Umtauschrecht bei E-bug?

Re: Umtauschrecht bei E-bug?

Nemealion — Tue, 29 Aug 2006 22:38:41 GMT

E-BUG ist mein Verkäuft, als ich vor einer Woche
bei ihnen angerufen hab, hat mir der Herr gesagt es gäbe kein Umtausch.

Wurde hier schon x-mal diskutiert. Ein Recht auf Umtausch gibt es nicht (dieses Recht entspringt der Fantasie). Es gibt lediglich ein Recht auf *TRÖT*. Erst wenn diese mehrmals (!) erfolglos war, gibt es ein Recht auf Geld zurück.

Wie ich schon mehrfach gepostet habe, habe ich z.B. beim Saturn, sofern ein Gerät nicht reparabel war und auch nicht lagernd, anstandslos (und ohne nachzufragen) das Geld retour bekommen (Kein "Kommens in einer Woche wieder, da hammas dan" oder "Da hams an Gutschein"). Es ging damals um eine Bluetooth-Freisprecheinrichtung.

Re(5): Umtauschrecht bei E-bug?

GrummelGrumpf — Tue, 29 Aug 2006 12:16:29 GMT

darf ich annehmen das du mal schlechte erfahrung mit sowas gemacht hast?

Nein, denn das wäre falsch. Ich kaufe nicht bei Händlern dieser Bauart. Aber es gibt reichlich Bewertungen, die in diese Richtung zeigen.

Re(4): Umtauschrecht bei E-bug?

[mC]Kasun — Tue, 29 Aug 2006 11:57:35 GMT

darf ich annehmen das du mal schlechte erfahrung mit sowas gemacht hast?

mck

Re(2): Umtauschrecht bei E-bug?

[mC]Kasun — Tue, 29 Aug 2006 11:57:10 GMT

wäre ja ein problem, einen PS/2 Adapter zukaufen, aber im grunde hab ich dann eine board gekauft die nicht richtig funktioniert. Ich will nicht soviel geld für eine mängelware ausgegeben haben!

der zweite grund: die Tastatur hat einen USB 2.0 2er Hub, der im prinzip doch recht nützlich sein kann.
der dritte grund: ich weiß dann nicht ob die mulitmedia funktion auf der tastatu funktionieren wird.
einen PS/2 Adapter hab ich leider keinen um es zu testen...

Re: Umtauschrecht bei E-bug?

Info007 — Tue, 29 Aug 2006 04:12:49 GMT

haben ähliche Probleme aber mit ner anderen Board-Marke, da hilft nur, man kaufe sich eine billige Tastatur mit Normstecker (kein USB) oder einen entsprechenden Zwischenstecker und schon läuft die Gaudi.

Re(4): Umtauschrecht bei E-bug?

3io — Mon, 28 Aug 2006 20:32:55 GMT

Ganz freche Händler lehen auch generell ab und ergänzen dann "Na, dann
klagen's uns eben!"

ein schelm, wer böses denkt...

Re(3): Umtauschrecht bei E-bug?

GrummelGrumpf — Mon, 28 Aug 2006 15:21:12 GMT

austausch wäre schon besser...hmm denkst das es (k)einen sinn ergeben wird?

Einerseits hättest Du ein neues Board, ohne auf Reparatur etc. warten zu müssen.

Andererseits kann auch der berechtigte Anspruch auf Austausch (ist nicht gleich SOFORTaustausch!) mit "derzeit nicht lagernd" und vielen weiteren Argumenten hinausgezögert werden. Ganz freche Händler lehen auch generell ab und ergänzen dann "Na, dann klagen's uns eben!"

Re(2): Umtauschrecht bei E-bug?

[mC]Kasun — Mon, 28 Aug 2006 14:31:26 GMT

aha das klingt interessant...

austausch wäre schon besser...hmm denkst das es (k)einen sinn ergeben wird?

ja stimmt, der typ an der leitung damals, hat was von RMA geredet,, ich kannte RMA nur von Acer... eh, also RMA wegen *TRÖT* und sowas...

danke, ich werd mich mal dahinter setzen..vllt ergibt sich was ja
mck

Re: Umtauschrecht bei E-bug?

GrummelGrumpf — Mon, 28 Aug 2006 13:59:14 GMT

Aber ich frag mich wieso es kein Umtausch gibt.

Hierzu und zu Deinem Betreff sei gesagt, dass es grundsätzlich kein "Umtauschrecht" gibt. Nicht bei e-bug, auch nicht bei anderen.

Das einzig Sinnvolle wäre eine Mängel-Reklamation im Rahmen der Gewährleistung. Da darfst Du Dir "Austausch des Boards" (gegen das gleiche Modell) sehr wohl wünschen. Die Frage ist nur, wie Du Dich gegen einen bei RMA-Fällen bekanntermaßen (http://www.geizhals.at/?sb=1075 ) nur begrenzt kooperationsfreudigen Händler, der noch dazu im Ausland residiert, durchsetzen kannst.

Re(3): Umtauschrecht bei E-bug?

InnereStimme — Mon, 28 Aug 2006 12:15:23 GMT

immerhin besser als ein briefkasten

Re(2): Umtauschrecht bei E-bug?

wissender — Mon, 28 Aug 2006 11:58:43 GMT

Nicht wirklich eine gute Alternative, aber bitte..!

Re: Umtauschrecht bei E-bug?

InnereStimme — Mon, 28 Aug 2006 11:56:04 GMT

na bitte, hättest du es beim goldadler gekauft........

Umtauschrecht bei E-bug?

[mC]Kasun — Mon, 28 Aug 2006 11:50:04 GMT

Hallo ich hab ein gravierendes Problem mit meiner Mainboard die ich erst vor kurzem gekauft habe!

Wie ich schon mal hier um Geizhals gepostet habe, hab ich ein schwerwiegendes Problem mit meinen USB-Port.

Ich komm mit meiner USB Tastatur nicht ins Bios, und wenn ich spiel fällt die USB-Tastatur aus, weil sich der USB-Hostcontroller und USB Verbundgeräte ausschaltet!
Ich hab schon im beim Hersteller angerufen, er hat auch keine Ahnung woran das liegen könnte und hat mir empfohlen es umzutauschen!
BIOS Update gibt es zzt keine die mein problem lösen könnten.

NUN: E-BUG ist mein Verkäuft, als ich vor einer Woche bei ihnen angerufen hab, hat mir der Herr gesagt es gäbe kein Umtausch. Den Grund hat er mir da nicht genannt.
Die Boad is aber erst knappe 4 Wochen alt, also noch voll in der Garantie

Meine Board:
Abit KN9 SLI

Ich hab warten müssen bis sie da war, hatte aber von Anfang an nur Probleme.

Kann mir hierbei jmd helfen, wegen Umtausch und dem? Rechnungen und sowas hab ich natürlich alles. Aber ich frag mich wieso es kein Umtausch gibt.

Danke für eure Hilfe!
mck