Peluga - Frechheit!

Re(11): Peluga - Frechheit!

Forfi — Tue, 16 Jan 2007 20:04:55 GMT

weil die wiener peluga filiale einfach zum vergessen is vom personal her.... solche sachen muss man beim peluga eben über die zentrale abwickeln, da sitzen auch einige kompetente, engagierte leute!

Re(10): Peluga - Frechheit!

kebeaga — Tue, 16 Jan 2007 19:39:58 GMT

Also ich habe in letzter Zeit auch Erfahrung gemacht mit Peluga... negativ sowie im Endeffekt äußerst positiv...

Ich hatte eine 6800GT beim Peluga gekauft am 30.06.2005
Karte ging mir Ende Dezember 2006 dann schließlich ein. Nagut ich ruf beim Peluga in Wien an und frag was ich tun kann. Sagt er mir (recht unfreundlich): ja das ist jetzt Ihre Sache, wir haben nach einem Jahr nichts mehr damit zu tun, das müssen Sie selber über den Hersteller regeln. Ich habe gebeten obs nicht eine Möglichkeit gibt sie für mich einzuschicken, wenn ich Versand etc übernehme - meinte er, rufen Sie doch in der Zentrale an.

Nagut Zentrale wieder äußerst abwesend geklungen (am telefon): Da kann man nichts machen, sind wir nicht mehr zuständig.... bah

Ich hab mails geschrieben an gigabyte, versucht anzurfen (hotline immer down) - Keine Antwort - Bis heute nichts (!!!)...

Na dann hab ich gesehen, dass der Peluga eine 7600GT recht günstig anbietet und die auch lagernd hat. Hab sie online bestellt (Abholung) und hab sicherheitshalber meine alte Karte mitgenommen - vielleicht hab ich ja Glück und stoße auf einen netteren Verkäufer. Im Auto dann hab ich gesehen, dass ich noch die NUmmer von der Zentrale im Handy hatte - probieren wirs halt noch einmal dachte ich mir. Nach langem hin und her verbinden, meldet sich ein äußerst netter Berater! Ich erklär ihm mein Problem und sag ihm, dass ich grad am Weg zur Wiener Filiale bin und mich irrsinnig freuen würde wenn er die dort überreden könnte mir die Karte einzuschicken, ich zahle auch den Versand etc... Sagt er naja ich ruf Sie in 3 mins wieder an.

Siehe da er ruft an und meint: Sie kriegen 160 Euro! in Bar! Wenn ich das ganze Zubehör mithabe. Hatte ich nicht also habe wir uns auf 15 Euro weniger geeinigt, und er ruft gleich in der Filiale an. Ich dort angekommen, telefoniert der Verkäufer grad mit dem Herren und alles hat reibungslos funktioniert!

Fazit: Echt tolles Entgegenkommen! ABER: Warum nicht gleich so??

Re(9): Peluga - Frechheit!

traxi — Tue, 16 Jan 2007 17:56:17 GMT

wennst schon mit weißheiten kommst dann sag wenigstens glauben kannst im herbst das obst vom boden

was mich interessiert hast dein geld zurückbekommen?

Re(6): Peluga - Frechheit!

silent-solutions — Sat, 13 Jan 2007 14:21:46 GMT

Also nach langem hin und her hier meine kleine Story:

4 mal den Fehler gemacht dort etwas kaufen zu wollen (Filiale Graz):
1x Artikel erhalten
2x Artikel ist da (per Telefon nachgefragt-->Antwort: ja haben wir da. Fazit: NICHTS war da von dem was ich bestellt hab)
1x Artikel ist da: als ich dort war:"Was? Nein, haben wir nicht- können wir aber bestellen. Wir rufen dann an wenn's da ist." Angerufen hat keiner von denen, sondern wieder ich (nach einer Woche kann man's ja mal versuchen): Antwort: Nein, gibts nicht, haben wir nicht, bekommen wir nicht.

Nach dieser überaus positiven Erfahrung hab ich entdeckt, dass die das Gehäuse meiner Wahl sogar dort im Regal stehen haben... günstigster Anbieter laut Geizhals...

Ich werds wohl irgendwo bestellen (teurer + Versandkosten). Finger weg von denen!

Re(9): Peluga - Frechheit!

Manfred0706 — Tue, 28 Nov 2006 12:59:00 GMT

gib dir recht

mir ist es echt ein rätsel wo die geschäftsleitung solch "unfähigen verkäufer" überhaupt findet.

eigentlich ist mir das service eh wurscht, weil ich genau weiß was ich will, und mir meine teile nur abhole.

aber aus prinzip versuche ich einen besuch bei peluga, soweit es möglich ist, zu vermeiden!

lg

Re(9): Peluga - Frechheit!

