T Mobile + Netzmix

Re(5): T Mobile + Netzmix

MG — Sat, 13 May 2006 06:40:48 GMT

Bist du Rechtschutzversichert?
Wenn ja, dann lös den Vertrag über eine Irrtumsanfechtung auf.

Re(2): T Mobile + Netzmix

Beel — Sat, 13 May 2006 00:08:14 GMT

gut gemacht

Re(7): T Mobile + Netzmix

Hexa — Sat, 06 May 2006 21:02:33 GMT

verdammten Schweinepriester

Es ist nur schad das eben viele Leute dann einfach sagen "Pech gehabt" und so
diese miesen Tricks eben immer wieder versucht werden

würd jeder zb zur TelKomReg gehen würdens das sicher bald sein lassen - allein
schon wegen dem AUfwand

Ganz genau.. Manche scheuen sich dann sogar davor, sich zu beschweren obwohl sie im Recht sind.. SSKM!´

Re(6): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Sat, 06 May 2006 20:57:57 GMT

verdammten Schweinepriester - aber diesmal haben den falschen erwischt

Es ist nur schad das eben viele Leute dann einfach sagen "Pech gehabt" und so diese miesen Tricks eben immer wieder versucht werden

würd jeder zb zur TelKomReg gehen würdens das sicher bald sein lassen - allein schon wegen dem AUfwand

Re(5): T Mobile + Netzmix

Hexa — Sat, 06 May 2006 20:53:30 GMT

Feine Sache..

Re(4): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Sat, 06 May 2006 20:00:21 GMT

wie nicht anders zu erwarten war hab ich "gewonnen"

Re: T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Sat, 06 May 2006 19:56:47 GMT

so ists ausgegangen:

nach meinem Mail an AK und Telekomregulierungsbehörde hat sich T Mobile bei mir gemeldet.

Man hat sich (mittlerweile schon locker 5 mal entschuldigt-vom entsprechenden Mitarbeiter, von der Hotline und von der Qualitätssicherung oder so wurde ich jeweils angerufen)

mir wurde erklärt das der Satz "unglücklich formuliert war und das nun österreichweit alle Flyer zurückgezogen werden ( in meinem T Mobile SHop ist das auch schon passiert)

Weiters wurde mein Tarif gratis umgewandelt und die Telekomreg Behörde hat nachgefragt ob nun alles ok sei

Tjo-wiedermal sieht man: "nur nix gefallenlassen"

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Sat, 06 May 2006 19:54:27 GMT

(irgendwie ziemlich unrealistisch...)

das ist nicht mein Problem-wenn die das schreiben hat es auch zu gelten

Re(3): T Mobile + Netzmix

adhoc — Wed, 03 May 2006 10:45:02 GMT

ja, viel besser ist der satz nicht ...

Re(2): T Mobile + Netzmix

ok4you-at — Wed, 03 May 2006 10:41:53 GMT

Bei den Erweiterungen "0 Cent Telefonie" gelten je Netz 1.000 Minuten pro Abrechnungsperiode (Monat).

Das würde ich aber auch wieder so verstehen: in jedes Netz und pro Netz 1.000 (Frei-)Minuten. Sind wir wieder soweit.

lg

Gerhard
--

Re(5): T Mobile + Netzmix

Codename 47 — Wed, 03 May 2006 09:00:06 GMT

aaaaaaaaaaaaaalles klar...

Re: T Mobile + Netzmix

adhoc — Wed, 03 May 2006 08:51:59 GMT

du hast geglaubt dass du für 40 euro 1000 freiminuten bekommst, in alle netze ??
(irgendwie ziemlich unrealistisch...)

(naja, inzwischen habens den satz wohl etwas umformuliert)

² Bei den Erweiterungen "0 Cent Telefonie" gelten je Netz 1.000 Minuten pro Abrechnungsperiode (Monat).

