[BEWERTUNG] CSV-Direct.de

Lagerbestand und Verfügbarkeit sind eine Katastrophe

t1f0 — Wed, 31 Jan 2018 14:43:23 GMT

Hi,

solltet ihr eure Ware schnell benötigen empfehle ich lieber ein paar Euro mehr zu bezahlen und euch einen anderen Shop zu suchen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung war alles "Lagernd". Am Montag fehlte dann anscheinend schon 1 Teil welches noch 1-2 Tage zur Lieferung benötigen sollte. Stand heute ist von meiner Bestellung NICHTS mehr auf Lager und 1 Teil ist sogar auf "Lieferzeit mehr als 1 Woche gesprungen". Absolut unprofessionell.

Dem Händler bleibt nichts anderes übrig als einen zu vertrösten. Auf die Aussagen des Supports sind kein Verlass.

Alles bestens gerne wieder

HansMeier — Wed, 31 Jan 2018 08:36:42 GMT

Die Lieferung war so schnell, dass ich die Versandmail(Tracking) erst bemerkt habe als das *TRÖT* schon da war.

Unkompliziert

DaLinux — Tue, 30 Jan 2018 14:16:13 GMT

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Schnelle, einfache Bestellung.
Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

Nach 3 Wochen immer noch keine Ware erhalten obwohl LAGERND!!!

Cyder — Mon, 29 Jan 2018 20:11:12 GMT

Kann von diesen Shop nur dringendst abraten. Musste leider auch negativen Erfahrungen sammeln wie meine Vorredner.

Lagernd ist nicht gleich lagernd. Es wird ein Versand und ein Liefertermin angeben der überhaupt nicht eingehalten wird.
Nach Anfrage an den Support wird man hingehalten.
"leider hat sich der Liefertermin um einige Tage verzögert" im Shop gab es jedoch keine Änderungen.
Datum erhalten abgewartet. Nichts passiert nach überschreiten des Termins um mehrer Werktage weitere Anfrage.
"Ihre Ware soll morgen bei uns eintreffen und geht anschließend in den Versand"
wieder gehen mehrer Werktage ins Land!
keine Versand Bestätigung, kein Versand! Nichts!

Vorsätzlich falsche Angaben zur Lieferzeit!

Ware wie beschrieben und recht schnell da

AMPAREX — Mon, 29 Jan 2018 07:23:32 GMT

Habe hier schon öfter bestellt und bisher keine Probleme gehabt. Bin zufrieden und würde wieder einkaufen. Die Webseite ist zwar etwas spartanisch, aber irgendwo muss der Preis ja herkommen.

Top Händler

Robert_HH77 — Sun, 21 Jan 2018 10:32:57 GMT

Alles bestens, Ware wurde schnell geliefert und war wie erwartet in 1A Zustand. Viel besser geht es nicht. 5 von 5 Sternen.

Ich war von der gesamten Abwicklung begeistert.

JeffToy — Sat, 20 Jan 2018 12:52:58 GMT

2te. Bestellung, Ware im Wert von über 100 gekauft.
Die Lieferung erfolgte sorgenfrei, der Bestellvorgang ist unkompliziert.
Gerne immer wieder.

Logistik mangelhaft

gts71 — Fri, 19 Jan 2018 16:20:39 GMT

In diesem Shop bedeutet Ware lagernd nicht unbedingt wirklich lagernd. Lagernd im Versandlager bedeutet offenbar "unser Lieferant hat evtl. was im Lager". Es wird leider auch nicht unterschieden, ob die volle Stückzahl verfügbar ist.
Eine Woche Lieferzeit auf Artikel, die alle als "Ware lagernd" oder "lagernd im Verdsandlager" bezeichnet sind, ist wohl kaum noch zeitgemäß. Telefonisch wird man hingehalten, "Ware im Zulauf" ist der wohl beliebteste Spruch dort.
Wer es eilig hat, Finger weg!

Bestellung und Reklamation transparent und reibungslos

anstaubadewe — Fri, 19 Jan 2018 09:46:48 GMT

Ich habe zwei NAS Festplatten (OEM-Ware) bestellt, von denen eine trotz unversehrter Verpackung defekt war (wurde vom System nicht erkannt).
Die Reklamationsabwicklung über das spezielle Formular bei csv-direkt verlief reibungslos.
Die Techniker konnten das Problem nachvollziehen und bald darauf erhielt ich ein funktionierendes Ersatzprodukt.
Ich wurde während der Reklamationsabwicklung per E-Mail über jeden Schritt informiert.

Kleine Bestellung, schnelle Lieferung

Error looking up user — Thu, 18 Jan 2018 16:39:18 GMT

Bestellt, bezahlt, bekommen.

Webseite etwas altbacken aber Bestellung war problemlos, Lieferung ebenfalls.

Preis waren gut.

sehr glücklich!

trigger75de — Tue, 16 Jan 2018 17:51:15 GMT

Kaufobjekt war ein Notebook HP G6 250.
Die Notebookverpackung war sehr gut geschützt in einer gut dimensionierten schützenden Umverpackung.
Die Sendung kam direkt zum Beginn des angegebenen Lieferzeitraumes.
Sehr angenehm!

Schnelle Lieferung, Ware OK

Armadan — Tue, 16 Jan 2018 15:08:44 GMT

Bestellt wurde 2x 4GB DDR4-2666 Crucial Ballistix Elite. Die Bearbeitung und Liefrung erfolgte sehr schnell und ohne Probleme.
Ware eingebaut und funktioniert problemlos.

Gibt eig, nichts zu Meckern.

Christoph Herthel — Tue, 16 Jan 2018 09:25:45 GMT

Schnelle Lieferrung, Schnelle Antwort beim Kundencenter bzgl. Lieferzeit.
Jedoch wurden 2 "Nachnahme Gebühren" nicht angerechnet.

Zahlen sollte ich: 59.43 (49.44 + Versand 9,99 über hermes)
Hermes Berechnete 61,43 (Schriftlich gesehen auf seinem Handheld.)

Finde ich doof dass das nicht im Shop sichtbar oder ausgewiesen war.

Man wird quasi überrascht, was doof und *PIEP*e ist.

prima Shop und schnelle Lieferung

PKHansen — Mon, 15 Jan 2018 08:19:23 GMT

Hat alles gut geklappt, sehr schnell, sehr gut. Shop Auftritt ebenfalls sehr angenehm. Technische Daten schnell zugänglich und ziemlich komplett.

DDR4 2400Mhz G.Skill 8GB - einwandfrei

Halil95 — Sat, 13 Jan 2018 11:24:27 GMT

Habe vor paar Tagen bei CSV-Direct einen weiteren Arbeitsspeicherriegel gekauft, Bestellung war unproblematisch und die Lieferzeit auch völlig in Ordnung.
Meinen PC hab ich mit oben genannten DDR4 Arbeitsspeicher erweitert, funktioniert einwandfrei, Support ist auch gut.
Sehr empfehlenswert!

Bei CSV bestelle ich gerne und bewerte CSV auch gerne ..

Monumentum — Wed, 10 Jan 2018 20:21:10 GMT

Hier die Gründe:

1.) korrekte Angaben zu Artikelverfügbarkeit

(mir war der Einkauf bei CSV wichtiger als z.B. bei anderen Shops die immer in allen Listen quasi "alles" auf grün stehen habe)

2.) vernünftige Versandkosten

im Gegensatz zu anderen Shops die dann die niedrigen Preise kompensieren

3.) in der Vergangenheit immer sehr gute Erfahrungen, auch wenn Ihr mal in jener Vergangenheit bei Geizhals mit einer "1.7" als Gesamtnote bewertet wart, habe ich bislang nur positive Erfahrungen gemacht.

4.) CSV ist nicht penetrant

ich hasse versteckte und automatische newsletter Anmeldungen die dann ggf. auch nach Abmeldung manchmal wiederkommen, oder sobald sich die letzte Bestellung jährt - trotz Abmeldung und böser eMail - einen fröhlichen Newsletter schicken - oder mal einen vor Weihnachten oder vor Halloween.

Und genau das habe ich mit CSV nie erlebt.

Die eMail "bitte bewerten Sie uns" is vollkommen ok, besonders da die eMail im Textformat verschickt wird: ich sage nur vorbildlich!

5.) Einsatz von Javascript im vernünftigen Rahmen

Keine aufpoppenden nervigen Zusatzoptionen, im Gegensatz zu den sonst erlebten Pop-Ups die metaphorisch Gesprochen einem Katzenbesitzer eine Hundeversicherung andrehen wollen.

6.) vernünftige Preise

Shops die den Punkt 4 bei mir in der Vergangenheit erfüllt haben lassen ich immer für ein Jahr liegen und gebe auch generell für bewährte und nicht-nervende Shops und gebe auch bewusst mehr pro Artikel aus.

7.) keine unverschämten Zuschläge für moderne Sofort-Zahloptionen (paypal, sofortüberweisung)

8.) Versand ist super schnell, gut verpackt.

Bestellvorgang ohne Probleme

lg_3 — Wed, 10 Jan 2018 18:19:11 GMT

Ich habe Bauteile für meine PC gekauft, war alles top. Telefonisch war der Händler gut zu erreichen!

Zuverlässig und vollständig

knechtmartin — Wed, 10 Jan 2018 14:45:29 GMT

Meine Bestellung aller Teile für einen Pc-Zusammenbau kam vollständig an und nichts war beschädigt. Kann ich nur empfehlen.
Leider hat Hermes die Lieferungsverfolgung nicht korrekt aktualisiert, aber das hat ja nichts mit CSV zu tun, deshalb 10/10.

Korrekte und schnelle Lieferung

PrismV — Tue, 09 Jan 2018 19:22:27 GMT

Korrekte und schnelle Lieferung einer SD Karte. Möglicherweise handelte es sich beim Versand um ein Päckchen oder Brief, da es keine Paketverfolgung gab.

Guter Händler, faire Preise

Bungee — Mon, 08 Jan 2018 21:57:05 GMT

CSV-Direkt.de ist einer meiner bevorzugten Händler wegen des guten Sortiments, der schnellen Lieferzeiten und der fairen Preise. Ich kaufe dort immer wieder gern.

Alles prima

MC12 — Sat, 06 Jan 2018 18:21:05 GMT

Die Lieferung war innerhalb drei Tagen da. Die Ware war sehr gut verpackt,
Alles prima! Werde sicherlich wieder bei CSV bestellen.

Ich schließe mich meinem Vorgänger an:
Notiz zu Bewertungsablauf von Geizhals: Diese Kommentar Geschichte ist lästig in dem mann 20 Wörter schreiben muss, warum denn ? Somit machen Sie die Bewergungabgabe unattraktiv....schade

völlig Problemlos

khl — Fri, 05 Jan 2018 09:58:32 GMT

Einfach, schnelle Bestellung, rasche Auslieferung nur Hermes hat dann mehr als ein Woche gebraucht nach Österreich zu liefern.

Zuverlässig und schnell

isNogood — Wed, 03 Jan 2018 20:05:33 GMT

Die Lieferung erfolgte sehr schnell die Ware war sehr gut verpackt, vielen Dank!
Notiz zu Bewertungsablauf von Geizhals: Diese Kommentar Geschichte ist lästig in dem mann 20 Wörter schreiben muss, warum denn ? Somit machen Sie die Bewergungabgabe unattraktiv....schade

Schnelle Lieferung, gute Händlerkommunikation

metap0d — Tue, 02 Jan 2018 11:30:47 GMT

Die Ware kam schnell und vollständig wie beschrieben an. Außerdem netter und schneller Kundensupport. Klare Weiterempfehlung meinerseits!

Alles Bestens gerne wieder!

Smartass — Mon, 01 Jan 2018 09:10:19 GMT

Preis und Ware TOP, Lieferung schnell und zuverlässig. Hier würde ich wieder etwas bestellen. Weiter so!Sonst gibt es nichts weiter zu sagen.

So wie man sich Onlinehandel wünscht.

Kumpelchen — Wed, 27 Dec 2017 18:21:40 GMT

Geliefert wurde was bestellt war; und das recht schnell. Und der Kaufpreis inkl. Versandkosten war günstiger als der Mitbewerber aus Wilhelmshaven. (Daumen hoch)

Bisher immer gut

Marc_F — Wed, 27 Dec 2017 14:33:15 GMT

Ich habe schon öfter bei CSV bestellt, diesmal waren es 2 Stk. WD Red NAS Festplatten. Es hat alles bestens geklappt, besonders positiv ist mir die gute und sicher gepolsterte Verpackung der beiden Festplatten aufgefallen.

Alles Super!

stilotto — Mon, 25 Dec 2017 10:48:53 GMT

Ware war schneller hier als erwartet. Noch vor Weihnachten alle zusammen gebaut und es funktioniert. Wir mussten die Rechnung ändern lassen. Das ging genau so schnell und unkompliziert.

absolut top!

gasparis — Sat, 23 Dec 2017 10:41:28 GMT

Alles bestens, jederzeit wieder. Hier stimmt alles, der Web-Auftritt, das Angebot, die Preise und nicht zuletzt der Service. Ich bin sehr zufrieden.

alles Bestens

Benne — Thu, 21 Dec 2017 11:45:34 GMT

hat alles klasse geklappt! Die Ware war wie beschrieben, es gab keine Probleme, alles hat so funktioniert wie ich es mir vorstelle

Problemlos

T-K — Wed, 20 Dec 2017 10:46:41 GMT

Günstiger Preis (nicht der Billigste), einfache Bestellung, schnelle Abwicklung. Die Lieferung leicht verzögert (um einen Tag), was aber am Logistikdienstleister (Hermes) und der Vorweihnachtszeit lag. Fazit: gut.

alles OK

bhueske — Wed, 20 Dec 2017 09:51:06 GMT

Das Angebot war gut und die Bestellung lief problemlos. Die Lieferung erfolgte schnell und war sachgerecht verpackt. Ich kann den Händler nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden

Malu — Mon, 18 Dec 2017 19:30:32 GMT

Zwei Bestellungen getätigt
Ein Thermaltake Core W200 mit Sichtfenster BigTower und
ein Thermaltake Core P200 Pedestal Erweiterung Gehäuse
Es wurde schnell geliefert. Gerne wieder

Lieferzeit na ja (dank Hermes) sonst keine Probleme

calt129 — Thu, 07 Dec 2017 14:15:25 GMT

Die Lieferzeit mit dem Standardversandservice Hermes geht noch. In 3 Tagen wurde die Ware geliefert. Der Status im "Mein Konto" Bereich wird nicht so oft aktualisiert bzw. ist aussagekräftig wie man es von anderen Shops gewohnt ist, aber das Tracking ging reibungslos und die Verpackung war sehr gut gepolstert. Wenn man es nicht eilig hat, kann man den Shop gerne nutzen oder man muss Expressversand mit DHL auswählen.

Ich bin zufrieden, schneller und sicherer Versand.

Nanaki — Thu, 30 Nov 2017 17:19:52 GMT

Habe für ein Ryzen System, noch ECC Speicher gesucht. Die 2x 8GB Kingston DDR4 Server Premier Single Rank mit 24000MHz waren die einzigen lieferbaren und billigen.

Im Onlineshop als Kit bestellt, per PayPal bezahlt. In wenigen Tagen kam das gut verpackte Paket an.

Bei einem der Speicherriegel fehlte das Siegel, und es war was mit Kugelschreiber
auf dem Kingston Beiblatt geschrieben.

Habe die Riegel zum testen in mein System verbaut und laufen *Fehlerfrei*

Dann auf funktionierende Fehlerkorrektur geprüft, verläuft so das man die Spannung von 1,20V belässt und den Takt anhebt.

Können die Speicherfehler nicht mehr korrigiert werden, stürzt das System ab.

Die Riegel schaffen maximal 2800MHz, meine Crucial maximal 3066MHz mit 1,25V.

In dem System wo sie reinkommen, werden sie mit 2666MHz betrieben werden um kein Bandbreitenverlust mit dem AMD 1700 zu haben.

guter lieferant

ibinsawida — Tue, 21 Nov 2017 07:03:33 GMT

das zweite mal bestellt. bisher ohne probleme, egal ob reklamation oder lieferung... nur die verwaltung der kundendaten etwas seltsam und instabil..

R7 1800x bestellt, bezahlt, nicht bekommen

Kamikoze — Mon, 20 Nov 2017 16:02:32 GMT

Die Email von csv sagt alles:

Sehr geehrter Herr P.,

vielen Dank für Ihre Bestellung des Produktes AMD RYZEN 7 1800X. Leider ist uns bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen, das Produkt soll nicht 308,36 sondern 448,29 kosten.

Wir müssen daher leider Ihre Bestellung ablehnen.

Weiter erklären wir vorsorglich die Anfechtung des Kaufvertrages wegen Irrtums.

Wir bitten um Mitteilung Ihrer Bankverbindung (IBAN), selbstverständlich werden wir Ihnen unverzüglich Ihr Geld zurücküberweisen.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedauern unseren Fehler sehr.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Team
Roberto Calò

i5-8600k zum guten Preis bestellt und 2 Tage später per NN erhalten.

c1234 — Wed, 15 Nov 2017 18:17:44 GMT

i5-8600k zum guten Preis bestellt und 2 Tage später per NN erhalten.
Sehr zufriedenstellender Bestellvorgang, da der schnell ausverkaufte Prozessor als
lieferbar bestellbar war und 2 Tage später eintraf. So macht bestellen Spass.
Habe schon viele andere Händler erlebt bei denen man auf die "Lagerware" mehr als 2 Wochen warten durfte.

zügig, preiswert und gut verpackt

Jack_B_52 — Tue, 14 Nov 2017 11:44:31 GMT

Das Einzige was noch besser sein könnte:
- Statusmeldungen bei Zahlungseingang und Versandbestätigung könnten noch schneller kommen.

Grafikkarte

Henry Cheng @FB — Mon, 13 Nov 2017 08:39:41 GMT

Die Lieferung ist langsamer als bei Amazon, dafür habe ich zum Bestellzeitpunkt noch einiger Maßen günstig bekommen. Leider passt diese nicht in mein Gehäuse, dass ich momentan nach ein neues Gehäuse umsehe.

Vorbildlicher persönlicher Kontakt und Service zum Kunden

Stefanus — Sun, 12 Nov 2017 16:10:05 GMT

Serviceanfragen und Bitten werden sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
Sehr guter persönlicher Kontakt vom Service, auch nach Monaten nach Bestellung.
Man wird als Kunde wahrgenommen!
Daher kaufe ich hier immer wieder seit über 10 Jahren ein.

Auch als Firmenkunde alles gut und einfach

Chris Budgen — Tue, 31 Oct 2017 09:33:09 GMT

Verpackung war sehr gross, unnötig viel Karton. Lieferung war schnell da.Aber unterschiedliche Preise zwischen Geizhals und Direktzugriff auf der Webseite.

Re: Der Shop ist gut, hermes - nein Danke!

Timoniac — Mon, 23 Oct 2017 08:50:58 GMT

Was ich unbedingt noch erwähnen möchte: Die Verpackung war ganz große Klasse! Ich dachte ich hätte einen 24Zoll Röhrenmonitor geliefert bekommen - so groß war der Karton! Sehr viel Polstermaterial - ich war sehr begeistert!

Verpackungsskills - OVER 9000!

Der Shop ist gut, hermes - nein Danke!

Timoniac — Mon, 23 Oct 2017 08:35:03 GMT

Ich habe einen Monitor bei CSV-Direct.de bestellt.

Die Homepage wirkt etwas "einfach". Das ist nicht negativ gemeint - alle relevanten Informationen zu dem Produkten sind gegeben und die Website ist intuitiv zu bedienen. Vielmehr bezieht sich das Einfach auf die Optik.

Was mich sehr geärgert hat (dem Shop aber nur bedingt bzw. fast garnicht zuzuschreiben ist), ist die Versanddauer.

*Ich habe Dienstags gegen 11:00 Uhr bestellt.

*Mittwoch Vormittag wurde mir die Verfolgungsnummer per Mail zugesendet.
(Das ein lagernder Artikel 24h braucht um Versandfertig gemacht zu werden - OK, keine Formel 1 aber auch kein Shop in größe von Amazon o.a.)

*Samstags kam das Paket gegen 14 Uhr.

Das das Paket anstatt 1-3Tage Zustellzeit auch mal 4 Tage braucht ist auch noch irgendwo, mit zwei zugedrückten Augen, verkraftbar - ist ja schließlich kein Premium/Expressversand.

Was meiner Meinung nach aber absolut garnich verstehen kann, ist wie ein Paket 30 Stunden lang kein Lieferungsverfolgungsupdate erhalten kann.

Die Ungewissheit ist das was einen so verrückt macht - und vor allem kann man nicht planen, wann man zuhause sein muss. Hermes klingelt ja auch nicht beim Nachbarn und gibt das Paket ab wenn der zu beliefernde nicht erreicht wurde, sondern versuchen einen weiteren Zustellversuch am nächsten Werktag.

Nach dieser Aktion, 4 Tage für den Versand von Berlin - nähe FFM 4 Tage zu brauchen und davon 30 Stunden lang keine Updates zu geben - nein Danke.

In Zukunft werde ich nicht mehr über Hermes bestellen, dann eher Extrakosten durch Expressversand oder einfach bei einem Shop der auch per DHL liefert.

Ich vergebe trotzdem ein positiv weil ich kleine Shops gut finde.

Alles gut, bis auf die Shop-Seite

sebsnake — Tue, 03 Oct 2017 20:09:16 GMT

Produktsuche, Bestellvorgang, usw - alles top.
Bekam keine Versandbestätigung, weil ich nicht gesehen hatte das 1 Produkt nicht verfügbar war. Support angerufen (mittags, keine Wartezeit), ohne Probleme das Produkt storniert, und noch am selben Tag war das Geld zurück auf meinem PayPal Konto und die Bestellung unterwegs zu mir. Ware war sehr gut verpackt (Festplatten: mit Schaumstoff umwickelt und Papier "ruckelfest" ausgestopfter Karton). War nicht meine letzte Bestellung.

Alles bestens!

BMN — Mon, 02 Oct 2017 08:04:33 GMT

Prompte Lieferung, gut verpackt, gewünschte Konfiguration, gutes Preis/ Leistungsverhältnis, einfache Abwicklung, jederzeit gerne wieder, besten dank : )

Verpacken können die

Testfalls — Mon, 18 Sep 2017 07:35:12 GMT

Meine Bestellung ist so schnell und problemlos wie immer angekommen, allerdings sah das Paket aus, als hätte eine Horde Orang-Utans damit Auto-Polo gespielt.
Alles kein Problem, CSV verpackt paranoid und der Ware ist absolut nichts passiert.

Empfehlenswert. Schnelle Lieferung

renegade29a — Mon, 11 Sep 2017 07:42:06 GMT

Schnelle Versandabfertigung und Lieferung. Aufmerksamer Kundenservice. Reagierte sofort auf ein Problem mit Paypal und half, dass das Paket noch am gleichen Tag versandt wurde.

TOP professionelle Abwicklung

IT-User — Sat, 09 Sep 2017 09:43:01 GMT

termingerechte Lieferung, die gelieferte Ware entspricht dem bestellten Artikel. Bestellung ist als Gast möglich. AGB + Datenschutz sind kundenfreundlich.

Alles bestens, empfehlenswert.

Schussel — Tue, 29 Aug 2017 10:34:14 GMT

Ich habe bei CSV bereits mehrfach bestellt und hatte bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Selbst wenn Fehler passierten, wurden diese schnellstmöglich beseitigt (und gerade hier sieht man, mit wem man zu tun hat). Ich bleibe auf jeden Fall Kunde.

Alles Top

-=CybeR=- — Sat, 26 Aug 2017 08:05:44 GMT

Ich habe einen DDR4 Speicher bei CSV gekauft, alles ging schnell und problemlos. Informationen über Versand und einen Link zur Paketverfolgung waren schnell verschickt. In drei Tagen wurde das gut verpacktes Paket per DHL an mich geliefert. So passt es alles und so macht Einkaufen Spaß.

Gerne wieder.

Lief wie am Schnürchen

Göhli — Fri, 18 Aug 2017 16:24:06 GMT

Ich habe 2 Festplatten für meine NAS bestellt, CSV war wie so oft vom Preis her ganz weit oben mit dabei. Die Platten waren verfügbar und kamen wie der Blitz und super verpackt bei mir an. Die Inbetriebnahme der Platten in dem Raid-System hat def. länger gedauert, als die Lieferzeit der Platten. )
Von dem her vielen Dank!

alles bestens

lech1311 — Wed, 09 Aug 2017 05:03:22 GMT

sehr schnelle Abwicklung vom Kauf
Versand zügig und alles bestens
Verpackung sehr gut, Festplatten mehrfach eingepackt und in Original Massenkarton versendet
Artikelbeschreibung wie erwartet und stimmt überein

Keine Probleme

Kunde80 — Sun, 06 Aug 2017 18:55:00 GMT

Lobenswert ist die artgerechte Verpackung von Festplatten bei CSV. Woanders kann es passieren, dass die Artikel ungeschützt im Karton liegen oder wie ein Buch versandt werden.

Alles bestens

boobking77 — Wed, 02 Aug 2017 08:12:14 GMT

Alles bestens - schnelle Lieferung, Ware Top !
Bezahlung per Nachnahme lief einwandfrei.
Günstigster Preis zu dem zeitpunkt - gerne wieder

15Uhr bestellt, am naechsten Morgen da. Mit abstand bester Preis

rezss — Mon, 31 Jul 2017 22:33:03 GMT

Nur die Kommunikation war ungluecklich: Leider keine Versandbestaetigung bekommen. Daher wusste ich nicht das dass Paket am naechsten morgen schon eintrifft. Aber unterm Strich: Jederzeit wieder.

Als Kunde zweiter Wahl behandelt, so gehts nicht

Paul Preißner — Sat, 29 Jul 2017 11:09:32 GMT

Hatte per Rakuten im CSV Shop eine 1080Ti bestellt.
Die Karte war sowohl auf Rakuten als auch auf csv.de die ganze Zeit als lagernd verfügbar markiert.

Das Geld wurde sofort abgebucht, aber nach 2-3 Tagen passierte nichts. Supportanfrage, was da los sei.

Man teilt mir mit, dass der Preis in der Zwischenzeit erhöht wurde und nur Kunden vom aktuellen Lagerbestand bedient werden, die mehr bezahlen. Meine bestehende und bereits vollständig abgebuchte Bestellung wanderte also mal eben auf Backorder.

Ist das das Niveau, mit dem der Kunde bei Csv zu rechnen hat? Man würde erwarten, dass bei vorhandenem Bestand und sofortiger Abbuchung auch die Lieferung alsbald möglich erfolgt, nicht, dass man auf die Wartebank verschoben wird, nur weil vielleicht jemand anderes danach noch mehr bezahlt.

Kundenfreundlichkeit = 0.

Grundsätzlich gut, aber Datenschutz mangelhaft!

n4pst3r_92 — Sat, 29 Jul 2017 08:22:42 GMT

Ich habe schon sehr oft bei CSV bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei den Bezahloptionen wird sofortüberweisung.de angeboten, was Datzenschutztechnisch schon sehr fragwürdig ist. Paydirekt oder von der AGB der Bank gedeckte Sofort-Bezahlverfahren fehlen leider. Paypal ist aufgrund deren Geschäftspolitik keine Alternative.

Dennoch bleibt bei CSV nach all den Jahren ein Wehrmutstropfen. Da erhält man eine Mail, die einen Satz enthält, der wie purer Hohn erscheint: "Wir hoffen, Ihre Bestellung ist erwartungsgemäß bei Ihnen eingetroffen"

NEIN, meine Bestellung ist nicht eingetroffen, und würde es vermutlich niemals, wenn ich nicht bei Hermes angerufen hätte, weil in der Sendungsverfolgung stand, dass die Sendung nicht an die Adresse zugestellt werden konnte, weil der Empfänger nicht existiert. Nun könnte man meinen, dass Hermes Mist gebaut hat. Aber dem ist nicht so, der Bote hat mir sogar nen Tag davor ein anderes Paket geliefert.

Was war passiert?
Ich habe vor einiger Zeit für einen Bekannten etwas bestellt und dies direkt an seine Adresse liefern lassen. Bei der letzten Bestellung habe ich natürlich wieder meine Adresse als Lieferadresse angegeben, welche dann auch in der Bestellbestätigung stand. Die Adresse meines Bekannten war nirgends mehr im Kundenkonto ersichtlich. Also alles korrekt sollte man meinen? - Leider nein!

Wie zum Teufel es die IT an dieser Stelle schafft, den Namen meines Bekannten (der nicht mehr im System sein sollte) mit MEINER EIGENEN Anschrift zu kombinieren ist schon etwas kurios. Ich muss mich an dieser Stelle ernmsthaft fragen, welche Datenhaltung und welches System im Hintergrund eingesetzt wird, dass so eine Verwechslung passiert. Hermes hat zum Glück sehr unkompliziert geklärt und der Support hat auch innerhalb sehr kurzer Reaktionszeit mein Kundenkonto gelöscht.

Fazit: Wer keine Datenschutzbedenken hat kann hier guten Gewissens bestellen, ich gebe gern ein paar Euro mehr aus wenn bei einem anderen Händler der Datenschutz passt. CSV hat mich als Kunden verloren.

Re: Abholpauschale und Stark abweichende Preise bei Einstieg über Geizhals.

Mihawk90 — Sat, 29 Jul 2017 06:38:17 GMT

Auch wenn ich den Frust nachvollziehen kann steht im Listing bei Geizhals ganz eindeutig:

> Die angezeigten Preise sind nur bei direktem Einstieg über diese Seite gültig

Das mit der Abholpauschale kann ich allerdings auch nicht ganz nachvollziehen, möglicherweise muss hier erst aus einem externen Lager rangeschafft werden? Selbst dann seltsam... Sind halt 10% des Kaufpreises wie es aussieht.

Danke, nie wieder

jorge_pedro — Sun, 16 Jul 2017 11:06:45 GMT

1) Defektes Gerät (Projektor ca. 600.-) zugesendet bekommen.
2) Anstatt Austausch wurde wehement auf den Hersteller - Kundenservice verwiesen, nur nach mehrmaligem Wiederspruch angenommen.
3) Rücksendung per Retoureneteikett funktionierte nicht, obwohl über .at - website bestellt wurde. Versandkosten mussten nach Absprache nachträglich zurückgefordert werden.
4) Gerät wurde dann nicht ausgetauscht, sondern repariert, besitze somit einen Gebrauchten zum Preis eines Neuen.
5) es dauerte vom Kauf 9.3.2017 bis zur Lieferung des reparierten Gerätes (14.7.2017) über 4 Monate! Allein von der Ankündigung, dass das Hermes Paket bald rausgehe, bis zur Zustellung 2,5 Wochen!
6) Der Projektor kam laienhaft verpackt in einer desolaten Schachtel.
7) Der ist nicht einmal richtig zusammengeschraubt, die Seitenverkleidung ist hinten nicht eingerastet und vorne dennoch angeschreubt worden. steht total unter Spannung.
8) Das Hochglanz-Gehäuse hat inzwischen ein abgescheuerte Oberfläche.

FAZIT:
repariertes statt neues Gerät
28 Mails, zwei mal zum Paketshop gefahren.
Über eine Stunde sinnlos an der Benq Hotline verschwendet, obwol csv in der Verantwortung ist.

Wie gesagt: Danke, nie wieder

Gern wieder

jeg5914 — Sat, 15 Jul 2017 09:38:23 GMT

Wie immer, wenn ich hier bestelle, sehr gut. Unkomplizierte Bestellung bei günstigen Preisen und v.a. im Gegensatz zu manch anderem Shop werden die angegebenen sehr kurzen Lieferfristen auch eingehalten. Lieferung sicher verpackt. Absolut empfehlenswert.

Re(2): Express Versand kann man sich sparen.

Marc Koch — Mon, 10 Jul 2017 09:22:43 GMT

Nochmal

Bestellt Abends um 20.30 Uhr. Versand der Ware von Ihnen zu mir, erst am darauffolgenden Abend. Ich habe bei Ihnen Angerufen und die Kollegin sagte mir, das die Ware bei Ihnen immer erst Abends Versandt wird.
Also ist es bei Ihnen nur möglich eine Express Sendung zu bekommen, wenn man Innerhalb Ihrer Geschäftszeiten Bestellt.
Da Sie aber erst um 10 Uhr öffnen, ist der erste Tag schon vorbei. Wo ist da Express. Zumindest verstehe ich das anders.

Bei anderen großen Geschäfften, ist die Ware am Nächsten Tag schon da. Egal ob ich um 19 Uhr oder 23 Uhr Bestelle. Der Versand Erfolgt bei Express sofort am Morgen und die Ware ist dann am Abend bei mir. Nicht wie bei Ihnen Versand erst am Abend.
CSV-DIRECT - 14991099027

Gruß

Re(2): Express Versand kann man sich sparen.

Marc Koch — Mon, 10 Jul 2017 09:07:38 GMT

Hallo

Das Problem ist, das wenn man bei Ihnen Abends Bestellt und Sie erst um 10.00 Uhr am Nächsten morgen öffnen, die Ware dann erst am Abend von Ihnen Versendet wird. Würden Sie Morgens um 7 Uhr öffnen, würde die Ware noch um 8 Uhr zu DHL Express gehen und die Ware wäre noch am selben Tag Abends da.
Express ist am selben Tag geliefert. Am Nächsten Tag geliefert, ist normaler DHL Standard. Der Normale Versand kostet 4,90 und hätte genügt. Ich dachte Express ist Express. Da hab ich leider falsch gedacht.

Gruß

Re: Express Versand kann man sich sparen.

csv-direct — Mon, 10 Jul 2017 08:17:39 GMT

Guten Tag Herr Koch,

leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen und wir können Sie auch nicht zuordnen. Daher wäre es hilfreich für uns, wenn Sie sich bei uns melden könnten, um zu klären, was genau das Problem ist. DHL Express ist auch Express und wird am nächsten Werktag zugestellt. Was hat unsere Ladenöffnungszeit mit dem Versand am Nachmittag zu tun? Expressbestellungen können auch bis nachmittags aufgegeben werden. Daher wissen wir wirklich nicht, wo das Problem lag und würden gerne helfen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen, Ihr CSV-Team

Super, gerne wieder!

punched — Tue, 04 Jul 2017 22:22:16 GMT

Habe am Donnerstag meine GTX1060 bestellt und am Samstag morgen kam sie an, top! Die Website mag nicht die schönste sein aber alles lief Problemlos mit paypal. Auch die Verpackung war astrein und die Karte läuft tadelos.

gerne wieder!

Eigentlich ein guter Shop, aber...

Melos Suvin @FB — Tue, 04 Jul 2017 17:14:33 GMT

Ich hatte einen Beamer bestellt. Verpackung TOP, Lieferzeit naja. Der Beamer ansich war wie in den Tesberichten. Leider strahlt er nach oben und muss weit hinten aufgestellt werden. Somit habe ich kein Platz mehr (auch die Decke ist nicht möglich wegen Lampen).

Habe dann ein Retour-Schein angefordert. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass er bezahlt sei. Dies war NICHT so! Die Kosten habe ich vorgestreckt. Eine mail mit foto von der Sendungsverfolgung bzw. Rechnung habe ich csv hochgeladen. Das Geld für den Beamer habe ich bekommen, auf die Versandkosten warte ich immer noch. Keine Antwort seit 3 Werktage.

Laut Post/DHL ist das bei den Firmen gängige Praxis.

Abholpauschale und Stark abweichende Preise bei Einstieg über Geizhals.

User652074 — Tue, 04 Jul 2017 09:39:12 GMT

So jetzt muss ich mir hier auch mal Luft machen:

Nicht nur das dieser Shop zwei Verschiedene Websites mit Grundverschiedenen Preisen betreibt und in Berlin ein Ladengeschäft hat welches nochmal unterschiedliche Preise hat. Nein der günstigste von den beiden Onlineshops wird als Einstiegsportal bei Geizhals offenbar mit Massiv abweichenden Preisen die an geizhals übermittelt werden genutzt.

So musste ich meine Bestellung welche ich über GH errechnet hab auf 918 Euro zunächst geschockt auf der Teuren Seite errechnen für 966 Euro ... dann auf dem Direkteinstieg auf der direct Seite, 939 Euro.

Wenn ich die Teile jedoch über den Geizhals Link hinzugefügt habe, hat der Preis aufeinmal gepasst ... das grenzt an sich schon massiv an Betrug am Kunden.

Also weiter im Bestellverlauf:
- Hermes 4,99
- DHL 7,90

hmmm aber ich bin in Berlin und kann also im Laden direkt abholen. Also ausgewählt und Hä? 9,26 ABHOLPAUSCHALE? Ernsthaft, ich muss QUER auf meine Kosten und Zeitaufwand durch Berlin gondeln zu euch ins Geschäft um dann dort meine Bestellung nach xx Minuten in einer Warteschlange entgegen zu nehmen. Ihr habt dafür KEINE Versandkosten und ich bezahle EUCH mehr als der teuerste angebotene Lieferservice kosten würde?

Auf Nachfrage wird einem Versichert das diese "Gebühr" den Aufwand von CSV entschädigen soll und nicht umgehbar ist. Welcher Aufwand rechtfertigt bitte einen Aufschlag von 9,26 ...

Das war definitiv meine Letzte Bestellung bei euch ... pfui

Vorrätige Ware nicht lieferbar - lange Lieferzeit...

derml — Thu, 29 Jun 2017 10:09:42 GMT

Festplatte, Mid-Tower-Gehäuse und 'n Adapter bestellt. Alles im Shop als vorrätig/lagernd mit diversen Stückzahlen angezeigt. Also guten Gewissens bestellt und dann..., nichts.
Nach 'ner Weile angerufen und nachgefragt, ob ich was falsch gemacht habe. Nö, Gehäuse nicht lieferbar! Ich schaue in den Webshop und siehe da, das Gehäuse IST lagernd und lieferbar.
Mein kleiner Hinweis, ob hier vielleicht irgend etwas schief läuft wurde mit einem nervösen Lachen beantwortet und dem Hinweis, daß, sobald das Gehäuse wieder eintrifft (denn es sei ja gerade im Zulauf), alles SOFORT in den Versand gehen wird.

Dieses mehr oder weniger gleich lautende Gespräch hatte ich dann insgesamt 3 MAL an 3 unterschiedlichen Tagen mit dem "Service", und die ganze Zeit war das Gehäuse im Shop lieferbar/vorrätig makiert - ein Schelm der schlimmes dabei denkt...

Als ich dann das Wörtchen "Storno" erwähnte ging plötzlich alles gaaanz schnell: Der Service versprach mit den Versand innerhalb von 2(!) Stunden und sogar einen persönlichen Rückruf - der auch tatsächlich stattfand. Und ja, noch am selben Tag wurde der Versand bei Hermes angezeigt - der dann allerdings noch 3 weitere Tage brauchte um hier einzutreffen (*seufzt).

Als das "Paket" (in waschmaschinengröße...) hier eintraf, erst mal Erleichterung, um dann beim auspacken einen kleinen Schock zu erhalten: Die Festplatte war nicht gesichert im Riesenkarton versendet worden. Beim testen dann die Quittung: Unzählige Sektoren defekt. Also 8 Tb per Low Level Format einrichten - ein weiterer Tag futsch...

Fazit? Das bleibt natürlich jedem selbst überlassen, der dies hier liest. Ich jedoch werde erst einmal von weiteren Bestellungen bei CSV absehen.

Alles Top!

Cyberlink21 — Wed, 28 Jun 2017 11:40:06 GMT

Bestellt habe ich ein Netzteil und ein Gehäuse.
Der Bestellvorgang war einfach und die Versandkosten sind günstig im Vergleich zu anderen Onlineshops.
Beides wurde schnell verschickt und kam auch gut verpackt an.
Ich bin glücklich hier eingekauft zu haben.

Alles wunderbar.

Tarnatos — Wed, 14 Jun 2017 11:41:16 GMT

Kurzum der Einkauf und der Versand haben reibungslos geklappt und da ich weiter nichts zu sagen haben stehen hier nun Löckenfüller.

Einwandfrei

Windjammer — Tue, 06 Jun 2017 08:44:37 GMT

Meine Bestellung wurde sehr schnell und unkompliziert erledigt zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann CSV-Direct.de auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank.

Vorsätzlich falsche Angaben zur Lieferzeit oder komplett unfähig

hhnyc — Tue, 23 May 2017 18:34:02 GMT

Am 18.05.2015 habe ich Apple AirPods bestellt, laut Geizhals und Shop waren sie lieferbar, Versand bis zum 23.05.
Am 22.05. kam eine Mail "...leider schwer lieferbar. Dies bedeutet, dass wir derzeit keinen voraussichtlichen Liefertermin nennen können."
Auch am 23.05. werden sie im Shop weiterhin mit dem Status "Im Versandlager
Abholung/ Versand möglich am Freitag, den 26.05.17" angepriesen.

Re: Beim Verkauf/Versand Gut, beim Service durchgefallen

csv-direct — Tue, 23 May 2017 15:38:57 GMT

Ihre Bewertung bedauern wir sehr. Wir können uns nur noch einmal entschuldigen für die lange Wartezeit, die in der Tat nicht normal aus. Den Ausgang können wir jedoch als Händler nicht beeinflussen. Dies hatten wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, wiederholen dies aber gerne auch noch einmal in Kurzform, um für andere Kunden deutlich zu machen, dass wir als CSV in keinster Weise falsch und kundenunfreundlich reagiert haben:
Wenn ein Kunde einen defekten Artikel nach über 6 Monaten zur Garantieabwicklung einsendet, gibt er diesen aktiv zur Abwicklung frei. Und diese Abwicklung beinhaltet rechtlich auch den Tausch in eine Restwertgutschrift. Da Ihre Festplatte bereits aus dem Jahr 2015 war, ist es doch leider auch nicht verwunderlich, dass Sie nicht den vollen Kaufpreis erhalten. Im Idealfall existiert Ihre Festplatte auch nicht mehr, sondern ist zur Materialverwertung weiter geleitet worden, da kein Hersteller und/oder Servicepartner die Reparaturrücksendungen wochenlang lagert und abwartet, ob der Kunde diese nicht doch wieder zurück haben will. Bei der Fülle an RMA-Einsendungen bei den Herstellern ist dies weder logistisch noch wirtschaftlich möglich. Eine Kauf direkt beim Hersteller ist leider bei kaum einem Hardware-Hersteller möglich (uns ist zumindest keiner bekannt). Dies läuft in Deutschland immer über die Großhändler und dann weiter über die Händler. Auch die RMA-Abwicklung direkt über den Hersteller ist nicht immer möglich (bei Toshiba z.B. nicht). Nicht jeder Hersteller bietet dies an. Dies ist aber ein unzureichender Service des Herstellers und nicht des Händlers. Bei WD oder Seagate wäre dies dagegen durchaus möglich. Wenn Sie darüber vor Kauf der Hardware informiert werden möchten, beraten wir Sie gerne auch hier. Jedoch hatten Sie einfach über unsere Plattform bestellt, ohne etwas anzufragen.

Beim Verkauf/Versand Gut, beim Service durchgefallen

dicv81 — Fri, 19 May 2017 09:54:12 GMT

Im Grantiefall zu einer Defekten Festplatte wird man über den Bearbeitungsstatus kaum informiert. Nach knapp 10 Wochen wird man erst auf Anfrage(!!) darauf hingewiesen, dass die Festplatte einfach einbehalten wird und diese gegen eine Restwertgutschrift umgetauscht wird. Diskussion Ende! Einfach unverschämt! Man hätte sicher auch vorher bescheid geben können, dass die Festplatte nur gegen einen Restwertgutschrift eingetauscht werden kann. So hätte ich die defekte Festplatte mir wieder zurück schicken lassen und diese direkt zum Hersteller (Toshiba) einsenden dürfen und diese innerhalb einer Woche ausgetauscht bekommen. Jedenfalls heißt das für mich: nie wieder CSV Computer ! Für die Zukunft ist es ratsam Hardware direkt beim Hersteller zu erwerben bzw. Garantiefälle direkt mit diesem abzuwickeln. Auf manche Händler ist heute kein Verlass mehr.

War wohl nichts

McReady — Mon, 15 May 2017 07:29:42 GMT

Freitags bestellt und mit PayPal bezahlt. Versand erfolgte dennoch erst am Dienstag mit Hermes. Donnerstag dann endlich die Lieferung laut Tracking. Leider hat nur der Fahrer unterschrieben, die Ware ist nach über einer Woche immer noch nicht da.

Alles in allem "gut", aber nicht "sehr gut"

SpatteL — Mon, 01 May 2017 15:54:50 GMT

Mittwoch Vormittag 9.30Uhr eine Festplatte bestellt.
14.40Uhr "Versandbestätigung"
"Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet."
Samstag geliefert

Die Festplatte war sicher in reichlich Knickerfolie gewickelt in einem, nicht zu großem, Karton.

Was man besser machen könnte:
- DHL-Versand leider nur als Express verfügbar, daher auch nur als DHL-Express Versand an Packstation möglich.
- Für 4,50 sollte auch DHL als Standardversand möglich sein.
- Transaktionsgebühren für Sofortüberweisung(1) und Paypal(2)

Dafür kann CSV zwar nix, möchte es aber dennoch erwähnen:
Sendungsverfolgung von Hermes ist Mist, wird zu selten aktualisiert, dauert meist mehrere Stunden, bis der neue Status angezeigt wird.
Ist aktuell(Montag) angeblich immer noch in Zustellung.
Das ist noch ein Grund DLH als Standardversand möglich zu machen.

Alles gut

DerVaik — Mon, 24 Apr 2017 09:40:31 GMT

Ich hab mir einen Ryzen Prozessor und ein passendes Mainboard gekauft. Bei der Bezahlung mit PayPal werden nur 2 Gebühren erhoben, aber man muss zwei Tage Verzögerung mit einrechnen, da die Bestellung erst bei Eingang des Geldes über Paypal beginnt, nicht dramatisch, aber wäre schön, wenn das vor der Bestellung klarer deklariert wäre. Die Information kam erst in der bestellbestätigung. Ansonsten zufrieden, war super verpackt und ab Versand lief alles zügig.

alles so wie sein soll

matthhorn — Fri, 07 Apr 2017 09:27:29 GMT

Leider ist die Zustellung via Packstation nur als teure DHL Express Option möglich. Ansonsten einfach nur alles so wie es sein sollte.

Wie immer gut gelaufen!

Lemocin — Sun, 26 Mar 2017 20:34:58 GMT

Habe nun schon öfter bei CSV bestellt. Bestellungen kamen immer flott und ohne Probleme an. Dafür, dass Hermes immer einen Tag länger als DHL benötigt kann der Shop ja nichts. Ansonsten ist die Webseite minimalistisch, einfach und übersichtlich aufgebaut und man findet sich schnell zurecht. Was mir allerdings auffiel: Als ich über Geizhals auf die SSD zugriff, die ich bestellen wollte, war diese günstiger als beim Direktzugriff. Stört allerdings nicht weiter, suche ich einfach auf Geizhals(wie ich es generell mache)

Alles bestens; gerne wieder; Danke.

pegasusmk — Wed, 22 Mar 2017 17:11:41 GMT

Abwicklung war ohne Beanstandung und sehr schnell. Die Bezahlmöglichkeiten sind prima, die Verpackung war genau richtig und sicher. Sehr zu empfehlen.

Bestellt, bezahlt, geliefert

Pierre Rohr — Wed, 22 Mar 2017 10:09:09 GMT

Was will man mehr? Einziger Wermutstropfen: Dieser Händler versendet mit Hermes, damit ist eine Abholung nicht so einfach möglich

Toshiba HDD ist Originalware (kein OEM!), alles super verpackt

Fusseltuch — Tue, 21 Mar 2017 08:14:57 GMT

Habe eine Toshiba HDD bestellt, diese kam super verpackt bei mir an, besser geht es nicht. Die Prüfung der Seriennummer ergab, dass es sich um Originalware mit gültiger Garantie über den Hersteller handelt. Also alles wunderbar, ich würde sofort wieder dort kaufen.

Bestellung mit Falschlieferung, Begründung: Datenfehler

quyn — Wed, 15 Mar 2017 13:04:32 GMT

Habe etliche Produkte für meinen neuen Desktop bestellt, Bestellvorgang bis Lieferung gut. Dann leider ein falsches Produkt erhalten.
Auf Anfrage wurde ein Umtausch ausgeschlossen, da das Produkt durch einen Datenfehler falsch gelistet gewesen sein soll und nun 20 teurer ist, welche nur durch eine Nachzahlung gedeckt werden könnte.
Folgt man dem BGB, ist das nicht wirklich rechtmäßig und scheint wie eine Farce, aber eine längere Prozedur ist mir das nicht wert. Für mich daher ein Retailer, den ich nicht mehr nutzen werde.

Alles bestens

experience2080 — Wed, 15 Mar 2017 11:17:29 GMT

Hab eine Grafikkarte bestellt, Lieferzeit nach AT etwa 3 Tage. Sehr gute Verpackung der Ware.

Unterm Strich sehr zufrieden.

Zuverlässig und gut

Jetjockey — Mon, 13 Mar 2017 14:14:07 GMT

Paket gut gepackt, Ware gut vor Transportschäden geschützt.
Betriebsinterner Transport hätte kommuniziert werden können, aber auf Anfrage wurde der Versandtermin zeitnah begründet. Versand und Lieferung innerhalb der genannten Frist.

Re: HÄNDE WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

csv-direct — Thu, 09 Mar 2017 18:21:50 GMT

Sehr geehrte Frau Haider,

Wir nehmen uns negativer Kritik gerne an, aber nur, wenn sie gerechtfertigt ist!
Aber leider ist Ihre Aussage schlichtweg falsch.
Wenn Sie sich unsere von Ihnen gepostete E-Mail einmal genauer anschauen, steht dort was völlig anderes drin, als Sie darstellen. Wir zitieren: "Verfahrensweise: Es erfolgt bei Eingang der defekten Ware ein Sofortaustausch "

Um noch einmal die Sachlage in Kurzform dazustellen:
Sie als Firma sind sofortigen Sichtung der Ware verpflichtet.
Da also auch bereits die Umverpackung stark beschädigt war, hätten Sie eigentlich die Annahme verweigern sollen.
Dies taten Sie leider nicht.
Der nächste erforderliche Schritt wäre, den Versanddienstleister zu informieren, aber auch dieses taten Sie nicht.
Damit ist der Transportschaden normalerweise nicht mehr geltend zu machen.

Dennoch wollen wir Ihnen den Artikel austauschen und baten Sie, ihn an uns zu schicken.
Ebenfalls zugesagt die Erstattung der Rücksendekosten.

Anstelle, dass Sie sich darüber freuen, stellen Sie den Vorfall völlig falsch dar.
Bei allem Verständnis, aber dies ist nicht nachvollziehbar.
Wir möchten Sie also bitten, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken oder zu entfernen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CSV-Team

Lieferzeit darf verbessert werden

smo — Sun, 05 Mar 2017 10:07:42 GMT

Sonntag lagernde Ware bestellt und per Paypal bezahlt, Donnerstag Abends per Hermes die Ware erhalten. Das ist für meinen Geschmack zu lang. Dienstag wäre gut, Mittwoch noch akzeptabel.

alles super gelaufen, wie immer! :)

goku84 — Tue, 28 Feb 2017 10:07:45 GMT

Die Abwicklung gestaltete sich unkompliziert wie immer! Die Preise sind meistens sehr gut, nur die Versandkosten könnten unter bestimmten Wahlmöglichkeiten besser sein (bzw. kostenfrei).

Lautsprecher Marshall Kilburn

hansjefma — Sun, 26 Feb 2017 12:35:47 GMT

Alles bestens gelaufen. Normalerweise bervorzuge ich DHL, aber unser lokaler Hermes-Auslieferer ist ebenfalls in Ordnung. Am Wochenende bestellt, am Freitag geliefert - das geht gerade noch so.

Lieferung leider mit Hermes - trifft einen der Bote nicht fehlt Abholmöglichkeit

kauf1 — Sat, 25 Feb 2017 15:29:49 GMT

Leider wird mit Hermes ausgeliefert. Bestellt man per Nachname und ist nicht zu Hause wärend der Bote kommt gibt es keine Möglichkeit das Paket abzuholen. Ein umleiten z.B. zum Arbeitgeber ist zwar möglich - will man das aber nicht fehlt die Option das Paket abzuholen.

Auch eine Terminabsprache um das Paket z.B. zu einer Zeit abzuholen zu der man nicht auf der Arbeit ist, ist nicht möglich. Samstaglieferung konnte Donnerstag nicht mehr für den folgenden Samstag vereinbart werden sondern erst eine eine Woche später.

Bei DHL kann ich Pakete in zahlreichen Filialen abholen was viel praktischer ist.

Ansonsten bin ich mit dem Bestellvorgang von CSV bisher absolut zufreiden.

Gute Preise, leicht verzögerter Versand, Warenbestand nur z.T. korrekt

MMTS — Thu, 23 Feb 2017 13:29:49 GMT

Schade, dass Versand trotz Nachnahmebestellung am Vormittag erst einen Tag später erfolgt ist.
Beim korrekten Ausweisen der auf LAger befindlichen Artikel scheint auch dieser Händler Probleme zu haben, weshalb eine Teilstornierung der Bestellung erforderlich war.
Giro-/Direktpay als Zahlungsoption wäre wünschenswert.

Passt alles

agl7 — Thu, 23 Feb 2017 12:23:44 GMT

Da die Ware von Berlin nach Süddeutschland transportiert werden muss, hat das 2 Tage gedauert. Auch war der Lagerbestand lagernd, die Ware war aber nur im Außenlager noch vorhanden (wie ich telefonisch mit bekam). Musste deswegen noch 2 Tage warten bis die Ware raus ging. Sonst Verpackung usw. war alles OK.

Kundeverloren !!!

zappa4000 — Mon, 13 Feb 2017 19:34:45 GMT

Die Bestellseite ist übersichtlich aufgemacht,
dann die Lieferung 4 Tage und sehr gut verpackt.
Bezahle die Lieferung und die Rücklieferung.

Dell Ultrasharp 3417W Bestellung

Plague666 — Sun, 12 Feb 2017 13:04:04 GMT

Ich habe am 06.02.17 den oben genannten Monitor bei CSV bestellt.
Ich bestelle schon seit Jahren bei diesem shop und war stets zufrieden.
Warenbestandsangaben, Preise und Lieferzeiten haben bis jetzt immer gepasst. Auch dieses mal fand ich einen guten Preis bei CSV und habe aus diesem Grund den Dell U3417W bestellt. Per nachnahme mit Hermes, leider gab es bei Hermes ein kleines Problem weshalb das *TRÖT* 2 Tage später als geplant abgeliefert wurde, aberzum Glück immer nochrechtzeitig zum Wochenende eingetroffen ist. In diesem zusammenhang möchte ich nochmal hervorheben, das dies wohl auch dem Telefonischen Kundenservice von CSV zu verdanken ist. Meine Telefonische nachfrage (Ohne Stundenlange Warteschlange und 123...Menüführung) nach dem zu erwartenden Liefertermin, wurde von sehr Netten und Hilfbereiten Dame entgege- genommen, Nachdem ich Ihr mein Problem bzw, meine bedenken mitgeteilt hatte, Kümmerte sie sich umgehend um die Angelegenheit und nach nur gefühlten 3 Minuten bekam ich ein Rückruf mit der Info über den verbleib der Lieferung. So ertwas ist sehr selten. Ich werde auch weiterhin gerne bei CSV bestellen.
MfG B.Herschberg

Re: Artikel angeblich auf Lager, nach zwei Tagen (!) dann höherer Preis und Anfechtung d. Kaufv.

Hackintoshi — Thu, 09 Feb 2017 15:10:50 GMT

Servus, ich bestelle da nicht mehr.
Angeblich sind die von mir bestellten artikel auf lager und versandbereit. Nach zwei tagen habe ich per email nachgefragt , wieso keine sendungsnummer rausgegangen ist. Und rausgekommen ist, daß die von mir bestellte Antec-wasserkühlung garnicht auf lager ist.
*PIEP*laden, die nicht mal ihren warenbestand checken und mich als kunden sinnlos warten lassen.

Gutes Angebot & Lieferung

FSK-MythoS — Tue, 31 Jan 2017 12:11:56 GMT

Gute Auswahl an Technik zu guten Preisen.
Schnelle Lieferung.
Feedback für anfragen/Support auch professionell.

alles in Ordnung

matze_h — Sun, 29 Jan 2017 16:55:04 GMT

Artikel (Maus) ist in Ordnung, Kauf lief völlig normal: bestellt- bezahlt- geliefert - alles ok.
Nachfragen oder Kundenservice waren nicht notwendig

Artikel angeblich auf Lager, nach zwei Tagen (!) dann höherer Preis und Anfechtung d. Kaufv.

markus__e — Fri, 27 Jan 2017 15:10:03 GMT

Habe 2 RAM Module bestellt, die angeblich lieferbar waren. Hatte mich schon gewundert, es kam keine Versandmitteilung. Nach 2 Tagen (!) dann eine mail, daß der Speicher nun nicht mehr 103,99 sondern 147,79 kostet.
Die Bestellung würde nun abgelehnt und der Kaufvertrag wegen Irrtums angefochten.
Besonders ärgerlich: Bei Notebooksbilliger hat es den Speicher zuvor auch für 99 gegeben, nun ist er dort ausverkauft und ich schaue in die Röhre.
Fazit: Ware war gar nicht am Lager (derzeit wird angezeigt daß in 4 Tagen lieferbar), und Preis hat auch nicht gestimmt. Was kann es unnützeres geben als solche Fehler in einem Webshop.

Guter Preis, Guter Service, Gute Empfehlung!

MrRAM — Fri, 27 Jan 2017 11:51:30 GMT

Ich suchte einen 16GB RAM Speicher und hier wurde ich fündig.
Die Lieferung war super pünktlich und gut verpackt.
Es gab ein zwei Fragen von meiner Seite aus, die der nette und freundliche Kundenservice sofort und schnell beantworten konnte.

Ich würde hier wieder einkaufen!

Mainboard Kauf ohne Reue

Gungrave — Wed, 25 Jan 2017 15:44:39 GMT

Gute und schnelle Bestellungsabwicklung.
Bei mir keine Probleme mit Lieferzeit etc.

Die Ware war sehr gut verpackt und entspricht voll der Beschreibung im Shop.

Gerne wieder!

Interne 2TB Toshiba 3,5" HDD

RolfX — Tue, 24 Jan 2017 07:00:20 GMT

Habe vor kurzem eine Interne 2TB Toshiba 3,5" HDD gekauft. Support habe ich nicht genutzt, vor und -nach Kauf Beratung auch nicht. Der Einkauf war unproblematisch, Ware lagernd, Versand standard (2-3 Tage) mit Hermes.
HDD war ordentlich verpackt, Produkt habe ich ausgiebig mit HDtune getestet und scheint keine Probleme zu haben. Mal sehen ob es so bleibt. Ansonsten war der Preis mit Rabatt gekennzeichnet im allgemeinem aber das standard Preisniveau minus etwa 5 Euro, hat sich aber dennoch wegen dem Kostenlosem Versand gelohnt.
Gerne wieder!

Ganz schlechte Abwicklung

Dr. Frank — Sat, 21 Jan 2017 21:34:09 GMT

Weil alter Rührstab defekt war, benötigten wir dringend einen Ersatz. Also Direkt-Überweisung getätigt.
Ware war lagernd gekennzeichnet, aber es ta sich 1 Woche nichts.
Erst nach Email-Aufforderung wurde der Kauf bearbeitet.
Insgesamt fast 2 Wochen Lieferzeit.
Inakzeptabel.

Bestellung vom 16.01.2017

kony59 — Sat, 21 Jan 2017 08:17:49 GMT

Habe am 16.01.2017 eine GraKa EVGA 1070 FTW bestellt. Laut Shop war sie auch lagernd. am nächsten Tag stand dann im Aussenlager vorrätig, was eine Verzögerung von ungefähr einer Woche bedeutete. Danach wurde sie aber auch prompt geliefert. Ansonsten habe ich keinerlei Beanstandungen.

Sehr Positiv

philstoner — Thu, 19 Jan 2017 18:44:56 GMT

Schnelle und einfache Kaufabwicklung und schneller Versand.
Bin sehr überrascht dafür das es der günstigste Anbieter war.
Eine Sache muss ich bemengel und zwar die Versandkosten, bin einem Versand über DHL hätte ich 25 bezahlen müssen. Zum Glück das der Shop Versand alternativen, wie z.B. Hermes wo die Versandkosten 5 betragen was angemessen ist.

schlechte Verpackung, Produkt gut

ITProfi — Thu, 12 Jan 2017 16:12:00 GMT

Habe 2 WD Red bestellt. Lieferung war relativ schlecht verpackt da alle 4 Luftpokster kaputt waren bei der Ankunft. Habe die Festplatten erst 1 Tag also kann ich zur Qualität nix sagen.

Wie Immer alles Sehr GUT!

hart37mann — Tue, 10 Jan 2017 11:53:33 GMT

Was soll ich sagen Ware kam wie gewollt vor Weihnachten an. Die Verpackung war ebenfalls sehr gut. Weiter so!

Gewohnt schneller Versand!

isomer030 — Mon, 02 Jan 2017 21:53:11 GMT

Ab und an findet sich hier ein gutes Schnäppchen und wie gewohnt, dauert es nicht lange bis das Paket auch schon Zuhause ist. Preis-Leistung war akzeptabel. Versand Top.

Seltsames Geschäftsgebaren!

User777 — Fri, 23 Dec 2016 17:21:31 GMT

Bei Durchsicht der hier getätigten Bewertungen ist man eigentlich schon ein bisschen alarmiert und zur Vorsicht aufgerufen, dass bei einem Einkauf hier möglicherweise Probleme auf einen zukommen können.

Ich habe mich aber trotzdem nicht davon abhalten lassen und eine Festplatte bestellt [(Western Digital WD Gold 8TB, 3.5", SATA 6Gb/s (WD8002FRYZ)]. Die Ware ist als lagernd gekennzeichnet und wurde von mir per paypal bezahlt. Heute erhalte ich ein Mail, in dem der Händler vom Vertrag zurücktritt mit der Begründung, er hätte sich beim Preis geirrt.

Nach Überprüfung der Auspreisung der Festplatte stellte ich fest, dass sich der Preis über Geizhals geringfügig geändert hatte und über den direkten Einstieg der Händlerwebsite zwar ca. der genannte Preis des Händlers aufscheint, aber der Vermerk auf Geizhals: Die angezeigten Preise sind nur bei direktem Einstieg über diese Seite gültig. beschreibt selbsterklärend den Preisunterschied zwischen Einkauf per Preisvergleichsportal und direktem Einkauf über die Händlerwebseite.

Ein Anruf bei der Verkaufshotline hat auch kein Licht in die Sache gebracht, die sich meldende Dame hat mir erklärt die Preise ändern sich häufiger Auf die Frage, ob sie denn den Preis von heute, also den in Echtzeit über das Portal abgefragten ( 452,98.-) halten könnten, verneinte die Dame und sagte den einzigen Preis den sie mir nennen könnte wäre der Preis auf ihrer direkten Webseite. So ging das ein bisschen hin und her und auf die abschließende Frage, warum sie denn über Geizhals mit unterschiedlichen Preisen verkaufen, wenn sie eh nicht vor haben zu liefern, bekam ich lapidar zur Antwort "...diesen Preisunterschied gibt es ausschließlich bei dieser Festplatte. Da ich mich nicht weiter gängeln lassen wollte, habe ich das Gespräch dann beendet und werde somit in Zukunft bei einem anderen Händler einkaufen.

Ich hoffe der bereits überwiesene Betrag wird mir umgehend und ohne Abzüge rückerstattet, sonst sehe ich mich gezwungen weiterführende Schritte zu ergreifen.

Jederzeit wieder

Macnohow — Wed, 21 Dec 2016 10:07:56 GMT

CSV ist günstig (Produktpreis inkl. Versandkosten)

CSV hat eine ganz normale Ortsnetznummer, keine kostenträchtige 0180..-Nr. Das erscheint mir wichtig, warum sollte ich bei Bestellungen oder Fragen zur Bestellung bezahlen? (Eigentlich sollte auch Service nach dem Kauf nicht durch teuere Nummern bestraft werden!)

Die Kommunikation ist gut

Ich würde jederzeit erneut kaufen.
Da gibt es andere Anbieter, bei denen ich das alles nicht so schreiben könnte.

Wie immer

Satansbraten01 — Tue, 20 Dec 2016 15:19:03 GMT

Alles ist wie immer bestens gelaufen, da bestellt man immer wieder gerne. Dank Trackingnummer ist man auf dem Laufenden.

Super, alles wie erwartet

Schaflmuch — Sun, 18 Dec 2016 20:02:42 GMT

Bestellung, bezahlung, Lieferung, Verpackung (wie auf Wolken ) und Ware Top
gerne wieder :-D

Guter Preis, schnelle Lieferung

GODzilla — Sun, 18 Dec 2016 16:06:29 GMT

Sehr viel mehr ist eigentlich nicht zu sagen. Die Versandzeit kommt schon fast an Amazon heran, am Montag (später Nachmittag) bestellt und am Mittwoch kam der Monitor an. Ich danke!

Schlechte Erfahrung

ge2001 — Sun, 18 Dec 2016 11:39:54 GMT

Ware am Sonntag bestellt.
Die Ware sollte am Mittwoch versandfertig sein.
Bestelleingang am Montag per email erhalten.
Eine Woche später, wieder Sonntag, keinerlei Versand oder Nachricht.
Gar nichts!
Das ist indiskutabel. Ich habe von dem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und meine Bestellung wurde von mir widerrufen.

So etwas ist mir noch nie passiert!
Bewertet wird hier von mir ausschließlich der oben beschriebene Vorgang, Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung.
Über die Hintergründe könnte ich nur spekulieren. Hinweise können die anderen negativen Bewertungen geben.

MfG

Jederzeit wieder

Herbert_Gebhardt — Sat, 17 Dec 2016 13:02:40 GMT

Eine Bestellung, Kauf und Abwicklung wie es sein sollte.
Alles wie bestellt, schnell geliefert, problemlose Abwicklung.
Deshalb gerne wieder.

Alles so, wie es sein sollte. Immer wieder gerne noch einmal

docc — Tue, 13 Dec 2016 09:31:25 GMT

Alles so, wie es sein sollte. Immer wieder gerne noch einmal. Lieferung kam wie angekündigt. Bezahlung ohne Probleme. So sollte ein Kauf sein.

Alles prima, so macht das Spass!!!

Andreas Wacker — Sat, 10 Dec 2016 15:24:27 GMT

War alles innerhalb einer Woche da, und war sher umsichtig verpackt (wenn man nicht gerade mim Panzer drüber gefahren wäre hätte der Inhalt so gut wie alles überstanden)

Weiter so und schöne Feiertage!

Bestellvorgang, Bezahlung, Lieferung und Ware einwandfrei

Shopper200 — Thu, 08 Dec 2016 11:30:28 GMT

Bisher einmaliger Kauf:
Bestellvorgang: Einfach
Bezahlung: Problemlos
Lieferung: Wirklich SEHR schnell
Verpackung: Sehr gut
Ware: Einwandfreier Top-Zustand

Ich bin mit Ware und Lieferung vollständig zufrieden.

Arend — Wed, 07 Dec 2016 16:26:39 GMT

Ich habe die Teile für den c't Bauvorschlag bestellt und war mit der Ware sowie der Lieferung vollständig zufrieden.

Lagernde (?) Artikel lassen auf sich warten...

me866 — Mon, 05 Dec 2016 18:33:08 GMT

wie schon öfter hier bemängelt: Artikel auf geizhals als sofort lagernd verfügbar gekennzeichnet, ebenso im Shop. Auf nachfrage nach 2 Werktagen Besetllstatus "in Bearbeitung": Ware wird morgen (!) aus dem Außenlager versendet... Nach 4 Werktagen keine Änderung!

Das ist unlauter und unterirdischer Service! Hände weg!

Monitor am WE bestellt, am Montag verschickt

irifan — Sat, 03 Dec 2016 13:33:51 GMT

... am Dienstag per DHL geliefert. Ungeöffnete Originalverpackung, keine Pixelfehler. passt alles, bin zufrieden.

Vorsicht, OEM-Festplatten!

R.Weber — Tue, 29 Nov 2016 08:30:49 GMT

Bestellt: Seagate ST2000DM001. Geliefert wurde eine OEM-Festplatte (hat keine Herstellergarantie). Siehe: https://www.heise.de/ct/hotline/Vorsicht-vor-OEM-Festplatten-2717852.html Nach Auskunft des Kundenservice haben sie derzeit nur OEM-Festplatten .... Der Shop ist sonst ok und auch die Kommunikation mit dem Kundenservice relaiv gut. Aber ist es denn so schwer, "OEM" vor die Produktbezeichnung zu schreiben? Ich jedenfalls möchte ein Produkt mit HERSTELLER-Garantie und nicht mit Händlergewährleistung (ist ein riesen Unterschied). Festplatte ging zurück, jedoch darf man jetzt wieder seinem Geld hinterherrennen.

keine Probleme

HugoH — Sun, 27 Nov 2016 09:29:01 GMT

Ich habe eine Steckdosenleiste bestellt und in kurzer Zeit geliefert bekommen.
Bin erst einmal zufrieden.

Fünf extra Wörter zur Bewertung.

Festplatte Seagate 1,75TB

ostie99 — Tue, 22 Nov 2016 09:44:33 GMT

Ich habe die Festplatte in einer PS4 gekauft und eingebaut. Die Festplatte läuft ohne Prpbleme und funktioniert einwandfrei.

Die Lieferung ging schnelle.

Maxtor M3 Portable 4TB, USB 3.0 (HX-M401TCB/GM)

JoKKKer — Wed, 16 Nov 2016 20:27:46 GMT

Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Habe leider zu spät gemerkt, dass der Shop aus Berlin ist (so wie ich) und ich mir die Ware abholen konnte. Alles schick kann nicht meckern.

Fein...

Amerigus — Wed, 16 Nov 2016 08:04:33 GMT

Wie so oft wurde ich auch diesmal nicht enttäuscht. Guter Preis, sehr schnelle Lieferung. Eine runde Sache.

Klassiker....

Bike-Discount — Tue, 15 Nov 2016 09:44:41 GMT

Der Shop ist schon so lange im Geschäft. Da läuft es einfach. Wir hatten hier noch nie Probleme.

Ein Schelm wer böses denkt...

De Maddin — Sun, 13 Nov 2016 13:02:03 GMT

...Ware Lagernd, aber nicht mit PayPal zu bezahlen. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Kauf einer 4.0 TB Seagate Surveillance SATA 6Gb/s-Festplatte

KarlM — Wed, 09 Nov 2016 08:11:59 GMT

Wie immer - alles zur vollen Zufriedenheit des Kunden.

Für ein gutes Produkt ein gutes Angebot bzw. Preis, anständig verpackt und schnelle Lieferung.

immer wieder sehr gerne!

BuRsTeL — Tue, 08 Nov 2016 09:07:51 GMT

Wurde von CSV noch nie enttäuscht und kaufe dort sehr gerne. Wenn verfügbar, sehr kurze Lieferzeiten, Ware war stets sehr gut verpackt und gab noch keinen Defekt der bestellten Komponenten.

Sehr empfehlenswert, bitte weiter so!

Superschnelle Abwicklung

W_K_68 — Fri, 28 Oct 2016 10:13:18 GMT

Lagerstand, Auslieferung, Abwicklung Top!

Bestellung:
1.0 TB Samsung PM961SSD, M.2 SSD MZVLW1T0HMLH

Prüften ob die Ware NICHT-OEM-Ware ist!

agl7 — Thu, 27 Oct 2016 19:01:27 GMT

Da ich keine OEM-Ware wollte die keine Herstellergarantie geniest, habe ich bei csv-direkt angerufen. Sie prüften dann die noch vorhanden 3 Platten ob die bei Western Digital (WD) registriert werden können. Die Bestellung einer 4ten Platte ging auch sehr reibungslos von statten. Ich wartete auf die 4 Platten insgesamt 3 Tage bis die Nachbestellung einer 4. Platte (die auch geprüft wurde ob NICHT OEM) eingetroffen ist und hatte dann am 5 Tage die 4 Platten bei mir.
Insgesamt waren die Damen/Herren am Telefon sehr freundlich und waren sofort bereit die noch vorhandenen 3 Platten zu Prüfen ob sie bei Western Digital registriert werden konnten, und damit die Herstellergarantie von 5 Jahren haben.

wie es sein sollte

woelli42 — Thu, 27 Oct 2016 04:22:37 GMT

Bestellung war sehr einfach und die Lieferung kam sehr schnell.
Lediglich der SPAM mit der Aufforderung zur Bewertung nervt etwas.

Schnell und zuverlässig!

Daenschi — Wed, 12 Oct 2016 18:33:55 GMT

Ich hatte mir ein PC-Gehäuse per PayPal bestellt (wochentags nach 20 Uhr). Per Mail kamen die AGB's und die Bestellbestätigung. Am nächsten Tag die Versandbestätigung und Tag drauf die Lieferung!
Der Karton des Gehäuses war in einem extra Karton und sehr sicher verpackt. Es kam alles sehr sicher an!
Gerne wieder!

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Alles bestens.

MastaKilla1 — Mon, 10 Oct 2016 16:51:14 GMT

Ich habe eine SSD und eine Festplatte bestellt. Gerade bei Festplatten ist sonst gerne OEM-Ware unterwegs, hier allerdings nicht. Sehr erfreulich, dass zu guten Preisen anständige Ware verschickt wird!

Verfügbarkeit wie angegeben, prompte Lieferung, Ware war anständig verpackt! Unkompliziert und schnell. Gerne wieder!

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Alles bestens.

MastaKilla1 — Mon, 10 Oct 2016 16:51:14 GMT

Schnelle Lieferung zu einem guten Preis!

dp_hu — Mon, 10 Oct 2016 15:17:30 GMT

Habe einen Cisco Accesspoint bestellt, der nur im Außenlager verfügbar war, sonst fast überall eine längere Lieferzeit hatte. Gerät war nach telefonischer Nachfrage innerhalb von 2 Tagen bei mir und das zu einem guten Preis.

bin begeistert

Grodon — Tue, 04 Oct 2016 09:44:37 GMT

sehr schnelle Lieferung!
gute Preise.
So macht Online-Shoppen Spaß.

(und das mit den 20 Wörter müsst ihr euch noch mal überlegen, ob das sinn macht.)

Danke.

Mainbord Gigabyte GA-Z170-EU

Mustafa Körbey — Mon, 03 Oct 2016 08:23:42 GMT

Alles bestens,sehr schneller Versand, wurde sehr gut und sicher verpackt, Produkt entspricht 100%
der Beschreibung. Kann ich nur weiter empfehlen. Bin sehr zufrieden.

Wenns schnell gehen soll, erste Wahl !

f4c3m3l70rz — Sun, 02 Oct 2016 12:13:58 GMT

Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Paketbote stand binnen 30 Stunden vor meiner Haustür !
Artikel kamen gepolstert und unbeschädigt mit Rechnung an.
Gerne wieder!

Gerne wieder

Rhea — Thu, 29 Sep 2016 16:51:36 GMT

Eigentlich alles i.O.
In Zeiten von Amazon Prime erschien mir der Versand etwas lange, ca 5 oder 7 Tage zwischen Bestellung und Erhalt der Ware. War aber glaube eine Zahlung per Vorkasse, weshalb allein 1 bis 2 Tage für die Überweisung drauf gehen.
Bei Nachfrage über den Versand der Ware erfolgte umgehend eine positive Rückantwort.

Soweit alles gut

st1age — Mon, 26 Sep 2016 07:06:17 GMT

Nur beim Versand habe ich letztendlich zwei Tage müssen, bis das Paket dann tatsächlich auch bei Hermes ankam, obwohl die Ankündigung schon längst raus war.. Sonst alles super

Schnelle Lieferung

ngerber — Wed, 21 Sep 2016 03:01:16 GMT

Ware bestellt, wurde am nächsten Tag versandt und am Tag danach war sie bei mir.
Die Ware war wie bestellt, unbeschädigt und funktionierte.
So sollte es mit dem Online-Kauf klappen!

Alles Top bei CSV

studti — Tue, 20 Sep 2016 08:06:58 GMT

Originale Ware - gute Preise - schnelle Lieferung.
So macht Online-Shoppen Spaß.

( - und dass hier 20 Wörter stehen müssen ist ein absoluter Blödsinn, Leute.)

Alles Gut

Hermann Junge — Sun, 18 Sep 2016 21:29:34 GMT

Ok,Verfügbarkeit ist sinngemäß angegeben.

Einziger Kritikpunkt ist die Nach Verfolgung der Bestellung im Kunden Konto.
Angegeben ist hier nur der Status ( " In Bearbeitung " ).
Mehr Details hätte ich mir gewünscht, z.B. Datum ,Nachbestellte Menge wartend
oder auch wann erwarteter Versand.

Ankündigung der Lieferung ist dann aber auf den Punkt.

Alles OK

Bim — Sun, 18 Sep 2016 07:24:49 GMT

Die Lieferung erfolgte ausreichend zügig. Der Artikel war wie beschrieben - Originalware in Originalverpackung. Akku wurde von der Kamera ohne Probleme erkannt. Gerne wieder.

Keine Probleme während/bei/nach der Bestellung

paccoderpster — Sat, 17 Sep 2016 17:14:53 GMT

Ich fande den Bestellvorgang etwas komisch gestaltet. Man sollte ein Passwort eingeben, damit man registriert wird. Ich kann mich dort trotzdem nicht anmelden.

Ich fande die Umverpackung etwas zu groß bemessen.

Bestellung eines 1000 Watt Netzteils

Denny Hupfer — Wed, 14 Sep 2016 08:40:31 GMT

Keinerlei Probleme! Super Abwicklung, der Versand war auch schnell. Gerne wieder mit CSV! Grüße aus Leipzig!

ASROCK Motherboard plus Intel CPU

Agostini — Wed, 14 Sep 2016 08:30:04 GMT

Die Bestellung ist problemlos verlaufen, der Kontakt war sehr freundlich, die Bestellung wurde blitzschnell versand. So einfach und perfekt sollten Online-Bestellungen verlaufen. Ich kann CSV-Direct wärmstens empfehlen!

Bietet Artikel an, die nicht verfügbar sind.

flu — Tue, 13 Sep 2016 11:28:03 GMT

Bestellung wurde storniert, Rückzahlung wurde angekündigt. Trotzdem wird der Artikel im Shop weiter als sofort lieferbar gemeldet und (ein Schelm, wer böses dabei denkt) daher auch bei Geizhals.de gelistet. Sobald man eine Bestellung auslösen will. Wird der Artikel dann aber aus dem Warenkorb gelöscht.

Hier bestelle ich gerne wieder ^^

Heinz Berger — Sat, 03 Sep 2016 11:37:57 GMT

Schneller Versand alles sehr gut verpackt und günstige Preise. Hatte eine Grafikarte bestellt.
Freitag nachmittag bestellt Dienstag geliefert alles super gelaufen ^^

Bestellung wie erwartet erhalten - aber doch ein klein wenig spät

MadManniMan — Fri, 02 Sep 2016 12:06:24 GMT

Zu einem Superpreis habe ich eine <20-Maus (welche tut nichts zur Sache) bestellt - und auch erhalten, aber halt ein wenig spät.

Das Geld war Anfang der Woche auf dem Konto, gegen Ende der Woche kam das Paket - und da war ich schon im Urlaub

Alles halb so wild, geht aber durchaus noch ein µ besser!

Re: Alles tipptopp...

UncleBenZ — Thu, 01 Sep 2016 23:17:49 GMT

"wieder 2 Tage später Ware in der Hand... Schneller und besser geht Internethandel nicht!"
So ein Blödsinn, Mittags bestellt, nächsten morgen zu Hause ist nichts ungewöhnliches (z.B. normales Amazon Prime). So habe ich es bei den meisten Bestellungen. Übertrieben schnell ist das, was Amazon in Großstädten plant: In X Stunden am selben Tag geliefert.

Normal ist: am nächsten Tag verschickt (wenn man nicht vormittags bestellt hat) und den Tag darauf zu Hause.

Drei Tage warten hat nichts mehr mit schnell zu tun, sondern mit einen Tag länger gewartet als gewöhnlich.

Alles tipptopp...

Doc.Pille — Tue, 30 Aug 2016 20:18:12 GMT

2 Monitore bestellt, sofort Bestätigung bekommen, am Folgetag Mail mit Sendungsverfolgung, wieder 2 Tage später Ware in der Hand... Schneller und besser geht Internethandel nicht! Und der günstigste Anbieter war CSV auch noch...

Umsatzsteigerung durch bewusste Irreführung

Socram_SuR — Tue, 23 Aug 2016 17:27:34 GMT

Ich bin erstaunt, dass sich ein Händler wie CSV scheinbar so lange mit denselben Geschäftspraktiken behaupten kann, wie ich sie erleben durfte - zumindest scheint nach Durchsicht anderer negativer Bewertungen ein System dahinter zu stecken.

Ein Umriss meiner Erfahrung:
- Die Ware wurde an einem Samstag als lagernd und bei Geizhals.eu sogar als sofort versandbereit deklariert; daran hat sich bis zuletzt nichts geändert.
- Dennoch wurde am Montag kein Versand gestartet. Auf meine Nachfrage beim Live-Service hin (welcher immerhin prompt antwortete) hieß es, dass die Ware am Dienstag oder spätestens Mittwoch verschickt werden könne. Das habe ich zähneknirschend in Kauf genommen und mich für die Auskunft bedankt. Ungefähr gleichzeitig hat die Artikelseite den Zusatz "Abholung/ Versand möglich am Mittwoch, den 17.08.16" erhalten - wohlgemerkt gleichzeitig in grün darüber "Ware lagernd", was an sich schon ein Widerspruch ist.
- Am Dienstag wie erwartet keine Änderung, lediglich die Artikelseite sagte nun "Abholung/ Versand möglich am Donnerstag, den 18.08.16". Ich habe erneut beim Live-Service nachgefragt und mir Mittwoch als Versandtermin bestätigen lassen; anderenfalls wolle ich stornieren und bei einem tatsächlich die Ware lagernden Händler bestellen. Der Termin wurde mir bestätigt.
- Am Mittwoch Abend hat sich etwas getan, aber nicht wie erwartet: Der Status in meiner Bestellübersicht wurde sinngemäß in "Die Ware wurde unserem Versandteam übergeben" geändert. Aha. Warum gibt es so einen Status; sollte das nicht in kurzer Zeit erledigt sein?
- Meine Befürchtung hat sich bestätigt: Tatsächlich fand der Versand erst am Donnerstag statt, vier Werktage nach Bestellung einer lagernden, sofort versandbereiten Ware.

An sich finde ich so eine Lieferzeit nicht dramatisch, allerdings ist man zum einen heutzutage Anderes gewohnt und zum anderen, und das wiegt deutlich schwerer, werden die Kunden durch CSV-Direkt zumindest bei einem Teil des Sortiments angelogen und darauf gehofft, dass diese nicht sofort stornieren.
Dieses Verhalten ist indiskutabel und bewegt sich aufgrund der Wettbewerbsverzerrung rechtlich auf sehr dünnem Eis. Es gab bereits Gerichtsurteile, welche ähnliche Falschangaben ("nur noch 2 auf Lager, sofort bestellen!") unter Strafe gestellt haben.

Kleines Zusatzmanko: Der Monitor wurde in einem übermäßig großem Karton verpackt, aber immerhin mit reichlich Luftkissen gesichert.

Solide und Zufridenstellend

Mandalore — Tue, 23 Aug 2016 13:13:29 GMT

Die Versandbestätigung inkl. Trackingnummer kam per Mail erst 2 Stunden bevor das Paket schon da war ^^ - Habe aber auch nur per Paypal abgewickelt also kein Konto erstellt. Per Mail habe ich meinen Bestellung abgefragt und schnell und korrekt Antwort erhalten. Also dennoch alles gut.

Paket kam in einer angemessenen Lieferzeit und war ordentlich verpackt.

Alles super

Bachsau — Tue, 23 Aug 2016 10:40:56 GMT

Da gibt es nichts schlechtes zu sagen. Ware war schnell da und in Ordnung.

PS: Ich schreibe 20 Wörter, wenn ich das für sinnvoll halte, nicht wenn Geizhals das so will.

Schneller Versand korrekter Lagerstand

terrormortis — Tue, 23 Aug 2016 07:29:15 GMT

Hatte in letzter Zeit oft das problem mit falschen Lagerständen konfrontiert zu sein was GTX 1080 Modelle angeht.
War positiv überrascht das alles recht flott ging, Donnerstag Abend bestellt Montag erhalten ist für Versand von Deutschland nach Österreich absolut in Ordnung.

Am Samstag bestellt und bis Mittwoch geliefert - hat gepasst

westlaus — Mon, 22 Aug 2016 07:56:32 GMT

Ich kann mich nicht beschweren, da ich ehrlich gesagt mit einer längeren Lieferzeit gerechnet hatte. War positiv überrascht und bin zufrieden.

Artikel sind günstig u. zu 100% Original Hersteller Produkte

frbekker — Sun, 14 Aug 2016 11:01:45 GMT

Schnelle Lieferung, perfekte u. professionelle Bestellabwicklung. Artikel entspricht zu 100% den Verkäufervorgaben. Somit auch Original Hersteller Ware. Nach meinen Erfahrungen ist "CSV-Direct.de" aller bestens weiter zu empfehlen. TOP!!!

Alles Bestens

Fiskus75 — Sat, 13 Aug 2016 18:46:51 GMT

Einwandfreie Ware zu sehr gutem Preis, kam schnell und gut verpackt an! Alles Bestens! Mehr gibts eigentlich nicht zu sagen!

empfehlenwert

a.seibel0511 — Wed, 10 Aug 2016 11:56:50 GMT

alles bestens top verkäufer was soll ich da sonst noch schreiben mehr ist nicht zu sagen oder doch wer weis

Super Service, schnelle Lieferung! Sehr empfehlenswert

Kiebitzort — Wed, 10 Aug 2016 10:54:24 GMT

Wir sind sehr zufrieden mit Firma CSV Direkt. Sowohl mit dem Produktangaben, dem Preis, und dem promten Lieferservice.

relativ lange Versandzeit!

IDB — Tue, 09 Aug 2016 12:24:28 GMT

Am 1.8. vormittag bestellt. Alle Artikel lagernd und sofort versandbereit. Um das ganze nicht zu verzögern wurde per PayPal bezahlt. Lieferung heute am 9.8.!
Ich bin der Meinung das ginge schneller als 8 Tage, bzw. könnte man eine Nachricht an den Kunden senden wenn etwas mit dem Lagerstand nicht stimmt. Die Artikel sind aber nach wie vor lagernd, also lag das Problem woanders.

Kommunikation nach Bestellung eher mangelhaft

Memyselfandi — Wed, 03 Aug 2016 07:13:28 GMT

Lagernde Ware wird trotz Vorkasse nicht zeitnah verschickt...

Man muss eigentlich bei jeder Bestellung nachfragen wann endlich verschickt wird...

Fünf *****

KKarinK — Mon, 01 Aug 2016 17:17:08 GMT

Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit: einfacher Bestellvorgang - sehr schnelle Lieferung - umsichtige Verpackung der Ware- und das alles zu einem guten Preis. Ich bestelle gerne wieder!

Günstig Hardware bestellt

Karsihasi — Mon, 01 Aug 2016 08:39:39 GMT

Ich hatte mir Hardware für einen Mini ITX Pc bestellt. Bestellvorgang war unproblematisch und ich habe meine Ware gut verpackt und pünktlich geliefert bekommen.

sehr zufrieden

jd — Tue, 26 Jul 2016 22:37:22 GMT

die Bestellung war einfach, zahlung erfolgte über paypal
die ware wurde gut verpackt pünktlich geliefert.

ebenfalls lobenswert die rasche betreuung bei nachfragen im livechat!

Alles wunderbar

kr — Mon, 25 Jul 2016 16:33:51 GMT

Verpackung sehr gut. Die Lieferzeit war etwas länger als ursprünglich angegeben.
Ware tip top in Ordnung

Ware war angeblich Lagernd (sofort lieferbar) - nur Kundenfang.

bk99 — Wed, 20 Jul 2016 15:48:41 GMT

Sofort lieferbar? Die Nachricht, dass die Ware nun in den Versand geht, kam nach einer guten Woche.
Katastrophal und nicht mehr zeitgemäßer Service. Sehr schlechte Kommunikation bzw. E-Mail Verkehr.
Am Telefon sehr unfreundlich.

Schnelle Lieferung und ebenso schnelle Rückabwicklung

Ludo — Sun, 17 Jul 2016 06:47:46 GMT

Habe mir 2 Toshiba OCZ RD400 NVME SSDs (512GB) gekauft, bei CSV zum günstigsten Preis.

Die Ware wurde sehr schnell geliefert, pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Ebenso loben möchte ich die schnelle, unkomplizierte Rückabwicklung nach
Rücksendung der Ware.

Empfehlenswert

DrSoidberg — Wed, 13 Jul 2016 08:40:39 GMT

Von der Beauftragung bis zur Lieferung lief alles reibungslos und schnell. Zusammengefasst: Empfehlenswert.

Über den Service selbst kann ich nichts sagen, weil eine direkte Kommunikation nicht notwendig war. Abzüge in der B-Note gibt es für den Karton, auf dem Barcodes durchgestrichen worden sind und vorherige Etiketten herausgeschnitten wurden. Aber das ist nur kosmetisch. Das Produkt selbst war davon nicht betroffen.

Sehr Zufrieden.

M.T. — Tue, 12 Jul 2016 07:32:17 GMT

Die Lieferung ging sehr zügig und der Kontakt war schnell und vollstens zu meiner zufriedenheit. Ich werde jederzeit wieder bei diesem Händler einkaufen.

Erwartungen vollends erfüllt

Fusseltuch — Tue, 05 Jul 2016 08:41:06 GMT

Hat alles wunderbar gekalppt. Habe mal wieder dort bestellt und alles war in Ordnung. Der Karton hätte kleiner sein können (50% des Volumens war Luftpolsterfolie), aber das ist "Jammern auf hohem Niveau".

Also bitte einfach so weitermachen.

Alles prima

Sebastian Hagedorn @FB — Tue, 05 Jul 2016 08:26:10 GMT

So wie es sein soll. Ich habe ein Drobo 5D bestellt. Ware kam schnell, war ordentlich verpackt, und der Preis war günstig.

Alles ganz in Ordnung.

Hoerli — Wed, 29 Jun 2016 18:53:03 GMT

War meine erste Bestellung. Hat eigentlich alles wunderbar funktioniert.
Zwei Abzüge gibts leider. Zum einen muss man die PayPal-Gebühren übernehmen und Hermes ist (leider) der günstigste Paketdienst. DHL wäre mir lieber gewesen.

Ansonsten kam aber alles gut verpackt an.
Falls ihr wieder ein gutes Angebot habt, schau ich gerne nochmal vorbei

Falschangabe bei Verfügbarkeit, katastrophale Verpackung

GeorgH — Tue, 28 Jun 2016 18:54:20 GMT

Alle bestellten Artikel waren als Lagernd markiert. Waren dies offensichtlich nicht da sie erst 4 Tage später verschickt wurden und auf allen Artikeln ein Etikett mit Datum klebte, welches bei einem 3 Tage nach dem Bestelldatum lag (wohl der Grund für den späten Versand).

Verpackung war sehr schlecht. Festplatte wurde einfach in einen großen Karton geworfen, ohne Schutz.

Alles OK!

amazonboykott — Wed, 22 Jun 2016 07:35:51 GMT

Das Produkt konnte direkt gefunden werden. Bestellung ohne Registrierung war möglich. Zahlung per Vorkasse war möglich. Paketverfolgung war möglich. Lieferzeit war wie versprochen. Alles gut.

Es gibt zwei Shops von vielen, ...

wallman — Sun, 19 Jun 2016 15:55:31 GMT

... wo ich seit vielen Jahren mit jeder Bestellung immer restlos zufrieden war und einer davon ist dieser hier! Jederzeit wieder.

Verpackung

masterkey — Sun, 19 Jun 2016 14:20:23 GMT

mehrere Festplatten sollten besser nicht zusammen in eine Tüte gesteckt werden.
Besser ist je einzeln in einen Luftpolsterbeutel.
Ansonsten waren sie gut verpackt.

Alles bestens!

ahka1959 — Sat, 18 Jun 2016 14:15:52 GMT

Gestern bestellt und einen Tag später war die Bestellung da...war bestens verpackt... Ging ratz fatz... alles wie aufgeführt...gerne wieder...danke

Sehr kompetenter und hilfsbereiter Service

thalex80 — Sat, 18 Jun 2016 10:30:22 GMT

Sehr guter und kompetenter Service. Mir wurde sofort, nach eigenem Fehler bei der Bestellung, entsprechend geholfen. Kontakt sehr einfach über Chat oder Telefon, quasi ohne Wartezeiten. Jederzeit wieder. Vielen Dank

Super Händler!!! Nur zu empfehlen!

mcniko86 — Mon, 13 Jun 2016 10:02:07 GMT

Ich habe hier 2x 500GB Sata M.2 SSD Crucial, 1x 250GB SSD MX200 Crucial und 1x WD Black 2TB bestellt.

Ich war am Anfang skeptisch und unsicher ob ich hier bestellen soll, weil mir bis dato der Händler unbekannt war, hatte aber einfach den besten Preis und die Bewertungen hier waren auch Top!!! Die Lieferung kam sehr schnell an!!! Soweit sieht auch alles gut aus.

Einzig die HDD hatte beim daraufkopieren meiner Daten bei der hälfte einen "fehlerhaften Sektor" gehabt (schnellformat). Habe danach ein Full Format gemacht und Hersteller Tools zur Prüfung laufen lassen. Alles scheint nun OK. Hoffe das wars damit auch schon. Wenn nicht müssen wir nochmal reden

Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt, aber ich denke wenns drauf ankommt ist auch hier Verlass... Bei meinem nächsten Einkauf schaue ich hier selbstverständlich wieder vorbei! Danke! Kann nicht meckern :D

Lieferung kam ohne irgendwelche großen Probleme an. So soll es sein..

tyrone — Mon, 13 Jun 2016 08:44:57 GMT

Lieferung kam ohne irgendwelche großen Probleme an. So soll es sein..
bestellt und auf Nachfrage vom Service noch fehlende Daten geliefert und dann lief alles problemlos.

War sehr zufrieden

Polak167 — Sun, 12 Jun 2016 08:28:24 GMT

Vorkasse ging schnell, gut verpackt, nichts kaput; alles top gerne wieder; Bestellung war ein CPU Kühler ich war sehr zufrieden;

Wie gewohnt alles perfekt. Nur der Versand könnte etwas schneller abgewickelt werden

Moses_ — Thu, 09 Jun 2016 16:51:01 GMT

Sonntag spät Abends bestellt, erst am Dienstag versendet, dementsprechend am Mittwoch angekommen. Das kann schneller gehen. Preis ist fair. Service wie gewohnt perfekt.

Klasse, gerne wieder!

geraldandreas — Mon, 06 Jun 2016 14:17:42 GMT

Hat alles bestens geklappt, werde ich jederzeit sehr gerne wieder was bestellen.
So sollte es bei allen Händlern klappen, was es manchmal leider nicht tut.

Update 01.06.2016

Arnie2000 — Wed, 01 Jun 2016 10:45:06 GMT

Update 01.06.2016

Das warten hat ein Ende! Unglaublich aber war!
Das Geld ist heute überwiesen worden!

Fazit: Wegen dieser Kundenfeindlichen Bestellabwicklungen und Rückzahlugnsschlamperei wird dort nie wieder eingekauft!

Alles in Ordnung nur Website verbesserungswürdig

rafael_am_main — Tue, 31 May 2016 19:18:28 GMT

Das Chromebook wurde nach einigen Tagen geliefert, aber das war bei Bestellung auch so angegeben (Versand möglich ab ...). Verpackung war sehr gut, Ware und Preis ebenso. Eine telefonische Rückfrage direkt nach der Online-Bestellung wegen der Packstation-Lieferadresse wurde freundlich und effizient beantwortet. Bin zufrieden, nur die Website könnte etwas ansprechender und der Bestellvorgang etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden.

Gaminglaptop: Kundenservice exzellent, Lieferung schnell, Verpackung enttäuschend

TheToastyKitten — Sun, 29 May 2016 18:53:57 GMT

Produkt:
Gigabyte P55K v4 schwarz Gaming Notebook Windows 8.1 mit 128GB SSD

Positiv:
- keine Mängel am Produkt bisher
- vollständiger Lieferumfang
- Kundenservice persönlich, hilfreich und exzellent (per Mail, Live Support und Telefon)
- Lieferung schnell (innerhalb einer Woche)
- Preis war besser als bei anderen Anbietern (ca. 150 preiswerter)
- vielfältige Zahlungs- und Liefer/Abholoptionen
- ausreichend Polstermaterial verwenden
- Produkt mit oder ohne SSD verfügbar

Negativ:
- Website-Navigation war schwierig, das die Seite sofort alle eingegebenen Daten gespeichert hat und sie daher nicht mehr änderbar waren z.B. die Rechnungsadresse, bzw. Email (der Service und ein bisschen rumprobieren haben dann allerdings effizient bei der Problemlösung geholfen)
- die innere Pappkartonverpackung (die Originalverpackung des Herstellers) war ramponiert: extrem staubig (man konnte einen Fußabdruck erkennen!) und ein klaffendes Loch, durch das eine Hand gepasst hätte

Fazit:
Für den Preis ein ordentliches Produkt (allerdings auch nichts Weltbewegendes). Die Freude auf den Laptop wurde allerdings äußerst durch die eklige und enttäuschende Verpackung gedämpft. Ich hoffe, dass das eigentliche Produkt durch die anscheinende Behandlung (wie darauf zu laufen) keinen Schaden genommen hat. Ansonsten bisher sehr zufrieden, besonders mit dem tollen (in Deutschland eher ungewöhnlichem) Kundenservice.

Bewertung

XeroWinGer — Fri, 27 May 2016 12:05:49 GMT

paketverfolgung war lediglich wegen problemen bei dhl geschuldet und ansonsten trotz späterer zahlung wurde alles einwandfrei abgewickelt wort wort wort wort wort wort wort wort wort

Lieferzeit

Wölfchen — Wed, 25 May 2016 14:36:48 GMT

Die Lieferzeit hätte nach meiner Einschätzung um zwei Werktage schneller sein können. Dennoch, der Händler war telefonisch sehr gut erreichbar. Die Mitarbeiterin kompetent und freundlich. Die gelieferte Ware, ein Monitor, war einwandfrei!
Ich bin zufrieden.

Rundum zufrieden

Hazzl — Wed, 25 May 2016 12:00:56 GMT

Kaufabwicklung war professionell und schnell. Ware ist wie bestellt eingetroffen und war tadellos. Auch bei der Rückabwicklung wurde ich immer professionell behandelt. Gerne wieder.

Lagerbestand inkorrekt oder träger Versand

Nathom — Wed, 25 May 2016 07:44:14 GMT

HDD beworben mit "morgen bei Ihnen" und deswegen bestellt. Versand zu 6,99 trotz Paypal erst nach 48h, daher erst über-übermorgen da. Dazwischen keine Information.

Alles perfekt!

Kundenstimme — Tue, 24 May 2016 15:35:05 GMT

Ich habe die Ware bestellt, zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis, und sie innerhalb kürzester Zeit erhalten.

Ich sach mal so bei CSV-direkt.de läuft so einiges schief!

Arnie2000 — Thu, 19 May 2016 12:11:01 GMT

Hi,
Die bestellte Ware wurde am Dienstag lagernd (sofort lieferbar) angezeigt.
Daraufhin hab ich am Dienstag um 0:20 Uhr bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt.
Und dann gings los

17.05.16 Dienstag - Nicht verschickt worden. Nachfrage ja wird Mittwoch verschickt.
18.05.16 Mittwoch - Nicht verschickt worden. Wieder nachgefragt ja wird Donnerstag verschickt. verarschung pur!
19.05.16 Donnerstag - Nicht verschickt worden. Und wieder nachgefragt. Ja es tut uns ja leid aber es kam zu Verzögerungen es wird am Freitag verschickt. Ich weiß ja nicht was für Kunden diese Firma sonst so hat aber mit mir läuft sowas nicht Bestellung wurde storniert!
Fazit: Kommunikation in der Firma ? (wohl nicht vorhanden)
Ich empfehle der Firma eine neue Live Lagerbestands Software dann kann sowas niemals passieren!

Also wer seine Ware schnell geliefert bekommen will sollte bei CSV-direkt nicht bestellen!

PS. Bin gespannt wie lange ich jetzt auf mein Geld warten darf UPDATE folgt!!!

Gruß

Arnie

Schnelle Lieferung

ngerber — Tue, 17 May 2016 12:00:47 GMT

Ware war als "lagernd" gekennzeichnet und wurde auch schnell geliefert.
Preisniveau ist OK.
Die gelieferte Ware entsprach den auf der Webseite angegebenen Werten.

Alles top, schnelle Lieferung und super Preis

ruebezahlIV — Sun, 15 May 2016 10:34:01 GMT

Ich hatte Speicherkarten bestellt, super günstig und sofort versendet.
... nur die Verpackung (ausgepolsterter Karton ) ist ein wenig übertrieben gross bzw. sicher für eine Speicherkarte

Super Laden!

ralle24 — Sun, 15 May 2016 09:43:14 GMT

ich habe schon mehrfach bei CSV bestellt und nie enttäuscht, die Angaben zur Verfügbarkeit stimmen, die Ware ist nach zwei Tagen da. Aber das Wichtigste ist das auch kulant umgetauscht wird und das Geld zügig zurück bekommt. Man wird immer über den Status mit Emails im Bilde gehalten, vorbildlich.

alles bestens, gerne wieder, empfehlenswert!

Loewe99999 — Wed, 11 May 2016 19:43:49 GMT

Wirklich ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, dazu eine korrekte und sehr schnelle Kaufabwicklung, insgesamt: sehr gut!

keine Probleme; gerne wieder

tklatt — Mon, 09 May 2016 07:17:48 GMT

++ sehr erfreulich, dass man den Paketdienstleister auswählen kann!
+ sehr schnelle Lieferung
* überdimensionierter Lieferkarton

Bearbeitungs-/Lieferzeit nicht zeitgemäß

Der_EinKäufer — Wed, 04 May 2016 08:28:21 GMT

Ich hatte bei CSV bestellt, da die gewünschten Artikel angeblich ab Lager lieferbar waren und ich mit einem schnellen Versand gerechnet habe, dafür habe ich auch etwas höhere Preise akzeptiert.

Ich habe extra schon am frühen Vormittag (Donnerstag) bestellt und per Paypal bezahlt, damit der Versand noch am gleichen Tag erfolgen kann und habe zur Sicherheit noch eine Lieferung per DHL (Aufpreis) gewählt, da DHL auch am Samstag ausliefert.

Die Bestellung wurde leider nicht bearbeitet und blieb liegen. Als ich am Freitag gesehen habe, dass die Ware gerade im Lager zusammengestellt wird, habe ich CSV angeschrieben und gefragt, wieso die Ware einen Tag später gepackt wird? Darauf wurde nicht konkret eingegangen und da ich die Ware unbedingt am Samstag benötigte, habe ich die Bestellung storniert, da ich die Befürchtung hatte, dass es mit der Lieferung am Samstag nicht klappt.

Aber auch die Stornierung konnte man anscheinend nicht schnell genug bearbeiten und die nächste E-Mail, war die Versandbestätigung und die Info, dass ich die Annahme des Paketes einfach verweigern sollte.

Ich habe die Ware dann bei einem anderen Anbieter (Freitagnachmittag) bestellt, der auch garantiert bis Samstag liefert, was auch perfekt funktioniert hat. Das Paket von CSV kam dann erst am Montagnachmittag und ging zurück.

Wer es also eilig hat und Wert auf eine schnelle Lieferung legt, sollte nicht bei CSV bestellen.

Wenn ich im Internet etwas bestelle, erwarte ich eine schnelle Lieferung und gute Preise, alles andere ist mir ziemlich egal und hier hat CSV leider enttäuscht.

Jetzt bin ich gespannt, wie schnell ich mein Geld zurück bekomme.

Sehr gut!

KerstinP. — Mon, 02 May 2016 17:08:18 GMT

Wir hatten keine Schwierigkeiten. Alles wurde zu unserer Zufriedenheit abgewickelt. Vielleicht hätte die Ware einen Tag früher ankommen können, vielleicht hätten die Versandkosten niedriger sein können...
Eventuell könnte man den Unterschied zwischen "lagernd" und "am Lager" noch etwas transparenter machen, dann nimmt man den Meckerheinis hier den Wind aus den Segeln.
Die Qualität der Ware ist jedenfalls top. Die Verpackung passte auch.
Wir bestellen bei Bedarf wieder!

kurz und knapp gut!

traumphase — Mon, 02 May 2016 08:07:08 GMT

alles wie immer prima. allein die auslieferung durch hermes lässt hier warten. bei anderen shops geht das irgendwie schneller! aber ich habe keine eillieferung bezahlt und damit auch keine bekommen. also kirche im dorf lassen. alles top!

Bei Problem schneller und guter Service!

MrGreen89 — Fri, 29 Apr 2016 15:56:23 GMT

Es gab ein Problem bei meiner Bestellung, der Kundenservice hat sich sehr schnell gemeldet und wir konnten zusammen eine Lösung finden. Bin sehr zufrieden!

Preis top - vorbildlich Lieferung

JHammel — Tue, 26 Apr 2016 13:56:40 GMT

Habe bei CSV-Direct gekauft und war sehr angetan. Der Preis war top, alles Produkte originalversiegelt und Emails in weniger als einer Stunde beantwortet.
Superschnelle Abwicklung mit Lieferung per DHL. Ware vorbildlich/sorgfältig verpackt.
Verkäufer hat Bestwertung verdient. Immer wieder!

Achtung: [snip]

fallenqt — Mon, 25 Apr 2016 18:45:15 GMT

Händler wird mit absoluten Dumpingpreisen um Kunden zu locken und "entschuldigt" sich dann, dass es sich um einen Preisfehler handelt. Schon mehrfach passiert! Ich werde den Händler auf jeden Fall meiden!

[snip]: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

Sehr freundlicher Kundendienst!

k.nashed — Mon, 25 Apr 2016 13:08:48 GMT

Nach einer vorherigen sehr netten telefonischen Kontaktaufnahme habe ich den Monitor Acer B6 B246HL bestellt.
Kurz darauf habe ich noch eine Nachbestellung aufgegeben. Sie wurde sofort mit eingetaktet, so daß ich alle Artikel ohne Zeitverzögerung und zusätzliche Versandkosten erhalten habe.

Mit dieser Verbindung von äußerst kompetenter Beratung, sehr sympathischem Auftreten und sehr attraktiven Preisen war es für mich wirklich der ideale Shop für diesen Einkauf.

Versand leider mit mittlerweile übliche Masche

4D!0z — Sat, 23 Apr 2016 13:35:08 GMT

Ich hab am 17.04 Sonntag Mittag/Nachmittag die Sharkoon FireGlider Black bestellt und umgehend per PayPal bezahlt. Mal abgesehen vom Preis, dem recht übersichtlichen und umkomplizierten Bestellvorgang sowie der guten Verpackung war alles durchschnittlich und in Ordnung, wenn auch nicht berauschend. Was meiner Meinung nach aber eine Frechheit ist, ist folgendes:

Die Ware wurde sofort bezahlt und sogar mehr Geld für die Zahlung per PayPal genommen. Die Ware hätte also spätestens Mittwoch bei mir sein müssen, wenn sie denn tatsächlich lagernd gewesen wäre, wie auf der Homepage beschrieben.
Was passiert stattdessen? Man kauft die Ware erst im Großhandel, mit etwas Pech dauert das noch was und die gute Frau am Telefon sagte mir sogar eiskalt am Donnerstag, die Ware wäre erst für Mittwoch bestellt gewesen. Das Paket würde aber leider erst morgen rausgehen.

Also zusammengefasst:
- Sonntag bestellt, "Versand möglich am Montag, den 18.04.16"
- Freitag, den 22.04.16, wurde die Ware verschickt
- Samstag 15 Uhr kommt sie an

Was erwartet man jetzt da für eine Bewertung? Das ist sowieso ne Masche um Lagerkosten zu sparen, verarscht die ganzen Kunden mit "sofortiger Lieferbarkeit" nur um Bestellungen reinzubekommen
Da der optimale Versandtag (Dienstag) um 4 Tage überschritten wurde, wird auch die Bewertung um 4 Noten gedrückt = Note 5. Und es wurde noch ganz davon abgesehen, dass die Ware absichtlich als sofort lieferbar deklariert wurde. Ich kann das zwar nachvollziehen, aber ist halt ne Sauerei, scheinbar kommen die Firmen nicht mehr ohne Beschiss klar.

Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden!

Jobst71 — Thu, 21 Apr 2016 17:03:26 GMT

Habe am 12.04 einige Artikel bei CSV bestellt, obwohl ich ein wenig Sorge wegen einiger Bewertungen hatte.

Ware kam einen Tag später gut verpackt bei mir an. Leider ware ein Artikel dennoch defekt.

Jetzt bekam ich Angst, aber ich wurde NICHT enttäuscht. Angerufen, RMA Nummer beantragt und nach zwei Tagen hatte ich einen Austausch in der Hand. Das ist so gut, dass ich mich zu dieser Bewertung "überredet" sah.

Leider kann ich einige vorherigen Bewertungen nicht verstehen, da bei mir ALLES klasse lief : Bestellung, Bezahlung und Austausch.

Dafür herzlichen Dank an das gesamte Team!!!!!!!!!!!

sehr gut, aber...

Bear1969 — Wed, 20 Apr 2016 10:49:08 GMT

Bestellung Versand etc. alles super geklappt...
auch eine schnelle Lieferung per DHL erfolgte.
Die Verpackung war aber grottenschlecht... Lediglich zweimal umwickelt mit Luftpolsterfolie was ja ansich nicht schlecht ist, aber die Kartonage dafür viel zu groß. Die Festplatte konnte somit frei in einem etwas größeren Karton als DIN A4 hin und her poltern.... also mußte ich erstmal einen Oberflächenscan der HDD machen der Stunden dauert....
bisher OK, aber falls eine 2. Platte so ankommt geht sie zurück! 250 sind ja kein Pappenstiel.

Angegebene Lieferzeit

Aaron Hartmann @FB — Wed, 20 Apr 2016 09:42:43 GMT

Ich finde es eine Frechheit! Ich habe extra ca. 100 Mehr bezahlt bei der händlerwahl um die alle benötigten Teile für einen pc innerhalb einer Woche zu haben (ca 3-5 Werktage)

Als ich bei CSV nach 3 Tagen noch keine Versandbestätigung erhalten hatte habe ich angerufen und nachgefragt.

"Die angegebene Lieferzeit ist die Lieferzeit von einem Lager ins Versandzentrum von CSV.."

