Garantie bei Primus Data

Re: Garantie bei Primus Data

Primus data team — Wed, 14 Nov 2001 17:17:49 GMT

Sehr geehrter Corban !

Die Gewährleistungsdauer beträgt 6Monate.
Wir haben die Festplatte außerhalb des Gewährleistungszeitraums für Sie reklamiert.
Die uns entstandenen Kosten hiefür: 1 x Postpaket zu IBM-Holland:öS 165,-- zuzüglich 1 x Versand Österreich öS 49,--ohne NN(+ öS35)
Für die Bearbeitung wurde ihnen nichts verrechnet, sondern lediglich die uns entstandenen Portospesen.
Wir finden dies ist eine faire Lösung und ein vertretbarer Preis.
Die "vielen unbearbeiteten mails" sind uns ein Rätsel, da wir ihnen am 6.11. ein Benachrichtigungsmail gesendet haben!

Mit freundlichen Grüßen
Primus data team

Re: Garantie bei Primus Data

mko — Wed, 14 Nov 2001 11:31:10 GMT

dass du das porto bezahlen musst ist klar, aber gleich 216,- ?

Garantie bei Primus Data

Corban — Wed, 14 Nov 2001 11:28:37 GMT

Hallo

Ich hoffe jemand kann mir helfen.
Ich habe folgendes Problem. Hab im Februar eine IBM Festplatte (Serie NOV 2000) bei Primus Data gekauft. Vor eineinhalb Monaten is sie eingegangen. Da ich noch Garantie hatte, hab ich sie eingeschickt, auf meine Kosten. Nach einem Monat und einer Woche Wartezeit, und vielen unbeantworteten Mails, haben die mir meine Festplatte zurückgeschickt.

kostenlose Austauschplatte, wegen Garantie! Mein Problem: Ich soll jetzt nochmal ATS 216,- zahlen für Porto!!

Kann das sein??

Bitte schreibt mir eure Meinungen

solong Corban