Re(5): T Mobile + Netzmix

ok4you-at — Wed, 03 May 2006 07:59:51 GMT

me too !!!!

lg
Gerhard
--

Re(4): T Mobile + Netzmix

gibberish — Wed, 03 May 2006 07:37:47 GMT

Meine Worte!

ich will details

Darauf hat sich mein wie bezogen!

Re(3): T Mobile + Netzmix

Codename 47 — Wed, 03 May 2006 07:34:49 GMT

ansich gut: http://forum.geizhals.at/t414096,3366406.html#3366406

aber details... ich will details

Re(2): T Mobile + Netzmix

gibberish — Wed, 03 May 2006 05:48:32 GMT

Mich würde auch interessieren, wie das abgegangen ist...

Re: T Mobile + Netzmix

Codename 47 — Tue, 02 May 2006 23:32:40 GMT

wie is es den ausgegangen?

Re(7): T Mobile + Netzmix

ok4you-at — Sat, 29 Apr 2006 15:23:07 GMT

Details ???? Fakten ????
Vielleicht haben ja Andere hier auch das gleiche Problem!

lg

Gerhard
--

Re(6): T Mobile + Netzmix

MikE_ — Sat, 29 Apr 2006 13:17:57 GMT

Ich soll vom Harry ausrichten das er den Fall schon "gewonnen" hat mit der Zuhilfename der Telekom Regulierungsbehörde

Re(5): T Mobile + Netzmix

ok4you-at — Sat, 29 Apr 2006 05:59:29 GMT

"In alle Netze" versteht jeder genau so wie Du. Andere Interpretationen dazu gibt es nicht und wären IMHO auch nach dem UWG nicht zulässig.

Würde schriftlich mit Rückscheinbrief mit sofortiger Wirkung kündigen wegen Nichterfüllung des Vertrages seitens T-Mobile.

Vertragsbestandteil und Grundlage waren die Dir von einem T-Mobile Erfüllungsgehilfen (dem Verkäufer) erklärten (erzählten) vorgelegten und übergebenen Prospekte und Unterlagen im T-Mobile Shop. Diese waren ein Verkaufsanbot seitens T-Mobile zu den dort abgedruckten Bedingungen. Du warst mit genau diesem Verkaufsanbot einverstanden und hast genau dieses angenommen (= den Vertrag mit denen dort im Laden unterschireben).

Wenn jetzt nachträglich T-Mobile die Bedingungen (wesentliche Vertragsbestandteile) ändert, ist das nicht Dein Problem und Du mußt damit nicht einverstanden sein.
Einspruch erheben, auf Vertragserfüllung bestehen, andernfalls (öffentlichkeitswirksam) rechtlich dagegen vorgehen (AK bzw. der VKI sind ein guter Tipp, die gehen auch damit in die Zeitungen wenn´s kein Einzelfall ist und "gute Propaganda" für die AK oder den VKI ist).

lg

Gerhard
--

Re(3): T Mobile + Netzmix

Tom@33 — Fri, 28 Apr 2006 22:20:39 GMT

Also sowas hab ich noch bei keinem Netzbetreiber erlebt und ich hab in at alle durch

Das sagen derzeit viele. Woran das liegt, keine Ahnung.
Ich war mal dort aber dann haben's angefangen mit Preiserhöhungen und keine günstigen Mobiles mehr bei Vertragsverlängerung usw. -> tschüss

Re(5): T Mobile + Netzmix

mc.mani — Sun, 23 Apr 2006 09:49:57 GMT

in allen Netzen auswählen könne für welches ich mich entscheide...

na...genau....alles nur Auslegungssache schweinerei, daß die jetzt das "Beamten/Juristendeutsch" jetzt schon überall verwenden......lesen Sie nicht das Kleingedruckte ---ist schlecht für die Augen

Re(4): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Sat, 22 Apr 2006 15:01:48 GMT

Viel Glück bei der berechtigten Beschwerdemail.

jo danke..bin vor allem gespannt ob diese Regulierugnsbehörde auf Mails auch reagiert

