[BEWERTUNG] Hanobox - Ihr IT-Onlinestore

Funkstille im Shop ?

Apophis09 — Tue, 28 Jul 2009 13:28:41 GMT

Hallo,
Ich habe am 05.05.09 ein defektes Raidsonic NAS2001 zur Garantie eingeschickt. Ein Bestätigung bekam ich am 06.05.09 das das Gerät dort angekommen ist. Jetzt, am 28.07.09, habe ich KEINERLEI Info was mit dem Ding los ist. Keine Antworten auf Mails, Telefonisch auch nicht zu erreichen. Ich werde nun den Anwalt einschalten !!

Bin zufrieden

falkiiii — Mon, 26 Jan 2009 21:10:59 GMT

Habe bei Hanobox eine Bluetooth-Tastatur gekauft.

Alle Angaben waren korrekt und die Tastatur wurde schnell geliefert nach Zahlung via Paypal. Ich bekam sogar Mails von UPS wo sie mein Paket gerade befindet.

Am besten aber war der Preis: 44 (Vergleich Amazon: 71)

MfG

falsche verfügbarkeitsanzeige

reisfix — Mon, 12 Jan 2009 15:45:00 GMT

bei der bestellung war die graka verfügbar, dann bekomme ich eine mail mit der information, daß der hersteller das produkt abgekündigt hat und auch die distributionslager leer sind. wenn ich jetzt nachsehe, ist das produkt noch immer verfügbar. lagerhaltung ist in zeiten des computers schon eine schwierige angelegenheit.

Ich? Nie wieder!

ratman70 — Wed, 28 May 2008 17:14:35 GMT

Hallo zusammen.

Diese Firma zeigte in meinem Fall eine mehr als unbefriedigende Geschäfts- und Kommunikationspolitik.
Trotz Vorkasse erfolgte die Lieferung der bestellten Ware nicht. Das Setzten von Fristen zur Nachlieferung und später zur Rückerstattung lies HANOBOX kommentarlos verstreichen. Auf Mails wurde nicht geantwortet. Die im Impressum angegebene Telefonnummer scheint nie besetzt zu sein. Hanobox selbst verwendet für ausgehende Anrufe die Nummer 089 550 28548.

Für mich ist der Fall klar, ihr müsst selbst entscheiden.

Viele Grüße.
R.

Seit Reklamation Totenstille...

User210009 — Tue, 01 Apr 2008 18:03:17 GMT

Ich habe schon 2-3 Bestellungen bei Hanobox getätigt. Alles kleinere Sachen bis ca. 100 Euro. Die Abwicklungszeit war noch angemessen (am Preis gemessen) was die Auslieferung der Bestellungen angeht.

Nun musste ich allerdings einen Wechselrahmen zur Reklamation einschicken, da dieser einen Produktionsfehler hat, und seit dem passiert einfach nichts mehr.

Auf Anfragen wird nicht geantwortet und so gehen die Wochen langsam dahin ohne das man den bezahlten Artikel nutzen kann.

der ideale Hanobox-Normalfall

waldi13 — Tue, 01 Apr 2008 10:58:21 GMT

-> Nacht vin Di auf Mi, 26.03 bestellt und überwiesen
-> 28.03 Auftragsbestätigung (Geldeingang)
-> Mo, 31.03. Versand; Status bei UPS: pünktlich zum 02.04.
-> heute (01.04.) Paket angekommen

nebenbemerkungen:
- "nur" 2Artikel aus dem Mini-ITX-Segment bestellt
- wie schon erwähnt der Hanobox-Idealfall. Schneller wirds nimmer.
- die MF-Lieferung war schon Samstag, 28.03. da - gleicher Bestellzeitpunkt

Re: Zum Vergessen.

hanobox — Fri, 29 Feb 2008 06:40:22 GMT

Hallo,

vielleicht wäre es hilfreich wenn Du Dich, anstatt zuerst einmal etwas zu behaupten, wirklich an uns wendest - wir haben nämlich weder offene Aufträge aus dem Januar bei uns vorliegen noch gibt es unbeantwortete Mails oder ähnliches.

Zum Vergessen.

z.semren — Thu, 28 Feb 2008 14:27:29 GMT

Ware am 02.01.08 bestellt und per paypal gleich bezahlt. Bis heute - 28.02.2008 - 2 Monate später, keine Lieferung.
Kontaktaufnahme nicht möglich.
Werde noch eine Woche warten.
Wenn keine Änderung, dann Anwalt.

So 'n Mist.

War immer sehr gut!