Welchen Käufer interessiert es wie lange es dauert bis die Ware vom Lager zum versandendem kommt?

Den Kunden interessiert es wie lane es dauert bis die Ware vom Lager bei ihm zuhause ist, also gebt auch die richtige Lieferzeit an (eure angegebene Lieferzeit + 3 Werktage

Re(2): Lieferzeiten manipuliert um Kunden zu fangen, Kundenservice unter aller Sau

Ma Rc.1 @FB — Tue, 19 Apr 2016 09:41:43 GMT

"Und das Beste zum Schluss: Es wurde Ihnen nicht ein Cent berechnet! Ich finde solche Bewertungen gar nicht verkehrt! Anonym unter "Ma Rc.1 @FB" bewerten, ein wenig schwindeln um so seinen Frust abzubauen? Ganz so einfach ist es nicht! Bei derartigen falschen Bewertungen sage ich ganz klar: "Die Mühe mache ich mir gerne...""

Stimmt - die 10 oder 11 für den normalen Versand, die extra Paypal-Gebühren und die 4,99 für den Rückversand des Mainboards hat der liebe Gott bezahlt.

Es steht doch ganz genau drin, dass ich den falschen Sockel bestellt hatte und deshalb die Retoure veranlasst hat. Da muss man nicht zynisch meine Bewertung auseinander nehmen.
Hier sehen die Kunden, dass der sogenannte "Kundendienst" nicht mit Kritik klar kommt.
Zumal auf die verspätete und sehr lange Versandzeit garnicht eingegangen wird. Hauptsache sich an falschen Fachthermi aufziehen.

Unterstreicht die Bewertung und meinen Ratschlag an mögliche (Neu)-Kunden -> Geht zu den großen Alternativen mit besseren Kundenservice.

so weit alles gut

telegraph — Tue, 19 Apr 2016 09:15:12 GMT

ich habe nen Fitness Tracker bestellt der für 10 Minuten den günstigste preis auf Geizhals angezeigt wurde , wurde auch so geliefert.

Was die Problem Bewältigung an geht kann ich das nicht bewerten da ich nicht bei denen zurück geschickt habe

Re: Lieferzeiten manipuliert um Kunden zu fangen, Kundenservice unter aller Sau

csv-direct — Tue, 19 Apr 2016 07:21:40 GMT

Sehr geehrter Herr Marc Sasse,

vielen Dank für Ihr Feedback auf dieser Plattform. Bestellt haben Sie übrigens am Donnerstag und versendet wurde, wie angegeben am Freitag, bzw. ein Teil am Montag.
In Ihrem Widerruf angegeben haben Sie:
Fehlerbeschreibung (Kunde):
[1] Rückgabe gemäß Fernabsatz
...was ziemlich spannend ist, wenn man jetzt Ihre Bewertung ließt. Also haben Sie sich nicht nur "geirrt", sondern den "Chip", welchen wir folgend als "CPU" bezeichnen, nicht zum laufen bringen können? Denn in einer weiteren eMail an die CSV.de schreiben Sie: "Der Grund der Rücksendung war, dass ich mich im Sockel vertan hatte (1150 anstatt 1151)."
Also was stimmt denn jetzt? Es ist wohl nicht so unwahrscheinlich, dass Sie versucht haben, einen 1151er CPU, auf einem 1150er Sockel aufzusetzen? Anders erklärt sich nämlich die Beschädigung nicht!
Und das Beste zum Schluss: Es wurde Ihnen nicht ein Cent berechnet! Ich finde solche Bewertungen gar nicht verkehrt! Anonym unter "Ma Rc.1 @FB" bewerten, ein wenig schwindeln um so seinen Frust abzubauen? Ganz so einfach ist es nicht! Bei derartigen falschen Bewertungen sage ich ganz klar: "Die Mühe mache ich mir gerne..."
Anbei die Belege:

Keine erfundenen 15 Forderungen! Die Retoure ist um 08:46 Uhr an Sie, kostenfrei, bestätigt worden. Ihre Bewertung ist von 22:08 Uhr? (vielleicht neben dem Sockel 1050/1051 auch noch bei der Bewertung geirrt und mit einem anderen Shop verwechselt?)
https://www.csv.de/service/450169/450169_sasse_rechnung.jpg

Das total überbelichtete Foto vom 1050 Sockel, wo wohl der 1051 CPU nicht passen wollte:
https://www.csv.de/service/450169/450169_sasse_sockel1.jpg
...sorry, wir haben uns nicht auf derartige Dokumentierungen von Beschädigung spezialisiert - ich denke jedoch es ist ausreichend. Gerne dürfen Sie jedoch weitere Abzüge erstellen.

Ganz liebe Grüße aus Berlin

Ihr CSV-Direct.de Team

Re: Lieferzeiten manipuliert um Kunden zu fangen, Kundenservice unter aller Sau

csv-direct — Tue, 19 Apr 2016 07:21:40 GMT

Sehr geehrter Herr Marc Sasse,

vielen Dank für Ihr Feedback auf dieser Plattform. Bestellt haben Sie übrigens am Donnerstag und versendet wurde, wie angegeben am Freitag, bzw. ein Teil am Montag.
In Ihrem Widerruf angegeben haben Sie:
Fehlerbeschreibung (Kunde):
[1] Rückgabe gemäß Fernabsatz
...was ziemlich spannend ist, wenn man jetzt Ihre Bewertung ließt. Also haben Sie sich nicht nur "geirrt", sondern den "Chip", welchen wir folgend als "CPU" bezeichnen, nicht zum laufen bringen können? Denn in einer weiteren eMail an die CSV.de schreiben Sie: "Der Grund der Rücksendung war, dass ich mich im Sockel vertan hatte (1150 anstatt 1151)."
Also was stimmt denn jetzt? Es ist wohl nicht so unwahrscheinlich, dass Sie versucht haben, einen 1151er CPU, auf einem 1150er Sockel aufzusetzen? Anders erklärt sich nämlich die Beschädigung nicht!
Und das Beste zum Schluss: Es wurde Ihnen nicht ein Cent berechnet! Ich finde solche Bewertungen gar nicht verkehrt! Anonym unter "Ma Rc.1 @FB" bewerten, ein wenig schwindeln um so seinen Frust abzubauen? Ganz so einfach ist es nicht! Bei derartigen falschen Bewertungen sage ich ganz klar: "Die Mühe mache ich mir gerne..."
Anbei die Belege:

Keine erfundenen 15€ Forderungen! Die Retoure ist um 08:46 Uhr an Sie, kostenfrei, bestätigt worden. Ihre Bewertung ist von 22:08 Uhr? (vielleicht neben dem Sockel 1150/1151 auch noch bei der Bewertung geirrt und mit einem anderen Shop verwechselt?)
https://www.csv.de/service/450169/450169_sasse_rechnung.jpg

Das total überbelichtete Foto vom 1050 Sockel, wo wohl der 1051 CPU nicht passen wollte:
https://www.csv.de/service/450169/450169_sasse_sockel1.jpg
...sorry, wir haben uns nicht auf derartige Dokumentierungen von Beschädigung spezialisiert - ich denke jedoch es ist ausreichend. Gerne dürfen Sie jedoch weitere Abzüge erstellen.

Ganz liebe Grüße aus Berlin

Ihr CSV-Direct.de Team

Lieferzeiten manipuliert um Kunden zu fangen, Kundenservice unter aller Sau

Ma Rc.1 @FB — Mon, 18 Apr 2016 20:08:47 GMT

Hatte an einem Mittwoch ein Mainboard und ein Tower bestellt mit Versanddatum Freitag. Es war der einzige Shop mit Freitag als Versanddatum deshalb hatte ich Ihn gewählt.

Versendet wurde am Montag. Angekommen ist das Paket am Samstag der Woche darauf!!
Hatte mich mit dem Sockel im Mainboard geirrt und jenes zurückgesendet. Dann der nächste Schock: Auf total überbelichteten Fotos wurde mir gezeigt, das irgendwelche Pins verbogen sein sollten. Der Chip hätte garnicht in das Board passen können (wegen falscher Sockel und so). Auf jeden Fall 0 Kulanz - insgesamt 15 Versandkosten (normaleversandkosten + Retoure) und das 55 Mainboard was nicht erstattet wird.

NIE WIEDER! Geht zu den großen Alternativen. Hier wird Kundenservice ganz klein geschrieben - wenn überhaupt.

Lief alles super. An der Auslieferzeit kann noch etwas verbessert werden.

Sance — Thu, 14 Apr 2016 08:15:19 GMT

Hatte am Dienstag den 05.04.16 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Ware war auf Lager und die Sendungsbestätigung kam erst am 11.04.16, deswegen musste ich bei Lieferzeit (nicht wegen Hermes) ein Punkt abziehen.

Service mal wieder unter aller Sau

Dober1983 — Sat, 09 Apr 2016 09:53:48 GMT

Erfahrungsbericht der letzten Woche: Als erstes wollte ich Informationen über einen Corsair Dominator Speicher der keine Artikelbeschreibung hatte und frage beim Live Service nach. Nach unglaublichen 15 min bekam ich nur einen link zu einem Vengeance Speicher auf der Herstellerpage. Als ich darauf hin sagte das, das weder meine Frage war noch der richtige Speicher ist, kam 30 min nichts und selbst auf meine Frage ob sie noch sucht keine Antwort. Fenster neu geöffnet und Frage wiederholt, da sagte sie mir sie habe habe die Frage an die Kollegen geschickt und mich dann VERGESSEN! Wie man zahlungswillige Kunden die Speicher für 330 kaufen wollen vergessen kann...
2tens: Besitzen sie doch echt die Frechheit 8.40 Abholungsgebühr zu verlangen wenn ich die Sachen nächsten Tag im Shop abholen möchte. Teurer als jeder sonstige Versand

Guter Händler

Lybier75 — Thu, 07 Apr 2016 13:08:21 GMT

Guter Händler. Die Lieferung erfolgte schnell und der Preis war gut. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Alles okay.

Lieferzeit könnte kürzer sein

PA999 — Wed, 06 Apr 2016 16:00:29 GMT

Preis, Service, Versand und Kommunikation sind nicht zu beanstanden aber die Lieferzeit ist unbefriedigend. Es sollte nicht 2 volle Werktage dauern, bis ein Artikel verschickt wird, der als "lagernd" auf der Webseite angeboten wird.

top service

Werty1st — Wed, 06 Apr 2016 08:21:46 GMT

top service wenn man ihn braucht. bestelle hier bevorzugt, egal ob es der billigste anbieter ist oder nicht. weiter so

Absolute solide Adresse für Bestellungen - EMPFEHLUNG!

Abgelitten — Tue, 05 Apr 2016 07:10:05 GMT

Sowohl die Produkte als auch Preis und Lieferung waren stimmig. Bei meinen Anfragen per Telefon sowie per Email habe ich mich sehr gut beraten gefühlt, und es wurde gezielt auf meine Wünsche eingegangen. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen.

Empfehlenswert

sombra — Mon, 21 Mar 2016 11:11:25 GMT

Hier würde ich wieder bestellen. Habe ein NAS-Server von Synology und zwei Festplatten gekauft. Alles Neuware, auch die Festplatten nicht refurbished oder ähnlich.

Emails während der Bestellung werden beantwortet, und das zeitnah. Ware war lagernd wie angegeben und auch alles Weitere zufriedenstellend.

Nochmals danke.

Schnelle Lieferung, guter Preis

Winkeler — Sun, 20 Mar 2016 12:28:55 GMT

Ein Arbeitsspeicher-Modul am Sonntag bestellt, am 3. Tag (Mittwoch-Mittag) wurde es per Hermes angeliefert. Alles wie erwartet, ich werde jederzeit wieder bei diesem Shop kaufen.

Einwandfrei

stevie_h. — Sun, 20 Mar 2016 10:14:43 GMT

Habe schon öfters dort bestellt und hatte noch nie Probleme: Schnelle Lieferung und Ware einwandfrei. Schön wäre es aber, wenn man die Anzahl der zur Verfügung stehenden Artikel sehen könnte.

Problemlos, aber Lieferzeit nicht auf der Höhe

eqvinox — Sat, 19 Mar 2016 17:29:20 GMT

Lief alles einwandfrei, nur die Lieferzeit ist nicht das was ich erwarten würde.

(Erwartung: Montag bestellt, Dienstag versendet, Mittwoch da.
Realität: Montag bestellt, Donnerstag versendet, Freitag da.)

Preisverarschung!

chris04 — Tue, 15 Mar 2016 07:54:46 GMT

Festplatte wird für 83,99 Euro angeboten, nach Bestellung UND Überweisung per Vorkasse kommt ne Mail das es ein Fehler ist und 110,83 Euro kosten soll.
Am nächsten Tag steht der Preis mit 101,83 Euro im Shop.
Absolute Verarschung mit Lockpreisen, nie wieder!

Offensichtliche Preisschlachten mit Konkurnten und dann unwillens zu liefern

shadyman — Mon, 14 Mar 2016 19:06:05 GMT

Ich habe es an 2 Tagen beobachtet das CSV-direct bei der WD Green 5TB alle anderen Anbieter unterboten, teileweise im Minutentakt.

Am 2. Tag als das selbe Spielchen lief (11.3.) wie am Vortag habe ich bei erreichen des Endpreises von 159, .. ? bestellt. Per PayPal bezahlt. Geld ging auch ab. Und dann kam Heute so ne lapidare Mail, sorry wir haben uns vertippt. Preis sollte 196 ? sein. Wers glaubt, bitte

Da ich scheinbar (laut den Bewertungen hier) nicht der einzige bin dem dies in letzter Zeit widerfahren ist, ist dies meiner Meinung nach ein System.

So kann man sich seinen Ruf natürlich auch nachhaltig versauen.

Deren Kundensupport hielt es natürlich nicht für nötig auf meine Nachfragen zu antworten.

Ich persönlich kann demnach von diesem Shop nur abraten.

Super !

zwockerl — Sun, 13 Mar 2016 08:38:40 GMT

Einkauf Lieferung war alles top würde jederzeit wieder dort kaufen
Ware ist super danke für die saubere abwicklung

Fast eine Woche bis zur Auslieferung - beim nächstem Mal bestelle ich woanders.

fluglehrer-berlin — Sat, 12 Mar 2016 09:55:32 GMT

Bestellung erfolgte am Freitag, den 04.03.2016 um 10:48 mit sofortiger Zahlung über Paypal.
Versand erfolgte erst am Montag 07.03.2016 um 13:51 mit Hermes.
Ankündigung der Ware am 09.03.2016 bis 14:00 durch Hermes. Es gab eine Fehlleitung des Paketes, sodass ich der Sendung dann noch hinterfahren musste.
Andere Bestellungen im Internet haben diesen Einkauf zeitlich bei weitem überholt und eine Lieferzeit von einer Woche ab Bestellung im Raum Berlin sollte selbst ohne Fehler von Hermes sicherlich noch für stolze 5,99 Euro Porto zu unterbieten sein.
Fazit: Wer auf die schnelle Lieferung angewiesen ist, sollte sich woanders umsehen.

Bester Aftersales-Service!

gmatheo — Fri, 11 Mar 2016 17:14:19 GMT

Glänzt auch nach dem (sehr günstigen) Kauf durch Erreichbarkeit zum Normaltarif und hervorragendem Service. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr empfehlenswert

Gert S — Wed, 09 Mar 2016 08:45:40 GMT

Ich habe jetzt mehrfach hier per Vorkasse bestellt. Darunter alle Teile für einen ganzen Rechner und benötigte dann kurzfristig noch Gehäuse für externe Festplatten die eSata.Abschluss hatten.

Ware kam immer sehr gut verpackt, Festplatten auch gut gesichert. Sehr viele Luftpolster zum Verpacken auch stoßunempfindlicher Teile verwendet.
Lieferungen erfolgten korrekt angekündigt, dass Hermes es in dem Zeitfenster nicht schaffte ist aber nicht dem Händler zuzuschreiben, führt aber zu keinem Abzug, da es am gleichen Tag später kam.

Die Angaben der Verfügbarkeit haben alle gestimmt und die Lieferungen erfolgten alle sehr schnell. Alles war sauber versiegelte Neuware.

Es mag günstigere Anbieter vom Preisniveau geben, aber ich zog bei der Wahl meine Erfahrungen von Versandkosten / Verfügbarkeit / Lieferzeit ein und ich bin hier sehr gut gefahren.

Einfach top !

dalle — Wed, 09 Mar 2016 08:25:40 GMT

Habe Samsung Micro sdxc 128gb pro plus bestellt
Bei CSV war lagernd und par tage später schon bei mir.
Mann muss nicht viel reden, leute sind dort schnell und rasch! Danke weiter so

Achtung! [snip]

oLi G — Wed, 09 Mar 2016 08:15:33 GMT

Sers,
Ich habe schon öfter bei csv bestellt, weil ich von und wieder nen PC zusammenbaue. Jetzt habe ich auch das erste mal nen Mainboard bestellt, dass defekt war. Geil, weil mich die Ersatzlösung 240 euro gekostet hat... Aber nicht relevant.

Das Board, ich habe sogar nen Video vom Fehler gemacht und den link mitversendet, habe ich eingeschickt.

[snip]

Das würde auch erklären warum mein RMA antrag abgelehnt wurde mir der Begründung es wären Pins verbogen. Schwachsinn. Schwachsinn!

Das ist ne masche von csv, kann man auch hier in den Erfahrungsberichten nachlesen:http://geizhals.eu/?sb=378,,302123

Ich soll also auch, wie viele andere auf dem elektronikschrott sitzen bleiben? Ab zum Anwalt.

[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

Sharkoon MIDI Tower Rex3

rainer51 — Sun, 06 Mar 2016 10:50:23 GMT

Der Sharkoon MIDI Tower Rex3 entspricht voll meinen Erwartungen. Top Ware zu einem günstigen Preis. Superschnelle Lieferung und Abwicklung! Ich kann diesen Händler nur wirklich weiter empfehlen.

Alles Bestens gelaufen!!!

User10154 — Wed, 02 Mar 2016 09:03:08 GMT

zum 1. Mal bestellt, Bestellvorgang, Lieferung und Verpackung alles einwandfrei. Ich kann diesen Händler nur empfehlen und ich werde hier bestimmt wieder einkaufen

Schon öfter bei dem Händler bestellt..

Pedroz — Mon, 29 Feb 2016 11:39:24 GMT

und immer wieder TOP, auch nach dem Kauf steht der Händler mit gutem Support zu Seite. Bestellungen werden schnell verarbeitet und die Ware kommt schnell und gut Verpackt. Versand auch auf Packstationen und Postfilialen ohne Probleme.

Sie immer sehr gut. Schnelle Lieferung

frank_lee — Mon, 29 Feb 2016 07:54:43 GMT

Auch schnell und einfach ist der Kundenservice nach dem Kauf. Allerdings hätte ich bei Rücksendung die Versandkosten übernehmen müssen. Bei Amazon geht so etwas gratis zurück. Ich habe das Produkt behalten insofern hat es mich nicht gestört. Wer sich aber nicht sicher ist, sollte das bedenken. Ich kaufe dort oft und gern ein.

Bestellung 2 Festplatten

nepomuk — Sat, 27 Feb 2016 11:27:41 GMT

Tja was soll ich sagen, geht kaum besser ! Bin sehr zufrieden. Festplatten gut verpackt. Zwei Tage nach Bestellung waren die Platten bei mir zu Hause.
CSV-direkt sehr zu empfehlen !

Update zur letzten Bewertung

G3frI3rBr4nD — Thu, 18 Feb 2016 21:50:21 GMT

Die letzte Bewertung ist hier zu finden: http://geizhals.de/?sb=378,,302482

Kurzbeschreibung:
Festplatten mit 3 Jahren Herstellergarantie bestellt, aber OEM Festplatten mit 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung erhalten. Dies dem normalen Service bei CSV per Email und Telefon mitgeteilt und leider keine zufriedenstellende Antwort erhalten.
------->
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Eine Service Stufe weiter ABSOLUT POSITIV.
Freundlich, schnell, effizient lösungsorientiert und somit absolut über den Erwartungen eines Online-Shops!!!
Keine 48h nach einem weiteren Telefonat war die Problematik seitens CSV aus der Welt geschafft und ich hatte zwei neue Festplatten "im Briefkasten" (mit 3 Jahren Herstellergarantie).
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fazit:
->Fehler können passieren.

-->Die Service Mitarbeiter "an der Front" habens auch nicht immer einfach mit uns Kunden, eventuell diesmal 2 verschiedene Leute mit nem schlechten Tag erwischt...

------->
Die dritte involvierte Person von CSV hat alles wieder rausgerissen und somit einen absolut positiven Eindruck des Shops hinterlassen! Ich kaufe wieder!

Detaillierter:
Absolut vorbildlicher Eskalationsvorgang!
Es wurde erkannt dass ich als Kunde mit dem Service/Antworten nicht zufrieden bin und ich wurde per Email gefragt ob ich per Telefon kontaktiert werden möchte um die Angelegenheit zu klären.
Im Gespräch wurde mir plausibel erklärt, dass seitens des Zulieferers von CSV ein Fehler unterlaufen ist, und CSV leider diesen "Fehler" an mich als Kunden weiter gereicht hat. Zur Lösung wurden mir zwei Vorschläge unterbreitet, einer war dass ich CSV einen Vertrauensvorschuss geben müsste und der zweite Vorschlag war dass CSV mir einen Vertrauensvorschuss entgegen bringt.
Zweite Option gewält und knapp 48 Stunden später ist die neue Ware bei mir eingetroffen!!! Jetzt werden die Daten auf die neuen Festplatten umgezogen und sobald der Vorgang abgeschlossen ist bekommt CSV die anderen Festplatten zurück!

Alles glatt gelaufen

Balloonhead — Wed, 17 Feb 2016 17:37:46 GMT

Schon lange kenne ich CSV. Die letzte Bestellung ging superschnell und sehr gut verpackt (2 Festplatten im Riesenkarton geschützt)

Mehrfach bestellt - absolut zu empfehlen

JohannBel — Tue, 16 Feb 2016 16:08:32 GMT

Habe bereits mehrfach bei CSV bestellt. Letzte Bestellung erfolgte am 15.02 und ich habe bereits heute die Ware erhalten - einfach klasse! Ich nutze immer DHL, weil Hermes hin-und-wieder 2 oder mehr Tage benötigte.

Zusammenfassung: Mehrfach alles bestens und bei mir stimmten die Lieferzeiten/ Bestände immer!

Ich kann CSV zu 100% weiterempfehlen.

Alles bestens!!!!!Top Shop!!!!!

horst2040 — Tue, 16 Feb 2016 16:00:07 GMT

Nicht zum ersten mal bei CSV bestellt und auch nicht zum letzten mal.
Empfehle ich gerne weiter.
Sehr guter Händler!
Danke

So sollte Online-Shopping :)

Lulu2012 — Tue, 16 Feb 2016 15:54:04 GMT

So sollte online-shopping immer laufen. Preise, Bezahlung, Lieferzeit, Verpackung, alles 1A. Somit ne uneingeschränkte Weiterempfehlung von mir!

Erstbewertung (Update erfolgt) ACHTUNG OEM Festplatten (eingeschr. Garantie)

G3frI3rBr4nD — Tue, 16 Feb 2016 12:25:24 GMT

Habe ein Nas und zwei Festplatten bestellt insgesamt ca. 430 Wert.

Kauf am 05.02. Freitag (Ware lagernd) und versendet wurde am 09.02. das ist noch im Rahmen.

Gekauft wurden zwei WD Red Nas....diese haben durch Western Digital eine Herstellergarantie von 3 Jahren!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CSV Computer verschweigt dem Kunden dass dieser Großkundenware (OEM) geliefert bekommt und keine Ware die für den Einzelhandel bestimmt ist!
(Nicht ersichtlich auf Produktseite)
Somit erhält der Kunde keine 3 Jahre Garantie durch den Hersteller sondern hat lediglich Anspruch auf 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. (erheblicher Unterschied)
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dieser Missstand wurde nun dem Support von CSV mitgeteilt und nach einem Problemlösungsvorschlag seitens des Supports wird hier ein Update angefügt.
Problem ist natürlich, dass die Platten bereits in Verwendung sind und wie die verwendeten Daten nun auf korrekte Festplatten mit Herstellergarantie (falls diese CSV überhaupt hat) umgezogen werden können.

Lange Lieferzeit trotz angeblich "Ware lagernd"

Bodo — Mon, 15 Feb 2016 14:38:25 GMT

Ich habe eine Tastatur die ich dringend benötigte bei CSV per Nachnahme bestellt weil die Lieferzeit mit "lagernd" angegeben war. Ich habe sie am Montag, den 8. Februar bestellt aber sie kam erst 5 Tage später bei mir an.

Ich habe drei mal nachgefragt wann die Tastatur bei mir ankommen wird aber mir wurde nie ein Liefertermin genannt.

Gerade habe ich noch einmal im Shop nach dem Liefertermin geschaut. Da steht heute, am Montag, den 15.02.16:

"Ware lagernd
Abholung/ Versand möglich am Mittwoch, den 17.02.16"

Es ist offensichtlich eine Lüge, dass die Ware lagernd ist denn sonst könnten sie diese ohne Probleme noch am selben Tag verschicken.

Ersteinkauf und schon enttäuscht ...

Lynxx — Mon, 15 Feb 2016 13:10:52 GMT

Bestellt habe ich am 07.02.2016 um 07:28 Uhr, zwei Festplatten die laut Shopinformationen auf Lager sind, am 09.02.2016 um 16:08 Uhr wurde mir mitgeteilt das meine Bestellung versand wurde, 11 Minuten später wurde Hermes über den Auftrag informiert, abgeholt hat Hermes die Sendung aber erst am 10.02.2016 um 21:21:57 Uhr (so das ich davon ausgehe das der Abholzeitpunkt erst für den 10.02 geplant war) und erhalten habe ich die Sendung am 12.02.2016 um 12:14:04 Uhr.
Da es ganze 6 Tage bzw 5 Werktage dauerte bis die Festplatten bei mir waren, gehe ich davon aus das die Verfügbarkeit fehlerhaft im Shop stand.
Die Verpackung war ganz ok, die Platten waren von Juni 2015, aber Garantie ab Feb 2016 - also alles ok und kein Grauimport, aber die Lieferzeit/Korrektheit des Lagerbestands ist unbefriedigend.

Evtl. war ja nur eine der Platten auf Lager, das sollte man im Shop sehen können.
Aber das ich nicht über die Verzögerung im vorhinein informiert wurde, sondern einfach die Abholung auf später verlegt wurde, hinterlässt ebenfalls einen faden Beigeschmack.

Sehr schnelle Lieferung und gute Preise.

Flachzange — Sat, 13 Feb 2016 12:08:19 GMT

Hier war ich wirklich positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte so schnell wie theoretisch möglich. Vormittags bestellt und mittags kam schon die Versandbestätigung. Am nächsten Tag war die Ware da.

Kundenservice und Rücknahmen kann ich nicht beurteilen.

Schnell und zuverlässig

PKHansen — Tue, 09 Feb 2016 09:22:50 GMT

äußerst übersichtlicher Shop, schnelle Ladezeiten, gute Auswahl, Bestellvorgang sehr gut, Lieferung schnell, Festplatten waren sehr gut abgepolstert und verpackt, gerne wieder

Ware sehr gut verpackt

Roy_Coleman — Mon, 08 Feb 2016 19:55:00 GMT

Ich habe eine 230 Festplatte bestellt und schnell geliefert bekommen.
Die Platte ist mit mehreren Schichten Pappumhüllung und Luftpolster gesichert und kann sich keinen Millimeter bewegen. Sicherer kann man es nicht verschicken.

Die Mitbewerber verschicken Festplatten gerne mal im Pappumschlag ohne Schutz.

Alles gut

PautZ — Mon, 08 Feb 2016 13:07:46 GMT

Apple Keyboard bestellt. Kauf/ Lieferung ohne Probleme oder Beanstandungen.

Wünschenswert:
- Kunden-Kommentare im Shop zum Produkt.

Guter Durchschnitt

imudak — Sun, 07 Feb 2016 12:17:44 GMT

Recherchiert über Geizhals, bestellt, geliefert - fertig. Shop ist nicht besser oder schlechter als andere Shop's die über Geizhals zu finden sind und mindestens die Note 2 haben.

Top! Gerne wieder! Günstig, zuverlässig, schnell.

FloRakete — Sun, 07 Feb 2016 10:44:14 GMT

Alles wie gewollt, super günstig und schön schnell. Top! Kein aufgeregter email Spam sondern professionell und qualitativ äußerst gut.

Alles ok soweit - bis auf die Lieferzeiten

Puck_die_Stubenfliege — Sun, 07 Feb 2016 08:17:37 GMT

Der Webshop ist zweckmäßig, funktioniert soweit gut, Ware kam, man könnte zufrieden sein - wenn nicht die Lieferzeiten bei diesem Shop deutlich länger als beim Wettbewerb wären.

Ich habe nun zweimal dort bestellt - und werde es allein aufgrund der Lieferzeiten voraussichtlich nicht wieder machen. Ich habe nicht per Vorkasse gezahlt, und der Paketdienst war schnell. D.h. die Verzögerungen liegen alleine beim Shop. Ob das nun am Lagerbestand oder an anderen Dingen liegt, weiß ich nicht. Aber dann wähle ich doch lieber einen anderen Shop.

Gut und günstig

Martin1968 — Sat, 06 Feb 2016 13:46:33 GMT

Mehrere Zahlungs- und Versandoptionen möglich, Ware wie versprochen verfügbar,
angemessen verpackt und schnell geliefert

Preisniveau gut - Lieferzeiten geschönt - Kunde wird beim Umtausch [snip]

n71ger — Sat, 06 Feb 2016 08:39:22 GMT

Zunächst zum Positiven:

Der Shop an sich ist ok; Navigation etc. - alles nicht besonders optisch anspruchsvoll, aber zweckmäßig.
CSV spielt bei den Preisen zumeist ganz vorne mit, was für mich auch bisher der Grund war, dort gelegentlich zu bestellen.

Aber jetzt zum Negativen:

Die Lieferzeiten sind meist ein Witz. Andere Shops (Alternate, Amazon etc.) sind zumeist deutlich schneller. Ob es an geschönten Lagerbeständen liegt oder ob CSV einfach mehr Leute im Versand beschäftigen sollte, kann ich nicht sagen; jedenfalls sind die Lieferzeiten meist deutlich zu lang (Beispiel: Ein ASROCK-Board, welches auf Lager sollte - Mittwochnachmittag 16:15 Uhr bestellt und mit PayPal bezahlt, eingeliefert in die Packstation am folgenden Dienstag, wobei DHL nur einen Tag benötigte).
Die Lieferzeiten haben mich bislang allerdings kaum gestört, auch wenn immer der Eindruck erweckt wird, alles sei sofort lieferbar.

Richtig interessant wird es jedoch im Service-Fall. Besagtes Board funktionierte nämlich nur mit einem und nicht mit zwei RAM-Bausteinen. RMA-Nummer beantragt, zurückgeschickt (auf eigene Kosten versteht sich) - naja, soweit noch ok. Dann jedoch die Feststellung des "Technikers": RMA nicht möglich, da PINS am CPU-Sockel verbogen seien. Tja, aber wer hat diese Pins verbogen? Ich sicher nicht. Ich beschäftige mich seit über 30 Jahren mit PC-Technik und dies ist mein x-ter selbst zusammengebauter PC, ich habe nix und niemanden verbogen.
Das Board ging also zurück an mich und ich bleibe auf dem Elektroschrott sitzen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Hier wird über Geizhals gelockt

Maiskolben — Wed, 03 Feb 2016 11:19:53 GMT

Irreführende Lockangebote auf Vergleichsplattformen scheint ein neues Mittel zu sein. RAM über Geizhals für rund 38 Euro gefunden, angerufen, es gehen aber nur zwei Bausteine. Darüber hinaus 44 Euro pro Baustein.Dann per Chat nochmal versucht zu klären konnte man mir auf einmal 39 Euro anbieten. Ich wollte den ausgeschriebenen Preis. Angeblich seien auch 8 Bausteine keine normale Menge für Endkunden. Interessant. Es braucht also niemand für mehrere Geräte RAM-Bausteine. Das ist ja auch unrealistisch (Ironie), dass jemand mehr als ein Gerät hat. Habe das aber abgelehnt, da man ja noch eine Abholpauschale nimmt. Wer nimmt eine Abholpauschale? Man muss Geld zahlen um Dinge abholen zu können? Okay, nur drei Euro, aber dennoch.

Manchen Shops geht es noch zu gut. Aber wie dem auch sei: PC ist rückläufig, irgendwann wird auch dieser Shop merken dass jeder verschwundene Kunde wichtig war.

Nun bestelle ich woanders.

Rechtzeitig geliefert, gut verpackt und voll funktionsfähig.

chris-hamburger — Tue, 02 Feb 2016 21:25:59 GMT

Mainboard wie beschrieben und voll funktionsfähig, Ware einigermaßen gut verpackt; Lieferung vier Tage nach Bestellung; bin im Großen und Ganzen zufrieden.

Lieferung perfekt gemanagt

inquisitor_sm2016 — Tue, 02 Feb 2016 21:24:59 GMT

Ich hatte zwei unterschiedliche Logitech-Tastaturen bestellt. Leider war eine nicht mehr auf Lager. Das wurde mir allerdings umgehend mitgeteilt. Die andere und meine Ersatzauswahl wurden schnell versandt. Der Differenzbetrag gleichzeitig erstattet. Bis auf die kleine Panne war alles OK. Ich würde den Shop jederzeit wieder nutzen.

Das Passt....

Eddiv1 — Tue, 02 Feb 2016 08:39:39 GMT

bisher eine Dienstleistung dieses Händlers in Anspruch genommen. Zu erkennen waren nur positive Eigenschaften. Ohne Fallen und Lücken- alles gut gelaufen. Der Artikel liegt hinter mein Erwartungen. Bin sehr zufrieden. Werde nach weiteren Recherchen seitens anderer Artikel diesen Händler wieder wählen.

Herausragender Kundenservice

tinman2501 — Mon, 01 Feb 2016 23:33:24 GMT

Ich habe bei CSV ein (sehr billiges) Tablet bestellt. Das Gerät übertrifft meine Erwartungen bei weitem (allerdings waren diese für 50 auf realistisch niedrig). Leider hat sich das Gerät nach 2 Tagen nicht mehr laden lassen. Also habe ich sofort reklamiert, eine RMA-Nummer erhalten und das Gerät zurück geschickt. Nach kurzer Zeit erhielt ich eine eMail die mich über den Erhalt der Ware informierte, und kurz darauf die Mitteilung, dass kein Defekt festgestellt werden konnte. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, man wolle mich auf den Arm nehmen, und ich habe ziemlich barsch reagiert, und schimpfte per Mail, dass das unmöglich das Ergebnis einer fachgerechten Prüfung sein konnte. Man versicherte mir, die Prüfung zu wiederholen. Und tatsächlich prüften die Techniker erneut, und schickten mir sogar ein kurzes Video, das mir belegte, dass das Gerät geladen werden kann und auch kein Wackelkontakt vorliegt. Somit musste am Ende der Fehler bei mir gelegen haben. Ich kann mir das nun nur so erklären, dass ein Krümel im Ladeport war. Auf jeden Fall hat man mir das Gerät zurückgeschickt und es funktioniert seither einwandfrei. Man hätte mir die Postgebühr aufbrummen können, doch die netten Techniker hatten ein Einsehen mit mir, und trotz meiner anfangs genervten Haltung sind mir auf Kulanz keine Kosten entstanden.

Danke an den Reparaturservice von CSV!

Einwandfrei

Darrkko — Mon, 01 Feb 2016 23:26:48 GMT

Die Bestellung verlief einwandfrei.

Als dann nach ~3 Monaten die bestellte Grafikkarte einen Defekt hatte wurde sie von CSV ohne Probleme beim Hersteller eingeschickt und dann ersetzt.
Der Support war sehr freundlich.

Schnell und unkompliziert

Niclas Städtler @FB — Mon, 01 Feb 2016 12:45:25 GMT

Ich habe das thermaltake f31 gekauft, welches ich jedoch aufgrund eines Transportschadens wieder zurückschicken musste. Das case war sxhnell da ( 1 Tag ) und ich war vin grund auf zufrienden,Jedoch hatte ich einen Transportsxhaden bemerkr weshalb ich es leider wieder zurückschicken musste. Zu dem Ablauf der Retoure schreibe ich zu einem späteren Zeitpunkt wieder aber bis jetzt bin ich vollkommen zufrieden

Einfach gut

hennoa — Mon, 01 Feb 2016 10:10:34 GMT

Hab ein Auerswald VoIP Modul für meine alte Commander Basic 2 gesucht und bei CSV gefunden. Das Modul war sofort lieferbar und der Preis hat gestimmt.

Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, der Versand ging ebenso glatt über die Bühne. Am 26.01. mit Hermes verschickt und am 28.01. da.

Bin voll zufrieden, weiter so.

Trotz Umtausch prima Lieferung, sehr zufrieden

niere45 — Sun, 31 Jan 2016 20:52:43 GMT

Ich hatte für den Server HGST Deskstar NAS SATA 6 GB/s bestellt, leider waren die Platten für den Einsatzzweck als RAID-Platten ungeeignet, da standardmäßig das Verhalten bei Lese-/Schreibfehlern auf "beliebig lange probieren" eingestellt ist. Zwar ließ sich diese Einstellung ändern, allerdings nicht persistent, d.h. nach Aus-
und wieder Anschalten war die Platte wieder auf "beliebig lang versuchen" eingestellt und somit untauglich für ein RAID. - Ich hatte das 30-Tage-Rückgaberecht vereinbart.
Ich musste daher die Platten zurückschicken, was problemlos ging, ich bestellte dann Seagate Constellation ES.3 Raid SAS 6Gb/s, der Differenzbetrag wurde belastet und die Platten problemlos geliefert.
Inzwischen sind sie alle geprüft und fehlerfrei.
Die Verpackung war in beiden Fällen gut, die Lieferung insgesamt problemlos.
Bin sehr erfreut über die Abwicklung und die Firma.

Gerne wieder

geko2k — Sun, 31 Jan 2016 13:46:22 GMT

Die Lieferung einer 2 TB WD-Festplatte und eines Synology 1-Bay-NAS erfolgte schnell und vor allem war beises gut und verrutschsicher verpackt. Wo anders habe ich schon erlebt, dass die Festplatte im Karton hin und her rutschte.

Alles bestens

PeterFinn — Sun, 31 Jan 2016 11:10:56 GMT

Die Ware wurde sehr schnell Geliefert (einen Tag nach Bestellung)
sehr Netter und Hilfsbereiter Kontakt über Live Chat
Bestimmt mal wieder

Re: ware gekauft nun auf einmal soll die ware 15 mehr kosten. [snip]

lukie — Thu, 28 Jan 2016 14:06:46 GMT

Bestätigt. Ist mir gerade eben auch passiert. Differenz war 11.79 für Logitech b525.

Drei Tage länger gebraucht als angegeben

KritischerKundemi — Wed, 27 Jan 2016 12:09:31 GMT

Ware sollte innerhalb von 2-4 Tagen geliefert werden. Geliefert wurde aber erst nach 7 Tagen! Werde nicht mehr dort bestellen...

11

Mariusz Paulina Mielczarek @FB — Tue, 26 Jan 2016 18:59:54 GMT

Das war mein erster Einkauf und ich bin sehr zufrieden! !Produkt war gut Verpackung und ohne schädigt! !gerne wieder einkaufen! !!

Schneller Versand, Top verpackt. Was will man mehr.

ezek1el3000 — Tue, 26 Jan 2016 17:34:43 GMT

Vom Bestellvorgang (Abends 19.30!) zur Lieferung (Samstags Mittags) vergingen gerade mal zwei Tage. Die gekauften Festplatten waren original verschweisst und mit Styropor geschützt worden. Alles in Allem Note 1!

alles glatt gelaufen

agl7 — Tue, 26 Jan 2016 15:45:31 GMT

Vor meinem Kauf von einer WD-Festplatte habe ich beim Service angefragt wie die Garantie des Produktes ist (WD Black Festplatte).
In der Antwort wurde mir dies sehr genau beschrieben und schon das Ablaufdatum von den vorrätigen WD-Black-Festplatte aufgezeigt.

Bestellung (per PayPal) ging sehr einfach.

Mir wurde sehr schnell die Sendungsnummer von der Sendung zugestellt. Die Änderung des Status im System des Paketlieferant hat wohl einige Zeit (1,5 Tag) gebraucht diese zu aktualisieren. Eine Email an den Service zeigte mir auf, dass genau 4 Minuten später als ich die Abfrage machte der Status der Sendung sich geändert hatte.

Verpackung: Die Platte war sehr gut verpackt und es wurden Luftpolster verwendet die die Festplatte schützten.

Festplatte funktioniert!

Alles Top

Phelps — Tue, 26 Jan 2016 10:15:05 GMT

Das war mein erster Einkauf dort und bis jetzt bin ich wirklich zufrieden.

Ein Be Quiet Dark Power Pro 11 am späten Abend bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am nächsten Tag die E-Mail über den Versand bekommen, Super!

Ware war gut verpackt und nicht beschädigt oder ähnliches.

Die Abwicklung war reibungslos und unkompliziert. Sehr empfehlenswert!

Aller klar

TiN — Mon, 25 Jan 2016 13:58:24 GMT

Bestellt und so wie beschrieben recht fix bekommen. Ob z.B. bei Rückgabe oder Reklamation auch alles ok wäre kann ich nicht beurteilen, da trennt sich dann ja meist die Spreu vom Weizen. Die reine Bestellung und der Erhalt der Ware war jedenfalls ok.

Super Händler!

Volker Dölling @FB — Mon, 25 Jan 2016 08:29:00 GMT

Der Versand war rasend schnell.
Verpackung professionell und Preis-/Leistung war herausragend.
Deswegen auch konsequent überall maximale Bewertung.
Gruss Volker Dölling

Prozessor ungeschützt am Boden des Pakets

bishop3337 — Sun, 24 Jan 2016 17:10:49 GMT

Prozessor für 370 wurde in ein Paket zwischen Luftkissen oben und unten gelegt ohne sich irgendeine Mühe zu geben, dass er dort auch bleiben würde. Natürlich rutschte er nach unten, was zu erwarten war und es bleibt zu erwarten, ob er dadurch des Verpackers Schaden genommen hat.

Bleibt zu erwähnen, dass der Preis ok und die Lieferzeit wie angekündigt war.

Alles Bestens !!!

Toralf — Sun, 24 Jan 2016 12:43:28 GMT

Das im Onlineshop des Händlers bestellte bintec Mediagateway habe ich gleich per Sofortüberweisung bezahlt, woraufhin der Händler die Ware noch am selben Tag versendete. Erhalten habe ich das Paket mit Hermes am übernächsten Tag. Geliefert wurde versiegelte Neuware. Besser kann es nicht laufen !

Gute Beratung, Preis/Leistung stimmt

dfroe — Sun, 24 Jan 2016 09:15:25 GMT

Auf meine Anfragen vor der Bestellung wurde persönlich eingegangen. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Alles in allem sehr vorbildlich. Ich werde gerne wieder bei CSV bestellen.

Mainboard

oLi G — Sun, 24 Jan 2016 08:24:55 GMT

Alles ok. Ich mag die sofortueberweisung. Bestelle hier schon sporadisch seit... Ka... 10 Jahren.

Re: Absolut TOP!!!

orca26 — Fri, 22 Jan 2016 09:00:11 GMT

Mindfactory? Denke sie bewerten hier CSV? Fake?!

Erste Bestellung und direkt ein Glanzstück

orca26 — Fri, 22 Jan 2016 08:58:42 GMT

Alles sehr gut. Es war mein erster Einkauf bei CSV Direkt und ich war äußerst zufrieden bis jetzt.

Hatte das Angebot von CSV für einen Monitor, der bei allen anderen Händlern knapp 150 teurer war, bei Geizhals gesehen. Nach Rückfragen zu diesem Angebot und zu diesem Produkt (die sehr rasch und ausführlich beantwortet wurden durch CSV) sowie einem genaueren Blick auf das Angebot habe ich zugeschlagen.

Bestellung wurde von CSV bestätigt per Mail. Leider kam eine Stunde später eine Mail von CSV in der mir mitgeteilt wurde das meine Bestellung storniert wird da es sich bei dem angegeben Preis um einen Eingabefehler handelt.

Trotz allen Verständnisses und der sehr höflichen und freundlichen Formulierung dieser Mail war ich natürlich enttäuscht und auch leicht verärgert.

Noch ein wenig später jedoch, kam eine Mail von CSV das man mir den Monitor dennoch zu einem unschlagbar günstigen Preis anbieten könne. Dies habe ich dann angenommen.

Hatte in der ursprünglichen Bestellung Paypalzahlung und Eilservice (Gesamtkosten 3!!!! inkl. Versand) gewählt. Dies wurde auch in die neue übernommen.

Einen Tag später kam der Monitor wohlbehalten und pünktlich mit DHL an.

Produkt top, Lieferung top und Shop top!!!!!

1. Tag Vorkasse überwiesen, 2. Tag versendet; optimal

moonrail — Wed, 20 Jan 2016 20:07:43 GMT

1. Tag Vorkasse überwiesen, 2. Tag versendet; optimal
Ich bin soweit zufrieden; schnelle Abwicklung und die Ware war einwandfrei.

einfach TOP und super schnell !!!

sitb0003 — Wed, 20 Jan 2016 11:47:21 GMT

Mit kurzem Anruf vorher (Lagerbestand erfragt) gegen 15 Uhr eine Bestellung aufgegeben und per "Express" Bearbeitung für 3 Aufschlag den Artikel am nächsten Tag per DHL zugestellt gekriegt.
So stelle ich mir einkaufen im Internet vor.
Uneingeschränkte Empfehlung !

Absolut TOP!!!

Icey82 — Wed, 20 Jan 2016 10:11:51 GMT

Habe einen i7 6700k, ein Asus Z-170 Deluxe und einen CPU Kühler bestellt. Hatte zuerst die Bestellung falsch abgeschlossen und bei Mindfactory angerufen. Der freundliche Mitarbeiter hatte meine Bestellung sofort storniert, die Rückbuchung des Geldbetrages eingeleitet und ich habe die richtige Ware dann neu bestellt.

Alles in allem so wie man es sich von einem Händler wünscht!!!

Alles O.K.

Type_google_in_google — Tue, 19 Jan 2016 10:30:23 GMT

Tja - habe was gekauft. Es hat alles wunderbar funktioniert, auch in der Vergangenheit.
Hatte noch keine Reklamationen. Kann dazu also nichts berichten.

Sehr gut

Fabian Widera @FB — Mon, 18 Jan 2016 09:33:33 GMT

Ich bin sehr zufrieden. Fast alles war sehr gut. Das Paket Kamm im Zeitrahmen. Das Produkt war auch durch potentielle Schäden mit luftpoldtern gesichert.

alles top

Shagnar — Mon, 18 Jan 2016 08:25:55 GMT

Ich habe mittags eine 512 GB Samsung 950 Pro SSD bestellt. Die verfügbarkeit im shop war korrekt und die ssd wurde (nach paypal zahlung) noch am selben tag verschickt.

alles so wie es sein soll

schwobhh — Mon, 18 Jan 2016 08:06:15 GMT

Grafik Karte bestellt, bezahlt (natürlich) und lieferen lassen . Alles so, wie es sein soll. Und jetzt noch ein paar Füllworte, damit die Mindestzahl von 20 Worten erreicht wird...

Alles bestens

MartinDanK — Sat, 16 Jan 2016 14:36:41 GMT

Trotz Vorkasse kam schon am nächsten Tag die Bestätigung über Geldeingang und Versand. Die Versandkosten sind wirklich top, deswegen habe ich hier gekauft. Keine Subvention günstiger Preise durch den Versand wie bei anderen Händlern.

Ware schnell geliefert, wie beschrieben - somit alles Bestens.

Werde hier gerne wieder kaufen.

Um 14 Uhr bestellt, am nächsten Tag Ware erhalten.

usticz — Sat, 16 Jan 2016 09:44:06 GMT

Ich war mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Außerdem finde ich die mögliche Wahl zwischen 2 Paketdiensten praktisch.

Online-Händler mit Just-in-Time-Charakterzügen

Todesrita — Thu, 14 Jan 2016 18:07:56 GMT

Ich habe bereits mehrmals bei CSV bestellt und fasse meine bisherigen Erfahrungen in dieser Bewertung zusammen:

**Bestellvorgang / Shopping-Plattform**
Zugegeben auf den ersten Blick wirkt die Homepage etwas kantig, wie aus dem Ende der 90er Jahre. Jedoch ist sie klar strukturiert, man findet sich sehr schnell zu recht und ich wünsche mir persönlich auch kein Effekt-Homepage-Gewitter alá AMAZON, wenn ich mich in Ruhe durch die Bestände klicken will.

Der Status der Bestellung ist zu jedem Zeitpunkt einsehbar, die Zahlmöglichkeiten decken alle Auswüchse menschlicher (Un)Geduld ab und die Option ,,Eilservice" wird hier wörtlich genommen!

**Kundenservice**
Die interne Chat-Beratung läuft zwar manchmal etwas schleppend, aber ich wurde immer gut beraten. Die Chat-Sachbearbeiter haben dabei Einblick in die aktuellen Bestände und sind auch technisch versiert!

**Versand / Verpackung**
Ich persönlich bevorzuge DHL und alles Bestellungen gingen fristgerecht nach meinen Vorstellungen raus und erreichten mich in der angegebenen Zeitspanne.
Die Verpackung sind schlicht, kein unnötiges Polstermaterial, keine unnötig riesigen Kartons wie man sie von anderen größeren Online-Händlern kennt. Ob dahinter Umweltbewusstsein steckt oder schlicht ein großzügiger Kartonage-Einkauf, sei an dieser Stelle mal offen gelassen

CSV reiht sich trotz geringerem Sortiment und kleiner Unternehmensstruktur bestens neben Händlern wie MINDFACTORY, Cyberport und ALTERNATE ein!!!

Alles ok bei CSV in Berlin

KarlM — Thu, 14 Jan 2016 16:28:33 GMT

Teile bestellt, gekauft, eingebaut und alles läuft prima.

DHL wollte zwar etwas bremsen bei der Auslieferung, aber die haben wir auf Linie gebracht.

Sehr schnell und gut

david325 — Thu, 14 Jan 2016 10:12:59 GMT

Bestellt wurde ein Bluetooth-Stereoheadset Sony SBH-70. Abends bestellt, per PayPal bezahlt und gleich am folgenden Tag wurde das Paket verschickt und kam dann wiederum einen Tag später an. Schneller geht's nicht.

Erst 4-5 Tage nach der Bestellung verschickt

TheCritter — Thu, 14 Jan 2016 09:20:21 GMT

Eigentlich sind wir es gewohnt dass wenn wir bei Firmen bis 12Uhr eine Bestellung tätigen, diese Nachmittags verschickt wird und den nächsten oder übernächsten Tag da ist.
Hier waren alle Artikel grün, aber Montag bestellt und erst Freitag elektronisch an Hermes übermittelt. Abgeholt wurde es dann erst wiederum Montag und an kam es Dienstag. Also erst 7 Tage nach der Bestellung. Das ist echt zu lange...
Die Ware dann war aber i.O

Hat alles super geklappt - gerne wieder.

Hemo — Thu, 14 Jan 2016 06:47:46 GMT

Kann mich nicht beschweren. Die bestellte Ware (ein Grill) kam relativ zügig. Mit Hermes dauert es zwar in der Regel etwas länger als mit DHL, aber insgesamt kann ich da bei dem Preis nicht meckern. Klare Empfehlung.

Insgesamt noch sehr gut.

hot744 — Tue, 12 Jan 2016 17:39:14 GMT

Na ja, wenn bei Verfügbarkeit "kann heute noch versandt werden" steht und ich vormittags mit Paypal bestelle, weckt das bei mir schon die Erwartung, dass am selben Tag versandt wird.
Es wurde dann am nächsten Tag verschickt, allerdings in tadelloser Verpackung.

zu lange Zustelldauer

AVSMorbach — Tue, 12 Jan 2016 08:35:34 GMT

Nach der Info zur erfolgten Lieferung dauerte es noch 5 Tage, bis die bestellt Ware wirklich zugestellt wurde.--Hermes war hierfür verantwortlich!

Saubere Sache das!

Yeti141 — Mon, 11 Jan 2016 18:46:29 GMT

Schnelle Lieferung, super Ware und günstig. Kann den Händler weiterempfehlen. Ich bin sehr zufrieden über die Abwicklung! Es war wohl auch nicht die letzte Bestellung bei CSV.

bin zufrieden

altesholz — Mon, 11 Jan 2016 13:36:05 GMT

Allgemeine Infos zur Bestellung:
* Produktsuche über Geizhals.de genutzt
* Bestelltes Produkt: Grafikkarte mit minimalem Lieferumfang
* Meine Wahl fiel auf CSV wegen Preis (inkl. Versand) + Lieferoptionen
* Zahlungsvorgang problemlos
* Mail-Verkehr informativ, nicht störend.
* Keine versteckten Mail-Abos
* Sendungsverfolgung
* Lieferung dauerte ca 4 Werktage
* Zufrieden mit Produkt-Verpackung
* Lieferumfang wie erwartet
* Produkt machte eine Fabrikneuen Eindruck (unbenutzt)
* Widerruf nicht ausprobiert

Gute Preise, aber nur über Geizhals

KundeKundeKundeKunde — Wed, 06 Jan 2016 10:49:02 GMT

Ich habe dort mehrere Produkte bestellt, bei direkten Links über geizhals waren diese etwa zehn Prozent billiger als bei der Suche im Shop. Also: Ersten Artikel über Geizhals suchen, beim Händler in den Warenkorb, beim Händler dann direkt den zweiten Artikel gesucht: Teurer als vorher bei Geizhals rausgesucht. Dann auf den Geizhals-Link geklickt: Artikel ist tatsächlich billiger. Gleiche Artikelnummer, gleiches Produkt. Also: Aufpassen angesagt.

Die Lieferzeit und Lieferbenachrichtigung war sehr gut, allerdings fordert der Händler vor Eintreffen der Ware zur Bewertung auf.

Sehr schnelle Lieferung

alofer — Tue, 05 Jan 2016 13:59:07 GMT

Schnelle Lieferung trotz Feiertage super Ware und sehr günstig kann den Händler nur weiterempfehlen hoffe das der Support auch super hinhaut hatte bis jetzt noch keine Probleme

Hat vorbildlich geklappt!

the wiz — Mon, 04 Jan 2016 06:34:21 GMT

Während der Weihnachtsfeiertage bestellt und kurz darauf wurde geliefert. Ich bin sehr zufrieden über die Abwicklung!

mit freundlichen Grüßen
the wiz

Schnelle Lieferung

Quotex — Sun, 03 Jan 2016 23:18:10 GMT

PC Gehäuse bestellt,war am nächsten Tag schon da,mit Sofortüberweisung ist sowas kein Thema.Dennoch nicht selbstverständlich 2 Tage vor Silvester.

Insgesamt empfehlenswert aber ungünstiges System mit Außenlager

Nuwanda — Sun, 03 Jan 2016 13:35:25 GMT

Im Prinzip ist CSV ein guter günstiger Händler, der z.B. durch (einen etwas langsamen) Chat Support und sehr gute Verpackung, sowie Versand durch DHL und Hermes bei günstigen Preisen ein bißchen mehr Kundenservice bietet als manch anderer.

Kulanz und Widerrufservice habe ich zum Glück bisher noch nicht austesten müssen. Die tendenziell guten Bewertungen über lange Zeit lassen aber hoffen, dass der Händler auch hier kooperativ ist.

Größter Nachteil dieses Händlers ist das System mit dem Außenlager. Als "lieferbar" (grün) gekennzeichnete Artikel haben oft einen Vermerk, dass diese erst ein paar Tage später verschickt werden. Das bedeutet dann (auch wenn es leider nicht dort erklärt ist), dass der Artikel erst vom Außenlager geholt werden muss. Da CSV nicht genau weiß wie lang das dauert, geben sie meistens zwei Werktage nach dem Werktag der Bestellung an. Kann aber auch nur ein Tag sein (wie bei dieser Bestellung) oder vier Tage (vorige Bestellung). Da sich der Außenlagertermin täglich anpasst, kann man CSV auch nachträglich nicht mehr beweisen welcher Liefertag zugesagt wurde, sollte dieser nicht eingehalten werden. Die Artikel im Außenlager sind daher nichts für ungeduldige Kunden.

Schell geliefert, alles wie beschrieben

RUE — Sun, 03 Jan 2016 12:14:11 GMT

Das Servergehäuse kam gut verpackt, wie vereinbart an.

Der funktionale ist noch nicht erfolgt, ich erwarte aber keine Probleme.
Supportkontakt gab es bisher nict, daher keine Aussage möglich.

Bisher: jederzeit gerne wieder.

Sehr schneller Versand

yeti444 — Sat, 02 Jan 2016 11:15:58 GMT

Tower-Gehäuse Fractal Design Define R5 Schwarz mit Sichtfenster

Am 27.12. bestellt, am 29.12. geliefert, per Email über den Status informiert worden, alles gut verpackt angekommen(Originalverpackung des Herstellers) - bin sehr zufrieden.
Es war nicht die erste Bestellung bei CSV und wohl auch nicht die letzte...

Sehr zu empfehlen

Kosstai — Sat, 02 Jan 2016 09:22:04 GMT

Bitte vertauschen Sie nicht Vor- und Nachnamen. Personen mit einem Vornamen als Nachnamen sind davon leider immer etwas genervt, wie ich. Ansonnsten bin ich sehr zufreiden

Super schnelle Lieferung

J.Heller — Wed, 30 Dec 2015 09:21:05 GMT

Am 22.12. Abends bestellt, am 24.12. Mittags da. So macht shoppen Spaß. Artikel wie beschrieben, alles super.

Vorsicht !! Händler hat Lockangebote, welche nachher nicht für den Preis lieferbar sind

Muza — Mon, 28 Dec 2015 19:19:16 GMT

Vorsicht bei diesem Händler. Artikel werden zu günstigen Preisen angeboten, welche angeblich auch lieferbar sind. Nach der Bestellung stellt sich heraus, dass der Artikel nur zu einem teureren Preis bestellt werden kann. Ich werde mein Geld zukünftig einem seriösem Anbieter geben und kann nur jedem abraten bei diesem Händler zu kaufen.

alles bestens, Produkte einwandfrei

Hühnerbär — Mon, 28 Dec 2015 12:15:04 GMT

Die Suchfunktionen auf der Händlerseite müsste verbessert werden,
die Wahlmöglichkeiten bei der Such sind deutlich zu gering, um
aus allen möglichen Produkten das richtige zu finden. Hier täte
sich das Unternehmen und dmit auch den Kunden einen risigen Gefallen.

Dennoch, der Händler stellt nun auf meiner möglichen Anbietern wo ich gerne wieder kaufen werde.

schnelle Lieferung trotz Weihnachten

Alex Hafemann @FB — Mon, 28 Dec 2015 08:20:43 GMT

Tiptop: Mittwochmirgen bestellt - Donnerstagmorgen schon da - und das trotz heilig Abend. Das hat mein Weihnachtsfest erhellt

Gerne wieder.

kokee — Sun, 27 Dec 2015 15:46:45 GMT

Prompte Lieferung, gut verpackt, moderate Versandgebühren. Amm 22.12.bestellt und noch an Heiligabend geliefert. Die neue Festplatte brauchte ich noch vor den Feiertagen, da die alte gecrasht war. Die Arbeit am Rechner über die Feiertage ar also gesichert.

Immer wieder gerne - Die lieben was sie tun...

Amaryllis21 — Sun, 27 Dec 2015 09:45:25 GMT

Absolut vernünftige Preise, sehr transparenter Status der Bestellung, wirkt alles sehr "persönlich". Ware stets tip-top. Einer der besten Computerhändler...

Alles okay

Arbeitsspeicher — Tue, 22 Dec 2015 15:25:59 GMT

Ware korrekt geliefert, gute Auswahlmöglickeit eines Logistikunternehmens, alles okay, guter Internetauftritt, unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs, Bestellung auch ohne Kundenkonto möglich!

Alles bestens - gerne wieder!

Kilian Basler @FB — Tue, 22 Dec 2015 13:39:46 GMT

Übersichtlicher Shop mit guter Auswahl. Freundlicher und kompetenter Kundenservice macht sein übriges und zudem wurde meine gewünschte war schnell und gut verpackt geliefert. Was will man mehr! Gerne wieder!

Bestellung erfolgreich!

Nerolex — Tue, 22 Dec 2015 09:14:19 GMT

Habe mir bei CSV ein Gehäuse für meinen Computer bestellt. Das Gehäuse ist schnell bei mir angekommen. Habe nichts auszusetzen!

Zuverlässig, freundlich und schnell - sehr empfehlenswert!

hajir — Mon, 21 Dec 2015 13:21:52 GMT

Nach einer längeren Odyssee mit mehreren Händlern, welche angeblich das space-graue iPad Pro LTE auf Lager hatten - und letztlich doch nicht hatten - konnte ich mich schließlich auf die Angabe im CSV Shop verlassen. "Auf Lager" bedeutet dort tatsächlich auf Lager, und nicht nur eine Zusage des Distributors, die eintreffen kann oder auch nicht. Jedenfalls hatte ich mein neues iPad nach wenigen Tagen (hatte am Wochenende bestellt) in der Hand, bestens verpackt und klugerweise auch entsprechend versichert. Bin sehr zufrieden und werde in Zukunft zunächst dort vorbeischauen, wenn ich etwas Bestimmtes, möglicherweise schwer lieferbares suchen sollte. Sehr empfehlenswert!

Schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben

Mariuslola — Mon, 21 Dec 2015 12:05:15 GMT

Die Auswahl war kinderleicht, die Zahlung ein Klacks und der Versand sehr flott, es gibt nichts zu beanstanden! 5 Sterne.

Alles bestens :)

nj0y — Mon, 21 Dec 2015 08:32:30 GMT

Die äußere Verpackung war ziemlich zermatscht, was aber auch am Paketdienst gelegen haben kann. Durch die reichliche Luftpolsterung war der Artikel aber einwandfrei.

Hier läuft alles bestens

Peterhoff — Sun, 20 Dec 2015 10:36:56 GMT

Hier läuft alles bestens. Anfragen wurden per E-Mail sehr zügig und korrekt beantwortet. Ausführliche Warenverfolgung. Hier kauf ich öfters.

Alles Ok

47x500 — Sun, 20 Dec 2015 09:24:02 GMT

Ich habe einen Monitor bei CSV gekauft und bin insgesamt durchaus zufrieden.
Etwas lange ist die "Bearbeitungszeit", also zwischen Zahlungseingang (PayPal) und
Versand der Artikel. Ansonsten lief die Bestellung so ab wie man es gewohnt ist.
Fazit: Empfehlenswert

Sehr zufrieden

_Angii_ — Thu, 17 Dec 2015 16:21:30 GMT

Gute Auswahl der Produkte und Bezahlmöglichkeiten. Schnelle Lieferung (Do. Abend bestellt, Sa. erhalten) und ordentlich verpackt.
Bestelle gerne wieder

Bestellt und kam an.

heartplaya — Wed, 16 Dec 2015 19:13:09 GMT

Was soll ich groß sagen. Lief. Bestellt und kam nach 2 Tagen an. War n 4k Monitor von Samsung. Verpackung war riesig dank Polsterung.

Schneller Versand, einwandfreie Ware

Andy Drossos @FB — Wed, 16 Dec 2015 16:11:30 GMT

Ich habe ein Thermaltake Core V21 Gehäuse bei CSV gekauft, schneller Versand, einwandfreie Ware, werde bestimmt mal wieder bei dem Händler einkaufen.

SSD Samsung 500GB Evo Super Produkt, sehr schnelle Lieferung zu einem guten Preis

marc #12 — Wed, 16 Dec 2015 10:40:32 GMT

Ich kaufte bei CSV die SSD Samsung 500Gb Evo. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Preis u d Leistung stimmt. Die Lieferung war durch CSV sehr schnell und die Kaufabwicklung problemlos. Heute bestellt und morgen geliefert. Einfach klasse.

Sehr zufrieden!!!

u.enn. — Mon, 14 Dec 2015 09:07:56 GMT

Ich bin mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden.
Ich bin mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden.

Bestellung ohne Probleme

Smagjus — Mon, 14 Dec 2015 08:14:17 GMT

Keine Probleme mit der Bestellung.

Einzige Mankos die etwas längere Lieferzeit wegen fehlender Kreditkartenzahlung und unglücklichen Lagerstand (3 Tage). Etwas gestört hat mich, dass die WD Red 3TB neuverpackt in Luftblasenfolie war, anstatt in der Originalverpackung zu kommen.

Ausgezeichneter Zustand, sorgfältig verpackt, schnell verschickt, gerne wieder.

Sieg Mar @FB — Sat, 12 Dec 2015 23:11:20 GMT

Das Fernglas entspricht den Erwartungen und wurde schnell geliefert. Es war sehr gut verpackt und die Versandzeit sehr kurz. Gerne wieder.

Alles Top

Celli_79 — Sat, 12 Dec 2015 13:44:23 GMT

Es gibt keinerlei Beanstandungen!!! Wie versprochen wurde am nächsten Tag geliefert und alles war sehr gut verpackt.

Wie schon oft schnell und gut Verpackt.

Guenni51 — Sat, 12 Dec 2015 09:24:30 GMT

Schnell und gut Verpackt.
Ich hab bei diesem Shop schon mehrfach bestellt und es gab noch keine Beanstandung.
Ich werde wieder bestellen bei diesem Shop.

Händlee mit Hindernissen

mp5gosu — Wed, 09 Dec 2015 17:04:23 GMT

Bestellvorgang solala. Fehler bei der Zahlungsabwicklung, erst nach Richtigstellung per Support wurde die Zahlung korrekt registriert (Paypal).
Angezeivte Lieferdaten sind fehlerhaft / ungenau bzw. schlecht kalkuliert. Feedback so gut wie nicht vorhanden.
Trackingcodes werden verfrüht versendet - ob das nun gut ist oder nicht bleibt fraglich. Aber eine Mail mit Betreff "Wurde versandt" und tatsächlicher Versand erst 24h später zeugt von Fehlkalkulation, bzw. Irreführung.
Die Webseite ist funktional, Filter fehlen. Preise sind unstet.

Fazit: Kann man sich antun, sollte man aber nicht, sofern es Alternativen gibt.

Ausgezeichneter Shop, oft meine erste Adresse

Oelchen — Tue, 08 Dec 2015 09:47:17 GMT

Ich bin immer wieder positiv überrascht, dieser Laden macht seine Sache wirklich gut.

Einzig eine Kleinigkeit muss ich anmerken: Ich hatte es schon, dass auf der Website stand, dass ein Artikel auf Lager ist/sofort verfügbar/abholbereit - alles auf grün quasi. Und dann habe ich dort angerufen und wollte den Artikel am selben Tag abholen. Und die freundliche Mitarbeiterin teilt mir mit, dass der Web-Shop nicht der Laden ist, und dass die Angaben des Shops nicht im Laden stimmen müssen. Ich habe das nicht verstanden, weil dort "sofort verfügbar" und "abholbar" stand. Was sonst soll es bedeuten? Der Artikel war dann sofor abholbar, aber irgendwie war das schon seltsam.

Keine Probleme, alles prima geklappt.

thmcma — Mon, 07 Dec 2015 08:18:54 GMT

was soll ich noch sagen: Lieferung, Verpackung, etc. alles wie man es sich vorstellt.

(ich muss hier leider noch 20 Worte erreichen)

Hat alles super geklappt

max_sch — Fri, 04 Dec 2015 15:04:19 GMT

Preis war günstig und die Lieferung ist üblicherweise immer recht schnell. Diesmal hat es leider einen Tag länger gedauert. Aber alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Ware schnell erhalten, Qualität passt

santaflow — Thu, 26 Nov 2015 02:47:09 GMT

Habe mir 16gb Ram für mein MBP late 2011 13" nach Österreich schicken lassen. Schneller Versand, günstigster Anbieter. Die Module laufen, hatte bisher noch keine Probleme.

Produkt: NB-DDR3RAM 2x 8GB DDR3-1333 Corsair
CMSO16GX3M2A1333C9 A3032005

Zufrieden

ratze89 — Wed, 25 Nov 2015 22:22:01 GMT

Absoluter Top Preis für das Induktionskochfeld. Lieferzeit war auch ok. Per Email wurde ich über den Sendungsverlauf informiert. Alles in allem bin ich voll zufrieden.

Reibungsloser Bestellvorgang

Doom24 — Wed, 25 Nov 2015 08:17:06 GMT

Habe zwei Monitore bestellt, gegen Vorkasse, Lieferung erfolgte nach Zahlungseingang (nächster Werktag zur Überweisung). Verpackung war recht kreativ, man hat beide Monitorverpackungen mit Klebeband zu einer umgebaut.

Alles ok aber längere Lieferzeit.

lampi — Wed, 18 Nov 2015 21:26:10 GMT

Guter Online-Shop und auch rasches Feedback bei Fragen. Ware war ordentlich verpackt. Die Lieferzeit könnte jedoch kürzer sein.

Eigenbau-PC lief alles Super, Ware gut verpackt

P-Dubbel — Wed, 18 Nov 2015 10:44:36 GMT

Eigenbau-PC lief alles Super, Ware gut verpackt, Paket unbeschädigt, Lieferung schnell und nicht zu teuer. Alles in Allem ein guter Shop

Schnell und zuverlässig!

bluebaer33 — Wed, 18 Nov 2015 08:12:36 GMT

Bisher kamen Alle Bestellunjgen schnell, zuverlässig und ordentlich verpackt an.
Damit bin ich zufrieden. die Abwickllung ist einfach und unkompliziert. die angebotenen Bezahlmethoden sind für mich auch passend.

Absolut zufrieden

Steve74 — Tue, 17 Nov 2015 11:55:34 GMT

Bei mir lief es Super. Am Mittag bestellt und überwiesen. Am nächsten Tag kam schon die Zahlungs- und Versandbestätigung. 2 Nächte dauerte es bis die Ware vor Ort war. Super!!! Danke.

Bin Sehr zufrieden

Mölli — Mon, 16 Nov 2015 18:38:37 GMT

War das Erste umd mit sicherheit nicht das letzte Mal. Bin wirklich zufrieden.
Guter Preiß und akzeptable Lieferzeit. Top, Danke !

Transport?

12joka — Mon, 16 Nov 2015 12:16:22 GMT

Positiv:
Ich habe bei CSV Direkt  einen AOC Monitor, bestellt, Preis war OK,  guter Bestellvorgang dazu schnelle Lieferung , in der Hinsicht war ich zufrieden.

Negativ:
Monitor war nur in der  Originalverpackung ausgeliefert, die auf zwei Seiten aufgerissen bzw beschädigt war. Eigentlich wollte ich den Monitor zurückschicken, innen konnte ich aber keine weitere Beschädigung finden, dann  habe ich den Monitor angeschlossen, bis jetzt funktioniert einwandfrei.
Ich kann nicht beurteilen wer dafür verantwortlich ist, vahrscheinlich ist das Transportschaden. Es war angeliefert durch ein Subunternehmer von DHL, und auch konnte ich beobachten das der Mitarbeiter nich gerade zimperlich mit der Paket umgegangen ist.  Deswegen sollte man,  nach meiner Meinung, die hochwertige Ware besser schützen .

Immer wieder gern

fmkilling1 — Mon, 16 Nov 2015 09:16:49 GMT

Alle gängigen zahlungs Möglichkeiten, schneller Versand, Top Preis würde immer wieder da Kaufen Lückenfüller Lückenfüller Lückenfüller

csv immer gut

aninemo — Mon, 16 Nov 2015 08:08:12 GMT

Habe hier schon mehrfach gekauft und bin SEHR zufrieden! Ware immer in Ordnung und schneller Versand - Preise auch sehr gut!

Alles in Ordnung

cpunti — Sun, 15 Nov 2015 08:17:50 GMT

Lieferung hätte etwas schneller erfolgen können. Versandkosten sind aber fair. Festplatte hätte etwas sicherer verpackt sein können. Sie lag zu sehr frei beweglich im Karton.

Ansonsten war alles andere sehr zu meiner Zufriedenheit.

Alles bestens

heliana — Sat, 14 Nov 2015 19:10:45 GMT

Die Mailanfrage vor der Bestellung hinsichtlich Lieferung ins EU-Ausland wurde unkompliziert und schnell beantwortet (ganz im Unterschied zu Mitbewerbern!), die Abwicklung war einigermaßen zügig und reibungslos, Verpackung tadellos.
Es hat also alles soweit gepasst, nur die Aufforderung zur Bewertungsabgabe war etwas verfrüht und daher nervig, wenn die Ware nicht mal noch im Haus ist.
Dennoch würde ich wieder bei diesem Händler kaufen, insgesamt sehr positiver Eindruck!

Alles OK, nur Lieferzeit etwas lange

wfh — Tue, 10 Nov 2015 18:11:44 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit dem gelieferten Produkt und dem Preis.
Das Verschicken erfolgte mit 2-tägiger Verzögerung.
Insgesamt bin ich zufrieden.

absolut empfehlenswert

Hypo — Tue, 10 Nov 2015 08:40:35 GMT

Moin,
ich hab in der letzten Zeit mehrfach bei CSV bestellt; vom 32" Monitor, über nen Fileserver und weiter allerlei HW. Shop könnte irgendwie schöner sein - mehr Filteroptionen etc, aber schlussendlich zählt die Verfügbarkeit und der Preis - da war CSV bisher top. Bezahlung hab ich ausschließlich mit Paypal gemacht - Versand mal mit DHL mal mit Herpes. Tracking usw lief bei beiden wie erwartet (gut).
Service läuft auch gut bei denen - hatte ein Montagsmodell beim Monitor erwischt und habe telefonisch einen Austausch beauftragt. Keine lange Wartezeit und ruckzuck nen neuen Monitor bekommen.

Fazit: Ich kauf´ da def. weiterhin.

P.S. für den schönen Text hätte ich gern nen 5er Rabatt bei der nächsten Bestellung :D

Absolut tauglich

p3ng — Mon, 09 Nov 2015 17:22:50 GMT

Wadd soll ich sagen , montags bestellt und nächsten tag war mein super monitor schon da. Schneller gehts kaum (ohne express) .

alles super gelaufen, keinerlei probleme, sehr schnelle ordentliche lieferung

Odin63 — Mon, 09 Nov 2015 13:45:23 GMT

bester preis den ich für dieses mainboard gefunden habe. bezahlung klappte dank paypal sehr schnell und einfach. die lieferung erfolgte ebenso schnell wie das bestellen.

Ware sehr gut, Versand sehr mangelhaft

Erok — Sat, 07 Nov 2015 11:13:01 GMT

Die Ware ist natürlich Top, wenn man Neuware bestellt, erhält man diese auch.

Jedoch wird Ware als lagernd und versandbereit im Shop angezeigt, auf die man dann 1 Woche warten muss, bis sie versendet wird.

Hier wird der Kunde also getäuscht, was ein No Go ist.

Ansonsten aber rundum alles bestens verlaufen bei der Bestellung

Top Preis-/Leistungsverhältnis. Super Händler!

TexHex23 — Sat, 07 Nov 2015 09:47:39 GMT

Ware wurde wie ausgeschildert, gut verpackt und zügig an mich versendet. Der Zustand der Ware ist einwandfrei und erfüllt meine Zufriedenheit. Zudem der beste Preis im Netz. Vielen Dank

mehrfache Bestellungen, immer korrekt gelaufen

Chiblonsky — Tue, 03 Nov 2015 21:47:22 GMT

Sicherheit ist ein großes Thema. In diesen Shop habe ich Vertrauen. Klar, manchmal war wohl die Lagerbstandsanzeige nicht ganz aktuell. Aber auch diesmal vergingen gerade 2 Tage von Bestellung bis Lieferung. Die Verpackung in einem Karton mit den vielen EInzelteilen war vorbildlich! Ich konnte jedenfalls noch nicht meckern.

Enttäuschend in der Abwicklung

jkc — Tue, 03 Nov 2015 15:25:45 GMT

Selten bewerte ich, in diesem Fall muss es aber sein. Der Anbieter wirbt mit "Ware lagernd - versandfertig" auf dieser Plattform und stellt in seinem Webshop in meinem Fall den Montag als Versand/Abholtag dar. Die Bestellung ist der Samstag gewesen. Soweit ok.
Nachdem ich mit Sofortüberweisung bezahlt habe und bis Dienstag 16 Uhr immer noch keine Information zu mir durchgedrungen ist, dass die Ware versandt wurde rufe ich an.
Erst morgens: Hier konnte mir überhaupt keine Auskunft erteilt werden, ich solle um 16 Uhr nochmal anrufen.
Um 16 Uhr also der nächste Anruf: Zu Ende der Woche wird es wahrscheinlich versandfertig gemacht.
Mittlerweile steht auch der 5.11. auf der Webseite.
So ein Verhalten finde ich dreist und nicht in Ordnung.

Keine Probleme

Jagdtiger — Mon, 02 Nov 2015 17:07:42 GMT

Bereits mehrfach bestellt. Bisher keine Probleme. Vorbehaltlos zu empfehlen. Was soll man noch mehr sagen? 16 17 18 19 20

Bestellung Cherry MX Board 3.0 (MX-Blue), wie immer problemlos

krassermadmax — Sun, 01 Nov 2015 10:44:35 GMT

Ich habe am Do. 20.10. ein Cherry MX-Board 3.0 bei CSV bestellt. Nach der Suche in Geizhals war CSV einer der wenigen Händler, welcher das Cherry MX-Board mit blauen Switches vorrätig hatte. Und tatsächlich, das Board wurde am Fr. 21.10 versendet und war am Sa. 22.10. bereits bei mir.
Die Ware war ordentlich verpackt und entsprach natürlich der Beschreibung.
Die äußerst positiven Erfahrungen, welche ich bereits bei früheren Bestellungen mit CSV gemacht habe, haben sich hier mal wieder bestätigt.

Werde nie wieder bei CSV-Direct.de bestellen

hy0024 — Fri, 30 Oct 2015 16:53:58 GMT

Ich hatte mir 2x8 GB Arbeitsspeicher Kit bestellt bei dem Laden, die Arbeitsspeicher wurden einfach in ein Karton von Größe 13cmx19cmx26cm rein geworfen ohne zusätzlichen Schutz, ich konnte es nicht glauben, so schlecht verpackt verschickt wurde mir nirgends ne Bestellung. 0431659Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, dass sie mir doch die Retoure zahlen sollen, da so etwas nicht akzeptabel sei.
Null entgegenkommen vom Kundenservice, auch eine Umtausch würde ich akzeptieren, aber nichts, null entgegenkommen, dafür aber arrogante Antworten. Nie wieder.

Top Shop

daladedrue — Wed, 28 Oct 2015 17:47:12 GMT

Ich brauchte wieder mal was neues , und wo gab es das für weniger Geld als bei den anderen Onlinhändler ,natürlich bei CSV.
Bestellung ,Bezahlung und Lieferung innerhalb von zwei Tagen, einfach super.

super beratung

talidu8b — Wed, 28 Oct 2015 08:57:24 GMT

Hab einen drucker bestellt und übersehen dass es die uk version war. Csv hat mich gleich nach der bestellung angerufen und gefragt obs absicht war und es dann ohne große umstände bereinigt. Top!

Top

Cybot — Tue, 27 Oct 2015 12:45:32 GMT

Bin sehr Zufrieden mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung seitens CSV
Lieferung war binnen 3 tagen bei mir und ordentlich verpackt

Sonntag bestellt Freitag da

ullilein — Mon, 26 Oct 2015 09:14:48 GMT

Könnte schneller gehen, der artikel war sonntags als Versandbereit am Di gekennzeichnet. Kam dann aber erst Freitag.
Ansonsten alles Gut gelaufen

Alles gut, außer Versand

rmg_lazy_bone — Mon, 26 Oct 2015 08:44:04 GMT

An sich nichts zu meckern.
Bezahlmöglichkeiten gut, Produkt wie beschrieben, Preis ein paar Prozent unter den anderen.
Allerdings wurde ein einzelner USB-Stick in einem Paket versendet, was die Kosten erhöht und Anwesenheit bei der Leiferung erfordert. Ist natürlich auch alles andere als "grün" (zu viel Müll).
Das bitte verbessern.
Der Rest ist super.

Alles bestens

odysseuscm — Sat, 24 Oct 2015 08:14:27 GMT

Habe schon öfter bei CSV-direkt bestellt und nie Probleme gehabt. Auch diesmal kam die Bestellung (RAM + SSD) pünktlich an und alles war in bester Ordnung.
Der Online-Shop ist nicht der schönste, aber alles funktioniert und die Angaben zur Lieferzeit haben bislang immer gestimmt.
Also absolut empfehlenswert.

katastrophal

crv — Fri, 23 Oct 2015 09:45:49 GMT

Bestellung ging an einem Donnerstag um 9:05 ein. Ware aber erst am kommenden Mittwoch Vormittag. Bei einem anderen Händler war die Ware schon am kommenden Freitag da. Gegen Samstag wäre ja auch nichts auszusetzen gewesen, oder gar am Montag. Ich hatte mir extra frei genommen um den PC zusammenzubauen. Hatte sogar angerufen, da ich versehentlich zwei Bestellungen (zusammen über 800EUR) gemacht hatte, um zu fragen ob man die nicht, um Gebühren und Verpackungen zu sparen, das auf eine machen könne, aber sie sagte mir, das würde dann aber länger dauern. So fragte ich nach einer Zusage, wann denn das Paket losgeschickt werden würde, und sie bestätigte mir Freitag, sollte also spätestens am Montag bei mir sein. Es wurde aber erst nach 17 Uhr am Montag abgeholt. Der Service am Telefon war schlecht. Die angekommene Ware, darunter ein Mainboard, welches NICHT neu war [snip]. Ich bin maßlos enttäuscht und werde niemals mehr da einkaufen. Vielleicht bin ich nur ein Einzelfall, aber mir wurde am Montag am Telefon geraten, dass ich doch hätte anrufen sollen, wenn es mir so wichtig gewesen wäre.... nur hatte ich ja angerufen . Auf die Frage ob sie es denn jetzt wenigstens per express versenden könnte, verneinte diese. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Super zufrieden mit dem Ablauf!

blc1 — Mon, 19 Oct 2015 17:20:35 GMT

Ich habe ein 16 GB RAM G.Skill ARES 2400 Kit bestellt und zwei Tage später war es schon da, sicher verpackt zwischen den Luftkissen. Preise sind absolut top, da keine horrenden Versandkosten für DHL anfallen und die PayPal Gebühr ist auch im Rahmen.

Sehr zufrieden

grimu — Sun, 18 Oct 2015 07:35:37 GMT

Meine 2. Bestellung bei CSV; ASRock H170M Pro4 Sockel 1151 Mainboard, Intel Core i7-6700, 4x 3.40GHz Box, Sockel 1151, DDR4RAM 2x 8GB DDR4-2133 Kingston HyperX Fury, Verfügbarkeit und Lieferzeit sehr Gut; vor allen Dingen finde ich die Versandkosten bei Zahlung über PayPal angemessen, im Gegensatz zu anderen Shops.

Notebook-Festplatte

Rofelder — Thu, 15 Oct 2015 13:51:21 GMT

Meine erste Bestellung in diesem Shop. Schnelle und korrekte Abwicklung. Verbesserungswunsch: Bezahlmöglichkeit per "giropay". Trotzdem jederzeit wieder!

sehr gute Qualität und Service

zappa4000 — Wed, 14 Oct 2015 11:31:57 GMT

schnelle Lieferung und sehr guter Service, Qualität und Preis sehr gut, Produktangebote vielfältig und sehr ansprechen, Verfügbarkeit und Zustellung zuverlässig, weiter so.

Klasse Graka

thm1977 — Wed, 14 Oct 2015 07:12:01 GMT

Lieferung in Spitzenzeit. Super Geschwindigkeit der Grafikkarte (Steam FPS Zähler läuft dauerhaft). Bis jetzt sind die Lüfter nicht einmal angesprungen, also wurde die Temperatur von 60 Grad noch nicht überschritten. Benchmarks und so hab ich mir allerdings geklemmt.

günstige Preise schneller Versand

dmeister — Tue, 13 Oct 2015 07:07:52 GMT

Ich bestelle immer wieder gern bei diesem Shop, sehr oft ist der Shop unter den günstigsten 3 Anbietern (wenn man auch Versand berücksichtigt), auch die Lieferung erfolg sehr schnell und es fallen keine Extrakosten für die meisten Zahlungsmittel an.

erfolgreiche Sammelbestellung eines Geizhals-Warenkorbs

super-dau — Mon, 12 Oct 2015 14:40:48 GMT

Also mit diesem Händler ist meine erste Sammelbestellung eines Geizhals-Warenkorbs gut gelungen, die Ware ist einem riesigen, aber leichten Paket voller Luftpolster unbeschädigt angekommen.

Vielleicht könnte man an der Umverpackung sparen, aber dann wären es zwei Pakete geworden.

Alles bestens!

norbertlaufer — Mon, 12 Oct 2015 09:16:00 GMT

Ich kann diesen Hänmdler nur empfehlen. Ich bin über Geizhals.de auf diesen Verkäufer gekommen. Gute Preise und schneller Versand, was will man mehr!

tip top!

g1n — Sun, 11 Oct 2015 18:54:27 GMT

bestellvorgang war unkompliziert. das websitedesign wirkt etwas altbacken, aber die seite ansich ist übersichtlich und gut kategorisiert. gute datenblätter zu den produkten, die beschreibung könnte etwas ausgefeilter sein. alles in allen top shop mit guten preisen und angemessenen versandpreisen (nicht wie bei mindfactory wo sich nur großebestellungen preislich rentieren).

die bezahlmöglichkeiten alles dings sind bestenfalls mittelmäßig. weder kreditkartenzahlung noch als alternative pay with amazon.

Alles Super

Clayn — Sun, 11 Oct 2015 18:48:31 GMT

Bestellung war einfach und übersichtlich, genauso wie die Bezahlung.

Verpackt war das Pc-Gehäuse absolut ausreichend.

Einziges kleines Manko war leider, dass 2 kratzer auf dem Sichtfenster sind, was aber nicht an der Verpackung liegen kann, da diese gut war und von außen auch keine Beschädigungen zu erkennen sind, die dazu hätten führen können.

Alles in Allem gebe ich gerne volle Punktzahl als Bewertung.

Alles wunderbar

fred0r — Thu, 08 Oct 2015 20:48:09 GMT

Habe mir einen TP-Link CP210 als "Gast" (ohne ein Kundenkonto zu eroeffen) bestellt. Die Lieferung kam schnell bei mir an und das Geraet funktioniert

Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, gerne wieder

SO_WHAT — Wed, 07 Oct 2015 20:56:20 GMT

In Anbetracht des Logos, das nicht gerade nach Qualität schreit, war ich zunächst skeptisch. Nachdem ich den Artikel meiner Wahl selbst bei den großen namhaften Händlern nicht finden konnte, machte ich mir erst keine große Hoffnung, dass csv tatsächlich schnell liefern würde, aber da hatte ich mich geirrt.
Ich bin positiv überrascht. Auch die Sortiment-Tiefe, die geboten wurde, hatte ich nicht vermutet.
Schneller Versand zum guten Preis. Die Kaufabwicklung lief problemlos und auch die Verpackung war zweckmäßig gewählt. Die Ware wies keine Mängel auf.
Ich hatte csv bisher nicht auf dem Radar, aber schaue in Zukunft bestimmt öfter mal rein.

Prodigy ITX Tower - Empfehlung

Xander Gee @FB — Mon, 05 Oct 2015 10:23:12 GMT

Alles supi ... Bestellung, Versand und Ware alles inordnung. Gerne wieder.

LG aus Berlin

Klare Ansage des Bearbeitungsprozesses

Avantageux — Sun, 04 Oct 2015 09:16:39 GMT

Von der Bestellung bis zur Auslieferung, auch in Arbeitsschritten, lässt sich alles klar auf dem CSV Kundenportal nachvollziehen, dies ist erstklassig.
Bei Sofort-Bezahlung könnte der Informationsaustausch zwischen Verwaltung und dem Lager etwas fixer und damit das Tempo etwas zügiger sein.

Lieferzeiten und Lieferbenachrichtigungen sins verbesserungswürdig

cab — Sat, 03 Oct 2015 08:45:24 GMT

Die Benachrichtigungen ("an Versand übergeben", etc.) sind mit Vorsicht zu genießen bzw. stimmen nicht mit den Angaben des betr. Versandunternehmens überein. Hier würde ich eine ehrliche Angabe, wie weit der Versand tatsächlich ist, vorziehen.
Zusätzlich würde ich es begrüßen, wenn man neben dem DHL ein anderes Unternehmen auswählen könnte.
Lieferzeit insgesamt waren 6 Tage. Auch hier ist Luft für Verbesserungen, wenn man das mit anderen Unternehmen vergleicht

Alles bestens

Suichi — Thu, 01 Oct 2015 15:15:14 GMT

Habe eine Notebookfestplatte geordert.
Diese kam wie beschrieben gut verpackt mit Rechnung und allem pipapo, nur der Versand dauerte etwas.

super schneller Versand, TOP verpackt

Daniel4All — Wed, 30 Sep 2015 22:44:15 GMT

super schneller Versand, TOP verpackt, problemloser Bestellvorgang, KANN WEITER EMPFOHLEN WERDEN

jetzt fehlen noch sieben Wörter zur Bewertungsabgabe

Unglaublich schneller Versand

SCC — Wed, 30 Sep 2015 07:53:44 GMT

Ich habe erst mit der Bestellung gezögert weil "lieferbar in 3 Werktagen" nicht ganz meinen Vorstellungen entsprach. Aber der Preis war zu gut, und wie auch immer die das geschafft haben, ich habe um 17h bestellt, um 18h kam die Versandbestätigung, am nächsten Tag wurde geliefert. Klare Händlerempfehlung von meiner Seite.

Mein zweiter Kauf, wieder sehr zufrieden. Händler mit Tradition sozusagen.

Jack_B_52 — Wed, 30 Sep 2015 06:25:33 GMT

Gehäuse und RAM bestellt. Verpackung des Gehäuses sehr großzügig gewählt. Einzig bei Zahlungsoptionen könnte noch nachgebessert werden.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, alles ok.

DerHop — Sat, 26 Sep 2015 13:04:21 GMT

Bestellt wurde ein Canon BG-E14 Batteriehandgriff.
Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren unproblematisch und die gelieferte Ware ist ok (und original).

Alles bestens

AlexG — Sat, 26 Sep 2015 10:58:47 GMT

Bestellung umfasste nur eine SSD, aufgerufen direkt über Geizhals. Daher kann ich zum Webshop nicht allzu viel sagen, aber die Kaufabwicklung klappte prima. Versand könnte noch einen Tag schneller sein (Ware angeblich auf Lager), kam aber nach 3 Tagen perfekt verpackt an. Insofern alles bestens.

Bitte korrigieren

rubsBubs — Sat, 26 Sep 2015 03:38:44 GMT

Es war wohl so gemeint, das überall "keine Angabe" stehen sollte und nur bei

Korrektheit der Angaben im Shop

Eine 5

Re: Kundenfänger

rubsBubs — Sat, 26 Sep 2015 03:33:19 GMT

Habe ich auch bemerkt. Siehe meine Bewertung "Falsche Preise"

Falsche Preise

rubsBubs — Sat, 26 Sep 2015 03:25:35 GMT

Der TL-Wr841n wird für 14 bei Geizhals angeboten. Aber im Warenkorb wird auf angeblich 2 Stück limitiert.

Wenn Mann neu in den soll geht wird der Artikel für 20 in beliebiger Menge angeboten.

Nicht fair!

wie immer Top!

Antifrag — Thu, 24 Sep 2015 17:29:18 GMT

Auch bei kleinen Bestellungen sehr zu empfehlen, sagt ein alter Hase dazu.

Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruss und weiter so.

Sehr guter und zuverlässiger Online-Shop. Gerne wieder.

dkonly — Wed, 23 Sep 2015 08:32:12 GMT

Ich bestelle bei CSV schon zum dritten mal und hatte nie Probleme. Alle Shop-Angaben stimmen, schnelle Lieferung, ausgezeichnete Verpackung und bei der Rückgabe vorbildlich. Weiter so!

schneller Versand

Xavax — Tue, 22 Sep 2015 20:20:01 GMT

Die Bestellung einer Softwarelizenz ging problemlos über die Bühne. Die Zusendung per Mail wurde quasi unverzüglich durchgeführt. Gerne wieder.

Bis auf die Lieferzeit alles gut.

linkometer — Sat, 19 Sep 2015 22:31:33 GMT

Zum Vergleich: Ich habe Zeitgleich bei 3 Händlern Donnerstags 22 Uhr bestellt bestellt. Bei den beiden anderen war die Bestellung bereits Samstags zugestellt. CSV-Direkt wurde erst Montagsnachmittags die Bestellung an DHL übergeben und dann Mittwochs zugestellt.

kann nicht negatives berichten

chong2711 — Tue, 15 Sep 2015 15:44:12 GMT

Bestellt per Paypal bezahlt 2 Tage Später Ware in der Post, Dimms funktionieren, alles Super.

Was ist das denn für eine Kacke hier bei Geizhalz, ich muss mindestens 20 Wörter schreiben? Wie wäre es wenn ich gr nichts mehr bewerte? Oder nur den Rest mit blabla ausfülle

Top

Urs — Mon, 14 Sep 2015 14:11:21 GMT

2 Festplatten bestellt, 2 Festplatten bezahlt, 2 Festplatten (ohne Schaden) geliefert bekommen. Hat alles wie gewünscht funktioniert!

Sehr gut!

Christoph Weihe @FB — Mon, 14 Sep 2015 07:56:33 GMT

Immer gerne wieder! Zügig, preiswert und genau das Produkt was ich wollte... jetzt muss ich nur noch hier auf 20 Worte für die bewertung kommen, damit diese auch angenommen wird.

Top Händler und Top Produkt

w1zz4rd — Sun, 13 Sep 2015 13:11:13 GMT

Habe die Festplatte seit 4 Tagen und läuft einwandfrei. Bestellvorgang und Lieferung einwandfrei. Würde die platte jederzeit wieder bestellen

Artikel wurde schnell geliefert, PayPal-Zahlung mit leichtem Aufpreis

schwanne — Sun, 13 Sep 2015 10:06:41 GMT

Der bestellte Artikel war klar als verfügbar deklariert und wurde schnell und sicher verpackt ausgeliefert. Die Bezahlung per PayPal war möglich, aber leider mit einem leichten Aufpreis verbunden.

Schneller Versand, super verpackt

lrt13305 — Sun, 13 Sep 2015 06:12:42 GMT

Habe meine 3,5" Festplatte bestellt und mit Paypal bezahlt, Ware wurde noch am selben Tag versandt.
Was mich besonders positiv überrascht hat war die Art wie die HDD verpackt wurde. Nach der antistatischen Verschweißung wurde sie erst in Schaumstoff in eine kleine Kartonage gesteckt und dann mit Luftpolstern in den eigentlichen Karton. Somit selbst für die Post kaum kaputt zu kriegen
Habe bei CSV schon öfter bestellt und noch nie Probleme gehabt.

einfach, schnell und gut

hübi — Sat, 12 Sep 2015 11:26:04 GMT

einfach, schnell und gut
gestern bestellt und heute schon da. sehr gut verpackt. auch der Preis war einfach unschlagbar.
ich bin voll und ganz zufrieden.

Im Versandlager = kann lange dauern

Nuwanda — Thu, 10 Sep 2015 17:14:24 GMT

Von der schnellen Truppe ist CSV nicht. Habe nur die guten Bewertungen gesehen aber nicht im Detail gelesen. Verfügbarkeit grün bedeutet hier nichts, wenn die Ware noch im Versandlager liegt und zur echten Verfügbarkeit noch bereit gestellt werden muss. Der beim Artikel angegebene Termin bis zur echten Verfügbarkeit wird auch nicht in der Auftragsbestätigung vermerkt. CSV kann dann an der Hotline stets beteuern, dass sie ja nicht prüfen könnten, welcher Termin zum Zeitpunkt meiner Bestellung zugesagt war.

So läuft es gerade bei mir: Sonntag TV Stick bestellt. CSV gibt bei mir zwei Tage an für den Transport zum Vertrieb an. Dienstag kein Versand. Hotline erklärt dass die Lieferung aus dem Lager erst Mittwoch käme. MHeute am Donnerstagabend kein Versand. Von der Hotline heißt es nun es werde Freitag verschickt. Woher die Verzögerung käme ließe sich nicht nachvollziehen. Sowieso könne man ja nicht prüfen, welcher Termin mir gegenüber angegeben worden sei. Das ist schlechter Service, trotz gut verfügbarer Hotline.

Ware und Verpackung ok Lieferzeit 1 Woche

BlackThor — Wed, 09 Sep 2015 08:24:57 GMT

Ich hatte die Ware montags Bestellt und Freitags habe ich dann endlich bekommen
da ja man den Status seiner Lieferung verfolgen kann konnte ich sehen das man 3 tage gebraucht hat um das Paket fertig zustellen ob wohl die Ware lagern war wie angegeben sonst war der Service und die verpackt Top

Guter Kundenservice, schlechte Lieferzeitangabe.

Humstar — Tue, 08 Sep 2015 08:03:07 GMT

Der Kundenservice ist gut und zuverlässig. Dafür stimmte die Lieferzeitangabe leider nicht mit den Shop-Angaben überein. "sofort lieferbar" wurde tatsächlich erst 4 Tage später versandt.

Zuverlässiger schneller Händler

Sven Uhl @FB — Sun, 06 Sep 2015 17:20:16 GMT

Das Angebot für die EVGA GForce 980 SC war natürlich das Preisgünstigste und der Versand war mi DHL möglich, was mich zur Bestellung veranlasst hat.

Der Versand des Paketes an eine Packstation stellte kein Problem dar.

Der Bestellvorgang auf der Website läuft einwandfrei und gut durch.

Dann kommt wie bei jedem Händler die Wartezeit bis zum Versand bzw. bis zum eintreffen des Pakets.
Wer wie ich Amazon Prime gewohnt ist, dem geht es immer zu lang

Aber ehrlich, 5 Werktage vom Bestellvorgang bis zum Eintreffen ist Top, da habe ich bei anderen schon deutlich langsameres erlebt (Freitags bestellt, Dienstag versendet, am Donnerstag erhalten)

Super erwähnenswert ist noch der Support-Chat.
Es wird schnell und freundlich geholfen, ganz ohne Warteschleife!

Trotz langem Suchen... ich konnte nichts Negatives finden!

Danke!

Auf den ersten Blick ganz nett...

flxmmr — Sat, 05 Sep 2015 13:07:37 GMT

Und auf den zweiten Blick ist dieser Händler zwar oberflächlich auch noch ganz nett, da er mit Onlinechat recht zügig Support leistet, was ich auch nutzte, weil nach Bestellaufgabe/Auftragseingang erstmal gar nichts geschah - keine Auftragsbestätigung, keine Statusänderung/wird bearbeitet, nichts - aber die Lieferzeiten sind ein schlechter Scherz!
Für die bei Bestellung _lagernden_ Artikel schwankten diese nach Bestellung munter hin und her, bei Auftragsaufgabe war ein Artikel als "im Versandlager, Versand ab 2.9" gekennzeichnet, dieser und auch andere schwankten zwischen "nicht mehr lieferbar" und "Versand ab 4.9" wohlgemerkt alle anderen Artikel außer einem waren bei Bestellung als lieferbar gekennzeichnet...
Daraufhin erklärte mir der Chat-Support dann recht freundlich, dass diese Schwankungen nur für neue Bestellungen gelten würden und dass meine Paket "spätestens Mittwoch" (also am 2.9) das Haus verlassen würde (auf meinen Vorschlag, eine Teillieferung zu veranlassen (auf meine Kosten), wurde nicht eingegange)! Soweit, so gut, war ja auch von mir eingeplant, ich habe mich erstmal über den Support gefreut... Mittwoch kam und ich wartete (irgendwann will man ja dann auch seinen neuen PC bauen, gerade wenn man ihn, so wie ich am Ende der Generation (noch Haswell) erwirbt...) wieder vergeblich!
Am Donnerstag-Nachmittag wurde mir dann gegen 16:00 eine Trackingnummer gemailt, ich war immer noch der Hoffnung, dass die Lieferung in Wochenfrist klappt: das wäre wahrscheinlich auch kein Problem gewesen, wenn man dann das Paket auch zügig an DHL übergeben hätte (was leider erst am Abend geschah...).
So wie es jetzt aussieht dauert das aber noch ein bisschen und am Ende hat dann die Lieferung 8 Tage gedauert, während deren sich der Händler meines per Paypal im voraus bezahlten Geldes erfreuen konnte, um seine Liquidität zu sichern.
Für mich machen die Angaben im Onlineshop zusammen mit den Lieferzeiten eher den Eindruck, dass der Händler vor allem (Lock-)Angebote macht, die er aber gar nicht liefern kann und dann beim Distributor erst (so günstig, wie angeboten) beschaffen muss, was gut mit der doppelten bis dreifachen üblichen Lieferfrist zusammenpasst (die ja auch schon von zufriedenen Kunden angemerkt wurden, die offensichtlich für Lagerware 1 Woche Lieferfrist für normal halten)!
Auch wenn die Versandbedingungen erheblich besser/transparenter (und die Preise nur wenig schlechter) als beim Mindfactory-Konglomerat sind, werde ich wohl in Zukunft doch dort bestellen, da dort zumindest geliefert wird, wenn die Ware "auf Lager" ist, was leider bei Skylake noch ein bisschen dauern wird, aber das ist mir jetzt auch bald egal...

Gerne wieder

barranja — Sat, 05 Sep 2015 07:29:34 GMT

Ich kann CSV guten Gewissens weiterempfehlen. Im Preisvergleich ist der Händler oft unter den günstigsten, die Verpackung ist sicher (bestellte einen 8-Port-GBit-PoE-Switch, da wackelte nichts im Karton) und ich werde auch künftig bei dem Berliner Shop einkaufen. Es wird gerne ein Asus-Werbeblättchen beigelegt; das könnten die sich ruhig sparen.

Bei berechtigten [snip] pauschal 5 Prozent Abzug

ShzlMnzl — Thu, 03 Sep 2015 15:29:58 GMT

Habe bei CSV eine Grafikkarte für satte 600€ gekauft. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles in Ordnung. Aber wehe es treten Probleme bzw Reklamationen auf!
Die Karte lieferte sofort am ersten Tag der Benutzung sporadische Bildfehler welche bei sehr vielen dieser Karte der Fall ist. Diverse Foreneinträge belegen dies.
Daher habe ich die Karte als defekt reklamiert aber mit Rückerstattung (da ja eine neue Grafikkarte das selbe Problem hat).

Dann folgt erst einmal der umständliche/komplizierte Weg via RMA Antrag welcher schon 48h bis zur Genehmigung gedauert hat.
Grafikkarte zurückgesandt und 7!! Tage nachdem CSV die Karte erhalten hatte wurde mir mitgeteilt das 30€ abgezogen werden müssen weil angeblich ein Kratzer auf der Karte sei?!

[snip]

Da ich die Karte wie ein rohes Ei behandelt hatte, ich auch kein Grobmotoriker bin und seit 10 Jahren ca 10 Highend Karten besass weis ich wie man mit Highend Komponenten umgeht. Und auch in Hinsicht mit Reklamationen behandel ich solche Sachen auch PFLEGLICHST!!

Wie man anhand diverser CSV Händlerbewertungen lesen kann kommen solche Abzüge doch öfters vor. Aber da ich keinen Widerruf gemacht habe ist solch ein Abzug nicht rechtens!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Kein Anlass zur Kritik...

Danieeeel — Wed, 02 Sep 2015 09:59:29 GMT

Abgesehen davon das der Shop einen leicht vernachlässigtes Design hat, und von daher etwas unprofessionell wirkt, habe ich nichts an diesem Shop auszusetzen, selbst als jemand der selten im Internet bestellt. Der Support war schnell (genug), und der gesamte Prozess von der Auswahl der Produkte bis hin zum Versand der Ware ist mir nicht negativ aufgefallen.

Ich hatte eine falsche Bestellung aufgegeben und konnte diese problemlos mit einer Email an den Support korrigieren.

Ich pflege keine professionellen Ansprüche aber eins kann ich sagen, für den Leihen unter den Internetbestellern ist das hier ein geeigneter Shop

Guter Shop, kleine Mängel

Maistro — Wed, 02 Sep 2015 08:38:36 GMT

Einzige Kritikpunkte für mich:
1.) Die Homepage könnte überarbeitet werden, zb der Kundenbereich ist etwas versteckt am Ende der Seite und nicht neben dem an-/abmelden Button ganz oben.

2.) Die Verfügbarkeitsanzeigen sind entweder teilweise falsch oder es happert bei der Verarbeitung von Bestellungen.
Am Dienstag ca 14:00 3 Artikel bestellt die allesamt als Lagernd deklariert waren.
Am Freitag ca 18:00 gingen die Pakete dann erst beim Transportunternehmen für den Versand ein.

Rest ist top!

bei mir immer einer der schnellsten shops und problemlos

Jägerundsammler — Wed, 02 Sep 2015 06:09:01 GMT

-bei mir immer einer der schnellsten shops und problemlos
-immer in meiner Favoritenliste von möglichen Shops
-sicherlich will der auch mein Geld aber dafür bekam ich bislang immer alles genauso wie ich wollte und das erstaunlich schnell

Kundenfänger

DavidU — Wed, 02 Sep 2015 05:43:14 GMT

Für gewöhnlich schreibe ich keine Anbieterrezensionen, aber hier ist mir die Hutschnur geplatzt. Anbieter fängt Kunden mit Shop-Angaben, die nicht den Tatsachen entsprechen (Preis, Verfügbarkeit). Auch auf Hinweis seitens Kunde wird nicht reagiert.

Chronik meiner Bestellung (Monitor LG 27MU67-B):

1. Bestellung Freitag 28.08.15 mit Preis ganz oben im Geizhals Ranking - Ware angeblich lagernd (lt. Shop)
2. Samstag Anruf, ob bzw. wann Ware abgeholt werden kann
3. Aussage Hotline: Dienstag bzw. Mittwoch
4. Anruf / Mail am Dienstag, wann Ware nun abgeholt werden kann - Ware lt. Shop innerhalb eines Tages abholbereit, Preis inzwischen erhöht
4. Aussage Hotline: Ware ist derzeit nicht verfügbar, Liefertermin unbekannt
5. Hinweis meinerseits: Bitte Shop aktualisieren!
6. Dienstag Shop aktualisiert, Monitor nicht lieferbar
7. Mittwoch früh Shop wieder aktualisiert, Monitor innerhalb eines Tages abholbereit / lieferbar
8. keine Rückmeldung seitens Anbieter, ob bzw. wann der Monitor abgeholt werden kann

Sorry, so etwas geht gar nicht! Und hätte ich bei einem so positiv bewertetem Shop auch nicht erwartet.

Das ist Bauernfängerei und war definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Anbieter.

Meine Vermutung: Man verkauft die vorrätigen Monitore lieber zu einem höheren Preis und vertröstet den Rest der Kunden. Oder es gibt gar keine Monitore.

Kein echter Bestand über 2 Wochen bis Lieferung

Hannes Finck @FB — Tue, 01 Sep 2015 14:22:59 GMT

Nach dem der Kauf komplett abgewickelt wurde, erhielt ich eine Email die mir sagt aus dem Versand ab Morgen wird nichts, denn der Artikel ist nicht da. Ein Lieferzeitpunkt konnte man mir nicht nennen. Auf der Seite war der Monitor nun 30 teuer und Lieferung um 1 Tag nach hinten verschoben. Auf anfrage wurden mir dann "vll in 2 Wochen" genannt.

Sehe das eher als Lockangebot.

Exzellent

dockarl — Sat, 29 Aug 2015 21:20:13 GMT

Hervorragender Gesamteindruck. Gerne bestelle ich jederzeit wieder. Exzellenter Preis, mehrere Optionen beim Versand zur Auswahl, sehr schnelle Lieferung. Bitte machen Sie weiter so.

Shop kann man empfehlen

mikefriendnr1 — Sat, 29 Aug 2015 09:44:44 GMT

Die Lieferung der Ware war sehr schnell. Das Preisnivau war bei meiner Produktsuche in dem Shop am besten. Den Shop kann ich mit guter Erfahrung weiterempfehlen.

Ohne Einschränkung super

valin1984 — Fri, 28 Aug 2015 15:07:14 GMT

Für mich stimmte bei diesem Händler alles. Preis, Sortiment, Bestellvorgang und Lieferung: alles Top! Habe Zweimal hier bestellt. Beim zweiten Mal musste ich meine laufende Bestellung ändern was problemlos telefonisch ging. Top! Jederzeit wieder!

Alles bestens

Rendela — Thu, 27 Aug 2015 15:16:44 GMT

von der Bestellung bis zur Lieferung. Schnelle Abwicklung und Lieferung der Ware wenn sie Lagerhaltig verfügbar ist.

Ich habe nur ein kleine Beanstandung:
Es wäre wünschenswert den Kunden per Mail zu informieren, wenn eine bestellte Ware nicht mehr verfügbar bzw. erst einige Tage später ausgeliefert werden kann.

...im Großen und Ganzen zufriedenstellend.

AHGEprof — Wed, 26 Aug 2015 07:44:28 GMT

Große Auswahl an Hardware-Komponenten und große Verfügbarkeit.+++
Verpackung Top +++
Lieferzeit von 5 Tagen trotz Verfügbarkeit ist grade noch OK +

Schnell und zuverlässig

Rochade — Tue, 25 Aug 2015 12:19:24 GMT

Ich habe einen Intel i7-5820K und ein Asus X99-S Mainboard gekauft und bin sehr zufrieden. Sehr schneller Versand, ordentliche Verpackung und freundlicher Kundenservice. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Da kauft man gern ein.

Hat alles sehr gut funktioniert

DemONE — Tue, 25 Aug 2015 08:05:09 GMT

Eine reibungslose Abwicklung.
Aussuchen
Vergleichen
Bestellen
Bezahlen
Bekommen
Sich freuen

So macht geizhals Spaß.
Respekt CSV.

Gruß

Problemloser Bestellablauf

ChristianRW — Tue, 25 Aug 2015 07:05:59 GMT

Man wurde sehr gut per E-Mail über den aktuellen Bestellverlauf informiert. Ware wurde sehr gut verpackt geliefert.

Top 1a Händler

Nonick — Sun, 23 Aug 2015 20:19:02 GMT

Bin sehr zufrieden, gute abwicklung, unter anderem viele bezahl möhlichkeiten und sehr schnelle versand.
Ich kann diesen Händler nur weiter empfehlen.

