Microtrade ?!?

Re(2): Microtrade ?!?

chri86 — Wed, 27 Sep 2006 15:12:26 GMT

das gleiche hat er bei mir auch gesagt, nur eben das gmx schuld ist, hab mich aber dann mit meiner aon mail addy auch angemeldet, und damit gehts auch nicht, komisch :/

Re: Microtrade ?!?

Petrik82 — Wed, 27 Sep 2006 10:29:12 GMT

Also meine Bestellung verlief reibungslos, war gleich abholbereit.

Nur das Problem mit der Mail hab ich auch, ich kann mich nicht mehr einloggen, weil die Mailadresse nicht validiert wurde. So einen Code hab ich auch nie bekommen.
Der Verkäufer meinte, dass liegt an meinem Provider (chello), der läßt die Mails nicht durch...klingt nicht sehr plausibel.

mfg
Peter

Re(5): Microtrade ?!?

GrummelGrumpf — Tue, 26 Sep 2006 20:12:26 GMT

Ein kaufvertrag kommt aber schon zustande wenn ich bei ihm eine Bestellung
aufgebe (auch online) oder irre ich mich da ?

Ja Du irrst, das muss so nicht sein. Ein Vertrag kommt erst durch die beiderseitige Willensbekundung zustande. Hast Du einen Auftragsbestätigung bekommen, dann passt's, hast Du eine Bestelleingangsbestätigung bekommen, hast Du auch (noch) keinen Kaufvertrag.

aber auch dann bezahle ich 20 euro für die bearbeitungsgebühr + versand
(zweimal)

Ich BITTE Dich inständigst: Informiere Dich, bevor Du überhaupt bestellst. Wenn Du Deine Rechte nicht kennst, wirst Du sie auch nie wahrnehmen können.

Ich finde es nur ärgerlich das man nicht auf den Kunden hört, was man normal
machen sollte wenn man einen erfolg haben will mit seinem shop. Und keiner
kann mir erzählen das sie ganzen Tag keine zeit haben, um eine kleine
bestellung zu stornieren.

Es steht Dir zu, dort nicht zu kaufen. Es steht Dir nicht zu, anderen vorzuschreiben, wie sie ihr Geschäft zu führen haben.

Eine Bestätigung für die Stornierung habe ich allerdings nicht bekommen.

Ich wiederhole mich nur ungern, lies oben meinen Kommentar nochmals.

Re(4): Microtrade ?!?

chri86 — Tue, 26 Sep 2006 15:15:40 GMT

Ein kaufvertrag kommt aber schon zustande wenn ich bei ihm eine Bestellung aufgebe (auch online) oder irre ich mich da ?

...Sollte das trotzdem
nichts nützen, so würde ich eine allfällige Sendung annehmen und danach vom
Vertrag nach Fernabsatz zurücktreten (wie ich auch schon oben erwähnte)...

aber auch dann bezahle ich 20 euro für die bearbeitungsgebühr + versand (zweimal)

Ich finde es nur ärgerlich das man nicht auf den Kunden hört, was man normal machen sollte wenn man einen erfolg haben will mit seinem shop. Und keiner kann mir erzählen das sie ganzen Tag keine zeit haben, um eine kleine bestellung zu stornieren.

/edit

Hab jetzt nochmal angerufen, diesmal war er freundlicher und hat es gleich storniert, und das problem wegen dem einloggen liegt an gmx hat er gesagt... Wenns das jetzt war dann werde ich auch meine vorurteile rauslöschen, war am anfang nur skeptisch.

mfg

Re(4): Microtrade ?!?

chri86 — Tue, 26 Sep 2006 15:15:40 GMT

Wer sagt denn das ich nicht erwachsen bin ?

Ein kaufvertrag kommt aber schon zustande wenn ich bei ihm eine Bestellung aufgebe (auch online) oder irre ich mich da ?

...Sollte das trotzdem
nichts nützen, so würde ich eine allfällige Sendung annehmen und danach vom
Vertrag nach Fernabsatz zurücktreten (wie ich auch schon oben erwähnte)...