Manfred0706 — Tue, 28 Nov 2006 12:59:00 GMT

gib dir recht

mir ist es echt ein rätsel wo die geschäftsleitung solch "unfähigen verkäufer" überhaupt findet.

eigentlich ist mir das service eh wurscht, weil ich genau weiß was ich will, und es mir meine teile nur abhole.

aber aus prinzip versuche ich einen besuch bei peluga, soweit es möglich ist, zu vermeiden!

lg

Re(8): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Tue, 28 Nov 2006 12:18:33 GMT

Was DU glaubst ist für mich irrelevant. ICH war dabei, ich weiß was Fakt ist - DU weisst hingegen gar nix, weil Du nunmal ned dabei warst. Und glauben kannst in da Kirchn.

Re(8): Peluga - Frechheit!

compuhans — Sat, 30 Sep 2006 18:33:53 GMT

hi laservision

ich kann mich deinen eindruck über peluga nur anschliessen.eines muss ich aber schon noch los werden.
in letzter zeit lies das service bzw. fachwissen der verkäufer in der filiale neustiftgasse zu wünschen übrig.

Re(7): Peluga - Frechheit!

laservision — Sat, 30 Sep 2006 16:00:33 GMT

wenn Du glaubst besser zu wissen, was passierte, ohne dabei gewesen zu sein,
dann sagt das viel über Dich aus.

wenn du davon ausgehst,dass ich dir alles glaub,ohne bei dem vorfall dabei gewesen zu sein,irrst du dich gewaltig!!

Re(6): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Sat, 30 Sep 2006 15:38:16 GMT

Das Produkt ist kein Mißgriff. Ich habe das GLEICHE in einem kulanteren Geschäft gekauft, nochmals, weil ich einfach nicht glauben konnte, daß die HDs ohne Defekt so stark vibrieren. Und ich hatte Recht - nicht der Verkäufer vom Peluga.

Die gleiche Samsung HD - aber OHNE starke Vibrationen. Bin voll zufrieden damit. Hätte mir der Verkäufer geglaubt - wäre Ihm das alles erspart geblieben.

Und ja - auch als Veteran kenne ich nicht alle Produkte u. bin deshalb manchmal auf Beratung angewießen. Aber die Beratung war gar nicht so das Problem, denn ich habe mich ZUSÄTZLICH im Web informiert. Er hat mir ja zu einem guten Produkt geraten. Das Problem war, daß er mir weißmachen wollte, daß die defekten 2 HDs nicht defekt sind u. er mich damit im Regen stehen ließ. Daß bin ich von anderen Geschäften einfach nicht gewöhnt, da die ohne Problem umtauschen.

Da wo ich mir jetzt die Samsung HD geholt hab, könnte ich selbst jetzt noch, 2 Wochen NACH dem Kauf, geg. z.b. ne Raptor o. eine von Seagate umtauschen. Selbstverst. geg. Aufpreis.

FAZIT: Hätte mir der Händler geglaubt, anstatt mir weißmachen zu wollen, daß defekte HDs nicht defekt sind u. mir den Umtausch mit Aufpreis geg. Andere (die HDs der gleichen Marke waren nicht lagernd - sonst wär ja auch ein 1:1 Umtausch ok gewesen) ermöglicht, dann hätts kein Problem gegeben.
Von mir zu erwarten, daß ich 130 Euro bezahle, um dann, unter Umständen, wochenlang ohne HDs zu sein, weil er sie zu Samsung einschicken will u. die dann sich zum Schluß auch noch so "abputzen" wie der junge Verkäufer (ist normal - da is nix hin) - ist nunmal im höchsten Maße unkulant. Von dem unfreundlichen Theater am Rande will ich gar ned reden.

@laservision: Schön, daß Du offensichtlich keine Beratung benötigst - aber viele eben doch. Du solltest mal davon ausgehen, daß nicht jeder Mensch ein Duplikat von Dir ist.

Zu mir war der Typ unfreundlich, unkulant u. besserwisserisch obwohl er unrecht hatte. (Was ja jetzt bewießen ist oder warum sind meine jetztigen HDs der gleichen Art kaum zu hören ? Und die 2 die Dein "toller" Verkäufer mir gab vibrierten selbst im Leerlauf lauter als der schlechteste Gehäuselüfter aller Zeiten.) Das sind Fakten - wenn Du glaubst besser zu wissen, was passierte, ohne dabei gewesen zu sein, dann sagt das viel über Dich aus.

Re(6): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Sat, 30 Sep 2006 15:38:16 GMT

Re(6): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Sat, 30 Sep 2006 15:38:16 GMT

Das Produkt ist kein Mißgriff. Ich habe das GLEICHE in einem kulanteren Geschäft gekauft, nochmals, weil ich einfach nicht glauben konnte, daß die HDs ohne Defekt so stark vibrieren. Und ich hatte Recht - nicht der Verkäufer vom Peluga.

Die gleiche Samsung HD - aber OHNE starke Vibrationen. Bin voll zufrieden damit. Hätte mir der Verkäufer geglaubt - wäre Ihm das alles erspart geblieben.