Schnelle und problemlose Bestellung

[SoD]r4z0r — Sun, 23 Aug 2015 18:43:42 GMT

Habe letzten Montag bei CSV relativ spontan einen i7-6700K sowie ein Maximus VIII Hero und 16GB RAM gekauft. Die Bestellung habe ich nach 14 Uhr getätigt und die Versandanzeige bei der Produktübersicht war bereits auf Dienstag gewechselt, dennoch wurde das Paket am selben Tag verschickt. Natürlich hatte ich mit DHL Express gekauft, da ich das neue Spielzeug möglichst schnell haben wollte. Der Aufpreis für Express-Versand ist ok.
Ich habe als Gast ohne Kundenkonto bestellt, daher konnte ich den Online-Shop nicht zur Nachverfolgung meiner Bestellung nutzen.
(An CSV: Hier wäre eine Möglichkeit gut, z. B. mit Rechnungs-NR + E-Mail auch zu der Bestell-Status-Übersicht zu kommen.)
Ich habe leider keine E-Mail mit Versandbenachrichtigung und Tracking-Nummer bekommen, aber um so größer war die Überraschung als Dienstag morgen vor 10 Uhr bereits der Postbote mit meiner Lieferung vor der Haustüre stand - für ca. 500km Entfernung und eine relativ späte Bestellung nach einem Wochenende eine super Leistung.
Ebenfalls positiv anzumerken ist die Möglichkeit, gegen einen geringen Aufpreis das Rückgaberecht auf 30 Tage zu erhöhen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde wieder bei CSV bestellen. (Nur diesmal mit Kundenkonto.)

Guter Online Shop, Gute Preise, nicht so guter Logistikpartner (DHL)

DFH — Thu, 20 Aug 2015 08:45:20 GMT

Hab das ASUS-Z97-Pro-Gamer-Board (alles Tip Top i.O.) hier bestellt, musste allerdings das Paket selber aus 'ner anderen DHL-Post-Filiale (DHL hat da eine falsche Abhol-Adr. angegeben, zum Glück kannte ich diese Adresse) abholen.

Dadurch, das ich so eine DHL-Packstation-Karte habe wäre es vielleicht etwas einfacher, das man diese DHL-Packstions-Nummern als kleinen Hinweis im Bereich der Lieferadresse mit reinsetzen könnte.

Aber nichts desto trotz, das Board ist in einem Top-Zustand angekommen, aber leider noch nicht im Betrieb (fehlen noch 2 Sachen: CPU und Grafikkarte, damit das ordentlich zum laufen gebracht werden kann)

DAP-2695 AC1750 Access Point

StevenGS — Tue, 18 Aug 2015 09:27:44 GMT

Bei CSV-Direkt ist alles Einwandfrei gelaufen. Ausgewählt wegen Best-Preis inklusiv Versandkosten! Zudem war das Artikel verfügbar. Die Auftragsabwicklung und Lieferung erfolgten sehr schnell. Perfekt.

Notebook-Bestellung

OFleischmann — Tue, 18 Aug 2015 09:16:28 GMT

Notebook-Bestellung komplett Online abgewickelt. Lieferung mit Nachnahme-Zahlung erfolgte innerhalb von 3 Tagen wie vereinbart. DHL Tracking-Code wurde vor der Lieferung zugesandt. Verpackung sehr gut! Ware einwandfrei. Garantie-Fall noch nicht eingetreten. -- Soweit alles perfekt!

Schnelle Lieferung, Gute Verpackung

maggutz — Tue, 18 Aug 2015 08:04:17 GMT

+ Schnelle Lieferung
+ Gute Verpackung

Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

PERFEKT!

Oblomow — Mon, 17 Aug 2015 11:01:22 GMT

Es war alles perfekt! Besser geht's nicht!

1) Am Montag 10.8. aus Österreich bestellt und Vorauskasse per SEPA-Überweisung bezahlt.

2) Dienstag Einbuchung des Zahlungseingangs.

3) Mittwoch Versand per GLS. Ich erhielt automatisch von GLS eMails, die mich über Paketnummer und voraussichtliche Zustellung (Fr 11-14 Uhr) informierten. Tadellose online-Verfolgung des Pakets.

4) Am Freitag um 11:00 war der GLS-Bote mit dem Paket da. Ware sehr gut verpackt (viele Luftkissen).

Alles Bestens

AJaAC — Sun, 16 Aug 2015 13:08:25 GMT

Intel NUC5i3RYH, Einstieg über Preissuchmaschine, weiteres Zubehör schnell im Onlineshop gefunden, Bestellvorgang reibungslos, viele Bezahloptionen zur Auswahl, gutes Tracking per Mail, Lieferung korrekt und vollständig nach 4 Tagen in ordentlicher Verpackung. Insgesamt bin ich rundum zufrieden.

Alles gut funktioniert

B3lgarion — Fri, 14 Aug 2015 17:48:54 GMT

Lieferung erfolgte recht schnell, Verpackung war sehr gut.
Preis war top und auch Versandkosten sind auch nach Österreich sehr günstig.

alles Bestens, gerne wieder

hk1650 — Thu, 13 Aug 2015 08:57:48 GMT

+ schnell geliefert
+ sehr gut verpackt
+ Ware top
+ guter Preis

Alles top

HB2 — Wed, 12 Aug 2015 07:51:44 GMT

+ schnell geliefert
+ sehr gut verpackt
+ Ware top
+ guter Preis

Mehr gibt es hier nicht zu schreiben, auch wenn man mindestens 20 Wörter hier eintragen muss.

Bei Problemen mit dem Produkt wird man abgewimmelt ...

Geicher — Tue, 11 Aug 2015 16:28:21 GMT

Sobald 6 Monate vergangen sind und man doch mal ein Problem haben sollte wird gleich auf die Beweislastumkehr verwiesen und man steht schön doof da.

Bisher hat jeder andere Shop sofort aus Kulanz eine Nacherfüllung trotzdem ermöglicht und keinen Kindergarten bzgl. der Beweislast veranstaltet.

Sofort verfügbar = 5 Tage Lieferzeit

schwankit — Tue, 11 Aug 2015 07:28:13 GMT

Montags 2 Produkte je 1 Stück bestellt (lt. Shop Menge > 5 Stück) und mit PayPal bezahlt. Liefertermin war dann Samstag (also 5 Tage später). Ehrlich gesagt lächerlich heut zu Tage so eine verfälschte Verfügbarkeit. Never ever. Einzig Lobenswert war die Umverpackung (hier wurde statt eines neuen Kartons ein Karton eines anderen Artikels genutzt, hier loben wir 100% ohne Spaß die Umweltdfreundliche Variante!!!).

Passt

Oogar — Mon, 10 Aug 2015 20:10:03 GMT

Sehr gute Erfahrung gemacht - nix zu meckern.
Schnelle Lieferung, Tracking Info ohne Nachfrage erhalten.

Alles bestens.

schnell, günstig, gut

industriecontact — Mon, 10 Aug 2015 09:15:09 GMT

Genau so muss eine Online-Bestellung funktionieren. Unkomplziert, schnell und dann noch sehr gute Preise. Besser geht es nicht.

Guter Online-Shop!!!!

zappa4000 — Wed, 05 Aug 2015 12:52:04 GMT

sehr gute Qualität und Service
schnelle Lieferung und sehr guter Service, Qualität und Preis sehr gut, Produktangebote vielfältig und sehr ansprechen, Verfügbarkeit und Zustellung zuverlässig, weiter so.

Alles super...

Engelsen — Wed, 05 Aug 2015 07:57:55 GMT

So wie eigentlich immer. Donnerstag bestellt, Samstag erhalten. Problemlos ohne Zusatzgebühren über Paypal bestellbar . So soll es sein. Gerne wieder.

Alles sehr gut!

hachre — Wed, 05 Aug 2015 07:02:19 GMT

Habe erstmals eine größere Bestellung bei CSV aufgegeben und alles lief reibungslos und perfekt. So gefällt mir das, gerne wieder!!!

Sehr gut

Reiko Donner @FB — Tue, 04 Aug 2015 15:32:20 GMT

Sehr schnelle Bearbeitung, Lieferzeit und Lieferung........................ Gut, super, superschnell

Alles bestens gelaufen.

thanathan — Tue, 04 Aug 2015 12:35:37 GMT

Alles bestens gelaufen. Super Preise. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Gute Website. Absolut keinen Grund zur Klage.

Alles super geklappt

cj — Mon, 03 Aug 2015 09:34:19 GMT

Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Hat alles super geklappt und die Ware war einwandfrei. Bestell dort gerne wieder. Alles sehr übersichtlich

Guter Shop, aber nicht perfekt

Kunde2013 — Mon, 03 Aug 2015 08:29:22 GMT

Da ich per Mail gebeten wurde, zu bewerten, mache ich das doch mal.
Was mir an dem Shop gefällt sind die teils fairen Preise und die Verfügbarkeit.
Auch den Live Chat für Support finde ich schön und ist heutzutage längst nicht mehr selbstverständlich.
Meine Bestellung funktionierte einwandfrei und die Ware kam auch schnell an.

Was ich aber nicht so gut finde wäre z.B., dass man bei Abholung im Laden 1% Gebühr drauf zahlen soll.
Das ist nicht zeitgemäß und unlogisch, da ich ja keine Arbeit für den Versand verursache, sondern eigentlich sogar Arbeit abnehme, indem ich selbst komme und es direkt abnehme!
Daher gibt es für mich keinen Grund für diese 1% Gebühr bei Abholung.
Das gibts bei anderen Shops bei denen ich bisher war auch nicht.
Zudem sollte man beachten, dass man sein Widerrufsrecht abgibt,
wenn man die Ware im Laden abholt.
Auch das kenne ich von anderen Shops nicht, da mir die Rückgabefrist dort immer gewährt wurde!
Ob das auch rechtlich vertretbar ist, kann ich nicht sagen, da ich ja online bestelle und zahle.
Demnach ist Abholung bei CSV leider keine gute Option.

Abgesehen davon ist mir aktuell aber nichts negatives aufgefallen.
Das wird sich zeigen, falls es mal zum Gewährleistungsfall kommen sollte.

Aktuell würde ich bei CSV wieder einkaufen.

gebrauchte HDD zu Preis einer neuen HDD verkauft

arne999 — Mon, 03 Aug 2015 08:19:43 GMT

Geliefert wurde eine 6 Jahre alte HDD die bereits 1444 Tage gelauft war!!
Kein Wort im Angebot.
Ich hoffe das die Rückabwicklung des Kaufs nun auch so unproblematisch und schnell wie die Bestellung läuft.

100% empfehlenswert!

Christian_KB — Sun, 02 Aug 2015 10:56:11 GMT

Hallo, ich habe an einem Freitag einen Shuttle Barebone Rechner bestellt und konnte die Lieferung schon am folgenden Dienstag in Empfang nehmen. Die Verpackung war mit Luftpolstern wirkungsvoll realisiert. Fazit: Hier bei CSV-direkt kann ich auch zukünftig bedenkenlos Spitzenware bestellen!

Super Shop

oldpigeon — Sun, 02 Aug 2015 10:15:06 GMT

Die Bestellung und Bezahlung über PayPal sind bestens gelaufen. Das Paket wurde superschnell geliefert, war bereits am nächsten Tag da. Sehr zu empfehlender Shop.

Schnelle Lieferung

cong — Sat, 01 Aug 2015 15:43:00 GMT

Obwohl als lagernd angegeben schien die Lieferung doch länger zu dauern. Eine Nachfrage führte dann aber doch zu einer sehr schnellen Lieferung, so dass die Ware noch rechtzeitig ankam.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und gute Logistik!

Divio — Fri, 31 Jul 2015 15:27:47 GMT

Nicht erst einmal hatte ich bei CSV direkt gekauft und bislang eigentlich durchweg gute Erfahrungen gemacht! Kann das Geschäft so gesehen nur weiterempfehlen!

Top Shop! Gerne wieder

dreamcruiser — Thu, 30 Jul 2015 19:36:05 GMT

Habe die Grafikkarte bestellt und sie kam pünktlich bei mir an. Erste Sahne verpackt und Top Lieferzeit. Jederzeit gerne wieder. Ist nur zu empfehlen.

Alles PRIMA!

Lacrosse — Wed, 29 Jul 2015 08:26:35 GMT

Meine PC-Selbst-Zusammenbau-Zeiten sind zwar vorbei, aber ab und zu bestelle ich dann doch noch etwas für Aufrüstungen/Upgrades via Onlineshops.

Die Bestellung bei CSV war mustergültig. Es hat alles einwandfrei geklappt.
Das Gesamtpaket aus Preis und Versandkosten passte prima.
Es ist ja schon fast Wucher was zum Teil bei anderen Shops für den Versand berechnet wird.

Den Service/Umtausch habe ich noch nicht in Anspruch genommen.
Das gelieferte Produkt ist originalverpackt und in Ordnung.

Alles bestes - hier kauft man gerne!

gliese — Tue, 28 Jul 2015 16:47:19 GMT

Alles bestens, super schnelle Lieferung!

Stehts aktuelle Info über den jeweiligen Stand der Bestellung. Ware wie beschrieben. Verfügbarkeitsanzeige entspricht den Tatsachen, Ware wurde umgehend versendet.

Zufrieden

bitshift — Tue, 28 Jul 2015 09:18:59 GMT

Meine Bestellung (Rackmonatage Satz für eine USV) wurde korrekt und ohne negative Vorkommnisse bearbeitet sowie geliefert. Bedarf an Support oder Beratung hatte ich jedoch nicht, daher kann ich dazu nichts sagen.

Alles super!

Mask — Mon, 27 Jul 2015 15:13:49 GMT

Gute Preise, Abwicklung war unproblematisch.
Lieferung war am übernächsten Werktag schon da!
Kann den Shop nur empfehlen.

Immer wieder sehr zufrieden

icu-doc — Sun, 26 Jul 2015 20:15:31 GMT

Schon mehrfach bei CSV bestellt. Hat immer gut funktioniert, Ware war schnell da und wie beschrieben. Also gerne wieder.

Alles gut

aritoci — Sun, 26 Jul 2015 08:28:29 GMT

Morgens wurde das Mainboard bestellt, abends verschickt und kam am übernächsten Tag auch schon an.
Produkt war so wie angegeben.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Divio — Sun, 26 Jul 2015 07:11:38 GMT

War auch nicht mein erster Kauf da! Bestellprozeß ist sehr übersichtlich und intuitiv. Hinzu kommt ein guter Kundenservice.

Günstig und schnell.

PrismV — Sat, 25 Jul 2015 14:36:02 GMT

Cherry MX-Board günstig und schnell bekommen. Da die Lieferung innerhalb Berlins war, war es zwar kein weiter Weg, aber dennoch beachtlich, wenn eine Bestellung Sonntagnachmittag erfolgt, und der Bestellvorgang noch abends bearbeitet wird.

Re: Billig, schnell und korrekt

csv-direct — Fri, 24 Jul 2015 12:38:39 GMT

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie die Abholung nicht wählen konnten? Eine Abholung ist nämlich durchaus möglich.

Mit freundlichen Grüßen

Martin
Serviceleitung
---------------------------------------
Computer - Service & Vertrieb
Inh. Roberto Calò
Zitadellenweg 34
13599 Berlin

Kommunikation:
Tel. 030/ 3377 35 - 80/ Fax: - 68
Tel. 0700-wwwcsvde / 0700-99927833

Internet: http://www.csv.de
E-Mail: rma@csv.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE136114366
Steuernummer: 19/249/61161

Billig, schnell und korrekt

Agitatra — Thu, 23 Jul 2015 15:22:55 GMT

Ich habe zweimal abends mehrere (insgesamt 11) Seagate 8TB Festplatten gegen Vorkasse bestellt. Beide Male wurde die Sendung bereits am nächsten Vormittag versandt und war am darauf folgenden Tag, sicher verpackt da.
Als Berliner, leider zur Zeit auf Landverschickung, ist es natürlich ärgerlich, dass man die Bestellungen nicht mehr direkt abholen kann, wie es noch vor ein paar Jahren ging.

Günstiger Anbieter und problemloser Ablauf

wo1pertinger — Tue, 21 Jul 2015 20:27:08 GMT

CSV kenne ich bereits seit eingen Jahren. Ich bestelle hier nicht gerade häufig oder regelmäßig, aber wenn ich etwas suche, schaue auch hier.
Die Preise sind häufig gut, bei gleichzeitig günstigen und fairen Versandkosten.
Die Lieferung erfolgte bisher immer problemlos. DHL Packstation ist auch kein Problem.
Insgesamt war ich bisher sehrt zufrieden.

Der Einzige Shop in dem ich problemlos eine R9 390 kaufen konnte

Addi — Tue, 21 Jul 2015 15:18:42 GMT

Joa was soll ich groß sagen, nachts bestellt, 1 Tag später verschickt, 3 Tage später wegen Poststreiks da.
Wie der Service im aftersale ist kann ich noch nichts zu sagen aber bisher TOP.
Immer wieder gerne.

Empfehlenswert

theosch — Tue, 14 Jul 2015 11:13:09 GMT

Es wurde alles so gut abgewickelt, wie im Webauftritt dargestellt: abends bestellt, Versand dann am übernächsten Tag, mit Sendungsverfolgung.

Also saubere Abwicklung, guter Preis. Ware war offenbar wie avisiert im Lager. Es gab keine leeren Versprechungen. Bin deswegen sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei diesem Händler kaufen.

Das Bessere ist des Guten Feinds, deshalb noch einige Hinweise:
- Ich hatte ja insgeheim gehofft, dass schon am nächsten Tag losgeschickt wird.
- Ich hätte gerne via Giropay bezahlt.
- Beim Transport (diesmal wegen Streik nicht via DHL) ging anscheinend bei GLS ein Tag verloren. Abholung beim Versand um 15:45, Ankunft im GLS-Depot Nuthetal erst am nächsten Tag um 17:14.

Perfekt

DROPit — Tue, 14 Jul 2015 09:23:00 GMT

Sehr guter Shop!
Die Lieferung erfolgte schnell und meine Nvidia GTX 980TI ist gut Verpackt bei mir angekommen.

Ich habe diesen Shop gewählt, da dort die Grafikkarte am günstigsten angeboten wurde und dieser Shop einen seriösen Eindruck machte.

Gerne wieder!

1a,Tip-Top und so weiter...

Prometheus55 — Mon, 13 Jul 2015 13:05:36 GMT

Lief alles Großartig, nur das Paket kam einen Tag zu spät. Ist aber denke ich mal in Zeiten des Poststreiks und der damit verbundenen Mehrarbeit für Konkurenzanbieter der Post zu verschmerzen!

Fazit: Gerne, immer wieder gerne!

Öfter schon eingekauft, immer zufrieden

superpitt — Fri, 10 Jul 2015 11:21:54 GMT

Habe schon öfter bei CSV eingekauft und bin rundum zufrieden!
No problems!
CSV ist eine hervorragende Alternative, die mich noch nie, auch bei größeren Bestellungen (Mainboard + CPU + RAM + ...) enttäuscht hat!

Ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit

Daniel Crumme @FB — Thu, 09 Jul 2015 20:32:43 GMT

Bin sehr Überrascht habe am selben Tag noch die versandbestätigung bekommen. Händler shop ist sehr gut Sortiert und Übersichtlich was man nur selten sieht. Fazit: Ich gebe 5/5 Händler Punkte.

Sehr guter Onlineshop

johannes1996 — Wed, 08 Jul 2015 20:14:57 GMT

Wie schon bei den letzten Käufen hat alles bestens geklappt.
Die Rücksendung eines Artikels wurde ebenfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Ich kann CSV zu 100% weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung, schneller Support, super Preise

Christian Würthner @FB — Wed, 08 Jul 2015 07:06:45 GMT

Damit ist eigentlich schon alles gesagt, bin sehr zufrieden. Die Webseite könnte man mal wieder etwas aufpolieren, aber das ist Kritik auf hohem Niveau

Beim bestellten RAM war das Hersterllersiegel gebrochen. Da ich keine optischen oder technischen Mängel feststellen konnte sehe ich darüber mal hinweg, formal handelt es sich dabei aber nicht mehr um Neuware.

Passt

Robert Stillger @FB — Tue, 07 Jul 2015 16:01:59 GMT

Ich kannte den Anbieter bis jetzt nicht. Ich habe dort bestellt, weil es zwar nicht der billigste Anbieter für mein Produkt war, doch es dort problemlos möglich war, per DHL an eine Packstation zu liefern.
Sonstige Abwicklung reibungslos.

Schnelle und sichere Lieferung

sw — Mon, 06 Jul 2015 09:35:05 GMT

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte schnell und transparent. Die Ware kam gut verpackt und sicher bei mir an. Würde wieder bei diesem Händler kaufen.

Schnell Günstig Gut

SystemLordAnubis — Sun, 05 Jul 2015 10:25:50 GMT

Hab mir letzten Montag (29.6.) nen Lüfter und ne Batterie bestellt.
Sehr angenehm - keine Zusatzkosten (außer die 2 Euro der Post) für Nachnahme -Zahlung. Versand ging am Mittwoch raus, und trotz des Streiks war das Paket Donnerstag Mittag in meinen Händen.

Abwicklung super, Verpackung schlicht aber stabil. Keine Beschädigungen -
Ergebnis: Ein zufriedener Kunde... die Freeces sind verschwunden (ob es nun an Kühlung oder der Batterie lag darf offen gelassen werden)

Wenn ich in 2-3 Wochen mir ne neue Graka bestellen werd, werd ich mir den Shop auf jeden Fall warm halten.

Bestellung: ok, Gewährleistung: Katastrophe

ChristianSL — Sat, 04 Jul 2015 09:32:17 GMT

Im Herbst 2014 habe ich einen Großteil der Komponenten für einen PC bei CSV bestellt, so weit so gut.
Anfang Mai 2015 zerstörte ein Kurzschluss in der Stromversorgung der CPU auf dem Mainboard selbiges.
Um Folgeschäden auszuschließen wurden neben dem betroffenen Mainboard auch die CPU und das Netzteil an den Händler zur Prüfung und ggf. Abwicklung über Gewährleistung eingeschickt.
Das Netzteil erwies sich als fehlerfrei, jedoch wurde durch den Kurzschluss auch die CPU beschädigt.
CSV informierte mich dann, dass die Komponeten an einen Servicepartner/Hersteller versendet werden sollen, weiter geschah nichts.
Als ich nach über 4 Wochen nachfragte, wie der Status der Abwicklung ist, wurde mir gesagt, dass dieser unverändert ist und ich mich in Geduld üben solle.
Nach weiteren 2 Wochen sowie schriftlicher Fristsetzung durch mich blieb jegliche Kommunikation durch CSV aus.
Mir bleibt an der Stelle wohl nur der Weg über einen Anwalt zu Gericht, da CSV anscheinend nicht willens ist das Problem angemessen zu lösen.

Schlechteste Laden! Nie wieder!

qsc24 — Fri, 03 Jul 2015 21:00:45 GMT

Schlechteste Laden! Ich habe die Grafikkarte für 789,31 Euro bestellt und mit Paypal bezahlt. Später bekam ich von denen die Bestätigung per Email. Am nächsten Tag bekam ich Rückzahlung von CSV Computer - Service & Vertrieb ohne Begründungsangaben. Jetzt soll ich noch 2 Wochen warten bis ich das Geld wieder auf Paypalkonto habe. Nur Ärger. Absolute NO GO. So was habe ich noch nie gehabt. Schande. Heute sehe ich ,dass die Grafikkarte wieder verfügbar für ganze 1.101,90 . Vorsicht. Abzocker.

alles bestens

JHinze — Wed, 01 Jul 2015 09:22:12 GMT

Der Händler lieferte sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Produkt entspricht voll den im Shop aufgezeigten Merkmalen. Die Verpackung war sehr gut.

Super gelaufen

cyablo — Wed, 01 Jul 2015 07:23:43 GMT

Die Auswahlmöglichkeiten und Filter im Shop könnten gerne mächtiger sein. Man muss schon wissen was man kaufen möchte, da ist die Konkurrenz von MF noch einen Schritt voraus.

Ansonsten fühle ich mich hier besser aufgehoben. Die Lieferzeiten laut Shop sind realistisch und konnten bisher zufriedenstellend eingehalten werden. Bei meiner vorletzen Bestellung wurde eine Anfrage zur Lieferverzögerung schnell und korrekt beantwortet. Das passte alles.

Ware wurde bei der letzten Bestellung sogar früher verschickt als laut Shop verfügbar, Lieferung war am nächsten Tag da.

Sortiment ist überdurchschnittlich, Preise meist mit unter den günstigsten. Fazit: Noch etwas am Shop schrauben dann wär's perfekt.

Blitzversand trotz Poststreik. Wir sind begeistert. Vielen Dank.

Gronau — Sat, 27 Jun 2015 14:08:32 GMT

Wir benötigten an einem Donnerstagnachmittag dringend einen Drucker für unser Büro. Wir erkundigten uns vorab telefonisch, ob das von uns gewünschte Gerät auf Lager sei. Freundlicherweise wies man uns darauf hin, dass der Sitz des Versenders im Raum Berlin vom Poststreik betroffen sei, sodass wir diesen Umstand bei der Auswahl des Versenders berücksichtigen konnten. Wir bestellten danach sofort und zahlten per Sofortüberweisung. Mit der Auslieferung rechneten wir für den Anfang der kommenden Woche. Statt dessen wurde uns das Gerät bereits am Folgetag, also am Freitag morgen, per Expressfracht von Berlin nach Ostwestfalen zugestellt. Mit dieser Lieferung konnte zunächst keiner unserer Mitarbeiter etwas anfangen, weil niemand mit einer so rasanten Lieferung gerechnet hatte. Als wir anhand des Lieferscheines feststellen konnten, dass es sich um den am vorherigen Nachmittag bestellten Drucker handelte, war das Erstaunen sehr groß. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich. Sie haben uns sehr geholfen und haben einen neuen Kunden gewonnen.

Schneller als erwartet

Janpeter Scheck @FB — Wed, 24 Jun 2015 17:00:52 GMT

Kurz die Auswahl über Geizhals getroffen. Dann ein schneller, einfacher Einkauf mit Paypal-Zahlung. Gut verpackt und super schnell geliefert. Was will man mehr

Re: Fragwürdige Angaben zum Liefertermin und schlechter Service

Brattze — Tue, 23 Jun 2015 09:03:44 GMT

Auch nach 48 Stunden bekam ich keine Antwort auf meine E-Mail, Einloggen konnte ich mich zu keinem Zeitpunkt immer Fehler auch nach zurücksetzung des passworts und eine Versandbestätigung kam auch nicht, Beim Chat (Erfolgreich Verbunden) bekam ich auch nach 30 Minuten keine Antwort, Aber parralel am Handy über Mobilfunk und ohne Angabe der Kundennummer hat mann mir sofort geantwortet. EIN SCHLECHTER WITZ!
Habe gestern um 18 Uhr das Netzteil woanders bestellt, ohne Express und dass Paket ist bereits im Zustellfahrzeug ^^ Danke UPS!

wie immer Top - ca. 1 Tag Versand

kockott — Tue, 23 Jun 2015 07:32:41 GMT

ich habe schon öfters bei CSV-Direct bestellt und oft haben sie viele Artikel die man bei anderen Shops zum zusammenstellen eines Komplett-PCs über mehrere Händler bestellen musste - ich jedenfalls zufrieden - sogar GLS liefert zuverlässig in Zeiten von DHL Streikenden

Sehr schlechte Information

Iskander — Thu, 18 Jun 2015 11:42:42 GMT

Am Montag Zotac GTX 970 und Enermax Netzteil bestellt, da Ware angeblich auf Lager. An Mittwoch dann die Info auf Nachfrage erhalten, dass Ware noch nicht geliefert werden kann da DHL Transport vom Lager zur Versandstelle machen würde (ist das Lager in Berlin oder in Timbuktu?). Nach Telefonat heute Donnerstag mit Frau Bradtke habe ich die Info erhalten, dass Ware heute bzw. morgen Freitag den 19.06.2015 möglicherweise versendet wird. Totale verarsche!!! Nie mehr wieder.

Einwandfrei

hadela — Wed, 17 Jun 2015 09:01:43 GMT

Ware originalverpackt und in tadelloser Verpackung angeliefert. Versand sehr schnell und auch die nach dem Kauf auftauchende Frage bestens beantwortet.
Danke, gerne wieder.

Zur Frage wegen der beiden Lenovo G70-70 Laptops gibt es was zur Produktbewertung auf Geizhals zu lesen. So viel vorab: Haben die noch alle Tassen im Schrank bei Lenovo??

Danke an CSV-Direkt, bin sehr zufrieden.

alles prima gelaufen bei meiner Bestellung bei csv

Ratschi — Tue, 16 Jun 2015 06:13:48 GMT

Alles prima gelaufen bei meiner Bestellung bei csv.
Auf Anfrage über die csv homepage wurden meiner beiden getrennten Bestellungen n och zusammengefasst, so dass ich Versandkosten gespart habe.

toller Preis, schnelle Lieferung

OliverRabe — Mon, 15 Jun 2015 12:58:43 GMT

Am Montagabend (spät) bestellt, Mittwoch morgen bei mir. Ich wäre mit einem Tag länger auch zufrieden gewesen

Preis im Topp-Bereich, Entscheidung für CSV nicht bereut.

Empfehlenswert

gonzos-revenge — Sat, 13 Jun 2015 09:42:24 GMT

2x Seagate NAS HDDs bestellt. Lieferung erfolgte prompt und ohne Probleme. Preise sind ebenfalls top, bin sehr zufrieden.

Sehr schneller Versand, auf jeden Fall wieder!

NEcRo- — Sun, 07 Jun 2015 10:46:31 GMT

Sehr schneller Versand, DDR4-RAM wurde noch am selben Tag zu mir versandt.
Werde mit Sicherheit wieder bestellen.

ich find's Klasse

gh67 — Sun, 07 Jun 2015 04:18:23 GMT

Ich habe für ein grundlegendes Facelift meiner Ausstattung ein paar Teile benötigt und habe mich mit Gehäuse, Board, RAM, Prozesor, Lüfter und Netzteil ausgestattet. Das, was ich suchte, war zu haben und der Service, nach dem letzten noch fehlenden Teil zu suchen, gefiel mir auch. Ich würde es wieder tun, ICH WÜRDE ES WIEDER TUN. Grüße

Sehr schnelle Lieferung, gerne wieder.

ksonn — Thu, 04 Jun 2015 07:34:46 GMT

Sehr gute Verpackung, Corsair H80i GT wurde Freitagabend bestellt und war am Dienstag da, sehr schnelle Lieferung. Gefallen hat mir die kontinuierliche Benachrichtigung über den Stand der Bestellung.

Sehr empfehlenswert

Stampi — Mon, 01 Jun 2015 11:23:10 GMT

Zwei mal bestellt, nie enttäuscht. Dank Chatfunktion auf dem Shop kann man rasch Rückfragen stellen. Änderungsbestellung per e-Mail erfolgte völlig problemlos und konnte auch gleich per PayPal bezahlt werden. Lieferung sehr rasch, auch nach Österreich.
Verbesserungsmöglichkeit wären Filter nach bestimmten Features der gewählten Produktkategorie, ähnlich wie hier auf Geizhals. So ist es etwas schwierig gezielt nach beispielsweise 3TB-Festplatten für Dauerbetrieb zu suchen.

[snip]

Bregg — Sun, 31 May 2015 18:16:26 GMT

Großformat-Monitor erwies sich als defekt (flackern), offenbar keine Endkontrolle, denn der Hersteller sagt, dass er öfters solche Rückläufer hätte. Der Hersteller wollte dann zum Austausch einen gebrauchten senden.
Darauf erfolgte die Rückgabe, wonach CSV mich erst einmal in freindseligem Tonfall beschuldigte, das Gerät verschmutzt und beschädigt zu haben.
[snip]
Weiterhin wurden 5% einbehalten, ohne auf meine Einwände einzugehen.
Offenbar setzt man bei Rückgaben ganz bewusst auf Konfrontation.

Der Anwalt meinte auf Anfrage, seine Tätigkeit lohnt sich nicht für 25 E.

Also wer sich ärgern will, kann hier zuschlagen.
Ansonsten: NICHT kundenorientiert, NICHT zu empfehlen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Sehr zufrieden

HansGeorg15 — Sat, 30 May 2015 15:47:00 GMT

Ich hatte zwei Sachen gekauft ( Festplatte und Netzteil).
Leider hatte das Netzteil einen falsche Formfaktor (man soll halt nicht alles glauben, was man in Internet Foren liest) und war für mich somit nicht zu gebrauchen. Rücksendung und Erstattung klappte problemlos.

Super Onlineshop.

johannes1996 — Thu, 28 May 2015 08:10:43 GMT

Ich habe schon mehrfach bei CSV gekauft und war immer vollauf zufrieden.
Die Lieferung erfolgt rasch und die Ware wird auch ordentlich verpackt.
Für Rückfragen kann die Hotline ohne lange Wartezeiten erreicht werden.
Empfehlung 100%

Schnell geliefert in versprochener Qualität.

cynamon — Tue, 26 May 2015 09:03:54 GMT

Der Bestellprozess lief komplett ohne Probleme ab. Habe mit Sofortüberweisung am Abend gezahlt, die Bestellung ging gleich am nächsten morgen raus. *TRÖT*verfolgung via DHL hat reibungslos geklappt. Das Produkt (Nokia Lumia 830) war sehr gut verpackt. Alles in allem tiptop! Gerne wieder.

Schnelle reibungslose Abwicklung

Beaker — Mon, 25 May 2015 06:51:31 GMT

Montag bestellt, per Paypal bezahlt, Mittwoch war der DHL Bote da.
Die Ware (Dell U2515H) war einwandfrei und es gab keine Probleme.

Da rundum alles in Ordnung war gibts wenig Spielraum für Verbesserung. Da ich Montag am frühen Nachmittag bestellt hab (zwischen 15 und 16 Uhr), hatte ich Hoffnung das Paket würde evtl. noch am selben Tag an DHL übergeben werden, sodass es schon am Folgetag bei mir eintrudelt. Hätte das geklappt, wäre es das Sahnehäubchen gewesen .

Mit dem Service habe ich keinen Kontakt gehabt, per Mail und SMS wurde ich aber vorbildlich über den Bestellstatus auf dem laufenden gehalten.

Alles top!

ulf2098 — Sun, 24 May 2015 09:11:14 GMT

Ich habe einen TFT bestellt. Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert und der Preis hat auch gestimmt. Da bestelle ich gerne wieder was.

Bin schon länger zufriedener Kunde

Dragon84 — Thu, 21 May 2015 14:08:58 GMT

Bestellungen bei CSV werden ordentlich verpackt und je nach Versandart zügig verschickt.
Rückabwicklungen/Stornierungen/Gewährleisungsfälle verliefen bisher problemlos.

Nichts zu meckern.

Althan — Mon, 18 May 2015 06:45:46 GMT

Super schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Alles wunderbar. Zum Kundenservice kann ich keine Auskunft geben, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste

Perfect

darek12345 — Sun, 17 May 2015 16:20:59 GMT

alles Prima, sehr schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und in einme Einwadfreiem Zustad, kann die Fa. weiter empfehlen

schnellere Lieferung, als im Shop sichtbar

Thorsten_Raucamp — Sun, 17 May 2015 14:48:49 GMT

Alles bestens, bestellte Ware war am nächsten Tag da! Sie wurde sogar so schnell versandt, dass die Darstellung im Shop-Bereich nocht gar nicht erfolgt war.
Ware kam originalverpackt und unbeschädigt an.

Alles super!

Guter Shop - sehr schnelle Lieferung

rowi-erbach — Sat, 16 May 2015 17:07:58 GMT

Bestellter Canon-Objektivadapter EF - EOS M3 wurde unverzüglich geliefert. Die irrtümliche erfolgte Doppelbestellung einer Gegenlichtblende wurde telefonisch umgehend storniert und der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet. - Beste Bedienung; bin sehr zufrieden und empfehle CSV-Direct.de gerne weiter.

CSV, eine gute Wahl

Winkeler — Wed, 13 May 2015 20:15:55 GMT

Synology NAS des Typs DS415play am Sonntagabend bestellt und am Mittwochmorgen in die Packstation eingestellt. Guter Preis, perfekt verpackt. Alles gut, beste Empfehlungen für CSV

Alles gut mit CSV.

chrismale — Wed, 13 May 2015 08:44:56 GMT

Länger nicht bei denen bestellt, einfach weil kein Bedarf bestand. Jetzt aber mal wieder, und wie immer: Service und Speed 1A

Schnelle und problemlose Bestellung

RalfB — Wed, 13 May 2015 08:20:16 GMT

Laut Geizhals bester Preis
Artikel lieferbar und innerhalb 24h gut verpackt geliefert - perfekt!
Alles wie versprochen.

Aufgrund meiner positiven Erfahrung kann ich nur weiterempfehlen!

MPetrov — Mon, 11 May 2015 15:09:54 GMT

Ich habe ein Multifunktionsgerät von Brother bestellt: Zahlungs- und Versandkosten (PayPal, Österreich) akzeptabel; Produktpreis, Bestellungsvorgang, Bezahlungsabwicklung, Paketverfolgung, Lieferung und Verpackung - ausgezeichnet!

erster Einkauf bei CSV - Alles toll gelaufen!

hachre — Mon, 11 May 2015 13:02:13 GMT

Ich habe alle Einzelteile zu einem kompletten Computer gekauft. Alles ist toll gelaufen und die Lieferung war sehr schnell. Der einzige minimale Punktabzug ist bei Verpackung, da alle Teile in einer großen Box geliefert wurden und es daher nicht in die Packstation ging. Ich hätte das Gehäuse gerne in einer einzelnen Verpackung gehabt, und den Rest getrennt. Aber nichts desto trotz hat es super geklappt und ich bin sehr zufrieden!

Einer der besten Computerhändler im deutschsprachigen Raum.

Schattenlos — Sun, 10 May 2015 17:37:10 GMT

Einer der besten Computerhändler im deutschsprachigen Raum. Die Bestellung war schnell und einfach erledigt und ebenso schnell und einfach erfolgte die anschließende Lieferung.

Alles Perfekt

Manni64 — Sat, 09 May 2015 21:30:17 GMT

250 GB Samsung SSD 850 EVO
Ware wurde superschnell, in Einwandfreiem Zustand geliefert.
So macht Online shopping spass. Weiter so.

MacBook Pro - perfekter Kauf

alexke — Sat, 09 May 2015 17:03:12 GMT

Toller Online Shop, es hat alles perfekt geklappt. Die Lieferung kam schnell und war sehr gut verpackt. So muss online shoppen sein!

alles sehr fein

Nosfeartu — Sat, 09 May 2015 07:07:27 GMT

alles fein gelaufen. geizhals hat mir den shop als günstigste alternative vorgestellt. danach hat alles super funktioniert verpackung war größer als erwartet.

schnell, günstig, hilfsbereit

Stampi — Fri, 08 May 2015 10:03:32 GMT

Hatte am Sonntag bestellt, alle Artikel lagernd oder im Versandlager verfügbar. Montag im komfortablen Onlinechat nachgefragt und gebeten möglichst schnell zu schicken damit es in der selben Woche noch ankommt. Es konnte mir nicht garantiert werden, dass am Dienstag schon verschickt werden kann, aber man wollte es versuchen. Dienstag früh wurde es verschickt, kam in der selben Woche an. Kontakt freundlich, Preise günstig, einfach zu erreichen, alles gut verpackt angekommen. Gerne wieder.

alles ok.

gnacki — Thu, 07 May 2015 21:42:27 GMT

bestellte Grafikkarte entsprach den Verkaufsangaben.
nachmittags bestellt, am nachsten Mittag erhalten--- absolut super!!!
sehr preisgünstig
leider war die Karte für mein System zu langsam, deshalb Widerruf - ohne Probleme,
Geldrücküberweisung soll nun 15 Tage dauern, ist so ok.
Wenn die Rücküberweisung innerhalb dieser Zeit erfolgt (wovon ich ausgehe bzw. dies hier-falls nicht- noch einmal melden würde) kann ich diesen Händler uneingeschränkt empfehlen

Immer wieder gern. Danke

Alles Top!

Finn Thorwarth @FB — Thu, 07 May 2015 15:29:36 GMT

Innerhalb von einem Tag da! Und alles wie es sein soll.
Top Händler!

Ich habe eine Synology 215 j und 2 Festplatten bestellt.

Alles O.K.

airryder01 — Tue, 05 May 2015 10:53:20 GMT

Bestellt waren 9x WD 500GB RE4 HDD, Ware und Verpackung einwandfrei. Bezahlung per Paypal ohne Aufschlag, so sollte es immer sein.

Flott und ohne Mängel

Michael Stieler @FB — Tue, 05 May 2015 07:38:40 GMT

Ich habe nichts großes bestellt, nur eine externe Festplatte, aber die wurde so schnell geliefert, dass ich es kaum glauben konnte. Verpackung und Funktion einwandfrei -> empfehle ich gerne weiter!

Schnelle und direkte Reaktion auch bei Problemen.

todatec — Mon, 04 May 2015 10:23:52 GMT

Der Service reagierte prompt bei einem Problem beim Bestell- bzw. Bezahlvorgang innerhalb weniger Stunden. Eine direkte Kommunikation per Mail mit sehr kurzen Antwortzeiten und einer sofortigen Lösung des Problems erfolgte.

Bezahlt wurde mit Paypal, damit keine Verzögerungen auftreten. Der Versand des Artikels wurde noch am Bestelltag eingeleitet, die Zustellung erfolgte am Folgetag.

Schnell und gut

toepferbernd — Mon, 04 May 2015 07:59:49 GMT

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis beim Objektiv Sigma AF 18 - 300 DC Makro OS , zügige Bestellabwicklung, schnelle Lieferung

Bestellung 2 x 32 Zoll Monitor

mluecking — Mon, 04 May 2015 07:22:55 GMT

Alles Bestens. Die Ware wurde flott gesendet.Die Kommunikation über Versandstatus nebst Trackingnummer war Top. War nicht meine erste Bestellung.Gerne wieder.

guter und zuverlässiger Händler

Kistenschrauber — Wed, 29 Apr 2015 08:26:59 GMT

Es muß schon einen Grund haben wenn man sich mit einem guten Gefühl bei der nächsten geplanten Aufrüstung an bestimmte Händler wieder erinniert. Bei CSV habe ich eine recht breite Auswahl (keiner hat wirklich alles) zu Preisen die im Niedrig- bis Mittelfeld liegen. Dazu günstigen Versand und keine versteckten Nebenkosten die einem hinterrücks aufgebrummt werden. Die Navigation im Shop ist besser geworden und der Versand ist zügig. Bislang hatte ich keine Probleme mit meinen Bestellungen mußte daher also keinen Service in Anspruch nehmen.

csv-direct.de

michaelcw — Sun, 26 Apr 2015 07:16:31 GMT

csv-direct.de
korrekte angaben, schnelle lieferung. bin zufrieden mit dem produkt. würde ich bei csv-direct.de wieder einkaufen.

Es gibt nichts zu bemängeln

TobiZett — Wed, 22 Apr 2015 10:52:31 GMT

Bestellte Ware wurde schnell versandt und kam unbeschädigt hier an. Verpackung war adäquat. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

So macht das Spaß!

MichiR — Tue, 21 Apr 2015 10:10:02 GMT

Meine #1 wenn es schnell gehen soll. Hier wird nicht getrickst, gelabert oder vertröstet.
Hier wird schnell, gut und sicher verpackt und SOFORT versendet.

So macht das Spaß!

MichiR — Tue, 21 Apr 2015 10:08:02 GMT

Meine #1 wenn es schnell gehen soll. Hier wird nicht getrickst, gelabert oder vertröstet.
Hier wird schnell, gut und sicher verpackt und SOFORT versendet.

Dell UltraSharp U2515H gekauft, alles top

frittl — Tue, 21 Apr 2015 09:16:23 GMT

Der Monitor wurde über Paypal bezahlt, die Lieferung war 2 Tage später da. Alles war super verpackt (obwohl die innere Verpackung wohl von Dell selbst stammt) und hat bestens funktioniert. Gerne wieder!

Guter Online Händler

lemba — Tue, 21 Apr 2015 07:48:22 GMT

Habe seit Jahren dort nichts mehr bestellt gehabt und nun aktuell wieder etwas bei CSV.
Wie vor Jahren, ein sehr guter Preisgünstiger Online Händler.
Sehr gute Infos während und nach dem Bestellen per Email incl. Versandverfolgung.

Alles top!

alexv — Mon, 20 Apr 2015 15:44:29 GMT

Von der Abwicklung bis hin zum Versand bzw. der Lieferung verlief alles ohne Probleme und die Ware wurde sehr schnell geliefert!

Würde immer wieder hier bestellen.

sehr empfehlenswerter online-Shop

masterkey — Mon, 20 Apr 2015 08:20:10 GMT

tadellose Abwicklung, trotz Vorkasse und Abbuchung am 15.04. war die Ware schon am 17.04. ausgeliefert. Schneller geht es nicht. Gerne wieder.

alles o.k.

Michael Pfeiffer @FB — Wed, 15 Apr 2015 14:36:36 GMT

In jeder Hinsicht zufriedengestellt. Es gab absolut nix zu meckern. Ausser, dass ich hier mit aller Gewalt 20 Wörter zusammenreimen muss damit Geizhals mit dieser Bewertung einverstanden ist. Aber da kann CSV nix für...

schnelle Abwicklung!

guili — Wed, 15 Apr 2015 13:39:36 GMT

ich suchte nach einem schnell verfügbaren Ersatz für meine defekte Grafikkarte.
hier hab ich sie gefunden.
gerne wieder

Jederzeit wieder!

Rummelbooz — Tue, 14 Apr 2015 10:20:50 GMT

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung.
Die Bestellung ging Montags gegen Mittag raus und hat ging Donnerstag Nachmittag raus. Das darf ein wenig schneller gehen ist aber noch ok.
Wie Ware war sehr ordentlich verpackt und kam entsprechend makellos und vollständig bei mir an.
Ich würde wieder bei CSV bestellen.

Angenehmer Händler

Testfalls — Mon, 13 Apr 2015 08:15:37 GMT

Weder über die Ware noch über die Lieferzeit könnte man begründet jammern.
Die Verpackung auch sensibler Geräte ist angemessen und gut. Der Händler ist insgesamt einfach nett und schnell.

Top

Alex Kreutz @FB — Sun, 12 Apr 2015 09:33:20 GMT

Versand ging mit PayPal Eil Option extrem schnell:
Bestellung um 13 Uhr, Lieferung am nächsten Tag!
Website sieht auf den ersten Blick zwar nicht so aus, aber der Service ist hier wirklich super!

Super Shop, gerne wieder!

Erdzerstörer — Sun, 12 Apr 2015 07:16:19 GMT

Ich hatte mir einige Komponenten bei CSV bestellt, da ich meinen Computer aufrüsten wollte. Versand hat super geklappt, der Kundenservice war freundlich und nett, und die Ware war auch super verpackt und entsprach dem bestellten.
Bin zufrieden, daher gerne wieder

Keinerlei Profit - Dafür Stress

mrmaffen — Tue, 07 Apr 2015 15:15:46 GMT

Ich habe mich darauf verlassen, dass ich die Ware zügig erhalte, da ich andere Komponenten bestellt habe, die nur mit der bestellten Ware kompatibel sind. Nach der Bestellung habe ich erfahren müssen, dass ein Fehler bei der "Eingabe der Daten" dazu geführt hat, dass der Artikel 20 günstiger als gewollt angeboten wurde (Obwohl der Preis keinesfalls außergewöhnlich günstig war).
Jetzt darf ich mich dank dieses Shops darum kümmern, dass der Kaufpreis ordnungsgemäß erstattet wird. Und muss länger auf meinen bestellten Artikel warten, da ich auf einen anderen Shop ausweichen musste.
Unterm Strich: Ich habe mir nichts als Stress durch den Kauf bei diesem Händler eingehandelt.

Eilservice

BobbyThin — Mon, 06 Apr 2015 19:38:42 GMT

...hat super funktioniert, Bestellung, Bezahlung, Lieferung unkompliziert und schnell. Keine negativen Eindrücke, habe aber auch keinen Service weiter in Anspruch genommen.

Ware war wie beschrieben. Lieferung war schnell. Der Preis in Ordnung. Für ganz eilige Sachen kann man hin fahren.

frank_h — Wed, 01 Apr 2015 18:27:40 GMT

Ware war wie beschrieben. Lieferung war schnell. Der Preis in Ordnung. Für ganz eilige Sachen kann man hin fahren.

Bin Zufrieden!

Christian2 — Mon, 30 Mar 2015 17:22:21 GMT

Alles Top abgewickelt worden! Kann nicht klagen.

Bestellung innerhalb von 3 Tagen angekommen.
So sollte es sein!

Super günstiger Händler

Marcel Jackwerth @FB — Sun, 29 Mar 2015 12:24:09 GMT

Habe einen großen Dell-Monitor gekauft, den es bei Mindfactory nur per teurem Speditionsversand gegeben hätte. Lief hier ohne Probleme via DHL.

Wie immer Top

joda2 — Thu, 26 Mar 2015 16:36:35 GMT

Bis jetzt 4 mal in den letzten 2 Jahren eingekauft.
Versandkosten sind ok, Extragebühr für paypal (2) ist auch i.O.

Preisangabe, Bevorratung, Verpackung und Lieferzeit korrekt

mcg — Wed, 25 Mar 2015 18:32:45 GMT

Gekauft wurde ein NAS. Der Preis entsprach dem bei Geizhals angezeigten Preis; Versand und Lieferung erfolgten umgehend. Entsprechend stimmte auch die Lagerstandsanzeige.
Da ich einem Link von Geizhals gefolgt bin, kann ich ur Navigation nicht viel sagen.
Die Bezahlung erfolgte via Paypal, die Bestätigung kam per Mail.
Es wurde eine Versandbestätigung mit Trackingcode zugestellt.

Es hat alles gepaßt und dementsprechend würde ich dort auch wieder bestellen.

wie immer sehr zufrieden

DAU999 — Tue, 24 Mar 2015 18:15:37 GMT

Wie immer: Ware wurde schnell geliefert, die Bezahlung ist einfach und der Shop ist übersichtlich und leicht zu bedienen.

Alles ok. Sehr gute Erfahrungen über einen langen Zeitraum ( seit 2004) gemacht.

Newak — Sun, 22 Mar 2015 07:13:25 GMT

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgte ohne Probleme.
Es gab eine Tracking mail.
Die Ware war gut verpackt und ist vollständig ohne Schaden zwei Tage nach der Bestellung eingetroffen.

So kaufe ich gern ein

solo_nico — Fri, 20 Mar 2015 15:16:29 GMT

Ich habe jetzt 2x bei CSV bestellt. Einmal wurde die Ware nach 2 Tagen, einmal in nicht einmal 24 Stunden von DHL geliefert. So macht einkaufen wirklich Spaß. Die Ware war super mit Luftpolster verpackt. Die Platte, die ich gekauft habe, war schon fast extrem gepolstert. Auf empfindliche Ware wird wohl sehr geachtet. Bei Bedarf werde ich wieder hier einkaufen.

Kenwood ES021 kMix Espresso-Kaffeemaschine - alles bestens

zukumi — Fri, 20 Mar 2015 13:13:29 GMT

Alles ist perfekt verlaufen: einfache Bestellung und Bezahlung, schnelle Lieferung, sicher verpackt, ... bin zufrieden und würde wieder dort bestellen.

An der Verfügbarkeit sollte man noch arbeiten

rico666 — Fri, 20 Mar 2015 12:27:04 GMT

Wollte 8 Kits von 2 x 16GB DDR4 ECC reg Speicher kaufen.

Preise wären gut, aber wenn man Waren als verfügbar darstellt, den Versand aber erst knapp eine Woche nach bestellung mit Sofortüberweisung in Aussicht stellt, dann ist was faul.

Die Möglichkeit des Online-Chat ist prinzipiell zu begrüßen.

Lan/Isdn Adapter

Steller — Tue, 17 Mar 2015 14:31:14 GMT

Die Anlieferung erfolgte sehr schnell. Die Bestellung war für mich etwas umständlich,
hat aber der Gute Preis wieder wett gemacht. Die Verpackung war auch ordentlich.

Re: Defekte Grafikkarte und kein Kundenservice

csv-direct — Tue, 17 Mar 2015 09:37:34 GMT

Sehr geehrter Herr Kalafu(...),

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Abwicklung jetzt erst einmal abgewartet und können Stellung beziehen:

Es konnte bereits durch unsere Technik kein Fehler festgestellt (dies haben Sie auch via eMail mittgeteilt bekommen) werden, dennoch haben wir die Karte an unsere Distribution eingesendet. (es tut uns leid, aber diese Abwicklungskette ist bei einigen Herstellern/Artikeln vorgeschrieben (in dem Fall sogar von Gigabyte selbst))

Die Karte ist bereits wieder auf dem Weg zu Ihnen - ebenfalls mit dem (externen getestet) Ergebnis, dass kein Fehler feststellbar ist.

Wie Sie vielleicht aus den anderen Bewertungen einsehen können/könnten, wird bei uns der Service sehr ernst genommen. Frustbewertungen, die nicht einmal der Wahrheit entsprechen, sind doppelt ärgerlich.

Dennoch wünschen wir Ihnen, dass Sie den Fehler (es gibt ja scheinbar ein Problem in Verbindung mit Ihrer Konfiguration/Hardware) schnell finden und wieder Spaß an Ihrem Produkt haben.

Mit ganz lieben Grüßen

Ihr CSV Team

Problemlos

XNeo — Tue, 17 Mar 2015 08:11:43 GMT

Den Bestellvorgang im Shop fand ich merkwürdig, weil man sich sowohl über PayPal als auch über das Shop-eigene Konto anmelden muss. Und nach der Anmeldung im Shop-Konto startet der ganze Checkout neu...

Ansonsten aber absolut problemlos: Korrekter Lagerstand, schneller Versand, Preis gut, tolle Abwicklung!

Schnell und günstig!

User639391 — Sat, 14 Mar 2015 21:49:37 GMT

CSV ist sicher nicht der Händler mit dem größten Sortiment. Aber wenn hier was auf Lager ist, dann ist es günstig und rasend schnell geliefert!

Schnelle Lieferung, Ware 1a wie beschrieben, gerne wieder!!!

LeoMz — Wed, 11 Mar 2015 20:37:46 GMT

Ich habe mit ein HDMI-Kabel und einen USB-HDMI Adapter bestellt, die Bestellung war schnell und problemlos.
Die Ware 100%, wie beschrieben.
Die Lieferung war wirklich schnell - es geht aber ein bisschen schneller. Mittwoch 22 Uhr bestellt, Lieferung Samstag 13 Uhr. Wirkliche Kundenfreundlichkeit/Ehrgeiz bei der Lieferung schafft auch 1 Tag weniger. Alles in allem ist CSV nach meiner Erfahrung aber Top. Letzen Endes hat CSV jedoch über die Paket-Aufgabe mit einer Statusmail am Donnerstag gegen 18 Uhr informiert - womit eine Auslieferung am Freitag bereits ausgeschlossen werden konnte. Auch diese Statusmitteilung ist eine angenehme Sache.
Immer wieder gerne!

Alles bestens.

andre1612 — Tue, 10 Mar 2015 00:05:53 GMT

Eigentlich habe ich nichts zu bemängeln. Das einzig negative finde ich, die intrasparenz nach der Bestellung. Man erhält nur eine Bestellbestätigung und keine weiteren Mails zum aktuellen Status. Durch das einloggen auf der Seite kann man wenigstens einen simplen Status sehen.

Sehr guter Service, auch nach der Bestellung und bei der Rücksendung!

kannix — Mon, 09 Mar 2015 11:23:06 GMT

Die Bestellabwicklung und in diesem Fall auch die Rückabwicklung hat ohne Probleme geklappt. Dieser Shop ist sehr zu Empfehlen.

Wunderbar

melman — Sun, 08 Mar 2015 11:27:53 GMT

Unkompliziert, schnell und sehr gut verpackt.
Ich war mit der Bestellung und auch der Lieferung von CVS sehr zufrieden.
Dank Paypal Zahlung wurde alles schnell abgewickelt und meine Bestellung ging entsprechend schnell in den Versand.

Asus PA328Q monitor

gmariust — Sat, 07 Mar 2015 08:50:31 GMT

Lieferung war ein bisschen länger als erwartet, aber alles ging gut am Ende. 3 mehr für einen Monat Rückgaberecht aufgeladen Wie die Lieferung dauerte mehr als eine Woche, die nur 3 Wochen für diese verlässt. Doch bis jetzt habe ich keinen Grund, es zu benutzen. Das Paket war ein bisschen größer als ich erwartet hatte, aber es ist für eine sichere Lieferung verständlich.

alles hervorragend

AoV — Wed, 04 Mar 2015 09:27:47 GMT

Die gekaufte Hitachi Festplatte war trotz des sehr günstigen Preises eine Retail-Ware mit Original-Karton. Dieser war im Paket stoßsicher befestigt.
Die Lieferung erfolgte zügig.
Ich kann den Händler uneingeschränkt weiter empfehlen.

Empfindliche Ware war super verpackt

gatze1 — Tue, 03 Mar 2015 19:05:46 GMT

Hatte eine Festplatte und ein Synology NAS bestellt, beides war vorbildlich und auffallend sorgfältig von allen Seiten mit Luftkissen umgeben in einem großen Karton eingepackt, die Festplatte war zusätzlich nochmal mehrmals mit Luftpolsterfolie umwickelt. So muss dass sein!
Ein 6 stündiger Test der 3-GB-Festplatte (WD Red Serie) am PC mit dem WD Festplatten Utility bescheinigte dann auch, dass alles ok war, ein weiterer ausgiebiger Test aller Sektoren nach Einbau im NAS bestätigte den fehlerfreien Zustand.
Davon abgesehehen wurde die Ware sehr schnell verschickt. TOP!!!

Besser gehts nicht!

Carsten Wenzlaff @FB — Tue, 03 Mar 2015 11:04:06 GMT

Einer der wenigen Händler den man vollstens vertrauen kann. Mit der Gewissheit stets gut beraten und preislich am jeweils machbaren unteren Ende behandelt zu werden, immer wieder!

Alles bestens.

ulm — Tue, 03 Mar 2015 07:15:47 GMT

Ich habe bestellt und die Ware wurde geliefert. Was soll ich dazu noch schreiben, um die zwanzig Wörter zu füllen?

1A+++++++++

Rabenblut — Sat, 28 Feb 2015 11:41:01 GMT

In allem bin ich äußerst zufrieden, auf meine Anfrage wurde schnell geantwortet, die Bestellung sogar schneller versandt als angegeben und die Bezahlmöglichkeiten sind auch sehr gut.

Komplizierter Artikel gut geliefert

Claudius77 — Thu, 26 Feb 2015 07:55:02 GMT

Schwer beschaffbarer und übergroßer Monitor war kein Problem mit CSV. Schön. Andere Händler wollten nur mit Spedition versenden. CSV einfach und bewährt mit DHL.

Oft genutzt und immer zufrieden

JustVoodoo — Tue, 24 Feb 2015 10:27:26 GMT

Bei CSV habe ich schon recht häufig bestellt. Oft ist der Händler einer der Günstigsten, jedenfalls bei den Waren die ich suche. War bisher immer sehr zufrieden und es gab nie Schwierigkeiten. Allerdings glaube ich, dass ich noch keine Reklamation/Retoure hatte, daher kann ich dazu nichts sagen.

Fazit: Immer wieder gerne

Synology 1815+

ps1978 — Mon, 23 Feb 2015 07:44:50 GMT

Auch eine IG-Lieferung war super ohne große Probleme möglich.
Einfach bei der Bestellung im zusatz die UID-Nummer angegeben, vorher kurze Nachfrage beim Online-Chat und alles kein Problem.
Schnelle Lieferung
Gerne wieder

Super!

supersuderer — Sun, 22 Feb 2015 08:52:41 GMT

Die Abwicklung der Bestellung war problemlos und alle gekauften Artikel sind wie beschrieben. Die Lieferung erfolgte prompt und gut verpackt. Alles bestens, gerne wieder!

zufrieden, gern wieder, problemlose Rückgabe

thomania — Sat, 21 Feb 2015 20:29:34 GMT

unkomplizierte Abwicklung; angenehme Preise; Lieferzeit ist ok, problemlose Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises,
gern wieder - weiter so und herzlichen Dank!

Alles gut, gerne wieder.

TL-OL — Wed, 18 Feb 2015 18:30:47 GMT

Bisher war ich immer zufrieden, alles war wie erwartet, dementsprechend kaufe ich bei Bedarf auch wieder bei CSV. Einzig bei den Statusbenachrichtigungen könnte man mehr verschicken, da aber ein Einblick online jederzeit den aktuellen Stand vermittelt ist das nur kosmetischer Natur.

Hier werde auf jeden Fall meine weiteren Einkäufe tätigen!

Redu — Sat, 14 Feb 2015 14:10:38 GMT

Ausgenommen von einem Gehäuse und einem Prozessor habe ich mir dort ein gesamtes System gekauft. Allerdings habe ich leider den falschen Arbeitsspeicher in den Warenkorb getan, konnte aber noch vor dem Versenden per Kundenchat ohne Probleme einen anderen auswählen.
Auch im Chat wurde sehr gut und menschlich mit mir kommuniziert. Die Produktauswahl ist sehr zufriedenstellend und die Preise sind im Vergleich mit der günstigsten Konkurrenz im Netz nur geringfügig höher.
Der Versand erfolgte sehr zügig und die Verpackung war den Produkten entsprechend gut gesichert.
Bis auf das Design der Website, das auf mich einen eher billigen, wenn nicht sogar unseriösen Eindruck macht, gibt es rein gar nichts zu beanstanden. Von Unseriösität fehlt allerdings jegliche Spur.
Hier werde ich ab sofort jedes Mal meine Hardware kaufen!

Bin sehr zufrieden!

DarKon — Fri, 13 Feb 2015 15:30:07 GMT

Hallo,

habe mir einen Samsung Monitor für ca. 1200,00 am 12.02. gekauft.
Habe diesem gegen 10:30 mit Paypal bezahlt. Da kam auch gleich die Auftragsbestätigung.
Postdienst habe ich DHL gewählt.
Gegen 19:00 bekam ich dann die Rechnung per Mail mit PDF und mit dem Mini-Hinweis, dass die Rechnung gleich der Verstand ist.

Leider bekam ich am 12.02. und am 13.02. keine Tracking ID, sodass ich den Livechat getestet habe. Eine Mitarbeiterin im Vertrieb bestätigte mir den Versand.
Ich habe dann nach der Tracking ID gefragt worauf die Dame meinte es gäbe keine da das Produkt direkt vom Großhändler verschickt wurde.

Danach dachte ich mir gut wird dann am Samstag oder Montag kommen.

Allerdings hat es dann am 13.02. gegen 14:00 geklingelt und UPS stand mit dem Original-Karton vor der Tür.

Alles im allen Top!

+ Sehr Schnelle Lieferung (in meinem Fall Amazon-Prime Niveau!)
+ Gute Auskunftsmöglichkeiten, siehe Live-Chat!

- keine Tracking ID
- kein Hinweis das ein anders Transportunternehmen versendet! Nicht jeder ist am Nachmittag zuhause, deshalb habe ich auch DHL gewählt!

Kulant nach defekter Ware

Felix Na @FB — Wed, 11 Feb 2015 20:45:17 GMT

Hatte einen Cardreader erhalten, der mechanische Probleme aufwies aber grundsätzlich funktionierte, deshalb wäre mir der Aufwand zu hoch gewesen ihn auszubauen, einzuschicken und auf einen neuen zu warten, der möglicherweise auch nicht besser funktioniert. Kulanterweise hat mir CSV einfach einen neuen geschickt ohne den alten zurückzufordern, das finde ich sehr lobenswert!

lagernd nicht gleich lagernd

doschn — Wed, 11 Feb 2015 11:05:12 GMT

2 Bestellungen: 4 verschiedene Artikel, alle als lagernd deklariert.

Bestellung 1: Am Tag der Bestellung über Meinpaket direkt Versand

Bestellung 2:

2 Tage nach Bestellung Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.

Aussage Kundendienst: Paket wird voraussichtlich am Nachmittag versand. Nachdem dies nicht der Fall war erneute Kontaktaufnahme - hier hieß es ich solle mich morgen nochmal melden, da die Ware noch im "Außenlager" sei.

Dies tat ich. Am nächsten Tag (Tag 3 nach Geldeingang) wurde mir gesagt, dass die Ware aus dem Außenlager noch nicht unterwegs sei - auf lägeres drängen hin wurden 2 Pakete versand, eines aus dem Außenlager (welches laut Absendeadresse ein Namenhafter Großhändler in Linden (Hessen) ist) und eines aus dem Shop in Berlin.

Fazit:
- Produkte sind teilweise als lagernd gekennzeichnet obwohl diese noch beim Großhändler bestellt werden müssen

Wer auf eine schnelle Lieferung lagernder Ware hofft sollte diesen Shop meiden - kann gut ausgehen (Siehe Bestellung 1), muss es aber nicht.

Kundendienst freundlich und hilfsbereit, jedoch durch die Firmenpolitik stark im Handeln eingeschränkt.

Schnelle Lieferung und keine Probleme

max_sch — Mon, 09 Feb 2015 22:38:47 GMT

Lieferung kam superschnell an. Alle bestellten Produkte waren sofort lieferbar. Durch die gute Verpackung (fast schon zuviel) gab es keinerlei Beschädigungen. Alles funktioniert ohne Probleme.

Toller Shop

Timo Wagner @FB — Sun, 08 Feb 2015 22:35:40 GMT

Super schneller Versand und sehr übersichtliche Internetseite!
Ich bin rundum zufrieden. Immer wieder gerne!
Außerdem billige Preise und netter Support.

Brandneuer Monitor direkt geliefert

K4mui — Sun, 08 Feb 2015 13:48:03 GMT

Toll! Den neuen Dell direkter nicht zu bekommen.
Verpackung war die Monitorverpackung, das kann ich verstehen.
Lieferzeit optimalst. PayPal kostet Aufpreis, sonst alles gut. Wenn es eilt ist das halt das Mittel der Wahl.
Gern wieder!

Wirklich günstig

TheoD — Sat, 07 Feb 2015 12:05:12 GMT

Wegen geringer Zusatzkosten sehr günstig. Angaben zur Verfügbarkeit trotz knappen Bestandes zutreffend.
Auslieferung an DHL zwar schon am Vormittag gemeldet, aber Eingang bei DHL erst am Abend und Lieferung dann entsprechend am übernächsten Tag.

Sehr erfreulich :)

Siluan — Sat, 07 Feb 2015 08:23:27 GMT

Der erworbene Lenovo Monitor ist ein tolles Gerät und damit zu arbeiten macht Spaß. Tadellose Kaufabwicklung und der Händler ist sehr zu empfehlen.
Spandauer halt *g*

Ich bin sehr zufrieden

555WATT — Mon, 02 Feb 2015 16:17:01 GMT

Im Gegensatz zu den meisten anderen Shops ist mir nichts negativ aufgefallen.
Die Antwortzeit per Email war sehr kurz.
Teilweise sind die Kategorien etwas unübersichtlich, ist aber noch in Ordnung.

Die Zahlung per Kreditkarte ist leider nicht möglich. Wäre aber eine praktische Sache, da ich kein Fan von Paypal und Co bin.

Alles bestens

Helfendorfer — Sun, 01 Feb 2015 17:50:40 GMT

Bestellung eines konkret vorher ausgesuchten Produktes - zu dem Zeitpunkt guter Preis - Versandkosten bei ca. 140,- Produktkosten eher negativ - Bestellabwicklung prima - Lieferung sehr schnell, gut verpackt.
Das war nicht mein erster Kauf bei csv und bisher ist immer alles ohne Tadel abgelaufen.

Monitor BenQ GL2450

hadela — Sun, 01 Feb 2015 08:31:33 GMT

Da gibt es nicht viel zu schreiben:

Monitor gekauft, per Paypal bezahlt, Auftragsbestätigung, Lieferung angekündigt mit Sendungsverfolgung, geliefert.

Ablauf perfekt mit stets besten Infos. Danke schön.

Falsche Angabe über Verfügbarkeit

matei01 — Sun, 01 Feb 2015 07:53:10 GMT

Ware war als "auf Lager" deklariert, aber nicht verfügbar; keine aktive Benachrichtigung vom Händler an den Kunden; keine Kompensationsleistung angeboten

Ich bin mit dem Produkt und dem Service absolut zufrieden. Danke

kalinouskas — Sat, 31 Jan 2015 14:57:15 GMT

Ich bin mit dem Produkt und dem Service absolut zufrieden.
Was soll ich sagen? Die Qualität stimmt.
Toll! Danke

Jederzeit gerne wieder

00riddler00 — Sat, 31 Jan 2015 14:21:48 GMT

Sehr guter Service und super Angebot.
Die Versand ging sehr schnell, leider hat DHL das Paket etwas durch die Gegend gefahren, dafür kann aber CSV nichts.

Ich würde jederzeit wieder bei CSV bestellen.

Schnell und Gut

Nirolf — Fri, 30 Jan 2015 18:15:58 GMT

Ware am Sonntag bestellt, sofort am Montag geliefert und rechtzeitig erhalten.Die Angaben im Shop waren korrekt. Alles bestens! Immer wieder!

wollte den mir den dell u3415w Monitor bestellen und abholen. System zeigte "Ware lagernd - versandfertig" an

zabooka — Thu, 29 Jan 2015 20:57:16 GMT

Ich wollte den mir den dell u3415w Monitor bestellen und abholen. System zeigte "Ware lagernd - versandfertig" an also habe ich samstag bestellt und er sollte laut system dienstag im Laden sein.
Dienstag fragte ich nach und was höre ich "momentan schwer zu beschaffen, wahrscheinlich ende nächster woche, die computershop software bla bla bla" und jetzt ist immernoch "Ware lagernd - versandfertig". Also ganz klare Verarsche, Kunden ziehen wollen und dann Ware bestellen.
NEVER EVER AGAIN !!

Wunschlos zufrieden!

vlamii — Thu, 29 Jan 2015 14:36:05 GMT

Das ist mittlerweile eins meinen Immer-Wieder-Shops! Und eins der wenigen wo Ware auch wirklich auf Lager ist wenn sie Seite so anzeigt...

Bin sehr zufrieden, alles gut gelaufen

spima — Tue, 27 Jan 2015 11:01:11 GMT

Bestellt, erhalten. alles gut gelaufen. bin sehr zufrieden. hat mich sogar auf mwst. problematik aufmerksam gemacht im bestellvorgang. ohne, dass ich gefragt hätte. vielen dank!

konkurrenzfähig aber nicht überragend mit deutlichen Schwächen

johannes.rolf — Tue, 27 Jan 2015 07:12:27 GMT

Insgesamt habe ich auf meine Bestellung ca. 1 Woche gewartet, was aber i.O. war. Was mich durchaus gestört hat waren die sehr spärlichen Informationen zum Abwicklungsstatus, hier könnte man nachbessern. Was mich aber wirklich gestört und beinahe veranlasst hat das Paket so wie es war zurückzusenden war, dass das Paket gänzlich schlecht gepackt war: bestellt hatte ich Teile für einen Rechner. Alle Teile lagen am Paketboden, das Polstermaterial darüber. Mehrere Macken im Paketboden und an den Produkten ließen vermuten, dass die Teile einfach achtlos in den Karton geworfen wurden. Sowas ist weder zeit- noch sachgemäß.

Gut mit kleinen Entäuschungen..

Stefan Kostors @FB — Mon, 26 Jan 2015 13:17:31 GMT

Mittwochs bestellt und den darauf folgenden Dienstag leider erst erhalten da eine Sache der Bestellung noch durch die gegend geschickt werden mußte bevor sie ausgeliefert werden konnte.Beschreibung des Geil EVO Veloce Ram fehlerhaft,da leider nicht so wie beschrieben der Ram auf dem Drachentotem 2 LEDŽs besitzt und für bling bling im Rechner sorgt.Als Case Modder bin ich da recht entäuscht drüber.Ansonsten Lieferung in sehr gut gepolstertem Paket so das Board,Prozessor und Ram wirklich nichts abbekommen konnten auch wenn DHL damit versucht hätte Fußball zu spielen.Kundenservice und Freundlichkeit während des Bestellvorgangs auch super im Live-Support.

Crucial MX 100

dimitrios74 — Mon, 26 Jan 2015 12:54:50 GMT

Alles Bestens gelaufen, habe schon öfter hier bestellt, einmal war es so, daß die Ware entgegen den Angaben auf der Webseite doch nicht lagernd war, aber das ist bei CSV nicht schlimm, denn da haben die mir umgehend (und nicht erst nach 10 Tagen wie bei manch anderen Shops) das Geld zurücküberwiesen (konnte es mir aussuchen, ob ich warten will oder lieber Geld zurück). Hab woanders schon ganz andere Spielchen erlebt. Was bei CSV auch gut ist, daß immer jemand ans Telefon geht, das gibt einem ein gutes Gefühl, daß man ernst genommen wird. Auch diesbez. hab ich bei anderen Shops viel negatives erlebt.
Aber CSV ist schon super, kann man bedenkenlos weiterempfehlen, schon seit Jahren.
Deswegen beschränke ich mich in Zukunft nur noch auf die Shops die ich kenne und gut is.
Keine Experimente mehr.
Mein Tipp noch, wenn etwas über DHL gesendet wird, lohnt es sich, sich bei http://www.paket.de zu registrieren, dann bekommt ihr eine Postnummer, diese gebt ihr bei der Lieferadresse mit an, z.B: unter eurem Namen: "PostNummer 12345678" und dann habt ihr automatisch eine Sendungsverfolgung auf Paket.de und auch auf der App im Smartphone, funktioniert sehr gut und ist sehr komfortabel.

Computerteile bestellt, alles schnell bekommen.

norlies — Sat, 24 Jan 2015 15:24:03 GMT

Habe eine Grafikkarte, DVD-Brenner und CPU-Lüfter bei CSV bestellt. Alles wurde schnell geliefert. Versandinformationen per Mail. Kann den Shop weiter empfehlen.

Alles ausgezeichnet

Steelworks — Wed, 21 Jan 2015 16:20:31 GMT

Habe ein Netzteil und ein PC Gehäuse bestellt.

Freitag morgens 1Uhr bestellt, Samstag morgens angekommen, besser gehts nicht. Ware darüber hinaus auch sicher verpackt.

Synology DiskStation DS414j

Groucho — Tue, 20 Jan 2015 09:41:12 GMT

Guter Preis, sehr gut verpackt und schnelle Versendung, dass der DHL-Zusteller mit der Sendung tagelang spazieren fährt, ist nicht Schuld von CSV-direkt.

Alles bestens

Ceraph — Mon, 19 Jan 2015 17:32:09 GMT

Guenstigster Anbieter vieler Hardwarekomponenten fuer Rechner. Abwicklung und Lieferung liefen problemlos ab. Ich wuerde jederzeit wieder bestellen.

Vielen Dank und gerne wieder.

Synology DS1815+

donmillo — Mon, 19 Jan 2015 07:25:43 GMT

Sehr schnelle Lieferung, erstklassige Verpackung. Artikel wie beschrieben !
Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Werktagen, mit dem Wert des Artikels angemessenen Versendungsart ( extra Versicherung )
Danke gerne wieder !!

OK

c.h.s. — Mon, 12 Jan 2015 12:48:35 GMT

Im Großem und Ganzem war ich mit dem Versandhändler zufrieden. Der Bestellvorgang wurde schnell abgewickelt (Montag bestellt und Dienstag versandt) und Lieferung war in 2 Tagen da. Die Webseite von csv.de war zu den Produkten übersichtlich und gut beschrieben.

Die Lieferung war vollständig und die äußere Verpackung war sehr gut, der den Inhalt der Produkte gut schützte. Leider war das Netzteil ohne Originalverpackung und ohne ein Stromkabel mitgeliefert, was eigentlich im Datenblatt Bestandteil ist (hatte gottseidank noch ein Kabel vom alten PC zu Hause). Dennoch war ich durch den günstigen Preis eines Markennetzteils im Vergleich zu anderen Versandhäuser zufrieden.

Ich würde bei dem Händler wieder einkaufen.

Alles paßt

DeepBlue — Mon, 12 Jan 2015 12:01:03 GMT

Habe Virenschutz-Software zu einem sehr guten Preis gekauft, Download und Aktivierung verliefen ohne Problem. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich CSV-Direct empfehlen.

Server Lizenz

SchniKiel — Tue, 06 Jan 2015 10:44:18 GMT

Von der Bestellung, Bezahlung, Verpackung bis zur Lieferung selbst hat alles erwartungsgemäß super gut geklappt - Danke

Lagernde Ware nicht lieferbar

achmedschachbrett — Sat, 03 Jan 2015 07:01:36 GMT

Acht PC-Komponenten für fast 700 Euro habe ich bestellt. Für sieben heißt es "Ware lagernd", eine sei "im Versandlager". Drei Stunden nach Bestellung erhalte ich einen Anruf: Zu diesem Preis sei die SSD nicht mehr erhältlich - ich storniere diese Bestellung. Kaum aufgelegt, klingelt das Telefon. Wieder ist es die freundliche Dame von CSV-direct: Der CPU-Kühler sei nicht mehr lieferbar. Wann er wieder lieferbar ist, sei ungewiss.
Ich storniere die gesamte Bestellung. Vier Tage dauert es, bis ich mein Geld wieder habe. Das Warenwirtschaftssystem scheint hier nicht das Schnellste zu sein: Du bestellst lagernde Ware, die nicht vorhanden ist. Der günstige Preis für die SSD war meiner Meinung nach ein Lockangebot.

gerne wieder

fanatiXalpha — Tue, 30 Dec 2014 14:45:57 GMT

hab bisher nur einmal dort bestellt, aber wurde nicht enttäuscht und werde es wieder tun, wenn sich mal wieder die Gelegenheit ergibt

alles korrekt

mectec — Tue, 30 Dec 2014 07:49:44 GMT

immer wieder gerne, kann ich nur empfehlen, habe schon öfter bestellt und wurde nie enttäuscht, schnelle Lieferung,Ware entspricht den Angaben

OK

Maxxx69 — Mon, 29 Dec 2014 09:00:12 GMT

Alles bestens,
die Lieferung/Versand hat zwar diesmal etwas gedauert
(ca. eine Woche) aber sonst keine nennenswerten schwierigkeiten!

alles prima

nigge_h — Sun, 28 Dec 2014 12:05:11 GMT

Der Monitor wurde sehr schnell geliefert und funktioniert einwandfrei, gerne immer wieder. ich bin bislang wirklich sehr zufrieden und würde immer wieder bei csv direkt bestellen.

Erstklassig

pilgrims — Fri, 26 Dec 2014 18:46:55 GMT

Mehrere Einkäufe getätigt und immer perfekt ausgeführt.
Gehört zu den erstklassigen Händlern von Hardware im deutschen Internet. Empfehlenswerter Online Shop, mit netten Leuten im Hintergrund.

Sehr guter Onlineshop mit rascher Lieferung

johannes1996 — Tue, 23 Dec 2014 21:54:33 GMT

Vormittag bestellt - am nächsten Tag geliefert !!
Gute Information über den Stand der Bestellung.

Shop bekommt 100% Empfehlung

Gutes Preisniveau, schnelle Lieferung

krassermadmax — Tue, 23 Dec 2014 18:22:33 GMT

Es wurde eine Creative Soundblaster Audigy RX sowie 3 Klinke-Cinch Kabel gekauft um zukünftig ein 5.1-System anschließen zu können. Da ich in der Vergangenheit aufgrund des günstigen Preises auch schon bei CSV gekauft hatte und damals, genauso wie diesmal, sehr zufrieden war, ist meine Wahl eben auf CSV gefallen. Die Produkte waren laut Lagerbestand vorrätig, was sich dann auch aufgrund der kurzen Lieferzeit wohl bestätigt hat. Ein Plus gegenüber anderen Shops.
Zur Shophomepage, Sortiment, Kundenservice/nach der Lieferung kann ich eher weniger beisteuern, da ich immer Direktlinks via Geizhals nutze und bisher noch nichts zurück schicken oder reklamieren musste.

Ein klar Empfehlung meinerseits für diesen Shop, insbesondere in der stressigen Weihnachtszeit. Dafür ist die Lieferzeit top.
Bestellung: 16.12.2014
Bearbeitung: 17.12.2014
Lieferung: 18.12.2014

Sehr schnelle Lieferung, alles wie beschrieben und echt preiswert!

udreher — Tue, 23 Dec 2014 14:02:26 GMT

Der nächste Fotourlaub kann kommen, toller Rucksack für das volle Equipement, sowohl Foto, als auch Video, alles ist perfekt verstaubar und wirklich sicher verpackt. Und das tollste, alle Geräte sind binnen kürzester Zeit, mit wenig Aufwand zur Hand.

Jederzeit wieder!

Blebbo — Tue, 23 Dec 2014 09:50:37 GMT

Abends bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt, Ware wurde am Folgetag verschickt, was will man mehr? Preis hat auch gepasst.

Alles bestens, würde hier wieder bestellen.

Schnell und günstig

bjgeiz — Mon, 22 Dec 2014 19:31:01 GMT

Hab mit meine neue Tastatur dort bestellt. Bezahlung per Paypal. Schnelle Lieferung wie gewünscht an Packstation und perfekt verpackt. Bin sehr zufrieden.

Ein rundes Geschäft - Rückgabe oder Reklamation unnötig, also auch nicht getestet

volker.jung@flexible-solutions.de — Thu, 18 Dec 2014 17:25:19 GMT

Ein rundes Geschäft - Rückgabe oder Reklamation unnötig, also auch nicht getestet. Und noch ein paar Worte für den Automaten, und noch ein paar...

Sehr guter Service

schmidt787 — Thu, 18 Dec 2014 15:58:45 GMT

Die Lieferung war sehr schnell und die Nachverfolgbarkeit perfekt. Sehr gute Preise und auch am Telefon ein kompetenter Kundenservice. So konnte man schnell klären, dass auch 6 Stück RAM schnell verfügbar gemacht werden konnten.

Händler ist zu empfehlen.

dikky_de — Mon, 15 Dec 2014 17:54:44 GMT

Habe ein Sony Xperia Tablet S Wi-Fi + 3G, 64GB Tablet bestellt. Ausschlaggebend war der SC-Karten Slot. Zum Anschluss eines externen USB-Stick hätte man jedoch einen Adapter bestellen müssen der Zurzeit in Deutschland für ca. 40,- verkauft wird. Hier verstehe ich Sony nicht.
Letztendlich habe ich das Teil zurückgeschickt. Die Retourenabwicklung war korrekt. Von CSV werden die Rücksendekosten jedoch nicht mehr übernommen.

Dauer bis Vrsand trotz lagernder Artikel mehrere Tage!

Spiridon Louis — Fri, 12 Dec 2014 18:37:18 GMT

Als ich dann noch telefonisch nachfragte, wann der Artikel geliefert wird, hieß es, es werden immer nur mehrere auf ein Mal aus dem Außenlager bestellt und nicht nur einer für mich, der genaue Versandzeitpunkt wurde dann mit "morgen" angegeben. Am nächsten Tag hieß es, man müsse erst ein Mal sehen, man könne mir um 14 Uhr bescheid geben. Ich stornierte und bestellte wo anders.

Früher ab und zu mal was bestellt, war eigentlich i.o., jetzt RAM bestellt was ich beruflich dringend benötige, am 3. Werktakt immer noch keine Versandmail - Ware angeblich lagernd.

schaedel1337 — Fri, 12 Dec 2014 15:14:31 GMT

Früher ab und zu mal was bestellt, war eigentlich i.o., jetzt RAM bestellt was ich beruflich dringend benötige und per Nachname bestellt, am 3. Werktakt immer noch keine Versandmail - Ware angeblich lagernd und Versand seit Tagen in Bearbeitung.

Daher Widerruf erklärt und beim Onkel Jacob bestellt, die waren in letzter Zeit immer fix....

Naaja

TW79 — Tue, 09 Dec 2014 14:24:53 GMT

Produkt wurde 2 Tage nach Bestellung bearbeitet.
Dienstag (abends) bestellt, angekommen am Montag.
Verpackung ok. Telefonische Erreichbarkeit gut, Service mäßig.

Super gelaufen

dw29 — Tue, 02 Dec 2014 10:38:00 GMT

Trotz RMA mit Neubestellung und damit verbundener Arbeiten, innerhalb von nur fünf Arbeitstagen andere Ware als Ersatzlieferung auf dem Tisch.
Was will ich mehr?

Für Bestellungen zur Ansicht nicht geeignet

Rudi Ratloser @FB — Sat, 22 Nov 2014 16:42:34 GMT

Shop folgt der neuen Gesetzgebung, die Kosten der Rücksendung trägt hier der Käufer (bei Spefditionsgut bis 119.- EUR). Andere Händler machen das natürlich nicht. Nicht geeignet, wenn unteren mehreren Produkten ausgesucht werden soll.

Wie andere Kommentatoren ebenfalls schon angeführt haben, halten sich die Mitarbeiter streng an die Vorgaben des Shops. Wer kritischere Produkte kauft, die ggf. auch 'mal zurückgegeben werden müssen, wird hier nicht auf viel Kulanz stoßen. In solchen Fällen besser zu anderen, größeren Lieferanten gehen, auch wenn der Preis etwas höher sein sollte.

CSV wäre Klasse, wenn.....

Tollerman — Fri, 21 Nov 2014 08:45:08 GMT

die Auslieferung zeitnah zur Bezahlung erfolgen würde, wie dies vom Gesetzgeber vorgesehen ist.
Bestellung Freitag per Sofortüberweisung. Geldeingang Montag danach. Versand der Ware Mittwochs, nach Reklamation.
Diese Zeitspanne ist für Ware, die als lagernd gekennzeichnet ist viel zu lang.

Sehr guter Support, der mitdenkt und schnelle Abwicklung

DerJott — Fri, 21 Nov 2014 08:14:49 GMT

Ich bin sehr zufrieden: Der Support denkt mit und ist sowohl per E-Mail als auch im Chat gut zu erreichen. Die Lieferzeit passt und auch die Tracking-Nummer wird ordnungsgemäß per E-Mail übermittelt. Das Design der Seite ist "naja" und könnte etwas moderner und übersichtlicher sein.

Kleines Problemchen, ein Anruf hat hat alles geklärt

Malz — Tue, 04 Nov 2014 22:49:02 GMT

Habe ein Mainboard und Kabel im Webshop und per E-mail eine Maus noch nachbestellt. Die Bestellung der Maus wurde am Montag dann auch per E-mail bestätigt. Leider hat sich wohl (Bestellung am WE) die Bearbeitung der zusätzlichen Bestell-E-mail mit dem Versand überschnitten, sodass die Maus am Dienstag nicht mitkam.
Eine E-mail-Anfrage von mir wurde dann am selben Tag beantwortet und das kostenfreie Nachsenden angekündigt. Was leider vorerst nicht kam war die Maus. Plötzlich kam dann eine neue Mail, man bat mich um Entschuldigung, aber die Maus sei nicht mehr lieferbar, ich könne mir gerne etwas anderes aussuchen oder das Geld zurück bekommen. Im Webshop war die Maus durchgehend lagernd.
Ein Anruf -hätte ich vielleicht gleich machen sollen- bei einer sehr netten Dame, klärte dann eine Verwechselung der bestellten Ware auf und schon am nächsten war die Maus da.
Kleiner Fehler, aber sehr netter Kontakt, letztendlich jeweils sehr schnelle Lieferung. Ich werde gerne wieder bestellen, denn nicht kleine Fehler, sondern wie man ihnen umgeht ist entscheidend.

Schnell und günstig

jmulrich — Tue, 04 Nov 2014 08:53:06 GMT

Ware wurde als "lagernd" dargestellt, wurde 24 STunden später verschickt und lag 38 Stunden nach Bestellung auf meinem Schreibtisch. So soll es sein!

Scheinbar wird über gh.de nur versucht Kunden zu locken.

heiko.d — Thu, 30 Oct 2014 09:53:20 GMT

Wie schon mehrfach hier zu lesen, scheint CSV es mit der Verfügbarkeit nicht so genau zu nehmen.

Mein Fall:
Habe gestern Abend eine SSD bestellt. Günstigster Preis laut gh.de. Kostet 108,- + Versand.
Die Bestellung braucht dann ca. 1h bis sie sichtbar wird im Kundenbereich, steht zwar ausdrücklich da, aber nicht mehr ganz zeitgemäß wie ich finde. Auch die Ansicht des Kundenbereichs (eigentlich der ganzen Webseite) erinnert mich an vergangene Zeiten...

Heute als ich den Status prüfen wollte, ist der bestellte Artikel auf einmal nicht mehr lieferbar (Ware nicht lagernd) auch ist er jetzt als "Sonderangebot!" gekennzeichnet und kostet jetzt 117,- + Versand (Aktionspreis! - Lieferbar nur solange der Vorrat reicht!). ?!?!? Gestern war das ganze noch auf Lager und 10 günstiger!

Sehr komisch das ganze. Habe dann heute meine Bestellung sicherheitshalber storniert. Die Mitarbeiterin im Chat, war recht schnell zu erreichen und sehr freundlich. Zumindest ein Pluspunkt. Ansonsten werden ich wohl dort nichts mehr bestellen und hoffe das die Rückerstattung einigermaßen flott erfolgt.

Guter und zuverlässiger Versandhändler

Wenzel Riek @FB — Wed, 29 Oct 2014 06:47:46 GMT

Eine größere Bestellung wurde schnell geliefert. Die Artikel waren ausgezeichnet verpackt. Die Angaben im Shop waren absolut korrekt. Dazu gute Preise. Immer wieder gerne!

Alles bestens

Kevin Pohl @FB — Tue, 28 Oct 2014 13:42:38 GMT

Ich habe bei CSV ein Netztteil per Vorkasse bestellt und es war nach dem Geldeingang der leider immer etwas dauert ratzfatz bei mir, danke dafür.

Immer wieder gerne CSV

Super!

Redbeard — Tue, 28 Oct 2014 13:18:04 GMT

Grafikkarten sehr schnell geschickt! Reibungslos und nette Kontakt mit Kundenservice. Total zufrieden und in die Zukunft ich werde nochmals von den bestellen. Beste Erfahrung bisher auf Geizhals.

Hervorragender Service

barranja — Tue, 28 Oct 2014 12:24:34 GMT

Seit Jahren kaufe ich gerne bei CSV-Direct ein und hatte *nie* einen Grund zur Beanstandung. Der Online-Shop bietet zwar nicht die modernste/peppigste Aufmachung, aber man findet sich schnell zurecht. Die Suchfunktion funktioniert hervorragend. Hersteller-Artikelnummern sind kein Problem so soll es sein.

Die Abwicklung in der Online-Kasse lief problemlos. Über die einzelnen Vorgänge der Abwicklung/Auslieferung ist man per Mail jederzeit bestens informiert, ganz nach Amazon.

In der konkreten Bestellung ging es um eine Festplatte. Die Verpackung war mehr als angemessen: Dicke Luftpolstertaschen schützten die Ware im absichtlich viel zu groß gewählten Umkarton, damit bloß nichts drankommt oder der Inhalt herumgeschleudert wird. Allein das spricht für das hohe Maß an Kompetenz im Berliner CSV-Team. In Sachen Hardware ist das nicht zu toppen, da hatte ich bei Wettbewerbern schon ganz andere Sachen erlebt. Gerne wieder!

ACHTUNG! Kein Widerruf bei Abholung!

gaul — Sat, 11 Oct 2014 19:33:02 GMT

Leider muss ich hier meine sehr negativen Erfahrungen teilen. Nach der Preissuche über Geizhals.at/de habe ich den Artikel zur Abholung im Online-Shop bestellt. Mit der Angabe "zur Abholung" ändert CSV die Bestellung in eine Reservierung und behauptet man hätte den Kaufvertrag im Ladengeschäft geschlossen - somit hat man aus der Sicht von CSV kein Widerrufsrecht mehr.

Nun ist auch noch der Fall eingetreten, dass das gekaufte Gerät defekt war. Deshalb wollte ich Widerrufen um mich nicht einer langen Reparaturprozedur hinzugeben. Außerdem erwarte ich bei einem Drucker für 800 EUR, dass er neu ist und funktioniert!

Jetzt müssen Verbraucherzentralen und ggf. Anwälte das regeln! Sehr unerfreulich und NICHT zu empfehlen.

Sehr zufrieden

johnny.k — Tue, 07 Oct 2014 17:06:45 GMT

Ich bin mit dem Service von CSV-Direct sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde in sehr kurzer Zeit nach Geldeingang versendet. Die Verpackung war auch sehr gut.

Völlig problemlos: Umfangreiche Bestellung vollständig & blitzschnell.

KnudUlf — Sun, 05 Oct 2014 17:40:15 GMT

Die Bestellung umfasste viele Posten: Alle Teile kamen schnellstmöglichst und gut verpackt an.

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen: Es gab keine Probleme, also musste ich ihn nicht in Anspruch nehmen.

An sich Top, Lagerstatus im Shop ist allerdings nutzlos.

MeisterFuchs — Tue, 30 Sep 2014 20:53:55 GMT

Habe dort ein Mainboard und eine CPU bestellt, beide angeblich lieferbar. Nachdem der Shopstatus auch nach 2 Wochen noch auf "wird bearbeitet" stand, habe ich per eMail nachgefragt.
Ergebnis: Der Shop sagt zwar, dass das Mainboard lagernd gewesen sei, allerdings war es das nicht. Ganz im Gegenteil, sie haben keine Ahnung, wann das denn wieder nachgeliefert wird. Angeblich wurde mir das aber auch per Mail mitgeteilt. Das wage ich aber zu bezweifeln, denn eine solche Mail hätte ich definitiv erhalten. Habe ich aber nicht. Egal, habe dann ein Ersatzmainboard gewählt, die Lieferung war 2 Tage später da. Die Zahlungsarten sind super (Nachnahme ist möglich!), die Preise mehr als in Ordnung. Aber das mit dem Lagerstatus hat mich sehr verärgert! Von daher schon ok. Ich werde dort aber nur nochmal kaufen, falls Geizhals erneut vorschlägt, dort zu kaufen, weil die Preise günstig sind. An sich war alles ok, man sollte halt nachfragen, wenn die Bestellung seit 3 Tagen in Bearbeitung ist.

Sehr zufrieden. Gute Preise und schnelle Lieferung.

Alex-123 — Mon, 29 Sep 2014 20:30:58 GMT

Bin rundherum zufrieden. Sehr schlichte, übersichtliche Navigation im Shop. Ein paar Verweise auf andere Angebote im Shop würden der Einkaufsspaß erhöhen. Will dennoch nicht meckern, Preise und Service passt ja

gab noch nie Probleme

jenet — Mon, 29 Sep 2014 20:03:15 GMT

Völlig problemlose Abwicklung und schneller Versand. Habe schon mehrfach bei CSV bestellt, keinerlei Probleme. Werde den Shop auch weiterhin regelhaft nutzen.

Ausflug zu CSV bitter bereut - nie wieder

Tino Kessler @FB — Mon, 29 Sep 2014 09:08:09 GMT

Normalerweise kaufe ich sämtliche Produkte bei einem anderen großen Versandunternehmen. Die Warenverfügbarkeit dort hat mich jedoch nun einen Ausflug zu CSV machen lassen. Ich habe von dort ein defektes Board bekommen und nach umfänglicher Fehleranalyse zum Austausch dort eingeschickt. Nach einigen Tagen dann die Antwort: das Board sei mechanisch beschädigt worden - also sei ein Austausch nicht möglich. Für den Rückversand des defekten Boards stellte man mir über elf Euro in Rechnung. Nun sei ich in der Beweispflicht, dass der Schaden nicht bei mir entstanden ist. Ich habe schon Dutzende PC in meinem Leben zusammengebaut und habe sicherlich beim Einbau des Prozessors keinen Fehler gemacht. Mein Verdacht: es werden bei CSV Versandrückläufer ohne Überprüfung an den nächsten Besteller verschickt. Ich habe darauf verzichtet, wegen 56 EUR juristisch vorzugehen, eines steht jedoch fest: bei CSV werde ich nie wieder einkaufen!

Einer meiner Standardshops

DerPhil31 — Mon, 29 Sep 2014 07:13:45 GMT

CSV-direkt hat mich bisher noch nie enttäuscht. Nicht immer der allerbilligste (soll er auch nicht), dafür ist er aber sehr oft bei den Empfehlungen bei Anfragen über Wunschlisten vorn mit dabei. Zu Retouren und Kundenservice im Fehlerfall kann ich nichts sagen.

Bei 2000 Euro Bestellung ein Artikel DOA - kein Entgegenkommen bei Austauschlieferung

BlaCKJ — Sun, 28 Sep 2014 18:48:20 GMT

Habe bei CSV für ~2000 Euro Bauteile eingekauft und eins der Bauteile (200 Euro Warenwert) wurde defekt geliefert (wahrscheinlich versteckter Transportschaden, unzureichende Verpackung). Da die ursprüngliche Lieferung trotz sofortiger Verfügbarkeit schon 5 Tage gedauert hat, habe ich telefonisch auf einen Vorabaustausch gedrungen. Hier bin ich sowohl online wie auch an der Hotline auf ziemlich taube Ohren gestoßen, richtig hilfsbereit war man nicht in dem Fall. Es müsse alles über das RMA Onlineformular gemeldet werden, eine bearbeiten würde dann spätestens am nächsten Tag geschehen und eine Austauschlieferung erst dann verschickt, wenn das defekte Bauteil wieder bei CSV eingetroffen ist.
Habe dann den Geld-Zurück-Weg gewählt und das Bauteil bei einem anderen Händler noch am selben Tag abholen können.
Für eine Geschäftsbeziehung halte ich dieses starre/unkulante Verhalten für untragbar, auch wenn CSV sich hier höchstwahrscheinlich AGB konform gehandelt hat.
Somit werde ich den CSV in Zukunft meiden.

Und noch was: Diese Bewertung schreibe ich nur, weil ich trotz der Hakeleien per E-Mail um eine Bewertung gebeten wurde.

Schon mehrfach sehr zufrieden gewesen - angenehmer Händler.

volker.jung@flexible-solutions.de — Sun, 28 Sep 2014 16:54:22 GMT

Schnell, bemüht, nach meiner Erfahrung kompetent, schnelle Lieferung und sehr freundlich. Mehr kann man sich als Käufer wohl nicht wünschen.

Super Shop

Martin Kristan @FB — Mon, 15 Sep 2014 09:26:52 GMT

Ich war erst was skeptisch weil man verschiedene Shops mit dem Namen findet die alle am gleichen Standort liegen. Allerdings muss ich sagen ich bin wirkich positiv überrascht. Versprechen die am Telefon gemacht wurden, wurden eingehalten und auch so ist der Shop von der Leistung her sehr gut. Werde dort auf jeden Fall wieder bestellen.

Sehr gut!

steini.gsxr — Sat, 13 Sep 2014 07:12:15 GMT

Habe schon öfter bei CSV-Direkt bestellt und war immer sehr zufrieden. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und auch ein guter Service bei Fragen oder Problemen.
Macht weiter so, ich bestelle gern mal wieder.

Alles bestens!

afeu — Wed, 10 Sep 2014 08:36:47 GMT

Am Montag bestellt, am Mittwoch war das Paket schon bei mir in AT. So wünscht man sich das. Die Preis/Leistung im Shop ist sehr gut.

Einwandfreier Service

warinharri — Fri, 29 Aug 2014 05:26:40 GMT

Die Ware ist mir tadellos und sehr schnell geliefert worden
Es gab keine Probleme mit der Bestellung und Lieferung der
sehr gut verpackten Ware.

Super Preis, schnelle Lieferung, gute Information zum Bestellablauf

doomhammer — Thu, 28 Aug 2014 23:22:06 GMT

Super Preis, schnelle Lieferung, gute Information zum Bestellablauf. Genau wie hier abgelaufen stellt man sich den eine Bestellung vor!

ein echter IT-Partner

neumeier — Thu, 28 Aug 2014 16:36:10 GMT

das Angebot trifft meine Anforderungen, die Preise stimmen, die Abwicklung ist transparent und flink. Im Service-Fall wird schnell und zufriedenstellend reagiert. Kein Wunder also, dass ich immer öfter hier bestelle. Weiter so!

Re: Dauergast

Waldilein — Sat, 23 Aug 2014 17:51:49 GMT

Letzter Absatz=schlechter Witz.
Bestell mal bei Mindfactory, dann meinst du, du wärst in den 80gern...was übrigens für ein unsinniger Vergleich.

Re(2):

Waldilein — Thu, 21 Aug 2014 10:19:48 GMT

Ja, ist ja auch praktisch, als CSV-Mitarbeiter.

Müsst schon bissel schlauer sein....

Re:

JochenBerlin — Thu, 21 Aug 2014 06:15:58 GMT

Paranoid? Ich dachte mir deswegen mal extra auch meine Kundennummer mit anzugeben, damit Du nicht wieder Verschwörungstheorien zum Besten geben kannst...

"Von wegen auf Lager...einmal und nie wieder"

Waldilein — Wed, 20 Aug 2014 13:20:36 GMT

SSD an einem Mo um 8 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis Mi ist sie noch nicht mal auf den Versandweg gegangen.

Ich hätte wohl mal die Bewertungen genauer lesen sollen, scheint bei CSV öfters vorzukommen.

Das war die erste und die letzte Bestellung. So Shops nerven mich ohne Ende.

Nachtrag:
letzter Status war, Übergabe an Versandabteilung.

Jetziger Status: "Ware wird im Hauptlager gesammelt".

Das ist Verarsche ohne Ende.

Geht einfach mal auf die Homepage von CSV-direct und schaut euch mal wahllos ein paar Artikel an. Komischer Weise sind die alle "auf Lager".

Ich habe storniert und kann nur jeden vor dem Shop warnen.

Schaut euch den Jochen Berlin mal genauer an. Hat sich heute bei Geizhals angemeldet und meine Aussagen in Abrede gestellt. Tja CSV, so funktioniert das nicht. Aber nette Idee von Euch.

JochenBerlin
Website:
e-mail:

Registriert seit: 20.08.2014
Letzter Beitrag: 20.08.2014
Beiträge: 1
Bewertungen vergeben:

"Von wegen auf Lager...einmal und nie wieder"

Waldilein — Wed, 20 Aug 2014 07:30:40 GMT

Von wegen auf Lager...einmal und nie wieder

Waldilein — Wed, 20 Aug 2014 01:35:48 GMT

Falsches Netzteil bestellt, schneller und unkomplizierter Storno

Fetteszebra — Mon, 18 Aug 2014 07:17:01 GMT

Falsches Netzteil bestellt, schneller und unkomplizierter Storno ohne das NT vorher loszuschicken und dann eine komplizierte Retour zu haben. Freundlicher Umgang im E-Mail Kontakt. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Bester Preis, alles ok.

Robert Z — Sun, 17 Aug 2014 19:19:54 GMT

Bestellt habe ich ein IP-Telefon (Snom 715), bezahlt mit Vorkasse und zwei Tage nach der abendlichen Bestellung und Zahlungsanweisung bei der Bank wurde dann verschickt. Die Verpackung war ordentlich. Was will man mehr?

Super zufrieden!!!

xerox2006 — Sat, 16 Aug 2014 13:02:29 GMT

Habe mir den Iiyama ProLite XB2783HSU hier bestellt.
Von der Produktauswahl über die Bestellabwicklung bis zur sehr fixen Lieferung ( 14.08 bestellt - 16.08. geliefert ) alles super!
Der Monitor kam unbeschädigt an und das angegebene Zubehör war vollständig ( DVI-, USB-, Strom- und Soundkabel ).
Werde mir den Shop für zukünftige Bestellungen auf jeden Fall merken!
DANKE.

uber die Jahre selten aber immer zufrieden und billig eingekauft

marcon89 — Thu, 14 Aug 2014 09:00:13 GMT

Ich habe über die Jahre zwar selten aber immer zufrieden und billig eingekauft. Telefonkontakte waren positiv, Probleme hatte ich noch keine.

Auch der Tausch eines Artikels wurde ohne Probleme gemacht

andal1208 — Fri, 25 Jul 2014 12:59:39 GMT

Der Onlineauftritt ist selbsterklärend.
Die Bestellung wird sofort quittiert.
Die Bestellung wurde ohne Probleme geändert.

Danke nochmal.

Schnelle Lieferung, günstiger Preis

BRC-Racing — Fri, 25 Jul 2014 05:33:09 GMT

Brauchte kurzfristig einen Samsung SyncMaster S27C650D. Mittwoch Abend um 22:00 bestellt, Donnerstag Mittag versendet und Freitag da. Abweichende Lieferadresse war auch kein Problem. Gerne wieder.

Zweite Bestellung

withwolf1987 — Thu, 24 Jul 2014 20:26:02 GMT

Habe nach kurzer Zeit eine 2 Bestellung aufgegeben.
Wurde etwas schneller bearbeitet als die erste!

Preisniveau Top!

Lieferzeit von Berlin nach Bonn ist O.K.

Schnell und zuverlässig

Hermann- — Thu, 24 Jul 2014 19:28:06 GMT

Die Bestellung verlief reibungslos, die Lieferzeit war gut und es war alles drin wie bestellt. Eine Bestelländerung wurde schnell bearbeitet und korrekt ausgeführt.

csv-direkt

Gigahertz — Wed, 16 Jul 2014 10:21:36 GMT

Die Bestellung ist super abgewickelt worden, alle Angaben im Webshop waren zutreffend und die bestellten Produkte wurden in guter Zeit und im einwandfreien Zustand geliefert. Vielen Dank, gern wieder!

Mit etwas Geduld hat alles geklappt

utack — Wed, 16 Jul 2014 10:00:40 GMT

Leider war sich CSV bei den eigenen Lieferzeiten bei der neuen CPU nicht so ganz sicher.
Als er dann aber wirklich auf Lager war wurde er schnell gesendet.

.....bin enttäuscht nach der letzten Bestellung

ComputerfreakHL — Sun, 13 Jul 2014 18:59:38 GMT

Ich habe dort in den letzten Jahren immer mal wieder bestellt und war eigentlich immer zufriedener Kunde. Seit dem letzten Jahr nahmen die Schwierigkeiten leider immer mehr zu , aber es ließ sich klären.
Aber die letzte Bestellung war schlicht eine Frechheit, so kann man auch langjährige Kunden vergraulen . Lieferanschrift vom Shop eigenmächtig verändert und mir dann in einer Mail schreiben ich hätte die Adresse so angegeben. Obwohl der Fehler des Shops offensichtlich war , denn die Bestellbestätigung hatte noch die richtige Anschrift . Die Bestellung ist natürlich nicht angekommen und ist wieder Retour . Wenigstens hat CSV mir den vollen Betrag zurückerstattet . Mails vom Service sind nicht mit Namen versehen , sondern nur mit ,,Vertrieb'' oder ,,CSV Team '' unterschrieben , so kann man bei einem Anruf sich auch nicht auf einen Mitarbeiter beziehen . Es ist im eigenen CSV-Account auch nicht möglich alte Lieferadressen zu löschen , da kommt man als Kunde nicht mehr heran , das ist unmöglich , man kann bestenfalls bei Neubestellung noch eine hinzufügen . Ich bin echt enttäuscht .....

Trotz "Auf Lager" auch nach Tagen noch kein Versand.

buliwyf — Fri, 11 Jul 2014 17:30:46 GMT

Ich habe am 07.07. zwei Artikel bestellt die zum Zeitpunkt meiner Bestellung und seit diesem Zeitpunkt jederzeit als "Ware lagernd" bezeichnet wurde.
Es verwundert mich dann doch, dass ich 4 Tage später noch immer keine Versandmitteilung erhalten habe.
Die bestellten Artikel sind natürlich auch noch nicht angekommen.
Für Lagerware ist das nicht akzeptabel.

Auf Nachfrage am 09.07. wurde mir im Chat mitgeteilt, dass die Bestellung Morgen (10.07.) "wohl" rausgeht. Die Chatfunktion wurde wohl mittlerweile deaktiviert.
Zumindest ist diese auf der Webseite nicht mehr zu finden.

Versand dauert für "Auf Lager" ungewöhnlich lang

binco — Thu, 10 Jul 2014 15:23:56 GMT

Die Bearbeitungszeit für Artikel mit dem Status "Auf Lager" liegt bei bis zu 48h. Das ist im Vergleich zu anderen Anbietern (teilweise unter 2h) ungewöhnlich lang.

Wieder alles zur vollen Zufriendenheit!

Tomcat_Titus — Wed, 25 Jun 2014 09:03:58 GMT

Habe bei CSV-direkt.de ein Mainboard bestellt und am gleichen Tag per online Überweisung bezahlt. Der Versand erfolgte direkt am nächsten Tag mit DHL sodass das Mainboard 2 Tage nach dem Bestelleingang in die Packstation eingelagert wurde. Schneller habe ich es bei Bestellungen auf Vorkasse noch bei keinem anderen Shop erlebt! Der Artikel wurde sorgfältig verpackt und rund herum mit Luftpolstertaschen geschützt.

Gute Preise, schneller Lieferung, fehlende Versandbenachrichtigung

Sk1rn1r — Tue, 24 Jun 2014 20:03:46 GMT

Habe bei CSV vor kurzem einen Intel Core i3-4150 boxed bestellt. Bezahlt wurde per Paypal. Ging alles sehr fix. Einziges Manko. Keine Benachrichtigung über den Versand. Hab das nur in der Bestellung direkt über meine Kundenkonto gesehen. Da muss CSV noch nachbessern. Service habe ich nocht nicht benötigt.
Alles in allem bin ich jedoch sehr zufrieden.

Perfekt, gäbe es ein Pakettracking...

volker.jung@flexible-solutions.de — Tue, 24 Jun 2014 17:12:47 GMT

Hat alles einwandfrei funktioniert und Händler hat bei einer anderen Lieferung auch vorbildlichsten Service geboten. Einzig das fehlende Tracking fand ich verbesserungswürdig. Insgesamt eine klare Empfehlung.

Perfekte Abwicklung des Kaufes, Kundenkontakt freundlich und kompetent, Lieferung und Qualität passt, insgesamt zu empfehlen

Keanu65 — Tue, 24 Jun 2014 15:19:34 GMT

Perfekte Abwicklung des Kaufes
Kundenkontakt freundlich und kompetent
Lieferung und Qualität passt
insgesamt zu empfehlen!

schnell, freundlich, unkompliziert

moineker8 — Tue, 24 Jun 2014 12:58:50 GMT

Meine Anfragen zum Produkt wurden per Mail innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Die Lieferung erfolgte früher als erwartet, (lieferbar in 3-4 Tagen war ursprünglich angegeben, geliefert wurde doch schon am nächsten Tag).

Rücksendung der Ware unkompliziert per DHL Freewaymarke und dass trotz Gesetzesänderung, der die Händler nicht mehr zur Übernahme der Versandkosten verpflichtet.

Änderungswunsch bei der Reklamtion zügig und problemlos per Telefon möglich gewesen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und würde wieder bei CSV bestellen.

