Rückportokosten / Onlinehandel

Re(3): Rückportokosten / Onlinehandel

vawoka — Sun, 09 Apr 2006 17:18:06 GMT

Aha, haben sie den Wert also der "€-Inflation" angepasst

Re(6): Rückportokosten / Onlinehandel

laservision — Tue, 21 Mar 2006 13:07:00 GMT

mir kann keiner mehr helfen

na geh alda

lg laser

Re(6): Rückportokosten / Onlinehandel

GrummelGrumpf — Tue, 21 Mar 2006 12:52:59 GMT

Na, dann...

Re(5): Rückportokosten / Onlinehandel

SchusterHarry — Tue, 21 Mar 2006 12:48:19 GMT

ollte Dir nur helfen

mir kann keiner mehr helfen

Re(4): Rückportokosten / Onlinehandel

GrummelGrumpf — Tue, 21 Mar 2006 12:47:55 GMT

Passt schon, wollte Dir nur helfen.

Re(5): Rückportokosten / Onlinehandel

GrummelGrumpf — Tue, 21 Mar 2006 12:47:33 GMT

Na da danke ich doch für die Auffrischung (ich sollte doch wieder deutsche Gesetze und nicht nur die Kommentare dazu lesen), die als Antwort doch perfekt zur oben gestellten Frage passt.

Warum nicht gleich?

Re(4): Rückportokosten / Onlinehandel

M.A. Morpheus — Tue, 21 Mar 2006 12:38:34 GMT

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Österreich:
Prinzipiell trägt die Kosten der Rücksendung der Unternehmer. Er hat allerdings das Recht, die Kosten auf den Verbraucher abzuwälzen. Ein entsprechender Vermerk steht zumeist in den AGB.

Deutschland:
Bei einem Bestellwert von bis zu 40 Euro trägt der Verbraucher die Rücksendekosten.
Bei Bestellungen zu einem Wert über diesem Betrag können dem Verbraucher die Rücksendekosten auferlegt werden, wenn der Verbraucher die Gegenleistung (Anm. = die Bezahlung des Kaufpreises) zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht erbracht hat.
Diese Regelungen gelten nur, wenn dies vertraglich ausdrücklich vereinbart worden ist.

Einzig der fett gedruckte Teil ist neu, ansonsten hat sich nicht viel geändert!

Re(3): Rückportokosten / Onlinehandel

SchusterHarry — Tue, 21 Mar 2006 12:37:35 GMT

Denn es gaht bei dem ominösen 40 Euro um den Warenwert, nicht um die
Versandkosten.

wie oben erwähnt-das wusste ich nicht

Re(2): Rückportokosten / Onlinehandel

GrummelGrumpf — Tue, 21 Mar 2006 12:34:38 GMT

hab noch nie soviel nach .de Versand bezahlt

Ist in dem Fall ziemlich wurscht. Denn es gaht bei dem ominösen 40 Euro um den Warenwert, nicht um die Versandkosten.

Re(3): Rückportokosten / Onlinehandel

GrummelGrumpf — Tue, 21 Mar 2006 12:33:03 GMT

du irrst...

Ein bisserl ausführlicher, bitte. Wir wollen alle lernen.

Re(2): Rückportokosten / Onlinehandel

M.A. Morpheus — Tue, 21 Mar 2006 12:31:03 GMT

muss der Händler heute in Deutschland

du irrst...

Re: Rückportokosten / Onlinehandel

GrummelGrumpf — Tue, 21 Mar 2006 12:28:42 GMT

In D ist es so (laut Angaben eines Bekannten der einen Buchversand betreibt),
dass ab einem Wert von € 48.-- die Portokosten ersetzt werden müssen an den
Kunden.

Ja, diese Regelung aus frühen Jahren hält sich hartnäckig im Bewusstsein Deines Bekannten. Ist aber nach geltendem Recht trotzdem falsch. Wenn es nicht in den AGB ausgeschlossen wird, muss der Händler heute in Deutschland wie in Österreich die Rückportokosten tragen. Daher bei fast allen AGB der Hinweis "Rückporto ist vom Käufer zu zahlen."

Anders die geltende Gesetzeslage für RMA-Sendungen; hier hat der Verkäufer zu blechen.

Re(3): Rückportokosten / Onlinehandel

SchusterHarry — Sun, 19 Mar 2006 09:07:54 GMT

asoooooooo das wusste ich nicht...aber wie geasgt-die Masse macht das wohl sowieo nicht

Re(2): Rückportokosten / Onlinehandel

powerelchi — Sun, 19 Mar 2006 08:58:37 GMT

Die € 48 beziehen sich auf Warenwert.

Re: Rückportokosten / Onlinehandel

SchusterHarry — Sun, 19 Mar 2006 08:20:42 GMT

dass ab einem Wert von € 48.-- die Portokosten ersetzt werden müssen an den
Kunden.

hab noch nie soviel nach .de Versand bezahlt aber wohl mittlerweile 4oder 5 mal die Versandkosten von pccooling trotzdem bekommen

Re: Rückportokosten / Onlinehandel

SchusterHarry — Sun, 19 Mar 2006 08:17:54 GMT

hallo, also das hat der cwsoft gemacht, alle anderen wo ich mal Probs hatte lassen das den Kunden selber zahlen-mit ein Grund dafür das ich viel in .de kauf.

Bei pccooling zahlst du es selber und wenn die meinen das dein Garantieanspruch ok geht überweisen sie dir dein Geld zurück-das klappt auch bestens und die sind dabei sehr korrekt und zuverlässig

.at? Service? najooooo EIN PAAR WENIGE bieten das wohl an aber die musst erst mal finden und dafür musst wophl 50% Aufschlag in Kauf nehmen wenn du mit anderen vergleichst....

Etec zb hat mich den Versand meiner 25 kg Boxen selber zahlen lassen - ok -hab ich eh vorher gewusst aber man sieht einfach das die Deutschen irgendwas besser machen denn die können Top Preise UND Top Service bieten

Re(2): Rückportokosten / Onlinehandel

GrummelGrumpf — Sun, 19 Mar 2006 08:16:03 GMT

In D war/ist die Grenze - soweit ich jetzt am Laufenden bin - € 40,-

War. Und die 40,- bezogen sich - um Missverständnissen vorzubeugen - auf den Warenwert, nicht auf die Höhe der Kosten .

Re: Rückportokosten / Onlinehandel

vawoka — Sun, 19 Mar 2006 07:47:18 GMT

In Österreich ist der Händler nur dann dazu verpflichtet, wenn er es im Kaufvertrag, respektive in den AGB, nicht anders vermerkt. Die meisten Händler haben aber hier Klauseln, die besagen, dass der Kunde den Versand zahlen muss.
In D war/ist die Grenze - soweit ich jetzt am Laufenden bin - € 40,-

Rückportokosten / Onlinehandel

powerelchi — Sun, 19 Mar 2006 06:53:10 GMT

Wer bezahlt in Österreich die Rückportokosten im Onlinehandel, wenn der Kunde etwas zurücksendet?

Hat dies der Kunde zu zahlen oder der Händler?

Meine nicht Versandhäuser die Verträge mit der Post haben.

Gibt es da auch eine gesetzliche Regelung wer ab welcher Höhe das Porto übernimmt? In D ist es so (laut Angaben eines Bekannten der einen Buchversand betreibt), dass ab einem Wert von € 48.-- die Portokosten ersetzt werden müssen an den Kunden.

Bitte um Hilfe - Danke!