Mann007 — Mon, 25 Feb 2008 02:19:02 GMT

Habe bereits zweimal dort bestellt, das erste mal nur bis knapp 50Euro. Da die Ware nicht sofort verfügbar war, hätte ich 2/3 Tage wohl warten müssen, laut Shop Info. Ich war umso überraschter, als das Paket nach 3 Tagen tatsächlich schon an meiner Haustür abgegeben wurde. Ich hatte mit einer wesentlich längeren Lieferzeit gerechnet.
Beim zweitenmal dauerte es leider 2 Wochen (war um die Weihnachtszeit rum). Da bestellte ich für über 200Euro. Auf meine Email Anfragen wurde immer prompt und sehr sachlich geantwortet. Deswegen kann ich auch einzelne Meinungen hier im Thread nicht so ganz nachvollziehen, wenn behauptet wird, die würden nicht antworten.

Wahrscheinlich fragt ihr euch, warum ich ihn so sehr gut bewerte, wenn ich ganze 2 Wochen auf mein letztes Paket warten musste, ganz einfach, die Preise für die Ware war unschlagbar günstig. Da sie auch bei anderen Händlern nicht sofort zu bekommen war, war die Wartezeit so absolut vertretbar.

Die Verpackung war auch überdurchschnittlich.

Gute Lieferzeit selbst bei Artikeln auf Anfrage

leoace — Wed, 13 Feb 2008 07:40:23 GMT

Nach der Bestellung des EPIA Boards, welches als "nicht am Lager" gekennzeichnet war, dauerte es ungefähr ein Woche bis zur Lieferung. Eine gute Zeit, obwohl ich es nicht eilig hatte. Bedenkt man andere Stores, die sich Wochen oder gar Monate Zeit lassen, ohne den Kunden zu Informieren. Die Ware war sehr gut Verpackt, der Lieferumfang wie beschrieben einwandfrei. Der Support war bisher nicht nötig, da der Lieferstatus online einzusehen war.

Re: Analoger anschluss?

hanobox — Thu, 24 Jan 2008 21:09:54 GMT

hallo,

leider hatten wir während der letzten woche einige erhebliche personelle ausfälle durch krankheit zu verkraften und konnten nur sehr zeitverzögert auf anfragen/nachfragen etc. reagieren. betroffen davon waren auch die informationen über den lagerstatus von einigen produkten und die reaktionszeiten auf rücksendungen, erstattungen etc. - weswegen natürlich auch einige kunden entsprechend lange auf ihre ware warten mussten.

wir bedauern dies uns entschuldigen uns hiermit bei allen usern und unseren durch die beschriebenen probleme verärgerten kunden!

Keine Ware, keine Informationen

heykoj — Mon, 14 Jan 2008 16:20:59 GMT

Habe am 3.1. Router und ein paar Netzwerkkomponenten bestellt. Angeblich war alles auf Lager. Es kam auch sofort eine Bestellbestätigung, das war aber auch alles was in den nächsten 11 Tagen kam. Der Kaufpreis war aber gleich am 3.1. per PayPal an den Verkäufer gegangen. Nach mehreren Emails ohne Reaktion bin ich heute vom Kauf zurückgetreten und hab bei PayPal die Rückzahlung beantragt. Zumindest ist das wieder auf meinem PayPalkonto. Mit etwas mehr Serviceorientierung hätte man sich den Ärger ersparen können.

Ware bestellt, lagernd! Keine Lieferung...

derpuma — Mon, 14 Jan 2008 12:37:18 GMT

Habe bei diesem Anbieter eine angeblich lagernden PUNDIT bestellt.
nach 10 Tagen auf Mails bzgl. Lieferung keine Antwort, telefonisch nicht erreichbar. Geld per Paypal bezahlt, Bestellung storniert und noch immer keine Rückzahlung erhalten!

DICKES MINUS!

Alles gut gelaufen, jedoch wenig Infos über den Bestellstatus

Bzzz — Sun, 23 Dec 2007 20:58:57 GMT

Habe bei Hanobox eine WD2500BEVE-Festplatte (2,5") geordert und per Überweisung bezahlt. Da auf meinem Sparkassenkonto nicht genug Guthaben lag, hat sich die Bezahlung meinerseits etwas verzögert (dann via Onlinebank), habe in der Zwischenzeit dann noch per Mail angefragt, ob man noch einen Einbaurahmen für die Festplatte beilegen könnte - der wurde erst nach meiner Bestellung im Shop angeboten/hinzugefügt. Antwortzeiten dabei leider eher lang, bevorzugt Abends. Jedenfalls hat das noch geklappt und das Paket kam rechtzeitig an. Bin Student und komme nur am Wochenende nach Hause, daher war es egal ob der UPS-Mann Montags oder Freitags klingelt und dann doch beim Nachbarn abgibt...

