ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Thu, 05 Oct 2006 08:47:44 GMT

Re(5): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Srv-02 — Thu, 05 Oct 2006 08:23:04 GMT

Schließlich ging es hier auch nicht um einen lässlichen Rechtschreibfehler.

Sie haben gerufen?

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Dr. Ko — Thu, 05 Oct 2006 08:16:21 GMT

er hat sogar schon ein Info-pdf

Re(4): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Thu, 05 Oct 2006 07:38:27 GMT

Na, entschuldige schon, dass jemand Deinen Vorwurf, den Du auf eine krasse Fehlberechnung stellst, ein wenig relativiert.

Ist es Deiner Meinung nach jetzt - weil das war mir neu - Pflicht aller User, jeden Blödsinn, den ein User schreibt, einfach unkommentiewrt stehen zu lassen?

Wenn Du Dich öffentlich und in einem Forum mit solchen Fehlern in der Sache äußerst, so steht es jedem frei, sich ebenso öffentlich zu äussern und Dir gegebenenfalls auch zu wirdersprechen. Schließlich ging es hier auch nicht um einen lässlichen Rechtschreibfehler.

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Kub — Thu, 05 Oct 2006 07:03:51 GMT

Sagts amal wie dumm könnts ihr euch eigentlich stellen?

kennst du die Bedeutung von FAST?

den Rest kommentiere ich nicht

Nochwas: ich glaube mich zu erinnern, dass ich ebenfalls "@Ditech" geschrieben habe. Also kann euch im grunde das VÖLLIG egal sein. Also lest es, denkt euch euren teil drüber, aber bitte behaltets SOWAS für euch.

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Kub — Thu, 05 Oct 2006 07:03:51 GMT

Sagts amal wie dumm könnts ihr euch eigentlich stellen?

kennst du die Bedeutung von FAST?

den Rest kommentiere ich nicht

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Georg74 — Thu, 05 Oct 2006 05:44:21 GMT

Die Verpackung für Flash-Karten ist ja ganz schönb aufwendig und auch die Kosten sind ein Wahnsinn und sicher ein oft vergessener Punkt.
Frage mich wieso ich zB meinen Ersatz-TFT direkt von Benq ohne Feuchtigkeitsschutz bekommen habe. Das war im Februar und das Ding hat wohl einige Stunden im Freien verbracht, war ganz feucht. Funktioniert hats trotzdem aber ich frag mich schon was sich der Hersteller/Servicepartner dabei denkt. Scheinbar denkt sich Seagate mehr.

Was man allerdings sagen muss: wenn die Hersteller oft ein einziges Reparaturzentrum für ganz Europa haben dann kann man vom Kunden wohl auch nicht verlangen so hohes Porto zu zahlen- zumindest sollte es beim Kauf ein gewichtiges Argument sein.

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Thu, 05 Oct 2006 05:32:46 GMT

@ditech: Leute: 30euro sind fast 500Schilling.

Nur zur Information: 30 Euro entsprechen 412,81. Du rechnest gleich um 21,12% falsch? Das sind mehr als ein Fünftel des Gesamtbetrages!

Das ist für a schachterl und zur post fahren DOCH a BISSL viel

Nachdem wir alle gesehen haben, wie Du rechnest, wundert auch diese Aussage nicht mehr wirklich. Ginge es ohnehin nur ums "auf-die-Post-Fahren", wäre völlig unverständlich, warum so wenige diesen kurzen Weg dem doch viel längeren zum Händler vorziehen.

Re(13): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Thu, 05 Oct 2006 04:58:55 GMT

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

UMC — Wed, 04 Oct 2006 17:13:29 GMT

Hast du schon mal selbst einen RMA abgewickelt?

Seagate zB verlangt professionelle Verpackung, bzw den Transport in einer "Sea-Shell" - siehe http://www.seagate.com/support/service/shipping.html. Andernfalls behält sich der Festplattenhersteller (wie jeder andere auch) die Ablehnung des Garantiefalles vor. So eine Verpackung hat ein Privatmann normalerweise nicht zu Hause herumliegen.

Will man einen zuverlässigen, schnellen Transport, so muss man das über einen Kurierdienst abwickeln. Der kostet für eine Festplatte in der Gegend von 30 Euro. Die Post macht's als Paket um etwa 14.-, das dauert aber länger und du hast keine Versicherung.