Und ja - auch als Veteran kenne ich nicht alle Produkte u. bin deshalb manchmal auf Beratung angewießen. Aber die Beratung war gar nicht so das Problem, denn ich habe mich ZUSÄTZLICH im Web informiert. Er hat mir ja zu einem guten Produkt geraten. Das Problem war, daß er mir weismachen wollte, daß die defekten 2 HDs nicht defekt sind u. er mich damit im Regen stehen ließ. Daß bin ich von anderen Geschäften einfach nicht gewöhnt, da die ohne Problem umtauschen.

Da wo ich mir jetzt die Samsung HD geholt hab, könnte ich selbst jetzt noch, 2 Wochen NACH dem Kauf, geg. z.b. ne Raptor o. eine von Seagate umtauschen.

FAZIT: Hätte mir der Händler geglaubt, anstatt mir weißmachen zu wollen, daß defekte HDs nicht defekt sind u. mir den Umtausch mit Aufpreis geg. Andere (die HDs der gleichen Marke waren nicht lagernd - sonst wär ja auch ein 1:1 Umtausch ok gewesen) ermöglicht, dann hätts kein Problem gegeben.
Von mir zu erwarten, daß ich 130 Euro bezahle, um dann, unter Umständen, wochenlang ohne HDs zu sein, weil er sie zu Samsung einschicken will u. die dann sich zum Schluß auch noch so "abputzen" wie der junge Verkäufer (ist normal - da is nix hin) - ist nunmal im höchsten Maße unkulant. Von dem unfreundlichen Theater am Rande will ich gar ned reden.

Re(6): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Sat, 30 Sep 2006 15:38:16 GMT

Re(5): Peluga - Frechheit!

laservision — Fri, 22 Sep 2006 16:49:18 GMT

ist nicht Peluga, sondern nur ein Mitarbeiter, daß Problem

als kunde,der genau weiss was er will,bin ich auf die qualifikation eines mitarbeiters gar nicht angewiesen.ich geh mit 100 prozent vorstellung des produktes in die filiale und erwerbe es-so einfach!

ich hab selbst in der Branche lange gearbeitet,

und dann regst du dich darüber auf,dass du etwas kaufst,was sich nachträglich als missgriff herausstellt? nach jahren in der branche sollte man doch etwas mehr ahnung haben,oder verkaufst du uns hier nur eine miese story?

zumindest könnte man auch etwas im i-net schauen,bezüglich daten,feedback,.......

aber nein,es muss ja mal wieder die eigene unfähigkeit kaschiert werden mit einem "peluga ist so böse zu mir " thread!

der junge verkäufer ist durchaus bemüht und freundlich,aber manchmal ist eben die warteschlange länger als der geduldsfaden,wer hat in seinem job nicht hin und wieder schlechte momente?

laser

Re(5): Peluga - Frechheit!

Forfi — Fri, 22 Sep 2006 12:25:48 GMT

dann kann sich der peluga brausen gehen, ganz einfach.... ich muss es ja ned abholen...

Re(9): Peluga - Frechheit!

monster23 — Fri, 22 Sep 2006 11:06:21 GMT

Weil es immer wieder Dumpfbacken gibt, da brauch ich nur an NorskIT denken

Re(5): Peluga - Frechheit!

Peluga — Fri, 22 Sep 2006 10:33:07 GMT

Wir bekommen anfang nächster Woche in Wien neues Personal, und werden versuchen uns bei den Themen Beratung bzw. Freundlichkeit stark zu verbessern.
Vielen dank für die konstruktive Kritik

mfg

Peham

Re(4): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Fri, 22 Sep 2006 09:48:23 GMT

Wie es scheint, ist nicht Peluga, sondern nur ein Mitarbeiter, daß Problem. Allerdings sollte man Berücksichtigen, ich hab selbst in der Branche lange gearbeitet, daß man auch als Verkäufer ne Menge Frust schlucken muß u. deshalb sollte man ned immer super perfektes Verhalten erwarten. Ich möchte nicht, daß der junge Herr Probleme bekommt. Er sollte einfach mal in sich gehen u. reflektieren, ob dieser Job das Richtige für Ihn ist.

Denn meine Erfahrung als Verkäufer ist: Der Kunde hat immer Recht, auch wenn er nicht Recht hat. Denn Kulanz ist nicht ansatzweise so kostenintensiv, wie ein ruinierter Ruf.

Denn es kann doch keine Unternehmensphilosophie sein, daß man im Ladengeschäft unkulant bis unfreundlich ist u. sich der Kunde verarscht fühlt, nur um dann hier alles wieder "notdürftig zu reparieren".

Klar ist es für mich gut damit. Aber letztlich nagt so was dennoch am Ruf - auf lange Sicht.

Re(4): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Fri, 22 Sep 2006 09:48:23 GMT

Re(3): Peluga - Frechheit!

Peluga — Fri, 22 Sep 2006 07:04:19 GMT

Guten Tag!