Re(4): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Sat, 22 Apr 2006 15:01:25 GMT

haben die das auch schon geändert??? -es war doch immer der erste Tarifwechsel
kostenlos?!

scheint so zu sein denn heut war ich im Shop beim Mitarbeiter der mich da "beraten" hat und der wiederholte das ein Wechsel für 40 € möglich wäre-nur wenn ich auf nen Tarif mit HÖHERER Grundgebühr wechsel sei dies gratis

Auch meinte er das es "logisch sei das IN ALLE NETZE" nicht bedeutet in alle Netze sondern eben das ich "in allen Netzen auswählen könne für welches ich mich entscheide...."

Re(4): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Sat, 22 Apr 2006 14:59:56 GMT

tjo wem sagst das *gggggg*

Re(3): T Mobile + Netzmix

mc.mani — Sat, 22 Apr 2006 13:31:10 GMT

Tarif wechseln – dies würde jedoch einmal 40 € kosten

haben die das auch schon geändert??? -es war doch immer der erste Tarifwechsel kostenlos?!? sorry, aber vielleicht ist das an mir unbemerkt vorbeigegangen....(das heißt ich kümmere mich seit ich kreuz q. durch alle Netze telefoniere nicht mehr um andere Netze: poch einfach mal auf einen kostenlosen Tarifwechsel.....ich hab noch einen im Ärmel!)

Re(3): T Mobile + Netzmix

mc.mani — Sat, 22 Apr 2006 13:24:12 GMT

-hab ich aber eh nicht zahlen müssen

es soll ja Leute geben, die ein Firmenhandy haben

Re(3): T Mobile + Netzmix

Hexa — Sat, 22 Apr 2006 11:01:19 GMT

Na da scheint wohl einiges gröber im Argen zu sein.. Viel Glück bei der berechtigten Beschwerdemail.

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 23:34:04 GMT

Leider wurde mir heute von Ihrer Hotline erklärt das ich den EINDEUTIGEN SATZ

Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE“

von Ihrem Flyer falsch verstanden habe und das dieser Satz nicht bedeuten würde das ich 1000 Freiminuten in ALLE Netze habe sondern das ich eben die Möglichkeit habe 1000 Freiminuten in alle Netze zu bekommen-hier jedoch 1 Netz auswählen MUSS und für die anderen Netze Gebühren anfallen.

So wie es aktuell auf Ihrer Homepage steht mag das richtig sein-zum Zeitpunkt MEINES VERTRAGSABSCHLUSSES habe ich meine Infos jedoch von einem Ihrer Mitarbeiter anhand des Flyers erhalten wo eben IN ALLE NETZE geschrieben steht.

Und nun hab ich ein Problem mit Ihrer Methode Leute zu „gewinnen“

Was nun „komisch“ erscheint:

1.) die plötzliche Abweichung Flyer / Homepage wobei dies eine ERHEBLICHE ÄNDERUNG ist

2.) falsche Beratung im T Mobile Shop da der Herr mir das sagte was auch am Flyer steht obwohl dies laut Hotline FALSCH IST (wer nun recht hat weis ich nicht)

3.) laut erstem Hotline Anruf hätte ich 1000 Freiminuten in ALLE NETZE und das nun Gebühren auf meinen Konto sind sei ein technischer Fehler-also war auch dieser Hotlinemitarbeiter NICHT INFORMIERT das da was „faul“ ist oder zu dem Zeitpunkt war einfach noch eine andere
Regelung in Kraft

Das "Lustige" an der Sache: mit dem was mir die Hotlinedame erklärt hat habe ich nun 1000 Freiminuten zu A1 und zahle für Anrufe zu A1 0 Cent wegen dem Netzmix - das heisst weiter ich habe 1000 Freiminuten die sowieso nichts kosten würden…………………….sehr interessante Geschäftspraktik würde ich sagen.