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

InnereStimme — Wed, 04 Oct 2006 17:07:37 GMT

genau - die gibts von anfang an. aber auch der ditech macht ausnahmen.
die haben immerhin die freundlichste garantieabteilung in österreich.

lg
innere stimme

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

edi666.com — Wed, 04 Oct 2006 17:00:36 GMT

anscheinend macht der ditech eine ausnahme für mich (und andere) treuen stammkäufer.
bis jetzt hab ich nämlich noch nie was dafür bezahlt, die pauschale besteht aber angeblich schon länger (http://forum.geizhals.at/t448613,3687378.html#3687378 )

Re: ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

InnereStimme — Wed, 04 Oct 2006 16:56:30 GMT

du meinst die gleiche Pauschale wie beim COSMOS.Mill.Tower oder Peluga.Wien oder
vielleicht NRE? Soll der Ditech jetzt NUR FÜR DICH eine Ausnahme machen?

Re(12): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 16:35:02 GMT

...wobei es eine Handvoll User gibt, mit denen das leichter möglich ist als mit anderen.

Das mit der "Handvoll" dürfte in etwa hinkommen. Wobei ich eventuell auch noch beide Hände zu Hilfe nehmen würde.

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Kub — Wed, 04 Oct 2006 15:29:14 GMT

und?

Re: Und wann regst dich auf....

edi666.com — Wed, 04 Oct 2006 15:28:25 GMT

troll lieber bei den kleinanzeigen weiter

Und wann regst dich auf....

pong — Wed, 04 Oct 2006 15:24:39 GMT

dass auf dem Weichspüler drauf steht "nicht zu Verzehr geeignet"???

pong

Re(4): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

timbarley — Wed, 04 Oct 2006 15:22:56 GMT

hach, wie oft muss hier noch geschrieben werden, dass garantie und gewährleistung zwei grundverschiedene sachen sind ?

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

edi666.com — Wed, 04 Oct 2006 15:19:15 GMT

das dumme an der sache ist, dass man die garantieabwicklung mit den meisten herstellern ausschließlich über einen händler abwickeln kann und somit gibts keine möglichkeit, der gebühr auszuweichen!

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

pong — Wed, 04 Oct 2006 15:16:52 GMT

Sehr interessante Ansichten

1. 30 * 13,7603 = ~412,80 ATS somit zumindest ein Mittagessen weniger
2. Wie hoch ist denn dein Stundenlohn, 5€ brutto? bzw. was stellst du dir vor, was ein Ditech Mitarbeiter verdient... weniger als 5€? (drunter kriegst nichtmal schwarz eine Putzfrau)

pong

Re: ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Kub — Wed, 04 Oct 2006 15:00:24 GMT

@ditech: Leute: 30euro sind fast 500Schilling. Das ist für a schachterl und zur post fahren DOCH a BISSL viel

Re(11): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Wed, 04 Oct 2006 14:47:31 GMT

Das ist mir auch schon aufgefallen, wobei es eine Handvoll User gibt, mit denen das leichter möglich ist als mit anderen.

Re(10): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 13:47:44 GMT

Es bewahrheitet sich immer wieder: Beim Reden (respektive Schreiben) kommen
die Leute zusammen.

Oft. In diesem Forum allerdings selten.

Re(9): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Don Pezi — Wed, 04 Oct 2006 13:16:01 GMT

Es IST schon sehr mühselig. GrummelGrumpf

Wie bei den Amis beim Vorlesen der Rechte.

Mühselig auch bei mir jeden Tag, aber ich brauche noch nicht den kleinen Spickzettel hervor holen.

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Georg74 — Wed, 04 Oct 2006 12:23:09 GMT

Dann ists eh gut.

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Georg74 — Wed, 04 Oct 2006 12:22:48 GMT

Das habe ich ja nicht gemeint.
Mein Punkt war der: ditech ist nicht gerade billig, dafür haben sie aber ein gutes Service. Von mir aus rechnen wir in %

Wenn die 10% teurer sind als exacomp oder e-Tec dann ist das schon viel in der Geizhalswelt. Dafür sollten sie keine 30 € einheben, egal ob das Ding 50, 500 oder 5000 € gekostet hat.

Aber scheinbar tun sies eh nicht- gut so.

