Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Re(2): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Tue, 18 Apr 2006 11:55:58 GMT

So, Gerät wurde gegen ein funktionstüchtiges sofort ausgetauscht
Wie ich schon vermutet hab, Verpackung ist notwendig wenn man gg. ein anderes Modell austauscht oder es zurückgeben will.

Re(11): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Don Pezi — Sun, 16 Apr 2006 19:55:42 GMT

Deswegen gehe ich nur im sterilen Outfit shoppen - is halt a bisserl umständlich wennst wie ein Austronaut anzogen bist

Re(10): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 18:57:28 GMT

wohl erst im
TextilhandelSchuppenflechtePilzeSpermaspurenetc........

vogelgrippe........

Re(9): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Don Pezi — Sun, 16 Apr 2006 18:48:24 GMT

Hab halt täglich damit zu tun seit 16 Jahren - das war schon immer so - wahrscheinlich da der Tauschhandel so ziehmlich der älterste und wahrscheindich bei uns Menschen erblich veranlagt ist

Wie ist das wohl erst im Textilhandel

Schuppenflechte
Pilze
Spermaspuren
etc........

Kauf einen Schuh:
Der Fußpilz
Da probiert doch ein jeder - also benutzt - und trotzdem kauf man ohne mucken.

Da hab ich bei Elektogeräten (außer Weisware) eigentlich nicht wirklich bedenken.
Und bei den Braunwaregeräten gibt es die erste Endkontrolle *TRÖT*s nach der ersten Reparatur.

Re(9): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Don Pezi — Sun, 16 Apr 2006 18:48:24 GMT

Hab halt täglich damit zu tun seit 16 Jahren - das war schon immer so - wahrscheinlich da der Tauschhandel so ziehmlich der älterste und wahrscheindich bei uns Menschen erblich veranlagt ist

Wie ist das wohl erst im Textilhandel

Schuppenflechte
Pilze
Spermaspuren
etc........

Kauf einen Schuh:
Der Fußpilz
Da probiert doch ein jeder - also benutzt - und trotzdem kauf man ohne mucken.

Da hab ich bei Elektogeräten (ausser Weisware) eigentlich nicht wirklich Bedenken.
Und bei den Braunwaregeräten gibt es die erste Endkontrolle *TRÖT*s nach der ersten Reparatur.

Re(8): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 18:17:18 GMT

endlich einer der versteht was ich meine!

Re(10): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 17:29:42 GMT

Also ich versteh immer noch nicht wieso die verpackung so wichtig ist...
Sie sollte doch sowieso neu ausgewechselt werden, da man die aufgeschnittene oder weggerissene Klebebänder erkennt.

Re(7): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Don Pezi — Sun, 16 Apr 2006 16:44:38 GMT

Genau das it es

Soferns das defekte Gerät beim Distri nicht gutgeschrieben sondern repariert wird, kommt die Ware bei JEDEM Händler wieder in den Verkauf!

Und das diese von ihm als B Ware angeführt wird kommt real gesehen bei fast keinem vor!

Also dürfte man nur einkaufen bei einem Händler, von dem man weis, das dieser defekte Ware auch nicht in einer bestimmten Zeit ab Kauf umtauscht, wär aber dann auch wieder blöd wenn man eine angemessene Frist von ca 4 Wochen warten muß, wenn mann das Ding vielleicht gerade mal einen Tag hatte

Ist auch toll bei einem Versandhaus- Ware kaufen, in Urlaub fahren, dann nicht mehr brauchen und nach einer Woche wieder zurückgeben - die wird dann dem nächsten weiterverkauft zum vollen Preis.

Re(7): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Don Pezi — Sun, 16 Apr 2006 16:44:38 GMT

Soferns das defekte Gerät beim Distri nicht gutgeschrieben sondern repariert wird, kommt die Ware bei JEDEM Händler wieder in den Verkauf!

Und das diese von ihm als B Ware angeführt wird kommt real gesehen bei fast keinem vor!

Also dürfte man nur einkaufen bei einem Händler, von dem man weis, das dieser defekte Ware auch nicht in einer bestimmten Zeit ab Kauf umtauscht, wär aber dann auch wieder blöd wenn man eine angemessene Frist von ca 4 Wochen warten muß, wenn mann das Ding vielleicht gerade mal einen Tag hatte

Ist auch toll bei einem Versandhaus- Ware kaufen, in Urlaub fahren, dann nicht mehr brauchen und nach einer Woche wieder zurückgeben - die wird dann dem nächsten weiterverkauft zum vollen Preis.

Re(10): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 14:17:53 GMT

mag sein, aber so läufts im Normalfall sicher nicht beim MM oder Saturn ab.

Ein Gerät was bereits in Verwendung bzw. vom Service kommt, wird nicht mehr "original" verkauft.