Nicht zu empfehlen

tuomasi.b — Tue, 24 Jun 2014 09:14:12 GMT

Die gesamte Kauferfahrung war eine sehr negative. Meine Bestelunng eines Macbook Air wurde zunächst vergessen, so dass ich mehrmals hinterherrufen musste. Als das Gerät dann endlich ankam und ich es aus diversen Gründen wieder zurückgeben wollte, wurden mir bei der Rückerstattung 25 vom Kaufpreis abgezogen weil ich das Gerät nicht zurückgesetzt habe. Das Traurige an der Sache ist das ich zuvor mehrmals bei CSV angerufen habe und wissen wollte, wie ich das Gerät denn zurücksetzen kann. Leider konnte mir dort niemand weiterhelfen. Stattdessen wurde mir empfohlen, das Gerät einfach zurücksenden, "das passt dann schon".

schnelle Lieferung und guter Preis für die Ware

Termite — Tue, 17 Jun 2014 21:07:39 GMT

hat super geklappt die bestellte Ware war fix da und wurde sofort verbaut, gerne wieder wenn ich Mir den nächsten Rechner aufbau

Sehr schnelle Lieferung auch bei Vorkasse!

Tomcat_Titus — Wed, 11 Jun 2014 15:06:08 GMT

Bestellt, direkt per Online Banking das Geld überwiesen und der Versand erfolgte sofort am nächsten Tag. Alles verlief ohne Probleme. Gerne wieder!

Sehr schnelle Lieferung, Produkte wie angegeben verfügbar

CasiJustin — Tue, 10 Jun 2014 16:12:18 GMT

Ich habe nun schon mehrfach Computerkomponenten bei CSV bestellt, für mich selbst und für Freunde und war immer sehr zufrieden.
Sehr positiv zu bewerten ist die Tatsache, dass angezeigte Verfügbarkeiten auch tatsächlich der Realität entsprechen. Bei anderen Shops kommt es da durchaus häufiger zu Abweichungen. Wenn ein Produkt als lagernd gekennzeichnet ist, dann kann ich auch davon ausgehen, dass es umgehend geliefert wird.

Sehr gut ist auch das Versenden bei Vorkasse-Bestellungen. Seltsamerweise schafft es CSV immer 1 Tag früher zu versenden als ein namhafter Konkurrent, selbst wenn die Überweisungen am gleichen Tag rausgingen. Somit sind 3 Tage nach Bestellvorgang trotz Vorkasse die ersten Bestellungen bereits bei mir.
Weiterhin erhält man für geringen Aufpreis (2,98 ) ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Auch wenn ich es bisher nicht in Anspruch genommen habe, sind mir die 2 Wochen mehr doch die knapp 3 Euro mehr wert. Ich hoffe, dass im Zweifelsfall die Abwicklung und Rückgabe auch tatsächlich problemlos klappt.

Da ich CSV immer über die Geizhals-Links besuche, stimmen die Preise immer, Abweichungen konnte ich bisher nicht wahrnehmen. Auch wenn CSV nicht bei jedem Produkt den günstigsten Preis liefert, so ist doch der Schnitt immer noch günstiger als bei anderen Händlern, weswegen ich gern da bestelle. Zudem sind häufig Produkte verfügbar, die woanders gar nicht lieferbar sind. Man erhält also zum Board auch den passenden Speicher, der wirklich kompatibel ist.

Die Versandkosten bewegen sich mit knapp 5 Euro auf einem vernünftigen Niveau, zudem wird mit DHL geliefert, das ist ebenfalls ein Pluspunkt. Die Ware ist immer vernünftig verpackt, mit Luftpolsterfolie und eine gedruckte Rechnung liegt auch bei, vermisse ich zum Beispiel bei einigen Marketplace-Händlern bei Amazon, also auch hier ein dickes Plus, vor allem liegt nicht noch zusätzliche Werbung drin.
Schön ist auch die extra Mailbenachrichtigung zur Paketverfolgung. So muss man nicht lang suchen und hat sofort eine Information was die Lieferung betrifft.

Auch bei Problemen erreicht man jemand und kriegt auch per Mailkontakt eine Antwort. Kleinere Probleme, die ich vor Jahren noch erlebte, gehören der Vergangenheit an, zumindest gab es bei mir in letzter Zeit keine mehr. Im Zweifelsfall hat es zwar etwas gedauert, aber eine zufriedenstellende Lösung gab es letztlich dennoch, das habe ich leider bei anderen Händlern schon anders erlebt (zum Glück sind die mittlerweile pleite).

An der Navigation könnte man sicherlich noch arbeiten, jedoch gehe ich meist per Direktlink von hier aus zum Produkt, das ist also nur nebensächlich für mich.

Alles okay

Sje1986 — Fri, 06 Jun 2014 12:45:22 GMT

Ich hab am 29.05.2014 eine Festplatte bestellt, die am 31.05.2014 geliefert wurde.
Die Festplatte war ordentlich verpackt und funktioniert einwandfrei und entspricht exakt der Beschreibung.
Ich bin Zufrieden und werde wohl auch wieder bei CSV bestellen wenn der Preis stimmt.

Servicewüste CSV-direct - einmal und nie wieder!

ka-huna — Thu, 05 Jun 2014 08:29:25 GMT

Ich habe bereits viele Bestellungen über online shops getätigt, aber die Service Askese bei CSV-direct ist einmalig.

Ich habe einen sofort lieferbaren und versandfertigen Artikel bei csv-direct bestellt und mit paypal sofort bezahlt. Bestellbestätigung kam prompt und danach folgte Funkstille. Meine Nachfrage ein paar Tage später wo der Artikel bleibt, blieb unbeantwortet. Erst bei erneuter Nachfrage eine Woche später hiess es, "der Artikel wird vermutlich morgen verschickt...."
Meine wiederholte Anfrage warum so spät und weshalb ich nicht informiert wurde blieb wieder einmal ...., richtig, unbeantwortet.

Also zum Telefon gegriffen und bei csv-direct angerufen. Nach 10 Minuten am Telefon konnte man mir immer noch keine Auskunft geben, wann der Artikel nun endlich geliefert wird. Man wollte mich noch einmal kontaktieren.

8 Stunden nach dem Anruf trudelte eine email von csv-direct ein, in dem von einem Datenbankfehler gesprochen wird, bei dem zwei Produkte verwechselt wurden und mein Artikel nun auf einmal doppelt so viel kosten sollte. Deshalb wurde der Vertrag von csv-direct storniert wegen Irrtums.

So etwas kann passieren. Aber für mich nicht tolerierbar ist die Zeitspanne, die für die Klärung eines solchen Irrtums benötigt wird und vor allen Dingen die Informationsaskese von csv-direct. Erst wenn der Kunde mehrmals nachfragt und dort persönlich anruft, erhält man Auskunft - und das nach mehr als einer Woche für einen auf Lager geführten Artikel. Da ist der Kunde kein König, sondern degradiert zum Hofnarr!

Schnelle saubere Abwicklung

Guenni51 — Fri, 16 May 2014 06:23:12 GMT

Hallo
hab mir eine Festplatte bestellt und gleich per online bezahlt.
Nach 2 Tagen hatte ich die Festplatte auf dem Tisch.
Ich muß dazu sagen wenn ich nicht ganz unten der Republick wohnen würde ginge es schneller mit DHL.
Für mich ist die Lieferzeit daher voll in Ordnung.

Gruß

Guenni51

Perfekte Abwicklung

Esberitox — Thu, 15 May 2014 17:32:02 GMT

Ware nach Vorkasse bereits 2 Tage nach Bestellvorgang erhalten.
Über den Bearbeitungsstand wurde ich vorab jederzeit per email informiert. Ware gut verpackt. Vorbildlich.

Sehr empfehlenswert

MG62 — Thu, 15 May 2014 14:46:09 GMT

Ich kann nur sagen top! Artikel die als lagernd gekennzeichnet sind, liegen tatsächlich auch auf Lager und werden bei der Bestellung mit Vorauskasse, Paypal etc. auch gleich reserviert und nach Erhalt des Geldes sofort verschickt.
Da können sich MF und Konsorten eine Scheibe abschneiden. Günstige Preise ist nicht alles, der Service muss auch stimmen.
Ich werde bei csv-direct jedenfalls wieder einkaufen.

Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen

karl_efka — Wed, 14 May 2014 15:37:15 GMT

Erster Kauf bei diesem Händler. Der Eindruck ist äußerst durchwacksen:

- Erste Lieferung enthielt die bestellte SATA-Controller-Karte NICHT, stattdessen gab's eine leere, beschädigte Originalverpackung
- Artikel funktioniert NICHT mit aktuellem Linux, obwohl so angegeben
- Ewigkeiten vergehen bis Geld erstattet wird
- Versandgebühr nicht erstattet

Alles bestens, schneller Versand.

Surviv0r — Tue, 13 May 2014 20:06:46 GMT

Habe ein aktuelles Enermax Netzteil, das ab Lager lieferbar war, bestellt.

Trotz Bezahlung via Überweisung war das Gerät schon nach 2 Tagen in der Post, anschließend gab es keine Überraschungen mehr. Kann ich nur empfehlen.

Samsung SSD

nero6 — Tue, 06 May 2014 18:56:07 GMT

So wie es sein sollte,nach Geld eingang(Überweissung) ist die EVO gleich versendt worden.
Das einzige was mich stört sind die Gebüren für PayPal.

günstiger Preis, optimaler Bestellablauf, kurze Lieferzeit !

wernerburg — Tue, 06 May 2014 17:31:12 GMT

Habe eine SSD und eine SD-Karte bestellt; CSV hatte in Summe die günstigsten Preise; Shop funktioniert wie man es sich vorstellt; Bestellablauf auch; Lieferzeit war top

Preis gut; Lieferung zeitnah

version2_1 — Tue, 06 May 2014 16:54:49 GMT

Habe eine Festplatte bestellt und per Vorkasse gezahlt. Bei Zahlungseingang wurde die Ware prompt versandt und war 4 Werktage später da, schneller geht es mit Vorkasse nicht!

Alles gut, keine Beanstandungen.

Zuverlässiger Händler

Big A. — Tue, 06 May 2014 15:11:44 GMT

Die Bewertung betrifft meine Bestellung einer Sapphire R9 290 Vapor-X Grafikkarte.

Alle Angaben im Shop waren korrekt, insbesondere die Verfügbarkeit. Von der Bestellung bis zur Zustellung brauchte es nur 3 Werktage. Eine telefonische Nachfrage über den Bestellstatus wurde freundlich und korrekt beantwortet. Der Preis war zwar nicht der allergünstigste, aber dafür war auch alles ziemlich unkompliziert. Klare Empfehlung.

super gelaufen

deaf-computerhilfe — Tue, 06 May 2014 14:41:59 GMT

bestelle seit jahren meine sachen bei csv und wurde immer pünktlich beliefert. ab und an gab es einige wartezeiten, die aber meistens mit saisonalen engpässen in verbindung stehen. alles kam jedoch an und es hab immer per email konkrete hinweise über den verbleib...einfach gut...

Bestellt und 5 Minuten später die Bestellbestätigung für die Abholung!

Stef2000 — Wed, 30 Apr 2014 06:50:58 GMT

Auch bei diese Bestellung (Drucker, Samsung ML-2165W) war wieder alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen: Online bestellt, 5 Min. später Bestellbestätigung erhalten, 1h später abgeholt+bezahlt. Auch Nachfragen wie "liegt dem Drucker ein USB Kabel bei?" (weil WiFi) konnten korrekt und direkt beantwortet werden.

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde von CSV und kann bisher nur positives berichten. Jeglicher Kauf und evtl. Garantieansprüche/Umtausch wurden bisher anstandslos und schnell bearbeitet und der Versand ist preislich wirklich angemessen. Einzig an der Lagerung in den Filialen vor Ort hapert es ab und an (Ware nur im Hauptlager und nicht in der Filiale), aber bisher war auch jede Ware, die ich zur Abholung bestellt habe, sofern diese im Shop auch als lagernd markiert war, wirklich lagernd - was ja leider nicht bei allen Shops der Fall ist.

Alles super

lu.gal — Tue, 29 Apr 2014 08:50:00 GMT

ich habe bisher zwei Artikel bei CSV gekauft: Ein Mainboard ASUS M5A99FX PRO R2.0 und ein Netzteil Corsair VS Series VS350.

Die Preise sind günstig, der Versand flott, die Verpackung mit Luftpolster im Zweitkarton vorbildlich, kein Grund zu klagen.

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung, spitzen Preise. Meine Empfehlung!

fidelak — Sat, 26 Apr 2014 06:50:59 GMT

Bestellt hatte ich mehrere Artikel für einen neuen Rechner.
Die Preie im Shop sind sehr gut, die Versandkosten niedrig.
Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen.
Würde hier jederzeit wieder einkaufen.

Sehr guter Laden mit kleinen Schwächen bei der Beratung am Telefon

Mikey1974 — Wed, 23 Apr 2014 15:24:32 GMT

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit CSV-direct.de. Jedoch wollte ich für meine neue 2.5" SDD auch einen 3.5" Einbauwinkel erwerben. Bekam dann am Telefon vor Kauf allerdings einen Einbaurahmen / Schienen empfohlen. Diese passten von der Fertigung her jedoch nicht in meinen 5.25"-Adapter. Nach kurzem Gespräch + Rückfrage der sehr bemühten Servicemitarbeiterin bei der Technik, war klar, dass ich aufgrund der AGB auf meinen ca. 3,50 Kosten sitzen bleiben würde. Schade, dies verhindert die Bestnote.

guter OnlineShop

ComputerfreakHL — Wed, 23 Apr 2014 13:10:16 GMT

kaufe seit ca. 4 Jahren dort ein und war eigentlich immer zufrieden,
bei der letzten Bestellung gab es ein Mißverständnis wegen eines
Gutscheins ,das ließ sich aber mit einer Mail beheben .
Kann da nur Positives sagen , auch der Service ist gut.....
da kaufe ich gerne wieder ....

Sehr guter Shop, viel Auswahl, schnelle Lieferung1

Zuckerhut — Sat, 19 Apr 2014 17:46:59 GMT

Der Shop bietet eine sehr große Auswahl und liefert die bestellten Geräte sehr schnell und preisgünstig! Empfehlenswert!

einmal und nie wieder

d0mr4f — Sat, 19 Apr 2014 13:23:02 GMT

Ich bin nicht zufrienden mit der Bestellabwickling. Die Bestellung ist mehrere Tag her und wurde nicht bearbeitet. Alle Artikel warem zum Zeitpunkt der Bestellung lagend und als versandbereit für den nächsten Tag angegeben. Sie sind es Moment auch noch. Auf eine Anfrage zum Versandt der Bestellung wurde nicht geantwortet.

Guter Shop mit gutem und schnellem Service

zody — Sun, 06 Apr 2014 16:43:44 GMT

Ich habe eine SSD sowie Arbeitsspeicher bestellt. Die gesamte Abwicklung war gut und gab keinen Anlass zur Kritik. Als nach erfolgter Lieferung der Preis der SSD drastisch nach unten ging, reichte eine kurze Mail an der Service mit der Bitte, den Preisunterschied zu begleichen. Auch wenn es keine direkte Erstattung gab, so wurde mir dennoch innerhalb von wenigen Stunden ein Verrechnungsgutschein zugeschickt. So muss schneller Service sein!

Guter Shop mit günstigen Preisen

danielwoe — Thu, 27 Mar 2014 15:39:31 GMT

Mit dem Shop habe ich bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Ich kaufe ab und zu dort ein weil er häufig unter den günstigsten Shops bei geizhals.at gelistet ist. Negative Erfahrungen habe ich bislang noch keine gemacht.

Lief alles gut, schnelle Mailbeantwortung.

De5ertF0x — Sat, 22 Mar 2014 17:35:26 GMT

Bestellung lief gut, ein Artikel war doch nicht lagernd. Dies wurde schnell per Mail geklärt. Die Nachricht erst Montag Abend nachdem ich Freitag Abend bestellt hatte. Hierdurch wurde die Lieferung um einen Tag verzögert. Dies halte ich aber für verständlich, da vom Wochenende sicher viele Bestellungen verarbeitet werden mussten.

Laufwerk(Pc-Komponente)

Jinitho — Sat, 22 Mar 2014 11:33:34 GMT

Die Lieferung war Pünklich, schnell wurde super verpackt sodass nichts dran kaputt gehen konnte. Also hier schon 1a
Bestellung lief wunderbar über die Bühne, innerhalb von paar minuten(paypal.
Probleme gab es keine.
Ich bin sehr zufrieden und empfele den Händler weiter.
Super Arbeit weiter so.

Mfg

Alles bestens

Martin_Fischer — Sat, 22 Mar 2014 10:57:27 GMT

Habe zwei Bestellungen abgewickelt, wobei ich bei der ersten mein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen musste, weil die Geräte nicht mit meinen vorhandenen zusammenarbeiteten. Abwicklung des Widerrufs war vorbildlich und schnell. Die zweite Bestellung der Ersatzkomponenten war superschnell. Hat sich mit der Abwicklung zu meinem bevorzugten Lieferanten entwickelt.

Top!^^ Alles weiter ist nur Blabla. Mehr habe ich nicht zu sagen. Immer noch keine 20 Wörter?

Ukw — Fri, 21 Mar 2014 13:11:09 GMT

Top!^^ Alles weiter ist nur Blabla. Mehr habe ich nicht zu sagen. Immer noch keine 20 Wörter?

Lagerbastand - Auf Lager + Nachname - trotzdem keine Lieferung nach 11 Tagen

hardware1308 — Fri, 21 Mar 2014 13:02:06 GMT

Lagerbastand - Auf Lager + Nachname - trotzdem keine Lieferung nach 11 Tagen - Danach nicht einmal mehr Verfügbarkeit. Wenn ich nicht per Nachname sondern Vorkasse bestellt hätte würde ich mir nun Sorgen um mein Geld machen. So habe ich nun storniert. Bin mal gespannt ob sie wenigstens die in der Shop Organisation auf die Reihe bekommen.

Olympus Notetaker

crewal — Thu, 20 Mar 2014 15:58:02 GMT

Der Shop bot den günstigsten Preis incl. Versand. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, gut verpackt und die Ware war ovp.

Olympus Notetaker

crewal — Thu, 20 Mar 2014 15:56:30 GMT

Der Shop bot den günstigsten Preis incl. Versand. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, gut verpackt und die Ware war ovp.

Gewährleistungsfall einwandfrei abgewickelt

Karlsdorf — Wed, 19 Mar 2014 21:19:27 GMT

Der Fall wurde gut bearbeitet, leider hat das ganze 10 Wochen gedauert. Lag aber wohl am Hersteller.
Noch besser wäre ein sofortiger Austausch/Leihstellung gewesen. Auch hätte ich mich über ein finanzielles Angebot anstatt des Austauschartikels gefreut. Nach 10 Wochen hatte ich natürlich schon Ersatz gekauft und brauchte das ursprungliche Teil nicht mehr.

Schon mehrmals bestellt, ging jedesmal fix, gut verpackt, was will man mehr?

Christian_ist_mein_Name — Wed, 19 Mar 2014 21:04:14 GMT

Lief alles sehr gut. Lagerstand lieferbar, bestellt. Bezahlt. Wurde schenll und gut verpackt geliefert. zu Empfehlen.

sehr zuverlässiger shop mit breitem sortiment

Tom5 — Wed, 19 Mar 2014 14:25:32 GMT

Ich habe bei CSV viele Komponenten für einen PC gekauft.
Alles was ich brauchte fand ich bei CSV zu einem sehr guten Preis.
Die Lieferung war schnell.
Ich konnte alles sofort einsetzen.
Vielen Dank!

Alles Bestens

Viktor Krämer @FB — Mon, 17 Mar 2014 16:22:23 GMT

Die Bestellung wurde super schnell bearbeitet, Verpackung war sehr gut.
Ware war wie beschrieben. Die Portokosten finde nicht übertrieben hoch, wie bei manch anderen Mitbewerbern hier.
Support habe ich nicht in Anspruch genommen daher kann ich dazu nix sagen. Würde aufjedenfall wieder hier bestellen.

Auch bei Umtausch gut

MRX — Tue, 11 Mar 2014 07:05:41 GMT

Auch beim Umtausch eines Teils meiner Bestellung lief alles bestens. Versandzeiten könnten noch schneller werden, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Erster Eindruck positiv.

Wie immer sehr zufrieden

DEMW84 — Mon, 10 Mar 2014 05:00:17 GMT

Ich habe schon mehrfach bei CSV bestellt und werde es jederzeit wieder tun. Der Service ist super, und die Preise werden, wenn überhaupt, nur von unzuverlässigen Billig-Shops unterboten. Weiter so!

Super Aftersales Service

tobiwan80 — Sun, 09 Mar 2014 11:28:35 GMT

Das erste Gehäuse hatte einen Fehler, es wurde nach Absprache direkt ein neues zugesendet.
Das defekte habe ich erst danach zurücksenden müssen.
Toller Service, auf Emails wurde auch sehr zügig geantwortet.

Alles gut gelaufen jederzeit wieder

pitapan57 — Fri, 07 Mar 2014 20:08:59 GMT

Alles gut gelaufen jederzeit wieder.
Bestellung ist einfach
Preis war gut
Informationen zu Bestellung per eMail wie man es sich wünscht

Intel NUC - super schnelle Lieferung

Holger Siegel @FB — Fri, 07 Mar 2014 15:36:39 GMT

Intel NUC bestellt, super schnelle Lieferung. Das einzige was besser hätte sein können wäre ein Hinweis darauf, dass der NUC ohne passendes Stromkabel von Intel ausgeliefert wird und man dieses mitbestellen sollte.

Superschnell

jmis.de — Fri, 07 Mar 2014 10:21:15 GMT

Ich habe dringend 5x 24/7 Festplatten für Server gebraucht. Und den bevorzugten Typ über gh.de bei CSV und einem anderen Händler gefunden. Der andere Shop verlangte jedoch für die Zahlung mit PayPal noch einmal 3% Gebühren. So viel die Wahl auf CSV, was ich absolut nicht bereue. Der Versand war sehr schnell und die Ware super verpackt!

Super!

Fuchs23 — Fri, 07 Mar 2014 08:34:49 GMT

Bin voll zufrieden.
Mit PayPal gezahlt und am nächsten Tag war die Ware da.
Gerne wieder.

TOP SERVICE, SCHNELLE LIEFERUNG, TOLLES TEAM, IMMER WIEDER GERN

ArminDupza — Fri, 07 Mar 2014 08:21:09 GMT

Immer wieder gern, schnelle Lieferung, guter Service (hatte per email nochmals meinen Bestellung ändern können, da ich ein Produkt vergessen hatte.)
Verpackung war auch sehr gut - d.h. ausreichend geschützt.
TOP SERVICE

Armin D.

TOP SERVICE, SCHNELLE LIEFERUNG, TOLLES TEAM, IMMER WIEDER GERN

ArminDupza — Fri, 07 Mar 2014 08:19:58 GMT

Top-Händler

Martin_22 — Fri, 07 Mar 2014 07:32:19 GMT

Ich kann die Beschwerden meiner Vorredner nicht nachvollziehen. Ich habe schon mehrmals bei CSV bestellt, es hat immer gut geklappt: Vernünftiger Preis, problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung. Das ist selten bei Online-Technikversendern. Empfehlenswert!

Unverschämt

Aufhax — Wed, 05 Mar 2014 11:51:44 GMT

die kurz Fassung: nie wieder CSV.

Lieferzeit viel länger als versprochen.

Servicehotline absolut unverschämt

behaupten ich wäre Firma und kann deswegen nicht zurück schicken.

absolute enttäuschung. sowas ist mir in 15 Jahren online Shopping noch nihct unter gekommen.

Erster Einkauf und zufrieden!

SunnyboyXP0 — Mon, 03 Mar 2014 08:07:21 GMT

Zuerst war ich etwas skeptisch, weil ich den Shop bisher noch nicht kannte und somit über keine Erfahrungswerte verfügte. Allerdings hatte sonst kein anderer Shop meinen Wunschartikel (Corsair Dominator Platinum CMD16GX3M4A2400C10) zum Zeitpunkt der Bestellung zu einem annehmbaren Preis verfügbar. Deshalb gab ich CSV eine Chance und wurde nicht enttäuscht.

Ich bezahlte mit Vorkasse, das Geld wurde nach meiner Überweisung noch am selben Tag gutgeschrieben und der Artikel versandt. Dank DHL traf die Sendung zügig bei mir ein. Im Kundenkonto sind alle relevanten Informationen zur Bestellung hinterlegt und ausreichend E-Mails über den Status habe ich ebenfalls erhalten.

Positiv: Der Support ist via Telefon, E-Mail und Chat zu erreichen, wobei ich keine Hilfe benötigt hatte und dadurch nichts zu dessen Güte sagen kann. Die Website könnte einen modernen Look und etwas bessere Übersichtlichkeit vertragen. Das Angebot ist reichhaltig und zielt offenbar auch auf Geschäftskunden. Die Infos zu den Artikeln sind reichhaltig, allerdings fehlt eine Bewertungsfunktion durch Kunden.

Super Shop, sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung

ollerdancer — Sat, 01 Mar 2014 17:14:21 GMT

Super Shop, vielseitige Auswahl, gutes Shopsystem, gute Preise, vielfältige Zahlungsweise, superschnelle Lieferung.
Ware gut und sicher verpackt.

TOP!!!

Immer wieder!

So muss es sein :)

ulfklose — Fri, 28 Feb 2014 22:04:29 GMT

Das von mir bestellte iPad Air war nicht nur ziemlich günstig, sondern auch unheimlich schnell da. Der Karton hätte durchaus etwas kleiner ausfallen können, das ist aber auch das einzige negative, was ich zu berichten habe. Alles in Allem ein empfehlenswerter Händler, den ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen kann.

naja

Aufhax — Fri, 28 Feb 2014 12:06:20 GMT

Lagerbestand auf HP fehlerhaft.
Ansage wann geliefert wird um mehrere Tage verfehlt. (absendetermin nicht ankunft...)

Wer Zeit hat zu warten kann hier bestellen.

Optimal

penduro — Fri, 28 Feb 2014 08:34:53 GMT

Lieferung erfolgt schnell und ohne Schnörkel.
Bezahlung ist i. O.
Ware und Verpackung ist in ausreichend sicher Verpackt so, so dass eine Montage sofort erfolgen kann.

alles top.. gerne wieder!

Kevin Lord Kelvin Knospe @FB — Thu, 27 Feb 2014 18:11:40 GMT

Es ging alles schnell und zuverlässig.. keine Probleme, alles bestens!! Dort würde ich jederzeit wieder bestellen!! Der Preis war auch der beste der zu finden war..

Top Shop

black_assassin — Thu, 27 Feb 2014 18:06:57 GMT

Ich habe bereits jetzt mehrmals bei csv bestellt, weil der Shop meistens den Bestpreise für meine ausgewählten Produkte aufwies. Die Abwicklung geschah jeweils immer sehr schnell. Den Kundenservice kann ich leider nicht bewerten, da ich ihn nie gebraucht habe.

Alles in allem super Shop!

schneller versand - alles top

markus.eglof — Thu, 27 Feb 2014 17:55:01 GMT

Ich habe einige Komponenten für meinen PC bestellt, diese wurden trotz nachträglicher Abänderung innerhalb kürzester Zeit verschickt und waren alle voll funktionsfähig.
Ich bin daher total zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

C500 240GB Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Besser geht es nicht!

Tobias Bieling @FB — Thu, 27 Feb 2014 17:40:12 GMT

So macht Online-Shopping Spaß!

Nachdem Samstags meine alte SSD das zeitliche gesegnet hat, habe ich die Bestellung für eine Neue Sonntag Abend aufgegeben.
Am Montag bekam ich ich die Bestätigung für den Zahlungseingang via Paypal und eine Versandbestätigung.
Die Lieferung war dann Dienstag bei der Postfiliale meines Vertrauens eingegangen und zur Abholung bereit!

Einfach Perfekt!

Danke für die schnelle Bearbeitung!

Wie erwartet sehr gut - auch bei Rückgabe nach dem Kauf

FNW2011 — Thu, 27 Feb 2014 17:15:27 GMT

Für einen neuen PC habe ich mir am 27.01. einige Komponenten bei CSV bestellt.
Trotz - im Shop deutlich kenntlich gemachter - Nichtverfügbarkeit eines Artikels und klassischer Vorkasse wurde die Bestellung bereits am 31.01. vollständig und gut verpackt ausgeliefert.

Beim Auspacken stellte ich fest, dass ich versehentlich ein falsches Zubehörteil bestellt hatte, welches technisch nicht zu den anderen Komponenten passte. Ein RMA-Anfrage zwecks Rückversand wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet und sogar ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt (obwohl der Adapterstecker weniger als 40 Euro gekostet hatte).

Folglich kann ich CSV bedenkenlos empfehlen, da hier definitiv das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und man auch im Falle einer Rücksendung gut betreut wird !

Abwicklung dauert lange

Martin Skipper @FB — Sun, 23 Feb 2014 21:43:13 GMT

Die Lieferzeit ist nicht akzeptabel.
Bestellt am Donnerstag Abend (PayPal Zahlung), Mail kam gleich...Versand sollte am Montag stattfinden (gute Shops machen das aber am darauffolgenden Tag!!)
Es dauerte aber bis zum nächsten Donnerstag, bis die Email mit der Versandbestätigung kam. DHL ist ja schnell und das Paket kam am Freitag an. Also eine Woche später!!!
Wenn es jemand eilig hat, empfehle ich einen anderen Shop

Naja...

goetmaen — Fri, 21 Feb 2014 10:34:59 GMT

Habe hier eine Tastatur Freitag früh bestellt und sofort bezahlt, Lieferung erfolgte erst am Mittwoch in der folgenden Woche... Für eine Bestellung mit einer Artikelposition ist die Lieferzeit nicht angemessen, wenn man heutzutage im Onlinehandeldschungel überleben möchte. Auf eine E-Mail bezüglich der Lieferung wurde gar nicht reagiert, erst am Telefon bekam man die Informationen von einer eher gelangweilten und unfreundlichen Mitarbeiterin. Rundum, danke für die Erfahrung, das nächste Mal kaufe ich woanders ein.

Passt

Pavelowitsch — Mon, 17 Feb 2014 12:36:29 GMT

Die Ware wurde schnell geliefert, leider kann ich das Produkt nicht so nutzen wie geplant - die rücksendung war am zeitlichen Limit des Rückgaberechts, dennoch wurde ohne probleme die Rücknahme abgewickelt.

Bei diesem Einkauf war bei mir alles im günen Bereich, gerne wieder.

Top Händler

KamiKatze — Wed, 12 Feb 2014 10:04:27 GMT

Ich bestelle öfter bei CSV Computer und bin bisher immer zufrieden gewesen. Die Ware wird sehr schnell versendet und preislich immer einer der besten!
Gekauftes Produkt: TP-Link TL-WPA4220 AV500 Nano, Powerline Adapter mit WLAN

Konstant TOP Händler

ai_pie — Sat, 08 Feb 2014 19:35:06 GMT

Habe mehrfach bei CSV PC Zubehör bestellt - zuletzt war das ein TP-Link Power Lan - und kann weiterhin CSV weiter gut empfehlen:
Gute Preise, gute Kommunikation, schneller Versand, Top Ware.

einwandfreie Abwicklung :-)

Cemido — Wed, 05 Feb 2014 09:07:39 GMT

Bestellt hatte ich ein Mainboard, Arbeitsspeicher und ein Gehäuse ... die Ware wurde ein Tag nach der Bestellung versendet ... Verpackt war die Ware sehr ordentlich und nichts war Beschädigt ... also eine einwandfreie Abwicklung

PC-Zusammenbau

MaxUn — Tue, 04 Feb 2014 18:16:28 GMT

Bei CSV-Direct.de habe ich Teile für meinen neuen PC bestellt. Ich war sehr überrascht, wie schnell die Teile verschickt wurden. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit diesem Onlineshop und würde diesen Shop sofort weiterempfehlen!

gehört zu den preiswerten, seriösen Händlern

imudak — Sun, 02 Feb 2014 19:37:13 GMT

Ich habe bei dem Händler mittlerweile schon mehrere Bestellungen abgewickelt.
Schnelle Lieferung der Bestellung, für ein sehr akzeptables Porto.
Die Navigation auf der Seite ist akzeptabel, allerdings wären ein paar Filteroptionen sehr hilfreich, gerade bei dem teilweise recht umfangreichen Bestand an Artikeln.
Liefer/verfügbarkeitsanzeige ist auch vorhanden und scheint auch zu stimmen.
Service mußte ich noch nicht in Anspruch nehmen, daher keine Angaben dazu.

Tolles Angebot, super schnell geliefert!

Zuckerhut — Sat, 01 Feb 2014 17:38:12 GMT

Das Angebot für meine Suche war sehr groß, das Preis-/Leistungsverhältnis ist auch sehr gut, die Lieferung wurde super schnell umgesetzt! Sehr empfehlenswert!

Einfach perfekt.....

ewy — Sat, 01 Feb 2014 13:18:39 GMT

Ich schreib eigentlich so gut wie nie Bewertungskommentare, aber dieser Shop hat mich so begeistert, dass ich dieses mal einfach schreiben muss.
Ich habe am Mittwoch ca. 12:30 bestellt und hatte die Ware bereits am Donnerstag Mittag in den Händen. Da können sich die großen Versandhändler wie der Große mit A.... u.s.w. einiges von abschneiden, dort gibt es so einen Service nur noch gegen Aufpreis.
Ich werde von nun an CSV-Direkt bevorzugt auswählen. Ich bin einfach begeistert.... Vielen Dank an CSV.

diverse Einzelteile für einen neuen PC

Emqu — Fri, 31 Jan 2014 20:35:50 GMT

Ich wollte nach 5 Jahren wieder mal nen neuen PC haben. (dazwischen habe ich nur mal die Grafikkarte getauscht)
Den RAM und die Win8.1-DVD hab ich dann Nachts gegen 0:30 bestellt und bei csv am nächsten Tag abgeholt.

wie schon oft, immer alles zur vollsten Zufriedenheit

ToAddY — Fri, 31 Jan 2014 18:41:45 GMT

Bestelle immer wieder gerne bei CSV, da es in der Regel immer reibungslos klappt, und wenn es doch mal etwas zu beanstanden gibt, wird sehr schnelle eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden.

Alles bestens,jederzeit wieder!!!

LeoPold — Fri, 31 Jan 2014 17:22:58 GMT

Bin sehr zufrieden,lief alles perfekt.Schneller Versand und vor allem,guter Preis ! Allerdings wäre eine E-Mail über den Auftragsstatus nicht schlecht !

Wie immer. Perfekt!

Joachim2012 — Fri, 31 Jan 2014 17:08:33 GMT

Seit einer gefühlten Ewigkeit bestelle ich immer wieder bei CSV.
Es gab noch nie Probleme. Gute Webseite, schneller Bestellvorgang und die Versandkosten sind auch voll ok. Dann auch noch eine schnelle Lieferung...was will man mehr.

Perfekt!

Alfons Barthel @FB — Fri, 31 Jan 2014 16:30:29 GMT

Top Ware, zu vernünftigem Preis und kurzer Lierferzeit.
Die Verpackung war nicht zu toppen. 1 riesiger Karton für zwei Festplatten. Super!!!

sehr zufrieden.

mank0110 — Fri, 31 Jan 2014 14:19:39 GMT

Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, Support kann ich nichts zu sagen, da nicht von Nöten.
Gerne wieder mit diesem Händler.

Schnelle Lieferung und ein toller Kundenservice, hier kaufe ich wieder ein!

Stefan Dittrich @FB — Fri, 31 Jan 2014 13:17:39 GMT

Mein PC-Gehäuse wurde zügig versandt und kam wohlbehalten bei mir an. Auch bei einem vorigen Einkauf und einer Kontaktaufnahme diesbezüglich wurde mir telefonisch schnell und unkompliziert weitergeholfen.

Re(3): Geld mittlerweile 1 Monat einbehalten, vorsicht!

csv-direct — Fri, 31 Jan 2014 12:17:52 GMT

Trotzdem würden wir liebend gerne diesen Fall nachvollziehen können, da es, wie bereits erwähnt, nicht normal ist, dass es so lange dauert. Nach wie vor wären wir also sehr dankbar, bzw. es wäre auch fair uns gegenüber, wenn Sie sich bei uns melden würden. Vielen Dank!

"Rundum sehr zufrieden"

Tommy62 — Sun, 26 Jan 2014 11:22:43 GMT

Habe hier ein Corsair 750 Netzteil gekauft.
Hat alles super schnell geklappt und bin super zufrieden mit der Abwicklung. Vor allem hat mich die Schnelligkeit des Versandes überrascht. Kann CSV-Direct.de blind weiterempfehlen und würde selbst wieder bestellen dort. "TOP"

Alles bestens so macht einkaufen spaß

Önder Kartal @FB — Fri, 24 Jan 2014 21:56:20 GMT

Alles bestens übersichtlich genau preis anzeige super verpackt super schneller versand es gibt garnichts sich zu beschwerden so macht es spaß einkaufen spaß immer wieder gerne

Re(2): Geld mittlerweile 1 Monat einbehalten, vorsicht!

Pascal257 — Fri, 24 Jan 2014 03:29:13 GMT

Das könnte daran liegen, dass das Geld am Montag, nach über einem Monat, endlich angekommen ist.

Re: Geld mittlerweile 1 Monat einbehalten, vorsicht!

csv-direct — Tue, 21 Jan 2014 15:38:27 GMT

Sehr geehrter Kunde, da wir leider nicht nachvollziehen können, wer Sie sind und um welchen Fall es geht, möchten wir Sie bitten, uns baldmöglichst zu kontaktieren. Denn, laut unserer Buchhaltung, haben wir keine älteren Überweisungen vorzuliegen. Im Regelfall erfolgen unsere Rücküberweisungen innerhalb von einer Woche, so dass es höchstens durch einen menschlichen Fehler zu einer so langen Wartezeit kommen kann. Dies würden wir sehr gerne klären. Vielen Dank! Ihr CSV-Direct-Team

ich bin sehr zufrieden

DOSenmann — Sun, 19 Jan 2014 23:06:18 GMT

Zügige Lieferung des Artikels, für ein sehr faires Porto. Im Gegensatz zu manch anderem Händler der einem einen Premiumservice aufdrücken will, damit die Sache überhaupt innerhalb einer Woche bearbeitet wird wird hier auch mit günstigem Porto zügig geliefert. Die Navigation auf der Seite ist akzeptabel, allerdings wären eine Filteroptionen sehr hilfreich, gerade bei dem teilweise recht umfangreichen Bestand an Artikeln. Liefer/verfügbarkeitsanzeige ist auch vorhanden. Service mußte ich nicht in Anspruch nehmen, daher keine Angaben dazu.

grundlegend zufrieden

patte20 — Sun, 19 Jan 2014 17:05:08 GMT

Ich war unzufrieden mit einer Lieferzeit von 5 Tagen trotz Sofortüberweisung, bei einer erwarteten Lieferzeit von 2 Tagen. Außerdem sind anscheinend 2 meiner Emails bisher nicht angekommen. Bei einer ging es um eine Bestelländerung und bei der anderen um die Überweisung eines Differenzbetrages welcher durch die Bestelländerung zustande kam.

An der gelieferten Ware und der Verpackung gab es nichts auszusetzen und mein Gesamteindruck ist positiv.

Ich werde bei CSV gerne wieder bestellen.

Alles super schnell geklappt

JuraV — Sat, 18 Jan 2014 22:35:41 GMT

Ich habe dort einen TomTom Via 135 M gekauft und bin super zufrieden mit der Abwicklung. Vor allem hat mich die Schnelligkeit des Versandes überrascht.

Geld mittlerweile 1 Monat einbehalten, vorsicht!

Pascal257 — Fri, 17 Jan 2014 17:12:38 GMT

Da ich aus einer größeren Bestellung für einen anderen Artikel entschieden hatte und dieser bei CSV nicht verfügbar war, ließ ich ihn aus der Bestellung entfernen. Da ich im Vorfeld via sofort-überweisung gezahlt hatte, sollte ich meine Kontodaten für die Erstattung angeben. Das ist nun ungefähr einen Monat her und ich habe mein Geld immernoch nicht zurück bekommen. Entweder die Buchhaltung ist unfähig oder man scheint auf Kundenzufriedenheit nach dem Kauf zu verzichten.

Ich kaufe ab jetzt immer online meine PC-Komponenten!!

Prometheus55 — Thu, 16 Jan 2014 16:23:41 GMT

Ich habe auf Geizhals diese Grafikkarte gesehen und war hin und weg :D
Sie ist leise, schnell und sieht (ist zwar nur optional) einfach nur genial aus. Habe dann Preise verglichen und bei CSV bestellt. Es ging so wahnsinnig schnell. In den Warenkorb. *ZACK* Bezahlen. *ZACK* und *ZACK ZACK* pünktlich zur angekündigten Zeit waren die Waren unbeschädigt und gut verpackt bei mir angekommen! Jederzeit wieder kann ich da nur sagen! :D

Wunderbar !

TalkingAlien — Thu, 16 Jan 2014 09:23:23 GMT

Ich bestelle immer wieder gerne bei CSV. Verlässliche Bestandsinfos auf der Website, gute Preise, schnelle Lieferung ! Was will man mehr ?

Diveres Komponenten für neue Workstation, alles perfekt

Bluewind24 — Thu, 16 Jan 2014 09:11:02 GMT

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, abgestimmtes Sortiment (gibt Konkurrenten die Workstation mainbords verkaufen die non-reg ECC Ram untersützen, dann aber nur reg ECC Ram verkaufen und keinen non-reg, dieser Händler machts richtig und hat non-reg ECC)

Besten Dank, gerne wieder.

ware gekauft nun auf einmal soll die ware 15€ mehr kosten. [snip]

schwabe479 — Fri, 10 Jan 2014 05:09:58 GMT

Sehr geehrter XXX,

vielen Dank für Ihre Bestellung des Produktes COOLER MASTER HAF XB CUBE MIT SICHTFENSTER. Leider ist uns bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen, das Produkt soll nicht 90,25 € sondern 115,58 € kosten.

Wir müssen daher leider Ihre Bestellung ablehnen.

Weiter erklären wir vorsorglich die Anfechtung des Kaufvertrages wegen Irrtums.

Sollten Sie bereits per Überweisung bezahlt haben, bitten wir um Mitteilung Ihrer Bankverbindung, selbstverständlich werden wir Ihnen unverzüglich Ihr Geld zurücküberweisen.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedauern unseren Fehler sehr.

Gerne können Sie das Produkt zum regulären Preis von 115,58 € in unserem Webshop bestellen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct.de - Team

Sowas macht man nicht

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Alles bestens.

jefferson — Fri, 03 Jan 2014 11:32:57 GMT

Kaufvorgang ist einwandfrei verlaufen. Die Ware wurde schnell geliefert. Habe eine gute Erfahrung gemacht. Kaufe hier gerne wieder.

Sehr guter Shop

Katzenpaule — Thu, 02 Jan 2014 18:06:05 GMT

Habe schon des Öfteren bei CSV bestellt (in Berlin gibt es auch einen Laden). Bin sehr zufrieden mit allen Kriterien

Vollauf zufrieden

Ruhelos — Thu, 26 Dec 2013 13:36:50 GMT

Von Bestellung zur Lieferung vergingen 4 Tage, bei Überweisung per Vorauskasse am Bestelltag. Einziger Kritikpunkt war das die Verpackung bei der Anlieferung nicht mehr korrekt geschlosssen war. Von der Lieferung (8Teile) fehlte aber nichts.

alles perfekt!

ai_pie — Wed, 25 Dec 2013 19:03:46 GMT

Ich habe beim CSV mehrmals bestellt. Wie schon immer, hat sich der Händler eine glatte 1,0 verdient:
- Gute Ware, günstiger Preis, faire Versandkosten.
- Liefertermin eingehalten.
- Ich kann nur weiter empfehlen.

Achtung! Lagerbestand mehr als fraglich!

Meggen — Mon, 23 Dec 2013 15:08:13 GMT

Ich habe hier eine Grafikkarte bestellt, die einduetig "lieferbar" war und diesen Status auch über mehrere Stunden hatte.
Die Grafikkarte war rar und im Preis in Ordnung, also habe ich zugeschlagen und über Paypal überwiesen.
Am nächsten Tag war die Karte nicht mal mehr im Sortiment. Ich wurde skeptisch und habe angerufen. Die Karte sei schon längst ausverkauft, ich würde aus dieser Charge keine bekommen und muss 3-4 Wochen warten.
Auf meine Nachfrage wie sich dann der Lagerbesteand erklärt zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde mit einem lapidaren "kann schon mal sein. Der Lagerbestand wird "nur" stündlich aktualisiert".
Diese Erklärung ist Blödsinn, da die Karte mehrere Stunden "lieferbar" war und auch der Preis angepasst wurde.
Darüberhinaus hat man es auch nicht für möglich gehalten mich darüber per Mail zu informieren, dass ich gar keinen Artikel erhalten werde.
Das bedeutet also, dass man nur auf explizite Nachfrage hin dafür Sorgen kann, dass nicht einige hundert auf dem CSV-Konto landen und Ihr keine Ware dafür bekommt, obwohl diese zugesichert ist.
Zufall?!? Entscheidet selbst. Offenbar kein Einzelfall, wenn man hier so liest. Für mich war es das mit CSV.

Alles Top!

Zegger — Sat, 21 Dec 2013 12:45:08 GMT

Obwohl ich schon Jahre bei MF bestelle, wollte ich CSV eine Chance geben.
Montag bestellt, noch mal im Chat (sehr freundlich) nachgefragt, ob es noch diese Woche klappt.
Auch die Versandinfo passte, nachdem ein fehlender Artikel am Donnerstag auf Lager war, wurde das Paket sofort versenden.
Samstag alles angekommen, alles perfekt !

Bisher gute Erfahrungen, nun aber skeptisch...

NikolausMoll — Fri, 20 Dec 2013 21:55:11 GMT

Bisher war ich ja immer zufrieden mit CSV. Aber die Bestellung des neuen Gehäuses CM690 III hat mich doch ganz schön frustriert.

Nicht nur, dass die Originalverpackung als Paket verwendet wurde... nein, dann wird auch noch ein zurückgeschicktes Gehäuse mit einem netten Kratzer im Front-Mesh als Neuware verschickt. Und dass das Ding schon mal bei einem Kunden war, versucht man gar nicht zu kaschieren, wie man an der Verpackung sieht.

Das Ding geht zurück und wird anderswo als echte Neuware gekauft. Mal sehen, ob man mir dann noch eventuell unsachgemäßen Umgang vorwirft...

Hier noch Bilder:
http://www.nikolaus-moll.de/fotos/Neuware1.jpg
http://www.nikolaus-moll.de/fotos/Neuware2.jpg

Habe zwar bislang einen positiven Gesamteindruck gehabt, und sowas ist mir auch dort das erste Mal passiert, aber nun bin ich doch skeptischer...

Die Lieferzeit war ordentlich, auch vollständig. Die OVP als Paket zu verwenden halte ich allerdings für eine bodenlose Frechheit. Wie der Händler darauf reagiert weiß ich noch nicht, vom Kauf werde ich aber definitiv zurücktreten. Dumm nur, dass mir der Kratzer und dann auch das "fehlende Stück" in der OVP erst nach dem Umbau aufgefallen ist, dann hätt ich mir die Mühe ersparen können...

mit dem versand hat man es hier scheinbar nicht so

dev0 — Fri, 20 Dec 2013 18:30:18 GMT

habe am 17.12. bestellt. zuerst waren alle artikel lagernd, als die bestellung fertig war und ueber paypal bezahlt wurde, war das mainboard ploetzlich im zulauf. angeblich sollte der haendler es am 19.12. bekommen. gut am 19.12 hatte er es dann wirklich, da meine bestellung aktualisiert wurde das nun alles auf lager ist, aber scheinbar ist das lager so gross das nun seit 2 tagen die lieferung zusammen gestellt wird. nachfrage im chat ergab nicht wirkl. viel ausser die aussage das es eventuell am 23.12 oder 24.12 verschickt wird. eine woche bis zum versand wuerde ich nur verstehen wenn vorauskasse gelaufen waere, aber nicht ueber paypal oder kreditkarte. ich werde den shop in zukunft meiden und hoffe nur das ich nie reklamieren muss weil irgendwas den geist aufgibt. dauert dann vermutlich auch ewig bis sich was tut.

Aus Versandlager nicht lieferbar :-(

Belit — Thu, 19 Dec 2013 11:50:18 GMT

Eine externe Festplatte wurde mit den Status "Im Versandlager, versandfertig oder abholbar in 1 bis 3 Tagen ab Bestellung" zur Abholung bestellt. 4 Tage später und mit einer 10-prozentigen Preiserhöhung: "Leider konnten wir sie jedoch nicht mehr zu dem Preis bekommen, zu dem Sie sie vorreserviert hatten".

Im Versandlager, versandfertig oder abholbar bedeutet nach landläufiger Meinung die Ware ist schon disponiert und muss nicht erst bei einen Groß- oder Zwischenhändler bestellt werden. So nicht CSV: Nichtvorhandenen Warenbestand zum Verkauf stellen und das wirtschaftliche Risiko dem Kunden aufbürgen. Wäre ich ein Mitbewerber, würde ich nun eine kostenpflichtige Abmahnung rausschicken.

Meine Bestellung

dazent — Wed, 18 Dec 2013 16:49:04 GMT

Suchte ein Fernseher und fand ihn über Geizhals im CSV Shop.
Kaufe seit mehreren Jahren bei dem Shop und bin super zufrieden.
Sonntag gekauft und Dienstag geliefert und der Preis war sowieso Top.
Der Laden ist bis zu diesem Zeitpunkt sehr zuverlässig.
Hatte noch keine Probleme gehabt.

Re: weihnachtsgeschenke zu ostern?

sawadee — Tue, 17 Dec 2013 18:28:03 GMT

Bestätigungsmail der storno:

"wir haben die Bestellung storniert und Ihre Bankverbindung aufgenommen.
Die Rückerstattung des Geldes kann leider erfahrungsgemäß bis zu 10 Arbeitstage dauern. Wir bitten daher um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct.de - Team"

10 Arbeitstage °.°

weihnachtsgeschenke zu ostern?

sawadee — Tue, 17 Dec 2013 15:52:41 GMT

kurz und knapp. artikel als lagernd gekennzeichnet am 12.12. bestellt und per SÜ bezahlt. bestätigung und agb per mail. am 13.12. statusänderung, versandverzögerung auf grund hohen versandaufkommens voraussichtlicher versand 14.-16.12..
Satusänderung am 16.12. morgens zu "Kommissionsfehler" so stehts da jetzt auch noch. vorhin angerufen und ganz nebenbei wurde mir gesagt das die ware voraussichtlich im januar erwartet wird.

nun ja ... danke csv für die info

achja .. ich vergass; storno iss schon raus

keine Beanstandung --> perfekt

Schobi_78 — Sun, 15 Dec 2013 09:54:43 GMT

Endlich habe ich einen Händler gefunden, der Wechselrahmen für Festplatten ohne Interfaces hat und auch den, den ich wollte.
Meine Platten sind im Desktopgehäuse nicht mehr gut aufgehoben, da deren Anzahl zu stark wächst. Außerdem will ich weg von meinem NAS, da es mich langsam nervt, bei Datentransferen von Aufnahmen "ar...langsam" ist und keine Fileserverfunktionalität hat. Außerdem frisst es immer ausreichend Strom, während mein Rechner zwar deutlich mehr konsumiert, aber nur dann, wenn er "EIN" ist (Netztrennschalter).

Daher Slotblendem mit ESATA-Anschlüssen mit dem Wechselrahmen verbunden, Spannungsversorgung angeschlossen und ab geht die Luzi.

RaidSonic Icy Box IB-544SSK, SAS/SATA II Wechselrahmen (54104)

Das Angebot wurde jedoch nicht über CSV-Direkt, sondern über meinPaket.de angeboten. Ich hab' dann direkt den Shop von CSV-Direkt aufgesucht.

Nicht verschweigen will ich jedoch das aus meiner Sicht unmögliche *TRÖT* und der bescheidene Auftritt von "meinPaket.de". Das ist der letzte Schrott und gehört abgeschafft (aber es geht hier um CSV-Direkt).

Lieferzeit länger als angegeben.

Prometeus789 — Sat, 14 Dec 2013 08:17:15 GMT

Artikel war als sofort Lieferbar gelistet. Doch leider hatte der Versand dann doch einige Tage bzw. Eine Woche in Anspruch genommen obwohl mit PayPal bezahlt wurde.

Obwohl Ware nicht vorhanden ist, wird Warenbestand vorgegaukelt

Yogipriester — Fri, 13 Dec 2013 10:57:49 GMT

Die Titan Grafikkarte wurde als vorrätig gekennzeichnet und wurde deshalb von mir hier bestellt.

In Wirklichkeit war die GraKa jedoch gar nicht lieferbar, sondern musste erst bestellt werden mit den entsprechenden Auswirkungen auf die tatsächliche Lieferzeit.

Bei anschließenden Problemen mit der Karte gab es keinerlei Hilfestellung sondern nur das Anbieten der Zurücksendung.

Da gibt es nichts zu meckern!

Findu — Thu, 12 Dec 2013 20:07:03 GMT

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert! Schneller geht es mit einem normalen Versand wohl nicht! Dazu war die Grafikkarte sehr gut mit Polsterung verpackt. Bezahlung war problemlos mit Paypal möglich. Einzig die Präsentation der Internetseite könnte etwas schöner sein. Aber das ist wohl klagen auf hohem Niveau. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Laden nur empfehlen!

eigentlich OK

Xandir-Magic Fur @FB — Thu, 12 Dec 2013 01:12:06 GMT

Bestellvorgang&Lagerstand: Note= 4
==========================
ist recht übersichtlich nur leider sind die Aktualisierungszeiten speziell für die Verfügbarkeit der Artikel nicht Syncron, so kam es bei mir vor das ich eine Bestellung getätigt habe die auf der Webseite als lagernd angezeigt wurde, tatsächlich aber vergriffen war und nachbestellt werden musste.

Die Bearbeitung und Lieferzeit bei Verfügbarkeit: Note= 2
=================================================
(im lager lagernd) gehts recht flott und daher bekommt der Shop trotzdem eine GUT Bewertung.

Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: Note= 1
==========================================
sehr Ordentlich gepolstert so wie es sein soll.

Kundenservice während/nach der Lieferung: Note= 2
als ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe ging das ganz schnell und unproblematisch, wie die Qualität des Kundenservice sein wird nach der Lieferung kann ich noch nicht sagen, bisher ist alles OK.

Beim Lagerbestand wird wohl leicht geschummelt!

User104950 — Wed, 11 Dec 2013 19:48:26 GMT

Der Lagerbestand wird wohl nicht ganz korrekt angegeben. Das Warenlager muß riesig sein, die Zusammenstellung der Ware dauert zwei Tage. Die Ware wurde im Originalkarton geliefert. Ich hätte mir einen Umkarton gewünscht. Dies ist meine erste Bewertung, obwohl ich schon mehrmals hier gekauft habe. Eine Rückgabe habe ich noch nicht vorgenommen. Wie sich CSV dann verhält wird sich zeigen. Ich hoffe positiv. Dies soll eine kontruktive Kritik sein, aber machmal muß man sich auf Lieferzeit verlassen können. Ich werde weithin hier kaufen.

Sehr schnelle Lieferung,Guter Online Ablauf,Paypal was will man mehr

bigghost — Wed, 11 Dec 2013 16:12:31 GMT

Flott geliefert.Doppelt Verpackt alles super.Paypal ist möglich.
Sendungsverfolgung wurde zugeschickt.Mit Status etc. alles sehr gut

Gute Shop mit günstigen Preisen

zalbard — Tue, 03 Dec 2013 16:50:49 GMT

Ich wollte etwas RAM für meinen Laptop zu kaufen. Ich fand dieses Shop mit geizahls.de, und war angenehm von Preisen und Auswahl der Waren überrascht.

Versand war schnell, und die Ware kommt gut verpackt.

Ich bin glücklich, wieder dort einzukaufen!

Alles zu bester Zufriedenheit: schneller Versand und Artikel wie beschrieben, gerne wieder!

hellerazor — Sat, 30 Nov 2013 12:39:37 GMT

Alles zu bester Zufriedenheit: ich habe meinen Media-PC mittels einer Bestellung bei CSV zusammen stellen können. Und das Beste: alle Artikel waren bei CSV am günstigsten. Der Versand erfolgte sehr schnell und die Artikel waren in der Verpackung sehr gut geschützt.
Ich bin mit CSV erneut sehr zufrieden und werde auch in Zukunft gerne wieder hier bestellen. Vielen Dank.

Alles bestens, sehr schnelle Lieferung

hellmachine.net — Tue, 26 Nov 2013 08:43:52 GMT

Habe RAM bei csv bestellt. War nirgendwo anders günstiger, Versandkosten verglichen mit anderen Shops sehr moderat, m.M.n. aber immer noch zu hoch. Lieferung per DHL ging sehr flott!

Alles i.O.

Momm — Sun, 24 Nov 2013 13:21:43 GMT

Bis auf die Lieferzeit alles i.O. Hier hätte das Verpacken nicht 3 Arbeitstage dauern müssen. Das liegt noch im Rahmen, trübt aber das ansonsten positive Bild.

Es ist alles reibungslos abgelaufen

Dieterson — Sun, 24 Nov 2013 08:47:27 GMT

Gutes Sortiment, schneller Versand,einfache Navigation auf der Internetpräsenz und die Ware war wie beschrieben! Es lief alles reibungslos. Immer wieder gerne.

Bestellung und Lieferung ok

Kartani — Tue, 19 Nov 2013 08:44:19 GMT

guter Shop,kurze Versandzeiten. Benachrichtigung könnte besser sein wenn ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar ist. Per Mail wäre völlig ausreichend.

Kauf Asus Maximus Gene VI

tazzel — Sun, 17 Nov 2013 10:00:36 GMT

War auf der Suche nach einem güngtigen und guten Händler, beides voll erfüllt. Definitiv auf meiner Händlerliste für erste Anfagen und Infos.

Vielen Dank

Service nach Lieferung sehr fair - Erstattung in Garantiezeit

Baerenfaenger — Sat, 16 Nov 2013 13:41:08 GMT

Bei der von mir gekauften Micro Hifi Anlage von GRUNDIG fiel nach knapp einem Jahr immer ein Lautsprecherkanal mit Brummton aus, wenn das Gerät länger in Betrieb war. Offensichtlich ein Herstellungs - oder Konstruktionsfehler von GRUNDIG.

Der Verkäufer CSV hat sich sehr fair verhalten. Zwar hat die Prüfung bzw der *TRÖT*versuch ca 6 Wochen gedauert aber danach hat man mir eine Gutschrift abgekündigt. Nachdem ich die Anlage bereits ca 10 Monate benutzt hatte, bekam ich anstandslos noch ca 95% des Brutto Kaufpreises erstattet, bzw den Warenwert ohne Porto.

Oftmals erhält man im Handel Geräte zurück, die nach *TRÖT* denselben Fehler immer noch haben. Hier nicht! Man hat verstanden, dass die *TRÖT* nicht möglich ist und konsequenter Weise den Kaufpreis erstattet.

Aus meiner Sicht - sehr fair!

Schwer enttäuscht

Andi316 — Wed, 13 Nov 2013 15:38:52 GMT

Meine Bestellung wird jetzt schon seit 6 Werktagen (!) für den Versand zusammengestellt! Der voraussichtliche Versandtermin wird nahezu täglich um einen Tag nach hinten geschoben und das obwohl die Ware doch angeblich seit Anfang an lagernd ist?!?

Leider ist mir die gleiche Vorgehensweise letztes Jahr schonmal negativ bei dem Laden aufgefallen. Auf diese Art auf Kundenfang zu gehen ist unterste Schublade.

Auf meinen Stornierungswunsch wurde bisher nicht eingegangen, bin gespannt wann dort reagiert wird und wie lange die Rückerstattung dauern wird.

Insgesamt sehr positiv, Kleinigkeiten im Liefer- und RMA-Ablauf

l81 — Wed, 13 Nov 2013 09:14:46 GMT

Habe eine Bestellung für verschiedenste Einzelteile (8) für ca 660 aufgegeben. Da alle Teile sofort verfügbar waren und ich als Zahlungsart Nachnahme gewählt habe, war ich etwas überrascht, dass es dann doch drei Tage dauerte, bis die Sachen bei mir waren. Aber vermutlich ist man mittlerweile einfach nur verwöhnt, insofern kein großes Manko.

Leider war das Mainboard defekt und insgesamt lief der Ablauf für den RMA-Antrag auch völlig problemlos. Schön wäre es aber gewesen, expliziter darauf hingewiesen zu werden, dass das Austauschteil erst bestellt werden muss und die Lieferzeit unbekannt ist. Letzteres ist aber nicht dem Händler anzukreiden.

Insgesamt bleibt aber ein positiver Eindruck zurück, werde bestimmt wieder bei CSV bestellen.

Klasse Shop, gut und günstig mehr sehr viel Auswahl

Joernili — Fri, 08 Nov 2013 10:00:58 GMT

Gerade bei Kleinkram ist dieser Shop im Preis nicht zu toppen.
Klasse Shop, gut und günstig mehr sehr viel Auswahl.

Preiswert statt billig

FNW2011 — Fri, 08 Nov 2013 09:33:44 GMT

Innerhalb der letzten Jahre habe ich bereits mehrfach bei CSV-Direct bestellt und bisher ist stets alles zu meiner vollen Zufriedenheit angewickelt worden.
Die letzte Bestellung war zwar "nur" ein Logitech Desktop-Set, allerdings wurde es gut verpackt und zügig geliefert (trotz Bezahlung per "langsamer" Vorkasse nur insgesamt 4 Werktage Abwicklungsdauer von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware). Man erhält zudem eine DHL-Trackingnummer und ist somit jederzeit über den Verbleib der Ware informiert.

Mit aktuell 4,49 EUR sind die Versandkosten meiner Meinung nach absolut fair kalkuliert - weder "reißerisch", noch überteuert, wie bei leider vielen anderen Shops (bei Portokosten deutlich über denen für Privatkunden kommt mir immer sofort "Quersubventionierung" der Warenpreise in den Sinn).

Hier gilt: Preiswert statt billig - so soll es sein !

Einwandfrei!

grobinger — Fri, 08 Nov 2013 09:23:31 GMT

Mittags um 1 habe ich zwei 3TB WD RED bestellt, am nächsten vormittag gegen 10 wurde geliefert, besser gehts nicht! Portokosten im Gegensatz zu anderen shops bei paypalzahlung auch fair.

Solider Shop mit falschen Lagerbeständen

schulzdavid — Wed, 06 Nov 2013 11:49:49 GMT

An sich ein solider Online-Shop. Gute Auswahl und Navigation, Bestellvorgang sehr gut und ohne Probleme. Leider scheint mir, dass CSV Direct es mit den Lagerbeständen nicht so genau nimmt (wie viele bereits berichten).
Man könnte fast meinen, dass bei fehlenden Artikeln der Lagerbestand erst einige Zeit (~1 Tag) nach der Preisänderung aktualisiert wird. Ein Schelm wer hier Böses denkt...
Der Kundensupport ist sehr schnell, habe etwa nach 30 Minuten eine (persönliche) Storno-Bestätigung erhalten. Dort wurde darauf hingewiesen, dass die Rücküberweisung bis zu 10 Arbeitstage dauern kann. Das mit den ARBEITSTAGEN nehmen die dabei auch ernst, bis jetzt sind 12 Tage (7 Werktage) vergangen, und ich habe noch keine Rückzahlung erhalten.
Nach einer Nachfrage habe ich allerdings wieder innerhalb von 30 Minuten eine Antwort erhalten, dass das Geld diese Woche da sein müsste.

Lieferzeit miserabel!

dbones — Wed, 30 Oct 2013 23:21:10 GMT

Ich vermute mal, dass CSV die Artikel nicht alle auf Lager hat und das auf der Homepage trotzdem so angibt, damit Bestellungen eintrudeln.

Anders kann ich mir eine derart lange Lieferzeit nicht erklären und auch nicht, dass der voraussichtliche Versandtermin verschoben wurde.

Am Sonntag bestellt bedeutet für mich, dass meine Ware am Montag auf die Reise geht und ich sie spätestens am Mittwoch erhalte. Nun haben wir aber schon Donnerstag und die Ware wurde erst jetzt an die Versandabteilung weitergeleitet. Wenn ich Glück habe, verlässt sie heute das Haus. Mit einer minimal verzögerten Lieferung und dem Feiertag in Ba-Wü am morgigen Freitag habe ich meine Ware vermutlich erst am kommenden Montag. Knapp/über eine Woche Lieferzeit ist einfach nicht mehr zeitgemäß für lagernde Ware.

Auch wenn die gesamte Abwicklung eigentlich ok war, ist die lange Wartezeit definitiv ein Grund für mich, beim nächsten Mal ein paar Euro draufzulegen und meine Hardware innerhalb von 2 Tagen in den Händen zu halten, wie das bei den meisten anderen Händlern möglich ist.

KEINE Empfehlung!

Superschnelle Lieferung

NoSpam — Mon, 28 Oct 2013 10:55:36 GMT

Nach nächtlicher Bestellung erfolgte der Versand gleich am nächsten Tag und der Artikel war am zweiten Arbeitstag da >> superschnelle Lieferung, originalversiegeltes Produkt, nur zu empfehlen.

Alles Prima gelaufen!

matzepan7 — Sun, 27 Oct 2013 17:50:56 GMT

Ich hatte eine Windows 8 Lizenz mit Datenträger bestellt. Die Kommunikation war sehr freundlich und die Lieferung kam prompt. Alles lief zur meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann den Verkäufer nur empfehlen. Gerne wieder! Vielen Dank.

Wunderbar, schneller geht es nicht!

n4pst3r_92 — Fri, 25 Oct 2013 09:22:57 GMT

Habe diesen Dienstag zum zweiten Mal bei CSV bestellt und per Vorauskasse (ohne Sofortüberweisung o.ä. bezahlt). Das erste Mal ist schon etwas her, war aber auch alles oaky.
Am Mittwoch morgens kam dann direkt eine Mail mit der Info, dass die Zahlung gebucht wurde. Mittags kam dann auch schon der Trackingcode. Lieferung erfolgte am Donnerstag.

Die Ware kam sehr! gut verpackt an, der Karton war zwar etwas größer als es vielleicht nötig gewesen wäre, aber dafür war alles gut geschützt und gepolstert Verpackt. Die Rechnung lag irgendwo halb zerknüllt im Verpackungsmaterial. Das rechne ich zwar nicht negativ an, aber das könnte vielleicht besser gelöst werden.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Was mir besonders gut gefällt ist, dass die Zahlungsmöglichkeiten alle sehr gut erklärt werden und den ganzen PayPal-Jüngern die Mehrkosten auch auf's Auge gedrückt werden und nicht auf alle Kunden direkt umgelegt werden :D

Kurz: Immer wieder gerne!

10 Tage Wartezeit trotz "auf Lager"

HUA — Wed, 23 Oct 2013 15:34:52 GMT

Obwohl die Ware bei der Bestellung - ausweislich der eigenen Angaben des Shops - vorrätig war, wurde der Versand immer wieder herausgeschoben. Ich verstehe nicht, wieso es rund 10 Tage nach Zahlungseingang (Vorkasse) dauert, zwei "vorrätige" Artikel einzupacken und zu versenden. Ich bin mit dieser Art der Bestellabwicklung mehr als unzufrieden gewesen. Eine entsprechende Beschwerde wurde lapidar beantwortet, das die Artikel am nächsten Tag in den Versand gingen würden. Rest (Verpackung etc.) war alles in Ordnung, aber eine solche Lieferzeit finde ich nicht akzeptabel.

Gerne Wieder

wedge47 — Mon, 21 Oct 2013 11:19:19 GMT

Diesmal war es nur eine Kleinigkeit. Speicherkarte, die aber dringend für den Betrieb einer neuen Kamera gebraucht wurde. Also Montag Nachmittag fix bestellt und tatsächlich am nächsten Tag Vormittags kam der Postbote und das ohne Expressversand. Genial und dickes Lob. Gern Wieder!

Diesem Geschäft werde ich gern treu bleiben

987654 — Mon, 21 Oct 2013 10:06:01 GMT

Beratung per E-Mail kompetent, hilfsbereit, freundlich und sehr rasch.
Preise großteils sehr günstig. Paket sehr gut verpackt, Zustellung per tracking verfolgbar und verlässlich. Was sollte ich mehr wollen?

Shop so weit ok, aber GSL zukünftig nie wieder...

Franz J. Fahr Fotograf @FB — Thu, 17 Oct 2013 20:56:43 GMT

Ware und Preis waren in Ordnung. Auch Versand hat zeitlich gepasst. Mit den Shop-Leistungen bin ich durchaus zufrieden.
Bin halt von DPD verwöhnt, über den die meisten Pakete uu mir kommen. Die sind wirklich professionell.
GSL war da eine Erfahrung für sich, die ich nicht noch einmal erleben möchte. Kein Anruf, wenn niemand da, lediglich eine Servicenummer mit 0,86 Euro pro Minute, auf welcher anfangs gleich mehrere Minuten lang nur sinnloser Text abgespult wird, irreführende Homepage, sinnlose Rückmails auf meine eMail-Anfrage, ob ich die Ware in einem Paketshop abholen könne und wo (wollten trotz Angabe meiner Versand-ID auf ihrem Original-Mailformular von mir den ursprünglichen Zustellort wissen, um eine Umleitung durchführen zu können usw.) und vieles ähnliches mehr. Werde nach Möglichkeit nirgends mehr bestellen, wo GSL zustellt. Tue ich mir sicher kein zweites mal mehr an.

alles top

badenisthebest — Tue, 15 Oct 2013 18:40:04 GMT

-Western Digital WD Red 1TB, 3.5", SATA 6Gb/s (WD10EFRX)
-pünktliche Lieferung
-keine Probleme
-sehr guter Service in punkto Bestellstatus
-sehr gute Verpackungweise

Lieferzeit entsprach nicht den Angaben, unbefriedigende Antwort

MISTAX — Tue, 15 Oct 2013 15:20:44 GMT

Am Freitag morgens bestellt, alles lagernd. Trotz Gebühr mit Sofortüberweisung bezahlt, da dringende Bestellung.
Lieferdatum Montag... 1 Woche (10 Tage) später.
Die Antwort auf meine Nachfrage, 1 Satz: "wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung."

Finde ich nicht gut. Hatte in der Vergangenheit eigentlich gute Erfahrungen hier gemacht.

Verkauft Gebrauchtware als Neuware

laryllan — Thu, 10 Oct 2013 11:11:10 GMT

Der Titel sagt alles.

Neues Mainboard bestellt, Widerrufs- Gebrauchtware(?) erhalten. Siegel gebrochen und Mainboard verschmutzt. Auf meine telefonische Reklamation erfolgte ein lapidares: Das ist Neuware. Außerdem ist Widerufsware = Neuware. Soso.

Soweit sind wir in D noch nicht.

Fazit wieder Arbeit, weil Unternehmen sich nicht an geltendes Recht halten. Hier kann man nicht kaufen.

Guter Lieferant bei dem ich gerne einkaufe

Kalle2007 — Wed, 09 Oct 2013 11:17:00 GMT

Gut, schnell und bisher immer zuverlässig. Zuletzt gekauft habe ich eine Elmeg Hybird 120j. Damit ist der Fa. Teldat eine gute Kombination aus Router und Telefonanlage gelungen.

Alles Bestens!

Boemund — Mon, 07 Oct 2013 06:32:56 GMT

Die Bestellung wurde prompt bearbeitet, sehr zügig ausgeliefert und der Preis war top!
Bin somit rundum zufrieden mit CSV.

super, so soll es sein!

charollais22 — Sat, 28 Sep 2013 16:28:31 GMT

ich habe ein motherboard sonntagabends bestellt, dienstagvormittags wurde es bereits korrekt geliefert.
so wünscht man sich online-shopping.

Super shop!

Moses_ — Sat, 28 Sep 2013 09:08:19 GMT

Ein kleiner Kritikpunkt:
es wird nicht angegeben wie viel von einem Produkt noch auf Lager ist. Ich hatte extra RAM gewählt, der sofort lieferbar ist. Ich brauchte zwei Riegel. Nach der Bestellung war dieser Artikel dann nicht sofort lieferbar und ich musste zwei Tage warten bis das Paket in den Versand ging. Ich vermute es lag daran, dass nur ein einziger Riegel vorrätig war.
Ansonsten wie gesagt alles perfekt!

Alles wunderbar! Toller Shop.

Jerry0022 — Wed, 25 Sep 2013 14:20:11 GMT

Mehrere Bestellungen, die ich schon getätigt habe verliefen wunderbar!
Die Grafikkarten waren preisgünstig und schnell versandt!

Alles in Ordnung, Lieferzeit noch ok, Verpackung top

Phoenix Hawk — Wed, 25 Sep 2013 06:22:30 GMT

Ich habe mir bei CSV Direct eine ASUS GTX770-DC2OC-2GD5 DirectCU II OC
bestellt. Verfügbarkeitsanzeige war korrekt, die Versandkosten für Versand per Nachnahme humaner als bei anderen Online-Versandhäusern.
(btw.: immerhin wird der Nachnahmeversand noch angeboten, bei solchen Bestellwerten ist Vorkasse grenzwertig (und Paypal auch nicht immer gleichgestellt -.-)).

Die Lieferzeit lag bei einer knappen Woche (Montag bestellt, Freitag hab ich den Postboten gerade noch erwischt).
Die Verpackung war super, die Karte ist luftgepolstert gereist.

Alles in Allem nicht verkehrt - was den weiteren Service angeht, kann ich noch nix sagen, die Karte läuft 1A bisher...

Lieferzeit nicht akzeptabel

NiklasGeisler — Tue, 24 Sep 2013 11:24:56 GMT

Die Lieferzeit war meine Meinung nach grenzwertig, wenn ich verfügbare Komponenten an einem Freitag bestelle sollten diese nicht erst am folgenden Donnerstag bei mir sein. Das ist nicht mehr zeitgemäß im Online-Versandhandel. Zum Vergleich, die Amazonbestellung vom Freitag ist am Samstag angekommen. Ansonsten habe ich aber nichts zu meckern! Ich würde wieder kaufen.

Viel zu lange Lieferzeit! Sonst ok.

Lew_Nixon — Tue, 24 Sep 2013 09:43:46 GMT

Wie bereits vielen anderen Bewertungen zu entnehmen, hat dieser Shop ein fundamentales Problem: manchmal dauert die Lieferung viel zu lange (Personaleinsparungen zwecks Gewinnmaximierung?). Samstag einen lagernden Artikel mit paypal bezahlt, aber erst den Mittwoch drauf in den Versand gegeben, so dass die Ware am Donnerstag bei mir ankam.

Wer seine Ware schnell haben möchte, sollte diesen Shop meiden!

Hinhaltetaktik durch angebliche Lagerbestände

steve1604 — Sat, 21 Sep 2013 09:12:55 GMT

Ich habe ein Bauteil bestellt welches im Shop als Lagerbestand aufgeführt war und auch als "kurzfristig lieferbar" dort erschien.
In meinem angelegten Profil jedoch stand schon am Folgetag, dass es zu einer Verzögerung von bis zu 2 Tagen kommt. Nach einem kurzen Mailverkehr wurde mir dies dann auch bestätigt und zugesichert, es würde dann auch versandt.. Einen Tag später jedoch wurde ich dann auf weitere 4 Tage Verzögerung informiert.
Für mich ein klares Indiz dafür, dass es zum Zeitpunkt meiner Bestellung keinen Lagerbestand mehr gab! Dies ist nicht akzeptabel. Denn selbst nach dem Mailverkehr hätte man ehrlicher Weise im Shop auf Verzögerungen hinweisen können. Dies ist nicht geschehen. Somitvermute ich, dass man mit angeblichen Beständen angelockt, und dann anschließend mit dieser Verzögerungstaktik hingehalten wird. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Lange Lieferzeit

Master_X — Wed, 18 Sep 2013 16:48:06 GMT

Artikel war im Shop als lagernd mit 24h Leiferbarkeit gekennzeichnet.
Zahlung per Paypal mit den entsprechenden Gebühren.

Dienstag Morgen bestellt, nächste Woche Mittwoch erhalten.
7 Tage ist für einen angeblich lagernden Artikel definitiv zu viel.
Da kann ich dann auch per Vorkasse bezahlen.

Deutlich längere Lieferzeiten, verbesserungswürdiger Service.

Nameless — Fri, 13 Sep 2013 15:26:15 GMT

Obwohl alle bestellten Artikel im Shop mit "in 24h versandfertig" gekennzeichnet waren und ich die aufpreispflichtige PayPal-Zahlung gewählt hatte dauerte es vier Tage, bis das Paket das Lager von CSV Direct verlassen hat.

Eine Nachfrage per E-Mail zur Lieferzeit wurde nach einem Tag mit einer einzeiligen Antwort beantwortet, eine Entschuldigung oder Erklärung fehlte völlig. Ein Anruf kurz vor Ladenschluss (die E-Mail erreichte mich erst 30 Minuten nach Ende der Geschäftszeiten) wurde genauso kurz angebunden beantwortet, eine Entschuldigung oder Erklärung fehlte hier auch komplett.

Die Zahlungsoptionen scheinen denen der meisten Hardware-Händlern zu entsprechen, die Preise sind im Verlgeich sehr gut.

Würde CSV Direct den Versandprozess überarbeiten und die Service-Qualität verbessern könnte ich sie guten Gewissens empfehlen, so gibt es viele Händler die ein deutlich besseres Gesamtpaket bieten.

Vorbildlich

brunomuehl — Wed, 11 Sep 2013 19:51:10 GMT

Ich haben spät abends bestellt und per Vorkasse bezahlt (online überwiesen). Schon am nächsten Tag ging die Ware in den Versand, so daß sie einen Tag später bei mir war.
Gute Preise
Gute Verfügbarkeit
Superschnelle Lieferung
Was will man mehr?

Bestellung OK

LordHeruur — Tue, 10 Sep 2013 18:53:54 GMT

Die Bestellung meiner SSD ist an sich gut verlaufen. Einziges Manko: Obwohl ich gegen 13 Uhr bestellt und mit Paypal bezahlt habe, wurde die Ware erst am nächsten Tag verschickt.

Eine Woche Lieferzeit trotz "sofort lieferbar"

hw_doc — Tue, 10 Sep 2013 14:32:22 GMT

Keine Ahnung, ob das bei CSV System hat - aber kommentarlos zwei von zwei bestellten Artikeln trotz Paypal-Aufpreises tagelang im Bearbeitungsstatus zu belassen, obwohl sie durchweg als sofort verfügbar gekennzeichnet waren, wirft Fragen auf.
Die wird man aber offenbar nicht beim Chat des Händlers los - obwohl "online", hat sich über eine halbe Stunde hinweg niemand der Anfrage angenommen.
Würden Mindfactory die entfallenden Versandkosten des Midnight-Shoppings nicht augenscheinlich durch spontane Preiserhöhungen kompensieren, hätte ich mir diese Erfahrung ersparen können.

Verfügbarkeitsangaben im Shop sind falsch

austi — Tue, 10 Sep 2013 13:36:52 GMT

finde es mittlerweile einfach nur noch unverschämt, wenn Händler Artikel als "sofort lieferbar" angeben und nach den Bestellung steht da zwar immer noch "sofort lieferbar" aber der tatsächliche Versand soll dann erst 3-4 Tage später erfolgen, sorry, so nicht....
CSV... ihr habt da die letzten Jahre ganz schön nachgelassen... das können andere besser...

einfacher Auftrag, korrekt abgewickelt

lrt13305 — Mon, 09 Sep 2013 16:31:48 GMT

Meinje Grafikkarte kam schnell, alles lief reibungslos. Habe schon öfter bei CSV bestellt und noch nie Probleme gehabt.

Alles gut, aber langsamer als andere

Heiko Schydlo @FB — Mon, 09 Sep 2013 14:09:23 GMT

Hallo,
alles ist gut verlaufen, aber in der heutigen Zeit sind 4-5 Tage Lieferzeit sehr viel. Wenn dass noch schneller wäre, wäre alles top!
Andere haben 1-2 Tage Lieferzeit, die machen da was wohl besser.

Top

Wolfwarrior — Mon, 09 Sep 2013 13:12:38 GMT

Super Preisleistung, gute Erreichbarkeit (Service!), sehr schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, in einwandfreiem Zustand - immer wieder!

so wie ein Onlineshop sein soll...

Fabian87 — Mon, 09 Sep 2013 12:56:25 GMT

Der CSV Shop hat schnell geliefert, Preis hat gestimmt, Navigation auf der Homepage ist ok/gut und alles hat reibungslos funktioniert.

Gerne wieder!

Top!!

bredl — Mon, 09 Sep 2013 12:03:20 GMT

Jederzeit gerne wieder, denn das Verhältnis von Preis, Ware, Versandkosten und Lieferzeiten passen absolut. Von meiner Seite jederzeit zu empfehlen.

Re: Abweichende Versandkosten, keine Erstattung bei Rücksendung

Klaus Wi @FB — Sat, 07 Sep 2013 14:34:09 GMT

Danke für den Tipp. Bei mir genau der selbe Fall, 5,49 nicht rückerstattet bekommen. Mal schauen ob die mir die noch überweisen, Mail geht noch heute raus.

Absolute Geduldsprobe - haben ihre Prozesse nicht im Griff .- keine Empfehlung!

eAndy — Wed, 04 Sep 2013 08:42:01 GMT

Ich habe 2 Bestellungen bei csv aufgegeben:
1) eine direkt über den Webshop von mehreren Computerteilen
2) über MeinPaket einen Fernseher

Bei der ersten Bestellung wurden alle Teile als "am Lager verfügbar" angegeben, der Fernseher war mit Lieferzeit 4 Tage angeben. 1. Bestellung wurde am Mittwoch Mittag aufgegeben, die 2. am Montag davor. Dann passierte erst mal nichts. Freitag habe ich dann angerufen und nachgefragt, warum kein Versand erfolgt. Antwort: Alles da geht heute raus, haben Sie morgen. Weder am Freitag noch am Samstag erfolgte der Versand.

Erst am Montag wurden dann endlich die 1.Bestellung im Hauptlager zusammengestellt und versendet. Beim Fernseher erfolgte bis Dienstag keine Versand, auf Nachfrage erklärte man mir lapidar: Doch nicht lieferbar, keine Liefertermin verfügbar, ich könnte ja stornieren, wenn es mir zu lange dauert.

Fazit: Wer es eilig hat oder die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt haben möchte sollte definitiv woanders bestellen. Auf die Verfügbarkeitsanzeige im Shop kann man sich nicht verlassen. Das können andere Shops (amazon, Redcoon, mindfactory und ca 100 weitere) definitiv besser. Was CSV hier leistet ist nicht mehr zeitgemäß.

Alles wie es sein soll

robs80 — Mon, 02 Sep 2013 14:46:23 GMT

Ich verstehe manche Kommentare hier gar nicht.
Die Lieferung war genau so schnell wie in anderen Online-Shops und es hat alles wunderbar funktioniert.
Danke!

Re: So weit Ok, nur Lieferzeit nicht mehr zeitgemäß

eAndy — Sat, 31 Aug 2013 17:17:42 GMT

Genau das gleiche wie bei mir. Irgendwie ärgerlich. Das geht definitiv auch besser...

Top Service und Support

TheFreak — Fri, 30 Aug 2013 16:42:28 GMT

Kann man nicht besser machen... XFX 7870 Black Edition Dual Fan ist auch hammer... Weiter so ... MFG TheFReak

Nicht so schnell wie andere Onlineshops

BubbleBond — Wed, 28 Aug 2013 07:59:21 GMT

Falsche Angaben zum Netzteil (im Heise Preisvergleich wurden 90W Netzteile verglichen aber im Shop gibt es dann nur 60W.

Trotz "lagernd" nach vier Tagen immer noch nicht versendet...

Strafantrag wegen Unterschlagung gestellt - CSV behält Eigentum des Kunden ein

Bohne02 — Thu, 15 Aug 2013 22:11:59 GMT

Strafantrag wegen Unterschlagung gestellt - CSV behält Eigentum des Kunden ein

Bohne02 — Thu, 15 Aug 2013 22:11:59 GMT

Strafantrag wegen Unterschlagung gestellt - CSV behält Eigentum des Kunden ein

Bohne02 — Thu, 15 Aug 2013 22:11:59 GMT

Ich habe ein Mainboard reklamiert das einen techn. Defekt hat. Dieser wurde vom Kunden selbst erkannt und einem PC Techniker bestätigt. Antwort vom Shop:"Ihre Ware wurde durch einen Techniker überprüft.

Verfahrensweise: Der angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden. Ihr Artikel wird eingelagert bis eventuell noch offene Forderungen beglichen sind."

Ich verneinte dies und wies dieses angebliche Testergebnis zurück. Teilte CSV mit das ich die Gebühr von 11,80€ nicht zahle. Ich bestand weiterhin auf Umtausch.

CSV verweigert jetzt die Herausgabe meines Eigentums und die gesetzl. Gewährleistung. Ich soll zahlen sonst bekomme ich mein Eigentum nicht zurück.

Ich stellte nun Strafantrag wegen Unterschlagung StGB 246 und allen rechtlichen Gründen. Der Shop weigert sich weiterhin die Gewährleistung zu erbringen und das Kundeneigentum zurück zuführen.

Finger weg kann ich nur Raten.

Nachtrag:
Der Händler hat mittlerweile die Ware zurück geführt aber immer noch Defekt. Zusätzlich wurde die Ware beim RMA Prozess zusätzlich mechanisch beschädigt. Zubehör ( Kabel des Wlan Moduls ) Kontakt abgerissen. OVP innen und Außen verschlissen. Verschluss Stopfen der Wakü fehlt.
Es ist definitiv kein Transportschaden denn das Paket war von Außen bei Zustellung unversehrt.

Händler behauptet nach Reklamation per E-Mail das der Schaden nicht bei Ihm verursacht wurde.
Er Sperrte zugleich den Kundenzugang so das Kunde kein Zugriff mehr auf das Kundenkonto hat.
Demzufolge kann ich keine RMA erstellen und der Händler ist für uns weder Telefonisch noch schriftlich zu sprechen.

Am Telefon wird gleich aufgelegt und Schriftsätze nicht beantwortet. Der Schaden beläuft sich bisher auf 250€ + Auslagen.

Wir werden jetzt die Sache unserem Anwalt übergeben und  Notfalls Klage einreichen.

Strafantrag wegen Unterschlagung gestellt - CSV behält Eigentum des Kunden ein

Bohne02 — Thu, 15 Aug 2013 22:11:59 GMT

Ich habe ein Mainboard reklamiert das einen techn. Defekt hat. Dieser wurde vom Kunden selbst erkannt und einem PC Techniker bestätigt. Antwort vom Shop:"Ihre Ware wurde durch einen Techniker überprüft.

Verfahrensweise: Der angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden. Ihr Artikel wird eingelagert bis eventuell noch offene Forderungen beglichen sind."

Ich verneinte dies und wies dieses angebliche Testergebnis zurück. Teilte CSV mit das ich die Gebühr von 11,80€ nicht zahle. Ich bestand weiterhin auf Umtausch.

CSV verweigert jetzt die Herausgabe meines Eigentums und die gesetzl. Gewährleistung. Ich soll zahlen sonst bekomme ich mein Eigentum nicht zurück.

Ich stellte nun Strafantrag wegen Unterschlagung StGB 246 und allen rechtlichen Gründen. Der Shop weigert sich weiterhin die Gewährleistung zu erbringen und das Kundeneigentum zurück zuführen.

Finger weg kann ich nur Raten.

Nachtrag:
Der Händler hat mittlerweile die Ware zurück geführt aber immer noch Defekt. Zusätzlich wurde die Ware beim RMA Prozess zusätzlich mechanisch beschädigt. Zubehör ( Kabel des Wlan Moduls ) Kontakt abgerissen. OVP innen und Außen verschlissen. Verschluss Stopfen der Wakü fehlt.
Es ist definitiv kein Transportschaden denn das Paket war von Außen bei Zustellung unversehrt.

Händler behauptet nach Reklamation per E-Mail das der Schaden nicht bei Ihm verursacht wurde.
Zudem unterstellt er dem Kunde betrügerische Absichten.
Er Sperrte zugleich den Kundenzugang so das Kunde kein Zugriff mehr auf das Kundenkonto hat.
Demzufolge kann ich keine RMA erstellen und der Händler ist für uns weder Telefonisch noch schriftlich zu sprechen.

Am Telefon wird gleich aufgelegt und Schriftsätze nicht beantwortet. Der Schaden beläuft sich bisher auf 250€ + Auslagen.

Wir werden jetzt die Sache unserem Anwalt übergeben und  Notfalls Klage einreichen.

So weit Ok, nur Lieferzeit nicht mehr zeitgemäß

AndyydnA70 — Thu, 15 Aug 2013 09:47:21 GMT

Bezahlung per Paypal, also sofort dem Händler gutgeschrieben, lagernde Ware. 3 Tage passiert nichts und dann geht das Paket auf den Weg. Doof wenn man genau nur noch auf diese eine Komponente für den neuen PC wartet. Mittlerweile ist man von anderen Händlern schnellere Lieferzeiten gewöhnt, i.d.R. gehen da die Pakete noch am gleichen Tag des Zahlungseingangs raus (Mindfactory, Hardwareversand, HOH, Getgoods, Amazon etc.).

Re: Bestellt , bezahlt, nicht mehr vorrätig

csv-direct — Wed, 14 Aug 2013 14:59:26 GMT

Sehr geehrter Kunde, die Aussage, dass genügend Geräte lagernd seien, haben wir Ihnen definitiv nicht gegeben. So etwas sagen wir nie, um genau solche Fälle zu vermeiden! Ihre geleistete Vorkasse wurde heute von uns angewiesen und sollte bis Freitag auf Ihrem Konto sein.

Wunderbar

Petu — Wed, 14 Aug 2013 14:37:47 GMT

Bestellt, bezahlt via Sofortüberweisung (vorbildlich). Innerhalb von zwei Tagen die Ware erhalten. Empfehlenswert, gerne wieder.

Bestellt , bezahlt, nicht mehr vorrätig

Frank Ostermeier @FB — Mon, 12 Aug 2013 17:21:19 GMT

Ich hatte per Telefon nachgefragt wann der Artikel kommen würde und gefragt ob der Artikel noch da ist. Per Telefon hies es es *TRÖT* noch genug da. Daraufhin hatte ich den Artikel bestellt und auch bezahlt. Am nächsten Tag bekam ich dann ein Mail das der Artikel nicht mehr vorrätig ist und die Bestellung wurde stoniert mit dem Hinweis das es sich um ein Sonderatikel mit einer bestimmten Anzahl *TRÖT*. Jetzt ist der Artikel wieder zu bestellen mit eine unbestimmten Lieferzeit und 50 mehr.

Ich hoffe das mein Geld bald auf dem Konto ist.

Da Bestelle ich bestimmt nichts mehr.

alles bestens

stax76 — Mon, 12 Aug 2013 13:27:10 GMT

Ich bestelle in diesen Shop in letzter Zeit sehr häufig wegen den günstigen Preisen und war bisher immer zufrieden mit dem Shop.

Lieferzeiten nicht angemessen ans Jahr 2013

gerdvomberg — Mon, 12 Aug 2013 09:34:17 GMT

VIEL ZU LANGE LIEFERZEITEN

Dienstag bestellt.

Freitag nachgefragt wo Lieferung bleibt.

Antwort: "Es gehe heute in den Versand"

Montag und ich warte immer noch

4 Werktage, um es vom Lager in den Versand zu geben ???

Ich vermute, daß der Händler seine zusätzlichen, kostenpflichtigen Optionen mit "schnellerem Versand" ausnutzt und die *TRÖT* DHL Sendungen bewusst einige Tage "rumliegen" lässt. Ein Unding

Im prinzip ok

PanicMan — Mon, 12 Aug 2013 08:13:02 GMT

Bestellung, Bezahlung, war im Prinzip ok, nur hat er komischerweise aus einer PayPal eine Uberweisung-Bezahlung gemacht, nun, nicht weiter schlimm. Aber eine Lieferzeit von über einer Woche ist zu lange! Und die Ausrede von wegen Urlaub und so lasse ich nicht gelten. Kontakt war aber ganz ok. Sonst ist der Shop absolut i.O.

Lieferzeit > 10 Tage obwohl im Lagerbestand aufgeführt

B0B81 — Mon, 12 Aug 2013 08:07:51 GMT

Bin mit dem Shop nur bedingt zufrieden.

Bei meiner Bestellung fehlte anscheinend eine Posten, weshalb sich der Versand immer wieder verzögerte. Die Informationen auf der Website können in die Tonne getreten werden. Erst nach mehrmaligen Anruf wurde mir überhaupt gesagt, warum sich der Versand verzögerte. Ich entgegnete, dass ich bei einem anderen Händler den Warenkorb bereits günstiger erstehen könnte als es bei csv derzeit der Fall ist. Erst danach wurde die Ware zügig verschickt.

Ich bestell dort bestimmt nicht mehr!

Re: der mit Abstand beste Online-Shop bei dem ich je eingekauft habe , hier stimmte einfach alles DANKE CSV

nick_ — Fri, 09 Aug 2013 11:30:17 GMT

Was ist denn das? Was soll denn das für einer Bewertung sein? Das hilft hier niemanden, diesen Laden einschätzen zu können. Bist wohl Mitarbeiter dieses Ladens?

Re: Gewährleistung nach nur 7 Monaten abgelehnt

nick_ — Fri, 09 Aug 2013 10:56:46 GMT

Das ist echt eine Frechheit. Der Kunde ist hier, auch aus meiner Erfahrung, nebensächlich. Eine so krasse Verschleppungstaktik, sieht nach Unfähigkeit seitens des Supports aus. Aber denen von CSV wird das egal sein, denn es kaufen trotzdem genug andere Menschen bei ihnen ein und was sind da schon die "paar" Prozent unzufriedener Kunden - das fällt ab. Ich stimme dir zu, ich kaufe dort ebenfalls nicht mehr.

Falsche Lieferung = Lange LIeferzeit von 1 Woche

HerrFornit — Thu, 08 Aug 2013 20:20:05 GMT

Habe leier die falsch Ware erhalte, die in einem Karton wr, der bereits mal geöffnet wurde (zumindest sah es so aus).

Dadurch hat sich die Lieferung deutlich verlängert.

Dann kam die Lieferun gaber richtig an, die Reklamation war kein Problem und anständig. Trotzdem habe ich mich insgesamt geärgert.

Sehr gute schnelle Abwichlung der Bestellung

OviWitten — Tue, 30 Jul 2013 17:58:05 GMT

Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden.

Die Lieferung erfolgte schnell und Zahlungsabwicklung war auch gut.

Sehr gut, empfehlenswert

ai_pie — Tue, 30 Jul 2013 17:10:07 GMT

- günstigster Preis

- schnelle und unkomplizierte Abwicklung

- schneller Versand

- sehr gut verpackt

- 1A Ware

Ich kann diesen Händler nur weiter empfehlen!

Ein kleines bisschen zu lange

RS2509 — Tue, 30 Jul 2013 14:18:23 GMT

Ich habe bei CSV-Direkt am Donnerstag abend eine Festplatte bestellt. Im Shop war sie auch auf Lieferbar angegeben. Da auch Paypal zu den Zahlungsoptionen mit aufgeführt waren bestellte ich. Alles ging relativ reibungslos über die Bühne. Am Freitag wartete ich auf die Versandbestätigung. Nichts. Auf der Website wird der Artikel aufgeführt als "wird gerade verpackt" oder so ähnlich aufgeführt.

Ok dachte ich, hast das Paket dann Dienstag wenn der Artikel Montag raus geht. Montag erhielt ich wieder keine Bestätigung. War ich schon leicht säuerlich. Heute dann endlich die Versandbestätigung. Und wenn ich sogar großes Glück habe darf ich am Donnerstag das Paket von der Post abholen, falls kein Nachbar da ist der es annimmt...

Viele werden sagen, ist doch ok mit der Lieferzeit. Ich sage nein! Ich habe es schon sehr oft erlebt das ich Donnerstag abend bestellt und am Samstag bereits das Paket in den Händen hielt. Das nenne ich erstklassige Lieferzeit. Aber vielleicht nimmt man sich der Kritik an und optimiert das ganze?

Von Bestellung bis Lieferung < 24h

User202015 — Tue, 30 Jul 2013 12:33:39 GMT

Von Bestellung bis Lieferung sind weniger als 24 Stunden vergangen (ohne Express Lieferservice).

Das hat sicherlich auch damit zu tun, dass momentan viele Menschen in Urlaub sind und bei dem warmen Wetter weniger Interesse an EDV herscht. Aber trotzdem eine super Leistung

Gewährleistung nach nur 7 Monaten abgelehnt

Creeex — Fri, 12 Jul 2013 15:33:48 GMT

Ich hatte im September letzten Jahres eine Grafikkarte vom Typ Radeon HD 7850 gekauft. Bereits nach sieben Monaten war der Lüfter dieser defekt. Sie war die gesamte Zeit im Gehäuse des PCs verbaut, bis zu jenem Tag, als die Grafikkarte überhitzte und es ein schnarrendes Geräusch aus dem PC-Gehäuse gab. Ich baute die Grafikkarte daraufhin aus und stellte fest, dass sich die gesamte Lüftungseinheit von der Platine gelöst hatte. Ich sendete das defekte Gerät an csv mit der Bitte um Reparatur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ein.

Nach über zwei Monaten (!) teilte man mir mit, dass es sich um eine mechanische Beschädigung handeln würde, die nicht im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erfüllt werden könne. Man bedenken, dass die Grafikkarte gerade einmal sieben Monate alt war. Auch die mir entstandenen Versandkosten wollte man auf Nachfrage nicht erstatten. Ebenso war keinerlei Kulanz erkennbar, obwohl ich die Grafikkarte über zwei Monate nicht nutzen konnte.

Nun hatte ich zwei Monaten keinen funktionierenden Desktop-PC, hatte Versandkosten zu tragen und habe immer noch keine funktionierende Grafikkarte. Sache liegt jetzt beim Anwalt. Nie wieder csv!

Ergänzung: [snip] Die defekte Grafikkarte ist auch 10 Tage nach dem angeblichen Rückversand nicht bei mir eingetroffen Ein seriöses Unternehmen würde anders reagieren! Daher kann ich wirklich nur raten, die Produkte woanders zu kaufen, auch wenn sie dort geringfügig teurer sind.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Entweder streikt die Technik oder aber das Personal

UNeverNo — Tue, 09 Jul 2013 14:10:28 GMT

Ich habe Dienstag abend zwei RAM-Riegel hier bestellt, die Ware war lt. Shop verfügbar. Extra mit Paypal für 2 mehr bezahlt, damit die Ware schnell bei mir eintrifft (Board und Prozessor kaufte ich woanders - diese Ware erreichte mich am Donnerstag).

Am Mittwoch fiel mir dann auf, dass der Versandtermin sich in der Bestellübersicht schon auf Donnerstag verschoben hatte. Habe dann angerufen und man gab mir die Auskunft dass die Software keine Mengen darstellen könne und nur noch ein RAM-Riegel auf Lager sei. Man bot mir eine Teilversendung auf meine (!) Kosten an. Am Donnerstag verschob sich der Versandtermin auf Freitag, woraufhin ich nochmal nachgefragt habe, weil ich ja nicht das ganze Wochenende warten wollte. Ware ist unterwegs, genaueres weiß man nicht.

Am Samstag hatte es sich dann wieder weiter nach hinten verschoben und man erklärte mir, dass die Zulieferer im Hochwassergebiet sitzen würden. Samstag erhalten sie aber eh keine Lieferung, so dass es Montag zu 99% da sein würde. Montag in der Online-Bestellübersicht ist das RAM als auf Lager gekennzeichnet, am Telefon gibt man mir aber die Auskunft, dass es noch nicht da wäre.

Dienstag wurde meine Ware den halben Tag lang im Zentrallager zusammengesucht.

Im besten Fall haben sie einen nicht korrekt funktionierenden Webshop, im schlechtesten Fall wurde ich hier nach Strich und Faden belogen. Das kann jeder für sich entscheiden; ich werde hier nicht mehr kaufen.

Alles bestens gelaufen! Top Preise, Top Lieferzeit (48 Std), Top Ware!

FrankBa — Fri, 05 Jul 2013 06:41:06 GMT

Alles bestens gelaufen! Top Preise, Top Lieferzeit (48 Std), Top Ware!

Vielen Dank, was will man mehr.

Wie in der Vergangenheit, schneller und problemloser Einkauf

mwehrle — Fri, 05 Jul 2013 05:15:59 GMT

Ich kaufe nun seit mehreren Jahren sporadisch bei CSV ein. Ich bin mit dem Angebot, Service und den Preisen sehr zufrieden.

Abweichende Versandkosten, keine Erstattung bei Rücksendung

ecommerceler — Wed, 03 Jul 2013 12:11:03 GMT

Der Standardversand soll laut Website für DHL 4,49 betragen. Verlangt wurden aber 6,49 , für eine einzelne 2.5 Zoll Festplatte!

Diese schickte ich zurück (war mir zu laut), zurück überwiesen wurden nur der Produktpreis. Die Erstattung der Versandkosten (Hinsendekosten) musste ich erst anmahnen! Die Rechtslage ist klar:

--> Entscheidung des EuGH vom 15.04.2010 (Az.: C-511/08),

aber man kann es ja mal versuchen, wird schon genügend geben, die das nicht wissen...

top

User505322 — Sat, 29 Jun 2013 11:00:45 GMT

Was soll man sagen... Donnerstag nachmittag bestellt, Freitag mittag mit normalem Nachnahmeversand angekommen (Und das, obwohl ich südlich von München wohne). Ich bin fast aus den Latschen gekippt und musste mein Kleingeld im Haus zusammensammeln weil ich noch nicht auf der Bank war.

Top Ware.

bin rundherum zufrieden

Krabbsch — Fri, 21 Jun 2013 20:19:47 GMT

bestellt habe ich einen DS411 slim + 3* 3TB WD red

war verkehrt von mir musste den DS411 slim wieder zurückschicken

und einen DS411 neubestellen - lief hervorragend inc Verrechnung der Zurücknahme, Lieferung erfolgte promt sobald die Ware da war

ebenfalls bestellt: AMD Phenom II X4, SSD 128GB, 2*8GB DDR3, Asus M5A99X, Asus GTX650 2*2GD5, Asgard 2 , Source Raider 750W

Lieferung erfolgte auf Wunsch zusammen und das ohne Probleme

Verpackung war super und sehr sicher

Tadellose Abwicklung, blitzschnelle Lieferung

Andre Berg — Wed, 19 Jun 2013 20:55:47 GMT

Alles einwandfrei! Reibungslose Bestellung, jederzeit aktuelle Information, blitzschnelle Lieferung. So macht's Spaß!

Danke!

Zufrieden! 5 Sterne!

intern — Wed, 19 Jun 2013 16:45:15 GMT

Mit Paypal bezahlt. Ware wurde sehr schnelle geliefert. Rückabwicklung ist sehr leicht, schnell und zu 100% zufriedenstellend! Insgesamt 5 Sterne!

Re: Gebrauchtes Gerät als NEUware verkauft! Bereits 1200 Seiten auf dem Buckel!

csv-direct — Mon, 17 Jun 2013 15:08:21 GMT

Sehr geehrter Kunde, leider können wir nicht nachvollziehen, weshalb Sie diese Bewertung abgeben. Wir hatten vorhin doch telefoniert und Ihnen auch erklärt, dass wir dieses Gerät offensichtlich von unserem Lieferanten so erhalten haben müssen und dass dies selbstverständlich keine Absicht war. Warum sollen wir uns absichtlich den Ärger mit einem Kunden ins Haus holen? Wir haben Ihnen natürlich auch einen Umtausch angeboten. Es ist bedauerlich, dass ein Gespräch nichts mehr wert zu sein scheint und der Kunde immer gleich vom schlimmsten Fall ausgeht.

Lange Lieferzeit und unübersichtlich

GAm7 — Thu, 06 Jun 2013 06:21:29 GMT

Die Lieferung hat ungewohnt lange gedauert, der Webshop ist eine grausamkeit von unübersichtlichkeit. Von der Übersichtlichkeit wahrscheinlich der schlimmste Webshop den ich kenne.

ASUS ATX Board

hanschu — Wed, 05 Jun 2013 20:08:06 GMT

Bestellung wunderbar,Bezahlung auch am Donnerstag. Paket abgeschickt am Dienstag!!!!!!!!!!!!Unzumutbar. Es ist das erste mal passiert deshalb kaufe ich öffter hier. Diese Bestellung war leider völlig daneben!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr gut!

TekiNinjo — Wed, 05 Jun 2013 19:07:18 GMT

Samstag bestellt (laut Shop lagernd), Dienstag geliefert.

Bestandsauskunft im Shop stimmte also...

Die einzige Verbesserung wäre noch eine übersichtlichere Bestellhistorie, sprich dass man sieht was gerade mit der Bestellung los ist (Bestellung angekommen, disponiert, unterwegs mit Link zur Verfolgung, etc.).

Vernünftige Kundenkommunikation - Fehlanzeige!

CoqRouge — Wed, 29 May 2013 13:25:09 GMT

Zuerst über eine Stunde im "Live-Chat" gewartet und nichts ist passiert und vorher noch das hier:

Ware lagernd im Versandlager, ich bestelle umgehend, vor 12 Uhr, via Sofortüberweisung, dann heißt es in der Bestellübersicht auf einmal, dass die Ware erst in 8 Tagen verschickt wird und nun ist der Termin gar unbekannt.

KEIN einziges Wort von CSV dazu, keine Benachrichtigung, nichts!

Da bereits eine Zahlung geleistet wurde, ist dieser Umstand mehr als ungenügend!

Macht auf mich einen positiven Eindruck

rohanowski — Tue, 14 May 2013 17:48:29 GMT

Software: XARA Designer Pro X - Crossgrade

Professionelle Kaufabwicklung, günstiger Preis, sehr schneller Versand, Ware top. Gerne bestelle ich wieder bei CSV.

falsche Angaben

schwester — Mon, 13 May 2013 09:50:36 GMT

Auf der Suche nach einem Drucker bin ich auf CSV direct gestoßen.

Da ich vor einiger Zeit schon dork gekauft habe und gut bedient wurde, wollte ich den Canon iP4950 dort erwerben.

Angebot 88,94 + Versand, Ware lagernd-versandfertig.

Auch auf der Homepage der gleiche Preis, Ware lagernd. Also ab in den Warenkorb ... und siehe da, der Preis ist auf einmal 123,82!

Das verstehe ich nicht unter "Preis kann jetzt höher sein"

Re: Probleme bei Widerruf

soap2000 — Tue, 23 Apr 2013 16:06:07 GMT

Die Versandkosten wurden dann doch übernommen.

ASUS GTX670-DC2-2GD5 Austausch wegen eines Defekts

Curetia — Mon, 22 Apr 2013 09:27:00 GMT

Ich habe im Sommer letzten Jahres einen kompletten PC bei csv.de im Laden gekauft. Im März diesen Jahres hatte ich dann leider Grafikfehler und konnte einige Spiele gar nicht mehr starten. Also habe ich die Grafikkarte ausgebaut und hingebracht. Vor Ort sagte mir man dann, dass der Austausch ca 4-6 Wochen dauern wird (So lange musste ich mit einer Intel HD 3000 auskommen, die leider gar nicht zum spielen geeignet ist). Nachdem ich nach 3 Wochen mal nachfragte bekam ich folgende Antwort: "Aus Kulanzgründen gewähren wir Ihnen einen Vorabtausch" was soll ich sagen ich war happy, dass ich sogar in dieser Woche noch spielen konnte, denn 3 Tage später war die neue Karte da und seitdem funktioniert nun wieder alles so wie es soll!

Nie wieder!!!

User500075 — Tue, 16 Apr 2013 18:37:40 GMT

Montag bestellt, direkt mit PayPal bezahlt.

Ware, die als lagernd deklariert war, wurde erst am Freitag versendet.

Paket kam Samstag bei mir an. Fast eine Woche nach Bestellung/Bezahlung. Das geht gar nicht.

Wer nicht lange auf die Ware warten will oder kann, besser wo anders bestellen.

sehr gut Grafikkarte und toller Versand! Danke!

ll_thomas_k — Tue, 16 Apr 2013 18:35:42 GMT

sehr gut Grafikkarte und toller Versand! Danke! Ein Kauf bei Ihnen ist sehr zu empfehlen und daher bleibe ich gerne auch weiterhin Ihr Kunde!

Bestes Preisleistungsverhältnis

Weltraumfahrer — Tue, 16 Apr 2013 17:14:21 GMT

Ich suchte ein bestimmtes Mainboad, das für so wenig Geld, so schnell wie möglich auf meinen Schreibtisch kommt. CSV konnte liefern, war relativ günstig und schnell. Zu den Punkten Webshop, Kundenservice etc. kann ich nichts sagen. Habe über Geizhals das Produkt direkt aufgerufen, bestellt, gezahlt - wurde geliefert & funktioniert. Sehr gut.

Verzögerter Versand

MASTERSTEVE — Mon, 15 Apr 2013 19:25:23 GMT

Mir erging es wie manch anderen hier.

Ich bestellte am Sonntag den 07.04. 3 Artikel die "sofort verfügbar" waren. Versendet wurde die Ware aber erst am 12.04.

Fraglich warum Ware die angeblich auf Lager sein soll, erst so spät versendet wird?!

Personalmangel? Ware doch nicht auf Lager?

Naja, ich hatte es nicht eilig. Wer es jedoch haben sollte, dann besser wo anders bestellen.

Ansonsten die Ware war einwandfrei.

Ganz miese Versandabwicklung!

Handshaka — Fri, 12 Apr 2013 12:02:17 GMT

Artikel wurde bestellt und sofort per sofortüberweisung.de bezahlt- auch andere Optionen wie PayPal etc. waren verfügbar, jedoch kosteten alle leider Aufpreis.

Soweit so gut- Artikel direkt im Versandlager verfügbar- dennoch dauerte es ab dann eine gesamte Woche bevor der Artikel überhaupt verpackt und an den Versand übergeben wurde. Zwischenzeitliche Nachfrage per Telefon wurde inkompetent und nicht hilfsbereit abgewiesen- eine Begründung warum das Übergeben an den Versand so lang dauern soll, wurde nicht geliefert.

Alles in allem werde ich nicht mehr bei csv bestellen- da gibt es, wenn bei manchen Artikeln auch minimal teurere- bessere Optionen!

Schneller und zuverlässiger Versand

cbrmichi — Fri, 05 Apr 2013 09:30:11 GMT

Nachdem ich bei Mindfactory (trotz angeblicher Verfügbarkeit) 9 Tage auf die Versendung meiner Bestellung warten musste, habe ich innerhalb von 2 Tagen alle benötigten Teile bekommen.

