rückgabe!

Re(5): rückgabe!

ReL0aDed — Sun, 20 Aug 2006 09:21:21 GMT

Wenn dann ein Händler mal strikt nach dem Gesetz handelt, bricht das große Jammern aus.
Im Prinzip zahlen wir die Kosten die dadurch enstehen sowieso alle.

Re(5): rückgabe!

Alkestis — Sat, 19 Aug 2006 21:45:49 GMT

wenns der eine (Verkäufer) nicht macht, gehst halt zum nächsten. Habs bisher immer geschafft, wenn das Produkt nicht eh ausgestellt war, einen Verkäufer zu finden, der es öffnet um das Produkt anzuschauen.

Schaun zwar meistens blöd drein und wolls nicht wirklich, wennst aber drauf bestehst, machen sies auch.

Wenn nicht, Abteilungsleiter verlangen. Spätestens der macht es.

Re(4): rückgabe!

Ardjan — Sat, 19 Aug 2006 21:38:19 GMT

Mein letzter Erfahrung war von nicht. Ich habe zwar zweimal ohne Probleme austauschen können (Kopfhörer), aber aufgemacht haben die es nicht im Geschäft.

Re(3): rückgabe!

Alkestis — Sat, 19 Aug 2006 20:44:07 GMT

Beim Saturn werden sie auch keine Verschweißung aufschneiden

Irrtum, wenn du es verlangst, machen sies auch

Re(3): rückgabe!

Nemealion — Sat, 19 Aug 2006 20:09:45 GMT

Warum diese patzige Meldung? Die Rückgabe ist ein RECHTSANSPRUCH, nicht

Genauso wie der Händler das RECHT hat, bei Ware, die zurückgesendet wurde und in Verwendung war eine Wertminderung geltend zu machen - und Dir diese in Rechnung zu stellen.

Re(4): rückgabe!

Nemealion — Sat, 19 Aug 2006 20:06:22 GMT

Das Rückgaberecht ist meiner Meinung nach sicher nicht dafür da, dass man
sich einfach Ware bestellt mit dem Wissen, eh alles bis auf ein Teil wieder
zurückzuschicken.Wenn die Ware nicht den Wünschen entspricht, einen Fehler
enthält, was auch immer ist es ok, aber sicher nicht mit dem Vorsatz.

So ist es.

@TE:

Und wenn ich sehe / lese, wie derartige Einrichtungen mißbraucht werden (die eigentlich zum Schutz des Kunden da sind), wundert es mich nicht, wie manche Händler reagieren.

Re(3): rückgabe!

ReL0aDed — Sat, 19 Aug 2006 08:28:03 GMT

Das Rückgaberecht ist meiner Meinung nach sicher nicht dafür da, dass man sich einfach Ware bestellt mit dem Wissen, eh alles bis auf ein Teil wieder zurückzuschicken.
Wenn die Ware nicht den Wünschen entspricht, einen Fehler enthält, was auch immer ist es ok, aber sicher nicht mit dem Vorsatz.
Soll er einfach in ein Geschäft gehen, wo man das Zeug ausprobieren kann.

Und mit Vergleichen kann mans auch übertreiben.

Re(2): rückgabe!

der.Grinch — Fri, 18 Aug 2006 22:08:23 GMT

Hoffentlich ziehen sie dir bei der Rückgabe 30% ab.

Warum diese patzige Meldung? Die Rückgabe ist ein RECHTSANSPRUCH, nicht mehr aber
auch nicht weniger. Wenn ein Bürger nun sein Recht wahr nimmt, dann ist das total ok.
Schreibst ja auch niemanden der 130 auf der AB fährt "ich hoffe dass du'n Unfall hast".

Re: rückgabe!

ReL0aDed — Fri, 18 Aug 2006 19:23:05 GMT

Ins ein Geschäft gehen z.B. Mediamarkt und die Dinger testen geht nicht?
Hoffentlich ziehen sie dir bei der Rückgabe 30% ab.

Re: rückgabe!

ReL0aDed — Fri, 18 Aug 2006 19:23:05 GMT

Ins ein Geschäft gehen z.B. Mediamarkt und die Dinger testen geht nicht?
Hoffentlich ziehen sie dir bei der Rückgabe dann 30% ab.

Re(5): rückgabe!

