Toshiba LCD 37WL56P - Digitrend

Re: Toshiba LCD 37WL56P - Digitrend

Don Pezi — Sun, 12 Feb 2006 19:29:05 GMT

Ein Problem wird sein, das dieses und alle anderen Elektrogeräte als nicht als "surrfrei" beworben werden.
Ich kenne selber keinen Röhren/LCD/Plasma TV welche kein Surren haben. In der Regel kommt es vom Schaltnetzteil (Trafo) oder von einer Spule.

Das das Surren lauter wird bei der Helligkeitsänderung ist Abhängig von der Last welche am Trafo liegt.
Die Frage ist wie laut dieses Surren ist.

Wenn es bei normaler Lautstärke nicht wirklich warnehmbar ist, wird kaum eine Chance auf Wandlung bestehen.

Ein Platinenwechsel wird sicher nix ändern, außer der Trafo wäre eine andere Revision.

VMS ist in Wien für Toshiba der Kundendienst, diese arbeiten normal genau.
Das diese den Schaden nicht beheben wollen, wenn dies möglich ist, glaube ich nicht, da
normalerweise eine Vertragswerkstätte nur bei einem Reparaturfall ein Geld vergütet bekommt vom Distributor.

Rufe mal bei der Firma Schuss im 14.Bez an, ist normal der Distributor für Toshiba Österreich, meld das Problem bei Herr "Primetzhofer" der ist recht nett und dürfte für das Service zuständig sein.

cu und viel Erfolg

Re: Toshiba LCD 37WL56P - Digitrend

pong — Sun, 12 Feb 2006 19:00:25 GMT

Toshiba will den waren Fehler, (Backlightinvertertrafo) wohl nicht offiziell
zugeben, da eine Reparatur hier sehr kostenspielig wäre

Und deine Meinung soll jetzt der Händler das ausbaden, was der Hersteller verpfuscht hat?

pong

Re: was soll der Händler jetzt machen?

flowerpotl — Sun, 12 Feb 2006 17:41:10 GMT

Der Hersteller (bzw. eingentlich nur eine auth. Servicewerkstätte) hat ausdrücklich einen Mangel (Surren) bestätigt! Dieser sei aber nicht zu reparieren!?
Laut ABGB muß der Händler ein fehlerfreies Produkt sicherstellen ... auch wenn die nicht seine Schuld ist, hat er die Verantwortung - den Rest muß er sich mit dem Hersteller ausmachen.

Das auf den Endkunden abwälzen ist (gesetzlich) nicht korrekt!

Re(3): Toshiba LCD 37WL56P - Digitrend

T_o_m — Thu, 09 Feb 2006 18:55:56 GMT

ich hab heute beim lager von denen etwas zurück gegbene da wars rasch erledigt aber die mail antworten dauern etws länger, hab dafür mal am telefon wen erreicht.

Re(2): Toshiba LCD 37WL56P - Digitrend

MikE_ — Wed, 08 Feb 2006 20:55:27 GMT

Heute Angefragt. innerhalb von 4 Stunden Antwort.

Ist meiner Meinung nach noch in Ordnung.

Wenn man rechnet das mir Electronic 4 you gar nicht geantwortet hat...

Re: Toshiba LCD 37WL56P - Digitrend

T_o_m — Wed, 08 Feb 2006 20:22:31 GMT

bei digitrend wart ich immer einige tage bis die überhaupt antworten, und telefonsich erreicht man eher nie wen.
am ehesten verweisen die aber eh auf vertretungen für geräte.

was soll der Händler jetzt machen?

Karl Krammer — Wed, 08 Feb 2006 17:52:08 GMT

der Hersteller meint, daß das Gerät funktioniert. Damit hat der Händler seinen Teil des Vertrages erfüllt.

Toshiba LCD 37WL56P - Digitrend

flowerpotl — Wed, 08 Feb 2006 17:46:39 GMT

Bei meinem Gerät (Seriennumer 402 xxx) ist, von Beginn an, ein leises surren bei voller Helligkeit wahrzunehmen. Gut nicht allzu schlimm, da relativ leise, doch bei Reduzierung der Panelhelligkeit (<92 wird dieses pl tzlich deutlich lauter bleibt dann aber relativ konstant auch bei weiterer Reduzierung wie z B Abendeinstellung Da volle Kanne an Helligkeit definitv sowohl f r die Augen als auch das Panel belastend ist kann dies nat rlich kein Endzustand sein Darum hab das Teil zu einer offziellen Toshiba Service Werkst tte gebracht laut Digitrend VMS Service Diese meinten dass dies nichts unbekannt sei bzw typisch f r diese LCD s Einzige M glichkeit w re Distanzbolzen bei Netztrafo einzubauen Gesagt getan/> Ergebnis: Keinerlei Berbesserung!!
VMS-Techniker meinten, dies sei bei diesem Model einfach nicht besser machbar ist ?!
Natürlich kann dies nicht so sein - wieder Anrufe und Emails Richtung "Digitrend".

Dieser agiert aber momentan mittels Hinhaltetaktik.
Werde nur verdröstet und weitervermittelt! Mails werden bis dato gar nicht beantwortet! Daher kann ich zur Zeit nur meine große Enttäschung, sowohl gegenüber Toshiba als auch Digitrend Ausdruck verleihen!!
Falls nicht die nächsten Tage eine konkretten Maßnahmen unterbreitet wird (Umtausch, Wandel, ..) werde ich offzielle Wege beschreiten müssen!

So haben ich mir diesen Erwerb im schlimmsten Traum nicht vorgestellt ...

Grüße
Flowerpotl

P.S. Laut anderen Foren-Usern ist dieses Problem bei vielen Toshiba Geräten bekannt (spezielle Seriennummern sind anscheinden mehr betroffen). Toshiba will den waren Fehler, (Backlightinvertertrafo) wohl nicht offiziell zugeben, da eine Reparatur hier sehr kostenspielig wäre (wahrs. Tausch des kompletten Panels).