Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

Re(3): Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

GrummelGrumpf — Wed, 28 Aug 2002 06:59:02 GMT

Liebe Bärbel:

In Zukunft werde ich sorgfältiger prüfen wo ich bestelle...

Richtig. Man sucht sich schließlich seine Geschäftspartner nicht in der Lotterie.

geizhals.at mag zum Preisvergleich gut sein, es fehlt aber leider an einem Haendler Rating System, um die Spreu vom Weizen zu trennen...

Falsch. Geizhals bietet Dir auch das so angemahnte System zur Händler-Beurteilung. Überrascht? Du musst Dich nur - wie überall im Leben - ein wenig innerhalb Dir neuer Seiten umschauen.

Doch wer imstande ist, bei Geizhals einen Preis und den danebenstehenden Händlerlink zu finden, sollte es eigentlich auch schaffen, sich der unmittelbar unter dem Händlernamen/logo befindlichen Links zu bedienen.

Dort findest Du alles, was Du für Deine Entscheidungen brauchst: Infos (über Adresse, Telefonnummer, Gesellschaftsform, Webadresse etc.), dirketen Link zu den jeweiligen AGB des Händlers (Du musst nicht mal auf seiner Website suchen, auch das nimmt Dir Geizhals ab) und Forumsbeiträge über den betreffenden Händler (unmittelbare Bewertungen durch Kunden).

Jetz sag uns mal bitte, was Dir noch fehlt, um Deine Entscheidung treffen zu können. Gut, eine "Rundumzufriedenheitsgarantieversicherung" wird Dir Geizhals kaum geben können, die erwartest Du aber sicherlich auch nicht.

Re: Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

Dantha — Tue, 27 Aug 2002 20:04:26 GMT

Hallo,
Ihr habt Probleme hätte ich nur mein MSI G4 bei Funcomputer gekauft, dann hätte ich sie wenigestens jetzt. Nein ich mußte ja ein paar Euro sparen und bei CE Bestellen.
Nein, also ich habe schon mehrere male bei Funcomputer bestellt und die ware war immer ruckzug da. Mein K7S5A ging nach ca. 1 Monat nicht mehr-> RMA beantragt, Board zurückgeschickt und neues bekommen. Bein dem letzten Board war im Bios die Drehzahlüberwachung des Lüfters aktiviert, somit lieft das Board mit dem Silentlüfter nicht. Konnte ja nicht Ahnen, daß...
OK. Board zurückgeschickt, ewig lange auf eine (1 Woche)auf eine Bestätigung gewartet. Dann Nachfrage per Mail und als Antwort das das Board noch nicht bei Fun eingetroffen ist. Noch ein Mail und siehe da Anruf am Abend bekommen mit der genauen Problem schilderung. Board kam Kostenfrei zurück und läuft seit dem einwandfrei.

So sollte das wenigesten bei CE funktionieren da wäre ich schon glücklich.

Acxh ja
@ Connecting Electronics
Meine Bestell-Nr. 8677

danke und Gruß

Re: Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

faxo — Tue, 27 Aug 2002 10:44:11 GMT

Wohne in Memmingen. Stimmt, telefonisch nie erreichbar, angeblich 600-800 Anrufe in der Stunde lt.Mitarbeiter; sie seien ja auch kein Call-Center, sondern ein Laden.
Im Laden selber ausser Spielen und nicht ausgezeichnetem Zubehör nur 1 Ausstellungs-PC, TFT und XBox (laufen auch nicht), aber Riesenlager.
Beratung=Null, scheinen Ahnung zu haben aber keine Zeit und Lust, viele HiWis beim Zusammenpacken und Basteln herum.
Würde von ausserhalb dort auch nix kaufen.
Faxe

Re(3): Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

noxos — Sun, 25 Aug 2002 22:14:36 GMT

*klatsch*applaus* das hat gsessn

Re(2): Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

MorphMike — Sun, 25 Aug 2002 22:07:51 GMT

hauptsache beim kauf 2juros gespart

Re: Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

ultima — Sun, 25 Aug 2002 21:54:47 GMT

"Fun Computer" nehmen Ihren Namen ernst!