Danke dafür!

Lediglich das Verpackungsmaterial lässt zu wünschen übrig. Ich hatte nach dem Auspacken trotz umsichtiger Vorgehensweise Teile geschredderten Kartons um mich liegen, was auch in die Verpackung von Mainboard, Netzteil usw. eingedrungen ist. Hier könnt ihr euch verbessern!

Re: Was denn nun?

kanser — Wed, 03 Apr 2013 21:18:57 GMT

Der Fehler wurde nach kurzer zeit behoben und hab mich dann doch überwunden dort zu kaufen. Bisher keine Probleme

Schnelle Lieferung aber träge bei Problemen

F_R — Wed, 03 Apr 2013 08:27:37 GMT

Hallo

Habe mir die Acronis True Image 2013 in der Sonderedition bestellt.

Das heißt das ich eine Kauf und eine zweite geschenkt bekomme.

So steht es auf der Verpackung.

Leider war nur eine Lizenz in der Verpackung und ich habe bei Acronis nachgefragt wie man an die zweite Lizenz kommt.

Die schrieben das ich mich an den Händler wenden muß und die zweite Lizenz in form eine Mini-DVD dabei sein müßte.

Nach dem ersten Kontakt an die "normal" E-Mail Adresse, mit dem Hinweis, das sie auf zwei Rechner benutzt werden kann, was Sicher nicht der fall ist. Hat man mir geraten eine RMA-Antrag zu stellen.

Der wurde abgewiesen, weil irgendwelche Informationen fehlen, aber welche?

Habe noch mal eine Antwort mit dem Angaben gesendet.

Ich denke nicht das ich die Versprochende Lizenz bekommt, da es ja als Zugabe ist und jede art der Bearbeitung, den Kaufpreis übersteigt.

Dachte das es ein *TRÖT* wäre und alles zusammen ist, aber anscheinend habe ich mich geirt.

Gruß

Fritz

Schnelle Reaktion

Schmalen — Thu, 28 Mar 2013 11:12:14 GMT

Erste Bestellung bei diesem Shop und wegen der bisherigen Bewertungen das Risiko der Vorkasse eingegangen. Freitag überwiesen und Mittwoch den Tracking-Code erhalten. Wenn jetzt der DHL-Bote noch in der Lage gewesen wäre die Schilder an den Briefkästen zu lesen hätte ich am Donnerstag meinen Monitor erhalten. So wurde er leider zurückgesandt weil angeblich der Empfänger unbekannt ist.

Also über die Hompage eine Nachricht an den Service geschickt mit der Bitte um Änderung der Lieferanschrift wenn die Rücksendung eingetroffen ist.

Eine Viertelstunde später kam ein Anruf in dem der Vorgang nochmal besprochen wurde, da ja noch keine Rücksendung angekommen ist.

Mal schauen, wie dann die nochmalige Lieferung klappt, aber bisher vollkommen zufrieden, da ich ja die Unfähigkeit des DHL-Boten nicht dem Shop anlasten kann.

Alles wunderbar!

Gorgomat — Wed, 27 Mar 2013 14:48:32 GMT

Keinerlei Probleme, Bestand wie beschrieben, Versand in ordentlichem Tempo. Preisniveau ist vollkommen in Ordnung und die Versand- und Bezahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche übrig. Würde wieder dort bestellen!

Alles bestens. Lagerbestand zuverlässig.

laryllan — Wed, 27 Mar 2013 08:50:00 GMT

Alle bisherigen Bestellungen sind zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden. Schnellversand bedeutet hier auch "Schnellversand", d.h. die Ware kommt tatsächlich am nächsten Tag an. Anfragen werden solide beantwortet, der Lagerbestand war in meinen Fällen bisher immer korrekt. Die Mitarbeiterinnen (habe bisher nur weibliches Personal erwischt) waren am Telefon stets freundlich und die verschickte Ware ebenfalls Neuware. Warum ich das explizit erwähne, kann sich gerne meine Bewertungen über diverse andere Shops anschauen.

Einzig zur Gewährleistungsabwicklung kann ich nichts sagen, da so ein Fall bisher nicht eingetreten ist.

FÜr den Moment:

Alle Daumen hoch.

Keine Rekordlieferzeit

Paul Broeker @FB — Tue, 26 Mar 2013 18:59:08 GMT

Dienstagmorgen bestellt und Freitagnachmittag geliefert ist leider nicht wirklich schnell, gerade da alles auf "Auf Lager" stand und ich sofort gezahlt habe. Ansonsten OK.

Alles ist zu meiner Zufriedenheit gelaufen!

1wagner — Tue, 26 Mar 2013 18:38:06 GMT

Alles ist zu meiner Zufriedenheit gelaufen, gerne kaufe ich wieder bei CSV-Direct, wenn Preis Leistung stimmt! Das Netzteil tut seine Dienste!

Re: Recht guter Webshop, jedoch wie viele andere leider auch nicht korrekt

moremax666 — Tue, 26 Mar 2013 08:48:53 GMT

Mein bestelltes Produkt, steht im Shop immer noch auf sofort lieferbar, jedoch die Auslieferung verschiebt sich immer weiter nach vorne, aktuell warte ich jetzt 3 Werktage auf den Versand und der Versand soll heute bzw morgen erfolgen. Was ein Saftladen, das beste, fahre morgen nach Linden und hätte einfach bei Altern.ate bremsen können und es dort sofort mitgenommen....

Immer wieder!

pitjes — Fri, 15 Mar 2013 18:15:38 GMT

Hallo,

vielen Dank für den erneut perfekten Service. So macht Online shoppen Spass. Bis zum nächsten Mal.

Vielen Dank

Re: Nie wieder

csv-direct — Thu, 14 Mar 2013 19:17:11 GMT

Für diesen Vorfall können wir uns nur entschuldigen. Von Ihren 5 gesendeten E-Mails landeten 3 in unserem Spam-Filter. Weshalb, bleibt leider noch zu klären. Dadurch erhielten wir Ihren Stornierungswunsch nicht und Sie bekamen die Versandbestätigung. Zu vermuten, dass Absicht hinter diesem Fall steckt, wäre absurd. Denn Ihre ersten E-Mails haben wir auch zügig beantwortet und zu glauben, dass ein ignorierter Stornierungswunsch vom Kunden dazu führt, dass Sie ein fast 800 Euro teures Gerät einfach behalten, wäre von uns regelrecht, entschuldigen Sie bitte die Wortwahl, idiotisch. Dass nun PayPal das Geld zunächst noch nicht zurück überweisen kann, ist natürlich klar, da die Sendung noch nicht wieder bei uns ist. Sobald dies der Fall ist, werden wir aber hier selbstverständlich umgehend die Zahlung erstatten.

Nie wieder

be — Thu, 14 Mar 2013 12:33:18 GMT

Habe ein ipad 4, 128 GB wegen des Preises gekauft (angegebene Lieferzeit bei Bestellung 1-3 Tage). Nachdem die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten und meine Anfrage bezüglich Lieferung nicht beantwortet worden ist, habe ich das iPad anderweitig ohne Probleme sogar noch günstiger erhalten und mein Widerrufsrecht bei CSV ausgeübt. Nachdem PayPal wegen der Rückzahlung eingeschaltet worden ist, kam innerhalb von Minuten eine Antwort, dass Donnerstag und Freitag die Lieferung erfolgen könne. Dieses Angebot habe ich verständlicherweise abgelehnt. Einen Tag später kam die Nachricht, dass das ipad verschickt werde. PayPal erhielt von CSV die Meldung, dass eine Rückzahlung abgelehnt werde. Ich kann mich vielen anderen gefrusteten Feedbackgebern nur anschließen. Meine Einschätzung: Der Kundenumgang bei CSV ist unprofessionell und unmöglich. So etwas habe ich in all den Jahren, in denen wir im Internet bestellen noch nicht erlebt. Wenn wir nicht hunderte positive Erfahrungen hätten, hieße das Fazit: Nie wieder im Internet kaufen. So aber nur: Nie wieder CSV!!!

Reparaturabwicklung vorbildlich

CharleyHunter — Wed, 13 Mar 2013 14:33:03 GMT

Unter 1666 habe ich schon bewertet, wie es mit der Bestellung funktioniert hat.

Spannender als die Frage, ob ein Versender nun in 2 oder 5 Tagen liefert, finde ich die Frage, wie sich ein Versender im Krisenfall anstellt, also bei der Abwicklung von Reparaturen.

Leider ging das Netzteil meiner Icy Box schon nach 23 Tagen kaputt.

Tag 1: Beantragung einer RMA bei csv.

Tag 2: RMA wird durch csv freigegeben, Rücksendeaufkleber wird gestellt.

Tag 2: Abgabe Paket bei DHL.

Tag 5: DHL liefert Paket bei csv ab.

Tag 5: csv bestätigt Eingang.

Tag 10: RMA-Ware wurde von csv kommissioniert (sprich: wird überprüft)

Tag 10: Ware wurde überprüft, Fehler des Kunden wird durch csv bestätigt.

Tag 10, 3h später: Ersatzteil wurde durch csv bestellt.

Tag 18: Ware wurde repariert, wird von csv an Kunden verschickt (leider ohne Angabe einer Trackingnummer in der Mail).

Tag 23: Ware wird von DHL repariert angeliefert.

Fazit: Besser gehts nicht. Schneller wäre schön, muss aber nicht sein.

Probleme bei Widerruf

soap2000 — Mon, 11 Mar 2013 23:37:47 GMT

Dieser Shop versucht bei einem Widerruf die Versandkosten einzubehalten. Auf Anfragen wird abweichend geantwortet, es werden nur Standardantworten verschickt. Auch telefonisch ist dieser Laden nicht zu erreichen, obwohl nach der Auskunft des Anrufbeantworters dieser Shop noch geöffnet ist.

gerne wieder!

Glasiwong — Fri, 08 Mar 2013 21:29:19 GMT

TOP! Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, gute und solide Verpackung, übersichtliche Rechnung, gute tracking Informationen usw.

Gerne wieder

zufriedenstellende Lieferung

arc09 — Fri, 08 Mar 2013 13:01:14 GMT

Insgesamt gesehen ist alles problemlos und gut verlaufen.

Alles wurde wie gewünscht und in ordentlichem Zustand gliefert.

Die Lieferung hätte ich mir zwar noch etwas früher gewünscht, war aber so auch absolut akzeptabel.

außer Spesen nix gewesen

mich@ — Fri, 08 Mar 2013 12:21:41 GMT

Produkt bei Geizhals ausgesucht, über den günstigstens Händler gekauft (CSV) und was wird geliefert? Nicht das Gerät sondern ein Zettel - "Garantieverlängerung". Bringt reichlich viel, wenn man das Gerät nicht hat. Rücknahme "aus Kulanz" erst nach langem Hin und Her. Erstattet wurde nach über einem Monat dann auch nur der Kaufpreis, nicht aber die Versandkosten. So gewinnt man keine Kunden...

sehr zufrieden, gerne wieder

Naldo — Fri, 08 Mar 2013 10:55:00 GMT

sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufriede sehr zufrieden, gerne wiedern, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder

Schnelle Lieferung, gut Verpackt. Einfacher und problemloser Widerruf möglich. Super Shop!

Bierfreund — Fri, 08 Mar 2013 10:10:48 GMT

Schnelle Lieferung, aales gut Verpackt.

Einfacher und problemloser Widerruf möglich. Geld würde schnell zurück überwiesen.

Super Shop!

Geduldige Abwicklung eines komplexen Garantieproblems

Achim81 — Fri, 08 Mar 2013 10:04:45 GMT

Hatte einen SSD-Garantiefall, welcher sich über 2,5 Monate hinzog. Dies war jedoch nicht die Schuld von CSV, sondern vielmehr ein Problem des Herstellers (Corsair). Trotz unzähliger E-Mails wurde der Garantiefall zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Äußerst problematischer Zulieferer, jedoch sehr guter Online-Verkäufer.

Zufriedener Kunde

loki.ba — Thu, 07 Mar 2013 20:49:13 GMT

Ich habe mir eine Gigabyte Radeon HD7970 GHz Edition bei CSV-direct bestellt.

Zum Zeitpunkt der Bestellung war CSV einer der wenigen Shops, die in ihrem Shop angaben, die Karte vorrätig zu haben. Das Preisniveau war auch gut, also habe ich zugegriffen.

Der Geldeingang wurde einen Tag nach Bezahlung registriert, aber erst weitere zwei Tage später wurde die Karte versendet. Das geht auch schneller, ist aber noch in Ordnung.

Die Ware war sehr gut verpackt und durch Luftpolster geschützt. Soweit ich es beurteilen kann, war sie auch originalverpackt.

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe.

Re: Einmal und nie wieder...

Sn1ckers — Thu, 07 Mar 2013 07:59:38 GMT

: Allerdings muss man dazu sagen, das CSV am Montag den 4.3.13 eine Mail zu kommen ließ und das Gehäuse morgen rausschicken könnte.

Und ob ich immer noch stornieren möchte.

Einmal und nie wieder...

Sn1ckers — Thu, 07 Mar 2013 07:57:55 GMT

Ich hab ein Aerocool XPredator White Edition samit Aeroccol Lüftern bestellt.

Alle Artikel waren laut CSV auf Lager:

- Mittwochs bestellt per Paypal

- Donnerstags morgen Empfangsbestätigung "Liefertermin 28.2.13-1.3.13

- Donnerstag Abend "Gehäuse ist bestellt wird am 1.3.13 erwartet"

- Liefertermin 2.3.13-4.3.13

- Freitags Nachmittags dasselbe, keine Änderung

- Freitags Nachts "Keine Lieferung" - "Liefertermin unbekannt"

Übel! Einen Artikel als "lagernd" verkaufen zu wollen und dann den Kunden warten zu lassen.

Habe den Kauf direkt Samstags morgens storniert, Paypal informiert und den Wiederruf an CSV geschickt, sowie die Lastschrift sofort zurück gehen lassen.

Wer weiß, wie lange man wartet bei "Liefertermin unbekannt"

Ohne mich ! Nicht zu empfehlen !

Grafikkarte Asus HD7950 DC2T

3dfx_neo — Sat, 02 Mar 2013 20:20:09 GMT

Alles Problemlos und schnell verlaufen. So wie es sein muß. Kundenservice nach der Bestellung angerufen. Festnetznummer ohne Wartezeit! Das ist sehr gut und nicht selbstverständlich! Die Ware war gut verpackt am zweiten Tag bei mir angekommen.

Ich habe hier schon mehr mals eingekauft und würde das wieder tun!

Mfg,

Was denn nun?

kanser — Sat, 23 Feb 2013 00:24:58 GMT

Geworben wird für eine 660ti aber in den Details wird eine 560 beschrieben. Wollen die mir die falsche Karte andrehen oder was? Ich werde diesem Shop komplett meiden.

Hier der Link zum Artikel:

http://www.csv-direct.de/artinfo.php?artnr=A0640912&pva=geizhals&data=ZJAypBhBmfJwnVDNExFVyNqThTsoq3Zengfh9TeD%2FdbRIPr03N5W6yS4AzOsF1eL8ZmVkTJB9jGglZn9MznFNj%2BE1%2BjHC81IjNy8G07cS0ZZXbIRnNnivS1s%2BRjwIYVSQIUBXwgqdi2pSQDifucfeFYlqn3Gqb5xWgfreO%2BgjVo%3D

Und keine einfache Möglichkeit sie darauf aufmerksam zu machen.

Keine Probleme

fredowatz — Fri, 22 Feb 2013 10:07:50 GMT

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung: Keine Probleme.

So soll Online-Shopping funktionieren.

Support nicht bewertet, da nicht genutzt)

Katastrophe

ManAtArms — Wed, 20 Feb 2013 10:39:54 GMT

Meine erste Bestellung bei CSV,

wohl auch definitiv meien letzte!

Live Support Chat, selbst nach einer Stunde Wartezeit kein Ansprechpartner verfügbar.

Bei meinem Anruf wurde ich aufgefordert, eine Mail zu schreiben.

Bestand im Webshop nicht korrekt, in der Bestellübersicht tauchen nach einem Tag Wartezeit plötzlich die nicht lieferbaren Positionen auf.

Dabei habe ich noch Glück, die Ware soll 2 Tage nach Bestellung eintreffen und somit erfolgt die Lieferung schon 4-5 Tage nach Bestelleingang nach PayPal Zahlung... 2013 ein NoGo! Lahmste Bude ever!

der mit Abstand beste Online-Shop bei dem ich je eingekauft habe , hier stimmte einfach alles DANKE CSV

thtomcat24 — Tue, 19 Feb 2013 17:05:10 GMT

der mit Abstand beste Online-Shop bei dem ich je eingekauft habe , hier stimmte einfach alles DANKE CSV

Optimal

Sven Hackenberg @FB — Tue, 19 Feb 2013 08:26:55 GMT

Suchte noch einem Zotac NM10 Wifi, nach Bergleich mehrer Anbieter, war CSV der Shop, der Shop der die NAse vorne hatte.

Lieferung war gut Verpackt, und nicht wie bei andren Händlern in einem zu Großen KArton;

Problemem gab es keine.

Mißfallen wurde bei mir auch keines erregt.

Computerteile - alles gut geklappt

TheMaccy — Sun, 17 Feb 2013 11:25:34 GMT

Ich habe einzelne Computerteile gekauft. Alles lief schnell und problemlos. Die Teile kamen in Originalverpackung und wurden sehr gut verpackt.

ging alles sehr i.O., werde wieder bestellen!

mauril — Sat, 16 Feb 2013 19:45:39 GMT

schnell und zuverlässig geliefert

ging alles sehr i.O., werde wieder bestellen!

sehr unkompliziert und nachverfolgbar bestellt. keine Beantstandungen in der Verpackung oder sonstig.

Ich werde auf jeden Fall irgendwann wieder bestellen

MAAT — Sat, 16 Feb 2013 19:38:40 GMT

Alles wie immer bestens gelaufen. Schnelle Auftragsbestätigung und schneller Versand der Ware. Ich hatte vorher schon mal andere Teile bei CSV-Direct.de bestellt und bin seitdem sehr begeistert.

Bis jetzt alles prima

ReinerUnsinn — Sat, 16 Feb 2013 19:17:26 GMT

Hallo, habe letzte Woche PC-Hardware bei CSV bestellt und alles lief schnell und problemlos. Die Auftragsbestätigung lies nicht lange auf sich warten, der angezeigte Lagerbestand schien korrekt zu sein, am nächsten Tag kam schon eine Mail mit der "verpackt-und-verschickt-Nachricht", ebenso der Tracking-Code zur Sendungsverfolgung. Einen weiteren Tag später, erhielt ich das Paket mit den richtigen Artikeln.

Genauso soll es sein! Ist aber normal, es konnte nicht wirklich viel schief gehen, bezahlt habe ich per Paypal, d.h. der Verkäufer hat quasi sofort die Bestätigung des Geldeinganges, wenn der Lagerbestand nicht falsch angezeigt wird, kann die Ware im Prinzip auch schnell verpackt werden, ist dann Standard, größeren Karton kleben, Ware rein, Füllmaterial rein, zukleben, Adressen-Aufkleber drauf, ab aufs Band, scannen und rein in den LKW. Hab ich selber schon zur Genüge gemacht.

Will die Artikel zurückschicken, hab diesbezüglich eine Mail mit Fragen geschickt, leider noch keine Antwort (2 Tage), ansonsten vorbildlich, auf der Homepage hab ich die Möglichkeit, Retouren zu bearbeiten, Ausdruck von Paket-Aufklebern zu veranlassen (man muss keine Versandkosten auslegen etc.), auf diese Möglichkeit wird hingewiesen und sie ist gut auffindbar, kein Suchspiel!

Mal sehen, wie letztendlich die Rückabwicklung läuft, dann gibt es eine Aktualisierung! Bis dato bin ich gut zufrieden, einfach ein toller Online-Shop

schnell, günstig und qualitativ hochwertig

Sebastian Walther @FB — Sat, 16 Feb 2013 12:45:57 GMT

Die Bestellungen verliefen stets problemlos und alle Artikel kamen sicher verpackt und einwandfrei an. Die Versandzeit ist auch flott und die Preise im Shop sind durchgehend auf niedrigem Niveau.

sehr gut!

mini33 — Tue, 05 Feb 2013 10:04:33 GMT

Bestellte ware wurde nur 1 Tag nach geldeingang geliefert,

im gegensatz zu den schwarz auf gelben, die scheinbar mit dem geld arbeiten wollen.)

empfehlenswert!

Samsung SSD 830, bester Preis, alles OK

BlackHoleM — Mon, 04 Feb 2013 18:21:38 GMT

Samsung SSD 830, bester Preis, alles OK.

Was soll ich denn hier noch alles reinschreiben, wenn alles so war wie es von einem Onlineshop zu erwarten wäre?

Schnell, effizeint, Toll

L0rD_LuCk — Sat, 02 Feb 2013 13:23:14 GMT

gesehen, bestellt, geliefert. So muss das laufen!

Einzig die vielfache bitte um Bewertung auf geizhals und Co. hat mich gestört. Aber weil alles andere zu meiner vollsten zufriedenheit gelaufen ist habe ich es dennoch gemacht

Wie immer erlässlich und schnell

arne74 — Sat, 02 Feb 2013 12:02:42 GMT

Auch in kleinen Dingen ganz groß sein, ist eine seltene Kunst geworden. Umfangreiches Zubehör zu Hauptartikeln zu bieten und das auch adhoc liefern zu können, erfordert viel Mühe und Aufwand.

Gut gemacht und vielen Dank, csv!

Wiederholt sehr zufriedenstellend - empfehlenswert

joglass — Sat, 02 Feb 2013 11:04:43 GMT

Seit mehr als 5 Jahren kaufe ich immer mal wieder bei CSV-Direkt ein, diesmal eine kleinere Sache: 1 Päckchen DVD-RAM Disks. Bestellung per Vorkasse am Wochenende, Lieferung komplett ohne Beanstandungen direkt 2 Werktage später: viel schneller geht's nicht. In der Vergangenheit bereits Netzteile, Laserdrucker, Bildschirme, Festplatten und auch Software erworben und bislang immer sehr zufriedenstellend. Von daher absolut empfehlenswert.

Sollte sich vielleicht wieder auf's Ladengeschäft konzentrieren?

holmi — Thu, 31 Jan 2013 21:06:22 GMT

Im Grunde genommen ist alles in Ordnung. Aber auch kein bisschen mehr, das Gesamturteil muss daher eigentlich zwischen ausreichend und befriedigend schwingen.

Ich habe 5 Artikel bestellt, einer davon sollte nach 2-3 Tagen lieferbereit sein.

Die Bestellung wurde mit Sofortüberweisung abgeschlossen, damit hatten sie dann schon mal mein Geld.

Sekunden später taucht in meiner Inbox eine Bestellbestätigung auf, die ausdrücklich KEIN Kaufvertrag sei -- dieser komme erst zustande, wenn die Ware versendet wird(!)

Das fand ich schon mal frech -- CSV nimmt also keinerlei Gewähr für die Preise die er mir angeboten hat und auch nicht für die Verfügbarkeit, die er mir online vorgaukelt?

Nunja, wollen wir uns mal nicht aufregen, es wird schon alles gut. Der fehlende Artikel soll ja in 2-3 Tagen lieferbereit sein. Tag 2 funkstille. Tag 3 funkstille. Tag 4 funkstille. Tag 5: MORGEN soll das fehlende Produkt bei CSV eintreffen, dann wird SOFORT versendet! (Zu dem Zeitpunkt hatte ich schon überlegt, ob die meine Bestellung völlig vergessen hatten)

Erhalten habe ich meine Lieferung schließlich am 9. Tag.

Die Ware funktionierte einwandfrei, bei mehreren der Teile fehlte jedoch die Original Verpackung; die Teile waren in Plastiktüten gesteckt worden.

Nun gut, wenn man nach dem billigsten Preis geht, darf man wahrscheinlich auch nicht mehr erwarten, oder?

Alles in allem OK, aber im Angesicht des teilweise tollen Services von Online Versandhäusern eigentlich nicht mehr zeitgemäß.

Was ist aus CSV blos geworden???

Roger_Tuff — Wed, 30 Jan 2013 21:28:23 GMT

Hallo,

was ist bloß aus CSV geworden? Habe am 25.1. neun Artikel bestellt mit einem Gesamtwert von guten 1000 Euro, habe peinlichst drauf geachtet, dass die Artikel Lagernd/24Std.-Versand verfügbar sind. Dann: Still ruht der See, heute am 30.1. mal per Telefon nachgefragt, Wareneingang ein Teil heute, morgen kommt auch noch was und für Freitag ist auch noch ein Wareneingang geplant. Entschuldigung war als solche nicht wahrnehmbar, alle Artikel, die im Zulauf sind, werden auch weiterhin als lagernd auf der Homepage ausgewiesen und das die ganze Woche. Hier wird in Sachen Verfügbarkeit gelogen, was das Zeug hält. Das einzige, was angeboten wurde: Storno... Toll, warum habe ich bestellt und per PayPal bezahlt? Weil ich die Teile recht schnell haben wollte. Habe schon mit guten Erfahrungen in diesem Shop bestellt und auch im Laden sehr gute Erfahrungen gemacht, aber das ist das Letzte und auch meine letzte Bestellung hier!!! Auch auf die Gefahr hin, dass die mir aus Rache jetzt nen Storno reinhauen.

LG

Alles bestens

ruebezahl — Sun, 27 Jan 2013 10:15:04 GMT

Kurz gesagt: Alles bestens! Speicher bestellt, bezahlt und geliefert. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Ablauf.

ganz ok, Lieferzeit könnten besser sein

FD — Sat, 26 Jan 2013 14:01:29 GMT

Bei Bestellung war die Ware lagernd und dies wurde auch Tage danach noch im Shop angezeigt. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt, so dass die Ware eigentlich sofort reserviert werden sollte.

Allerdings habe ich am 3.1. (Montag) bestellt und erst am 10.1. die Festplatten in Händen gehalten. Das geht definitiv schneller.

Ansonsten war alles ok, aber was kann man bei Festplatten schon falsch machen. Naja, es soll auch Shops geben, die nicht mal das schaffen

bequiet E8-430W. Schnelle Lieferung, guter Preis -> empfehlenswert.

Barclay — Fri, 25 Jan 2013 20:14:08 GMT

Bestellt wurde ein bequiet E8 430W Netzteil. Schnelle Lieferung, guter Preis für o.g. Artikel, keine Probleme. Da direkt über gh eingestiegen kann ich allerdings keine Infos über den Shop geben

-> Für mich empfehlenswert.

Profesioneller Hardwareversender, alles perfekt gelaufen

CharleyHunter — Fri, 25 Jan 2013 16:01:21 GMT

Auf der Suche nach einer Icy Box IB-3640SU3 und einer weiteren 3-TB-Festplatte war CSV-Direkt der einzige, der am 11.1. alles verfügbar gelistet hatte. Preise waren attraktiv. Also am 11.1. alles bei csv in den Warenkorb gepackt und nach der Bezahlmöglichkeit gesucht, die schnellste Lieferung versprach. Gegen zwei schlappe Euro Aufpreis gegenüber der billigsten Bezahlmöglichkeit ( 4,49 Vorkasse) entschied ich mich am Freitag gegen 14 Uhr für Paypal (VK also 6,49). Ferner werden Sofortüberweisung, Finanzierung über Santander und DHL-Nachnahme angeboten. Das brachte keine spürbare Beschleunigung, was aber der einzige Wermutstropfen blieb. Wenig später kam die Mail, die den Versand für den 15.1. oder 16.1. ankündigte. Der Versand erfolgte dann am 16.1. und DHL schaffte es, das Paket schon 48 Stunden später am 18.1. gegen 16 Uhr bei mir anzuliefern.

Es kommen keine überflüssigen Statusmails. Wer möchte, kann sich ausführlich nach Geschmack online in seinem CSV-Konto informieren ("Ware wird gerade aus dem Lager geholt.")

Die Festplatte von Seagate war eine mit Originalherstellergarantie von knapp 3 Jahren bis 28.11.2015. Sie war in einer Spezialverpackung erfolgreich gegen Beschädigung geschützt. Das gesamte Kartonvolumen, das nicht von Icybox und Festplatte ausgefüllt war, wurde vom Versender ordentlich mit Luftpolsterkissen gegen Stöße von außen ausgefüllt.

Also rundum eine Empfehlung.

Profesioneller Hardwareversender, alles perfekt gelaufen

CharleyHunter — Fri, 25 Jan 2013 16:01:01 GMT

Ware die nicht vorhanden ist wird als Verfügbar gelistet ...

Sje1986 — Wed, 23 Jan 2013 11:11:03 GMT

Ich hab 7. Januar eine Sapphire Radeon HD 7850 bestellt, auf der Website wurde diese als Verfügbar gelistet.

Nach Bestellung und Bezahlung am 7. Januar passierte erstmal nichts bei CSV.

Am 9. Januar habe ich dann telefonisch nachgefragt warum meine bezahlte Bestellung noch nicht unterwegs ist.

Die Mitarbeiterin sagte mir das die Grafikkarte "überbestellt" worden wäre und das grade Nachschub angekommen wäre.

Am 10. Januar sollte dann meine Grafikkarte in den Versand gehen und das hat auch geklappt und einen Tag später am 11. Januar kam die Grafikkarte dann auch.

Im Karton war exakt die Bestellte Ware, die gut verpackt war.

Bei CSV solle man ev. mal die Verfügbarkeit der Produkte etwas genauer nehmen.

So etwas passiert mir nicht zum ersten mal bei CSV, als ich im Juni 2011 dort ein Gehäuse bestellt habe wurde das im Shop als Verfügbar gelistet und letztendlich hat es dann 4 Tage gedauert bis es in den Versand ging.

Etwas über dem angegebenen Lieferzeitraum.

Gallus — Sun, 20 Jan 2013 20:00:27 GMT

Ich ahbe folgendes PC Netzteil bestellt:

Cooler Master Silent Pro M2 ATX 2.3 420W Netzteil

Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. Sieben Tage nach Bestellung hatte ich das gute Stück in den Händen. Lag wahrscheinlich am Jahreswechsel.

Ware war gut verpackt und in Ordnung.

Fazit: Zufrieden

sehr guter Händler

Occasus — Sat, 05 Jan 2013 21:44:18 GMT

- Schnelle und kompetente Abwicklung von Bestellung und Lieferungdieser

- Lieferung dauerte nur 2 Tage

- Verpackung war unversehrt und dem Inhalt angemessen

- Händler ist empfehlenswert

Verschoben, vertröstet, storniert

hlgrrnhrdt — Fri, 04 Jan 2013 09:18:05 GMT

Montag 31.12 Gehäuse und Netzteil bestellt und alles verfügbar. Freitag noch immer nicht verschickt. Gehäuse ist doch nicht verfügbar. Der Kundenservice reagiert träge. Letzter Schluss ... Stornierung.

Einmal und nie wieder!

Preis gut, Lieferzeit mies

Slider63 — Thu, 03 Jan 2013 19:48:15 GMT

Ich habe eine Grafikkarte bestellt, welche im Shop durchgängig als "Lagernd" angezeigt wurde, die Bestellung ging jedoch eine Woche lang nicht raus. Ich habe daraufhin bei CSV angerufen und die freundliche Dame am Telefon sagt mir, dass die Karte tatsächlich ausgegangen sei, nachgeordert wurde und heute rausgehen würde. Gut, das war tatsächlich so. Daher gebe ich für die gut zu bedienende Webseite, den unkomplizierten Bestellvorgang und die freundliche Bedienung eine gute Note, ziehe aber für den ungenauen Lagerzustand zwei Punkte ab. Das darf bei einem Internethändler nicht passieren.

Alles in allem würde ich aber wieder bei CSV bestellen.

Günstig und schnell

Karl.b — Thu, 03 Jan 2013 15:29:25 GMT

Gekaufter Artikel: Apple Thunderbolt-Display

Preis: günstig

Lieferung: sehr schnell per DHL

Verpackung: bestens

Zusammenfassung: Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder

1a Liederant!!!!!

Andrea Ernst @FB — Sun, 23 Dec 2012 13:17:56 GMT

Hier kann ich nur sagen, BESSER gehts nimmer So sollte es immer sein, so dass der Onlinekauf wirklich sehr viel Spass und Freude bereiten kann )))

Sehr guter Shop

Mastermind08 — Sun, 23 Dec 2012 10:23:25 GMT

Ich habe schon mehrmals bei CSV eingekauft und war auch dieses Mal wieder zufrieden mit der Leistung des Shops.

Die bestellte Ware - eine Ersatzbatterie für eine APC-USV - wurde schnell und absolut sicher verpackt geliefert. Die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Dies ist auch ein Grund, warum ich dort wiederholt einkaufe.

Sehr zufrieden, keine Probleme

markuqui — Wed, 19 Dec 2012 20:26:27 GMT

Ich habe mehrere Artikel hier bestellt und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es wurde alles gut verschickt und recht schnell geliefert. Vor allem die Versandkosten von 4,49 finde ich gerecht und gut.

Alles in allem kann ich nicht klagen.

Versandtermin ständig verschoben --> Storno

b03ch7 — Wed, 19 Dec 2012 13:11:36 GMT

Samstag Mittag bestellt, Ware sofort versandfertig auf Lager, extra per Paypal bezahlt. Versandtermin Montag/Dienstag.

Durch ständiges Nachschauen ist zu erfahren, dass der Versandtermin mittlerweile auf bestenfalls(!) Donnerstag/Freitag verschoben wurde. Kommunikation durch Händler: Null. Völlig inakzeptabel, daher Storno.

Mal sehen, ob die Rücküberweisung jetzt auch ständig verschoben wird.

Kommt aber auch überraschend, dieses Weihnachten...

Sehr zufrieden

MartinWa — Tue, 18 Dec 2012 15:40:33 GMT

1 LG GH24NS SATA  schwarz bulk DVD-Brenner

----------------------------------------------------------------------

1 120 GB OCZ Vertex 3 maxIO SSD SATA 6Gb/s

----------------------------------------------------------------------

1 DDR3RAM 2x 4GB DDR3-1600 Corsair Vengeance Low

----------------------------------------------------------------------

1 Scythe Ninja 3 Rev. B CPU-Lüfter

----------------------------------------------------------------------

1 MSI FM2-A75MA-E35, A75 Sockel FM2

----------------------------------------------------------------------

1 AMD A8-5500 FM2 BOX CPU

----------------------------------------------------------------------

1 BE Quiet 400W Straight Power E9 Netzteil

----------------------------------------------------------------------

1 Manhattan London bis 15,6  schwarz Notebooktasche

----------------------------------------------------------------------

1 100er Kabelbinder 150x2,5mm

----------------------------------------------------------------------

1 USB3 8,9cm/ 3.5  Fantec DB-ALU3 schwarz

----------------------------------------------------------------------

Der Preis war nicht immer der günstigste,

aber CSV-Direct.de konnte als einziger alles kurzfristig liefern.

Bestellungen bei mehreren Händlern wären durch zusätzliche Versandkosten teurer gekommen.

Das BE Quiet 400W Straight Power E9 Netzteil war "Bei Ankunft Tot",

dafür kann der Händler aber nichts.

Widerruf und Erstattung gingen schnell und ohne Probleme.

Fritzbox 7330

uweba60 — Tue, 18 Dec 2012 12:22:56 GMT

hat alles reibungslos funktioniert, etwas langsam die Auslieferung, spät eintreffende Mails. Wurde von mir aber alles nicht wirklich benötigt, da nicht unter Zeitdruck!

Alles bestens!

Jiri1 — Tue, 18 Dec 2012 11:47:45 GMT

Meine bestellten Festplatten WD RED 2 TB waren sehr gut und sicher verpackt und wurden schnell geliefert. Sehr zu empfehlen.

Waren mal deutlich besser.

love2camp — Tue, 18 Dec 2012 10:17:45 GMT

Um es kurz zu halten sehr entäuschend bei den letzten 3 Bestellungen.

Immer das gleiche Schema : Ware wird als Lagernd tituliert ist Sie aber nicht.

Nach 2 Tagen wird der Status dann auf nicht Lagernd gesetzt.

Dann heißt es entweder warten oder stornieren.

Das letze mal dort bestellt.

1 Dauerkunde weniger für CSV.

Bin sehr zufrieden mit Service,gute Information,Ware von guter Qualität

amely — Tue, 18 Dec 2012 08:04:35 GMT

"Echte Klasse"

Hatte per Vorkasse ein DVD-Rom (1 Corsair Vengeance 1500 Dolby 7.1 Headset) bestellt und wurde stets informiert wie der stand der Dinge war. Es hat alles reibungslos geklappt. Die Ware war sehr gut verpackt und auch zum angegebenen Zeitpunkt bei mir zuhause. Gerät ist in einem tadellosen Zustand, läuft einwandfrei!!

Weiter so CSV!!!!

Re: CSV verkauft nicht lieferbare Artikel

Alimas — Fri, 14 Dec 2012 11:29:33 GMT

Das Allerletzte.....
Grafikkarte bestellt und bezahlt mir Sofortüberweisung, 318 Euro, verfügbar im Versandlager.
Zwei Stunden später Email von dem Händler, dass die Grafikkarte leider ausverkauft sei und er nicht wisse wann wieder was kommt.
Am nächsten Morgen wurde im Händlershop die Grafikkarte nicht aus dem System genommen oder auf "nicht lieferbar gesetzt" sondern der Preis um 120 Euro angehoben.
Ich den Händler daraufhin per Email aufgefordert die gekaufte und bezahlte Ware innerhalb einer Woche zu liefern, es enstand laut seinen AGB von seinem Shop mit der Bezahlung ein Kaufvertrag und somit muß er liefern.
Frech bekomme ich nur zurück dass die Grafikkarte leider nichtmehr verfügbar ist, auf weitere Fragen und Erklärungen wird nicht eingegangen.
Ich schreibe dem Kundenservice von MeinPaket und schildere dieses unseriöse Abzockverhalten des Händlers, mehrere Emails, denn irgendwie wird sich nicht drum richtig gekümmert, nicht gelesen, nur Entschuldigungen und keine Hilfe.
Bekam jetzt nach Zwei Tagen eine Antwort in der mir erklärt wird, laut AGB von Meinpaket kommt der Kaufvertrag erst mit der Lieferung/Versandbestätigung der Ware zu stande.
aber der Händler hat auf seiner Shopseite in den AGB stehen, dass bei Bezahlung durch Sofortüberweisung ein Kaufvertrag zu Stande kommt.

Also was jetzt? bei wem habe ich nun die Grafikkarte bestellt und bezahlt?
Anscheinend bei MeinPaket.de obwohl diese sagen/schreiben, die Ware und Kaufvertrag entsteht mit dem Händler.

Und eben kam die Stornierung von dem Shop, grrrrr.
Zum kotzen dieser Laden, und nach 3 Tagen ist das Angebot mit der Grafikkarte für 318 Euro immer noch/wieder drinne.

Nie Wieder!!! Absolut nicht zu empfehlen CSV.de und MeinPaket.de

Re: Bei Gewährleistung wird alles auf den Kunden abgewälzt.

ente112 — Mon, 03 Dec 2012 18:02:00 GMT

da hast du recht habe ebend das gleiche problem mit mein netzteil von corsair ,hier der auszug der mail von csv
Ihr Antrag einer RMA-Nummer wurde leider abgelehnt.

Begründung: Umkehr der Beweislast
der letzte laden verkaufen können viele aber wehe es ist was defekt.kaufe selber nur noch bei amazon da habe ich sowas noch nie erlebt,egal was defekt war innerhalb von 5 tagen war das geld auf mein konto das nenne ich kundenservice.

Re(2): Was ist nur los dort?

RitterRunkel — Sun, 25 Nov 2012 10:18:45 GMT

Unterlassen vor allem auch, wenn man es eilig hat ... Da scheinen einige Leute in letzter Zeit diese Erfahrung zu machen.

Aber um das wenigstens noch nachzutragen: Am 26. ward mir dann das Glück beschieden, und es kam immerhin der richtige und funktionierende Artikel bei mir an. Nur sind 10 Tage ohne Verzugsnachricht für einen sofort bezahlten und angeblich lagernden Artikel eben ne ziemlich träge Leistung.

Gutes Sortiment und gute Preise, Lieferung könnte etwas schneller gehen

compuman — Thu, 15 Nov 2012 18:42:53 GMT

Vier Tage Lieferzeit bei lagernder Ware sind noch ok, reichen aber nicht mehr für ein "gut".

Ansonsten alles tadellos.

Sehr guter Service

ZBeeblebrox — Thu, 15 Nov 2012 13:00:27 GMT

Ich habe ein Objektiv und einen Polfilter bestellt. Der Preis war bei Einstieg über diese Seite hier etwa 10 Euro günstiger, als direkt im Shop. Das finde ich nicht gut, aber da ich diese Tricks mittlerweile kenne, weiß ich damit umzugehen.

Was mich jedoch zu einer Bewertung veranlasst hat, war der sehr gute Service. Das Objektiv hatte einen technischen Defekt, so dass ich es zurückschicken musste. Diese Abwicklung hat bestens geklappt und ich wurde per E-Mail über die einzelnen Schritte auf dem Laufenden gehalten. Sehr vorbildlich.

Finger weg!

Wolfgang Pittroff — Sat, 10 Nov 2012 10:23:30 GMT

Ich habe Neuware bezahlt, und bekam eine gebrauchte SSD geliefert. Dumm und plump.

[snip]

Die Ware war als lagernd ausgezeichnet, aber dennoch dauerte die Lieferung eine Woche.

Man kann nur von diesem Haendler abraten. Fazit: Preis ist NICHT alles!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

langsam,langsam

hl2012 — Fri, 09 Nov 2012 20:10:40 GMT

Obwohl sowohl Grafikkarte als auch Arbeitsspeicher als sofort lieferbar angegeben waren, erfolgt die Versendung frühestens nach eine Woche. Viele Artikel waren angeblich nach vier Tagen lieferbar, zum Glück habe ich darauf verzichtet, denn die hätte es wohl erst nach einem Monat gegeben. Deshalb habe ich in einem anderen Shop bestellt, die Lieferung erfolgte nach drei Tagen.

Beim Abbuchen allerdings war die Geschwindigkeit spitzenmäßig - vermutlich leben sie von den Zinsen.

(vorsätzliche?!) Kundentäuschung bezüglich des Preises!

D7000 — Tue, 30 Oct 2012 09:08:25 GMT

Ich wollte mir bei CSV-direkt eine Nikon D7000 inkl. dem 18-105mm Objektiv kaufen, da dieses Kit zu einem sehr guten Preis von 881 inkl. Versand angeboten wurde und die Kritiken des Internet-Shops im allgemeinen sehr gut waren.

Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte wurde mir auch umgehend eine schriftliche Bestellbestätigung in Form einer Rechnung mit der Höhe des besagten Betrages (881 inkl. Versand) per Mail zugesandt, mit der Bitte das Geld innerhalb der kommenden Tage zu überweisen.

Direkt nach meiner Bestellung wurde der Preis für das Kit bei geizhals.at erst auf 950 und dann auf 992,08 angehoben.

Ca. 10 Stunden nach meiner Bestellung bekam ich von CSV-direkt eine Mail, dass es sich bei dem Preis von 881 um einen Irrtum handeln müsse, so dass mir das Kamera-Kit nicht für diesen Preis verkauft werden könne - trotz der schriftlichen Rechnung und Zahlungsinformartion, die mir Stunden vorher von CVS-direkt zugemailt worden war.

Mir wurde statdessen angeboten, die Kamera für 992 zu kaufen...

In meinen Augen handelt es sich hierbei um ein Lockvogelangebot, um bei geizhals.at/guenstiger.de und anderen Vergleichsportalen möglichst weit vorne zu stehen - ein Verkauf für den Preis war wohl nie vorgesehen.

Auch in den weiteren e-Mail Korrespondenzen wurde keinerlei Kundenkulanz gezeigt - selbst wenn es sich um einen Irrtum gehandelt hätte, hätte man das gegnüber einem getäuschten Kunden zeigen können. Es wurde lediglich der Satz wiederholt, dass ein Verkauf auf Grund eines Irrtums nicht durchgeführt würde.

Für mich ist dieses Geschäft absolut nicht empfehlenswert und mit großer Vorsicht zu geniessen - und das haben nach den neuesten Bewertungen anscheinend viele andere Kunden auch erlebt.

Re: Was ist nur los dort?

Falkenpflücker — Fri, 26 Oct 2012 06:38:10 GMT

Exakt diese Erfahrung habe auch ich bei der Bestellung einer TV-Karte gemacht.
Habe dort früher selbst bestellt und in Erinnerung gehabt, dass alles vorbildlich funktioniert hatte...

Procedere das exakt Gleiche. Statusmeldung Kommissionsfehler scheint zum üblichen Verlauf der Bestellung zu gehören...

Anrufe beim Kundenservice sind glücklicherweise auf einer Festnetznummer möglich. In meinem Falle war dort allerdings auch nicht viel zu erreichen, stattdessen wurde mir der elendig lange Kommissionierungsvorgang (incl. des Kommissionsfehlers) damit erklärt, dass man doch erst den Geldeingang der Vorkasse verzeichnen müsste. Die war aber bereits 2 Tage vor dem Telefonat im CSV System verzeichnet worden. Davon "ahnte" die Mitstreiterin am Telefon aber wohl nichts... Ein alter Hut, wenn Dinge schief laufen, versucht man sich halt in Ahnungslosgkeit und Desinformation.

Jedenfalls ist Deinem Fazit nichts hinzuzufügen. Das war mal ein prima Laden, aber speziell Vorkassenbestellungen sollte man hier besser unterlassen, wenn man seine Nerven nicht allzu arg überstrapazieren möchte...

unglaublich gute Serviceabwicklung

JonnyZ — Thu, 25 Oct 2012 11:48:01 GMT

Kulanzrücknahme mit Tausch nach 9 Wochen! Ich habe im Juli Mainboard, Speicher und CPU bei dem Händler in Berlin gekauft. Irgendwie gab es aber Abstürze und Bluescreens. Ein Test von CSV ergab, dass der Speicher fehlerfrei war. Als ich nun Mainboard nachsendete teilte man mir mit, dass das Board und Speicher in kombination ein Problem haben. Man hat mir nun das Board mit einem anderen Speicher zurückgeschickt, der sogar noch knappe 2.- teurer war. Ich hätte die Differenz zwar bezahlt, aber es kam bisher keine Rechnung.

Bei Gewährleistung wird alles auf den Kunden abgewälzt.

gsg10 — Thu, 25 Oct 2012 11:07:18 GMT

Sobald man seine Gewährleistungsansprüche bei defekten Geräten in Anspruch nehmen möchte zeigt der Shop sich von seiner Eiskalten Seite. Von gewünschten Originalverpackungen mal abgesehen soll man die Ware auch noch zu seinen Lasten einsenden, sprich die Versandkosten tragen. Fragt man nach, bekommt man zur Antwort, dass man das gerät selber kaputt gemacht hätte und daher die Versandkosten nicht übernommen werden.

Sprich: Sind die ersten 6 Monate der 24 Monatigen Gewährleistung verstrichen, tritt die Beweistlastumkehr ein. Ich als Kunde muss nun beweisen daß, das Gerät nicht durch mein verschulden kaputt ging.

Solch ein verhalten habe ich noch bei keinem Onlineshop erlebt.

Was ist nur los dort?

RitterRunkel — Mon, 22 Oct 2012 21:54:08 GMT

Das war doch mal n guter Laden!? Dank der vielen Wertungen aus vergangenen Zeiten ist die Gesamtnote NOCH sogar sehr gut. Aber das ist wohl vorbei. Lese ich auch in anderen Portalen nach, ist der Tenor der gleiche: Kulanz null. Verfügbarkeitsstatus meist falsch. Lieferzeit selbst bei lagernden Artikeln lang (wird frühestens am nächsten Tag versendet)!

So ist es leider auch bei mir. Ich hatte früher hier mal gute Erfahrungen und dachte, das paßt schon. Aber nun warte ich schon eine Woche auf ein angeblich lagerndes externes 2.5"-Plattengehäuse. Ein Tag ging flöten, weil das CSV-System nicht mit meiner Hausnummer (mit nem Buchstaben an der Zahl) klar kam. Da kam schon ne Mail an mich (die aber im Inhalt an einen anderen/falschen Kunden adressiert war), wie die denn richtig lauten würde. Dann war das immerhin innert eines Tages geklärt und es stand da: Auslieferung 22.10. - da dachte ich schon: waaaaas, in drei Arbeitstagen und hinterm WE erst?

Aber siehe da, heute schreiben wir den 22.10. ... von Auslieferung jedoch keine Spur. Heute morgen stand kryptisch unter "Avisierungen": Sammellager. Sammellager, hä? Und unter Status stand: Kommissionsfehler. Na toll ... Mail hingeschickt. Keine Antwort. Dafür steht nun da: "Bestellung wird zusammengetragen ...". Zusammentragen? Es geht um EIN Gehäuse wohl gemerkt. Und die Lieferung ist gerade vom 24.-25. angegeben. Meine gleichzeitig bestellte Festplatte halte ich seit dem 18. in den Händen!

Bestellt hier nur nicht per Vorkasse/Sofortüberweisung. Es scheint ein Trauerspiel geworden zu sein ... Ich werde enttäuscht künftig woanders bestellen und CSV von meiner Liste der Shops streichen. Mittlerweile muß ich mich ja fragen, ob überhaupt noch was kommt. Ein ordentlicher Laden schickt wenigstens ne Nachricht, wenn etwas doch nicht lieferbar ist. Hier wird es einfach auf die lange Bank ...

Ware als lagernd gekennzeichnet, aber nicht da

Estewei — Thu, 18 Oct 2012 16:56:27 GMT

bei Kontrolle auf der Website zwei Tage später "wird bestellt" angegeben, weil ich irritiert war, habe ich dann angerufen. Auf weiteres Bohren dann erst die Info "die Ware wird auch nicht mehr bestellt" - Ein starkes Stück bei Vorkasse von fast 500 EUR. Wirkt für mich nicht seriös. Hoffentlich klappt wenigstens die Erstattung.

ware war gut, aber leider zu lange Lieferzeit

strebulator — Wed, 17 Oct 2012 17:30:11 GMT

Obwohl die ware laut Ineternetseite auf Lager sein sollte, brauchte Sie 5 Werktage um den Versand einzuleiten. Habe glecihszeitig bei andere Artikel bei ;imdfactory bestellt, die am übernächsten Tag da war. Hätte ich das gewusst hätte ich nicht bei CSV gekauft.

so muss es sein

Heiko77 — Tue, 16 Oct 2012 19:26:07 GMT

günstigster Preis über Geizhals, Bezahlung mit Paypal möglich, Lieferung sehr schnell. Kein Grund zur Beanstandung - so sollte es immer sein, dann wäre das Leben schön!

Ändert Verfügbarkeit der Ware nicht - Viele Artikel NICHT lieferbar!

apalgen — Thu, 11 Oct 2012 15:24:15 GMT

Man bestellt einen Artikel der laut Online-Shop vorrätig auf Lager ist und wird Tage später (nachdem man ggf. schon bezahlt hat) darüber informiert, dass der Atikel nicht verfügbar und erst in ferner Zukunft wieder lieferbar ist!

Verfügbarkeitsanzeige stimmt (vorsätzlich?) nicht!

JohnC — Mon, 01 Oct 2012 11:02:34 GMT

Hätte ich nur vorher aktuelle Bewertungen über CSV gelesen. Auch in meinem Fall stimmte die Verfügbarkeitsanzeige nicht. Hätte ich gewusst, dass der Artikel in Wirklichkeit gar nicht auf Lager ist, hätte CSV von mir niemals eine Bestellung erhalten, schon gar nicht per Vorkasse. Denn so bleibt mir jetzt nicht viel übrig, als auf die Anlieferung des angeblich nach wie vor lieferbaren Artikels zu warten. Das war meine erste und letzte Bestellung bei denen.

Dauergast

Achim81 — Sat, 29 Sep 2012 06:51:54 GMT

Ich bin seit Jahren Dauergast bei CSV. TOP Preise, netter Kontakt, breite Auswahl und absolut problemlose Abwicklung im Garantiefall (hatte ich schon bei einer SSD). Versandzeiten etwas länger als üblich, aber noch OK.

Noch was...Seien wir doch mal ehrlich:

Die in den negativen Bewertungen angesprochenen Lagerengpässe sind mittlerweile fast bei allen Betrieben zur Normalität geworden. Firmen halten nun eben nicht mehr von allen Artikeln 50 Stück auf Lager. Wir sind nicht mehr in den goldenen 80ern und die Krise macht sich bemerkbar.

Daumen Hoch

Steph Anie @FB — Fri, 21 Sep 2012 14:02:27 GMT

klasse laden

bestellt per vorkasse bezahlt und schnell gekommen

es war gut verpackt

ich werde gerne wieder be idiesem laden bestellen

leider hatte ich nicht ganz soviel glück bei einem anderen laden

1a

mryxz — Mon, 17 Sep 2012 14:49:50 GMT

Erste Bestellung bei CSV.

Paket trotz Vorkasse (per Überweisung) enormst schnell erhalten. Vorbildlich verpackt und die Ware wie beschrieben. Sehr gut! Weiter so.

nicht mehr zu empfehlen oder mit langen Wartezeiten

immerfrech — Sun, 16 Sep 2012 19:07:59 GMT

ich bestellte eine OCZ Vertex 4 SSD, stand auf sofort Lieferbar, schwups bestellt und mit PayPal bezahlt, als nach 4 Tagen weder eine Nachricht noch eine Versandbestätigung da war, rief ich an und fragte, kurzerhand wurde mir gesagt, hohes Bestellaufkommen, Ware noch nicht raus, würde zu 99% morgen raus gehen, 2 Tage wieder nichts passiert, dann weitere 2 Tage später, Ware ist verschickt, leider wieder nicht angekommen und die DHL Tracking Nummer stand 2 Tage auf Versand angekündigt, nach erneuten anrufen, Ware wäre zwei Tage raus, als es dann nach weiteren drei Tagen angekommen ist, lag eine aktuelle Rechnung vom letzten Tag drin, schwer zu erklären war es, wie die Rechnung im Nachhinein 4 Tage später da rein gekommen ist, übliche bla bla,DHL hat es aber geschafft es in einen Tag zu liefern, CSV hat über eine Woche zum verpacken gebraucht und 200 Ausreden, nur für Leute mit 2 Wochen Zeit und danach war sie bei anderen auch 10 billiger.

Falsche Lagerstände oder echt lahme Abwicklung

Blackhand — Thu, 06 Sep 2012 22:46:45 GMT

Hatte extra wegen bestimmten Sachen hier bestellt wegen der sofortigen Lieferbarkeit, aber der Versand verzögerte sich trotz Lagerstatus und Sofortüberweisung ohne Angabe von Gründen bzw. Informationen um ganze 3 Tage. Im Kundekonto war alles immer auf Lager, aber im bestellbaren Sortiment nicht mehr. Macht stark den Eindruck, dass hier Kundenfang mit falschen Lagerständen betrieben wird. Und das nicht erst seit gestern.

Ansonsten war alles OK.

Bestellvorgang: gut, Kundenservice: ungenügend

beaker0815 — Mon, 03 Sep 2012 19:06:52 GMT

* DVB-T Antenne bestellt

* Lieferung pünktlich und komplett

* Antenne defekt (habe baugleiche Antenne -> die lief einwandfrei, eine danach bestellte Antenne lief auch)

* Zurückgesendet und um Ersatzlieferung gebeten

* Kunden"service" meinte: Rückgabe wegen FernabsatzG, da Ware i.O.

* Auf Rücküberweisung des vollen Betrags bestanden

* Nur den Warenwert erhalten

* Nach Beschwerde meinerseits, Antwort: Ich könne ja meinen Anwalt beauftragen, wenn mir das nicht passen würde...

Ergebnis: 5 Verlust für mich, negative Bewertung für den Händler

Re: Wer seine Ware schnell haben möchte sollte vorher nachfragen.

Heidenreich — Thu, 30 Aug 2012 14:22:34 GMT

Leider scheint CSV neuerdings tatsächlich Probleme mit der "Verfügbarkeit" im Vergleich zur 'Verfügbarkeit' zu haben:

Neulich 4 "Ab Lager verfügbare" Festplatten bestellt. Bei der Bestätigung hieß es dann aber, daß nur zwei sofort verfügbar seien. Auch kein Beinbruch, kommen die beiden anderen eben ein paar Tage später. Dachte ich. Einen Tag später stand dann im Kundencenter "Komissionierungsfehler".

Nanu? Per Mail angefragt. Kurze und knappe "Wir haben die Bestellung storniert"-Antwort bekommen. Nuja: Wenn CSV lieber gar keine Festplatten statt sofort zwei und später die anderen beiden verkaufen will, soll das nicht mein Problem sein.

Angesichts der bisher sehr guten Erfahrungen mit CSV wundert mich dieses Verhalten (Info erst auf Nachfrage, dann kommentarloses Komplettstorno) denn doch ein bisschen. Bevor ich meine 1a-Bewertung deswegen nach unten korrigiere, hoffe ich aber noch auf eine Ausnahme.

Wer seine Ware schnell haben möchte sollte vorher nachfragen.

bEx7oR — Thu, 30 Aug 2012 09:48:38 GMT

Leider musste ich feststellen das hier ein wenig am Service gespart wird. Vor der Bestellung habe ich überprüft ob die Ware auch verfügbar ist. Laut Internetseite von CSV ist die Ware im Lager gewesen. Bestellt habe ich am 23.08 gegen 20 Uhr. Bestellbestätigung kam auch promt. Leider kam danach keine E-Mail über eine Versandbestätigung. Normalerweise bin ich es gewöhnt das die Ware am nächsten Tag versendet wird. Also habe ich mich in mein Kundencenter auf der CSV Seite eingeloggt und habe dort gelesen das es Versandverzögerungen gibt und die Ware erst am 28.08. oder 29.08. versendet werden kann. Nach einem Anruf bei der Kundenhotline wurde mir sehr Wortkarg mitgeteilt das man mir nicht helfen kann, da es ist wie es ist. Versendet wurde die Ware letztendlich am 29.08. Somit habe ich 1 Woche auf meine Bestellung gewartet.

Ich glaube kaum das es sich Onlineshops heute zu Tage leisten können so mit ihren Kunden umzugehen. Eine kurze E-Mail hätte es auch getan. Leider spart CSV hier am Service. Das finde ich schade und denke hier sollte nachgebessert werden.

Kulante und professionelle Abwicklung

Hazzl — Mon, 27 Aug 2012 16:35:21 GMT

Der Webauftritt gewinnt vielleicht keinen Schönheitspreis, ist aber funktional in Ordnung und schön schnell. Wichtiger sind die gute Auswahl an Waren und das für Kunden attraktive Preisniveau.

Auch der Kundenservice nach der Lieferung ist tadellos. Ich habe versehentlich falsche Ware bestellt. Diese wurde kostenfrei und schnell ausgetauscht. Auch das Porto für die Rücksendung der alten Ware hat CSV übernommen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

tadellos

Ronald.Heinrich — Mon, 27 Aug 2012 07:01:22 GMT

So sollte es eigentlich immer sein.

Auswählen - Bestellen - Bezahlen - Bestätigen - Liefern.

Ruckzuck und ohne lange Wartezeiten.

Und das Preisniveau ist auch ok.

Re: Einmal und nie wieder !!!!!!!

csv-direct — Mon, 20 Aug 2012 09:23:47 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wer Kritik übt, sollte sachlich bleiben! Rassistische Äußerungen haben hier nichts zu suchen und Sie sollten vielleicht auch alle Fakten beschreiben bzw. erst einmal eine Antwort von uns abwarten!!! Daher werden wir nun an dieser Stelle auch nicht voll auf Ihre Äußerung eingehen. Wir werden dafür sorgen, dass dieser Beitrag entfernt wird. Soviel sei nur gesagt: Wer außerhalb der Geschäftszeiten bei uns anruft, bekommt natürlich auch eine Bandansage - aber nicht in mit dem, was Sie beschrieben haben, sondern ab wann man uns erreichen kann.
Des Weiteren haben Sie uns bereits eine E-Mail gesendet und wir haben eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht. Das Paket wurde versendet und nicht von uns zurück gehalten! Auch darüber haben wir Sie bereits per E-Mail informiert.

Ein sehr guter Händler der immer wieder mit top Preisen hervor sticht

mtollkuehn — Thu, 19 Jul 2012 12:54:33 GMT

Ein sehr guter Händler der immer wieder mit top Preisen hervor sticht

> Die Verpackung ist immer neutral gehalten womit auch höherepreisige Hardwarekomponenten problemlos versendet werden können.

> Die Versandzeit war bisweil immer sehr kurz und der Status konnte eingesehen werden.

> Den Service muste ich noch nciht in anspruch nehmen somit kann ich diesen nicht bewerten.

Alles war Bestens

delirium83 — Wed, 18 Jul 2012 18:17:59 GMT

Mein bestelltes Nikon Objektiv wurde schnell und gut verpackt geliefert... mehr gibt's dazu eigentlich nicht zu sagen =) Ich würde wieder dort bestellen!

kurz und knapp: einfach TOP

Flohle — Wed, 18 Jul 2012 12:59:32 GMT

Zum wiederholten male hier bestellt und immernoch zufrieden. Top Shop für Hard- und Software. Die Artikelverfügbarkeit ist fantastisch und die Lieferzeiten sind sehr kurz.

Immernoch höchst zufrieden, weiter so !

Absichtlich falscher Lagerstand ist Betrug

Marc Dwonn — Fri, 06 Jul 2012 18:15:33 GMT

Habe vor ca. 2 Monaten eine Nikon D700 bestellt. Lagerstand "Ware lagernd - versandfertig". Bestätigungsmail und dann Stille. Am nächsten Tag fragte ich per eMail, ob das Paket schon verschickt wurde. Antwort "Wir haben noch keine Liefertermin für den Artikel". OK, Fehler passieren, habe storniert.

Ungefähr 1-2 Wochen später bestellte ich ein Nikkor 85mm 1.8 Objektiv, Lagerstand "Lieferbar in 1-3 Tagen". Nach 3 Tagen fragte ich, ob das Objektiv verschickt wurde. Die Anwort fiel genau so aus: "Wir kennen den genauen Liefertermin für den Artikel leider nicht". Ich kam mir reichlich verarscht vor, aber die Krönung war, dass einen halben Tag später (nachdem die Antwortmail von CSV verschickt wurde), der Lagerstand immer noch "Lieferbar in 1-3 Tagen" anzeigte, obwohl der Shop das Objektiv nicht liefern kann!

Ich hatte zwar schon einmal bereits gebrauchte Ware von CSV bekommen, aber nun ist mein Bild von dem Laden vollständig. Hier wird garantiert nichts mehr bestellt.

Alles Wunderbar...

Chris Hans @FB — Mon, 25 Jun 2012 11:28:11 GMT

Versandkosten und -dauer bei Zahlung mit Paypal waren wirklich top. Alles ordentlich verpackt und unproblematisch mit der Abwicklung. Versandbenachrichtigung mit ID gab es auch, so wie es sich gehört. Auch preislich sind meine gewählten Produkte alle Kostenrahmen gewesen.

Bin absolut zufrieden und kann CSV nur weiterempfehlen.

Sehr schnelle Bestellung und kurzer Service bei Vorkasse!

Joerg Niggemeyer @FB — Mon, 25 Jun 2012 11:11:25 GMT

Früh morgens vor 6 Uhr hatte ich einen Brother Farblaser mit

Postscript 3, Duplex und LAN per Vorkasse bestellt und am nächsten Tag war das Gerät per DHL ausgeliefert worden. Das ist wirklich spitze und der Drucker für ca. 250 EUR auch eine echte Empfehlung. Grüße JNi

ACHTUNG Filiale bestimmt OK, aber Online-Shop = NO GO, Datenschutz = Katastrophe, Angaben im Shop = Falsch

quambo — Wed, 20 Jun 2012 16:57:57 GMT

Kurzfassung: Kundenpasswörter von Mitarbeitern in Klartext ersichtlich und falsche Angaben über Lieferbarkeit

Habe am 18.06.2012 um 13:00 einen Canon Drucker, eine NAS von Synology und Kabel bestellt.

Brauche die NAS beruflich, meine alte hat den Geist aufgegeben. Bin für Netzwerkfreigaben, Backup etc. auf diese angewiesen, heißt eine möglichst schnelle Auslieferung hätte ich mir gewünscht. Laut Website war alles Verfügbar und im Lager.

War etwas enttäuscht dass es nicht am selben Tag noch rausging. Ist auch verständlich, ein Zeitrahmen bis zum nächsten Arbeitstag ist auf jeden Fall aktzeptabel. In der Bestellübersicht stand folgendes:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 19.06 - 20.06

Aber auch am nächsten Tag wurde nichts abgeschickt. Also wieder auf die Bestellübersicht und dort der Hinweis:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 20.06 - 21.06

Naja dachte ich, dann gedulde ich mich nochmal einen Tag. Also wieder ein Tag später:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 21.06 - 22.06

Anscheinend sollte jeden Tag einfach ein Tag draufgerechnet werden. Also heute, am 20.06., schicke ich eine Mail in der ich klar mache wie wichtig mir vor allem die Platte ist. Das war um 14:15. Um 18:00 noch keine Antwort. Also rufe ich dort an.

Nach kaum 1-2 mal klingeln ging schon eine ruhig sprechende Dame ran. Ich schildere also das Problem, sie meint sie habe die Email grade bearbeitet. Dann sagte sie dass der Drucker nicht lieferbar sei, schon seit dem 18. nicht. Nachdem ich ihr mehrmals erklärt habe dass ich mir sicher bin dass das Gerät zu dem Zeitpunkt als Lieferbar markiert war sagte sie dreist ich müsse mich verschaut haben.

Der Knüller: In meiner Bestellübersicht war der Drucker immer noch als Lieferbar angezeigt.

Der zweite Knüller: Die Dame wollte mir noch immer nicht glauben, also meinte ich sie solle sich doch einfach mal bei mir anmelden, ich würde ihr meine Login-Daten geben (ich nutze NICHT das selbe Kennwort bei allen meinen Benutzerkonten, wobei ich in meinem Freundeskreis damit fast alleine stehe). Also meldet sie sich bei mir an.. ohne dass ich ihr meine Daten gebe. Anschließend fing eine kleine Diskussion den Datenschutz an. Auf meine Frage hin, wie sie es findet, dass wahrscheinlich 70% der Kunden für den Online-Shop das selbe Passwort einsetzen wie für ihre Email Adresse meinte sie lapidar dass man durch die Medien ja schon vorsichtig genug sein sollte und sich eigene Kennwörter für jede Website generieren sollte. Sie bräuchte auf jeden Fall Zugriff auf mein Kennwort, sonnst kommt sie ja nicht in meine Bestellung. Oder was passiert denn wenn ich es vergesse? Dann müsse sie es ja ändern können.
// edit: Falls es nicht Eindeutig daraus hervorgeht: Sie sagte sie bräuchte meine Anmeldedaten nicht, da sie sie ja sehe. Die Diskussion über das für und aber über den direkten Zugriff aufs Kennwort dauerte sicherlich 5 Minuten oder länger.

Ich habe ihr erklärt dass ich in der IT Branche arbeite und dass Kennwörter eigentlich im besten Fall für den Mitarbeiter unkenntlich sein sollten, im besten Fall für den Kunden sollte der Support-Mitarbeiter nirgends irgendwie einen Zugriff aufs Kennwort haben, nicht mal verschlüsselt. Ich war absolut schockiert darüber wie ihr dieses anliegen so aufgestoßen hat. Offensichtlich war sie genervt von meinen Bedenken (ich versichere dass ich stets höflich, vielleicht ein wenig empört, war).

Der Drucker ist jetzt jedenfalls aus meiner Bestellung raus, sie hat versichert dass der Rest morgen abgeschickt wird. Mal sehen.

Auf meinen Vorschlag hin, bei der Registrierung anzugeben dass die Passwörter im Klartext für den Mitarbeiter erkenntlich seien, meinte sie das könne man nicht machen. Ist ja unprofessionell. Ja, das ist es natürlich, aber dann lieber warten dass ein Mitarbeiter auf die Idee kommt die Emails und Passwörter allesamt auszulesen und auf einer zweifelhaften Plattform zu verscherbeln. Wie Zahlungsdaten dort abgespeichert werden will ich im übrigen nicht wissen.

Fazit:

- Das Mikroskop um zu sehen wie klein Datenschutz und das Verständnis von Datenschutz dort geschrieben wird muss wohl noch erfunden werden

- Hätte ich mich nicht gemeldet hätte ich wahrscheinlich noch Wochen auf eine Auslieferung warten können

- Es fällt mir sehr schwer den Telefon-Support dort als 'freundlich' anzuerkennen.

Ich bin sehr enttäuscht vom hochgelobten CSV Direkt.

ACHTUNG Filiale bestimmt OK, aber Online-Shop = NO GO, Datenschutz = Katastrophe, Angaben im Shop = Falsch

quambo — Wed, 20 Jun 2012 16:57:57 GMT

Kurzfassung: Kundenpasswörter von Mitarbeitern in Klartext ersichtlich und falsche Angaben über Lieferbarkeit

Habe am 18.06.2012 um 13:00 einen Canon Drucker, eine NAS von Synology und Kabel bestellt.

Brauche die NAS beruflich, meine alte hat den Geist aufgegeben. Bin für Netzwerkfreigaben, Backup etc. auf diese angewiesen, heißt eine möglichst schnelle Auslieferung hätte ich mir gewünscht. Laut Website war alles Verfügbar und im Lager.

War etwas enttäuscht dass es nicht am selben Tag noch rausging. Ist auch verständlich, ein Zeitrahmen bis zum nächsten Arbeitstag ist auf jeden Fall aktzeptabel. In der Bestellübersicht stand folgendes:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 19.06 - 20.06

Aber auch am nächsten Tag wurde nichts abgeschickt. Also wieder auf die Bestellübersicht und dort der Hinweis:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 20.06 - 21.06

Naja dachte ich, dann gedulde ich mich nochmal einen Tag. Also wieder ein Tag später:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 21.06 - 22.06

Anscheinend sollte jeden Tag einfach ein Tag draufgerechnet werden. Also heute, am 20.06., schicke ich eine Mail in der ich klar mache wie wichtig mir vor allem die Platte ist. Das war um 14:15. Um 18:00 noch keine Antwort. Also rufe ich dort an.

Nach kaum 1-2 mal klingeln ging schon eine ruhig sprechende Dame ran. Ich schildere also das Problem, sie meint sie habe die Email grade bearbeitet. Dann sagte sie dass der Drucker nicht lieferbar sei, schon seit dem 18. nicht. Nachdem ich ihr mehrmals erklärt habe dass ich mir sicher bin dass das Gerät zu dem Zeitpunkt als Lieferbar markiert war sagte sie dreist ich müsse mich verschaut haben.

Der Knüller: In meiner Bestellübersicht war der Drucker immer noch als Lieferbar angezeigt.

Der zweite Knüller: Die Dame wollte mir noch immer nicht glauben, also meinte ich sie solle sich doch einfach mal bei mir anmelden, ich würde ihr meine Login-Daten geben. Also meldet sie sich bei mir an.. ohne dass ich ihr meine Daten gebe. Anschließend fing eine kleine Diskussion den Datenschutz an. Auf meine Frage hin, wie sie es findet, dass wahrscheinlich 70% der Kunden für den Online-Shop das selbe Passwort einsetzen wie für ihre Email Adresse meinte sie lapidar dass man durch die Medien ja schon vorsichtig genug sein sollte und sich eigene Kennwörter für jede Website generieren sollte. Sie bräuchte auf jeden Fall Zugriff auf mein Kennwort, sonnst kommt sie ja nicht in meine Bestellung. Oder was passiert denn wenn ich es vergesse? Dann müsse sie es ja ändern können.

Ich habe ihr erklärt dass ich in der IT Branche arbeite und dass Kennwörter eigentlich im besten Fall für den Mitarbeiter unkenntlich sein sollten, im besten Fall für den Kunden sollte der Support-Mitarbeiter nirgends irgendwie einen Zugriff aufs Kennwort haben, nicht mal verschlüsselt. Ich war absolut schockiert darüber wie ihr dieses anliegen so aufgestoßen hat. Offensichtlich war sie genervt von meinen Bedenken (ich versichere dass ich stets höflich, vielleicht ein wenig empört, war).

Der Drucker ist jetzt jedenfalls aus meiner Bestellung raus, sie hat versichert dass der Rest morgen abgeschickt wird. Mal sehen.

Auf meinen Vorschlag hin, bei der Registrierung anzugeben dass die Passwörter im Klartext für den Mitarbeiter erkenntlich seien, meinte sie das könne man nicht machen. Ist ja unprofessionell. Ja, das ist es natürlich, aber dann lieber warten dass ein Mitarbeiter auf die Idee kommt die Emails und Passwörter allesamt auszulesen und auf einer zweifelhaften Plattform zu verscherbeln. Wie Zahlungsdaten dort abgespeichert werden will ich im übrigen nicht wissen.

Fazit:

- Das Mikroskop um zu sehen wie klein Datenschutz und das Verständnis von Datenschutz dort geschrieben wird muss wohl noch erfunden werden

- Hätte ich mich nicht gemeldet hätte ich wahrscheinlich noch Wochen auf eine Auslieferung warten können

- Es fällt mir sehr schwer den Telefon-Support dort als 'freundlich' anzuerkennen.

Ich bin sehr enttäuscht vom hochgelobten CSV Direkt.

ACHTUNG Filiale bestimmt OK, aber Online-Shop = NO GO, Datenschutz = Katastrophe, Angaben im Shop = Falsch

quambo — Wed, 20 Jun 2012 16:57:57 GMT

eigentlich ok

mershadies — Thu, 14 Jun 2012 19:30:04 GMT

alles ok bis auf die Abwicklung des Widerrufs. Aufgrund der Geschäftsadresse der Firma in der ich arbeite wurde dem Widerruf nicht stattgegeben. Stattdessen wies man mich darauf hin, das Geschäftskunden kein Rückgaberecht haben. Ich habe erklärt, das es sich bei meiner Person um eine Privatperson handelt. Zu dem Zeitpunkt war die Ware bereits zurück bei CSV. Erst über den Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld zurückerhalten. Das ist für mich eine glatte sechs.

Alles Top!

Robert_Bachmann — Mon, 11 Jun 2012 20:32:32 GMT

Wie von CSV gewohnt schnelle Abwicklung (Bestellung, Versand-Infos, komplette Abwicklung. Nur extra Gebühren für Paypal sind nicht zeitgemäß.

Schnelle Lieferung und super Preise, besser gehts nicht.

chris.24 — Mon, 11 Jun 2012 17:00:37 GMT

Habe ein Netzteil und einen Switch um halb 12 mittags bestellt. Per Eilservice für knappe 5 mehr war das Paket schon am nächsten Tag da. Bin sehr zufrieden mit Service&Ware, war auch alles ordentlich verpackt!

Wirklich sehr zufrieden

oldDirty — Mon, 11 Jun 2012 12:41:58 GMT

Kann die letzten Kommentare nicht bestätigen, meine Rückabwicklung war völlig Problemlos und schnell abgewickelt. habe es via Paypal wieder bekommen.

Wirklich sehr zufrieden

oldDirty — Mon, 11 Jun 2012 12:39:24 GMT

Kann überhaupt nichts negatives berichten, alles tadellos und Kundenfreundlich gelaufen.

Weiter so und werde auch gerne wieder bestellen.

Könnte reibungsloser laufen

Vorher — Thu, 24 May 2012 20:12:48 GMT

Alles gut aber 2 Werktage zwischen Bestellung (Zahlung per PayPal) und Versand bei einem lagernden Artikel sind schon recht lange.

Dass die Festplatte ein DOA-Fall war dafür kann der Händler nichts.

Die Rückabwicklung per Fernabsatzgesetz verlief recht reibungslos und schnell. Einzig die Versandkosten wurden nicht erstattet!

schlecht liefer performance

dep11197 — Thu, 24 May 2012 09:13:27 GMT

Schlechte Liefergeschwindigkeit.

Obwohl im Shop alles am Lager war, hat der Versand mehr als ein Woche gedauert !

Bestell am 11.05. Abends, dh. am 12.05. eingegangen.

Versand wurde aber erst am 21.05.

DHL hat dann am 22.05. vormittags geliefert, also eindeutig csv problem.

Ich bin der Meinung, wenn man sollte den Kunden korrekt informieren, dass die Ware im "Aussenlager" liegt und der Versand von dort 3 -4 Tage dauert !

Meine Anfragen bei csv über das chat tool wurden auch nur kurz und knapp beantwortet. Man könne nichts weiter tun .

Die Waren wurden am 22.05. einwandfrei verpackt geliefert, aber viel zu langsam.

nicht verfügbare Ware als lagernd verkauft

carpa — Wed, 23 May 2012 17:58:14 GMT

Ich habe eine als verfügbar gekennzeichnete Grafikkarte bestellt. Es kam nach der Bezahlung keine Bestätigungsmail, sprich ich musste mich erst einmal dort einloggen um überhaupt zu sehen was mit der bestellten Grafikkarte ist.

Im Kundenbereich wurde mir dann angezeigt, dass aufgrund "erhöhter Auslastung in der Versandstelle" sich das Versanddatum um einen Tag (ausgehend vom Bestelldatum) verschiebt.

Tags darauf wurde das Datum aufgrund der selben Ursache wieder nach hinten verschoben, dieses mal um 1-2 Tage - das selbe Spiel ging nach diesem Schema eine knappe Woche.

Dannach bin ich vom KV zurrückgetreten und habe woanders bestellt, ich lasse mich nicht für dumm verkaufen.

Ps : eine Dauer von 10 Tagen für die Rücküberweisung ist ebenfalls grenzwertig

Re: Probleme beim Widerruf

jorgosch — Mon, 21 May 2012 08:22:12 GMT

Wenn mein Beitrag zum Widerruf für Sie hilfreich war, dann liken Sie unsere Kanzlei doch einfach auf Facebook: http://www.uhy-wahlen.de/facebook

Jein

jorgosch — Mon, 21 May 2012 08:12:57 GMT

CSV ist günstig und schnell, allerdings hatte ich diesmal einen Fall, wo der Artikel als lagernd angegeben war, dies aber nicht stimmte. Preis ist eine Sache, Verfügbarkeit eine andere. Wenn die Angaben nicht stimmen und ich vertraue auf schnelle Lieferung, ist dies ein deutlicher Minuspunkt.

Probleme beim Widerruf

Hook-Up — Thu, 17 May 2012 13:58:58 GMT

Ich war eigentlich recht zufrieden mit CSV.

Unangenehm aufgefallen ist mir vorab nur, dass ich als Kunde aus Österreich nur die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse also Überweisung (aber auch nicht Sofortüberweisung) habe.

Als ich beim Live-Support-Chat gefragt habe, warum PayPal nicht für Österreich verfügbar ist, erhielt ich eine recht einsilbige Antwort, dass das halt nicht möglich ist.

Davon abgesehen lief eigentlich alles glatt, bis ich dann 13 Tage nach Zustellung einen Teil des Kauf widerrufen wollte.

Das "Widerrufungs-Formular" im Shop, dass man verwenden soll, funktioniert leider nur für Deutschland - deshalb habe ich das RMA- Formular genommen, da man dort auch Widerruf als Rücksendegrund auswählen kann.

Ich erhielt dann ein Mail, dass mein Antrag auf RMA-Nummer abgelehnt wurde, mit dem Hinweis:

"Die Widerrufsfrist für Österreich beträgt 7 Werktage. Diese sind bereits abgelaufen."

Auf die Antwort auf meine Frage, wo in den AGB das zu finden sein soll, warte ich immer noch.

Da mir CSV einen gratis Trusted Shop Käuferschutz spendiert hat, dachte ich mir ich schau dort mal nach und siehe da - bei denen steht, das man es in der gesetzlichen Widerrufsfrist (sofern ein Rückgaberecht nach § 356 BGB vereinbart ist) widerrufen muss.

UND DAS HEISST IM DETAIL:

7 Werktage nach Erhalt der Ware gelten für Verbraucher mit Sitz in Österreich, Belgien, Frankreich, Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Spanien und Vereinigtes Königreich

8 Werktage: Ungarn

10 Tage: Polen

10 Werktage: Griechenland, Italien

14 Tage: Deutschland, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Portugal, Schweden, Lettland

15 Tage: Malta und Slowenien.

Für Verbraucher aus der Schweiz gibt es z. Zt. kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz.

ABER ... diesen § 356 BGB speziell, kann ich in der Widerrufsbelehrung von CSV auch nicht finden!

Sollte dann doch eigentlich heißen, dass die 14 Tage für alle gelten müssten?!

U P D A T E

Nach dem Kommentaren hier bei der Bewertung, dass laut AGB "das deutsches Recht Anwendung findet", habe ich mich nochmal an CSV gewannt, die mir bis dahin immer noch nicht geantwortet hatten.

Interessanterweise haben die bei Geizhals ohnehin mit-gelesen und mir folgende Antwort gegeben:

"Sie haben doch auf geizhals.at schon alles schön beschrieben. Was können wir dazu noch anmerken?

Was schlagen Sie vor, wie das gelöst werden könnte?"

Meine Antwort darauf:

"Nun wenn Sie ohnehin bei Geizhals mitlesen, werden Sie ja auch die Anmerkung von den Foren-Usern gesehen haben, dass ich den Kauf offenbar doch fristgerecht widerrufen habe und das Zielland keine Rolle spielen sollte.

Ich verstehe nicht, warum Sie dann diesen Fehler nicht ausräumen wollen (zumal ihr aktueller Verkaufspreis höhere ist, als der zu erstattende Kaufpreis),

oder wenn Sie anderer Meinung sind, warum Sie mir dies nicht erläutern? (keine Antwort auf meine Nachfrage von vor einer Woche und keine Antwort ihrerseits bei Geizhals)

Ich will eigentlich lediglich die genannten Artikel zurückgeben und erstattet bekommen mehr nicht!"

Darauf erhielt ich dann diese sehr positive Antwort:

"ich würde der Einfachheit halber vorschlagen, wir nehmen den Widerruf an. Ggf., müssten wir das nochmal mit unserer Rechtsabteilung klären, was jedoch nicht Ihr Problem sein darf.

Vielleicht passen Sie noch die Bewertung an, oder entfernen sie.

Ich kann nur leider keine Freimarke erstellen, welche für Österreich gilt. Teilen Sie mir dann bitte noch die Retoureversandkosten mit, die wir erstatten sollen? Oder wünschen Sie eine Abholung via GLS?

Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen."

Ich habe mich dann für die GLS Abholung entschieden und das ging auch sehr zügig.

4 Tage nach Abholung wurde mir der Wareneingang bei CSV bestätigt und ich erhielt einen Link zur Bekanntgabe der Bankdaten.

Mit dem Hinweis:

"Ihre Daten werden jetzt zur Buchhaltung weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen kann."

14 Tage hat es dann gedauert bis die Überweisung in Auftrag gegeben wurde und noch ein paar Tage länger (Wochenende) bis ich es am Konto hatte.

Da ich ansonsten so gut wie nie vom Widerrufsrecht Gebrauch mache, würde ich wohl wieder etwas bei CSV bestellen, wenn es sich ergibt.

Aber einen allzu positiven Eindruck hat dies bei mir nicht hinterlassen.

Einwandfreier Shop.

altenburg — Mon, 07 May 2012 17:06:08 GMT

Ich habe eine microSDHC 32GB Patriot LX Series class 10 gekauft. Beschreibung, Bestellvorgang und Lieferung völlig problemlos. Dauernde Möglichkeit, die Sendung rückzuverfolgen.

Einwandfreier Shop.

"Bestellt-bezahlt-geliefert"

starwasch — Mon, 07 May 2012 14:14:44 GMT

Übersichtlicher Shop, saubere Kommunikation, flotte Lieferung, einwandfreie Ware - was will man mehr! Gerne wieder ...

Sehr zu empfehlen!

b.rothballer — Mon, 07 May 2012 13:31:48 GMT

Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, Versandkosten ok, nur der Karton war etwas instabil.

Die Zahlung per Kreditkarte (ohne Mehrkosten) wäre noch wünschenswert.

Alles Bestens - nur zu empfehlen

linuxfreak — Wed, 02 May 2012 17:08:35 GMT

Hallo,

mein Eindruck vom Händler CSV-Direct.de ist folgender:

Faire Preise, kurze Lieferzeiten (bei mir waren es 2 Werktage), zweckmäßige Verpackung (nicht zu wenig, aber auch nicht zu viel), verschiedene Möglichkeiten einer Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon,...) - bei evtl. Rückfragen vor, während oder nach der Bestellung. - Was will man mehr??

Bei diesem Shop gibt es einfach nichts zu meckern - ich bin wunschlos glücklich und bestelle jederzeit gerne wieder.

lg, linuxfreak

Bestellt-bezahlt-geliefert

starwasch — Wed, 02 May 2012 13:37:04 GMT

Übersichtlicher Shop, saubere Kommunikation, flotte Lieferung, einwandfreie Ware - was will man mehr! Gerne wieder ...

Originalverpackungen bereits geöffnet, ewige Lieferzeit obwohl "lagernd"

xamoel — Sun, 22 Apr 2012 19:23:55 GMT

Hab 2 Gehäuse bei CSV bestellt, waren beide als "lagernd" ausgezeichnet.

Nach der Bestellung und Zahlung per Paypal vergingen 4 Tage, bevor irgendwas verschickt wurde.

Als das Paket ankam, waren beide Originalverpackungen bereits geöffent und notdürftig mit Tesa wieder verschlossen, hatte also garantiert schon jemand anders zurückgeschickt.

So gehts nicht.

Re(2): 14 Tage Rückgaberecht - LEIDER NICHT FÜR ALLE KUNDEN

Hook-Up — Wed, 18 Apr 2012 20:15:37 GMT

Ich find's mit Leerzeichen übersichtlicher - aber das ist wohl Geschmackssache bzw. eine Frage des Browsers/Einstellungen.

Was willst Du mir damit jetzt sagen?
Lesen kann ich auch - ich schick denen nach 13 Tagen einen Widerruf und sie schreiben mir "RMA-Nummer abgelehnt - Die Widerrufsfrist für Österreich beträgt 7 Werktage. Diese sind bereits abgelaufen."
Soll ich denen jetzt trotzdem einfach auf eigene Kosten das nach Deutschland schicken und hoffen das ich eine Gutschrift bekomme?

Re: 14 Tage Rückgaberecht - LEIDER NICHT FÜR ALLE KUNDEN

jorgosch — Tue, 17 Apr 2012 17:25:22 GMT

In den AGB steht klar, dass deutsches Recht Anwendung findet. Auch in den AGB von CSV findet sich keine Einschränkung auf 7 Tage. Ein Widerrufsrecht von 7 Tagen findet m.E. allein bei Vertragsschlüssen mit österreichischen Händlern gem. §5a Abs. 2 Konsumentschutzgesetz (KSchG) Anwendung bzw. bei Rechtswahl des österreichischen Rechts. Setzen Sie sich mit der zuständigen Verbraucherschutzzentrale oder einem Anwalt in Verbindung.

Mißbrauch des Verbrauchervertrauens

jorgosch — Tue, 17 Apr 2012 17:07:44 GMT

Letzten Samstag hatte ich bei CSV Teile auf Vorkasse bestellt, die alle als vorrätig angegeben waren. Das Geld war Montag dort, wurde aber erst Dienstag bestätigt. Eine Versandbestätigung erfolgte nicht. Erst aus meinen Onlinedaten konnte ich ersehen, dass der Versand erst 4 Tage später erfolgen sollte - die Waren waren immer noch als "auf Lager" gekennzeichnet. Auf Nachfrage per E-Mail kam die Antwort: "Ein Teil kommt erst in voraussichtlich 4 Tagen, dann wird alles zusammen verschickt." Auch danach erfolgte keine Korrektur des Lagerbestandes.

Folgerung: Es werden bewußt falsche Angaben veröffentlicht, um den Verbraucher zu einer Bestellung zu verleiten.

Mein Tip: Immer per Nachnahme bestellen, damit der Verbraucher nicht zur Privatbank wird.

Bisher war ich mit diesem Händler zufrieden, aber so nicht, meine Damen und Herren. Mit korrektem Verhalten von Anfang an erhält man sich das Vertrauen der Kunden.

Re: 14 Tage Rückgaberecht - LEIDER NICHT FÜR ALLE KUNDEN

Weissbier — Sun, 15 Apr 2012 03:53:34 GMT

Ein paar unnötige Leerzeilen weniger und dein Beitrag wäre übersichtlicher. Ich habe die Seite dieses Anbieters das allererste mal aufgerufen, schon nach 2 Klicks (rechts oben Informationen, dann in der Mitte Widerrufsabwicklung) war ich hier, wo alles völlig korrekt erklärt wird:
http://www.csv-direct.de/ownpages.php?page=wider

"Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. [...] Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache."
"Der Widerruf ist zu richten an: CSV-Direct.de, Widerruf, Zitadellenweg 34 Tor 3, 13599 Berlin; Fax: 030-3377 3589, eMail: widerruf@csv-direct.de"

Recht viel klarer und einfacher geht es wohl nicht.

Das Rückgaberecht nach §356 BGB und das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge sind was verschiedenes. http://dejure.org/gesetze/BGB/356.html

WB.

14 Tage Rückgaberecht - LEIDER NICHT FÜR ALLE KUNDEN

Hook-Up — Sun, 15 Apr 2012 03:22:21 GMT

14 Tage Rückgaberecht - LEIDER NICHT FÜR ALLE KUNDEN

Hook-Up — Sun, 15 Apr 2012 03:03:18 GMT

Ich war eigentlich recht zufrieden mit CSV.

Unangenehm aufgefallen ist mir nur, dass ich als Kunde aus Österreich nur die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse also Überweisung (aber auch nicht Sofortüberweisung) habe..

Als ich beim Live-Support-Chat gefragt habe warum PayPal nicht für Österreich verfügbar ist erhielt ich eine recht einsilbige Antwort das das halt nicht möglich ist.

Davon abgesehen lief eigentlich alles glatt bis ich dann 13 Tage nach Zustellung einen Teil des Kauf widerrufen wollte.

Das "Widerrufungs-Formular" im Shop das man verwenden soll funktioniert leider nur für Deutschland - deshalb habe ich das RMA- Formular genommen da man dort auf Widerruf als Rücksendegrund auswählen kann.

Ich erhielt dann ein Mail das mein Antrag auf RMA-Nummer abgelehnt wurde mit dem Hinweis:

"Die Widerrufsfrist für Österreich beträgt 7 Werktage. Diese sind bereits abgelaufen."

Auf die Antwort auf meine Frage, wo in den AGB das zu finden sein soll, warte ich immer noch.

Da einem CSV einen gratis Trusted Shop Käuferschutz spendiert, dachte ich mir ich schau dort mal nach und siehe da - bei denen steht, das man es in der gesetzlichen Widerrufsfrist (sofern ein Rückgaberecht nach § 356 BGB vereinbart ist) widerrufen muss:

UND DAS HEISST IM DETAIL:

7 Werktage nach Erhalt der Ware gelten für Verbraucher mit Sitz in Österreich, Belgien, Frankreich, Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Spanien und Vereinigtes Königreich;

8 Werktage: Ungarn

10 Tage: Polen

10 Werktage: Griechenland, Italien

14 Tage: Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Portugal, Schweden, Lettland;

15 Tage: Malta und Slowenien.

Für Verbraucher aus der Schweiz gibt es z. Zt. kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz.

-----------

ABER ... diesen § 356 BGB speziell, kann ich in der Widerrufsbelehrung von CSV auch nicht finden!

Sollte dann doch eigentlich heißen, dass die 14 Tage für alle gelten müssten?!

Preisschwankungen

micc — Sat, 14 Apr 2012 13:50:37 GMT

Habe samstag nachmittag einen Preis für ein Navi in geizhals.at gefunden, der auch auf der Seite mit der Produktbeschreibung angezeigt wurde. Artikel noch geprüft und verglichen (ca. halbe Stunde), dann in Warenkorb gelegt. Plötzlich ist der Preis 8 Euro höher! Wieder zurück zur Produktbeschreibung: es wird der alte Preis angezeigt! Zurück zu geizhals: Es wird ein Preis in der Mitte angezeigt, gut 2 Euro über vorherigem Wert, Stand sei einige Minuten alt.

Daraufhin habe ich den Kauf abgebrochen.

im lager, jane ist klar ne!

Flauschi28 — Sat, 14 Apr 2012 03:39:01 GMT

Ich hab extra hier bestellt, da alles auf lager sein sollte.

Damit es sechoen schnell geht, hab ich auch den aufpreis fuer paypal bezahlt und was hat man davon?

5tage spater wurde laut dhl-tracking erst der auftrag uebermittelt.

Wenn ichdie teile nicht dringend braeuchte, wuerde ich das ganze wieder retour schicken!

Csv nie wieder!

Ps: wie viele der bewertungen hier sing eigentlich fake?

Perfekter Preis und Lieferung in Bestzeit

jorgosch — Thu, 12 Apr 2012 13:48:02 GMT

Perfekter Preis, Information und Lieferung in Bestzeit, da kann man nichts besser machen. Habe keine Verbesserungsvorschläge - vielleicht ne Tüte Gummibärchen beilegen?

hat ein bisschen lang gedauert, sonst okay

aerna — Wed, 11 Apr 2012 18:23:33 GMT

Hab über eine Woche warten müssen, bis das Paket hier war, war aber nicht so schlimm. Ansonsten war die Ware wie beschrieben und gut verpackt, was vor allem bei den Festplatten n wichtiger Punkt ist (Luftkissenfolie soweit das Auge reicht, gut so!!).

Gern wieder...

Super

mattes — Wed, 11 Apr 2012 15:41:39 GMT

Super Service. Sehr schnell. Schnelle Abwicklung. Mehr kann man nicht sagen. Ich kann diesen Shop jedem empfehlen und sagen, dass die ihren Job wirklich gut machen. Weiter so!

Achtung Mogelpackung !! Versandkostenabzocke statt Top-Preis !!

Weihnachtseinkauf — Mon, 09 Apr 2012 14:38:14 GMT

Sagenhafte 64,22€ für eine "Gigabyte Radeon HD 6750 OC, 1GB GDDR5"-Grafikkarte - (http://geizhals.at/de/636133 ) - Da muss doch irgendwo ein Haken sein... !! - Lieber Herr Roberto Calò von CSV-direct: Da ich mich als potenzieller Kunde von CSV-direct von Ihrer willkürlichen Versandkostengestaltung regelrecht für dumm verkauft fühle, dürfen Sie sich Ihr sensationelles Schnäppchen sehr gerne selbst für 21,96€ Versandkosten irgendwo hinschicken... !! Sollten Sie jedoch wider erwarten Interesse haben, unsere leichtfertig zerstörte Vertrauensbasis wieder herzustellen, so wäre ich über ein möglichst zeitnahes, entsprechendes Angebot von Ihnen sehr erfreut... Frohe Ostern, Weihnachtseinkauf

Achtung Mogelpackung !! Versandkostenabzocke statt Top-Preis !!

Weihnachtseinkauf — Mon, 09 Apr 2012 14:38:14 GMT

Achtung Mogelpackung !! Versandkostenabzocke statt Top-Preis !!

Weihnachtseinkauf — Mon, 09 Apr 2012 14:38:14 GMT

Sagenhafte 64,22€ für eine "Gigabyte Radeon HD 6750 OC, 1GB GDDR5"-Grafikkarte - (http://geizhals.at/de/636133 ) - Da muss doch irgendwo ein Haken sein... !! - Lieber Herr Roberto Calò von CSV-direct: Da ich mich von Ihrer willkürlichen Versandkostengestaltung als potenzieller Kunde von CSV-direct regelrecht für dumm verkauft fühle, dürfen Sie sich Ihr sensationelles Schnäppchen für 21,96€ Versandkosten sehr gerne selbst irgendwo hinschicken !! Sollten Sie jedoch wider erwarten Interesse haben, unsere leichtfertig zerstörte Vertrauensbasis wieder herzustellen, so wäre ich über ein möglichst zeitnahes, entsprechendes Angebot von Ihnen (z.B. 64,22€ + 5,49€ reguläre Versandkosten) sehr erfreut... Frohe Ostern, Weihnachtseinkauf

Achtung Mogelpackung !! Versandkostenabzocke statt Top-Preis !!

Weihnachtseinkauf — Mon, 09 Apr 2012 14:38:14 GMT

Sagenhafte 64,22€ für eine "Gigabyte Radeon HD 6750 OC, 1GB GDDR5"-Grafikkarte - (http://geizhals.at/de/636133 ) - Da muss doch irgendwo ein Haken sein... !! - Lieber Herr Roberto Calò von CSV-direct: Da ich mich von Ihrer willkürlichen Versandkostengestaltung als potenzieller Kunde regelrecht für dumm verkauft fühle, dürfen Sie sich Ihr sensationelles Schnäppchen für 21,96€ Versandkosten sehr gerne selbst irgendwo hinschicken !! Sollten Sie jedoch wider erwarten Interesse haben, unsere leichtfertig zerstörte Vertrauensbasis wieder herzustellen, so wäre ich über ein möglichst zeitnahes, entsprechendes Angebot von Ihnen (z.B. 64,22€ + 5,49€ reguläre Versandkosten) sehr erfreut... Frohe Ostern, Weihnachtseinkauf

>> Achtung Mogelpackung !! Versandkostenabzocke statt Top-Preis !! <<

Weihnachtseinkauf — Mon, 09 Apr 2012 14:38:14 GMT

Sagenhafte 64,22 für eine "Gigabyte Radeon HD 6750 OC, 1GB GDDR5"-Grafikkarte - (http://geizhals.at/de/636133 ) - Da muss doch irgendwo ein Haken sein... !! - Lieber Herr Roberto Calò von CSV-direct: Da ich mich als potenzieller Kunde von CSV-direct von Ihrer willkürlichen Versandkostengestaltung regelrecht für dumm verkauft fühle, dürfen Sie sich Ihr sensationelles Schnäppchen sehr gerne selbst für 21,96 Versandkosten irgendwo hinschicken... !! Sollten Sie jedoch wider erwarten Interesse haben, unsere leichtfertig zerstörte Vertrauensbasis wieder herzustellen, so wäre ich über ein möglichst zeitnahes, entsprechendes Angebot von Ihnen sehr erfreut... Frohe Ostern, Weihnachtseinkauf

Achtung Mogelpackung !! Versandkostenabzocke statt Top-Preis !!

Weihnachtseinkauf — Mon, 09 Apr 2012 14:38:14 GMT

Sagenhafte 64,22€ für eine "Gigabyte Radeon HD 6750 OC, 1GB GDDR5"-Grafikkarte - (http://geizhals.at/de/636133 ) - Da muss doch irgendwo ein Haken sein... !! - Lieber Herr Roberto Calò von CSV-direct: Da ich mich von Ihrer willkürlichen Versandkostengestaltung als potenzieller Kunde von CSV-direct regelrecht für dumm verkauft fühle, dürfen Sie sich Ihr sensationelles Schnäppchen für 21,96€ Versandkosten sehr gerne selbst irgendwo hinschicken !! Sollten Sie jedoch wider erwarten Interesse haben, unsere demzufolge leichtfertig zerstörte Vertrauensbasis wieder herzustellen, so wäre ich über ein möglichst zeitnahes, entsprechendes Angebot von Ihnen (z.B. 64,22€ + 5,49€ reguläre Versandkosten) sehr erfreut... Frohe Ostern, Weihnachtseinkauf

Achtung Mogelpackung !! Versandkostenabzocke statt Top-Preis !!

Weihnachtseinkauf — Mon, 09 Apr 2012 14:38:14 GMT

Sagenhafte 64,22€ für eine "Gigabyte Radeon HD 6750 OC, 1GB GDDR5"-Grafikkarte - (http://geizhals.at/de/636133 ) - Da muss doch irgendwo ein Haken sein... !! - Lieber Herr Roberto Calò von CSV-direct: Da ich mich von Ihrer willkürlichen Versandkostengestaltung als potenzieller Kunde von CSV-direct regelrecht für dumm verkauft fühle, dürfen Sie sich Ihr sensationelles Schnäppchen für 21,96€ Versandkosten sehr gerne selbst irgendwo hinschicken !! Sollten Sie jedoch wider erwarten Interesse haben, unsere demzufolge leichtfertig zerstörte Vertrauensbasis wieder herzustellen, so wäre ich über ein möglichst zeitnahes, entsprechendes Angebot von Ihnen (z.B. Top-Preis + 5,49€ reguläre Versandkosten) sehr erfreut... Frohe Ostern, Weihnachtseinkauf

schnelle und einfache Bestellung

M4rvin — Tue, 27 Mar 2012 15:10:48 GMT

Habe nach einer microSD Speicherkarte für mein HTC und einer USB-Erweiterungskarte für meinen PCMIA Slot gesucht und beides über Geizhals gefunden. Über die Wunschliste und die Funktion "günstigsten Anbieter für alle Artikel suchen" wurde ich auf CSV aufmerksam und habe dort bestellt.

Beide Artikel waren lagernd, habe Donnerstag Abend bestellt und Paket war Samstag morgen bei mir, alles wunderbar.

Unfreundlicher Service

Hannes Weiß @FB — Tue, 27 Mar 2012 14:09:50 GMT

Ich musste wegen einer Reklamation bei CSV anrufen (3 mal) und wurde jedes mal recht unfreundlich und fast schon unhöflich bedient. Ich hatte lediglich einfache Fragen zur Rücküberweisung und wurde etwas schroff behandelt, weil ich z.B. meine Kundennummer nicht gleich zur Hand hatte (habe ca. 30 Sekunden gebraucht um die Kundennummer zu finden, scheinbar zu lange)

Nächstes Mal bstell ich dann doch lieber bei einem anderen Shop

Wenns wirklich eilig ist besser woanders...

DiavoloX — Fri, 23 Mar 2012 00:50:35 GMT

Ich habe ganz bewusst auf Verfügbarkeit geachtet und Nachnahme als Zahlungsmethode gewählt, da ich die Artikel wirklich kurzfristig benötigte.

Leider musste ich erleben, das man sich hier auf die Angaben zur Verfügbarkeit nicht wirklich verlassen kann.

Damit habe ich die Zusatzkosten für Nachnahme praktisch zum Fenster rausgeworfen, da ich bei dieser Art der Verzögerung auch locker per Vorkasse hätte zahlen können und hätte zusätzlich noch von den inzwischen gesunkenen Preisen profitieren können.

Nur zur Klarstellung

Ich war mir bei meiner Bestellung durchaus über die aktuellen Preise und Kosten für die Lieferung im klaren. Das aktzeptieren dieser Gegebenheiten gründete allerdings auf die Angaben im Shop, das auf Lager vorrätige Artikel bei Zahlung per Nachnahme umgehend versand werden.

Das Timing des Shops war immerhin so perfekt, das sie genau am Tage, an dem ich mir vornahm die Bestellung zu stornieren, die Ware versandt haben.

Hätte ich die Sachen nicht wirklich so dringend benötigt, hätte ich die Annahme des Paktetes schon aus Prinzip glatt noch verweigert und woanders geordert!!!

Absolut in Ordnung

sr2 — Thu, 22 Mar 2012 11:00:36 GMT

2 SDHC-Karten mit Kartenleser (ca. 50 Euro). Korrekte Bestellung, Abwicklung und Lieferung, mit Vorkasse innerhalb von 5 Werktagen. Empfehlenswert.

In 2 Tagen hielt ich mein Notebook in den Händen

Peterthewolf99 — Fri, 16 Mar 2012 19:42:44 GMT

Ich habe mir eine Samsung Chronos 700Z3A Notebook bei Csv-Direct am Freitag bestellt und hatte es am Dienstag bei mir zuhause. Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Vielen Dank!

Lieferung erlogte innerhalb von 1 Tag

ElfiSchmidt — Fri, 16 Mar 2012 17:17:23 GMT

Habe hier 4 Stück Ansmann MaxE Mono-Ni-Mh-Akkus bestellt. Csv-direkt bot den besten Preis und günstigsten Versand. Ware und Lieferung 1A.

Erneut rundum zufrieden!

UMF — Fri, 16 Mar 2012 17:08:16 GMT

Ich bestelle bei CSVDirect bisher mehrfach und wieder war alles top!

Die telefonische Beratung war fachkundig und freundlich, die bestellte Ware war pünktlich bei mir und der Preis war überaus günstig.

Lagerstand

addlogic — Fri, 16 Mar 2012 14:16:57 GMT

Manipulation des Lagerstandes. Ware erst über eine Woche später (vielleicht) lieferbar. Vertrösten am Telefon - kein entgegenkommen.

Wieder ein Lieferant der was verkauft ohne es zu haben...

Amerigus — Fri, 16 Mar 2012 12:21:07 GMT

Gestern, eine Woche nach Bezahlung (PayPal) rief ich doch mal an, da ich mich wunderte wieso die Ware noch nicht bei mir angekommen ist, obwohl diese als Lagernd im Shop stand (immer noch so steht).

Mir wurde mitgeteilt, die Ware noch am gleichen Tag versendet wird.

In der Einkaufsübersich standt der Artikel auch "am Lager".

Da ich heute weder die Ware, noch eine Versandbestätigung hatte, rief ich erneut an. Wieder die gleiche Aussage, Ware wird heute!!! versendet.

Auf die Reklamation wegen mangelnder Information wollte die Dame nicht eingehen. Wie kann ich es auch erwarten, benachrichtig zu werden, wenn mal was schiefläuft...

Kurzer Zeit später klingelt das Telefon, die Dame von Vorher. Ein Artikel sei irgendwie doch nicht lagernd, sie könne es bestellen, aber dann dauerts halt noch ein paar Tage.

Seltsam, dass der Artikel immer noch "Ware lagernd - Versandfertig" im Shop steht.

Genau das richtige Verhalten, den Kunden zu verlieren.

Top !

Alfred2 — Fri, 16 Mar 2012 09:37:55 GMT

Meine Maus war nach einem Jahr defekt und da der Artikel nicht mehr Lieferbar war wurde der Betrag zurück erstattet.

Das ist doch ein Service.

Werde hier immer wieder Bestellen.

Falsche Angabe vom Lagerstand

FelixKrull — Thu, 15 Mar 2012 10:34:13 GMT

Die Ware wird als sofort lieferbar gekennzeichnet und eine Woche nach Geldeingang gibt es immer noch keinen Versand sondern eine Statusänderung in der Bestellung "Aufgrund hoher Auslastung in der Versandabteilung verschiebt sich die Aulieferung...bla bla". Wenn man schon einen falschen Bestand anzeigt dann soll man es auch zugeben.

Sehr empfehlenswerter Online-Anbieter mit gutem Preis-Leistunsverhältnis

HansPeterSchulze — Wed, 14 Mar 2012 09:48:23 GMT

Am 07.03.2012 ein Notebook Asus N55SF-S123V telefonisch vorab geordert und abschließend persönlich abgeholt.Service und Ware 1 A prima.

Hier habe ich bereits zum wiederholten mal geordert und kann daher eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.

Alles bestens

robim — Wed, 14 Mar 2012 09:21:51 GMT

Alles super gelaufen ... kann man nichts dazu sagen ... der Shop könnte etwas moderner gestaltet sein, wird etwas altbacken.

Sehr gute Lieferzeit

Shaadar — Sat, 10 Mar 2012 06:40:38 GMT

Das benötigte Teil war innerhalb 48h bei mir. Paketverfolgung ging auch gut. Der günstige Preis und das günstige Paypal hatte den Ausschlag gegeben.

Nach einiger Zeit mal wieder bestellt - die positive Erfahrung wurde bestätigt!

DreamCatcher — Thu, 08 Mar 2012 20:45:06 GMT

Eine sehr positive Erfahrung, wenn man eine zeitkritische Bestellung tätigt und die als "im Versandlager" gekennzeichnete Ware pünktlich eintrifft. Dies ist leider nicht mehr bei allen namhaften Lieferanten eine Selbstverständlichkeit.

Es erfolgte exakt eine Statusmail - für mich vollkommen ausreichend, denn diese beinhaltete den Paketverfolgungscode.

Den Kundenservice nach der Leiferung musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.

alles perfekt

dimitry-b — Thu, 08 Mar 2012 18:47:42 GMT

Produkt ist so wie Beschrieben und dargestellt auf der Homepage. Sehr gut und sicher verpackt, schnell geliefert. Gerne immer wieder.

Alles in Ordnung

User226216 — Sun, 26 Feb 2012 09:59:48 GMT

Günstiger Preis, sehr, sehr schneller Versand. Guter Versand, gute Benachrichtigungen über den Stand der Bestellung. In dem Laden werde ich immer wieder gerne bestellen.

Hier werd ich wieder bestellen

detto87 — Tue, 21 Feb 2012 16:58:18 GMT

Bin rundum zufrieden mit dem Shop. Auch wenn auf den ersten Blick die Aufmachaung und das Design der Seite nicht den dollsten Geschmack hat, so ist die Seite sehr gut bedienbar und man findet schnell wonach man sucht. Die Preise sind meist gut bis sehr gut, Versand und Zahlungsmoeglichkeiten gibts genug. Der Bestellvorgang war reibungslos und schnell, ebenso der Versand und die Verpackung.

Alles Top

Shadonay — Tue, 21 Feb 2012 16:30:28 GMT

Ich hätte mir mein Produkt nun nicht so groß vorgestellt, auch die Verpackung war etwas übertrieben, dafür kam aber alles funktionstüchtig bei mir an und der Ablauf ging auch reibungslos von statten.

Händler lehnt Gewährleistung grundlos ab und antwortet nicht auf E-Mail

Face Man — Sat, 18 Feb 2012 18:42:17 GMT

Kurz vor Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung (2 jahre) hat die von diesem Händler bezogene Grafikkarte Sapphire HD 3650 (AGP) ohne Ankündigung nach mehrwöchiger Ruhepause unter Trennung vom Netz ihren Dienst unwiderruflich eingestellt. Der Rechner selbsr läuft sonst - mit Ersatzkarte - fehlerfrei.

Der Händler "CSV" verweigert die Vergabe einer RMA-Nummer im Ergebnis pauschal mit dem Hinweis, dass der Kunde (ich) den bereits bei der urspr. Übergabe angelegten Produktmangel ohnehin nicht beweisen könne. So dreht man Kunden eine lange Nase! Die entsprechenden Hinweise, die doch klar darür sprechen, werden nicht gewürdigt. Auf eine weitere E-Mail in diesem Zusammenhang wurde von "CSV" nicht mehr geantwortet. Sicher ein bedauerliches Missverständnis.

So müssen in der Rückschau die Aspekte zur Bewertung natürlich anders gesehen werden, als unmittelbar nach einem reibungslosem Kauf. Im Nachhinein ist beispielsweise der Preis für die Laifzeit der GraKa von knapp 2 Jahren sicher nicht günstig, sondern eben sehr teuer. Oder die AGB: Entweder ist diese Gangart in den AGB vorgesehen oder die AGB sind irrelevant.