Tut uns leid dass sie falsch beraten worden sind, bringen Sie bitte Ihre 2 Platten zurück Sie bekommen den vollen Kaufpreis ausbezahlt.

mfg

Peham

Re(8): Peluga - Frechheit!

Rennegade — Fri, 22 Sep 2006 03:28:54 GMT

>> billig einkaufen: http://www.goldadler.com

*muahahahah* wieso sollte auch nur irgend jemand hier im forum noch in dem *piep* laden was kaufen ?

Re(2): Peluga - Frechheit!

Rancher69 — Fri, 22 Sep 2006 00:25:14 GMT

Da hab ich heute die gegenteilige Erfahrung gemacht: Hätte ich die 2 HDs bestellt, könnte ich sie zurückgeben, da ich bei Online Bestellungen ein 2 wöchiges Wiederrufsrecht habe. Auch wenn die Ware nicht defekt ist, kann man Sie gratis retournieren. Oder wenn der Preis fällt, dann bekommt man ne Gutschrift für die Differenz, weil man sonst wiederrufen könnte.

So kann ich aber mit meinen laut vibrierenden *PIEP* Samsung 2504c "Vibratoren" leben, obwohl ich dem Verkäufer extra gesagt hab, daß die HD LEISE sein soll.

Denn Umtausch gibts bei Peluga keinen. Der Typ behauptet einfach, die Vibration wäre normal u. Pech gehabt. Daß mein Schreibtisch vibriert von den HDs u. daß nicht mal der lauteste CPU Lüfter so virbrierte, ist dem einfach nur wurscht. Mein Geld hams ja schon.

Mein Motto: Nie mehr Peluga - nur mehr Versand bei Alterxxxx.

Re(4): Peluga - Frechheit!

Peluga — Fri, 11 Aug 2006 15:29:18 GMT

Guten Tag!

1. ) Leider haben wir momentan keine günstigen Netzteile lagernd , daher hat Ihnen unser Verkäufer den vollen Kaufpreis ausbezahlt. (derzeit nur Enermax bzw. Tagan lagernd)
Gerne hätten wir Ihnen eines Verkauft , hatten aber keines.

2. ) Da leider heute ein anderer Sachbearbeiter an der Kasse war, wusste er natürlich nichts von den Gratis Rohlingen, und zumal die Sache bereits 3 Wochen her ist, musste er noch einmal Rückfragen.

Re(4): Peluga - Frechheit!

Peluga — Fri, 11 Aug 2006 15:29:18 GMT

Guten Tag!

1. ) Leider haben wir momentan keine günstigen Netzteile agernd , hat Ihnen unser Verkäufer den vollen Kaufpreis ausbezahlt. (derzeit nur Enermax bzw. Tagan lagernd)
Gerne hätten wir Ihnen eines verkauft , hatten aber keines.

2. ) Da leider heute ein anderer Sachbearbeiter an der Kasse war, wusste er natürlich nichts von den Gratis Rohlingen, und zumal die Sache bereits 3 Wochen her ist, musste er noch einmal Rückfragen.

Re(2): Peluga - Frechheit!

buckie — Fri, 11 Aug 2006 14:25:03 GMT

ich nehme es schon in auf quer durch wien zu fahren, so lange öffentliche in der nähe sind bzw. man die möglichkeit hat mit dem auto irgendwo zu parken

Re(3): Peluga - Frechheit!

buckie — Fri, 11 Aug 2006 14:24:06 GMT

okay ....also heute wollten wir das netzteil umtauschen und die rohlinge endlich abholen + wir waren freundlich und höflich und alles ....

1) das netzgerät umtauschen ging nicht, da man mir nur eines um 70 (!!) euro angeboten hat mit dem kommentar, dass die billigen schon mal kaputt sein können.
dann wurde gefragt obs nicht was günstigeres gibt und die antwort: dann nehmens das geld und gehen sie rüber zum birk und kaufen sie dort eines.
hallo ... was soll das?

2) die rohlinge musste er erst einmal suchen gehen und wußte von nichts als wir danach fragten ....

für mich und meine bekannten war es der letzte einkauf bei peluga.

Re: Peluga - Frechheit!

Astroman — Fri, 11 Aug 2006 12:14:13 GMT

Ich mache es mir ganz einfach, kaufe grundsätzlich nur bei Händlern welche in meiner Nähe sind (also persönlich abholen). Dort erfolgt dann WARE GEGEN GELD und fertig. Auf ein paar vereinzelt ersparte Euros kann ich gerne verzichten, da immer wieder irgendetwas unerwartetes (teils sehr unerfreuliches) geschehen kann. Daran könnte der Lieferservice schuld sein (zB defektes Gerät durch werfen des Paketes), eine "übersehene" Bestellung, oder gar Rechte welche man erst mit viel Zeit und Nervenaufwand durch einen Rechtsanwalt erstreiten muss. Zwar habe auch ich einige positive Erfahrungen mit Bestellungen gemacht, aber was ich direkt abholen und bezahlen kann, erscheint mir persönlich als viel angenehmer und nervenschonender. ZB in Graz und Umgebung gibt es einige sehr günstige und seriöse Händler, das sollte in anderen Städten auch so sein... Na und wenn wir hier schon bei Geizhals sind, man erspart sich auch die Versandkosten (kann je nach Fall sehr entscheidend sein).