InnereStimme — Fri, 18 Aug 2006 11:57:30 GMT

natürlich, ich ja eh klar......... sonst könnte dir der händler dir verpackung in rechnung
stellen

Re(4): rückgabe!

tomy2001 — Fri, 18 Aug 2006 11:18:26 GMT

danke für eure antworten!!!

an innerestimme:
muss man dann beim auspacken aufpassen das man die packung nicht zerfetzt oder?

ich werds dann auch mal versuchen.
1 produkt will ich ja dann eh kaufen.

Re(2): rückgabe!

Ardjan — Fri, 18 Aug 2006 10:32:05 GMT

Das Rückgaberecht ist gemacht um eine Kunde beim Online-Einkaufen der gleiche Rechte zu geben wie beim Vor-ort einkaufen. Beim Saturn werden sie auch keine Verschweißung aufschneiden, aber du kannst die Packerl mal anfassen und genauer anschauen....

Re(3): rückgabe!

InnereStimme — Fri, 18 Aug 2006 10:25:07 GMT

ziemlich oft. hatte noch nie probleme.
außerdem macht das jeder 2 amazonkäufer...................

Re(3): rückgabe!

Nemealion — Fri, 18 Aug 2006 10:24:36 GMT

2 mal.

Einmal einen DVD-Player (Kiss), der 2 mal nicht der Beschreibung entsprach (einmal funktionierte das Streaming nicht, das andere mal Aussetzer bei diversen DVDs).

Gingen beide Retour. Nach dem zweiten mal teilte man mir mit, dass man in Zukunft davon absehen werde, mir DVD-Player zu schicken, da ich offensichtlich nicht zufrieden bin.

Gut, ich hätte auch einen defekt reklamieren können ... meine Schuld.

Re(3): rückgabe!

Nemealion — Fri, 18 Aug 2006 10:21:41 GMT

Grundsätzlich ist das Rückgaberecht dazu da, den Kunden bei Produkten, die von der Beschreibung abweichen, nicht schlechter zu stellen.

Das Rückgaberecht ist nicht dazu da, sich Produkte kostenlos "ausleihen" oder zum probieren nach Hause schicken zu lassen.

Wenn die Produkte Gebrauchsspuren aufweisen, kann es Dir passieren, dass Du einen Abschlag zahlen musst (Wertminderung).

Grundsätzlich kannst Du die Produkte (auch uneingeschweisst) wieder zurückschicken - genauso wie ein Händler sich weigern kann, Dir in Zukunft Produkte zu schicken (Diverse Kosumenten-Foren sind voll von Beschwerden von Kunden, die das offensichtlich regelmässig machen und vom Händler nicht mehr beliefert werden).

Re(2): rückgabe!

tomy2001 — Fri, 18 Aug 2006 10:18:58 GMT

naja hab das ja noch nie gemacht. was zurückgeschickt.
wie oft hast du das schon gemacht?

Re: rückgabe!

Nemealion — Fri, 18 Aug 2006 10:10:32 GMT

... und wenn Du das öfter machst eine Mail kassieren, in der drinnen steht : "Sehr geehrter Kunde, aufgrund Ihrer häufigen Rücksendung und der Unzufriedenheit mit unseren Produkten, sehen wir von einer weiteren Lieferung ab"

Re(2): rückgabe!

tomy2001 — Fri, 18 Aug 2006 10:09:03 GMT

und ist das egal wenn die produkte dann ausgepackt sind. ich kann sie ja nicht neu einschweißen.
hast du das schon mal gemacht?

Re(2): rückgabe!

tomy2001 — Fri, 18 Aug 2006 10:08:41 GMT

und ist das egal wenn die produkte dann ausgepackt sind. ich kann sie nicht neu einschweißen.
hast du das schon mal gemacht?

Re: rückgabe!

InnereStimme — Fri, 18 Aug 2006 10:06:40 GMT

ich würd gleich mehr als 2 oder 3 ausprobieren. hast eh ein 14tägiges rückgaberecht

rückgabe!

tomy2001 — Fri, 18 Aug 2006 10:02:09 GMT

hallo

wie funktioniert das genau bei der rückgabe z.b. bei amazon.
kann ich mir auch 2 kopfhörerprodukte schicken lassen, sie beide auspacken und testen und dann eines zurückschicken?

danke