Ich halte das nicht für ein vorbildlicher und empfehlenswertes Verhalten und werde hier sicher nicht mehr kaufen. Einen Fehler sollte man immer höchstens einmal machen.

Sollte diese Bewertung wieder verschwinden, wäre dies einstarkes Indiz dafür, dass "CSV" hier beim Betreiber der Site Druck ausübt. Das wäre dann sicher ein Thema für "Heise.de/C't"...

P.S.: Der Hersteller hat im Gegegnsatz unmittelbar und in der tendenz positiv geantwortet. Mal sehen, wie es da weitergeht.

Top Shop

Rummelbooz — Fri, 17 Feb 2012 09:51:48 GMT

Habe ein Logitech G27 bestellt und per Paypal Express bezahlt. Am nächsten Tag war das *TRÖT* ordentlich verpackt bei mir zu Hause. Der Preis war wieder sehr gut im Vergleich zu den meisten anderen Shops.

Schneller Versand, guter Preis.

Vorher — Tue, 14 Feb 2012 21:09:08 GMT

Schnelle Lieferung (an Packstation kein Problem) und guter Preis. Da kann man nicht meckern.

Kritikpunkte Meinerseits:

- Bei einer Paypal-Bestellung muss die Lieferadresse bei Paypal eingegeben werden und kann dann nicht mehr bei CSV geändert werden.

- Weiterleitungsprobleme von Paypal zu CSV. Aufgrund der oben beschriebenen Lieferadressenproblematik und der fehlerhaften Weiterleitungen habe ich 10 Anläufe gebraucht bis die Bestellung wie gewünscht funktionierte.

- Wenn die Lieferadresse in Deutschland ist, wird das Land bei der Rechnungsadresse automatisch auch auf Deutschland umgestellt.(Dies ist auch nicht änderbar) Sehr komisch wenn dann D-1xx0 Wien auf der Rechnung steht.

guter Service

shiwa — Tue, 07 Feb 2012 19:37:06 GMT

Hatte schon wegen einer Reklamtion von 1 Jahr alten RAM mit dem Support zu tun. RAM wurde anstandslos Ersetzt. Liefervorgang wurde flott abgewickelt.

Super Shop!

SKR — Tue, 07 Feb 2012 15:46:45 GMT

Habe mir bei CSV den TP-Link TD-W8961NB WLAN Router bestellt. Bin sehr beeindruckt vom Shop! Super Preis, äußerst schneller Versand, top verpackt, mehr kann man sich nicht wünschen! Nur die Produktlisten bzw. Suchen auf der Webseite gefallen mir nicht, ist aber unwichtig, dafür gibt es ja Geizhals!

Weiter so!

CSV ist einer meiner Stammhändler geworden.

m-fish — Tue, 31 Jan 2012 20:18:18 GMT

Ich habe bisher fünf Mal dort eingekauft, jeweils im Wert von 30.- bis 750.-, Gehäuse, Netzteile, Wasserkühlung, CPU usw usf.

Es gibt Händler, die einen Tick schneller sind und welche, die eine ein wenig größere Auswahl haben. Aber bei beiden Punkten ist das definitiv Meckern auf allerhöchstem Niveau!

Die Preise sind meist sehr gut, die Verfügbarkeitsangaben haben bisher immer gestimmt. Der Versand war flott und die Waren kamen bestens verpackt und komplett unbeschädigt an. Das einzige, was mir fehlt, sind Bewertungen von Käufern.

Zum Verhalten bei Rückgaben oder Reklamationen kann ich nichts sagen, ansonsten ist alles bestens und ich werde immer wieder bei CSV einkaufen.

Sehr schnelle Lieferung

SylvesterR — Wed, 18 Jan 2012 21:06:26 GMT

Am Tag nach der Bestellung und Bezahlung mit PayPal war das Gigabyte GA-Z68XP-UD5 bereits auf der Reise und kam einen Tag später bei mir an. Das nenne ich mal Geschwindigkeit.

1A-Shop

uffi33 — Tue, 17 Jan 2012 17:32:44 GMT

Bin absolut mit diesem Shop zufrieden. Bestellung, Bezahlung, Verpackung, Versand und natürlich die Ware...alles so, wie man es sich wünscht von einem Online-Shop. Hier ist der Kunde noch König!!!Von meiner Seite gibtŽs dafür 5 Sterne und durchweg die Noten "Gut" bis "Sehr gut". Vielen Dank und gerne wieder!!!

Computerteile bestellt, alles gut geklappt

Thaddy — Thu, 12 Jan 2012 20:16:09 GMT

Ich hab mir PC-Teile bestellt, insgesamt kam alles recht schnell an (um Weihnachten rum kann es aber schon mal etwas dauern). Bin voll zufrieden, alle Teile funktionstüchtig und genauso wie beschrieben.

Super, gerne wieder!

hellerazor — Tue, 10 Jan 2012 15:45:40 GMT

Günstigstes Angebot, unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung -> Alles wieder zu bester Zufriedenheit -> gerne wieder!

IMMER und IMMER WIEDER SUPER!

Achim81 — Tue, 10 Jan 2012 15:22:14 GMT

Nach sicherlich mehr als zehn Bestellungen mit teils schwierigen Bedingungen (Falschüberweisung und Fehlbestellungen meinerseits) kann ich nur sagen: IMMER WIEDER GERNE!

Korrekt und schnell

Andrej74 — Tue, 10 Jan 2012 11:42:39 GMT

Schlichtweg sensationell und weit besser als von sonstigen Einkäufen gewohnt. Bei Interneteinkäufen ist man so einiges gewohnt wie vor allem Unzuverlässigkeit der Angaben bei Lieferzeit. Hier ist alles sehr korrekt gelaufen und die Ware war schneller da als angegeben.

Alles TOP

derflash — Tue, 10 Jan 2012 10:05:14 GMT

Ich bin wirklich super zufrieden. Ging alles schnell und unkompliziert. Blitz-Versand und niedriger Preis. Gerne wieder, kann ich nur empfehlen

Versand 4 Tage trotz Lagerbestand und zahlung per Paypal

paladiniv — Sun, 01 Jan 2012 13:01:56 GMT

Kann den Anbieter nicht empfehlen, habe nur auf Grund das Ware auf Lager sein sollte dort bestellt und per Paypal bezahlt.

Bei anderen Anbietern habe ich die Ware bei Lagerbestand in 2 Werktagen.

Sonst hätten Sie ja schreiben können nicht lagernd, versandbereit in 1-2 Werktagen wie andere Anbieter auch!

Ist ja auch ein Kaufkriterium bei welchem Anbieter man bestellt.

Also Achtung, dieser Anbieter ködert mit falschen Angaben

'Ware lagernd -Versandfertig'

Sehr guter Onlineshop !

Heisebimbi — Wed, 28 Dec 2011 22:58:12 GMT

Sehr schnelle Lieferung (48 Stunden nach Bestellung über Weihnachten mit PayPal Zahlung), Verpackungsmaterial ist sehr gut; der Eizo FlexScan EV2333WH-GY Monitor war lagernd und versandfertig, er ist beste Qualität der Preis ist super, ich bin sehr zufrieden.

Sehr guter Onlineshop!

Heisebimbi — Wed, 28 Dec 2011 22:39:10 GMT

Sehr schnelle Lieferung (48 Stunden nach Bestellung über Weihnachten mit PayPal Zahlung), Verpackungsmaterial sehr gut; der Eizo FlexScan EV2333WH-GY Monitor ist beste Qualität der Preis ist super, ich bin sehr zufrieden.

es dauert zu lange

honk — Tue, 20 Dec 2011 16:20:08 GMT

wenn auf lager und versandfertig heißt, dass es von der Bestellung bis zum Versand 6 Tage dauert sind solche Angaben unmöglich

zuverlässig und schnell;

Pinguin_tester — Sun, 18 Dec 2011 10:46:18 GMT

Abwicklung verlief sehr schnell und alles war perfekt; das Produkt entsprach dem im Internet angebotenen; die Verpackung konnte nicht besser sein (luftgepolstert!);

Ich bin zufrieden ziemlich zufrieden

Binaeric — Tue, 13 Dec 2011 10:06:19 GMT

Gutes Angebot, schnelle Lieferung, jedoch teilweise verschwenderischer Umgang mit Verpackungsmaterial. Also ein nicht unbedingt ökologischer, aber trotzdem guter Händler. Ich werde wieder hier bestellen.

Das ist schon fast Betrug...

Mr.Duess — Fri, 09 Dec 2011 11:57:03 GMT

Ich habe jetzt das zweite Mal hier bestellt und wieder unglaublich lange Lieferzeiten!!!

Habe nur bei CSV bestellt, weil die Ware lagernd war. Extra mit PayPal bezahlt, damit ich die Sachen schnellstmöglich bekomme. Nach 5 Tagen Wartezeit und immer noch keine Auslieferung, wurde mir am Telefon gesagt, dass sich die Artikel noch im Außenlager befinden.

Außenlager = Externer Zulieferer = Frechheit

In meinen Augen werden hier ganz klar die Kunden mit Absicht getäuscht! Durch falsche Angaben der Verfügbarkeit erreicht es CSV-Direkt, dass sie so gut wie jeden Artikel auf Lager haben. Lieferzeiten von 1 Woche sind hier nochmal

Als Vergleich habe ich ein Notebook bei einem anderen Onlineshop bestellt (hier war der Artikel auch auf Lager). Nach 3 Werkstagen klingelt der DHL-Mann an der Tür und hält die Bestellung in der Hand. So muss es sein und nicht so wie bei CSV-Direkt.

Nie wieder. DANKE!

Bin zufriedener Stammkunde

Levino — Thu, 08 Dec 2011 16:25:25 GMT

Als langjähriger Kunde von CSV möchte ich nun auch eine Bewertung verfassen. CSV gehört in Deutschland sicherlich zu den besten Anbietern für Elektronik und Co. Vor allem die sehr kompetente Beratung und die sachliche Struktur von Seite (und im Übrigen auch dem Ladengeschäft in Berlin) sind eine Erholung für jeden technikversierten Verbraucher. Die Preise sind durchweg günstig und angemessen, geliefert wird schnell und der Kundenservice ist äußerst kulant und findet so gut wie immer eine Lösung.

Kundenfang mit low-price - nach Bestellung higher-price

!!---BEWERTER--!! — Thu, 08 Dec 2011 07:27:12 GMT

hier wird der Kunde meiner Meinung nach versucht über den Tisch gezogen zu werden. Erst eine Ware als vorrätig und für xxx zu haben und nach der Bestellung stornierung seitens csv weil "ein Fehler im System" = Ware um ~20 teurer und vorrat plötzlich auf 0. klaaaaar. Und trotzdem Angebot "Sie können die Ware ja zum neuen Preis bestellen".

Danke, ein Kunde weniger - und tschüssn

PS: Vorauszahlung wurde 5 Tage später zurücküberwiesen. 5 Tage machen bei manchen Geschäften einiges an "Zinsen" aus..

Problemloser Umtausch nach Falschbestellung

Gurfeö — Fri, 02 Dec 2011 04:31:24 GMT

Ich hatte mir bei CSV den D-Link Wireless N DIR-655 Router bestellt um über meinen UMTS Stick ins Internet zu gelangen. Er wurde prompt, vollständig und gut verpackt geliefert. Bei der Installation merkte ich, dass dieser Router nur mit SIM-Karten ohne PIN betrieben werden kann. Da bei meiner SIM-Karte die PIN nicht löschbar ist habe ich den Router zurückgeschickt und stattdessen den günstigeren Edimax 3G-6200n bestellt. Hat zwar einige Tage gedauert, aber mir wurde der neue Router zugeschickt und der Diffrenzbetrag erstattet.

Nachdem alles so gut lief habe ich für meine Nachbarn das Gleiche nochmal bestellt und alles lief bestens ab.

Korrekte Angaben, schnelle Lieferung

dolly1205 — Thu, 01 Dec 2011 12:24:35 GMT

habe schon eine Menge bei denen gekauft, war alles korrekt

und schnell geliefert, werde weiter bei den Kaufen

D. Mey...

Super

Rick7221 — Thu, 01 Dec 2011 11:36:30 GMT

Schneller Versand, Bezahlmöglichkeiten waren auch alle vorhanden. Nach dem Kauf gab es ein Problem mit einem Produkt, auch hier wurde super schnell und kulant gehandelt. Habe bereits 3 mal bestellt und war immer sehr zufrieden!

Exzellente Garantieabwicklung

Achim81 — Thu, 01 Dec 2011 09:55:40 GMT

Hatte einen Garantiefall (SSD), der ohne weitere Fragen reibungslos abgewickelt wurde. Sogar das Hinzufügen weiterer Artikel war kein Problem, OHNE Versandkosten! Einfach TOP!

CSV ist und bleibt ein Super Shop

etakubi — Fri, 25 Nov 2011 19:32:07 GMT

Ich hatte zwar bisher immer nur im Ladengeschäft meine Ware gekauft. Nun war es das erste mal Online und auch hier ist der Service echt Super.

CSV-Team, bleibt wie ihr seid und eure Kunden werden es euch danken.

LG. Mario K.

Arctic Freezer 13 gut erworben

Shaadar — Tue, 22 Nov 2011 20:24:58 GMT

Alles lief gut. Ich konnte per Paypal günstig schnell bezahlen, die Lieferzeit war sehr kurz, ein guter Preis, ich bin sehr zufrieden.

Bis auf die verzögerte Leiferzeit alles OK.

tom tom 333 — Mon, 21 Nov 2011 18:49:58 GMT

Habe drei Artikel bestellt ,habe exakt die von mir bestellte Ware bekommen . Bezahlung per PAY PAL einfach .Bestellübersicht und Sendungsverfolgung gut . Nur die Lieferzeit wurde deutlich überschritten . Alle Artikel waren als " auf Lager " gekenzeichnet .Nach AGB Lieferzeit 4 Tage , hat aber genau 8 Tage gedauert .Für mich keine große sache aber ein wenig ärgerlich .

Ansonsten durchaus zu empfehlen .

Einfach nur super, Versand geht auch recht schnell!

Chris Gruneberg @FB — Sun, 20 Nov 2011 12:05:30 GMT

Alles Super besten gelaufen! Keine Probleme mit der Zahlung, Wahre war Top in Ordnung, und selbst wo ich per Wiederruf etwas zurück schicken weil ich mich anders entschieden hatte war es einfach nur Genial! Sofortiger Versand des Retouraufklebers und 1 Tag später schon das Geld wieder zurück!

TOP! Gerne wieder =)

Verfahrensweise: Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

kerberus — Fri, 18 Nov 2011 17:34:47 GMT

Bei der Durchsicht von alter Korrespondenz, bin auf einen rma von CSV gestossen. Da hol ich jetzt mal eine Bewertung nach.

Ein defektes Mainboard, ca. 1/2 Jahr alt, wurde mit folgender Fehlerbeschreibung eingeschickt: MB startet nicht, wenn es stromlos war, nach Startversuch Blackscreen, BIOS-Reset erforderlich.

Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

Info per Email an CSV:

Sie können den Fehler feststellen, wenn sie das MB länger als 1/2 Stunde stromlos machen! Dann wird es nicht mehr starten. Blackscreen. Kein Post. Mit einem Bios-Reset startet es dann wieder usw.

Der Fehler läßt sich leicht verifizieren.

Mitteilung von rma CSV am 13.07.2009:

Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

Es wurde angeboten, das MB zum Hersteller zu schicken, das hätte ich zulassen sollen..

Ich hatte auch telefonischen Kontakt mit einem Techniker von rma:

Ich hab ihm den Fehler geschildet, wie er ihn verifizieren kann. Dass ich kein DAU sondern in der IT-Branche selbst tätig bin, hab ich auch nicht verheimlicht. Ich habe mit Engelszungen geredet.

Sie ahnen es schon:

Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

Denn als das MB zurück kam:

Nach Einbau: das MB startete nicht, Blackscreen, Bios Reset erforderlich..

Neues MB gekauft, eingebaut: läuft ohne Fehler.

Kaputtes MB von CSV in einen anderen Rechner eingebaut, läuft nicht, bekannter Fehler.

Ich kaufe da nie wieder. Defekte Ware nicht ersetzen und dann noch 2 mal Porto verlangen, geht gar nicht.

Der Service von CSV: 6, setzen.

"Lagernd" gilt immer nur für einen Artikel

DasMeinungsbild — Fri, 11 Nov 2011 09:29:46 GMT

Ich habe bei CSV zwei Mainboards bestellt, weil diese hier "sofort lieferbar" waren.

Ich habe den Rest des PCs wo anders bestellt, da ich es so schnell wie möglich brauchte.

Nach ein paar Tagen habe ich dann angerufen und nach dem Verbleib der Ware gefragt. Scheinbar war nur ein Mainboard auf Lager gewesen, das zweite wurde erst noch geliefert.

In einem seriösen Webshop verlange ich eine Meldung, dass die Ware nicht komplett lieferbar ist. Ich hätte dann nämlich wo anders bestellt, wo ich die Ware sofort bekommen hätte.

Nach dem Kauf ist vor dem Kauf

Trigun — Thu, 10 Nov 2011 21:19:50 GMT

Um es kurz zu machen: Ich muss ein riesen Lob aussprechen für den Support im Falle einer Komplikation mit der Hardware! Ich hatte etwas Pech und musste ein paar Teile wieder einschicken, dies hat nun schon 3x problemlos funktioniert. Man bekommt unaufgefordert Statusupdates, die Bearbeitung läuft hausintern wirklich zügig (das Einsenden an den Hersteller mit Zeiten von 4 Wochen laste ich nicht CSV an!) und beim telefonischen Support kommt man sich gut aufgehoben und wirklich freundlich behandelt vor ... was möchte man mehr? Kulant sind sie noch dazu, hier werde ich auch in Zukunft einkaufen.

Ich kann nur sagen: Vorbildlich und weiter so! Bedenkenlose Empfehlung meinerseits ...

TP Link Router 16 Port

Redskin — Thu, 10 Nov 2011 20:46:48 GMT

Es war die 2. Bestellung. Schnelle Lieferung da Lagerware. Bin zufrieden. War auch schon persönlich vor Ort in Berlin.

Sehr schnelle Lieferung ! Danke

r.c — Thu, 10 Nov 2011 20:11:24 GMT

Es hat alles gepasst: Shop-Layout, Produktauswahl, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten - und die Abwicklung samt Informationen. Sehr gut!

MIDI-Kabel Bestellung

elochad — Thu, 10 Nov 2011 07:42:20 GMT

Auch bei dieser "kleinen" Bestellung lief wieder alles korrekt

und zu meiner vollen Zufriedeneheit. Das Preis-Leistungs- Verhältnis

ist bei diesem Shop ausgezeichnet. Ich habe jetzt schon über zwei

dutzend mal bei CSV eingekauft und bisher keine Probleme gehabt.

versandfertig bedeutet noch lange nicht versandfertig

TheShadowwarrior — Wed, 09 Nov 2011 15:20:58 GMT

Ich habe eine für mich eilige Bestellung im webshop durchgeführt und gleich per Paypal bezahlt, damit die "versandfertige" Ware auch wirklich gleich reserviert wird und verschickt wird. In der späteren Auftragsbestätigung wurde ein Liefertermin für einen Artikel in 3 Werktagen angezeigt. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware im Außenlager eben drei Tage zum Versand braucht. Ich finde damit wird der Kunde im Shop bewusst getäuscht. Ich habe nun also den Paypal-Aufpreis bezahlt um einen Artikel doch noch woanders bestellen zu müssen, damit alles rechtzeitig kommt.

Vor einigen Jahren hatte ich schon einmal Probleme mit einer Bestellung, leider wurde ich wieder enttäuscht.

Bisher absolut zufrieden!

muster-kunde — Wed, 09 Nov 2011 10:43:37 GMT

Ich habe vor einer ganzen Weile ein RAM-Kit und einen Gehäuselüfter bei CSV bestellt. Beide arbeiten bis heute einwandfrei. War damals besonders mit der transportsicheren Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden. Die Preise sind attraktiv und stabil. Auch das umfangreiche Sortiment lässt kaum Wünsche offen.

Und so habe ich mich zuletzt gegen hardwareversand und mindfactory entschieden und mein neues Netzteil bei CSV bestellt. Ich bin gespannt ob es auch diesmal so gut funktioniert.

Wie gehabt ...

groby77 — Wed, 09 Nov 2011 07:55:26 GMT

... habe ich alles zu meiner vollsten Zufriedenheit bestellen können und auch geliefert bekommen.

Versand war wie immer sehr schnell, nach meiner Bestellung und Online-Zahlung bekam ich dann auch gleich die Bestätigungsmail und kaum 2 Stunden später auch schon die Mail mit den Paketverfolgungsdaten.

So soll es sein und deshalb werde ich auch wieder bei CSV bestellen.

Bis dahin, macht weiter so.

Gruß Tino

2 mal innerhalb kurzer zeit bestellt und nicht enttäuscht worden alles super schnell gelaufen so kann es weiter gehen PC läuft einwandfrei und ohne mucken.

Monchi — Tue, 08 Nov 2011 18:37:38 GMT

2 mal innerhalb kurzer zeit bestellt und nicht enttäuscht worden alles super schnell gelaufen so kann es weiter gehen PC läuft einwandfrei und ohne mucken.

Austausch klappte hervorragend

EGPJ — Tue, 08 Nov 2011 16:20:36 GMT

Ich hatte 2 Stck SD-Card 16GB SanDisk Extreme Pro (SDHC)bestellt. Prompte Lieferung, Eine Karte ließ sich nicht formatieren. War schneller ausgetauscht als vermutet. Einfach hervorragend. Meine sonstigen Einkäufe bei CSV habe ich auch nie bereut.

Nichts zu beanstanden

Mark Folberth @FB — Thu, 20 Oct 2011 19:08:31 GMT

Das einzige was mir nicht gefallen hat, war die Navigation im Shop. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Laden. Preise sind gut, Lieferung ging schnell, war gut verpackt...

Weiter so!

Gerne wieder.

hd2507 — Thu, 20 Oct 2011 18:35:06 GMT

3.Bestellung bei CSV-Direct.de.

Kurzum: werde wieder in diesem Shop kaufen!

Ist glaube ich die aussagekräftigste Informaion.

Alles Top

DiLer — Sun, 16 Oct 2011 15:54:10 GMT

Hab Festplatten bestellt, die wunderbar funktionen und seit etwa einem Monat problemlos laufen. Versand ging flott, alles kein Problem.

Man bekommt relativ viele E-Mails, die über den Bestellvorgang informieren (also kein spam).

Alles in allem kann ich mich nicht beschweren.

Re: Lahme Lieferzeit,

kein_nick — Wed, 12 Oct 2011 18:41:54 GMT

Am 11. endlich verschickt und heute angekommen. Laaahm. Lieferung an sich OK.

Lahme Lieferzeit, "erhöhte Auslastung im Versandlager"

kein_nick — Sat, 08 Oct 2011 09:44:54 GMT

6.10 Geldeingang, dann angeblich Lieferung 7-8.10, inzwischen heißt es

"Hinweis:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.

Versandtermin voraussichtlich: 10.10 - 10.10"

Super Organisation, den Laden gibts doch auch nicht erst seit gestern. Naja, weiß man zumindest, wo man dann zur Weihnachtszeit erst recht nicht bestellen sollte... Vielleicht hat mn aber auch einfach nicht wirklich die Artikel reserviert, wie man es eigentlich verspricht und die "Versandprobleme" sind die neue Formulierung für nicht verfügbar, denn ein Artikel ist aktuell zumindest nicht lieferbar (für mich ist aber zumindest angeblich einer der bei Bestelllung noch lieferbaren reserviert).

Mail-Info bei Geldeingang und über die Verzögerung hätte ich hilfreich gefunden, beides leider Fehlanzeige.

Website und Preise in Ordnung, aber man gibt ja auch erstmal ein Weilchen Kredit...

Perfekt

Bär48 — Sat, 08 Oct 2011 09:24:22 GMT

Habe einen DVD Brenner bestellt. Preisniveau sehr gut und Versandkosten im Rahmen (bzw. im Vergleich zu den überhöhten Kosten anderer Versender günstig).

Donnerstag nachts bestellt und am Samstag morgen schon geliefert.

Die Verpackung war super, hiervon können sich andere Shops ein Stück abschauen.

Also als kurzes Fazit:

Sehr empfehlenswerter Shop! Ich werde hier sicher wieder bestellen!

Bin sehr zufrieden mit dem Shop

C:\ALex — Wed, 05 Oct 2011 16:03:44 GMT

Bin sehr zufrieden mit dem Shop, gute Preise, korrekte Abwicklung, schnelle Lieferung. Kann ich nur weiter empfehlen.

Toller Service

Gauder — Sat, 01 Oct 2011 20:51:56 GMT

Habe am Mo, 26.9. neue Hardware bestellt die einen Tag später angekommen ist. Leider war die Grafikkarte, Asus ENGTX580, defekt, also Tags darauf, 28.9., zurückgeschickt und am Sa, 1.10. den Ersatz bekommen (der unter Vorbehalt funktioniert ).

Somit also nur 5 Tage für Lieferung + Nachbesserung. Das ist wirklich super.

Wäre nur noch schön, wenn der Onlineshop etwas komfortabler wäre (bspw. Filterfunktionen nach Chipsätzen u.ä.).

insgesamt sehr gut.

4gh — Wed, 28 Sep 2011 01:45:21 GMT

Schneller Versand, Ware 1A, günstige Versandkosten. Kaufe öffter bei CSV. Noch nie Probelme gehabt. Bin sehr zufrieden. Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr guter Shop, zu empfehlen!

Test53 — Tue, 27 Sep 2011 14:02:52 GMT

Am 13.9 habe ich vier verfügbare Teile via Nachnahme bestellt. Am 14.9 wurden sie verschickt und waren am 15.9 bei mir.

So macht online bestellen spass! Uneingeschränkt zu empfehlen, jederzeit wieder!

Re: Unglaublicher Kundensupport

csv-direct — Mon, 26 Sep 2011 15:32:28 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
bevor hier weitere Einträge hinterlassen werden, möchten wir kurz eine Stellungnahme dazu abgeben.
Wir haben im Shop: "Eilservice" und "Express"
Der Eilservice kostet im Vergleich kaum mehr als der "Normalversand", hat aber den Vorteil, dass der Warenausgang in der Priorität steigt. Hierzu schreiben wir im Shop: "Bei Eingang der Bestellung bis 13:00 Uhr und entsprechender Verfügbarkeit vorausgesetzt, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag!" (direkt unter dem Warenkorb)
Leider hat der Kunde "Takarou", entgegen seinem Eintrag, kein Expressversand gewählt.
In der Auswahl Express steht: "Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt bei Verfügbarkeit umgehend!"
Der wichtige Unterschied: Expressversand wird tatsächlich gesondert vom Versanddienstleiter abgeholt. Normal- und Eilservice hingegen werden 2 x täglich, zu festen Zeiten abgeholt. In der Regel sind die Waren dennoch am Folgetag bei unseren Kunden im Haus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct Team

Re: Unglaublicher Kundensupport

csv-direct — Mon, 26 Sep 2011 15:32:28 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne möchten wir kurz eine Stellungnahme dazu abgeben.
Wir haben im Shop: "Eilservice" und "Express"
Der Eilservice kostet im Vergleich kaum mehr als der "Normalversand", hat aber den Vorteil, dass der Warenausgang in der Priorität steigt. Hierzu schreiben wir im Shop: "Bei Eingang der Bestellung bis 13:00 Uhr und entsprechender Verfügbarkeit vorausgesetzt, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag!" (direkt unter dem Warenkorb)
Leider hat der Kunde "Takarou", entgegen seinem Eintrag, kein Expressversand gewählt.
In der Auswahl Express steht: "Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt bei Verfügbarkeit umgehend!"
Der wichtige Unterschied: Expressversand wird tatsächlich gesondert vom Versanddienstleiter abgeholt. Normal- und Eilservice hingegen werden 2 x täglich, zu festen Zeiten abgeholt. In der Regel sind die Waren dennoch am Folgetag bei unseren Kunden im Haus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct Team

Re: Unglaublicher Kundensupport

Schattenmonster — Mon, 26 Sep 2011 15:14:33 GMT

...ja wirklich unglaublich! Die haben also erst einen ganzen Tag später die Ware versendet? Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit! "Probleme mit dieser Firma" ist hier wirklich untertrieben!
...oh man - dass hier solche Kommentare zugelassen werden...

Schnelle Lieferung, korrekte Angaben

sirgekko — Sat, 24 Sep 2011 11:26:34 GMT

Am Dienstag bestellt, Bezahlung per Vorkasse und am Donnerstag mit DHL ausgeliefert, perfekt. Informationen über den Fortschritt der Bestellung sind vorbildlich und die Angaben zum Lagerstand ebenfalls.

Unglaublicher Kundensupport

Takarou — Fri, 23 Sep 2011 13:47:18 GMT

Nabend,

nachdem ich das Paket bis 15 Uhr per Express-Bestellung bestellt hatte, wurde das Paket erst am nächsten Tag um 14 Uhr in den Versand gegeben. Ergo braucht CSV für das verpacken und in den Versand geben 23h. Da frage ich mich doch was für einen Sinn eine Express-Bestellung hat.

CSV ist und bleibt einfach kundenunfreundlich.

Ich hab schon mal Probleme mit dieser Firma gehabt vor ca. 11 Jahren, ich dachte "Hey, ein Versuch ist es wert... vielleicht ist es ja besser geworden..." Aber leider hat sich seitdem nichts geändert. Schade.

schnelle Lierferung - Top Preis

adminless — Mon, 19 Sep 2011 11:36:41 GMT

Dienstag bestellt - per Vorkasse bezahlt und am Samstag erhalten - das ist für Vorkasse schnell - bei anderen Onlineshops dauert es meist 2 Tage länger - Verpackung der Ware ordentlich - bestellte Technik hat die Funktionalität wie beschrieben - bin sehr zufrieden mit der Verkaufsabwicklung - sehr hilfreich auch die Trackingnummer zur Paketverfolgung - es hat alles bestens geklappt - Danke!

Alles super geklappt

A6_hase — Mon, 19 Sep 2011 10:47:37 GMT

Ich habe schon mehrere Artikel dort bestellt. Es hat immer alles super geklappt, auch wenn es Shops gibt, die einen tick schneller sind. Aber egal, lieber einen Shop, der seine Ware ordentlich verpackt und sonst auch alles ordentlich funktioniert.

Bei der letzten Bestellung mußte ich das Mainboard zurück schicken, weil es nich kompatibel mit meinem Raid-Controller war. Auch das hat super geklappt.

Ich werde sicher noch öfters bei CSV-Direct bestellen.

Top Laden , Sehr zufrieden , Alles Super , Immer wieder !

Kooky0_2 — Sat, 17 Sep 2011 09:28:53 GMT

Alles Top !

Mein Bestellung am 1.9.2011 war ein voller Erfolg !

Alles ging super schnell !

Werde immer wieder so handeln ! Top Laden

Jederzeit wieder!

Test53 — Sat, 17 Sep 2011 08:29:21 GMT

Habe am 13.09 4 Teile(verfügbar) per Vorkasse bestellt und bezahlt. Am 14.09 ging die Ware raus und war am 15.09 bei mir. Verfügbarkeiten scheinen zu stimmen, den Kundenservice habe ich nicht genutzt. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Jederzeit wieder, guter Shop!

Re: Werde nicht mehr bestellen.

user0s0 — Thu, 15 Sep 2011 09:31:06 GMT

Also: nicht immer nur auf den Preis achten. Die Bewertung ist ein sehr wichtiger Indiz bei dem Kaufentscheidungsprozess.

absolute Empfehlung

IMI — Wed, 14 Sep 2011 20:57:35 GMT

Besser als CSV zu sein ist fast unmöglich.

Top Preis, super Service auch im Ladengeschäft,

super Verpackung und schnellster Versand.

Da bleiben keine Wünsche offen.

Thomas B.

Top Laden!

dazent — Wed, 14 Sep 2011 13:31:21 GMT

Bin voll zufrieden mit dem Shop. Bestelle seit mehreren Jahren und bisher alles gut verlaufen. Hab mehrere Sachen bestellt und ein Artikel war nicht auf Lager, aber auf "Bestellt" Status mit Angabe des eintreffens im Lager. Hatte die Lieferung zur verwunderung am gleichem Tage, an dem es erst eintreffen sollte, schon zuhause erhalten. Was mich positiv überraschte.

Sehr schnell!

ameise2 — Wed, 14 Sep 2011 07:59:28 GMT

Lieferunng innerhalb von 24h bei normalen Versandkosten.

Der Versandkarton war vermutlich schon der kleinste, ist aber für SO-DIMM Ram ziemlich groß.

Insgesamt mehr als zufriedenstellend!

das ging auf schon mal besser

renrew — Tue, 13 Sep 2011 19:03:09 GMT

Hatte div. Cardreader und eine Ipod-Dockingstation bestellt, alles sofort verfügbar im Shop.

Schnell bezahlt, Zahlung schnell angekommen, aber die Lieferung dauerte dann immer noch eine geschlagene Woche.

Das geht besser.

Email-Anfrage immerhin zeitnah beantwortet.

"SEHR ZUFRIEDEN"

träumer — Mon, 12 Sep 2011 14:30:38 GMT

Es hat alles bestens geklappt!

Bestellvorgang und Versand gingen zügig über die Bühne!

Besonders ordentlich war die Ware verpackt worden! (TV-MONITOR)

Ich kann den Shop weiterempfehlen!

Vielen Dank!

Hat alles wie gwünscht geklappt

CharlesNapf — Sun, 11 Sep 2011 12:54:51 GMT

Bin mit dem Händler sehr zufrieden und kaufe dort des öfteren ein.

Ich kann diesen Händler aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen jedem nur weiterempfehlen.

Alles in Ordnung

multivitaminsaft — Thu, 08 Sep 2011 10:40:09 GMT

Blitzschutzsteckdose Belkin SurgeMaster Gold am Samstag mit Vorkasse bestellt, am Mittwoch mit DHL geliefert. 15 16 17 18 19 20

Schneller Einkauf und günstige Preise!

Acer90 — Mon, 05 Sep 2011 14:52:40 GMT

Habe mir ein Motherboard bei csv gekauft, wurde inheralb von 2 Tagen geliefert, dabei sind die preise von CSV auch top.

Guter Händler, gute Preise

FullHD3D — Fri, 02 Sep 2011 10:42:51 GMT

Produkt wurde sehr schnell geliefert (innerhalb zwei Tagen).

ich habe sehr schnell das Geld zurückbekommen.

Preise sind sehr günstig.

langsames abpacken

Bohs Hansen @FB — Tue, 30 Aug 2011 15:04:21 GMT

2 Tage um 1 Produkt was Lagerware war abzupacken und dem Lieferservice zu übergeben find i zu lang. Ansonnste keine anmerkungen.

Alles super gelaufen

Dennis Freise @FB — Tue, 30 Aug 2011 13:37:26 GMT

Bestellung schnell und unkompliziert, unschlagbar preiswert, super Kontakt via Email. Die Verpackung war angemessen und hat die versandten Produkte gut unterwegs geschützt. Gerne wieder!

Lieferzeiten nicht mehr zeitgemäß

Drachenorden — Thu, 18 Aug 2011 15:27:52 GMT

... kurz & schmerzlos: im Zeitalter von Sofortüberweisung & Co. sollte es jedem größeren Shop möglich sein, die bestellte Ware zumindest am selben Tag in den Versand zu bringen - ansonsten kann m. E. gänzlich auf Direktzahlverfahren verzichtet werden.

Kundenservice geht gleichfalls bei der Konkurrenz freundlicher und Erstattungen flotter: Comtech benötigt im direkten Vergleich gerade einmal 2 Werktage, Caseking und hardwareversand.de ebenso.

Binnen 3 Werktagen sollte im Normalfall eine Rück-Überweisung vonstatten gehen können, weshalb der Hinweis der Servicemitarbeiterin "man können sich bis zu 30 Tage Zeit lassen" eher als wenig kunden- und serviceorientiert gedeutet werden darf. Vergessen sollte man hierbei die Intention des (EU-)Gesetzgebers nicht: die Zahlart muss gleichfalls berücksichtigt werden, denn Käufe, die via Kreditkarte, PayPal & Co. abgewickelt werden, sind ebenso zügig zu erstatten. Die 30-Tage-Frist ist primär für den EU-weiten Handel ausgelegt worden (wer z. B. im Ausland ordert und widerruft, muss mit bis zu 30 Tagen Erstattungsfrist rechnen).

Egal, wieso und weshalb - mich hat CSV definitiv als Kunde an die (durchweg flottere) Konkurrenz verloren.

professionell und günstig

Reifen-Admin — Wed, 17 Aug 2011 19:30:05 GMT

Sehr gute und professionelle Abwicklung der Bestellung. Preise relativ günstig. Habe schon öfter hier bestellt und war immer sehr zufrieden.

zum zweiten Mal zufrieden

wf10021 — Mon, 15 Aug 2011 21:43:11 GMT

Wie schon im Titel steht, ich habe zum zweiten Mal da bestellt und alles hat problemlos geklappt. Bin zufrieden mit CSV!

Super Shop

AntonVonDerBrez — Sun, 14 Aug 2011 04:58:26 GMT

Bei zwei mal unterschiedlich grossen Bestellungen hat alles ohne Probleme super geklappt. Etwas altbackene Seite aber gute Preise, günstige Versandkosten und schneller Versand. Was will man mehr?

Mehrfach bestellt - Immer zufrieden

sveni2211 — Tue, 09 Aug 2011 14:32:36 GMT

Ich habe bei CSV nun schon mehrfach bestellt (sowohl Hardware und Software). Die Auskünfte auf Anfragen vor dem Kauf wurden schnell und kompetent beantwortet. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell und es klappte immer alles Problemlos.

Nun hatte ich meinen ersten Garantiefall. Ein defektes Mainboard (Materialproblem). So habe ich nun also auch diesen Teil des Shops kennen gelernt. Und auch diesmal wurde ich nicht enttäuscht. Einserseits über den Service bei der Fehlersuche als auch dann bei der RMA. Es gab zwar eine Verzögerung durch den Hersteller (AsRock), über diesew urde ich aber umgehend informiert.

Alles in Allem - sehr zufrieden.

Schnell, Simpel und Freundliche

Acer90 — Tue, 09 Aug 2011 11:51:46 GMT

Hab bei denen mein Motherboard gekauft, kam dann 2 Tage auch später an, also schneller gehst nun wirklich nicht, dabei waren sie immer Freundlich und stets hilfsbereit. Von mir aus gerne wieder.

Perfekter Händler: Sehr preiswert,sehr schnell, und super Kundenservice

Dr. Frank — Sun, 07 Aug 2011 17:00:48 GMT

Die Bestellung von Teilen für ein Mini ITX Computer (per Direktüberweisung) wurde noch am selben Tag bearbeitet und traf bereits zwei Tage später ein.

Mir war aber ein Fehler aufgefallen (falsche Größe Motherboard), und deswegen hatte ich am Tag nach der Bestellung bei der csv-Service Hotline angerufen.

Die Dame am Telefon hat dann unbürokratisch sofort das passende Board hinterhergeschickt, das falsche sollte ich einfach per RMA zurücksenden. Das Ersatzboard erhielt ich dann zeitgleich mit der ersten Lieferung. Auch die kostenfreie RMA Abwicklung lief völlig unproblematisch ab.

So einen tollen Service habe ich bislang noch nicht gefunden, absolute Empfehlung!

Wieder ein zufriedener Kunde mehr!

OJWebstar — Thu, 04 Aug 2011 05:12:02 GMT

Habe eine CPU bestellt.

Ging alles unkompliziert und schnell.

Auch der Preis war natürlich eines der Hauptargumente beim Kauf.

Wenn es wiedermal klappt, dann sicher bei CSV.

Falsche Verfügbarkeit

jko007 — Sat, 30 Jul 2011 12:32:20 GMT

Habe ein Mainboard bei CSV versucht zu bestellen, Verfügbarkeit war mit sofort lieferbar angegeben. Nach fast zwei Wochen (!) hatte ich weder Hardware noch irgendeine Info von CSV -- das Geld war natürlich gleich am selben Tag via PayPal geflossen. Auf telefonische Anfrage hieß es dann, "...das Mainbaord ist momentan gar nicht verfügbar..." -- ja entschuldigung dass ich es bestellt habe...

Nach der Stornierung war das Geld immerhin schnell wieder via PayPal erstattet und ein Mitbewerber konnte wirklich "sofort" liefern.

Sehr kundenorientiert, perfekter Service

wargoyle — Mon, 25 Jul 2011 12:16:42 GMT

Da ich ein Kompatibilitätsproblem mit der gelieferten Hardware meiner ursprünglichen Bestellung hatte, die schnell und zuverlässig geliefert wurde (Hitachi 7K2000), erfolgte auch nach Ablauf meines 14tägigen Widerrufsrechtes ein völlig unkomplizierter und zügiger Hardwaretausch (2x Seagate Eco Green 2TB). So stelle ich mir guten Service bei einem kundenorientierten Unternehmen vor! Sicherlich folgen weitere Bestellungen!

SSD Bestellung

hp-palo — Sat, 23 Jul 2011 14:50:39 GMT

SSD bestellt, hat alles problemlos und schnell funktioniert. Preislich war diese SSD bei CSV am günstigsten. Mehr gibts dazu eigentlich nicht zu sagen.

Seid Jahren ein TOP Laden!

ZAKK — Thu, 21 Jul 2011 07:32:38 GMT

Schon seit einigen Jahren bin ich Kunde beio CSV und habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht: das Design und Layout des Shops sind zwar nicht revolutionär, aber dafür gibt es kurze Ladezeiten, übersichtliche Menüs (selbst das "Kleingedruckte" findet man auf Anhieb!), alle wichtigen Bezahloptionen und eine schnelle Lieferung. Und auch meine einzige Reklamation hat zügig und anstandslos geklappt. Absolut empfehlenswert!

Uneingeschränkt empfehlenswert!

Smoerrebroed — Wed, 20 Jul 2011 13:42:33 GMT

Es hat alles gepasst: Shop-Layout, Produktauswahl, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten - und die Abwicklung samt Informationen. Sehr gut!

Top-Shop

Achim81 — Wed, 20 Jul 2011 13:38:45 GMT

Habe bereits mehrmals Artikel bei CSV-Direkt erstanden. Jedesmal top. Gerne wieder. Netter Kontakt, freundlich und zuvorkommend sogar bei Bestelländerungen nach eingegangener Vorkasse. Absolut empfehlenswert.

Sehr gutes Preisniveau, schnelle vollständige Lieferung, schnelle Bearbeitung der Reklamation

georgtrier — Wed, 20 Jul 2011 13:32:48 GMT

Ich bin mit CSV sehr zufrieden: Korrekte Anzeige des Lagerbestandes (einer der wenigen Shops, die den Artikel auf Lager hatten), schnelle Lieferung (donnerstags per Vorkasse bestellt, freitags Bestätigung des Eingangs, montags verschickt, dienstags erhalten).

Ein Speicherriegel war defekt: Montags telefonisch das Problem besprochen, per Email RMA-Nummer und kostenfreie Paketmarke erhalten, dienstags zur Post gegeben, samstags war der neue Speicherriegel da. Über jeden Schritt des Arbeitsablaufes wurde ich per Email informiert.

Kurz Online-shopping, wie man es sich wünscht!

Alles in Ordnung, wie es sein soll

BAKirk — Wed, 13 Jul 2011 07:27:51 GMT

Preise sind gut, Lieferung zügig, vollständig und korrekt. Lediglich der Webshop ist etwas unübersichtlich, die Auswahl nicht immer groß, aber wenn man etwas bestimmtes sucht (bspw. über Geizhals), spielt das nicht die größte Rolle. Abholmöglichkeit ist auch gegeben, allerdings wartet man da meist eine halbe bis ganze Stunde, bis man die lange Schlange von hinten aufgerollt hat. Wer keinen Beratungsbedarf hat, bestellt besser per Versand, zumal es da auch etwas billiger ist als im Ladengeschäft.

Schneller Versand, unkomplizierte Abwicklung

McBrenn — Tue, 12 Jul 2011 08:02:08 GMT

Der bestellte Artikel (UKW Wurfantenne) wurde schnell geliefert und entsprach genau der Beschreibung. Dieser Online-Shop ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert.

Gern immer wieder!

erlangen2001 — Mon, 11 Jul 2011 12:57:01 GMT

Ich habe nie Probleme gehabt und sie haben mir alle Produkte immer unglaubich schnell geliefert. Ich würde es immer wieder empfehlen!

Schnelle Lieferung, sicher verpackt

Lordlic — Mon, 11 Jul 2011 12:21:40 GMT

Artikel wurde schnell geliefert und war auch absolut sicher und ordentlich verpackt. Gerne wieder! Kann den Shop nur empfehlen.

Kann die Probleme mit der Verfügbarkeit bestätigen

Somnite — Wed, 06 Jul 2011 16:39:53 GMT

Hatte in der Vergangenheit schon ähnliche Probleme mit anderen Händlern. Deswegen gibt es eine Maximalgrenze für eine Erstbestellung. Wie sich hier zeigt aus gutem Grund.

Der Shop, also Aufmachung, Übersichtlichkeit, Bezahlmöglichkeiten sind in Ordnung.

Ein absolutes "NoGo" ist aber das es keine Benachrichtigung seitens des Shopbetreibers bei Lieferproblemen gibt....

Klasse! Also es gibt nichts zu meckern!

Fank_B — Tue, 05 Jul 2011 15:11:02 GMT

Hier ist zwar immer richtig was los (kenn das schon aus dem angeschlossenen Ladengeschäft), aber irgendwie schaffen die das immer!

Keine Ahnung wie die das machen, aber bei den ist es voller als im M****markt... (aber deutlich günstiger)

Wenn ich mal nicht in Berlin arbeite, lasse ich mir zuschicken - aktuell hat es bei Vorkasse 3 Tage gedauert. Auch nicht so verkehrt. Also mein absoluter Favorit. (Servicefall: OCZ SSD in 5 Tagen war der Austausch da!!! Vorbildlich und mein Freimarke gabs per PDF)

Sehr zu empfehlen!

Dr.KurtKayinski — Thu, 30 Jun 2011 21:07:25 GMT

Hatte eine gtx 590 bestellt da CSV-direct der einzige Online-Versand-Shop war der sie Vorrätig hatte habe ich mich von den vielen Positiven Bewertungen inspirieren lassen und dort einfach mal bestellt. Per Nachnahme versteht sich

Ja kann nur sagen das alles Wunderbar geklappt hat. Schnelle Lieferung

und die Ware war perfekt verpackt großes Lob an dieser Stelle

Nur der Preis wa (da es der einzige Versand war der die gtx 590 auf Lager hatte) ziemlich hoch, naja aber was tut man nicht alles für solch eine geile Grafikkarte

Schnelle Lieferung Top Ware

n-o-b-i — Thu, 09 Jun 2011 18:38:08 GMT

Habe Abend bestellt und Vorkasse überwiesen, Ware kam am 2 Tage

gut verpackt und in einen einwandfreien Zustand an.

Weiter so !!!

Alles bestens, wie immer

dimitrios74 — Thu, 09 Jun 2011 14:43:49 GMT

Jo, hab schon öfters hier gekauft und es war immer alles bestens, Preise, Versand, Service, alles im grünen Bereich.

kann ich weiterempfehlen !

Ich bin sehr zufrieden

paulinho — Thu, 09 Jun 2011 11:21:25 GMT

Ich habe schon drei mal hier bestellt, und alles zur vollstend zufriedenheit.

Ware wird umgehend versand, preislich ist der Shop gut, und die Ware wird ordentlich und sicher verpackt. Porto liegt auch im günstigen Bereich.

shop ganz ok, aber Lagerstand nicht korrekt

KleMC — Wed, 08 Jun 2011 19:26:20 GMT

meine erste Bestellung bei csv - bei der Bestellung alles super, aber als nach 3 Tagen noch keine Versandbestaetigung kommt, nochmals Daten gecheckt. Siehe da, es gab bei einem Artikel einen 'Kommissionsfehler'. Auf eine email Aufforderung zur Klaerung wurde nicht geantwortet. Daher den live-chat aktiviert, bei dem der fehlerhafte Lagerbestand bestaetigt wurde.

Stornierung per email war dann sehr korrekt mit Bestaetigung nach ein paar Stunden. Nach 2 Tagen war der Betrag wieder ueber paypal auf meiner Kreditkarte.

Ich bin zufrieden

FlotteHeidi — Tue, 07 Jun 2011 14:44:17 GMT

Ich habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt und war am Anfang etwas unsicher, weil ich noch nicht so viele Onlineerfahrungen habe. Ich wurde aber nicht enttäuscht. Die Kaffeemaschine funktioniert und wurde schnell geliefert, aber das Wichtigste der Kaffee schmeckt. Danke CSV Team - mit diesem Kaffee kann ich nun jeden Tag gut beginnen

Ich bin sehr zufrieden

FlotteHeidi — Tue, 07 Jun 2011 14:44:17 GMT

Erste Bestellung bei CSV-Direkt - gern wieder!

MarcusAntonius — Tue, 07 Jun 2011 05:55:30 GMT

Ich habe vergangene Woche das erste Mal bei CSV-Direkt bestellt. Die Ware wurde zwei Tage später geliefert und funktioniert einwandfei. Danke - gern wieder!

Anscheinend Lockvogelangebot - Lagerstand nicht aktuell

Mastermind08 — Mon, 06 Jun 2011 16:07:50 GMT

Ich hatte vor ein paar Tagen einen Artikel bestellt, der angeblich sofort versandbereit war. Plötzlich am Freitag hieß es dann, daß aufgrund des hohen Bestellaufkommens die Ware erst am Montag verschickt wird. Da ich am Samstag zufällig nocheinmal nach dem Status schaute, entdeckte ich dort, daß die Ware jetzt erst am Dienstag verschickt werden würde, wiederum aufgrund des hohen Bestellaufkommens. Am Montag bekam ich dann zuerst über den Webshop und dann auch am Telefon die Mitteilung, daß man sich leider bei der Kommissionierung vertan habe und der Monitor bzw. der Wareneingang bei CSV jetzt erst am Dienstag erwartet würde.

Bisher, also im letzten Jahr wurden Bestellungen prompt und wie auch auf der Website angegeben durchgeführt. Was dort momentan los ist, ist mir ein Rätsel, ich habe inzwischen die Bestellung storniert und bei einem anderen Shop getätigt.

Super Preise, nette Mitarbeiter aber Chaos im Lager

baron-tigger — Sun, 05 Jun 2011 15:16:33 GMT

Die freundlichen Mitarbeiter (bzw. ein Mitarbeiterin) sorgt hier noch für einen überwiegend positiven Gesamteindruck. Ich habe es schon sehr ärgerlich gefunden, dass bei der Bestellung alle Artikel verfügbar waren. Geld wurde sofort online überwiesen und rasch als erhalten markiert. Plötzlich waren die Lieferzeiten eines Artikel (A) aber anders. Auf telefonische Nachfrage erklärte man, dass der Artikel A im Wareneingang ist und an Nachmittag alles zusammen verpackt wird. Am nächsten Tag war ein anderer Artikel (B), der angeblich schon da war nicht mehr da. Dieser hatte dann plötzlich eine unbestimmte Lieferzeit. Also bestellt ich auf einen anderen Artikel (C)um, der lt. telefonischer Auskunft und Webshop lagernd sein sollte. An den nächsten 2 Tagen das gleiche Spiel wie bei Artikel A. Die Sendung wurde dadruch erst rd. 1 Woche später versendet als ich erhofft hatte.

CSV nie wieder!!!

mekixxs — Thu, 02 Jun 2011 20:23:55 GMT

habe eine graka am 31.05 online und per sofortüberweisung bestellt, erst heis es das es am 03.05 versendet wird und heute abend guck ich so in mein konto bei csv und da steht nun das es 06-07.05 werden kann, ich für mein teil bin der meinung das es viel zu lange dauert... und werde morgen früh die bestellung stornieren und mir die graka woander bestellen!!!meines erachtens ist es nicht angemessen so lange auf ein produkt zu warten die konkurrenz machts vor z.b. bei alternate da bestellt mann am morgen per sofortüberweisung und am folgenden tag ist die ware schon da!!! und genau da werde ich morgen früh auch die grafikkarte bestellen zahl ich eben ein paar euro mehr aber dafür bekomme ich kundenservice!!!

Sehr zu empfehlen

Lazarus4 — Wed, 01 Jun 2011 18:29:54 GMT

Ich habe bei CSV eine Synology Diskstation DS411j gekauft.

Von der Bestellung (bezahlung per Kreditkarte) bis zur Lieferung vergingen weniger als 48 Stunden.

Der Kundenservice ist hervorragend und antwortet innerhalb weniger Stunden. Ich kann nur sagen dass die bestimmt nicht mein letzter Kauf bei CSV an kann den Shop nur weiterempfehlen !

Versand muss schneller gehen

Mortz — Wed, 01 Jun 2011 12:26:54 GMT

Das einzige Negative bei meiner Bestellung war, dass CSV-direkt viel zu lange für die Zusammenstellung der 2 Artikel gebraucht hat. Mal stand da das deren Versandlager zu überlastet ist und dann hat sich 2 Tage nichts am Status geändert (2 Tage für das Registrieren der Zahlung bei Vorauskasse, 2 Tage um die Waren im Lager zu finden und 2 Tage um sie abzuschicken). -> Das kann auch schneller gehen!

Ansonsten könnte die Shop Seite etwas hübscher und moderner gestaltet sein, aber solange es funktioniert ist auch das ok.

Naja...

KaBeLpEiTsChE — Wed, 25 May 2011 14:10:35 GMT

Habe meine Bestellung nach fast 2 Wochen storniert. 2 Artikel waren laut Hotline nicht verfügbar obwohl sie auf der Homepage "ab Lager" waren. Fast täglich wurde mein Versandtermin hinausgeschoben. Mitarbeiterin am Telefon genervt und hat nicht den Eindruck vermittelt helfen zu wollen. Nach fast einer Woche habe ich nochmal angefragt wann alles verschickt wird. Dann war mein Gehäuse laut Hotline (welches sie erst bestellt haben) beim Transport beschädigt worden. Wieder Verzögerung... Meine Grafikkarte musste auch erst bestellt werden und war kurz nach meiner Bestellung überhaupt nicht mehr im Shop aufgeführt. Nachdem mein Versand fast 2 Wochen verschoben wurde habe ich storniert und bei Hardware-Versand.de bestellt. Alles war am nächsten Tag schon vor meiner Haustür.

Schade...

EDIT: Ich habe direkt nach dieser Bewertung hier einen Anruf von CSV erhalten wo nachgefragt wurde was schief gelaufen ist. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und wollte wissen wo es gehakt hat. Das wiederum finde ich spitze! Da die meisten Bewertungen hier positiv ausfallen hoffe ich mal, dass es sich bei mir um einen "Ausrutscher" gehandelt hat...

schnell und gut

Toni-v — Tue, 24 May 2011 21:29:29 GMT

Die Ware wurde binnen zwei Werktagen nach Bestellung geliefert - bestens verpackt und alles top! Preislich ist CSV sowieso immer oben dabei - kaufe gerne wieder ein.

Alles OK.

Andreas769 — Tue, 24 May 2011 11:25:09 GMT

Ich habe jetzt zum 2. Mal bestellt. Wieder war alles OK, vollständig und gut verpackt, nur war es diesmal ein kompletter Fehlkauf:

Ware zurückgeschickt (RMA-Schein kann man sich im Shop laden), ein paar Tage später die Eingangs- und Prüfungs-Mails, etwas über eine Woche später war das Geld wieder auf dem Konto. Schnell und unkompliziert.

CSV wird weiterhin zu meinen bevorzugten Händlern gehören.

Sehr zufrieden

Aristophanes — Tue, 24 May 2011 09:21:40 GMT

Die Bestellung war einfach und unkompliziert. Die Ware wurde per Vorkasse bezahlt und die Lieferung war nach Zahlungseingang, welcher auch sehr schnell abgewickelt wurde, in sehr kurzer erfolgt. Jederzeit wieder....

Kauf eines Akku's Nikon EN-EL15

phlip661031 — Thu, 19 May 2011 18:49:19 GMT

Der Kauf erfolgte via Geizhals am 3. Mai 2011, Zahlung per Vorkasse online am 3. Mai 2011, am 3. Mai 2011 erfolgte die AB, die AGB und die Widerrufsbelehrung erfolgten in separaten Mails (warum wird einem nicht wirklich klar, aber nun gut), am 4. Mai 2011 erfolgte der Hinweis, dass der Akku versandt wurde und am 5. Mai 2011 konnte ich den Akku in Empfang nehmen. Gehts schneller? Ich glaub nicht, zumindest bei Vorkasse nicht. Toller Laden, gute Preise (nicht immer die billigsten, aber bei der Auswahl und der Verfügbarkeit und der Schnelligkeit beim Versand absolut zu verschmerzen). Macht weiter so und nur nicht nachlassen

Sehr schnelle Lieferung

herlutz — Thu, 19 May 2011 17:25:32 GMT

Habe eine Grafikkarte bestellt, war innerhalb von drei Tagen über Vorkasse bei mir. Dies war nicht das erste mal hatte noch nie Schwierigkeiten. Also war das sicher auch nicht das letzte mal, Daumen hoch.

danke auf diesen Weg

Rücküberweisung dauert 4 Wochen; Lagerbestand fehlerhaft, Rest ok

fgq — Thu, 19 May 2011 14:06:51 GMT

Grund der Bestellung waren neben den guten Preisen, die sofortige Verfügbarkeit der Teile. Leider stellte sich das bei einem Artikel als nicht korrekt heraus. Nach einigem Hin- und Her habe ich die Lieferung ohne die SSd bekommen. Durch das ganze hat sich die Lieferung natürlich ein paar Tage verzögert ( ärgerlich bei Sofort-Überweisung ).

Die Rücküberweisung für das bereits gezahlte Geld dauerte dann sage und schreibe 4 Wochen! Das geht gar nicht. Erst dauerte die Überweisung, nach 2 Wochen war dann überhaupt keine Bankverbindung angegeben. Sehr seltsam.

schon oft bestellt

Famous — Thu, 19 May 2011 13:39:31 GMT

Diesen Shop nutze ich seit ein paar Jahren und kann ihn wirklich nur weiterempfehlen!! Supporterreichbarkeit ist sehr gut, Versand ist super und Bezahlung mit Paypal nicht zu teuer. Da man sich auf den schnellen Versand verlassen kann, nutze ich Paypal gern und nehm die paar Euro in Kauf.

Einwandfreie Abwicklung!

messmer — Thu, 19 May 2011 13:38:03 GMT

Nach der Auswahl bestimmter Produkte ueber eine Preissuchmaschine,

gibt es bezueglich der Abwicklung keine Beanstandungen.

Lediglich die Zahlungsmoeglichkeiten, sollten ergaenzt werden (z. B. durch Sofortueberweisung und Aehnliches).

Widerruf naja...

Kuhstahl — Wed, 18 May 2011 06:55:26 GMT

Ob ein Kundenservice gut oder schlecht ist sieht man erst nach einer Bestellung. Hier entscheidet sich es dann.

Ware geliefert - OK, Ware einwandfrei.

Ware zurückgeschickt, Widerruf binnen 14 Tagen, ohne Gründe.

In einer systemgenerierten Mail wurde gesagt, ich solle mit abzügen Rechnen. - Komisch kann man da nicht direkt den Kunden kontaktieren? Bei meiner Nachfrage wurde mir ein Foto mit Kratzern von der Ware geschickt.
Da mir nicht ganz klar ist, wie diese Kratzer zu stande kamen, verbuche ich es als persönliches Lehrgeld. Der Warenwert wurde abzüglich der Minderung erstattet.

Widerruf Monitor

Kuhstahl — Wed, 18 May 2011 06:55:26 GMT

Bestellen kann jeder, Liefern auch. Ob ein Kundenservice gut oder schlecht ist sieht man erst nach einer Rückgabe, Tausch, Reklamation, usw... Hier trennt man Spreu vom Weizen.

Ware bestellt soweit super.

Ware geliefert - auch OK.

Monitor zurückgeschickt, Widerruf binnen 7 Tagen.

Daraufhin begannen die Probleme.

In einer Systemgenerierten Mail wurde gesagt, ich solle mit abzügen Rechnen. Bei der Nachfrage wurde mir ein Foto mit Kratzern von irgendeinem Monitor geschickt. Es hätte jeder Monitor sein können da nur eine kleine Ecke sichtbar war. Name, Modell, Hersteller, usw... gingen aus dem Bild gar nicht hervor.

Auf weitere Nachfragen kamen weitere Bilder. Das war eindeutig der Monitor den ich zuvor hatte. Nur konnte ich dort die Kratzer nicht erkennen. Sehr komisch das Ganze. Die Bilder hatten eine sehr schlechte Qualität da vermutlich mit Handy aufgenommen oder wurden diese bearbeitet?

Vorsicht: Lehrgeld für mich, einmal nicht wieder.

Widerruf naja...

Kuhstahl — Wed, 18 May 2011 06:55:26 GMT

Bestellen kann jeder, Liefern auch. Ob ein Kundenservice gut oder schlecht ist sieht man erst nach einer Rückgabe, Tausch, Reklamation, usw... Hier entscheidet sich es dann.

Ware bestellt soweit super.

Ware geliefert - auch OK.

Gerät zurückgeschickt, Widerruf binnen 14 Tagen.

In einer systemgenerierten Mail wurde gesagt, ich solle mit abzügen Rechnen. Bei der Nachfrage wurde mir ein Foto mit Kratzern vom Gerät geschickt.
Da mir nicht ganz klar, ist wie diese Kratzer zu stande kamen, verbuche ich es als persönliches Lehrgeld.

Sehr gut sortiert (!), gute Preise und schöner Kundenservice

oziz — Fri, 13 May 2011 06:36:39 GMT

Wer sich einen PC zusammenbaut, der stößt nach ausgiebiger Recherche immer auf Bauteile, die gerade in allen Foren beliebt sind, und empfohlen werden. Doch wo kaufen? Am besten in möglichst wenig Shops, um Versandkosten zu sparen.

Interessanterweise führt CSV immer die für mich interessanten Bauteile zum besten oder zweitbesten Preis. Wirklich ein sehr gut sortierter Laden!

Neulich kam es bei einer Lieferung zu einem DHL Fehler (keine Zustellung). Mir wurde das Paket anstandslos neu geliefert. Die Antwort auf meine Supportanfrage kam am SAMSTAG.

Ich freue mich sehr, dass es diesen wirklich schönen Shop gibt und kann ihn nur jedem ans Herz legen

Auch guter Sevice nach dem Kauf

Pinselmax 1 — Thu, 12 May 2011 17:24:11 GMT

Hier wird Sevice noch groß geschrieben. Habe unter Anderem vor gut zwei Jahren ein Mainboard erworben. SATA-Kontroler ausgestiegen, ohne Probleme zum Hersteller. Erster Versuch zur Reparatur, Einbau , aber im Bootloop hängen geblieben. Zweite Reparatur beim Hersteller erfolglos, aber dafür Neupreis vom CSV-Shop bekommen.

Für ein fairer Deal. Info über Reparaturstatus war auch OK. Nachricht per Mail und SMS .

Schnell und vorbildlich

Turaluraluralu — Wed, 11 May 2011 09:50:44 GMT

Brauchte SO-DIMMS für ein Notebook-Upgrade.

Kurz geforscht, welche gut gehen könnten - vor allem über die Bewertungen auf geizhals.at - und dann den Shop ausgewählt.

csv war schon ein "alter Bekannter", der meiner Erinnerung zufolge verläßlich und sehr schnell arbeitet. Und ich wurde nicht enttäuscht:

Das Kit aus Kingstonriegeln kam schnell und läuft hervorragend.

Dabei war es auch noch sehr günstig, wenn man bedenkt, daß der im Originalzustand verbaute Riegel im Moment mindestens genauso teuer ist wie das vom Speicher her doppelt so große Kit.

preiswert und schnelle Lieferung

Robert-D — Tue, 10 May 2011 16:25:34 GMT

Was will man mehr.

Hat alles super schnell geklappt.

Gibt nichts negativ anzumerken

Shop ist nun mit in meiner Favoritenliste.

Die Linke weiß nicht, was die Rechte macht...

Falcon1 — Sun, 08 May 2011 23:38:38 GMT

Hatte an einem Donnerstag nach Mittag eine Bestellung aufgegeben. Artikel laut Webshop (Und auch Geizhals) Lieferbar. Direkt per Paypal bezahlt und gewartet. Im Kundenmenü des Webshops Ware nach der Bezahlung auch weiterhin als "Lagernd" gekennzeichnet und auch korrekt als "Bezahlt" markiert.

Als am darauf folgenden Dienstag immer noch keine Versandbestätigung eintraf, habe ich dort angerufen, wo man mir mitteilte, dass der Artikel nicht lagernd wäre, ja noch nie gewesen wäre, und erst die nächsten Tage eine Lieferung rein komme. Trotz gegenteiliger Behauptungen des Shop-Systems.

Direkt storniert... Das ging wenigstens flott, die Paypal Zahlung kam am gleichen Tag noch zurück. Vorsicht also beim Liefer-/Lagerstatus bei diesem Shop!

Komplettsystem zusammengestellt, Gehäuse im Lager vergessen

Blitzechse — Thu, 05 May 2011 08:47:48 GMT

Mit den Komponenten für meinen Komplett-PC bin ich sehr zufrieden. Ich wusste allerdings auch schon vorher genau, was ich wollte. Verwirrend war, das bei ein paar Bestandteilen wie der Grafikkarte keine genaueren Informationen hinterlegt waren. Dort musste ich mir mit der Seriennummer behelfen, die ich woanders her hatte.

Der Status der Bestellung war stets korrekt angegeben - eine erste Verzögerung ergab sich durch die Abwicklung bei Paypal, dann wurden die nicht vorrätigen Komponenten zügig bestellt. Das Lager jedoch war dann insgesamt mit Anfragen wohl überlastet - was dauerte. Die Lieferung wurde geteilt in eine für das Gehäuse und eine für die Komponenten.

Letztere kam nach Versand schnell an und war vernünftig verpackt mit reichlich Luftkissen. Störend war, dass einige Verpackungen deutliche Stoßspuren an den Ecken hatten. Man macht sich ja Gedanken um eventuelle Defekte. Die Geräte funktionieren jedoch einwandfrei.

Ein Wermutstropfen: Das Lager VERGASS die Auslieferung des Towers, so dass ich erst 14 Tage nach Erhalt der Komponenten das Gerät zusammenbauen konnte. Mit der hervorragenden Chat-Funktion der CSV-Seite erhielt ich jedoch schnell eine Antwort des Kundenservice. Gewünscht hätte ich mir allerdings eine Entschuldigung für eine solche Schlamperei - zudem wäre wenigstens eine kleine Aufmerksamkeit in Form eines Gadgets oder eines Warengutscheins bei meinem Einkaufsvolumen angemessen gewesen.

hervorragender Shop - tadellose Ware

NC747 — Wed, 04 May 2011 20:21:50 GMT

habe bisher 2x bei CSV bestellt u.a.

- Graka MSI N460GTX Cyclone

- Soundkarte Creative Soundblaster X-Fi Titanium

- Kingston DDR2 Speicher

- Windows 7 64bit Betriebssystem

kurze lieferzeit, Originalverpackte Ware im tadellosen Zustand -keine Rückläufer, keine beschädigte Verpackung, aktuelle Statusanzeige der Bestellung auf der Homepage - was will man mehr?

Nicht der günstigste Shop, aber Preis-leistungsverhältnis stimmt. Lieber etwas mehr bezahlen, als billige Retourenware zu erhalten.

Ich bin sehr zufrieden und kaufe wieder bei CSV - Danke

Verfügbarkeit òle

Korzakoff — Wed, 04 May 2011 18:57:15 GMT

Am Mittwoch abend bestellt und am Montag mal gefragt wo meine Bestellung bleibt. Support hat relativ schnell geantwortet das das gewählte Gehäuse nicht verfügbar sei, was es aber zum Zeitpunkt der bestellung noch war(zumindest von der anzeige her..). Naja mir dann ein anderes Gehäuse ausgesucht am nächsten Tag Versand bestätigung bekommen und heute am Mittwoch war das Päckchen dann da.

Verpackung an sicht war gut auch war alles ausreichend gepolstert einziges Problem war das z.B. die Wärmeleitpaste nur in einem Tütchen drinne war und mehr oder minder frei in dem Karton "rumschwappte" ähnlich ein paar andere kleinteile, da evtl. wenn ein großerartikel bestellt wird die kleinen nochmal extra in einen karton packen und dann erst zu dem Großen artikel in den Karton packen.

Schade das die Verfügbarkeit ein paar leichte Probleme gemacht hat allerdings war der Support schnell und korrekt gerne wieder.

Immer wieder gerne .. :))

Zauberle — Tue, 03 May 2011 17:41:25 GMT

Einer der besten Shops hier die ich kenne. Immer sehr gute Preise, schnell und vor allem zuverlässig.

Die Lagerbestände und mögliche Lieferzeiten werden im Shop stets aktuell und korrekt ausgegeben, anders als das komischen Unternehmen aus Wilhelmshaven. Vor allem muss man CSV.de nicht hinterher laufen um Infos zu einer Bestellung und evtl. Lieferverzögerungen zu bekommen, falls es denn dann doch mal dazu kommen sollte.

Was schade ist, das man bei CSV.de nicht mit Kreditkarte bezahlen kann und das die Versandkosten etwas höher sind aber wenn man einmal ein Paket von Ihnen bekommen hat, kann man sich denken warum. Alles super und vor allem sicher verpackt. So wie auch dieses Mal.

Leute es macht immer wieder Spaß bei Euch zu shoppen, .. weiter so .. )

Alles Sehr gut abgewickelt

oldjoe1610 — Tue, 03 May 2011 14:21:56 GMT

Habe bei csv ein Telefon bestellt. Sehr zufrieden war ich mit dem Kundenservice vor dem Kauf. Diesen Shop kann ich klar weiter empfehlen!

Unprepared for Packstation.

antymat — Sun, 01 May 2011 22:20:10 GMT

My parcel has been sent promptly, and promptly returned back by DHL with a note of a wrong PostNummer. Funnily enough - re-sending to the same number worked. This is the only reason for poor notes - the first sending was apparently incorrect, and so the delivery time was long. The rest was great, and the 2.5" disk was packed to survive DHL "smooth" deliveries...

Herbe Probleme mit der Lagerstandsanzeige

braxlan — Sun, 01 May 2011 13:53:02 GMT

Habe am 21.04.2011 zwei Festplatten "Seagate Barracuda Green 5900.3 SATA 6Gb/s 2TB", ein Gehäuse "LC-Power LC-1320mi" und ein RAM-Kit "2x 4GB DDR3-1333 TeamGroup Elite" bestellt. Da alle Artikel als lagernd gekennzeichnet waren, und ich die Ware schnell erhalten wollte, bezahlte ich gegen 2 Aufpreis mit Sofortüberweisung.

Der Bestelleingang wurde sofort per Email bestätigt. In der Bestellübersicht wurde angezeigt, dass das Lager/Versand stark ausgelastet seien und mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen sei. Ich dachte mir nichts weiter dabei und erwartete, dass meine Lieferung sicher am nächsten Tag herausgehen würde.

Einen Tag später schaute ich noch mal in die Bestellübersicht, da ich keine Email über einen Versand erhalten hatte. Plötzlich stand dort, dass einer der Artikel, das Gehäuse, nicht verfügbar seien; "Lagerfehlbestand", ich möge mich doch mit dem Händler in Verbindung setzen. Eine Email über diesen Vorfall erhielt ich nicht, ich musste diese Information selbst in meiner Bestellübersicht finden.

Nach Ostern, am 26.04., rief ich beim Händler an und erkundigte mich, wo denn meine Bestellung bliebe, schließlich waren doch alle Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager gewesen. Die Dame an der gut erreichbaren Hotline erklärte mir, dass der Artikel zwar in der Datenbank intern als lagernd gekennzeichent sei, aber trotzdem nicht im Lager verfügbar sei, vermutlich aufgrund einer Fehlbuchung, und entschuldigte sich für den Vorfall. Ein Entgegenkommen seitens des Händlers, da ich ja extra gegen Aufpreis eine schnelle Bezahlungsmethode gewählt hatte, gab es nicht. Es wurde mir versichert, dass meine Bestellung am nächsten oder übernächsten Tag verschickt würde. Am nächsten Tag ging der Lagerstatus des fehlenden Artikels tatsächlich wieder auf "lagernd".

Einen Tag später, nachdem ich immer noch nichts Neues gehört hatte, schaute ich wieder in der Bestellübersicht nach, der Artikel war wieder mit "Lagerfehlbestand gekennzeichnet". Ich rief wieder an, bekam die gleiche Erklärung und die Versicherung, dass die Lieferung morgen rausginge.

Am Abend des 28.04. wurde es mir zu bunt und ich öffnete den "Live-Chat". Nach etwa zwei Minuten konnte ich mit einer Mitarbeiterin chatten. Die Dame schrieb, dass die Bestellung "definiv" am nächsten Tag rausginge. Auf die Nachfrage eines Entgegenkommens wurden mir 5 auf mein Kundenkonto gutgeschrieben, die bei meiner nächsten Bestellung verrechnet würden.

Tatsächlich wurde der Versand am 29.04. per Email bestätigt, und die Lieferung kam am 30.04. gut verpackt bei mir an.

Nach den guten Bewertungen war ich von diesem Händler ziemlich enttäuscht, hauptsächlich durch die Tatsache, dass als lagernd gekennzeichnete Artikel nicht verfügbar waren. Über die Zeile "Keine falschen Versprechungen..." auf der Rechnung kann ich leider nur müde lächeln. Ob ich die 5 auf meinen Kundenkonto nutzen werde, weiß ich noch nicht, nochmal habe ich jedenfalls keine Lust auf solche Spirenzchen.

Re: Super schnell und freundlich, Verpackung mangelhaft

Gohrbi — Sun, 01 May 2011 09:07:52 GMT

Hätte an dieser Stelle eine Reaktion des Händlers erwartet

Sehr schneller Versand, sehr gute Verpackung, nicht sooo hübsche Webseite

d1980 — Wed, 27 Apr 2011 15:45:48 GMT

Ich habe bei CSV eine 2TB-Festplatte gekauft.

Die Platte war 1,5 Tage (abends bestellt, morgens da) später da - sehr gut. Die Verpackung war ebenfalls vorbildlich - Dämmmaterial oben, unten, links, rechts - das kennt man von einigen Händlern anders und macht's umso besser.

Die Zahlungsmöglichkeiten erstrecken sich über alles "sinnvolle", also Vorkasse, Paypal, Nachname, Sofortüberweiung etc.

Die einzige Kritik muss sich die Webseite gefallen lassen. Zwar sehr übersichtlich, aber eher bieder aufgebaut.

Ich würde hier wieder bestellen.

Perfekter Shop

achim371 — Mon, 18 Apr 2011 20:43:58 GMT

Perfekt! Perfekt! Perfekt!

Schnelle Lieferung, schnelle problemlose Abwicklung der Rücksendung, 100% zuverlässig. Bei denen kauf ich jederzeit wieder.

Sehr zufrieden

Los — Mon, 18 Apr 2011 17:03:34 GMT

Schneller Versand (am 2. Werktag nach Überweisung verschickt, einen Tag später da)

Günstige Versandkosten

-> Sehr zu empfehlen!

Habe hier schon des öfteren eingekauft und habe auch vor weiterhin hier einzukaufen!

Sehr guter zuverlässiger Shop

Rummelbooz — Mon, 18 Apr 2011 13:47:16 GMT

Alle angaben zum Lieferstatus entsprechen dem tatsächlichen Lagerbestand. Versand erfolgte schnell. Alles in Allem, sehr empfehlenswerter Shop.

top shop

psychoboy — Mon, 18 Apr 2011 13:28:47 GMT

hallo habe dort ein gigabyte ud5 im b3 stepping gekauft.der shop war einer der wenigen der das board liefern konnte. von der bestellung bis zur lieferung alles top!

Fehlerhafte Angaben bei Lagerstandsanzeige

--Q-- — Mon, 18 Apr 2011 09:16:28 GMT

Prinzipiell macht der Shop einen guten Eindruck, jedoch trat bei mir einige höchst seltsame Probleme auf.

Meine Bestellung erfolgte Freitags, alle Artikel waren als lagernd gekennzeichnet, bezahlt wurde sofort. Da Samstags keine Bearbeitung erfolgte (offenbar wird nicht überall Samstags gearbeitet) rechnete ich mit einer Bearbeitung am Monatg. Bereits am Samstag war im Shopsystem in meiner Bestellübersicht der Hinweis zu lesen, dass das Lager etwas überlastet sei und es daher zu leichten Verzögerungen kommt. Dies änderte sich auch Montags nicht, sodass ich, nachdem sich den ganzen Tag über nichts an meiner Besetllung tat, den groß angepriesenen Live-Chat nutzen wollte, um zu erfragen, mit welcher Verzögerungsdauer zu rechnen sei. Ich sendete ein Chat-Anfrage, es erschien die Meldung "Ein Mitarbeiter wird kontaktiert, bitte warten". Ich wartete ca 15-20 Minuten, dann erschien die Meldung "Der Mitarbeiter hat die Unterhaltung verlassen". Wohl gemerkt erschien zwischen den beiden Meldungen nichts. Fazit: Live-Chat=nutzlos.

Mir blieb nichts anderes übrig als abzuwarten. Gegen spät Abends (ca. 23h!!) sprang der Lagerstand eines meiner bestellten Artikel plötzlich auf "Fehlbestand", mit anderen Worten, der Artikel war wohl doch nicht lagernd. Nach einer Anfrage und dem Hinweis, den fehlenden Artikel wegzulassen, erschien bei einem weiteren Artikel den Hinweis "Lagerfehlbestand". Der Live-Chat stand nicht mehr zur Verfügung, der fängt wohl erst um 10:00 an zu arbeiten. Da die Bestellung eilig war, blieb mir nichts anderes übrig, als zu stornieren.

Die Rückzahlung des nicht unerheblichen Betrags dauert recht lange erscheinende zehn Tage.

zweite Bestellung

Alynaa — Thu, 14 Apr 2011 16:40:50 GMT

Auch bei der zweiten Bestellung kam es zu einer leicht verzögerten Lieferung was aber noch im Rahmen des Akzeptablen war. Für die guten Preise bei csv kann man das schon in Kauf nehmen.

Fazit daher:

gerne wieder

Alles Bestens., korrekter Versandhändler

singelfis — Tue, 12 Apr 2011 22:29:16 GMT

Über jeden Schritt des Bestellung- und Versandablaufes erfolgt eine Unterrichtung. Reklamationsabwicklung und Kaufpreisrückerstattung erfolgte zügig.

Kundendienst ist telefonisch gut erreichbar.

Webseite könnte bessere Selektionsmöglichkeiten bieten.

Sehr gut!!! Wieder gerne!

Almidagu — Tue, 12 Apr 2011 18:21:30 GMT

Alles war sehr schnell und problemlos, dass ich nicht mal mit einer Wimper zucken konnte.

Wieder gerne!

Speicher und Netzteil

Bernd456 — Tue, 12 Apr 2011 11:15:55 GMT

Ich hatte über diese Plattform den günstigsten Preis gesucht.

Ich erhielt eine schnelle Lieferung, gute Produkte

alles ist bestens abgelaufen.

Zuvorkommend & zuverlässig!

listenfuchs — Mon, 11 Apr 2011 13:48:05 GMT

Habe hier bereits mehrere Bestellungen aufgegeben. Alle sind einwandfrei über die Bühne gegangen.

Vor allem das Angebot zum Live Chat gefällt mir außerordentlich!

Meine Empfehlung: Ausprobieren-sich freuen-weitersagen!

Zweiter Anlauf: perfekt

Drachenorden — Sat, 09 Apr 2011 19:55:56 GMT

Nachdem seinerzeit die erste Bestellung weniger erfreulich war, erfolgte gestern nun der zweite Anlauf bei CSV-Direct. Und dieses Mal wurde das Unternehmen den zahlreichen positiven Bewertung mehr als gerecht.

Kurz vor 10 Uhr am 08.04. das Lian Li PC-9FB nebst gesleevter 4+4-Pin ATX12V/EPS12V-Verlängerung von NZXT bestellt und direkt per Sofortüberweisung bezahlt. Nachmittags kam die Versandbenachrichtigung inklusive DHL-Identcode und heute, am Samstag, den 09.04, lieferte DHL die Bestellung wunderbar verpackt an: ein riesiger Karton, großzügig mit Luftpolstern versehen, darin enthalten nochmals das originalverpackte Gehäuse plus das NZXT-Zubehör. Top!

Das Preisniveau war sehr gut; zum Zeitpunkt der Bestellung war der Preis für das Lian Li PC-9FB bei CSV-Direct am günstigsten; die Versandkosten waren mit 9,90 EUR angemessen, wenngleich - gerade bei Sofortüberweisung - durchaus die Gleichsetzung mit Vorkasse erfreulich wäre; dennoch, hier besteht kein Grund für Kritik.

Fazit: in jeder Hinsicht positiv - günstig, schnell und wirklich sicher verpackt geliefert!

Besser gehts nicht..!

Vins Wega — Fri, 08 Apr 2011 17:56:35 GMT

Ich hab zotac geforceGTX 460 amp! grafik karte gekauft, und bin begeistert.. montag fruh bestellt und bezahlt , dienstag nachmittag war schon da..was will man mehr..Danke CSV.. wenn ihr so weiter macht, mach ich auch weiter...mfg

1A - Gestern bestellt, Heute schon da!!!

_oP — Fri, 08 Apr 2011 15:15:17 GMT

WOW!

Den Shop merke ich mir, ich habe ein Netzteil per Sofortüberweisung bezahlt, der Artikel ging noch am selben Tag raus und kam am nächsten Tag an!

Wow!

Amaz.ns Händler sollten sich eine Scheibe abschneiden!

Gerne wieder!

Weiter so!

WOW!

_oP

Beste Noten für den Online Schop ich kann den Schop nur Empfehlen

zappa4000 — Fri, 08 Apr 2011 08:19:25 GMT

"Beste Noten für den Online Schop ich kann den Schop nur Empfehlen "

Wie immer - alles PERFEKT Was soll man da noch sagen - einfach perfekt!! Am 4.3. bestellt, mit Paypal bezahlt und am 5.3. die Ware bestens verpackt erhalten. So sollte Online-Einkaufen immer sein!

Gute Preise und schneller Versand

Kartani — Thu, 07 Apr 2011 15:52:57 GMT

Ich habe bei diesem Händler schon mehrmals gekauft und war immer sehr zufrieden.

Versandkosten sind sehr gut, Kundenbetreuung Top. Reklamationen werden sehr zügig und zufriedenstellend bearbeitet.

Den Händler kann ich bedenkenlos empfehlen.

Rasch, verlässlich, freundlich

987654 — Thu, 07 Apr 2011 07:23:26 GMT

Nach mehreren Einkäufen immer wieder: gute Webseite, falls dennoch nötig gute Beratung vor dem Bestellen, absolut seriöse Abwicklung der Bestellung, hervorragende Verpackung, rasche Lieferung.

Einfach vorbildlich.

wirklich superschnelle lieferung

damilchmann — Wed, 06 Apr 2011 20:37:24 GMT

hab inzischen auch bereits mehrfach bestellt und immer ging es super schnell. bin sehr zufrieden. nun habe ich einen rückläufer, bin gespannt, ob das auch so glatt geht.

Vorbild für guten Interneteinkauf

receiversucher — Wed, 06 Apr 2011 17:54:16 GMT

Zwei Tage vergingen von der Bestellung bis zur Lieferung. Dieser konstante Service wird seit meiner Erstbestellung vor zwei Jahren geboten.

Lagerstand nicht optimal, Gutschein für zuviel bezahlte Versandkosten erhalten

ChWarneke — Wed, 06 Apr 2011 17:20:07 GMT

Ich hatte eine Grafikkarte bestellt, diese war als sofort Lieferbar angegeben. Dies schien jedoch nicht gestimmt zu haben und die neue Charge war auch nicht ausreichend, um mich schnell beliefern zu können. Daher musste ich 3 Tage länger warten als geplant.

Ich hatte jedoch extra eine schnellere und teurere Versandart gewählt. Für die Mehrkosten wurde mir ein Gutschein ausgestellt. Also alles zusammen bin ich trotzdem zufrieden. Bisher häufig gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht

Schnelle und umfassende Lieferung.

barkmannv — Wed, 06 Apr 2011 17:09:07 GMT

Ich bestellte ein Gehäuse von Chieftec.

Die Lieferung kam zur angekündigten Zeit bei mir an, sie war vollständig. Die Verpackung ist vom Hersteller bereits sehr gut.

Die prompte und schnell ausgeführte Bestellung hat mich sehr angenehm überrascht.

Super Shop, auch bei RMA

DarkRhinon — Wed, 06 Apr 2011 15:47:37 GMT

Ich habe bei CSV schon öfters bestellt und war immer sehr zufrieden.

Die letzte Bestellung war etwas größer und kam an einem Freitag Mittag an.

Nach dem Auspacken dann der Schock: Die Front des Gehäuses war abgerissen. Obwohl schon 18:30 Uhr habe ich bei CSV noch eine sehr nette Dame erreicht die mir den RMA Prozess erklär hat.

Das Gehäuse wurde schnell und unkompliziert getauscht.

Das ist wirklich sehr sehr guter Service, weiter so!

Corsair F60 / Enermax Aurora

cambies — Wed, 06 Apr 2011 15:38:06 GMT

... wird bestimmt noch mein Lieblingsladen

Alles korrekt und insbesondere schnell vonstatten gegangen. Ware und Verpackung tipptop.

CSV werde ich auch in Zukunft in die enge Wahl einbeziehen, wenn das mit den Preisen weiter so bleibt!

Ich bezahl auch gern 2 Euro mehr, wenn ich weiß, daß ich hinterher keine Scherereien habe, falls etwas nicht klappt.)

Bestellung vom 11.03.2011

kony59 — Wed, 06 Apr 2011 14:34:38 GMT

Habe mir eine Lüftersteuerung der Firma Scythe am 11.03.2011 v bei CSV bestellt. Hat alles bestens geklappt von der Bestellung über Bezahlung bishin zur Lieferung. War nicht das erstemal. Werde bei Bedarf dort wieder bestellen.

Keine Beanstandungen bei mehreren Einkäufen: empfehlenswerter Händler

joglass — Wed, 06 Apr 2011 14:05:37 GMT

Ich habe in diesem Jahr bereits zwei Einkäufe bei CSV getätigt: ein Enermax-Netzteil, sowie eine Cherry-Tastatur; in beiden Fällen jeweils per Vorkasse. Auch in den Jahren davor habe ich mehrfach bei CSV eingekauft (LC-Display, Drucker). Mein bisheriges Fazit ist absolut zufriedenstellend: in allen Fällen erfolgte die Auftragsabwicklung problemlos mit entsprechender Benachrichtigung per E-Mail, zeitnaher und vollständiger Lieferung, sowie einwandfreiem Zustand der Ware.

Da ich bislang keine Reklamationen zu vermelden hatte, kann der Support natüürlich nicht bewertet werden.

verfügbare Ware ,kann nicht geliefert werden...

hkrumb — Wed, 06 Apr 2011 13:44:29 GMT

wegen der vielen guten Bewertungen hab ich bei CSV gekauft, ich war entäuscht von der trägen Abwicklung meiner Bestellung, CSV will bewertet werden ... ok

16.03. Corsair F60 verfügbar , ich hab bestellt, per Paypal bezahlt ...

16.03.  Paypal bestätigt 20:00 Bezahlung erfolgreich .

18.03. auf einmal : keine da, erst am 21.03.  ... ich war sauer , am WE wechselt diese Verfügbarkeit im Shop von vorhanden und nicht vorhanden ?!!

21.03. ich stellte persönlich eine Anfrage !... 21:00 ...Versandabteilung kümmert sich - ich verzweifelte da schon ...

22.03 8:00 dito.

22.03. 11:00 Auftrag wird im Hauptlager gesammelt ??

22.03. 16:00 E-Mail ...endlich an GLS übergeben , dann ging es schnell

23.03. endlich kam die Ware

...dass kenn ich bei vielen hier schlechter bewerteten Shops nicht , dass was verfügbar sein soll und dann doch nicht geliefert werden kann  ...

verfügbare Ware ,kann nicht geliefert werden...

hkrumb — Wed, 06 Apr 2011 13:44:29 GMT

wegen der vielen guten Bewertungen hab ich bei CSV gekauft, ich war entäuscht von der trägen Abwicklung meiner Bestellung, CSV will bewertet werden ... ok

16.03. Corsair F60 verfügbar , ich hab bestellt, per Paypal bezahlt ...

16.03.  Paypal bestätigt 20:00 Bezahlung erfolgreich .

18.03. auf einmal : keine da, erst am 21.03.  ... ich war sauer , am WE wechselt diese Verfügbarkeit im Shop von vorhanden und nicht vorhanden ?!!

21.03. ich stellte perönlich eine Anfrage !... 21:00 ...Versandabteilung kümmert sich - ich verzweifelte da schon ...

22.03 8:00 dito.

22.03. 11:00 Auftrag wird im Hauptlager gesammelt ??

22.03. 16:00 E-Mail ...endlich an GLS übergeben , dann ging es schnell

23.03. endlich kam die Ware

...dass kenn ich bei vielen hier schlechter bewerteten Shops nicht , dass was verfügbar sein soll und dann doch nicht geliefert werden kann  ...

verfügbare Ware ,kann nicht geliefert werden...

hkrumb — Wed, 06 Apr 2011 13:44:29 GMT

wegen der vielen guten Bewertungen hab ich bei CSV gekauft, ich war entäuscht von der trägen Abwicklung meiner Bestellung, CSV will bewertet werden ... ok

16.03. Corsair F60 verfügbar , ich hab bestellt, per Paypal bezahlt ...

16.03.  Paypaöl bestätigt 20:00 Bezahlung erfolgreich .

18.03. auf einmal : keine da erst am 21.03.  ... ich war sauer , am WE wechselt diese Verfügbarkeit im Shop von vorhanden und nicht vorhanden ?!!

21.03. ich stellte perönlich eine Anfrage !... 21:00 ...Versandabteilung kümmert sich - ich verzweifelte da schon ...

22.03 8:00 dito.

22.03. 11:00 Auftrag wird im Hauptlager gesammelt ??

22.03. E-Mail ...endlich an GLS übergeben , dann ging es schnell

23.03. endlich kam die Ware

...dass kenn ich bei vielen hier schlechter bewerteten Shops nicht , dass was verfügbar sein soll und dann doch nicht geliefert werden kann  ...

Sehr guter Lieferant

Freudenberger — Wed, 06 Apr 2011 13:06:14 GMT

Also ich muss sagen, das die Qualität der Lieferung überragend ist.

Ich bin einfach rundum glücklich. Vielen Dank an CSV. Ihr macht ein guten Job!

verdirbt guten ersten Eindruck durch rammdösige Mails

Grafzahl123 — Wed, 06 Apr 2011 12:47:11 GMT

Nachdem ich im März eine hervorragende Bewertung (nur Einser) abgegeben hatte, mut Angabe der Kundennummer, wurde ich am 6. April aus heiterem Himmel mit einr kurzsilbigen Mail des Inhalts

"bewerten Sie uns bitte"

von csv-direkt ziemlich verärgert.

Re: Unold Backautomat Extra

Grafzahl123 — Wed, 06 Apr 2011 12:42:31 GMT

Der gute Eindruck wurde dann am 6.4.2011 schwer getrübt, weil irgendsoein Pisakrüppel von csv-direkt meinte, noch eine vierwortige Mail mit dem Inhalt "bewerten Sie bitte" nachzuschießen müssen glaubte.

schnelle und zuverlässige Abwicklung

geizbaer — Wed, 06 Apr 2011 12:29:53 GMT

Dieses Mal war CSV bei den günstigsten Treffern dabei mit lieferbarer Ware. Und wie gewohnt wurde alles korrekt und zuverlässig abgewickelt. Die Ware hatte ich innerhalb 1 Woche zugesandt bekommen

Gute Preise, schnelle Lieferung

tropby — Wed, 06 Apr 2011 11:59:24 GMT

Ich habe bei CSV-Direct schon mehrfach gekauft und wie jedesmal, wurde alles schnell, zuverlässig und professionell abgewickelt.

Jederzeit wieder

flinx.s — Wed, 06 Apr 2011 11:30:33 GMT

Freitag früh bestellt, am Samstag mittag war das Päckchen mit der SSD schon da. Bezahlung per PayPal nur wenig teurer als Vorauskasse. Sehr schnelle Abwicklung.

Würde jederzeit wieder dort bestellen.

hat alles gut geklappt...

GTT — Wed, 06 Apr 2011 11:21:58 GMT

Wir haben eine Logitech Maus und Tastaur gekauft. Die Lieferung kam sehr schnell an, war gut Verpackt und die Ware war wie beschrieben. Uneingeschränkte Empfehlung

Empfehlenswert!

shattentor — Wed, 06 Apr 2011 09:56:42 GMT

Auswahl super, sehr gute Preise, schneller Versand - so soll es sein! Die Ware (Notebook-Ram) war sehr gut verpackt und gab keinen Grund zur Beanstandung.

So soll ein Shop funktionieren

Ganjaman — Sun, 03 Apr 2011 07:50:14 GMT

Ich hatte bisher schon immer gute Erfahrungen mit CSV gemacht, aber noch nie eine Bewertung geschrieben. Jetzt hatte ich einen Garantiefall, der sehr gut abgewickelt wurde, was mich dazu bewogen hat doch einmal zu bewerten.

Meine defekte Grafikkarte ist am Donnerstag morgens mit der Post weg gegangen. Die Paketmarke konnte man über CSV kostenlos drucken. Am Samstag hatte ich eine neue Grafikkarte in den Händen, und das, obwohl diese Karte momentan gar nicht von CSV geführt wird.

Da kann selbst der Branchenprimus mit dem A nicht gegen anstinken.

Daumen hoch

herlutz — Sat, 02 Apr 2011 12:10:40 GMT

Habe eine Bestellung getätigt und einen Tag später noch einmal etwas nachbestellt. Null Problem, Lieferung kam in einer angemessenen Zeit ohne Fehler an.

Auf diesen Weg noch einmal danke

Sehr guter Shop

eckardtp — Wed, 30 Mar 2011 13:52:07 GMT

Donnerstag nachts Vorkasse Windows 7 Ultimate SP1 bestellt, Dienstag morgens erhalten. Sehr schnelle Abwicklung, Ware ordentlich verpackt und der Inhalt war auch der den ich bestellt habe. Gute Preise und Versandkosten!

Ganz gut!

Ruslan — Sat, 26 Mar 2011 00:58:31 GMT

Bei CSV-Direct wurden MB Asus P8P67 Pro (B3-Stepping) und Enermax Modu 87 700W gekauft.

Zuerst einen großen Dank an den Händler für die schnelle B3-Motherboardserwerbung! Die meisten Händler bereiten die MB nur zum 5. April vor.

Nach der Bezahlung wurde die Ware plötzlich unlieferbar. Nach der Anfrage habe ich eine Antwort bekommen, dass MB für mich reserviert wurde. Das war ganz schnell und freundlich, so soll es sein! Nach einem Tag kam die Sendung. Verpackung war ein bisschen beschädigt (Karton scheinte zu dünn zu sein...), die eigentliche wertvolle Sachen darin waren aber ganz in Ordnung. Alles funktioniert ohne Probleme!

Problemlos

mafutrct — Wed, 23 Mar 2011 12:20:37 GMT

Kurz gesagt: Es lief genau so wie es sollte. Bezahlung, Lieferung innerhalb von 16 Stunden.

Leider konnte ich aufgrund der fehlenden Problem den Kundenservice nicht testen.

Bisher beste Sicherung des Inhalts

Black-T — Wed, 23 Mar 2011 10:22:13 GMT

Hallo,

nachdem ich "nur" einen CPU-Kühler, 2 120er Lüfter und eine Wärmeleitpaste bestellt habe, kam ein recht großes Paket an (50x30*20 mm). Dabei wog der Inhalt knapp höchstens 1kg (Volumen eines kleinen Schuhkartons). Erst beim Öffnen des Pakets sah ich, warum das ganze so voluminös rüber kam. Komplett alle Seiten waren mit dicken Luftpolster versehen.

was die Sicherung angeht, absolut top und veilleicht nur dadurch zu steigern, dass man alles seperat nochmal polstert, aber das wäre schon übertrieben, da es keine 500 Euro Teile sind.

Würde jederzeit wieder bei CSV bestellen.

klasse laden..!

Vins Wega — Fri, 18 Mar 2011 18:20:26 GMT

obwohl Ich fur die erste mal skeptisch war, hat alles super geklappt.. hab schon zweimal bestellt, 3 tage nach paypal zahlung paket war schon da..Auch sehr gut verpackt ..kann ohne einschränkung empfehlen

Super schnell und freundlich, Verpackung mangelhaft

Gohrbi — Tue, 15 Mar 2011 13:04:03 GMT

Super schnelle Bestellung und Lieferung, bis 13:00Uhr bestellt am nächsten Tag schon da. Besser geht es nicht.

Ein Mangel muß ich aber noch ansprechen: In den Widerrufsbedingungen steht:

"Ist die Ware Ihnen per Paket zugesandt worden, haben Sie diese an uns zurückzusenden. Benutzen Sie bitte zur Rücksendung einen geeigneten Umkarton (siehe Versandhinweise der DHL)."

Trifft das nur für den Kunden zu???

Mein Drucker kam im Originalkarton OHNE Umverpackung.

Was ich vom Kunden verlange, dass MUSS der Händler aber auch so machen.

Schnell, korrekt, kulant, auch am Telefon kompetent

Danke — Fri, 11 Mar 2011 10:57:36 GMT

Für ein Radio erhielt ich keine Information auf dem Markt (nicht mal beim Hersteller) welcher Speicherchip sicher gelesen wird, so dass es leider auf einen "Versuch" hinauslief. Der Chip konnte vom Radio nicht beschrieben oder gelesen werden, wofür CSV nichts kann. Ich schickte den Chip zurück (und behielt natürlich das tolle Radio) und erhielt problemlos das Geld zurück, obwohl ich den Chip auspacken musste. In solchen Fällen sehe ich, bei welchem Lieferanten ich wirklich gut aufgehoben bin!

Den Chip habe ich dann bei einem kleinen Laden vor Ort nach erfolgreichem Test gekauft, was ich bei unsicheren Aktionen zukünftig vermutlich auch machen würde, weil die Hin- und Herschickerei für alle Beteiligten lästig ist.

Sehr empfehlenswert

Chumper — Thu, 10 Mar 2011 16:30:53 GMT

Mehrere Mal bei csv.de bestellt und immer zufrieden gewesen.

Man wird über die Bestellung zu jederzeit informiert und der Support ist auch Klasse.

Hier scheint das Geld gut angelegt zu sein.

Unold Backautomat Extra

Grafzahl123 — Thu, 10 Mar 2011 12:10:41 GMT

Sonntag bestellt

Montag bezahlt

Donnerstag erhalten (als das DHL Trackingsystem noch beim 60 % stand)

Robuste Umverpackung aus 6-7 mm starkem braunem Pappkarton zusätzlich zur bunten Retailverpackung.

Zum Gerät selbst kann ich noch nichts sagen, denn ich wurde durch die rasend schnelle Lieferung überrascht und hatte gerade den alten Bäcker bestückt.

Top !

Alfred2 — Thu, 10 Mar 2011 04:58:27 GMT

Ich habe in den letzten Monaten einige Artikel hier gekauft und es lief alles wunderbar.

Auch eine Garantieabwicklung hatte ich schon, auch die war nach einer Woche erledigt.

Immer wieder sehr zu empfehlen

bredl — Wed, 09 Mar 2011 15:46:58 GMT

CSV-Direct.de ist sehr empfehlenswert!! Gute Ware, gute Preis, faire Versandkosten und schnelle Lieferung. Was gibt es da auszusetzen? Absolut nix!!

Alles bestens, gerne wieder !

dergraf11 — Sat, 05 Mar 2011 15:36:36 GMT

Preise und Versandkosten sind gut und die Ware wird schnell geliefert.

Hatte mehrere Teile bestellt und ein Teil passte nich zum PC-Gehäuse welches ich zurück senden musste

und es wurde ohne Probleme und schnell abgewickelt und der Kaufbetrag wurde vollständig erstattet.

Toller Shop

MBE — Thu, 03 Mar 2011 15:52:22 GMT

Ich habe vor einigen Wochen zum ersten Mal bei CSV bestellt und wurde nicht enttäuscht. Lagerware war wie angezeigt sofort verfügbar, selbst nicht vorrätige Ware, wurde noch vor dem Geldeingang geordert und war innerhalb von einem Tag lieferbar. Am Tag des Geldeingangs wurde das Paket sofort verschickt. Die von mir bestellten Samsung Festplatten waren beide mit voller Garantie und auf der Rechnung vermerkter Seriennummer, wie es sein soll. Auch die Verpackung ließ nichts zu wünschen übrig, besser kann man das nicht machen.

alles bestens

klausi1 — Thu, 03 Mar 2011 07:28:55 GMT

da ich des öfteren in dem Shop bestelle, wusste ich, dass auch diesmal alles sehr gut ablaufen würde. Ich wurde nicht enttäuscht.

Retoure - schneller hat man nirgendwo sein Geld zurück!

PeterPan22 — Wed, 02 Mar 2011 09:38:28 GMT

Ich musste leider meine Grafikkarte wieder zurückschicken, da der Fehler in meinem System wohl doch wo anders liegt.

Am Sonntag Abend hab ich die Retoureabwicklung auf der Homepage von CSV-direct gemacht. Das geht super einfach und am Ende kann man sich den Aufkleber fürs Retourepaket ausdrucken. Man erhält auch sofort eine Bestätigung per e-mail.

Am Montag ging das Paket zurück, am Dienstag Abend hatte ich das Geld wieder auf meinem Paypal Konto.

Ich denke schneller gehts nicht!

Von der gesamten Retoureabwicklung bin ich begeistert. Man erhält eine E-mail beim Wareneingang des Retourepakets, nach der Kommissionierung der zurückgeschickten Ware, sowie bei der erfolgten Gutschrift.

Ich kann diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich kaufe meine PC-Komponenten nur noch hier, zumal die Preise stimmen und man sich sicher sein kann, dass man sein Geld zurück bekommt, falls mal etwas nicht passt.

Intel X25-M G2 Postville 120GB, 2.5" -- ein Traum !!!

ullischi — Mon, 28 Feb 2011 18:40:31 GMT

Der Shop ist unbedingt zu Empfehlen, alles perfekt,  unproblematischer und blitzschneller Versand mit Informationssystem.

Schade , dass ich nicht vorher in den Genuss dieser SSD Festplatte  gekommen bin . Eine Investition für die Zukunft.

Einfach Einbauen, Betriebssystem Aufspielen und nach dem Start den Mund wieder zumachen !

Mein PC startet  jetzt mit einem "Turbolader". Es ist ein Vergnügen, mit Windows 7 und der SSD ein gewaltiger Fortschritt. Kann nur feststellen, die Investition hat sich gelohnt.

wie immer alles perfekt

PortStJohns — Mon, 28 Feb 2011 18:35:36 GMT

1TB Seagate-Festplatte und ext. Festplattengehäuse von Conceptronic bestellt. Zwei Tage später hatte ich alles in tadellosem Zustand.

Festplatte eingebaut und Festplattensicherung mit DiscWizard getestet.

Seagate-Platte wird erkannt. Sicherung funktioniert 1a.

wie immer komplikationslos

Stevie99 — Mon, 28 Feb 2011 15:48:14 GMT

Ich habe Norton Antivir Vorkasse bestellt, am selben Tag per Onlineüberweisung bezahlt. 3 Tage später war das Paket vor Ort.

Nicht der günstigste Anbieter für das Produkt aber zusammen mit den Versandkosten, welche bei anderen Anbieter ja eine Unverschämtheit sind, unschlagbar.

Hier immer gerne wieder, einkaufen mit gutem Gefühl

super Shop, absolut zu empfehlen

IMI — Mon, 28 Feb 2011 12:30:04 GMT

CSV punktet schon zu Beginnd er bestellung mit einer Festnetz-Telefonnummer und nicht einer, wie anderswo üblich, teuren Servicenummer.

Telefonisch ist CSV sehr gut erreichbar, die Mitarbeiter absolut kompetent.

Die Bestellung und Abholung im Geschäft klappte tadellos.

CSV ist damit mein Favorit geworden, absolut zu empfehlen.

Alles Bestens

jem — Mon, 28 Feb 2011 11:28:18 GMT

Tastatur und SD-Karte per Vorkasse bestellt. Korrekte Abwicklung. Schnelle Lieferung. Artikel sind in Ordnung. Gerne wieder.

Angenehm überrascht von kurzer Lieferzeit

Dirk Henkel — Sat, 26 Feb 2011 13:02:47 GMT

Habe nachts gegen 2 Uhr einen Multifunktionsdrucker bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Um 16 Uhr hatte ich eine Versandbestätigungs-Mail mit DHL-Sendungsverfolgungs-Nummer. Am folgenden Morgen um 9 Uhr wurde der Drucker in einwandfreiem Originalverpackungs-Zustand geliefert.

Den Lieferzeit-Eintrag "Ware lagernd - versandfertig" im Webshop kann man hier offenbar wirklich beim Wort nehmen.

Preis sehr gut, korrekte Verfügbarkeitsangaben, schneller Versand...

cambies — Fri, 25 Feb 2011 12:52:58 GMT

...korrekte Angaben im Shop!

Nachdem ich mit DriveCity und den anderen Compuland-Konsorten abgeschlossen habe, ist es bei CSV bisher ausgezeichnet gelaufen.

Mal wieder eine rundherum gute Erfahrung!

Ich hatte zwar noch keinen Servicefall, denke aber, daß ich in einem solchen Fall hier besser aufgehoben bin als bei den Compuländern.

alle super gelaufen, gerne wieder

mhergh777 — Fri, 25 Feb 2011 11:11:14 GMT

Ist meine dritte Bestellung bei der CSV-Direct und wie jedesmal, sehr schnell, zuverlässig und professionell abgewickelt.

Seit cca. 2 Jahren sind die Vorreiter in die originele Canon Patronen die ich brauche.

Sehr zu empfehlen.

Top Kundenservice!

dazent — Fri, 25 Feb 2011 09:20:30 GMT

Hab vor ungefähr zwei Jahren erstes mal bei CSV-Direct PC Komponenten bestellt. Nach dem zusammenbau stellte ich fest, dass das Netzteil zu schwach für meine Graka war. Hab anschließend den Kundenservice kontaktiert und nachgefragt ob ich nicht ein anderes Netzteil mir aussuchen könnte um es auszuwechseln. War alles kein Problem obwohl ich es schon 2 Wochen nutzte.

Dieses Jahr wieder etwas bestellt und mich aber nach 2 Tage doch für ein anders Produkt aus dem Shop entschieden. Alles kein Problem, Bestellung wurde sofort abgeändert. Bin super zufrieden mit dem Shop.

Re: Endlich ein Shop, der die Ware TATSÄCHLICH lagernd hat.

ThePreacher — Thu, 24 Feb 2011 09:23:21 GMT

Eine Erweiterung zu vorher: die Verpackung. Habe ich bei der Bewertung vergessen.
Im Verhältnis zur Produktverpackung war der Umkarton bei mir übermächtig groß. In den selben Karton packen andere Firmen sicherlich drei Artikel in derselben Größe. Der Karton war als Puffer mit geschredderter Kartonage gefüllt. Das ist einerseits positiv, da umweltfreundlich und wiederverwertet, andererseits entsteht dadurch natürlich einiges an feinem "Kartonmehl", das sich überall verteilt. Trotzdem besser als jegliches Styropor usw.
Es gilt hier: besser zu große Verpackung mit viel Füllmaterial, als umgekehrt!

Endlich ein Shop, der die Ware TATSÄCHLICH lagernd hat.

ThePreacher — Thu, 24 Feb 2011 08:54:49 GMT

Ungefähr zwei Monate war ich auf der "Jagd" nach einer Grafikkarte mit vorinstallierter Wasserkühlung, da ich mir das Gebastel ersparen wollte. Zwei Monate lang bestellte ich bei verschiedenen Shops, die allesamt kurzfristige oder sofortige Verfügbarkeit anzeigten. Bei allen war lediglich die Distri-Verfügbarkeit angegegeben, "physisch" auf Lager hatte keiner dieser Shops die Ware tatsächlich. Ein Shop buchte den Betrag von meiner Kreditkarte als Vorkasse ab und behielt diesen Betrag dann einen Monat lang - ohne zu liefern. Es ging mir niemals um den günstigsten Preis, sondern um die Lieferbarkeit, die auch hier im Preisvergleich von vielen Shops oft mehr vorgetäuscht als korrekt angegeben wird.

Als dann auch noch EVGA selbst die Lieferung der Karten immer wieder verschob, versuchte ich es mit einer MSI-Karte bei CSV-direkt.

Die Karte war nicht nur tatsächlich lagernd, sondern sofort nach meiner Bestellung wurde sie bis zum Einlangen des Vorkasse-Betrages per IBAN (leider drei Tage) bei CSV-direkt RESERVIERT! Das ist ein Service, den ich bei anderen Shops nicht erleben durfte - dort wurde erst nach Einlangen des Betrages überhaupt langsam daran gedacht, die Ware überhaupt vom Distri einzukaufen - was ja oft genug dann zu spät ist.

Was ich schade finde, ist die Unmöglichkeit der Bestellung per Kreditkarte, das würde auch die langen Wartezeiten bei IBAN-Überweisung vermeiden (innereuropäisch immer noch drei Tage). Durch Securcode kann sich der Händler mittlerweile ja auch gegen Kradikartenbetrug aus dem Ausland absichern.

Antwort auf Nachfragen per E-mail kam prompt und bestand nicht nur aus Texbausteinen.

Insgesamt sehr positiv, man hat den Eindruck es endlich wieder mal mit einem tatsächlichen Händler zu tun zu haben, statt mit Brokern, die nur die Distri-Ware durchschleussen - oft nicht einmal wissen welche Ware sie verkaufen und im Büro nichts anderes als die Preislisten "lagernd" haben!

Ich werde wieder bei CSV kaufen!

Preise Top, Rest ausbaufähig

BiggerBangTheory — Tue, 22 Feb 2011 14:26:14 GMT

Ich bestellte vorletzte Woche am Wochenende einige Komponenten, zum Teil angegeben mit 2-4 Tagen Lieferzeit. Ich bestellte per Vorkasse.

Toll: Da ich Volksbank-Kunde bin, kann ich mir die Sofortüberweisung sparen, denn das passiert von VB zu VB eh.