Re(8): Peluga - Frechheit!

Master_Kelvan — Thu, 10 Aug 2006 18:59:07 GMT

dazu kann ich nur sagen wer bei goldadler kauft ist selber schuld, da ist peluga um welten besser auch wenn es solche zwischenfälle gibt.

Re(8): Peluga - Frechheit!

Gottfried M. — Mon, 07 Aug 2006 20:33:59 GMT

Du hast völlig Recht. Ich habe mit Händlern bisher eigentlich (auch) nur gute Erfahrungen gemacht. Man muss sich halt VOR dem Kauf oder VOR der Bestellung genau überlegen, was man will. Und hat man wirklich mal Probs - ja, der Ton macht die Musik! ( Gerade im Mozartjahr! )

Re(7): Peluga - Frechheit!

laservision — Sun, 06 Aug 2006 09:31:24 GMT

ich sehs genauso-und vor allem wird das prob ja kein anderes,nur weil man sich im ton vergreift,oder vielleicht sogar fast handgreiflich wird.

viele negative händlerbewertungen haben einfach ihre grundlagen darinn,dass sich selbsternannte pc techniker in ihrem wissen extrem verschätzt haben,und mit der gekauften hardware nicht zurecht kommen-dann versuchen sie den schwarzen peter dem discounter zuzuspielen,der wird natürlich die sache checken und meistens auch genau wissen was sache ist.

das es hin und wieder auch troubles im versand gibt,mag schon sein,nur kann ich das so nicht beurteilen,da ich immer persönlich bei peluga shoppen geh

Re(6): Peluga - Frechheit!

Gottfried M. — Sun, 06 Aug 2006 09:22:40 GMT

freundlichkeit zieht immer!

und:

mit dem hut in der hand komm ich durchs ganze land!!!

Stimmt! Diese Grundsätze sollten sich so manche zu Herzen nehmen. Denn - in vielen Fällen - was kann der Verkäufer dafür?

Re(4): Peluga - Frechheit!

Gottfried M. — Sun, 06 Aug 2006 09:17:56 GMT

Im Endeffekt wundert mich gar nichts mehr - war heute in einem Wiener ö.
Schwimmbad....

UND - was hast du dort gekauft??

Re(6): Peluga - Frechheit!

highlanderuno — Sun, 06 Aug 2006 04:32:26 GMT

ohne aufpreiss auch manchmal gegen höherwertige getauscht

kann ich nur bestätigen

freundlichkeit zieht immer!

so ist es

Re(5): Peluga - Frechheit!

laservision — Sun, 06 Aug 2006 04:25:44 GMT

da das netzteil eh nicht funktioniert und das kundenservice dort absolut nicht
funktioniert

versteh ich so aber nicht,ich für meinen teil hab sicher eine 100 prozent quote,was service und RMA tausch betrifft-hatte diesbezüglich noch nie probs.

sollte es zb mal der fall sein,dass komponenten defekt sind,werden sie sogar,falls nicht mehr lagernd,ohne aufpreiss auch manchmal gegen höherwertige getauscht,und dieses auch noch ohne wenn und aber.

gibt ja auch noch den spruch: mit dem hut in der hand komm ich durchs ganze land!!!

bin oft genug bei peluga shoppen,was da zeitweise in den laden kommt,einen auf pc techniker macht,argumentiert,dass einer sau graust,fadenscheinige ausreden,gespräche in einer lautstärke,..............................

freundlichkeit zieht immer!

Re(3): Peluga - Frechheit!

User48043 — Sat, 05 Aug 2006 21:37:38 GMT

NRE obwohl der ned gaanz genau is außer bei angeboten. glaub ich

Re(4): Peluga - Frechheit!

buckie — Sat, 05 Aug 2006 21:02:18 GMT

der freund der mir den PC zusammengestellt hat mir die sachen dort und die anderen wo anders rausgesucht - so entstand das ganze.

ich ärgere mich mittlerweile eh über mich selbst, da das netzteil eh nicht funktioniert und das kundenservice dort absolut nicht funktioniert und ich arbeite selbst im e-commerce bereich und weiß wie das mit dem kundenservice funktionieren sollte ...

