www.avides.de

Re(2): www.avides.de

Andyy71 — Mon, 24 Jul 2006 21:24:18 GMT

Hallo Sorry, habe erste heute Deinen Post gelesen!
Also Avides hat bisher abgelehnt was geht und gemeint ich müsse selber mit dem Hersteller reden.
Der Herstelkler meinte, der Händler allein kann etwas ausrichten.
Ich habe nun nichts weiter unternommen und werde mir dieses Tage ein neuses Gerät kaufen und das in einem Laden - da zahle ich zwar mehr aber habe besseren Service!

Danke für Dein Feedback!

Andyy71

Re: www.avides.de

freeWilly1 — Fri, 31 Mar 2006 19:30:53 GMT

Servus Andyy71,

Habe schon öfters bei avides gekauft, meist alles Problemlos.
Wende Dich per Schreiben direkt an die Geschäftsleitung, denke das wird dann passen.

www.avides.de

Andyy71 — Fri, 31 Mar 2006 10:51:32 GMT

Hallo Forum
Ich hatte am 28. 10. 05 per Amazon.de einen DVD-Recorder einer renomierten Firma über http://www.avides.de erworben! Das Gerät musste leider schon am 20. 12. 05 zu einer ersten Reparatur. 2 Wochen später erhilet ich es zurück wegen der Feiertage.
Im Januar stellte ich fest, dass derselbe fehler erneut auftrat. Aus zeitlichen gründen reichte ich das Gerät am 21. 02. 06 erneut bei der Reparaturstelle des Herstellers ein. Am 30.3. telefonierte ich bei der Reparaturstelle an, da das Gerät nun schon über einen Monat im Auftrag ist. Dort sagte man mir, man könne Geräte aufgrund der längeren Wartezeiten und unbestimmte Lieferzeit des Herstellers der Ersatzteile Geräte vorzeitig beim Händler zurückgeben und sein Geld zurückverlangen. Diese Gutschriften könne nur der Händler beim Hersteller anfordern.
Auf mehrfache Arufe des Händlers Avides.de bekam ich keinen Anrufgegner und der eMail-Verkeht beinhaltet, dass ich mich selbst um alles kümmern muss! Wo bleibt da der Kundenservis des Händlers? Ware wurde zwar schnell nach dem Kauf verschickt, jedoch bei Problemen stehe ich alleine da...
Näheres auf Anfrage im Forum

Gruß Andy

www.avides.de

Andyy71 — Fri, 31 Mar 2006 10:51:32 GMT

Hallo Forum
Ich hatte am 28. 10. 05 per Amazon.de einen DVD-Recorder einer renomierten Firma über http://www.avides.de erworben! Das Gerät musste leider schon am 20. 12. 05 zu einer ersten Reparatur. Zwei Wochen später erhielt ich es zurück wegen der Feiertage.
Im Januar stellte ich fest, dass derselbe Fehler erneut auftrat. Aus zeitlichen Gründen reichte ich das Gerät erst am 21. 02. 06 erneut bei der Reparaturstelle des Herstellers ein. Am 30.3. telefonierte ich bei der Reparaturstelle an, da das Gerät nun schon über einen Monat im Auftrag ist. Dort sagte man mir, man könne Geräte aufgrund der längeren Wartezeiten und unbestimmte Lieferzeit des Herstellers der Ersatzteile Geräte vorzeitig beim Händler zurückgeben und sein Geld zurückverlangen. Diese Gutschriften könne nur der Händler beim Hersteller anfordern.
Auf mehrfache Arufe des Händlers Avides.de bekam ich keinen Anrufgegner und der eMail-Verkehr beinhaltet, dass ich mich selbst um alles kümmern muss! Wo bleibt da der Kundenservice des Händlers?
Ware wurde zwar schnell nach dem Kauf verschickt, jedoch bei Problemen stehe ich alleine da...
Näheres auf Anfrage im Forum

Gruß Andy