Bearbeitung:

-------------

Am Mittwoch letzter Woche, also Tag 3, war ein erster Artikel der "Nachzügler" am Lager, der 2. erst am Freitag, also Tag 5. Am Dienstag tauchte eine Warnung im Kundencenter auf, das Lager habe viel zu tun, Mittwoch war sie allerdings wieder weg. Die Lieferung wurde aber nicht etwa am Freitag verschickt, sondern gestern. Die Auslieferung erfolgte damit am (Werk-)Tag 7, wenn wir davon ausgehen, dass Samstag nicht gearbeitet wurde. Das allein wäre ja bereits ärgerlich, grad wenn man darauf wartet und als Gewerbekunde die Angaben des Vorlieferanten von ca. 4 Tagen weiter gibt.

Der Bauer erkennt seine Schweine ja am Gang, also versuchte ich am Mittwoch zu klären, ob es zu einer Terminverschiebung kommen wird. Kurz vor 15 Uhr (Service bis 19:00) bertragt ich den Support-Chat und versuchte unter Angabe von Bestell-, Artikel- und Kundennummer eine Lieferzeit zu erfragen.

Dass ein Hinweis kam, die Bearbeitung könne sich verzögern und ich eine Mail schreiben könne, ignnorierte ich, da ich ohnehin am Rechner war. Im Nachhinein hätte ich doch eine Mail schreiben sollen, denn die hohe Auslastung des Personals hielt bis 19:00 an, danach kam die Meldung, dass der Chat nicht länger verfügbar wäre.

Verpackung

==========

Es ist nicht das Worst-Case-Szenario meines Gewerbes, aber dicht dran. Ein 60x60 Würfel mit 19" TFT, Gehäuse und Komponenten darin schlug bei mir auf - Kosteneffizient verschickt. Innen statt der üblichen Dämmaterialien zerhackselte Kartonage. Blöd jetzt: die Komponenten - alle! - waren fein um die "Pappwolle" herum an den Kartonwänden im Karton eingelagert, der Lieferschein dafür im Knäul. Ob die Packung des Netzteil darum schon gefleddert war, weiss ich nicht, jedenfalls war sie es.

Fazit

=====

Hätte ich nur lagernde Ware bestellt hätte ich mich vermutlich über den schnellen Zahlungseingang gefreut, mich an der Verpackung ein wenig gestoßen und wäre wahrscheinlich sehr zufrieden. So muss ich auch darauf Hinweisen, dass der Anbieten offensichtlich nicht immer gut Erreichbar ist, zeitweise nach eigenem Bekunden zeitweise überlastet ist und seine Liefertermine eher optimistisch geschätzt sind.

Wenn ich damit Leben kann, werde ich aufgrund des Preisniveaus weiterhin einen Teil meiner Ware dort beziehen. Aber als Gewerbekunde stehe ich vor dem Problem, dass die wenigsten Kunden ihren Rechner/drucker/whatever "irgendwann bald" kaufen wollen.

Wer auf verfügbare Komponenten setzen kann und sein Konto bei der Volksbank hat, wird mit der Vorkasse Bestellung eine sehr positive Erfahrung machen.

Alles Super

Virtualizer — Tue, 22 Feb 2011 09:40:09 GMT

Seit ca. 8 Jahren bestell ich mal immer wieder bei dem Shop und bis jetzt war alles super. Total empfehlenswert.

nie wieder

Willfreid — Fri, 18 Feb 2011 18:17:54 GMT

keine Bestellbetätigung, keine Zahlungsaufforderung.

Nach 14 Tagen nachgefragt: Ware ist lieferbar, aber nicht zum Preis vom Bestelltag.

Lieferzeit zu lange

mabuko — Fri, 18 Feb 2011 16:25:24 GMT

Habe die verschiedenen Teile für meinen PC bei insgesamt 3 Shops bestellt. Bei CSV habe ich Teile bestellt, die in den anderen Shops günstiger gewesen wären, aber CSV hatte laut Shopinfo alle Teile lagernd. Die Teile von CSV-Direct sind zuletzt bei mir angekommen.

Sonntag bestellt und Geld überwiesen,

Mittwoch Email erhalten mit "Teil xx - Kleine Menge ab Lager" ???

Freitag auf Nachfrage Email: die Ware ist jetzt komplett und befindet sich im Versand.

Da DHL am Samstag scheinbar nicht mehr ausliefert, habe ich das Paket erst am Montag (8 Tage nach Bestellung) bekommen.

1722002: SD-Card 16GB ExtreMemory Performance SDH

agni — Tue, 15 Feb 2011 12:23:17 GMT

Mit dem Shop war ich sehr zu friden.

Schneles versand.

Sehr freundliche kollegen

Ist immer zu erreichen

Topp Shop

groby77 — Tue, 15 Feb 2011 09:07:30 GMT

War nicht die erste und wird auch nicht die letzte Bestellung bei CSV gewesen sein.

Mit einer der preiswertesten und auch kundenfreundlichsten Shops die ich im WWW bis jetzt gefunden habe.

Topp Service, Verfügbarkeit und Lieferzeit.

Macht weiter so.

Alles bestens gelaufen.

raddocki — Mon, 14 Feb 2011 17:18:17 GMT

Ich habe die derzeit günstigen DDR-Speicherpreise genutzt, und mein RAM aufgerüstet.

Der Bestellablauf bei CSV ließ keinen Grund zu Beanstandungen aufkommen.

Das Produkt war ordentliche verpackt und ohne Mängel.

Die Informationspolitik ist angemessen gewesen.

Hat alles geklappt.

Spyderman — Mon, 14 Feb 2011 15:36:29 GMT

Mir ist aufgefallen, dass der Shop zwar "Trusted Shops"-registriert ist, aber man während des Bestellvorgangs und danach keine Hinweise darauf mehr findet. Ich weiß nicht, ob die Handhabung mittlerweile geändert wurde, aber bei anderen Shops konnte ich mich entweder im Laufe des Bestellvorgangs für die Garantie entscheiden oder dies hinterher per Email machen.

Hier findet man nichtmal auf den Hilfe-Seiten Erläuterungen zum Ablauf des Trusted Shop-Garantieverfahrens.

Ansonsten ist die Ware angekommen und läuft. Es gibt also nicht viel mehr dazu zu berichten. Die Paketverfolgungsnummer wurde mir umgehend mitgeteilt, das fand ich positiv.

Edimax EW-7811Un Wireless nano Adapter

norlies — Mon, 14 Feb 2011 14:09:14 GMT

Habe oben genannten Artikel bestellt. Preis sehr günstig, auch der Versand. Bei mir am Rechner wurden unterschiedliche Preise angezeigt. Mit Firefox war der Preis höher als mit dem Internet Explorer. Woran das lag kann ich nicht sagen. Die Bestellung selber und die telefonische Anfrage, kein Problem. Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. Bin insgesamt sehr zufrieden !

Falschangaben bzgl. Verfügbarkeit

kevin82 — Mon, 14 Feb 2011 13:55:42 GMT

Sonntag: bestelle Grafikkarte, welches anscheinend Lieferbar war, bei CSV Direkt und bekommen eine Bestätigung

Montag: keine eMail (Grafikkarte ist scheinbar immernoch lieferbar)

Dienstag: keine eMail (Grafikkarte ist scheinbar immernoch lieferbar)

Mittwoch: keine eMail (bis jetzt gehe Ich einfach davon aus, dass mein Teil zu mir unterwegs ist und das CSV keine Trackingnr mir geschickt hat)

Donnerstag(spät): bekomme eine eMail, "Produkt wurde versand"

Also entweder wird auf der CSV Webseite bzgl. Verfügbarkeit gelogen oder die haben Montag bis Donnerstag Spontanurlaub gemacht...

Gut: es wird keine Gold service oder so ein Mist automatisch in den Einkaufwagen getan.

Auch Gut: Ware wird per DHL geliefert => Packstationsfähig, sehr wichtig für Leute die arbeiten.

Fazit: Der Laden ist OK. wenn man akzeptiert das es ggf auch etwas länger dauern könnte.

super Einkauf, freundlich, schnell und kompetent

IMI — Sun, 13 Feb 2011 12:58:58 GMT

CSV ist absolut zu empfehlen, die telefonische Beratung top und das ohne teure Servicerufnummer.

Die Verfügbarkeit hat CSV durch Lieferung einen Tag nach der Bezahlung eindeutig bewiesen, bin super zufrieden über dieses Positivbeispiel.

Thomas

Problemlos, schnell geliefert, gut verpackt

mwfn — Sat, 12 Feb 2011 09:50:14 GMT

Jobo Gorillapad am Sonntag bestellt, Vorkasse überwiesen, Bestätigung der BEstellung sofort, Dienstag Info, das Ware Händler verlassen hat, Donnerstag Ware bei mir, Originalverpackt, guter Zustand. Seriöser Händler.

Sehr guter Onlineshop!! / Die sind nicht so leicht zu finden ;)

nowmoney — Sat, 12 Feb 2011 09:22:59 GMT

TOP!!!

Ich .. der ober Meckerer Nr. 1

BIN HIER AUCH SEHR ZUFRIEDEN!

Super Shop, das was die Hotline einem sagt stimmt dann nacher auch

Sehr wichtig)

Bezahlunsmöglichkeiten sind alle vorhanden.

Bestellung ist sehr gut verpackt leider nur über DHL und GLS

das ist aber mein Problem.

Kaufe hier sicher wieder ein!

lg michael

Spitze!

Th3_8r4in — Fri, 11 Feb 2011 14:39:02 GMT

Habe in letzter Zeit viel dort bestellt und muss sagen bin voll zurieden. Nach spätestens 2 Tagen war die Ware immer bei mir zu Hause.

Werde auch weiterhin dort bestellen, wenn die Preise weiterhin so niedrig bleiben. Ich sage danke!

MfG

Sehr guter Einkauf!

Armolin — Wed, 09 Feb 2011 22:14:37 GMT

Super Preis. Schnell geliefert. Ware gemäß Angaben auf der HomePage vorhanden gewesen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank.

Kompetent und Hilfsbereit

jwaltereit — Wed, 09 Feb 2011 20:27:33 GMT

Office 2010 Professional Academic habe ich bestellt - die E-Mail mit der Bitte um den Berechtigungsnachweis kam promt mit vielfältigen möglichkeiten der Übermittlung. Danach ging alles sehr schnell. Da Zahlung per Vorkasse vereinbart war, ich die Bestellung und die Bezahlung am Sonntag veranlasst habe und den angeforderten Berechtigungsnachweis am Montag per E-Mail übermittelt hatte war ich hocherfreut am Mittwoch die Ware in Händen zu halten. Meine telefonische Anfrage die Quallität des Berechtigungsnachweises betreffend wurde kompetent und hilfsbereit beantwortet.

Nichts zu meckern :)

Babasais — Wed, 09 Feb 2011 19:36:17 GMT

Kurz und knapp:

Sehr schöner Preis für meinen Artikel und 1A Kundenservice.

KEINE teure Hotline!

Kann ich ohne schlechten Gewissen weiter empfehlen !

Gerne wieder

schnelle Lieferung, akzeptable Versandkosten, Preisaufschläge bei PayPal und Sofortüberweisung

TonyG — Wed, 09 Feb 2011 17:02:52 GMT

Bestellt wurde ein Headset das auf Lager war.

Der erste Kritikpunkt ist, dass bei Bezahlung mit PayPal und Sofortüberweisung.de Aufschläge berechnet werden.

Der zweite Kritikpunkt ist, dass auf den ersten Blick im Warenkorb gar nicht ersichtlich ist, was den der günstigste Preis ist. Dazu muss man alle Bezahl- und Versandoptionen(DHL & GLS) durchklicken; nervig.

Bezahlt wurde per Vorkasse und DHL gewählt. Freitag überwiesen, Montag Geldeingang verbucht, Montag/Dienstag weggeschickt, Mittwoch erhalten.

Die Info Emails waren gut und informativ, aber etwas zu viel des Guten (AGB und Widerrufsbelehrung in separaten Mails). Eine EMail nach Geldeingang bekam ich nicht!

Das bestellte Produkt war ordnungsgemäß verpackt.

Alles in allem ein guter Shop mit manchmal etwas längeren Ladezeiten.

Besser geht kaum

Maverick78de — Wed, 02 Feb 2011 12:18:43 GMT

Besser geht kaum! Die *TRÖT*sichtliche Lieferzeit, da die Ware nicht auf Lager war, wurde trotz Wochenende sogar um 1 Tag unterboten.

Super

schadow2009 — Fri, 28 Jan 2011 17:40:21 GMT

Ich habe Software bestellt. Die Ware war gut verpackt und wurde, da Lagerbestand, auch schnell geliefert. Die Abwicklung des Bestellvorgangs wird übersichtlich dargestellt.

Bestellung Gigaset 795

KS — Wed, 26 Jan 2011 19:27:29 GMT

Habe bei CSV-Direct das genannte Telefon gekauft. Der Grund war, dass zu dieser Zeit das Telefon bei allen renomierten Shops nicht lieferbar war, au?er bei CSV-Direct. Dort war der Artikel als lagernd gekennzeichnet. Nach 2 Tagen wundere ich mich warum ich noch keine Versandbestätigung bekommen habe. Habe dann ein Anfrage geschickt und am selben TAg noch die Antwort erhalten: Verfügbarkeit im Shop war nicht korrekt, die Ware kommt aber in 3 Tagen an. Dannach wurde auch die Verfügbarkeitsanzeige im Shop korrigiert. Nicht erfreulich aber korrekt. Die Ware kam dann wie versprochen mit 1 Woche Verspätung gut verpackt an. Sonst gefällt mir der Shop ganz gut. Würde dort wieder bestellen, wenn der Preis stimmt.

2 mal in kurzen Abstand bestellt und super Kundenservice!!!

Sebastian_1977 — Wed, 26 Jan 2011 12:36:17 GMT

Erste bestellte ich mir dort 2 Festplatten (1.0 TB WD Caviar Blue 32MB Cache) und (500 GB WD Caviar Blue)

Die Lieferung erfolgte sehr schnell!

Bei der zweiten Bestellung war es ein Objektiv, welches ich aber dann doch wieder zurückschicken musste.

Auch der Kontakt mit dem Kundenservice (E-Mail), war schnell und vorbildlich gar sehr persönlich und nicht Textblöcke!

Die Rückabwicklung ist einwandfrei verlaufen - DANKE!

Fazit: Ein Shop den man sehr empfehlen kann!

Shop mit gutem Gefühl

fracalifaX — Wed, 26 Jan 2011 09:46:38 GMT

Es ist ein Shop der einfach seine Arbeit so macht wie er soll. Lieber die Angabe 2-4 Tage Lieferzeit und Termin einhalten, als sofort lieferbar kennzeichnen(und kommt dann erst in 2-3 Wochen). Bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Da der Laden hier in Berlin ist, kann ich auch mal eben vorbeifahren.

Verkäufer sind i.A. kompetent.

Leider tauchen nicht alle gehandelten Produkte in Geizhals auf, warum auch immer !? Im Zweifelsfall direkt auf die WEB-Site schauen !

Sehr schnelle Lieferung! Top Ware! Sehr guter Preis!

royeschke1985 — Mon, 24 Jan 2011 16:30:54 GMT

Der bestellte Staubsauber ist genauso wie in der Produktbeschreibung angegeben, auch wenn diese etwas knapp gehalten ist.

Nach Zahlungseingang wurde die Ware umgehend an mich versandt. Leider hat die Zustellung mit DHL nur mit Problemen funktioniert. Die Schuld daran liegt jedoch eindeutig bei DHL. Das Paket wurde bei einem "Nachbarn", der fünf Etagen unter mir wohnt, abgegeben. Leider fehlte eine Benachrichtungskarte und im Internet war beim Sendungsstatus angegeben, dass ich die Ware persönlich angenommen habe, was leider nicht der Wahrheit entsprach. Der Kundenservice von DHL konnte zum Glück helfen.

Der Staubsauber war zum Schutz in einem noch größeren Karton verpackt. Dieser war meiner Meinung nach etwas zu groß und somit unhandlich. Er war über doppelt so groß wie die Originalverpackung.

Auf Grund des sehr guten Preises und des gutes Services werde ich jederzeit wieder gern bei CSV-Direct.de bestellen.

Richtig guter Shop!

herz10 — Mon, 24 Jan 2011 12:49:55 GMT

Hatte ein Motherboard innerhalb der 14-tägigen Rückgabezeit zurück gesendet. Ware wurde kontrolliert und Betrag innerhalb von 10 Tagen ertstattet. Dies wurde immer per Mail mit jedem Schritt informiert.

Also auch bei Rücksendungen verlässlicher Service!

Sehr zufrieden

Christopg — Mon, 24 Jan 2011 11:31:33 GMT

Vernünftige Preise, große Auswahl, schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden! Hatte um ein bestimmtes Modell einer Festplatte gebeten und habe auch das richtige bekommen.

TOP genau so muss das sein

ich6008 — Sun, 23 Jan 2011 22:22:49 GMT

Ich habe schon div. Komponenten bei CSV erworben (CPU, Speicher, Board, Kühler, Grafikkarte ...). Immer hat alles bestens geklappt und auch bei einer *Nichgefallen Rücklieferung* keine Probleme. Immer netter Kontakt (vor allem schnelle Reaktionen) und problemlose Rücküberweisung. Echt zu empfehlen!

... selber versuchen

Gute Preise, zuverlässig... so muss es sein!

SabineR — Sat, 22 Jan 2011 17:05:39 GMT

Bestellt hatte ich eine ext. Festplatte "WD MyBook 3.0 Essential" zu einem günstigen Preis. Zunächst wurde eine Lieferbarkeit von 2 bis 4 Tagen angegeben. Diese wurde zwar nicht eingehalten, dennoch blieb die Lieferzeit noch im grünen Bereich (verschickt wurde sie nach einer guten Woche). Die Festplatte erreichte mich dann sehr sicher verpackt.

Der Stand der Bestellung ist im Kundenbereich sehr übersichtlich dargestellt und ist informativ. Wäre zwar schön, wenn diese Infos auch per Mail kämen, aber leider werden über diesen Kanal nur die wichtigsten Änderungen kommuniziert.

Insgesamt kann ich diesen Händler mit Freude weiterempfehlen. Ich freue mich schon auf den nächsten Kauf!

Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis

YQZ — Fri, 21 Jan 2011 20:15:05 GMT

Bestellung von QNAP TS-119P+, Samsung HD204UI und TP-Link TL-SG1005D, Lieferung innerhalb von 2 Tagen, einwandfrei verpackt.

Jederzeit aktuelle Informationen über der Bestellstatus vorhanden.

zuverlässig und freundlich

Schattenmonster — Fri, 21 Jan 2011 16:41:21 GMT

Ich habe gestern bestellt um es noch am Wochenende zu haben... Es hätte wohl auch heute noch ausgereicht.

Bestellt und geliefert bekam ich heute mein Lenco Internet Radio. Alles wie angegeben, nix zu beanstanden. Da kann die Bestellübersicht gar nicht so schnell aktualisieren!

Nicht mein letzter Kauf!!!

Sehr Gut!

raptorx — Wed, 19 Jan 2011 22:51:22 GMT

Ich habe bei CSV-Direct.de 2x 1Tb Festplatten: 1x Samsung F3 und 1x Hitachi 7K bestellt. Lieferung war recht schnel, ca. 2 Tage. Beide Festplatten haben volle Garantie , keine Grauware. TOP!

auch nach dem Kauf, nämlich im Reklamationsfall reibungslos!

Streethunters — Wed, 19 Jan 2011 09:32:31 GMT

Mein sehr schnell gelieferter DDR3 1800 Kingston Hyper war leider defekt. Ein Modul verursachte im Memtest viele Fehler.

Ein Anruf bei CSV, mit normaler Festnetznummer und 20 Sekunden Wartemusik klärte schnell und freundlich auf was zu tun ist.

Erstaunlich einfach - auf der Webseite konnte man aus seinen Rechnungen den betroffenen Artikel selbst auswählen und eine kleine Fehlerbeschreibung mit gewünschten Vorgehen auswählen. Kurz darauf kam die Bestätigungsmail und Info wie verfahren wird. Nämlich Soforttausch! In der Mail war auch gleich ein Retourenschein der DHL... 3 Tage später war der Austauschspeicher da - und er funktioniert. Über jeden Bearbeitungsstand habe ich Infomails erhalten - auch das Tracken klappte! Für die nächste Aufrüstung ganz klar CSV. Danke

Klasse Shop

UMF — Tue, 18 Jan 2011 12:06:40 GMT

mehr gibts schon gar nicht zu sagen alle angaben korrekt günstig schnell und gut 1 tag lieferzeit zahlung via paypal

platzhalter für mindesten 20 wörter bei der bewertung

Gute Preise, schneller und günstiger Versand

Reaping_Ant — Tue, 18 Jan 2011 09:55:57 GMT

Bestellt wurde ein Silverstone LC20M Gehäuse am 26.12. Trotz der Weihnachtsfeiertage kam das Gehäuse am Mittwoch, den 29.12. an.

Der Shop selbst wirkt aufgeräumt, die Lagerstandsanzeige stimmte auch.

Im Gegensatz zu manch anderen Shops keine überzogenen Versandkosten.

Gut, wie immer

Filewalker — Mon, 17 Jan 2011 22:10:28 GMT

CSV macht seine Sache gut.

Von der Bestellung bis zur Lieferung des bestellten Nikkor 35mm 1.8G Objektivs dauerte es gerade einmal 2 Tage. Das Paket war mit den üblichen Luftpolstern gefüllt, allerdings etwas lieblos auf einer Seite, während auf der anderen die Verpackung direkt am Karton lag. Eine Beschädigung hätte so sehr leicht auftreten können, dank der Deutschen Post ist dies jedoch nicht geschehen.

Ansonsten bleibt noch zu sagen: Hin und wieder stimmen Produktdetails nicht mit der Realität überein, allerdings ist dafür ein Dienstleister zuständig, nicht CSV-Direct. Ansonsten könnte der Webshop eine kleine Überarbeitung vertragen, ein etwas ansprechenderes, übersichtlicheres Design wäre nett.

Von mir daher insgesamt Schulnote 1-.

schnelle Lieferung, einwandfreie Ware

compusell — Mon, 17 Jan 2011 21:17:54 GMT

Ware einwandfrei zu gutem Preis, Verpackung und Lieferzeit OK. Insgesamt guter Shop für alles rund um Flash-Speicher (egal ob USB-Stick, Memory-Cards, ...)

Sehr_gut

ppan70 — Mon, 17 Jan 2011 18:05:22 GMT

Alles gut!! Sehr professionell. 100% Zufrieden!!!

Everything ok!! Very professional. 100% satisfied!!!

Tutto perfetto!! Molto professionali. Soddisfatto al 100%!!!

Parfait!! Très professionnel. Satisfait 100%!!!

Sehr schnell

Star_KillA — Mon, 17 Jan 2011 17:17:46 GMT

Bei CSV Direkt gibt es sehr viele Artikel zum kleintmöglichsten Preis, d.h. das sie immer die billigsten sind.

Am Montagabend ging das Geld bei mir raus und bereits am Mittwoch kam das Paket dann.

Ein Top Laden.

Wunderbar

burnout2000 — Mon, 17 Jan 2011 16:55:20 GMT

Super Shop! Ich würde dort Jederzeit wieder bestellen.

kleines Minus: Lagerbestand (Menge) war während der Bestllung nicht einsehbar. Aber das ist wirklich nur ein ganz kleiner negativer Punkt

Fast keine Probleme.

C:\ALex — Mon, 17 Jan 2011 16:50:25 GMT

Bei einem Teil war die Verfügbarkeit nicht richtig (da hätte ich eine Rückinfo erwartet um diesen Artikel stornieren zu können, aber sonst hat alles super geklappt.

Alles bestens! Herzlichen Dank.

jhk — Mon, 17 Jan 2011 16:08:17 GMT

Das Produkt (ein Fritz WLAN Repeater) war gut beschrieben und wurde schnell geliefert. Vielfache Bezahlmöglichkeiten wurden angeboten. Es gab eine schnelle Informationen zur Lieferungsverfolgung auf der DHL Seite.

Schnell und günstig

Volkerchen — Mon, 17 Jan 2011 15:55:29 GMT

Problemloser Shop, relativ zügige Bearbeitung. Natürlich nur Vorkasse, aber das ist ja bei den günstigen Anbietern inzwischen leider Standard.

ciao

volker

Wie immer alles klasse!

IngoD — Thu, 13 Jan 2011 22:11:23 GMT

Ich habe bereits mehrfach bei CSVDirect bestellt und wurde bisher nie enttäuscht.

Bisher habe ich jeden Bestellung nach 2-3 Tagen bei mir gehabt!

+ Viele Artikel zu guten Preisen

+ Gute Zahlungsbedingungen (für mich im besonderen Paypal)

+ schnelle Lieferung

+ vorbildlicher Kontakt

+ Facebook-Aktionen

- Optik der Webseite könnte besser werden

Macht weiter so!

Ein treuer Besteller

positiv überrascht! Wo gibt es sowas denn noch? Perfekt!

RudiH — Thu, 13 Jan 2011 20:21:25 GMT

Gute Preise, super schnelle Lieferung ohne Aufpreis. Ich habe ohne Eilservice mit Sofortüberweisung.de bestellt, weil ich den Tower eh noch nicht habe. (bei einem anderen Shop bestellt, weil csv den leider nicht hatte)

Am Montag Mittag bestellt, Dienstag um 11,00Uhr klingelt der Postbote! Was haben die mit DHL für Verträge? Versandkosten für ein komplettes Innenleben mit 6,90 dadurch echt in Ordnung. War ein recht großer Karton. Das Verpackungsmaterial war etwas ungewohnt für mich - scheint so ein Recyclingzeugs zu sein. Die Teile selbst wurden allerdings getrennt mit Folie überdeckt. Okay, aber dadurch war es halt auch sicher geschützt.

Praktisch war, den Lüfter habe ich 5 Minuten nach der Bestellung nochmal tauschen lassen - per Chat! Differenz war heute auf meinem Konto!!!

Also ganz ehrlich - das geht echt in Ordung! ...gerade mit den Preisen ertaunlich gut!

Empfohlen in der ganzen Familie!

Mal schauen wann der Tower eintrifft und was das für eine Bewertung wird! In Geschwindigkeit hat jedenfalls csv gewonnen!

"Lagerware" - nur an welchem Lagerort...

Blaukittel — Thu, 13 Jan 2011 13:47:11 GMT

Die Auswahl zur Bestellung in diesem Shop erfolgte wegen der "sofortigen Lieferbarkeit".

Zum Zeitpunkt der Bestellung (06.01.2011) war die Software (Windows Home Server) als "Ware lagernd - versandfertig" angegeben. Mit der Bestellung wurde auch direkt per paypal bezahlt. Nach 5 (!!) Tagen war der Status der Bestellung noch immer "in Bearbeitung". Auf Nachfrage per email wurde mir folgendes mitgeteilt:

"...unser Shop wird stündlich aktualisiert, scheinbar kam es zu einer Überschneidung.

Der Artikel ist nun zum 13.01. bei uns am Lager angekündigt und könnte dann voraussichtlich am 14.01. von uns versendet werden..."

Immerhin nur 7 Tage später.

Das ist nicht nur schlechter Stil, sondern erfüllt schon den unlauteren Wettbewerb (§5, Abs. 1, Satz1 UWG)!

Die Tatsache, dass es sich bei CSV nicht um einen Einzelfall handelt, sonder offenbar im großen Stil mit "Lagerware" geworben wird, die zweifelsfrei nicht vorrätig war, demonstrieren diese schriftlichen Bewertungen.

In ehrlicher und vertrauender Absicht handelnde Kunden werden hinters Licht geführt. Diese Praxis wird von mir auch der zuständigen IHK mitgeteilt werden. Zudem werde ich bei CSV sicher nie wieder bestellen.

Sehr schnell geliefert.

lucky1963 — Sat, 08 Jan 2011 19:52:29 GMT

Ich kann nur sagen Top, ich habe Dienstag bestellt, Freitag wurde versendet und Samstag hatte ich die Ware schon.

alles so wie es sein soll....

lefty — Fri, 07 Jan 2011 03:27:31 GMT

habe mir restliche bauteile eines rechners zusammengestellt. gute auswahl, grosses sortiment und gute preise. bestellt & bezahlt via paypal. ware ging direkt raus und war am naechsten tag an der haustuer.

alles problemlos, lieferung und verpackung 1A.

mfg lefty

Nichts zu beanstanden

Kleeblatt88 — Tue, 04 Jan 2011 16:50:34 GMT

Bestellt hatte ich eine Soundkarte für den PC, per Vorauskasse. Den Vertrauensvorschuss habe ich nicht bereut. Sehr gute Info über den Bestellstatus über Email. Schnelle Lieferung. Bin voll zufrieden.

Top Händler

Elgore — Sun, 02 Jan 2011 16:07:36 GMT

Hab schon mehrmals bestellt, Ware war immer ohne Mängel, wurde schnell geliefert und günstig ist er obendrein auch noch. Klare Empfehlung!!!

Große Auswahl, gute Preise, schneller Versand und schneller Service!

cortez91 — Wed, 29 Dec 2010 11:47:56 GMT

Habe vor einem Monat einen Selbstbau-Rechner bei CSV-Direct bestellt! Es ging alles sehr schnell, einen Tag nachdem auch der letzte Artikel verfügbar war, stand der Rechner schon bei mir im Haus! Die Verpackung war perfekt und vollständig war auch alles!

Jetzt habe ich mir eine neue Grafikkarte bestellt und auch hier ging es ziemlich schnell. Am Anfang klappte die Sofortüberweisung leider nicht, was aber an meiner Bank lag. Deshalb schnell eine Mail geschrieben, wie ich denn jetzt bezahlen soll und keine 5 Minuten später war schon die Antwort im Posteingang. Von dem Service können sich einige Händler eine Scheibe abschneiden!

Kann den Laden zu 100% weiterermpfehlen, das wird mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung dort gewesen sein!

Artikel ab Lager gekennzeichnet, stimmt aber nicht

Taz Looney — Tue, 28 Dec 2010 20:22:23 GMT

Angebliche Lagerware war nicht lagernd, bei CSV scheint das öfters vorzukommen. Habe meine Bestellung storniert und CSV hat einen Kunden weniger !!!

Bin sehr zufrieden

Internet-Käufer — Mon, 27 Dec 2010 22:49:07 GMT

Lieferung erfolgte schnell, alles wie angegeben, alles gut verpackt, preiswerter Shop mit guter Auswahl, ich würde jederzeit wieder in diesem Shop bestellen.

Ein Profi, ein Profi.

Chiblonsky — Mon, 27 Dec 2010 20:10:15 GMT

Eigentlich nichts zu beanstanden. Günstig, Verpackung super, schnelle Lieferung, zeitnahe Info per Mail. Weiter so.

Hat Wunderbar geklappt.

MBechinka — Fri, 17 Dec 2010 20:36:45 GMT

Die Ware war wie beschrieben. Lieferung bereits 1Tag nach Bestellung wie angegeben und war einen weiteren Tag bei mir. Mehrmals per E-Mail über den jeweiligen aktuellen Stand informiert.

Auf die Verfügbarkeitsangaben kein Verlass

SellYa — Fri, 17 Dec 2010 12:31:15 GMT

Leider, wie so oft bei Preisvergleichsdiensten, stimmt die Verfügbarkeit nicht immer. In meinem Fall wurde Speicher bestellt (laut Angabe hier und auf Webseite des Anbieters sofort verfügbar) und nach vielen Tagen noch immer nicht geliefert. Laut Angabe des Support "eine Überschneidung"... aha... typisch. das wars dann für mich...

Immer wieder sehr zu empfehlen

bredl — Thu, 16 Dec 2010 15:45:21 GMT

CSV-Direct.de hat seine super gute Bewertung absolut verdient - und das beweisen sie mit jeder neuen Bestellung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schneller Versand, guter Informatiosnfluss.

Guter Shop, gerne wieder. Kontakt sehr freundlich und hilfsbereit.

Hans_S — Thu, 16 Dec 2010 14:18:40 GMT

Guter Shop, gerne wieder. Kontakt sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war die bestellte Ware ( obwohl sofort lieferbar ) nicht vorrätig. Rücktritt vom Kaufvertrag wurde mir angeboten, ich habe aber dann die 6 Tage gewartet.

Artikel ab Lager gekennzeichnet, stimmt aber nicht

meisterraf — Thu, 16 Dec 2010 13:27:50 GMT

Hallo,

ich hatte mehrere Positionen extra dort bestellt, weil alle ab Lager lieferbar sein sollten.

Nach der Bestellung musste ich in meinem Onlinkonto feststellen das nicht alle Positionen lieferbar waren.

Die Dame an der Hotline konnte dazu auch nichts sagen und watschte mich mit einem "Tja" ab.

Das System wird stündlich aktualisiert und die Artikel waren ein paar Tage später immer noch als sofort lieferbar gekennzeichnet.

Sonst war zwar alles ok, aber ich überlege mir ob ich bei einer Firma die Lockangebote nötig hat nochmal bestelle.

Gruß,

Einwandfrei

Maclifestylegeschädigter — Thu, 16 Dec 2010 10:55:36 GMT

Die bestellten Blu-Ray-Rohlinge wurden gegen Vorkasse sehr schnell geliefert. Zuvor wurde die Verfügbarkeit telefonisch bestätigt. Die Telefonhotline hat eine normale Festnetznummer und war sofort erreichbar. Das ist heute leider nicht selbstverständlich.

Nur zu Empfehlen

Moonlight-ffb — Thu, 16 Dec 2010 10:52:22 GMT

Kann diesen Shop wirklich nur empfehlen !

Habe hier den Noctua NH-C14 CPU-Lüfter gekauft. Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen nach Überweisung des Kaufpreises.

Ich finde die preise durchaus günstig.

RVN-1968 — Sun, 12 Dec 2010 17:29:34 GMT

ich würde CSV durchaus weiter empfehlen, in other words I would buy in this shop again and again and again ....

Kundenservice 1A

christian1343 — Thu, 09 Dec 2010 21:47:35 GMT

Hier ist der Kunde Gast und die KUNDENZUFRIEDENHEIT wird groß geschrieben. Da können einige andere noch davon lernen => Vorbildhaft in diesem Bereich!

Live Kundendienst, schnellere Lieferung als Angegeben

Germinator — Thu, 09 Dec 2010 19:35:28 GMT

Hab einen Arbeitsspeicher bei CSV bestellt, angegeben war dass der Artikel zuerst bestellt werden muss und nach dem Eintreffen des Geldes innerhalb von 1-2 Tagen verschickt wird. Insgesamt kämen wir also auf 6-8 Tage, bei mir kams innerhalb von fünfen an. Sehr zufrieden!

Staubsauger im Eilservice

Gaukikoch — Thu, 09 Dec 2010 09:47:58 GMT

Es wurde ein Bodenstaubsauger im Eilservice bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Wie versprochen erfolgte der Versand tatsächlich noch am gleichen Tag! Und das ohne teure Expresskosten! Das sollten mehrere Shops so anbieten!

Dieser Händler ist empfehlenswert.

Montag Abend Blu-Ray und Radeon HD 5450 bestellt

MikeM_ — Wed, 08 Dec 2010 16:55:49 GMT

Ich komme gerade von der Arbeit und die Sendung steht sehr ordentlich verpackt im Zimmer. Sehr schnell - wurde aber auch mit Paypal bezahlt und war als lagernd angepriesen - von daher normal!

Ich empfand den Shop als einfach und strukturiert - letztlich aber war es auch der Preis hier bei Geizhals, sowie die guten Bewertungen.

Mike

mutiert zum Lieblingshändler!

Hermann005 — Wed, 08 Dec 2010 11:19:14 GMT

Noch schnell einen Digitalbilderrahmen und Kleinzeugs zu Weihnachten bestellt! Einmanfrei verpackt und echt schnell geliefert.

einfach stressfrei weiter so!

Hatte leider kein Glück

christian1343 — Wed, 08 Dec 2010 10:37:34 GMT

Musste die Bestellung eines Netzteils wiederholen, da die Sofortüberweisung beim ersten mal nicht funktionierte. Bei der zweiten Bestellung kam die Überweisung anscheinend nicht vollständig an. Der Bestellvorgang hat dadurch anscheindend noch die eine oder andere Verbesserungsmöglichkeit.

Der Kundenservice ist jedoch sehr gut, da die Meinungen der unzufriedenen Benutzern eingeholt wird. Somit hat man die Möglichkeit sich im Detail zu äußern.

ich bekomme meine defekt tastatur wieder zurück als defekt

ALThero — Tue, 07 Dec 2010 16:06:32 GMT

Nun so gings weiter ich bekomme meine defekt tastatur wieder zurück. Nein glaubt nicht sie ist repariert sie kommt als defekt zurück.

SERVICE *PIEP*SE

NIE WIEDER CSV

Sehr geehrte(r) Theodoros Sidiropoulos,

hiermit möchten wir Sie über den Status Ihres Werkstattauftrages: 2036602 vom 07.12.2010 informieren.

-----------------------------------------------------------------

Werkstattauftrag abgeschlossen! Der Artikel wird in das Versandlager weitergeleitet...

-----------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------

Kundennummer       : 22*****

Werkstattauftrag   : 2036602

Datum              : 07.12.2010

Werkstattartikel   : 3120067: T LOGITECH diNovo Keyboard für Notebooks  #

-----------------------------------------------------------------

Positionen         :

1 R A3120067 T LOGITECH diNovo Keyboard für Notebooks  #

-----------------------------------------------------------------

Fehlerbeschreibung : siehe Online-RMA Liste

Testbericht        : Umkehr der Beweislast

-----------------------------------------------------------------

Status             : Auftrag abgeschlossen

-----------------------------------------------------------------

Einsendung         : keine Angaben

Rücksendung        : keine Angaben

-----------------------------------------------------------------

Der Status ist auch online abrufbar: https://www.csv.de/status.php

Die o.g. Daten wurden automatisch aus dem Warenwirtschaftssystem bezogen. Eventuelle Fehler, sowie Fragen und Anregungen, senden Sie bitte unter Verwendung der "RE"-Funktion Ihres eMailprogramms an: rma@csv.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Serviceteam

Inh. Roberto Calò
Zitadellenweg 34
13599 Berlin

Hinahltetaktik

stdout — Tue, 07 Dec 2010 09:28:20 GMT

Ich habe einen mit "auf Lager" gekennzeichneten Artikel bestellt. Jetzt habe ich die 3. Mail mit einer Verschiebung des Liefertermins bekommen - diesmal auf unbestimmte Zeit!

Das ist inakzeptabel für Lagerware!

War sehr zufrieden.MSI GTX 470 TF 2

JOJO — Mon, 06 Dec 2010 22:31:04 GMT

Einfache Bestellabwicklung,blitzschnelle Lieferung!!!!!!!!!!

War meine erste Bestellung bei diesem Händler.

War sehr zufrieden.

Super Shop!

skillz — Wed, 01 Dec 2010 15:06:02 GMT

Ich habe nun schon mehrmals bei CSV eingekauft und kann mich nicht beklagen. Schnelle und zuverlässige Abwicklung. Der Service ist auch Top.

Panasonic AY-DVM60FE10 MiniDV-Kassette

Zelda1 — Tue, 30 Nov 2010 17:40:12 GMT

wie immer bei CSV, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Gehört für mich zu den besten Online-Shops. Die Kassetten sind 100% Ok. Ich hatte mal andere ausprobiert (TDK), aber nie wieder. Bandsalat beim rausholen aus der Kamera und Drop-Outs. Mit den Panasonic bei bisher über 10St. nicht der kleinste Fehler. Eine klare Kaufempfehlung.

Schneller gehtŽs nicht - TOP!

Hallenser — Tue, 30 Nov 2010 13:12:57 GMT

Sehr guter E-Mail-Begleitvorgang bis zur Lieferung. Man weis immer, wie der Stand der Dinge ist. Lieferung war am Ende schneller, als Versandbestätigungs-Mail und das nicht weil die Mail spät kam, sondern weil die Lieferung nur zwei/drei Tage dauerte!!! Sehr empfehlenswert!!!

korrekte Abwicklung von Bestellung über Garantiefall

WebJochen — Tue, 30 Nov 2010 09:53:34 GMT

Hatte zwar schon im August bestellt aber erst jetzt einen Garantiefall.

Entgegen meiner Erfahrungen im Internetkauf hat hier alles sehr vorbildlich geklappt.

Bewertet habe ich damals nicht da ich der Ansicht bin dass eine Bestellung und Lieferung erstmal routine ist. Wichtig ist was im Problemfall passiert!

Bei CSV Computer weiß ich jetzt das auch dies sher gut funktioniert.

schnelle, unkomplizierte Schadenregulierung

kakifr — Mon, 29 Nov 2010 21:15:08 GMT

Elektroartikel in Garantiezeit defekt, überraschenderweise schneller, einfacher Kontakt, keine lange Warteschlange, Rücksendung problemlos,schnelle Überprüfung und zügiger Austausch des Gerätes.

zufrieden

sehr schnell

henri68 — Mon, 29 Nov 2010 19:11:43 GMT

Habe am 17.11. eine GTX 460 per Vorkasse bestellt. Schon am 19.11. wurde geliefert. Grafikkarte, Lieferung und Verpackung 1A.

sehr gut :)

Ciscospirit — Mon, 29 Nov 2010 16:51:12 GMT

Sehr guter Shop!

besonders gut gefällt mir, dass ich als bereits registrierter Firmenkunde mit ausgewiesener MwSt. bereits beim navigieren im Shop die Preise mit ausgewiesener MwSt. sehe und ich nicht erst um eine extra Rechnung mit ausgewiesener MwSt. ansuchen muss

Wirklich Top Shop... gerne wieder

Zu lange Lieferzeit! Keine Antwort auf Mail!

malogrado.de — Sun, 28 Nov 2010 06:44:12 GMT

Die Abwicklung war sehr einfach und die Preise sind meistens super! Die Ware ist angekommen und war prima verpackt.

Allerdings sollte eine Bestellung von 2 lagernden (!) Artikeln, die Mittwochs (12 Uhr) per sofortueberweisung.de bezahlt wird nicht am Samstag noch auf dem Status "Ware wird im Lager gesammelt" stehen. Und auf die freudige Mail über den erfolgreichen Versand der Ware am folgenden Montag kann man getrost verzichten!

Und auf meine Mail am Wochenende, warum die Ware denn Samstags noch gesucht wird, bekam ich keine Antwort!

Mein Gesamteindruck ist daher negativ, da die Grundlage eines Versandhändlers der funktionierende und zügige Versand sein sollte!

empfehlenswert

Markus.M — Fri, 26 Nov 2010 16:32:52 GMT

Besonders hat mir die Übersichtlichkeit im Bestellvorgang und der Statusanzeige des Auftrages gefallen. Ich würde mir noch wünschen, dass man die Bilder vergrößern kann!

Lageranzeige war richtig - 2 Tage Lieferzeit bei Sofortüberweisung.

Top Adresse!

Silke — Wed, 24 Nov 2010 16:21:52 GMT

hab schon öfters hier bestellt. Es gibt eigentlich nichts was mich bisher gestört hat! Ich kann diesen Laden daher nur empfehlen. Daher mal auch von mir eine Bewertung.

Auch Extrawünsche werden hier beachtet! Sehr nett!

seppke05 — Tue, 23 Nov 2010 13:45:04 GMT

Habe in meiner Bestellung mit 4 x WD10EARS nach Schrauben gefragt. Paket kam gerade an (Sonntag bestellt) und es waren 16 Schrauben dabei! Ohne Aufpreis!
Alle Infos kamen via eMail (fast ein wenig viele!) und konnten in der Einkaufsübersicht verfolgt werden!
Super Leistung! Danke, bis zum nächsten Mal...

Habe mit CSV - Direct nur gute Erfahrungen gemacht!

PMM — Mon, 22 Nov 2010 18:33:37 GMT

Breites Sortiment und gute Verfügbarkeit. Gute telefonische Erreichbarkeit, gute telefonische Beratung. Habe bereits mehrmals hier eingekauft. Jederzeit wieder. Alle Teile gut verpackt.

Super-schnelle Lieferung; fluktuierende Preise

pml — Mon, 22 Nov 2010 15:21:20 GMT

Ich habe mir einen PC aus Einzelteilen zusammengestellt und alles bei CSV bestellt.
Bei einem Lüfter stellte sich heraus, dass er nicht lieferbar war. Daraufhin habe ich per Email meine Bestellung geändert. Die Bestätigung hierzu kam um 13 Uhr per Email, und schon am Folgetag um 9 Uhr kam alles an!
Wahnsinn: vin Berlin nach Süddeutschland in weniger als 24 Stunden. Dabei hatte ich nur Standard-DHL-Versand gewählt.

Interessant aber:
2 Tage später haben die Komponenten bei CSV aufsummiert 21 mehr gekostet. Das waren in dem Fall 3.5% in zwei Tagen. Das ist schon fast wie an der Börse...

Meine Erste!

Hermann005 — Mon, 22 Nov 2010 14:39:37 GMT

Voll zufrieden! Musste leider einen Artikel tauschen, da er nicht mit dem neuen Mainboard lief.

Differenzbetrag und Retoure durch CSV erstattet. Im Kundenmenü konnte ich mir einen Retourenschein herunterladen - ungewöhntlich, da ich erst mal angerufen hatte und wissen wollte warum keiner dabei war... Sehr freundlich wurde mir erklärt, dass hier gleich eine Verknüpfung stattfindet und alles im Kundenmenü vermerkt wird. Stimmt im nachherein auch - habe dann über den Eingang bis zum Austausch alles via mail erfahren.

Schnelle Lieferung - richtige Angaben!

Fazit: Reibungslos trotz Umtausch.

...bis zum nächsten Mal!

ALLES BESTENS !! :-)))) Immer wieder gerne !

dimitrios74 — Mon, 22 Nov 2010 13:06:39 GMT

wie immer alles bestens gelaufen. Meine Empfehlung!
Schnelle Lieferung und Ware zum günstigen Preis.
Gekauft wurden zwei Festplatten, eine für intern und eine extern.

Bestellung zweier Asus TFTs

holle_hh — Mon, 22 Nov 2010 09:54:08 GMT

Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die TFTs als "Ware lagernd - versandfertig" angegeben. Per Vorkasse bezahlt. 4 Tage später dann per Mail die Information, dass die Ware nicht am Lager ist und ein Liefertermin nicht bekannt sei.
Das ist nicht nur schlechter Stil, sondern wirft auf mich als Dienstleister ein schlechtes Licht, da ich jetzt vereinbarte Termine nicht halten kann. Für die Dauer der Rückerstattung wurde mir auf telefonische Anfrage eine Woche genannt.
Alles in allem sind falsche oder nicht aktualisierte Warenbestände und schlechte Informationspolitik ein klares Argument hier nie wieder einzukaufen...

Lagerstandsangaben etwas irreführend - aber mit persönlicher Note!

Drachenorden — Thu, 18 Nov 2010 17:37:53 GMT

EVGA GTX 460 SC geordert, zwischenzeitlich war jedoch die eigentliche favorisierte Grafikkarte anderweitig lieferbar - also storniert.

Über den Kundencenter ist hilfreicherweise ein "Bestellung ändern"-Button eingefügt, also hierüber den Stornowunsch versendet.

Da nach etwas mehr als einer halben Stunden keine Rückmeldung einging - Premiumhändler schaffen das locker - zur Sicherheit telefonisch nachgefragt. Mal davon abgesehen, dass die Mitarbeiterin äußerst leise und kaum verständlich zu vernehmen war, ist auf die kurze Schilderung lediglich der schnippische Hinweis erfolgt, "... da müssen Sie eine Mail schicken"; unter Hinweis auf die bereits erfolgte Mail bzw. höchst vorsorgliche Nachfrage, wiederum nur lapidar "... innerhalb 30 Minuten erfolgt keine Antwort" - es ging "nach Reihfolge des Eingangs". Schön und gut, geht allerdings freundlicher ... und dermaßen viele Stornos werden sicher nicht auflaufen ...

Außerdem war war der Lagerstand sehr irrführend, zunächst als sofort lieferbar deklariert, kurz nach Bestellung "innerhalb von 2-4 Werktagen" - ein Grund mehr, weshalb die Stornierung erfolgte.

Um unverzügliche Erstattung wurde gebeten, zumal via PayPal bezahlt wurde. Gemäß Fernabsatzrichtlinie 97/7/EG ist diese alsbald (nach h. M. auf Grund der gewählten Zahlart unverzüglich, d. h. auf demselben "schnellen" Wege) durchzuführen, doch bis Geschäftsschluss war es anscheinend nicht möglich, einen simplen Klick im PayPal-Zahlungsmenü auszuführen.

CSV-direct ist mir auch früheren Bestellungen bekannt - und das Fazit ist und bleibt: unzuverlässig & langsam obendrein.

Aus Vielbestellersicht (mehr als 10 Hardwarebestellungen je Monat): nicht empfehlenswert.

UPDATE:
Erfreulicherweise erfolgte kurzfristig ein Rückruf seitens CSV (nach Geschäftsschluss), wobei die etwas irreführenden Lagerstandsangaben auf Grund des sehr knappen Lagerstandes ausgeräumt wurden (Artikel war nur einmal erfügbar > leider kein deutlicher Hinweis im Kundencenter "für Sie reserviert" oder vgl. - nur "Lagernd").

Auch die Erstattung erfolgte zwischenzeitlich.

Insofern ist die Bewertung dahingehend positiv abzuändern - gerade der persönliche Kontakt (Service-/Kundenorientierung) ist nicht immer eine Selbstverständlichkeit.

Wie auch schon bei der Konkurrenz gilt: eine zweite Bestellung folgt in den nächsten Wochen, um dann einen aussagekräftigeren Eindruck zu erhalten.

Wie schon vor Jahren: unzuverlässig & langsam

Drachenorden — Thu, 18 Nov 2010 17:37:53 GMT

Wie schon vor Jahren: unzuverlässig & langsam

Drachenorden — Thu, 18 Nov 2010 17:37:53 GMT

Super Preise,sehr schelle Bearbeitung, günstige VersandkostenTOP

Ice Ace — Tue, 16 Nov 2010 13:20:01 GMT

Ab Bestellung bis zur Übergabe per DHL lief alles schnell und reibungslos. Dafür belommt CSV von mir 5 Sterne

Super Preise,sehr schelle Bearbeitung, günstige VersandkostenTOP

Ice Ace — Tue, 16 Nov 2010 13:19:28 GMT

Ab Bestellung bis zur Übergabe per DHL lief alles schnell und reibungslos. Dafür belommt CSV von mir 5 Sterne

Alles TOP!

Heiphjosi — Mon, 15 Nov 2010 22:28:10 GMT

Von der Produktpalette über die Auswahl und Bezahlung bis hin zur Sendeverfolgung und Lieferzeit, einfach vorbildlich.
Hier kaufe ich gerne wieder!

Schnelle Lieferung

ChWarneke — Mon, 15 Nov 2010 10:52:43 GMT

Eine Logitech G700 bestellt. Schneller Versand, gute Verpackung, nichts zu beanstanden von meiner Seite aus. SO wie ich es von guten Online-Händlern gewöhnt bin.

Ich bin jetzt doch zufrieden!

Finalfreak — Thu, 11 Nov 2010 13:47:22 GMT

In meiner vorherigen Bewertung (die ich nicht zurückziehen kann), habe ich
mich negativ, aber trotzdem objektiv, über den Shop geurteilt.
Grund war die plötzliche Stornierung, trotz vorheriger Zusicherung.
Nun wurde ich von CSV angerufen und ich habe mich mit einem Mitarbeiter
sachlich und freundlich über das Thema unterhalten.
Bei meiner Bestellung sind leider ein paar Fehler unterlaufen, das wurde
von Seiten CSV eingeräumt, aber sowas kann ja mal passieren.

Ich muss jedenfalls meine Meinung, in Sachen Kundenservice ändern.
CSV ist es doch nicht egal Kunden zu verlieren, wir konnten uns einigen
und nun bin ich auch zufrieden und kann doch ein Ok für den Shop geben.

Verfügbarkeit, Lieferung, Zustand der Ware, alles bestens!! Nur zu empfehlen!!

Wolle15 — Thu, 11 Nov 2010 09:39:42 GMT

Meine erste Bestellung bei CSV-direkt.de, eine Lüftersteuerung von Scythe. Zum einen war der Preis + Versand hier am günstigsten, zum anderen war die Lüftersteuerung sofort verfügbar. Nichtmal 24 Stunden später geliefert, ein großes Lob auch an DHL (wird ja meist vergessen).

Ich kann CSV-direkt.de absolut empfehlen!

Supergünstig, auch bei den Versandkosten - Lieferzeit akzeptabel

spiru — Wed, 10 Nov 2010 19:12:39 GMT

Nur die Lieferzeit war nicht preisverdächtig: fast eine Woche bei einer Samsung SpinPoint F3 Festplatte mit Status: "Ware lagernd - versandfertig". Für den dafür super günstigen Gesamtpreis finde ich die Lieferzeit aber ok.

Ein Kuriosum: die Bestätigung des Zahlungseingangs kam mit Über-Lichtgeschwindigkeit.

Ich:
...
wie kann es sein, dass ich diese E-Mail bereits rund 2 Stunden bevor sie abgeschickt wurde erhalten habe? War sie schneller als das Licht? Oder müssten Sie die Zeit auf Ihrem System mal richtig einstellen?

Antwort:
...
nicht schlecht. Wir sind ständig dabei uns zu verbessern.

Ihre Ware befindet sich bereits im Versandstatus.

Absolut vertrauenswürdig

987654 — Tue, 09 Nov 2010 18:12:45 GMT

Alle Angaben im Internet stellten sich als korrekt heraus, liebenswürdig hilfsbereites Büro, rasche Bearbeitung, hervorragende Verpackung. Nicht die geringste unangenehme Überraschung. Das Geldausgeben macht Freude...

Auch dieser Shop enttäuscht!

User321199 — Tue, 09 Nov 2010 17:10:52 GMT

Habe bei CSV schon mehrfach Reklamationen abgewickelt und diese liefen immer ohne Probleme ab. Doch das Verhalten bei der letzten war wirklich daneben.
Nach dreimalig selbigem Defekt eines Artikels bot man mir die Rücküberweisung an, ich willigte ein.
Zurück erstattet wurde allerdings NUR der Kaufbetrag, ohne die entstandenen Versandkosten.
Auf meinen Hinweis, die Versandkosten stünden mir auch zu, argumentierte man sinnlos im Stil "wir mussten 3x den Versand zu Ihnen übernehmen und uns werden diese auch nicht erstattet...".

Mir fehlen einfach die Worte, nur noch dreist was man so als Antworten erhält. Dies war meine letzte Bestellung bei CSV, dabei war dies noch einer der sympatischen Shops, schade!

sehr schnelle Lieferung, Inhalt wie bestellt

ksimi — Wed, 03 Nov 2010 19:49:12 GMT

habe zwei CPU-Kühler und einen Festplattenrahmen in einem einzigen Auftrag bestellt. Lieferung kam am dritten Tag nach Überweisungsauftrag an.

Sehr zufrieden mit den Leistungen von CSV

bgj — Tue, 02 Nov 2010 20:33:54 GMT

Habe Computerteile eingekauft.
Auch deshalb von CSV weil gute Beurteilungen vorlagen.
Ausschlaggebend war jedoch der Preis und die Versandkosten.

Bin sehr zufrieden mit dem Lieferanten.

leichte komplikationen aber dennoch gut

möpmöp — Tue, 02 Nov 2010 15:58:45 GMT

Leider war die grafikkarte die ich wollte dann auf einma doch nich lieferbar aber ansonsten echt zu empfehlen, sehr schnelle abwicklung trotz dieses missverständnisses ^^

Enttäuschend

mcbraine — Thu, 28 Oct 2010 18:00:03 GMT

Ware war angeblich auf Lager aber es war anscheinend nicht möglich, die Ware am nächsten Werktag zu versenden. Nach Stornierung dauert die Rückerstattung an.

Jederzeit wieder

Schmidt32 — Thu, 28 Oct 2010 07:53:12 GMT

Bestellt wurden Motherboard, Grafikkarte, CPU, RAM, CPU-Lüfter.

Der Lüfter war nicht sofort lieferbar (2-4 Tage Lieferzeit). Nach 4 Tagen kam eine Mail, dass der geplante Liefertermin des Lüfters "offen" sei. Ein Blick in den Shop zeigte jedoch, dass der Lüfter dort jetzt auf "sofort lieferbar" stand.
Daraufhin habe ich bei CSV in Berlin angerufen, weil ich wissen wollte, wie diese widersprüchlichen Aussagen zur Lieferzeit zu deuten seien. Es ging sofort jemand ans Telefon (keine Warteschleife). Die Dame am Telefon war sehr freundlich und meinte, dass meine Ware schon im Versand sei, und die Mail mit dem "offenen" Liefertermin durch eine zeitliche Überschneidung zustande kam.
Auf meine Anmerkung, dass die Ware ja jetzt ingesamt innerhalb der 4 Tage Wartezeit günstiger geworden sei, hat sie dann sogar die komplette Lieferung nochmal nach den aktuellen Preisen neu kalkuliert.
So stelle ich mir Kundenorientierung vor.

Würde wieder dort Bestellen!

Maschine311 — Tue, 26 Oct 2010 15:25:49 GMT

Bin sehr zufrieden Kommunikation und Angaben waren sehr gut. Versandzeit sehr schnell, würde auch wieder dort bestellen. Support mußte ich gott sei dank noch nicht in Anspruch nehmen, aber wenn sie da ähnlioch gut sind, gehört der Laden zu den besseren und kommt in meine persönlichen Top 10!!!

Harmony 1100

TryX — Mon, 25 Oct 2010 16:42:26 GMT

Alles super gelaufen.

Es wäre nur schöner gewesen wenn man auch per PayPal zahlen kann da die Überweisung länger dauert.

Aber sonst alles Top

Danke

3 Artikel bestellt, 3 geliefert, 2 zurück, Handling super

Ulrich Grepel — Fri, 22 Oct 2010 05:00:25 GMT

Habe eine Grafikkarte, eine Tastatur und zwei Lüfter bestellt.

Alles "grün", d.h. sofort lieferbar.

Die Tastatur hat sich ein paar Tage verzögert, das war suboptimal, aber wenigstens sehr gut dokumentiert (Mails, Bestellstatus, Terminvorhersage). Auch die Verpackung war 1a - sehr großzügig mit Lufttaschen gepolstert.

Die Tastatur ist klasse (Enermax Aurora Micro Wireless), aber da kann CSV nix für

Leider lief die Grafikkarte nicht in meinem Board (zwar PCI-E, aber zu alt, 6 Jahre), und die Lüfter hatten nicht die von mir benötigten exotischen 5V, sondern (Standard) 12V. Beides meine Schuld (oder die von ATI/AMD (Graka) bzw. AMD (Chipsatz) bzw. MSI (Board)), aber wozu gibt's das Fernabsatzgesetz?

Also: Rücksendung beantragt, Etikett für kostenfreie Rücksendung ausgedruckt, auf ursprünglichen Karton gepappt und ab die DHL.

Drei Tage später war das Geld wieder auf meinem Paypal-Konto.

Prima!

alles ok wie immer. leider diesmal nicht superschneller versand, günstigster anbieter

braini86 — Wed, 20 Oct 2010 18:05:39 GMT

p5q deluxe bestellt. war hier am günstigsten. leider ist es ein recht altes board, deshalb war es schon gebraucht und wieder zurückgeschickt, funktioniert aber einwandfrei mit q6600 auf 3ghz.

Problemlose und schnelle Abwicklung

WHE — Wed, 20 Oct 2010 16:38:58 GMT

Ich hatte am Freitag, den 24.09.2010 vormittags eine 500 GB Festplatte WD RE3 5002ABYS per Vorkasse bestellt und nach Erhalt der Bestellbestätigung den Rechnungsbetrag per Online-Banking überwiesen. Am Montag, den 27.09.2010 wurde der Zahlungseingang bestätigt und am 29.09.2010 erhielt ich die gut verpackte Ware.
Die Festplatte lies sich zwecks Hersteller-Garantie ohne Probleme bei Western Digital registrieren.
Dies war meine zweite Bestellung bei CSV-Direct.de und sie verlief genauso problemlos und schnell wie die erste.

Shoppen wie im Bilderbuch

elthomaso_ — Thu, 14 Oct 2010 20:01:42 GMT

Lagerbestand war korrekt dargestellt, die Ware ging schnell raus, ich erhielt eine Email mit Trackingnummer, war alles korrekt drin, dann musste ich einen Teil der Ware im Widerruf zurückschicken, das kann man in der Webseite einfach anklicken und bekommt sofort ein online Retourenlabel, ab in die Packstation damit. Als das Paket ankam gab es auch sehr Schnell eine Info dass es da war, dann nochmal dass die Ware OK war, anschließend noch die Bankverbindung angeben und nach gut einer Woche (für Rückerstattungen sehr schnell) war die Kohle wieder auf meinem Konto.

Also neben einem problemlosen Einkauf gibt's hier auch kein Risiko wenn man wieder was zurückgeben will. Alles wie man es sich wünscht, klare Empfehlung.

.Schneller und Problemloser Versand nach Österreich. Und dazu noch günstige Versandspesen.Gute alternative zur Österreichischen überhöten Urheberrechtsabgabe

Bier4er — Tue, 12 Oct 2010 15:06:36 GMT

Schneller und Problemloser Versand nach Österreich. Und dazu noch günstige Versandspesen.Gute alternative zur Österreichischen überhöten Urheberrechtsabgabe

Alles bestens

Groer — Mon, 11 Oct 2010 21:28:52 GMT

Wirklich umfassende Auswahl in Bezug auf PC-Hardware-Komponenten, sehr gute Preise, schnelle Lieferung nach Österreich zu akzeptablen Versandkosten, passt alles.

Alles vorbildlich!

quietlyconfident — Mon, 11 Oct 2010 19:14:17 GMT

Grafikkarte MSI N460GTX Cyclone 768MB
Der genannte Liefertermin wurde auf den Tag genau eingehalten. Verpackung sehr gut, Ware einwandfrei. Über den Status der Bestellung wurde stets per Email informiert (Zahlungseingang, Bestätigung des Liefertermins, Versand). Prima!

Und wieder einwandfrei ! Top !

hw157 — Mon, 11 Oct 2010 18:51:52 GMT

Schnell, einwandfrei und günstig . Was will man mehr ! Bei diesem Anbieter werde ich sícher wieder einkaufen. Auch das Sortiment ist sehr umfangreich.

Sehr guter Händler... TOP

scheu — Mon, 04 Oct 2010 09:04:11 GMT

- bestellung ging schnell und einfach
- leider werden paypal gebühren an den Käufer weitergegeben, sollte bei 300+ eigentlich dabei sein
- per email immer auf dem neusten stand (incl sendungsverfolgung DHL)
- schnelle antwort auf anfragen
- unkomplizierte rücknahme (man wird über jedes vorgehen per mail informiert)

so muss es laufen, zwar am ende alles zurückgeschickt, aber das liegt nicht am händler sondern am produkt selbst

würde jederzeit wieder bestellen

Top Preise....Top Shop

hasbeinchen — Sat, 02 Oct 2010 11:29:45 GMT

Hier werde ich öfter kaufen...sehr günstig,hammerkorrekte Abwicklung.

Dafür ein dickes Danke

Willi

500gb Seagate baracuda

Cyclops123 — Wed, 29 Sep 2010 13:36:18 GMT

500gb Seagate baracuda guter preis recht schnelle lieferung gerne wieder alles super einer der guten händler werde mir den shop speichern

Alles perfekt

dorfbewohner — Thu, 23 Sep 2010 14:40:50 GMT

Nichts auszusetzen: übersichtliche Web- Präsenz, präzise Informationen, genaue Verfolgung des Bestellvorgangs online möglich, schnelle Abwicklung, korrekte Lieferung. Verfolgung der Zustellung über DHL ebenfalls online möglich.

Sehr Zufrieden

Marcel-iggi — Wed, 15 Sep 2010 17:50:52 GMT

Ich fasse mich kurz aber mit viel Sinn:
Der Shop ist sehr Kundenfreundlich.
Nette Emails mit allen Infos lassen einen nicht im Regen stehen.
Die Ware ging 1 Werktag nach Zahlungseingang (Vorkasse) raus und war am nächsten Werktag da.
Ich gehe gerne wieder dort Einkaufen.

beste Grüße

Super Shop

freaky0frager — Tue, 14 Sep 2010 13:55:43 GMT

Bin einfach mit der gesamten Abwicklung des Kaufvorgangs zufrieden.
Preislich nicht die billigsten hier, aber dafür gibts eben auch keinerlei Probleme wie Sie oft zu lesen sind. In meinem Fall vergingen von der Bestellung mit Vorkasse bis zur Lieferung noch nichteinmal 36h.

unkompliziert und schnell

Mastermind08 — Tue, 14 Sep 2010 10:40:08 GMT

Die Shopbedienung ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig - aber für einen geübten Online-Shopper auch kein Problem - die Auswahl ist ok, die Lieferung schnell und kann auch getraced werden, was will man mehr?

Re: Verpackung von Festplatten katastrophal

hermes712 — Thu, 09 Sep 2010 14:33:32 GMT

Auf meine Bewertung hin rief mich unverzüglich ein Mitarbeiter von CSV-direkt an, bot mir besonders zuvorkommend einen Vergleich an und versicherte, die mangelhafte Verpackung sei ein Versehen und nicht die Regel. Der Mitarbeiter machte eine Andeutung, die ich dahingehend interpretiere, das Ausmaß seiner Freundlichkeit stehe u.a. im Zusammenhang mit dem über die Jahre akkumulierten Geldbetrag, welchen ich bereits bei der Firma CSV gelassen habe. Ich bemühe mich, die Kirche im Dorf zu lassen. Man kann sich schließlich nicht glücklicher schätzen, als wenn eine notgedrungen unvollkommene Welt Besserung gelobt und anbietet. Nochmal gut gegangen. Vielen Dank!

Verpackung von Festplatten katastrophal

hermes712 — Thu, 09 Sep 2010 13:09:41 GMT

CSV-direkt ist zweifellos preisgünstig. Bezahlung und Abwicklungszeit sind auch tadellos. Doch was nützt dies, wenn die Ware Schaden nimmt?

Vor-Ort-Abholung wäre mir möglich gewesen, doch CSV-direkt bietet diese Option nicht an, obwohl sie einen Laden betreiben.

Fünf Festplatten kamen einfach umwickelt in drei gewöhnlichen Luftpolster-Taschen, welche nicht mit Klebeband gesichert waren. Je zwei der Festplatten lagen direkt ohne Polsterung aufeinander. Ihr Sitz war dabei lose und keineswegs saugend. Klappern bei Transport war damit vorprogrammiert. Dieses Arrangement befand sich am Boden des Kartons. Zwischen Boden und Karton waren lediglich die Rechnung, ein acht-seitiger ASUS-Werbe-Prospekt und ein AIRplus-STOROpack-Luftpolster plaziert, dessen Kammern geplatzt waren, was vorhersehbar war, da diese Art Polster für das Gewicht von Festplatten nicht ausgelegt ist, und welches daher nurmehr eine dünne Kunststoff-Folie darstellte. Oben war alles korrekt mit AIRplus-STOROpack-Luftpolstern abgedeckt. Die Festplatten lagen also fast ungepolstert und gegeneinander klappernd auf dem Boden des Kartons.

Nachdem mich die Sachbearbeiterin bei CSV-direkt sehr kühl hat auflaufen lassen, mich de facto abgewimmelt hat, werde ich bei CSV-direkt nichts mehr bestellen.

Die Problemstellung 'Versand von Festplatten im Retail-Geschäft' ist nunmehr seit dreißig Jahren bekannt. Unprofessionalität bei der Verpackung kommt trotzdem regelmäßig wieder vor. Schlimm ist, wenn dies Schule macht. Ich arbeitete für einen Großhändler, der auf diese Weise zehn Prozent Rückläufer produzierte. Ich flog raus, weil ich daran etwas ändern wollte. Dieser Großhändler ist nun lange pleite. Leider erhält der Endkunde sehr selten die optimale Übersee-Cargo-Verpackung, mit welcher Großhändler beliefert werden.

Im übrigen wird in Berlin mittlerweile auf Plakaten für die regional übliche Kaltschnäuzigkeit und Unfreundlichkeit geworben. Muezzin Sarrazin läßt grüßen. Wie der Herr, so's Gescherr.

Fast alles gut

acidifilus — Tue, 07 Sep 2010 18:53:05 GMT

Es hat drei Tage gedauert bis die Ware eingepackt und versandt worden ist, ansonsten lief alles gut. Händler hatte niedrigster Preis von allen!

Wie immer alles super gelaufen.

Nightmare83 — Mon, 30 Aug 2010 17:05:57 GMT

Ich bin schon lange zufriedener Kunde bei CSV.
Auch diesesmal wurde die Ware sehr schnell versendet, sobald alle Artikel wieder lieferbar waren.

Re: Falsche Versandzeiten

gerry.b — Mon, 23 Aug 2010 18:35:05 GMT

für mich auch nach vielen Bestellungen nicht nach zu vollziehen. vermutlich geistig verwirrt da "unseriös" schon beleidigend ist
Armer Kerl

T Cherry EASYHUB Corded MultiMedia USB

Big Whitey — Mon, 23 Aug 2010 17:29:17 GMT

Ich habe mir eine Tastatur T Cherry EASYHUB Corded MultiMedia USB bestellt. Wie immer, einfach nur super. Sehr gut verpackt, superschnelle Lieferung.

Falsche Versandzeiten

kikifax — Tue, 17 Aug 2010 12:38:52 GMT

Die Liefertermine, die auf der Webseite angezeigt werden entsprechen nicht den tatsächlichen. Auf Anfrage wird mitgeteilt,dass der Termin unbekannt sei uns mehrere Wochen dauern kann. Aber der Webseite bleibt weiterhin "Versandfertig in ca. 2 bis 4 Tagen ab Bestellung".
Mein Fazit: unseriös und nicht weiter zu empfehlen.

Seriöser Shop mit super Service im Kulanzfall und günstigen Preisen

Papa_Ratzi — Mon, 16 Aug 2010 19:38:58 GMT

Top Shop

+Lieferung schnell
+Im Servicefall sehrn kulant und ebenfalls recht flott
+Trotz allem günstig und sehr angemessene Versandkosten

vertrauenswürdiger Shop

l1n00x — Sat, 07 Aug 2010 15:47:07 GMT

Ich habe mir am 2. August (Montag) 5 Lüfter sowie einen CPU-Kühler bestellt. Leider steht auf der Webseite, dass eine Abholung nicht möglich sei, obwohl sich das Ladengeschäft am selben Ort befindet wie der Onlineshop. Preislich waren nur minimale Differenzen zum Ladenpreis. Allerdings hat der Versand den Gesamtpreis deutlich angehoben. Da wäre ich lieber persönlich vorbeigekommen, wenn ich vorher gewusst hätte, dass es das Ladengeschäft gibt (Ein Hinweis auf der HP wäre hilfreich gewesen). Die bestellten Artikel standen als "ab Lager verfügbar" drin, tatsächlich war ein Artikel nicht in ausreichender Stückzahl verfügbar (1 auf Lager, 3 bestellt). Dann wurde mir mitgeteilt, dass es Probleme mit dem Vorlieferanten gäbe und der Liefertermin ungewiss sei. Auf Grund dieses Umstandes musste ich bis heute (7. August) warten. Die Abwicklung lief aber ansonsten super.

Ein großer Kritikpunkt ist allerdings die HP. Diese lastet beim Klicken von Links und beim Aktualisieren der Seite auf älteren Rechnern und Netbooks den Browser komplett aus, sodass dieser für einige Sekunden hängt.

Der Support ist erstklassig, da es einen Chat gibt, in dem Fragen sofort geklärt werden können.

Allem in allem handelt es sich aber um einen erstklassigen, vertrauenswürdigen Shop, dem ich meine uneingeschränkte Empfehlung geben kann.

Sehr zufrieden, Retter in der Not.

dagger17 — Wed, 28 Jul 2010 13:11:10 GMT

Nachdem am Wochenende mein PC-Netzteil den Geist aufgegeben hat, habe ich Montag Abend ein neues bei CSV bestellt. Und heute, am Mittwoch, früh wurde es bereits von der Post geliefert. Ich hatte zwar zuerst bei der Überweisung per Vorkasse Bedenken, dass die Lierferung dadurch länger dauern würde, da dieser Shop nur Vorkasse zu einem akzeptablen Preis anbietet, jedoch wurde der Geldeingang per Onlinebanking innerhalb von 24 Stunden zurückgemeldet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Bestellung, Lieferung und Verpackung.

Einziger großer Kritikpunkt: Alle andern Bezahlarten außer Vorkasse sind unverschämt und maßlos überteuert. Eine Zahlung mit Kreditkarte wird nicht angeboten. ACHTUNG: Zahlung mit sofortueberweisung.de wird anegeboten. Finger weg! Hierbei muss man sensible Kontodaten an Dritte weitergeben! Da hat CSV noch deutlich nachzubessern!

Ansonsten TOP! Würde wieder dort bestellen.

Keine Beanstandungen. So, wie es sein soll...

joglass — Mon, 26 Jul 2010 10:22:03 GMT

Ich habe bereits mehrere Käufe bei diesem Händler via Internet getätigt, bislang ohne Probleme. Absolut empfehlenswert.

Günstig, aber mit logistischen Schwierigkeiten

weterok — Thu, 24 Jun 2010 09:51:47 GMT

Habe gleich zwei Sachen bestellt: Kata Foto-Tasche und Nissin-Blitz. Beide Artikel waren mitunter die günstigsten im Preisvergleich. Abgesehen davon hatte die Tasche noch eine Stativ-Halterung als kostenlose Beigabe. Unter dem Strich - in Summe über 40 Euro Ersparnis gegenüber anderen Anbietern.
Und jetzt kommt das "ABER". Verfügbarkeit des Blitzes wurde zum Zeitpunkt der Bestellung mit "2 bis 4 Tage" angegeben. Nach der Bestellung wechselte der Status auf "nicht lieferbar". Erst nach etwa zwei Wochen kam eine E-Mail vom Shop mit dem Vorschlag, weiter zu warten oder die Bestellung zu ändern. Da ich die Artikel nicht dringend gebraucht habe und dabei sind die Preise überall gestiegen, habe ich weiter gewartet. Noch zwei Wochen später kam meine Bestellung auch an. Alles im einwandfreien Zustand.
Fazit: vermutlich werden niedrige Preise durch Minimierung eigener Lagerflächen ermöglicht. So wird die Information über Verfügbarkeit auf dem Weg über mehrere Knoten "leicht" verfälscht. Wenn man diese Tatsache in Kauf nimmt, kommt man in Genuss relativ kleiner Preise.

Prima Online-Shop, schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung!!

ruessel4 — Tue, 01 Jun 2010 16:45:01 GMT

Ich habe einen Mushkin 16 GB Memorystick bestellt, der als lagernd deklariert war.
Die Lieferung erfolgte prompt und mit Informationen über Bestellstatus und Sendungsverfolgung.
Die Ware kam gut verpackt und in tadellosem Zustand an, da gibt es nichts zu meckern.
Vor allem der Umstand über die korrekte Angabe der Verfügbarkeit des Artikels ist lobenswert, denn in diesem Punkt trennt sich nämlich die Spreu vom Weizen.
Weiterer Service wurde nicht in Anspruch genommen und kann somit nicht qualifiziert werden.
Aber Bestellung und Lieferung waren klasse!!

genialität übertrifft eifer

Tolga88 — Wed, 26 May 2010 13:49:53 GMT

sehr guter und konsequenter anbieter,

seite ist übersichtlich und hat ebenfalls dauer tiefpreise.
da lohnt es sich doch öfter vorbeizuschauen

typisch spandauer-Die KINGZ

genialität übertrifft eifer

Tolga88 — Wed, 26 May 2010 13:43:22 GMT

sehr guter und konsequenter anbieter,

seite ist übersichtlich und hat ebenfalls dauer tiefpreise.
da lohnt es sich doch öfter vorbeizuschauen

typisch spandauer-Die KINGZ

Sehr schnelle und komfortable Bestellung.

StarGeneral — Tue, 25 May 2010 22:21:42 GMT

Meine Bestellung über vier Noiseblocker-Lüfter wurde von CSV-direkt sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
Der Kundenservice informierte mich ohne Aufforderung über den Lagerbestand und den Versandstatus meiner Ware - sehr gut.

Ich würde jederzeit wieder bedenkenlos bei diesem Shop bestellen.

Schnell! Informative Mails über die Bestellabwicklung!

xbein — Tue, 25 May 2010 18:17:30 GMT

Der Plextor Brenner war (wegen des guten Tests in der c't ?) ausverkauft. Neuer Liefertermin wurde angezeigt und in der Folge sogar unterschritten. Die informativen Mails über die Bestellabwicklung waren hilfreich! Deshalb bin ich superzufrieden mit der Lieferung und der Abwicklung.

einfach sehr gut

speedy_km — Tue, 25 May 2010 16:39:29 GMT

Einfach ein sehr guter Shop, fair und kompetent. Sehr gute Webpräsens mit reicher Auswahl. Sehr zu empfehlen jederzeit gern wieder.

schnell und preiswert

gagarin — Tue, 25 May 2010 15:18:58 GMT

Ware ist 2 Tage nach der Bestellung zugestellt worden. Ich habe schon öfters bei CSV bestellt und jedesmal wurde sehr schnell geliefert.
Empfehlenswert.

ACHTUNG! Nicht empfehlenswert! VORSICHT bei RMA - REPARATUREN!

oLi G — Thu, 20 May 2010 11:34:13 GMT

Moin moin,

als geübter Onlinebesteller habe ich schon viel mitgemacht.
Ich kenne Gute wie Schlechte.

CSV hat sich inzwischen als schlechter Onlineshop herausgestellt.

- Bei Widerrufen & RMA Artikeln werden Rücksendekosten nicht erstattet
- Bei RMA (Also wenn ein Produkt kaputt ist) wird man um sein Recht gebracht.

Eine einfache externe Festplatte, Western Digital Elements, 1 Terrabyte, gekauft vor etwas über einem Jahr. Kaupfpreis 100 EUR.
Gelagert im Schrank, keine heftige Beanspruchung.

Jetzt: Kaputt. Festplatte wird nicht erkannt. Der Lesekopf macht klackernde Geräusche, ist also hin.

CSV geschrieben, RMA Nr. bekommen, auf eigene Kosten eingesendet und dann sage und schreibe 5 WOCHEN GEWARTET ohne das etwas passiert. DEUTLICH ZU LANGE! Was wäre passiert wenn ich mich nicht gemeldet hätte?
Also E-Mail geschrieben. Antwort: Gutschrift über 48 EUR. Ohne nachzufragen, ohne Begründung gar nichts. Und das -innerhalb- der 2 Jahre.

Wieder geschrieben, gesagt dass ich die reparierte Festplatte zurückhaben möchte!

Kommt ne E-Mail mit ner Verneinung unter Angabe von Paragraphen zurück. Kundenfreundlich? Angemessen?

Leider verstoßen die von CSV angegebenen Paragraphen gegen Europarecht und sind ungültig. Das aber muss man erstmal wissen. Die meisten hätten hier aufgegeben.

Ich habe aber geantwortet und entsprechende Hinweise gegeben [http://www.antiquariatsrecht.de/?p=255] und unverzüglich die reparierte Festplatte zurückverlangt.

CSV-Direct.de kann ich nicht empfehlen. Das Verhalten ist unseriös, kundenunfreundlich und unangebracht. CSV drückt sich um seine Pflichten (Rückmeldung in angemessener Frist, Reparatur) und ist hier deutlich überbewertet!

Ich werde nichts mehr bei CSV-direkt.de bestellen. Auch rate ich, wenn ich gefragt werde, davon ab bei CSV-direkt.de zu bestellen, wenn alle Reparaturen in der vorangegangenen Art und Weise behandelt werden.

Grüße,
Oliver

gutes Geschäft

Papa_Ratzi — Fri, 14 May 2010 19:40:23 GMT

positiv: +sehr schnelle Lieferung +günstig +sehr günstiger Versand
negativ: -keine "Rücksendemarke"

Hier ist der Kunde noch König!

alexxxo — Mon, 03 May 2010 14:06:50 GMT

besser geht es nicht...

hier meine Geschichte
ich hatte ein Problem mit meinem bestellten Silverstone Gehäuse (ML02MXR). Das im Gehäuse verbaute Netzteil hat mit neueren Mainboards ein Problem, sodass es zu einem nervigen Fiepen des Netzteils kommt.
Silverstone entzieht sich hier jeglicher Verantwortung und "bot" mir ein Ersatzkabel (4PIN Netzteil -> Mainboard) für knapp 17 Euro (!) an, welches das Problem behebt.

Seitens SILVERSTONE ist das meiner Meinung nach die Frechheit schlecht hin. Schliesslich ist das SilverStone ML02MXR kein Low Budget Gehäuse. Also Leute: Finger weg von SILVERSTONE.

Ich schrieb dann auf Gut-Glück CSV-DIREKT per eMail an und fragte, ob es möglich wäre dass sie das Ersatzkabel günstiger beschaffen oder evtl. sogar eines verfügbar hätten.

Dies war leider nicht möglich, jedoch bot mir CSV (ohne dass ich danach fragte) an, die Kosten für das Kabel zu übernehmen.

Wo findet man denn heutzutage noch diese Art von Service ?

Also eines weiss ich sicher.. ich werde nie wieder ein Produkt von SilverStone erwerben.
Genauso sicher weiss ich aber auch, dass ich immer wieder bei csv-direkt bestelle (auch wenn die gewünschte Hardware woanders vielleicht ein paar Euro günstiger ist).

DAUMEN HOCH!
ABSOLUT EMPFEHLENSWERT.

Alles OK!

AcidJay — Wed, 28 Apr 2010 13:00:33 GMT

Sehr schnell und gut

Schnelle Lieferung nach dem Zahlungseingang

Die Kaufentscheidung habe ich wegen der niedrigen Versandkosten getroffen.

Mal keine Abzocke bei den Versandkosten! Weiter so.

Extrem schnell, Paketverfolgung, HD mit voller Garantie!

Darth_Maul — Fri, 23 Apr 2010 08:48:48 GMT

Hallo.

Ich habe bei CSV eine 2,5 SATA Festplatte gekauft (Samsung HM500JI). Mittwoch abend per Vorkasse bestellt, gleich überwiesen und am Freitag morgen ist die Platte da! Email mit Tracking-Nr. und Geldeingangsbestätigung kam am Donnerstag mittag.
Bei DEM Preis dachte ich es würde nur eine Platte ohne die 3 Jahre Herstellergarantie sein. Doch ich habe es bei Samsung gecheckt: volle 3 Jahre Garantie (Code 100) -> was will man mehr?

War meine erste Bestellung bei CSV, aber bestimmt nicht die letzte!

Reibungslose Bestellung.

herzsch — Wed, 21 Apr 2010 11:28:52 GMT

Dies war nicht meine erste Bestellung bei CSV und es war wieder alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bestellabwicklung einfach und unkompliziert, Lieferziet voll in Ordnung und natürlich stimmmte der Preis. Kann ich nur empfehlen.

Trotz schlechter Verfügbarkeit

Chiblonsky — Tue, 20 Apr 2010 19:34:28 GMT

Ich hatte zum ersten Mal hier bestellt. CSV bot eine MSI Radeon HD 5770 HAWK zum Lockpreis an: ca. 6 günstiger als die anderen, Angebot währte aber nur einen Tag. Habe kurzerhand zugeschlagen. War bestimmt nicht der erste, denn es hieß jetzt: Lieferzeit.
Da die neuen ATI Karten eh häufig schlecht verfügbar waren also kein Wunder. Ich hatte allerdings schon von Käufern gehört, die zum günstigen Preis per Vorkasse gekauft hatten - Shop habe ich mir nicht gemerkt - und nun seit Wochen auf Ihre Karten warteten, während angeblich andere, welche nun zu einem höheren Preis bestellten, prompt beliefert wurden.
So hat CSV NICHT verfahren: auf der Website stand immer noch z.Zt. nicht lieferbar und ich bekam nach Emailbenachrichtigung, dass die Ware nun lieferbar war, schon am nächsten Tag mein Paket. DAS NENN ICH KORREKT. Die Ware war in Luftpolster gehüllt wie üblich, also nix besonderes.
In den Beurteilungen der anderen hier, habe ich mit Erstaunen gelesen, dass CSV sich bzgl. Widerruf und Rücksendung nicht an die Gesetzeslage halte (Versandkosten werden nicht erstattet). Wenn dies tatsächlich rechtswidrig wäre, bin ich einigermaßen überrascht, wo doch der Shop sonst einen überaus positiven Eindruck gemacht hat.

P.S: Die Grafikkarte ist übrigens auch Spitze!!

Arbeitsspeicher: Abwicklung Paketverfolgung Einbau

michelvoss — Tue, 20 Apr 2010 12:32:47 GMT

15.04.10 16:08  Bestätigung CSV-Zahlungseingang.
16.04.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen DHL vor.
16.04.10 17:13 Sendung im DHL-Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.
17.04.10 04:14  Sendung im DHL-Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
17.04.10 09:09 Sendung in DHL-Zustellbasis eingegangen.
18.04.10        Sonntag arbeitsfrei.
19.04.10 07:54 Sendung in DHL-Zustellfahrzeug geladen.
19.04.10 12:18 Sendung ausgeliefert.
19.04.10 13:30  Arbeitsspeicher eingesetzt und über erwartete Beschleunigung des Notebooks (BJ 2004) sehr erfreut. Arbeitsspeicher-Wechsel idiotensicher, wenn man weis, wo der steckt. Gut verständliche Gebrauchsanleitung aus Grafiken beiliegend, aber nicht benötigt.

schnelle Lieferung, wie sonst auch. Ware gut verpackt und wie beschrieben. Benachrichtigung über neuen Status nach allen Statusänderungen. Gerne wieder

crashlady — Tue, 20 Apr 2010 09:28:17 GMT

schnelle Lieferung, wie sonst auch. Ware gut verpackt und wie beschrieben. Benachrichtigung über neuen Status nach allen Statusänderungen. Gerne wieder. Es sind zwanzig Wörter!

Schnell und transparent, immer informiert und kundengerechte Lieferung

Chevy — Tue, 20 Apr 2010 08:21:38 GMT

Ich habe am Ostermontag, den 05.04.2010 abends ein Asus P5Q Mainboard per Paypal bestellt und wurde über jeden einzelnen Schritt (Bestellungsdetails, AGB's, Zahlungsbestätigung, Versand, Trackinginformationen etc.) per Mail informiert. Am 08.04.2010 wurde das Board ausgeliefert, also bereits am dritten Werktag nach den Feiertagen.
Die Verpackung war einwandfrei und das Board entsprach meinen Vorstellungen.
Ich habe CSV ausgewählt, weil das Preisniveau für das konkrete Board am günstigsten war und gleichzeitig die Bewertung dieses Shops sehr gut ist.
CSV kommt für mich als verlässlicher Händler jederzeit wieder in Frage (wenn der Preis weiterhin zu den günstigsten gehört).

schnelle Lieferung zu vernünftigen Preisen

apfel08 — Tue, 20 Apr 2010 08:00:24 GMT

Habe eine Kleinigekeit bestellt, Versandkosten bleiben im Rahmen, Lieferung erfolgte sehr schnell, sie werden immer besser, werde wieder dort bestellen

Sehr zufrieden, schnelle Lieferung und guter Kundenservice

TotesKaugummi — Sat, 17 Apr 2010 13:45:01 GMT

Guter Händler mit fairen Preisen, die Versandkosten könnten etwas günstiger sein, schön wäre auch die Möglichkeit des Bankeinzugs. Ansonsten gibts aber absolut nichts auzusetzen, die Auslieferung erfolgte sehr schnell und der Sevice am Kunden sehr gut.

mehrere pc- komponenten

bierdose — Wed, 14 Apr 2010 18:54:28 GMT

mal wieder bei csv fündig geworden, gute preise, verfügbarkeit ok,ware war schnell da, alles bestens, gerne wieder..

Alles prima

sdsetara — Tue, 13 Apr 2010 17:22:55 GMT

Am 29.03 SD-Card 8GB SanDisk Extreme III und Displayfolien bestellt, gleich mit Paypal bezahlt und schon am 31.03 die Sendung aus Packstation abgeholt. Sehr zufrieden mit der Schnelligkeit und Preis.

alles top

damian80sg — Tue, 13 Apr 2010 11:42:13 GMT

meine erste begegnung, aber wohl nicht die letzte.
Schnellzahlung, schnellstlieferung <24h und ware wie bestellt.

danke

sehr kulante Reklamationsbearbeitung

Peymani — Mon, 12 Apr 2010 16:19:08 GMT

Ein als defekt eingeschicktes iRiver Book wurde umgehend geprüft und mit einer gewissen Wartezeit ein neues, funktionstüchtiges Produkt versandt. Die Bearbeitung der Reklamation war für mich als Kunde unkompliziert, die Bearbeitung sehr kulant. Über den Fortgang hat mich CSV permanent auf dem Laufenden gehalten.

Probleme bei Warenrückgabe

frechdaxxx — Sat, 10 Apr 2010 12:20:15 GMT

Habe einen Artikel per Vorauskasse bestellt. Da ich die bestellte Ware nicht mehr benötige, habe ich dem Kaufvertrag widerrufen und die Annahme der Ware verweigert. Der Versender hat nur einen Teilbetrag zurückerstattet, er verweigert die Zahlung von Versandkosten obwohl es diesbezüglich verschiedene Gerichtsurteile gibt.

ohne Worte

bugz — Thu, 08 Apr 2010 20:33:03 GMT

Nach einigen Bestellungen kann ich immernoch sagen, dieser SHOP ist TOP.

Bei Vorkasse-Bestellungen vergehen 2, maximal 3 Werktage und die Ware ist da. Auch Rückabwicklungen verlaufen immer problemlos und schnell. Desweiteren kann man im Falle eines Defekts sofort ein RMA-Schein mit Retour-Marke ausdrucken, welche den kostenlosen Rückversand gewährleistet. Den weiteren Verlauf übernimmt CSV und sendet die defekte Ware bei Bedarf direkt an den Hersteller, somit entstehen keine Kosten für den Versand zum Hersteller beispielsweise nach USA. Außerdem wird man stets über den RMA- / Retourstatus informiert.

Ich hoffe, dass dieser Shop weiterhin die Qualität und den Preis seines Services beibehält. Es wäre schön, wenn alle Shops so einen Service für denselben Preis bieten würden.

Weiter so!

Problemlose und schnelle Abwicklung

|onliner| — Wed, 07 Apr 2010 12:14:40 GMT

Bestellung, Bestellbestätigung, Zahlungseingang der Vorkasse und Versandbestätigung mit Tracking-Code innerhalb 3 Tagen.
Ansonsten auch keine Probleme.

Bestellung über PayPal

paddit — Wed, 07 Apr 2010 09:22:32 GMT

+ funktionale Produktauswahl, großes Sortiment, viele Produktinfos, in meinem Fall bester Preis, schneller Website-Aufbau
+ Di spät abends bestellt und Do bekommen: sehr gute Lieferzeit und gut verpackt.

o Im Warenkorb steht: "PayPal - so schnell wie Nachnahme". Dennoch muss CSV erst auf eine Bestätigung von PayPal für die Abbuchung warten. In meinem Fall hats sich nicht negativ auf die Lieferzeit ausgewirkt...

- Versandkosten für PayPal-Zahlung zu hoch. CSV könnte Bankeinzug oder Kreditkarte anbieten.
- Paypal könnte besser in den Bestellvorgang integriert werden
- Mail für Päckchenversand nicht bekommen, dafür andere weniger wichtige

Gerne wieder, wenn der Preis stimmt!

alles ziemlich gut

grazvi — Tue, 06 Apr 2010 18:22:30 GMT

nur wenn ich mich gut erinere während kauf war das die ware auf lager war.. Danach Telefonisch super net war mir gesagt das die Ware komt im par tage bei Firma. Anderseits das war nur ein Objektiv Filter.

hab ne festplatte und ein board bestellt. das board wollte leider nicht stabil laufen, wurde aber anstandslos zurückgenommen und mein geld erstattet. preise sind gut und sonst lief alles bestens

Kenny7 — Tue, 06 Apr 2010 15:34:42 GMT

hab ne festplatte und ein board bestellt. das board wollte leider nicht stabil laufen, wurde aber anstandslos zurückgenommen und mein geld erstattet. preise sind gut und sonst lief alles bestens

Glatte Abwicklung und korrekte Lieferung

Krugi — Tue, 06 Apr 2010 14:20:25 GMT

des Produktes. Es hätte zwar ein oder zwei Tage "gefühlt" schneller da sein können, dafür war es aber auch optimal verpackt.

Gerne werde ich wieder bei CSV bestellen.

Habe mir ein Nissin Di622 bestellt.

muewo — Tue, 06 Apr 2010 12:32:30 GMT

Sehr schnelle und vollständige Lieferung. Sichere Verpackung
Die Versandkosten liegen meines Erachtens jedoch an der oberen Grenze.
Würde jedoch wieder bei diesem Händler bestellen.

Habe mir ein Nissin Di622 bestellt.

muewo — Tue, 06 Apr 2010 12:31:37 GMT

Sehr schnelle und vollständige Lieferung. Sichere Verpackung
Die Versandkosten liegen meines Erachtens jedoch an der oberen Grenze.
Würde jedoch wieder bei diesem Händler bestellen.

Zufrieden

Brasilianer222 — Tue, 06 Apr 2010 11:46:29 GMT

Bisher war ich mit allem ganz zufrieden , jeder hat mal was zu meckern , ich nicht ! Noch nicht .

Alles Super!

ollersven — Mon, 05 Apr 2010 11:36:44 GMT

Phänomenal schnelle Zusendung. Verfügbarkeitsanzeige stimmt. Vorbildliche Information über alle Bearbeitungsschritte inkl. Tracking-Nummer. Ich hasse die 20 Wörter, aber echt ey!!!

Einfach gut

tgx — Sat, 27 Mar 2010 17:21:31 GMT

Die im Shop aufgeführte Ware war verfügbar, die Bestellung war einfach und die Leiferzeit war sehr gut.
Gleich nach der Bestellung hat man die AGB, Widerrufsbelehrung und Bestellbestätigung per Mail bekommen. Kurz danach den Track Code von DHL.
Vor allem das die als Verfügbar gekennzeichnete Ware im Shop auch wirklich verfügbar ist, ist keine Selbstverständlichkeit. (Siehe meine Erfahrugen mit Many-Electonics). Das löschen meiner Kundendaten auf meine Mail lief rund (Auch keine Selbstverständlichkeit bei Many-Electronics). Der Preis ist guter Durchschnitt, aber wenn ich dafür auch Ware bekommen ist das ja OK. Ich würde CSV-Direct als seriösen Shop einstufen. Wenn ich noch mal Software brauche würde ich zmindestens da einen Blick reinwerfen.

phänomenal schnell

Frau Walterscheid — Wed, 24 Mar 2010 20:07:28 GMT

Phänomenal schnelle Zusendung - auch bei Vorkasse. Verfügbarkeitsanzeige stimmt. Vorbildliche Information über alle Bearbeitungsschritte inkl. Tracking-Nummer

sehr gerne wieder, alles hat gestimmt, vom Artikel bis zum Lieferdatum und dem Preis, hier kaufe ich weider wenn der Preis stimmt.

ex(alibuR — Sat, 20 Mar 2010 12:19:46 GMT

sehr gerne wieder, alles hat gestimmt, vom Artikel bis zum Lieferdatum und dem Preis, hier kaufe ich weider wenn der Preis stimmt.

Super Shop, schnelle Lieferung!

MG63 — Sat, 20 Mar 2010 09:02:09 GMT

Gute und schnelle Abwicklung! Weiterzuempfehlen. Ware in kürzester Zeit da und alles korrekt. Sonst gibt es nichts weiter zu sagen...Daumen hoch!

Gerne wieder!

zrxtom — Sat, 20 Mar 2010 00:30:36 GMT

Habe schon mehrmals im Laufe der Jahre dort bestellt und bin noch nie entäuscht worden. Auch diesmal wurde gehalten, was versprochen wurde. Blitzversand! Weiter so.

Ich bin Kunde seit 2002...:

don aini — Sat, 20 Mar 2010 00:12:37 GMT

Also ich kann diesen nur empfehlen - mehrere Bestellungen OHNE ein Problem...
In diesem Falle der Monitor LG 24": Antwortzeiten ok
Email-Benachrichtigungen: ok
Lieferzeit: ok
Preis: absolut ok
Verpackung: absolut.

Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden...

einwandfreie Abwicklung und gute Preise

karsten — Fri, 19 Mar 2010 16:07:14 GMT

CSV biete eine einwandfreie Abwicklung und sehr gute Preise. Die Ware kam gut verpackt und in einem tadellosen Zustand an. Die Lieferung dauerte jedoch drei Tage. Das könnte etwas schneller gehen. Ansonsten super!

gute Verfügbarkeit und schnelle Lieferung

hsattegel — Fri, 19 Mar 2010 11:53:06 GMT

Habe 1 MSI-Mainboard, 1 Be-Quiet Netzteil und 4 GB Ram von S-Kill spätabends bestellt. Versand erfolgte am nächsten Werktag, Einzelteile waren gut verpackt und entsprachen auch der Bestellung. Preislich sehr gut platziert,immer wieder gern

Super schneller Versand, TOP Service

Zeus [HWLUXX] — Fri, 19 Mar 2010 11:32:49 GMT

Ich bin insgesamt mit dem Shop SEHR zufrieden. Einfach ein top service, schnelle Abwicklung der Bestellung. Auch die Lieferzeiten sind super!

Schnell, unkompliziert, zuverlässig

Jendrek — Fri, 19 Mar 2010 10:11:14 GMT

Ich habe bestellt ein ISDN-Telefon Gigaset SX685.
Die Bestellung und die Bezahlung verliefen reibungslos, es folgte schnelle Lieferung. Damit wurde die ganze Transaktion sehr schnell erledigt zu meiner vollen Zufriedenheit.

Sehr guter Shop, auch keine Probleme bei Rücksendung, Geld sofort zurück

framom — Fri, 19 Mar 2010 09:07:16 GMT

Sehr guter Shop, auch keine Probleme bei Rücksendung, Geld sofort zurück. Ich kann diesen Shop weiter empfelen und werde bestimmt mal wieder dort einkaufen.

Schnelle zügige Abwicklung, und das mit Großgeräten.

Tollerman — Fri, 19 Mar 2010 07:59:24 GMT

Bestellen dort immer wieder größere Geräte per Express. Bisher immer von einem auf den anderen Tag geliefert.
Das Preisniveau ist gut.

Digifoto-Zubehör bestellt und einwandfrei geliefert

woher — Fri, 19 Mar 2010 07:41:01 GMT

Bei CSV habe ich Zubehör zu meiner neuen Digitalkamera bestellt. Sowohl Auswahl als auch Preise und Lieferung waren einwandfrei. Auch telefonische Nachfragen wurden kompetent beantwortet. Jederzeit zu empfehlen.

Dieser Händler ist in jeder Hinsicht empfehlenswert.

rootdir — Fri, 19 Mar 2010 07:04:42 GMT

Ich kaufe gerne bei diesem Händler ein, weil es dort günstige Ware gibt, die Lieferung sehr schnell geht, man per Sofort-Überweisung bezahlen kann und weil man auch telefonisch jemanden erreichen kann.
Vielen Dank. Immer gerne wieder!

Alles bestens

Mooseifert — Fri, 19 Mar 2010 06:57:40 GMT

Ich hahe hier zwei Samsung HM641ij Festplatten gekauft. CSV-Direct war der erste Laden, der sie als verfügbar angezeigt hat. Die Ware habe ich per Paypal bezahlt und 2 Tage später gut verpackt erhalten.

Hinsendekosten wurden bei Widerruf nicht zurücküberwiesen

Sunwalker — Sun, 14 Mar 2010 17:10:14 GMT

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und dabei keine Erstattung der Hinsendekosten erhalten. Dies ist für mich ein Kriterium, hier nicht mehr zu kaufen.

Austausch Videosprechanlage

joerg66 — Sun, 14 Mar 2010 10:12:25 GMT

Habe vor 1 Jahr eine Videosprechanlage bei CSV-Direkt gekauft. Zum unschlagbaren Preis. Leider trat ein Defekt auf, so das die Anlage zur Rep. eingeschickt werden mußte. Ich wurde jederzeit über denn Aktuellen Status der Rep. unterrichtet. Top. Leider gab es bei der Bearbeitung durch denn Hersteller verzögerungen. Da ich aber sehr dringend auf diese Anlage angewiesen bin, wurde auf nachfragen bei CSV die Anlage vorab Ausgetauscht ohne das ich einen Anspruch darauf habe. Das ist ein Service der nicht zu Topen ist.!!PERFECT!!! Habe sogar das neue verbesserte Modell der Sprechanlage bekommen.Mit so einem Service gewinnt man Kunden.Werde mit Sicherheit wieder bestellen.Vielen Dank nochmal.

LG Jörg B.

GData Internet Security Jubiläumsversion

Zelda1 — Sat, 13 Mar 2010 13:37:53 GMT

Zwei mal hintereinander bestellt, einmal per Sofortüberweisung (Versand 5,15) und einmal per Vorkasse (Versand 3,90). Beides mal war die Software 2 Tage später bei mir. Schneller geht es nicht. Bei Vorkasse müssen die Banken natürlich im gleichen Bankenverbund sein, das weiss man vorher leider nicht, sonst hätte ich mir die höheren Versandkosten beim ersten Mal sparen können. Für mich gehört CSV zu meinen absoluten Favoriten. Günstige Preise, sehr schneller und auch günstiger Versand, ich werde jederzeit wieder hier bestellen.

Schnell....

!!Dave!! — Sat, 13 Mar 2010 08:26:46 GMT

Ich hab am Donnerstag gegen 15:00 Uhr bestellt, direkt bezahlt...... und am Samstag brachte mir der Postbote die Lieferung .......
Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen...... Super!

ACHTUNG! Versandkosten werden nicht zurückerstattet

Novalis — Fri, 12 Mar 2010 15:32:49 GMT

Ein guter Händler ist erst dann gut, wenn er in Problemfällen gut reagiert. Ware verpacken und liefern können viele, aber was ist wenn es mal nicht so läuft? Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Und CSV ist Spreu. Ganz klar.

CSV verweigert bei einem Widerruf die Erstattung der Hinsendekosten weil, Zitat: "... wir Hinsendekosten nicht erstatten, da es sich um eine erbrachte Leistung handelt, welche Sie nicht zurück gewähren können. Es würde Ihnen also der Warenwert erstattet werden."

Das ist ganz klar gesetzeswidrig und entspricht nicht der Vorgabe deutscher Gerichte und auch nicht des Europ. Gerichtshof, bei dem die letztendliche Klärung gerade vorliegt. Siehe http://www.internetrecht-rostock.de/eugh-hinsendekosten.htm

fazit: CSV Note 6.

Ausgezeichnet

mad_doc — Thu, 11 Mar 2010 20:43:58 GMT

Sehr zügige Lieferung, aktueller Bestellstatus und sofortige Benachrichtigung bei Statusänderungen. Ware und Verpackung einwandfrei. Gesamteindruck: sehr empfehlenswert.

Habe schon öfters hier bestellt und bin nie enttäuscht worden.

12 monkeys — Wed, 10 Mar 2010 17:27:33 GMT

Habe schon öfters hier bestellt und bin nie enttäuscht worden. Auch jetzt wieder schnell, transparent und kostengünstig.

Meine Empfehlung

dmitek — Wed, 10 Mar 2010 16:32:12 GMT

Kann CSV nur weiter empfehlen,habe nicht zum erstem mal bestellt und wurde sehr schnell beliefert. Gute Information per Email über Bestellung und Versand des Artikels.

Kann ich nur empfehlen.

Daidalus — Wed, 10 Mar 2010 12:06:15 GMT

Die Ware kam schnell an. Es gab keine Probleme. Gute Zahlungsmöglichkeiten z.B. PayPal. Alles in allem würde ich dort wieder bestellen, kann aber nichts zu dem Kundenservice bei Problemen aussagen.

günstig und gut

rudisixtie — Wed, 10 Mar 2010 11:43:35 GMT

das Angebot war absolut günstig bei fairen Versandkosten, die Ware wurde super verpackt und zügig geliefert, der gekaufte Artikel ist hervorragend, herzlichen Dank an CSV-direkt.

Wie immer alles perfekt

Silvio2508 — Wed, 10 Mar 2010 08:48:29 GMT

Ich habe eine Dampfbügelstation bestellt. Sie war sehr sicher verpackt (fast schon zu viel Dämmmaterial), die Lieferung war wie immer pünktlich. Alles prima, ich bestelle sicher wieder hier.

wer lange wrten kann wird hier gut bedient

Schnarcher — Fri, 05 Mar 2010 15:17:35 GMT

sehr lange Lieferzeit (4 Wochen für eine Sapphire ATI 5750 Vapor-X), keine Angabe des Liefertermins auf Nachfrage, aber Gesamtpreis und Qualität der Ware und Lieferung sehr gut

Guter Händler

cpt.kork — Mon, 01 Mar 2010 21:26:05 GMT

Kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen . Hatte falsch bestellt und man hat alles anstands/kostenlos zurückgenommen . Klasse .

Top Shop

Forti — Sun, 28 Feb 2010 09:07:16 GMT

Top Shop der nach mehreren Bestellungen mittlerweile zu einem meiner Favoriten geworden ist. Einziges Minus: die Warenverfolgung und Übersicht über die gekauften Artikel, das müsst Ihr noch ein wenig ausarbeiten bzw übersichtlicher gestalten. Ansonsten: immer gerne wieder.

Alles Top

TS — Fri, 26 Feb 2010 20:59:58 GMT

Man kann per Sofortüberweisung bezahlen, das ist angenehm. Ware wurde schnell geliefert. Alles in Ordnung, gerne wieder.

Sehr guter Händler sehr empfehlenswert!!!!!

Pokerz — Fri, 26 Feb 2010 18:59:58 GMT

Sehr guter Händler schnelle lieferung keine probleme gehabt. Die webseite ist übersichtlich angebot sehr gute Produkt auswahl Preise waren auch günstig sehr empfehlenswert!!!!

Tadellos

HagenF — Fri, 26 Feb 2010 17:01:47 GMT

Es hat alles bestens funktioniert. Die Lieferzeit war genau wie im Shop angegeben, das Produkt wie beschrieben, und der Preis Bestpreis.

Anbieter ist zu empfehlen

lrt13305 — Fri, 26 Feb 2010 16:52:30 GMT

leichte Verzögerung durch Lagerbestand, aber trotzdem innerhalb 3-4 Tage geliefert. Ware sehr gut verpackt und daher durchaus weiter zu empfehlen.

Nix zu meckern

faiko — Fri, 26 Feb 2010 14:43:18 GMT

Bluray Laufwerk und Ram für den HTPC gekauft, Preis ist super, Versand erfolgte zügig, Information über den Bearbeitungsstatus via Email sind vorbildlich.
Sollte sich mal wieder ein Einkauf ergeben, werde ich CSV auf jeden Fall in die engere Auswahl nehmen.

Nicht Empfehlenswert! Es sei denn man hat viel Zeit und gedult...

derMerl — Fri, 26 Feb 2010 12:12:25 GMT

Lieferzeiten von einer Woche sind anscheinend normal und wenn Artikel dann nicht verfügbar sind wird man nicht mal Informiert sondern der Rest der Bestellung liegt schön weiter im Regal und wartet auf ein Wunder. Wenn man dann die unmotivierte Hotline anruft um nachzufragen was denn da los sei, bekommt man auch mit Glück nen paar Informationen. Nach Stornierung des nicht lieferbaren Artikels dauert es dann nur nochmal 2 Tage bis die vorrätigen und bereits "für Sie reservierten" Artikel versandt werden.. top wirklich.. [snip]

Zur Info: Sämtliche Artikel waren zum Bestellzeitpunkt als "grün" also verfügbar gekennzeichnet.

Und wenn man dann nachfragt wie das mit der Rückzahlung des vorausbezahlten(!!!) Geldes abläuft, bekommt man als Antwort das es schon mal so 2 Wochen dauern kann bis das überwiesen wird.

Bin absolut unzufrieden!

Bestellt wurde:
Gainward Bliss GTS250 512mb, PCIe
Asus microATX Mainboard AM2+/GF8200/HDMI
Technotrend S1600 DVB-S2, PCI <-- nicht Lieferbar, deswegen storniert

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert

Hohe Transparenz bei dem Bestellvorgang

mmarweg — Fri, 26 Feb 2010 11:58:44 GMT

Die Bestellung erfolgte per Vorkasse. Alles ist sehr transparent und man wird jederzeit per email ausführlich über die Bestellstatus und den Versand informiert. Sogar Sonderanfragen (wie der Versand an einen Packstation) wurden umgehend und prompt beantwortet. Ein sehr guter Service.

Top

tgx — Fri, 26 Feb 2010 10:10:42 GMT

Sa : online bestellt
Per Mail AGB, Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung und Wiederufsbelehung bekommen.
Mo : DHL Trackingcode bekommen
Di : Die Ware in guter Verpackung bekommen.
Der Preis ist auch soweit OK.

Hier scheinen angezeigter Lagerbestand und wirklicher Lagerbestand zu stimmen.
Da bestelle ich bestimmt noch mal wieder.

... ich leider nicht wieder!

Ingolf — Mon, 22 Feb 2010 19:08:28 GMT

Wollte mir zwecks Aufrüstung (Windows7) das Mainboard ASROCK 4CoreDual-SATA2 R2.0 Sockel775 bestellen. Günstigster Anbieter war "CSV-direkt". Der Bestellvorgang am 25.01. war recht einfach, doch konnte ich den Hinweis auf den Abschluss der Trusted-Shop Versicherung leider nicht finden. Die Lieferung erfolgte ohne größere Verzögerung am 29.01. - vollständig und wie erwartet gut verpackt. Die Installation gestalltete sich schwierig und wollte einfach nicht gelingen - so besorgte ich mir ein identisches Board von einem anderen Händler, zwar teurer, aber die Installation gelang nun innerhalb von 30 Minuten. Ergo - das gelieferte Mainboard war defekt. Das defekte Mainboard wurde von mir gut verpackt zurückgesendet. Der Widerruf einschliesslich das Ausdrucken des Paketscheins gelang auf der Webseite des Anbieters ohne Probleme. Auch die für die Rückzahlung benötigten Kontodaten kann man sehr einfach hinterlegen.
Am 17.02. hatte ich dann mein per Vorkasse gezahltes Geld auf meinem Konto - leider ohne das verauslagte Porto. Der Betreiber meint er hätte ja geliefert (halt ein defektes Board) ... nun bleibt mir wohl nur die Gelegenheit zur Warnung zu nutzen! Einmal negative Werbung bei Geizhals für 3,90 und das kostenfrei von mir.

Re: Auf Geld per Vorkasse wartet man bei Stornierung ewig!

FlameX — Mon, 22 Feb 2010 16:19:52 GMT

wieso zahlst du auch per Vorkasse?
gibts da kein PayPal?