Die Hotlinedame hat mir heut weiters erklärt ich können nun auf den Relax 400 Tarif wechseln – dies würde jedoch einmal 40 € kosten.
Also werde ich falsch beraten, im Shop UND von Ihrer Hotline, weiters arbeiten Sie auf Homepage und in den Shops mit UNTERSCHIEDLICHEN Preisangaben und nun SOLL ICH für IHRER Fehler bezahlen was ich nicht einsehe.
Ich habe auch den Flyer aus dem T Mobile Shop eingescannt damit Sie sich selber von den Abweichungen überzeugen können, am Flyer ist auch zu sehen das IN ALLE NETZE unterstrichen wurde- von IHREM MITARBEITER unterstrichen wurde ……………….

So, ich bin nun also 3 Wochen bei T Mobile und fühle mich ehrlich gesagt nicht wohl dabei bei einem Handyanbieter unter Vertrag zu stehen der meiner Meinung nach wohl schon fast mit betrügerischer Absicht Kunden FALSCH INFORMIERT oder irreführt um sie so zu „gewinnen“ und erwarte mir nun einen Antwort von Ihnen.

Sollte diese Antwort nicht in einem vernünftigen Zeitraum erfolgen werde ich diesen Fall auch der Telekom Regulierungsbehörde melden, weiters werde ich gegen die aktuelle Rechnung selbstverständlich Rechnungseinspruch erheben-dies wird nächste Woche schriftlich erfolgen.

Ich würde mich über eine schnelle Antwort und Aufkärung freuen.

mfg

Schuster Harald

Re: T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 23:31:44 GMT

So, jetzt hab ich denen mal gemailt und bin echt gespannt wie sich das entwickeln wird.

schaut so aus:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor wenigen Wochen bei Ihnen einen  Handyvertrag abgeschlossen und dabei den RELAX  + NETZMIX Tarif gewählt.
Dabei wurde mir von Ihrem Mitarbeiter erklärt das ich dabei 1000 Freiminuten in alle Netze zur Verfügung habe.
Nach ein paar Telefonaten habe ich auf Ihrer Homepage jedoch plötzlich Gebühren bei meinem Anschluss sehen können obwohl ich die 1000 Freiminuten NICHT überschritten habe –was auch nach 2 oder 3 Stunden Handybesitz wohl unmöglich ist.

Auf Anfrage bei der Hotline wurde mir erklärt das dies wohl ein Fehler sei weil das System noch nicht fertig eingerichtet ist. Also hab ich gewartet und nun die erste Rechnung erhalten und musste feststellen das ich TROTZ 1000 Freiminuten in alle Netze 9€ Gesprächsgebühr zu zahlen hätte.

Ich bin dann stutzig geworden und hab bei Ihrer Hotline angerufen und hier wurde mir was besonders „interessantes“ erklärt, nämlich das ich die 1000 Freiminuten nicht in alle Netze habe sondern nur in 1 Netz meiner Wahl wobei ich „aus allen Netzen EINES auswählen könne“ und das der Satz von Ihrer Broschüre im T Mobile Shop so zu verstehen wäre und von mir falsch aufgefasst wurde, mir wurde also erklärt das „ 1000 Freiminuten in alle Netze“ nicht bedeutet das ich 1000 Freiminuten in alle Netze zur Verfügung habe.

Nun wird’s aber noch interessanter denn meine Nachforschen haben nun ergeben das die Texte auf Ihrer Homepage GANZ ERHEBLICH von dem abweichen was Sie in den T Mobile Shops als Infomaterial aufgelegt haben.