Re(4): Microtrade ?!?

chri86 — Tue, 26 Sep 2006 15:15:40 GMT

Ein kaufvertrag kommt aber schon zustande wenn ich bei ihm eine Bestellung aufgebe (auch online) oder irre ich mich da ?

...Sollte das trotzdem
nichts nützen, so würde ich eine allfällige Sendung annehmen und danach vom
Vertrag nach Fernabsatz zurücktreten (wie ich auch schon oben erwähnte)...

Re(4): Microtrade ?!?

chri86 — Tue, 26 Sep 2006 15:15:40 GMT

Ein kaufvertrag kommt aber schon zustande wenn ich bei ihm eine Bestellung aufgebe (auch online) oder irre ich mich da ?

...Sollte das trotzdem
nichts nützen, so würde ich eine allfällige Sendung annehmen und danach vom
Vertrag nach Fernabsatz zurücktreten (wie ich auch schon oben erwähnte)...

Re(3): Microtrade ?!?

GrummelGrumpf — Tue, 26 Sep 2006 12:01:41 GMT

aber wie würdest du reagieren, wenn der händler sagt er weiß nicht ob du den teueren preis bezahlst oder den, zu dem du bestellt hast.

Na, jetzt überleg mal; ich bin erwachsen. Ich würde ihm unmissverständlich klar machen, dass Verträge einzuhalten sind. Sollte es sich aber noch um keinen Kaufvertrag handeln, so würde ich auf die nun erfolgende Rücknahme meines Kaufanbots verweisen. (Storno ist in einem solchen Fall gar nicht nötig, da es (noch) nichts zu stornieren gibt.)

und wenn man sagt man möchte stornieren und schon 2 mails geschickt hat (höffliche) und bis jetzt noch immer keine bestätigung bekommt ?

Das würde mich schon gar nicht aufregen - warum auch? Es gibt a) Lesebestätigung, damit ich mal feststellen und belegen kann, dass der Verkäufer mein Mail gelesen hat.

Sollte das trotzdem nichts nützen, so würde ich eine allfällige Sendung annehmen und danach vom Vertrag nach Fernabsatz zurücktreten (wie ich auch schon oben erwähnte) -> Massivschaden für den Händler, Dir ist noch immer rein gar nichts passiert.

Re(2): Microtrade ?!?

chri86 — Tue, 26 Sep 2006 08:31:50 GMT

tut mir leid.

aber wie würdest du reagieren, wenn der händler sagt er weiß nicht ob du den teueren preis bezahlst oder den, zu dem du bestellt hast. und wenn man sagt man möchte stornieren und schon 2 mails geschickt hat (höffliche) und bis jetzt noch immer keine bestätigung bekommt ?

werde heute nochmal anrufen und fragen was jetzt mit der stornierung los ist.

(ich weiß das ich den artikel auch zurück schicken kann innerhalb 7 tagen, jedoch steht in der agb das man zahlen muss sobald man den artikel hat, also auch wenn man ihn zurück sendet, und der artikel muss mit verpackung neu eingepackt werden beim rücksand, ansonsten muss man selbst für den schaden an der verpackung haften, der während dem versand möglicherweise auftritt)

mfg

Re: Microtrade ?!?

GrummelGrumpf — Mon, 25 Sep 2006 20:47:11 GMT

Lektion 1: Don't panic!

Hab dann den händler angerufen und gefragt was da los ist, warum der Artikel
plötzlich so teuer ist und ob ich den alten preis, zu dem ich bestellt hab,
bezahle, oder den neuen, teueren.

Lektion 2: Don't panic!

Du hast eine Bestellung getätigt und darüber eine Bestätigung mit dem Preis, zu dem Du bestellt hast. Solltest Du eine Auftragsbestätigung bekommen haben, so gilt dieser Preis auch. Sollte man Deine Bestellung nur zu einem höheren Preis ausführen können (Irrtum), so hat man Dich VOR Auslieferung zu verständigen; dann ist eine Stornierung mal überhaupt kein Problem. Solltest Du nur zwecks Bezahlung mit einem höheren Preis konfrontiert werden, so kannst Du darauf verweisen (und belegen) zu welchem Preis Du Deine Kufabsicht kundgetan hast.

