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    <title>unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
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    <description>Geizhals-Forum</description>
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      <title>Re(4): unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642614.html#3642614</link>
      <description>das macht bob...&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 12:33:13 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>patos</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T12:33:13Z</dc:date>
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      <title>Re(4): unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642273.html#3642273</link>
      <description>Die Kosten sind die Grundgebühr also entweder 9 Cent oder 6,9 cent (Taktung 60:30) also nicht die Welt (im Gegensatz zu Bob)&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 09:13:19 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642273.html#3642273</guid>
      <dc:creator>anbransa</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T09:13:19Z</dc:date>
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      <title>Re: unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642266.html#3642266</link>
      <description>also ich habe den umstieg zur vertragsoption bereits anfang august gemacht, und bei mir gab es keinerlei probleme. auch die abschaltung der mailbox ging vor einigen tagen völlig reibungslos - kurzer anruf bei der servicenummer, und eine viertelstunde später war die sache erledigt. &lt;br&gt;&lt;br&gt;ich habe mir allerdings schon gedacht, dass gegen ende der aktion der andrang vermutlich immer größer wird, daher habe ich mir nicht allzu lange zeit gelassen. &lt;img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";-)"/&gt;&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 09:09:02 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642266.html#3642266</guid>
      <dc:creator>muhrly</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T09:09:02Z</dc:date>
    </item>
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      <title>Re: unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642261.html#3642261</link>
      <description>Hi burnie,&lt;br&gt;&lt;br&gt;kommt immer drauf an wen du erwischt, bei mir gab es auch Probleme (zb. darf der Antrag incl. Ausweisdaten 1 MB nicht überschreiten) - deshalb musste ich den Antrag nochmal senden und dies direkt an die Mitarbeiterin. Ging ohne Probleme und vor allem hat mich diese Mitarbeiterin mehrmals angerufen und mir mitgeteilt wieso die Umstellung auf +V solche Probleme macht - die Portierung war problemlos - den Antrag weggesendet - 2 Stunden später SMS dass am 2. September portiert wird - am Morgen des Samstag war die Nummer wirklich portiert.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Hab mich auch 2 x geärgert als die Mitarbeiterin nicht erreichbar war und jemanden anderen erreicht habe und die nicht wirklich interessiert war etwas für mich zu tun - aber &lt;br&gt;&lt;br&gt;1. arbeiten dort auch nur Menschen&lt;br&gt;2. war der Chef letzte Woche auf Urlaub&lt;br&gt;3. haben die sicherlich derzeit jede Menge Umstellungen aufgrund des Wegfalles des Mindestumsatzes im September&lt;br&gt;&lt;br&gt;und vor allem&lt;br&gt;&lt;br&gt;A1 Serviceline wird imho sicherlich niemand topen - dort habe ich nicht 1 x jemand angetroffen der sich auf Anhieb ausgekannt hätte oder zumindest sich bemüht hätte mir zu helfen - ist zwar schon 4 Jahre aus - aber das war der Grund warum ich damals den Provider gewechselt habe.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 09:06:39 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642261.html#3642261</guid>
      <dc:creator>anbransa</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T09:06:39Z</dc:date>
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    <item>
      <title>Re(3): unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642231.html#3642231</link>
      <description>bin mal gespannt, was mich die vielen anrufe zur hotline kosten werden. ich glaube die machen ihr hauptgeschäft über die kundendiensthotline!&lt;img src="dollar.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="$-)"/&gt;&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 08:49:03 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642231.html#3642231</guid>
      <dc:creator>burnie</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T08:49:03Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642182.html#3642182</link>
      <description>&lt;blockquote&gt;&lt;em&gt;nur das merkt man als kunde nicht!&lt;br&gt;&lt;/em&gt;&lt;/blockquote&gt;Blödsinn: im yess!-Kontomanager kann man das ganz einfach sehen.&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 08:26:53 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642182.html#3642182</guid>
      <dc:creator>Ardjan</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T08:26:53Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re(2): unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642149.html#3642149</link>