Re(2): Peluga - Frechheit!

buckie — Sat, 05 Aug 2006 21:00:37 GMT

So jetzt wollten wir den PC letztes WE zusammenbauen weil wir vorher nicht dazu gekommen sind - netzteil kaputt!

ich hab peluga ein email geschrieben wir wir da vorgehen in sachen umtausch weil die homepage da nicht so 100% klar ist meiner meinung nach und seitdem KEINE antwort. telefonisch 2mal versucht und keinen an den hörer bekommen - trotz regulärer öffnungszeiten.

mich k*tzt der verein nun wirklich an - kundenservice null!

buckie

Re(5): Peluga - Frechheit!

leave_my_name_out — Mon, 31 Jul 2006 10:27:30 GMT

fein

Dann werd ich morgen oder übermorgen halt mal in der Fil. anrufen ob schon was da is ... WE is vorbei, da seh ich's eh wieder entspannter

öhm, soll ich die stornierung nun stornieren oder kennt man sich jetzt eh aus wenn ich dann mit der bestellnummer im shop antanze um die cpu abzuholen?

Re(4): Peluga - Frechheit!

Peluga — Mon, 31 Jul 2006 10:17:33 GMT

Hallo!

Natürlich gilt unser Angebot noch, und wir werden bereits morgen eine grosse Lieferung mit den AMD CPUS erhalten.

Danke für die konstruktive Kritik

mfg

Peham

Re(3): Peluga - Frechheit!

leave_my_name_out — Mon, 31 Jul 2006 09:01:11 GMT

Hallo auch !

sorry für die späte antwort ....

fehler passieren überall und der ärger is mittlerweile auch verflogen ... die hitze letzte woche wenn das entgegenkommende angebot noch gilt nehm ich gerne an vorausgesetzt ich darf ihn spätestens donnerstags abholen kommen

2 anmerkungen *g* die lieferzeit wels-wien wär verbesserungswürdig (ich hätt mich drüber gefreut wenn mir eurerseits NN angeboten worden wäre um die lieferzeit zu verkürzen ... NN wird ja eher individuell versandt werden und nicht nur einmal pro woche ?! ) und euer shop könnte etwas mehr "wohlfühlatmosphere" vertragen

DANKE !

Re(7): Peluga - Frechheit!

InnereStimme — Mon, 31 Jul 2006 07:28:38 GMT

ich würde mir halt nicht am kopf sche... lassen

Re(6): Peluga - Frechheit!

Superflo — Sun, 30 Jul 2006 19:11:23 GMT

Is doch wahr. Ich meine - dieser Feigling würde aufgrund dieses simplen Tatsachenberichtes dem Threaderöffner im RL wohl nie das Wort "Dummkopf" an den Kopf werfen. Mich ärgerts manchmal schlicht brutal, auf welches Niveau sich manche User immer wieder herablassen, die sich vermeintlich sicher und anonym wähnen in ihrem Kämmerlein hinter ihrer Tastatur...

Re(2): Peluga - Frechheit!

SchusterHarry — Sun, 30 Jul 2006 08:39:49 GMT

Re(5): Peluga - Frechheit!

darksaber — Sat, 29 Jul 2006 18:16:49 GMT

AMEN

Re: Peluga - Frechheit!

The-Slovak-Pack — Sat, 29 Jul 2006 11:26:10 GMT

Grummelgrumpf wo bist du? Fällt Dir zu diesem Thread ausnahmsweise kein klugsch.eisserisches Kommentar ein?

Re(4): Peluga - Frechheit!

monster23 — Sat, 29 Jul 2006 09:13:11 GMT

Das stimmt

Re(3): Peluga - Frechheit!

SchusterHarry — Sat, 29 Jul 2006 08:36:59 GMT

wobei man sagen muss das es nicht ok ist wenn ein Händler erst dann reagiert wenn er schlecht gemacht wird............

Re(4): Peluga - Frechheit!

Superflo — Sat, 29 Jul 2006 07:26:56 GMT

hallo buckie,

in meinen augen bist du schon ein bisschen viel ein dummkopf

?? Ich find's eigentlich unglaublich, wie man sich hier mittlerweile beflegelt. Nur, weil er peluga eine 2. CHance gibt und nicht gleich zur Konkurrenz rennt, ist er ein Dummkopf? In Deiner Erziehung ist wohl einiges falsch gelaufen.
Wenn ich was bestellt habe, warte ich auch eine Weile drauf - was ist, wenn das Teil doch noch kommt, ich aber mittlerweile bereits woanders nochmal bestellt habe?

Re(3): Peluga - Frechheit!

playaz — Fri, 28 Jul 2006 20:19:39 GMT

ich bin schon lange kunde und immer zufrieden gwesen

man kann sagen was man will, aber peluga kommt einem immer entgegen

Re(2): Peluga - Frechheit!

Peluga — Fri, 28 Jul 2006 18:22:36 GMT

Hallo!

Tut uns wirklich leid das uns ein Fehler mit dem Lagerstand passiert ist. (es wurden AM2 statt S939 geliefert)

Falls Sie noch an den CPU interessiert sind, können wir ihnen einen Sonderpreis von 150,- eur für die boxed Variante anbieten. (Lieferung kommt spät Mittwoch)

mfg

Peham

Re(2): Peluga - Frechheit!