In jedem Fall hast Du bei einer online getätigten Bestellung, deren Inhalt Dir zugeschickt wird, ein Rücktrittsrecht binnen 7 Werktagen nach dem Fernabsatzgesetz (Österreich).

Also, warum diese mir unverständlich große, Aufregung?

wenn er es nicht annimmt ziehe ich unseren Rechtschutz hinzu.

Solche Aussagen bei dem Streitwert nehmen Deiner Vorgangsweise viel an Ernsthaftigkeit. Zuerst abregen, denken und dann (unaufgeregt) posten, wäre die bessere Lösung gewesen.

Microtrade ?!?

chri86 — Mon, 25 Sep 2006 20:26:35 GMT

Hat von euch viell. schon jemand erfahrungen mit microtrade.at gemacht ? bei geizhals hat der shop nur 1 bewertung...

Ich habe (leider) bei ihm bestellt, und zwar 2 ram riegel zu je 87,05€, dass war am 23.9. Als ich heute wieder reinschaute kostete einer plötzlich 133,56€.

Mit der mail addy und dem passwort, womit ich mich reg. hab, kann ich mich nicht anmelden da der "validierungscode" fehlt (wahrsch. aktivierungscode). Wenn ich mir den zusenden lassen will bekomm ich nur ein neues PW, (wenn ich mich damit anmelde bekomme ich wieder die meldung die addy sei nicht validiert usw.) kann also nicht mehr online stornieren.

Hab dann den händler angerufen und gefragt was da los ist, warum der Artikel plötzlich so teuer ist und ob ich den alten preis, zu dem ich bestellt hab, bezahle, oder den neuen, teueren. Da meinte er, er weiß es nicht, die Preise werden immer aktualisiert, und sie haben 100 bestellungen täglich etc. (was sehr unglaubwürdig ist).

Also habe ich gefragt ob ich stornieren kann, da meinte er ganz nett ja klar geht das usw. er sagte ich soll eine mail schicken, hab ich auch gemacht, zurück ist aber keine bestätigung oder sonst was gekommen. Werde morgen wieder anrufen und per tel. storniern, wenn er es nicht annimmt ziehe ich unseren Rechtschutz hinzu.

Laut KschG :

3. (1) Hat der Verbraucher seine Vertragserklärung weder in den vom Unternehmer für seine geschäftlichen Zwecke dauernd benützten Räumen noch bei einem von diesem dafür auf einer Messe oder einem Markt benützten Stand abgegeben, so kann er von seinem Vertragsantrag oder vom Vertrag zurücktreten. Dieser Rücktritt kann bis zum Zustandekommen des Vertrags oder danach binnen einer Woche erklärt werden; die Frist beginnt mit der Ausfolgung einer Urkunde, die zumindest den Namen und die Anschrift des Unternehmers, die zur Identifizierung des Vertrags notwendigen Angaben sowie eine Belehrung über das Rücktrittsrecht enthält, an den Verbraucher, frühestens jedoch mit dem Zustandekommen des Vertrags zu laufen. Diese Belehrung ist dem Verbraucher anläßlich der Entgegennahme seiner Vertragserklärung auszufolgen. Das Rücktrittsrecht erlischt bei Versicherungsverträgen spätestens einen Monat nach Zustandekommen des Vertrags.

...(4) Der Rücktritt bedarf zu seiner Rechtswirksamkeit der Schriftform. Es genügt, wenn der Verbraucher ein Schriftstück, das seine Vertragserklärung oder die des Unternehmers enthält, dem Unternehmer oder dessen Beauftragten, der an den Vertragshandlungen (Anm.: richtig: Vertragsverhandlungen) mitgewirkt hat, mit einem Vermerk zurückstellt, der erkennen läßt, daß der Verbraucher das Zustandekommen oder die Aufrechterhaltung des Vertrages ablehnt. Es genügt, wenn die Erklärung innerhalb des im Abs. 1 genannten Zeitraumes abgesendet wird.

mfg