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

N00bNr12 — Wed, 04 Oct 2006 12:16:49 GMT

der wert des produkts hab aber absolut gar nix mit der arbeit für die garantieabwicklung zu tun.

eine 80gb hdd um 50€ verursacht genauso viel aufwand wie eine scsi hdd um 500€

warum soll einer seine arbeit billiger hergeben nur weil du ein weniger teures produkt erwirbst.

anderes bsp. meine neue küche kostet ~4900€ - die fix fertig geliefert und angeschlossen montage 230€

die zweite variante der küche mit >7000€ hätte auch geliefert und montiert um 230€ mehr gekostet. arbeit is arbeit.

Re(9): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Wed, 04 Oct 2006 12:01:24 GMT

Es bewahrheitet sich immer wieder: Beim Reden (respektive Schreiben) kommen die Leute zusammen.

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Balrok — Wed, 04 Oct 2006 12:00:43 GMT

soweit ich das Verstanden habe ist das eine Gebühr für experten die meinen Ihre Grafikkarte etc. modden zu müssen und glauben im Schadfall geht das dann auf garantie...
Oder anders formuliert: Bei Fällen wo aus Sicht des Händlers nicht eindeutig ein Garantieanspruch gegeben ist...

Re(8): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 11:58:41 GMT

Hoffentlich verwendest Hotkeys mit vorgegebenen Texten...

Nein. leider nicht.

...sonst wäre es ja schon mühselig

Es IST schon sehr mühselig.

Re(8): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 11:57:38 GMT

Anscheinend genügt es mittlerweile, darauf hinzuweisen, man besuche ein Forum mit bestimmtem Inhalten nur um es zu besuchen, nicht um die Infos auch zu verinnerlichen.

Ah so. Nun, dann lag ich mit der Interpretation Deiner Aussage "ein wenig weit" daneben.

Re(8): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 11:56:32 GMT

DANKE.

Wirklich keine Ursache.

Re(7): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Don Pezi — Wed, 04 Oct 2006 11:05:06 GMT

Das hat mittlerweile kaum mehr mit Geduld, eher mit zu mühsamner
Reflex-Unterdrückung, zu tun. GrummelGrumpf

Hotkeys mit vorgegebenen Texten

Re(7): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Don Pezi — Wed, 04 Oct 2006 11:05:06 GMT

Das hat mittlerweile kaum mehr mit Geduld, eher mit zu mühsamner
Reflex-Unterdrückung, zu tun. GrummelGrumpf

Hoffentlich verwendest Hotkeys mit vorgegebenen Texten, sonst wäre es ja schon mühselig

Re(8): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Wed, 04 Oct 2006 10:50:38 GMT

Re(7): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Roliboli — Wed, 04 Oct 2006 10:46:57 GMT

ne er hat Stricherl gmacht und jetzt hat er ein schönes Muster auf der Tapete.

Re(8): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Wed, 04 Oct 2006 10:44:32 GMT

schon optimistische Schätzung

Optimistisch im Hinblick auf die Anfragehäufung oder im Grummel'schen Sinne "ned scho wieder ana..."?

Re(7): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Cereal_Poster — Wed, 04 Oct 2006 10:42:23 GMT

das ist eine vorsichtige, schon optimistische Schätzung

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Wed, 04 Oct 2006 10:40:45 GMT

dass du das nun zum 300.000en mal erklärst....

Zählst du das mit oder ist das eine grobe Abschätzung?

Re(7): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Wed, 04 Oct 2006 10:39:50 GMT

Nicht bös sein, aber Du scheinst meinen Denkansatz ziemlich weit zu verfehlen

Nein, tu ich nicht, ich hab ihn möglicherweise nur ein wenig sehr weit ausgelegt.
Woaruf ich hinauswollte ist folgendes: Anscheinend genügt es mittlerweile, darauf hinzuweisen, man besuche ein Forum mit bestimmtem Inhalten nur um es zu besuchen, nicht um die Infos auch zu verinnerlichen.

Re(7): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

jobnavigator — Wed, 04 Oct 2006 10:37:22 GMT

Supi, werde ich mir gleich reinziehen. Es ist ja eigentlich eh immer peinlich, wenn man nur so halb Bescheid weiß, aber Auskunft gibt. DANKE.

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 10:31:45 GMT

hehehe...grummel, grummel...ich bewundere hier wirklich deine Geduld...

Das hat mittlerweile kaum mehr mit Geduld, eher mit zu mühsamner Reflex-Unterdrückung, zu tun.

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 10:30:26 GMT

OK, bin vor dir schon gewarnt worden

Originell.

Wo kann man den wirklich nachlesen, was Gesetz ist. Gibt es da eine Seite ?