InnereStimme — Fri, 28 Jul 2006 16:54:33 GMT

welcher lehrling arbeitet schon im sommer ........

Re(3): Peluga - Frechheit!

leave_my_name_out — Fri, 28 Jul 2006 16:48:46 GMT

http://peluga.at/main.php?action=57&kakat=AMD939

Lagerbestand und Preise aktuell vom 28.07.2006 - 18:32

sie erwecken damit aber schon iiiiiiiiirgendwie den anschein?!
es muss keiner alles direkt im shop auf lager haben, wartezeit is ok wenn ich von anfang an drüber informiert bin ... "kurzfristig lieferbar" oder "lagernd" angeben und dann minimum eine woche brauchen bzw überhaupt ned haben is allerdings verpopoisierung

dann bestell ich halt lieber gleich bei einem shop wo ich weiss, das teil liegt irgendwo in einem zentrallager, wird dort innerhalb von 24 stunden versandfertig gemacht und noch mal 2 tage später is es bei mir

ditech

ich arbeit in der nähe daher eh immer erste wahl wenn ich was in einem shop abholen will .. aber zum zeitpunkt der bestellung (mittwoch) konnten die mir noch nicht sagen, wann der reduzierte preis an den endkunden weitergegeben wird

auuserdem hat der ditech momentan ausschliesslich die brisbane cores lagernd, s939 gibts nur bei den neo-ditechs und die wiederum noch zum preis von 292€

Re: Peluga - Frechheit!

IMehler — Fri, 28 Jul 2006 16:29:53 GMT

tja. die haben eben zuwenig personal. peluga ist normaleweise ganz ok im ladenverkauf.

Re(2): Peluga - Frechheit!

InnereStimme — Fri, 28 Jul 2006 16:08:11 GMT

" nebenbei stimmen bei anderen shops die lagerstände und man wird nicht verpopscht wenn man danach fragt "

wer außer ditech hat den einen echten real time und nicht gefakten lagerstand

go ditech

Re(2): Peluga - Frechheit!

monster23 — Fri, 28 Jul 2006 15:35:17 GMT

Na siehste, geht doch

Re: Peluga - Frechheit!

leave_my_name_out — Fri, 28 Jul 2006 15:01:45 GMT

ja ich bin auch grad ein bisserl sauer auf den peluga
andere sachverhalt aber lohnt keinen eigenen thread

mittwoch umgeschaut wegen einem a64 x2 3800+ .... boxed kost fast das selbe wie tray also nemma halt boxed (längere garantie und quasi ein gratiskühler auch noch dabei) ... gibts aber grad noch ein stückl und der liegt in wels .....

also bestell ich den am mittwoch vormittag in der hoffnung das der ev noch heute, freitags, ankommt .... i mein wels, 2 stunden von wien entfernt, kann ja ned wochenlang dauern .... kurz darauf die bestellbestätigung ... ich soll mich doch bitte auf bis zu 14 tage lieferzeit einstellen weil ned alles lagernd is ok, wahrscheinlich autogeneriert und nicht wörtlich zu nehmen .....

hab halt eine mail geschrieben wie's genau ausschaut, wann ich denn mit der cpu rechnen darf ....... ärgernis nummer 1: keine reaktion drauf

heut hat's mich schon a bisserl g'juckt (wochenende, also zeit zum einbaun und rumspielen) , zeit hab ich auch ghabt also fahr ich halt zum peluga hin, kauf mir die tray version, stornieren wir den bestellten boxed ---> vorher sicherheitshalber nochmal auf der hp nachgschaut, super eh noch 3 cpus tray lagernd in wien (der lagerstand is seit mittwoch unverändert)! ich gurke also frohen mutes in die neustiftgasse .....

was is?? nix gibt's, leider nimmer lagernd ..... sag ich dem jungen mann das doch zu mittag noch 3 als lagernd auf der hp eingetragen waren ... ja er hat heute selber schon 3 oder 4 verkauft LOOOOOOOOOOL das obwohl seit mittwoch nur 3 stück lagernd sind (lt hp natürlich) ... na gut, ich hab eh einen boxed bestellt, wann wird denn der da sein??
najaaa, wahrscheinlich mitte nächster woche, erst dann kommt die nächste lieferung .... ich dachte der kommt aus wels, welche lieferung? ... ja eh, lieferung aus wels mit meiner cpu ... es kommt nur einmal die woche was aus wels

einerseits verständlich das die ned ständig hin und herschicken ANDERERSEITS : hätt ich das gleich gwusst hätt ich ihn per NN bestellt anstatt "idiotischerweise" "abholung wien" anzukreuzen

na gut, fahrma halt wieder heim, so eilig hab ich's ja nicht ... interessehalber schauma trotzdem nochmal nach ob beim peluga was als lagernd eingetragen is, 3 cpus an einem nachmittag verkaufen wär schon ungewöhnlich ... bitte überzeugt euch selbst :

http://666kb.com/i/ag65dnnb06p1wr4r0.jpg
http://666kb.com/i/ag65eckgrtcxklo0c.jpg

liebes peluga team, jetzt könnt's euch sowohl boxed als auch tray behalten .. sehr sympathisch war mir euer shop eh nie aber ihr seid leider der nähste shop in meiner umgebung ... trotzdem bestell ich in zukunft lieber wo anders, wenn's sein muss in DE den selbst deutsche händler sind schneller mit der lieferung als ihr ! nebenbei stimmen bei anderen shops die lagerstände und man wird nicht verpopscht wenn man danach fragt