Ausgenommen es kommt vom Service als kompl. neu zurück, sprich nicht repariert sondern ausgetausch - nur das ist selten.

Re: Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 13:56:34 GMT

War grad beim Papiercontainer und die Verpackung war futsch?!
Ist wirklich der Hammer...was fängt man mit einer solchen Verpackung an? Bei ebay vertickern?

Ach wurscht....ich geh am Di hin und werma noch sehn.

Re(8): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 13:35:58 GMT

mitarbeiter bei genanter kette?

Re(9): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 13:35:28 GMT

das ist eher die ausnahme!

im normalfall läuft es so ab:

kunde hat noch original karten + zubehör = wird sofort ausgetauscht und austauschgerät wider verkauft.
kunde hat keinen original karton = wird eingeschickt, kunde bekommt im zuge des hersteller/distri service ein neues bzw rep. gerät

Re(7): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 13:32:16 GMT

Überall ist scheinbar nicht Saturn / MM

Re(8): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 13:31:27 GMT

Verkaufen - in der "Fundgrube" wie es bei den beiden Märkten so schön heisst.

Du wirst beim Saturn/MM sogenannte Regale finden, wo eben solche Ausgestellten Geräte oder Service Geräte auch verkauft werden.

Branche != MM/Saturn

Re(6): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 13:27:36 GMT

ist sogut wie überall der fall .

oder was glaubst duw as sie mit dem ausgetauschten gerät machen?

Re(7): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 13:26:36 GMT

ich bin in der branche tätig.

und was sollen die deiner meinung nach mit dem ausgetauschten gerät machen? wegwerfen

Re(7): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 13:26:36 GMT

ich bin in der branche tätig.

und was sollen die deiner meinung mit dem ausgetauschten gerät machen? wegwerfen

Re(6): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 13:18:14 GMT

und glaub mir, das rep. gerät wird wider als neu verkauft!

Das glaube ich dir aber nicht oder arbeitest leicht dort dass du das so genau weisst ?

Re(5): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 13:17:07 GMT

sagt wer ?

Re(4): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 11:01:29 GMT

dann wird das gerät eingeschickt!

Re(5): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 11:00:43 GMT

hängt vom hersteller ab bzw vom lieferanten.

bei einigen herstellern/lieferanten, soll man nur das gerät einschicken. da man einen austausch bekommt, aber nur das gerät keine schachtel und zubehör.
so passt dan die schachtel nimmer mit dem gerät zusammen, was zu logistischen problemen führt.

und glaub mir, das rep. gerät wird wider als neu verkauft!

es wird vermutlich zum lieferanten geschickt, da nur die großen distris das zeug vom hersteller bekommen, und da gibts ne gutschrift -> aber wer weis...

Re(3): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 10:55:14 GMT

ja, wenn das so ist, dann brauchst die Verpackung in der Regel nicht. Besser wärs sicher wenn du sie hast, aber notwendig ists nicht.

Re(2): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 10:53:48 GMT

Nee ich wills nicht zurückgeben sondern es nur ersetzt haben gegen dasselbe Modell.
Übrigens handelt es sich um diesen Rekorder:
http://www.geizhals.at/a151956.html

Beim Saturn kostets um ganze 100.- weniger.

Re(4): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 10:51:38 GMT

Die ist unwichtig. Ein Servicegerät kann so oder so nicht mehr als Original verkauft werden.

Glaubst was macht der Hersteller mit dem Gerät ? Der repariert es und gibts wieder in die Verpackung zurück. So kannst es dann auch nicht mehr "original" verkaufen.

Re(4): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 10:50:30 GMT

und was ist mit der S/N auf der schachtel???

Steht am Gerät

Re: Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Alkestis — Sun, 16 Apr 2006 10:49:37 GMT

Wenn du es nur "umgetauscht" haben willst, brauchst die Verpackung in der Regel nicht. Denn für die Reklamation kann der Saturn ja dann die Verpackung vom neuen Gerät verwenden.

Wenn du das Gerät jedoch zurück geben willst und du hast keine Verpackung, kommts meistens zu Probleme. Logischerweise.

Re(3): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

_InnerStimme_ — Sun, 16 Apr 2006 10:28:50 GMT

und was ist mit der S/N auf der schachtel???

Re(2): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 10:21:54 GMT

Was sollte Saturn den mit dem Recorder machen
ohne Verpackung?Zur allgemeinen Belustigung bis zum Sankt Nimmerleinstag in
eine Vitrine stellen?Oder hoffen das jemand kommt und das Gerät gnädigerweise
um den halben Preis kauft, weil eben die Verpackung fehlt!Schöne Ostern

Hallo?!
Liest du überhaupt was ich oben geschrieben hab?
...die sollen eine andere Schachtel vom selben Gerät öffnen und nur das Grundgerät tauschen! Kommt aufs gleiche, der Vorteil ist außerdem dass die ganzen Zubehörteile eingeschweisst bleiben.