Der Einfachheit halber, habe ich Dir hier (http://forum.geizhals.at/files/37/Gewahrleistungsrechts-Anderungsgesetz.pdf ) das wichtigste Dokument dazu hingelegt. Und ich danke ehrlich dafür, dass Du Dich nicht in "is eh ois ans" ergehst, sondern wirklich Information suchst.

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 10:25:15 GMT

Man beachte: Ein Jura-Forum, das ist nur fast und nur bei viel gutem Willen mit einem Jus-Studium vergleichbar - wenngleich es von manchen gleichgesetzt zu werden scheint.

Nicht bös sein, aber Du scheinst meinen Denkansatz ziemlich weit zu verfehlen :

Darf ich davon ausgehen, dass nur Menschen, die sich für Recht INTERESSIEREN, Jus-Foren besuchen? Oder macht man das neuerdings auch, um hübsche Mädels kennenzulernen? (Dann natürlich liege ich falsch.)

Wenn sich aber jemand für die Materie interessiert, dürfte ich dann davon ausgehen, dass dieses Interesse bereits VOR dem Besuch eines Jus-Forums bestanden hat und absolute BASICs des täglichen "Gebrauchs" infolgedessen wenigstens zur Kenntnis genommen, wenn schon nicht vertieft, wurden?

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Cereal_Poster — Wed, 04 Oct 2006 10:04:27 GMT

Gibt es da eine Seite ?

http://www.ris.bka.gv.at

(ok, das war jetzt ein bisserl fies *g*)

Re(5): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Cereal_Poster — Wed, 04 Oct 2006 10:03:26 GMT

hehehe...grummel, grummel...ich bewundere hier wirklich deine Geduld, dass du das nun zum 300.000en mal erklärst....

Re: ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

Georg74 — Wed, 04 Oct 2006 09:29:28 GMT

Bei den Preisen die ditech nimmt sollte das auch drin sein.

Ich meine, wenn ich zB eine graka um 200 € kaufe sind 30 € nicht wenig für eine Garantieabwicklung wenn ich bedenke schon von haus aus- Hausnummer- 25 € mehr bezahlt zu haben als bei manchen anderen, nicht minder seriösen Händlern.

Re(5): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

jobnavigator — Wed, 04 Oct 2006 09:26:50 GMT

OK, bin vor dir schon gewarnt worden
Wo kann man den wirklich nachlesen, was Gesetz ist. Gibt es da eine Seite ?

Re(5): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

gibberish — Wed, 04 Oct 2006 09:21:04 GMT

Man beachte: Ein Jura-Forum, das ist nur fast und nur bei viel gutem Willen mit einem Jus-Studium vergleichbar - wenngleich es von manchen gleichgesetzt zu werden scheint. Aber es soll ja auch Leute geben, die Wikipedia für wissenschaftlich fundiert halten.

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

N00bNr12 — Wed, 04 Oct 2006 09:15:33 GMT

dann soll man das auch so sagen was fakt ist nicht irgend einen kauderwelsch zammdichten von wegen "während der garantiezeit gesetzlich verpflichtet"

aber auch hier gilt. nur so lange so lange dir der händler nichts gegenteiliges beweisen kann.

Re(4): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

GrummelGrumpf — Wed, 04 Oct 2006 09:14:34 GMT

Also ich schau mal nach, aber aus einem Jura Forum habe ich folgendes :

Du besuch(te)st ein Jura-Forum? Und kannst trotzdem zwischen so grundlegenden Dingen wie

...aber soviel ich mich erinnere, ist für den Endkunden der unmittelbare Ansprechpartner bei Garantieabwicklungen der Händer,...und
blockquote> ...Gewährleistung muß für den Kunden kostenlos sein.</blockquote
nicht unterscheiden? Bitte waaaaaaaaarum? *wein&heul*

Für (gesetzlich festgelegte) Gewährleistung verrechnet kein mir bekannter Händler Geld - natürlich auch DITech nicht. Für die Abwicklung von Garantieleistungen, die nicht er selbst zu verantworten hat, steht jedem Händler eine Abgeltung dieser Dienstleistung (Abwicklung mit dem Garantiegeber, Handling) zu - wie jedem anderen Händler auch. Genauso - nämlich bezogen auf Garantieleistungen - ist das auch auf der HP angegeben.

Re(6): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

anbransa — Wed, 04 Oct 2006 08:55:53 GMT

ja da liegst du richtig . . . .