      <description>Muß leider beipflichten!&lt;br&gt;sollte am samstag mit portierter nummer umgestellt werden.&lt;br&gt;bekomme sms von yesss, dass ein fehler passiert ist - rufen sie den Kundendienst.&lt;br&gt;Samstags erreichbar aber leider keine möglichkeit was zu unternehmen.&lt;br&gt;heut ruf ich wieder an - "ich seh da auch nichts im Computer - vielleicht ist was bei ihrer Anmeldung falsch ... - der techniker kommt erst in einer stunde.... - nein, wir stellen keine gespräche an die technik durch ... - momentan dauert die beantwortung ihrer fragen durch die technik ca 7 Werktage ....&amp;nbsp;&amp;nbsp; tut mir leid, mehr kann ich auch nicht tun ....&lt;br&gt;das heißt, ich bin jetzt mindestens 10 Tage nicht unter meiner nummer zu erreichen, da mein früherer betreiber meine nummer schon umgestellt hat?&amp;nbsp;&amp;nbsp; .... Tut mir leid, momentan dauer eine Bearbeitung ca 7 werktage ...&lt;br&gt;&lt;br&gt;fairerweise: es geht jetzt doch, nachdem am Sa ich nicht erreichbar war, aber sehr wohl mit meiner portierten nummer telefonieren konnte. hab ich erst nach dem telefonat gecheckt.&lt;br&gt;aber diese&amp;nbsp;&amp;nbsp;hilflosigkeit ....&lt;br&gt;&lt;br&gt;Dachte yesss sei einfach der 5x8 staffel unter den betreibern, reduziert aber im wesentlichen solid. hoff, dass jetzt alles normal rennt, und ich die service line so schnell nicht mehr brauch! &lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 08:03:43 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642149.html#3642149</guid>
      <dc:creator>marilyn</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T08:03:43Z</dc:date>
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      <title>Re: unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642127.html#3642127</link>
      <description>Hast Du dir von einem "Geiz ist Geil und Billiga-billiga"-Anbieter ernsthaft mehr erwartet? Willst Du Service, mußt Du dir schon T-Mobile oder A1 aussuchen.&lt;br&gt;&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 07:48:48 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642127.html#3642127</guid>
      <dc:creator>Gott</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T07:48:48Z</dc:date>
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    <item>
      <title>Re: unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642099.html#3642099</link>
      <description>bei bob ist es nicht besser&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 07:28:30 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642099.html#3642099</guid>
      <dc:creator>bond007</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T07:28:30Z</dc:date>
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      <title>unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642093.html#3642093</link>
      <description>bei meinem umstieg von one auf yesss (inkl. mitnahme der rufnummer) gabs probleme mit der registrierung der einzugsermächtigung meines kontos! des weiteren sind meine kontodaten fehlerhaft.&lt;br&gt;&lt;br&gt;die sind nicht mal fähig die online eingegebenen daten zu übernehmen!&lt;br&gt;&lt;br&gt;da die kontoeinzugsermächtigung nicht klappte, wurde ich einfach als wertkartenhandy (=9c) eingestuft, nur das merkt man als kunde nicht!&lt;br&gt;&lt;br&gt;so eine unfreundliche (fast schon als frech einzustufen!) serviceline ist mir bis jetzt noch nicht untergekommen!&lt;br&gt;&lt;br&gt;im nachhinein bereue ich,nicht doch bob genommen zu haben; die sympathie zu one/yesss ist mir gänzlich vergangen!&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 07:13:43 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642093.html#3642093</guid>
      <dc:creator>burnie</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T07:13:43Z</dc:date>
    </item>
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      <title>unfreundlicher kundensienst bei yesss!</title>
      <link>http://forum.geizhals.at/t443681,3642088.html#3642088</link>
      <description>bei unserem umstieg von one auf yesss (inkl. mitnahme der rufnummer) gabs probleme mit der registrierung der einzugsermächtigung meines kontos! des weiteren sind meine kontodaten fehlerhaft.&lt;br&gt;&lt;br&gt;die sind nicht mal fähig die online eingegebenen daten zu übernehmen!&lt;br&gt;&lt;br&gt;fda die kontoeinzugsermächtigung nicht klappte, wurde ich einfach als wertkartenhandy (=9c) eingestuft!&lt;br&gt;&lt;br&gt;so eine unfreundliche (fast schon als frech einzustufen!) serviceline ist mir bis jetzt noch nicht untergekommen!&lt;br&gt;&lt;br&gt;im nachhinein bereue ich,nicht doch bob genommen zu haben; die sympathie zu one/yesss ist mir gänzlich vergangen!&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br/&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 11 Sep 2006 07:13:43 GMT</pubDate>
      <guid>http://forum.geizhals.at/t443681,3642088.html#3642088</guid>
      <dc:creator>burnie</dc:creator>
      <dc:date>2006-09-11T07:13:43Z</dc:date>
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