Gesamte Dauer: 5.12. bis 14.12.2007. Im Anbetracht von 2x Banklaufzeit, Versand sowie Bestelländerung (s.u.) also in Ordnung.

Bis die Festplatte allerdings bei mir war wurde im Shop weiterhin "ab Lager verfügbar" angezeigt, was sich in der recht knappen Mail anders anhörte (siehe auch andere Kommentare zum Shop, insbesondere zur gleichen Festplatte), ebenso der Festplattenrahmen, welcher auf "1-2 Tage" stehen blieb, obwohl meinem Paket einer beigefügt wurde, sobald eingetroffen. Wie man das deuten mag? Ich tippe auf Überlastung des vermutlichen 1-Mann-Unternehmens. Im Großen und Ganzen aber mehr Pro als Contra.

Nach der Bestellung herrscht leider Funkstille

civis — Fri, 21 Dec 2007 07:51:00 GMT

Am 7.12.2007 habe ich eine Festplatte WD2500BEVE bestellt und per Paypal bezahlt. Die Festplatte wird bis einschließlich heute als Lagerware angezeigt. Leider stimmt das nicht. Denn die Festplatte oder Geld zurück habe ich bis heute nicht, das sind 14 Tage. Am 17.12.2007 erhielt ich eine Lieferung, leider wurde eine WD800BEVS geliefert. Per Mail und Telefon habe ich Hanobox darüber informiert. Beim einzigen Telefonat kam heraus, das die WD2500BEVE überhaupt keine Lagerware ist. Ich sollte mal die Falschlieferung zurückschicken, wann ich mit der richtigen Ware rechnen könnte oder ob Geld zurück, keine Auskunft. Die Falschlieferung habe ich am 18.12.2007 zurückgesendet. Seitdem gibt es keine Reaktion von Hanobox, weder auf Mails noch läßt sich der Laden telefonisch erreichen. So stelle ich mir keine Bestellung einer Lagerware vor. Das ist leider vorsätzliche Falschinformation potentieller Kunden.

zuerst enttäuscht, bestellt keine ware, keine antwort, nun durchgekommen

kenpachi — Tue, 18 Dec 2007 09:55:53 GMT

ich hab ein asus maximus formula se bestellt, jedoch stellte sich nachher heraus dass der shop falsch beliefert wurde und nur normale editionen verfügbar waren. leider hat es nach meiner bestellung am freitag bis dienstag gedauert bis ich zum shop durchdringen konnte um zu erfahren was mit meiner bestellung los ist. auf der anderen seite ist es kurz vor weihnachten, die haben bestimmt viel um die ohren, gerade bei einer solchen fehllieferung.

lagernd - bestellt - bezahlt - bestätigung - keine ware - kein support nach 4 tagen

kenpachi — Tue, 18 Dec 2007 09:46:24 GMT

Ich habe ein Maximus Formula S E bestellt was zum zeitpunkt meiner Bestellung als "lagernd" markiert war. Nachdem ich am Freitagmorgen per Paypal bezahlt hatte wurde die Bestellung auch zügig mit dem Kommentar "versandt" versehen, sogar eine Trackingnr für UPS habe ich bekommen. Am darauffolgenden Montag und Dienstag war das Produkt plötzlich aus dem Sortiment verschwunden, beim Onlinetracking steht nur "Rechnungsdaten erhalten". Ich gehe also davon aus, dass der Artikel noch nicht versendet worden ist und habe mehrmals versucht mit dem Support Kontakt aufzunehmen (2 emails geschrieben, ca 10 mal zu verschiedenen Tageszeiten angerufen) - jedoch ohne Erfolg.
Dies mag natürlich ein Einzelfall sein, jedoch muss ich in der Lage sein mit dem Shop in Kontakt zu treten. Es darf nicht sein, dass Ich mehrmals zu verschiedenen Zeiten an zwei Tagen niemanden an die Telefonleitung bekomme, erst recht nicht kurz vor Weihnachten.
Etwas verwundernd ist dies schon, als ich am Tag der Bestellung anrief um zu erfahren wann das Paket denn ankommen würde, wurde ich nett und zuvorkommend behandelt. Scheint fast so als wär da jemand einfach in den Urlaub gefahren.

ohne Beanstandungen

kalle70 — Wed, 12 Dec 2007 16:16:01 GMT

Ich hatte am Mittwoch eine ExpressCard für ein Notebook bestellt, unmittelbar danach online per Vorkasse bezahlt und habe sie eine Woche später (ebenfalls mittwochs) per UPS geliefert bekommen. Den Lieferstatus konnte man im Internet nach verfolgen. Die Lieferung hätte zwar ein wenig schneller sein können aber im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden!
Der Originalkarton war sicher in einer Umverpackung geschützt, so dass der Inhalt unbeschadet bei mir ankam. Ob es im Widerrufs- bzw. Reklamationsfall zu Schwierigkeiten kommt, kann ich nicht beurteilen.
Alles in allem würde ich dort wieder bestellen!