Re(5): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

jobnavigator — Wed, 04 Oct 2006 08:35:09 GMT

Aber in den ersten 6 Monaten muß es doch der Händler machen ohne wenn und aber. Liege ich da wirklich falsch? In den restlichen 18 Monate kommt es auf den Hädler an.

Re(4): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

anbransa — Wed, 04 Oct 2006 08:25:27 GMT

Hi Jobnavigator,

du vermischt in deinen beiden letzten Postings 2 Begriffe, nämlich HerstellerGARANTIE und GEWÄHRLEISTUNG - das sind 2 ganz verschiedene Sachen - da gibt es 100000000000000 Postings hier im Forum und eine Mr. Gewährleistung namens Grummelgrumpf.

lg

A.

Re(3): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

jobnavigator — Wed, 04 Oct 2006 08:21:22 GMT

Also ich schau mal nach, aber aus einem Jura Forum habe ich folgendes :

Im Grunde ist das alles eine Frage der Gewährleistung und Gewährleistung muß für den Kunden kostenlos sein. Für die Gewährleistung haften muß der Händler, also ist das dein Ansprechpartner, kein Hersteller und keine Hotline. Dieser muß auch das Gerät entgegennehmen und kostenpflichtig einschicken, wenn er es denn nicht selber reparieren kann. Beim Kauf über Internet bedeutet das übrigens, daß man ihm das Paket unfrei schicken kann, bzw. das Porto zurückverlangen kann.

Sicher ist mal, das der Händler eine Verpflichtung gegenüber seinem Kunden hat.

Re(2): ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

N00bNr12 — Wed, 04 Oct 2006 08:17:31 GMT

bitte um deine quellangeaben wo das gesetz es vorsieht das die garantieabwicklung der händler zu übernehmen hat.

und gesetzliche garantie gibts schon mal gar net.

Re: ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

jobnavigator — Wed, 04 Oct 2006 07:17:39 GMT

Hallo,
ich bin auch ein DiTech Fan, aber soviel ich mich erinnere, ist für den Endkunden der unmittelbare Ansprechpartner bei Garantieabwicklungen der Händer, dafür bekommt er auch die "Marge". So sieht es das Gesetz vor und vor dem kann sich ein Händler auch nicht drücken. Es steht jedem frei, die Abwicklung selbst zu übernehmen, aber wenn ich als Konsument es im Geschäft xy gekauft habe, so kann ich es auch dort zurückbringen. Die Bearbeitungsgebühr kann er nur verlangen, nach der gesetzlichen Garantiezeit (Herstellergarantie kann ja z.B. 5 Jahre sein).

Re: ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

MikE_ — Tue, 03 Oct 2006 21:18:46 GMT

die 30 € stehen schon seit ewig keiten drinnen. Es kommt sehr darauf an wie man seine Garantie Anfrage stellt.

Hatte bisher NIE Probleme mit Ditech.

Wie man in den Wald schreit kommt es retour

ditech - 30€ trifft Garantieleistung?

edi666.com — Tue, 03 Oct 2006 21:15:05 GMT

jaja, wieder ein neuer ditech thread

mir ist bei surfen auf der ditech seite folgendes bei der garantieabwicklung aufgefallen:

Tritt ein Defekt während der Garantiezeit auf, übernimmt der Hersteller die Reparatur oder den Austausch. Die Kosten für das Einschicken des defekten Produktes zum Hersteller muss der Kunde übernehmen. DiTech kann für Sie gerne die Abwicklung Ihres Garantieanspruchs gegenüber dem Hersteller übernehmen. Für Handling, Verpackung und Transport verrechnen wir einen Unkostenanteil von € 30,- inkl. MWSt.

hab bis jetzt eigentlich nie etwas für die abwicklung von garantiefällen beim ditech bezahlt und die kennen mich und meine samsungplatten schon gut in der rma. nicht dass diese gebühr ungerechtfertigt wäre, aber die schnelle und unkomplizierte (und vorallem kostenlose) garantieabwicklung ist unter anderem auch ein grund warum ich dort einkaufe.
seit wann ist denn diese neue gebühr in kraft und hat die schon wer bezahlen müssen?

wenn die 30€ in zukunft wirklich bei jedem garantiefall eingehoben werden werd ich mich wohl auf die suche nach einem anderen lieblingshändler machen müssen.

gibts überhaupt noch händler, die die garantieabwicklung für den kunden kostenlos vornehmen?