Auf Ihrer Homepage steht aktuell geschrieben:

Bei den Erweiterungen "0 Cent Telefonie" gelten je Netz 1.000 Minuten pro Abrechnungsperiode (Monat).“

Auf dem Flyer aus dem T Mobile Shop steht

Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

Es gibt hier also 2 verschiedene Aussagen …sehr interessant.  Der nächste Punkt macht die Sache noch undurchsichtiger:

Mir wurde folgendes zum Thema Gebühren im  im T Mobile Shop erklärt:

Basis Relax /  monatliche Grundgebühr: 10€

Erweiterung / Relax+Netzmix:              30€
0Cent netzintern
0Cent ins Festnetz
0Cent in ein Mobil  Netz meiner  Wahl (bei mir A!)
und nun steht am Infoblatt geschrieben (gilt für Relax / Netzmix)

1.) Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

So, mir wurde nun das Modell folgendermaßen erklärt:

ich zahl 40€ im Monat Grundgebühr, dafür bekomm ich 1000 Freiminuten in ALLE NETZE (siehe Punkt 1 – hier gibt’s auch komischerweise die Abweichung Flyer / Homepage))

sind diese 1000 Freiminuten verbraucht gelten folgende "Regeln":
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch ins Festnetz NICHTS ( Netzmix Option)
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch zu A1 NICHTS (Netzmixoption)
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch innerhalb T Mobile  NICHTS

ruf ich aber der 1001. Minute ein ANDERES Netz an zahl ich die Gebühren laut RELAX INFO BLATT, also
"in alles Netze (ausser A1, Festnetz und T Mobile)  0,25€
zur T Mobile Box 0,5 €
SMS 0,20€

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 22:44:39 GMT

700Euro Rechnung geklagt hat

ja war ich-hab ich aber eh nicht zahlen müssen also wars auch keine "Klage"

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 22:44:12 GMT

Welches Infoblatt meinst du?

das das ich beim Vertragsabschluss erhalten hab-und das lustige dabei: dieses Blatt unterscheidet sich von dem was auf der HP steht...

Und darum auch mein Verdacht das da GRÖBER was nicht ganz stimmt bei denen
Auf meinem T Mobile "Blatt steht WORTWÖRTLICH

" Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro
Abrechungsperiode in ALLE NETZE"

Re: T Mobile + Netzmix

mc.mani — Fri, 21 Apr 2006 21:51:03 GMT

warst du das nicht, der mal über eine 700Euro Rechnung geklagt hat??? ich sag nur "3"-Flatrate (in alle Netze natürlich) um 69EuroB-)

Re: T Mobile + Netzmix

Hexa — Fri, 21 Apr 2006 20:24:55 GMT

Ehrlich gesagt, durchblick' ich den Tarifdschungel namens T-Mobile Relax auch nicht wirklich.. Wenn ich mich nicht sehr für Mobiltelefonie interessieren und gern die einzelnen Anbieter vergleichen würde, hätt' ich die T-Mobile Website als eine der ersten verlassen..

Denn, das lustige: ich interpretier die vielen Fußnoten wieder etwas anders..

und nun steht am Infoblatt geschrieben (gilt für Relax / Netzmix)

1.) Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro
Abrechungsperiode in ALLE NETZE

Welches Infoblatt meinst du? Weil auf der Website steht das irgendwie anders IMO:

² Bei den Erweiterungen "0 Cent Telefonie" gelten je Netz 1.000 Minuten pro Abrechnungsperiode (Monat).
IMO heißt das dann in deinem Fall (Relax und Netzmix), dass du 1000 FM (=Freiminuten) sowohl netzintern, ins Festnetz und auch ins Mobilnetz deiner Wahl (also insgesamt 3000 Freiminuten)

Re(9): T Mobile + Netzmix

gibberish — Fri, 21 Apr 2006 17:04:50 GMT

d'accord!

Mach einen Einspruch, wie vorgeschlagen!