Außerdem hab ich wieder keine Lust die Schachtel herumzuschleppen, weil sie groß und genauso schwer ist wie das Gerät selbst.

Re: Verpackung bei der Reklamation wichtig?

fleptin — Sun, 16 Apr 2006 09:22:45 GMT

Ein Monat lang Verpackung aufheben hat immer Sinn. Wenn man das Gerät schön und ordnungsgemäß einpackt hat man innerhalb eines Montes bessere Chance dass man es zurückgeben / gegen ein anderes Austauschen kann. Aber für einen berechtigten Garantie-Anspruch braucht man keine originale Verpackung!

Re: Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Don Pezi — Sun, 16 Apr 2006 08:12:26 GMT

Servus!

Wenn du dir das selbe Model wieder nimmst, ist bei Media/Saturn der Austausch überhaupt kein Problem.

cu

Re(3): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

pong — Sun, 16 Apr 2006 07:54:38 GMT

Wenns hin ist und du einen Sofortaustausch willst nimms mit so wie es ist, lass dir ein anderes Gerät aus einer Schachtel geben und der Verkäufer soll deins dort rein geben

pong

Re(2): Verpackung bei der Reklamation wichtig?

dfx_lady — Sun, 16 Apr 2006 06:21:24 GMT

Wenn´s hin ist, hoff ich doch, das sie das nicht dem nächsten andrehen ...

Re: Verpackung bei der Reklamation wichtig?

v.0.0.1 — Sun, 16 Apr 2006 04:37:30 GMT

Natürlich kannst du das Gerät auch ohne Verpackung wieder zwecks Garantieleistung dort abgeben wenn es defekt ist.
Saturn wird den Recorder eben einsenden, und du wirst einige Wochen warten bis dein Gerät wieder vom Service zurück ist.

Solltest du das Gerät aber sofort beim Saturn umtauschen wollen, wirst du das Gerät incl. aller Folien und Sackerln sowie natürlich Karton wie es eben Verpackt war benötigen.

Was sollte Saturn den mit dem Recorder machen ohne Verpackung?
Zur allgemeinen Belustigung bis zum Sankt Nimmerleinstag in eine Vitrine stellen?
Oder hoffen das jemand kommt und das Gerät gnädigerweise um den halben Preis kauft, weil eben die Verpackung fehlt!

Schöne Ostern

Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 01:55:34 GMT

Hab mir gestern einen DVD Rekorder beim Saturn gekauft.
Mit dem Rekorder hab mich bis jetzt beschäftigt scheint defekt zu sein. Zeitgesteuerte Aufnahmen gehen nicht, ich muss gleich 2 mal auf die Powertaste drücken damit das Ding hochfährt...

Nun blöderweise hab ich schon die unhandliche Verpackung in den Papiercontainer entsorgt. Ich kanns höchstwahrscheinlich herausfischen...
Kann man das Teil ohne Verpackung und Zubehör reklamieren? Mir wäre es viel lieber wenn ich nur das Grundgerät dahinschleppe und den ganzen Krempel des ersetzten Gerätes lass ich dort.

Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 01:55:34 GMT

Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 01:55:34 GMT

Hab mir gestern einen DVD Rekorder beim Saturn gekauft.
Mit dem Rekorder hab mich bis jetzt beschäftigt scheint defekt zu sein. Zeitgesteuerte Aufnahmen gehen nicht, ich muss gleich 2 mal auf die Powertaste drücken damit das Ding hochfährt...

Nun blöderweise hab ich schon die unhandliche Verpackung in den Papiercontainer entsorgt. Ich kanns höchstwahrscheinlich herausfischen...
Kann man das Teil ohne Verpackung und Zubehör reklamieren? Mir wäre es viel lieber wenn ich nur das Grundgerät dahinschleppe und der Saturn mitarbeiter nur das Grundgerät umtauscht.

Verpackung bei der Reklamation wichtig?

Powerhype — Sun, 16 Apr 2006 01:55:34 GMT

Hab mir gestern einen DVD Rekorder beim Saturn gekauft.
Mit dem Rekorder hab mich bis jetzt beschäftigt scheint defekt zu sein. Zeitgesteuerte Aufnahmen gehen nicht, ich muss gleich 2 mal auf die Powertaste drücken damit das Ding hochfährt...

Nun blöderweise hab ich schon die unhandliche Verpackung in den Papiercontainer entsorgt. Ich kanns höchstwahrscheinlich noch herausfischen...
Kann man das Teil ohne Verpackung und Zubehör reklamieren? Mir wäre es viel lieber wenn ich nur das Grundgerät dahinschleppe und den ganzen Krempel des ersetzten Gerätes lass ich dort.