Re(2): Peluga - Frechheit!

abstuerzer — Mon, 24 Jul 2006 15:15:26 GMT

völlig Versagt

Im Großen Stil ?

Das mit den Rohlingen finde ich lieb

Re: Peluga - Frechheit!

buckie — Mon, 24 Jul 2006 15:03:44 GMT

jetzt hat mich ein herr angerufen (weil ich meine telefonnummer hinterlassen hatte?) und sich entschuldigt und mir als kleine entschädigung eine packung rohlinge zur seite legt.

danke auf alle fälle.

buckie

Re(2): Peluga - Frechheit!

buckie — Mon, 24 Jul 2006 13:25:41 GMT

meine kundennummer habe ich heute schon dem jungen mann in filiale in wien gegeben -aber hier noch einmal die daten:

kundenr. 70250
1. bestellung: 962994

die bestellung die ich heute abgeholt habe hatte die nummer 9630411 (bestellt am 28. juni) - ist komplett und kein problem dabei.

lg, buckie

Re(2): Peluga - Frechheit!

buckie — Mon, 24 Jul 2006 13:23:50 GMT

die bestellung erfolgte am 31.5. (bestätigungsemail mit der uhrzeit 10:12) - hab alle daten damals am telefon durchgegeben.

warum dort bestellt? naja bei NRE war ein teil der sachen billiger und ein anderer beim NRE und die teile beim NRE hatte ich am selben tag, 31.5. bestellt und wußte zu dem zeitpunkt noch nicht wie lang der rest dauern würde

Re: Peluga - Frechheit!

Peluga — Mon, 24 Jul 2006 12:55:35 GMT

Guten Tag!

Es tut uns leid das wir anscheinend völlig Versagt haben.
Hätten Sie vielleicht eine Kundennummer bzw Bestellnummer um den Fall nachzugehen.

mfg

Peham

Re: Peluga - Frechheit!

extrem_oaga_nick — Mon, 24 Jul 2006 12:52:53 GMT

meine erste bestellung ende anfang juni

wann war das bitte genau?

bei NRE hatte ich meine teile innerhalb von 5 tagen und man half sie mir zum
auto tragen,

warum dann bei peluga gekauft?

Peluga - Frechheit!

buckie — Mon, 24 Jul 2006 12:45:04 GMT

wo soll ich denn beginnen?
1) ich habe meine erste bestellung ende anfang juni aufgegeben, hab alle bestätigungsemails bekommen und dann 2 wochen gewartet. als ich nach 3 wochen immer noch keine antwort bekommen habe hab ich angerufen.

2) am telefon wurde ich zwei mal aus der leitung geworfen, hintereinander ohne jegliche entschuldigung. beim dritten anruf bin ich zu jemand anderem weitergeleitet worden (wem?) und dieser person hab ich alle daten (kundennummer und bestellnummer) gegeben - meine bestellung ist nicht eingetroffen. was? ja, das dürfte ein serverfehler gewesen sein blablabla und man werde mir wegen der unannehmlichkeiten entgegen kommen

3) neue bestellung. email bekommen mit 2 wochen wartezeit. nach 2 wochen frag ich mal nach, wann meine sachen denn fertig sein. ach man hätte die passenden ram-bausteine nicht und wisse auch nicht wann die kommen. man unterbreitete mir ein ersatzangebot. okay, angenommen.

4) heute hol ich die teile ab - immerhin sind mehr als 1.5 monate vergangen seit meiner erstbestellung und die person die an der theke sitzt weiß von nichts und hält mich nur für blöd - er sei drei woche im spital gewesen und blablabla
ich hab ihm gebeten, dass er meine nummer aufschreibt und weitergibt - aufgeschrieben hat er sie, aber namen hat er keinen dazu geschrieben.

da kommt man sich ehrlich gesagt schon sehr verarscht vor. bei NRE hatte ich meine teile innerhalb von 5 tagen und man half sie mir zum auto tragen, beim peluga war ich froh, dass cih endlich die bestellten teile hatte und musste 3mal nachfragen bis ich ein sackerl für die sachen bekommen habe.

also ich werd so schnell nichts mehr beim peluga kaufen - die teile sind sicherlich okay - aber das service ist eine frechheit!

lg, buckie