Re(8): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 17:01:57 GMT

Es ist für mich immer wieder faszinierend, wie sehr sich Konsumenten vom Preis
0€ anlocken lassen

najo mir wars eher nicht um die 0€ gegangen...mir gings eher um die 1000 Freiminuten und oben habe ich eh geschrieben wie ichs verstanden hab denn 1000 min in ALLE NETZE ist halt schon was ganz anderes als 1000min mit der Auflage sich ein Netz dafür auszusuchen aus ALLEN NETZEN

Re(7): T Mobile + Netzmix

gibberish — Fri, 21 Apr 2006 16:56:35 GMT

Ich geb dir den Tip, einen Rechnungseinspruch durchzuführen, wobei wichtig ist, dass dieser Rechungseinspruch in Kopie an die Regulierungsbehörde gehen sollte. Das dauert zwar ein wenig, aber ist sehr zielführend.

Zum Thema noch: Es ist für mich immer wieder faszinierend, wie sehr sich Konsumenten vom Preis 0€ anlocken lassen. Noch dazu, wenn da anscheinend ein tarifsystem dahinter steht, dass nicht wirklich zu durchblicken ist. Gerade dann müssten doch die Alarmglocken läuten, dass da irgend was im Busch ist.

Trotzdem werd ich mich selbst auch mal schlau machen, was da genau dahinter steht.

PS: Es mögen ihnen ihre Flamingos auf den Schädel sch****n.

Re(7): T Mobile + Netzmix

gibberish — Fri, 21 Apr 2006 16:56:35 GMT

Re(6): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 16:45:31 GMT

wenns ans Eingemachte geht.

und da ich das alles nicht hab bin ich grad dabei ein fesches Mail an die AK zu schreiben wo der Wisch vom T Shop dabei ist-wenn i Glück hab hab ich nächste WOche schon nen Termin bei denen

Bin gespannt, wie die Story weitergeht.

jo ich auch *g*

Ich möcht nicht wissen wieviel Leut DA eingefahren sind und das nichtmal kapiert haben oder sich nix machen trauen ( denn auch wenn ich nix erreichen sollte ist das noch lang kein Grund das ich nicht zumindest irgendwas versuchen wrde)

Re(5): T Mobile + Netzmix

gibberish — Fri, 21 Apr 2006 16:41:46 GMT

selbst wenns so wäre wärs ok *g* wer den Schaden hat usw

Nein es ist nicht so!

Was ich zu dem Tarif zu sagen hab: Ich kapiers auch nach etliche Male lesen nicht wirklich, das ist mir zu verklausuliert.

Bei dem Tarifsystem musst nicht nur ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium, sondern auch ein Jusstudium haben, damit du sattelfest bist, wenns ans Eingemachte geht.

Nochmal: Ich bin nicht schadenfroh, ich bedauere dich vielmehr.
Bin gespannt, wie die Story weitergeht.

lG

Re(4): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 16:23:01 GMT

Tja, es geht nix über eine transparente Tarifgestaltung und kompetentes
Service!

tjo ich dachte eigentlich der Tarif wär sonnenklar

ok, nun bin ich eingefahren aber erstens ist die Sache noch nicht vorbei und zweitens: gut, t mobile hat mich nun 2 Jahre, aber was haben sie auf Dauer? einen Kunden weniger denn ich werde nächste WOche meinen Vertrag bereits kündigen damit ichs in 1,5 Jahre ja nicht vergesse

Weiters werde ich jedem der mich fragt wie ich mit t mobile zufrieden die Story erzählen-und ich denk da wird t mobile nicht gut wegkommen...............

also im Endeffekt habens mich für 2 Jahre gewonnen aber für die nächsten 50 verloren und ob das nun ein guter Deal war für die weis ich nicht..................................

Auch bin ich leicht verwundert das beim "ach so miesen "Telering die Servicehotline IMMER in sec Schnelle erreichbar war-das das be t mobile anders ist konnte ich vorher ja nicht wissen

Aus Fehlern lernt man...so ist das Leben...

ege Wert drauf, dass ich das jetzt Dir gegenüber nicht zynisch oder gehässig
meine!

selbst wenns so wäre wärs ok *g* wer den Schaden hat usw

Re(4): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 16:23:01 GMT

Tja, es geht nix über eine transparente Tarifgestaltung und kompetentes
Service!

ege Wert drauf, dass ich das jetzt Dir gegenüber nicht zynisch oder gehässig
meine!

selbst wenns so wäre wärs ok *g* wer den Schaden hat usw

aber was sagst zum Thema? Ich mein: Ist das bitte eine extreme Frechheit?