Sehr guter Online-Shop! Gerne wieder! Guter Service, Super Preis!

mazeli — Thu, 26 Jul 2007 20:21:25 GMT

War alles bestens, kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Ware war super Verpackt.
Paketverfolgung auch sehr gut.

Lieferung sehr schnell

TOP SHOP

magic-pepo — Mon, 16 Jul 2007 15:32:41 GMT

So macht Onlineshopping Spaß.
Bestellung, alles OK
Versand per Nachnahme
Super schnelle Lieferzeit nach Österreich(3 Tage).

Kann jedem nur empfehlen dort einzukaufen!

Lg
Pepo

Hat nicht funktionierendes aber evtl. auch nicht defektes Teil erstattet

hirnwellenamplif — Tue, 12 Jun 2007 23:30:28 GMT

Eine PCMCIA Karte (eSata) funktionierte nicht wie gewünscht (Fehler bei Scandisk Level 4, NT-Kernel friert ein). Eventuell lag es am Zusammenspiel zwischen Betriebssystem, Treiber und angesteuerter Festplatte. Der Händler hat die Karte zurückgenommen und erstattet. Ansonsten eine Geschäftsabwicklung ohne Haken (Erstkauf 1 PCMCIA Karte und 1 Festplatte).

Re: verkauft EMail Adds?

User161066 — Wed, 03 Jan 2007 15:13:48 GMT

Ich denke auch, du solltest solche Anschuldigungen nicht loswerden, wenn du nicht stichhaltige Beweise hast, sprich eine extra Adresse für diese Bestellung geschaltet hast o.Ä.

Liebe Grüße

Alles tip top!

User161066 — Wed, 03 Jan 2007 15:12:26 GMT

Habe kürzlich eine externe Festplattenbox bei Hanobox gekauft.
Die Seite ist recht übersichtlich und schnell, der Entschluss für Hanobox erfolgte trotz der wenigen Bewertungen durch den Preis und ich kann sagen: Ich bereuhe nichts!
Bestellt am 31.12.2006, Bezahlt direkt danach, am 2. Versand, am 3. da. So mag ich das nun mal.
Die Verpackung war wohl von einem Netzteil ( ) und recht üppig verklebt, so dass meiner geliebten Icy Box nichts passieren konnte.

Top-Händler!

super zufrieden

poolzero — Wed, 20 Dec 2006 23:31:44 GMT

hallo,

habe mir bei diesem händler eine netzteil bestellt. das be quiet straight power 450W. war anfangs sehr unsicher, da der shop zuvor nur zwei bewertungen bekommen hat. habe mich jedoch dazu "gedrängt" das NT hier zu bestellen, da es anderswo nicht verfügbar war bzw. zu teuer angeboten wurde. habe das NT in der nacht von sonntag auf monatg bestelt...dienstag versandbestätigung...mittwoch Ware eingetroffen.
bin super erleichtert (wegen der unsicherheit zu beginn) und super zufrieden. Ware war sehr gut verpackt (u.a. styropor).
finde leider nur die auswahl im shop nicht so groß. haben leider nicht viel, aber solange der preis für die Ware stimmt, ist alles bestens.

gruß

Top Anbieter

Rovers — Fri, 08 Dec 2006 07:56:23 GMT

Hab mir ein Netzteil bestellt und kann nur sagen:
sehr guter preis, super lieferzeit (2 tage bei normalem versand) und keinerlei probleme

Re: verkauft EMail Adds?

hanobox — Thu, 26 Oct 2006 15:06:45 GMT

hallo robert,

das, was wir verkaufen, findest du im onlineshop - potenzmittel gehören mit sicherheit nicht dazu

im umgang mit personenbezogenen daten nehmen wir das ín deutschland geltende bdsg sehr ernst und halten uns entsprechend daran, geben also weder deine noch die daten anderer kunden irgendwie weiter.

verkauft EMail Adds?

RobertM. — Fri, 06 Oct 2006 18:12:32 GMT

Eigentlich bin ich Zufrieden mit dem Händler, jedoch musste ich feststellen das einige Stunden nach der Bestellung Werbung für Potenzmittel bei mir Eintraf, welche ich vorher nicht bekommen habe.
(Schön mit anderer Addresse versehen, jedoch als CC zu mir)