgehend in den Versand und war 2 Tage später schon bei mir. Ich werde daher AT auch in Zukunft nutzen.

Wie gewohnt gute Abwicklung

one-x — Fri, 18 Jul 2014 11:52:58 GMT

Meist schneller Versand, und guter Onlineshop. Leider gibt es nur noch wenig Auswahl an Herstellern. Kein Bitspower, kaum XSPC und leider auch kein EK. So muss man für einige Sachen auf andere Händler ausweichen. Klar gibt es auch von Alphacool, Heatkiller, Aquacomputer sowie natürlich Phobya genug Auswahl um ein ganzes System zusammenstellen zu können. Aber wenn dann doch mal was fehlt ist es umso ärgerlicher, dass man für einige wenige Teile eine extra Bestellung aufgeben muss.
Nichtsdestotrotz insgesamt ein guter Shop mit gutem Support und gutem Preis.

Sehr vorbildlicher Kundenservice!

Kurry — Thu, 17 Jul 2014 15:42:54 GMT

Sehr vorbildlicher Kundenservice, vorallem telefonisch sehr gut zu erreichen und perfekte Bestellung so möglich! Preise sind auch super, vorallem dank der Angebote. Homepage könnte zum Teil schneller laden.

Wie immer bestens

Sascha Schuart @FB — Wed, 16 Jul 2014 06:00:17 GMT

Habe am Samstag Abend bestellt und das Paket war am Dienstag bereits da. Wie immer alles sehr gut verpackt und vollständig. Bin wie immer hoch zufrieden mit aquatuning. Gibt für mich keinen anderen Shop in Sachen Wasserkühlung!

War alles Super

Mirodolo — Sat, 12 Jul 2014 19:44:25 GMT

War alles super, schnell lieferung ware war auch die richtige bin wunschlos glücklich
werde auch in zukunft bei aquatunning bestellen

Re: Spitzenmäßige Beratung auch für Laien

Aquatuning — Tue, 01 Jul 2014 12:32:00 GMT