Habe ebenfalls grosse Probleme mit Fun Computer!
Motherboard und eine neue CPU bestellt! Bevor Fun Computer den Käufer
informiert, dass ein Produkt zur Zeit nicht lieferbar ist (was ja schon mal vorkommen kann), wird einfach ein falscher Artikel geliefert!
Da ich aus Österreich bestelle und die Ware per UPS geliefert wird( per Nachnahme), ist man trotz falschen Artikel sein Geld los!
Dann fängt das Theater mit Fun Comuter an! Anrufen= Tonband; Mail= Unbeachtet!
Habe mehrere Mail´s mit Vorschlägen geschrieben, zB. die falsch gelieferte CPU per UPS austauschen zu lassen. Richtige CPU per UPS liefern, UPS tauscht vor Ort beim Käufer CPU aus! ( Wird auch von der Firma Philips so praktiziert)!
Leider beantwortet Fun Computer keine Mail´s, auch nicht wichtige,
und somit kann man nur warten und hoffen, dass man entweder sein Geld oder irgendwann mal seine bestellten Artikel zu erhalten!

Habe mittlerweile eine Frist von 2 Wochen gesetzt, um mein Geld oder die richtige CPU zu erhalten!
Werde danach sofort rechtliche Schritte einleiten!

Ist eine grosse Sauerei, was Fun Computer mit seinen Kunden aufführt,
besonders die Art und Weise wenn man von Ihnen noch Geld oder Ware bekommt!

Wo gibt es sowas, ein Online Shop weder per Mail, Telefon oder per Fax zu erreichen!

"Fun Computer", irgendwie "LUSTIG"

Re(2): Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

baerbel — Mon, 15 Jul 2002 15:03:45 GMT

airboy's tipp mit dem anrufen ist sicher gut, leider ist die Fa. Fun Computer Center weder telefonisch noch über Fax erreichbar.

Auf der Fun Computer website gibt es ein RMA Formular für u.a. Falschsendungen, was ich ausgefüllt habe und innerhalb von 24h hatte ich eine RMA Nummer. Allerdings finde ich die Anweisung die falsch gelieferte Ware unfrei zurückzusenden BEVOR die RICHTIGE Ware an den Kunden gesendet wird, sehr befremdlich. Um so befremdlicher, da per NN bereits der Betrag für den eigentlich bestellten Artikel bezahlt worden ist.

Wenn man nun einer Fa., die die billigere Version eines Artikels versendet und den Betrag der teuereren Version kassiert und dann weder per Telefon noch per Fax erreichbar ist, die falschlieferung ERST zurückschicken muss, dann wird einem als Kunde schon etwas mulmig, insbesondere da über eine RMA email hinaus keine weitere Antwort von Fun Computer zu erhalten ist, auch nicht per email.

In Zukunft werde ich sorgfältiger prüfen wo ich bestelle...
geizhals.at mag zum Preisvergleich gut sein, es fehlt aber leider an einem Haendler Rating System, um die Spreu vom Weizen zu trennen...

Baerbel.

Re(2): Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

Sir Carlo — Sat, 03 Nov 2001 00:08:55 GMT

ganz meiner meinung
gruß s.c.

Re: Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

airboy — Thu, 01 Nov 2001 16:50:06 GMT

anstatt dir hier eine nickname zu reservieren, hättest du lieber die firma anrufen sollen und fragen, warum alles so lang dauert.

aber nein wir müssen gleich hier posten.
is ja einfacher als sich um seine sachen zu kümmern, gell?

Starke Probleme mit Fun-Computer beim RMA

Bagotios — Thu, 01 Nov 2001 16:23:10 GMT

Soll nur so als kleine Warnung dienen.
Es kann Tage dauern bis sich Fun Computer bequemt eine RMA Nummer zu senden. Die Firma verspricht bei erhalt der reklamierten Ware eine E-Mail an zu senden, was allerdings nicht geschieht. Nach einigen Woche!!! kann es dann mal vorkommen, dass sich ein Mitarbeiter daran macht die Ware zu überprüfen. Insbesodnere in meinem Fall kam es nun dazu, dass ein Board das das RAM nicht richtig erkennt (Das RAM funktioniert einwandfrei) als voll funktionsfähig angesehen wird. Jetzt soll man uach noch Geld für eine ewig lange Wartezeit zahlen damit man sein defektes Board wieder zurückerhalt.
Vielen Dank an Fun Computer