Re(3): T Mobile + Netzmix

gibberish — Fri, 21 Apr 2006 15:50:41 GMT

Tja, es geht nix über eine transparente Tarifgestaltung und kompetentes Service! Und ich lege Wert drauf, dass ich das jetzt Dir gegenüber nicht zynisch oder gehässig meine!

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 13:15:21 GMT

so-jetzt hab  ich jemanden erwischt

der Satz

1.) Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

bedeutet NICHT das ich 1000 Freiminuten in alle Netze habe SONDERN das ich DIE MÖGLICHKEIT HABE 1000 Freiminuten  welche ich IN ALLE NETZE zu vertelefonieren WOBEI ICH MICH DABEI !AUS ALLEN NETZEN" "für EINES " entscheiden muss-laut der Hotlinedame ist der Satz "leider nicht optimal formuliert"

also dieser Satz sagt aus:

sie haben 1000 Freiminuten in ein Netz ihrer Wahl wobei sie AUS ALLEN verfügbaren NEtzen  EINES auswählen können"

Und nun DER WITZ: ich hab A1 ausgewählt und hab nun 1000 Freiminuten zu A1 - wobei ich jo zu A1 (aufgrund meiner Netzmixoption) oCent zahl, das heisst ich hab nun 1000 Freiminuten in ein Netz inwelches mich das hintelefonieren SOWIE NIX KOSTEN WÜRDE ( 0Cent Option) also sind meine 1000 Freiminuten WERTLOS

so, wenn das nicht MEHR ALS link ist, DANN frag ich mich aber sehr wohl was dann.

Bin gespannt wies weitergeht, morgen fahr ich zu dem Typ im T Mobile Shop der mir das GANZ anderes erklärt hat-nämlich so wie es obensteht..

Zusätzlich hab ich grad mit der AK telefoniert wo mir gesagt wurde das dieses "Problem" schon öfters ausgetreten ist und ich mich im FAlle einer Nichtkulanz von Tm bei ihnen melden kann

ok, ich weis nun also welcher Handyanbieter der schlimmste ist denn DAS kann jo wohlecht nicht wahr sein

Ich hab nun die Möglichkeit TROTZ EINER FALSCHEN BERATUNG (sie haben 1000 Freiminuten in alle Netz" für einen kleinen Unkostenbeitrag von 40€ den Tarif zu wechseln.......................................

Hm....bin ich einfach zu blöd "1000 Freiminuten in alle Netze " zu verstehen? Wurde ich wissentlich belogen oder kann man bei dem Satz schon sowas wie den Versuch zu betrügen rauslesen?

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 13:15:21 GMT

so-jetzt hab ich jemanden erwischt

der Satz

1.) Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

bedeutet NICHT das ich 1000 Freiminuten in alle netze habe SONDERN das ich DIE MÖGLICHKEIT HABE 1000 Freiminuten habe welche ich IN ALLE NETZE vertelefonieren darf WOBEI ICH MICH DABEI AUS ALLEN NETZEN "für EINES " entscheiden muss

also dieser Satz sagt aus:

sie haben 1000 Freiminuten in ein Netz ihrer Wahl wobei sie AUS ALLEN verfügbaren NEtzen EINES auswählen können"

Und nun DER WITZ: ich hab A1 ausgewählt und hab nun 1000 Freiminuten zu A1 - wobei ich jo zu A1 (aufgrund meiner Netzmixoption) oCent zahl, das heisst ich hab nun 1000 Freiminuten in ein Netz inwelches mich das hintelefonieren SOWIE NIX KOSTEN WÜRDE ( 0Cent Option) also sind meine 1000 Freiminuten WERTLOS

so, wenn das nicht MEHR ALS link ist, DANN frag ich mich aber sehr wohl was dann.