Auf Geld per Vorkasse wartet man bei Stornierung ewig!

Pfleger[GEC] — Sat, 20 Feb 2010 16:32:00 GMT

Also ich weiss nicht wie es bei anderen Bestellungen in dem Shop aussieht. Hatte mir nen Blu-ray Spieler bestellt, stand als verfügbar da, nach dem per vorkasse das Geld überwiesen wurde hiess es, es könnte mit der Lieferung zwischen 2-3 Wochen dauern. Die telefonisch Stornierung ging problematisch aber es hiess 10 Tage!! würde die Rücküberweisung dauern. Am 8. Februar wurde die Ware storniert! Warte noch heut Auf mein Geld.

Also ich werd nie wieder in diesem Shop etwas bestellen!!

Schnell und korrekt

dionkawylino — Tue, 16 Feb 2010 17:08:04 GMT

Habe ein lagerndes Gehäuse und eine WLAN-Antenne mit 2-4 Tagen Lieferzeit bestellt.

Trotz der Lieferzeit war das Paket bereits am vierten Tag bei mir. Sicher verpackt, besonders wichtig, das die Artikel nur etwa 40% des Paketes füllten.

Die beiden Produkte waren angenehm gut beschrieben und ich konnte mir jederzeit den Lieferumfang vorstellen, vor allem wichtig beim Gehäuse.

Einziges Manko der Seite finde ich die relativ spärliche Informationsaufbereitung im Kundenkonto. Man bekommt zwar eine Sendungsverfolgung zugeschickt, aber im Kundenkonto findet man keine Daten über die eigentliche Bestellung.

Ich werde dem Shop noch eine zweite Chance geben, mal schauen, ob der positive Ersteindruck weiterhin bestehen bleibt.

Guter Händler , schlechtes DHL

cpt.kork — Sat, 13 Feb 2010 15:41:31 GMT

KAuf und Versand lief absolut reibungslos . Aber DHL hatte wahrscheinlich Probleme denn das Päckchen lag 2 Tage lang im Einlieferungstentrum bis es bei mir ankam . Ansonsten ein sehr guter Händler den ich immer weiterempfehlen kann .

Re: Zuverlässiger, schneller und günstiger Lieferant. Jederzeit gerne wieder.

Luckygoldstar — Thu, 11 Feb 2010 17:43:50 GMT

Warum Minuspunkt? Kann der Shop was dafür dass Microsoft die DVD mit dazu packt? *kopfschüttel*

Sieh es positiv: Wieder was dazugelernt

Professioneller Shop

Luckygoldstar — Thu, 11 Feb 2010 17:28:54 GMT

Genau so muss ein professioneller Shop funktionieren:
1) Ware Montag Abend bestellt. Alle Artikel wurden als lagernd angegeben. Kurz nach der Bestellung war die Verfügbarkeit von 2 Artikeln schon auf eine längere Lieferzeit aktualisiert. Das System scheint also zu funktionieren.
2) Da ich einen Artikel vergessen habe zu bestellen schrieb ich noch eine Email mit der Bitte einen Artikel noch zur Bestellung hinzuzufügen. Das hat einwandfrei funktioniert.
2) Dienstag vormittag zuerst die Bestellbestätigung erhalten, kurz darauf die Versandbestätigung mit Codes für DHL Paketverfolgung bekommen.
3) DHL war auch schnell, so dass die 2 Pakete bereits am Mittwoch angekommen sind. Lieferung ging nach München.

Bestellt habe ich mit Nachnameversand, so dass es keine Verzögerung mit dem Zahlungseingang gab. Einzig die Berechnung der Versandkosten war für mich etwas seltsam: am Vortag der Bestellung hätte ich für die gleichen Artikel noch ca. 5 mehr Versand gezahlt !?

Zuverlässiger, schneller und günstiger Lieferant. Jederzeit gerne wieder.

kingwulle — Tue, 09 Feb 2010 14:46:28 GMT

Habe WIN7 Ultimate/64Bit OEM bestellt. Saubere, schnelle Abwicklung.
Mail erhalten mit Trackingdaten über die Sendung. Hat alles hervorragend geklappt.

Einziger Minuspunkt: Habe zusätzlich noch eine CD/DVD erhalten (Preinstallation Kit). Keinerlei Information über die Verwendung dieser CD im Lieferumfang enthalten. Musste im WEB mich schlau machen, dass diese nicht benötigt wird.
Ein kurzer Beipackzettel über die grobe Vorgehensweise beim Installieren bzw. Verwendung der Preinstallation-Kit CD wäre wünschenswert.

Kaum Produktinformationen :(

aaaaaa — Sun, 07 Feb 2010 13:24:11 GMT

Nachnamebestellung:
Habe im Bemerkungsfeld angefragt, ob Ware auch im Shop abgeholt werden kann. Falls nicht dann Absendung aller Artikel bis auf Grafikkarte (noch nicht verfügbar)...
Was CSV macht:
Schnelle Antwort, dass die Ware nicht im Shop abgeholt werden kann, es sei denn man bestelle auch im Shop.
Nachdem nun nach 2 Tagen noch keine Information über den Versand der Ware erfolgt ist, habe ich bei CSV (telefonisch) nachgefragt, warum noch keine Versendung erfolgt ist.
Antwort: "Sie haben auf unsere Mail nicht geantwortet, ob ich die Ware im Shop abholen möchte" d.h., man kann zwar über CSV direkt bestellen aber nicht im Shop abholen, muss aber eine Antwort-Mail schreiben, damit die Bestellung überhaupt weiterbearbeitet wird. Und das trotz der Anweisung "..falls nicht mgl. - dann sofort versenden .."

Zusätzlich hat dann DHL einen Zustellversuch unternommen und nicht informiert (Karte etc an der Tür), dass das Paket im Abholzentrum liegt... Wieder ein paar Tage weg... Mal sehen welchen Zustand Ware und Verpackung bei der Abholung am Montag haben...

Quintessenz: Wenn man nix ins Bemerkungsfeld einträgt und die Ware verfügbar ist und man die ganze Zeit zu Hause auf das Paket wartet, dann gehts vielleicht auch nicht schief!

[Snip]: Die Bewertung wurde moderiert! Grund: Verstoß gegen die Richtlinien.

Gut und vollständig

tuktuktuk — Sun, 07 Feb 2010 12:31:27 GMT

Wie es sein soll. Bestellung abgeschickt, Zwischeninfo nach einer Woche, Paketverfolgung mittels DHL, Ware vollständig und mangelfrei erhalten

Hat alles super geklappt

seran — Sat, 06 Feb 2010 19:56:26 GMT

Alles gepasst. Hatte ein Problem mit der Hardware, was aber nicht an CSV lag. Die haben mir superschnell Hilfe angeboten, konnte es aber mit einem Firmware update selber beheben.

CSV ist ein guter Shop

DarkRhinon — Sat, 06 Feb 2010 10:04:01 GMT

Bei CSV kann man in jedem Fall mit gutem Gewissen einkaufen.
Die Bestllung wird sehr schnell versendet und die Bezahlungsmöglichkeiten sind auch super! Ich kann CSV nur empfehlen.

eine Woche Lieferzeit, sonst alles Top!

retailer — Fri, 05 Feb 2010 21:44:16 GMT

Guten Tag,

habe bei csv-direkt nun das zweite Mal bestellt, weil das erste Mal so reibungslos geklappt hatte. Diesmal war es eine 1,5TB Festplatte von Western Digital. Ich habe an einem Donnerstag Abend bestellt. Die Ware war als lieferbar vermerkt. Die Bestellung lief ohne Probleme von statten und die Bestätigung kam sofort per Mail. Als ich jedoch später auf die Seite geschaut hab war die Festplatte nicht mehr lieferbar...naja man kann ja die letzte erwischt haben. Also am nächsten Tag(Freitag) die Überweisung eingeworfen. Laut Kontoauszug war das Geld am Montag verbucht worden, aber da das Geld von meiner Sparkasse zur Volksbank ging dauerts ja nen Tag länger. Also müsste es spätestens am Dienstag da sein. Als am Dienstag Mittag dann noch keine Versandbestätigung da war hab ich ne Supportmail geschrieben. Die Antwort kam super schnell und mir wurde mitgeteilt, dass das Geld noch nicht da sei....naja dann warte ich noch einen Tag...halbe Stunde später kam dann die Mail, dass das Geld eingegangen ist und ich wieder informiert werde, wenn die Ware eingepackt ist und versendet wird. Jedoch kam an diesem Tag keine Mail mehr...sehr schade....diese kam erst am Mittwoch und so war das Paket dann am Donnerstag da, also insgesamt eine ganze Woche Lieferzeit was doch recht lange ist in der heutigen Zeit....mein Schluss ist, dass die Lagerangaben nicht stimmen von daher frage ich das nächste mal lieber nach bevor ich bestelle...

Aber alles in allem ist es ein super Shop! Mit der Bestellung bin ich sonst nämlich super zufrieden. Hat man eine Frage wird die einem schnell beantwortet und die Lieferung wird gut verpackt, was gerade bei einer Festplatte seehr wichtig ist.

Bevor mein "Aufsatz" noch länger wird wünsch ich euch noch viel Spaß mit dem Online Shop, denn ihr könnt getrost dort bestellen

Grüße

Super, weiter so!!!

Robman — Fri, 05 Feb 2010 20:56:48 GMT

Bin Stammkunde bei CSV. Obwohl der Service, wenn man vor Ort geht, nicht immer super ist (bezieht sich nur auf Reklamation), würde ich diesmal eine sehr gute Bewertung abgeben. Schnelle Lieferung, netter Kontakt und Super Service.
Weiter so!!!

empfehlenswert

ibinado — Fri, 05 Feb 2010 16:23:12 GMT

viel zu großer Versandkarton für die schon sehr stabile Verkaufsverpackung des Trackballs bringt NUR ein GUT bei "Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang".

Alles in allem ein Gutes Geschäft

audax — Fri, 05 Feb 2010 15:56:52 GMT

Nach langem warten ist die Ware doch noch eingetroffen...
sobald verfügbar kam auch schon die versandinfo mit trackingnummer.
Vorbildlich.
Vielen Dank.

gut

buba1981 — Fri, 05 Feb 2010 14:57:04 GMT

Alles ok, guter shop, aber ob die Paypal Gebühr immer sein muss weiss ich ned so recht... Mein csv Paket hatte einen caseking aufkleber drauf. Gehören die zusammen?

Empfehlenswert - Kauf ohne Probleme

Mila77 — Fri, 05 Feb 2010 13:53:45 GMT

Hab über Geizhals den günstigsten Anbieter gesucht, mich auf der Webseite von CSV-Direkt angemeldet, Ware bestellt und 4 Tage später die Ware erhalten.

Ein Kauf ohne Kompliaktionen!

Obwohl darauf hingewiesen wurde, dass der Versandstatus vielleicht nicht erkennbar sein würde, bekam ich eine Mail für die Sendungsverfolgung bei der DHL. < PLUSPUNKT

Ich kann nur Gutes berichten, alles lief wie gewünscht - Verfügbarkeit stimmte... alles bestens!

Angenehmer Onlineshop, zügige Abwicklung

shopper7711 — Fri, 05 Feb 2010 12:16:37 GMT

Schnelle Lieferung, kostenlose Teillieferung und schnelle Beantwortung von Supportanfragen. Ich kann den Einkauf bei diesem Händler nach bisherigen Erfahrungen nur empfehlen.

Günstige Angebote und sehr schnelle Lieferung

ride4fun — Fri, 05 Feb 2010 12:02:44 GMT

Ich habe hier schon mehrere Bestellungen erfolgreich vollzogen. Waren wurden immer schnell geliefert. Kaufabwicklung war unproblematisch und auf Mails wurde sehr schnell reagiert. Auch ein Widerruf wurde unproblematisch abgewickelt.

Alles Prima

Silvio2508 — Wed, 03 Feb 2010 12:14:14 GMT

Habe Festplatte und Schallentkoppler bestellt. Bezahlung per PayPal, schnelle Lieferung, DHL-Paketverfolgung, Verpackung gut, gerne wieder.

gebrauchter Artikel geliefert, sonst Top!

No-Mercy — Sat, 23 Jan 2010 18:46:00 GMT

Ich hab bei CSV-Direct.de einen 32GB USB-Stick bestellt, da der Preis (inklusive Porto) unschlagbar gut war. Geliefert wurde innerhalb 2 Tage, alles war Top, doch der Stick war eindeutig schon gebraucht (formatiert mit spezieller Laufwerksbezeichnung). Ich hoffe nur, dass es sich um Originalware handelt, da der Stick deutlich schneller als die Herstellerangaben ist!

Sehr gute Abwicklung

Graf.Zahl — Sat, 23 Jan 2010 11:29:43 GMT

Ich habe einen TP-Link TL-SG1005D-Switch mittwochabends, 21 Uhr, bestellt und per Vorkasse bezahlt (Preis sehr gut, Versandkosten sind auch OK). Schon am Donnerstagabend hatte ich die Bestätigung über den Zahlungseingang und freitags die Versandbestätigung (DHL, mit Paketverfolgung), jeweils in geradezu übertrieben freundlichen e-Mails. Heute (Samstag) vormittag war das Paket dann da: stabil verpackt und gut mit Luftkissen gepolstert, Ware ist unbeschädigt und funktioniert einwandfrei.

Dieses mal war alles ok

Der-Neue — Fri, 22 Jan 2010 10:17:30 GMT

Nicht die erste Bewertung, aber dieses mal ging alles glatt. Kann diesen Shop (außer der längeren Lieferzeit) weiter empfehlen. Die Versandkosten sind sehr fair und sind nach Gewicht und Größe gestaffelt.

Super gelaufen

Big Whitey — Thu, 21 Jan 2010 14:43:53 GMT

Ich habe eine XFX Radeon HD 5870, 1024MB GDDR5 am 25.12.2009 gekauft. Die Lieferung traf 2 Tage später ein. Ware war sehr gut verpackt. Leider hat mir die KArte nicht gefallen, deshalb habe ich sie zurück senden müssen. Auch der Rückversand und die Rückzahlung verliefen reibungslos.

Keine Probleme, Ware und Versand alles Bestens!

johnnyderskeptiker — Thu, 21 Jan 2010 11:01:11 GMT

Keine Probleme, Ware und Versand alles Bestens! Keine Probleme, Ware und Versand alles Bestens! Keine Probleme, Ware und Versand alles Bestens!

super shop

ferdinand1 — Thu, 21 Jan 2010 09:02:10 GMT

Bei jeder Bestellung hatte ich eine super schnelle Lieferung, Habe bis jetzt zwei AP WAP54g bestellt. Ware wie beschrieben und stets sehr günstige Preise. Kann CSV nur jedem empfehlen.

alles bestens

rtb2009 — Wed, 20 Jan 2010 18:30:38 GMT

Ich habe 2 Festplatten (1.0 TB Hitachi Deskstar HDT721010SLA360) bestellt und per Überweisung (Vorkasse) gezahlt (Bestellung und Überweisung 02.01., Zahlungseingang 04.01., Versand 05.01., Zustellung 07.01.). Alles bestens! Danke.

Re: Rückgabe funktionierte einwandfrei.

Poeci — Tue, 19 Jan 2010 23:42:36 GMT

Der Händler hat keinen Verlust. Wenn er den hätte, hätte er ihn dir als Wertersatz in Rechnung gestellt. Immerhin konnte er 14 Tage mit deinem Geld arbeiten. Versandkosten gibt es generell nicht zurück. Das ist eine erbrachte Leistung, die nicht erstattet werden kann!
Aber dafür musstest du ja die Rücksendekosten nicht tragen.

Schlechter Service, falsche Lagerangaben --> sehr lange Lieferzeit

Mortramir — Sun, 17 Jan 2010 08:05:56 GMT

Ich habe auf Grund der guten Bewertungen und der wirklich günstigen Preise bei csv-direkt.de bestellt. Es handelte sich lediglich um eine Gigabyte ATI Grafikkarte und ein Tagan Netzteil, was meiner Ansicht nach keine allzu speziellen Teile sind. Lt. Shop waren zum Bestellzeitpunkt beide Teile lagerhaltig. Jedoch kam nach 10 (!!) Tagen eine Mail, dass das Netzteil erst noch bestellt werden müsse und dass der Lieferzeitpunkt unbekannt sei.
Letztendlich kamen die Teile nach dreimaliger Änderung des voraussichtlichen Liefertermins und einem sehr unangenehmen Gespräch an der Hotline ("Wieso rufen Sie mich da eigentlich an? Das Netzteil ist halt noch nicht da." --> O-Ton) mit 40 Tagen Lieferzeit bzw. 23 Tagen Verspätung nach dem ersten angegebenen Liefertermin bei mir an.

Sehr guter Online-Shop!

Asturiel — Thu, 14 Jan 2010 10:07:41 GMT

Nachdem ich bereits in sehr vielen Online-Shops PC-Zubehör
eingekauft habe, schneidet CSV-Direkt im Vergleich sehr gut ab.
Hier stimmt der Preis, die Auswahl und der Service. Nicht zuletzt auch
die günstigen Versandkosten machen diesen Shop sympathisch.

Gute Lieferzeit, gute Bezahlmöglichkeiten

NameZero912 — Tue, 12 Jan 2010 10:58:06 GMT

Man kann per Sofortüberweisung bezahlen, das ist angenehm. Ware wurde schnell geliefert. Alles in Ordnung, gerne wieder.

Rückgabe funktionierte einwandfrei.

pirrax — Sun, 10 Jan 2010 17:08:59 GMT

Ich habe Ende des Jahres eine Grafikkarte (XFX Radeon HD4650) bestellt. Ich war jedoch damit unzufrieden und habe mein 14 Tage Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Die Rückgabe funktionierte problemlos. Ich habe paypal als Bezahlmethode. Die Rückzahlung erfolgte auch über paypal. Die Versandkosten habe ich nicht zurückbekommen. Ich finde aber ok, da durch die Rückgabe der Händler einen Verlust hat. Mein Folgeauftrag wurde schnell erledigt (diesmal Sapphire Vapor-X 4870). Die Verpackung sah zwar etwas beschädigt aus, die Karte funktioniert aber einwandfrei. Ich werde in Zukunft gerne wieder bei diesem Laden einkaufen.

Schnell und zuverlässig

Hauptbuchhalter — Sat, 09 Jan 2010 17:41:32 GMT

Mit etwas Verspätung möchte ich mich auf diesem Wege für die schnelle Lieferung des Lüfters Enermax Apollish Artikel A3223059 bedanken. Spät Abends bestellt und per Paypal bezahlt kam die Ware 2 Tage später, kaum das ich die Mails zum Versand und Trckingcode erhalten hatte, an. Spitze!

Topp auch per Vorkasse, bin sehr zufrieden!!!

Mad D. — Fri, 08 Jan 2010 19:00:51 GMT

Ich habe schon öfter bei CSV bestellt, auch schon größere Beträge per Vorkasse! Klasse Shop, günstig und zuverlässig! Immer wieder echte Schnäppchen!!!!!!

Erstbestellung SD-Card + 4 Mäuse (PC) per PayPal (Vorkasse) 8,9 Versand => kleines Paket, und es wurde noch kleiner...

djbodo — Thu, 07 Jan 2010 23:46:51 GMT

später waren 2 Mäuse (40% der Lieferung) ohne Liefertermin, sodass ich mir das Geld zurückzahlen ließ. Fazit: Viel Aufwand für 3 Artikel und am Ende unverhältnismäßig hohe Versandkosten pro Artikel...

Gute Beratung & schnelle Lieferung = zufriedene Kunden!

musicus_11 — Thu, 07 Jan 2010 18:18:35 GMT

Nach guter telefonischer Beratung, wobei die Komponentenkompatibilität und mögliche Alternativen erfragt wurden, konnte ich meinen PC-Eigenbau recht sorglos zu Ende bringen. Alles pfunziwunzifunztatatut und bereitet Freude. Das ist Kunden-Service, wie ich ihn mir wünsche. Ganz sicher nicht mein letzter Einkauf bei CSV!

Alles paletti, schnell geliefert!

javajo — Thu, 07 Jan 2010 17:07:58 GMT

Mehrere Komponenten für neuen Rechner bestellt, schnell geliefert, alles funktioniert. Was wünscht man sich mehr bei einer online Bestellung!?
Fazit....nur zu empfehlen.

Top RMA-Abwicklung

Wayne juckt's — Thu, 07 Jan 2010 14:24:09 GMT

Hatte eine RMA-Abwicklung, diese wurde super schnell und zu meiner absoluten Zufriedenheit abgewickelt. Ich wurde durch ein SMS- Infosystem steht's auf dem Laufenden gehalten. Hier nochmal meinen Dank an das RMA-Team. Kann ich nur weiter empfehlen.

Rundum zufrieden.

WyattEarp — Thu, 07 Jan 2010 10:23:51 GMT

Die Abwicklung des Kaufs lief 100% reibungslos. Zustand der Bestellung war vom ersten Moment nach der Bestellung bis zur Lieferung transparent und klar. Die Ware war 1A. Es gäbe wirklich nichts zu bemängeln. Wir würden jederzeit von CSV wieder bestellen!

Sehr zufrieden!!!

hellerazor — Thu, 07 Jan 2010 10:15:11 GMT

Am 11.12.2009 bestellt und Ware am 17.12.2009 erhalten (via DHL). Alle Komponenten funktionieren einwandfrei. Die Abwicklung ist sehr komfortabel und man wird per E-Mail über den Verlauf der Bestellung/Auslieferung sehr gut informiert.
Fazit: sehr gerne wieder

Guter Online-Shop

calumni — Sun, 03 Jan 2010 07:53:17 GMT

Ich habe hier schon mehrfach eingekauft und bisher auch keine Probleme gehabt. Zum Kundenservice kann ich daher keine Bewertung abgeben. Alles andere hat einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen.

Voll des Lobes

mariahellwig — Sat, 02 Jan 2010 16:51:39 GMT

Die wahre Stärke eines Händlers zeigt sich erst, wenn es nicht glatt läuft. Der Kunde Sonderwünsche hat, Produkte nicht lieferbar sind. Und hier muss ich CSV ein Riesenkompliment machen. Realistische Prognosen, offene Kommunikation. Und! man denkt mit. Das habe ich schon lange nicht mehr erlebt!

Alles glatt gelaufen

Karnickel — Thu, 31 Dec 2009 09:33:29 GMT

Lediglich ein kleines externes Festplattengehäuse (SilverStone TS02) bestellt, soweit alles in Ordnung, lediglich die Lieferung hätte fixer erfolgen können (bei drei parallelen Bestellungen landete CSV grade auf dem zweiten Platz).

alles bestens

TestUser123 — Wed, 30 Dec 2009 22:49:39 GMT

Rundum perfekt:

- super schnelle Lieferung
- klasse verpackt
- Ware einwandfrei
- faire Versandkosten

Klare Empfehlung. Bestätigt auch die Erfahrungen meiner ersten Bestellung bei CSV.

Gute Bezahlung mit Sofortüberweisung, sehr schnelle Lieferung

commander410 — Wed, 30 Dec 2009 19:03:00 GMT

Allgemein guter und Vertrauenswürdiger Shop dank Euro Label.
Habe eine Maus, Festplatte und ein Gehäuse gekauft. Durch die Sofortüberweisung wurde der Geldeingang sofort bestätigt und die Wahre am nächsten Tag verschickt, mit anderen Shops habe ich häufig shlechtere Erfahrungen gemacht. Verügbarkeit stimmte demnach und Versand ging super schnell. Verpackung war in Ordnung.

Schnelle uns einwandfreie Lieferung

ml1234 — Wed, 30 Dec 2009 12:04:07 GMT

Schnelle uns einwandfreie Lieferung.
Ein Produkt wurde nach der Bestelung als Lieferzeit unbekannt gemeldet
Mein Nachfrage wurde prompt beantwortet und die Lieferung kam vollständig am nächsten Tag. Wiedermal sehr zufrieden. Bei Bestellung mehrer Artikel, ist dieser Anbieter immer sehr günstig, da nicht nur einzelne Produkte sondern das gesamte Sortiment ein sehr niedriges Preisniveau haben.

Toller Laden, Toller Service

ll-18 — Tue, 29 Dec 2009 14:44:13 GMT

Die Abwicklung der Bestellun klappt hervorragend, die Informationen bis zur Lieferung sind gut, die freundliche Stimme am Telefon und die Beratung sind es auch.

ganz super, es war alles bestens !

tegula — Mon, 28 Dec 2009 18:05:09 GMT

ganz super, es war alles bestens ! Ware, Lieferung, Kontakt, alles sehr positiv, könnte nicht besser sein.
Gerne bei der nächsten Bestellung wieder bei CSV !

DVB-T USB Empfänger bestellt, Preis und Abwicklung sehr gut

wolle55 — Mon, 28 Dec 2009 17:26:37 GMT

Der bestellte Artikel, DVB-T USB Empfänger MSI Digi VOX mini II V3 USB 2.0 wurde in wenigen Tagen geliefert. Bezahlung Vorkasse, Ankündigung per E-Mail, keine Probleme.

Alles OK

matjas — Mon, 28 Dec 2009 17:20:40 GMT

Hatte 3 verschiedene Positionen bestellt, die auch umgehend und unbeschädigt geliefert wurden. Hat so funktioniert wie es sein soll.

Der Kunde als Müllentsorger.

Mephistoteles — Mon, 28 Dec 2009 13:20:46 GMT

Bestellt wurde ein Foto-Stativ. Der Karton des Statives mißt etwa 70 x 15 x 15 cm³. Erhalten habe ich dieses in einem etwa 90 x 50 x 50 cm³ riesigem Karton, welcher bis oben hin mit Altpapier und Luftpolster-Verpackungsmaterial zugemüllt war.
Ich empfinde dies als eine Zumutung sondergleichen, derartiges habe ich in mehr als zehn Jahren des Online-Einkaufens nicht erlebt.

Falsche Angaben zum Bestand

Goldi1501 — Mon, 28 Dec 2009 12:29:01 GMT

Letzte Woche habe ich eine HD5870 Vapor-X bestellt, die als "sofort lieferbar" angezeigt wurde.
Im Nachgang erhielt ich lediglich eine Bestellbestätigung und an den Feiertagen die ernüchternde Nachricht, dass das neue Lieferdatum unbekannt sei.
Warum kann man den Kunden nicht umgehend informieren, wenn es sich - scheinbar - um ein Versehen oder dergleichen handelt!?
Da wundert es mich doch sehr, dass der Shop hier bisher so gute Bewertungen bekommen hat...
Meine Bestellung habe ich aus o. g. Gründen storniert und lediglich eine standardisierte Email mit der Bestätigung dessen als Rückmeldung erhalten.
Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Shop in Zukunft ganz klar meiden!

Lagerbestand stimmt nicht

Ilmgf — Tue, 22 Dec 2009 11:50:16 GMT

Angebliche Lagerware war nicht lagernd. Die Info, welche der bestellten Artikel wirklich lieferbar war, kam erst nach ausdrücklicher telefonischer Nachfrage.

korrekte und transparente Kaufabwicklung, schnelle Lieferung

Pummelchen — Mon, 21 Dec 2009 21:25:13 GMT

Habe eine DVB-T-Antenne (TechniSat TT1 DigiTenne) gekauft. Der Verlauf war wie folgt:

Sa, 5.12.: Online-Bestellung + Vorkasse per Überweisung
Sa, 5.12.: Bestätigung der Bestellung
Di, 8.12.: Bestätigung des Zahlungseingangs
Mi, 9.12.: Info wegen Übergabe der Ware an den Versand
Mi, 9.12.: Info mit Übermittlung des DHL-Tracking Codes
Do, 10.12.: Ware unversehrt erhalten

Nach einem Monat immer noch nicht da!

isomer030 — Mon, 21 Dec 2009 17:24:20 GMT

Habe eine TV-Karte mit diversen anderen Artikeln bestellt und musste nach einem Monat die TV-Karte rausnehmen, da sie bis zu dem Zeitpunkt immer noch nicht lieferbar war. Habe diese dann bei einem anderen Shop kaufen müssen. Schade eigentlich, denn CSV hat einen, meiner Meinung nach, sehr guten Kundenservice. Der Lieferant scheint aber eher unzuverlässig zu sein.

Alles großartig gelaufen!

ElMatador — Mon, 21 Dec 2009 15:40:31 GMT

Habe bei dem Händler eine Grafikkarte, eine Festplatte, Arbeitsspeicher, einen Prozessor, sowie ein Motherboard gekauft. Ich habe das Geld noch am selben Abend überwiesen, und vier Tage später kamen die Sachen auch schon bei mir zuhause an. Alle in einem großen Karton, vollständig und gut gepolstert. Alle Teile funktionieren einwandfrei. Nach Bestellung, Geldeingang und Versand der Ware bekam ich vom Händler jeweils eine Email, die mich über den derzeitigen Stand der Ware informierte. Alles in allem hatte ich keine Probleme, der Händler ist von meiner Seite nur zu empfehlen.

erneut eine perfekte und zügige Abwicklung

rvonw — Mon, 21 Dec 2009 12:11:45 GMT

Ich hatte bei csv-direct einen Gehäuse-Lüfter in 120mm, einen in 140mm und 2 x SilverStone TS02 (2,5" Extern-Gehäuse) bestellt.
Alle Artikel waren wie im Shop angegeben lieferbar.
Die Preise waren für mich sehr akzeptabel.
Der Bestellvorgang ging zügig und so wie es sein soll vonstatten.
Die Bestellbestätigung und der Versand wurden ebenfalls schnell mitgeteilt.
Alles war gut verpackt und vollständig.
Probleme gab es keine und mir hat die Abwicklung sehr gut gefallen.

Top Laden mit super Service auch bei Problemen bei Defekter Hardware

Hamster67 — Wed, 16 Dec 2009 21:58:09 GMT

Habe schon häufiger dort Bestellt . Werde es auch in Zukunft wieder tun,
Preise sind über Geizhals ganz OK .Schnelle Lieferung kann man auch sagen .Haben zwar auch andere , aber was noch viele von den Online Händlern bräuchten wäre , den Service bei einem Defekt den CSV hat .Habe ein Mainboard Montag nach anforderung einer RMA NR.mit Freeway Aufkleber kostenlos wieder zurück gesandt .
Habe am Dienstag vier Mail's von CSV im Posteingang .1.Ware eingegangen ,
2.Ware getestet , 3.Ware weist den von mir genannten Fehler auf , 4.
Neue Ware auf dem Weg zu ihnen mit Postverfolgungs Nr.
Und am Mitwoch ist die Ware (Mainboard)schon wieder bei mir .
Das soll erst mal einer Toppen .Die meisten Händler sind schnell und
günstig , aber bei Retoure haben sie mängel ohne Ende .Das dauert dann
teils bis zu 1-2 Wochen .Auch Telefonisch sehr freundliche Beratung
mit sehr schnellen Antworten , wenn nicht gleich am Telefon dann recht zügig per Mail .
Kann diesen Laden Empfehlen !!
Gesamte Abwicklung bis hin zur auslieferung absolut Top.
Vom Service ganz zu Schweigen der ist Sagenhaft .
Danke gerne mal wieder .
MfG H.Harms

Einfach genial !!! Auch wenn mal was nicht gepaßt hat TOP

AKMarienfels — Tue, 15 Dec 2009 10:50:23 GMT

Ich kann hier nur eine ganz klar Empfehlung aussprechen !!!!

Gut, schnell, flexibel wenn mal "Not am Mann" ist.
Und ein super Team.

Weiter so CSV-Direct, ihr überzeugt mich immer wieder.

schnelle professionelle Abwicklung und günstiger Preis

LowerPrice — Fri, 11 Dec 2009 16:28:36 GMT

Artikel: DVB-T Antenne TerraTec Cinergy XS
An der schnellen und professionellen Abwicklung bei CSV gibt es nichts auszusetzen. Nachteilig ist jedoch, dass die Zahlungsabwicklung über sichere Zahlverfahren mit Zusatzgebühren verbunden ist und eine Lieferung auf Rechnung nicht angeboten wird.

Passt, alles i.o.

Luxurio — Fri, 11 Dec 2009 15:22:03 GMT

Alles prima, keine Beanstandungen.
Gute Ware, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt usw.
Gerne wieder!
***
Ansonsten zwingt mich dieses Bewertungsformular leider zu mindestens zwanzig Worte.
Kurz und bündig auf den Punkt schein hier nicht zu reichen...

Sehr zufrieden

werdoer — Fri, 11 Dec 2009 14:41:05 GMT

Win 7 Ultimate bestellt und Geld gleich überwiesen, nach 3 Tage die Ware erhalten. Schneller gehts nicht. Bewertung sehr gut !

Akzeptabler Shop

Hackslash — Sat, 05 Dec 2009 11:52:43 GMT

CSV ist gut und günstig, allerdings teilweise ein wenig träge.
Lagerbestände sind meiner Meinung nach zu ignorieren bzw. auf der Page nicht aussagekräftig.
Lieferzeit und Zustand der Ware trotzdem empfehlenswert.

Ich bin mit diesem Shop zufrieden und kann ihn weiterempfehlen.

Banni — Sat, 05 Dec 2009 11:31:05 GMT

Dieser Internet-Shop hatte günstigen Preise für PC-Speicher.
Sicherheitshalber habe ich mir die kurzfristige Lieferbarkeit vor der Bestellung von 3 älteren, nicht mehr so gängigen Speichertypen bestätigen lassen: Es kam schnell die prompte Anwort, dass innerhalb 5-7 Tagen geliefert werden kann. Daraufhin habe ich per Vorkasse bestellt und musste nur 4,90 EUR Versandkosten bezahlen. Zu meiner Freude waren die RAM-Riegel schon nach 4 Tagen da.

Exelenter Service

PfannThomas — Fri, 04 Dec 2009 20:34:54 GMT

Service und Preis exellent. Lagerbestände werden leider nicht bei allen Artikel korrekt angegeben. Somit kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Freundlicher E-Mail Kontakt. Hier kaufe ich trotzdem gerne ein.

Perfekt, immer wieder gerne!

snappy09 — Fri, 04 Dec 2009 18:04:34 GMT

Ich war mit meiner ersten Bestellung bei diesem Shop sehr zufrieden. Sonntag Nachmittag bestellt und per PayPal bezahlt (leider wurden hierfür höhere Versandkosten fällig, jedoch waren diese im akzeptablen Rahmen!). Am Dienstag um 8:30 Uhr wurde das Paket zugestellt. Schneller geht es nicht - Perfekt! War insgesamt sehr zufrieden.

so mag ich onlineshopping

BiggerBangTheory — Fri, 04 Dec 2009 14:32:26 GMT

Ich kaufte eine Platte samt externem Gehäuse und eine Speicherkarte, welche alle als lagernd angegeben waren und preislich nicht die günstigsten Angebote, aber auf durchgehend niedrigem Niveau waren. Ausschlaggebend war neben dem Preis aber vor allem, dass ich einem Einzelkaufmann mehr Service unterstelle.
Nun hatte ich dank guter Vorabinfos keine Fragen, aber die Bestellabwicklung spricht für sich, von der Bestellung bis zur Entgegennahme des Paketes vergingen etwa 40h und ich wusste jederzeit via Mail, was gerade passiert. Unnötig zu erwähnen, dass die Ware wie bestellt geliefert wurde.

Der Shop ist super!

BtJeanne — Fri, 04 Dec 2009 09:38:56 GMT

Möchte noch mal betonen, dass der Shop wirklich gut ist, und sehr vertrauenswürdig. Meine Ware kam schnell, und gut verpackt.
Bin sehr zufrieden.

preisgünstig, sehr schnelle Abwicklung, ausgezeichnete Kommunikation

LowerPrice — Wed, 02 Dec 2009 16:11:38 GMT

Artikel: DVB-T Antenne XS von TerraTec
Einwandfeie Ware perfekt verpackt und in kürzester Zeit geliefert. Sehr lobenswert ist die umfassende Kommunikation zu jedem Schritt der Bestellungsabwicklung.

Sehr flott, jederzeit wieder!

HUA — Tue, 01 Dec 2009 18:16:12 GMT

Ich habe eine Festplatte dort bestellt. Hier heisst "auf Lager" wirklich "auf Lager"! Die Lieferzeit war sehr schnell. Bei den Bezahlmöglichkeiten wäre es gut, wenn man ohne Aufpreis andere Möglichkeiten als Vorkasse hätte. Jederzeit wieder!

Abzocke bei Wiederruf

Stychnin — Mon, 30 Nov 2009 15:18:30 GMT

Habe eine Bestellung zurück gesendet welche ich nicht mal ausgepackt hatte. Nun wollen die mir erzählen das ein Artikel defekt ist und demensprechend bekomme ich auch keine Gutschrift.
Auch telefonisch konnte mir nicht weiter geholfen werden, ich solle doch eine Mail schreiben. Auf diese wird nicht reagiert, hätte nichts anderes erwartet...

[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Sehr guter Lieferant, schnell, guter Preis, Abstrich bei Onlinezahlung

Rygar — Sat, 21 Nov 2009 13:02:34 GMT

Internetvesender wie man es sich wünscht, gutes Sortiment, gute Verfügbarkeit, schnelle und korrekte Lieferung, gute telefonische Erreichbarkeit.
Manko: Die Bestellung via PayPal landete im Nirwana, keine Fehlermeldung keine Nachricht, somit auch keine Zusendung. Erst nach Telefonat stellt sich heraus, dass keine Zahlung eingegangen ist (und bei mir auch nicht abgebucht wurde) Also nochmal per Sofortüberweisung danach alles bestens und schnell.
Mein Fazit: Super Dienstleister, Bezahlsystem im Shop bedarf Überarbeitung

schon öfter bestellt...

MAD_onna — Fri, 20 Nov 2009 21:38:44 GMT

... und immer wieder die gleiche, positive Erfahrung gemacht: Preis. Lieferzeit und Abwicklung einwandfrei. Selbst bei Mänglen unkomplizierte Retourenabwicklung - zuverlässig!

Re: Nie wieder!!! hat das Produkt trotz Rückgaberecht nicht zurück genommen

csv-direct — Fri, 20 Nov 2009 10:26:53 GMT

Hallo,

wir können ihren Fall nicht nachvollziehen. Bei uns werden keine Rücksendungen(Widerruf) abgelehnt, außer Sie weisen Mängel durch Eigenverschulden auf. Keiner unser Kollegen kann sich an einen solchen Fall errinnern. Wir würden gerne versuchen das Problem zu klären. Bitte schreiben Sie einfach eine Email an rma@csv-direct.de, wir werden sicher eine Lösung finden.

Alles ok

^mustang^ — Thu, 19 Nov 2009 17:34:41 GMT

Ein Antec True Power 650W Netzteil bestellt 14 Euro unter den zweitgünstigsten Preis. Donnerstag abend bestellt, Samstag Mittag da. Immer wieder gern.

Jeder Zeit wieder

Bierfass — Wed, 18 Nov 2009 08:06:11 GMT

Eigentlich ein rundum zu empfehlender Shop, Angebot, Preisgestaltung und Abwicklung des Kaufs. Einzig negativ fand ich die Splittung des Auftrags in zwei Pakete (nochmals 2Euronen zusätzlich an den Postboten), davon erfährt man erst, wenn die Rechnung per Mail verschickt wird. Trotzdem kommt diese Firma zu meinen Versandfavoriten.

Sehr zu empfehlen

DerNarr — Sun, 15 Nov 2009 21:01:24 GMT

- Sehr schnelle Abwicklung
- Rückmeldungen über den Status der Bestellung und Lieferung perfekt
- Verpackung und Ware einwandfrei

super

Tazcom — Sat, 14 Nov 2009 20:17:46 GMT

SUPER!!! versand alles bestens inerhalb 1 woche alles da.
ABER:
- Leider war online ein produkt als "nicht vorhanden" beschrieben war aber irgendwie trotzdem innerhalb einer Woche da . Das ist zwar sau gut aber man sollte etwas nach der korrektheit der Daten schauen.

-Man kann ja ruhig mal eine zahlungseingangsbestätigung per mail schicken und eine versandbeschtätigung ^^ wäre etwas besser.

ANsonstes ist der Shop empfehlenswert!!

Sehr zufrieden

valoda — Tue, 10 Nov 2009 10:43:13 GMT

Versandkosten unübersichtlich bei Kauf mehreren Komponenten

Sonst rundum zufrieden, Preise OK, Verpackung TOP.

Gerne auch nächstes mal

super

fozbin — Mon, 09 Nov 2009 17:14:10 GMT

es gibt nichts zu meckern! viel information während des Liefervorgangs.alles bestens. bin vollauf zufrieden mit dem Shop und der bestellten Hardware.

HD5770 guenstig, flott und WIRKLICH lagernd

Stevke — Mon, 09 Nov 2009 14:57:31 GMT

Habe die oben genannte Grafikkarte bestellt, weil CSV der guenstigste Haendler mit sofortiger Verfuegbarkeit und guter Bewertung war, ich wurde nicht entaeuscht, innerhalb von wenigen Tagen war sie gut verpackt hier

einfach ein TOPShop

Dragonheart69 — Mon, 09 Nov 2009 13:56:24 GMT

Blitzversand, Schnelle Bearbeitung, Zuverlässig, Kundenfreundlich, sehr gut Verpackt, TOP Ware, TOP Service, immer wieder gerne, so macht einkaufen echt Spaß, weiter so, SUPER !!! werde sicher neuer Stammkunde !!!

Einer der besten Onlineshops

lemba — Mon, 09 Nov 2009 12:08:26 GMT

Sehr gute Produktpräsentation, gute und richtige Darstellung der Lieferzeit. Schnelle Kauf- und Lieferabwicklung.
Löblich: Zur jeder Lieferung wird der Tracking-Code per E-Mail mitgeteilt (sofern per DHL geliefert wird).

Alles bestens

zypepse — Mon, 09 Nov 2009 11:51:26 GMT

Der Shop kann nur empfohlen werden. Rasch geliefert, Ware o.k., gute Preise. Was will man mehr? Gerne immer wieder.

Werde nicht mehr bestellen.

user0s0 — Fri, 06 Nov 2009 12:16:12 GMT

Habe zwei unterschiedliche DVB-T Receiver bestellt. Wurde GEBRAUCHTE Ware geliefert! Verpackung offen, Zubehör nicht vollständig, Gebrauchsspuren, etc.
Da die Receiver trotzdem funktionieren, habe sie nicht zurück geschickt.

[snip]
Ab jetzt achte ich nicht mehr auf den Preisunterschied von wenigen Euros, sondern auf die Bewertung.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Alles i.O. Habe hier schon öfter und werde noch öfter hier einkaufen !

j_h_b — Wed, 04 Nov 2009 16:01:45 GMT

Habe hier gekauft, retouniert und wieder bestellt !
Alles einwandfrei. Gute Ware, gute Verpackung, guter Service.
Das Ladengeschäft ist auch i. O.

GUT, wie immer !!!

thomas55 — Sun, 01 Nov 2009 13:30:55 GMT

Übersicht, Produktinformation im Shop ist schlecht, da ist ALTERNATE super.
Zuverlässigkeit , Preise und Korrektheit der Angaben im Shop ist hier SUPER !!!
Toll, weier so.

Klasse!

Shoshone — Fri, 30 Oct 2009 20:01:25 GMT

Habe mir einen HBCI-Kartenleser und ein Gamepad bestellt. Den Karton mit der Ware hielt ich zwei tage später in den Händen, super!
Leider war das Gamepad defekt. Kostenloser Retourverand und sofortiger Austausch der Ware. Parallel immer eine Mail des Umtauschablaufes. Ich bin sehr zufrieden. Für das defekte Gamepad welches selbstverständlich in Originalverpackung versehen war, kann CSV ja auch nichts für. Ein toller Online-Versand, weiter so!

ohne Beanstandung :-)

Petee — Fri, 30 Oct 2009 15:30:48 GMT

Die bestellte Ware wurde schnell versendet, der komplette Bestellvorgang bis zur Lieferung verlief ohne Probleme,

Beim Shop werde ich immer wieder gerne bestelle - sofern der Preis und die Leistung sowie Qualität so bleiben!!

SO-DIMM DDR2 und Micro SD Card, trotz "kein Lagerbestand" schnellere Lieferung als angekündigt

TB-Gucky — Thu, 29 Oct 2009 17:19:31 GMT

Einziges Schönheitsfehler sind die nicht immer angezeigten günstigsten Versandkosten. Hier scheint die Shopsoftware manchmal zu versagen.
Seite nochmal geöffnet und siehe da bei der gleichen Bestellung ist dann auch der Versand mit 4,90EUR wieder anwählbar.

Einer der besten Shops die ich kenne

thecrow973 — Thu, 29 Oct 2009 14:57:25 GMT

Ich habe versehentlich eine falsche Festplatte bestellt und habe mit einer Mail nachgefragt was ich machen soll. Die Anwort kam prompt. Darauf folgten eine paar Anfragemails (zwecks weitere Verlauf und neuen Bestellung) von mir. ALLE Mails wurden spätestens am nächsten Tag beantwortet. Find ich super.

Auch die Rückabwicklung von der, von mir falsch bestellten Festplatte lief problemlos. Ich sollte laut CSV die Annahme verweigern, das habe ich auch gemacht. Und DIREKT am nächsten Tag bekam ich eine Mail von Paypal. Wahnsinn. Ich habe mit 1-2 Wochen gerechnet bis das Geld auf meinem Konto landet.

Fazit: CSV wird jetzt einer meiner Lieblingsshops.

Sehr gute und kulante RMA-/Umtauschabwicklung

Malfunction — Thu, 29 Oct 2009 13:25:49 GMT

Also ich habe nun schon wiederholt bei CSV und CSV-Direct.de eingekauft und kann mich absolut nicht beschweren. Große Auswahl, das Meiste davon vorrätig und sofort lieferbar, gut und sicher verpackt, schnelle Lieferung.

Sehr gute Erfahrungen habe ich mit der RMA-/Umtausch-Abwicklung gemacht. Als ich nach gut drei Wochen Speichermodule umtauchen mußte, da mein Mainboard sich zickig zeigte, wollte ich die gegen andere, etwas teurere tauschen. Das wurde unkompliziert, freundlich und sehr kulant abgewickelt, natürlich gegen Zuzahlung der Preisdifferenz.

Saubere informative Abwicklung.

herz10 — Thu, 29 Oct 2009 13:08:11 GMT

Habe das Produkt schon vor Erscheinung bestellt und bezahlt. Eine Zwischenzeitliche Anfrage wurde prompt beantwortet. Ware wurde dann unverzüglich nach Erscheinungstermin versendet.

immer wieder gerne!

pedall — Thu, 29 Oct 2009 12:48:02 GMT

sehr schnell und zuverlässig. einziges manko. man kann alte und aktuelle Bestellungen nicht auf der Homepage einsehen, was aber noch demnächst angeblich als Update folgen soll.

Diesen Shop kann man nur empfehlen

MarcoSaxonia — Thu, 29 Oct 2009 08:12:09 GMT

Ich habe bei CSV-Direct.de das erste Mal bestellt. Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Lieferung erfolgte umgehend nach Zahlungseingang. Was will man mehr....

Re(2): RMA verweigert, aber wie

Scythe — Wed, 28 Oct 2009 14:13:30 GMT

Solche Probleme können bei einem Billigboard natürlich auftreten, ja.
Aber ich schrieb auch, dass der Speicher das gleiche Problem auf einem P45 Board hat (Asus P5Q Deluxe, kein 40€ Board) auf welchem er eigentlich eingesetzt wird. Das G31 diente nur zur Überprüfung.

Ausserdem tritt das Problem erst seit kurzem auf und nur bei einem von insgesamt 5 dieser Riegel. (4 auf P45, 1 auf dem G31)
Lief 1 Jahr vollkommen ohne Probleme.

Die Informatiker-Leier tut mir allerdings trotzdem leid, ich rege mich selbst über solche Sprüche auf.
Vor dem Studium wurde ich übrigens auch zum ITsys-Elektroniker ausgebildet, auch wenn ich damit nur bedingt Hardwarekenntnisse verbinden würde, wenn ich an den ein oder anderen Kollegen denke.

Wie auch immer, 2 Boards, 2 Chipsätze, 5 Riegel - nur einer davon zickt seit kurzer Zeit.
Was für eine Erklärung gibt es dafür denn sonst?

Das offensive Posting tut mir trotzdem ehrlich leid, und ich bin froh, dass jemand im Forum aufräumt. War einfach zu aufgebracht.

Mit freundlicheren Grüßen
Waldemar Müller

Re: RMA verweigert, aber wie

csv-direct — Wed, 28 Oct 2009 10:38:23 GMT

Sehr geehrter Herr Müller,

es könnte doch wirklich auch sein, dass 40.- Mainboard, welches Sie damit verwenden, einfach nicht damit zurecht kommt. (unwahrscheinlich, da Sie dies als Informatiker natürlich ausschließen können)
Definition Informatiker: "Manche Informatiker untersuchen ausschließlich Probleme theoretischer Natur wissenschaftlich in der Informatik, deren Lösungen jedoch oft von anderen Informatikern in der Informationstechnik umgesetzt werden, oft in Form von Software." Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Informatiker

Unsere Techniker verfügen über eine qualifizierte Aus-, sowie ständigen Fortbildungen im Berufszweig: IT-Systemelekroniker!

Hier ein visueller Beleg:
http://www.csv.de/rmasupport/PA060329.JPG

#####################################################

Auch wenn es sicherlich nicht in so ein Portal passt:

"Dann auch noch die Portokosten für den Rückversand zu verlangen...
Das ist echt mal n Ding, das werde ich garantiert nicht zurückzahlen,
wir können auch gerne die Anwälte einschalten, denn eine einfachere Beweislage kann ich mir nicht vorstellen." <-- Selbstverständlich wird dies an unser Mahnwesen übergeben werden und weiteren Instanzen folgen, so notwendig.

Superschnell; jeder Schritt per Email

Fallen — Tue, 27 Oct 2009 07:47:17 GMT

Ich habe bei CSV schon früher bestellt und gute Erfahrungen gemacht. Ich sollte nicht enttäuscht werden.
Ich habe bei dem Schop mir Teile (Pundit, HDD, BR-Laufwerk, usw.) für einen HTPC gekauft. Die Lieferung der Ware erfolgte Blitzschnell bei Paypal- Bezahlung (Sonntag nacht bestellt, Diestag morgen war der DHL-Mann vor der Tür!). Man wird während des gesamten Bestellvorgangs als auch bei Rückabwicklung über jeden auch noch so kleinen Schritt informiert. Das ist vorbildlich.
Leider war der Pundit defekt (fiependes Netzteil). Die Rückabwicklung ist genauso schnell, per EMail genau dokumentiert und zuverlässig wie die Bestellung selbst (gestern Ware eingegangen, heute schon das Geld auf dem Paypal Account).
Ich kann folglich diesen Shop jedem wärmstens empfehlen.

Shop zu empfehlen....

andreas-33 — Mon, 26 Oct 2009 18:32:48 GMT

Habe im Oktober DVD Rohlinge und SD-Speicherkarten bestellt. Klappte alles reibungslos und schnell.
Navigation im Shop war i.O. auch die Verfügbarkeitsanzeige. Der Versand war sehr schnell - bei Paypal kann man das auch erwarten
Klare Empfehlung !

Super gelaufen

kunde0815 — Sat, 24 Oct 2009 16:13:52 GMT

Abends bestellt, am nächsten Morgen war die Ware schon in der Packstation. So ein Tempo erlebt man heutzutage leider nur noch selten.
Ich bin sehr zufrieden.

Super, man könnte beinahe sagen: besser gehts nicht

Forti — Thu, 22 Oct 2009 19:44:58 GMT

habe mir ua. RAM bestellt der leider irgendwie nicht lief. RMA beantragt abgesendet nächsten Tag bearbeitet und jede Stunde eine neue Mail bekommen zum aktuellen Bearbeitungsstand. Sowas ist Service!!! Nach 4 Mails bestätigung Ware defekt, Gutschrift auf mein Konto. Super Komunikation (Hotline 0 Cent), Service, so muss ein Shop sein!

Hab nichts auszusetzen

maeff — Thu, 22 Oct 2009 17:28:36 GMT

Lief eigentlich genau so ab, wie ich es von einem Online-Shop erwarte - CSV-Direkt leistet sich absolut keine Patzer, hier würde ich ohne Bedenken wieder bestellen.

Nachwievor der Onlineshop schlechthin

Heidenreich — Thu, 22 Oct 2009 13:59:56 GMT

Keiner.

Was soll man auch viel zu einem Shop schreiben, der mich seit 2005 tadellos und preiswert (wenn auch nicht immer billigst, aber will das schon?) beliefert.

Ich bin zufrieden

b-p — Thu, 22 Oct 2009 13:30:48 GMT

So sollen Online-Geschäfte immer funktionieren.
Gute Preise, schnelle Lieferung, klare Kommunikation.
Es liegt eine gute Abwicklung vor,
weiter so

Wow!

afaik — Tue, 20 Oct 2009 09:11:21 GMT

Ich hatte bei CSV meinen Traum ITX Rechner zusammengekauft. Sehr bequemes Bezahlsystem. Schneller Versand und man wird bei jedem Schritt per E-Mail Informiert!

Leider war das Board defekt. Ich habe widerruf angemeldet, Board zurückgeschickt, Geld _sofort_ erstattet bekommen. Also anderes Board bestellt, wieder schnelle Lieferung: Ich bin glücklich!

Guter Service bei kleinen Preisen. Löblich!

Seit Jahren mein Leib und Magen Shop

Heidenreich — Thu, 15 Oct 2009 16:23:41 GMT

Der kleine Minuspunkt beim "Preisniveau" ist eher ein Pluspunkt:

CSV ist nicht immmer (aber "immer öfter" ) der billigste Anbieter, aber unterm Strich nachwievor der preiswerteste.

Sehr schnell

ml1234 — Tue, 13 Oct 2009 23:14:49 GMT

Sehr schnelle Bestätigung des Zahlungseingangs
Sehr schnelle Lieferung nach Zahlungseingang
Verpackung einfach aber ok
Benachrichtigungs emails kamen nach der Lieferung

Problemloser Kauf, schnelle Lieferung, Empfehlung!!

geizbuyer — Tue, 13 Oct 2009 05:30:07 GMT

Habe ein Netbook von Hannspree gekauft, Bezahlung per Vorkasse.
Schon 3 Tage später war s da, einschl. Überweisungslaufzeit.
Gut verpackt, alles komplett.
So wünsche ich mir alle Onlinekäufe.

Habe einen Router gekauft , Abwicklung war ohne Probleme!

Stone3592 — Mon, 12 Oct 2009 12:37:15 GMT

Sehr schnelle Lieferzeit, sehr guter E-Ma Kontakt, exate Mitteilung von Geldeingang auf Ihren Konto, Versand der Ware und Lieferung. Bin mit der firma CSV-Direct sehr Zufrieden und werde auch in Zukunft wieder Produkte bei CSV- Direct kaufen!

Absolut empfehlenswert

Guni3 — Mon, 12 Oct 2009 10:04:07 GMT

Ich würde hier wieder bestellen. Preise sind i.O., schnelle Lieferung und auch der RMA-Service ist vorzüglich. Die von mir bestellte Festplatte hatte nach 8 Betriebsstunden den Geist aufgegeben, RMA-Nummer beantragt, kostenfrei eingesand und 48h später war eine neue hier.

Keine Probleme - Sehr schneller Versand

scars — Sat, 10 Oct 2009 04:20:56 GMT

Mittwoch Abend bestellt und per Paypal bezahlt, Donnerstag Versandbestätigung und am Freitag kam die Ware per DHL - Vorbildlich

Bin sehr zufrieden!

Das_Dingsda — Thu, 08 Oct 2009 10:10:54 GMT

Hab mehrere Sachen dort bestellt und war mit allem sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung der Ware.
Auch der Austausch defekter Ware geht ohne Probleme von statten.
Was mir sehr gut gefällt, ist die sehr gute Kommunikation. Man wird einfach über jeden Schritt des Bestell- und Liefervorgangs informiert.
Ich kann den Shop bedenkenlos weiter empfehlen.

Gruß, Steffen

Alles OK!

BrainSlug — Sun, 04 Oct 2009 19:08:39 GMT

Habe zwei Artikel per Sofortüberweisung bestellt:
- PC-Gehäuse Xigmatek Midgard
- CPU-Kühler Corsair Hydro Series H50
Samstag bestellt und am Dienstag in einem großen gut gepolsterten Paket erhalten. Am Montag Abend vor Erhalt der Ware, habe ich die Hotline bemüht: Gibt es eine Benachrichtigung, ob und wann die Ware rausgeht? Immerhin habe ich zum ersten Mal über Sofortüberweisung bestellt. Gespräch mit Hotline war OK, konnte mir aber nicht wirklich weiterhelfen. Jedenfalls habe ich dann seltsamerweise die Daten für die Paketverfolgung erst am Dienstag Abend erhalten... da hatte ich die Ware ja schon.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit CSV-Direct.de

2x Außerhalb der Region

Bacardi Joe — Sun, 04 Oct 2009 18:04:28 GMT

Achtung ich habe 2 Western Digital WD RE3 mit 1TB - also nicht gerade die billigstens Platten bestellt da diese 5 Jahre Garantie haben! Was muss ich sehen? Beide "Außerhalb der Region" sprich nur bedingter Support und eigentlich alles Kulanz... Mal schauen was WD dazu sagt wenn man 8 von den Platten daheim hat und dann von so nem Laden hier so nen Mist geschickt bekommt... Werben mit 5 Jahren Garantie und dann gehts net übern hersteller weil die Platten irgendwo aus einem kanadischen Online Shop kommen! Sag zumindest die Abfrage auf der WD Seite wenn man Kanada und dann Online Shop angibt!

Alles gut gelaufen

SillyRado — Wed, 30 Sep 2009 13:28:15 GMT

Alles lief glatt, die Lieferung erfolgte sehr schnell und an der Ware gab es auch nichts zu meckern. Was will man mehr?

Hier werde ich nicht mehr bestellen !! Lieferzeit angaben nicht stimmig !!

phaselinear — Wed, 30 Sep 2009 11:19:43 GMT

                          IHRE PAYPAL-BESTELLUNG
----------------------------------------------------------------------
2     DVDRW Pioneer DVR-216D hellgrau bulk
4     Kabel: S-ATA Anschlusskabel 0.7m Metall
2     Kabel: S-ATA Stromkabel 0.15m
1     Adapter Power SATA auf 3xSATA HDD/1xIDE

Lieferzeit lt. Shop 2-4 Werktage !
bestellt am 31.08.2009
danach noch 2 SDHC Micro SD karten 4GB telefonisch nachgeordert - kein problem
... dann gemerkt das diese nicht mit dem Handy verträglich waren und wieder storniert - auch kein Problem -
schon überwiesenes Geld wurde auch zeitnah wieder meinem Konto Gutgeschrieben !

aber die härte - am 3 Sept. mitteilung per mail -
liefertermin für die 2 DVD rekorder "OFFEN" d.h.

angaben in der Mail : "Für diesen Artikel haben wir noch keinen genauen Liefertermin. Bitte warten Sie noch einen Augenblick ab oder suchen Sie sich einen anderen Artikel aus. "
...ok dachte ich mir warten wir mal ab....
... 1 Woche geht ins Land - neue mail am 09.09.2009 mit dem "geplanten Liefertermin" 15.09.2009
...na gut denk ich mir mal sehn was draus wird ....
..am 10.09 wieder ne mail mit dem "geplanten Liefertermin" 14.09.2009
...als ob 1 tag den Bock noch fett macht ....also weiter..
am 15.09. mail mit dem "geplanten Liefertermin" 17.09.2009 ....
...am 16.09. noch ne mail "geplanten Liefertermin" - Kleine Menge ab Lager ... huch... da wird doch nicht...
jemand liefern wollen ?
am 17.09 dann die mail mit Tracking Code und Versandbenachrichtigung....
...was sagt mir das ? - genau ihr könnt es erraten -
hier bestelle ich NIE wieder !
zumal danach noch 2 mails kamen die mich mehr oder wenig höflich aufforderten ne Bewertung abzugeben .. na das war wohl ein reinfall !!
Wenn ich was mit Paypal kaufe dann erwarte ich eine schnelle bis sehr schnelle lieferung.
da im Shop ausgewiesen war 2-4 Werktage Lieferzeit erwartete ich also die Lieferung SPÄTESTENS am 04.09. rausgehend ...
naja und so 2 wochen verzug ist schon fast frech... auch mit hinweis das man sich was anderes raussuchen kann/soll...
... aber ich wollte ja GENAU diese DVD Rekorder - da sehr gut bewertet in der CŽt ....
... ergo - CSV sollte mal seine Lieferzeiten Angaben STARK überarbeiten (meine Meinung)

Grüss euch !!

Seriöser Eindruck, freundlicher Kontakt, einwandfrei Ware

Max4077 — Tue, 29 Sep 2009 15:53:34 GMT

Die Firma macht einen seriösen Eindruck und der Kontakt ist freundlich und schnell. Die Ware ist wie beschrieben und die Verpackung ohne Tadel

Schneller Lieferung, TakeMS Mini SD Card und A-Data DDR2 Speicher

TB-Gucky — Mon, 28 Sep 2009 18:57:41 GMT

Mehrere TakeMS Mini SD Card gekauft, eine war leider defekt mit fehlerhaften Sektoren, RMA Nummer Rücksendeaufkleber und Umtausch in kürzester Zeit und mit sehr freundlichen E-Mails. Bin sehr zufrieden, besonders die Versandkosten bewegen sich mal in einem annehmbaren Rahmen.

Lieferung schnell und problemlos

dylan1982 — Fri, 25 Sep 2009 13:35:14 GMT

Die Bestellung wurde nach Bezahlung per PayPal bereits nach 2 Tagen in Empfang genommen. Lieferung an DHL Packstation ohne Probleme.

Netter Kundenkontakt und einwandfreie Informationen über Bestellstatus & Paketverfolgung.

sehr schnelle und professionelle Lieferung

Zuckerhut — Thu, 24 Sep 2009 17:48:45 GMT

sehr schnelle und professionelle Lieferung, sehr zu empfehlen, es gab keine Probleme und Ware kam in einwandfreiem Zustand an.

Immer wieder gerne.

OneProdigy — Thu, 24 Sep 2009 10:19:21 GMT

Habe ein ITX Gehäuse zu einem sehr günstigen Preis bestellt.
Die Lieferung erfolgte äußerst schnell und vorbildlich verpackt.

Die Versand- und Zahlungsmöglichkeiten sind üppig und die Verfügbarkeitsanzeige sehr zuverlässig, aber eine Kleinigkeit hat mich doch etwas gestört und zwar der mikrige Funktionsumfang des Online-Shops.
Man kann sich zwar anmelden und seine persönlichen Daten verwalten, aber damit sind die Funktionen auch schon ausgereizt - mir fehlt zum Beispiel eine Bestellhistorie mit Bearbeitungsstatus und nach einem Tracking-Code sucht man auch vergeblich.

Ansonsten wie gesagt TOP!

Alles Perfekt abgelaufen!

Los — Thu, 24 Sep 2009 09:55:49 GMT

Gekauft: USB 2.5" REVOLTEC Alu Guard Gehäuse eSATA
Lieferung: 2 Tage nach Bestellung, vollständig und sehr sicher in Luftpolsterfolie verpackt
Probleme: Nicht die geringsten!
Gefallen: Möglichkeit der Bezahlung per Sofortüberweisung/Paypal, Sehr günstige Preise
Nicht gefallen: Nichts!

alles ok

Natraj — Thu, 24 Sep 2009 09:47:58 GMT

gute lieferung
das Paket war aber schlecht zugeklebt. Ist halb offen hier an gekommen, aber es hat nichts gefehlt.

super Preise, alles reibungslos bestellt und geliefert

pandula — Thu, 24 Sep 2009 09:43:47 GMT

bereits mehrmals bestellt, immer sehr gute Preise, einwandfreie Abwicklung, nur manchmal dauert Lieferung länger, wenn die Ware nicht direkt am Lager vorhanden, aber das ist nichts ungewöhnliches, bin 100% zufrieden

Alles bestens.

hellgee666 — Thu, 24 Sep 2009 08:58:16 GMT

Lagerbestandsinforamtion ist stets aktuell. Die angegeben Lieferzeit wurde eingehalten. Bezahl- und Versandoptionen sind umfangreich. Das Preisniveau ist sehr günstig.

In aller Hinsicht sehr zufrieden

Peter62 — Wed, 23 Sep 2009 10:45:03 GMT

Habe ein Stativ für ein Spektiv gekauft. Frage nach Lieferzeit wurde
prompt beantwortet ( war nicht an Lager) und es kam schneller als zugesagt. Preis, Verpackung alles Tip Top. gerne wieder

Beim Service zeigt sich die Qualität eines Shops!

Ardab — Tue, 15 Sep 2009 19:20:13 GMT

Schnell liefern können viele - aber was ist, wenn z.B. in der Verpackung ein Teil fehlt?
Am Sonntag Abend das fehlende Teil (Antennenadapter bei einer WinTV-Karte) gemeldet, Montag früh Bestätigung über Abwicklung erhalten, Montag Abend Nachricht über Versand und heute (Dienstag) ist das Teil bei mir angekommen!
CSV-Direkt hat damit bei mir dicke Pluspunkte gesammelt.

Netzteil Corsair HX 750W ATX 2.3 gekauft.

User172262 — Mon, 14 Sep 2009 18:23:17 GMT

Das Netzteil ist super. Wirklich leise und hocch effizient. Kann ich weiterempfehlen.

Auch das Warenangebot, das Preisniveau und die Verfügbarkeit von CSV-Direct hat mir sehr gefallen.

Wozu PayPal?

XNeo — Mon, 14 Sep 2009 13:28:02 GMT

Die Webseite ist übersichtlich, die Preise sind sehr günstig, dafür das Sortiment nicht ganz so groß wie anderswo.

Trotz Zahlung per PayPal wurde erst am nächsten Tag versendet. Den Grund erfährt man erst, wenn man den Aufpreis für PayPal schon gezahlt hat: Es wird erst versendet, wenn PayPal das Geld vom Konto eingezogen hat. Der PayPal-Aufpreis lohnt sich also nur, wenn man den Betrag vorher bereits auf dem PayPal-Konto liegen hat, PayPal mit Bankeinzug bringt keinen Geschwindigkeitsvorteil.

Man bekommt eine Versandmeldung per E-Mail -- das ist aber auch alles, was es überhaupt an Bestellverfolgung gibt. Diesbezüglich könnte das Shopsystem eine echte Überarbeitung gebrauchen. Artikelsuche und -informationen sind aber übersichtlich.

Fazit: Vorkasse oder Nachnahme. PayPal ist ein sinnloser Aufpreis -- was man aber erst NACH der Zahlung erfährt. Schade.

sehr schnelle Lieferung

dheiss — Thu, 10 Sep 2009 20:02:27 GMT

sehr schnelle Lieferung, große Auswahl an Produkten im Webshop, hat unmittelbar zurückgerufen, als bei einer Bestellung Ware nicht vollständig auf Lager war.

Sehr empfehlenswert

Drullo321 — Mon, 07 Sep 2009 13:01:02 GMT

Dieser Shop ist sein Geld wert.
Ich habe hier innerhalb des letztens Jahres mehrere Sachen gekauft und es lief jedesmal perfekt ab.
Bezahlt wurde über Sofortüberweisung, teilweise ging die Ware noch am selben Tag raus und war dank Dhl auch am nächsten Tag schon da.
Die Preise bei vielen Produkten sind durchgängig niedrig
Die Versandkosten sind im Vergleich zu anderen Händlern sehr niedrig
Der Zuschlag für Sofortüberweisung ist im Vergleich zu anderen Händern bei nahe 0. Andere Händler verlangen mehrere Euro und es ist doch nicht schneller als Vorkasse.

Bei Anfragen zu Produkten oder der Bestellung habe ich innerhalb eines halben Werktages eine Antwort erhalten.

Mein Fazit: Es lohnt sich

Opti

Havald — Tue, 01 Sep 2009 17:30:21 GMT

Es hat alles wunderbar funktioniert.
Bei FRagen im Vorfeld habe ich eine Zügige Antwort bekommen.
Auch während dem Bestellvorgang hatte ich nach spätestens einem Tag eine Antwort per Email.

Die Lieferung war korrekt und zügig.
Ware wurde trotz Zahlungsverzögerung für mich reserviert, was bei vielen Onlinehändlern nicht gemacht wird !

Ein dickes Lob !

Verfügbarkeitangaben stimmen so gut wie nie !!!

User100202 — Tue, 01 Sep 2009 07:39:19 GMT

Innerhalb kurzer Zeit habe ich 2x bei CSV-Direct bestellt und wurde 2x enttäuscht. Die vielen positiven Bewertungen hier kann ich somit überhaupt nicht nachvollziehen. Meine erste Bestellung im Dezember 2008 beinhaltete drei Festplatten, zwei davon waren sofort lieferbar, eine sollte am 02.01.2009 eintreffen. Die Ware wurde sofort per Paypal bezahlt, jedoch habe ich dann nichts mehr von CSV gehört. Eine zufällige Prüfung des Artikels hat ergeben, dass der Liefertermin der Festplatte plötzlich auf 06.01.2009 stand, später auf 12.01. usw. verschoben wurde.

Ich habe die Bestellung dann storniert und mein Geld zurückgefordert. Hier hat man ausnahmsweise schnell reagiert und nach 2 Tagen das Geld wieder erstattet. Jedoch dauerte die Rückerstattung über Paypal fast 2 Wochen, weil Paypal das Geld dann auch noch 3-4 Tage einbehalten hat. Das alles war sehr ärgerlich, weil ich die Festplatten dringend brauchte und bei einem anderen Shop wieder Geld auslegen musste.

Meine zweite Bestellung war ein Arbeitsspeicher der bei CSV recht günstig und - wohl gemerkt - auf Lager vorrätig war. Da es nie schnell genug gehen kann, habe ich diesmal statt Paypal Sofortüberweisung als Zahlungsart gewählt. Damit erhält CSV sofort sein Geld und könnte die Ware noch am gleichen Tag abschicken. Dem war aber nicht so. Der Speicher kam erst nach sieben (!) Tagen bei mir an. Andere Händler sind sogar per Vorkasse schneller.

Trotz der schlechten Erfahrungen wollte ich CSV nochmals eine Chance geben und habe vor ein paar Tagen nochmal einen Artikel (sofort lieferbar, 24h) bestellt und wieder sofort mit Paypal bezahlt. Da die Ware auch am nächsten Tag noch nicht abgeschickt wurde, habe ich mal auf die Artikelseite geschaut und musste feststellen, dass aus der 24h-Lieferbarkeit plötzlich 2-3 Tage wurde. Ich finde das eine bodenlose Frechheit, schließlich zahlt der Kunde bei schnellen Paypalzahlungen auch höhere Versandkosten.

DAS WAR JETZT GARANTIERT MEINE LETZTE BESTELLUNG BEI CSV-DIRECT !!! Wer es eilig hat soll entweder über Amazon oder HOH bestellen...

Verfügbarkeitangaben stimmen so gut wie nie !!!

User100202 — Tue, 01 Sep 2009 07:39:19 GMT

Innerhalb kurzer Zeit habe ich 2x bei CSV-Direct bestellt und wurde 2x enttäuscht. Die vielen positiven Bewertungen hier kann ich somit überhaupt nicht nachvollziehen. Meine erste Bestellung im Dezember 2008 beinhaltete drei Festplatten, zwei davon waren sofort lieferbar, eine sollte am 02.01.2009 eintreffen. Die Ware wurde sofort per Paypal bezahlt, jedoch habe ich dann nichts mehr von CSV gehört. Eine zufällige Prüfung des Artikels hat ergeben, dass der Liefertermin der Festplatte plötzlich auf 06.01.2009 stand, später auf 12.01. usw. verschoben wurde.

Ich habe die Bestellung dann storniert und mein Geld zurückgefordert. Hier hat man ausnahmsweise schnell reagiert und nach 2 Tagen das Geld wieder erstattet. Jedoch dauerte die Rückerstattung über Paypal fast 2 Wochen, weil Paypal das Geld dann auch noch 3-4 Tage einbehalten hat. Das alles war sehr ärgerlich, weil ich die Festplatten dringend brauchte und bei einem anderen Shop wieder Geld auslegen musste.

Meine zweite Bestellung war ein Arbeitsspeicher der bei CSV recht günstig und - wohl gemerkt - auf Lager vorrätig war. Da es nie schnell genug gehen kann, habe ich diesmal statt Paypal Sofortüberweisung als Zahlungsart gewählt. Damit erhält CSV sofort sein Geld und könnte die Ware noch am gleichen Tag abschicken. Dem war aber nicht so. Der Speicher kam erst nach sieben (!) Tagen bei mir an. Andere Händler sind sogar per Vorkasse schneller.

Trotz der schlechten Erfahrungen wollte ich CSV nochmals eine Chance geben und habe vor ein paar Tagen nochmal einen Artikel (sofort lieferbar, 24h) bestellt und wieder sofort mit Paypal bezahlt. Da die Ware auch am nächsten Tag noch nicht abgeschickt wurde, habe ich mal auf die Artikelseite geschaut und musste feststellen, dass aus der 24h-Lieferbarkeit plötzlich 2-3 Tage wurde. Ich finde das eine bodenlose Frechheit, schließlich zahlt der Kunde bei schnellen Paypalzahlungen auch höhere Versandkosten.

Als ich dann storniert habe kam auch ziemlich schnell die Bestätigung per E-Mail. Überraschend kam dann ein paar Stunden später trotzdem eine E-Mail mit "Ihre Bestellung wurde nun verschickt". Das ist doch ein Witz !

DAS WAR JETZT GARANTIERT MEINE LETZTE BESTELLUNG BEI CSV-DIRECT !!! Wer es eilig hat soll entweder über Amazon oder HOH bestellen...

Verfügbarkeitangaben stimmen so gut wie nie !!!

User100202 — Tue, 01 Sep 2009 07:39:19 GMT

Innerhalb kurzer Zeit habe ich 2x bei CSV-Direct bestellt und wurde 2x enttäuscht. Die vielen positiven Bewertungen hier kann ich somit überhaupt nicht nachvollziehen. Meine erste Bestellung im Dezember 2008 beinhaltete drei Festplatten, zwei davon waren sofort lieferbar, eine sollte am 02.01.2009 eintreffen. Die Ware wurde sofort per Paypal bezahlt, jedoch habe ich dann nichts mehr von CSV gehört. Eine zufällige Prüfung des Artikels hat ergeben, dass der Liefertermin der Festplatte plötzlich auf 06.01.2009 stand, später auf 12.01. usw. verschoben wurde.

Ich habe die Bestellung dann storniert und mein Geld zurückgefordert. Hier hat man ausnahmsweise schnell reagiert und nach 2 Tagen das Geld wieder erstattet. Jedoch dauerte die Rückerstattung über Paypal fast 2 Wochen, weil Paypal das Geld dann auch noch 3-4 Tage einbehalten hat. Das alles war sehr ärgerlich, weil ich die Festplatten dringend brauchte und bei einem anderen Shop wieder Geld auslegen musste.

Meine zweite Bestellung war ein Arbeitsspeicher der bei CSV recht günstig und - wohl gemerkt - auf Lager vorrätig war. Da es nie schnell genug gehen kann, habe ich diesmal statt Paypal Sofortüberweisung als Zahlungsart gewählt. Damit erhält CSV sofort sein Geld und könnte die Ware noch am gleichen Tag abschicken. Dem war aber nicht so. Der Speicher kam erst nach sieben (!) Tagen bei mir an. Andere Händler sind sogar per Vorkasse schneller.

Trotz der schlechten Erfahrungen wollte ich CSV nochmals eine Chance geben und habe vor ein paar Tagen nochmal einen Artikel (sofort lieferbar, 24h) bestellt und wieder sofort mit Paypal bezahlt. Da die Ware auch am nächsten Tag noch nicht abgeschickt wurde, habe ich mal auf die Artikelseite geschaut und musste feststellen, dass aus der 24h-Lieferbarkeit plötzlich 2-3 Tage wurde. Ich finde das eine bodenlose Frechheit, schließlich zahlt der Kunde bei schnellen Paypalzahlungen auch höhere Versandkosten.

Als ich dann storniert habe kam auch ziemlich schnell die Bestätigung per E-Mail. Überraschend kam dann ein paar Stunden später trotzdem eine E-Mail mit "Ihre Bestellung wurde nun verschickt". Das ist doch ein Witz ! Nun muss ich die Annahme des Paketes verweigern und die Erstattung zieht sich so wieder unnötig in die Länge. Außerdem was wäre wenn ich nicht zuhause bin und ein Nachbar das Paket annimmt... Echt zum Kotzen dieser Laden !!!

DAS WAR JETZT GARANTIERT MEINE LETZTE BESTELLUNG BEI CSV-DIRECT !!! Wer es eilig hat soll entweder über Amazon oder HOH bestellen...

kurz und gut

karlo_1 — Mon, 31 Aug 2009 16:15:00 GMT

Ich habe mir ein SanDisk Extreme III ausgesucht, da es ein wirklich akzeptabler Preis war. 5 Tage von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware ist bei Vorkasse OK. Ich kann nur sagen, dass ich wirklich zufrieden bin, und sich manch anderer Shop daran ein Beispiel nehmen sollte. Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach , übersichtlich und korrekt. Ich für meinen Teil werde mir CSV merken.

schnell und unkompliziert

mrfake — Mon, 31 Aug 2009 14:43:17 GMT

Ich habe mir am 12.08.2009 eine Compact Flash 16GB SanDisk Extreme III bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war CSV.de der günstigste Anbieter inklusive Versandkosten und Nachnahmegebühr.

Das Produkt wurde mir am 14.08.2009 durch DHL zugestellt. Die Lieferung beinhaltete das bestellte Produkt und die Rechnung. Das Paket war ordentlich verpackt und gut gepolstert.

Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Lieferung lief problemlos und schnell.

Ich kann diesen Shop nach dieser Erfahrung nur weiterempfehlen.

Re: Alles wie angegeben. Gerne wieder

User100202 — Mon, 31 Aug 2009 14:19:59 GMT

Und wer haftet dann wenn mal eine unversicherte Warensendung verloren geht ? Ich denke da ist das Risiko zu groß dass z.B. mal ein Kunde behauptet: "ist nicht angekommen". Bei einem versicherten Paket hat der Versender die Gewissheit dass das Paket auch wirklich angekommen ist. Selbst ich als Privatverkäufer verschicke nur noch nachverfolgbar (aufgrund schlechter Erfahrungen mit unversicherten Päckchen).

Schnell und Gut!

haskyland — Tue, 25 Aug 2009 20:46:35 GMT

Diesen Shop kann man von meiner Seite her nur empfehlen. Das Geld war noch nicht richtig überwiesen, doch die Ware war schon versendet. Wirklich top.

Sehr guter Online-Shop

Pinselmax 1 — Sat, 22 Aug 2009 19:36:50 GMT

Habe in diesem Shop zu ersten mal bestellt. Sehr korrekte telefonische Vorabauskunft. Vorbildlicher E-Mail-Kontakt über Geldeingang, Versendung und Warenverfolgung. Trotz Artikelknappheit,
versprochenen Liefertermin eingehalten, so daß ich meinen Rechner doch
noch zum Wochenende betriebsfähig hatte, und eilige Arbeiten erledigen konnte.(Mainboard wurde gegen ein Gigabyte GA X-48 DQ6 ausgetauscht)
Hier wüede ich auch gegebenfalls wieder Ware bestellen.

Pinselmax

perfekt

junior idle — Fri, 21 Aug 2009 20:01:38 GMT

Wir hatten ein PC-Gehäuse und ein DDR2-Speicherkit bestellt. Die Sachen waren überraschend schnell da, vollständig und gut geschützt verpackt.

Als nach kurzer Zeit einer der Speicher den Geist aufgab, glaubten wir zunächst, die übliche Ochsentour vor uns zu haben. Aber nein!

csv-direct.de ist auf allen Kanälen erreichbar: E-Mail, Telefon (Festnetz)... ...und man erhält umgehend kompetente Antwort.

Der Reklamationsservice selbst ist perfekt. Einen Retourenschein für kostenlose Rücksendung kann man sich selbst ausdrucken. Die Rücksendung ist ebenso transparent mit DHL abgewickelt, wie die Bestellung.

Wir werden per E-Mail über jeden Schritt der Reklamationsbearbeitung umgehend informiert. Problem: Umtausch nicht möglich, gleiches Teil nicht mehr lieferbar. csv-direct.de bietet daraufhin von sich aus an, auf eigene Kosten einen teureren, besseren Speicher zu liefern. Nette Geste, oder?

Also wir sind rundum zufrieden und werden jederzeit gerne wieder auf diesen Fachversand zurückkommen.

erstklassiges Internetshopping, jederzeit wieder

JÜRGEN R. — Tue, 18 Aug 2009 20:21:06 GMT

32 GB USB-Stick von OCZ. Top Lieferzeit, gute Verpackung, klare und eindeutige Geschäftsbedingungen, preiswert und gute Info über Lieferstatus.

Absolut zufrieden

gehriga — Mon, 17 Aug 2009 06:41:40 GMT

Habe eine MicroSHDC - Speicherkarte mit 8 GB gekauft. Preis Top, Lieferung prompt. Reibungsloser Ablauf. Jederzeit wieder.

Alles wie angegeben. Gerne wieder

günni666 — Sat, 15 Aug 2009 07:56:31 GMT

Nicht als Kritik sondern als Verbesserungsvorschlag möchte ich anmerken, das für zwei SD Karten ein Karton als Verpackung völlig überdimensioniert ist, was sich auch auf die Versandkosten von 4,90 niederschlägt. Es gibt meines Wissens Warensendungen < 2,-- in wattierten Kuverts. Hier könnten Sie ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Gruss Günni

Insgesamt sehr zufrieden.

wmweb — Thu, 13 Aug 2009 06:12:34 GMT

Insgesamt sehr zufrieden, nach Bezahlung mit Paypal hätte ich jedoch eigentlich schnellere Lieferung erwartet.
Eine zeitgleiche Bestellung bei einem Konkurrenten (hardwareversand) die ich per Vorüberweisung bestellt habe kam am selben Tag an!

superbilliger shop, aber das auge kauft mit

User160889 — Wed, 12 Aug 2009 19:12:08 GMT

einzig die interseite könnte etwas moderner sein und die infos zu den produkten etwas besser aufbereitet. das auge kauft ja auch mit...

zu lange Lieferzeit bei Lagerware

Haniwa — Wed, 12 Aug 2009 13:56:10 GMT

Artikel: BeQuiet! Dark Power Pro 450W Netzteil

Laut Webseite auf Lager und versandbereit.
Bezahlung per PayPal und Wahl von GLS als Lieferant um eine möglichst schnelle Lieferung zu erreichen.
Auf der Webseite von CSV wird für Paypal auch mit sofortiger Bearbeitung nach Zahlungseingang geworben.
Bezahlung von Paypal an CSV um ca. 09:00 Uhr bestätigt.

Anruf am nächsten Tag, da noch keine Versandmitteilung erfolgte.
Aussage: das Netzteil würde wohl erst am nächsten Tag (48 Stunden später nach Bezahlung) in Berabeitung und dann zum Versand kommen.

Mein Hinweis auf die lange Bearbeitungszeit trotz anderslautender Angaben auf der Webseite wurde mit dem Kommentar "Unsere Mitarbeiter können sich ja nicht Tot-Arbeiten" abgetan.

Wenigstens meine Stornierung wurde dann innerhalb von 10 Minuten(!) bearbeitet.

Sehr günstig und gute Auswahl. Retour freundlich und kulant abgewickelt

ChristianBimmermann — Wed, 12 Aug 2009 12:31:19 GMT

Trotz des im Netz günstigsten Preises bei der Retourabwicklung super Servie geleistet. Gutes Kundencenter. Da bestellt ich gerne wieder!

Versandzeit bei lagernder Ware zu lang

Zusan — Mon, 10 Aug 2009 21:59:53 GMT

Die Auslieferung einer per Sofort-Überweisung bestellten und bereits bezahlten Ware, die lagernd verfübar war, hat sich bei mir 3 Tage hingezogen. Das finde ich zu lang.

Guter Service auch nach dem Kauf!

Wurzelpeter — Thu, 06 Aug 2009 17:04:41 GMT

gekauftes Produkt: USB-Stick Super Talent PICO-A, 16GB

Lieferung und Verpackung: genaue Statusmeldungen zur Bestellung per eMail, kurze Lieferzeit, sehr gute Verpackung

Problem: nach 10 min Nutzung -anfangs ohne Schwierigkeiten- wurde der Stick plötzlich mit 0 MB Speicherkapazität "erkannt" und liess sich nicht mehr formatieren, Rechnerwechsel ohne Erfolg, wahrscheinlich Controller defekt

RMA-Anforderung auf der Händler-Webseite mit Angabe der Rechnungsnummer (sehr komfortabel, da keine Rechnungskopie nötig), des Produktes und des Problems. -> daraufhin AM SELBEN TAG per eMail RMA-Nummer mit Retoure-Aufkleber für Rücksendung (kostenfrei)
Sofort nach Rücksendungseingang Betätigung des Eingangs, danach weiterhin Statusmeldungen (wird geprüft, Problem bestätigt, Austausch wird vorbereitet...)
Da das gleiche Gerät derzeit nicht lieferbar war, kam von CSV die Nachfrage, ob ich warten, mein Geld zurück haben oder das Angebot des nächst höherwertigen Geräts ohne Aufpreis wahrnehmen wolle. Nach einer sehr freundlichen, fast lustigen eMail-Kommunikation mit dem Händler über "die Möglichkeiten und Grenzen der Bewertung der Zuverlässigkeit von USB-Sticks in Hardware-Tests" entschied ich mich für das Angebot (ST PICO-C Gold 16 GB), welches prompt versandt wurde und am nächsten Tag ankam.
Wahrscheinlich hatte der Händler bei dieser Reklamation nicht ganz so viel Spass wie ich , aber diese gute Bewertung hat er sich verdient.

Guter Service auch nach dem Kauf!

Wurzelpeter — Thu, 06 Aug 2009 17:04:41 GMT

gekauftes Produkt: USB-Stick Super Talent PICO-A, 16GB

Lieferung und Verpackung: genaue Statusmeldungen zur Bestellung per eMail, kurze Lieferzeit, sehr gute Verpackung

Problem: nach 10 min Nutzung -anfangs ohne Schwierigkeiten- wurde der Stick plötzlich mit 0 MB Speicherkapazität "erkannt" und liess sich nicht mehr formatieren, Rechnerwechsel ohne Erfolg, wahrscheinlich Controller defekt

RMA-Anforderung auf der Händler-Webseite mit Angabe der Rechnungsnummer (sehr komfortabel, da keine Rechnungskopie nötig), des Produktes und des Problems. -> daraufhin per eMail RMA-Nummer mit Retoure-Aufkleber für Rücksendung (kostenfrei)
Sofort nach Rücksendungseingang Betätigung des Eingangs, danach weiterhin Statusmeldungen (wird geprüft, Problem bestätigt, Austausch wird vorbereitet...)
Da das gleiche Gerät derzeit nicht lieferbar war, kam von CSV die Nachfrage, ob ich warten, mein Geld zurück haben oder das Angebot des nächst höherwertigen Geräts ohne Aufpreis wahrnehmen wolle. Nach einer sehr freundlichen, fast lustigen eMail-Kommunikation mit dem Händler über "die Möglichkeiten und Grenzen der Bewertung der Zuverlässigkeit von USB-Sticks in Hardware-Tests" entschied ich mich für das Angebot (ST PICO-C Gold 16 GB), welches prompt versandt wurde und am nächsten Tag ankam.
Wahrscheinlich hatte der Händler bei dieser Reklamation nicht so viel Spass wie ich , aber diese gute Bewertung hat er sich verdient.

sehr zufrieden

knorki — Thu, 06 Aug 2009 08:40:00 GMT

Hatte u.a. ein Gehäuse gekauft, es war mir jedoch ein bißchen eng und hatte leider außen auch ein paar Macken. Da das Originalherstellersiegel noch montiert war, muss das allerdings ein Problem des Herstellers sein.

Lieferung war sehr flott (Bezahlung über Paypal), Statusmails informieren einen über den aktuellen Stand, die Hotline war auch schnell erreichbar (Warteschleifenmusik ist aber optimierbar).

Der Widerruf erfolgt über die Web-Seite, man bekommt eine Freeway-Marke zum ausdrucken und aufs-Paket-kleben. Nachdem das Paket angekommen ist, bekommt man eine Eingangsbestätigung und vor und nach der Überprüfung auch noch mal Informationen bevor das Geld erstattet wird.

Ich würde auch in Zukunft hier noch einmal bestellen.

SilverStone SG05 schwarz - alles bestens!

RoddY — Wed, 05 Aug 2009 15:34:35 GMT

Habe mir letzte Woche das oben genannte Gehäuse gestellt und kann nur sagen:"WOW". Verpackung war bestens, gut gepolsterter Überkarton, Lieferung ist nach Vorkasse-Geldeingang schnell von DE nach AT gelangt, GLS-Pakettracking hat auch so funktioniert wie es sein sollte.
Habe sicherheitshalber den Zahlungsbeleg gemailt um zu reservieren (manchmal dauern internationale Überweisungen ja länger), alles kein Problem. Sehr schneller und freundlicher Emailkontakt bei Anfragen.

- Gute Preise
- Gute Verpackung
- Guter Mailkontakt

Fazit: Sehr gerne wieder.

Produkt und Lieferung ok

fospa — Sun, 02 Aug 2009 10:20:02 GMT

1,5 TB Samsung EcoGreen und Fanctec Gehäuse MIT Lüfter gekauft. Samsung übrigens sehr zu empfehlen, wird minimal warm und wirklich leise.
Lieferung hat wegen Fantec etwas gedauert (meiner Erinnerung nach geringfügig länger als angegeben), aber immerhin war das Gehäuse zu einem guten Preis zu bekommen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Brother MFC-7440N

Claude_sbg — Sun, 02 Aug 2009 08:04:05 GMT

Die Auslieferug erfolgte erst nach Zahlungseingang und nicht wie bei andere Lieferanten nach Überweisungsbestätigung, dadurch verlängerte Lieferzeit!

Trotz Korrekter Lieferanschrift, Falsch verschickt!

iCepAin — Fri, 31 Jul 2009 17:39:58 GMT

Trotz Korrekter Lieferanschrift an falsche Adresse geschickt! LOL?
Sehr Schade!!

Nun muss ich warten bis das *TRÖT* zurück an die Firma geschickt wird und dann verschicken die es an die hoffentlich richtige Adresse und das per Nachnahme.

Gut gelaufen - gerne wieder

Deichschaaf — Fri, 31 Jul 2009 12:20:27 GMT

Ich habe 2 Stück 250 GB SEAGATE Barracuda ES2 ST3250310NS gekauft.
Preis, Lieferzeit und Produkt sind O.K.
Alles in Allem bin ich zufrieden und werde hier wieder einkaufen.

Nur kaufen OK - Service katastrophal

Bobafett — Thu, 30 Jul 2009 12:16:53 GMT

Ich bin seit längerer Zeit Kunde bei CSV und war bisher sehr zufrieden.
Die Preise sind gut, der Versand ging schnell. Aber es geht auch anders, wie ich schmerzlich erfahren musste.
Seit Dezember 2008 habe ich zwei Motherboards GIGABYTE GA-MA78G-DS3H gekauft. Das erste war gleich defekt (Datenrate brach ein) und dann ging der Ärger los.
Motherboard eingeschickt und gewartet. Die Kommunikation bei Nachfragen war einfach schlecht. Es hat bis Mitte Januar 2009 gedauert, bis ich nach viel Nachfragen etc. mein Ersatzmainboard hatte. Begründung für die lange Servicezeit: Überlastung während des Weihnachtsfestes.
Das zweite Motherboard GIGABYTE GA-MA78G-DS3H gekauft im Frühjahr 2009 funktionierte einwandfrei, bis Ende Juni. Dann der gleiche Fehler wie oben. Das Spiel begann von neuem. Motherboard eingeschickt, Bestätigung kam sehr schnell. Nach fast 4 Wochen habe ich mir erlaubt nachzufragen. Die Antwort, das dauert zwischen 4 und 6 Wochen. Diese Antwort wollte ich nicht einfach hinnehmen. In diversen Foren kann man lesen, dass die Reparatur von Gigabyte mit Versand nach Korea innerhalb von 14 Tagen abgewickelt wird.
Die weitere Kommunikation mit CSV war dann einfach unter der Gürtellinie. Ich möchte sie hier nicht wiedergeben.
Also aufgepasst! Solange per Vorkasse Geld abgeliefert wird und keine Fragen aufkommen ist alles in Ordnung. Wehe dem, der eine Garantieforderung hat.

Schnell und Gut!

Knubelchen — Sun, 26 Jul 2009 11:59:31 GMT

Der Sevice ist gut und die angegeben Informationen der Homepage bezüglich Lieferbarkeit stimmen. Versand und Bezahlung gingen schnell von statten.

Alles in allem O.K. aber es wird Bulkware geliefert.

OlDirty — Fri, 24 Jul 2009 14:17:30 GMT

Ich habe hier eine Festplatte bestellt, die eine normale Beschreibung auf der Website hatte, Preis ist absolut i.O. Lieferzeit absolut klasse. Jedoch als ich dann das Paket erhielt war alle Vorfreude gedämpft. Die Festplatte war zwar ausreichen gepolstert, jedoch wurde Sie ohne Extras geliefert. D.h. kein Serviceheftchen, und vor allem keine Verpackung. Die Platte ist nur in Polsterfolie eingewickelt. Demnach handelt es sich hier um Bulkware, wurde allerdings nicht als solche auf der Website gekennzeichnet. Normalerweise rechnet man bei einer bestellung damit, dass man die Ware originalverpackt erhält.

Nicht unbedingt nochmal. Ich kann nur empfehlen vorher nachzufragen was der Lieferumfang beinhaltet.

Ehrliche Angaben auf der Seite bezüglich Verfügbarkeit

tabarus — Fri, 24 Jul 2009 10:32:50 GMT

Im gegensatz zu Alternate sendet dieser Händler auch die bestelle Ware.

Die Verpackung war relativ gut allerding musste sie von der Post neu verklebt werden da zu wenig Klebeband verwendet wurde.

Alles im allem super !

war wirklich alles super

User246336 — Tue, 21 Jul 2009 17:36:58 GMT

war wirklich alles super - nur die Verpackung des Kaffeeautomaten war sehr groß (mehr als drei mal so groß wie die tatsächliche Verpackungseinheit des Gerätes selbst)

Guter Preis, schnelle Lieferung

testdummy666 — Tue, 21 Jul 2009 10:50:23 GMT

Meine Erfahrung mit CSV-Direct.de ist durchweg gut. Der Preis war, in Verbindung mit den Versandkosten, gut und die Lieferung erfolgte schnell.

In diesem Sinne - Gerne wieder!

testdummy666

von a bis z alles perfekt!!

- Jack - — Tue, 21 Jul 2009 00:27:50 GMT

ich bin mit dem produkt sehr zufrieden, auf mein e-mail mit ner frage zum produkt wurde sofort geantwortet. ich habe vorausbezahlt und die ware wurde sofort versendet, also wirklich alles perfekt!

Okay

HARDTECH — Mon, 20 Jul 2009 19:44:10 GMT

Lagerbestand war korrekt. 2 Artikel bestellt (GraKa + GB Switch). Switch wurde im Extra Karton verpackt. GraKa bekam einen Versandaufkleber auf den Orginalkarton

Bezahlung ist etwas umständlich über Zwischenfirma

Rest war in Ordnung.

Guter Shop

cord — Mon, 20 Jul 2009 17:51:57 GMT

Gute und schnelle Abwicklung! Weiterzuempfehlen. Alle Waren in kurzer Zeit da und alles korrekt. Sonst gibt es nichts weiter zu sagen...Daumen hoch!

Alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen

Berni79 — Thu, 16 Jul 2009 07:40:51 GMT

- Schneller, freundlicher Kontakt per Mail vor Kauf
- einfacher Bestellvorgang, auch dank Paypal
- prompte Lieferung
- und (leider) im Servicefall schnell und unbürokratisch

Für mich verlief der Einkauf und das herum perfekt und ich werde wieder dort einkaufen!

mal wieder alles okay

Mecco12 — Wed, 15 Jul 2009 15:47:50 GMT

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

ist alles prima gelaufen. gern wieder.

Gerne wieder

BullzEye — Mon, 13 Jul 2009 17:50:10 GMT

Schnelle Lieferung, alles wie bestellt, es gibt (bisher zumindest) nichts auszusetzen, bis zum nächsten Mal.

22 Stunden nach der Bestellung hatte ich meine Ware in Händen. Schneller geht es nicht. Alles war so wie es beschrieben war.

ditus — Sun, 12 Jul 2009 19:58:20 GMT

22 Stunden nach der Bestellung hatte ich meine Ware in Händen. Schneller geht es nicht. Alles war so wie es beschrieben war.

Schlechter Service

viperboy — Tue, 07 Jul 2009 17:00:00 GMT

Montags bestellt (2 Stück Speicher), per Sofortüberweisung gezahlt. Logischer Schritt nächster ist die Reservierung der Ware, da mein Zahlungseingang ja sofort stattgefunden hat. Die Meldung des Zahlungseingangs kam aber erst fast 24 Stunden später - Schlechtes System.

Dann geschah nichts, Donnerstag eine Mail:

Für folgende Prositionen haben wir jetzt einen Liefertermin:

Geplanter Liefertermin: Kleine Menge ab Lager.

Also wohl doch nicht lieferbar. In der nächsten Woche am Dienstag telefonisch nachgefragt, die Dame am Telefon wollte mir garnicht erst helfen. "Da haben wir keinen Liefertermin", dann soll sie mal einen in Erfahrung bringen. Einen 2 EUR teureren Speicher zum gleichen Preis könne man auch nicht machen. Die Ungereimtheiten bei der Verfügbarkeit wurden so erklärt: Bei meiner Bestellung war wohl ein Riegel verfügbar, also einer zu wenig. Dann am Donnerstag soll ein weiterer Riegel gekommen sein. Macht eigentlich 2, das sah die Tante am Telefon aber anders und drängte mich dazu, meine Bestellung doch zu stornieren - Hatte wohl keine Lust auf Kunden die nicht Wochen warten wollen. Gesag, getan! Ende CSV.

Bestellversuch erbärmlich gescheitert

[0_0] — Mon, 06 Jul 2009 13:23:44 GMT

Samstags gab mein Mainboard den Geist auf. Die Wege zur Entscheidungsfindung waren kurz, es muss zügig möglichst gleichwertiger Ersatz her, alleine um das entstandene Hardware-Schlachtfeld wieder beseitigen zu können. Na dann auf zum Geizhals, DFI DK-P45 Plus ~112€ bei CSV-Direct lagernd, Sofortüberweisung, passt. Also weiter zum Shop, noch eine GTX260 mit eingepackt und einige andere Kleinigkeiten, Sofortueberweisung+Eilservice als Zahlungsmittel gewählt und die Bestellung durchgeführt. Anschließend jedoch keine Spur von Sofortueberweisung.de, ich landete lediglich wieder vor einer leeren Warenkorb-Seite. Auch die Anmeldung zur Trusted Shops Police wurde so verhindert. Zu meiner Verwunderung fand ich wenige Minuten später allerdings eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung in meinem Postfach. Das ist sehr ungewöhnlich, denn ich habe Sofortueberweisung.de bereits mehrmals in Verbindung mit seriösen Shops genutzt, dort war die Überweisung immer Teil des Bestellvorgangs und dieser erst abgeschlossen nachdem man, nach erfolgreichem Überweisungsauftrag, wieder auf eine Bestätigungsseite des Shops zurück geleitet wurde. Aber gut, es war mittlerweile Sonntag Mittag, zu dieser Zeit kann man natürlich keinen Support erwarten. Also habe ich mich erstmal ein bisschen auf der CSV Website umgesehen, unter Fragen&Antworten gibt es einen Hinweis wonach Bestellungen bei Vorkasse erst manuell bearbeitet werden müssen, bevor man die Daten zwecks Überweisung erhält. Von Sofortüberweisung keine Rede. Ich nahm etwas verwundert an, es könnte bei diesem Shop mit dem meinem auserwählten Verfahren möglicherweise ähnlich laufen.
Ich habe dann also anschließend noch eine kurze eMail, in der ich den Sachverhalt geschildert und um zügige Klärung gebeten habe, versendet und war dabei der irrtümlichen Ansicht, ich würde am folgenden Tag einen Link zwecks Bezahlung erhalten und könnte die Ware dann ca zwei Tage später in Empfang nehmen. Das stellte sich natürlich als Trugschluss heraus. Die Antwort kam immerhin zügig, es gebe (oh Wunder) keinen Zahlungseingang und damit werde auch keine Bestellung erfasst. Ich solle es einfach nochmal versuchen. Also gut, dachte ich mir leicht entnervt, auf gehts. Wieder auf der CSV Website angekommen stach natürlich sofort ein roter Punkt neben meinem auserwählten Stück Silizium ins Auge. Auf die Nachfrage, ob denn womöglich eins für mich zurückgelegt worden sei, erhielt ich wiederum ausgesprochen zügig die zu erwartende, klare Ansage, nix Chash, nix Bestellung.
Letztendlich war es mir beim besten Willen also nicht möglich eine Bestellung bei diesem Shop durchzuführen. So wie ich das verstanden habe, muss man wohl davon ausgehen dass auch Bestellungen gegen Vorkasse erst nach dem Geldeingang erfasst werden. Ob die Ware dann nach zwei, drei Tagen noch verfügbar ist, weiß wohl nur der heilige Geist, da auch nichts über die Quantität der lagernden Exemplare auf der Website zu erfahren ist.

Ich habe nun jedenfalls bei einem anderen Shop, der sich mir in der Vergangenheit bereits mehrfach als sehr vertrauenswürdig erwiesen hat, unter Anwendung des gleichen Bezahlverfahrens und natürlich völlig problemlos eingekauft. Leider auch zu einem insgesamt deutlich höheren Preis

[EDIT Geizhals]: unqualifizierte Äußerung entfernt.

Zunächst leichte Lieferverzögerung. Anschließend aber perfekter Service!

Chappi80 — Sat, 04 Jul 2009 22:47:35 GMT

Lieferstatus war zunächst schwer wahrzunehmen - daraus resutltierte eine leichter Lieferverzug. Ein Anschließend gesetzter Wunschtermin wurde jedoch perjekt eingehalten. Auch eine Rücksendung von Aritkeln ging völlig problemlos (mit vorbildlichen Statusemails und einer gesicherten Websitebasierenden Kontodateneingabe). Sehr vorbildlich und schnell!

Bin zufrieden, werde nochmals bestellen

Kostas — Tue, 30 Jun 2009 20:03:00 GMT

Nur die Lieferzeit sollte man hier ein bischen verbessen, speziell wenn man per Kreditkarte oder Paypal bezahlt, sollte die Ware am nächsten Tag verschickt werden. Ansonsten alles OK!

So, wie man es sich wünscht

Higginsfan — Tue, 30 Jun 2009 16:25:59 GMT

CSV-Direct.de kann ich uneingeschränkt empfehlen! Die Produktsuche, die Angebote, die Lieferzeit /-bedingungen einfach super!

WD5002ABYS

Siffonius — Tue, 30 Jun 2009 14:52:23 GMT

Alles ging flott und problemlos über die Bühne. Festplatte bestellt, Geld überwiesen, 2 Tage später war die Ware da. Einfach Klasse!

Gut

Brachial — Fri, 19 Jun 2009 12:09:05 GMT

Guter Kundenservice, korrekte Lieferung der Ware, einwandfreier Zustand der Ware. Bis auf die hohen Versandkosten sind die Preise der Komponenten in Ordnung.
Alle PC Komponenten liefen nach dem Einbau absolut korrekt.

Bestellung, Versandinformationen und Lieferung alles Bestens!

Muhau — Sat, 13 Jun 2009 08:44:32 GMT

Ich habe schon bei vielen Internet-Shops Artikel bestellt, aber selten sind Bestellung, Versandinformationen und Lieferung so reibungslos und vorbildlich abgelaufen. Gratuliere!

Ware und Kaufabwicklung ok. Den CSV - online Shop kann ich empfehlen.

c174748 — Thu, 11 Jun 2009 16:29:54 GMT

Mit der Bestellung, Lieferzeit und der Qualität der Ware war ich sehr zufrieden. Auch der Preis war außerordentlich günstig. Somit kann ich CSV mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

verweigert RMA auf defekte bzw. falsch beschriebene Ware

User38403 — Thu, 11 Jun 2009 16:27:56 GMT

Laut CSV nur "Widerrufsrecht nur für Verbraucher!" Und RMA wird sogar auf auf defekte bzw. falsch beschriebene Ware verweigert!

Klasse Online-Shop, schneller Versand, guter Service!

akbor — Thu, 11 Jun 2009 16:21:34 GMT

Die Bestellung wurde sehr schnell abgearbeitet, man wird über jeden Schritt per E-Mail informiert. Der Service nach dem Kauf ist auch sehr gut. Ich hatte leider einen Garantiefall (die Hardware der namhafen Hersteller geht leider auch kaputt, hat mit dem Händler nichts zu tun) und er wurde auch sehr schnell und professionell abgewickelt.

Problemlose Abwicklung

2909 — Thu, 11 Jun 2009 15:38:28 GMT

Als einziges Manko habe ich es empfunden, dass man im Online Shop die aktuelle Bestellung nicht sehen kann. Sonst alles einwandfrei.

Guter bis sehr guter Bestellvorgang der Waren, schlechter Service danach

Utzelot — Thu, 11 Jun 2009 09:37:32 GMT

Ich hatte mir bei CSV einen Barbone gekauft. Nach dem ersten drei Monaten war das Mainboard defekt und ich schickte es zu CSV. Der Händler schickte das Gerät zum Hersteller, der das Mainboard tauschte. Diese Prozedur dauerte 6 Wochen in dieser Zeit wurde mir kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
Danach funktionierte der Barebone noch einen Monat und diesmal zerstörte der Barebone meine CPU. Also das selbe Spiel noch einmal. Allerdings wurde der Fehler nicht vom Hersteller festgestellt und so erhielt ich das Gerät zurück. Nun zerstörte mir der Barebone zwei weitere CPUs.
Da der Schaden am Gerät innerhalb der ersten sechs Monaten auftrat und ich das Gerät nun schon dreimal eingeschickt hatte, wollte ich von dem Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück haben.
Der Kunden"sevice" blieb aber der Meinung , dass das Gerät keinerlei Defekt aufweisen würde und somit der Vertrag erfüllt sei.
Also schickte ich das Gerät direkt an den Hersteller, dieser stellte diesmal einen Fehler fest und tauschte erneut das Mainboard.
Also wendete ich mich erneut an CSV zwecks Rücktritt vom Kaufvertrag.
Diesmal wurde mir gesagt, dass der Fehler am Gerät nicht innerhalb der ersten sechs Monate auftrat und somit die Beweislastumkehr zum Tragen kommt. (Kunde muss mittels Gutachten beweisen, dass ein Defekt schon beim Kauf vorlag. Kosten ca. 500EUR).
Dies sah ich anders, da der Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auftrat, aber nicht gefunden bzw. repariert wurde doch ohne Erfolg.
Bei CSV habe ich nun eine Versandsperre.
Meine Kosten neben dem Kauf: ca.20EUR Versandkosten, die nicht erstattet wurden, ein Gerät was die Hälfte der Zeit nicht funktionierte, neu gekaufte Hardware für den Barebone, die nur rumlag und der ganze Aufwand.

PS.: Es ist nicht möglich mit einem Techniker direkt zu telefonieren sonder nur per e-mail oder mit dem ServiceCenter. Ein Rückruf ist ebenfalls nicht möglich. Der Chef ist nicht tel. gar nicht erreichbar.
Bis die RMA.Nr da ist dauert bis zu 48 Stunden.

Fazit: Der Preis der Waren bei CSV ist sehr gut. Doch hier wird ganz klar am Service gespart.

Guter bis sehr guter Bestellvorgang der Waren, schlechter Service danach

Utzelot — Thu, 11 Jun 2009 09:37:32 GMT

Ich hatte mir bei CSV einen Barbone gekauft. Nach dem ersten drei Monaten war das Mainboard defekt und ich schickte es zu CSV. Der Händler schickte das Gerät zum Hersteller, der das Mainboard tauschte. Diese Prozedur dauerte 6 Monate in dieser Zeit wurde mir kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
Danach funktionierte der Barebone noch einen Monat und diesmal zerstörte der Barebone meine CPU. Also das selbe Spiel noch einmal. Allerdings wurde der Fehler nicht vom Hersteller festgestellt und so erhielt ich das Gerät zurück. Nun zerstörte mir der Barebone zwei weitere CPUs.
Da der Schaden am Gerät innerhalb der ersten sechs Monaten auftrat und ich das Gerät nun schon dreimal eingeschickt hatte, wollte ich von dem Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück haben.
Der Kunden"sevice" blieb aber der Meinung , dass das Gerät keinerlei Defekt aufweisen würde und somit der Vertrag erfüllt sei.
Also schickte ich das Gerät direkt an den Hersteller, dieser stellte diesmal einen Fehler fest und tauschte erneut das Mainboard.
Also wendete ich mich erneut an CSV zwecks Rücktritt vom Kaufvertrag.
Diesmal wurde mir gesagt, dass der Fehler am Gerät nicht innerhalb der ersten sechs Monate auftrat und somit die Beweislastumkehr zum Tragen kommt. (Kunde muss mittels Gutachten beweisen, dass ein Defekt schon beim Kauf vorlag. Kosten ca. 500EUR).
Dies sah ich anders, da der Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auftrat, aber nicht gefunden bzw. repariert wurde doch ohne Erfolg.
Bei CSV habe ich nun eine Versandsperre.
Meine Kosten neben dem Kauf: ca.20EUR Versandkosten, die nicht erstattet wurden, ein Gerät was die Hälfte der Zeit nicht funktionierte, neu gekaufte Hardware für den Barebone, die nur rumlag und der ganze Aufwand.

PS.: Es ist nicht möglich mit einem Techniker direkt zu telefonieren sonder nur per e-mail oder mit dem ServiceCenter. Ein Rückruf ist ebenfalls nicht möglich. Der Chef ist nicht tel. gar nicht erreichbar.
Bis die RMA.Nr da ist dauert bis zu 48 Stunden.

Fazit: Der Preis der Waren bei CSV ist sehr gut. Doch hier wird ganz klar am Service gespart.

Wieder einwandfrei !!

drago-museweni — Tue, 09 Jun 2009 18:06:56 GMT

Wiedereinmal alles einwandfrei verlaufen, und alles wieder sehr gut verpackt 1A gerne wieder. So macht Einkaufen im Internet spass und zahlen peer Paypal ist super geht sehr schnell, schön das CSV dies anbietet.

Abbildung und Beschreibung stimmen nicht! Maus wurde komplett in schwar geliefert!