Bin gespannt wies weitergeht, morgen fahr ich zu dem Typ im T Mobile Shop der mir das GANZ anderes erklärt hat-nämlich so wie es obensteht..

Zusätzlich hab ich grad mit der AK telefoniert wo mir gesagt wurde das dieses "Problem" schon öfters ausgetreten ist und ich mich im FAlle einer Nichtkulanz von Tm bei ihnen melden kann

ok, ich weis nun also welcher Handyanbieter der schlimmste ist denn DAS kann jo wohlecht nicht wahr sein

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 13:15:21 GMT

Re(2): T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 13:02:36 GMT

ich finds nun lustig das T Mobile das ABER GANZ ANDERS SIEHT denn ich hab nun meine erste Rechnung erhalten wo ich plötzlich IN ANDERE NETZE angeführt hab und dafür in 5 Tagen 10€ "vertelefoniert" hab

Meiner Meinung nach dürfe ich "in andere Netze" nur dann was zahlen wenn ich:

1.)meine 1000 Freiminuten verbraucht hab

und

2.)die "anderen Netze" die ich angerufen hab NICHT TMobile, Festnetz oder A1 sind

hab nun meine erste Rechnung von denen erhalten und ich hätt nie für möglich gehalten das es sowas gibt aber auf dieser Rechnung stimmt NICHTS

Angefangen von einer nicht nachvollziebaren Grundgebühr, über die Tatsache das "verschwiegen" wir das im ersten Jahr eigentlich nur 30€ Grundgebühr zu zahlen sein sollen (laut T Mobile Mitarbeiter der mir das Zeug verkauft hat) bis zur Tatsache das ich plötzlich Gespräche zahlen soll obwohl ich bisher am Handy nur 60 min Gespräche obenhab

Weiters sind 41Cent für DATENDIENSTE angeführt wobei ich WAP und das andere Zeug NICHTMAL EINGERICHTET Hab ...............

Aber ich nehms locker das auf der Rechnung ALLES FALSCH ist denn ECHT AUFREGEN tut mich die Tatsache da sich heute seit 9h früh versuche bei tmobile anzurufen und das es trotz meiner LOCKER 20 Anrufen und sicher 30min in der Warteschlange NOCH KEINER ABGEHOBEN hat

Wie war das nochmal mit dem telering Service? ajo-das waren die die abgehoben haben

Also sowas hab ich noch bei keinem Netzbetreiber erlebt und ich hab in at alle durch

Re: T Mobile + Netzmix

Marax — Fri, 21 Apr 2006 12:55:56 GMT

T Mobile + Netzmix

SchusterHarry — Fri, 21 Apr 2006 12:54:24 GMT

ich hab den T Mobile Relax + Netzmix

auf dem Infoblatt von T Mobile steht nun folgendes

Basis Relax /  monatliche Grundgebühr: 10€

Erweiterung / Relax+Netzmix:              30€
0Cent netzintern
0Cent ins Festnetz
0Cent in ein MOb Netz ihrer Wahl (bei mir A!)

und nun steht am Infoblatt geschrieben (gilt für Relax / Netzmix)

1.) Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

So, ich versteh das so:

ich zahl 40€ im Monat
dafür bekomm ich 1000 Freiminuten in ALLE NETZE (siehe Punkt1)

sind diese 1000 Freiminuten verbraucht gelten folgende "Regeln":
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch ins Festnetz NICHTS
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch zu A1 NICHTS
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch innerhalb Tobile NICHTS

ruf ich aber der 1001. Minute ein ANDERES Netz an zahl ich die Gebühren laut RELAX INFO BLATT, also

"in alles Netze (ausser A1, Festnetz und T Mobile)  0,25€
zur T Mobile Box 0,5 €
SMS 0,20€

so, Frage: hab ichs richtig verstanden?